行政前台的工作职责(精选29篇)
1、负责公司客户来访、面试、培训人员的接待与安排,熟悉基本商务礼仪,公司企业文化,遵守以及监督各部门日常规章制度和管理条例的遵循。
2、负责收发公司快递,文件,复印、传真和打印等设备的使用与管理工作,合理把控公司办公成本,降低材料消耗。
3、负责日常办公用品采购、发放、登记管理,办公室设备管理;并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。不定时检查用品库存,及时做好后勤保障工作。
4、具备组织和策划团队活动能力,能够配合公司置办生日会以及策划各类户外活动。
5、负责公司前台、咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,职场环境的优化工作,做好细节问题;
6、协助上级进行内务、安全管理,为其他部门提供及时有效的行政服务。全力推行办公室6S规定,监督各部门保持良好的办公环境。
行政前台是公司前台接待和行政管理的核心岗位,主要负责接待来访客户、接听电话、维护前台区域、管理办公环境等工作。作为行政前台,不仅需要具备良好的职业素养和形象气质,还需要熟练掌握各种办公软件和办公设备,具备良好的沟通协调能力和组织能力。下面将从工作职责、日常工作内容、工作要求和自我发展四个方面阐述行政前台的重要性。
一、工作职责
1.接待来访客户,引导并协助填写公司资料,接待礼仪礼貌周到,树立公司良好形象。
2.负责接听前台电话,通过电话及面对客户提出的问题,准确了解客户需求,协助部门领导提供高质量的服务。
3.负责收发快递、邮件、传真等,并及时通知相关人员处理。
4.负责管理前台区域的'环境卫生和植物养护,确保前台区域整洁美观。
5.协助行政主管维护办公区域清洁卫生,监督员工日常保洁情况。
6.协助行政管理部完成其他日常行政工作。
二、日常工作内容
1.热情周到地接待来访客户,并做好来访登记,及时联系相关部门人员处理。
2.接听电话时,应保持良好的态度,准确理解客户需求,并做好记录和转接工作。
3.负责前台区域的安全和纪律,确保员工在工作时间不私自离岗、聚众聊天等影响工作的情况发生。
4.负责管理办公设备、家具及其它办公用品的申购、采购及维护工作。
5.保持前台区域的整洁美观,定期组织大扫除和卫生检查。
6.协助部门领导组织各类员工活动,营造良好的团队氛围。
三、工作技能要求
1.形象气质佳,具备良好的沟通能力和服务意识。
2.熟练掌握各种办公软件和办公设备的使用方法,如Word、Excel、PPT等。
3.具备良好的组织能力和协调能力,能妥善处理各种突发事件。
4.具备基本的礼仪知识和行政管理知识,能够独立完成日常行政工作。
5.具备良好的团队协作精神和职业操守,能够积极主动地完成各项工作任务。
四、自我发展
1.不断学习新知识、新技能,提高自身综合素质,适应公司发展需要。
2.积极拓展自己的社交圈子和人际关系网,提高自己的社会交往能力。
3.定期总结和回顾自己的工作表现,及时发现问题并加以改进。4.学习相关法律法规和行业规范,提高自己的专业素养和工作水平。
作为行政前台,不仅需要完成日常的接待、电话接听、办公环境维护等工作,还需要具备一定的沟通协调能力和组织能力。在日常工作中,需要不断总结经验教训,提高自己的工作技能和综合素质,以更好地为公司和客户提供优质的服务。同时,也需要积极拓展自己的社交圈子和人际关系网,提高自己的社会交往能力,为公司的发展做出更大的贡献。
1、电话接听及转接,来访宾客的接待;
2、公司快递资料的接收、转发、登记;
3、公司资产保管和领用发放,各类行政费用的结算;
4、公司办公区环境卫生维护,保证办公设备的正常运转;
5、起草、传达行政通知及相关文件,协助组织公司各种活动和会议;
6、负责每月考勤的统计;
6、公司档案的整理、保管和领取登记;
7、完成领导交办其它的临时工作内容。
1、执行招聘工作流程,协调、办理员工招聘、入职、离职、调任、升职等手续;
2、每月考勤工作,盘点及采购办公用品;
