培训心得体会结尾十篇
转瞬间,为期一个月培训已经过半,惊慌的“期中考试”告一段落,通过这段时间的学习和检验了解了自己的不足。短短的时间里,让我感受很深。对于我来说,这是一次形式多样、内容丰富、全面系统的理论学问学习。这段时间的学习,使我受益匪浅、感受颇深。这次学习,不但在理论上使自己得到了进一步的充溢、开阔了视野,而且对我以后的工作实践有很强的指导作用,它是我前进方向的指南针。“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”。
那么在后半个月里我将从这几个方面做起:
一、珍惜机遇,仔细学习。
首先感谢学校给我供应了这次培训的机会。而我也特别珍惜这次培训机会,当然为期半个月的培训学习是惊慌的、辛苦的,但同时也是华蜜的、欢乐的!
二、加强沟通,团结一样。
在今后的学习中,我要运用所学的学问指引、促进工作,用实践深化、巩固学习成果;还要不断吸取专业学问,深进钻研,用丰富的学问武装头脑,才能站得更高,走得更远,与同志们一道为信合事业的兴盛发达做出自己应有的贡献!
三、脚踏实地,志在擎云。
十五天的培训学习让我的学问体系得到了极大的丰富与充溢,同时也意识到自身学问的贫乏,明确了自己努力的方向。运用所学的学问指引、促进工作,用实践深化、巩固学习成果。
总之,在下半个月的学习中,对操作技能的学习要不断加强对于我来说,这段时间的学习,使我受益匪浅、感受颇深。这次学习,不但在理论上使自己得到了进一步的.充溢、开阔了视野,这次培训让我的到了很多收获、很多体会,学习技能不仅要一丝不苟地对待,更要突出重点,扭住关键。从大处着眼,从细处着力。做好这些更要不遗余力、尽职尽责,恪尽职守、严格要求,主动适应学习及以后生活、各种的须要。同学们虽然来自不同的班级,但是短短的半个月时间大家培育了深厚的感情,这段经验终将在我们的心里留下最宝贵的回忆。时间虽然短暂,我们学到的也终归有限,但它至少在我们心里种下了一颗种子,只要时机成熟,这颗种子就肯定会开花、结果。
5月8日上午,公安边防部队第十四期警犬训导员培训班在黑龙江边防总队哈尔滨警犬训练基地举行了开训仪式,来自全国8个边防总队的70名学员将在这里接受为期4个月的专业培训。
哈尔滨警犬训练基地是全国公安边防部队唯一一所集教学、科研、培训为一体的综合性基地,主要承担公安边防部队警犬训导员、警犬技术管理参谋、兽医、警犬卫生员和警犬训练等任务,已先后为全国边防部队培养了大批警犬技术方面的专业人才,输送优良警犬1500余头。
据悉,本期培训班共投训德国牧羊犬、马里努阿犬、拉布拉多犬和史宾格犬4个品种的70头警犬。根据培训方案和教学计划安排,将系统进行《警犬训练理论》、《犬的行为理论》等7个科目专业理论授课,同时开展贴近实战的搜毒、搜爆、护卫3个科目的警犬使用技术训练。较以往不同的是,今年的培训还增设了犬病临床实习内容,确保在工作中训导员可以对警犬外伤妥善的进行处置。
为提高干部队伍素质,县委决定委派科级干部赴经济发达地区进行学习培训。20xx年6月15日至25日,我有幸作为xx培训班的一员,赴浙江大学继续教育学院进行了为期10天的学习培训。在学习培训期间,浙江大学严谨求是的学风和治学态度感染了我,浙江人的一种谦虚大度及创新创业精神感动了我,浙江的深厚文化底蕴感染了我,浙江民营经济发展和城市建设震撼了我。特别是在十天时间里,县委组织部及学院领导精心安排了内容丰富,切合实际的课程。30多个学员相互关心,相互帮助,相互交流,并结合我县及乡镇实际进行了座谈讨论,取得了丰硕成果。
一、收获与体会
