汇报模板（精选25篇）
为了切实加强学校教育技术装备管理和使用，进一步提高教育技术装备应用水平，充分发挥课程资源在深入推进课程改革和全面实施素质教育中的作用，全面提高教育教学质量，下面将我校对教育技术装备的建设、管理和使用情况总结如下。
一、成立教育技术装备领导小组
高标准的教育技术装备，是推动教育事业发展、深化教育改革和全面实施素质教育的保障。我校坚持科学发展观，为提高教育教学质量，提升学校办学品味，围绕教育技术装备“建设、配备、管理与使用”四个重点，发挥管理职能，积极开展教育技术装备各项工作。学校现在已有多媒体教室、图书阅览室、仪器实验室和体育器材室。学校建有校园网，实现班班通。成立了信息管理中心，完善了学校网站，使学校网站充分发挥教育功能，扩大了信息量的输出，加大了学校宣传力度。
二、各部门工作
（一）学校实验室工作
1. 实验教师配备情况。
2. 各种教学仪器配备品种与数量达标情况
我校教学仪器均按照上级要求配备，分组实验和教师演示实验器材按Ⅱ类学校标准基本配备。
3. 实验室、仪器室管理情况
（1）各室均有完善的管理规章制度，建立了《教师演示实验记录本》、《学生实验报告单》、《仪器报损》、《仪器借用》、《教学仪器总帐》等实验教学及教学仪器管理的有关帐册，还建立了《学生实验规则》、《实验室内部管理制度》、《实验教师职责》和《仪器室管理规则》等规范管理。
（2）仪器室做到科学管理。学校有总帐，各室有仪器明细帐，做到柜有柜签，物有标签，仪器分类存放，整齐规范，做到定期保养，损坏及时维修。
（3）安全防范、卫生措施落实，各室器材保管专人负责。
4. 实验教学达标情况
在抓好实验室、仪器室建设的同时，我校认真抓好实验教学的开展。我校实验教师都能按教学大纲、教材内容及实验要求和演示要求上好每节实验课。各种演示实验、学生实验报告、仪器使用等记录齐备。
5. 学校管理达标情况
学校能相应地制定各种切实可行的实验室管理制度及措施，学校每学期的工作计划中都能明确提出改进实验教学及加强实验室管理的要求。
6. 存在问题及今后设想
从高标准严要求角度，我们的工作还存在着一定的差距。如：有的教学一起仪器、试验药剂配备损坏报告、添置不够及时，实验室、仪器室的管理有待进一步规范等。我必将为教育教学工作做出了突出的贡献。
1. 日常工作完全按照质量管理标准进行运作
我们图书室积极配合教育教学工作，按期购买新书，供全校师生随时查看。另外，本学期为节省师生的时间，图书室管理人员在提高工作效率上做文章、下功夫。实行了边工作、边学习、加强练兵的“三步曲”。一是勤整理，对师生归还的图书每天及时归类上架；二是勤检查，对师生在借阅时抽乱、插错的书籍勤查找；三是勤过目，到书架旁勤看一看，对图书的位置了如指掌。为师生查找资料时节省了时间，提高效率，获得了师生们的好评和赞誉。
2. 对全校师生全方位开放阅读，切实发挥图书室教育教学第二课堂的作用 热心为师生服务，急读者所急，想读者所想，全心全意，全方位为师生服务，充分做好了他们教学中的助手和顾问。在师生借阅时，全部实现电子借阅，对全校学生每周一至五按级部作安排，做到天天准时开放，尽管工作量大，任务重，由于充分做好了准备，管理到位并切责任心强，全体来图书室阅读的学生都高兴地来，满意地走，真正做到了书香校园，切实发挥了图书室是教育教学第二课堂的作用。同时，对教师专用阅览室的资料也进行及时的更新，确保精神食粮的新鲜和健康。
3. 举办形式多样的读书征文活动，让全校学生全面参于进来，提高其阅读兴趣。
图书室每学期举办一次读书征文活动，放在每年学校组织的11月份的读书节期间，开展读一本好书，向同学推荐一本好书，读书剪报，读书正文，流动书架，书友会等活动。在这些活动开展期间，学校除了大力营造氛围以外，重点是引导学生开展和参与活动，对各类活动进行评价，评出书香班级，读书之星，读书征文评比，给学校图书馆建设献一计等。
5. 做好图书室学期结束工作，安排假期图书开放时间。
在学期结束之前，我们开始回笼已借出的图书，并对损坏、遗失的图书做出相应的赔偿。并统计出学生的借阅率、图书的利用率、图书借阅次数排行榜、图书遗失注销等，及时做好存底，最后打印出图书室总括统计表。另外公布假期的借阅时间，以便师生在假期也能及时享受知识带来的乐趣。
图书管理工作是非常繁琐的。图书室管理的是图书，传播的是文化和思想。因此，在今后工作中，特别是新图书馆启用后，我校图书室将以满腔的热情更加努力地工作，真正做到现代化的设施，现代化的服务，现代化的人。
（三）信息技术与多媒体专用教室 1.现代教育技术装备与应用情况：
随着全市现代教育技术装备达标验收工作的推进，我校在这方面的工作推进是放在学校突出发展的位置的，近几年来学校分三阶段来添置和完善教育技术装备：第一阶段是全市最后通过第一次现代教育技术装备验收；第二阶段是学校在政府的大力支持下，创建江苏省义务教育现代化学校，投入了大量财力，添置了20套班班通，一个电脑教室，一个电子阅览室，一个实验室，一半教师配备了办公电脑，学校顺利通过了验收；第三阶段是最近，学校完成了王家庄小学的撤并，班班通全部到位，部分班级装备了更方便的弟子白板，教师办公电脑人手一台，全部实现办公无纸化，河湘小学也完善了教育装备，添置了班班通，实验室，
电脑教室等。软硬件设施的完善，对展现学校风采、提高学生综合素质的提出了新的要求。我校在发展中，对教育技术的认识也极力了几个阶段
并把这一要求纳入到学科管理要求中。教师在学习掌握技术的同时，加强对技术与学科的结合研究，使她更好的体现教育的魅力，彰显教育的出彩。
（3）学校网络的建设情况
① 实现学校网络的改版，扩充校园网版块内容，增加师生喜闻乐见的信息，并为学校管理工作服务。加强师生网络道德教育，实施网络安全措施，确保学校网络安全畅通，校园网主页由专人负责维护审核，严格阻止不良信息侵入。
② 丰富班级主页及拓展校园网版块内容，增加师生喜闻乐见的信息，并为学校管理工作服务。
③ 继续组织收集、整合现有的各种电子音像教育资源及网络资源构建学校资源库，建立自己独立的资源中心。
（4）相关培训和活动
①开展全校教师课件比赛。
②组织教师积极参加各级各类整合课课件、教案、教学设计等比赛。
③ 选出学科带头人、骨干教师、优秀教师的课堂教学实录参加评比。
④ 利用多媒体教材组织学生观看各类教育专题影片，如地震预防常识教育、消防等安全教育等，每周四由校团委负责开展好校园广播。
2. 存在不足：
信息化资源的开发与利用需进一步提高；校园网安全维护问题需进一步接受专业培训；各教室中多媒体硬件设备的管理与及时维护；信息化资源利用的合理性与高效性方面。
（四）音体美劳技专用教室（器材室）与其他器材室
1.制定制度，加强管理
根据学校《规章制度》要求中关于专用教室的使用要求制度，音乐、美术、体育保管室、科学室、劳技室、多媒体教室等各专用教室负责人及使用教师进一步明确了管理制度及使用程序（做到使用先申请，使用后有记载。），并能在日常教学中有秩序地用好、管理好专用教室；职责落实到人，分别于期初、期中、期末进行部门自查与反馈。
2.加强专用教室硬件设备的维护
由各专用教室具体负责教师对照设备管理要求及教学需要，对专用教室硬件设备的添加、更新、维护提出申请，由校长室、总务处负责审核购买。目前除美术教室条件相对简陋，艺术教室在条件许可下添加一多媒体设备外，其他专用教室硬件基本到位，维护情况良好。
3.加强财产安全管理
管理制度要求所有专用教室任课教师抓好学生思想工作，教育学生爱护公物，保护环境，自觉维护专用教室卫生、整洁；同时为保证学校的财产安全，管理条理中要求专用教室钥匙专人负责，使用要有登记，课结束后由教师负责关闭电源，锁好门窗，以防专用教室物品丢失。
20xx年，作为银行人员的我在党组的领导下，在金管、计统、农金等监管专业同志们的大力支持下，协助行长较好地完成了所承担的工作任务，履行了自己在分管金融监管综合岗位的职责。总结回顾一年工作现作银行个人工作总结如下：
20xx年我继续负责综合监管的全面工作。为充分调动该股职员的整体工作积极性,实行规范化管理,，年初我就安排对综合监管人员进行重新组合,做到岗位到人,责任分工明确的工作管理体系,经常参加综合监管每周定期召开科务会,安排布置的各岗位工作，及时沟通情况。通过上述举措,20xx年综合金融监管工作又有新起色,内控管理机制进一步完善,较好地解决了人员不稳定的问题。另外，我与监管股负责人按《金融监管责任制》和行内制定的《量化细化实施细责》，把每一个被监管专业、每一项监管责任真正分解落实到人。按时完成了监管责任的分解落实工作，从而明确了监管人员的具体分工和职责。做到了：人员落实、制度落实、责责落实、任务落实、检查落实。认真按季进行考核，将每个人员岗位责任与目标化管理结合，充分发挥了金融监管各岗位人员的职能作用。
1、组织监管人员认真学习各项政策规定和监管实务技能，不断提高综合素质
今年以来，我们监管部门定期和不定期组织人员开展了业务学习和实际检查技能的培训，积极树立新的监管理念，将各项政策规定和实务操作的要点融入在具体的工作中，从20xx年起，我行银行业监管人员的培训重点从行政监管转向对银行业机构的非现场分析和预警上，监管人员必须作到对政策规定熟、实际现场检查技能高、非现场分析到位，围绕上述三个方面，我行监管人员在参加中心支行培训的同时，督促监管人员自学有关监管业务知识，在一定的时期内迅速提高监管人员的综合素质，以适应形势发展的需要。
2、认真贯彻和落实银行业监管现场会精神，加快监管电子化的步伐
按照20xx年10月银行业现场会的要求，认真组织了监管人员对银行业监管文档、非现场监测数据系统、金融行政监管子系统等应用程序进行了逐项落实，切实保证了监管实务操作与计算机应用的全面落实。我行监管部门从20xx年起严格按照电子化监管的要求，认真贯彻监管电子化和文本化管理相结合的原则，落实监管实务操作在计算机中的应用，保证了中心支行与我行之间的监管信息与实务操作的沟通，通过监管电子化的建设，切实提高了监管的各项基础工作水平。
3、继续严格加强对银行业行政监管、确保监管的合规性
(1)、20xx年，对银行业高级管理人员任职资格审查工作，一是严格执行了任职前考试、谈话制度，分别对3名高级管理人员进行了任职前的考试、谈话，同时完成了对2名高级管理人员任职资格的审查。二是在20xx年9月组织完成了辖内银行业高级管理人员的任职期间的考试及年度考核工作，并将考试及考核结果装入银行业高级管理人员档案存档。
(2)加强对机构准入和退出的监管，在积极支持银行机构改革的同时全年完成了银行机构退出4家、迁址1家、降格2家。
各家商业银行的机构撤并要在积极支持机构改革和调整的同时，按照机构撤并规定的要求作好审批工作，保证了银行业机构撤并所申报的资料完整、审批材料的合规，在一季度对20xx年机构和人员上报的材料进行一次复审，凡不符合规定或要素不全的一律在一季度末之前进行了纠正，复审结果于20xx年2月20日前上报到银行科。
真做好金融机构年检工作。按照呼盟中心支行的要求，我们早在20xx年4月就开展了对银行业机构的年检工作，依照上年年检各项要求履行了手续，年检中没有走过场，现场检查面达100%。年检报告于6月20日前上报了银行科。
4、进一步落实监管责任制，切实履行了监管职责。
2月底前，按照人行呼伦贝尔市中心支行《中国人民银行呼伦贝尔市中心支行合作金融监管责任制实施细则》等制度和办法，完成了支行与农村信用社联社签定监管责任状、支行主管行长与监管股长签定监管责任状和监管股长与监管员签定监管责任状，制定了监管a、b制，明确了监管职责、责任和目标，使各项监管责任制得到有效的贯彻和落实。
一、xx年安全生产工作基本情况
过去的一年，本人在县委、县政府的正确领导下，在上级有关部门的大力支持下，积极履行职责，按照重要思想的要求，认真贯彻落实党中央、国务院及盛市、县关于安全生产工作的一系列重要指示和重大部署，紧紧围绕促进经济发展和确保社会稳定的大局，着力抓好安全生产各项工作的落实，有效遏制了各类重特大事故的发生，使我镇的企业持续、健康、高速发展。xx年我镇的安全生产形势良好，促进了工业经济和招商引资不同程度的发展，去年工业总产值达17、38亿元，比增7、7%，引进外资企业23宗，合同利用外资达2、5亿元。过去的一年，在安全生产工作方面，我主要抓了如下几项工作:
1、抓领导，落实安全生产责任制
安全生产工作是否抓好，责任制是否落实，关键在于领导。为此，我首先抓好领导这一关，成立由一名镇委副书记为安全生产直接责任人的领导小组，成员由党政办、企业办、国土所、交管所、公安分局、引进办、劳动所、供电所、工商所等部门组成，具体负责全镇的安全生产工作，做到责任到人，措施到位;其次抓责任制的落实，镇政府与各村主任、部门单位、企业负责人签订了安全生产和防火责任书，将安全生产责任制的签订工作逐级延伸，逐级落实，形成一级抓一级、一级对一级负责，安全生产工作齐抓共管的局面。要求各单位、企业把安全生产工作摆上议事日程，把责任制落到实处。
最后还抓了安全事故行政责任追究制的落实。一直以来我们把此项工作列入责任制考核范围。要求各部门、企业对辖区内发生安全事故总数和死亡人数具体负责，按照“谁主管，谁负责”的原则，对由于发生重大事故而处理不当的，追究责任。在全镇机关人员的共同努力下，一年来，由于领导到位，责任落实，措施得力，没有发生特重大安全生产事故。
2、抓检查，消除安全事故隐患
抓好安全生产工作，检查是保障。xx年全镇共进行了6次安全生产大检查，检查企事业单位260家，共发出整改通知书1500份。在安全生产检查中，做到“三个结合”:一是检查与整改隐患相结合;二是检查与责任追究相结合;三是检查与建立长效机制相结合。一年来，我们主要抓好如下几项检查:
(一)抓企业安全工作，实现企业生产与安全双赢。安全是企业生存发展的保障，关系到国家、集体财产和人民生命安全。针对有些企业严重存在重生产轻安全的倾向，企业员工安全意识淡薄的现象。镇委、镇政府高度重视，一方面加强宣传教育和培训，一年来，组织了两期企业负责人的培训，培训了250人次，从思想上提高企业人员的安全意识并提高了他们应对紧急情况的技能，另一方面不断进行检查督促、严格处理。要求企业做到安全设备合格、齐全，电线线路整齐、过关，安全通道畅通无阻，人员安全生产综合素质合格。同时在引进企业落户时，要求必须完善安全设施，如检查不合格，不予投产，真正做到安全第一，生产第一，使企业在安全稳定中取得的发展。
(二)突破液化石油气销售市场整顿难关，消除事故隐患。近年来，由于人民生活水平的提高，使用煤气越来越多，造成液化石油气销售点混乱的状况，针对此种情况，镇委、镇政府狠下决心，多次召开有关领导负责人会议，探讨整治方案，由城建办牵头，公安、工商、劳动等部门密切配合，各司其职，通力合作，采取强有力措施，坚决取缔了一批无牌、无证非法经营的地下销售点，对一批带病运作的不合格钢瓶也被责令停止使用。通过整治，使我镇的液化石油气销售市场管理得到了规范，确保液化石油气销售的安全。
