软件实施工程师的基本职责(精选33篇)
1、负责基层医院、卫生服务机构的公共卫生服务技术的指导工作;
2、负责实施现场建立居民健康档案、开展健康教育;
3、依据医学常识,做好定标与质控等准备工作;
4、负责采集、检验标本,汇总准确数据上传到卫生信息平台;
5、按照工作流程完成医疗设备及车辆的维护和保养;
6、按公司标准,对项目的顺利进行做好整体服务质量控制;
7、负责公司服务项目的实施和维护等支援工作。
职责:
1.负责公司仪器仪表产品的安装与调试工作,包括方案制定、进度跟踪、前期勘查、现场安装调试、验收培训等工作,确保项目顺利实施,保证公司产品正常投用和稳定运行;
2.负责公司产品的售后技术支持工作,及时解决产品问题,确保系统稳定运行;
3.负责根据需要进行现场技术交流和其他技术支持工作;
4.按照公司和部门的要求,完成上级交办的其他工作。
任职要求:
1.大专及以上学历,电气自动化、仪器仪表等相关专业;
2.一年及以上仪器仪表行业产品安装调试相关工作经验;
3.具备较强的动手操作能力,善于与人沟通;
4.能够适应出差。
职责:
1、 参与公司软件项目实施过程中的调研、培训、上线等工作。
2、 负责项目验收前的用户支持和日常维护,解决客户各类问题。
3、 收集并跟踪客户的各类需求,为客户提供相应解决方案。
4、 给客户提供合理化建议,优化使用效果,协调与客户的关系。
5、 根据实施要求,撰写项目实施过程中的相关文档及以总结、提炼项目经验和成果。
岗位要求:
1、 大专及以上学历,计算机、财务或管理类专业优先。
2、 有服装、鞋品行业系统实施经验者优先。
3、 具备计算机、数据库,管理等方面的知识,熟悉各类办公软件的操作。
4、 工作积极主动,能与客户和同事之保持良好沟通与协作。
5、 善于思考,可以独立分析问题形成解决方案。
6、 性格开朗、能适应出差、能够承受工作压力。
1、负责公司ERP、智能生产线系统、分销供应链的产品实施和培训辅导;
2、负责软件售前演示及演示文档制作;
3、负责软件前期调研、安装、培训、上线;
4、负责系统上线后的支持和维护工作;
5、项目实施跟踪,采集客户的业务需求,跟踪需求的解决;
6、提供企业管理问题的咨询服务、以及使用过程中的疑难解答与指导;
7、完成实施文档。
任职资格:
1、有扎实的计算机专业知识,有制造业或是生产业ERP实施工作经验者优先;
2、具备SQL等主流数据库的操作和维护知识和维护能力;
3、具备一定的项目控制及企业管理知识;
4、分析能力及沟通能力强,善沟通,愿意学习;
5、工作责任心强,有上进心,综合素质高。
6、有良好的团队合作意识;有很强的'责任感和敬业精神;
7、具有二年以上的同岗位工作经验优先。
职责:
1、参与ERP项目的实施,负责协调ERP系统中相关部门之间的工作;
2、具备企业财务管理、供应链、生产制造等系统实施及维护工作经验;
3、负责ERP系统实施、维护、分配用户权限,编写培训手册,培训最终用户等工作;
4、对最终用户的需求提出解决方案或提出开发需求;
5、解决ERP系统运行过程中的问题。
任职要求:
1、计算机等相关专业大专及以上学历 ,3年以上制造业工作经验。
2、从事应用系统运维3-5年的工作经历,有ERP上线经验;熟悉制造业流程、成本核算;熟悉金蝶云星空ERP者优先考虑;
3、有良好的合作精神和团队意识,有较强的服务意识和抗压能力,有高度的责任感;
4、良好的沟通能力。
职位描述:
职责描述:
1、负责实施前沟通和协助完成客户的需求调研工作,并进行反馈。
