一年一度的315消费者权益日，得到越来越多的关注，消费者们的维权意识也日益提升，这次帅气的小编为您整理了315活动策划方案最新10篇，希望可以启发、帮助到大家。
一、活动背景
每年315促销已成为各大陶瓷商家春节后的促销首场大战。良好的开端是成功的'一半，能否在关乎消费者切身利益的315促销大战中获胜，关系销售开局与销售士气。中消协将今年315的主题定为 “消费与安全”，在甲醛地板、洋品牌牛奶等安全隐患丛生的特殊阶段具有伟大意义。恒福陶瓷结合实际，落实“消费与安全”，特制订本315促销方案。
二、活动目的
1、结合“消费与安全”，通过宣传恒福品牌、恒福品质、绿色环保等，提升恒福品牌在当地的知名度与美誉度。
2、通过有效促销，在压制竞争对手，抢占市场份额的同时，为5.1更大型的促销活动预热。
3、结合“消费与安全”的消费主题，传播恒福陶瓷的社会责任感，提前锁定潜在客户，为恒福后期销售打下“群众基础”，树立责任名牌形象。
三、活动主题
装修再忙 安全不忘
——恒福陶瓷315大型维权行动
四、活动时间 3.14-3.18
五、促销单张及内容策划
家居安全小贴士
1、地面材料要防滑。特别是家中有老人和儿童的。最好选择软木地板、防滑地砖。
2、不要使用特别增白的瓷砖和大面积使用天然大理石，因为辐射都会严重超标。
3、浴缸和淋浴房前铺防滑垫，对室内楼梯要做好防滑处理，小块地毯要固定。
4、阳台、卫生间的装修应尽量选用荷载小的材料，因为阳台过度超载会发生倾覆。
5、选择电线时要用铜线，忌用铝线。由于铝线的导电性能差，使用中电线容易发热、接头松动甚至引发火灾。
6、厨房装修中不要把煤气灶放置在木制地柜上，更不能将煤气总阀门包在木制地柜中。一旦地柜着火，煤气总阀在火中就难以关闭，其后果将不堪设想。
7、家具的边角和把手不留棱角和锐利的边，不然绝对会成为家人今后人身安全的隐患。
8、卫生间和厨房的插座应套上安全盖，各类开关最好以声控和触摸为主。
9、太阳能热水器容易受雷击影响而使卫浴空间带电，因此在雷雨天气时要尽量避免使用。
12年来，以消费者健康、安全和品质生活体验的需求为核心，恒福不断开展品质磨砺和技术创新，成就0辐射、低碳环保、特种防滑等产品卓越性能，成为500万家庭用户的首选陶瓷品牌，为您的家居安全忠实护航。
尊享超值315
FBS73000A 震撼价3.15元/片 （限量发售，售完即止）
7㎡阳台=315元 （原价721元）
免费赠送315
庆祝恒福陶瓷荣获“广东省名牌产品”，前15名光临恒福陶瓷专卖店的顾客即可享受315元的超值礼包
大型维权315
活动期间，凡到对恒福品牌、产品、服务等方面提出宝贵意见者，均可免费获赠精美礼品一份
零利润秒杀
全球独创新品【西西里·原石】PSF系列 秒杀价92.8元/片（原价218元/片）
国家专利产品【冰晶石】PSA系列 秒杀价86.6元/片（原价202元/片）
全球高清喷墨瓷片【HD·炫彩】系列 秒杀价16.3元/片起
六、内容解析
1、尊享超值315：7㎡阳台=315元和纯白小地砖3.15元/片，在价格设计上结合315的时间点，用超值优惠的价格吸引消费者上门。
2、免费赠送315：为庆祝恒福陶瓷荣获“广东省名牌产品”，前15名购买恒福瓷砖满20xx元以上，即可享受315元的现金红白直返特大优惠。促使彷徨的消费者尽快下单。
3、维权315中礼品可以是环保袋或经销商自备的一些小礼品，10元左右即可。
4、零利润秒杀：上述价格仅作参考，要求此次促销的价格比平时销售的要低，但是要比接下来5.1促销的价格高一点。其余未提到产品可按全场N折正常销售即可。
七、活动宣传及物料制作
（一）专卖店内
1、地贴
内容为本次活动的主题、时间等详细信息，在专卖店内过道约3-4米贴一张，烘托促销氛围。
2、吊旗
内容为本次活动的主题、时间和荣获广东省名牌产品等信息，约2-3米一张。
3、海报
规格约0.8 m *1m，数量自定
4、X展架
西西里原石1个
工程展示1个
荣誉展示1个
冰晶石系列1个
HD炫彩1个
促销内容3个
5、彩色气球
6、特价砖贴、明星产品等特殊标贴装扮
（二）专卖店外
7、大型海报或喷绘
8、外立面或门头条幅
用于外立面竖副悬挂或门头横挂，传达最核心的促销内容和品牌宣传内容
内容：
LOGO+装修再忙 安全不忘 恒福陶瓷315维权活动进行中
LOGO+全城震撼：精美地砖3.15元/片，7㎡阳台仅需315元
LOGO+荣誉之上不止步，庆祝恒福荣获广东省名牌产品
LOGO+前15名顾客额外尊享315元超值大礼包
LOGO+环保瓷砖 绿色生活-中国环境标志产品认证
LOGO+尊重您的安全，恒福特殊防滑瓷砖全国热卖
LOGO+恭贺恒福问鼎“中国陶瓷行业十大陶瓷品牌”
LOGO+绿色生产践行者，广东省首批清洁生产企业
LOGO+亚洲最大火车站 “广州高铁南站”选用瓷砖
LOGO+西西里·原石撼世登场，源自意式完美生活
LOGO+世界建陶看佛山，品质标杆在恒福。
LOGO+11年品质创新，邂逅一次，幸福一生
LOGO+保利地产、富力地产、星河湾地产选用瓷砖品牌