在浙江杭州十天的学习培训,虽然时间短暂,但在课堂学习、现场教学及生活中,杭州给我留下了极为深深的印象,我感到收获很大,启发很多。最大的收获是进一步解放了思想、丰富了知识,更新了观念。从老师精彩的课堂上,我们获得了知识。在考察中,使我们开阔了视野,认识到了差距,坚定了加快发展的信心和决心。其中“新”、“高”、“快”三个字是我最深刻的感受。
(一)呈现一个“新”字。一是思想观念新。浙江人有很强的致富欲望和创业精神,人们不安于现状,不墨守成规,不满足于贫苦的生活。为了追求财富,追求更富裕的生活,
人们十分勤劳,善于学习,甘于吃苦,他们无所顾忌,敢试敢为,敢闯敢干,敢为人先。如温州的许多事情,在中国是首创的,第一个兴建城乡小商品专业市场,第一个建立股份合作制企业,等等。二是城市规划建设理念新。规划建设了以钱江新城、西湖文化广场、钱江世纪公园,沿江大道、西溪湿地、日月同辉广场,城市建设规划展览馆等城市精品工程,体现了以自然景观为背景,以造型别致的单体和群体建筑为点缀,以历史发展为脉络,创造融山光水色为一体的城市景观和风格。三是培训知识全面丰富,教授思想新。
(二)呈现一个“高”字。一是是绿化水平高。杭州市按照以人为本、以绿为主、以精取胜,地、树、花、草综合造景,街路花草树木错落有致,成为一道道绿色的风景线,
特别是随着清水绿带工程的实施,沿江两岸在绿化建设上创精品、上档次,成为让人赏心悦目的景观路,形成了完整的城市绿地系统和鲜明的地方风格特色。二是公民思想素质高。最美司机吴斌保护乘客事件、最美妈妈吴菊萍接抱儿童事件等就发生在杭州市。特别是在此亲身经历的两件事,令我对杭州市民的素质品德肃然起敬。刚到杭州的第一天,我们学员在浙江大学门口过斑马线时,看到一辆汽车驶来,就停住脚步,但是汽车也主动停下,并先让我们走过马路后,才启动车子。一个下雨天,一个学员在学校询问问题时,那位陌生人执意把伞让给那位学员避雨,一件普通的小事体现了杭州人的崇高修养。
(三)呈现一个“快”字。民营经济发展速度快。浙江是全国民营经济发展最快的地方,杭州市民营经济占其GDP的比重均超过80%。可以说,没有民营经济就没有浙江经济。
二、启示
(一)要进一步加大学习培训力度,提升干部队伍素质。各级干部的素质水平高低,决定着全县发展的速度与质量。要利用各种形式,对干部进行教育培训,特别是要继续组织干部到发达地区和著名院校进行集中培训,考察学习,开阔眼界,提升素质,创新思路,为加快发展奠定基础。
(二)要进一步解放思想,更新观念。一个地方的生机和活力源于思想解放,没有思想的大解放,就没有改革的大
突破,经济的大发展。我们同先进地区的差距,从根本上说是思想观念上的差距。落后的思想观念,同发展市场经济的客观要求不相适应,是制约我县发展的首要问题。解放思想,更新观念,是做好各项工作的前提,工作中必须破除五个方面的思想,强化五个方面的意识,实现五个方面的突破:一是破除保守思想,强化机遇意识,在加快发展上求突破。二是破除封闭思想,强化开放意识,在扩大开放上求突破。三是破除守旧思想,强化忧患意识,在勇于创新上求突破。四是破除小农经济思想,强化责任意识,在发展市场经济上求突破。五是破除囿权思想,强化大局意识,在服务大局上求突破。敢于突破条条框框的束缚和限制,不唯书、不唯上、只唯实,对照先进地区的经验,敢为人先,争创一流。具体工作中善于和敢于摸着石头过河,敢试、敢闯、敢冒,勇于走超常规、高速度、跨越式发展之路。
(二)超前谋划,不断完善发展思路。必须树立发展第一、效率第一、服务第一的思想,形成全民动员,群策群力的良好发展局面。要善于立足自身优势,充分学习借鉴东部先进地区多年的发展经验,趋利避害,扬长避短。在事关发展的大势前,在压力面前,挺得住,拿得硬,抓得牢。今后一个时期,我们必须紧紧围绕县委、县政府工作重点。工作上要做到“迅速”,明确责任,迅速行动;手段上要做到“灵活”,采用灵活的方式方法推进各项工作的落实;在工作时间上要“机动”,把主要精力投放到重点工程和项目上去,保证把发展中的大项目、重点工程建设好。
