2023年人事行政工作总结范文十篇
一、上半年工作总结；
1继续健全公司各项规章制度，进一步提高公司规范化运作水平；
在公司原有制度的基础上，完善了《12小时工作制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《采购管理制度》、《样板房管理制度》、《员工餐厅管理制度》、《员工宿舍管理制度》等，涉及人、财、物的管理制度及规范性文件。
1.1自今年起，物业公司所有文件统一由人事行政部负责管理，实现了文件流程登记管理，保证文件传批效率、对文件流程进行严格控制。
并通过由人事行政部负责统一发放，加强了内部文件传阅，及时传递信息的效率。
1.2在年初的计划中，本应在三月对公司的制度及更新的部分进行一次整理和汇编，因各部门业务工作开展繁忙，重视度不足，完成速度未达预计效果。
六月，集团人力资源部牵头进行物业公司制度汇编，对各部门、各岗位提出了新的要求，目前完成了公司层面的制度及操作规范。
并针对目前存在的执行力差、责任心不足、业务处理回应速度缓慢等问题，推出《24小时回复制度》、《小区巡查制度》、《投诉处理流程》、《员工礼貌礼仪标准》等提高服务水平的相关制度。
二、人事管理
2.1人员编制：
随二期的验收接管及又一城的介入，根据实际需要，人员编制进行了如下调整：
2.2人员招聘；
物业公司上半年通过报纸、网站、现场招聘会、职业介绍所等渠道，基本完成招聘任务。
上半年人员异动情况如下：
备注：六月份因未结束，未纳入统计范围。
2.3人事费用
1-5月人事实发工资总表
2.31《保安员12小时工作制》
在增加二期安防岗位，不增加岗位编制的情况下，实施了《保安员12小时工作制》，对保安员的薪资进行了调整。
试行两个月以来，保安员基本能接受该项调整，部门人员流动率未出现异常。
基本解决人员不足产生的空岗情况，并逐步消化了去年下半年积累的大量加班。
2.32提成制
随二期入住率的提高，对的需求逐步增加。
在不增加清洁人员的基础上，试行安排休息的员工提供，并在收费中按....元/小时的标准，作为工资提成给员工。
目的是减少加班时长、控制人工成本，同时提高员工工作的积极性。
2.4员工培训
上半年新员工对《员工手册》、公司制度培训的覆盖率100，每周各部门开展的业务培训平均1-2次，组织个别业务部门经理参加阳光团队的拓展活动。
在四月，组织了主管以上的员工前往....参观，学习别人的管理经验，找出自身不足。
初步建立员工培训档案、培训课程计划及相关培训资料等，计划于下半年具体实施。
培训工作因一直缺乏专管人员，由部门内部兼任开展，存在培训的内容比较单一、在组织上缺乏部门间的交叉培训，未建立系统的培训资料及操作规范文件等问题。
这次各部门均完善了操作手册，同时也为下半年的培训工作建立了基础。
2.5推行绩效考核
在一月起保安部首先试行了《保安员绩效考核办法》，制定了保安员级别及相应的工资待遇标准。
通过绩效考核，调动员工不断提高工作水平及自身素质的积极性，提供了晋级、调薪的机会。
先后实施的绩效考核部门有客服中心、车队。
目前，绩效考核的工作尚未全面覆盖，推广绩效考核的力度和实效性未达到真正激励员工积极性的效果。
分析原因，主要存在以下方面的原因：
1）工作目标不明确，未建立实际操作的规范。
2）管理人员流动性大，管理办法亦经常改变。
3）从建立绩效考核标准到考核结果的过程管理不足。
4）员工对绩效考核的理解度、认同感有限。
三、行政管理
3.1员工餐厅
3.11面对员工反映意见比较集中的员工餐厅，经过多次的意见调查，确定大部分员工的口味，在食品卫生、份量、菜式及用餐时间上，均根据各部门不同班次的需要及员工意见进行了调整。
目前，员工满意度基本达到95以上。
3.12在五月份员工餐厅收支报告中，已实现包餐费用包含餐厅电费、每月人事费用当月工具、物料采购费用、夏季每周两次的凉茶、糖水的所有费用，在员工满意的基础上合理降低成本。
3.2仓库管理
3.21通过制定《物料验收制度》、《采购管理制度》等，首先从物料验收的环节开始严格控制物料的品质，增加了由业务部门派人协助验货的环节，减少不合格品的发生。
其次，加大仓库对物料的管理职责，在采购物料的价格、品质上，与历史价格、原用物料品质进行对比，严格把关，不合格的一律予以退货处理。
3.22为配合财务部做好费用划拨的工作，工程物料的使用在月度盘点表中做到每一件物料清晰列明用在何处，费用所属。
3.24增加了样板房物品的管理，联合材料部进行了彻底的核对，对遗失、错帐、损坏等情况进行了清点。
在多次的样板房搬迁中，仓库参与物品的打包、清点、交接、存放等工作，弥补了以前样板房物品清单不完整的现象。
在上半年集团财务部联合进行的资产盘点中，行政、工程仓库均做到了帐货相符。
3.3车队管理
3.31根据上半年车队被投诉的主要原因及存在问题，制订了《司机奖惩条例》，以季度的形式进行考核，并推出安全驾驶奖。
对业主提出投诉的司机，给予惩罚，并由司机本人向业主进行解释和道歉，提高司机对服务规范的重视。
3.32上半年，逐渐有业主提出有偿用车服务的需求，有租车及租司机两种。
为规范操作，制订了标准，在不影响正常运行的情况下，均满足业主的需求，服务创收。
3.4采购管理
在上半年的采购工作中，提高采购的计划性，基本完成各部门的采购工作，及时核价。
虚心向业务部门学习商品知识，在大批量不确定质量价格的采购中，联合业务部门的主管及材料部同时到采购市场定品质及价格标准。
伴随着新年钟声的第一响，又迎来了全新的充满期待的20__年。回望20__年度的工作与生活，感受到公司与身边的人这一年来所发生的巨大的变化，我们的品牌在不断的快速提升，身边的同事也都在不断提高与提升，朝着同一个目标共同努力奋斗着。新的一年到来了，也带来了全新的更大的挑战，在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘来回顾和总结过去一年来所做的努力。