3、协助员工福利(节日、生日、下午茶)申请和安排;
4、办公室环境、设备管理维护及物业对接工作;
5、负责公司内外文件的收发、登记、传递、归档工作;
6、来宾接待、快递收发、订水
1、负责日常访客接待工作及电话接听,并做好相关传递与记录性工作;
2、协助学费收取及对接财务;
3、负责简历筛选和电话邀约及招聘相关的其他事宜;
4、薪酬绩效考核体系制度的修订与完善工作;
5、汇总、统计、归档绩效考核数据,建立员工绩效考核档案,为绩效工资核算提供基础资料及依据;
6、绩效考核结果的奖惩执行跟进,各类考核相关数据的日常统计、跟踪分析;
7、协助建立和谐的员工关系,规避人力资源风险;
8、负责维护公司日常行政事务的处理。
1、负责公司日常的来宾接待及快递管理;
2、负责客户来访时指引及会议内勤服务;
3、负责公司车辆管理及司机出车时间管控;
4、负责公司司机的薪资考核及考勤;
5、负责公司出差时住宿、交通、酒店等订票管理;
6、完成领导交办的其他行政总务类事宜。
1、负责公司前台接待及电话接转,来访客人接待登记及引领;
2、收发传真,复印文档,收发信件、报刊、文件等;
3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;
4、负责订水、订报,信件、包裹的安排及与快递公司的联系;
5、完成上级交给的其它事务性工作。
1、负责访客的接待、基本咨询和引见,保持良好的礼节礼貌。
2、负责收发快递、报刊、文件,外出人员的登记工作。
3、负责前台400来电咨询接听,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误。
4、受理会议室预约,并负责协助总经办、行政管理部相关会议的订餐食、小吃、水果等服务工作。
5、负责公共区域的环境卫生、公共用品、绿植的监管、报修、维护工作。
6、负责新进人员办公用品、工位牌、吊牌等相关用品的准备,新进人员的指纹录入,人员的指纹删除工作。
7、负责每月办公用品、生活用品的申领和保管工作,每月对外快递月结报销工作。
8、负责每日门店宿舍付款单的处理工作。
9、负责外借公章的收回追踪工作。
10、负责每季度统计、收取公司车辆的停车费工作。
1.负责访客、来宾的登记、接待、引见,对无关人员应阻挡在外或协助保安处理
2.熟练掌握公司概况,能够回答客人提出的一般性问题,提供常规的非保密信息
3.负责电话、邮件、信函的收转发工作,做好工作信息的记录、整理、建档;
4、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌。
5.配合律师部完成文件的打印、复印、文字工作;
6.负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养
7.维护前台区域及所内各办公室的整洁监督工作;
8.执行考勤制度,负责员工的考勤记录汇总
9.负责员工出差预订机票、火车票、客房等,差旅人员行程及联络登记
10.对工作中出现的各种问题及时汇报,提出工作改进意见
11.完成领导交办的其他或临时工作
1、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达;
2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;
3、负责每月考勤制作;
4、协助人事经理开展招聘基础性邀约工作;
5、收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作;
6、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转;
7、协助公司员工的复印、传真等工作;
8、完成上级主管交办的其它工作;
1、 负责公司前台接待及电话接转;
2、 会议室预订安排和通知的上传下达;
3、 签收快递和包裹;
4、 办公用品的采购和固定资产的管理、盘点;
