销售人员演讲稿十篇
我叫,今年岁,1997年毕业于大庆广播电视大学,相继从事仪表工、工程技术员、技术副队长等岗位。工作间,我有是在外部市场度过的。在外部市场寂寞、孤独多于欢乐的工作生活磨炼中,我收获了自身的不断成长,收获了领导同志们的信任,更收获了外部市场人员一种博大的胸怀和力量。
从一名学子到一名石油工人的历练,从一名普通工人到一名基层干部的锻炼,再到走入外部市场,经受离乡背井的精神磨炼,有苦有乐,又酸又甜,但更多是自己成长中的欣喜和自豪。
记得初到压裂时,我什么都不懂,慢慢地我了解到压裂工作是一项纯野外工作,常年要和风雪、烈日打交道,这些对从小娇生惯养,没干过脏活累活的我来说是个挑战,加上专业不对口,工作压力很大。我的心里也曾经打起退堂鼓,但基层员工的朴实、豪爽吸引了我,老师傅们不知疲倦的背影,几十年如一日的工作热情感染了我。同时,我也明白,对于刚刚参加工作的我来说,也只有在基层,才能拿到第一手资料,才能打下坚实的基础,才能磨练成真正的大庆人。于是,我从最基础的工作做起,找来井下作业工及压裂工艺等书籍认真钻研。利用一切时间学习,遇到不懂的问题就虚心地向老师傅和工程技术员请教,并反复查找资料,直到弄清为止。稍有空暇,就满井场跑,揣摩压裂施工的各道流程。凭着这股韧劲,我的技术水平进步很快,得到了大家的一致称赞。1999年1月,我从仪表工调到了工程技术员岗位,并于当年被分配到吉林外部市场工作。当时,吉林市场的工作开展处于初期阶段,加上多家压裂队伍并存,市场竞争激烈。因此,我们施工的每一口井,都关系着大庆压裂在吉林市场的发展前景。在这种重大责任的趋势下,初干工程技术员的我,三天驱车跑了上千公里的路,对6个施工区块、几十个压裂施工现场进行考察。主动到各家压裂队求经,并利用业余时间跟随其他队伍,进行现场学习。再结合自己原有的压裂施工经验,认真摸索合理的压裂施工参数和施工供液流程,实现了吉林压裂一次成功率的新突破,打破了各家压裂队的纪录,期间,我还配合队里,对井口装置、压裂管汇、高压连接管线以及混砂车送液装置进行了技术改造,在同行中很快形成了自身的技术优势,圆满完成了吉林外部市场的初步工作。
3月,我调到海拉尔外部市场的压裂队工作。住在呼伦贝尔茫茫草原深处,一天高强度的工作下来后,剩下的就是最令人恐惧的---寂寞。看电视,信号不好,收不了几个频道;走出去是茫茫草原,连个动物都难以见到;打电话和亲人聊聊天,同样信号太弱听不清楚,而且也消费昂贵。除了蚊虫叮咬,就是一望无际的大草原,生活无比的单一和乏味,尤其在外蒙塔木察格施工初期,可以说是“忽风忽雨,忽冷忽热”。住的是野外帐篷,白天,帐篷内简直就是一个“蒸笼”,温度高达50度,完全可以在里面洗桑拿;到了晚上,充好气垫钻到帐篷内,头枕大地,仰望星空入眠,不刮风还好,如果刮起大风来,就提心吊胆,恐怕帐篷被刮飞,一觉醒来,帐篷内壁满是露水哈气,睡袋内也很潮湿,时常是气垫坚持不到天亮就已经“着陆”了。我的关节炎、胃病都犯了,对于首次参加会战的我来说,适应的过程也是一个煎熬的过程。然而,作为工程技术员,我知道自己的责任和担子,唯有坚守,因为人生需要新挑战,而我们的工作更需要我们不断来迎接挑战。
由于海拉尔油田构造和岩性的复杂性,致使压裂砂堵比例较高,压裂成功率较低。凭着过去几年的工作经验,结合新地层的特点,我认真分析每一口压裂井的现场施工,观察每一秒的压力变化,很快总结出了符合当地特点的压裂方法。如我才取得大排量,高压裂液粘度的筛管压裂,解决了许多疑难井压裂,受到了勘探分公司和公司主管领导的一致认可及好评。
同时,现场的成功指挥也增强了我的信心,每天施工完毕回到驻地后,我都对当天的工作进行总结分析。在此期间,我撰写了《浅析海拉尔布达特层群施工压力走势》一文,在这篇论文中我深入剖析了海拉尔布达特层群的地质构造及压裂施工应注意的问题,对于提高海拉尔压裂施工的成功率起到了积极作用。