2、负责根据客户需求进行软件配置和测试,各类系统问题或异常状况的排查、信息收集和bug重现,配合开发人员解决问题、修复bug,确保产品符合客户要求并正常运行。
3、负责客户现场的系统部署安装、上线测试、系统升级、数据迁移、运行维护等工作,为客户提供疑问解答、异常数据修复、系统操作指导、系统培训等服务。
4、定期进行客户回访调查客户满意度,定期向上级汇报现场项目情况,包括进度、问题、风险、客户意见等。
5、学习绩效相关业务,参与和完成基本的业务服务项目。
6、负责完成其他客户或者上级交付的职责范围内工作。
职位要求:
1、系统学习过oracle数据库或有数据库的实际工作使用经验,能够掌握oracle数据库相关知识内容及sql语言,能够使用sql进行各类数据操作。有weblogic使用经验者优先。
2、本科及以上学历,具备一定的计算机与网络知识基础,有软件实施工作经验者优先。
3、良好的语言表达能力、沟通能力和理解能力,能够与各种类型的客户进行有效的沟通,维持良好的.客户关系。
4、有较好的应变能力和协调能力,能够根据客户现场情况制定合适的方案进行协调或者解决问题,应对各类突发状况。
5、有较强的工作责任感,有一定的抗压能力,能够接受公司的统一调派,工作积极,善于自我学习和总结,工作态度端正。
6、基本团队管理从业经验者优先。
能够接受短期或长期的本地或外地出差。
职责:
1、 根据上级的安排,不定期到客户处做“软件实施培训”、或“售后维护”的跟进工作。
2、 针对客户不同的需求,判断做出不同的服务方式;如远程服务、或上门现场服务。
3、 对所做出的实施培训、或维护工作,都需完善好相关的表单,现场必须要让客户签字确认。
4、 其它上级领导交办的事项。
任职要求:
1、大专以上学历;
2、熟悉电脑软硬件相关知识,适当了解关系型数据库原理。
3、对SQL SERVER、.net 及VB或Delphi有一定基础的了解;
4、具有团体合作精神,能吃苦耐劳,热爱学习。
5、具有良好的沟通技能,及良好的工作心态。
6、应届毕业生熟悉酒店行业者,有技术支持服务经验优先考虑。
负责院内感染管理软件的实施工作,协助项目经理推进项目的交付、验收。
具体工作职责如下:
1、负责客户需求的调研,分析;
2、现场系统环境的搭建、调试;
3、系统与外部接口的集成、验证;
4、准备培训资料,组织客户培训;
5、用户报表的开发和验证;
6、项目过程中各种问题的处理和跟踪;
7、准备项目验收所需的各种文档;
1、负责销售产品的安装和数据实施;
2、负责所有产品客户的'售后服务&技术支持;
3、负责产品质量问题的收集、整理和分析,并提供质量改进建议;
4、负责产品使用指导和培训
5、负责项目实施现场的调试与解决
6、负责终端客户使用问题反馈、解决方案验证,相关产品使用文档编写;
7、负责完成特殊客户的`售后巡检工作;
8、对客户产品售后服务相关信息进行收集、整理和归纳,并提出相应改善优化建议;
9、负责跟踪客户反馈的软件或系统问题,协调内部资源完成解决方案,并提交客户测试及完成验收。
职责:
1、负责进行项目的实施,包括客户现场的系统安装、调试、演示、培训、应用指导,保证项目实施快速及具备良好的质量;
2、与对外市场人员协调客户关系,沟通项目实施进展情况;
3、负责系统反馈、试运行过程中与客户技术部门和业务部门的沟通、反馈等工作;
4、负责在项目实施过程中,与客户进行有效的沟通。
【职位要求】
1、大专及以上学历,2年以上工作经验,计算机应用、信管相关专业;
2、善于与人沟通,为人正直、诚信,有较强的事业心,对工作认真负责;善于学习,具有分析、解决应用问题的能力;
