精选人员培训计划模板汇编（精选24篇）
各科室：
为增强基层广大卫生技术人员的诊疗技术水平，狠抓基础医疗质量，规范医疗操作流程，促进广大卫生技术人员练好基本功，提高我区医疗、护理人员业务素质和专业技术水平，根据南京市卫生局《关于进一步加强“三基”训练、坚持“三严”要求的通知》（宁卫医【20xx】104号）要求，经研究，特制定“三基”技能培训计划。
一、培训对象全区基层医疗机构45岁以下的从事医疗、护理的卫生技术人员。
二、培训目的'通过开展医护“三基”技能训练活动，掀起我区医护人员岗位练兵、苦练内功、夯实基础，提高服务能力和服务水平的热潮，更好地为患者提供优质、规范、安全的医疗护理服务。
三、组织领导为切实加强对“三基”技能操作培训工作的领导,区卫生局成立溧水区 “三基”技能培训工作领导小组,组长：徐庚才，成员：陶孝玲、任忠玲、郭开建。
四、培训地点区人民医院规培示教室和护理示教室
五、培训形式、内容详见附件各单位要高度重视医务人员的“三基”技能培训工作，把“三基”技能培训活动作为提高医务人员专业技术水平和服务能力的一个重要手段和措施，加强组织领导，明确专人负责，严格按照本通知要求，按时参加培训，培训结束后我局将组织技能竞赛。此次培训情况和竞赛结果将纳入对各单位的综合考核。
20xx年XX月XX日
护士在职培训是护理专业技术人员不断进行知识技能补充、更新、拓宽和提高的一种追加教育。加强护理人员的继续教育培训，对提高护理人员的知识结构和综合业务素质具有重要的作用。根据《铜川市继续医学教育实施办法》要求，结合我院实际，现将我院不同层次、不同水平的护理人员培训计划制定如下，请遵照执行。
一、对各级护理人员继续教育培训内容与安排
（一）、业务学习及讲座
护理部每季度组织一次全院性业务学习讲座，大科护士长每两个月组织一次辖区内护理人员专科业务讲座，并参加每个月各科室组织的业务学习，各科室每月组织本科室护理人员业务学习一次。全年护理部与医教科联合举办专题学术讲座4次。
（二）、开展护理病案讨论及护理查房
积极开展护理会诊及疑难病例讨论活动，强化业务查房效果，对危重疑难病例，进行讨论分析，解决院内不同科室护理工作中遇到的各种难题。护理部每季度组织全院性护理查房一次，大科护士长每两个月组织一次辖区内护理查房，并参加辖区内每月各科室组织的护理查房，各科室每月组织护理查房一次。
（三）、支持并鼓励护理人员参加学历教育
鼓励护理人员参加本科及大专学习，采取自学、函授、网络或脱产的方式，以提高知识层次，改善护理队伍智能结构，20xx年力争使本科学历教育参与率达到4%，大专学历教育参与率达到70%。全院护理人员大专以上学历人员达到60%。
（四）选送护理骨干参加短期培训班及外出脱产进修学习
借助我院与苏北人民医院对口支援，与交大一附院为对口协作单位的大好机遇，选送ICU、新生儿监护病房、手术室及重点专科护理骨干到上级医院脱产进修学习，转变护理服务理念，不断增进新知识、新业务，开展新技术，带动专科护理质量的提高。同时选派护理骨干参加省内短期培训班。
（五）引导护理人员开展新业务、新技术，撰写护理论文
增强科研意识，力争年内引进或开展1项新技术项目，要求高级职称人员每年在CN期刊发表论文一篇，护士长每年在省级刊物或省护理学术交流会上交流论文一篇，中级职称人员每年撰写一篇护理工作实践总结或论文，初级职称人员每年书写护理病历一份。
（六）开展护理人员岗位技能练兵活动
护理部每季度、科室每月组织一项技能操作培训，5.12护士节组织全院护理人员进行护理基础理论知识和技能竞赛。
二、根据年资不同，对各级护理人员的培训要求：
（一）岗前培训：
1、目标：
（1）了解医院的概况及护理工作情况，遵守职业道德和护士行为规范，自觉履行护士职责。
（2）掌握各项护理规章制度、职责及护理法律法规。
（3）掌握基本的护理操作技能
2、培训计划：
进行一周的培训，培训内容为：
a、理论培训：学习护理核心制度，各级、各岗位职责、护士职业道德规范、护理法律法规及院感知识等。
b、技能培训：基本掌握吸氧法、铺床法、卧床病人更换床单法、生命体征监测技术、无菌技术操作术、导尿术、灌肠术、密闭式静脉输液术、体表静脉留置针术、乙醇擦浴术、吸痰术、穿脱隔离法等护理技能操作。
（二）毕业后1年护士的培训：
1、要求：
以临床护理技能为主，兼学专科护理知识和技术，能熟练掌握基础护理操作。
2、培养目标：
（1）加强职业道德教育，树立专业思想，严格素质要求，加强护士素质培养，养成良好的工作作风。
（2）学习院内各项规章制度和相关法律法规。
（3）与临床实践相结合，抓好“三基”训练，掌握各项护理操作规程。
（4）明确临床护理工作程序及各班护士工作职责。
（5）学习专科护理理论和技能，熟悉专科常见病的护理常规。
（6）学习为患者做健康教育并实施整体护理。
（7）掌握护理文件书写，熟悉各项护理文书的填写和书写。
（8）掌握心肺复苏术。
（三）、培训计划：
（1）鼓励自学，参加院内、科内组织的业务学习，完成每年继续教育学分。每月完成一篇读书笔记。
（2）由高年资护士进行传、帮、带。
（3）在实践中培训：利用护理业务查房举办专题讲座和晨会提问，通过实际业务指导加强基本功训练和系统的理论学习。
（4）每月进行技术操作和护理理论知识考核，考核内容为50项护理操作相关知识和三基知识。
（四）毕业后2-5年护士的培训：
1、目标：
（1）巩固专业思想，严格素质要求，提高护士素质。
（2）与临床实践相结合，抓好“三基”训练，在熟练掌握基础知识和技能的.基础上进一步学习和熟练掌握专科知识和技能（包括专科疾病知识、疾病护理要点、专科仪器使用、用药注意事项及常见不良反应等）。
（3）熟练掌握护理文件的书写。
（4）达到护师任职条件及护理大专院校毕业水平。
（5）熟练掌握心肺复苏技术。
2、培训计划：
（1）鼓励自学，参加院内、科内的业务学习，完成每年继续教育学分，侧重专科疾病的护理知识和技能。
（2）参加本科及大专的深造：自学、函授或脱产进修学习。
（3）由高年资护士进行传、帮、带。
（4）利用护理查房以及通过实际业务指导加强基本功和系统的理论学习。
（5）每月进行技术操作和护理基础理论知识考核。考核内容为50项护理操作相关知识和三基知识。
（6）每年撰写标准护理病历1份。
（五）护师的培训：
1、目标：
（1）熟练掌握基础护理和专科护理技术，掌握危重病人的护理和各项急救技术。
（2）掌握专科新技术、新知识，能运用护理理论、技术和护理程序，对病人进行身心整体护理，成为病房的业务骨干并有意识的提高教育、管理、科研能力。
（3）能参加护生带教学习，参加科研和总结经验。
（4）能独立参加危重病人的抢救配合工作。
（5）能组织业务学习、护理查房等。
2、培训计划：
（1）鼓励自学，有条件时参加专科进修班。
（2）参加院内、科内的业务学习，完成每年的继续教育学分，侧重专科、教学等方面的内容。
（3）参与病房带教，做好低年资护士和实习护士的带教工作，以良好的专业形象和正确的护理行为影响其他护士，做好传、帮、带工作。
（4）每月进行技术操作和护理理论知识考核。
（5）每年撰写标准护理病历1份。
（六）主管护师的培训：
1、目标：
（1）具有课堂教学及临床带教能力，能组织本科病房护理会诊、护理查房及参加全院性护理会诊。
（2）逐步达到副主任护师的任职条件。
（3）对疑难、危重病人有丰富的临床护理经验，具有较强的管理、教学和科研能力，熟练掌握专科新技术、新知识、能运用到临床工作中。
2、计划及方法：
（1）自学、进修、有条件时参加专科进修班。
（2）参加院内、科内的业务学习，完成每年的继续教育学分，侧重专科、教学、管理及科研方面的内容。
（3）有计划地选送到院外对口短期学习。
（4）每月结合院内及科内的学习内容进行考试。
（5）参与病房带教，做好传、帮、带工作。
（6）参加科研和撰写论文，每年撰写护理论文一篇。
（七）副主任护师的培训：
1、目标：
（1）具有丰富的专业理论知识和课程教学及带教能力。
（2）能解决本专业复杂疑难的护理问题和指导危重病人的抢救。
（3）能组织全院性护理会诊、病案讨论及学术讲座。
（4）具有指导和组织本专业开展护理科研设计，撰写护理论文的能力。
（5）掌握本专业国内外临床新进展、新业务，并能积极开展。
2、计划及方法：
（1）自学、进修，有条件时参加专科进修班。
（2）参加院内、科内的业务学习，完成每年的继续教育学分，侧重专科、管理、科研方面的内容。
（3）做好传、帮、带工作。
（4）参加科研设计，努力开展新业务、新技术，每年在省级以上刊物，核心期刊发表论文一篇。
20xx年度培训计划
编制： 企业管理部 20xx年12月28审核：
批准： 日
目录
一、20xx年度培训计划说明---------------------------------（3）
（一）、公司现状分析---------------------------------------（3）
二、20xx年度培训工作重点---------------------------------（3）
三、培训管理实施流程--------------------------------------（4）
（一）、培训目的-------------------------------------------（5）
（二）、培训原则-------------------------------------------（5）
（三）、培训职责-------------------------------------------（5）
（四）、培训计划的制定-------------------------------------（5）
（五）、培训实施-------------------------------------------（5）
（六）、效果评估-------------------------------------------（6）
（七）、风险管理-------------------------------------------（6）
（八）、档案管理-------------------------------------------（6）
四、20xx年度培训课程计划----------------------------------（7）
1、《20xx年员工入职培训计划》------------------------------（7）
2、《20xx年员工技能和素质提升培训计划》--------------------（7）
3、《20xx年特殊岗位及部分管理岗位人员委外培训课程计划》----（8）
五、相关表单-----------------------------------------------（8）
附件一《培训签到表》---------------------------------------（9）
附件二《培训记录》----------------------------------------（10）
附件三《培训考核表》---------------------------------------（11）
附件四《培训效果评估表》-----------------------------------（12）
附件五《培训总结报告》-------------------------------------（13）
附件六《员工委外培训申请表》-------------------------------（14）
附件七《培训协议》-----------------------------------------（15）
一、20xx年度培训计划说明
公司现状分析
本公司自20xx年2月份成立以来，已拥有员工近300人，实现产值_____元人民币，公司正处于快速发展时期，公司员工的基本素质状况如下：
（一）、截止20xx年12月28日公司共有212名员工，其中男性162人，占76%，女性50人，占24%。
行政及后勤人员共74人，其中大专以上学历17人，占23%，高中、中专学历26人，占35%。
全公司40周岁以下162人，占76%。
从以上可以看出公司拥有一支较年轻的团队，且管理队伍的文化程度较高，但20xx年度公司员工流动性大，显现出公司个别岗位的吸引力不足。
（二）、公司领导高度重视各项管理工作的推进，但仍然不够全面、深入、细致，很多工作目前停留在形式上。
（三）、公司十分关注员工的成长与发展，但鉴于本区域人才市场日益严峻，以公司现有的管理能力和各方面软环境不足以应对未来的市场变化。
（四）、公司目前各项工作有待进一步细化和深化，部分工作程序需要优化与改进，员工制度化、程序化、标准化意识不足，团队精神与协同观念有待加强，各级管理人员管理技能与领导水平需进一步提高。
（五）、20xx年底，公司已经开展了部分培训工作，但未建立完整的培训体系，且培训对象目标性和针对性不够，其他培训也没有有效开展，培训后没进行有效的考核与评估，培训效果也无法深化与量化。
二、20xx年度培训工作重点
针对以上问题，企业管理部20xx年培训工作重点在以下几个方面：
（一）、20xx年度，公司培训工作要力争全面覆盖，重点突出，要在实际的培训工作中不断丰富培训内容，拓展培训形式，优化培训流程，明确培训目的，提高培训效果。