由于工作认真负责,我得到了领导的认可,被大队委任为压裂二队技术副队长。我更加感到责任重大,每天早出晚归,科学组织生产,合理使用设备。同时,我也知道副队长是施工现场的第一责任人,因此工作中我更加注重自身建设,在员工中牢固树立起一名让上级信任、群众满意的党员干部的良好形象。,在乌58井压裂时,由于此井压力大,施工时,突然发生井喷,我见状立即带领员工冲上去,而喷涌上来的泥水和原油让我的眼睛整整两周看不清东西。施工蒙古塔22-6井,此井离驻地单程约250公里的土路,施工车辆需要跑8个多小时才能到达。好不容易到了地方,正赶上天降大雪,有几台车辆在进入施工现场时陷入雪里,无法动弹,当时室外温度已是零下二十多摄氏度。看到这种情况我非常着急。因为夜晚的草原最低温度能降到零下摄氏40度左右,如果车辆不能及时拖出,压裂施工无法进行,工人和设备就都有被冻伤和冻坏的危险。于是我一边喊班长组织大家拿锹铲雪,一边率先拎起钢丝绳组织拖车。由于车辆过大,并且深陷雪中,导致拖车十分困难。在拖车过程中,我们手磨破了,脚冻僵了,嗓子喊哑了,但是一刻都没有停止。忙碌了近2个小时,才把施工车辆都拖出来并安全带入井场,保证了施工的顺利进行。当所有车辆返回驻地大院的时候,已是第二天凌晨3点多了。
工作中,我得到了同事们的好评,但生活中,我却是个“不称职的家庭成员”。1999年11月,我迎来了久盼的婚礼,我是在结婚的前一天才从外部市场赶回家的。当我到家时,已经万事俱备,但却看不到未婚妻的身影,看看家人的表情我明白了。于是,我连衣服都没换,就跑到了未婚妻的家中,开门的是未婚妻,一见到我,她的泪水便夺眶而出,质问我“还回来干什么?”便关上了门,凭我怎么敲,她也不开。于是我急忙跑回家,换好衣服,到商店为未婚妻订好结婚钻戒,又带着父母到妻子家,当妈妈敲开未婚妻家的门时,我看到未婚妻的眼泡红肿,她也没说什么,就扑到我的怀里哭泣起来,我知道妻子不差钻戒,所有的婚礼准备工作都是她完成的,我最懂她的心。结婚后,我也没有为家里做过什么,不是不做,是因为我身在外地、无法分身。1月11日,我爱人预产期到了,由于单位忙,我叫妈妈陪妻子去医院,自己想先到单位看看有没有井,把单位的事安排一下再过去。爱人看着我一句话都没说,只是默默的流下了委屈的泪水。如今,我的儿已经上小学4年级了,孩子病了,我从来没有陪过;孩子开家长会,我也没有去过;孩子的学习,我没有管过。但孩子渐渐大了,也逐渐有了自己的观点,今年五·一放假,我收到了女儿的电子邮件,在邮件中女儿说“爸爸!你好吗?女儿很想你,记得你走的时候告诉我,要好好学习,用好的成绩回报父母的辛勤劳动,尤其是您在外部市场的艰辛,女儿今天在考试中得了个第三名。爸爸,我知道,我不应该骄傲,因为我记得,你说你们在外部市场很辛苦,吃蔬菜很难,洗澡很难,出去玩更难------但你们还努力做到施工质量第一,服务质量第一--------。我要向你学习,争取第一。爸爸,这封短信这是妈妈帮我完成的,这是女儿送您的节日礼物,保重,爸爸!”看了女儿的电子邮件,我哭了。因为,作为一个父亲,我觉得深深地愧对了他们母子,我没有尽到自己的父亲职责。而作为儿子我也深感自己不合格。6月12日是母亲的60大寿,作为家里的独生子,我远在蒙古,没有办法给母亲过这个有意义的生日,我只得委托爱人,让她好好地操办一下。在生日当天,我打卫星电话祝福母亲的时候,妈妈哭了,但她老人家理解我,鼓励我好好工作。
一分耕耘,一分收获。几年来,我连续被评为油田公司“市场开发先进个人”、分公司先进个人、压裂大队“十佳技术能手”等多项光荣称号。作为一名新时期石油青年,再多的.付出我都无怨无悔,而作为一名基层干部,我也会时刻记得肩上的责任和使命,面对新形势,我会继续拼搏,让青春在外部市场熠熠闪光!
尊敬的各位、同事们:
大家好!