LOGO+更平整 更耐磨 更防滑 更防水 更环保
9、拱门（建议采用）
内容：
装修再忙 安全不忘——恒福陶瓷315大型维权行动
（三）活动宣传
10、单张
11、户外广告
利用专卖店门头或投放其它位置的户外广告，宣传315促销活动，宣传恒福品牌。
12、电台广告
内容：1、我们把安全进行到底，恒福陶瓷315大型维权行动开始啦。活动期间，前15名顾客即可享受315元的超值礼包，多款抛光砖、瓷片产品零利润秒杀，赶快抢购吧。更多精彩优惠活动咨询XXXXXX（电话）。
2、装修再忙，安全不忘。广东省名牌产品—恒福陶瓷315促销让利开始啦，尊享超值315、免费赠送315、维权315、零利润秒杀多项优惠活动火热进行中。恒福陶瓷让你家装更安全、更省事。更多精彩优惠请咨询XXXXXX（电话）。
（四）其它布置
1、最好重点产品的推广，提高客户对该类产品的认知度。必须陈列在专卖店内显眼位置，并贴好砖贴。安放好该类产品的X展架，做好产品介绍。
2、店内有关本次活动的X展架摆设，特出本次促销活动的优惠。进门处摆设一个，其他在店内适当位置摆放。X展架旁可放些宣传单张、小折页以及刊登了本次活动宣传的当地报纸等其他宣传物料。并在店内玻璃墙、橱窗贴上本次活动的宣传海报，让顾客一目了然。
3、鲜花、彩带、拱门、彩旗、吊旗等成规布置要布置到位，以营造喜庆的气氛。
4、适当做好特价产品、重点产品、新品等产品的堆头摆放。
5、在所在建材市场及周边安放横幅和彩旗，加强宣传力度，吸引客户，有条件的经销商也可在建材市场放空飘。在建材市场的主要通道摆放X展架，在地面上贴上引导箭头。
6、可在专卖店内适当位置摆放一些糖果、糕点、矿泉水等以备客人休息时食用。
八、物料设计与制作落实表
今年3月15日是第__个“国际消费者权益日”。为从小培养学生的消费权益保护意识，加强对学生进行食品安全教育，东风小学定于在3月15日前后，在全校开展“3.15”消费者权益日主题活动，现制定如下实施方案：
一、活动目的
此次开展“3.15”消费者权益日，要让学生对“3.15”的来历有初步的了解。在此基础上，着重加强对学生进行食品安全教育，让学生认识到有害食品对自身健康的危害，做到坚决抵制有害食品。
二、活动宣传
学校将在校园升旗台处悬挂一期以“关注食品安全，构建和谐校园”为主题的醒目宣传横幅；各班要积极利用黑板报、文化墙等载体，大力宣传“3.15”消费者权益日的相关内容，积极营造良好活动氛围。
三、活动内容：
(一)开展一堂主题知识讲座。3月11日早上的国旗下的讲话，区工商局的工作人员将为全校师生开展一堂消费者权益保护知识讲座。
(二)开展一堂主题班队会。各班要结合实际，开展形式多样、内容丰富的班队会，一是要了解“3.15”国际消费者权益日的来历；二是要结合生活实际，谈谈我们的消费权益受到侵害时，应如何维护自身合法权益。
(三)结合实际，围绕食品安全，在各班开展整治活动。当前，在本校学生中流行购买校门口小商贩出售的“三无”食品、垃圾食品，小商店出售的零食、饮料等蔚然成风，这些食品对小学生的健康影响很大，同时也是对我们消费者合法权益的侵害。各班要借此契机，在学生中大力宣传食品安全的重要性，在全校学生形成人人抵制有害食品的良好风气。
(四)开展“小手拉大手”活动，扩大主题活动宣传面。为进一步扩大“3.15”消费者权益日的宣传面，各班在做好对学生进行主题教育的基础之上，要发动学生回家向家长宣传“3.15”的相关内容或者请家长做好对孩子的相关教育，为在全社会营造良好的消费者权益保护氛围作出积极贡献。
一、 活动主题
消费安全进校园 营造安全放心的消费环境，保护同学们的安全权利。
二、 活动背景
近几年对于我们的广大消费者来说，大家都经历了很多很多。无论是毒饺子，还是毒奶粉，更不用说什么毒牛奶事件，都足以让每一个消费者心惊胆战。可是一波未平，一波又起，现在又泛起了蒙牛o·mp问题。面对如此众多的考验，作为消费者，如何运用法律武器来维护自身的合法权益就变的越来越重要。尤其在我们湖大没有围墙和校门的环境下，我们与外界接触的机会更多，换句话说，受坑害的几率也就大了，所以，能在这种环境下懂得运用法律手段来维护自己的合法权益更加尤为重要了。
三、 活动目的
当代大学生将是未来祖国现代化建设的栋梁，搞好大学生的消费教育，对于倡导文明消费方式，构建和谐消费环境和和谐社会有重要意义。大学生社会经验少、阅历浅、又急于经济自立，往往成为****者吸收的主要对象的问题，近年来发生在大学校园内的一系列传销事件，不仅扰乱了大学正常的教学秩序，也严重影响到大学生的`身心健康。许多大学生消费形式不健康，不懂法不会用法，在权益被侵犯时经常无可奈何，因此，严厉打击传销，依法阻断传销活动，让法律进入大学校园，防止传销活动对大学生的学习和生活带来侵害，已经成为社会各界必须重视的一项重大课题。我们希望借助工商局和消费者协会的力量，加强对消费者权益的宣传，提高同学们的消费维权意识，知法懂法，学会正确地维护自身的合法权益。
四、 活动形式安排
1、 电影展示
2、 权益知识展览
3、 签名活动
4、 发布倡议书
