在现在的社会生活中，制度对人们来说越来越重要，制度一经制定颁布，就对某一岗位上的或从事某一项工作的人员有约束作用，是他们行动的准则和依据。那么什么样的制度才是有效的呢？
一、时间
1.上班时间
根据各分店实际营业时间而定，但员工每天工作时间不得超过10个小时。
2.考勤时间
按自然月(每月的1号到月末最后一天)为考勤时间；次月的'5-10号发上月的工资。
二、打卡机
1.每个人都应爱护打卡机，爱护公司财物。
2.非专业人员严禁私自拆卸、维修。
3.打卡时间应根据排班表的时间打卡。
三、考勤制度
1.考勤是公司发放工资的依据。
2.严格按上、下班时间打卡。工作期间不得脱岗、串岗。
3.上班打卡时间应换好工作服后再打卡。(提前5分钟到岗) 5.下班打卡时间应打卡后再换工作服。
6.如遇特殊情况应有店长签字。他人签字无效。
7.考勤人员必须据实记录员工出勤情况，不得虚报、漏报。
四、考勤审核制度
1.由部门主管详细统计汇总考勤表并签字。
2.考勤报表中应包括：部门名称、员工姓名、应出勤日、实际出勤日、加班时数、请假天数、迟到、早退、旷工。
五、奖罚制度
1.员工不得迟到、早退。每迟到、早退30分钟以内的一次罚款10元；迟到、早退在30分钟(含)以外4小时以内的罚款50---100元；超过4小时者以旷工处理；
旷工1天扣本人3倍日工资。旷工3天以上(含)除名，当月工资奖金全部扣除。
2.员工月累计迟到，早退3次(含)扣除当月20%的工资；5次以上除名。
3.员工全年满勤，无迟到、早退、病、事假、旷工者，计嘉奖一次。
清洁卫生规范：
1、顾客走后即时清理货品清理柜台卫生如在没有顾客的情况下发现柜台有手印或灰尘每次扣2分
2、未值日责任人每人扣款5分值日生负责地面、卫生间、室外台阶（卫生间马桶洗手盆必须清洗地面无杂物）
3、所负责区域内或值日卫生不达标者每次扣2分
4、每周一早上进行大扫除
5、每天各柜台负责人负责柜台、顾客凳子、背景墙卫生做到无灰尘（柜台无水痕、无手印）
6、收银员负责店前展柜卫生
员工形象规范：
淡妆上岗发不过眉
手指甲不得超过3毫米
工作服不能有污渍并定期熨烫黑色皮鞋并无过多装饰佩带饰品仅限耳饰不能佩带夸张饰品违纪者扣5分
货品陈列规范：
在没有顾客的情况下未及时整理柜台饰品扣5分
奖励
销售过程中得到顾客的表扬奖10分
卫生货品摆放合格每项奖2分
当月无错票错帐每项奖10分
注：每分1元
为了创造一支以公司利益至高无上准则建立高素质、高水平的团队服务于每一位客户公司制定了以下严格的管理规章制度望各位员工自觉遵守！
一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神尊重上级、不得越级打小报告、有何正确的建议或想法书写文字报告交于上级部门公司将做出合理的回复！
二、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密；
三、上班不得迟到、早退、矿工；上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象；
四、员工上钟实行轮牌制不得抢牌、挑牌、跳牌；更不准拒客、挑客；
五、员工上钟操作必须按照技术流程完成不得偷工减料；
六、工作时接听私人电话不得超过1分钟卫生实行区域包干制必须做到整洁清爽；
七、认真听取每为客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿偷盗公司财物者交于公安部门处理
八、本公司不享受任何险种；
九、员工服务态度：
1、热情接待每为客户（您好！欢迎光临！请~！）作好积极、主动、热诚、微笑的`服务；
2、了解各产品的性能向客户合理的介绍；（工作中不好意思！请稍等！对不起！走路轻、说话轻）
3、工作后对本次服务是否满意麻烦您对我们的服务多提宝贵意见！跟单！请慢走欢迎下次光临！
十、员工奖罚规定：
1、全勤奖励60元迟到、早退、每分钟扣罚1元；旷工一天扣罚120元工作时间不允许请假请假一天扣除当日工资未经批准按旷工处理；病假必须出具医院证明前三天扣除当日工资的30%之后每天扣除当日的工资；