(三)抓好石场的整顿治理，规范石场经营的安全生产管理。全镇共有14间石场，但大多数的石场机械设备陈旧，管理较混乱，安全事故时有发生。针对这种现象，我们加大了对石场的管理力度。去年，镇府抽调国土所、经济办、公安、工商、供电、劳务等部门，对全镇的石场进行专项检查整治，共发出整改了通知书13份，停产通知书3份，并对石场的证照进行了全面清查，严禁无证照或证照不齐的石场经营开采。与此同时没收了采石场非法购买一批。通过整治，使我镇石场无证照经营的混乱局面得到了改善，规范了我镇石场的安全生产管理制度，完善了安全措施，增强了石场员工的安全意识。
(四)抓好公共娱乐场所和建筑业的专项整治，避免群死群伤事故的发生。xx年的5月份和12月份，镇政府抽调了党政办、经济办、规划办、村建所、文化站、劳务、工会、供电、公安等部门对我镇较大型的8家卡拉ok酒楼、沐足中心、建筑物逐一检查。通过认真检查，及时完善了消防责任制和各项消防设施，整顿了一部分违章建筑及乱搭棚、架等现象，有效地防止了群死群伤事故的发生。
3、抓宣传，提高全民安全意识
做好安全生产工作，抓安全教育是前提，因此我把学习、宣传、贯彻<广东省安全生产条例>及相关安全知识作为抓好安全生产工作的一项重要任务来抓。开展了多种多样，切实有效的安全生产宣传教育活动，如采用张贴横幅、标语和印制安全宣传单、出动宣传车、举办安全生产知识咨询、利用电视广播宣传安全知识等方式进行宣传，通过广泛深入，声势浩大的社会宣传活动，有效调动广大人民群众参与安全生产活动，使“安全为了生产，生产必须安全”深入人心，有效地提高了全民安全意识。xx年共出动安车8辆次。播放安全广告30次，悬挂横幅89条，张贴标语1138条，印发宣传资料720份。
二、存在的主要问题
尽管我镇在安全生产工作中做了大量工作，但是事实告诉我们，安全工作决不能有半点松懈，当前我镇的安全生产工作仍存在一些突出的问题:
1、部分员工的安全生产意识较为淡薄，职业技能低下。特别是石尝建筑工地等行业的员工文化素质较低，没有受过正规的职业技能训练，在工作过程中自我保护能力很差，违章作业、盲目蛮干现象常有发生。
2、企业员工的劳动保护措施得不到落实。特别是塑胶厂、电镀厂、针织厂等行业仍存在劳动工作场所环境差，劳保用品未能发放的现象，给职业病的发生埋下了火种。
3、安全隐患整改查处力度不够，缺乏强有力的手段
我们一年四季进行的安全生产大检查，再加上镇经济办日常开展的不定期检查，查出的大量事故隐患有的还是没有得到及时整改治理，如有的企业在成品仓库里，使用普通光管，每次检查每次发出整改通知书，每次检查照旧，屡教不改。企业老板为了节约经济要钱不要命的行为，政府如何强制执行整治，仍是有待研究的话题。
我经常对71班的学生说：“你让老师一次次站在更高的层面上改变自己。”如果简单总结一下自己的方法，可以用两个字概括——，就是“思考改变”。
“一变”——变观念
当面对下一个学生的某个情况时，我在心里安慰自己：“到了下一个学生，我该学什么课，用什么方法改？”当时我就开始幻想自己在教育生涯中如何避免这种现象再次发生。所以当初二青春期33班造反时，我才意识到问题的严重性。当我脑子坏了，改变不了局面的时候，我就跟着形势的发展，让他们自己过渡。而我躲在他们身后，开始异想天开。我该如何帮助我的下一个学生很好的过渡到青春期叛逆期？
所以，当老师对一个自己无法控制的情况感到愤怒和不适时，我大胆地“暂时放弃”，让他们自己过渡，让这个所谓的“叛逆期”过去。不然他们的心就不会在初三这个所谓的阶段了。而且心情也越来越好，什么都不担心了。
所以，让自己懒一会儿，想一会儿，仔细考虑哪种方法更适合这些学生，让我们成为他们思想的主人，在他们犯错之前想一想，不要让我们走在他们后面，一次次被动的接受他们的改变。
“两改”——改方法
当他们还是学生的时候，总是有很多事情让我们班主任不知所措。6班失利，33班改革，71班开学，对我来说很顺利，在我的预料之内。我用自己的一套班级规章制度严格约束他们的行为，用自己独特的管理模式限制他们犯错的机会。新年第一天非常有用，学生们非常尊重量化积分的实施。每个“0.5”奖罚学生都很在意，所以这正是我想要的，所以我只需要轻松处理学生的一些突发事件。处理突发事件时，我会当着所有学生的面处理，以身作则，告诉他们是非曲直。初二，吸取了33班的教训，改变了策略，把公开纠错变成了暗箱操作。不同于初一时时刻刻“跟班”处理问题，他们把问题处理放在背后，照顾他们日益增长的“面子观念”，不与他们正面对抗，转向地下，时刻关注每个学生的动态，避开课堂，避开学生，转入单独对话。所以，71班在我的预防性安排下，轻松避过了他们叛逆的青春。更让我欣慰的是，他们虽然没有一年级那么聪明，但是很有责任心和自律性。
但也许我的重心没有放好。当我沾沾自喜于轻松避开一个大障碍的时候，高三71班让我遇到了一个我从来没有过的问题，或者说是一个我曾经忽略的问题。初三的时候，他们给自己找了很多学习的理由，推掉了班里很多重要的职位，但是我不能要求他们为班级付出太多，所以我答应了他们的要求。在班委各大岗位遇到“空荒期”的时候，我充分发挥自己的眼光，在从未在班里服务过但志向远大的同学中大胆尝试。当然，我有自己的判断依据。因为在业余时间，我更喜欢研究“星座”来判断人的性格，所以我找“狮子座”当班长，“天蝎座”当学术委员，避免了“射手座”的懒散自由，让人家和“天秤座”当班级量化管理员关系更好。晚饭后，我可以帮助自己快速识别学生的性格，轻松处理班委的工作。
然后，新的问题又出现了，学生对量化分的重视逐渐减弱，以至于课堂上很多工作无法正常进行。这个时候我不能异想天开，开始思考是哪个环节出了问题，哪个环节造成了这样的弊端。于是我一层一层的分析，一层一层的学习，发现值日班长是个大难点。随着学生之间关系的日益密切，他们在日本的注册人数也减少了，几乎每个人的书写都不超过三行，这与他们在一年级初一初二的全注册有很大的不同。然而，定量注册是以此为基础的，并通过扣除代课教师而扩大。最后要通过量化组长登记在教室墙上的量化栏里。我想都没想就想到了。当我智穷才尽的时候，它给了我很大的灵感，当我去一年级102班的时候。我坐在一个学生旁边，看到了班主任王志云专门打印的“102班班级日志”。我旁边的学生碰巧是值日班长，那天的注册人。看完之后，我受到了启发。我立马拿出手机拍照，想着怎么上71班。上完课，我赶紧给同学们打电话，画了一个简表，根据71班的特点加了一些内容，把王先生的那叠报名改成当天的记录，当天就退了，过了五个人签字，才退给我。一级一级检查落实，一级未签字，和值日班长在一起。每天晚上自习后，为了快速离开教室，他们得到了五个签名，所以在白天，为了一步一步地实施量化，我会通知量化总经理让她通知代课老师让老师在课堂上实施更多的量化奖惩，让学生重新树立对量化管理的信心。
自己从年起开始从事销售工作，半年来在厂经营工作领导的带领和帮助下，加之全科职工的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨。20xx年半年的销售工作的心得和感受总结如下：
一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作
作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：
1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款
2、努力完成销售管理办法中的各项要求
3、负责严格执行产品的出库手续
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导
5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感
7、完成领导交办的其它工作
岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成
工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。
三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决
销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照厂制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定可代理的产品品种
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、安装。
依据厂总体安排代理产品，代理的品种分为二类：
一是技术含量高、附加值大的产品，如35KV避雷器、35熔断器及限流式熔断器等，此类产品售后服务存在问题；
二是10KV线路用铁附件、金具、包弓、横担等，此类产品用量大，但附加值低、生产厂家多导致销售难度较大。
一、校园篇
我校是县委县政府、县教育局为适应黎川城镇化发展形势而倾力打造的一所全日制公办小学，小学年度工作汇报。规划占地面积26530平方米，学校于20__年9月开始办学。
目前学校有教学班25个，在校学生1615人，在编教师65名，其中专职体育老师2人，音乐老师2人，美术老师2人。
学校拥有一流的硬件建设，新建成的综合楼内有音乐室、美术室、图书阅览室、舞蹈室、计算机室、实验室等功能室设备已安装完毕。二期工程仍在建教学楼2栋， 1000平方米的食堂、200米塑胶跑道和各类体育设施活动场所，进一步完善校园规划。
学校有一支团结、进取、求真、务实的领导班子，有一支严谨治学、乐教善思的优秀教师队伍，他们秉承着"好好育人，天天幸福"的理念在自己的岗位上默默奉献。
为了加强现代化教育技术工作，推动校园信息化发展，20__年3月14日，黎川新区小学微信公众服务平台正式对外发布开通，我校成为全县第一所、全市第三所开通微信公众服务平台的学校。通过手机微信，工作繁忙的家长们只要用手指轻轻点拨手机屏幕，就能够随时随地地了解到孩子们在校的动态，真正实现了家校联系的及时性、便利性和有效性，为家庭与学校之间搭建起一架现代化的沟通桥梁。
作为学校的又一现代信息化的宣传阵地，新区小学微信平台坚持每周一、三、五发布新文章。涵盖了"新曲飞扬"、"师生风采"、"家长课堂"三大板块，通过文字、图片、语音、视频等多种形式实现学校讯息的精确推送，使之成为一个不单调、有内容、有互动的家校纽带。通过家长、教师订阅关注和微信朋友圈的转发，实现一种"乘方"式的信息扩散，更有效地展示学校的办学特色和成果。至开通以来，关注人数已超过千人，产生了良好的社会反响，已成为展现新区小学办学特色、教师工作、学生风采的重要窗口。
二、教师篇
为提高教师的政治素质和职业道德水平，我校坚持每月组织教师开展政治学习。增强教职工的主人翁意识，鼓励教师爱生、爱校、爱教。
学校建立了常规化教研活动制度，制定了新区小学教学常规要求，规范了集体备课常规要求，制定了教师听课、评课制度，并组织全体教师认真学习，语数英和综合教研活动按计划定期开展，并做到有落实、有详细记录反馈、有成效。
通过过关课、公开课、示范课、评课、校长推门听课周、各学科组集体备课等活动来提升教师教学业务水平。
采取走出去、请进来的形式加强教研交流，与潭溪小学结对教研交流，吴珊老师送一节优质课《菜园里》，得到了大家的高度赞扬，促进了青年教师的专业成长。
学校先后派出多名教师赴 "乡子之乡——临川" 、"人间天堂——杭州"观摩名师课堂，感受名师风采，并要求老师撰写听课反思，交流心得体会，促进了教师教学水平的提升。
为了提高我校教师的计算机技能水平，帮助全体教师备战暑期的中青年教师校本培训测试，每学期，我校科研处都会如期举办不同主题的信息技术校本培训。
以实施素质教育为宗旨，提高教师业务水平、打造富有特色、体现新课程理念的活力课堂为目标，为了提高教师基本功，10月29日我校组织了数学教师说课比赛，老师们深深体会了"台上一分钟，台下十年功"的含义，通过比赛，锻炼自己，展现自己，提升自己，工作汇报《小学年度工作汇报》。陈亮老师荣获校内第一名，并代表我校参加黎川县数学说课竞赛荣获县城组一等奖。另外，程敏老师参加黎川县语文基本竞赛荣获二等奖；陈莉老师参加抚州市朗诵比赛获得优秀奖等。
为了丰富教师的校园文化生活，让大家在繁忙的工作之余得到更多的乐趣。工会组织了全体教师进行健康体检、投篮比赛、跳绳比赛、乒乓球比赛、踢毽子比赛等多项活动。
三、学生篇
我校将国学经典《弟子规》引入校园，让学生接受传统文化熏陶。
以《弟子规》内容为主题，利用校内广播站、文化走廊等宣传载体来强化校园文化建设。
每天早读时间，由学校广播统一播放诵读内容，由专项检查人员每天对各班诵读情况进行检查评估。
班主任利用班会课，结合视频、动画、游戏等形式进行学习教授，让学生体会其中蕴含的哲理。
围绕《弟子规》教育，我校组织开展《弟子规》表演唱比赛、硬笔书法比赛。以多种活动为载体，使学生受到国学传统文化的教育和熏陶。
以告家长书、家长会、校讯通短信等方式让每个家长了解学校国学教育情况。每月，家长对照《弟子规》学习评量表，为自己孩子的表现进行评价。
我校每学期开展班级文化评比活动，每班增设小书柜，书柜的书香之气与班级文化有机结合，形成一种良好的文化氛围。
我校实施了"人人有事做，事事有人管"的班级特色管理模式，根据班级管理的需求，在班级中设置不同服务岗位和管理岗位。通过这种管理模式，强化了学生自我约束意识，培养了学生养成良好的学习和生活习惯。
为培养学生良好的道德品质，养成良好的道德行为习惯，我校开展了班级雏鹰争章、学生榜样之星的评比一系列争先创优活动，激励学生团结奋进，整个校园形成了比、学、赶、帮、超的良好风气。
每天同唱一首歌活动，让学生聆听音乐之声，唱响校园生活的精彩，营造了朝气蓬勃、积极向上的文艺氛围；今年3月，各中队开展以"学雷锋 树新风"为主题的班队会，让学生在实际行动中践行传承雷锋精神；创建班级特色活动，提高班级管理的文化品位，建设优良班集体，从今年开始，每班根据学生的兴趣爱好确定特色活动的开展，用文字和图片将活动的开展情况记录下来，发到学校微信平台；10月23日，县关工委老同志关爱报告团莅临我校进行"诚信是立身之本"宣讲活动，引导学生知行合一，做个懂诚信，会诚信，能诚信的人；开展留守儿童心理辅导课堂，举办"同在蓝天下茁壮成长"留守儿童讲座，关注留守儿童心理健康，鼓励他们树立坚定信心，勇于面对一切困难，使每一个孩子都健康快乐；各班级评出一名优秀留守儿童，进行集体表彰，并号召其他留守儿童向他们学习；4月中旬至5月初旬开展了"千名教师访万家"的关爱留守儿童家访活动，利用课余时间走进学生家庭，与学生监护人进行充分交流，与监护人共同探讨促进儿童健康成长的有效方法与途径……
一系列的少先队活动，让学生在活动中获取知识，受到教育，同时也为他们搭建了展示才艺放飞梦想的舞台。
为了提高我校学生写字水平，练好扎实的语文基本功。学校制定了"诗文诵读、写字练习"活动实施方案。为了展示同学们的书法才华，学校组织了硬笔书法比赛，布置了书法展版，展出了学生的优秀书法作品。
为了全面提高学生的综合素质，学校举行了多种学生竞赛，如诗文诵读比赛、数学知识竞赛、整理书包比赛、计算机打字比赛、手抄报比赛，为学生提供了一个个展示与锻炼的舞台。瞧！获奖学生们脸上洋溢的是多么幸福的笑容！