(三)扩大对外开放,增强发展动力。扩大开放是实现区域经济迅猛发展的强大动力。在开放重点上,一是牢固树立大开放促进大发展的理念,跳出看,彻底放下一切影响开放的思想包袱,坚决打破一切影响开放的限制,用足用活扩大开放的政策,创优创新促进开放的环境,让尽快成为开放、开明之地,成为吸引积聚先进生产要素的“聚宝盆”。二是加强与浙江等长三角地区的区域经济合作。立足发挥我县自然资源丰富,区位、资源、生态、人文等方面的优势,以开放为突破口,紧紧抓住发达地区产业梯度转移的机遇,通过与长三角尤其是浙江开展高层次、宽领域、全方位的合作,做足做好开放文章,在大开放中谋求大发展。三是在开放措施上,坚持政府搭台,企业唱戏,注重发挥企业在对外开放、招商引资中的主体作用。通过“走出去”、“引进来”的办法,提高我县经济发展的资源支撑力和产品竞争力。
(四)放手发展民营经济,激活民间发展潜力。从浙江经济的发展可以看出:一个地方的经济全面发展,必须坚持从小处入手,不贪大求洋,立足实际,逐步发展壮大。要努力发掘社会上的企业人才,真正把想干事、能干事的人推到我区经济发展的前台,给他们创造良好的创业条件,并努力引
经过在桂林学习企业文化建设后,老师的教诲如绕梁之声留在了我的心底。电网公司举办的这一个培训,是我感受颇深的一次企业文化培训。在那几天,参加培训的人共同为着一个目标而努力着,那就是努力使自己成为一个真正合格的卓越员!
公司党群部刚成立不久,之前虽然也从事相关的政工工作,但是对企业文化的作用性了解得还不够深刻.所以刚刚到桂林时颇感兴趣的与学员们一起讨论这里的文化培训生活,“以人为本,坚持到底”是最简单的概括.
第一天上午经过老师的精彩的讲解后,我已经深深的折服在企业深厚文化底蕴当中,课程的安排是相当合理的,培训的两个部分也是紧密结合在一起的使我对公司的企业文化有很深刻的理解。
团结合作 集体奋斗
南方电网公司的愿景和使命是打造成为经营型、服务型、现代化、一体化的国内领先,国际著名的企业,主动承担社会责任,全力做好电力供应。面对激烈的市场竞争,电网建设的日益复杂化以及分工的逐渐细致化,要求我们必须团结合作,通过集体共同的力量生产出成本低,质量高的产品,提供让客户最满意的服务,这样我们才可以保持强大的生命力,在市场激烈的竞争中立于不败之地。
一个企业的成功,靠的不光是领导者的个人魅力。随着企业的发展,需要更多的是团队集体奋斗团结合作的工作文化和工作关系,这种精神甚至可以弥补很多方面的不足。做为一名南网人要做的就是让自己积极进取,更加注重依靠科技进步、更加注重树立科学发展观、更加注重社会效益、更加注重在管理出实力、更加注重深化改革、更加注重自身素质的发展,放弃以前种种单打独斗的想法,我们必须要明白,“没有一只大雁会升的太高,如果他只用自己的翅膀飞行”。我们要从现在开始重新认识我们的集体,调整好心态迅速融入我们所在的集体,今后的工作更是如此,遇到困难的时候主动向身边的人求助,大家一起共度难关;看到别人身处困境之时,慷慨的伸出援助之手,风雨同舟,排除万难。
责任心与敬业精神
每一个南网人必须有责任心以及对工作热爱,以一个主人翁的姿态来面对我们的工作和我们的客户。所谓责任心,我们可以理解为有良好的动机和愿望,认真、规范、正确的做事,并且积极努力行动,追求结果。而敬业精神就是一个人对自己所从事的职业的忠诚和热爱,包括我们的工作热情,工作作风,工作方法等。作为一名工作十三年的员工,要保持着涉世之初的的责任心以及对工作的热诚,从点滴中积累一种良好的性格基础。如果我们从点滴开始,认真做好做细每一件事,对工作、家庭和身边的一切都有一种强烈的责任感,那么我们就是真正走向成熟了,而且我们个人的生活也会幸福,因为我们活的坦荡荡,努力去做好每一件事,问心无愧,别人对我们也会尊重。有些人抱怨这抱怨那,把责任推过来推过去,总想落一个自身清白,自身清闲,孰不知这已经不是一个南网人的行为了。
