当认真看完一部作品后,相信大家的收获肯定不少吧,是时候写一篇读后感好好记录一下了。当我们想要好好写一篇读后感的时候却不知道该怎么下笔吗?读书之法,在循序而渐进,熟读而精思,下面是小编小月月帮家人们分享的7篇《输赢》读后感字,欢迎参考阅读。
合上《输赢》这本书,觉得很累,眼累心也有点累,掺杂些许困惑。
我一直以为周锐和方威是正面角色,但看到最后,我才发现,在这本小说里,对于市场和销售而言,没有正反,没有好坏,没有对错,真的就只有输赢,只是又一次验证“成者为王,败者为寇”的这句古训。
也许,站在销售的立场上,这是一本较好的营销教材。书中穿插销售策略,如周锐总结的摧龙六式-情报、客户需求、产品价值、客户关系、价格及客户体验;强调团队建设的重要性,周锐通过有效的激励措施和团队建设使得本来一盘散沙的北京销售团队迅速转变成一个充满斗志和自信的优秀团队,业绩从倒数一跃名列前茅直到成为第一;讲述业务公关的技巧和手段,象方威投涂主任之好快速钻研古典音乐的相关知识从而在第一次见面交谈时就给对方留下深刻的印象;表明销售支持力量的关键,象投标方案的严谨实用、技术交流的清晰透彻、产品展示的侧面营销,林佳玲在第一次投标的胜利中绝对是功不可没的;指出作为一名优秀的销售人员应具备的人格魅力和个人素养,所必需的亲和力和感染力,以及不可缺乏的不轻言放弃的坚毅精神,这些特质在周锐和方威身上得到充分的体现和发挥。
其中,书中给我印象最深的是对方威在投标前所做的信息调研和收集的一段描写“。全方位的背景资料,包括发展历史、规模、业务范围、收入和盈利情况等等。这是开始销售的背景,就像作战前研究战场四周的地形一样;然后方威开始解和研究银行营销的现状,尤其是银行现在是如何进行客户关系管理的,现在的管理模式有哪些问题,到底对什么部门造成什么影响;接着是组织结构,哪个部门和采购相关,这些部门是怎么设置的,它们之间的分工和关系是什么;最重要的是客户的个人资料,他仔细地列出可能参与这个项目的人员的名单,全面完整地收集名单上每个人的资料,包括生日、兴趣、爱好、家庭、住址、经历、休闲方式、未来的行程安排,方威绝不放过蛛丝马迹,甚至连客户们有没有宠物也不放过,宠物的名字、饮食习惯和口味都要打听。最后他分析竞争对手的情况。”,我想如果销售人员能把工作做到象方威这样细心和深入,肯定离成功更近一步。
所以,纯粹从销售人员的角度来讲,确实可以从书中学到一些销售策略和方法,但我觉得,这本小说所强调的最关键的营销手段就是客户关系的公关。而在中国,市场竞争环境和销售手段本来就够黑暗够腐败,在这种情况下,反复突出市场关系的重要性,也许不能算得上是一件好事,只会让更多想做销售的人忽视产品质量和技术层面的把关。
销售以来,至今已整三年有余,《输赢之摧龙六式》这是我迄今为止阅读到的最为生动具体的有关销售书籍,《输赢》当中“摧龙六式”写的不是很详细,当时看《输赢》的时候,就觉得很好,就是当时关于“摧龙六式”没有这么详细。前段时间逛西单图书大厦的时候发现了这本《输赢之摧龙六式》,如获至宝,当即购买,结合《输赢》、《抢单》反复研读了好几遍,有以下这些体会:
我原来只知道客户的详细资料是做客户的基础中的基础,一般都是和客户见面了之后开始沟通客户的一些兴趣爱好,过后进行分析和总结,看过《输赢之摧龙六式》之后,才发现,详细的客户资料需要提前搜集和分析,受成都某一公司的委托,我开始接手北京市场的产品销售,看过此书之后,我开始准备联系XX公司给我提供的准客户,并利用了“摧龙六式”的第一式,就像周锐和消芸去见经信银行的信息部主任一样,提前混入别人的内部,打探北京XX公司采购部经理的相关消息,当我得到采购部经理的详细信息之后,我开始正式接触这个负责人,第一次的沟通很顺利,掌握了公司的相关采购信息(具体的就不说了)。
原来都是见面沟通了解客户的一些基本情况,沟通起来很困难,现场都很尴尬,只能聊一些与项目无关的不痛不痒的话题,影响了我所有的进展工作,60%的订单都没有搞定或者无意之间就溜走了,看完此书之后,恍然大悟,原来做销售,客户的详细资料是这样搜集回来的。
只要竞争就会有输赢。我曾以为不想赢的人都是傻子,后来通过学习和实践不断的经历、沉淀、改变、突破,我发现自己才是傻子。以前总是在追求赢的结果,而现在我更喜欢享受过程。一个人的成功不是TA多有钱多有权,而是TA成就了多少人、帮助了多少人。书中的主人公周锐就是这样的人。为什么那么多人服他,愿意跟着他同甘共苦?就是因为他敢于担当、又不利益独享,并无私的帮助那些需要帮助的人。
这已经是我第二次看这本书。不知道怎么了,书中的情节总会在我的脑海中浮现,甚至有些章节我都能背下来。第一次看的时候是根据书名在理解,这一次换个角度去看,就有了不同的感悟。商场如战场,这让我再一次深刻地意识到如果此时的我不接受痛苦的蜕变,那么以后到商场上我就会被残酷地干掉!