作为咱们恒丰集团的一名普通销售人员。我在公司的培养下,不断成长、进步。我对公司的热爱也与日俱增。今天,我演讲的题目就是“我爱恒丰,我爱华山论剑”。
一提西凤酒,大家都知道这是我们陕西人的骄傲,我们陕西人的自豪。从古到今它独特的味道吸引了一大批从文人墨客到普通人群对它的钟爱。它那酸甜苦辣香的五味像厚重的文化一样,向品酒者诉说着经过岁月的洗礼,它依然保持的风采。如今,随着改革开放的到来,它更被赋予了时代新的生命。它不仅在传统的酿造、口味上做了大的革新,改进,以满足不同人群的需求。这也正是我们公司进军全国,乃至亚洲、世界的出发点。它寄托着我们恒丰人不懈努力、顽强拼搏的梦想。
华山论剑系列作为西凤酒的最好陈酿代表,也是我负责的主要销售产品。因此,我对它的感情也特别一些。我在日复一日地到处跑销售,为客户推销讲解该系列的优势中,我的心灵真正感受到了酒文化的内涵,也感受到了我们西凤酒的所在。
一听到“华山论剑”这四个字,马上会把我们拉到金庸小说当中武林高手在我国的奇峰名山之一的华山之巅进行的比武决斗。这里是强者的对决,是勇者的竞技。“王者之争,舍我其谁?”的壮志豪情油然而生。
用华山论剑来命名该酒,这不仅彰显着该系列酒在白酒品牌之中强势地位。同时,它也向世人透露出了论剑的实质,以其极致独特的口感,告诉我们大道无形,臻于和谐,生活极致,苛求完美,仁者之心,在天、在地、在人,那一份求空、求静、求升。
是的,这不仅是华山论剑,更是我们恒丰人的。我们要在不断追求当中,提升自我,围绕公司的发展,更好地做人、做事,做一个杰出的恒丰人。
如今,在我们几代恒丰人的不懈努力下,公司发展得到了质的飞跃。西凤品牌已屹立于我国竞争激烈的白酒市场。它以雨后春笋般的速度在全国各地扎根、成长。
在与公司风雨兼程中,我们每一个员工对公司、对西凤酒都有一份独特的感情。我也一样,我感谢平常对我的严格要求,没有你们的铁面无私、奖罚分明,就没有我今天奋力向前、不断进取的工作。没有你们的关怀、指导,我就没有鼓起战胜困难的勇气。我也感谢我的同事,是你们的帮助、关怀,支持着我不断面对荆棘、面对困难感受到我们恒丰大家庭的温暖。是你们让我今天乐于事业,自豪于是一个恒丰人。
白云奉献给蓝天,才会那样地飘逸;江河奉献给大地,才会那样地激荡;青春奉献给事业,才会那样的美丽。或许平凡的岗位无法使我们名垂青史,流芳百世,但我们同样会在成功中收获喜悦,会在付出中厚积薄发。
朋友们,让我们插上西凤的翅膀,踏着时代赋予的主旋律,带着恒丰公司的西凤系列腾飞在白酒之林的上空。愿公司发展如虹,视如破竹,引领白酒时代的风尚。
尊敬的各位、各位同事、各位来宾:
大家上午好!
当我走上这个演讲台,心里面一阵阵的激动也随之而来,非常感谢给我这样的机会,同时感谢同事们给予我的信任。我是水电站设备制造厂公司的一名销售人员,经过这些年的销售生涯,我真的感触颇多,一个好的企业,一个响亮的品牌,在市场营销中占有多么重要的位置啊﹗今天,我很荣幸站在这里和大家一起分享我心中的这份感触,是幸运,是挑战。
一、我们企业文化的精髓
企业要想发展,就必需一个强大的企业文化作为支撑。而我们企业的文化精髓就是:永恒的市场,真诚的服务,最好的质量,不断的创新的管理理念;团结,求实,创新,奉献的企业;以人为本,以质取胜,塑造品牌,做强做大的企业方针;为顾客创造价值,为员工谋求发展,为股东增加财富,为社会承担责任的企业使命以及属企业品牌,为用户服务,让用户满意的经营理念。在这些文化精髓中,我了“真诚”,“细心”,“团队”,“创新”四点作为我营销的指南针。
“真诚”就是诚实守信,诚信是我们企业发展的根本,是与客户相互沟通的桥梁,在与客户打交道时只有拥有一颗真诚的心,坦诚相待,言行一致,发于内心的去交流、沟通,才能得到他们的认可。
在生活中,我们大多数人都需要别人给予一些体贴,而我们用自己的“细心”巧妙地将一些体贴融入到言行之中。做营销我们更要从这些小的方面插手,比如一句温暖的话,一个亲切的动作或许就会产生感动人的强大力量。