安全工作是学校工作的第一要务。我校会定期对校园设施进行安全排查，并在校内外设立了安全警示牌。为了增强孩子们的安全意识，提高自我保护能力，每学期初开展安全第一课教育；还开展了防溺水、科学防灾等主题教育活动。为了学生在各种灾害发生时能机智应对，杜绝事故的发生，全校师生还进行了防灾减灾疏散演练。我们将进一步加强学生的安全防范意识，常抓不懈保平安。
我校是一个全新的集体，是一棵刚刚发芽的幼苗，但我们团结一致、充满朝气。用坚实的步履踩出属于自己的足迹，展示我校独特风采。学校成立三年来，被评为省创先争优先进工会、市语言文字规范化示范校、县少先队"红旗大队".我们相信，在领导的关怀、全体教师的努力下，我校的教育工作一定会更上一个新台阶！谢谢！
我从进入公司接管行政、人事事务、办公室事务、总务后勤工作，在上级领导的关心、支持、领导下以及各部门的配合按照公司方针政策，行政人事部的工作特点：做好常规工作，进一步提高工作效率、确保各项工作的正常运作;进一步强化各项服务工作，为生产经营提供周到快捷的后勤保障服务;储备、创新人力资源管理工作，为公司发展，生产经营提供动力支持;加强制度执行力度等。在08年的工作中，也都是围绕上述思路展开工作。努力服务生产经营，适时调整招聘、用工管理思路。
回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，较好的完成各项工作任务。其总结报告如下：
一、人事管理方面
1、建立、建全、规范不事档案(新进、离职、调动、升级)管理：
(1)、重新对现有人员进行了建档工作，现员工档案齐全，证件齐全。
(2)、对各部门、人员进行分组编号建档，并存入电脑，便于工作操作和核查、调动和管理。
(3)、办理公司新进、离职、调动等手续;对离职人员的自离、辞工、病退等实行分类整理存档，并存入电脑中，便于查证;同时做好调动、提拔人员等档案资料信息保管，月底传新进、离职、调动人员名单到财务。
(5)、实行各部负责人对在职人员的人数每周进行统计，并对离职人员、新进、调动人员作周报表统计并与人事部进行核对，方便了部门、人事、财务查找、结算管理，增强了人力资源管理。
(6)、及时做好档案材料的收集、整理、归档。
2、招聘：
(1)、部门传人员增补单。
(2)、根据部门人员的实际需要有针对性、合理性招聘一批员工，以配备各岗位。通过采取一系列切实措施，如广发招聘信息、网上招聘、定点招聘等各种办法揽用工人才，卓有成效。
3、宿舍管理：
(1)、公司共有宿舍80间(包含外租房)：针对宿舍有些住宿人员情况不明、档案混乱，进行了整理、清查，重新建档并在档案上注明部门、组别及编号，以及在每个房间的档案上分类注明床的张数以及床的名称(铁床或木床)。在查找、了解宿舍情况和安排住宿上方便快捷、清楚明了，并把档案存入电脑中。
(2)、合理安排员工住宿情况，其中管理房间住舍有8间;集体员工17间(男占12间，女占5间);夫妻房52间;保姆、出租、临时工各1间。
(3)、对宿舍的财产进行登记整理建档。
(4)、对宿舍的环境、卫生、纪律进行整顿、通告、检查、管理，对有异常的进行处理。
(5)、每月对宿舍水、电进行检查、统计，并对水、电费的扣款明细核算并张贴通知，对有异常的进行处理。
(6)、与物业联络等工作。
4、严肃劳动纪律：
(1)、加强考勤管理，在全公司上下协助下抓按时上、下班时间，规范考勤制度。
(2)、严格考勤制度责任的落实。
(3)、加强请假制度、放行条管理，对不履行请假手续或未打卡者擅离岗者，坚决予以查实并作出处理，这样即维护考勤制度的严肃性，又从另一方面激励了在岗员工的积极性，进而大大改善了公司的工作作风。
5、认真做好常规工作，包括：优秀员工、工资、升级和其它的核定审查工作;对厂牌、考勤卡的补办进行核实查证办理等等各项工作。
6、人事周报表统计工作。每周对公司全厂各部门人数进行汇总，对新进、离厂、调动人员进行备注汇报。
7、收集信息，做好人力资源档案开发与储备，提高办公效率。
8、宣传和培训工作
二、行政、办公室事务、总务方面
1、贯彻执行公司领导指示。做好上、下联络沟通工作，及时向领导反映情况，反馈信息;搞好各部门间相互配合，综合协调工作;对各项工作和计划的督办和检查。
2、根据领导意图，起草工作作计划和其他文稿。负责公司来往信函的收发、登记、传阅、批示;做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。加强办公文件、档案管理。在文件收发上做到下发的文件适时送达有关部门办理，为公司贯彻落实上级精神、及时完成工作任务提供了有力的保证;同时，档案管理做到井然有序，随时为公司查询服务;加强文字材料的草拟打印工作，能按规定的时间和内容要求完成。
3、协助公司领导，完善、制定公司制度，并执行贯彻公司制度。
4、加强沟通：与员工面对面解决问题，使员工工作有章可循，做到违纪有据可查，使他们了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤质量的提高。
5、能很好地履行岗位职责，办事效率高。
6、监督、管理、检查方面：每天对公司各部环境卫生、消防、纪律检查工作，每次检查均有书面记录，有异常情况进行处理。在检查中发现的违纪、违规、等各种不良现象及时通知各部门负责人进行处理;为公司加加强管理、提高后勤服;认真收集信息，全面、准确的了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的问题，总结工作经验，及时向公司汇报，让公司
从20xx年8月3日到现在，我已经进入公司半年了。在这半年里面，我学习了很多，体会到很多，成长了很多。
我在企业服务部学习。虽然这个部门的业务是我以前从来没有接触过的，但是在部门领导、前辈、同事们的共同的耐心指导下，我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司的整个操作流程。
以下是我这半年所做的工作总结：
1、刚进公司时，我首先认真通过公司网站和公司资料，比较全面了解了软件园招商的一些优惠政策、入园流程等，并跟着同事对园区里的一些企业进行了走访。
2、接着我学习了公司章程，在认真阅读完公司章程后，我对于公司严谨的规章制度有了一定的了解，这也为以后规范我的言行起到了很大的作用。
3、完成了华大高智、高钜、鑫一诚企业的名称核准、公司设立、组织机构代码证、税务登记证办理等一系列前期入园准备工作。
4、办理英锐、易驰、亿友三家企业的软件著作权申请的工作。
5、帮忙通知高新企业申报认证工作、洽谈会会展中心值班、ICC平台年会召开的协助工作。
6、和部门同事走访了罗普特、安盟网络、海实科技、微泰科技等企业。
7、帮助部门同事完成一些企业入园的工作。
8、给亚典资讯、杭州国芯科技、万工科技、贝斯特资讯、风华国际等企业发送软件园的招商投资信息。
在工作的过程中，我充满热情，虚心的向同事们请教学习，不断提高充实自己。初入职场，我还是出现了一些错误，有些是因为自己大意，有些是处事的不成熟，业务不熟悉，最后，这些错误都得到了领导和同事的指正。正是因为这些经历，才会让我不断成熟，在处理各种问题时考虑的更周全，业务也更熟练。
对于20xx年的工作展望，我希望可以在不断的努力和学习中尽快的独当一面，不断的学习招商技巧，培养招商能力，能不断的提出问题，解决问题，不断完善自我，使工作可以更快、更好的完成。和同事和睦相处，积极热情的生活。
一、写字特色建设提升过程：
我校一直重视写字教育，把“写好规范字”作为写字教学的主要任务，更作为素质教育和校园文化建设的重要内容，逐步形成“以字育人，陶冶身心，提高素质，和谐发展”的写字特色。
（一）课程设置：每天一节20分钟的写字课，以学写铅笔字为主；三至六年级每天一节20分钟的写字课，以学写钢笔字为主。在三至六年级中教师自己有一定毛笔字基础的可以组织学生进行书法特长培训。
（二）“师生共练字”活动：早在几年前，我校就启动教师书写训练活动，为每位青年教师配发钢笔字专用练习纸、字帖，要求教师每天练习一页，给每一位年轻教师配发一块黑板，每天一练，以作品形式呈现，定时间、定地点展示，由专人负责对教师的优秀作品拍照保存，存入该教师的发展档案。学期末，由学校工会牵头，组织开展青年教师毛笔字、钢笔字、粉笔字现场竞赛。这样既提高了教师的写字水平，培养出一支精良的书法教师队伍，也给学生做出了表率。
二、阅读特色再显新气象：
（一）健全保障激励机制
1、硬件投入。为了保证学生有书可读，学校图书室购置了大量图书，并充实了班级共读书与自读书，班班均设立读书角。
2、课程设置。为了保障学生有时间读书，学校将每周三下午2:30——4:20设为阅读时间，参与对象是全体学生，不同年级段教学内
1容各有不同，主要依据学生的年龄、兴趣、需要和经验以及教师的情况进行设置。
3、激励机制。我们注重学生对校本课程的学习过程，注重及时对学生进行评价，评价的方法有读书交流会展示、读后成果展示、每月阅读小明星等。教师是学校阅读特色建设的具体执行者，充分调动他们的积极性是抓好特色建设的关键。为使教师能热心配合特色学校的创建，我们把各班学生参加学校阅读特色竞赛活动的成绩列入班主任、任课老师工作的考核内容，并同评选文明班级、先进个人、年度考核挂起钩来。
（二）着力实施两项读书工程
1、师生共读。学校鼓励教师树立学习意识、研究意识，计划用三年时间让教师读中外名著15本，读朱永新、魏书生、苏霍姆林斯基等著名教育论著15本，每学期至少写三篇读书心得，并组织教师定期座谈交流。每学期整理教师教学反思、教学随笔、教学案例、论文、课件等，让教师交流读书心得。积极鼓励教师与学生一起读书。每周三阅读时间，教师也在读书。鼓励教师凡是要求学生读的书，教师必须先读，与学生交流读书感受，利用读书节、朗诵会、交流会、报告会、演讲比赛等开展丰富多彩的活动，以盼“教学相长”，塑一代书香师生。逐步形成和发展学校的读书教育特色，着力培养一代“腹有诗书气自华”的少年君子和教师。
2、经典诵读。举行“一日三读”。总时间为30分钟：即，晨读10分钟，大声朗读优秀诗文，优秀段落（可由教师自选，《弟子规》、《千字文》、《论语》、《古文观止》等）；每节语文课前诵读5-—10分钟，由学习委员带领全班诵读（内容以《学校诵读教材》为主）；中午阅读10分钟（2：00-2：10）。通过“一日三读”活动，能有效保证学生的经典诵读时间。每学期，我们都将举行精彩纷呈的活动：经典诗词名句摘抄书写比赛、“我与经典诵读”现场作文赛、《经典诵读摘抄本》评比、展示活动（1—4年级）、经典诵读专题手抄报比赛（3——4年级）、“我与经典诵读”读书心得交流会。此外，还有一项比较重要的活动就是班级书香文化建设评比。这项活动要求各班进行具有本班特色的'班级布置，创设书香学习型的四壁环境，营造书香文化气息。要求美观大方，不杂乱。在这么一个具有书香气息的环境下诵读，学生们的经典诵读热情会更高涨。
虽然我们在亮点工作上做出了一些尝试与探索，也取得了一定的实效，但我们深知一所学校的亮点工作是一项长期性工作，我们憧景美好的未来，我们深信：我们的校园将会成为孩子们幸福人生的起点，学校的明天一定会更具特色！
随着医院建设不断拓展，护理队伍日益增长，新护士已成为临床护理工作的主体。临床教学是护理专业教学的重要环节，是培养护生分析、解决问题能力及临床操作技能的最佳途径之一。而带教是实现理论知识转化为工作能力不可缺少的过程，所以，带教老师要负担起传授知识，培养学生能力和培养学生职业素质的双重任务，为她们将来的工作打下良好的基础。
如何使护士成为技术过硬、医德过硬、理论过硬的新时代合格的护理人才，是医院护理管理者及临床带教老师值得深思的一个问题。
一.主任护长共管，医生护士齐教
新护士入科护士长是接触的第一者，护士长应了解新护士的基本情况，主动把新护士介绍给科室其他医护人员，让新护士尽快适应工作环境，进入工作角色，更快地融入集体中，感受到集体的温暖。根据临床工作情况选择带教老师，制定切实可行的带教计划，用计划去指导工作，实行一对一的带教。
二.内强专业素质，外树职业形象
带教老师所展示的优质服务内容，职业行为和专业技能将直接影响到新护士对护理专业的认识、工作态度和良好的职业观的树立。
三.理论联系实际，课堂转换临床
首先：熟悉科室环境、规范护理礼仪
做好科室情况和病区环境的介绍，规范护理过程中的各项礼仪。
其次：强化法制教育、细化制度意识
带动新护士学习《医疗事故条例》、《护士条例》及《护理差错判定标准》等，运用实际工作中存在的典型事例，提高新护士的法律意识和自我保护意识。新护士应该熟背核心制度，如交接班制度，查对制度，给药制度，分组护理制度，抢救工作制度，消毒隔离制度，护理缺陷报告制度等。对各项制度了然于心。
再次：明确带教计划、合理学习内容针对专科护理操作性强的特点，对一些疑难危重症的护理，呼吸机护理，气管切开护理，输液泵、监护仪等各种仪器的使用，各种留置及引流管道的护理，中心静脉压测定等等知识，均要制定切实可行的带教计划。
最后：丰富临床经验、严格技能考核
根据每段的具体情况制定每周的知识目标和技能目标，设定具体的内容和操作。结合临床，严格考核，为护生以后的专业生涯打下良好的基础。
后记：新时代的潮流中，我们要求建立新的带教关系，使师生关系更倾向于一种朋友关系，提倡双向交往，以期达到一种信息互换、思想互通的人际交流目的。让她们明白自己的角色和责任，使之成为新一代合格的护理人员。
总之，带教工作任重道远，利在当代，功在千秋！
各位同仁，让我们身体力行，共同托起明天的太阳。谢谢大家！
自县上统一安排部署开展城乡环境卫生整治工作以来，乡党委、政府高度重视，早动员、早部署，积极开展城乡环境卫生整治行动。经过近一个月时间的集中整治，我乡7个村全部实现环卫城乡一体化管理，达到了生活垃圾“户集—村收—乡转运”及垃圾“不落地、全覆盖、不造成二次污染”的良好状态，现将具体工作汇报如下：
一、强化领导，着力构建长效机制
充分发挥各级职能作用，坚持“政府指导，群众参与，村为主体”的工作格局，成立组织机构，制定实施方案(《*乡环境卫生综合整治实施方案》、《*乡开展第二十四个爱国卫生月活动的实施方案》、《*乡成立创卫工作领导小组的通知》、《*乡聘任乡、村卫生监督员的通知》、《*乡居民卫生公约》、《*乡机关单位和村组卫生标准》和《*乡环境综合整治考核办法》，)明确整治范围、工作重点、时间进度、责任人员和保障措施，并形成工作台帐，严格按照整治标准把环境整治工作落到实处。并实施“一把手”负责制，对驻乡单位、村进行卫生评比，并将其纳入各村年终目标管理考核，与村级收入、评先评优挂钩，并签订目标责任书(17份)。对街道商户，严格实行门前“四包两禁止”。使环境卫生整治工作实现了层层有人抓，事事有人管，人人有责任。保证了专项整治各项工作任务的全面落实。
二、加强宣传，着力营造良好氛围
我乡利用广播、传单、会议等各种有效的宣传方式，广泛开展环境卫生综合整治宣传教育活动，截至目前全乡召开村民会议9次，印发《黄龙县创建省级文明县城卫生县城倡议书》20xx余份，制作横幅12条、印刷宣传标语18条、印发环境卫生知识宣传资料600余份，在中心小学开设环境卫生知识讲座3次。通过多种形式的宣传让广大村民知晓环境卫生整治的内容和意义，全乡上下呈现出全民动手、全社会参与的良好整治局面。群众对环境卫生综合整治的知晓率和参与率达到100%。