领导与企业文化
企业文化建设在某一阶段所体现的是执政领导的核心价值观。延伸一下领导的要义,可以充当做为领班、向导、领袖、导师的角色,领导在各个领域上起着关键的指导作用,他就是带领着被领导者去实现既定或认同的目标的人。做为一名中层干部,要通过不断的学习,提升自身的领导力,通过综合的培训与经验的积累加强对人性、对自我、对环境、对事物变化的规律深邃的洞察力和预见性能力。职务的高低不代表领导力有多少,而取决于个人内在的能量。
苏格拉底教他的徒弟时说,智慧是唯一的善,无知是唯一的恶,抑恶扬善从认识你自己开始。往往有些管理人员容易忽视自我的认识,为什么明知不可为而为之,为什么能为可为而不为……这些都是值得大家想一想的。企业文化以建设信念为目的,无论是管理者或是普通员工都将通过重复观念的消化,从而使我们的行为重复成为习惯。企业文化亦如此产生。
短短的三天的企业文化培训已经结束了,虽然时间很短暂但我却学到了很多很多,在这紧张充实的培训中,我对南网公司的文化有了清晰的理解,南网公司的文化其实远不只是我学到的这么多,我会在以后的工作日子里不断的总结,不断的理解,并真正的用这些文化来要求自己,使自己成为一个真正合格的南网人!
盼望着,盼望着,经过半年的考试录用,终于盼来了20xx年度考试录用人民警察初任培训的通知。
作为一名普通院校毕业的理工科女大学生,有幸如愿进入公安队伍,身着潇洒帅气的公安警服,在理想的工作岗位上追逐着自己年轻的梦想,着实是一件幸福快乐的事情。20xx年2月7日上午,我怀着迫不及待的心情如期来到了宿州市人民警察培训学校,开始了六个月破茧成蝶的蜕变。我们中间的大多数人都是在经历人生的20多个春秋之后迎来的第一次如此高强度的训练。 初到宿州警校,一切都充满着新鲜感,看着学校的教学楼、宿舍楼、训练场、篮球场不禁让我想起往去的大学生活。回忆是美好的,也是短暂的,2月8日进行了开学典礼和体能测试,从2月9日开始进行为期三周的军训。 此时,虽已立春,但春天的脚步蹒跚,窗外的寒风依旧凛冽。清晨6点30分,当我们还在呼呼大睡时,门外急促的铃声,将我们从梦中惊醒,走廊里传来快点起床,操场集合,上早操的声音,让睡眼朦胧的我们纠结万分,十万火急的穿上衣服,一出门冰冷的寒风就向我们扑来,我不禁哆嗦了一下,大约十分钟后,我们128名新警终于集合完毕,习惯了懒散的我们在下面交头接耳,兴奋地议论着,台上的教官很快发觉了我们的心情,向我们强调了军训的队列纪律,站队时不许讲话,站队时不许乱动听到这些条条框框,让自由惯了的我们紧张万分,就这样开始了我们的军训。 军训进行了三周,虽然在零下几度的露天操场上迎着寒风站军姿、踢正步很累很辛苦,虽然因感冒头疼眼睛疼耳朵疼,虽然因锻炼强度大背疼、腰疼、胳膊疼、腿疼,可谓顶着全身的酸痛,但是我明白:宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。只有真正历练过,才能享受警察乐章的慷慨和激昂,所以我依然会坚定地告诫自己:一定要严格要求自己,坚持下去,争取做到最好。因为我清楚的知道:从省公安厅到基层工作单位,都本着严格要求和高度负责的态度,为我们入伍新警统一制定了相关教学大纲,制定了科学合理的课程,着实难能可贵,所以我们也要本着高度负责的态度对组织、对领导、对教官承诺:我们一定会珍惜这次难得的培训机会,努力学习各方面的业务知识,提高自身的综合素质,以便尽早适应公安专业岗位,为社会稳定和谐贡献自己的一份力量!