五、 活动前期宣传
1、 网络宣传：人人、qq
2、 其他宣传：海报、横幅、传单
六、 活动具体安排
(一) 电影展示活动
1、 前期准备
（1）制作海报和传单，在各大教学楼及寝室张贴和发放
（2）制作展板，挂出横幅，对这一个活动进行适当的宣传。
（4）针对即将采用的活动形式，做必要的前期准备。比如申请场地、会场布置，主持人邀请等等。
2、活动时间
3月15日晚，具体的开始时间可视活动情况而定。
3、活动具体内容
（1）开小讲座：以“消费安全进校园”为主题，由主持人或工作人员担任主讲，与同学们进行面对面的交流，宣讲内容可以包括：
a. 宣传讲解《消费者权益保护法》有关知识。
b. 对本次活动的目的及重要性讲解。
c.解答同学们日常消费中遇到的难点问题。
（2）影视宣传：播放一部与消费者维权有关的经典电影，让大家从中受益，敢于站起来维护自己的权益，而不是默默忍受被坑。
（3）材料宣传：向同学们介绍食品的选购与鉴别、假冒伪劣产品的特征等消费知识及维权方法，分发相关的法律、法规宣传材料，或可以写一些有关食品的选购与鉴别、假冒伪劣产品的特征的文章，由我们协助分发。
（5） 现场咨询：互动时间可以接受同学们的现场问答。
4、活动后期阶段
（1）寻找有关部门在大学内为同学们维护权益提供一个有效的解决途径。
（2）与大学城里的其它大学性质与我们相同的部门取得联系，在工商部门和消费者协会的帮助下，发起一场消费维权进大学城的活动，扩大这场活动的影响面。
（3）做好活动的后期整理总结，为相关媒体提供书面材料。
(二)权益知识展览
1、活动意义：权益知识展览旨在向同学们宣传维权的相关知识，提高同学们的维权意识。通过相关的法律法规的宣传，使同学们明确自己的合法权益是有法律保障的。维权案例都是来自同学们身边熟悉的事情，通过一些离自己很近的例子学到维护自身合法权益的方法和当合法权益收到侵害之后有哪些求助途径。
2、展览内容：a相关法律法规
b维权案例
c社区维权部开展的工作
d 维权倡议书
3、 展览地点：
4、 展览时间：
5、 活动形式：
(三)消费者签名活动
在播放影视结束之后，让大家在横幅上签上自己的名字，以表示自己对直接合法权益保护的决心。
七、后期宣传
活动总结，并在人人、qq上宣传。
八、赞助与经费预算
赞助商应承担的责任：a宣传横幅、展板的制作（10×5+15×4=110元）
b宣传单的费用 （400×0.1=40元）
d其他相关活动经费（200元）
赞助商享受的优惠 ：a通过横幅、宣传单等媒介对其进行宣传
b在维权知识展览喷绘上对赞助商进行一定程度的宣传
c讲座现场主持人的相关宣传
d赞助商现场可进行适当的商业活动
315全称“国际消费者权益日”，在中国又称“消费者权益保护日”，从1983年为扩大消费者权益保护宣传之需要、促进各国和地区消费者组织之间的合作而设立而来，迄今已走过了32年的历程。
一、活动名称：
“3﹒15”国际消费者权益日纪念活动
二、活动时间：
XX年3月11日12点开始
三、活动地点：
**市总工会大厦门前
四、具体内容：
(一)纪念活动仪式：
主要议题有：市工商局领导讲话、市政府领导讲话、诚信单位代表宣读企业公民道德建设活动倡议书、公布“打假维权十大典型案件”、公布“消费者投诉十大案例”、介绍各行政执法部门XX年案件查处情况及销毁假冒伪劣商品情况、宣布3.15咨询活动开始等。
参加人员：区、市两级党委、政府、人大有关领导，工商、质监、卫生、药品监督、环保等部门的领导及工作人员，企业及个体经营者代表（**区工商局组织并确定人数）。参会单位和经营者代表整队入场。
(二)3.15宣传咨询活动:
各有关执法部门按照市消协的统一安排设立咨询台，并选派懂法律法规、懂政策、业务素质好的人员参加有关法律、法规和政策的宣传，现场受理消费者咨询、投诉，展示有关假冒伪劣商品（有关资料、展品由各部门自行解决）；有关企业展示名优商品（不得搞展销活动）、或诚信经营的做法。
(三)销毁假冒伪劣商品
各有关执法部门将拟销毁的假冒伪劣商品品种、名称、数量、案值等报送至市工商局市场经济检查大队（电话：6224046），各单位自行装车，3月14日由市工商局市场经检大队统一组织销毁。
(四)几点要求：
1、参加3.15活动的单位和个人，要在3.15活动领导小组和办公室的统一组织下，服从指挥，开展工作，严禁各行其是。
现场活动总指挥：***
场地布置、划分联系人：****；
记者现场采访协调人：***
2、着装要求：正式参加3.15活动的工商干部着冬装、穿大衣（不带毛领）、戴大沿帽。其他人员可着便装。
3、3.15活动（包括3.15晚会）期间，各工商局、所要加强值班制度，采取有效措施，确保消费者投诉及时得到解决。
4、如有变化另行通知，或与市消协联系（电话：000000）
五、具体分工
(一)市局合同消保科负责：
1、制定3.15系列活动的实施方案。
2、召开相关理事单位（工商、质监、卫生、药监、环保、农牧、烟酒专卖、发计委、经贸委、盐务等）参加的协调会，协商3.15活动有关事宜。