三、配备人员，抓好队伍建设
为把我乡环境卫生综合整治工作落实到各村、各单位，做到村村整洁无死角，街道整洁又美观。各村都组织低保户或聘请有正义感群众成立了专门的卫生监督员，并通过对公共地段分片包段和确定相关责任人的方式，使道路及两侧卫生明显好转。乡上从各村、各单位招聘了10名
卫生监督员，并组成2至3人的保洁小组，配备1台垃圾清运车，负责清运垃圾点垃圾，做到日产日清。同时让监督员参与各村、各单位的卫生考评工作，并负责督促本村环境卫生工作。截至目前，共评出卫生先进村4个，示范户31户，
四、加大投入、建设与整治相结合
为了实现从源头上治理环境污染，从根本上改善农村人居环境，组织和动员群众对村组的环境卫生进行清理，且已彻底解决了道路两侧及房前屋后的“三堆”问题 。使全乡的环境卫生面貌有了较大的改善。近期在主要村庄及街道、巷道安装太阳能路灯25盏、安装垃圾箱38个，更换破旧广告门牌28个，拆除乱搭乱建6处，建设垃圾排放场1处;截至目前全乡出动人力2100人次，出动车辆86次，其中大型机器6台次，共清理垃圾3.8吨，清理乱贴乱划96处，修复塌陷损毁路面15处，平整路面680平方米，挑挖清理水渠4650米，清理全乡道路两边杂草1.6万平方米。目前全乡用于环境卫生综合整治的投入资金达到45万元，其中绿化投资占26万元，栽植乔木2100株、灌木48000株，全乡绿化覆盖率已达到41%，绿地率38%，人均公共绿面积达到8平方米。
五、加强巡查、督促力度，建立健全长效机制为建立健全各项管理制度，制定长效管理机制，促进环境卫生城乡一体化、制度化、长效化、科学化，我乡制定完善了管理条例，出台了七项规章制度，把清洁家园环境卫生城乡一体化纳入“村规民约”。实行了定期、不定期督查，一天一考评、一周一通报、一月一总结 的工作格局，对任务分工不明确、区域整治不彻底、责任落实不到位的村组，乡政府在一定范围进行通报批评。
六、存在的不足
通过近段时间的环境卫生综合整治，我们取得了一定的成绩，但是，从整体上看，宣传工作力度还不够，村与村之间、单位与单位之间工作进展还很不平衡，主要表现在：一是村组环卫人员的职责 意识和群众的文明卫生意识还不强。二是机动车辆、非机动车辆还存在着乱停乱放的现象。三是垃圾箱、垃圾池、清运车等环卫设施还不够完善，环卫人员不固定。
七、下步工作打算
(一)进一步提高认识，统一思想。面对当前全乡环境卫生整治工作的现状和建设社会主义新农村的现实需要，要重点解决群众组织动员难、“钉子户”处置难、没钱干事难的被动局面，克服“等、靠、要”的消极思想，以强烈的事业心和责任感，积极想方设法解决问题，推进整治活动深入开展。
(二)进一步完善设施，务求实效。要求各村近期在每组公共地段设置1-2个垃圾池;并及时清理临时堆放点的垃圾，为全乡群众营造一个干净、优美、舒适的人居环境。
(三)进一步健全长效机制，不断提高管理水平。在加快环境卫生基础设施建设的同时，在制度建设、长效管理上做文章，譬如在“保洁员管理”、“建筑材料堆放管理”、“门前四包”等管理中，积极探索一些好的做法并形成制度固定下来，并做好广泛宣传工作。加强检查，督促落实，将环境卫生整治工作作为一项常规工作常抓不懈。
县关工委：
20xx年我镇关工委工作的总体要求是：深入学习贯彻xx大三中全会会议精神，以科学发展观统领全局，开展以"学雷锋"为主题的社会主义核心价值观体系教育，坚持看大局、抓基层、重调研、创品牌、建阵地、少而精的原则，开展创先争优活动，重点建设"农家书屋"，不断强化"蛋奶工程"、"学生公寓"和"网吧"的监管工作，推动扶贫帮困，为青少年做实事、办好事。目前，全镇共建关工委组织21个，其中村级19个，学校2个。
20xx年镇关工委具体做了以下工作：
一、深入开展以"学雷锋"为重点的主题教育活动
1、中小学在三、四、五月份进行了"学雷锋"、"学史丰收"和"心向党、讲品德、见行动"专题教育活动，共组织宣讲两次，受教育人1692人次（其中中学968人次，小学724人次）。
2、利用板报、电教设备、课堂、升旗仪式宣传讲解雷锋同志的生平事迹，让"雷锋精神"深入人心。
3、开展征文活动，中小学三年级以上学生共收集征文362篇，其中评选优秀征文76篇（其中中学50篇，小学26篇）。
4、学校组织师生多次开展义务劳动，打扫校园、街道，清理垃圾，使青少年从小养成爱劳动的好习惯。
5、与"爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义"的"五爱"活动结合起来，以雷锋英雄事迹为榜样，在校园开展以"五爱"活动为重点的文明礼仪活动，宣扬人人做文明事，讲文明话，让文明之风吹遍校园、家庭、社会。
通过"学雷锋"专题教育活动，对青少年进行了一次深刻的社会主义价值观教育和爱党、爱国的思想品德、法律意识教育，普遍提高了青少年的思想素质。
如：中心学校343名学生主动给xx中学xx同学看病捐款1173、50元；中学全体教师为扶残助学春蕾行动捐款2400元；、三位同学拾钱主动上交找到失主；xx小学xx同学利用双休日帮邻居老奶奶做家务活；中心小学xx同学伸出援助之手给有病同学买药，三年级学生、主动帮助残疾同学xx大小便，好人好事举不胜举。
二、关爱青少年特殊群体，营造良好的社会环境
1、关爱青少年特殊群体，我镇共有留守儿童51名，残疾儿童10名，特困儿童14名，共75名。主要采取了以下关爱措施：①调差摸底，建立档案；②学校建立关爱小组，落实帮扶对象；③经常开展关爱活动，使其有一个温暖的环境；④组织社会力量进行帮助，发动五老进行帮扶，利用双休日、节假日，组织其学习、唱歌、跳舞、谈心，解决困难。如xx村为四名留守、残疾贫困学生解决了低保问题；xx村"五老"捐献800元，抢救因车祸住院的17岁贫困青年；农村老干部、退休教师、等在一对一帮扶中对留守儿童精心照顾、细心辅导，热心帮助，受到了社会的一致好评。
2、加强网吧监管，净化社会文化环境。以为主的3名监管员，认真负责，对网吧实行常态化监管，实行"三坚持"（即坚持身份证上网、坚持遵守各项制度、坚持良好的品质和风尚）、"三不准"（即不准无证上网、不准随地吐痰吸烟、不准携带易燃品），促使网吧规范、守法、有秩序营业。
3、"蛋奶工程"、"公寓"管理经常化，均专设监管员。"蛋奶工程"从蛋奶进校、保管、发放全程严管，确保学生安全使用。校园安全除"公寓"专设监管员外，整个校园安全实行校长责任制，学校经常聘请司法、干警开展安全教育讲座，实行警校共建，制定安全应急预案，制定安全责任制和责任追究制度，实行早、中、晚领导教师值班，严格值班记录，杜绝不安全事故。
三、建好"农家书屋"，促进农村文化建设
建设好"农家书屋"，是促使农村文化大发展、大繁荣的重要保证，是讲政治、育新人、学科学、奔小康，培养一代新型农民的需要。在县文化局的大力支持下，"农家书屋"实现了行政村全覆盖，建成"农家书屋"xx个。共有读书57000余册，其中5000册书屋1个，3000册书屋4个。
四、开展创先争优活动，创建"五好"关工委
我们根据县关工委提出的树典型、建精品，开展创先争优活动的精神，按照关工委关于"领导班子建设好，制度健全机制好，五老作用发挥好，积极探索创新好，活动经常效果好"的五个方面的标准要求，在全镇开展创建"五好"关工委的创先争优，采取组织学习、汇报交流、轮流观看、解决难题、取长补短、树立典型、推动全面的工作方法，调动了各村关工委成员的工作积极性，使创建工作扎实有序进行，涌现出了一批典型。经过比对审核，确定xx村、xx村关工委为我镇20xx年度"五好"关工委，现申报县关工委验收审查。
五、坚持不懈地加强关工委自身建设
搞好关工委自身建设，是搞好关工委工作的首要保证，我们在加强自身建设方面做了以下工作：
1、镇政府十分重视支持关教工作，特别是分管关工委工作的领导经常参加关工委工作例会指导工作，并深入各村了解情况，排忧解难，有力的促进了关工委工作。
2、坚持例会不动摇，组织学习xx大三中全会精神、外地先进经验，通过学习交流增长新知识，树立新观念，掌握新方法，提高新形势下解决问题的能力。
3、加强队伍建设。我们把扩大"五老"关工委参与关工委工作作为重心，不断扩大增加新的力量，增强活力，提高每个村"五老"参与人数不能低于50%，确保骨干力量壮大。
4、加强调研，创新工作思路。如何在新形势下搞好关心下一代工作，必须重视调研工作了解新情况，掌握新特点，创新思路，灵活多样开展工作新局面。
我们虽然做了大量的工作，但与县关工委的要求差距还是很大，今后我们一定要认真学习贯彻xx大精神，高举旗帜，科学发展，重调研，求突破，扎实做好关心下一代工作，为培养社会主义四有新人，全面实现小康社会做奉献！
今天，我们召开XX银行20xx年度股东大会，主要任务是审议董事会、监事会工作报告，确定我行20xx年的业务发展规划。经过一年多摸索和经验积累，我相信通过大家的共同探讨、共同努力，我们一定能够形成一致的工作思路，凝聚起开拓奋进的创业劲头，找准发展方向，为我行加快业务拓展，提升社会认可度，提高市场影响力。下面，我代表董事会做工作报告，请予审议。
一、20xx年整体经营情况
在地方政府的关心支持下，在银监部门、人民银行的指导监督下，在主发起行和各位股东的帮助下，20xx年XX银行有效地应对了各种不利因素并取得良好的发展成效。按照章程赋予的职责，董事会及全体成员围绕可持续科学发展主题和建设现代化社区银行的战略目标，带领员工以特色服务、市场营销、业绩激励、风险管理等方面为工作重点，实现了服务能力和市场影响力的双提高。资产规模稳步增长，资产风险控制有力，实现良好的经营效益。
（一）存贷规模进一步扩大，资产质量保持稳定态势。
截至20xx年底，本行资产规模达到亿元，同比增加XX万元，增长15.22%；负债亿元，同比增加XX万元，增长18.16%；所有者权益亿元，同比增加XX万元，增长8.73%。各项存款余额亿元，同比增加XX万元，增长18.19%，其中活期存款余额同比增加11.57%，定期存款余额同比增加1162.98%，存款稳定性增强，结构更趋合理；各项贷款余额增加亿元，同比增加亿元，增长746.27%。信贷风险得到有效控制，实现贷款余额及贷款不良率双零。其他风险监管主要指标持续达标并得到进一步夯实。
（二）业务结构得到优化，服务功能日趋完善。
去年，在宏观经济环境复苏缓慢，金融市场同业竞争日趋激烈的形势下，我们坚持以客户为中心，针对社区日益多元化、高端化的金融服务需求，积极转变经营思路、调整业务结构、进一步完善服务功能。通过加强客户营销和服务，加大产品创新和运用，加快业务结构调整和优化，进一步提高对市场的反应速度，提升对客户的服务水平，为未来业务发展夯实基础。银行卡、网上银行等业务得到推广，有针对性地推出了、等新型小贷产品，有效满足当地小微企业的融资需求。截至20xx年末，储蓄客户XX户，对公客户XX户，同比分别增加XX户和XX户。三农和小微企业贷款余额亿元，占贷款总额的76.05%，同比提高767.58%。实现中间业务收入XX万元，与去年同期相比，中间业务占营业收入的比率提高接近一个百分点。
（三）经营成本逐步下降，综合盈利稳步增长。
作为一家新成立的银行，初期不可避免会产生成本费用较高，财务收入较低的问题，为此，我行把提高财务收支质量、保障可持续性发展列为工作重点。一方面，加强资金成本控制，通过提高成本管理水平的手段控制各项费用支出；另一方面，大力开拓存贷款业务，扩大资产规模，增加业务收入，努力提高资本回报率。20xx年，实现营业收入XX万元，同比增长979.61%；实现净利润XX万元；资本利润率为6.86%，同比提高12.33个百分点。同时，得益于对资金成本和管理成本的有效控制，成本费用水平呈持续下降趋势，成本费用率为62.63%，同比降低32个百分点；成本费用利润率为99.29%，远超仅为30%左右的同业平均水平。20xx年末资本净额亿元，同比增加XX万元，增长10.02%，实现资本的保值增值，20xx年末资本充足率达到61.27%；核心资本充足率60.23%。
（四）强化各项管理制度，有效控制信用风险。
在加快发展的同时，正确把握风险与发展的辩证关系，强化制度建设，制订各项管理制度和业务指引，努力建立分工合理、职责明确、相互制约的信用风险管理组织架构，全面提升风险管理、合规运行、服务发展三项能力，切实做到在防控风险的前提下促进发展，为我行的健康、持续发展提供保障。一是根据国家宏观政策和市场变化，及时调整信贷结构和投放导向，强化信贷政策前瞻性、针对性、有效性；二是完善授信审批及合规运行管理机制，优化授信业务流程，强化过程管理和关键点管理，提升授信管理水平，严控信用风险；三是加强贷后管理，对客户进行动态跟踪，发现问题，及时处理，加大防控力度，加快问题贷款清收处置力度，确保重点领域风险得到有效控制，全面提升信贷资产质量；四是提升风险识别、评估水平，合理配置资金，引导信贷资源向低风险、高收益业务配置。截至20xx年底，贷款拨备覆盖率大于150%，拨备充足率达到115%，均高于监管要求。
二、20xx年的发展规划
当前银行业的外部发展环境在不断变化中，经济形势的不确定性，资本监管刚性加强，银行业竞争新变化和传统经营方式产生的问题都会对本行的发展带来严峻的挑战，本行要形成可持续发展的能力面临着许多困难：一是加快发展与市场竞争力不强之间的矛盾。当前本行刚刚起步，业务规模小，市场知名度低，金融服务渗透力低，特别是业务创新能力、人才储备、后台技术支持不足，造成综合服务能力与国有和大型股份制商业银行存在较大差距。二是经营机制建设处在起步阶段，内部管理水平亟待提高。如何按现代金融企业的标准构建适合自身实际的科学有效的经营机制，更好解决业务发展中的深层矛盾,完善金融服务，建立风险管理、激励约束机制还有大量的工作要完成。三是员工的综合素质有待提高。由于本行的员工大多刚刚从事金融工作，专业积累少，工作经验不足，相当部分管理人员和临柜员工业务技能与业务发展的要求差距大，工作效果与实际要求相差甚远。四是今年信贷需求和信用风险防控压力大。20xx年经济金融形势总体上仍将严峻复杂，经济复苏存在不稳定性、不确定性，中小微企业资金紧张的趋势在短时间难以改变，信贷风险防控任务加大。
根据金融机构监管会议精神，为推动各项工作有序高效运转，进一步提高XX银行品牌知名度和社会影响力，20xx年XX银行总体工作思路是：
以差异化经营和特色服务为主线，进一步完善经营管理机制，提高整体抗风险能力，促进XX银行健康、快速发展。依托本地产业经济转型升级的战略机遇，切实强化基础金融服务的能力，通过加快机构扩张步伐，大力发展电子银行业务，丰富三农和小微服务产品，整合内外资源，全面提升市场竞争力和社区金融服务能力。
主要发展目标：
一是业务发展：20xx年计划各项存款净增长亿元，同比增长40.82％，年底存款总额达到亿元；增加各项贷款投放量亿元，同比增长37.04％，年底贷款余额达到亿元，其中三农和小微企业贷款达到两个不低于的要求。提高中间业务的比重，开发中间业务产品，拓宽收入渠道，争取中间业务收入有较大幅度的增长。