（二）、20xx年随着新员工的加入，企业管理部要做好入职前，上岗中，工作后各项培训计划，培训内容包括公司简介、企业文化、公司规章制度、员工日常行为规范、5S与品质意识等，让所有员工能快速融入公司，以减少员工流动性。
（三）、20xx年要提高员工的职业意识与职业素养，提升其主动积极的工作态度与团队合作、沟通能力，增强敬业精神，加强其专业水平。
（四）、20xx年要针对公司部分特殊岗位人员水平不足以支持公司持续发展的问题，公司开展特殊岗位人员委外培训计划，不断提高特殊岗位的专业技能。
（五）、20xx年要充分利用与整合外部培训资源，对于外部培训、高新区行政职能部门所提供具有针对性、实用性的培训课程，要派相关人员积极参与学习，并要求参训人员在公司内部进行分享，扩大培训的效果。
（六）、20xx年拟增加培训公告栏和培训室的投影仪，加大公司经理管理理念的宣传力度，营造全员学习氛围。
（七）、20xx年要不断完善培训制度与培训流程，加强培训考核与激励，建立培训反馈与效果评估机制，健全培训管理与实施体系。
三、培训实施流程
（一）、培训目的
1、改善公司各部门员工的知识结构、提升员工的综合素质，提高员工的工作技能，满足公司的快速发展需要。
2、加强公司各部门员工职业素养与敬业精神，增强员工服务意识与职业水平，打造高效率团队，减少工作失误，降低损耗率和客户投诉率，提高工作效率。
3、提升公司凝聚力、吸引力和向心力，为公司进一步发展储备人才。
4、提高公司管理人员的管理意识、管理技能、管理能力与领导水平。
5、完善公司各项培训制度、培训流程以及建立系统的培训体系，实现
各项培训工作顺利、有效实施。
（二）、培训原则
1、以公司战略目标与员工需求为依据。
2、以素质提升与能力培养为基础。
3、以针对性、实用性、价值型为重点。
4、以项目式培训和持续性培训相互交织进行。
5、坚持理论与实践相结合、学习与总结相结合。
6、坚持公司内部培训为重点、内训与外训相结合。
7、坚持学历性教育培训和岗位培训相结合。
8、实现由零星式培训到系统性培训转变。
（三）、培训职责
由企业管理部负责公司的各项培训工作，包括培训制度的拟定、培训体系的建立、培训流程的完善、培训计划的制定、培训通知的发送、培训的组织实施、培训的跟踪与反馈、培训效果的评估与总结等工作。
（四）、培训计划的制定
1、企业管理部下发年度培训计划通知，对公司培训工作做整体安排，各部门应积极配合与支持。公司各部门的临时培训需求，应提前向总经办申请。
（五）、培训的实施
1、内部培训的实施
由企业管理部根据公司年度培训计划负责具体组织实施，包括培训内容的拟定、培训讲师的选择、培训场地和设备的准备等。培训时要填写《培训签到表》，培训完毕要填写《培训效果评估表》，以及《培训总结报告》。
2、委外培训的实施
委外培训审批程序：
各部门经理共同讨论委外培训的名单→总经办名单筛选→企业管理部与筛选人员沟通确定→拟委外培训者填写申请→部门经理审核→企业管理部审核→总经办批准。
一、培训目标和培训重点
（一）培训目标
1.全面认真贯彻党和国家的教育方针，更新教育观念，树立现代教育思想，加强师德建设，优化知识结构，聚焦课堂，直面问题，增强教师创新精神和执教能力，提高教师教育教学水平。
2.在教育行政部门的领导和培训机构的指导下，以学校为基本单位，在校长为第一责任人，切实推行校本培训工作，力求全面提高校本培训的质量和效益。
3.坚持理论联系实际原则，坚持“教学做合一”，围绕教育教学工作，以解决问题为导向，按需施教，讲求实效，学用一致，结合学校实际，多途径多形式开展校本培训。
4.坚持面向全体的原则，每位教师必须参加校本培训。每学年不少于24学时。
5.以教师发展为本，调动教师积极性，提高教师的整体素质，注重差异，突出个性，满足教师发展需要。
6.注重资源整合，加强教学、科研、培训的有机统一；注重校际合作与交流，充分利用现代信息技术和远程教育手段。
7.建立配套制度，完善激励机制，逐步实现校本培训规范化与特色化发展。
（二）培训重点
教师的专业精神、专业知识与技能等专题培训为培训重点。
二、主要内容和基本形式
（一）主要内容
1.专业精神
（1）组织一次先进教师经验交流会；
（2）每位教师每学年至少阅读一本教育类书籍，并至少撰写1篇读书心得及体会；
（3）结合课堂教学，每学年至少撰写一篇质量较高教学案例、反思或论文，并上交教科室作为考核依据。
2.专业知识与技能
（1）学校每年至少组织6次（每学期3次）各学科集体备课活动；
（2）以教研组1人1课为基本单位，结合每学年1次的`教研主题性研讨活动，每位教师每年至少上校级以上公开课1次；
（3）每位教师每学期听评课不少于10节，评课至少1节；
（4）每位教师每年至少参加一次评价研究活动；
（5）学校每年至少组织一次教学技能培训或展示活动。
3.专题培训
组织教师开展政治思想教育、心理健康教育、法制教育、职业道德教育及教育科研等专题培训。
（二）培训形式
1.校际培训：和师资队伍强大的学校开展校际教学联谊活动，资源共享，取长补短，共同进步。
2.校级培训：学校通过调查了解，根据教师普遍性实际需要，组织开展全校性的校本培训活动。
3.教研组培训：根据各教研组特点，开展与各教研组专业紧密相联的培训内容。
4.自我培训：教师自定个人发展计划，为自己设计个性化的培训方案。
三、保障措施和预期效果
1.保障措施
以学校教师专业化发展评价制度和学科教研组建设评价制度为依托,按照规定加大对校本培训的投入，提供各种培训渠道让学生外出学习。学校领导高度重视本项工作，成立以校长为组长的学校校本培训领导小组，具体由教务处负责落实。学校多方位作好校本培训宣传工作，教师认识到位，能积极、认真地参与校本培训工作,教师参加学习培训并取得规定学时是年度考核职务评聘和评先评优的必备条件。
2.预期效果
能有效提高教师实施素质教育的能力和水平，提高课堂教学效益，促进教学质量的提高。
进入 20xx年第二季度，相继进入酒店行业的淡季，财务部全体工作人员应精打细算为老板管好每笔帐、每分钱，开源节流、从每个人做起，充分发挥财务部“管家理财”的作用，详细列出了第二季度财务部的工作计划，我们一定做好、做细、做新以下工作：
一、抓好员工培训工作，努力使每位员工在业务上、在职业道德上有更大、更新的提高，主要方法是：
1、认真组织本部门员工积极参加酒店各阶段的主题培训，积极参与其他部门的培训和学习。
2、组织好每周一下午后台财务人员的集中学习和每月至少一次的收银员集中学习，学业务，学政策，使财务人员工作计划落实具体，并在学习中总结成绩，找差距。
二、做好日常财务基础工作，确保酒店经营工作正常运转，我们的主要工作任务是：
1、搞好资金的收集和运用，确保资金安全完整。重点抓外结、抓清欠，加速资金回笼，和各部门协调争取把酒店的外欠账金额降至最低。
2、严格遵守会计制度，严格做好收银稽核工作。按月及时编制好各类报表，搞好月度分析。
4、主动做好各部门间的协调工作，做到遇事有商量，有事不推诿。
5、积极搞好与财政、税务、银行等职能部门的关系，力争他们对酒店的最大支持。
三、加强财务管理，力争在成本费用管理上有新的突破，主要措施有：
1、在酒店财务工作计划中更严明一条：严肃财经纪律，坚持一支笔审批制度，加强成本费用控制，不断完善各项管理制度，做到大支出有计划，小开支有控制。
2、在尽量满足经营需求的情况下，降低整个酒店的存货量。目前，酒店存货达近十多万元是酒店开业以来的积压工程配件和供货商积压的陈老酒水，针对这一现状，我们从四个方面着手。
第一，我们认真进行物品清理、分类，在半年内与工程部、采购部、以及餐饮部、客房部一起，采取充分利用或退货或变价处理的方式，共同处理好仓库的积压。
第二，我们根据酒店的经营需要，测算库存物资的最低库存限额，让我们的仓管人员有规可循。
第三，我们的仓管人员在日常工作中一定做到勤清理、勤申报，严格控制，确保酒店存货最低限额存量。
第四，我们严格遵守和完善货物出入库手续和仓储保管制度。提出合理建议。总之为减少资金占用，为减少利息支出，为保障酒店经营的需要做新我们的仓管工作。
3、及时掌握整个酒店的成本费用情况，对各部门原料及物料等耗用情况定期进行分析。今年着重做好餐饮部的毛利率、客房部的物耗、工程部的工程配件耗用的.价格信息，从而及时调整进货价格，减少成本费用支出，为酒店整个物耗成本下降及时提供准确、真实的财务依据和分析资料。
4、本季度开始，每个星期一必须去市场进行厨房原材料的定期采价，实时掌握市场信息，随时调整我们的菜品价位。
一、公司薪资构成
工资=基本工资+绩效奖金+福利+津贴+年末奖金
中层以上管理人员享有年薪制。
各层级年薪与工资水平从四个方面综合考虑核定：岗位价值评价；素质技能评价；市场人员供求状况；绩效评估。
不同岗位依据的原则各有侧重：行政职能部门主要按岗位价值评价、素质技能评价、市场人员供求状况确定；利润部门管理岗位主要按绩效状况、对企业的贡献度大小、管理难度来确定；技术维修工人增设技术层级划分，不同层级增加技术等级工资；营业员主体是基本工资、提成工资。
二、高管经理（利润部门负责人）工资核定
让管理者的收入与业绩完成情况挂钩，激励效果比较明显，同时可使企业的战略目标得到保证。
为体现公平性，高层经理的薪级主要根据各部门在企业发展中承担的责任大小、各经营部门管理难度不同，核定不同的职位系数，以系数来划分并确定经营管理人员的薪级图。计算公式为（以下项目选择与权重可由公司根据企业特点自行选择）：系数=产值占比×35%+利润占比×35%+员工数占比×10%+费用额占比×10%+分摊费用×10%。备注：
1、以上数字可按过去三年财务数据平均，用占比计算更为科学和稳定。
2、同岗位副职按正职薪酬的25%（10%）下调，每一层级间下调10%。
3、各部门协理、助理、各连锁店副店、便民店店长由于占比较小，即贡献度小，不享有年薪，但享有较高的部门利润超额奖。
4、年薪浮动部分的发放依据《绩效考核表》确定，如果公司安排的当年工作任务和经济指标全部完成，享受全部年薪；未完成者按差额比例由浮动年薪奖金中按未完成比例扣除。
5、超额完成全年计划者，除得到全额年薪外，还享有利润提成奖。由于利润提成很大程度上取决于计划指标的高低，计划指标的设定又与每个人的薪酬有直接关系，由此需要慎
重设定来保持其公平性。建议公司使用“HU理论”共同设定计划，以激发经营者的承诺，改变“要我完成”为“我要完成”，避免怨言或在不能完成时找理由推诿责任。
6、经理除得到年薪外，公司按利润超额部分的百分比奖励。利润奖励分配办法：当超额利润较大时，可采取下列（1）的奖励办法；当超额利润较小，不足以形成激励效果时，采取（2）奖励办法，如下：（1）超额奖给副总、经理、柜组、员工，以加强部门内人员的合作，平抑员工间业绩竞争，避免只考虑个人绩效所产生的内部不良竞争、不合作情况发生。同时可使部门自动约束用人情况，避免超员超编，假设比例：1-2级：30%、25%、45%；3-5级：40%、20%、40%；6级：60%、10%、30%。（2）超额利润只奖给副总、经理，具体为：超额完成利润指标20％（含20％）以下的，按超额部分的30％奖励部门领导班子；超额完成利润20％--30％（含30％）的，按超额部分的40％奖励部门领导班子；超额完成利润指标30％（含30％）以上的，按超额部分的50％奖励部门领导班子。
分配办法：超额奖金部分按100%计算，副总得30%，其余部分由部门领导班子分配。经理正副职利润分配按55%、45%分配，部门有三位以上管理人员时，正职高于副职的25%分配，计算方法为：假设副职应得奖金为x，部门副职人数为y，则奖金总金额为h，计算公式：h=x（100+25）%+yx。
7、岗位层级一经确定，薪酬即按层级发放，现月工资发放水平高于层级薪酬者，由年薪浮动部分调整。无年薪者，按岗位层级下调工资，或由奖金中调节至现水平。
三、职能部门工资核定方法
对于职能部门管理人员，主要根据岗位责任大小，综合考虑岗位对人员专业知识、能力工作量、经验、任务复杂性、工作环境条件等要求，以岗位人员的市场供求状况进行排序定级，配置薪酬。
在配置薪酬时主要依据下面几个要素：确定职级要素；利用《职级要素评估表》组织相关人员对不同岗位评分，确定职级图；对岗位职级划分，确定岗位薪酬等级与级幅度；根据级差进行调整合理，做出内部合理的中点薪级，使内部薪资平衡；根据外部市场价格调整，做出内外部合理的中点薪级，使外部工资平衡；确定薪级图。
四、营业员与外贸业务人员工资核定办法
对于经营部门的人员，主要根据绩效情况核定薪酬。其意义在于避免干好干坏一个样。从另一个角度来说，企业在整体绩效不好时也可以节省人工成本。缺点是长期金钱刺激下会产生不良导向，当企业增长缓慢时，一旦拿不到高的报酬，激励效果就会下降，可能导致员工的消极或离职，难以和企业共度低谷，这是需要关注的。
核定业务员计划指标，如果属于自己新开发的客户，按超额净利润的30%提取，每季度一次。如果是公司交付的老客户，按产生的超额净利润的10%提取，每季度一次。新业务员由于没有能力完成计划，设定三个月培养期，在此期间付予固定工资，不予提成。
五、各部门薪资计算方法
营业员每月工资=基本保底工资+销售提成+绩效奖金+福利+津贴+年末奖金；
职能部门每月工资=本岗位工资薪级/20.92×实际工作天数×绩效考核系数-应扣款项+津贴+福利.