主要内容：通报前期准备情况，征求各相关部门的意见或建议；各部门确定3.15活动领导小组办公室成员名单和参会人员情况；各部门案件查处及没收假冒伪劣商品情况和销假情况；报送典型案例；打假维权成果板报展的要求；其他有关事宜。
上述工作3月1日底前落实完毕。
3、提供制作宣传车录音带所需文字材料。
4、收集、撰写工商系统及相关部门XX年打假维权十大典型案件。
5、收集、撰写市消协系统XX年受理消费者投诉十大典型案例。
6、整理部分食品安全典型案例在板报展上公布。
上述工作3月7日前落实完毕。
(二)市局商广科负责
1、负责与电视台广告经营部联系，3月份免费连续1个月滚动播出宣传口号。
2、安排宣传单的印制，协助区工商局做好广告经营单位条幅、横幅制作事宜。
3、会同市消协、办公室与电台、电视台、报社取得联系，做好3.15活动月的宣传策划。
4、联系市广播电台现场直播3.15活动实况。
（三）**区工商局、消协负责：
1、围绕“消费与环境”年主题，全权负责文化大厦门前活动现场布置（桌凳摆放、音响设备、主席台、主会标、各单位位置、彩门放置、热气球等）及活动安排（包括各相关单位的咨询台、受理台、曝光台的位置摆放及人员安排、参加活动的企业安排等）；联系公安交警部门维护活动现场秩序。
2、动员广告经营单位义务制作悬挂宣传标语：(1)在允许悬挂的主街道悬挂若干条横幅，在文化大厦楼体上悬挂条幅（在活动现场前后挂出），悬挂时间7天左右；(2)负责3月15日活动现场（文化大厦）主会标的悬挂和摘取；(3)明确横幅条幅制作单位的具体数量及悬挂位置。
3、组织协调各部门制作打假维权成果板报展示，并制作市、区工商局及消协系统打假维权展板（部分内容由市局合同消保科提供），要求图文并茂、规格统一（展板规格：1.8米×1.2米）、摆放一致。
4、组织辖区内各大商业、服务企业在各自店堂门前悬挂宣传横幅。
5、动员各辖区规模大、信誉好的有关企业踊跃参加现场活动，进行名优商品展示（严禁搞商品展销）、宣传本企业在食品安全方面的做法、支持赞助3.15活动。
6、指定诚信单位“经营企业公民道德建设活动倡议书”发言人及审稿。
7、3.15活动宣传车的装饰及音响设备安装，确定行车路线。
上述工作均在3月9日前落实到位。
(四)市局市场经济检查大队负责：
1、做好局机关及各区需销毁的假冒伪劣商品统计上报工作（按规定时间完成）。
2、假冒伪劣商品现场展示（3月10日前落实）。
3、假冒伪劣商品销毁现场的组织安排（3月9日前完成）。
4、整理、汇总各行政执法部门XX年案件查处和销毁假冒伪劣商品情况说明。
(五)市局办公室负责：
1、撰写市政府领导和局领导在3.15咨询服务活动现场的讲话，消保科提供必要的素材（3月5日前完成）。
2、邀请市、区两级政府、人大、政协等领导参加3.15纪念活动（3月10日前落实）。
3、联系媒体（电台、电视台、报社）记者，并负责现场活动时记者的接送。协助消协、商广科和新闻媒体做好3.15活动宣传策划工作（3月10日前落实）。
(六)市局法制科负责：
宣传录音带（维、汉两种语言）的录制（3月5日前完成），录音带由办公室提供，内容由消保科提供。
(七)市局组教科、纪检监察室、财务科、注册登记科、私个协会负责：
宣传材料的发放。
为了更进一步维护我市消费者合法权益，为扩大内需，拉动消费，促进我市经济发展服务。现就我市开展20__年“315”国际消费者权益日系列活动的有关事项通知如下：
一、活动名称：__市20__年“315”国际消费者权益日系列宣传活动。
二、活动主题：消费与服务
三、组织领导：
成立市“315”国际消费者权益系列宣传活动组委会（以下简称组委会），市政府分管领导为主任，县、区政府、市相关部门和单位负责同志为成员（具体名单附后）。组委会办公室设在市消协，具体负责活动的协调组织工作。
四、活动安排、活动内容。
从6月12日至3月28日分三个阶段进行。
第一阶段为组织筹划阶段（6月12日至2月12日）拟定活动方案，征求有关单位意见，召开政府消费维权工作组委会暨市消协常务理事会，研究确定系列宣传活动的主要内容，并明确各相关单位的责任和任务。
第二阶段为活动实施阶段（2月23日至3月20日）
主要开展以下活动：
1、组织消费者代表参与有关部门对食品加工企业、超市的检查。
2、开展“诚信承诺企业”入盟和“一会两站”发展工作。
3、召开“315”新闻发布会，披露十大消费投诉案例。
4、市领导发表署名纪念文章。
5、编印维权知识宣传册。
6、召开年主题宣传活动座谈会。
7、开展“移动杯”我的维权故事评奖活动。
8、召开“315”国际消费者权益日纪念大会。
9、举办大型广场宣传咨询活动及广场演出，维权知识有奖竞答。
10、各有关单位自行组织销毁假冒伪劣商品。
11、建议市人大开展对公用企业落实《消法》、《条例》情况进行视察。
12、开展医疗服务机构服务质量、邮政服务质量调查活动，并提交调查报告。
13、办好投诉聚焦、《生活“315”》栏目，形成浓厚的宣传氛围。
第三阶段为总结阶段（3月23日—3月26日）