书中周锐、方威、骆伽等人,他们是天生的销售高手,他们就像美国科幻片里的人物是无所不能的,任何的信息都逃不过他们的眼睛。在我眼中这些人有一个共同点——都拥有不到最后一刻不会放弃的精神!现在新一代青年不是没有梦想不是没有能力,缺的就是那一份坚持!绝大多数人在99%的时候就放弃了,却只有一小部分的人能够坚持到最后!书里主人公周锐一直被上级针对,从一支成熟的团队调去带领一支毫无战斗力的团队,以一支毫无战斗力的团队去挑战神话般的骆伽,按预期是根本不可能与之匹敌的。但是胜利女神总是会眷顾锲而不舍的战神!后来周锐不但没有被赶走,反而坐到了更高的位置。
这一切不仅是因为他优秀的个人能力,更多的是因为他决战到底的坚毅精神。接手一支消极的团队,他却并没有被影响,而是快速地找到每个人内心的突破点,展开极具技巧的沟通,到最后这一支原本烂透顶的团队被他带成一支无往不利、无坚不摧的队伍。在拿下超级订单的过程中每个人都做着自己最擅长的板块,发挥着各自的巨大作用!这就告诉我们:没有完美的个人,只有完美的团队。只要每个人都能发挥自己的优势,在团队里产生互补效应,那么这支团队就是"完美"的。
书中像神话一般的"摧龙六式",被作者极力推崇,我在现实中好像也找到了跟摧龙六式一样的销售精髓,那就是合纵的课件。《商务谈判》系列课件完美地展现了各种销售技巧。周锐每次见客户前都要先了解搜集对方的各种信息,我们课件里也讲了前期收集信息并仔细分析的重要性。摧龙第二式——建立信任关系,合纵《有效沟通之融入》中提到:信任是一切沟通的基础,没有信任一切都是白谈!这足以见得我们合纵的课件是很系统化的,通过在合纵这个平台学习、训练,成长、摸索,我发现合纵的课件不仅能用在商业领域上,更能用在各种不同的领域,这足以说明应用式课件的广泛性、普遍性及实用性!
这一次换一个视角去看这本书,给我在带团队上有很大帮助。以前总是喜欢把对自己的要求给到团队,总感觉要想团队好起来,就必须标准化,每个人都一样,其实不是这样,如果把每个人都打造成一样的,所有东西就很局限,没有创新,没有新的想法出现,团队成长就有很大的瓶颈限制!
所以在训练团队时一定要找到每个人的特质,针对性的训练要比统一化训练效果更加明显,将来也会更加实用!"凡事预则立,不预则废",团队一定要有规则意识!合纵一直讲的"事上练",练什么,怎么练?生活处处都是训练,各种事上去历练,说千万遍不如事上练一练,实践出真知。"先成为,再成长",这就是合纵的训练模式,在"事上练"的过程中,遵循教育规律,暴露问题、解决问题,从而达到习惯养成的目的!