二是财务收支：20xx年实现财务总收入XX万元，同比增长52.28％，经营利润XX万元，净利润XX万元，同比分别增长25.46％和47.49％，资产费用率增速低于资产利润率，财务收入增长率高于财务支出增长率。
三是资产质量：继续做好风险控制管理工作，不良贷款余额控制在XX万元以下；单户贷款集中度控制在10％以下；贷款拨备覆盖率和贷款拨备率分别保持在150％、100％以上；资本充足率和核心资本充足率继续控制在符合监管要求的合理范围内；在保证流动性的前提下降低头寸占用、提高存贷比，避免资金闲置浪费。
为实现上述发展目标和任务，20xx年我们将着力抓好七方面工作：
（一）完善法人治理，提升总体决策水平。
董事会将按照银监会的《关于进一步完善中小商业银行公司治理的指导意见》精神，以制度建设为核心加强法人治理，保证治理的有效性，狠抓制度执行与落实。继续完善三会一层治理架构，强化自身组织建设，提升董事履职能力。按照发挥特长、专业匹配的要求，相应调整各专门委员会成员，促进各专门委员会议事效率和质量的不断提高。进一步规范和优化各专门委员会和董事会办公室的工作细则，建立适应高效管理和稳健快速发展要求的运行机制，提高工作效率和履职质量，全面提升我行的决策水平和管理能力。在发挥战略核心决策作用方面，董事会将以战略的眼光和宽阔的视野，对复杂经济形势下银行的风险管理和未来发展进行深入研究，结合自身的资本实力、地缘优势、管理能力、业务特点和人力资源状况，制定战略发展步骤，保证战略规划的现实性、操作性和科学性。同时积极把握发展机遇，及时作出重大决策，确保各项业务快速、稳健发展。
（二）深化经营机制建设，持续打造特色化经营。
深化金融体制改革，要求必须对经营机制进行创新，通过营销机制创新带动产品创新和服务创新，以差异化、特色化的经营方式应对激烈的市场竞争。为此，必须做到以下几点：一是加快产品创新研发，使金融产品更切合本地市场的实际需求，更符合我行基层零售银行的市场定位，更贴近基层社区和三农；二是加大广告宣传力度，利用电视、报刊、政府组织的'活动等积极宣传我行与客户相知、相融、共同成长的理念；三是加强客户细分，根据客户的实际需求提供相同而有区别的特色化服务方案；四是优化业务流程，借鉴其他商业银行的先进经验加快流程改造步伐，构建系统化、标准化、规范化的业务管理流程；五是大力发展中间业务，提高新兴业务收入贡献和中间业务收入占比；六是组建一支专业化的营销队伍，实行客户经理等级制，按照贡献实行不同的薪酬系数，逐步加大市场营销力度。
（三）落实绩效考核机制，激发员工主观能动性。
为充分发挥员工的工作积极性和主观能动性，我行将建立以利润和风险为核心的绩效考评机制，员工薪酬待遇与奖励直接与业绩挂钩。通过绩效管理体系的不断改进完善，科学评价员工对公司的贡献，激发员工的积极性，使绩效考核机制成为我行实施发展战略、规范内部管理、实现良好业绩和可持续发展的核心动力。建立具有公平性、激励性和竞争性的薪酬体系，量化考核标准，适当拉开各岗位的薪酬差距，真正体现按岗位工作量、贡献度及承担的责任大小决定分配。在企业发展的同时，适当提升薪酬水平，优化福利体系，使员工的薪酬水平、福利待遇与企业的发展同步，增强员工的工作热情与归属感，并使我行薪酬对外具有足够的竞争力，吸引更多专业人才加入我们的团队。
（四）强化各项管理制度，切实防范各类风险。
按照监管部门的要求，结合自身实际，通过对现行制度进行一次全面彻底的梳理，有计划、按步骤地全面深入落实各项制度的规范化、标准化。重点关注并强化各项制度的有效执行和严格落实。一是重点抓好操作风险、信用风险、流动性风险、声誉风险的防范工作。继续完善各项管理制度，使风险管理贯穿于经营决策、资本配置、产品定价、绩效考核、市场营销等经营管理全过程，从制度源头上堵住风险漏洞。二是建立风险管理的事后评价机制，通过定期听取风险监测报告，及时了解和把控总体风险，持续深入研究并确定可承受的风险水平，提高对各类风险的识别、评估、监测和控制水平。三是完善风险管理组织架构的搭建，明晰职责分工，严格落实问责制，将风险管控权利义务落到实处。不断提高内部控制水平，杜绝案件事故的发生。四是监督经营层对风险管理制度和内控制度的执行情况，严格按照监管部门要求，督促经营层加强案件风险排查与防控，积极排查隐患，确保实现零案件。五是加强风险文化建设，加强对全体员工的风险教育，强化风险管理的理念，重视员工的风险意识，帮助员工树立健康向上的正确价值观。
（五）加快机构扩张步伐，优化服务网点布局。
推进乡镇网点建设，扩大服务覆盖范围。为配合中央关于推进城乡统筹发展、深化农村改革的重要举措，我行紧紧把握深化金融改革这一历史机遇，通过开设网点等方式加快分支机构延伸，努力实现营业网点全覆盖辖区内重要乡镇，扩大服务范围，提高社会影响力，争取更多的客户资源，真正将我行建设成为贴近三农和小微企业的草根银行，并从根本上解决网点单一的缺陷，有效避免存款源狭窄、客户数偏少、存款量波动大等存在问题。
（六）推进企业文化建设，树立良好社会形象。
大力弘扬和培育企业文化，扎实推进企业文化建设，树立企业文化是现代企业灵魂的观念，使员工逐步认识、认知、认同企业文化，增强员工对自身团队身份的认同感、荣誉感和成就感。同时，通过各种媒体和窗口对外宣传、推广企业文化，展现我行团结拼搏、锐意进取、诚信经营的企业精神，将成就顾客梦想、创造股东价值、促进员工发展的企业宗旨贯彻实施并代代传承，树立良好的社会形象，提升品牌知名度，实现企业价值和社会价值的共赢。
（七）加强人才队伍建设，提高团队专业素质。
人才是企业最为宝贵的财富，是企业创造价值的源泉，金融服务业务具有很强的专业性，对从业人员的专业素质具有很高的要求。对我行而言，当务之急是大力培养、引进人才，不仅要对现有员工进行专业知识和业务培训，提高他们的综合素质，更要采取更加灵活的政策和机制，千方百计引进优秀人才，提高经营管理水平，增强竞争力。未来将对人才的培训和引进作为一项基础工程，制订详细的培训计划并切实贯彻落实，秉承以人为本、人尽其才的用人思想，营造公平、开放、公开的用人环境，加大选拔力度，为员工发挥才干、展示才能提供舞台，逐步完善人才结构。
XX银行成立至今已XX年，在社会各界及全体股东的大力支持下取得了一定的成绩，同时也对我们未来的发展寄予厚望，董事会全体成员将坚定信心，克服困难，以高度的使命感和责任感，积极探索发展方式，加快发展步伐，为打造XX银行这面金字招牌而努力奋斗。
时光荏苒，岁月匆匆，转眼间20xx年已经接近了尾声，在这一年的时间里，我们继续坚持“学无止境”的精神，牢固树立培训是长期投入的思想，推动公司员工向更高的目标看齐，现将今年培训工作汇报如下：
一、20xx年度培训工作情况：
（一）、培训工作取得的成果：
1、今年的培训工作较往年相比，在培训项目和接受训练的人次等方面取得了一定的增长。
2、优化培训管理流程，完善教育培训制度。重点加强了培训技能的培养。在今年销售员针对销售技能技巧展开了20节的课程专项培训，在一定程度上使销售人员的技能得到了提高。
3、发运作业区针对发运管理、统计报表、盘点方法展开培训，共计20节。
（二）、存在的问题和不足：
1、组织机构调整频繁、人员流动性大，在一定程度上阻碍的培训工作的开展。从而导致了个别人员出现“参加不参加一个样，学好学孬一个样”消极局面。
2、培训形式缺乏创新。只是一味的采用“上面讲、下面听”的形式，呆板、枯燥，提不起学员的兴趣，导致学员注意力不集中，影响了培训效果。
二、20xx年培训计划：
在20xx年，针对今年存在的问题和不足，为了较好的满足公司成员的培训需求，选择合适的培训课程，培训讲师，配置合适的培训资源，我们必须要取得大量及时、准确的培训信息，扩大培训业务联系，建立起自己有效的培训资源网络。及时掌握前沿的动态信息，并且调整思路。所以在20xx年我们将把培训工作作为重点实施的工作，并结合今年的不足，按照整理的薄弱环节将开展切实有效的培训工作：
1、销售员展开技能营销策略培训、考核激励培训。积极的调动销售人员的热情，更好更专业的引领销售人员的节能方面的知识。
2、因为公司销售产品为连铸坯、钢锭、锻材、铸锻件产品、成套设备等大型装备。所以就要求公司销售人员在团队合作和执行力方面有更强的凝聚力。因为在当今经济全球化的大潮下，市场竞争异常激烈，而营销则是企业经营管理的核心命脉，是企业实现利润，保证现金流的关键一环。所以在20xx年我们会加强综合管理人员开展团队建设、执行力发面的课程培训。争取在有效激励销售团队的同时，逐步提升他们的销售专业能力，从而实现销售人员动力与能力的最大化匹配。
3、将会展开合同管理、招标管理培训。
4、继续20xx年发运作业区针对发运管理、统计报表、盘点方法的培训。以争取各个销售人员在这方面的能力和知识得到进一步提升。
我深知，我的工作不是靠天赋和优秀的过往，而是需要兢兢业业，百折不回，刻意创新和经心尽责。在XX年年中，我的确找到了一些自己的工作要领和工作态度，在鉴戒和学习他人的同时，也在创新和坚持自己前进的方向。
(一)工作状态和同仁相处方面。
刚来公司我险些一窍不通，我需要褥韬光养晦，我自己觉得谁都是我的老师，我要向任何人学习。在此期间，我不停向大家学习工作的精力状态，试图早日完全融入整个状态，但是我这方面做的还不好，没有短工夫把自己调整过来。
到了XX年，我渐渐找到自己的定位，现今怀着朴拙、友好、沟通、协作以及谦卑的态度和公司的每一位同仁相处，时候学习他们身上的好处，以高兴充实的心态面临工作的每一天。部门年终工作总结
我深知，一的工作不是靠天赋和优秀的过往，而是需要兢兢业业，百折不回，刻意创新和经心尽责。在XX年年中，我的确找到了一些自己的工作要领和工作态度，在鉴戒和学习他人的同时，也在创新和坚持自己的方向。
(二)工作能力及专业知识。
这一年我打仗最多的是广告文案和地产市场调研。这两个方面，我已有长足的生长，我觉得我是值得我自己肯定的。
建立科学合理的绩效考核机制是高效、高质量完成工作任务的包管。部门年终工作总结
为进步管理效能，引发员工积极极性，我们以集团公司的考核制度为底子，结合公司现实制定了《职工考查究法》、《目标管理办法》、《部分绩效考查究法》等制度;明白了各部分的工作责任目标，我们制定了年度部分工作目标表，人手一份，各部分对工作目标责剖析到，凡事都有责任人;我们建立了业务例会制度，把业务例会布置任务完成环境作为部分绩效考核的主要根据，进步了考核的可操纵性和公平性，实时地查抄了各部分工作任务完成环境，促进了各部分工作的积极性。
三、变化看法，改进作风，是新情势下完成电力工作任务的关键。
随着电力体制深化改革的不停深化，电力市场环境发生了质的变化，我们面临的是猛烈竞争。推进资本运营，建立方元电力公司并请求上市，对我们的工作提出了更高、更严格的要求。怎样顺应新情势下困难的工作任务，我们不墨守陈规，实时变化看法，改进作风。把"以市场为导向，以客户为中间"作为我们开展电力营销工作的思绪;严格按上市公司的要求，积极推进方元电力公司的各项工作片面完成。
设置装备摆设一个擅长学习的团队是进步我们战斗力的关键。
四、加强学习是进步员工工作程度的紧张途径
20xx年度，在市教育局和中心校的直接领导下，张楼一初中全体教师，紧紧围绕市教育局“质量、安全、稳定”的工作主题，充满努力拼搏、体现团结凝聚、工作精益求精，洒下了汗水，收获了喜悦，团结和谐，开拓创新，锐意进取，聚精会神抓教学，一心一意谋发展，各项工作均取得了优异的成绩：学校被评为邓州市“千万工程”先进单位，邓州市“平安学校”先进单位，“教学质量”先进单位。现就本学期的工作情况向大家做一简单的汇报如下：
一、德育为首，开拓前进
要想振兴一所学校，就要从德育抓起，既抓领导班子思想建设，又要抓教师队伍思想建设，从而方能进一步带好学生思想政治工作。在领导班子思想建设中，首先从自身做起，采取读党报、党刊、上网学习等形式使自己思想觉悟与时俱进，同时要求领导班子以身作则，提高自身政治素质。我坚信：“一个好的领导班子，就是一所好学校”。加强领导班子的制度建设，树立公正、公平、公开的工作作风和良好形象，会带动全体教师的整体工作素质。为了促进教师的政治素质提高，我从全局出发，结合学校教育教学工作实际，利用开学典礼，校园文化建设，出外参观学习、例会、简报等各种形式来实施，通过教师政治素质的整体提高，来影响学生的道德品质。除此之外，还把国旗下的讲话作为学生德育培养的主阵地，在开学至今的几个月内，学校领导班子建设，教师的精神面貌，学生日常道德行为规范出现了可喜的变化，领导工作热情高，教师工作积极性高，学生违纪现象少了很多，学风、校风步入良性循环的运行中，养成教育已初见成效。
二、履行职责，务实工作
校长在某种程度上不仅是一个职务，更是一个职业，它需要通过不断的学习、工作、从而具备一定的职业素质和能力，只有思想观念走在时代的前列，从全局出发，把握学校发展的整体方向，才能使学校真正成为培育人才的摇篮。不此，我在开学之初，就切合上级文件精神，制订了“三年发展规划”，修订并细化了政、教、总各线管理制度，在此基础上组织开展一系列活动：周录恒教授、唐耀锋主任专题讲座，赴陶营、九龙参观学习、演讲会、期中表彰及家长会等等，目的是为了打造一支政治素质高，业务能力强的教师队伍，为我们张楼一初中的腾飞夯实基础。实践证明，通过上面一系列活动，我校教师的思想观念、工作能力、钻研能力得到很大的提高，学生呈现出了昂扬向上的精神面貌。这说明，我们这个团体是健康的、向上的。凭这一点，我相信，不久的将来，我们的学校一定会成为一流学校。
三、严以律已，从我做起
作为学校的负责人，我深感自己肩上担子很重。为此，我一直吃住在校，树立以校为家的思想，以身作则、团结同志，时刻关注着学校的细微变化，深怕辜负了上级领导对我的信任。学校管理上采用人性化管理与制度化管理相结合的办法，制订了教职工考勤管理制度，又切实关心教师的日常生活，想教师之所想，急教师之所急，解教师之所困，努力为教师营造舒心的工作环境。
四、抓好硬件建设，惠及师生
由于学校底子薄，基础设施老化现象特别严重，比较突出的就是电力及教学硬件设施。为此，我协调各方面关系，为学校争取了一套电力设施，使学校的电力供应得到了有力保障，全体师生的工作、学习环境变得灯光明亮。
教学质量是学校的生命线，为了教学硬件建设得到改善，我与仪电站协调，争取了部分实验器材，充实学校实验室。在姚、丁二位老局长来校视察时，谈了学校的现状及存在安全隐患，征得了二老的大力支持，向上级争取20__春危改项目款、校建补助款和办公补助等多项资金，清还遗留债务近六万元。节约办公经费几万元，购置油印制版设施和语音报时校园广播系统。基本上做到了开源节流。
五、廉洁自律、率先垂范
廉政建设是党和国家大力提倡的，作为一个基层单位，尤其是学校这个教书育人的地方，更应该认真搞好这一点，这就要求领导首先要廉洁自律，教师要廉洁从教，财务管理要透明化、公开化，要有监督机制。自入校任职以来，我首先理顺了财务管理和财务制度，稳妥处理了各方面关系，杜绝吃喝风，减缩不必要的开支，力争把学校的每一分钱都要用在体现其最大价值的地方。
回顾以前的工作，我们大家一起并肩战斗，取得了一定的成绩，以后的路还很长，在新的一年里，我们将继续奋力开拓，确保学校的持续性发展进入一个新了阶段，为新中国成立六十周年献礼!