5、 完成每月各类行政费用的台账报表;
6、 完成领导安排的其他协助性工作;
7、办公室公共区域的环境维护
岗位职责:
1、负责公司前台接待及电话接转,接待来访客人;
2、收发传真,复印文档,收发信件、文件等;
3、文档资料整理存放,报刊管理;
4、协调会议时间,下发会议通知,布置会议室;
5、预订火车票、飞机票;
6、办理新员工工卡,负责员工考勤管理、统计;
7、负责日常办公用品采购、发放、登记管理,固定资产管理;
8、维护公司日常办公秩序和办公环境;
9、与物业等相关业务部门的`沟通工作;
10、完成领导安排的其他临时工作。
任职要求:
1、文秘、行政管理及相关专业大专以上学历;
2、一年以上相关工作经验;
3、熟悉办公室行政管理知识及工作流程,熟悉公文写作格式,具备基本商务信函写作能力,熟练运用OFFICE等办公软件;
4、工作仔细认真、责任心强、为人正直,具备较强的书面和口头表达能力;
5、形象好,气质佳。
一、日常接待
1.接待来访者:接待不明目的的来访者,先问清对方来访原因,根据原因来看来者是否是无关人员,还是需要找公司相关人员再进行接待。
2.接待咨询者,若有咨询者来访,应及时请实验室或办公室相关工作人员来协助接待。
3.接听转接电话:前台是总机电话,一般电话拨入后都需转接其他分机,根据通讯录的分机号码,准确的进行电话转接;接听咨询电话,若在前台接到咨询电话,如对方不明确自己的咨询顾问是谁,直接将电话转接至相关部门助理处。
4.接待推销人员:上班时间若有其他公司的推销人员上门推销,应婉转拒绝,告知上班时间在公司推销,会影响他人工作,若有员工需要他们的服务,告知相关部门员工直接与其对接。
5.面试人员:请面试人员在前台处填写面试人员资料表,并带领其前往会议室等待,通知办公室主任或相关部门领导进行面试。
6.接待频繁往来的相关人员:
a)快递,公司内部不论发件或者寄件,均以电话通知相关员工至前台处进行处理,不能让快递员直接进入公司实验室内部。
b)物业公司,公司内部的.水电维修、物业规定的各项活动的联系工作;
c)送水公司,关注公司各处饮水机水量情况,及时联系送水,每次接待时只需要在送水公司的卡片上写清送水桶,拿走空桶个即可。每月月底结账,填写请款单提交办公室主任,向财务申请费用支付。同时关注公司饮水机是否正常,如有异常及时通知饮水公司进行维修。
二、办公用品管理
1.盘库:每月23-25日对库存的办公用品进行全面盘点,制作“办公用品库存统计表”提交办公室主任审查。若有用品数量不足或已领用完,即时上报,进行补充;
2.购买:每月25-28日通知公司各部门提交下月所需的办公用品清单,统计出“购买清单”后报办公室主任审批。批准后,联系办公用品供应商送货;
3.领用:员工领用所需办公用品时,让其填写“办公用品领用表”并签字,然后给予发放;
1、协助来访人员的接待和引导工作;
2、统筹公司文件收发管理工作;
3、公司活动的组织与安排;
4、撰写会议记录、编辑各类公文等;
5、完成领导安排的其他工作。
1、接待并跟进服务来访宾客,安排饮用水,泡茶等;
2、负责接听电话,收发公司的信件、订水、订票、订房、快递等工作;
3、协助公司固定资产和日常办公设备与采购、用品的购置、登记、维护及管理工作;
4、公司行政类报销单据的收集整理;
5、负责对员工考勤、月末编制出勤报表;熟练使用各种办公软件;
6、配合完成上级交给的其他工作事项;
? 前台区域的管理,保证前台区域干净整洁,文件摆放有序;
? 接待访客并保证记录完整、准确;
? 接听电话并转接,记录相关请求并追踪反馈;
? 按要求预定会议室并提供会议相关其他支持;
? 协助客户新员工办理门卡以及工牌;
? 接收快递并通知客户员工按时领取;
? 日常消耗品的采购(包括办公用品、茶水间消耗品等);
? 对办公用品的领入、发放、变更进行记录;
? 办公室清洁、绿植的审查;
? 协助支持主管或客户需求的其他事项。
1、负责月度花名册统计及入离职办理;
2、总部耗材登记及销售礼品申请登记;
3、总部、厂部、驻外办事处的日常采购;