输赢这本书已经读了四遍,这天就做了这个笔记,也许以前读书真的是走过场,读了也做过笔记但真正体会的太少,悟的太少,这本书虽然讲了一个公司的架构,管理,人员相处以及销售的过程。透过这本书我看到一个人的做人,做事的心态,对人的尊敬,对人的关心,付出的回报,发奋的成败,最终的输赢。其中的四草原则;疾风知劲草、好马不吃回头草、兔子不吃窝边草、天涯何处无芳草,更强调了做人的原则,做事的风格,以及自己的心态!关键的是销售过程前前后后的故事;
销售的崔龙六式;
一、收集情报;
1、发展内线
2、收集情报
3、分析情报
4、寻找销售机会
二、建立关联;
三、挖掘需求;
四、竞争策略;
五、赢取承诺;
六、跟进服务;
团队建设;真正的团队是以正直诚信为根本,它要求每个队员都做到公正和表里如一,不能把自己的利益凌驾于团队至上,为自己不顾团队,如果大家都心怀鬼胎各自盘算,这个团队根被不能在激烈的竞争中生存最终的结果必然是失败。
人生的两个维度;一个是享受过程,一个是追求结果。输赢读后感。
在6月份利用一个星期的时间来了《输赢之摧龙六式》这本书,这次学习对我思想触动很大,让我对营销工作有了一个全新的认识,并且学习到了很多实用的销售技巧和方法。
大学毕业后,我的第一份工作是主要是负责生产管理和出货检验,简单的说就是一天大部分的时间都在和机器设备打交道,接触的都是一些枯燥的检验标准和数据,活动范围也仅限于工厂,所以对于销售我的理解就是卖东西,只要把东西卖出去了就是了。但是在学习过《摧龙六式》之后,我发现原来销售不仅是一个残酷但有意义的职业而且它还是一项非常庞大和复杂的工作。说它残酷是因为销售的过程也是和销售对手竞争的过程,伴随着销售工作的进行必然要淘汰失败的一方,而失败的一方往往也不得不承担非常严重的后果,即使胜利的一方有时也不能全身而退,且不说他在竞争过程中消耗的实力和付出的代价,单是情感层面他就需要花更多的时间和精力来抚平双方的伤害;说它庞大复杂是因为一个订单完成的过程往往需要数月甚至更长的时间,在签下订单之前不仅需要花精力和时间做好一切准备和谈判工作,而且在签下订单后需要更多时间和精力在服务跟进和转介绍销售上面。且不说在签订订单时应注意的细节有多少,单单一个成功的前期准备工作比如说客户分析的成功就需要锁定目标客户、发展向导、搜集、组织结构分析和判断销售机会五个阶段,而其中的组织结构分析又能衍生出级别、职能、角色三个维度更细致的分析。所以说销售也是一个非常复杂细致和需要技巧的工作。此外,多数人往往把销售仅仅当作一种职业和工作,其实在日常生活中销售无处不在,即“人生何处无销售?”如果说方威利用“顾问式销售技巧”讨得女孩的好感继而慢慢交往还不足以体现生活中需要销售的话,那么书中的大学老师凭借销售的方法和技巧赢得女孩的芳心最终成功和对方喜结连理就是一个非常有力的证明了。在这个社会中人与人交往就是一个人在自我销售的过程,如何推销自己就是一个摆在每个人面前的一个销售难题。
目前我主要的工作就是协助销售经理做好深圳旺鑫对海尔的销售订单,如果对照“摧龙六式”是属于第六式中跟进服务这个部分。书中也有描述,签订合同并非销售的最后一步,在这个阶段销售人员还需要达成三个重要目标:确保客户满意度留住老客户;利用满意的老客户进行转介绍销售;确保回收账款。在这个阶段我深有体会:但凡每次旺鑫的物料出现任何问题我和销售经理都会在第一时间赶到现场协助旺鑫的质量工程师进行解决。即使不管已经到了晚上或者下班。因为我们心里面想的是如何能尽快的帮海尔解决掉问题,不耽误他们的生产和工作,有了如此高效率的工作,海尔才会满意我们的产品和服务,才会继续使用我们的产品,同时我们也就自然留住了海尔这个老客户。从我们的角度来讲,旺鑫也同样是我们的客户,当旺鑫的质量工程师看到我们如此积极协助他来处理问题时,他也会感觉到我们的诚意和良好的服务的。