人力资源部自成立到现今已经一年半时间了，很荣幸本人参与了人力资源部成长的历程，从无到有，从当初的不完善，慢慢成长到今日的成熟。自20__年以来，人力资源部的队伍在慢慢壮大，引进了专业人才，专业水平得到了很大的提高，人力资源建设正在逐步走向规范，职能作用也在逐渐得到体现。公司领导对人力资源部的建设极为关心，这对于人力资源部同事来说无疑是的强心剂。过去，大家可能对人力资源这个词语感到有点陌生，不知公司设如此部门真正的用意在哪里。经过今年大家的同心协力，已慢慢取得了公司各部门绝大多数人的认可与支持。
因部门人手紧缺，使得一些工作无法真正展开，一向在做着基础工作，今年莫总监任职以来，对人力资源部工作进行了整理，明确了每个人的工作职责，使分工更加细致化，现对于今年的工作总结如下：
一、对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理，使其更加完善化，坚持公司档案的完整性，为保证日后的分析工作供给更准确的信息。因档案资料涉及公司有关机密，期间我坚持着极高的警惕性和很强的保守意识。协助上级掌握人力资源状况;填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借准确的信息。
二、负责管理员工劳动合同，办理劳动用工及相关手续;到目前为止，劳动合同的签属工作开展的不是异常的顺利，主要因为市场推广部业务人员较散，集中的机会较少，经常都是来去匆匆，致使部分业务人员至今未能签署劳动合同。计划争取过年这个机会，把合同签署工作完成好。
三、结合公司制度及国家规定管理员工考勤和请休假管理，按月准确出具考勤报表。其中员工考勤又是一个难点，公司实行上班刷卡办法已经一年半时间了，由于部份员工一向未能适应新的考勤办法所以效果一向不太好。今年人力资源部特意为此问题进行了考勤重申，并与综合管理部技术人员讨论后改善了考勤系统。
四、执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜;对于有些员工不遵守公司规章制度，致使工作上出现较大失误或较大错误，人力资源部经过周密调查之后，给予了合理公正的行政处罚，并对当事人进行了思想教育。本年度共有约十人左右人理解了公司不一样程度的行政处罚，均认识到了自身的错误。
五、今年以来，公司充分研究员工的福利，各项福利制度正逐渐开始实施。比如以往仅有市场推广部人员才享有的品牌推广用烟，在本部也得以实现;每月协助行政部人员进行生日活动的策划及实施工作，丰富了员工的业余生活;研究到员工的安全保障问题，公司也已为全部员工购买了平安团体意外险及医疗险等险种，保险期间有一员工不慎摔伤，我们及时与保险公司取得了联系，并申请了相应的理培，解决了员工的后顾之忧。等等这些都大大调动了员工的工作进取性，从而起到了激励员工的作用。
六、进行促销人员的管理工作。自今年9月份以来，人力资源部正接手促销人员的管理工作，经过资料收集分析，发现虽然制定了相应的管理制度，可是发现许多市场并没有严格按照制度来执行，随意性较强，人员增长率过高。促销人员是五叶神市场的重要组成部份，加强促销队伍的管理迫在眉睫。下一季度计划尽快重新制定促销人员管理制度，并严格按照规章制度办事。控制好人员的增长速度及提高整体素质水平，为公司的将来储备更多的业务人才。
七、协助做好招聘与任用的具体事务性工作，包括发放招聘启事、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情景等。
八、帮忙建立进取的员工关系，协调员工与管理层的关系，协助组织员工的各类活动。
此外，在部门领导的指导帮忙下，对员工考勤制度、劳动合同管理办法等相关的人事制度进行了修改工作，使其更加人性化，合理化，贴合了公司以人为本的人才理念。
对个人来讲下一步重要应当在认真工作之余加强学习，不断提高自身专业素质，才能应对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰。珍惜来之不易的机会，扎扎实实做好每份工作。20__年人力资源部的职责将更加沉重，人力资源部必须安排并实施好新的一年的工作计划，用实际的工作业绩来说话。
伴随着新年的临近，我们即将迎来一个充满期待。时光流逝，转眼间已经来小肥羊快半年了，在此过程中有学习，有成长，也有不足。具体工作汇报如下：
第一，对店面员工档案，健康证及相关人事资料进行管理。使其更加完善，以方便统计和填写各种人事报表。截止.12月，黄兴路店、宝山路店、牡丹江路店在职人员情况：
第二、对于店面新进员工，次月18号为其签订劳动合同。确保员工和公司双方的合法权益得到保护。合同签订完之后并以电子表格形式发送至公司进行统一管理。截止x月黄兴路店、宝山路店、牡丹江路在职员工均已签订劳动合同。
第三、负责店面人员工资，考勤汇总表，人事汇总表的制定及审核，员工花名册，保险台账的制作。从x月——x月黄兴路店、宝山路店、牡丹江路三家店面员工工资情况。
第四、负责店面员工新三险，商业保险的缴纳，并对员工医保卡进行管理和发放。当员工对新三险及商业保险有疑惑时须向员工细心解释。宝山路店缴纳新三险共18人，缴纳五险1人，缴纳商业保险37人;黄兴路店缴纳新三险32人，缴纳五险1人，缴纳商业保险32人;牡丹江路店，缴纳新三险32人，缴纳五险3人，缴纳商业保险25人。
第五，及时对eas进行维护。每月在完成制定员工工资，考勤汇总表，人事汇总表后对eas进行维护，对新进人员信息进行完善，对离职人员做离职处理等。
第六、负责门店员工关于薪资福利投诉的处理。对刚入职的新员工在面试后决定录用该员工时应向其解释清楚本公司相关的薪酬福利政策。每月8号发完工资后对当员工对自己工资有质疑时须向员工详细解说。