2、每三个月进行评选优秀员工奖励200元；（条件：必须全勤员工、业绩名列前三位者、无客户投诉者、无拒客者；）客户投诉将取消本次上钟业绩拒客一次扣罚30元；
3、卫生区域不清洁扣罚5元/次工作完毕后未整理干净者扣罚5元/次；
4、上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象违者扣罚10元/次；上钟时接听私人电话不得超过1分钟违者扣罚5元/次；
5、必须服从分配、服从管理违者扣罚30/次；私下使用本公司电脑者扣罚50/次；
6、透露公司机密（产品原价、客户档案、工资待遇）查明属实将扣除当月工资的60%；
十一、入职条件：
1、填写员工入职表按入职须知执行规定；
2、甲乙双方签定劳务合同书合同期最少为一年；
3、合同期间必须遵守本公司规章制度；
4、员工入职后前三个月将不定业绩任务之后将按公司所定业绩任务完成业绩；
十二、辞职条件：
1、员工合同期满后方可离职离职将发放所有工资与归还培训费和物杂费；合同期满后如继续续约者将当次奖励100元并在原有底薪上加30工资；
2、未满合同期如需离职者必须提前3个月提呈辞职报告书写详细理由批准后方可离职离职只发放工资培训费和物杂费将予以扣除而作为违约金；
3、未满3个月而要离职者只发放工资的40%其余部分与物杂费、培训费作为违约金而予以扣除；
十三、辞退员工将不发放任何工资待遇辞退条件如下：
1、连续矿工3次/月；
2、拒客5次/月；
3、泄露本公司机密3次/月；
4、偷盗本公司财物者；
十四、员工离职、辞退后在两年内不得向外透露本公司商业机密如对本公司造成不良后果责任将由对方负责并向有关单位提起诉讼！
公司宗旨：敏锐观察和自我创新以时尚品质、温馨、潮流为产品风格以信誉、创新、完美经营为理念以包装精美、质量上乘、价格合理、服务优质、信誉良好为追求目标！
为使公司的管理制度与人事考核制度有机的`结合起来，特制定如下的行为标准：
1、三不进卖场：
不穿工作服不进卖场；不佩戴工号牌不进卖场；仪表不注重，衣帽不整洁不进卖场。
2、三条铁规矩：
商品必须上齐、丰满、卫生；顾客骂不还口，打不还手，以理服人，理直气和；定位定岗，不集扎堆闲聊，不说笑打闹，不抢购快讯商品。
3、三个必须这样做：
待客必须有礼貌，有敬语，有五声；说话诚实，帮助挑选，当好顾客参谋；认真执行便民措施，保证顾客满意。
4、衣着要求
A、个人卫生：外表朴实、干净、整洁，发式要求朴素大方，并保持头发清洁。
B、制服：公司为所有员工统一配备制服，全体员工必须保持制服的干净、整洁。
C、工号牌：公司将发给每位员工工号牌，它是每日着装的重要组成部分，若您上班时未佩戴工号牌，将会受到公司的警告处罚，若遗失，则必须重新补办，并缴纳工本费五元。
5、员工购物/包装
公司鼓励所有员工成为风采超市有限公司的会员，并享受购物乐趣，故有如下规定：
A、员工只可在非工作时间购物，也不可在用餐时间内选购。
B、所有员工的包袋在进入和离开卖场时间均接受检查（购物需在营业时间内进行）。
C、所有员工在未经许可的情况下不得购买损坏的商品。
D、当快讯商品紧缺时，所有员工必须把利益让给广大顾客，而不得私占、多占紧销商品。
1.受到顾客表扬（奖励 10 元）
2.餐厅组织的各种培训和学习中成绩优秀者（奖励 10 元）
3.当月进步最大的（奖励 10 元）
4.个人卫生区域保持最清洁者（奖励 10 元）
5.前厅人员处理客诉，服务客户或咨询服务最满意者（奖励 10 元）
6.服从上级指挥如有不同意见可以委婉相告或提出，一经决定坚决执行者（奖励10 元）
7.工作中奉献成绩显著者（奖励 10 元）
8.提出合理化建议被采纳并获得显著效果者（奖励 50 元）
9.拾金不昧（奖励 20 元）
10.对提高本餐厅管理水平和服务质量有重大贡献者（奖励 20 元）
11.发现事故苗头及时采取措施防止重大事故者（奖励 50 元）
12. 主动承担脏累苦工作者，能承受重大委屈办事认真，工作积极，乐于助人者（奖励 50 元）
13. 后厨菜品锅底两星期内没有出现问题（奖励 10 元）