3、具备良好的MS SQL server、Oracle等数据库的操作和维护能力;
4、有良好、规范的编程习惯和文档编写习惯;
5、有ERP管理软件实施及软件运维经验者优先;
职责:
1、负责公司业务系统的实施工作,推进项目的顺利进行,包含业务需求调研,产品部署,升级,安装调试,业务部门培训,数据迁移,数据备份;
2、日常提供用户技术支持服务及系统日常维护,向用户提供咨询,指导,解释相关业务和技术问题,收集用户反馈信息;
3、负责编写相关实施文档,使用手册,测试文档,验收文档等;
4、及时反馈软件BUG及用户需求,主动跟进反馈进度;
5、上级交代的其他工作。
任职要求:
1、计算机相关专业,本科以上学历;二年以上软件实施相关工作经验;
2、具备一定的计算机硬件及相关网络知识,熟悉常见应用服务器的搭建和配置,熟悉windows,linux等主流操作系统的安装和使用,熟悉Windows server linux数据库 SQL Oracle;
3、具备技术文档编写能力,具有培训能力,具备较强的沟通能力,协调能力和口头表达能力;
4、具备良好的服务意识,主动学习新知识的欲望和能力,工作责任心强。
5、具有供应链物流行业经验优先。
职位描述:
1、负责项目评估,需求分析,功能定义,测试要求定义;
2、负责项目流程文件,软件开发文档等相关文件的编制;
3、分析并解决软件开发过程中的`问题;
4、精通汇编、C/C++语言,有丰富的MCU,DSP的开发设计。
5、熟悉蓝牙标准规范与底层通信协议,有CSR (Flash/ROM), BES, QCC,Realtek,Nordic或国产系列等SOC开发经验; 6、对主动降噪耳机的腔体声学曲线测试、电子声学曲线调整,给给出改善方案。
任职资格:
1、本科(或以上)学历,计算机软件相关专业,具有3年以上CSR kalimba DSP软件开发经验;
2、精通汇编语言,可熟练修改kalimba DSP底层代码,精通无线蓝牙mesh和组网技术者优先;
3、对TWS 、CSR-ANC主动降噪、ADK4.0及嵌入式的操作系统RTOS 开发环境熟悉;
4、对ROM版蓝牙音频的常见功能和常见问题熟悉,可快速定位产品中常见问题点;
5、对蓝牙代码以及架构熟悉,对蓝牙功能要求能快速评估是否可以实现;
6、具有良好沟通及团队合作能力、严谨认真。
1、负责系统实施团队建设,培养团队,提升业务和技术能力
2、负责系统实施项目实施
3、负责系统实施后系统运维支持、持续改进
4、带领并协助业务部门梳理业务流程与系统操作流程
5、协助各分公司、子公司系统应用相关团队完成信息化建设
6、协助信息部开展信息化各项工作
7、完成领导交办的其他工作
职责:
1、 能深入了解到一线客户需求,并合理地筛选客户需求,提交产品形成ERP特有的功能;
2、 有较强的协调能力,能在系统暂时无法修改的情况下,给到客户折中的指导方案,维护好客情,并能让客户满意。
3、 善于总结归纳,并根据自己的工作经验,对系统某些功能需求,提出建设性修改建议;
4、 配合业务部门对供应商做系统的实施和指导,监控系统应用,主动发现一些异常,有针对性的展开辅导和系统优化建议。
5、分析供应商使用系统的数据,制定有针对性的辅导方案。
任职要求:
1、 大学本科及以上学历,具备2-3年以上互联网产品ERP实施工作经验(电商服饰行业优先考虑);
2、 较强的分析与创新能力,优秀的执行能力,灵活的沟通能力,卓越的问题分析解决能力;
3、 熟悉ERP产品运营模式,产品功能,业务流程;
4、 熟练使用办公软件、较强的数据分析能力,相关行业知识;
5、 市场灵敏度较高、外向、热情、能吃苦;