这次前来培训,确实不虚此行。看看祖国首都的容颜当然很重要,但更重要的是通过几天的紧张学习,我得到了切实的提高。认识上提升了高度,且感悟多多;探索上触及了深度,且思路多多;视野上扩大了广度,且分析多多;思想上加大了力度,且规划多多。如果说我过去为文化事业作出了一点点贡献,那么通过这次培训,我今后会做一名更加合格的文化站长。
一、认识上提升了高度,且感悟多多
几位老师都是站在国家全局的高度,来审视我们的文化传播事业。有的理论性强,高屋建瓴;有的实用性强,深入浅出,对我们提高认识、提升水平都有实实在在的指导意义。比如通过对全国性文化大工程的讲解,我明白了这是基于中国的现状,坚持以人为本,又参考了世界上其他国家比较成熟的做法而制定的大型工程。因而,我也明确了在今后工作中,始终不忘以人为本的大方向,不忘提高全民族整体素质的大目标,不忘建设和谐社会的大理想。有的课程是站在国际的高度来审视我们的文化服务体系。高度有了,理性就更强,准确性就更高。如对国外文化传播模式的介绍,就使我大大开阔了眼界。通过国外文化传播特点和国内文化传播特点的对比,我悟出了我们落后的根源是过去站得角度不对;过去过多强调了管理的施事一方,忽略了受事一方。应该站在群众需求的角度来制定我们的策略和计划,落实我们的任务和方法。
同时我还认识到,经济基础与文化建设应是平行发展的。没有经济基础的地方,往往也难于提高文化建设。比如有的农民没钱,就把全部时间用来赚钱,根本不抽时间读书看报。这样就会导致恶性循环——越是不读书看报,就越发不开阔眼界;而有了经济基础,也就有了求知、求美的意愿;也就有了思想文化建设的基础和条件。那么,在解决经济基础与文化建设这对矛盾时,我觉得必须实施强制与引导相结合。人有特性,一方面有惰性和私欲,需要强制性控制;一方面有美感和追求,需要宣传教育进行引导,二者缺一不可,又能融合实施,刚柔并重,才能达到事半功倍的效果。
二、探索上触及了深度,且思路多多
通过培训学习,我在理论思考上获得了深度。老师们对文化内涵的全面分析,对我国文化建设现存问题的深刻解剖,使我深入领会了文化工作的实质,明确了今后努力的方向和工作着力点。比如对文艺作品质量的衡量和认识,使我再一次奠定了思想性和艺术性高度统一观点;因为主题鲜明、内容健康、形式活泼、引人入胜,才能更好地起到教化的作用。
基层队伍的培训是很重要的,但与政策和策略的科学性相比,后者更为重要。通过课程启发,我建议实施一项新的工程,叫做“每户一套好书”工程。这套好书,内容要既包罗万象,又有针对性;文字既深入浅出,又有切实的指导性;设计上还要图文并茂,富有魅力,以期更好地解决广大群众迫切要了解“大世界”的问题。这样的工程,至少比现行的“农家书屋”工程更有实际意义。因为在一些地方,农家书屋只是“政绩筹码”而已,一般群众根本看不到农家书屋里的图书。
另外,随着科技的发展,将来,家用电脑将会大大冲击文化共建。互联网的开阔度是可想而知的,它的资源丰富性已经远远超过了读书、娱乐的预期。准确了解这些实际问题,将来在工作中,我打算重点指导好群众对电脑的使用,办好网上图书馆、网上影剧院、网上资料室、网上生活帮等等等等。
我自己觉得,对文化传播事业探索得深了,分析问题也就透彻了。比如对责任感的认识,过去就是认为是纯粹的思想问题,现在看来,责任感的形成要受经济社会的影响。有的人两眼只盯着发展经济,只盯着提高收入,就会导致对工作深入不进去,浅尝辄止;自身水平低下,又懒于学习提高。那么,如果把工作成绩与经济收入挂起钩来,这个问题就迎刃而解了。
三、视野上扩大了广度,且分析多多
每位老师的思想世界都是一个十分广袤的世界。听他们讲课,犹如走进一个辽远的知识草原,是一种解渴般的享受;每一次参观,也都使我开阔了眼界,促进了分析。特别是在亚运村社区参观时,观看了他们的儿童教育、老人活动、图书阅览、健身训练等文体设施的运用情况。让我了解了又一种新的文化管理模式。特别是图书室、阅览室和少儿问题活动室的使用情况,给我的第一印象就是扎实。一是说他们确实有专屋,有专人,有活动;二是说他们活动到位,能让各类“活动之家”真正“动”起来;各类人员也能够真正得到文化的滋润和熏陶。我感觉,既然文化于人有益,我们就应该扎扎实实地、真真正正地开展起来。以前那些有作秀之嫌的做法应该舍弃了。