各单位要对系列宣传活动开展情况进行认真总结，如实填报统计表，并于3月26日前书面报市“315”国际消费者权益日系列宣传活动组委会办公室。
五、具体要求：
1、县、区政府、有关部门要高度重视，认真做好各项宣传活动。按照活动安排表组织、落实各项活动。
2、各有关单位要按照活动安排表的要求，积极组织和参加各项活动。
3、各级消协组织要主动加强与有关部门的联系，做好具体的组织协调工作。同时与新闻媒体配合，保证宣传的广泛性、实效性。
一、目的：
满足用户合理需求、减少用户抱怨、降低用户投诉、提高用户满意度、确保不发生媒体曝光事件、保障市场稳定，确保顺利渡过20xx年度“3·15”消费者权益保障日，提升上海**汽车美誉度。
二、活动内容：
（一）重点用户的排查及处理：
定义
1)用户的背景特殊性（电台、报社、记者等）。
2)用户直接致函、电至新闻媒体（电台、报社等）。
3)用户因同一性故障（包括一般性的故障维修）投诉800热线两次以上且问题未处理完毕。
4)重大责任事件（如火灾、事故等），但迟迟未完全处理完毕。
5)服务网点因技术类问题一直未能解决，致电/函我部要求处理类。
6)保修期内同一辆车单月索赔次数在3次以上的；
7)三包期内非正常损坏的同一故障，在二个月内更换过二次以上的。
8)用户将车放置服务站内拒绝维修的。
范围
所有上海**汽车用户。
级别分类
1)aaa级用户（已联系媒体或消协等部门，并极有可能采取曝光或其它极端形行为），定为急需处理，处理周期不得超过5天；
2)aa级用户（到经销服务商处闹事，扬言曝光，或具有一定社会背景），定为协商处理，处理周期不得超过3天；
3)a级用户（提出无理要求，可能造成投诉升级），定为协商、稳定和安抚，处理周期不得超过2天；
（二）排查
由各大区销售服务经理负责自管辖区的服务网点，跟进并收集网点填报的《上海**汽车重点用户排查表》（表附后），销售服务经理对网点填报的真实和有效性进行审核后，报大区经理和协理，同时于2月25日前统报一次，25日之后出现的重点用户另行当日申报，以e-mail方式申报。
本通知将纳入服务站日常考核顶，如逾期不报的，公司将根据考核结果给予处罚。
（三）售后服务活动的实施
必须督促服务商根据上海**汽车“3.15”服务活动进行仔细作业，（具体操作按照服务活动通知执行），达到以下目的：
1)作好用户参与活动的登记工作，完善终端客户档案。
2)提前发现重点用户，及时处理，杜绝用户投诉或抱怨的升级。
3)筛选出忠实用户，进行正面宣传。
4)为服务商增加客户保有量，防止用户流失。
（四）配件组织工作
备查各服务网点的备件库存量，督促各服务网点制订“3.15”配件保障计划，进行合理的配件库存准备，确保各服务网点配件合理、齐备、充足。
3月5日至3月25日之间，对于重点用户的缺件调用，可直接从配件中转库调出，大区协理或大区经理签字后，向配件中转库办理代借手续。如配件中转库无此配件，立即联系当地经销商拆商品车修复处理，或致电公司后，航空发运。
服务网点的担保发货：
1)1万元以内的配件货款，由区域经理、大区协理签字即可从配件中转库出库，或直接由公司以快运或航空方式发运。
2)2万元以内的配件货款，由区域经理、大区协理、大区经理签字即可从配件中转库出库，或直接由公司以快运方式发运。
3)2万元以上的配件货款，由区域经理、大区协理、大区经理签字后报统筹组组长廖雄辉签字即可从配件中转库出库，或直接由公司以快运方式发运。
3月25日至3月31日之间进行前期配件担保的补办事宜。
一、活动背景：
近年来，商家不诚信销售的事件越来越多，消费者权益受到侵害的事件也越来越多，例如毒奶粉、毒饺子事件。面对如此众多的考验，作为消费者，如何运用法律武器来维护自身的合法权益就变的越来越重要。同样，对于网络上买卖矿权的消费者来说更是重要。
二、活动目的：
许多矿主消费形式不健康，不懂法不会用法，在权益被侵犯时经常无可奈何。因此，消费法律知识的普及，维权意识的培养也是矿主的重要一课，是十分重要的。
三、活动主题：
安全消费进矿场维护权利你我他
四、活动部门：
富矿网宣传部
五、活动人员：
富矿网宣传部全体员工
六、活动地点：
金隅可乐大厦附近
七、活动时间：
3月14日下午
八、活动内容：
以“安全消费进矿场维护权利你我他”为主题，针对矿主进行消费意识和维权意识大调查，了解矿主对消费的看法、对消费法律的了解程度以及对可能遇到的消费侵权事件的处理方式。
九、活动流程：
（1）活动当日下午1：30宣传部以及相关人员到达并开始布置会场；
（2）2：30—3：：30表演人员到场拷贝课件以及音响调试；嘉宾和观众入场；
（3）4：15开始发放调查问卷，并说明结束后将问卷交到台上；
（4）4：30活动正式开始；
（5）最后由嘉宾评分选出优秀的展示团体，以分数高低取一、二、三等奖。一等奖1个，二等奖2个，三等奖3个，颁发相应等值金额奖品；
（6）回收问卷，并进行分析（结果可体现在宣传板块上）；
（7）活动总结。
一、前言：
