商务礼仪知识4篇

商务礼仪是商务人员与客户交往的行为规范。礼仪是一门综合性较强的行为科学,是指在人际交往中,自始至终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。下面是整理的商务礼仪知识4篇,您的肯定与分享是对小编最大的鼓励。

乘车礼仪: 篇1

上司或者重要的人物永远要坐右后位,其次是副驾驶,最后是左后位,客人上车时记得用手放在车框上,以免客人碰头。

商务礼仪常识 篇2

索取名片有四种常规方法

1、交易法。

2、激将法。

3、谦恭法。

4、平等法。

使用通信工具的艺术

商务沟通注重规则,即所谓的没有规则不是方形圆,如使用移动电话,在商务沟通中注意:不响,不听,不出去接。在与人打招呼后关掉手机,以免让人们觉得你三心二意,在与人打电话时,框架响。我们必须区别于农民工。

使用商务礼仪的目的

一是提高个人素质,比尔·盖茨讲"企业竞争是员工素质的竞争"。进而到企业,就是企业形象的竞争,教养体现细节,细节展现素质。

第二,方便我们的个人交流和社交活动。在商业交流中,我们会遇到不同的。人。如何与不同的人交流,我们应该注意艺术。例如,赞美者也应该注意艺术,否则即使是赞美者也会让人感到不舒服。

第三,有助于维护企业形象。在商务交流中,个人代表整体,个人形象代表企业形象,个人所作所为是企业典型的生活广告。一举一动,一言一行,此时沉默胜于声音。

商务礼仪是商务人员与客户沟通的商务礼仪、行为准则。礼仪是一门综合性的行为科学,是指在人际交往中自始至终以一定的、传统的程序和方式表达自律和尊重的完整行为。由于地区和历史的原因,地区和民族对礼仪的理解不同。在长期的国际交流中,外交礼仪规范逐渐形成,也称为外交礼仪。

商务礼仪三大理念:尊重为本,善于表达,形式规范。

商务礼仪的实用特点:独善其身,内外不同,遵守规则。

商务人员形象规范

1、商务人员着装四个原则:符合身份,区分场合,扬长避短,遵守惯例。

2、商务人员在公务场合穿着讲究"庄重保守",常见服装有制服、套装等。

3、商务人员在交际场合穿着讲究"时尚个性",常见服装有:时尚、礼服、民族服装等。

4、商务人员在工作场所不得穿得太乱、太鲜艳、太暴露、太透视、太短或太紧。

5、商务人员职场发型要求:不允许染发(除白发染黑),女性发长不允许过肩(过肩要卷发),男性发长只有7厘米,短不能为零,发质要整洁,避免头皮屑。

6、商务人员职场服装要求。

西装三要素:颜色(深色、蓝、灰、黑为首选)、款式(套装单排扣)、面料(纯毛料);

西装穿五个注意事项:整洁,内衣领不暴露在衬衫外,拆除西装袖口商标,腰带上端的领带尖,短袖衬衫和夹克一般不需要搭配领带。

务人员职场中服装要求: 篇3

①西装三要素:色彩(深色、蓝灰黑为首选),款式(套装单排扣),面料(纯毛料);

②西装穿着五注意:可体整洁,内衣领子不要露在衬衣外部,拆掉西装袖口商标,领带尖在皮带上端,短袖衬衣和夹克衫一般不需配领带。

商务礼仪知识 篇4

南非位于非洲大陆最南端,北邻纳米比亚、博茨瓦纳、津巴布韦、莫桑比克,东、南、西三面濒印度洋和大西洋。全国大部分地区属热带草原气候,夏季最高气温32—38度,冬季最低气温为零下10—零下12度。

南非基础设施良好,资源丰富,经济开放程度较高,是目前非洲经济最发达的国家之一。国内生产总值占全非22%,对外贸易占全非24%,矿业、制造业和农业是国民经济三大支柱。

南非的主要出口产品有:黄金、金属及其制品,钻石,食品、饮料及烟草,机械及交通运输设备等。进口产品大部分为:机械设备、交通运输设备、化工产品、石油等。

中国于1998年初与南非建立正式外交关系。目前中国是南非十大贸易伙伴之一,据中国海关总署统计,1998年,中国与南非双边贸易额为15.18亿美元,其中中国向南非出口额为8.67亿美元,从南非进口额为6.51亿美元。 据业内人士说,中国与南非的海上运输能力不久的将来也会大幅增加。南非希望它的港口能成为中国销往拉美、加勒比和西非货物的中转站。

到南非进行商务活动,穿着比较随意,参加一般的商务谈判,穿两件套或三件套的西装均可。南非分黑人、白人、有色人和亚洲人四大种族。大多数人信奉基督教新教和天主教。英语和阿非利卡语为通用语言。 在南非进行商务活动,持英语名片最为方便。在商务谈判桌上,只允许使用英语对话。南非人很少外出旅游,因此,一年四季均可造访。南非货币名称为兰特,按政府规定,兰特进出关没有严格的限制,近期内美元与兰特的官方比价为1:6.6左右。

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