第七、了解各部门岗位及各部门人员需求状况。及时将该信息以书面形式反馈给店经理及人事部。在得到人事部及店经理的授权后可根据店面人员编制数量及岗位空缺及时招聘小时工。以保证店面营运工作正常进行。
第八、负责店面员工转岗、晋升、调离、调动、审批文件的流转及记录存档。当有员工调离须做好，薪酬，保险、公积金等相关事宜的交接工作。对店面员工请假、离职进行管理。
第九、对于店面员工发生工伤后，一方面积极为员工办理工伤认定、工伤鉴定、工伤理赔等相关的工伤事项。确保员工的合法权益，降低员工损失。另一方面及时将该事件反馈给人事部并积极配合人事部的相关工作。通过半年的工作，经历了工伤申报，认定，鉴定，理赔的全过程，了解办理工伤发生后办理的相关流程。此外应时刻关注 《劳动合同法》、《就业促进法》、《上海工资支付条例》、《上海社会保险条例》《劳动争议条例》《劳动法》等相关法律法规。
第十、对店面员工离职，入职，请假进行管理，相关证件收集。每月一号将店面员工请假单、离职单与纸质版工资表一同送至公司，并汇报上月该店面想关的人事情况。以方便公司进行统一管理。
第十一、在做好自己负责的店面工作外，积极配合人事部搜集、提供劳动仲裁案件人事相关证明。并且须及时完成店面交给的相关的行政工作。
回望自己将近半年的人事工作，有激动、有欢笑也有泪水。在领导和同事们的帮助下在这半年的时间里收获颇多。当然自己在工作中还存在一些不足，首先，由于刚走出校园，不管是做事，思想还是与人沟通学生气很浓不够成熟。为此须像优秀员工学习取经来不断提高自己。
其次，与店面员工的'沟通需加强。及时向员工解释薪酬福福利、社保、考勤制度等与员工息息相关的事项。积极配合公司做好劳动关系的处理。做好店面与公司的桥梁，确保员工在一个和谐，友好的氛围下心情愉快的工作。另外，在工作中应遇到问题应及时与领导同事沟通，寻求最佳的解决方案。应做到今日事今日毕。最后，在工作之余还需不断充电加强自己专业能力。以应对将来更大的挑战。
即将成为过去，在这一年里有遗憾、迷茫、彷徨、学习、成长、泪水也有努力、喜悦、收获……崭新的已开始向我们走来，让我们整装待发，斗志昂扬的去迎接属于我们的。
遵循总经理制定的20xx年经营战略主线，紧紧围绕公司年度经营目标，人力资源管理和行政管理方面开展了一系列工作，在各部门之间的配合与监督下，在本部门人员的鼎力配合下，本部门工作取得了一定的成绩。在公司领导的关心和帮助下，各个板块工作初步进展，并在人事行政工作的各个模块上沉淀了一些内容，这些内容为做好20xx年以及今后的人事行政工作奠定了基础。在此，我衷心的感谢总经理及各位领导的指导与帮助，感谢部门人员的支持与配合，谢谢你们！为了总结经验，查找不足，现从以下方面进行工作汇报。
一、人事方面：
1、人员招聘工作招聘途径。
针对20xx年公司人力资源需求状况：①管理人员、业务人员及文职人员基本使用智通、领航网络招聘或江门市新会区人力资源现场招聘。②普通岗位采取张贴招聘启示方式、新会人力资源市场进行招聘。③通过校园招聘（时年职业技术学院、）为公司储备后续人才。
2、培训工作
①针对新入职业务员，组织企业文化、规章制、成套产品、7系列产品培训、测试。
②普通岗位新员工培训公司企业文化、规章制度；通过培训让员工对公司有初步的认识和了解，在以后的工作中能够按公司的要求约束自己的行为。
③新入职大专、中专院校毕业生采取企业文化、规章制度培训。针对所学专业安排到相应岗位实践并组织培训相关产品知识，使理论和实践相结合。
3、劳动关系管理
①劳动合同统一采用公司印发的劳动合同，签订率达97%，并在员工入职一个星期内完成签订。
②针对到期的劳动合同及时跟踪续签工作，避免劳动纠纷产生。
4、档案管理
①人事档案。将新入职人员人事资料办理齐全后及时放入档案，离职人员资料及时整理出来单独保存，人事电子档人事资料进行及时更新。
②劳动合同。将签订的劳动合同拿到劳动局进行备案，备案完成后及时放入档案柜。
5、将资料室文件进行重新盘点、等级，重新建立文件清单。
6、考勤管理。按照每月5日前将员工上月的考勤导出。对考勤不齐人员及时跟踪办理相关手续。
二、行政方面
1、消防安全消防器材统计：①消防栓：11个车间8个办公楼3个②灭火器：44个。车间25个办公楼4个质检2个仓库11个饭堂区域2个。
2、安监局、消防大队。配合区安监局、区消防大队做好隐患排查及每月消防备案登记。
3、劳动局。做好用工备案、劳动合同备案，合法用工，避免发生劳动纠纷。
三、后勤
在总经理的支持下，按照20xx年的计划：①大门口绿化改造，提升整体形象；②鱼池改造工程；③跟踪出租厂房建筑工程；④安装公司监控工程；⑤家具厂水电费及房租跟踪工作。
四、公司文化建设方面
三月九日公司组织全体员工户外爬山烧烤活动，全体人员都能够积极、热情参与。为配合公司20xx年度生产、销售、管理目标的达成，加强人力资源和行政管理工作的计划性。
时光飞逝，20_年即将过去，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……虽没有轰轰烈烈的战绩，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
一、现将我20_年的工作做如下简要回顾和总结，人事行政工作大体上可分为以下几方面：
1、了解各部门岗位人员需求状况。
2、根据各部门人员的实际需求，有针对性、合理性招聘员工已配备各岗位。通过采取一系列切实措施：广发招聘信息、网上招聘、现场招聘、贴招聘广告等各种途径招聘人才，卓有成效，完成公司下半年各岗位人才需求。
3、建立、健全、规范人事档案管理对现有人员进行建档工作：身份证、学历证明、体检报告、照片等信息，现员工档案齐全。为保证日后的分析工作提供更准确的信息。
4、及时做好档案材料的收获、整理、归档。
5、完成新员工入职、转正、调岗、离职等管理工作。
6、实行各部门在职人员人数每月统计工作。并对新进、转正、调薪、离职人员进行月统计并进行核对。