将品牌推广与医院经营相结合是民营医疗进入市场经济后的医院经营新模式，医院营销应首先充分理顺医院品牌八大要素--技术、服务、文化、管理、人才、形象、广告、营销的关系，把握医院品牌的五大资产--知名度、美誉度、认知度、联想度、忠诚度的建设，树立全员营销观念，强化全员营销意识，认识医院承担社会与经济发展的双重责任，由内涉外的市场营销才是真正长期有效，而内部营销却始终离不开医护营销5S标准，即smile（微笑）、speed（速率）、sincerity（诚信）、security（安全）、sostenuto（跟踪），5S标准不仅仅是一个服务标准，更是消费者衡量企业及产品服务口碑质量的一杆秤。良好的口碑不仅仅是医院的一种荣耀，更是一种低成本、高效益的营销手段。
总之，新形势下医院的服务如何创出新路，取得业绩的达成？需医院全体同仁共同去研究思考和努力奋斗。
二、市场状况分析：
ｘｘ县幅员面积1029平方公里，今辖3个街道、23个镇：
84个社区委员会、183个村委会；县政府驻东升镇。东升街道、西航港街道、太平镇、永兴镇、华阳镇、中和镇、籍田镇、正兴镇、彭镇镇、大林镇、煎茶镇、黄龙溪镇、永安镇、九江镇、黄水镇、金桥镇、黄甲镇、公兴镇、胜利镇、新兴镇、兴隆镇、万安镇、白沙镇、三星镇、合江镇。人口90.64万人，人口密度838人/平方千米。根据第五次人口普查数据，总人口874184人，其中人口分布情况为：东升镇 119741 太平镇 22902 永兴镇 21763 华阳镇 106186 中和镇 33230 文星镇 25373 籍田镇 35099 正兴镇 31576 彭镇 39481 大林镇 24246 煎茶镇 30647 黄龙溪镇 25534 永安镇 29732 白家镇 34099 九江镇 36342 黄水镇 33022 金桥镇 35131 黄甲镇 18296 公兴镇 21514 胜利镇 16365 新兴镇 26927 三星乡 18381 合江乡 18082 兴隆乡 24438 万安乡 19993 白沙乡 26084（其中全县养老、医疗、工伤、生育、失业保险参保人数达16.49万人。农民参加新型农村合作医疗面达65.2%。新型农村合作医疗参合率达78.3%。）
ｘｘｘｘ口腔医院于20xx年08月17日成立，至20xx年11月经过一年有余的初创期，在此期间医院基本完成品牌的初期推广，下一步医院将面临更全面的内部管理与外部品牌朔造资源整合营销的双重工作任务，结合集团提倡的"全员营销理念"，本篇文章来自。对比公立医院与民营医院的发展，给内、外营销定出比重与走向：内营销占40%→0%。外营销占60%→100%，医院内部管理的优化在医院的任何时期也同样是医院发展的重中之重，只有实现了医院内部管理优化才可能实现医院由前期的大比例全比重"坐销公立模式"向后期的"行销民营模式"发展，形成医院品牌沉淀与公立医院进行抗衡。.。
新的一年营销部主要将以专科，专项，专享，为特色对外进行整体营销推广。
1、优势分析：
① 投资：ｘｘ县首家口腔专科医院，硬件设施先进，具备流动巡诊的口腔专家团队。医院投资规模在ｘｘ民营口腔医疗中设备最全，且具有其它口腔医院不能够开展的种植牙特色项目。
② 机制：机制灵活与市场结合紧密，市场营销运作能力和应变能力强，三级连锁模式较易赢得市场。口腔专科医院定位，具有市场的前瞻性，专科是医疗发展的一个中长期项目投资趋势，在投资方向的把握上有长远的发展性与潜力的提升性。
2、劣势分析：
① 地址：医院选址不当，街道名称不响亮。近有县第一人民医院、中医院，远有四川石油医院及数家民营牙科门诊包围。ｘｘ县的公立医院都有口腔科，各有其优势和特色。同时，现有的私人口腔门诊虽然牙椅较少，设备陈旧，但因其价格低廉，开业时间较早，并多分布在城区中心地段，本地患者很多都会选择去私人诊所看牙。
② 客源：医疗社保尚未开通在短期内丧失部分医保体系内客源，并制约了医院的患者来源。医院成立时间较短，前期市场定位不精确，品牌形象还没深入人心。
③ 人才：医院前期招聘的人员中，少数是没有民营医疗工作经验与经历，其工作态度差、工作习惯劣、团队意识弱，缺乏创业的奉献精神，很难形成较高的团队凝聚力。
3、机会分析：
① 政策：
国家对于民营口腔医院审批较严格，而口腔专科医院的市场空间还有很大，医院可充分利用自身经营管理上的灵活性，走"高端化、专业化路线。建立准确的医院营销观，高端整合市场定位尽快提高病员对医院的满意度和忠诚度以及社会美誉度。
② 前景 ：
随着人们生活水平的提高，生活质量要求也越来越高，人的健康意识逐渐增强，对牙齿的保健、修复、美容的需求也越来越大，且中国进入老年化社会，口腔保健防治的市场需求也越来越大。
4、威胁分析：
① 品牌效应：
华西口腔的辐射影响力，且从ｘｘ到成都华西口腔交通便利，流失了部分有车高端消费人群。且民营新医院前期的业务量，与广告量成正比，而与投资面积的比例关系不大，所以广告投放也直接影响了医院的发展。
② 行业环境：民营牙科诊疗行业5年内将会有一场激烈的洗牌大战，不在风暴中发展便会在风暴中毁灭，作为民营医院，若对"医疗纠纷"处理不妥，后果也十分严重。 四、医院市场定位：