1.负责软件系统需求调研、解决方桉制定、实施上线,培训客户使用软件系统;
2.负责编写项目实施文档,跟进项目实施进度,定期监控并向部门主管汇报项目实施情况;
3.不断优化培训文档及产品使用手册,为高质量做好用户培训做准备;
4.及时响应及处理客户提出的各类问题,排除系统故障,针对实施过程及方桉不断提出优化建议。
职责:
1. 负责实施JDA WMS项目,包括项目调研、业务蓝图/流程设计、功能需求书撰写、产品安装配置及培训、系统设备联合调试等,确保项目按时按质完成;
2. 和客户保持密切沟通,解决项目中遇到的问题;
3. 负责项目实施团队与开发团队的工作沟通和协调;
4. 总结项目实施管理经验,丰富实施知识库,提高客户满意度。
任职要求:
1. 计算机或物流相关专业,本科以上学历优先考虑;
2. 3年以上物流行业或相关IT企业工作经验,熟悉仓库运作流程者优先;
3. 具备2年以上WMS项目实施经历,领导或参与2个以上大中型WMS项目并成功实施者优先;
4. 具备良好的表达、沟通和协调能力,分析与解决问题的能力,项目掌控能力,能够适应出差;
5. 熟悉或了解Oracle、Sqlserver、Mysql数据库者优先;
6.有国外仓储管理软件产品:红色草原RedPrairie,SAP,MA、highjump ,Infor 任意一款产品开发经验者优先。
职责:
1. 能看懂机械图纸,配合项目组安装队完成设备安装;
2. 负责处理项目试运行/项目陪产过程中出现的机械设备故障;
3. 负责项目上和公司机械设计人员关于硬件设备的对接;
4. 负责记录设备日常运行,提出优化建议;
5. 负责项目现场设备实施进度监控;
6. 负责项目现场机械设备的技改/焊接/切割/钻孔等特种作业;
任职资格:
1.自动化设备,机械,模具等相关专业毕业;
2.有物流仓储自动化设备维修/维保/项目安装2年以上工作经验;
3.可以适应加班和长期出差;
4.有大型物流仓储中心设备维修/维保/项目安装工作经验者。
职责:
1、负责项目实施(系统实施、日常运维、上线培训、项目验收和交付)及全面把控项目实施进度;
2、负责项目需求整理,理解客户需求,收集和分析客户需求,完成需求原型设计文档,主动挖掘项目潜在需求)
3、参与项目管控,编制项目实施文档和过程文档,定期监控并汇报项目现场进度及情况;
4、同客户保持有效沟通,维护客户关系,及时了解接收客户反馈信息;
5、根据客户需求,及时提交用户所需系统运行情况和用户所需的数据报表;
6、接受领导交待的其它相关工作事项。
岗位要求:
1、2年以上相关工作经验,计算机相关专业者佳;
2.熟练应用office相关办公应用软件,熟悉mysql数据库者优化;;
3、良好的沟通表达能力,学习能力强,积极上进有责任心,有亲和力;
4、抗压能力强,有上进心,能适应出差;
5、了解mysql数据库、有网络通信行业经验者佳;
6、主要负责软件项目实施以及项目售后服务,同时做好客户培训工作;
7、为公司软件产品的优化提供改进建议。
职责:
1. 负责进行项目的实施,包括客户现场的系统安装、调试、演示、培训、应用指导,保证项目实施快速及具备良好的质量;
2. 负责在项目实施过程中,与客户进行有效的沟通;
3. 负责系统反馈、试运行过程中与客户技术部门和业务部门的沟通、反馈等工作;
4. 熟悉SQL ,Server,Oracle数据库,会写SQL语句;
5.与销售人员协调客户关系,沟通项目实施进展情况;
6. 协助各类项目文档撰写;
7. 协助验收文档的准备。
任职资格:
1、计算机、软件工程、信息管理等相关专业大专及以上学历;