过去,群众中只要有一个用电脑的,我就感到很欣慰,赶忙拿来做为成绩汇报,其实这是不科学的;应该扩大视野,站在最广大的老百姓的角度看电脑的使用。这样我发现,在所有的人群中,农民使用电脑的最少,那么在农民中就最不易普及文化共享资源;城区群众使用电脑的多,在城区就容易普及。从上网效果上分析,互联网的资源太广阔了,内容太丰富多彩了,有益的、有害的全都包容,这又导致我们纯有益的文化共享资源在普及中受到挑战和考验。在基层,无论是城市社区还是农村,对电脑的使用多数还是浏览娱乐性网页、看视频、搞娱乐;还有一大部分人员,用大部分时间去浏览无益的网页。而自觉地把电脑用于生产、生活指导的却很少。由此看来,电脑资源使用的培训、引导是非常重要的,应该尽快提到工作日程上来。
四、思想上加大了力度,且规划多多
这次培训,我得到了再一次的知识塑造。通过每个课程的学习,我在思想上已经下定了做好文化传播工作的决心,坚决大力提高我辖区的群众文化工作水平。群众的综合素质是和谐社会的基础,而群众性公益活动又是提高群众综合素质的基础。加大公益活动力度对建设和谐社会具有潜移默化的作用。既然公益活动于人,于己,于社会都有益,又何乐而不为?
正如张永新老师所讲,应当看到,我们的公共文化服务体系还存在“三个不适应”。不适应的本质就是跟不上形势的发展,就是不足,就是缺课。这就要求我们回到工作岗位上,要加强工作,紧紧跟上时代步伐,坚持“四个不动摇”,力避“三种倾向”,抓好“四个创新”,务求“四个转变”,这就涉及到一个落实的问题。好好落实、落实好,是做好工作的唯一出路。
无论政策的指导,还是理论的指导,只要是提高群众文化工作的好办法,我们都要抓好落实,这样才会起到作用;就连我们这次培训的知识也要落实。所以说,落实是每项工作的最终归宿。那么,作为我们的公共文化服务工作,怎么去落实?怎样落实才能取得事半功倍的效果?我觉得,一是要确定网络形状,是金字塔形,还是倒金字塔形。一个工程的落实,在国家级若需要1人领导,那么到了乡镇级可能就要2人3人,甚至更多;二是要明确和落实体制和制度,解决好乡镇级工作人员不固定、队伍和效率都没有保证的问题;三是要解决制度不控制人的问题。有些地方根本就不知道什么是“制度”,当然也不会制定制度,即使制定了制度也是一张废纸,起不到“控制”作用,导致基层工作者的工作不扎实,像点油灯一样,拨一拨就亮一亮,不拨就灭了。四是考虑落实的本身里面有多少真?多少假?假的做法要尽快扭转。如张彦博老师所讲,检查团在一次检查后因为走错了路,又回到了村里一看,群众都散了。这种情况在基层难道是个例吗?就拿农家书屋来说,哪个村的群众使用率能达到合格?
目前,我们的公共文化服务体系建设正走到一个特殊的时期,机遇与挑战并存,困难与收获同在。面对挑战,我们需要正视,需要勇气,需要水平;面对机遇,我们需要加快步伐,在挑战中前进,在机遇中提升,以期尽快把文化工作做出成效。
我觉得,这次培训回去后,一是要详细地向主要领导进行一次汇报,最大限度地取得领导的重视,以期在人员、场地、投入、制度等等环节的建设上取得一个新的突破;二是要在这次培训的惯性推动下,全面、深刻地学习好 “七一讲话”,深刻领会其精神实质,特别是领会好党中央对文化工作的决策,以期在工作指导水平上取得一个新的突破;三是在具体工作中,好好抓一抓电脑培训,引导广大群众正确使用共享资源,自觉与不良文化争阵地,在推动群众思想净化上取得一个新的突破,为全面提高广大群众的整体素质做点实实在在的努力。
听完椿宇主持的这个座谈会,让我产生颇多的感慨,医学生的规范化道路一路走来真是坎坷颇多啊!这也不难看出我们肩上的担子有多重,作为一个医学生,我们以后的目标就是成为救人治病的合格的医生,临床医生规范化培训也正是这个宗旨,这个决策可以说是势在必行的!纵观世界,我们也不难看出,规范化也是全球化的产物!只有把自己技术水平与世界的水平接轨,才能达到全面提高我们医学在世界的影响力!