根据以上分析，ｘｘｘｘ口腔医院首先调整好医院内部机制工作，并在加强内部建设与管理的基础上，把握好政府与市场的有利时机，在全员营销，口碑营销，公共关系团体整合营销上多下功夫增加投入 。加强执行提高广告技巧也是市场发展的重中之重。抢在行业洗牌疾风来临之前抢占先机，做好了社会公共关系整合与渠道建立，就可以实现"少广告、多人脉，块营销的特色化医院营销，并能够与当地公立医院相抗衡，实现业绩大丰收，进一步打造以"ｘｘ牙科"为连锁品牌的特色医院。采用医院经营"模式化"复制，为"ｘｘ牙科连锁集团"20xx年上市早做准备。
（一）目标人群定位：
城区的中高收入人群， （医保开通后可转化为以ｘｘ城区及周边富裕乡镇常住人口为主，走农村包围城市的路线）
医保开通前后的营销方式差异
上半年主要以医保开通为宣传主导方向，取客 →优势客人！
下半年主要以增长业绩为全院考核指标，取量 →增长业绩！
（二）市场定位：中高端收入常住人口为主，实力消费团体客户为辅。
（三）价格定位：中价高质
（四）促销定位：送式体验
（五）宣传定位：
1、重视口腔健康的人
2、有一定经济承受能力爱美的人
三、整体推广规划
对内经营：以遵循5S服务模式为标准 提高医疗服务质量
（推行夜班制-延长至晚8:00 体现民营医疗的服务优势）
对外市场：以整合公共关系与活动营销 拉动团体诊疗。
强化医院专科专项专享特色，整合优势资源 建立渠道营销。
专科（口腔）专项（种植牙）专享（VIP客人24小时医生上门服务制 ）
1、工作团队架构：
① 营销中心：经理一名、专员一名、兼职业务八名（大学生--深入到校园，节日时派发DM单平时发展学生正畸团体业务 底薪 提成），司机一名（需落实考核指标可按照周出车宣传次数及工作配合度评议表计算浮动部分工资）
2、团队推广任务：
① 医院策划方案、院内外广告、宣传品的制作。
② 医院外关系整合执行、异业整合，行业转诊联系。
③ 对全区所有乡镇进行流动轮回的口腔保健科普宣传义诊，最终确保医院达成目标 。
3、推广工作原则：
① 以业绩来衡量付出，以时间来保障工作。
4、市场整合思路：
整合营销、地面营销、公益营销、事件营销、节日营销。
5、推广大体方向：
① 医院目标人群：城区中高端消费人群，先城区后向周边村镇富裕社保开通人群延伸。
② 目标区域选择：一线：东升镇、华阳镇、黄甲镇、新津临近区域；
二线：黄龙溪镇、永安镇、九江镇、黄水镇、金桥镇。。
③ 市区基本宣传：社区义诊、DM单宣传、报纸、电视、短信广告。
④ 农村有效宣传：区头镇尾墙体广告 义诊、乡镇的路面。
⑤ 公共关系整合：中高端美容健身会所、汽车4S专卖店、KTV、政企机关团体。
⑥ 转诊渠道发展：乡村卫生院、先拜访，后电话，再整合，三步骤进行。
⑦ 学校社区活动联系：学校科普宣传义诊、社区义诊宣传、广告晚会的合作。
一、指导思想
为进一步贯彻落实市局提出的尽职责、强服务、促发展的总体要求，有效提高质量技监部门服务科学发展、“四个确保”的水平，紧紧围绕“优化市场环境，抗击金融危机；密切关注民生，促进政风行风建设；服务xx，提升质量总体水平”等重点，宣传质量技监法律法规，强化市民质量意识，促进质量整体水平持续提升，营造全社会共同关注质量、维护消费者合法权益的良好氛围，为加快建设绿色青浦、和谐青浦尽心尽责。
二、活动主题
消费与发展
三、具体安排
⑴3月上旬，在沈巷社区举行手机现场咨询服务活动，邀请有关检测专家赴现场接受咨询；（牵头部门：行政执法科、质量监督科）
⑵3月中下旬，召开名牌工作研讨会；（牵头部门：质量监督科、质量协会）
⑶4月上旬起，组织市民参观市第二十机动车检测站、上海市机动车检测中心；（牵头部门：质量监督科）
⑷3月，结合后处理工作，深入企业专题调研，帮助企业提高产品质量安全管理水平；（牵头部门：质量监督科）
⑸3月中旬，组织开展农资专项打假活动，严厉查处违法案件，重点检查化肥、农用薄膜等生产企业的产品质量；（牵头部门：行政执法科、标准化科）
⑹3月，对辖区内各建筑工地使用的热轧带肋钢筋、铝合金门窗、电线电缆、低压电器等建材产品开展执法检查；（牵头部门：行政执法科）
⑺3月12—16日，在华新镇集贸市场、社区开展电子秤反作弊宣传活动；（牵头部门：计量科）
⑻3月1—20日，对集贸市场、卖场超市、青浦区各医院的计量器具、电子秤、医院计量管理情况开展检查；（牵头部门：计量科）
⑼3月1—20日，启动建设节能咨询服务平台，对能源计量器具配备情况开展检查；（牵头部门：计量科、质量协会）
⑽3月，在各公共场所、人员密集场所开展电梯安全使用知识宣传及安全大检查；（牵头部门：特种设备监察科）
⑾3月15日，展播《特种设备安全警示片》；（牵头部门：特种设备监察科）
⑿围绕打击违法添加非食用物质和滥用食品添加剂专项整治，以普及食品添加剂安全使用知识为重点，开展形式多样、寓教于乐的宣传咨询活动；（牵头部门：食品科、食品所）
⒀3月起，结合“百千万”工程的要求，继续开展外来进城务工青年综合培训以及组织市民巡访优秀食品生产企业；（牵头部门：食品科）
⒁3月，开展标准进乡村、进社区试点活动，在农村便利店、农资供应点等发放宣传资料；（牵头部门：标准化科）