“团队协作”是一种,我们又称为“团队”。“以顾客为中心”是我们公司建立的唯一目标,我们注重组织团队的力量,因为没有团队的相互协作和支持,企业前进的目标往往很难实现。我们公司有切实的协作和分工体系,我们之所以能够缩短流程周期,不断提高顾客的满意度,快速响应,开发最具创意的新产品和服务,然而所有的这一切都在同一时间进行。原因很简单,那就是团队的力量!我们公司通过组织团队使全体员工参与,以顾客为中心,然后转向整合流程管理。围绕“以顾客为中心”来构建团队,将使我们公司的各个环节紧密地连在一起,以达到共同目标。
现代水电设备之间的竞争就是企业管理创新能力的竞争。我们首先要有一个自己应该一直处于一个创新状态的意识,只有这样,我们才能将管理的组织创新,人才管理创新,技术管理创新做好,才能有效推动集体学习,使组织中的每个员工不断的学习,并充分发挥员工的创造能力,不断改进管理、技术及服务,使组织获得持续的竞争优势。
二、企业文化所产生的品牌价值
21世纪,这个企业竞争最激烈的时代,任何企业要想立足不衰,有两个方面最为重要,一是企业品牌,二是顾客的满意度和忠诚度。面对品牌整合营销时代的到来,品牌就代表着整个公司的形象,精准定位品牌战略,着力品牌建设,投资品牌建设,是我们企业在市场竞争中立足的重要手段,也是我们企业生存下去的唯一活路。因为对于一个企业而言,能为社会的有形的产品和实物总是有限的。但是,品牌和品牌上附着的企业文化,却能给消费者终生享用的财富。而这种财富,便是品牌得到市场认可的根本原因,也将成为品牌事业的根本基石。我们企业注重品牌建设,精准定位了品牌战略,不断提高产品质量以保护消费者的利益。我在销售中了解到我们的品牌在广大的消费者中有着极高的忠诚度和认可度,这就说明了我们的品牌战略方向是对的,我们以人为本,为消费者服务的经营理念也是对的。
今天,我在这里代表我们水电站设备制造厂向广大消费者承诺:我们将遵循企业的要求,提高产品的质量,进一步优化服务,为顾客创造价值,将保护消费者的利益作为我们应尽的职责和义务,在今后的日子里我们将历史化作镜鉴,用创新成就伟业,质量在左、诚信在右,一路前行、一路播种,待到山花烂漫时,再一手拥抱收获的喜悦,一手再谱壮丽的华。
大家好,首先让我一下。我从事金融工作已经2年了。在营销中心工作,大专学历。我在竞争营销总监的职位。
我是一名勤奋尽责的员工,一直在一线工作。今天,我带着饱满的热情和强烈的主人翁意识来参加这场比赛。首先感谢总裁办公室和信用卡营销中心给我这次展示自我的机会。随着改革的不断发展和推进,对我们每一位员工都提出了更高的要求。我觉得我应该主动接受改革的洗礼。营销总监是一个具有挑战性的职业。喜欢挑战,面对未知领域。我决心以坚定的意志和执着的追求挖掘生命的价值。勇敢地接受未来营销活动中的挑战。兴业营销中心要生存发展,靠的是每一个热血青年。所以,我决定参加这个比赛,展示自己。
一、对营销总监职位的理解
以市场为导向,以客户为中心,营销银行产品,为客户全方位的金融服务,使客户价值最大化,银行自身利益最大化。信用卡业务是我行经营效率的新支撑。营销总监的产生以竞争的形式充分体现了总裁办公室和营销中心对这个职位的极大关注和厚望。作为新员工,他们应该勤奋工作,对市场有敏锐的洞察力,开拓市场,不辜负期望。
二、我的竞争优势
强烈的责任感和进取。我从一开始就在一线和客户一起营销,这样我就热爱我的工作,认真负责地对待我的工作。我总觉得,作为一个年轻人,总应该去追求一些东西,历史的责任已经落在我们的肩上。我们只需要面对困难,努力工作,全力以赴。营销总监对我来说是个新课题,但我相信自己的能力。如果能担任这个职位,我会努力学习,虚心请教,不断调整自己,努力成为一名优秀的营销总监。
三、目标和任务
如果这次比赛成功,我会努力良好的服务,挖掘市场潜力,争取优质客户,尽一切努力扩大团队成员的数量和质量。我的目标是拿华东第一。
1、传递经验:我们必须尽最大努力与营销人员分享我们的好经验和问题。让他们少走弯路。他们赚钱了,我也赚钱了,有问题就从自己身上找原因。
2、帮助员工:真诚帮助员工解决工作中遇到的问题。帮助他们成长。用心对待。其实在外打工不容易,尤其是选择做营销的生存压力不小。
3、员工:作为团队经理,一定要起到大哥的作用,树立一个非常好的标杆。什么样的将军带出什么样的士兵!
各位,我的竞争职位是营销总监,我愿意全力以赴。我来参加这个比赛是因为我的责任感和使命感。无论成功与否,我都会一如既往的为营销中心的发展尽自己的绵薄之力。
真心感谢!
尊敬的各位、各位评委、亲爱的同事们:
大家下午好!