住院医师培训是培养合格医师的必需阶段。为进一步提高住院医师培训工作质量，完善制度，加强管理，做好临床住院医师毕业后医学教育工作，特结合我院实施住院医师培训工作以来的实践，制定我院住院医师培训计划。
一、指导思想
鼓励青年医师勤奋学习，刻苦钻研，认真实践，尽早成才；加强理论和实践的结合，提高临床技能和诊治水平；学习新理论、新技术、新方法，拓宽知识面，为今后发展打下扎实基础；重视医德医风培养，培养良好的职业道德。通过系统培训，使其在政治思想、职业道德、临床专业技术、医学理论、科研、教学及组织管理能力方面得到提高，成为医德高尚，技术过硬，理论扎实的专业技术骨干。
二、培训对象
1、医学院校本科毕业的住院医师从开始临床工作的第一年进入培训。
2、从其他单位调入的医师，经医院考核后，按实际业务水平参加相应年限的住院医师培训。
三、培训目标
住院医师经过培训，使其全面具备眼科住院医师岗位工作的要求，达到专业技术人员任职条件所规定医师水平。具体要求如下：
1、热爱祖国、热爱医院、热爱病人、热爱本职工作，遵纪守法，认真贯彻执行国家和医院的各项法规和规章制度，具有良好的医德医风。
2、具有较强的法律意识，尊重病人合法就医的各项权利。
3、掌握本学科的基础理论，熟悉有关学科的基础理论，具有较系统的学科知识，了解国内外本学科的新进展，并能用以指导实际工作。
4、具有本学科较丰富的临床经验和较强的临床思维能力，较熟练地掌握本学科的临床技能。
四、培训阶段
整体培训阶段分两年进行：
临床专业轮转科室包括：临床各科室、影像科、造影科、视功能检查各科室、验光室。毕业第一年，先在三个临床科室各转四个月；第二年，在影像科、造影科、视功能检查各科室、验光室各转三个月。
非临床专业轮转科室包括：医务处、办公室、验光室、门诊部、各临床科室。
培训阶段培训分二个阶段。毕业第一年，先在医教科、办公室各转四个月，再在验光室、门诊部、处置室、各临床科室各转一个月
第一阶段：轮转参加本学科各主要科室的临床医疗工作，进行全面系统的临床工作基本训练。第一阶段为轮转培训阶段：非临床专业在医务处、办公室、验光室然后在验光室、处置室、B超、造影、视野、医务科各轮转一个月。旨在通过临床实践，使在医学院校所学知识尽快转化为独立分析、解决临床实际问题的能力。该阶段突出基础理论、基本知识、基本技能训练。第二阶段：进一步完成轮转，在三个临床科室各轮转一年，够晋升主治医师后，根据自己的意愿和医院的需要定科室（在轮转期间，所转临床科室要求详细记录所写病历、参加手术病案号及纪律、医德医风等各方面在医教科保存）。旨在为专业发展奠定一个坚实的基础。
五、培训内容
包括政治思想、临床能力、专业理论、医疗文件书写、医疗法律法规知识等。业务培训以科室培训为主，专业理论、医疗法律法规知识以自学为主。
1、政治思想：热爱祖国、热爱医院、热爱病人、热爱本职工作；有事业心和责任感，工作认真负责；树立严谨、求实的科学态度，技术上精益求精；遵纪守法、劳动纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗；培养全心全意为病人服务的思想和优良的医德医风，廉洁行医，服务态度好，正确处理医患关系，不弄虚作假；关心集体，顾全大局，团结协作，积极完成任务。
2、轮转医师须达到借助工具书可熟练地查阅本学科及相关学科的外文资料。
3、医疗法律法规知识：以自学为主，阅读指定的法律法规知识手册，掌握基本的医疗法律法规知识，避免医疗纠纷等的产生。
4、科研能力：积极参加科室的临床科研活动。结合临床工作在上级医师指导下具有一定的科研能力，并可撰写一定水平的科研学术论文。
5、专业理论的培训详见各学科的培训实施细则。
6、临床能力：包括临床实践时间、医疗文件书写和临床技能等，其培训要求详见各学科的培训实施细则。
六、考核内容及标准
住院医师培训期间实行学分制管理（百分制），合格线为86分。
1、工作态度组织纪律（20分）
2、医德医风（20分）
3、医疗安全（10分）
4、临床综合能力（50分）
考核内容及标准详见《临床轮转医师考核表》。
七、轮科培训需知
1.凡新分配至我院的临床住院医生都必须按计划轮科，必须凭由科教科开出的“转科入科通知单”到临床科室轮科。
2.每轮转科室在出科前一周内由主任对住院医生进行考核，完成考核后将《临床轮转医师考核表》交至医教科，领取下一轮转科入院通知单，进行下一轮转科。在住院医师培养阶段，我们希望每一位住院医师努力学习，勤奋上进，认真完成住院医师规范化培训，做一名白求恩式的医务工作者。
一、总体目标
1、加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。
2、加强公司中层管理人员的培训，提升管理者的综合素质，完善知识结构，增强综合管理能力、创新能力和执行能力。
3、加强公司专业技术人员的培训，提升技术理论水平和专业技能，增强科技研发、技术创新、技术改造能力。
4、加强公司操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的业务水平和操作技能，增强严格履行岗位职责的能力。
5、加强公司员工的学历培训，提升各层次人员的科学文化水平，增强员工队伍的整体文化素质。
6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训，加快持证上岗工作步伐，进一步规范管理。
二、原则与要求
1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。
2、坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则。整合培训资源，建立健全以公司培训中心为主要培训基地，临近院校为外委培训基地的培训网络，立足自主培训搞好基础培训和常规培训，通过外委基地搞好相关专业培训。
3、坚持“公司+院校”的联合办学方式，业余学习为主的原则。根据公司需求主流与相关院校进行联合办学，开办相关专业的专本科课程进修班，组织职工利用周末和节假日集中授课，结合自学完成学业，取得学历。
4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。20xx年，高管人员参加经营管理培训累计时间不少于30天;中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天;一般职工操作技能培训累计时间不少于30天。
三、培训内容与方式
(一)公司领导与高管人员
1、中央、国家和政府的大政方针的学习，国内外政治局势、经济形势分析，国家有关政策法规的研究与解读。通过上级主管部门统一组织调训。
2、开拓战略思维，提升经营理念，提升科学决策能力和经营管理能力。通过参加企业家高端论坛、峰会、年会;到国内外成功企业参观学习;参加国内外著名企业高级培训师的高端讲座。
3、学历学位培训、执业资格培训。参加北大、清华以及中央、省委党校的学历进修或MBA、EMBA学习;参加高级经营师等执业资格培训。
(二)中层管理干部
1、管理实务培训。生产组织与管理、成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟通、领导艺术等。请专家教授来公司集中授课;组织相关人员参加专场讲座;在公司培训中心接收时代光华课程。
2、学历进修和专业知识培训。积极鼓励符合条件的中层干部参加大学(专本科)函授、自考或参加MBA及其它硕士学位进修;组织经营、企管、财会专业管理干部参加执业资格考试，获取执业资格证书。
3、强化项目经理(建造师)培训。今年公司将下大力组织对在职和后备项目经理进行轮训，培训面力争达到50%以上，重点提升他们的政治素养、管理能力、人际沟通能力和业务能力。同时开通“环球职业教育在线”远程职业教育网，给员工提供学习的绿色通道。要求公司各单位要选拔具有符合建造师报考条件，且有专业发展能力的员工，组织强化培训，参加社会建造师考试，年净增人数力争达到10人以上。
4、开阔眼界、拓展思路、掌握信息、汲取经验。组织中层干部分期分批到上下游企业和关联企业学习参观，了解生产经营情况，借鉴成功经验。
(三)专业技术人员
1、由各专业副总工程师、工程师定期进行专题技术讲座，并建设公司自己的远程教育培训基地，进行新工艺、新材料及质量管理知识等专项培训，培养创新能力，提升研发水平。
2、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进经验，开阔视野。年内计划安排两批人员到单位参观学习。
3、加强对外出培训人员的严格管理，培训后要写出书面材料报培训中心，必要时对一些新知识在公司内进行学习、推广。
4、对会计、经济、统计等需通过考试取得专业技术职务的专业人员，通过计划培训和考前辅导，提升职称考试的合格率。对工程类等通过评审取得专业技术职务的专业人员，聘请相关专业的专家进行专题讲座，多渠道提升专业技术人员的技术等级。
(四)职工基础培训
1、新工入厂培训
20xx年继续对新招聘员工进行强化公司的企业文化培训、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、质量意识培训。每项培训年不得低于8个学时;通过实行师傅带徒弟，对新员工进行专业技能培训，基层各单位、分公司的新员工合同签订率必须达到100%。试用期结合绩效考核评定成绩，考核不合格的予以辞退，考核优秀者给于一定的表彰奖励。
2、转岗职工培训
要继续对人力中心人员进行企业文化、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、择业观念、公司发展战略、公司形象、项目进展等方面的培训、每项不得低于8个学时。同时随着公司的扩建，内部就业渠道的增加，及时进行专业技术培训，培训时间不得少于20天。
3、职工技术等级培训
公司计划新培养一级150名，二级员工100名，三级员工80名，四级员工20名。中级工以上人员占技术人员比例达到70%以上;一方面继续普及，扩大比例，工作重点是培养高级技术人员，计划培养中级管理人员10人，初级管理人员20人。形成较为完善的技能人才体系。基层单位及分公司要把工作重点放在基础工作上，重点培训中级工和高级工，争取中级工以上人员能占整个技术工人比例40%以上，使技术管理人员的素质有整体提升。
4、加快高技能人才的培养和职业技能鉴定步伐。
今年，公司将选择部分主业工种进行轮训，并在本市相关技校适时组织符合技师、高级技师条件的员工进行强化培训、考核，力争新增技师、高级技师达30人以上。使其结构和总量趋于合理，逐步满足企业发展的要求。职业技能鉴定要使35岁以下的技术工人在职业技能培训的基础上完成初次鉴定取证工作。
5、加强复合型、高层次人才培训。
各部门和基层单位要积极创造条件，鼓励员工自学和参加各类组织培训，实现个人发展与企业培训需求相统一。使管理人员的专业能力向不同管理职业方向拓展和提升;专业技术人员的专业能力向相关专业和管理领域拓展和提升;使施工作业人员掌握2种以上的技能，成为一专多能的复合型人才和高层次人才。
6、抓好工程施工人员的培训。
u做好特种作业人员的安全技术取证和复证培训工作，严格执行持证上岗的规定。
v在建工程项目经理部，要按照“三位一体”管理体系标准要求，扎实有效地做好施工生产关键工序和特殊过程操作人员的培训，以及施工环境保护、职业健康安全的应急预案的演练培训，确保人力资源满足施工生产要求。