7、人才库档案管理工作。提高后期招聘效率。
8、员工培训工作完成新入职人员的培训工作：员工入职管理规定、 1
考勤管理办法、工作纪律等。
9、员工关系：找各部门员工聊天，了解各部门员工的思想动态。
10、对离职人员回访，了解离职员工离职的真实原因及思想动态。
11、配合各部门工作，协助处理各种突发事件。
12、人才储备工作 根据公司现状，参加大型人才交流洽谈会，直接引进高层次、高学历人才充实公司人才队伍。
13、社保与用工备案的合并。在之前单位，社保与用工备案是有一个部门来完成的。来到公司上班后发现，这2块分别是有财务部和管理部分开做的，导致了信息不能及时互通。甚至已经离职的员工，公司还在为其缴纳社保。已从财务接手，有管理部统一办理，避免了信息不能及时互通的缺点，减少了公司的损失。
_、负责管理员工劳动合同，办理劳动用工及相关手续。到目前为止，劳动合同的签订为公司人力资源管理降低了风险。与到期合同员工续签劳动合同的工作已经正常展开，避免了不必要的劳动纠纷。
15、每月负责员工基础工资、绩效工资及各项补贴的核算工作，按规定提出工资和各项补贴扣发标准，督促各相关部门提供准确的相关数据。工资发放结束后，加强沟通，认真解答员工对薪酬的疑问及核对。发现执行过程中存在的问题，并及时报告。
16、做好办公用品的采购，并做好物品领用登记，以节约降低成本为第一原则，合理地采购办公用品。
二、存在不足以及改进措施
综上所述20_年我的工作任务基本上已完成，总结过去的一年
也存在如下不足之处：
1、我的专业知识有待提高，须积极学习有关专业知识，丰富工作经验。积极学习各项劳动法规以及当地政策。
2、培训方式简单，缺少员工间的互动交流，培训工作基础较薄弱，相关培训教材、考核试题等资料需完善并且没有对各部门的培训进程进行跟踪。
三.20_年工作计划与展望
结合20_年度存在的不足我将会努力在20_年做好各项工作。具体20_年度主要工作计划和目标：
1、建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度、员工手册
2、员工的培训与开发 ，完善公司培训体系，根据各部门实际情况做好培训计划。
3、继续做好、收集、完善相关人事资料。完善相关人事报表，做好人事数据的统计工作，为公司各部门的开展提供相关参考数据。
4、配合领导积极拓展招聘渠道，完成招聘任务。并且严把招聘质量关，对不合格的人员绝不录用。
5、举办一些中小型活动提高员工凝聚力，众所周知，假如一个企业人心涣散，其发展必不长久。那么，如何提高员工的凝聚力呢?结合本人的看法，除了从收入、工作满意度、亲和力、员工保障心理、个人发展和人事考核等六个方面考虑外也应该考虑举办一些中小型活动来提高员工凝聚力。(备注：如打篮球、唱歌、乒乓球、技能比赛等)
20xx年x月份，我进入xx公司担任人事行政部经理的工作，这*个月的时间对我来说收获很大、感受颇多。尤其要感公司给了我这次在*公司工作的机会，在公司的这段时间里，感受到了领导给予工作上的大力支持、同事们在工作中的相互配合，让我为加入这个团队而感到自豪。**个月的的时间就这样过去了，回头看看自己，看似忙忙碌碌，做了许多工作，但也有很多的欠缺和不足。现将这*个月的工作情况汇报如下：
一、加强基础管理，创造良好工作环境
为领导和员工创造一个良好的工作环境是人事行政部重要工作内容之一。严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。
二、加强学习，形成良好的学习氛围
人事行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转，就必须为切实履行好自身职责及时“充电”，初次接触装饰装修这个行业，对很多装饰知识都不懂，虽然通过*个月的接触、学习，对这一块有了了解，但我知道我所要学习和掌握的还远远不够，有待于继续的学习，和深入的了解，在深入了解的同时，还要学习待人处事的沟通技巧和对紧急突发事件的处理。
三、认真履行职责
1、行政部工作职责：
结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。
（1）相关证照（包括资质等级）的申请办理，变更等事宜及管理。
（2）收、发文件的准确及时，并按照要求打印文件。
（3）办公耗材管控与购买；办公设备维护、保养。
（4）接人待物、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到尽职尽责，为公司树立了良好形象。
（5）公司员工、工人师傅及主材商家通讯录的更新。
（6）办公区域卫生的责任划分及监督落实。
（7）公司员工的季度考核，日常考勤的整理。
（8）公司会议的定期召开及会议内容记录和落实。
（9）电话转接、传真接收并及时交相关人员。
2、人力资源管理工作职责:
根据各部门的人员需求，本着网上搜索、内部推荐等方法，协助部门完成人员招聘工作。对于新员工，进行入职培训定期与其面谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮助他解决思想上的难题，通过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过新入职员工考核肯定优点，更不保留的指出欠失，使员工在公司顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工福利的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作。
20xx年已经成为过去，在20xx年的工作中，我一定会全力以赴、大胆投入新工作，认真履行自己的工作职责，做好人事行政服务的细节工作，积极配合各部门的协助工作，不辜负领导对我的期望。