今年以来，我镇关工委在镇委镇政府的正确领导和市关工委的指导下，以xx大精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，围绕中心，服从大局，更加注重未成年人的思想道德建设，不断深化“五好”关工委创建活动，不断开创关心下一代工作的新局面。通过我们一班人的自身努力，做了以下几项工作，现将情况汇报如下：
一、加强网络建设，健全基层组织
我镇根据人员工作变动情况，重新调整了关工委领导班子，健全了基层关工委领导小组。我镇共5个工作片、45个村民委员会，全面建立了关工领导小组，每村还配备了1—2名威信高享受老干部生活补贴待遇的老同志参与关工小组活动。还有教育组、学校、卫生院、经委以及13个规模以上企业都分别成立了关工领导小组。全镇共有关工委和关工领导小组74个，从事关心下一代工作的人员共有250人，基本上形成了履盖全镇遍布各村的网络体系。
二、加强工作责任，发挥“五老”优秀，认真开展工作
我们关工委和关工领导小组的同志通过认真学习上级有关文件精神，深刻领导到要抓好关心下一代工作，就是要为本地方的青少年办好事、做实事、解难事，解决青少年成长中的实际问题，要坚持“以人为本、执政为民”的理念，做好辍学青少年、网瘾青少年、失足青少年、服刑人员的子女、留守儿童等特殊青少年的关爱和帮扶。于是，我们充分发挥“五老”优秀，以镇机关离退休干部一班人为主体，围绕“张沟镇关心下一代工作委员会20xx年工作要点”，每个环节深入基层，调查摸底，掌握实情，为民办事，到目前为止，具体开展了以下活动。
（一）认真开展主题读书活动
全镇共（县干部选拔任用工作汇报）有农家书屋47家、看报阅览室30家、报刊书籍5万套册，为引导青少年读好书、好读书、读书好提供了较好的条件和场所，改变了原来青少年一有空就进网吧转为一有空就进图书室看报读书学习传统文化，增长知识。在开展《中华魂》主题读书活动和“书香校园”、“红领巾读书角”、《青年书香号》活动中，在全镇6所中小学中已经行成高潮。今年上半年在市组织的“环保嘉年华、校园行”活动中，一小五年级学生徐姝可参加演讲比赛进入全市前五名，一小的学生书画、征文、手抄等作品参赛荣获一等奖3人次、二等奖5人次、三等奖5人次的好成绩。
（二）坚持开展学雷锋活动
向雷锋同志学习在学校已经是常态化了，今年以来学校对学习雷锋的好人好事典型事例每月都出刊上墙，教育学生尊敬老师、尊敬家长、关心老人、助人为乐，省吃俭用，不铺张浪费。今年上半年学校评选出学习雷锋的好学生21名，其中张沟一小的段雅同学还被选为《XX省第二届十佳美德少年》光荣称号，许歆悦同学被市教育局评为“美德少年”光荣称号。
（三）组织开展“关爱明天，普法先行”的普法教育活动
5月上旬，我们关工委与政法部门教育组一道用一个星期的时间分别对全镇6所学校的所有学生上了“六五”普法教育课。
（四）组织学生参与清明节活动
（五）义务巡视网吧铺店
我镇共有7个网吧铺店，300台电脑，为了关心未成年人的健康成长，由镇关工委牵头，与工商所、文化站、教育组等部门一道，采取定期和不定期的方式对全镇网吧进行巡视督查，今年共巡视督查了4次，有效地制止了学生进网吧的行为。
（六）定期督查学生校车
我镇共有4所小学、6所幼儿园，需要接送的儿童有1400人，标准化的校车13辆，本来接送学生的条件大有改进，各项制度也较齐全，但是为了对学生负责，我们抽调了5名老干部成立了一个校车督查组，还是坚持对校车进行督查过问，经常到学生家长那里了解情况，关键是查有无跟车老师、有无超座现象、收费是否合理、服务态度如何。我们每个学期督查4次，在关工委的义务监督管理下，普遍反映较好。
（七）诚心为学生办好事、做实事、解难事
我们为了鼓励学生好好学习，帮助困难家庭子女解决读书难的问题，每年向企业老板筹资，对困难家庭子女实行帮扶。今年筹资了2万元，帮扶了9名大学生、2名高中生。近四年来共筹资了14万元，帮扶学生70多名，帮扶特殊困难户20多家，同时对成绩优秀的学生我们也实行了鼓励。如乡南村的许兰，高考673分，被人民大学录取，帮扶了20xx元；胜利村熊慧萍，中考667分，占全市第10名，被仙桃中学录取，帮扶1000元。像这样的活动我们每年坚持不断，为的是要把实事办好，把好事办实。
在争创“五好”关工委的活动中，我们做以上我们应该做的工作，我们的工作做的还不够，离上级要求还有一定差距，今后要加倍努力，学习兄弟乡镇的好典型、好经验，按照的发展规划要求，把我镇关工委活动开展的更好、更有成效。
一、以创建高效课堂为突破口，促进教师的专业成长。
我校现有中青年教师17人，占全校教师总数的60%，形成了一支年轻，业务水平高的教师队伍，为了提升中年教师的专业素质，促进青年教师的专业成长，进一步深化教学改革，优化课堂教学，全面打造高效课堂，提高教育教学质量，同时为了营造教师相互学习的氛围，不断提高教师自身教育教学水平。
1、我校本学期开展了骨干教师示范课、青年教师汇报课等活动，推动了高效课堂建设，促进了教师专业水平发展，提高了教师教学水平。
2、本学期我校为打造高效课堂的先进教学模式，学校领导班子一直深入到各个教研组，从活动安排到听课、上课、评课的各个环节，走进课堂观摩督导教学活动，效果显著。
3、学校各教研组开展了多次校级公开课，通过听评课，使教师们达到了在展示中交流、在交流中提高的作用。相关教研组并对每一次公开课都以图文并茂的简报形式予以全面跟踪报道，更便于教师之间探究学习。
二、利用有效评价，促进学生发展
评价不仅要关注学生的学业成绩，而且要发现和发展学生多方面的潜能，了解学生发展中的需求，帮助学生认识自我、建立自信，发挥评价的教育功能，促进学生在原有水平上的发展。因此，学校通过完善高效课堂下的评价机制，进一步修订学校学生评价制度，从学生个人到小组，到班级进行捆绑式评价，并以一系列过程性评价表的形式进行追踪评价，以此让学生形成自我认识、自我教育、自我进步的能力，学会更多的学习方法，以利于学生的全面发展。只有这样才可能真正发挥评价的功能，使教师与学校的评价来促进学生的发展。充分发挥学生的主体作用，让学生参与到学习评价中，以此提高高效课堂模式下学生的综合能力。
三、筹款新建爱心餐厅和道路整治，解决师生午餐和出行问题
我校教师陈海鱼联系企业家周海先生为学校捐款15万元，兴建爱心餐厅，配备了厨房加热、消毒、烹饪和进餐等配套设施，解决了全校教师和部分学生的午餐问题，化解了学生早餐加热及远途学生中午就餐难的现状，同时也为学生安排中午休息，提供了充足的时间保障。
同时学校领导联系爱心人士对学校进行了校园周边道路整修铺沙，解决了学生上放学道路难走的问题，特别是行雨天道路泥泞难行的问题，为学生安全出行提供了保障。学校在解决学生面对的实际问题，改善办学条件上作出了巨大的实践与努力。
四、多方联系配备体育器材，建设活动场地，开展丰富多彩的趣味性活动，提高学生健康水平。
学校秉承“健康第一”的指导思想，建立和完善学校体育督导制度、学生健康监测制度和体育评价制度，对学校体育工作和学生体质健康状况建立起全方位、动态的评价体系，将体育锻炼与健康状况作为学生成长记录的重要内容。让“每天锻炼一小时，健康工作五十年，幸福生活一辈子”的理念深入人心。学校领导杜登高校长及杨应满书记与体育中心联系为我校配备乒乓球案两副，健身路径一套，更换篮球架両副，使我校学生有了更加丰富多彩的锻炼方式。我校围绕“以竞赛促活动，以活动促素质”的体育工作的宗旨，积极开展丰富多彩的校园特色体育活动，促进学生身体素质的提高。本学期我校开展了全校大型趣味性运动会，让学生在体会到竞争与合作乐趣的同时，身体素质综合水平不断提高。
五、力致精细化管理，落实学校各项工作。
按照上级主管部门提出的“不断规范、力致精细、推进深化、努力创新、高效和谐”的要求，我校继承传统，继续把精细化管理落到学校管理的各个方面，确定并修改了学校发展规划，提出了各项工作有计划、有检查、有落实，奖惩分明的.工作方式。全体教职工各负其责，分工明确，人人知道自己该干什么，心往一处想，劲往一处使，配合默契。在管理中提出从小处入手，把“小事做细，细事做精”的工作要求。
（一）、从规范程序抓起。规范和程序的建立，不但有据可依，而且能够忙而不乱，便于把事情做细做精。例如我校本学期的高效课堂教学交流活动，虽然时间比较长但效果很好，老师们都很受益，促进了青年教师的适应性和规范上课的诸多环节。还有本学期开展的“学生书画及手工制作”、“环境整治”、“复兴中华，从我做起”主题教育读书活动及演讲比赛等活动。我校也以规范的大队仪式，议程安排有序，活动设计有新意、有教育意义而赢得了到会家长的高度赞扬。
（二）、从计划抓起。我们要求各部门计划的制定要健全、要有针对性、要抓好落实，把计划的落实作为精细化管理的首要任务。
（三）、从环节抓起。环环相扣，一环不乱，一环不差是精细化管理的关键。例如我校本学期举办的教师基本功比赛，按照我校校本培训计划安排，为全力打造一支师德高尚、业务精湛的教师队伍，争做家长满意教师，争创家长满意学校，以“活力教育，魅力教师”为主题，我校开展了为期两周的教师基本功比赛。全校教师开展了基本功大比拼等活动，有一技之长的教师展示了书法、绘画、手工制作等。此次活动策划到活动安排、比赛进行中的组织，活动前的准备，活动后的总结每个环节都重视到位、考虑到位、安排到位。所以全校老师掀起了大练基本功的热潮，有效解决了部分教师对于先进教学经验难以接受的现状。通过本学期安排的诸多活动，真正体现了“活力教育，魅力教师”这个主题。
以上是我校今年的主要工作，我们的心得是，在抓好常规工作不放松，抓住要点工作求特色要效果。教育局今年提出的教育质量常规管理活动和学校亮点工作的总结，给我们今后的学校工作如何做实做细做成精品指出了努力的方向，我们也更有信心把学校的各项工作做得更好。
20xx年，电费管理中心在电业局领导班子的正确领导和各职能部门的大力支持下，紧紧围绕综治、交通、消防等中心工作，内练本领，外树形象，不断提升工作理念，突出工作重点，努力增强工作主动性和创造性，认真贯彻落实 “安全第一、预防为主、综合治理”的工作方针，紧紧围绕企业中心工作目标抓好综治和交通、消防安全工作。努力克服各种困难，认真落实上级领导布置的各项工作，积极推动各项工作朝着既定目标迈进。现将主要工作情况汇报如下：
一、强化自身建设，规范内部管理
一个好的工作团队，业务水平过硬是基本要求，好的管理制度是工作开展的基本保障。加上电费管理中心年初根据人员变动，调整了相关的组织领导机构。为了确保综治、交通、消防安全工作的顺利进行，我们在制度建设上下足功夫，把社会治安综合治理和交通、消防安全工作纳入重要议事日程，坚持党政一把手亲自抓，不断完善内部各项管理措施。将责任书下签到各个部室，实行一级抓一级，层层抓落实，做到与中心工作同计划、同部署、同检查、同讲评、同考核。
通过不断完善内部管理，促进各项工作能够持续、稳定地开展，确保今年的工作目标能够顺利达到。
二、加强教育宣传工作，提升职工的工作水平
面对社会的极速发展，科学技术日新月异，我们需要学习的东西也与日俱增。特别是我们面对新形势、新任务，唯有坚持不懈地学习，才能不断适应新形势，才能不断充实自己，才能强身固本不辱使命。
（一）、加强组织政治理论学习
为确保广大职工政治立场坚定、方向观点明确、工作思路清晰、思想觉悟提高，我们紧紧围绕自身的工作重心，组织职工深入学习__届五中、六中全会的精神。让广大职工自觉提高自身的思想觉悟。
（二）、普及法律法规
全面贯彻落实电业局“五五”普法规划，积极向职工普及国务院及全国人大《关于加强社会治安综合治理的决定》、《中华人民共和国消防法》、《中华人民共和国道路交通安全法》等相关法律法规规定，增强守法遵法意识。开展关于相关法规知识的答题活动和形式多样的宣传活动，寓教于乐，让法律知识深入人心。
（三）、定期组织学习
将有关综治、交通、消防安全方面的规章制度和法律法规纳入每月班组政治学习计划，由领导班子带头参加学习和讲解，增强广大职工干部的学习热情。
（四）、全面了解职工思想
为更好地开展工作，我们不断加强对职工的关怀，经常与之交流、了解其工作或生活中遇到的问题，在自己的职能范围内积极为之解决。让其能够免除后顾之忧，认真工作。另外，我们还定期开展对职工的思想动态分析，针对他们思想中出现的问题、偏差，对症下药，加以整治，不断加强职工的安全、消防、交通方面的安全意识。
三、真抓实干、务实进取，保障工作顺利开展
一年来，我们电费管理中心在电业局对综治、交通、消防安全方面的相关要求下，紧密结合自身实际，以求真务实、开拓进取的工作作风，积极开展相关工作。
（一）、严格排查，消除安全隐患
安全责任重于泰山，是一个不可小觑的问题。为此，我们积极开展消防、交通安全培训和大检查活动。建立健全消防、车辆交通安全体系，落实各级责任制。
我们上半年还以全国“两会”和电业局“春安”大检查为契机，积极开展综治排查 、消防、交通安全自查自纠。特别是对电费管理中心办公司场所、档案和材料库房等重点部位的消防设施、灭火器材，消防通道以及车辆交通安全进行了全面自查，发现隐患和苗头及时清查整改和上报。另外，还针对女职工较多的实际情况，邀请有关消防专职的内训师进行消防知识培训和现场触电急救培训，使大家在抄表、停送电现场对发生的火灾、触电事故能够熟练地采取应急急救措施。
通过这些排查、整治活动，为单位消除了很多安全隐患，增强了我们的工作经验，收到不错的效果。
（二）、认真贯彻落实交通管理制度