但是,能够确保客户满意留住老客户我们所能提供的远远不是这些应急的措施。光能解决问题还不够,我们还需要将问题向旺鑫进行反馈,找出问题的症结所在,帮助旺鑫改正这些问题,直到彻底杜绝错误重复发生。而旺鑫也能从中收益,得到良性的发展和进步,这才是真正的帮助旺鑫。我想只有做到了这一点,客户才能从心里面认可你的服务和工作,才会继续和你合作。从这一点我觉得“摧龙六式”给我们讲了一个套路或者说是理论概括或者说是给我们指明了一个大方向,但是具体的技巧和方法还是需要我们自己来揣摩和实践。我想不同的行业或者企业应该有适合自身的不同的一套具体方法,因地制宜才能更好的发展。我知道海尔的一些账款还没有回收彻底,书中分为应收账款和烂帐,并且针对应收账款讨论了解决方法。应收账款有三种情况分别是:
1、恶意欺诈,对于恶意欺诈,一旦出现应收账款,即使打赢官司也难以拿回全部应收账款,应对方法是加强售前的信用审查,例如营业执照和对方账户交易情况,都可以判断出客户的信用情况,对于信用有疑问的客户可以请专业财务风险公司介入,规避风险。显然,海尔不属于这种情况。
2、由于己方的原因造成的应收账款(推迟交货,产品验收故障等等):应该立即与公司协商解决方法,尽量减少客户损失,然后才可以取回账款,海尔也不属于这种情况。
3、客户不原意支付:客户通常不会按照欠款时间支付款项,而是优先支付催款管理严格的公司,因此公司应当按照以下方法强化应收账款管理。对于逾期时间短金额少的客户,财务正常催收;对于逾期时间长金额少的客户,升级信函催收层级;对于逾期时间短金额大的客户,销售人员上门催收;对于逾期时间长金额大的客户,销售人员应与公司协商采取特殊的收款方式。我认为目前海尔的应收账款有其比较特殊的背景,因为海尔是目前中国最大的公司之一,它的管理制度有着非常特别地方,与其他公司有很大不同,比如它提倡“零库存”。从海尔自身角度来讲,零库存减少不必要的开支,大大降低了其运营成本,使其能更加灵活的应对市场的变化,从而提高了竞争优势。但对于和海尔合作的企业来讲情况反而没有变的更好,以旺鑫为例:当收到海尔的订单之后即开始生产,但是产品生产出来以后又不能全部交货,因为当天的计划产量往往没有订单数量多,并且如果当天海尔没有计划它是不收供货商的物料的。所以旺鑫不得不分多次分别将货物运送到海尔去,而这样产生的额外的运费和物料存储费用。所以从这个角度来说,海尔其实是将自己的一部分运输和存储成本转嫁给了它的供货商,从而降低了自己的成本。正是基于零库存的原则,海尔才有了使用多少物料给供应商多少货款的规定。而海尔的应收账款从深层次的原因来看正是因此而产生。所以准确的说,海尔的应收账款也不完全符合第三种情况。但是我觉得只有将它归入第三种情况我们才能更快的把账款收回。目前要回收账款我们就要和海尔多做沟通协调,简单的说就是多催。毕竟物料是已经送到了海尔的仓库中,在这个过程中我们提供了尽可能的服务和保障,如果仅仅是因为海尔内部要外发而产生的问题不可能需要供应商来承担责任的。所以,从这个角度来讲我们应该是理直气壮的去催去要回我们的账款的。并且要催的急要的急,因为客户通常都是会优先支付催款管理严格的公司的。
所以通过学习摧龙六式我发现目前工作中出现的情况多少会和书中类似的情况,不仅如此我们还可以根据书中所讲预测到在我们的销售工作中将会遇到的难题和困难,并且总是可以依照书中所讲找出解决问题的方向和方法。虽然目前我的工作仅仅是跟进服务,但总有一天我也要试着独立开展一项新的业务,这时候我就可以利用书中所学的知识逐步开展我的工作,做到为我所用,融会贯通,而不仅仅限于将书本中的理论知识一套一套搬上来大讲特讲到最后不要说六式,连一式都没用上那就是等于白学了,这就是我学习这本书非常大的一个体会,我想这也是我们学习的目的所在。