w要把施工承包工程队人员的培训监管纳入管理视野，实行指导和有效的干预，消除隐患，切实维护企业信誉。
x开展职业技能比武，促进年轻优秀人才的成长。公司今年将选择3-5个主要职业进行技能比武，并通过专业比武的形式，选拔培养年轻优秀高技能人才。
(五)开展学历教育
1、公司培训中心要与一些高等院校联合办学，开办土木工程、市政工程技术、电气工程及机电一体化等技术专业大专班。通过全国成人高考，对符合录取条件的公司员工进行有计划的集中培训，获取学历。
2、与一些高等院校联合办学，举办市政建筑工程及电气机电类专业的函授本科班;推荐优秀中层以上管理人员到一些高等院校攻读硕士学位。提升公司高管人员的学历、业务水平和决策能力，更好地为公司服务。
3、调动员工自学积极性。为员工自学考试提供良好的服务，帮助员工报名，提供函授信息;制定或调整现有在岗职工学历进修的奖励标准;将学历水平作为上岗和行政、技术职务晋升的条件，增加员工学习的动力。
四、措施及要求
(一)领导要高度重视，各基层单位及业务部门要积极参与配合，制定切实有效的培训实施计划，实行指导性与指令性相结合的办法，坚持在开发员工整体素质上，树立长远观念和大局观念，积极构建“大培训格局”确保培训计划开班率达90%以上，全员培训率达35%以上。
(二)培训的原则和形式。按照“谁管人、谁培训”的`分级管理、分级培训原则组织培训。公司重点抓管理层领导、项目经理、总工、高技能人才及“四新”推广培训;各部门和基层单位要紧密配合培训中心抓好新员工和在职员工轮训及复合型人才培训工作。在培训形式上，要结合企业实际，因地制宜、因材施教，外培与内训相结合，基地培训和现场培训相结合，采取技能演练、技术比武、鉴定考试等灵活多样形式;在培训方法上要把授课、角色扮演、案例、研讨、现场观摩等方法相互结合。选择最佳的方法和形式，组织开展培训。
(三)加强培训基础设施的建设和开发。一是加强和高等院校的联合办学力度，在就近院校设置培训实习基地，并充分发挥他们的培训资源和专业特长，积极整合，合理开发，使其在公司人力资源培训开发中发挥骨干作用;二是要根据公司内部自身专业特长，建设自己的培训基地、职校功能。选择专业或课题，组织编写适合企业特点的培训教材或讲义;三是要加强企业专兼职培训师队伍建设，实行资源的有偿服务。
(四)确保培训经费投入的落实。我们要按国家现行规定，即按工资总额的1.5%足额提取职教经费，由培训主管部门掌握使用，财务部门监督，其中0.5%上缴公司统一协调使用，严禁将培训经费挪作他用。
(五)确保培训效果的真实有效。一是加大检查指导力度，完善制度。公司应建立完善自己的职工培训机构及场所(如职工大学、职业技术学校)，并对培训中心各级各类培训情况进行不定期的检查与指导;二是建立表彰和通报制度。对培训工作成绩显著，扎实有效的单位和培训机构给予表彰奖励;对培训计划落实不到位，员工培训工作滞后的单位予以通报批评;三是建立员工培训情况反馈制度，坚持将培训过程的考核情况及结果与本人培训期间的工资、奖金挂钩。实现员工自我培训意识的提升。
(六)加强为基层单位现场培训工作的服务意识，充分发挥业务主管部门的主观能动性，积极主动深入现场解决培训中的实际问题，扎扎实实把年度培训计划落实到位。
(七)公司办班培训及员工外送培训要严格按照《人力资源管理办法》程序和要求组织落实和实施。各主办部门(单位)要做好开班前的策划及教学设计，各单位要做好学员的选送工作，确保培训质量的有效性。培训是帮助员工提升生存能力和岗位竞争能力的有效途径，努力提升员工学习的主动性，建设一支高素质的团队是人力资源部义不容辞的职责。我们一定要自觉站在公司建设具有永续竞争力的卓越企业的战略高度重视员工的学习和成长;同时，企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须落实创建学习型企业，从加快职业教育和培训事业的发展入手，来提升员工队伍政治、技术的整体素质，构筑人力资源的核心竞争力，以此提升员工参与企业市场竞争的能力。
在企业改革大发展的今天，面临着新时期所给予的机遇和挑战，只有保持员工教育培训工作的生机和活力，才能为企业造就出一支能力强、技术精、素质高，适应市场经济发展的员工队伍，使其更好地发挥他们的聪明才智，为企业的发展和社会的进步做出更大的贡献。
人力资源作为企业发展的第一要素，但我们的企业总是觉得人才梯队难以跟上，优秀的员工难选、难育、难用、难留?所以，如何打造企业的核心竞争力，人才培养是关键，而人才的培养，来源于员工通过不断地学习和培训，不断提升自身的职业素养和知识技能，打造一支高绩效的团队，从而使企业从优秀到卓越，永远基业常青!
一、指导思想：
以建设一支师德修养高、业务素质精良、教学技能全面、教学基本功过硬、具有一定教科研能力、适应新课程改革需求的教师队伍为目标。
二、工作目标：
以新课程师资培训为重点，以提高教师实施素质教育的能力和水平为主线，进一步加大教师继续教育和校本培训的力度，开拓创新，与时俱进，努力开创我校教师培训工作新格局，实现陵西小学跨越式发展。
三、主要工作及措施：
（一）深入落实《新课标》，树立现代教育观、人才观和终身学习的理念。
1、以课堂教学为主阵地，以新课程师资培训为重点，把新理念、新课标、新教法的培训继续作为本学期校本培训的核心工作来抓。围绕新课程改革，组织全体教师围绕“新课程、新理念、新课堂”开展学习活动，搜寻研究专题资料。
2、在青年教师中开展读书节活动。围绕新课程改革，一是开展好“与新课程同行，在新课改中成长”经验交流，以教研组为单位，利用校本培训，交流自己在新课改教学实践中成功的`做法和有益的尝试，相互切磋，取长补短；二是开展青年教师读书节活动，制定教师读书计划及推荐书目，写好一篇或是课改精神学习心得。
3、在平时听课过程中，发现有新思路、新模式的教学课，领导及时推出进行观摩。大家互相探讨、研究、点评、发挥自己的教育潜能，力求在研究中发展、在研究中提高。
（二）树立研训新理念，促进教师专业化发展。
1、搞好集中培训。利用业务学习时间，学校抓教学领导认真备课，及时向广大教师们传递教育教学改革信息，分析教改形势，并利用年组集备时间，学科组长组织好全组教师进行新课标解读，做好研讨工作。
2、抓好自学。每位教师坚持每月自学教育教学理论，并做好记录。同时，做好科研论文、随笔与反思、听课等材料的积累工作。学校将进一步完善教师考评记实工作，期末对教师的理论学习笔记进行全面检查和评比。
3、充分发挥骨干教师的示范榜样作用。启用校内实践经验丰富、理论水平较高的骨干教师，发挥其辐射和示范作用。既可开展讲座传授课堂教学经验，也可通过示范课展示教学技能，切实让青年教师从中受益。
4、加强校本培训管理。建立合理的研训组织机构，各司其职，各负其责。校本培训管理主要有三个层次：一是校级决策层，把握校本培训的方向，提供人、财、物、时等方面的条件；二是培训执行层，在校长的领导下，教导处组织和开展校本培训活动，并通过管理扩大参与面，提高培训水平；三是教研组基础层，教研组长动员组织本组教师参加培训，主持以组为单位的教科研活动。
（三）夯实教学基础，提升教学质量。
1、以全面实施新一轮课程改革为契机，把新课改作为当前学校教学工作的重中之重，抓好、实施新课程改革的先进教师，深入实施教学质量提升行动计划。
2、学校每月进行一次一至六年的质量监测，做好阶段总结，利用集备时间分析考试结果，研究学困生成绩提升。
3、定期对学困生、优秀学生进行监控和竞赛活动。
4、充分利用集备时间，发挥协作优势，为学生制定明确的学习目标，为学生设计自主探究的学习环节，主管领导定期参加检查，务实求本，扎扎实实。
5、加强教学常规管理，学校开展教学常规检查（特别是青年教师）、交流、评选工作。
（四）加强科研意识培养，建立科研型教师队伍。
1、对上级科研部门布置的科研课题积极参与、研究，要求每位教师有课题，并深入实验，写好总结与体会。学校对教师定期进行科研培训，增强教师科研意识，努力实现教师由“经验型”向“科研型”转变，用科研带动全校教学工作的整体改革。
2、韵语教学是我校特色教学，已形成了它特有的模式。学校将进一步引导教师把韵语教学做大、做强，为韵语教师搭建展示自我的平台，开展韵语教师交流汇报课活动。充分开发利用这一资源，推进教学质量的全面提升。
“振兴民族在教育，振兴教育在教师”，总之本学期将通过行之有效的研训活动，提高教师整体水平，努力打造一支个体优秀、群体协作、敬业爱岗的专业化教师队伍。
为适应酒店经营发展需要，提高本部门人员的技术水平及个人素质，拓展视野，明确工作职责、工作程序和工作中人身设施、设备的安全。从而达到完成酒店赋予工程部的基本任务和责任,特制定本计划。
第一课 酒店工程管理
1. 授课人:
2. 授课对象：全体酒店人员
3. 时间：1课时
4. 目的：通过本章的内容, 使全体员工明确学习技术及理论与实践的指导意义；了解工程部在酒店中所起的作用和 日常工作,了解酒店所需能源及流向。
要求：各部门人员从整体上达到相互配合，共同完成酒店的经营计划。
第二课 各部门常用设施、设备的使用与保养。
1.授课人:
2.授课对象：全体酒店员工
3.时间：5课时
4.目的：通过本课内容的讲授，使员工对本部门所使用设备用途及操作有明确的认识，特别是每个员工对实际工作中 发生问题的设备，经过现场示范，互动以及示例讲解，起到 会操作使用，会自己保养，会排除一般故障 的目的。
5.要求：通过设备特点及使用方法，每个人对本部门的设施、设备能正确使用及保养。
第三课 现代酒店工程管理及发展方向
1.授课人：
2.授课对象：全体职工
3.时间：1课时
4 .目的：经过本节内容的讲解，使大家明白酒店管理是一项技术含量很强的系统工程。随着新技术的不断投入使用，酒店正向着绿色环保，低能耗智能化方向发展，从而增强从事酒店工作的信心，激发出培训的工作激情。
5.要求：一般掌握酒店的温湿度管理标准。注意日常工作中节能、环保的作用。
第四课 钳工、电焊工的基本知识
1.授课人：
2.授课对象：工程部水、电工、空调、锅炉工
3.时间：2课时
4.目的：通过理论讲授与实际操作。使全体人员掌握钳工、电焊工正确操作方法和规范以及使用中的安全注意事项。
5.要求：人员掌握钳工在錾削、锯削、钻孔、套扣以及手工焊接的焊条选用，焊接电流的判断，安全注意事项等。
第五课 客房及公共区域设施、设备的检修方法
1.授课人：
2.授课对象：工程部水、电、空调及木工
3.时间：2课时
4.目的：通过本节的内容的讲授，使各个工种对客房及公共区域的设施、设备的检查方法、程序做到熟练掌握，以及客人的特殊要求的解决方法。
5.要求：每个人熟练掌握操作及方法，常见性故障的处理检修。
第六课 变配电及应急供电设备的保养与维护
1.授课人：
2.授课对象：工程部电工
3.时间：2课时
4.目的：通过本节讲授，对酒店变配电设备的控制关系设备的功能及安全操作有深刻的认识及发电机的正确启动与停车。
5.要求：掌握停电及送电的倒闸操作要领及发电机启动的技术参数，蓄电池的维护。
第七课 空调系统的运行与维护
1.授课人：
2.授课对象：工程部水、电、空调工
3.时间：3课时
4.目的：通过本节讲授,对酒店空调系统冷热源、末端及管 线有清楚的认识，了解吸收式制冷的原理；9型蒸汽制冷机的工作原理和参数设置，防火阀的使用注意事项。各区域空调阀门的控制及管线走向。
5.要求：掌握新风机组和盘管的清洗方法，各水泵的开启与检修，空调机组的故障排除。
第八课 蒸气锅炉的运行与维护
1.授课人：
2.授课对象：工程部全体
3.时间：2课时