我相信在公司领导的大力支持下，在各部门的相互配合下，只要我们工作更加细致一点、沟通更加多一点、责任心更强一点，我相信我们的公司会越做越强大，在新的一年里，愿我们和公司一同蓬勃发展和成长。
最后提前祝大家在新的一年里，工作顺利，生活幸福快乐！
今年x月，有幸成为x公司其中的一员，带着对事业的活力和对新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作岗位。初期对公司简单熟悉后便紧锣密鼓的开展起本职工作，在以往人事部的工作经验中运用在此刻的公司中，工作起来感觉很顺畅，在初期在公司工作的1个月中没有感到任何的不适应。工作中，我一向虚心求教，恪尽职守，努力做好本职工作。在过去的一工作日子里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺，对于每一个追求提高的人来说，都免不了会在年终岁未对自我进行一番“盘点”，也算是对自我的一种鞭策。现今年个人工作总结如下：
一、人事方面工作总结：
(一)招聘——做好人力保障工作
1、更新招聘网站职位发布信息、筛选简历并通知面试。
我入职以来通知面试及入离职信息汇总如下：招聘渠道：网络招聘、学校招聘会、内部介绍。
12月份所占入职比例如下：入职比例如下图：（略）。
2、参加学校招聘双选会。
(二)人事档案管理——做好内部资料保管工作
根据公司每月的人事变动情景，整理人事档案管理工作，做好内部资料的保管，保障每位入职员工个人信息不泄露、不丢失。按月更正员工花名册，保障数据准确无误以便随时调配与查找，做好人力保障工作。工作资料总结如下：
1、录入本月转正人员转正日期。
2、整理离职人员信息。
3、部分员工本月合同到期，将续签合同到期日期填写到员工花名册内。
4、将本月入职员工信息汇总到员工花名册内，并编号。
5、将新编号员工资料放到档案柜保存。
截止20__年12月31日今年人事档案汇总信息如下：
公司总人数及分布如下头(含临时保洁人员)：6、统计人事月报表，做好人力资源统计工作
入职以来11月、12月人事月报表汇总如下：
(三)绩效管理——保障工资所需数据准确无误
公司绩效的作用：建立绩效导向的薪酬体系，用绩效考核与薪酬结合激励人，奖效挂钩，绩效决定薪资水准，绩效决定升迁奖罚，坚定不移地对优秀人才实施倾斜激励政策，鼓励员工进取创造价值，建立与公司分享价值创造、分享回报的氛围。在物质激励的同时，不
断提高精神激励的水平，将成为企业持续激励的重要方式之一。绩效工作汇总如下：
1、协助收集各部门考勤，审核已录入的考勤登记汇总表。
2、协助审核各部门提交的假条，核对病事假。冲抵加班、倒休、事假等。财务、行政、人事部门的加班执行倒休。加班时数多的部门提醒倒休时限。
3、计算客服部绩效分数，分数低于60分没有绩效工资。
4、计算营销部销售提成，保障数据准确无误。
(四)劳动关系——保障公司及个人的合法权益
根据劳动法要求按时为新入职员工办理劳动合同等协议的签订工作，保障公司及个人的合法权益，同时掉正花名册相关员工信息，保障数据准确无误，具体工作汇总如下：
1、为新入职员工准备相关手续所需手续，报批总经理审批。
2、为新员工办理入职，通知新员工将公司所需员工提交信息在一周之内交齐。
3、自用工之日起一个月内，与其签订劳动合同等相关协议。
4、即将试用期满的员工，通知其所在部门主管(经理)，等所在部门主管(经理)意见，合格者为其办理转正手续，不合格者为其办理离职手续。
二、行政方面工作总结：
行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、租花、印制名片、续订网站、办公文件的保管、简单的计算机维护，大到结算、房租、水费、车费、与装修公司就办公家具协商价格、协助领导为员工捐款、采购办公用品及对其领用情景进行备案……每一项工作的完成都是对职责心和工作本事的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。
作为行政人事部的工作人员，我充分认识到自我既是一个管理者，更是一个执行者。正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。要想协调好一个团队每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展，首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;其次，要不断提高自我、抓住每一次让自我学习和成长的机会，努力提高业务水平，在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识;最终，以主人翁的姿态发挥所长，为公司分担更多力所能及的工作。现将行政工作汇总如下：
(一)、日常后勤工作
1、协助每月的办公用品盘库工作。
2、协助筹划准备公司各大年会、聚餐等活动地点、礼品准备工作。
3、根据人员的变动情景随时更新公司通讯录，上报OA系统。
4、固定资产的采购、维护及修理工作，做好全公司的后勤保障。
5、公司内部其他后勤工作，将各部门提出的问题第一时间进取回应并予以跟进。
6、负责管理及下发公司宣传资料工作，并做好领用登记工作。
7、公司整体员工仪容仪表的监督提醒工作。
(二)、工程维修
1、完成财务室、总经办公室内二次装饰工作，完成玻璃贴磨砂膜。
2、协助保安部完成了消防设施的准备完善工作。
3、完成其他日常维修工作。
(三)、卫生保洁工作
为了给大家一个更好的办公环境及休息环境，做事主动性强是行政工作的重要要求，对各部门提出的卫生要求，予以进取回应并在第一时间处理解决。在以往工作中对公司卫生的保障工作例如：蟑螂药的播撒工作、20__会议室内随时坚持清洁卫生工作等，当然工作中也会存在不足，在未来的20__年中争取做到更好!