交通安全是一个老生常谈的问题。大家都知道它的严重性，但每年还是有很多人以身犯险。为此，我们管理中心认真做好交通管理制度，确保人民的生命财产安全。一是严格落实车辆交通安全管理制度。二是严格执行交通安全法规以及派车单制度，严禁酒后驾驶、疲劳驾驶。三是出车前后要求驾驶员必须对车况进行检查，发现问题及时报告并维护修理。
四、工作中存在的不足
经过近一年的努力，电费管理中心全面完成了综合治理的各项任务。在交通、消防、综合治理方面，取得了一定的成绩。但我们还是看到了自身的不足：一是有些工作人员的安全意识和工作水平有待进一步提高。二是有些设施还不完备，给我们实际工作带来了一些困难。三是营销人员的工作水平、服务意识也有待加强。
五、今后的打算
放眼20xx年，我们虽然在综治工作上取得了一些成绩。但这与上级和人民群众的要求还存在一定的距离。为此，今后，我们电费管理中心将在今年的工作基础上，不断完善、改进自身的工作方式方法，确保明年的工作更上一个新台阶。具体会从下面几个方面加以完善：
一是以求真务实、积极进取的工作作风做好各项工作安排。二是加强理论和技能的学习，让广大职工特别是女职工掌握相关的消防知识，能够熟练使用消防器材和现场急救。三是经常开展宣传教育活动，让大家不断增强安全意识和服务大局意识。
第一部分：岗位认知
现在回想起来，应该是在20xx年上半年来，正式走向自己工作岗位的。当时说来，对于“项目管理”，我应该是一窍不通的；就好像人力部通知自己分到科管部时，当时会顾名思义的认为“科管部”是“科学管理部”，而不会联想是“科技管理部”。就这样，懵懵懂懂开始了人生的第一份工作项目管理员。也是从那一刻开始，我需要从零开始，慢慢去熟悉自己的工作岗位；从“项目管理”的基本概念到“项目管理”的常见方法，任何一个细节都不容错过。非常幸运的是，科室的各位同事给了我莫大的帮助。从踏入科室以后，便有专门的导师负责我的入职培训。导师为我制定了详细的培训计划，从项目管理的基础知识，到项目管理系统日常工作的实践；整个培训计划理论培训与案例分析、实例演练相结合，生动而形象，各位导师的讲解和分析深入浅出，为我下一步开展工作打下了良好的基础。具体而言，我的工作主要负责家用内销产品型号的申请、项目的立项，以及里程碑相关节点的维护；这是基础工作，或者叫固定工作。
除了这部分工作以外，就是临时工作了。临时工作，范围比较广，涉及公司对外一些项目的申请工作，公司产品开发过程中产品开发流程的梳理，重新制定更优化的流程，提高产品开发效率，缩短产品开发周期；而对于公司产品开发流程的梳理，包括开发工程中，产品开发延误原因的调查，追究责任单位责任，促使其顺利履行各自在产品开发中的职责；包括根据不同单位的反馈，通过评估，修订公司管理规定，不断完善；包括根据不同岗位的反馈，及时发现产品开发流程中的问题，组织会议，召集相关人员讨论，制定更优化的产品开发流程。
总而言之，在自己岗位将近半年的工作，不仅是一个学习的过程，也是一个不断实践的过程。它让我认识到，项目管理员这个岗位，是一个在产品开发过程中扮演重要角色的岗位；虽然它不参与到公司产品的直接开发中，但是却贯穿开发的整个过程；如果把产品开发比成一辆行驶在轨道上的火车，那么项目管理员就是那位不断检查铁轨是否正常，车辆是否安全的铁路工人。谁能说他不重要，一旦没有他，即使有再好的火车司机，他也不敢轻举妄动。
第二部分：工作成果
作为一位刚走向自己工作岗位不到半年的见习生，根本没有资格谈工作成果；最多也只是谈谈这半年以来个人在工作中的一些感想、体会；也许这才是个人最大的工作成果。应该说，这半年以来，我是一个踏踏实实的学习者。从刚开始的项目管理基础知识的学习，到项目管理系统操作方法的学习，到各种实际问题分析方法的学习。这里，有太多的东西需要学习，需要自己去不断的消化和吸收。首先学习的是产品开发项目的立项。公司任何一个产品的开发都需要在我们这里立项，受控各种节点。这是一个基础工作，也是后续开展其他工作的基础。三个星期以后，我开始独自在系统上给各位项目负责人登记立项；维护各种里程碑节点。
第三部分：改善意见其次是对于自已岗位的几点改善意见：
第一，加强培训，尤其是对新的管理思想的学习。项目管理员的本质是管理者，根本是项目。没有项目，就无所谓项目管理员。所以我们既要加强对项目本身的管理，也要加强对人的管理，要不断学习新的管理思想；既要注重实践，也不能忽略理论上的充实和与时俱进。
第二，明确项目管理员的职责，既要注重对人的培养，也要注重对项目管理员这个职位的培养。在很多情况下，大家不知道项目管理员是什么？也不知道项目管理员是干什么的？缺乏属于它独有的地位。如果将其比喻成一种产品，就会感觉这东西既陌生，又平常。
第三，加强总结。不管是理论还是实践，只有不断的总结，不断的吸收，才能真正成为自己的东西，并且由量变引起质变，创新出属于自己的东西。
回顾过去的X年，在街道党工委的领导下，我社区居委会根据区委、区政府制定的《社区居委会考评办法》，认真的开展了社区建设的各项工作，并取得了一定的进步，主要表现在以下三个方面：
一、注重思想学习，搞好班子团结，提高整体战斗力
一年来，我会成员通过深入学习，不断充实自身的业务能力和水平，同时相互协调，搞好了班子的团结，共同探索社区建设的新方法、新思路，树立对社区强烈的责任感、使命感、荣誉感，从而齐心协力搞好社区建设。
二、改善硬件设施，创新资料管理，全面发展基础建设、硬件设施的不断改善：
首先是率先改善办公条件，从开始靠租用一间不到平米的居民房办公，转为现在的经二次修缮后，达平米的办公房。进而，按标准社区的硬件“十个一”完全达标。资料软件的加强管理和创新：
根据实际情况，我会在资料管理上痛下苦功，通过横向学习找差距，对以前欠缺的各项工作的材料，进行了一系列地整改、修正、补充和完善，通过微机输入后，资料已基本达到信息化管理，而且推陈出新，创出一系列规范化材料；且部分资料获区、街好评。
三、以勤补拙，戒虚务实，抓好各项工作：
我社区居委会在克服底子差、资源薄弱的困难，认真抓好各项工作的细节，如卫生和综治的巡逻值班制度的长效坚持、完全解决辖区内两个精神病患者的治安隐患、避免计划外二胎的上门劝阻等等，都是我会各项工作取得进展的前提保障。
因此，我会XX年度在社区党建、服务、文化、计生、卫生、综治、民政等方面，纵向上取得了一定的成绩，并在创建全区“精品社区”工作中，顺利通过验收。这一切与街道领导的关心指导和街道各部门的帮助支持是密不可分的。
“固基础齐心协力开篇章，办实事同心同德谱新曲”——以我会新春对联为映照的全体成员工作热情一样。虽然本届班子成立的第一年就已基本完成了竞选时的目标，但是看到与其他兄弟社区相比，还存在着许多不同程度上的差距；与我区、街道对社区建设的要求也有许多的不足，我会全体成员深感责任重大。在今后的社区建设中，将进一步加强政治思想学习，在街道党工委的领导下，巩固完善基础设施建设的同时，紧紧围绕为居民服务的大主题，搞好“三项建设”，继续全面推进社区各项工作规范、协调、有序地深入开展，力争在今年再创“红旗单位”。
20xx年学校管理工作进一步牢固树立“安全立教、和谐治教、管理兴教、质量强教”的理念，扎实深入地开展“八个年”系列活动，不断规范学校管理，营造良好的发展环境，推动学校各项工作稳步开展。
一、上半年主要工作：
1、安全稳定不断加强。学校高度重视安全管理工作，扎实落实安全责任制，健全安全制度，强化安全教育，严格安全管理，加强安全防范，切实提升寄宿制学校的安全工作水平。3月份开展一次全校性的“三生教育”专题班团队活动，5月份组织一次防震逃生演练，尤其重视学生乘车的交通安全管理工作。学期内学校安全零事故。
2、学校文化建设初见成效。重新修订了具体实施方案。订阅了几十种适合师生阅读的书刊、杂志，订购了600册图书，接受了中国光华基金会捐赠的近4万元图书，成立了爱心书屋，全天开放阅览室，分年级确定读书日，积极创建书香校园。全面实施了国学经典进校园活动，小学生背诵、践行《弟子规》，中学生诵读中华古诗文，全面实施了“写字与做人”系列活动。不断加强了制度文化建设，逐步规范师生工作、学习、生活行为，有效促进了学校各项工作开展。
3、教改成果不断提高。继续倡导以学习为先导、以比赛为主线，在赛中研、在赛中训的学、研、训、赛一体化的培训模式，中小学教师踊跃参与课堂教学改革，不断提升教学技艺。积极参与教研室组织的学科带头人评选活动，学校各科教师积极参与集体备课、听课、议课活动，又有5名教师获得旗级学科带头人称号；有两名教师获得旗级教师教学基本功比赛二等奖。
4、教师培训不断强化。学校高度重视教师培训工作，积极支持踊跃参与各级各类的教师培训，有目的、有计划、有经费、有落实，充分利用教师各类参赛活动进行学、研、训、赛一体化培训，不断提升教师业务素质。
5、艺体活动稳步推进。开足开齐体、卫、艺课程，间操课内容不断丰富。6月份成功举办了中小学生田径运动会，积极参与了教育局组织举办的中学生田径运动会，和教师篮球赛，分别获得了体育道德风尚奖。有3名教师获得了旗团委组织的全国阳光体育节活动优秀作品奖，学校获得了优秀组织奖。
6、后勤管理趋于规范。学校不断加强后勤管理，增强后勤工作人员服务意识，不断提高师生伙食质量。加强采购管理和出入库管理，确保食品安全。加强食堂财务管理，严格成本核算，降低伙食成本，确保师生吃上经济实惠的饭菜。学生住宿条件得到彻底改善。种养殖基地建设也有新的发展。
7、师德行风争先创优。学校坚持把师德行风建设作为办学质量的重要指标，将师德表现作为教师职称评聘、评优奖励的重要依据，充分利用教师民主评议、领导小组综合评议等形式约束教师自觉加强师德修养，率先垂范，为人师表。
8、机关建设不断促进。学校始终以办人民满意的学校为宗旨，充分利用“3.15教学开放周”和假期家访活动，增进家校沟通了解，不断增强学校干部职工的服务意识和服务能力。
二、下半年工作安排：
1、保证安全稳定工作再加强。一是加强组织管理，健全完善安全管理工作网络，做到机构、人员、职能三统一；二是完善管理制度，建立安全事故工作检查制度、安全工作责任制度、校园安全应急救援制度、安全报告制度；三是强化管理措施，在常规管理中落实安全教育，通过抓常规细化安全管理环节，抓养成消除潜在安全隐患，切实提高安全教育和管理水平。狠抓专项性安全教育，加强学生在校期间的活动管理，加强校舍及教学设施设备的管理，加强学生交通安全管理，加强消防安全管理，加强学生住宿安全，加强饮食安全管理，加强重点时段安全管理，加强校园周边环境治理工作。九月份结合旗教育局“交通安全月”活动，与交警、交通部门联合认真抓好运载学生车辆安全工作的落实。十一月份，积极开展好“消防安全月”教育及演练工作，切实消除消防安全隐患。
2、提升学校文化建设新高度。一是追求办学理念的高格调。新地学校的办学理念和目标是：促进学生的素质发展，促进教师的专业发展，促进学校的内涵发展，让每一个学生都拥有成长的快乐，让每一位教师都享受职业的幸福，办真正令人民满意的学校。明确办学思想，树立正确方向，引领学校发展，凝聚师生人心，塑造学校形象。二是追求精神文化的高风格。深入打造书香校园，强力推进国学经典进校园活动和师生共同参与的“写字与做人”活动，开展好各种征文、诵读、演讲、书法、演唱竞赛及各类文体活动，陶冶精神情操，提高品位素养。三是追求校园环境的高品位。注重校园的美化、绿化、净化，充分利用新宿舍入住，加强寝室文化建设，力求最大限度地体现环境育人功能和文化气息。四是追求行为文化的高标准。通过开展各类比赛评比活动，从学校的全部日常活动到学生行为习惯的养成中，凸显师生包容共进和自我发展激情的行为文化。
3、促进学校教研成果再提高。认真组织好“9.15”教学开放周活动，继续组织好全体教师上达标课活动，进一步深化学科教学技艺比赛活动，充分发挥教研组集体备课、议课作用，开展学校优质课和达标课先进教研组活动。进一步开展有效课堂教学研究，认真组织学习“导学案”课堂教学理念和教学方法，有针对性组织教研活动，逐步将“导学案”教学落到实处，不断提高教师教研热情，使中小学教师技艺有质的提升。
4、创设教师培训成长多平台。学校将坚持抓教师队伍建设，给教师创造条件，让教师能够静下心来自我发展，积极支持教师参加各级各类培训，保证充裕的培训活动经费。通过开展优质课竞赛活动，优秀教学案例、优秀教学反思交流评比活动，有效促进教师专业成长。
5、推进学校艺体活动大开展。充分保证开足开齐体卫艺课程，积极开展阳光体育运动，不断丰富学校体育活动内容，进一步创新间操课，继续组织好中小学师生韵律操的演练工作。教师节期间开展一次全体教师参加的拔河比赛，10月份开展一次班级间操课评比活动，积极参加教育局组织的各类文体活动。认真组织好学生体质健康标准测试和数据上报工作，12月份组织一次中小学师生书法、美术、摄影、手工制作艺术作品展活动。
6、强化学校后勤管理更规范。逐步规范食堂管理，严把食品采购关，严格规范伙食资金管理，严格食堂卫生安全管理。认真实行岗位责任制和监督检查制度，确保师生饮食安全。严格建立学生宿舍管理制度，坚持每周开展“文明宿舍动态评比”活动。认真抓好宿舍治安和消防安全工作，切实加强宿舍文化建设，为学生创设安全、宁静、温馨、舒适的生活环境。科学规划勤工俭学基地，科学办好学校的养猪场，不断改善中小学教师生活。