4.目的：通过本节讲授,了解SHL1，2-4型蒸气锅炉的工作原理，各型辅机的维护与保养；如何观察煤质与火焰温度。
5.要求：通过本节讲授,着重掌握锅炉的各运行参数，怎样根据压力布置煤床的厚度、调整风门的位置。学会锅炉本体及辅机一般故障的排除方法。
为了提高卖场人员及相关管理人员商品知识水平，增强业务能力，培训发展部计划组织对卖场相关业务人员进行培训，具体如下：
一、培训对象
一级培训：卖场11、12、13、14部课长、助理、主管。
二级培训：由相关受训管理人员对本课员工及促销员进行培训。
二、培训内容及时间
每两周一次，每次分上、午两班进行，上午：9：00——11：00
三、培训地点
西丽购物广场培训教室
四、培训方式
在职培训
五、培训师资
1、 各商品部门主管级以上管理管理人员
2、 有关供应商人员
六、培训要求
1、有关课程需供应商配合的，培训发展部项目负责人需提前两周知会采购中心有关人员，采购中心请在接到知会后三天内落实相关供应商授课人员，并知会培训发展部；
2、培训发展部提前八天将培训需求及时间安排等知会相关授课人员；
3、供应商授课老师提前三天将所准备的讲义提供给培训发展部一份；
4、各购物广场培训导师应提前一个月向需参加培训部门所有人员发放“培训
需求调查表”，并提前于开课日两周的时间将“培训需求表”中所反馈的内容报给培训发展部，以便培训发展部及时将所需培训内容反馈给授课教师。
5、购物广场培训导师必须参加每期的'商品知识培训；
6、请培训导师在培训前一周将参加培训人员名单分类报培训发展部项目负责人；
7、各相关部门参加培训的人员，应于听课后两日内，将所学知识传授给部门
其他人员，培训导师将对培训效果进行抽查考核，考核结果将与当月绩效考核挂钩。
七、注意事项
1、培训期间所有学员必须遵守培训有关制度不允许迟到、早退；
2、培训发展部按照购物广场所报名单严格考勤；
3、所有学员必须认真听讲，积极思考，自带笔记本做好笔记。
深圳市人人乐连锁商业有限公司
培训发展部
二Оxx年四月十三日
为贯彻引进与培养并举的方针，加快建设一支“质量优良、结构合理、精干高效，富有活力”的教师队伍，不断提高师资培训工作水平，根据市教育局《职业教育教师十五期间培养计划》和学校的中长期发展规划要求，特制订本计划。
一、指导思想与基本思路
1、以全面提高教师队伍的政治素质和职业道德，加强教师的专业基础知识和教学、科研能力的培养为目的，优化教师队伍结构，促进教育、教学质量的提高，满足学校人才培养的需要。
2、坚持按需培训，分类管理，学用一致，讲求实效，权利共享，责任共担的原则。以在职培训为主，多渠道多方式，不断丰富培训工作内容，改进培训手段，提高培训工作效益。
3、以青年教师为主要培训对象，优先培养青年教师人选和品牌专业的教学科研骨干，促进教学团队建设和教科研梯队建设。
二、培养培训总体目标：
1、全员培训计划
专业课教师在十五期间100%参加技能提高培训。专业课教师95%全员达到双师型。
文化课教师100%参加双师型培训，全校双师型比例达到80% 。在十五期间专业教师下企业100%。
2、知识学历和技能层次的提高
本科达到98%，硕士人数6人左右。高级技师6人，技师15人。
三、培养培训的基本任务
（一）积极开展教师岗前培训。学校计划每年9月举办教师岗前培训班，开展包括职业教育基本理论和教学方法、实际教学能力等内容的培训。要求参加培训的教师全面了解和掌握《教育法》、《职业教育法》等的基本内容，熟悉教学计划、教学大纲的制订、教案准备、出题阅卷、答疑、批改作业等各个教学环节，熟悉学校的教学管理制度。通过培训切实提高新进教师的教学能力和教学水平。
（二）积极开展学历学位培训 。通过校外学习、联合培养、校内培训等方式，在5年内使绝大部份40岁以下的教师都获得本科学历，进一步提高教师队伍中的研究生学位比例；
（三）结合课题研究需要，将研究工作与培训工作有机结合，使培训内容保持学科前沿性。
（四）选派教师参加各类短期的研修班。要结合课程教学、实践教学和专业建设需要，有针对性的开展专题性培训，及时了解学科和专业的发展动态。
（五）加强现代教育技术培训。开展以网络教学、计算机辅助教学、电化教学为主要内容的现代教育技术培训，树立先进教育理念。加强课件制作能力的培养，充分利用各种教育资源，不断提高教育、教学质量，满足学校教育事业发展的需要。
（六）积极开展形式多样、行之有效的师德教育。大力宏扬“为人师表、爱岗敬业、诲人不倦”的育人精神，树立“严谨治学、求真务实、积极进取”的教风，以高尚的师德和优良的教风促进学校的发展。
四、保障措施
（一）建立健全师资培训的制度，加强培训工作机制建设，改善对师资培训工作的管理，将师资培训工作纳入师资队伍建设整体规划，以适应我校师资队伍新的发展情况和要求，提高师资培训工作的效益。
（二）加强对师资培训工作的领导。成立以校长为组长的领导小组进行统筹规划和安排，既要积极开展培训工作，又要保证正常的教学和科研秩序。
（三）积极筹措资金，建立学校、和教师个人共同承担的经费分担机制，调动双方积极性。学校每年投入5－10万元的培训经费。
技能培训费用100%学校出，但必须拿到相关证书，如果拿不到费用不得报销。学历提高费用由学校参照教育局文件规定。
为贯彻落实鄂州市教育教学工作会议的精神，根据《鄂州市中小学教师教学业务培训实施方案》的通知，我校决定组织开展教师全员教学业务培训，特制定培训方案。
一、指导思想
以教师专业化为指导，以提高我校教师教学水平和我校教育教学质量为宗旨，面向全员，立足岗位，注重实践，开展课堂教学练兵。通过以训导练，以练促学，赛评结合，学用结合，改进教师教学行为，促使教师专业发展。
二、培训对象及时间
对象：新庙中学全体教师
时间：20xx年7月～20xx年12月
三、组织领导
成立新庙中学教师业务培训工作领导组。工作领导组全面组织领导教学业务培训工作，负责制定教师教学业务培训实施方案，对培训工作进行实时监督、检查；对教师受训有关资料、档案进行管理；对培训成绩的认定；做好经费、后勤保障工作。
四、培训目标与内容
原则：分层分类，因地因人制宜，与时俱进，按需施教，根据实际情况不断调整培训内容与方式。坚持自学与集中培训结合。
目标：更新教育教学理念，理解学科教育的功能与价值，强化对新课程理念的认识。提高新课程教学设计和课堂教学的基本技能，提升教师实施新课程的能力。深入研究学科教学中的各种实际问题，根据课程标准的有关要求，切实解决新课程实施过程中出现的实际问题。
内容：
1、新课程教学理念培训。主要内容为学科《课程标准》。
2、新课程课程教材培训。具体内容为教材编排解读和教材处理培。
3、新课程课堂教学技能训练。主要为导入、提问、教材使用、学法指导、评价、结课等教学基本技能。
4、教师科研能力培训。主要以课题研究和专题研究为载体，鼓励教师积极参与，从而提高教师的教科研能力，进而提高教师的专业素养。
5、教学基本功培训。具体通过普通话训练；粉笔字、书法与板书训练； 教学简笔画训练；教案设计与编写、备课、上课、说课、评课训练； 课件教具制作训练；教育技术能力训练等，促使教师练就扎实的基本功。
五、实施步骤
（一） 宣传发动 （7月上旬）
学校成立教师业务培训管理小组；教务处制定培训计划和方案；教务处召开教研组长会，学习《乐平市中小学教师业务培训实施方案》，并部署相应的工作；各学科以教研组为单位组召开动员大会、集中传达学习有关培训文件。
（二） 培训安排（7月—11月）
1、以教研组为单位分科学习《课程标准》。（7月中旬）
2、召开教研组长会，组织学习《教师教学技能与培训》，并部署各教研组要分科组织教师进行新课程教材培训，具体内容为教师对教材编排解读和教材处理共同探讨和学习。（7月下旬）
3、利用校本教研，加强教师教科研能力培训。
（1）安排新教师上“公开课”、骨干教师上“示范课”，市学科带头人上“研讨课”。（9月—10月）
（2）举行青年教师师徒结对仪式，落实“一帮一”、“青蓝”工程，制定青年教师专业成长三年发展规划。（9月下旬）
（3）组织教师结合新学期备课内容，模拟教学设计，开展教学技能训练，提交问题报告。（9月下旬）
4、组织语文教师利用网络进行“书面练习设计艺术”培训。（9月—10月）
5、组织数学教师利用网络学习“在教学中如何培养数学思维能力”，并上传学习心得（或论文）电子稿到市教研室。（10月—11月）
6、组织英语教师利用网络，研读英语《课标》、探讨英语语音教学；并撰写语音教学心得电子稿到市教研室。（9月—10月）
7、组织物理教师利用网络研习初中物理《课程标准》，并上传学习心得（或论文）电子稿到市教研室。（10月—11月）
8、组织化学教师利用网络学习“初中化学课堂教学技能探讨”（10月—11月）
9、组织化学教师参加有关“化学课堂教学技能”课题的说课、评课。（10月—11月）
10、组织政治、历史教师利用网络再读初中思想品德、历史学科《课程标准》；学习撰写教学论文的基本方法和技巧。（9月—10月）
11、组织、选拔教师参加“五项全能”比赛。（10月下旬）
12、组织政治、历史教师从市教研室选定的专题中，选题撰写论文并上传电子稿。（9月—11月）
（三）资料整理、考核验收（11月—12月）
1、以教研组为单位收集教师的教研计划、学习笔记、培训心得等资料，进行评比并存档。（11月下旬）
2、检查教师的`教案，听课笔记，及作业的批改情况，并进行评比。（12月下旬）
3、以教研组为单位，评选推荐出本组“教学能手”，在此基础上，学校组织考核组对各组“教学能手”进行复评、评选出“学校教学能手”，并连同培训工作总结材料上报市教育局。（12月下旬）
4、学年教研工作总结。（12月下旬）
六、措施保证
1、 学校将制订相应规章制度和奖励制度，以规范本次培训。
2、 本次培训活动所有教师都应按时参加各种研修活动，无特殊原因不得请假。
3、 教师积极参与，按时按质完成学校、教研组、备课组交给的各项任务。
4、 在各项活动中应积极主动，在组织人的带领下，主动发言，主动参与互动，努力提高自己的参与意识和研修意识。
5、 认真记录、认真撰写各种材料，活动结束后统一交到学校作资料保存。
6、 做好宣传文字记录工作，迎接有关验收评比。
为进一步落实《浙江省中小学教师专业发展培训若干规定（试行）》、《温州市教育局关于印发中小学教师学科素养提升行动实施方案的通知》以及《温州市教育局关于进一步推进校本培训工作的通知》的相关精神，进一步推进教师继续教育工作，提高教师培训的质量，落实上级主管部门对教师继续教育培训要求，结合我校教师队伍的实际情况，以“有效教学、有效作业、有效评价”为目标，特制订我校xx学年度教师校本培训计划。
近年来，鹤盛中学分进了五十来位青年教师，超过了全校教师数的一半。青年教师的到来，给学校增添了新的活力，但同时也暴露出新教师教学经验缺乏、班级管理能力的不足等问题，成为学校今后进一步发展的瓶颈。教师是教育事业的中坚力量，在学校的发展过程中我们把教师的使用、培养和管理看成是有机联系的统一体；我们把教师队伍的建设、教师的专业成长看成是学校持续发展的关键。根据教育部1999年9月13日发布“中小学教师继续教育规定”和县教育局针对新教师提出的“一年入门，三年成型，五年成才”的既定培训目标，结合我校以上实际情况，特制订我校教师培训的计划，以促进教师专业化发展，努力营造教师终身教育和可持续发展的良好格局，建立一支素质良好、能适应现代化教育要求的反思型、学习型、科研型的教师队伍。
1、专业精神。大力弘扬“敬业、爱生、奉献”的师德风尚，贯彻执行新修订的《中小学教师职业道德规范》，开展政治思想和师德修养教育，教育政策和法规教育，组织教师学习先进教师的经验，树立科学教育观、教学观、人才观。