以上是我的个人工作总结，在接下来的工作中，我会做好20__年的工作计划，最终，感激各位领导能够供给给我这份工作，使我有机会和大家共同提高、共同提高;感激每位同事在这我入职以来对我工作的热情帮忙和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和本事上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自我的不懈努力，相信x公司明天会更好!
一、在政治上严格要求自我。
树立和落实科学发展观，把自我的思想统一到局的决策上来。廉洁自律，克己奉公，自觉树立人事干部“公道正派”的良好形象。
二、扎扎实实做好工资统计工作。
部署并完成了全局职工20xx年7月调整工资标准和10月正常晋升工资档次以及离退休人员增加离退休费工作，填写个人调标晋档审批表600多份存档；上报20xx年各种工资、干部年报；完成20xx年劳动年审、残疾人就业年审；下达各局属各单位20xx年工资计划；清理清退在用合同工临时工；及时维护人事工资管理信息系统。将手中负责的工资统计工作全面、清楚、毫无差错地交给处内接管的同志。
三、大胆加强船员管理工作。
本人3月份具体负责船员管理后，积极走访海事局、各船员培训单位，搞清楚各种办事程序，仔细学习船员管理的有关法律法规、政策性文件，深入船员中了解、熟悉情况，很快进入主角。加强船员管理的基础工作，进一步完善船员信息数据库，不断提高船员管理水平和工作效率。加强船员证书管理，整理船员各类证书，及时办理36本到期船员服务簿的年审，建立船员证书数据库，实现船员证书管理的信息化、规范化。清理船员假期，严格船员假期管理，周密安排、认真组织船员休假。为安排更多人员休假，压缩船舶靠泊码头人员的编制，由原先的26人减少到22人，船返港后，及时安排人员休假，全年共安排休假72人次，休去假期近5000天。严格把关，切实做好四条船海上生产人员的调配工作。在从控制出海人员编制的原则下，全年完成四条船19个航次的出海人员调配工作。
四、踏踏实实当好助手。
作为副手，在摆正自我位置的基础上，献计献策，尽心尽力，协助处长做好处里的各项工作，当好局领导的参谋。协助制定《岗位管理实施办法》及细则，起动并完成我局今年的岗位管理改革工作。
五、工作总结。
10月份以来，根据局领导的安排，本人主持人事处的工作。在局领导的领导下，团结和带领全处人员，克服人员减少的困难，理顺管理关系，保证了人事处各项工作的正常运转。
本人具体做的工作主要为：完成了局机关及附属单位改革人员调整分流工作；完成了局机关及附属单位、船队人员的专业技术职务、工人技术等级职务的重新聘任工作；人员的调整分流工作；修改、完善我处质量管理体系文件，并顺利经过换证审核；制定我局xx年毕业生需求计划、学历培训计划；布置20xx年年度考核工作。
时光飞逝，转眼间20xx年即将过去，新的一年将要到来，回首过去的一年，内心不禁感慨万千，三个感谢不得不说：
第一，感谢公司领导给予的大力支持和信任；
第二，感谢各个部门同事一年来对行政部的理解和帮助；
第三，感谢我部门同事，默默无闻地用实际行动支持着行政部的工作。
正因有了这些支持、信任，行政面的工作得到了有序的开展。下面我主要从以下几个方面进行概述，请领导和同事们给予指正和建议。
一、固定资产的建档分类管理
对各部门使用的电脑、打印机、桌椅等固定资产进行了全面的统计，并且将其分类建档，实行有效的管理，保证了固定资产使用的安全；公司办公设备的采购、管理、维护与维修全部做到备案登记，办公用品全部做到有迹可查。办公用品的出、入库严格实行领用机制，每月做出统计报表，20xx年办公用品费用为（23356元），20xx年费用（19864元）。办公费用在20xx年的基础上下降14%。有效控制了办公用品的使用量，避免了浪费。
二、加强人事管理，做好人员招聘和培训工作
通过网络招聘、社会招聘、中介招聘、员工介绍等多种渠道招聘员工，完成了公司招聘任务，在录用方面加强对应聘后选人的资格审查工作，做好了对新近员工企业文化、规章制度、岗前技能、安全知识的培训工作。
全年实际录用员工共计260人（其中参与面试450人次，离职237人，离职率为62%）目前公司在岗人数为147人，其中男员工75人、女员工72人，文化程度：本科6人、专科15人、高中34人，中专及以下92人。员工流动分析：
1、公司提供的条件不能达到个人的期望，主要是薪资福利方面；
2、自身职业生涯的发展，主要是个人职业的提升空间无法满足；
3、希望进一步加强自身专业知识想继续深造，公司不能提供此类条件或是没有充分的时间提供给员工；
4、觉得自己的工作很难得到公司的认可等。
建议：
1、对员工进行有效的激励，包括提供学习、培训的机会；
2、根据同行业薪资水平标准，适当调整公司薪资水平提高福利待遇；
3、奖惩分明。
三、安全生产与消防安全管理