⒂3月，开展标准化人员岗位培训班，积极推动标准化工程师培训；（牵头部门：标准化科）
⒃3月，举办农业标准化知识竞赛活动。（牵头部门：标准化科、质量协会）
四、活动要求
1、各部门要各司其职，协同作战，共同做好“3.15”活动的整体策划和组织实施工作，努力丰富和创新“3.15”活动的内容和载体，进一步提高活动的针对性和有效性。
2、各部门要认真落实牵头和协调工作，集中力量突出重点，着力推进质量兴区、名牌战略、加强食品生产和特种设备安全监管等工作，尤其要认真解决人民群众关心和反映强烈的质量问题。
3、广泛动员社会各界积极参与“3.15”活动，引导消费，进一步唤醒全社会的质量意识和维权意识，为质量技监工作争取社会各界的关心、支持、理解，参与营造更加有利的条件。
红星美凯龙315低碳环保服务季
——3大保障 1颗红星 5步生活曲
活动时间：2014.3.13—3.15
活动内容：
【三店统一企划项目】
一、享环保生活，得低碳贴补，奖节能电器
活动期间，凡至红星三店购指定环保家具建材，家具满2014元贴补1050元低碳现金，建材2014元补200元低碳现金，单张单据最高返还5000元。另每购满500元送一张抽奖券，购物即送节能电器抽奖券， 3月15日下午各店现场抽取ao史密斯环保太阳能热水器一台，一级能效冰箱、一级能效空调等大奖。
二、低碳重生，爱满全城—“我为家具换新颜”免费服务季
凡3月13、14、15日到市政府广场315展会红星展位或南京红星美凯龙任意门店，报名登记，即可享受红星美凯龙阳光家居服务队，为你的家具免费维保更新服务一次，各报名点每天仅限前30名；（先到先安排服务）
创意要点：1、三店统一在市政府315展会订1—3个展位，现场提供登记和咨询服务！积极推广红星的三大服务承诺。
2、红星三店各组织每个厂家提供1名维保服务员，组成阳光服务队，统一着装，在市政府315展会现场和卡子门展会现场举行“免费服务季启动仪式”（具体的仪式另行策划执行）
3、安排网媒和报媒、广播记者前往拍摄新闻照片，事后在媒体上炒作。
4、登记报名，详细登记其需要服务的家具类型和现状，所在行政区，备选的上门服务时间。
5、所有人员根据登记的情况三店按照行政区划，安排人员上门服务，并统一形象统一服装，统一服务用语和统一服务内容和口径。
6、对个别无法维修和无法再使用的顾客我们详细登记，并赠送优惠卡，建议顾客有需要更换新品可享受优惠。
三、低碳节能展，低价买断会
红星美凯龙卡子门店、奥体店联合灯具供应商、软装饰品供应商，在3月13、14、15三天举行低碳环保家居用品展，展销品种有：环保家居品、竹炭用品，去甲醛或净化家居用品现场展销，每天限量放送1元、3元、5元的独家买断环保家居品，现场送券，每天抽取，抽中既有机会买到。
企划要点：1、积极联系节能灯具供应商，现场演示和销售节能灯，独家提供相当数量的节能灯用于买断价销售。
2、积极动员相关环保产品的家居建材厂家现场展示和演示环保性能。制造现场的活动气氛。
3、适当贴补部分买断价商品的供应商，保证买断产品的数量和品质。如奥体店初步意向合作商：金乌炭雕、海泰纳米等
4、现场以展桌形式在室内空间举行，现场播放世界哥本哈根会议，地球变暖等专题片和红星提倡环保的广告片等，制造展会气氛。
红星国际家居【奥体店】——“居家低碳达人”节
一【低碳居家达人生活手册】全市独家征集，5000元奖金等你来拿！
3月13日起，凡光临红星美凯龙卡子门和奥体店的顾客均可免费领取一张“低碳居家达人生活诀窍征询表”现场填写，写下你的低碳生活经验或小窍门，每天前100名的顾客可获得环保礼品一份；所有征集的信息，整理后将呈交环保局核准，3月21日评选出最佳低碳达人奖5名，获得千元大奖，所有低碳生活信息将署名印发成册，在全市免费发行。
策划要点：
1、提前印制信息征集表，放置在卖场各个服务台和总台，安排楼成巡逻发放。
2、每填好一张交到总台，为其拍摄照片一张，后期制作达人手册时可以把头像印刷进去并署名，使其有纪念意义和价值。
3、信息评选联合区环保局举行，在合适的周末举行公示和颁奖。
二、低碳换瘾——无所不能有奖换物节
红星国际家居奥体店联合西祠胡同《败家mm集中营》讨论版、现代快报点点周刊，在活动期间举行现场闲置物品大换购，凡是家里有过季或不需要的物品玩具均可送到现场相互交换，每成功交换三件，可获得节能电器抽奖券一张，3月15日下午免费抽取节能家电大奖。红星带领你将低碳环保生活进行到底。
企划要点：
1、动员西祠网络会员，败家妹妹组织货源增强现场气氛，拉动人气吸引周边上班族。
2、联合现代圈圈网和点点周刊共同举行儿童玩具互换活动，利用报纸植入宣传。
3、按照品类提前在卖场内外规划出兑换区域，现场布置相应背景板，提供相应的条桌以便展示和相互交换。室外宣传要突出，能吸引周边上班人群参与可以促进人气培
养潜在顾客。
4、将换物流程和换物技巧编辑设计成dm单现场发放。
5、设计制作一种小的置换成功卡，在服务台证明置换成功的可获得一张置换成功卡，每3张成功卡可获得一张节能电器抽奖券。