2、专业知识与技能。围绕教学基本环节、基本能力和基本技能，针对教师实际，学习先进教育教学理论，拓宽和更新专业知识，以课堂教学问题为突破口，训练教育教学技能，研讨教育教学方法，交流改革经验，扎实提高教师课堂教学的有效性。
3、专题培训。结合我校实际，开展德育工作、教科研、信息技术、心理健康等方面的专题培训，提高教师各方面技能。
4、学校特色培训。通过学校制定的一些特色项目的培训，提高教师的专业素养。
专业精神方面
1.组织教师每学年至少读一书，写一篇读书体会或心得。
2.组织初三先进教师中考复习经验交流，使初三教师的复习更加有效。
3、班主任工作：班级管理的基本模式、心理健康教育在班级工作中的运用、优秀班主任工作方法经验介绍。
专业知识与技能方面
1、备课组定期开展集体备课活动。
2、教研组安排好教师每年在学校开公开课1次。
3、学校期中期末定期开展教学评价活动。
4、教学常规及师徒结对：如何进行个人备课和集体备课，如何写教案、教学后记和教学随笔；课堂教学模式和课堂教学管理；听课及评课的要求与方法探讨。
专题培训方面
1、教育改革与师德修养：优秀教师谈自己的教师成长历程；学习《义务教育法》、《教师法》、《未成年人保护法》等法律法规；学习《学科课程标准》。
2、教育科研：《如何做好教学和科研共同发展》的专题讲座。
3、信息技术：学校资源库的管理和应用， cai课件制作和多媒体平台的运用，通过互联网和cai培训，让大部分教师（特别是中老年教师）学会利用网络查找教学资源和使用多媒体进行教学。
4、心理健康：专业的心理教师对全校教师进行科学的心理辅导，以减少各种不良心理对教学的影响。
学校特色培训方面
1、组织教师对有效教学的探讨和研究，初步形成符合我校实际的有效教学方式。
2、组织教师对作业的有效性进行研究和探索，为真正落实“减负提质”而努力。
有目标、有层次地组织教师培训工作，建设高素质、有专长、结构合理、有现代教育理念和能力的教师队伍，发挥每一位教师的工作主动性、积极性和创造性，为每一位教师提供发展和成才的条件。
1、上级继续教育培训与校本培训相结合的形式；
2、学校集中培训与自主学习相结合的形式；
3、普及与提高相结合的形式；
4、学习、研究与应用相结合的形式；
5、走出与请进相结合的形式。
高成效地促使新教师的成长，充分发挥新教师“知识新、精力旺、干劲足”的特点，让他们尽快成长为学校乃至永嘉县的教坛主角。
xx学年第一学期
1、师德培训
2、期中期末教学评价研究活动
3、“如何做好教学和科研共同发展”讲座
4、心理健康讲座
5、有效教学、有效作业专题培训
xx学年第二学期
1、初三中考先进复习经验交流
2、期中期末教学评价研究活动
3、信息技术培训
4、先进班主任经验交流
5、先进教师经验交流
6、有效评价专题培训
为了适应人民群众对医学发展的需求，进一步提高医院医疗护 理技术水平，引进医疗、护理新技术，促进医院发展壮大，我院经 研究决定，特制定 20xx 年医院专业技术人员培训工作计划。
1、全年选送内、外、妇、儿科中青年骨干，去上级各大医院学习进修，进修时间大于半年以上。
2、请上级医院各科专家教授来我院，定期举办各类医疗学术讲座。
3、广泛动员鼓励广大医务人员参加各种形式的医学继续再教 育，如:自学、函授、远程教育、电大等，参加各医疗单位举办的 各类医学学术讲座。
4、按照县卫生局的文件要求，为每位卫生专业技术人员办理继 续教育学习卡，并认真组织专业技术人员参加好医生网举办的'医学 继续教育内容，确保每人在全年修够一定学分。
5、制定全院及各科室业务学习计划及三基三严训练计划，每季 度要求各科负责人组织书面考试及基础操作训练一次，由院办公室 组织定期检查监督。
6、凡在医疗护理学术杂志上发表学术论文者，或者在临床业务 上有新发明、新技术的，医院按规定给以奖励。
7、全年选送化验、B 超、心电、放射等医技人员到上级各大医 院进修学习大于三个月。
8、认真组织、积极参加省、市组织的社区各科专业技术人员培 训。
各位领导，各位学友：
大家晚上好！
从四面八方走到了湖北大学，从阴雨连绵走到了阳光灿烂。国培语文班的同学们啊，我们手拉手，心连心，一起走过了一段短暂而不平常的学习历程！在聆听后思索，在学习中交流。寒风因我们的热情而不再凛冽，时光因我们的求索而不再平淡。“XX年国培语文班迎新晚会”现在开始！！
在节目开始之前，我们热烈欢迎杜院长为我们讲话！
蓝天红日，绿叶繁华，我们语文班的女老师不仅一个个人长得漂亮，出口成章，舌灿莲花，而且跳起舞来也是步步莲花呢！大家想一饱眼福吗——？省直、宜昌组的刘晓莉老师为我们带来了精彩的独舞——《大姑娘美，大姑娘浪》，掌声有请！
“为什么我的眼里常含泪水？因为我对这土地爱的深沉”， 在鄂东，那一方浸透着热血与激情的古老土地，如今正发生着神奇的变化！请欣赏黄冈、黄石儿女的原创作品《鄂东颂》
家，一座温情的港湾。有家真好，在家 的感觉是幸福的，在外念家的感觉是独特奇妙的！若能邀得星辉几点，满月一轮，这种感觉当会更美妙吧？孝感、荆门组的刘虹老师将用她温婉的嗓音为我们描绘《月满西楼》的诗情画意——
背人游戏
壮丽的北国风光，灵秀的今朝才俊，应是对“人杰地灵”的最好诠释！伟人让我们缅怀，美景让我们流连，经典让我们传诵！请欣赏十堰地区唐和平老师为我们带来的配乐朗诵《沁园春·雪》
爱情，一个亘古不变的话题。它是辛弃疾“众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处”的追寻，它是元稹“曾经沧海难为水，除却巫山不是云”的痴情执着，相信省直、宜昌组邓贵环老师的朗诵《我曾经爱过你》会轻轻地拨动我们心中那根柔软的弦。
情感因思念而引人，因期盼而神秘，因痴情而永恒。当那双蒙在眼前的双手轻轻拿开时，定是一张笑頬粲然的容颜！一首《我悄悄的蒙上你的眼睛》献给天下有情人！演唱：咸宁、潜江、恩施组的康婷、鄢传元！
语文，是生活智慧的浓缩，我们在座都是语文教师，所以我又充分的理由相信：各位都是聪明智慧的化身！让我们走进脑筋急转弯，考一考大家的智商！
有一个美丽的地方，那里的湖面总是澄清，那里的空气充满宁静，雪白明月照大地……“那是哪儿？”
“挪威森林！”
“莫不是你主持人也要亲自表演？”
“正是！我代表神农架、仙桃、襄樊组，简称‘神仙乡’组，带来歌曲”
“掌声！有情冯润来为我们带来歌曲《挪威的森林》”
那是勇敢的海燕，那是胜利的预言家在叫喊：“让这台晚会的掌声来得更热烈些吧！”请欣赏《海燕之歌》
游戏，夹气球。
歌声，掌声，欢笑声，声声入耳；友情，亲情，师生情，时时关情！
敬爱的领导，老师，亲爱的同学们，朋友们！深冬的湖大，我们一同走过；充实的培训，我们相伴完成！
相信这不是一个结束，而是一个全新的开始！
愿我们的友情与山河同在，与日月交辉！
愿大家在每一个有阳光的日子里，灿灿烂烂！！
愿大家在每一个有月光的日子里，浪浪漫漫！！！
一、强化学习，加大培训力度。
本学期我园来了8名新教师，他们大多数是刚从学校出来的，对我园的语言教学模式，教学方法都不是很清楚，因此，对新教师，我打算每周给她们培训一次，从语言的基本涵义，学习语言的意义及价值，学习语言的教学方法及教学环节，还有教学要求等各个方面，给新教师做全面系统的培训，让新教师尽快成长起来。
对我园的老教师，也要做适当的培训，她们的教学环节和教学流程都已经很完善了。可是对语言教学方法的灵活运用不够，比较死板，方法单一，不能够让全体幼儿参与进来，因此，对老教师的培训，主要从教态的角色性，语言的表意性，设计的情境性及语言的多变性出发，让她们的教学水平再上一个新台阶。
二、坚持在学习的基础上，多实践、多总结。
在对教师每次培训后，都给出10—20分钟的时间，让她们把学习到的一些方法，经验运用起来，上一节课，通过亲身讲授来发现问题所在，采取自评与互评的方式，相互学习和总结，积累经验，不断提高自己的业务能力。
三、创设情境，丰富幼儿的语言环境。
本学期我园新购了一批大型玩具，也设置了几个区域活动区，我们可以充分利用起来，多创设一些情境，给幼儿一个充分展示自己的机会，每次活动完后，让幼儿用连贯的语言表述出来，把自己的感受和快乐分享给其他幼儿，培养他们的语言表达能力。同时我们园还增加了读书区，让幼儿可以根据自己的喜好来阅读，培养他们的阅读兴趣。在平时活动时多给幼儿诵读一些经典，讲述励志故事，引导幼儿角色扮演，让他们初步体验到语言的美，热爱语言，激发他们学习的积极性。
本学期时间紧，任务重，因此要严格按照语言组的计划，积极组织和实施，圆满完成本学期的各项工作，提高我园语言教学的水平。
一、服务三大要素
三到：“眼到”、“嘴到”、“手到”
眼到:当顾客到部门柜台前，我们就要用眼睛来招呼顾客，首先我们要要用双眼直视顾客让顾客知道你已经看到他，并准备向他提供服务。
嘴到：热情的和顾客打招呼，常用说“你好”、“你需要什么？”、“谢谢你的惠顾”等，要了解到顾客的名字，直接直接称呼顾客的名字，这样我们和顾客的距离就会越近。
手到：顾客被认知后，我们要用非常专业的手法，动作，为顾客提取商品，动作要求准确而快捷，夹取食品一定到位，在帮顾客服务同时，我们还需要用非常专业的.口语向顾客介绍部门的其他商品，吸引顾客、引导顾客，永远也不能忘掉一句话，就是“你还需要什么？”、“我们商品特价，要不要试一下？”、“商品是新开发商品，要不要试一下”。
二、接待顾客的基本要求
营业员接待顾客的过程，一般可以分为主动接待、拿递商品、展示商品、介绍商品、计价服款、包扎商品、递交商品礼貌送别八个阶段。
营业员在其过程中要“口勤”“手勤”，对顾客“一视同仁”，正确处理柜服务矛盾，把“主动、热情、耐心、周到”的服务要求，贯穿在这八个阶段的每一个过程中，做好每笔生意。
要“口勤”、“手勤”
向顾客热情推介商品，要做到口勤、手勤。
手勤：就是要勤于拿递，勤于更换，帮助顾客比较、挑选。
口勤：就是一面拿递展示，一面宣传介绍，并将商品的性能，特点介绍给顾客，勤于回答和解释顾客的询问。但是，口勤、手勤也要适当，不要让顾客产生厌烦。
要对顾客“一视同仁”
不要因顾客年龄、社会地位、形象、性别、文化层次不同，而采用截然不同的服务热情程度。
正确处理柜台服务矛盾
在营业服务过程中，营业员与顾客之间有时产生矛盾，营业员应有冷静的头脑，正确妥善处理。
营业员要自觉地树立全心全意为顾客服务的观念，设身处地为顾客考虑，把为顾客服务摆在第一位。
营业员要讲究方法、态度诚恳、严于律已、谦虚谨慎、勇于承担责任、做到得理让人，理直气和，克服急躁不安的情绪，尽量把顾客的不当包涵下来，求得谅解，创造有利于解决矛盾的条件，促使矛盾向好的方面转化。
要分清责任，维护企业和顾客的利益 凡是涉及到经济损失的，一定要兼顾企业和顾客利益。依照商场的有关规定，应由公司和商户承担责任的，就由自己承担，该退则退，该换则换，不得推诿、刁难。应由顾客承担责任的，则坚持原则，不迁就，耐心做好解释工作。
在顾客与顾客之间发生矛盾时，营业员应站在公正的立场上，以客观的态度，不偏袒任何一方，做好解释说服工作，积极引导、平息矛盾。
要做到主动，热情、耐心、
周到主动，就是要主动和顾客打招呼，主动询问顾客要求，主动递拿商品，主动展示和介绍商品。
热情就是要把顾客当亲人，态度各蔼，语言亲切，为顾客解决特殊需要。
耐心，就是耐心帮助顾客挑选商品和退换商品，耐心回答顾客询问，多问不厌、多拿不烦、当好顾客参谋；虚心听取顾客的建议和批评，不计较顾客言语轻重，要求高低、态度好坏。