按照区安全生产监督部门及消防安全部门的要求，公司开展全面安全检查工作，根据公司《安全生产标准化手册》成立安全领导小组，每月在公司内部进行安全检查，发现和整改隐患14处，并立即落实整改，每季度召开安全工作会议，鼓励广大员工认真学习相关法律法规，普及消防安全知识、交通安全知识，各部门加大了对员工安全培训力度，并积极组织开展“安全生产月”宣传活动，张贴宣传画18幅、宣传横幅2条，出安全板报一期，组织员工观看安全生产警示片5次，各部门组织了消防安全疏散演练活动， 切实加强了部门间安全协作、应急反应能力。对公司消防器材进行了大检查，更换灭火器109只，应急灯10个，对每个消防栓进行了维护保养。
一年来，全公司共发生各类安全事故及事故苗子5起，仓库4起（3起设备事故）、钻头车间1起、报工伤1人（上下班交通事故），受轻微伤1人。直接经济损失5646元，事故起数、工伤人数、受伤人数分别比去年下降54%，（去年事故起数为11起，报工伤1人）直接经济损失与去年相比下降53%（去年直接经济损失12233元）。
四、公司的安保工作
今年公司的保安工作人员相对稳定，按照保安公司与我公司签订的合同严格执行，每天及时与保安沟通，以安全防范为重点，安排好保安的夜间巡逻及内保换岗工作，加强了对外来人员的培训和监管工作，有效的保证了公司财产不受损失，全年无偷盗事故。及时做好保安员的思想工作和培训工作，没有出现去年以来保安工作人员未配齐导致节假日里顶班现象。
五、 规范食堂管理，注重食品安全
今年来，送餐公司更换了三家，行政部对每家送餐公司都进行了实地的考察，核对了营业执照、卫生许可证、人员健康证等，严格落实食品卫生安全工作，每天对餐厅进行一次清洁，并每个月对餐厅进行一次消毒。如发现送餐公司存在的食品安全隐患立即指出，勒令改正。广泛采纳员工建议，及时跟送餐公司沟通，满足员工就餐多样化需求，提高送餐公司服务质量，由于今年物价不断上涨，送餐公司也提出餐费上调的要求，目前我们公司每份餐费为（8元）。
六、特种设备维保、进出库存物料管理
目前公司有特种设备：货梯1部、升降机1部（不合格停用）、液压升降机2部、叉车6台、双升位叉车4台（停用1台）、空压机、储气罐各1部。严格按计划实行特种设备年度检验及定期检测工作，通过组织管理人员认真学习和自学《特种设备安全监察条例》等法规、条例，把国家和公司关于特种设备管理的方针、政策落实到实际管理工作中，公司组织先后有8人次参加劳动部门组织的企业特种设备技术培训班，设备月报中有反应特种设备的使用和维修情况，每台车都做好维修使用台帐，特种设备安全管理和操作人员证件均在有效期内，培训有记录。作业人员持证上岗率为100%。
特种设备存在的薄弱环节，特种设备的现场管理需要加强，需加强特种设备现场巡检、安全使用和维护管理，及时发现处理安全隐患，做到标识清晰，设备铭牌齐全，保存完好，表面整洁。不能满足特种设备的检验要求的，尽量少使用和不使用（例如升降机），货梯建议有专人负责驾驶。
20xx年叉车维修费为（78142元），20xx年费用为（56870元）。维修费用在20xx年的基础上下降27%。
物料消耗面，严格管理好支出，使每笔费用清清楚楚、去向一目了然。加强了对劳防用品的管控，劳防、防暑降温用品完善了采购、领用、库存管理制度，严格按要求执行发放标准，坚持以旧换新的原则，做到每项支出有记录、可追踪，有效的避免了浪费。
20xx年劳防用品费用为（17605元）20xx年费用为（16049.5元）。劳防费用比20xx年下降8.8%。
20xx年防暑降温费用为（23485元）20xx年费用为（8410元）。防暑降温费用要在20xx年的基础上下降64%。（由于今年高温天气较少）
20xx年饮用水费用为（18360元）20xx年费用为（15164元）。饮用水费用要在20xx年的基础上下降17%。
七、办公室日常管理及车辆管理
行政部督导清洁工及时做好清洁工作，创造良好办公环境，并划分各部门清洁区，不定期进行监督检查。热情接待来访的政府部门相关人员，做到有事及时沟通，没事经常联系，确保了对外联络通畅。加强了驾驶员的安全教育，定期检查车辆卫生，合理安排司机的工作量，杜绝发生大的车辆事故。做到定点、定时维修保养、定点加油、每月对车辆的油耗、公里数进行统计汇总分析。
20xx年汽柴油费用为（81100元）20xx年费用为（75500元）。汽柴油费用在20xx年的基础上下降6。9%。其中班车使用费用为60000元，公里数约50000公里，货车、液压升降机、集卡使用费用为15500元。
根据本年度工作情况与存在的不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部将更加努力做好20xx年度的行政工作，加强理论学习、业务学习，强化服务与管理意识，加强对特种设备、水、电节能、考勤、交通安全面的管理，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。再次感谢公司领导与各部门同事给予的信任和帮助。