4、茶室的日常清洁及公司清洁区域的巡逻监督;
5、负责月度会议记录;
6、协助企业资质认证
7、月度考勤统计
8、其它主管交办事项。
(1) 负责前台接待工作;
(2) 负责总部办公人员考勤管理的相关工作;
(3) 协助部门经理做好办公用品的采购、统计及保管工作;
(4) 负责公司会议室、办公设备及环境的管理;
(5) 负责公司信函、速递件等收发、登记;
(6) 协助部门经理做好日常行政文件的日常管理工作;
(7) 负责公司票务、订水等日常后勤服务工作;
(8) 协助完成其他人事类工作,如入离职办理、招聘邀约、考勤统计、员工活动组办等;
前台行政工作职责:
1、对来访客人做好接待、登记、引导工作,及时通知被访人员。
2、负责公司快递、信件、包裹的收发工作
3、负责办公用品的`盘点工作,做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。
4、对收支业务及时记账、核对;
5、领导交办的其他事务。
1。负责公司总机的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;
2。负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的商务接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;
3。负责公司前台或咨询接待室的.卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;
4。。收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作;
5。负责复印机、打印机、传真机等办公设备的维护、管理工作;
6。协助公司员工的复印、传真等工作;
7。协助行政部完成上级主管交办的其它工作。
行政人事部行政助理兼前台
1、负责公司总机电话的转接工作,熟悉各分机号码,对未能联络上的电话,记录在案并及时转告、负责来访人员的登记、接待。绝不允许前台空置无人,如有特殊情况,找人接替。
(1)对来访人员,礼貌的了解基本情况后,请来访者到会议室稍坐,及时联系其要找的人。
(2)对面试人员,请面试人员出示招聘简历,带到会议室等待,准备好招聘信息表,并通知相关部门领导进行面试。
(3)接待公司的重要客人或者总经理的朋友等,将其带到总经理办公室,准备好茶、热水及杯子,来宾就位后上茶(根据客人喜好准备茶、咖啡、白水),随时关注来宾是否需要加水,会客完毕后将桌子清理干净(如有吸烟者,准备烟缸,会客完毕后将烟缸清洗干净)
2、保证行政电子设备的正常使用,包括:打卡机、传真机、复印机等,若出现故障,及时联系供应商,饮用水的订购;员工考勤休假情况的监督与管理,并协助人事进行面试通知、招聘接待及员工入、离职等手续;
3、日常办公用品、桶装水、工作餐的统计、预订、数据汇总和分摊费用;
4、打印、复印文件和管理各种表格文件,管理办公用品,管理打印机、传真机、等办公器材;
5、负责公司领导及需安排午餐客户的午餐预定;
6、办理新员工工卡、考勤的指纹预留,负责员工考勤管理、外出登记管理及统计、协助HR部门制作考勤;
7、公司进行培训、或者召开会议时,须提前到会议室,做好准备工作。包括设备(电脑、投影仪、灯光等)的检查,会议座椅的摆放和清洁等;会议结束后,将会议室回归整齐。
8、其它行政一般事务,并兼职人力资源助理工作。负责每月办公用品申购汇总,办公用品采购,并对办公用品的领用、发放、出入库进行管理。入职员工办公用品的领用及座位安排
9、负责公司新进员工办公地点、办公桌椅、门卡、电话、办公用品等前期准备工作以及离职员工的交接工作;
10、负责与大厦物业、办公设备供应商等协调联系,以维护办公室环境卫生,保障良好的办公环境和办公设施正常运转;
11、负责员工日常及差旅报销单的初审及上报工作;部门各项费用统计、结算、支付、报销;老总手机充值;更新管理员工通讯地址和电话号码等联系方式;印名片、绿植租摆的预定及与物业的费用对账结账;