2、熟悉各类基础软件平台、网络和硬件平台,熟悉数据库管理和维护:
3、能够适应不定期的出差;
4、具有良好的学习能力,逻辑思维能力和解决问题的能力;
5、具有2年以上现场实施与维护工作经验,懂项目管理或具有大型软件实施和服务工作经验者优先考虑;
6、具有良好的语言表达和沟通能力
职责:
1、按要求执行项目实施工作,进行系统安装、调试、测试、操作培训、技术支持、应用系统演示;
2、参与项目需求调研、方案设计等工作,按时,且保质保量地完成公司分派的各项工作任务。
3、在实施过程中,正确引导客户,为客户提供技术支持,并及时收集客户的反馈,跟踪解决客户的问题,提高客户满意度;
4、配合开发团队工作,及时向开发团队反馈客户对产品的需求,提出解决方案建议,督促实施。
5、配合项目经理完成其他项目事宜,对各部门系统操作人员进行培训和指导。
任职要求:
1、大专以上学历,计算机相关专业优先;
2、拥有良好的沟通能力,具有高度的责任心,较强的分析和解决问题的能力,对于多任务处理有良好的协调能力。
3、熟悉Windows 各版本系统的安装,熟悉SQL SERVER、ORCALE等数据库安装及基本查询语句,具备一定的文档编写能力。
4、熟悉计算机软件硬件及网络基本知识,可独立进行计算机软硬件及网络的安装、调试及简单故障排除。
5、富有良好的团队管理经验和沟通技巧,认真细致,具有团队精神,具有良好快速学习能力,具有一定的文档编写能力。
6、能适应远距离出差,具备一定的工作抗压能力。
职责:
1、负责现场需求调研、客户培训工作及客户现场的关系协调与配合;
2、负责编写项目实施技术文件,包括实施方案、实施文档、产品项目操作手册、培训PPT等;
3、负责项目实施过程中的平台安装配置、产品实施等服务工作;
4、负责项目后期问题的整理与反馈;
岗位要求:
1、计算机相关专业毕业,欢迎优秀应届毕业生;
2、熟悉Java编程语言;熟悉Linux操作系统;熟悉mysql和Oracle关系数据库;
3、性格开朗,思想积极,具备良好的逻辑思维能力、人际沟通能力和现场关系协调能力;
4、学习能力强,团队意识强;具有高度的责任心,能够承受较强的工作压力;
5、能够吃苦耐劳,能够适应短期外地出差。
职责:
1.负责部门经理下达的项目运作、跟踪与落实。
2.负责对相关产品的客户意见的收集和反馈
3.对项目提出合理的修改意见
4.制定及准备相关认可工作所必须的技术文件资料。
5.负责制定进度计划并进行跟踪。
6.负责项目各阶段工作的推进和问题的处理;
7.负责项目施工各环节达到公司规划技术要求。
8.根据公司情况需要出差
9.负责给客户培训,为客户提供技术支持
任职要求:
1、大专及以上学历,至少一年以上相关工作经验,计算机专业优先;
2、熟悉SQL的基本语句、掌握Oracle/MySQL/SQL SEVER数据操作
2、敬岗爱业,有较强的保密和服务意识,学习能力强;
3、思维灵活,有责任心
职责:
1. 负责分公司所在地区用友软件政府客户的技术支持与维护
2. 负责完成项目的项目管理、实施支持、方案指导;
3. 负责项目实施咨询,项目实施交付现场支持;
4. 负责实施工具、方案的整理研究;
5. 负责软件的技术服务支持工作。
任职要求:
1. 会计、财政或管理信息系统、计算机软件等相关专业大学本科及以上学历
2. 有大型数据库(Oracle或SqlServer)、操作系统等相关软件的维护能力,对C,DELPHI,VB,JSP,ASP等编程语言有所了解。
3、一年以上研发或实施及服务工作经验,有财政、财务类软件项目实施或开发经验者优先考虑;