我叫,现在急诊科工作,担任急诊科副护士长。我竞聘的职位是内五科护士长。
首先在此,请允许我,感谢院给我们了这样一个公平竞选、可以自我提高、更好实现自己的事业和人生的机会。
我于20xx年7月由医专毕业到我院参加工作,先后在内三科、ICU、内一科、内二科、长沟分院内科、急诊科等科室从事护理工作,得到了各方面的好评,同时也积累了大量的护理工作经验。特别是,20xx年、20xx年、20xx年在院、科主任等的亲切关怀下自己积极参与了ICU、内二科、长沟分院内科的组建工作,取得了宝贵的经验。参加工作以来,自己还先后被我院选派到xx医院、xx医院进行护理进修,使自己在重症监护、糖尿病人护理上专业知识、护理技能方面提高了很多。
在平时紧张工作的同时,自己利用业余时间还积极报考了专升本,20xx年取得了护理学本科学历和学士学位,现正在攻读医学院护理学在职硕士研究生。
各位、各位评委、同事们;如果我当选,我将不辜负和同志们的希望,倍加珍惜得之不易的机会,找准自己的位置,把握好自己的角色,严谨以求,积极进取,乐于奉献,努力工作:
一、坚决服从护理部的,与科主任紧密合作,努力探索新路子,尽心尽责,大胆创新,带领全体护士姐妹把内五建成全院、乃至全区的模范科室。
二、努力自我加压,时刻警惕自己要具有较强的事业心、责任感,对工作积极主动,大胆创新,善于计划与组织,管理,厉行节约,勤俭持家,做好科室的经济核算,使科室护理等各项工作有条不紊、不断取得进步。
三、在日常工作中,时刻高标准严格要求自己,工作质量标准化,以身作则,光明磊落,做到严于律己、宽于待人,言传身教,起好模范带头作用,不断提高科室整体护理质量。
我相信,只要全医院员工上下一心,携手共进,中医院一定会迎来更加光辉的明天。
谢谢大家!
尊敬的各位:
大家好!今天我十分荣幸能够站在这里参加此次的演讲比赛,我演讲的题目是“服务创造价值,真诚赢得喝彩”。
依稀记得刚踏入保险行业的时候,我对保险知之甚少,也不知道怎样去做业务?怎样去跟客户沟通?所以,最开始几个月下来,不仅业务成绩低,而且整个人都感觉很累。有好几次去拜访客户都吃了“闭门羹”;有好几次跟客户介绍相关业务时都让客户觉得不耐烦;有好几次客户有疑问向我咨询时我都不知道该怎样回答;这样的好几次还有很多很多……当时的我真的有想过放弃吧,去找份别的工作也比现在的好!但是我真的就这样放弃了嘛?不,我不能放弃,看着别的同事们都能轻松促成业务,业绩也比我好,难道我就不可以吗?我相信自己一定可以,只要我肯努力!
自那以后,我就一边工作,一边向有经验的同事学习,分析自己不足的地方;同时,在跟客户交流的时候我也会仔细观察客户,变换着不同的语言方式和交流方式跟客户交谈,针对不同的客户我也学会了采用不同的方式跟他们交流。工作之余,我还会努力学习保险推销相关的知识,充实自己的专业基础知识,以便在向客户介绍业务的时候能够有据可依、有章可循。就这样,时间渐渐地流失了,几个月下来我发现自己的业绩居然有所提升了,很多客户也都愿意接受我向他们介绍的业务了。这一转变让我惊喜异常,我知道,只要我继续努力下去我就一定可以向别的同事一样拥有傲人的业绩!经过这一转变,也让我深深意识到,其实每个人都可以做好保险业务的,只要你有一颗为客户服务的心,而且是一颗为客户真诚服务的心!因为只有用一颗真诚服务的心去对待每一位客户,才能博得客户的信任,也只有与客户之间建立起了信任,客户才会相信我们、理解我们、接受我们,也才会以同样真诚的态度对待我们。就像莎士比亚曾说过:“如果要别人真诚,首先要自己真诚。”
如果有人问我什么是保险?那么我会斩钉截铁地告诉他:保险就是真诚的为客户服务!