周到就是要千方百计为顾客着想，努力节省顾客时间，操作又快又准。真正达到让顾客高兴而来，满意而归。
三、不同时刻顾客的接待
顾客临柜时
顾客临柜，营业员要以良好的情绪、正确的姿势、关心的眼神、热情的招呼主动迎接。
要自然站立，作好迎接准备。
要面带笑容，眼迎顾客、点头致意。
要掌握与顾客打招呼的最佳时机：当顾客手摸商品的时候；当顾客抬起头将视线转向营业员的时候；当顾客停住脚步的时候；当顾客寻找商品的时候。把握这些最佳时机与顾客打招呼，从而有针对性地做好接待工作。
精神饱满，动作迅速。营业员要始终保持良好的情绪，做到六快。即“眼快”，看清顾客先后次序和动静表情；“耳快”，倾听顾客意见，议论；“脑快”，反应灵活、判断准确；“嘴快”，招呼、解释、回答问题，成交结算帐快；“手快”，取货、换货快；“脚快”，全面接待顾客，随着顾客位置交换跟着移动快。
交叉售货、穿插接待。营业员可以先将货取给要求挑选的顾客，让其慢慢挑选，而腾出时间去接待要求快买快走的要求。
摸清特点，分别接待。要根据顾客的年龄、性格、职业、性别等不同特点，分别接待，如可以先拿递商品给老年顾客和女顾客，让其慢慢挑选，再接待男顾客和青年顾客，让其快买快走。
交待清楚，照顾全面。在同时接待多顾客时，取货、递货要特别交待清楚。换货要先收后换。在接待这一方面顾客时，要照顾那一方面顾客，并做到态度和蔼，语言柔和简练，眼观六路、耳听八方，抬头售货、全面照顾。
柜台缺货时
柜台缺货时，营业员不应简单的回答“没有”，使顾客失望，而应采取积极措施，适当方法，妥善接待。
查询联系：柜台缺货，应即与公司和业主查询。
预约购期：如果近期内有货到，可以和顾客约期来购。
推荐选购：如果近期内无货到，可以介绍顾客购买花型，价格相近的。
预约定购：如果以上三点都难办到，则请顾客留下姓名、地址、电话号码和需要的款式、花型、规格、数量，等到货时，通知前来购买。
顾客退换商品时
顾客要求退换商品时，营业员应本着既对公司负责，又为顾客着想的原则，对应退换的退换，不能退换做好解释工作。
态度上要热情、诚恳、体谅顾客的心情，不计较顾客指责的态度或其它过失，度进行适当安慰。
耐心听取顾客退换理由和意见，核实所退换商品是否属本柜出售、是否符合退换规定。
属柜台出售而且符合退换规定的，应马上给予退换，且应主动道歉。
如果顾客没有购物凭证，经核实顾客购买经过后，也应视情况及时妥善处理，不能据此推卸责任。
办理商品退换时，要值班主任签字。
如果不属于退换范围或顾客的要求超出了商场规定或是没有购物凭证而且又无法核实购买经过，而顾客坚持退换，营业员礼貌而委婉地予以回绝并客气地说明原因，如顾客仍无法接受，则应向值班主任汇报，及时配合妥善处理，切忌把矛盾扩大激化。
交接班和下班时
交接班和下班时，是检验营业员是否主动，热情、耐心、周到的重要时刻。因此要求营业做到：
“宁肯自己千遍累，不让顾客一时难”。不提早收市，不提早洒水、拖地、关灯、不中断接待正在购物的顾客。
关门后与开门时接待顾客一样主动、亲切、耐心，关门后买与退换商品一样热情，坚持接待好最后一位顾客。
顾客看货时
要从顾客观看商品的视线，询问和相互交谈中了解顾客的需要，掌握时机，将商品取出递给顾客看，并简要地介绍商品的特点，引起顾客兴趣，同时把顾客感兴趣的商品调换到比较醒目拿取的地方。
顾客指名要看某种花型、规格时，营业员应速将指名的花型、规格取出，双手递拿，不要不礼貌的将商品扔到顾客手中。在拿递商品给顾客观看之前，不要先报价格，以免引起顾客的误会。
顾客选购商品时
顾客挑选服装（鞋）实际上是对质量、款式、花型、规格的检验。营业员应耐心地向顾客介绍产品特性，热情帮助顾客挑选服装（鞋），推介畅销花样与款式。
当顾客挑选时，营业员不要急于求成，要让顾客无拘无束地比较，观看，试穿，并从顾客的言谈举止中，推测顾客的爱好，有针对性，有衙地向顾客介绍推介。
不要看到挑挑选选、比比看看就不耐烦，或者不打招呼就中屡服务，把正在挑选商品的顾客谅在一边；更不能以粗暴态度催促顾客。 在推介商品时，要针对不同对象区别对待。对外行顾客要诚恳、耐心、顾客说了外行话，也不要取笑，要婉转解释、纠正，不要在外行顾客面前故弄玄虚，卖弄适应，戏弄顾客。
对内行顾客要虚心求教，不要多插嘴。对没有购买趋求的顾客，推介商品要适可而止，不要过于纠缠，以免造成一种强买强卖的印象。
顾客离柜时
营业员要对已购商品妥善包装，让顾客当面检查商品质量和数量，核对价格。 临别时，还应以关心的口气提醒顾客收检好物品，并有礼貌的送别。
一、明确目标
目标永远是第一位的，只有明确了目标，才能更好地开展行动。因此，在制定计划的一开始，就应当想清楚，自己现在最需要补充的是什么。
相信每个人的心中都有一个衡量的天平，什么最重，最为关键，这就是应该在新的一年放在首位的。
二、发展方向
每个人都有自己个人的未来发展方向，这决定了你想要选择什么性质的培训课程。特别和所要从事的职业有关。
如从事公关，经济等的可以在学习英语口语或二外方面考虑;从事IT的，可以在计算机方面再下点苦功等等。其实各行各业都有自己所需的“通行证”，了解到这些“通行证”，并且把它们握在自己的手中，这将是最好的工作筹码。
现在的工作大多供小于求，如果希望可以另辟蹊径，愿意开创一片属于自己天地的，也可以参考一些现在相对冷门，但发展空间无限的“潜力股”，说不定过不了多久，你就成为其中的领军人物。
而广大的学生族则应该利用寒假时间，安排好自己整年的学习培训计划，从各个方面提高自己的成绩和能力，为将来的升学就业做好打算。
三、时间安排
在这个竞争的时代，时间更显得尤其宝贵。学生有沉重的课业负担，上班族在工作时间外总想着好好放松休息，有的时候还免不掉加班。因此，将培训课程安排在一个适当的时间，既不影响原本的学习工作，又不会降低培训热情和效率，确实比较困难。
建议在确定培训课程的同时，多锁定几个培训学校，查询他们的培训时间和培训计划，选择一个最适合自己的。
当然，也要注意劳逸结合，腾出休息调整的时间，免得到时力不从心，反而事倍功半。
四、量力而行
一口不能吃成个“大胖子”，每一样培训也总有从易到难的课程。因此，在选定课程的时候切忌不能急功近利，也不要受到别人的影响。认真掂量一下自己，可以接受怎样的程度，循序渐进，才能达到最佳效果。
另外，也可以将自己的计划分成几个阶段，以一个月或者一个季度为一个时间段，每个阶段完成一个目标。
五、谨慎选择
林子大了什么鸟都有。如今外面五花八门的培训层出不穷，常常有人迷失了方向，或者不小心选择了不够专业和合适的课程，赔了夫人又折兵，把精力财力都搭了进去。这就需要我们练就一双“火眼金睛”。
从报纸，网络，电视等多种渠道来获取消息，同时多听听身边“过来人”的建议，尽量选择一些规模较大，有良好口碑和丰富教学经验的培训机构。
六、结合兴趣
有些培训计划，不如结合自己的兴趣爱好：平时就喜欢玩些“恶搞”的不如选择计算机图文设计，系统地学习电脑设计课程;喜欢看美剧的，报些英语口语班，练就一口流利的美式英语，不但提高自身素质，在朋友面前，说不定还多了个小小的“炫耀资本”;想要学二外的，不如就从自己喜欢的国家入手，反正上海是国际化的大都市，学哪种语言估计都不会浪费。
当然，还有什么“证”都不缺的“牛人”，那么就想想儿时的梦想，或者赶赶“舞林大会”的时髦，学些文艺的，搞点小资情调，也不失为一个好的计划。
新年开始，每个有着“抱负”的人，不妨抽出一天的时间，坐在桌前静下心来，仔细地拟定一份计划，从以上的这几个方面入手，合理的安排和规划，让自己在这一年走完的时候，不会感叹一事无成，反而觉得无比充实。或许正如前面所说的，新的故事将会在某时某地重新开始。
系统升级改造项目
培训安排
上机操作指南
一. 输入IP：20.0.1.240/
二. 安装FLASH插件：首次使用该系统，需要安装flash插件，具
体位置：在登陆页面的下面点击“flash插件下载”，安装flash插件，安装好之后重启浏览器
三. 输入各地市州各系统操作人员用户名及密码进入系统
四. 因全面使用，初始密码一致，为了避免错误发生，因而首次进
入该系统后需要在功能菜单“系统管理——>权限管理——>用户密码管理”下修改各自的密码。
五. 进入系统，进行各个系统的数据录入。
一、培训目标
通过培训，提高员工的服务意识、文化素质和管理服务水平，掌握酒店式服务操作技能，打造品牌、全面塑造的职业团队，实现企业的跨越发展。
二、培训原则
统一计划、统一内容、统一考核、分散实施。
三、培训方式
全员参加，分阶段、分层次的实施。
1、入职培训：对20xx年新进员工进行针对性培训，物业基本情况、服务礼仪、礼节、管理与服务技巧等。
2、上岗培训：上岗前针对各部门、各岗位职责、工作标准及相关的业务知识培训和考核。
3、在岗培训：针对不同对象，又针对地开展系列化、正规化的培训。
培训方法：集中授课，公开讨论，分析案例，总结学习体会。
考核方法：
1、口试：以现场提问方式，检验员工对培训内容的掌握程度;
2、笔试：每阶段培训结束后，进行闭卷考试，然后以检查员工对所培训内容的接受能力和培训效果。
3、抽查：工作中，不定时随机抽查员工对培训内容的接受程度。
四、培训内容及时间安排
1、 公共课程培训
了解企业发展过程、企业现状，熟悉××企业《员工守则》和各项管理制度，然后恪守职业道德，掌握服务技能，增强服务意识，发扬团队精神，实现企业理念。
2、岗位课程培训
熟悉个岗位职责、工作流程、操作规范及管理制度，然后提高服务水平、业务技能，增强服务意识，努力做好各自工作。
通过对往届新生的调查，我们对到刚步入大学校园的新生的需求做了详细的分析，制订了一份新生入学培训计划，让他们更快适应学校的环境，更好的融入学校生活。
一.培训目标
1. 让学生快速了解学校及周边环境
2. 消除学生初入大学的紧张感
3. 促进学生间相互了解，是新生快速融入集体
4. 明确了解学校规章制度
5. 帮助新生帮助新生顺利完成从中学生到大学生的角色转变
二.培训对象
13级大一新生
三.培训内容
1.适应性教育
新生从中学进入大学，人生角色发生了很大转换，主要表现在生活方式、学习方式、交往方式等方面的巨大转变上，这些转变对学生心理和生活的影响有很大的个体差异，为此，分院要进行耐心、细致、深入的适应性教育。通过教育帮助新生了解大学生活方式和环境、学习方式和渠道，尽快适应大学生活，明确大学学习目标，树立正确的人生观、价值观和世界观。
①学校概况。通过学长见面会，参观校园、观看专题介绍片、主题班会等形式，让新生了解学校的发展史、育人理念、卓越进程的育人目标、校风、校训、校园环境、校园设施（宿舍、教室、实验室、图书馆、食堂、校医室）及作息时间等事宜，使广大新生建立对学校的认同感、归属感和自豪感。
②连云港气候、人文特点。通过班会、座谈会、网络信息等方式，使新生熟悉连云港气候特点、人文环境特点及校园周边环境和15路24路等通往学院的公交车起止时间，做好生活细节如防晒、防蚊虫等的准备工作。
③学生组织。通过班会、新老生见面会等方式，使新生了解我校学生组织结构（团委、学生会、社团）、入党流程、学生干部聘选方式和条件以及学生组织对学生成长的锻炼和完善的作用，鼓励新生积极参加各类学生组织，激发竞争意识，培养合作精神。
2.专业思想（含学分制、选课、教学管理相关规定）教育。
通过对本专业课程体系、专业特点、发展现状、教学计划、就业形势等的介绍，帮助学生了解专业学习特点，强化专业思想，培养学习兴趣，激发学习动力，明确努力方向和发展方向。
3.遵纪守法教育