4、具有良好的沟通、表达能力和团队协作精神。
5、具备强烈的责任心和服务意识,谦虚谨慎,勇于承担责任;
6、性格开朗,善于与人沟通。
职责:
1、负责软件项目的安装调试培训;
2、负责项目的前期业务需求调研与技术支持;
3、解决客户提出的有关软件使用的疑难问题;
4、完成软件实施、服务、技术支持的工作,保证客户软件的正常使用
任职资格:
1.大专以上学历,计算机或相关专业;
2.熟悉医疗行业业务流程者优先;
3.有丰富的软件实施、服务经验;
4.精通SQL Server数据库,熟悉c#开发技术及过程;
5.熟悉计算机硬件及网络的相关技术;
6.工作热情、主动、耐心,具亲和力,善于沟通,能与客户保持良好的合作关系;
7.思路清晰,有独立分析解决问题的能力,能承受工作压力, 能适应出差。
8.一年以上软件实施工作经验。
职责:
1. 定期接受施工安全培训;
2. 地铁地面和车载信号设备施工、调试及维护;
3. 遵守安全操作规范,进行现场相关作业;
4. 以日报、周例会和业务专项会议为主要渠道,及时汇报工作情况;
5. 领导安排的其他工作。
任职要求
1. 大专以上学历,轨道交通通信信号、自动化控制、机电技术等相关专业优先。
2. 具备轨道交通通信信号相关知识和从业经验优先。
3. 较强的学习能力,遇到新问题或要求时,能够通过短时间的学习,掌握必要的知识并解决问题。
4. 具备一定的抗压能力,能够在较大的压力下工作。
5. 具有很强安全意识,遵守工作纪律,服从领导安排。
职责:
1.承接公司ERP项目上线工作,与软件供应商对接,推动项目在内部落地,确保顺利完成系统的上线;
2.与业务部门或用户沟通,进行内部业务流程梳理,了解业务需求,编制业务需求报告;
3.撰写功能要求文档,配合技术顾问进行客户化或应用系统开发,参与对开发结果的测试工作;
4.编制相关的用户使用手册,对用户进行相关的培训工作;
5.解决系统运行过程中出现的问题,以及日常工作中开发工作;
6.根据方案或是用户具体要求,进行系统二次开发、报表开发工作;
7.根据业务需求进行功能模块的流程、功能设置和操作,进行系统设置;
8.负责用户系统账号安全管理,系统权限分配工作;应用系统业务数据分析,相关报表开发工作。
任职资格:
1.大专及以上学历,计算机软件、信息管理及相关专业毕业;
2.5年以上工作经验, 3年以上技术支持或ERP实施经验,对制造业采购、销售、生产、仓储流程等有一定理解;
3.熟悉大型厂商ERP系统(如:SAP、鼎捷等),有制造类企业ERP系统相关信息系统管理、应用运维及开发工作经验,有主导ERP项目实施经历优先;
4.熟悉ERP等信息系统相关功能模块的业务逻辑,具备ERP系统的应用运维与相关开发工作;
5.有责任心,能够承担压力,较强的执行能力和团队合作精神;
6.具有良好的沟通技巧。
1、负责公司ERP项目的实施工作;
2、负责应用企业业务管理系统,为业务部门提供完整的解决方案;
3、负责企业业务管理系统、管理和运维支持;
4、负责为用户进行培训;
5、根据客户需求,分析、设计和提供企业业务系统项目方案;
6、负责承担项目经理所分配的实施项目文档和实施工作;
职责:
1、负责公司PACS系统相关产品的安装、维护以及售后技术支持;
2、负责软件实施工作中用户需求的满足、与开发人员的技术交流;
3、配合项目经理对项目实施进度把控和管理;
4、负责解答、处理客户提出的问题;
5、为客户进行软件产品操作培训及业务的支持与协调;
6、积极发现客户新的需求并及时与销售人员沟通。
任职资格:
1、专科以上学历,计算机相关专业毕业。