我相信,只要我们在工作中多一点微笑,少一点哭泣;多一点热情,少一点冷淡;多一点耐心,少一点急躁;多一点真诚,少一点虚伪,那么,我们的工作也就会轻松更多、容易更多、开心更多。
我只是一名普通的车险销售人员,但是在我工作的过程中,我深刻地体会到了客户对于保险的那种“半信半疑”的心理。或许是自己以前上过当?或许是自己身边的亲戚朋友上过当?也或许是自己本身就对保险行业不相信?再或许是对保险行业存在些许的误会?但是,不管是什么原因,我们都有责任和义务让客户相信我们、接受我们、依赖我们。
现在的我,虽然对保险工作已经较为熟知了,与客户的沟通交流也更加顺利和愉快了,但有的时候还是不可避免地会遇到蛮不讲理的客户,或是一有问题就对我的工作全盘否定的客户,甚至还有不满意就破口大骂的客户。这样的情况我相信不止是我,很多的保险从业人员都会遇到,每当遇到这样的情况我也会觉得委屈,也会觉得心里不平衡,甚至有的时候还会觉得是客户无理取闹。但是,我并没有因为这样的心理而对客户发泄情绪。为什么?因为我深深知道我工作的宗旨就是真诚为客户服务;我深深知道客户这个时候更需要我们真诚的服务态度;因为我深深知道这个时候只有以真诚的服务态度才能化解一切的不愉快。所以,我坚持下来了。
当遇到蛮不讲理的客户时,我知道,可能是他们太过于关心自己或是家人,而又对保险不相信,所以才会表现得蛮不讲理。这个时候,我就会努力安抚客户的情绪,对他多一点微笑和热情,然后再耐心地为他讲解他有疑惑的地方,让客户切身感受到我真诚和贴心的服务。当遇到否定我工作的客户时,我知道,他肯定是遇到问题无法解决,所以觉得我们保险不可信了。这个时候我依然会用微笑和热情对待他,耐心为他讲解遇到问题应该怎样去处理,让客户相信我们保险,感受到我们是切实以他们的利益为出发点的。当遇到会破口大骂的客户时,我知道他们可能是遇到什么问题而我们保险公司没能给予他们合理解决方式,所以觉得自己被骗了。这个时候,我仍然会用微笑和热情为他们服务,耐心询问他们具体的情况,然后给予他们一定的帮助,让他们明白我们保险公司并不是欺骗他们的。
我只是一名普通的车险销售人员,我不懂得做多么伟大和感人的事迹。我只知道,当我用我的真诚打动了一位客户的时候我会很高兴;当我负责的客户对我展现出微笑,对我的服务感到满意的时候我会高兴;当客户有困难或是疑问会主动寻找我帮助的时候我会很高兴;当客户从一开始的厌恶保险推销到最后逐渐接受保险并且意识到保险好处的时候我会很高兴;当客户因为意外而导致财产损失继续大笔资金而我们保险公司又为其提供保险赔偿金解决其困难,看到客户脸上露出舒心笑容的时候我也很高兴。
这就是我从事保险行业以来的感触。我相信,只要我们从始至终都秉承着一颗真诚服务的心,再顽固的客户也会被我们的真诚打动。我也相信,只要我们始终坚持以微笑、热情、耐心和真诚为客户服务,我们的服务质量就一定会提高的。我更相信,只要我们坚持真诚对待客户,就一定能收获客户的信任,得到客户的喝彩,也能为保险行业创造无可比拟的价值!
我的演讲完毕,谢谢大家!
8月2日——8月4日,公司(迪彩)组织我们到黄埔军校参加为期三天的军事拓展训练。在黄埔军训三天的训练中,一点一滴全历历在目,我重新思考军训的意义,三天的军训,我学到了很多很多,但作为销售人员,从职业素养角度说,我感悟最深的有以下几点:
1、良好的身体素质
“身体是革命的本钱”,军训,首先告诫我们的是,作为一名销售人员必须要有一个强健的体魄。
在军训中,跑步、做俯卧撑、站军姿、青蛙跳、鸭子走等等,所有这些项目,首先是对我们身体的考验,销售人员要面对整个市场,东奔西跑,若没有一个强健的体魄,如何从事销售这样高压力的工作呢?
2、团队精神
从小到大,我都是独来独往,奉行个人主义,从来不知道什么是团队,更感觉不到什么是团队精神,三天的军训,给我一次精神的洗礼,我感受到了什么是团队精神,我感受到了团队的力量是多么的巨大,作为一名销售人员,最重要的职业素养就是团队意识。
一个优秀的团队,必须具备三个基本因素:
(1)拥有共同目标
我们这个团队有11个人,若每个人的目标不一样,那我们只能各奔东西,但恰恰是因为我们有共同的理想而进入迪彩,共同奋斗!
在爬毕业墙的时候,当我听到这是华南第一墙,4米28高的时候,我气馁了,我简直不相信我们能够爬上去,当音乐响起,战争开始的时候,我们是一个人便拧成一股绳,当每一个人踏着我的大腿爬上去的时候,我的眼泪流下来了,我顿时觉得我们不是十一个人,我们是一体,我们合而为一。当所有人都爬上毕业墙的时候,我们欢呼了,我们为自己的团队而感动,只要我们拥有共同的目标,我们誓必为此目标而英勇奋战。
(2)相互鼓励,相互扶持,不抛弃、不放弃的精神。
在“合力高v”项目中,我感受到队友间相互鼓励的力量是多么的巨大,当我爬上铁梯,站在钢丝的时候,我的脚在抖,我的左手紧紧抓住铁梯不放,我对我的队友说:“我很怕,我不敢走。”
队友大声对我说:“看着我的眼睛,看着我的眼睛,相信我,相信我,用力向我这边压过来……”
我盯着他的眼睛,从他的眼神中透出无穷的力量,是这股力量在支持着我一路走下去。回想起我这二十多年来,从没有从任何人的眼神中获得如此巨大的力量,只有在这个团队里,只有这样的战友,给我无穷的鼓励。
金无足迹,人无完人。在团队中不可能每个人都是完美的,只有相互鼓励,相互扶持,这个团队才能走得更远,走得更快。
此外,在7公里拉练、28公里拉练中,体会最深的是我们不抛弃、不放弃的精神,我们是一个团队,无论什么时候都要共进退,同祸福。
(3)良好的沟通能力
在“沟通致胜”与“集体作画”项目中,很好地锻炼了我们的沟通能力。在一个团队中,问题的产生往往是由于沟通的不良导致的。作为一名销售人员,每天面对的很大一部分就是沟通工作。与领导沟通,与顾客沟通,与促销员沟通,与合作伙伴沟通,等等,所以良好的沟通能力,是一个销售人员,更是一个优秀的团队所必需的。
尊敬的领导、同事们:
大家下午好!