我自今年x月进入宏业至今半年有余，先后在濮阳宏业（农行）做行政人事专员、公司（中行）总裁办主管和企管部（宏健）主管，工作范围和职责几经调整，做的工作内容很不系统，但我一贯秉承在其职谋其责的工作态度和行政管理服务于公司生产经营的指导思想，具体工作中服从领导安排、密切联系员工需求，基本胜任和完成了职责范围内的各项工作，但在某些具体工作方法、实际效果和公司要求上存在一定差距，需在今后的工作中不断学习、改进和提高。现将不同阶段工作情况简要总结如下，以增进认识和便于改进。
一、工作简要回顾
第一阶段（20xx年x月—7月），在濮阳宏业（农行）任行政人事专员，主要负责宏业人事管理及外贸部的行政后勤服务工作。在此期间，我首先了解了公司的基本状况、运作机制、管理理念和指导思想，为立足本职工作的有效开展奠定了基础；其次，我立足本职工作，坚持服务优于管理的指导思想。在行政后勤管理方面，从优化、美化办公、居住环境和控制费用入手，先后修订了环境卫生值日管理规定、宿舍卫生管理规定、水电气使用管理规定和办公耗材管理等，并组织了多次环境卫生大扫除和宿舍卫生突击检查，对检查结果张榜公布，卫生环境整体改进效果明显，各宿舍人均使用水电气标准对比公布，有效遏制了浪费的势头；在行政办公用品的购置、领用方面严格登记制度，损坏的办公、照明机具做到了随时维修，为员工营造并维护了一个整洁、卫生、有序的工作、生活环境；第三在人事管理方面，从档案管理入手，以关注员工切身利益为核心，切实开展工作，先后为二十余名应签、应办员工办理了劳动合同和保险手续，极大地提高了这部分员工对公司的满意度、忠诚度和工作热情。在培训工作方面认真执行公司培训计划，对培训结果进行考评和思考引导，尽可能提高培训知识向工作能力的转化率。总之，在此阶段做得多是具体的事务性工作，多而繁杂但有关员工切身利益，工作成绩、效率和效果得到了直接领导和员工的认可。
第二阶段（20xx年x月—9月），在公司（中行）总裁办任主管。9月份根据公司安排调到公司总裁办工作，主要负责公司整体行政后勤系统的规范管理和沟通协调工作。由于总裁办系由原来的行政部转化而来，人员来自各个部门，思想不统一，服务、紧迫意识淡薄，散漫、自由心理较重。针对这一现状，在强总的直接领导下，通过梳理岗位职责，明确个人责任和绩效考核关键指标的引导，是这一现状有所好转。修订了公司行政车辆管理、外部招待管理、环境卫生管理和通讯费管理等制度，建立了公司卫生定期巡查、检查制度，并增加了二楼男女卫生间的通风系统，有效改进了公司环境卫生条件。积极组织公司办公例会资料，各类会议资料基本做到了当日整理、当日报批和发放，有效提高了会议输出文件的及时性和指导性。
第三阶段（20xx年x月—今），根据公司组织机构调整需要，今年x月又被公司安排在企管部（宏健）工作，主要负责公司的会议、培训管理和部分行政方面的基础管理工作。因为对培训工作是首次接触，主要是根据公司培训大纲和既定的培训模式按计划运行。为提高培训的有效性和实用性，先后组织了两次培训需求调查，根据大家对培训工作反馈的意见，对培训的时间安排、频次和组织形式做了部分调整。期间各单位联合各类集训11次，外部专题培训及内部转化培训各一次，各单位累计组织各类培训119场次；会议管理按照公司时间要求累计整理会议输入、输出文件40余份；期间还参与拟定了公司固定电话标准及历史使用数据的收集和使用情况的监督，根据公司行政车辆改革要求组织修订了行政车辆管理规定；根据公司人员和薪资调整工作的`需要做了部分工作，全程参与了项目部绩效考核方案的拟定和前期工作盘点工作。
二、工作中存在的不足及改进措施
由于进入公司时间较短，对公司的各种组织关系、工作习性和运作机制了解的不够透彻，专业知识匮乏，在某些工作方法和沟通协调、监督监控方面存在诸多亟需改进的问题。
首先，对各单位工作计划实际执行情况的了解和信息掌握渠道欠缺，除了电话问询和例会追踪外，没有其他的查验渠道。
其次，对各单位不同阶段的工作重点掌握不够，具体查验的指标不明确、不具体，可操控性差，对各项工作实际执行结果评价和处理措施欠缺。
第三，培训需求和培训资源间矛盾较为突出，培训效果的转化率较低，难于实现培训目的或达到培训效果，在培训中资源的充实、形式的多样化上亟须改进和提高。
第四、培训效果的实际评价系统欠缺，员工和领导很难直接感受到培训对改进工作业绩帮助。
三、xx年工作思路和计划
首先，在会议管理方面。随着公司单位数的增加、布局的分散和生产间相互关联的加强，对于信息沟通和协调要求将更加必要和紧迫。在今后的例会上对于各部门安排的工作计划，建议将未按时完成工作的处理结果列入计划，总结时直接给出处理意见，以明确不按时完成的直接后果和应承担的责任，实现计划、执行、执行结果与结果处理的连贯性，以切实提高公司各项计划工作的执行力。
其次，对于培训工作，将根据陈总在20xx年x月x日扩大例会会议上，关于公司20xx年人才培养工作的要求，着力做好公司内部培训体系建设，以确保培训的系统性、持续性和有效性，为公司发展及人才队伍建设提供智力支持。具体详见《培训体系设计草案》（附件）。