2、具有良好的沟通能力,工作认真、负责、细致,能够胜任频繁出差。
3、熟悉常用的数据库,如Mysql,Oracle等。
4、熟悉医院信息系统安装、维护、管理者优先。
1、负责软件项目实施的工作,按时保质的完成项目实施任务;
2、负责项目需求的分析和文档编写;
3、负责软件系统的'配置、测试、演示、培训、应用指导等工作;
4、负责项目交付物的编写与提交。
5、协调项目实施过程中客户和公司内部相关事项。
职责:
1、负责承担工程项目的全过程实施,积极与客户沟通协调,保证工程实施的顺利进行;
2、负责落实项目各阶段的工程实施任务,对出现问题进行诊断与总结,有效解决现场问题;
3、负责工程项目过程文件中归档管理,完成工程实施的计划、执行、总结、验收等一系列工作。
任职要求:
1、大专及以上学历,网络、计算机相关专业毕业;
2、2年及以上经验,有教育行业项目实施经验优先;
3、具备一定网络及弱电专业能力(能调试网络,出CAD系统图等),有相关认证者优先;
4、具有较好的沟通表达协调能力,团队合作精神。
职责:
1、计算机或相关专业毕业,掌握计算机以及网络基础理论;
2、跟客户沟通并对客户需求进行提炼并制定实施方案;
3、负责微信公众号系统及小程序系统运行环境的部署、安装;
4、负责客户问题的收集,分析并反馈给公司相关人员;
5、持续总结项目实施经验、形成项目知识文档,并进行内部共享;
4、具备现场解决问题的能力,能从事现场安装调试和售后故障维修;
职责:
1、熟悉MySql数据库日常维护工作, 熟悉SQL语言编写;
2、熟悉微信公众号及小程序部署及维护;
3、熟悉Java SE和Java EE技术,熟悉Spring / Struts / Hibernate/ iBatis框 架的部署及维护;
4、较强的理解及沟通能力,能快速理解用户需求,语言表达能力和沟通能力强,善于倾听,有较好的服务意识;
1、 能准确、简洁表达出自己的意思,进行系统培训、讲方案、讲需求、系统演示等工作;
6、较强的学习能力,能快速掌握公司软件产品的各种功能和行业相关知识;
7、能解决一般的硬件、网络故障优先;
1. 负责公司产品及项目的技术支持,包括客户交流、需求分析、产品介绍、产品演示、售前调研,售中实施、售后维护等工作;
2. 负责配合区域销售人员进行产品市场推广;
3. 负责项目落地工作,在项目实施过程中,与客户进行有效的沟通,确保项目进度与质量,按照实施计划完成项目,顺利完成项目验收,提高客户项目满意度;
4. 负责工作领域内各类项目文档撰写;
5. 负责验收文档的准备,主持项目的.验收和结项,协助销售人员回收合同款;
6. 负责售后管理工作,包括产品运行的日常维护与客户问题的及时处理,后期使用的跟踪。
职责:
1、负责公司产品及系统的实施工作,推进项目顺利进行;
2、用户现场技术支持及日常维护,包括接听客户咨询电话,向用户提供咨询、指导、解释相关业务或技术问题,收集用户反馈信息;
3、负责用户培训,编写培训文档,解答用户系统使用过程中的疑问;
4、编写相关的实施文档、使用手册、测试文档、验收文档;
5、产品部署、升级、安装调试、数据迁移、数据备份;
6、模拟用户环境测试。
岗位要求:
1、计算机、软件工程、信息管理等相关专业本科及以上学历;
2、熟悉Oracle数据库,Weblogic等安装部署,对数据处理敏感,了解常用SQL语法,能写出简单的SQL语句;
3、具备良好的沟通能力,文档编写能力;
4、懂项目管理或具有大型软件实施和服务工作经验者优先考虑;
5、有过软件开发或医疗行业软件项目实施经验优先考虑。