7、构建师德行风建设新格局。全面贯彻《中小学教师职业道德规范》和教育局《教育行风二十五条禁令》等相关文件精神，继续完善并实施《教师职业道德考核办法》，切实将师德表现作为职称评聘、评优奖励的重要依据。在教师队伍中开展“弘扬高尚师德、力行师德规范”活动，坚决杜绝“三乱”等有损教育和教师形象的行为，努力打造一支敬业爱生、为人师表的教师队伍。
8、树立学校机关建设新形象。不断提高认识，加强领导，提高学校干部职工的`服务意识和服务质量。全面落实各项岗位责任制，做到有章可循，依法执教。规范教育行为，全面提高教师素养，树立学校及教职工的良好形象。
新地学校在今后的工作中，一定要不断强化学校管理，统一思想，满怀信心，扎实工作，开拓进取，紧紧围绕安全立教、和谐治教、管理兴教、质量强教的教育理念，深入开展“八个年”系列活动，牢牢把握教学这一中心工作，不断提升教育教学质量，办出真正令人满意的学校。
我站在县委、县政府及主管局的正确领导下，认真贯彻落实xx大精神，坚持“两手抓、两手都要硬”的思想，坚持以提升城市品位和社会文明程度为目标，以创建全市文明县城为主线、改善县城卫生环境、推动环卫事业健康发展为己任，勇于创新，奋力拼搏，不断巩固和完善环境卫生长效管理机制。
一、基本情况
我站现有管理人员15人，(其中站长1名、副站长1名、工作人员13名。)环卫职工及清运工225人，其中女职工160人、男职工65人。主要负责城区58万平方米的路面清扫保洁及80个垃圾点垃圾清运、填埋和7座公厕的清扫、清掏任务。年处理垃圾量约5万多吨，粪便处理量1.5万余吨。
在开创环卫事业发展新局面工作中，环卫站坚持以巩固发展市级卫生县城创建成果为标准，充分发挥“舍得一人脏，换来万人洁”的环卫精神，爱岗敬业，起早贪晚，为开创环卫工作新局面履行职责，积极贡献。多年来我站进一步完善了“五净、五无”的清扫保洁标准，实行了人头包片分段，确保全天保洁，随脏随扫，确保县城环境整洁。为确保县城环境卫生日产日清，实行清扫、清运一体化的工作机制。
加强投入，创造环卫硬件条件。为了方便我镇生活垃圾的收集和运输，减少了居民乱丢、乱倒和偷倒垃圾的现象，镇政府为全镇42条村(居)配备了垃圾收集斗250个、垃圾手推车200台以及一批垃圾桶等硬件设施;同时于3月19日在镇圩场和居民居住区放置了50只垃圾桶，为我镇创文工作奠定了良好的基础。
三、结合实际，广泛宣传垃圾分类知识。为推进我区生活垃圾分类工作，普及垃圾分类，进一步改善城区环境，加快实现垃圾处理减量化、无害化和资源化目标。我镇在镇机关、小学、医院等单位放置了分类垃圾桶，通过以点带面逐步推广方式，逐步建立系统化的生活垃圾分类体系。4月以来共派发了城市生活垃圾分类指导手册400本;居民生活垃圾分类指引简章8000张;垃圾分类海报20xx张;生物可降解垃圾袋6000个，通过各种形式宣传垃圾分类的知识，使我镇广大群众普遍增强了保护环境的意识，初步掌握了垃圾分类的方法。
四、响应要求，广泛开展“清洁家园”活动。为进一步加强我镇环境卫生的综合整治，改善村容村貌，优化人居环境，我镇把每个月最后一个星期五确定为“清洁家园”行动日，定期组织镇、村干部和学校师生、志愿者开展卫生大扫除活动，使我镇村容村貌和生活环境明显改善。
五、加快改革，完善健全我镇环卫体制。为了做好镇内环境卫生清扫工作，经镇党委、镇政府研究决定，经过采取竞标的方式，20xx年起将镇三个圩场内环境卫生清扫运输工作承包给保洁公司。我镇环卫体制改革一年多以来，实现了环卫事业单位 政企分开、管养和收支分离，提升了环卫工作的市场化，有效地促进了城市卫生管理水平再上新台阶，镇内的环境卫生面貌有了较大的改善，环境卫生条件得到进一步的提升。20xx年以来，我镇继续推行环卫工作市场化改革，在去年承包的基础上，将我镇全部村垃圾逐步纳入统一清运范畴，改善了各村环境卫生状况，得到广大市民的充分肯定。
总之，20xx年以来，环卫站全体职工加强知识业务，在工作中加强磨练，团结协作，克服困难，扎实开展我镇环境卫生管理工作，营造干净整洁的镇墟环境卫生。今年是创建全国文明城市的最关键一年，我站将继续加大了镇内环境卫生的保洁力度，扎实推进我镇创建全国文明城市工作深入开展，为人民群众努力创造一个良好的市容环境。
在公司又一个月过去了，感觉在公司里一天天成长，同样，每天也感到非常充实。在谷主任的教导下，感觉自由又向采购这份职位走进了一步!下面，我将个人工作总结如下，敬请各位提出宝贵意见及建议。
在本月的采购过程中，先后出现了询价难、厂家出货难两大问题：再向部分厂家询价时，绝大部分厂家报价总报过高价格或不报价。针对这类情况，需对产品的原材料价格和工艺有所了解，才能获知厂家的最终价格或最底价格，所以在询价前需对产品的材料及工艺要求了解后再询价，另外，往往我们询价的产品仅只有一种模糊的产品样子，并没有实际的产品，对于这种情况，需问部分厂家或贸易商，先了解产品后再询价，这样为进一步的询价得到更快更准得到最终价格。在采购过程中我不仅要考虑到价格因素，更要最大限度的节约成本，做到货比三家;还要了解供应链各个环节的操作，明确采购在各个环节中的不同特点、作用及意义。只要能降低成本，不管是哪个环节，我们都会认真研究，商讨办法。
另外对于厂家出货难的情况，一般厂家总是以为我司交货期可以延迟，所以往往在交期上作最后按排，这样时间一久给工厂行成了一种惰性，这也是工厂拖延我们货的最主要原因，这对我司销售部在客户那边的信誉都有所影响，此类问题虽然在七月份已经发现，但似乎厂家在上个月里还是有拖延交货的现象，似乎根本没有什么解绝，在这个月里，合同签定之前，先和工厂沟通，在确定交货期后再签定合同，如再有拖延交期问题，并和工厂说明严重性。尽量杜绝这种情况的发生。
最后，感谢公司领导和同事对我的帮助和教导，我会在下个月工作中，不断努力学习、努力工作，做好个人工作计划，希望大家齐心协力，更希望公司蒸蒸日上!
冬雨随风而至，20xx年也将随着深冬的来临而将翻去最后一页，20xx年是我人生的转折点，从以前的个体到了一个集体江苏启安这个大家庭当中来了!我虽然在公司才两个多月，但是就这两个月让我感触很深，让我思考很多在这辞旧迎新之际，我把这几个月的工作做个总结：
刚到公司的时候，公司安排我到庐江做采购员，作为一个刚接触这个职业的新手，我没有多的经验和阅历，但是我要求自己要有一个平常的心，进取的心，不止千遍的和自己说：这个岗位的担子是重之又重，一定不能辜负了公司领导的期望。
对于材料的采购，我从短短的工作实践中也总结出了以下的一些经验：
一、尽量收集多一点材料信息
我不熟悉的材料，我会尽我最大的努力找懂得这个材料的人，从别人那去学到到自己本来不知道的东西。那怕是一点一滴都算是学习和进步。
二、做事情要有条理、有计划
我基本上会每天都会对我所做过的工作，处理的事，进行一个心里的小结，对没有处理好的事，要求次日，或紧接处理的，尽量做到问题不推迟，尽最快解决。对于明天的主要事情，做个计划。俗话说：好记性不如烂笔头!事情较多的时候，我会记录下来，逐个去处理，处理和没有处理的做个记录，这样工作就会更加清澈明朗。
三、学会主动与人沟通
经常与工地上的仓管、施工队长等相关人员接触和交流，这样便于自己更好的了解材料，以及跟踪需要，减少工作失误，提高工作效率。
四、做好对供应商的管理
尽量用条款有效的文件去约束牵制他们，让他们能主动争取配合我们工作，及时解决问题，让其感受有压力又有动力。工作中要严谨，要主动出击，不寄希望于供应商肯定没有问题，及时的做好跟催工作，要分析供应商的每一次看似合理的理由，是否隐藏着丝丝供货风险或其它东西。要做好记录，便于查询和统计，及配合工程需要做好工作。
五、职业习惯
让自己有一个好的职业习惯，有成本概念，有利润思维，有风险意识、有统筹能力、有交流沟通好习惯。这些都有助于自己向一个更优秀的采购靠近，做一名真正优秀的采购员。
六、打业务电话的一些经验
想好打电话的目的是什么?是询价、是讲价、是订价、是分析市场变化等。组织好自身谈话内容的概要，做到谈话流畅，语言丰富，用语专业，亲切自然大方，热情大度。对供应商所销售的这个材料及其它供应商(同种材料)的信息要了解，以此好回应对方的谈话。要记住对方所销售这个品种现在的大约价格，及你上次所订购价格，或上次你报给对方你购的价格及你虚拟报给对方的价格。在关心业务的同时，不妨多给予客户出了业务关心外，工作身体等也做个善意问侯。对新客户多介绍并展示一下自己公司的实力和优势等。
以上的一些经验是我在工作过程中总结出来的，想要做好一个合格的优秀的采购员必须严于律己，在实践中不断的加强自己的业务水平的提高，只有这样才能更好的展现自己，为公司的发展做出贡献!
来到xx公司从事采购工作已有半年时间，在此期间，感触良多，想法也多，现在汇总近期的工作感悟如下：
1、身为采购员，应第一时间完成领导交代给我们的工作，在完成领导吩咐工作的同时，应多总结汇报，多和领导交流沟通;
2、要有预测能力，把自己的定位提高。想象：自己不单单是一个采购员，把自己想象成采购主管、采购经理，时刻试想采购主管、采购经理在做什么事?负责哪些东西?他们的思想是什么?他们遇到问题怎样解决的?他们的定位是什么?他们和各部门、各供应商是怎么沟通交流相处的'?他们的工作是什么?
3、把手头上的工作做好做细致，不断的优化采购业务，要让领导放心满意。领导交代一个工作给我们做，我们不仅要把工作做好，还要做细致，想想什么方法更好?有什么更好的方案?在完成本职位的同时多了解其他不受自己负责的区域，扩大自己的知识面处理食物的能力;
4、对待供方来料异常，必须严格控制。不管是现在做还是以后去新的公司，面对质量异常，在生产允许的情况下全部安排退货，强制让供应方整改，退到厂家怕为止，退到厂家知道怎么做为止;
5、和供应商沟通、和各部门沟通，必须坚持自己的原则，树立正面威严的形象;
6、要有可以刁难供应商的习惯，让他们知道自己该怎么做;
7、别做老好人。
20xx年是机遇与挑战并存的一年，我作为医院内科临床护理护士长，深知，护理人员是医院服务形象的窗口，在工作中，我本着弘扬“积极奋进、争创一流”的精神，树立“群众至上”的护理思想，积极带领内科临床护理护士们塑造良好服务形象，以自己的实际行动，谱写了一曲“优质奉献、爱岗敬业”的赞歌。现对20xx年工作总结汇报如下：
一、20xx年工作亮点和不足
（一）根据岗位要求，认真履行岗位职责
本人按照职责分工，较好地完成了各项工作任务。要感谢我们院领导以及同事们，我上任时间半年多，还有许多要学习的地方，但是在医院领导的关怀与同事们的支持帮助下，一年内未发生大的护理差错。
我担任医院内科临床护理护士长工作职责范围包括制订本病房具体计划，做好护理人员的政治思想工作，监管本病房护理查房和护理会诊，参加并指导危重、大手术及抢救患者的护理。有计划地检查医嘱的执行情况，组织领导护理人员学习业务及技术训练，监管病房环境、患者和陪住、探视人员的组织管理，各类仪器、设备、药品的管理等。
人们说：，奉献自我是一条维系护理人员与病人的连接线。沐风栉雨，在岗位上工作那么久，处理工作难题无数次，加班加点，处理危急事，为病友的生命护航，为医院的工作奉献自我。这就是我要求我们医院内科护理人员的优良作风。从我参加工作到如今，我一直以成为大众贴心人为我人生奋斗的第一个目标。工作的热血沸腾，做事大胆心细，以大局为重的优秀护士长的工作经验使得我成功的得到了医院院领导的肯定与赞许。加强医护配合，严防差错事故。研究改进病房管理工作。成为了我履行岗位职责的首要任务。
（二）20xx年内科护理工作亮点
工作上，我利用各种形式开展好内科护士监督管理工作，不管高温酷暑还是寒冷的冬天，我不辞辛苦来往于各个医院护理病房。在服务上，我常常告诫护士们要耐心与病人交流。在我的细心管理下，我科于五月份分科搬家，我以身作则率先搬运设备，带领大家同心协力圆满完成任务。糖尿病专科护士在我科出现，科室开展不错的健康教育，并准备申报三星项目。同时，在我科开展有特色的人性化带教，对轮转护士和实习生都实行一对一的带教模式，使得我科护士护理业务知识大幅度提升，服务态度及医疗护理技术均受到病人好评。我们科室还成功抢救2例极危重病人，患者家属送锦旗两面。得到了医院院领导的一致肯定。
（三）内科护理护士管理工作的重心认识
护理护士是护士长管理的的前沿阵地、内科护理科室是培养人才的基础平台，作为内科护士长，工作中，我深深地认识到护理管理工作的重心在抓服务，抓管理、抓全盘。概括起来就是“制定方针、认清形势、学以致用、创新思想、坚定信心、全心投身于护理工作中去”。管理理念上，我狠抓护理质量管理，强化安全意识。注重基础护理、健康教育、实习带教。为确保病人安全，今年科内地面加用了防滑垫、床头悬挂了警示语。为方便病人，我科更换了所有的传呼器。
（四）注重自我学习提升自身素质
我注重自我学习提升自身素质，所以我总是在科室里坚持晨间提问学习，提高大家的理论水平。同时，号召全体内科护士人员了解护理学科新动向，学习新业务、新知识、新技术，组织科主任、专科护士授课，提高全体护士的业务水平。我科今年发表论文两篇，明年会继续鼓励大家多发表论文。
二、下一步工作的思路
我院正在开展的优质护理服务示范病区，虽说我科暂未开展，但我科也积极响应医院号召及满足社会需要，做好充足准备，迎接挑战。
下一步护理管理工作中，我将从加强医院设备管理，加强护理人员内部管理，提高业务技能。开展科研工作，全面提升医护人员政治性，纪律性，进取性着手，把工作做得更好，确保规章制度落实到位。
医院内科是我成长的地方，我感谢这里给予我的一切我将一如既往，，以身作则，带领我们内科护理人员为医院护理事业的进一步发展做出自己最大的贡献。