辩证唯物主义哲学告诉我们,任何事物都是矛盾的统一体,所以在规范化的道路上难免会出现这样或那样的不足与失误,我相信,人们会在实践中加以修改和更正的!使我们规范化这条道路走的更远走的更好!
总之,听完大家的发言,我受益匪浅,希望以后在时间的允许下可以多参加这样的活动!互相学习互相进步,最后祝椿宇的伯仲学术沙龙时事评论组越办越好!加油!
在这短暂的三天中,我主要是跟随旗舰店客服组学习客服相关技能,这使我对客服工作不但提高了自身业务能力,也在学习中找到了自身工作的不足。
几天中,我听到最多的词就是“继续跟进”,上午有前来咨询的顾客,直到下午还没有下单的;快递派送过程中出现问题了,需要帮客户投诉的;确认收款后,客户评价有异议的;各个部门之间相关工作进度;以及根据不同客户类型,所设置的不同语气的快捷回复;虽然情况不同,但是处理事情的态度是一致的,迅速、专业。
以前工作中会遇到沟通的很愉快的客户,但是往往等客户评价的时候,并不是自己所期望的那种好评,有时会很受打击;还有在遇到客户投诉的时候,总会很慌张;这个两个问题一直没有得到解决,经过这段时间的学习后,我发现在工作中保持一颗平常心是十分重要的,宠辱不惊、淡定这才是真谛。
一直希望客户能够有一个很愉快的购物体验,但是有时候太顺应客户的想法,客户们并不领情,在这几天旁观客服工作的过程中,我发现对于一些原则性的问题并不需要太多的解释,解释了客户会认为你在找理由拒绝他,而且还耽误时间,如果直接委婉地回绝了,虽然客户会有短暂的小失落,但是也会默认规则,并不会再有太多的疑问,不但工作效率高,而且客户评价也不会低。
通过这几天的旁观,我发现他们店的客单价都不低,虽然商品本身价格相对较高,但是也和每一个进店的客户几乎都不会只购买一种产品有很大关系,他们的客服会根据不同的产品、活动、客户、节日进行产品的连带销售,我感觉这点是我目前工作中所欠缺的。
最后,非常感谢领导为我提供了这次学习机会,通过这次学习培训我受益良多,这对于我在今后的工作中更好的尽职尽责、做好本职工作必将起到积极作用。
在为期一年新教师培训的日子里 ,我的体会是幸福而又充实的,因为每一次都能感受到思想火花的冲击。在这里,我听取了许多教育专家及各位同学的教学经验和教学观点,反思了自己以往工作中的许多不足。一些对教育教学工作很有见解的专家以鲜活的案例和丰富的知识内涵,给了我具体的操作指导,使我的教育观念进一步得到更新,真是受益良多。还有魅力教师与我们敞开心扉交谈和鼓励,有如心灵鸡汤,给了我无穷的力量和激励。下面是我通过培训获得的几点收获:
一、更新了教育观念
现代的教师要具有治理职能,应成为学生潜在品质的开发者;成为教育教学的研究者;成为学生的心理咨询者和健康的引领者;成为课程的开发者和建设者;成为学生学习的引领者、促进者、合作者。这是听取了多位区里教育专家的讲座后给我最深的体会。经过这次培训,我觉得自己的教育思想有了根本的转变。我深深的感觉到,作为教师只有“爱”是远远不够的,只会“传道授业解惑”也不是好的教师,只有与时俱进,恪守师德,勇于探索,敢于创新,尊重学生,具有专业化知识和技能,才可以做一个好教师。
二、感受魅力的熏陶