一直以来,喜欢买书,喜欢看书。家里也有一大堆书。平时的看好也就是去书店。
用了一天多一点的时间读完了《输赢》,受益不少。或许与我的工作有关。对我还是很有帮助的。书中的摧龙六式,我现在也有在做整理。
当然如果仅从小说的角度来读这本书的话,不能称其为一本精彩的小说。但是从销售的角度来读这本书的话,是有很多值得借签和学习的地方的。
21世纪就是一个以推销为主的世界,我们每一个人都要学会销售,也包括销售自己。三人行则必有我师。
“小说以两大跨国企业决战中国市场为背景,生动讲述了双方销售高手争夺银行超级订单、冲刺销售目标的故事。以超级订单的招投标为主线,职场斗争、团队建设、销售对决、业务公关、情感纠葛等情节精彩纷呈、深刻、真实地描绘了销售人员的悲欢荣辱。所有故事集中发生在一个季度13周内。本书论情节悬念迭起,扣人心弦!写感情催人泪下,荡气回肠!酣畅淋漓的阅读快感是这部小说的'一大特色。”
从周锐身上我学会了怎样做才能做一个出色的销售主管,怎样才能调动团队中每一个员工的积极性。的确,经营一个团队,最重要的就是彼此的信任,高度的信任。否则很难俱备团队精神。
方威是一个敢于亮剑的年轻销售员,明知不可能也决不放弃任何一个销售机会!自信,喜欢挑战!而且很喜欢学习。
销售是一门很深的学问,值得我们用心去研究。
当然,我认为作者的写作还是有脱离现实的地方。如果现在的销售界真的能做到公平、公正、公开就好了。
一句话,还是受益非浅!感谢付遥写了这样一本实战型的销售小说。我相信对销售界会有一定的帮助。
文章的主旨是:人生本是过程,结局并不重要。这在结局中有所体现,结局不重要,过程很精彩。读完小说给我最大的收获当属那一份执着的感动。不到最后一刻不放弃,自己的努力终会得到回报,可谓天道酬勤吧!
文中的周锐给我的映象较为深刻,他的坚强意志,市场调研,营销策划,战略执行,团队建设及用人之道让我如醍醐灌顶,顿悟很多为人处世的技巧,在面临和对手竞争的紧张时刻同时又要忍受公司内斗,所表现出来的忍耐力让我折服,就我自身性格而言对这方面是无法冷静思考的,这在一定程度会影响我的判断,对事物的决策性,如果有意的磨练自己忍耐力,在以后的工作还是学习中都是大有裨益的。
看了文中的一些销售技巧,就近而言,对我的学习是有好处的,提问技巧,倾听技巧,谈判技巧,还有运用技巧,这些东西不仅仅只是在销售领域的专有名词,生活中无处不透露出它们。值得注意的是,我佩服的是周锐的精神世界的强大,他在逆境中生存的能力非常强由于受到同事的挤兑业绩越做越好反倒职位越做越低而且所要承受的压力反倒越来越大。在这种情况下他能摒弃个人的得失没有被困难吓退反而想尽办法把工作做好终于依靠自己的表现赢得了公司总部的肯定。做一件事怎么可能没有一些坎坷,当你付出以后,中途却放弃,那你做了这么多,意义又在哪里?
在外修能力,在内修心灵。看了这本书给我启发,突然发现以前自己在为人处世的时候,做的或说的都欠火候,可以寻求一种更有有利的解决办法,却思想被禁锢在一个狭小的范围,其实可以做出一个更好的方案。文中有大量的篇幅描写销售技巧的明细,给我的收获也不小,在此之前我做事向来是没计划亦没事前准备和事后处理。
值得注意的是文中骆伽这个人物,她的确有过人之处,能力超强,只要她想得到的东西会不择手段,做销售就没有失败过,但她在工作时却能把感情放在一边,以工作为主。这一点是我最大的缺陷。我了解自己,在玩的时候会玩的很开心,那么在学的时候却收不回心思,基本上叫玩在玩,学也在玩。时间的安排不合理,没有最大效率的使用时间,我现在就是做一次理智投资,时间和勤奋就是我手里的筹码,投错了方向,那么人生也将会偏离原来轨迹。
一个东西的价值不在本身,而是取决于市场的需求。而人却不同,自己不体现价值,市场是绝不需求的,只能淘汰。