我先自我介绍一下:我姓李,名元赛,江西余干县人,前年8月加盟我们这个集团,一直在销售公司市场开发部工作。
美国有一位著名企业家说过:如果你爱惜这个人,那么让他去做销售吧;如果你憎恨这个人,那么也让他去做销售吧。
在集团公司销售中心从事市场开发工作的几年来,我付出了汗水,付出了艰辛,也获得了回报。
去年我所负责的浙江、上海片区销售业绩比上年增长了30%多,这其中有我个人的努力,更多的是我们集团所有员工齐心协力地大力支持和配合的结果。下面,汇报我在集团销售公司工作几年来的五点心得和体会……
第一、要做好市场开发工作,首先必须吃苦耐劳、始终如一。
市场营销是一项艰苦细致的工作,没有吃苦耐劳,没有始终如一的精神是难以胜任的,更谈不上做好营销工作。因此,吃苦耐劳,始终如一是营销人员必备的素质,同时也是营销人员的资本。
第二、要做好市场开发工作,还必须坚忍不拔、百折不挠。
在许多具体的市场开发工作中,必然会碰到许多挫折和困难,但一定要有韧性和耐心、百折不挠。一遇到问题就打退堂鼓,就灰心,那是什么事情都做不成的。正所谓“精诚所致,金石为开”。
今年初公司派我负责福建市场的开发工作。在出差前,我就从各种渠道收集各电器企业在福建的经销网点的资料、数据,进行统计、研究、分析后,制定了一套福建市场的开发策略。
到达福州后,我首先采用“重点出击”的策略,先去拜访挑选好的十余家有较大规模实力的专业电器品牌经销商。
其次采用“沙里淘金”的市场开发策略,对福州市的达江路、广达路、五一路等近200家电器经销商进行“扫荡式”的客户拜访。
但是都没有效果,用心急如焚来形容此刻的心情是不为过的。
为了寻找突破口,我以成套设备经销商为主攻方向,在福州的六一路、排尾路等地拜访了三十多家,希望再次落空。
当你一次又一次的激情、热情被一次又一次的冷漠、冷淡的挫折所回应的时候,这种挫折感是无法用语言和文字来表达的。
我进一步将开发对象定位于电气配套的线缆和照明的经销商为主。走访过程中发现福州礼恩电缆公司的8个分销点里都有柳市品牌电器在销售。我就问礼恩电缆一销售经理可否代理长城品牌的电器。该经理言:他不能作主,由主管电器项目的副总经理负责。
我马上打的找到该副总洽谈二个多小时,最后该副总说:他不能拍板,必须与总公司的林总经理商谈。
尊敬的xx老师,各位同学:
大家晚上好!
如果拿这个问题去问100个销售人员,答案可能会有100种。每个人都会从不同的角度、以不同的思维去理解这个问题。
也许有人会说销售就是销售嘛,就跟吃饭、穿衣、睡觉一样,有什么可理解的,但在实践中发现,对销售的不同理解,竟然跟销售人员的业绩高低和自我提升的空间大小有着一定的关系。
我们不妨来看看这样的例子:
A君,做销售3年,换过5个行业,业绩平平,没有多少积蓄,干了3年销售但还在为自己的生计发愁。他总是想不通,就这么一个卖产品的简单工作,又不是什么尖端科技,为什么做不好呢?