12、负责办公室行政秩序管理,包括办公设备维护、办公家具摆放、办公环境整洁、人员着装等;
13、负责组织安排公司例会、办公会议或会同有关部门筹备公司其它会议及有关重要活动
14,负责董事长、总经理及本部门有关文件的打印、复印、传真收发事务;为总监级别以上员工提供文件录入、打印、复印,邮箱管理等行政秘书工作;
15,负责与其他部门的协调工作,做好信息的上传下达;
16、负责公司信件、包裹、报纸等东西的收发与转交,收件或寄发快递时,均要做好登记工作,避免快件丢失;统计当月快递发放明细,核对快递公司对账单,报销相关费用。
17、负责公司员工出差/公司来访客户所需机票、火车票及宾馆预订;
1、负责公司前台接待及电话接转;
2、收发传真,复印文档,收发信件、报刊、文件等;
3、 协助文件、名片、宣传资料的打印、复印,收发传真并进行归档整理;
4、受理会议室预约,协调会议时间,布置会议室;
5、负责订水、订报,信件、包裹的安排及与快递公司的联系;
6、 负责办公用品采购管理及固定资产管理:包括需求统计、采购、盘点、出入库等;
7、 负责固定资产和办公设备的管理及日常维护保养工作;
8、 负责团队考勤数据的统计和核对;
9、 负责相关费用的报销工作;
10、 领导交待的其它事项。
1、日常前电话接听及接待;
2、协助总裁办行政事务,办公用品、礼品等采购及出入库登记;
3、办公环境维护,花卉绿植整理,公司企业文化活动组织;
4、简单IT网络维护,档案资料整理、登记造册。
1.接听电话,按要求记录信息,确保及时准确。
2.对来访客人做好接待、登记、引导,安排洽谈地点,及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。
3.保持前台区域清洁卫生,展示公司良好形象。
4.监督员工每日考勤情况,不允许作假包庇。
5.负责公司快递、信件、包裹的收发工作。
6.负责办公用品登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记,保证账物相符。
7.杜绝浪费办公用品,有效控制成本。不定时检查用品库存,及时申请采购,做好后勤保障工作。
8.负责每月统计公司员工的考勤情况,考勤资料存档。
9.负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作,合理使用,降低材料消耗。
10.负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。
11.协助上级完成日常工作,完成部门经理交办的其他工作。
1、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达;
2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;
3、收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作;
4、负责公司人员考勤、月度考勤。
5、协助公司员工的复印、传真等工作。
6、负责招聘、电话通知面试应聘者。
7、完成上级主管交办的其它工作。
1、负责公司总机电话的接听,按要求转接电话或记录信息;
2、负责对来访客人做好接待、引导,安排会议室,及时通知被访人员;
3、负责监督保洁阿姨完成每日办公室保洁工作,共同维护办公环境;
4、负责统计制作员工月度考勤报表、起草各类节假日放假通知;
5、负责公司快递、信件、包裹的收发工作,并统计核对快递费用;
6、负责办公用品的采购、发放工作,并及时录入OA系统;
7、负责通讯录及其他表格的更新及传达;
8、负责打印机、复印机、考勤机等设备的正常运转与管理工作;
9、负责员工名片印制、酒店、各类票务、饮用水等的预订工作;
10、负责公司车辆管理工作(如:油卡、车险等);
11、负责审核、制作每月员工各类报销汇总单据、完成各项对帐工作;