分院在开展遵纪守法教育时，以《外语与经管学院学生手册》内容为主，通过班会、座谈会、自学等方式让新生了解国家、学院有关大学生管理方面的规定和文件，教育学生自觉遵守学院各项规章制度，树立法纪观念和文明意识，做一名文明守纪的大学生。
①管理制度。学习《外语与经管学院学生手册》、《外语与经管学院学生管理规定》、《外语与经管学院学生违纪处分规定》、《外语与经管学院学籍管理规定》、《外语与经管学院考场规则与考试违纪处分规定》。
②奖惩制度。《外语与经管学院学生综合素质测评办法》、学生奖学金、助学金、生源地助学
贷款、勤工助学政策。
4.安全教育
通过开展安全知识讲座，组织消防演练（学院计划9月25日开展此项活动）等活动，使新生了解学院周边环境及治安情况，强化学生在人身（按时归寝、爬山及游玩注意事项等）、生活、财物、交通、食品卫生等方面的安全意识，充分树立学生的自我防范、逃生救护和自我保护意识。
5.健康人格塑造活动
（1）通过组织开展心理健康知识讲座、新老生座谈会等方式，引导新生以良好的心态面对新的学习生活和人际关系，以健康积极向上的心态正确应对可能出现的各种困难和问题；帮助新生了解心理咨询中心、健康人格工作室及心理委员的职责。
（2）素质训练。通过活动，让学生学习掌握基本军事知识和技能，磨炼意志，增强国防观念，培养组织纪律性及团队精神，养成吃苦耐劳、雷厉风行的作风，端正学习态度，养成良好的生活习惯，为学生更好的走向社会打下坚实的基础。
5.职业生涯规划教育。学院在开展职业生涯设计活动时，要注重尊重学生个性，注重方式方法，活动形式可以采取成功人士励志讲座、畅销励志书籍读书评论会、学生个人制定大学发展规划等多种形式，帮助新生正确自我定位，确立奋斗目标和努力方向。
四.时间地点
开学前三天9.16—9.19
地点A115教室 班会(本班教室)
五.培训讲师
书记. 主任.辅导员. 班主任. 专业课老师
六.培训形式
开学典礼、联谊、主题班会、新老生见面会、网络、参观校园、观看专题介绍片.座谈会等
七.考核
考试（学生手册考试）
趣味活动测试（校园定向）
八.反馈
问卷调查、满意度测评、访谈、交流会
九.培训费用
横幅 茶水 鲜花 500
学生手册 1000
考试试卷 300
其他费用 500
合计 2300
十.附件 （具体实施方案）
略
20xx年六户小学教师写字培训计划 为了进一步提高教师书写水平，弘扬传统文化，传承中华美德，让老师们有更深更厚的教育教学功底，提高课堂教学的实效性和学生的书写能力，结合我校实际，特制定本计划：
一、 指导思想
教师写字培训本着“一笔一划习字，一生一世受益”的宗旨，有计划、有目的地对教师进行培训，认识民族文化的博大精神，体验民族文化的审美情趣，增强对民族文化的自信心，提高教师写字技能，进而推进基础教育课程改革和提高学生基本文化素养。书法，是一门国粹艺术，是学生必须掌握的基本技能，写字教学就成为其中的一个必不可少的重要环节。按照汉字的特点，写字应该是中国学生第一位的素质，是基础教育的重要任务之一。书法艺术对人的知识、能力、气质、性情诸方面的影响是潜移默化、根深蒂固的。在大力弘扬民族精神的背景下，“写中国字，做中国人”具有强烈的爱国激情和民族特色，写字与读书，写字与艺术、写字与生活、写字与做人，都有着密切的联系。写好汉字不仅是书法家的事，而是每一位中国人的起码素质，一手好字，具有很高的审美价值，能使人联想起美好的生活，得到各种美的享受，应该成为素质教育的重要任务。教师是写字教学的组织者、执行者、示范者，写字教学质量的高低，很大程度上由教师的素质高低来决定，因此，通过写字专项培训，
提高教师的书写水平，具有重大的现实意义。
二、培训目的
1.传承民族文化，激发教师热爱祖国文字的感情。
2.通过培训，进一步提高教职工硬笔书法的能力，熟练掌握硬笔书写技法
，促书写规范、流畅、整洁、美观的汉字，以适应现代教学的需要。
3.通过写字培训，提高教师的审美情趣，培养教师的自控能力及细心、耐心、静心地维持书写活动的能力。
4.营造书香氛围，促进学校的精神文明建设。
5.培养教师良好的道德素质、身心素质、智能素质、学习和生活习惯。
三、培训内容
1.《现代汉语通用字笔顺规范》培训(一)
2.《现代汉语通用字笔顺规范》培训(二)
语文教师写字培训活动总结
为了有效地加强写字教学，10月30日，教导处对语文教师进行了有关写字教学的培训，与会老师经过二节课的学习，对写字教学有了更明晰的认识，对自己写字教学方面存在的不足有了认识。
一、 加强学习，提高认识
写字教学研究要落到实处，关键在教师。使教师们明确写字教学的重要性：写字是小学阶段的基本训练之一，从小学一年级开始就要不断教育学生认识把字写好的意义，逐步培养他们的写字技能和良好的书写习惯。明确了写字教学具有实用性和美育功能。使大家形成了共识，以写字教学为突破口，进而整体推进素质教育。在形成共识的基础上,我们提出各年级的写字教育目标、任务和要求，增强教师的参与意识，调动了教师们的积极性和主动性。
二、加大力度，提高教师的写字水平
加强写字练习。所有教师的备课、板书也要求正楷书写。教师写字认识、书写水平的提高，有力保证了写字教学的顺利实施。定期进行作品或教案的评比和展出，取长补短，共同进步。
三、讲求方法，不断提高学生的写字水平
1.遵循正确原则，明确写字要求
对写字教学，我们对教师提出了较高的要求：第一，自
己书写必 须做到正确；第二，能正确地示范、准确地讲解和有效的指导；第三，必须有丰富的教学经验，实行与预防为主的策略，能事先想到学生可能产生的错误并采取办法预防学生可能发生的错误。并对学生书写提 九月开学季，老师你们准备好了吗？
2.遵循愉快原则，提高写字兴趣
为激发学生写字热情，在写字教学中，我们要求教师遵循愉快教 学原则：如每到学生练字时间，教师可以播放舒缓的民族音乐，让学生处在高雅、幽静的写字意境中。
3.遵循适度原则，提高写字效率
根据学生接受知识的能力和完成练习任务的情况，采取因人而异， 因材施教的办法，对不同学生提出不同的要求。比如：对成绩较好，完成作业速度快，质量高的学生，让他们每天练习两篇硬笔书法，每周一篇软笔书法。对于速度较慢，接受知识困难的学生，就让他们练习两篇硬笔书法并鼓励他们宁可少些，但要好些，先保证质量，再求数量。采取因人而异，因材施教的办法，使后进生练习书法的信心增强，写字的水平也随之提高。
4.遵循反馈原则，提高写字水平
学生是不同的个体，出现的问题不尽相同，尤其是低年级学生， 我们要求老师手把手地教，一个一个地讲，不厌其烦。这样有利于使每个学生都打下良好的基础，以便于其
后的书法学习。
四、形式多样，全面提高学生的写字水平
1.与作业紧密结合，各科教师齐抓共管。
每一位上课的教师都要明确自己的职责：在学生每次书面作业 前，教师都要提出明确的书写要求；学生作业过程中，教师要作巡回指导，尤其要及时纠正学生错误的坐姿和执笔姿势。
2.开展形式多样的写字活动。
为不断提高书写水平，激发学生写字兴趣，可开展硬笔写字比赛。
五、测试结果分析
对参加培训的教师，进行基本笔画和字的笔顺的测试，通过测试结果来看，大多数教师能够把基本笔画写正确；测试方、级、奶、贯、肃、键、卧、脊、诫、凹十个字的笔顺，教师字的笔顺掌握不是很好，有倒下笔现象。以后加强教师写字教学力度，多搞写字培训活动，切实提高教师写字能力。
各县区妇幼保健院（站）：
为提升我市医疗卫生人员妇幼保健技术水平和服务能力，提高妇幼保健服务质量，保障妇女儿童身心健康，针对20xx年我市妇幼卫生工作中的薄弱环节，特制定我市20xx年妇幼保健业务培训计划。
一、培训方式：
1、市级每月举办一次培训班；
2、免费接收妇幼保健机构人员临床进修；
3、指导参与基层组织的培训。
二、培训内容（详见附件1）：
1、妇科、产科、儿科、妇保、儿保相关专业适宜技术、新技术、新进展培训。
2、妇幼卫生项目管理专题培训。
3、乡级妇幼专干适宜技术培训。
三、培训对象
1、市、县、乡开展妇产、儿科业务的工作人员；
2、市、县、乡从事妇幼保健工作的人员及卫生行政部门的有关人员。
3、全市托幼机构有关人员。
四、师资
邀请全国、省级著名专家教授或我市相关学科带头人承担教学任务。
五、培训时间
我院每月举办一期培训班，具体安排以培训班通知为准，望各县区妇幼保健院接到通知后组织相关人员按时参加，并将进修人员名单于20xx年3月30日前上报市妇幼保健院基层保健科。
二0xx年二月二十日
一、培训对象：正规院校全日制护理专业毕业生
二、培训目标：毕业后1—5年临床护士的规范化培训。
1、综合素质：热爱护理工作；树立“以病人为中心”服务理念：遵守职业道德；具有严肃认真、实事求是的慎独作风。
2、基本理论、技能及相关专业知识：熟练掌握本专业的专科理论知识和临床护理操作技能（含基础护理、护理技术和专科护理),能运用护理程序独立完成本专业常见病的护理和急危重症病人的抢救配合及护理。
3、沟通及健康教育相关知识：掌握基本的护患沟通技巧，具备护患关系协调及健康教育能力。
4、能较熟练查阅护理相关文献，并具有一定的科研能力。
三、组织管理：
1、实行护理教研组（护理部）——护士长——带教老师三级管理体制。
1、护理部负责制定培训轮转计划，对新护士进行岗前培训及考核，督查培训计划的落实，收集反馈，修订计划
3、各科护士长根据护理部为科室护士规范化培训负责人，负责计划全面实施，考核及记录。
4、科内指定经验丰富，责任心强、护师（或在科室工作满3年以上）职称者为带教老师，实行“一对一”负责制，对新护士进行单独指导，协助带教护士长完成考核及记录。
四、培训方法及要求
（一）方法
1、培训时间为5年，在我院内、外、急诊、妇产等临床科室轮转，进行临床操作技能和专科理论知识培训。
1）临床操作技能培训：包括临床实践、操作示范及护理教学查房等，主要以临床实践为主，护理部统一集中岗前培训，进行基础护理操作培训及考核，进入临床科室轮转时，由轮转科室组织专科技能培训，强化基础培训，并定期考核。
2）理论培训：基础理论及专科理论学习，采取自学和集中授课相结合的学习方式，科室可以根据专业特点进行护理查房、病历讨论等等。
3）医学外语以自学为主
（二）要求
1、职业道德：
1）热爱祖国，遵守守法，遵守医院规章制度和劳动纪律，贯彻执行党的卫生工作方针。
2）仪表端庄、整洁。言行举行谦和有礼
3）诚实正直、工作热枕，对病人一视同仁
4）工作积极主动，尽职尽责
5）无事故，无严重缺陷
2、业务水平：
1）掌握护理“三基”理论知识及操作技能
2）掌握专科护理理论和专科操作技能
3）掌握并运用护理程序，运用于本专科常见病、多发病的护理
4）掌握轮转科室急重症病人的.抢救及病情观察
5）掌握心理护理、护理伦理等基本知识，并具有良好的沟通技巧，与服务对象及医护人员进行交流沟通。
6）对专科常见病、多发病具有较强的独立护理工作能力
7）具备处理急、重、危病人的应急能力，并能配合抢救。
8）轮转到手术室时需熟悉大手术的配合，胜任对中小型手术的护理配合和巡回工作。
9）独立完成护理查房或专科讲课。
10）熟悉护理管理的基本内容，具备护理工作组织能力及管理能力。
11）了解（大专）或掌握（本科）临床科研的基本方法并加以运用。
12）掌握健康教育的基本知识和方法，并在临床工作中做好病人的健康教育。
3、轮转科室：新毕业护士由护理部安排轮转计划，至少轮转2—3个临床科室，机动护士有护理部安排轮转计划，根据工作需要轮转到全院的各个重点科室。
4、护理部每季度检查培训手册了解新护士培训工作的落实情况。培训手册统一放置在科室一个固定位置，科室护士长、护理部随时检查。5年培训周期结束后，培训手册交科室护士长集中上交护理部。