感受最深的是魅力教师----李爱萍老师给我们上的课,2个多小时的拉家常似讲座,丝丝入耳、如沐春风。打心底佩服李老师的智慧和修养,敬仰她的素质和品格。同时深深的反省到自己的浮躁和消沉。不是羡慕李老师的成就和荣誉如何高,只是觉得:不论生活与工作,始终坚持文化和性格的修养,对一个老师,尤其是女老师来说真得很重要。想想自己最近的工作和生活状态,实在不应该这么消极,其实生活和工作都还是给了我很多快乐的,是我自己越来越往极端走了。如果不知道自己调整好心态,不能够静下心来处理每一件事,不能够多关注一下自身的修养和素质,那我真得只会走进死胡同,沉沦的庸俗、粗鲁不堪。感谢魅力教师的熏陶,她让我明白:教师应该从容冷静的面对教学;应该宽容的爱护学生;应该时时保持快乐的心态。
通过这次培训,我学会了站在素质教育的高度审阅自己的教学行为,从而不断提高自己的素质,教学水平和教学效率。我会时时警醒自己的素质和修养。今后的工作中,我定会更加努力,加强学习,提高素质,完善自己,书写出灿烂美好的未来。
虽然我不是校长,但是很幸运,我参加了 "全国中小学特色学校观摩暨校长综合能力提升研修班",走出去才真正意识到知识的短浅,才意识到各方面的欠缺。这次研修之旅,开阔了视野,拓宽了思路,我就一个班主任谈一点点自己的感受。
这两天北京实验学校校长曾军良的一句话时时在耳畔响起,"做为一个教育者,我们要引导孩子们学会输",其实生活中我们大多都是只在意赢,而往往忽视输。其实人在顺风顺水的时候,往往看不出差别,只有遇到挫折,遭遇失败的时候,才能成长,才能够坚强。
近几年常会听到一些让人心痛的声音,有的初中生、高中生、甚至考入大学的学生因一些琐事而轻生的报道,每当听到这些,心里总是不能平静,我们做为一名老师,到底要教会孩子们些什么呢?我们要教给孩子们的不仅仅是知识,更重要的是那种胜不骄,败不馁的精神!
我们要教会孩子们正确的面对失败。在我的学生中有一个叫"小可爱"的女孩,初一第一次月考过后我就注意到了她,一个可爱,懂事的小姑娘,各科成绩名列前茅,而数学总在班里的最后,扯她成绩的后腿。有一次,我跟她谈心,才知道"小可爱"在小学数学成绩一直是名落孙山,升入初中后虽然下定决心要学好数学,但由于基础太差,总是原地踏步,没有好转。我鼓励她,只要用心学,不懂多问,成绩一定会好起来的。但是"小可爱"对数学总是发怵,找不到一点感觉,一次、两次…直到年终考试,数学还是原来的样子,她曾对我说"老师,数学我是学不好了,真感觉有点对不起你!"我对小可爱说"学习不是一朝一夕的事,六年中你落下的其能一时半会儿就能补上来,不要气馁,只要坚持,你一定会有所收获的!小可爱"望着我,大声对我说"我一定行!"上课认真听讲,课下不懂就问,慢慢的"小可爱"的数学成绩一点一点的上升,虽然现在不是遥遥领先,相信在不久的将来,肯定会让大家刮目相看的。"小可爱"一次次失败,一次次打起精神继续努力前行,这不正是现在的学生要有的不畏失败,勇敢面对挫折的精神吗?
我们要教会孩子们正视"输",记得在上学的时候,一次运动会,在长跑的比赛中,有一位同学体力不支,速度慢了下来,对手一个又一个的超越了他,慢慢的被同伴落下了很远很远,也许有的人看到没有胜利的希望,会停下脚步,退出比赛,他没有,仍然坚持着一步步的向前,当他艰难地冲过终点时,操场上响起了热烈的掌声。他虽然比赛输了,但他的那种持之以恒的精神,让大家感动。
其实,我们要正确的面对输,输了就是输了,在我看来,我们需要培养孩子们的,不是对输赢的不在乎,而是一种能够"接受自己输"、"认可别人赢"的能力。
每个人都有赢的经历,也会有输的苦涩,取得成功的时候,脸上露出灿烂的笑容,遇到失败时,我们更应该努力奋进,迎难而上。对于孩子们来说,生活、学习中更多的是如何面对失败,如何面对输。