12、为其他部门提供及时有效的行政服务,做好公司各部门之间的协调工作;
13、完成上级交办的其他相关工作。
1、负责及时、准确接听转接电话,如需要,记录留言并及时转达;
2、负责接待公司来访客人并及时准确通知被访人员;
3、负责会议室的预定、管理、服务工作;
4、负责收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作;
5、负责机票及火车票的准确预定;
6、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);
8、协助行政主管完成其他行政事务性工作;
10、完成上级主管交办的其它工作;
职责描述:
1.负责公司来宾接待和引导;
2.负责公司信件、传真等往来文件的'收发、记录;
3.负责公司会议安排及会议室使用管理;
4.负责办公用品采购、入库及领用登记;
5.参与公司节日庆典、公司年会等大型活动的策划执行。
任职要求:
1.普通话标准,形象端正,大方得体,有亲和力;
2.服务意识强,热情有责任心,具备良好的沟通能力;
3.身高要求1米65以上;
4.英语可作为工作语言。
注:简历请附生活照片
1、负责公司总机电话的转接工作,熟悉各分机号码,对未能联络上的电话,记录在案并及时转告、负责来访人员的登记、接待。绝不允许前台空置无人,如有特殊情况,找人接替。
(1)对来访人员,礼貌的了解基本情况后,请来访者到会议室稍坐,及时联系其要找的人。
(2)对面试人员,请面试人员出示招聘简历,带到会议室等待,准备好招聘信息表,并通知相关部门领导进行面试。
(3)接待公司的重要客人或者总经理的朋友等,将其带到总经理办公室,准备好茶、热水及杯子,来宾就位后上茶(根据客人喜好准备茶、咖啡、白水),随时关注来宾是否需要加水,会客完毕后将桌子清理干净(如有吸烟者,准备烟缸,会客完毕后将烟缸清洗干净)
2、保证行政电子设备的正常使用,包括:打卡机、传真机、复印机等,若出现故障,及时联系供应商,饮用水的订购;员工考勤休假情况的监督与管理,并协助人事进行面试通知、招聘接待及员工入、离职等手续;
3、日常办公用品、桶装水、工作餐的统计、预订、数据汇总和分摊费用;
4、打印、复印文件和管理各种表格文件,管理办公用品,管理打印机、传真机、等办公器材;
5、负责公司领导及需安排午餐客户的午餐预定;
6、办理新员工工卡、考勤的指纹预留,负责员工考勤管理、外出登记管理及统计、协助HR部门制作考勤;
7、公司进行培训、或者召开会议时,须提前到会议室,做好准备工作。包括设备(电脑、投影仪、灯光等)的检查,会议座椅的摆放和清洁等;会议结束后,将会议室回归整齐。
8、其它行政一般事务,并兼职人力资源助理工作。负责每月办公用品申购汇总,办公用品采购,并对办公用品的领用、发放、出入库进行管理。入职员工办公用品的领用及座位安排
9、负责公司新进员工办公地点、办公桌椅、门卡、电话、办公用品等前期准备工作以及离职员工的交接工作;
10、负责与大厦物业、办公设备供应商等协调联系,以维护办公室环境卫生,保障良好的'办公环境和办公设施正常运转;
11、负责员工日常及差旅报销单的初审及上报工作;部门各项费用统计、结算、支付、报销;老总手机充值;更新管理员工通讯地址和电话号码等联系方式;印名片、绿植租摆的预定及与物业的费用对账结账;
12、负责办公室行政秩序管理,包括办公设备维护、办公家具摆放、办公环境整洁、人员着装等;
13、负责组织安排公司例会、办公会议或会同有关部门筹备公司其它会议及有关重要活动
14,负责董事长、总经理及本部门有关文件的打印、复印、传真收发事务;为总监级别以上员工提供文件录入、打印、复印,邮箱管理等行政秘书工作;
15,负责与其他部门的协调工作,做好信息的上传下达;
16、负责公司信件、包裹、报纸等东西的收发与转交,收件或寄发快递时,均要做好登记工作,避免快件丢失;统计当月快递发放明细,核对快递公司对账单,报销相关费用。
17、负责公司员工出差/公司来访客户所需机票、火车票及宾馆预订;