B君,做销售不到2年,换过2个行业,业绩不错,有一定的客户资源,跟不少客户都成为好朋友,目前的收入加上积蓄,日子过得有滋有味。他认为销售工作很有学问,做好销售,仅靠吃苦是不够的,还要动脑。
对于A君来讲。销售是卖产品的简单工作;对于B君来讲,销售工作很有学问,言外之意是销售不仅仅是卖产品这么简单。一念之间,结果大相径庭。
可能有人会问,难道A君有错吗,销售不是卖产品吗,A君没有错,放在20xx年前可能是对的。但时代在变,环境在变,人的观念也要变。
我们从事销售工作的每一个人,也要重新审视一下自己对销售的理解是否适应已经变化了的环境。我总觉得,一个人在没有很好地理解一件事情之前,要想把它做好是很难的。对销售工作也是如此。
可以这样说,你对所从事的工作理解得越全面、越透彻,那么做好这份工作的把握性就越大,对于现代市场环境下对销售的理解,仁者见仁,智者见智。我把它归纳成以下几个方面,旨在抛砖引玉,与大家共同探讨。
1、销售是以发现需求并满足需求为前提的。
我们销售出产品,一定是要满足顾客的需求的。没有需求而发生的销售,是一种强卖或欺骗的行为,它违背了销售的本质。
所以我们在销售工作中,要着眼于如何去发现顾客的需求,并且用我们的产品或服务去满足这种需求。在实际中,有的需求是显性需求,如感冒了需要吃药;
而有的需求是隐性需求,顾客自己都不清楚,如身体弱需要补充维生素等营养保健品,这就需要销售人员去挖掘这种需求。
以发现、挖掘顾客的需求为中心而不是以卖产品为中心,这是我们做好销售、提高业绩的一个关键。
2、销售追求的是双赢。
我们销出了产品,获得了利润,顾客得到了实惠或解决了问题,双方皆大欢喜。这就要求我们在销售工作中不能为了自身的利益而损害顾客的利益。
比如在实际中我们经常会看到有些销售人员为了把产品销出去而不择手段,做一锤子买卖。这样不但会影响企业的形象,而且还会自断财路。
3、销售就是要在竞争中获胜。
市场竞争的白热化已经让我们销售人员感到力不从心,很多从事销售工作多年的朋友总喜欢提起当年:那时候销售多好做啊,多轻松啊……
现在市场,我们几乎已经找不到谁在卖独家产品,顾客选择的余地越来越大。这时候,我们不但要考虑如何销出自己的产品,还要考虑如何把顾客从竞争对手那里夺回来。
所以我们一定要认真研究对手,做到知己知彼,方能在市场上占有一席之地。但很多销售人员只是了解自己的产品,对竞争对手一无所知。
这样,如何能让顾客相信使用你的产品是正确的选择呢?
4、销售是长期的行为。
很多销售人员,在做完一笔业务后就象断了线的风筝,消失的无影无踪。当初给顾客的承诺也抛之脑后,反正这笔钱已经到手了。殊不知,我们的大部分生意都来自老客户。
在做第一笔业务的时候,就要想着如何能跟同一个客户做第二笔、第三笔……如何能让这个客户再为自己介绍其它客户。
这时候,售后的服务就至关重要。不少销售人员做了几年销售工作但都没有多少客户资源,能怪谁呢,就象黑熊掰苞米,掰一个丢一个,耗费了时间,累个半死,业绩也上不去。
5、销售是有效的沟通。
很多失败的销售并非产品不好或顾客没有需求,而是因为沟通不够或沟通不当,双方无法达成共识。
很多销售人员在面对顾客时总喜欢喋喋不休,忘记了沟通是双方互动的行为,一个不愿意去倾听别人心声的人,是无法成功沟通的。
面对琳琅满目的产品,消费者越来越理性。要让顾客掏钱买的你产品,只有打消了他所有的疑虑才可以实现。在这个过程中,沟通至关重要。
尊敬的各位领导、各位评委老师们:
您们好:
首先,很感谢公司给我这个机会与各位同事竞职。我叫,今年23岁,来自咸阳彬县,是一名化工学校化工过程装备技术专业的毕业生。虽然我不是销售专业的,但是我勤于学习,善于结交朋友,对销售方面很感兴趣。
xx年毕业至今,在贵公司已工作了近四个年头。从刚开始的一无所知到现在的机台主手,小组组长,与当初那个刚步入社会的毛头小子相比,更增添了几分成熟和稳重。这些都要感谢各位领导和师傅们的精心培养和耐心教导。师傅常教导我先做人再做事,产品即人品,加强自身素质和操作技能的提高,努力武装和塑造自己。工作中,虚心请教,严格执行工艺,我生产的煤安胶布质量优异,20xx年度被公司评为质量工作先进个人,我始终坚信有付出就有回报。
我公司自19xx年建厂至今,已有五六十年的时光,其中不乏风雨艰难。而如今呢?全球经济萧条,加之行业间的激烈竞争,形式尤为严峻。就在这种局面下,我公司领导和全体员工团结一致,坚持不懈,勇于创新。xx年的重组,xx年加入延长集团,这一切举措都说明公司领导层的'英明决断。我相信加之销售人员的全力以赴,西橡的未来一定会更加美好。
其实我和大多数人一样,很羡慕销售员这份工作,觉得他们可以走南闯北,在五湖四海留下自己的足迹。殊不知,销售也是一份很辛苦的工作,表面光鲜,然而工作中的酸甜哭辣只有自己知道。即使这样,出于一份热爱我还是的坚定的选择销售。我希望加入到公司销售事业的大军中,虚心学习,吃苦耐劳,加强业务能力,利用优越的网络平台,把新产品开发作为工作的重点;调研市场制定相应的工作计划;走访用户,真诚交流,把服务用户作为我的行为指南,及时的总结经验和教训,不断进步。
最后,希望领导给我一次机会,我会刻苦学习,把工作做到。
谢谢大家!