管理部职责2024（精选28篇）
1.通过对现有流程和系统的了解，分析各种指标的趋势，提出改进建议，规划未来的发展方向。
2.通过对客户数据的分析，细化客户群,产出各种跟踪报表及相关分析报告，优化和完善现有业务策略。
3.和业务单位以及信息技术部沟通，提出详细的业务需求并参与供应商的选择。
4.处理大量的数据，建立各种评分卡来解决业务问题,并评估和跟踪现有评分卡的表现。
5.决定相关的抽样方法、样本大小以及相关的统计方法。
6.向其他科室和部门提供统计方面的咨询服务。
1.负责公司日常绩效考核工作。
2.制定公司发展规划、年度经营计划和参与公司重大决策事项的研究。
3.负责制定公司各项经营管理制度。
4.负责公司业务接待工作。
5.负责对外界进行业务交流和宣传，推动全市信保体系的建设。
6.完成领导交办的其他工作任务。
1.负责每天销货款的整理及上缴工作。
2.负责办理符合条件的顾客退、换货款的找补工作，及时作出差异报告。
3.负责每天与本收款台所有柜组的对账，传递财务部收款盖章后的“内部缴款单”,保管“原始凭证汇总表”、“销货联单第一联”及有关印章。
4.有权拒收营业员开出的不符合规定的销货联单。
5.有权拒收不经楼层或值班经理签字的退款单，拒绝办理不符合规定的银行信用业务及有价证券。
6.有权拒补顾客已提完货、营业员丢失的销货联单第二联(营业员第二联丢失视短款处理，短款金额必须如数上缴财务)。
7.自觉遵守收款工作管理规定，正确使用和保养收款设施。
8.为顾客提供良好的服务，回答顾客咨询。
9.保持收银台区域卫生及零星商品的归放与统计。
10.在POS机上正确输入销售资料、退货资料。
11.办理现金、信用卡、支票的收款、退款业务。
1.负责参与公司战略规划及主持投融资业务策略的制订。
2.负责对资本市场的宏观投融资环境进行分析预测，为公司提供决策支持。
3.负责股权投资的可行性研究、评估和对外合作洽谈。
4.负责公司的并购、资产重组及上市筹划与管理。
5.负责公司内部分支机构设立方案的制定和组织实施。
6.负责公司的产权管理工作。
7.负责公司商业性物业资产的经营管理。
1、根据公司对绩效管理的要求，制定评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督控制，及时解决其中出现的问题，使绩效评价体系能够落到实处，并不断完善绩效管理体系;
2、协助人力资源总监做好相应的职位说明书，并根据公司职位调整需要进行相应的变更，保证职位说明书与实际相符;
3、负责完善培训相关制度、流程，完善公司内部培训需求体系;拓展培训渠道和培训资源，积累培训经验和资料;
4、负责内部人才培养工作，并能及时针对业务需求组织、开展相应的专项培训，对培训内容与形式进行持续优化和创新开发;
5、负责培训的跟踪、反馈及评估工作，分析总结培训工作中遇到的问题，及时提出培训管理与业务发展的合理建议，并推动落实;
6、组织制定、执行、监督公司人事管理制度;
7、配合人力资源总监做好各种职系人员发展体系的建立，做好人员发展的日常管理工作;
8、根据公司发展战略、目标，分析人力资源状况，制定人才招聘、人才跟进、储备计划和人力预算，完成招聘目标，保证各部门的人才资源需要;
9、负责建立和完善公司的绩效管理体系，梳理并优化相关制度及工作流程;
10、完成人力资源总监交办的其他工作。
1.负责科技管理部门的全面工作，在授权范围内，组织本部门人员积极完成上级管理部门和本社领导布置的各项工作任务。
2.做好科技管理制度、操作规程及岗位职责的贯彻落实和检査监督工作。
3.根据上级科技管理部门的总体安排和规划，结合实际，制定本部门年度工作计划并负责组织实施。
4.负责组织技术人员做好辖属单位业务系统的维护，确保计算机系统正常运行。
5.组织有关人员做好辖属单位办公自动化系统的规划、设计和建设，做好各项管理系统的推广应用、人员培训、技术维护等工作。
6.按照管理权限，负责全辖计算机及附属
设备的管理，组织人员做好各类电子设备的购置、评测、维修、报废等。
7.做好计算机应用知识的培训，加强?对基层营业网点计算机主管、操作员的辅导，组织好技术练兵活动。
8.了解和掌握中心主机系统及营业网点计算机运行情况，及时反馈信息，确保计算机系统的安全、运行。
9.深入基层调查研究，积极听取业务部门反映的情况，了解业务需求，及时向领导反馈并提出相应问题的解决意见。
10.负责组织软件开发人员，根据业务部门提出的需求，制定相应的软件开发计划，并监督实施。
11.组织人员定期对辖属单位计算机管理制度、操作规程的执行情况和计算机安全状况进行全面检查，并提出整改意见。
12.对有关情况进行总结、请示、汇报、反馈，为领导决策当好参谋。
13.完成领导交办的其他工作。
1、贯彻执行公司的工作方针、决策、计划和各项指令。主持管理处的全面工作，制订管理处的工作计划、工作目标，按照《物业委托管理合同》组织实施小区的物业管理工作。完成公司下达的责任目标。
2、检查、监督、纠正和预防不合格服务，确保服务工作达到质量体系规定标准。
3、负责编制管理处年度费用支出计划，报公司批准后执行。严格控制日常管理费用的支出，不向客户乱摊派、乱收费。
4、负责处理客户对管理处工作人员的重大投诉，与客户保持良好关系。
5、负责管理处团队建设，充分调动员工工作积极性。
6、接受业主委员会的监督，维护与业主委员会、社区工作站、派出所等相关部门的良好关系，配合相关部门抓好安全防范等工作。
7、组织召开例会，及时协调、总结和布置工作。
8、定期开展问卷调查或走访客户，了解情况，听取意见，与客户保持良好的合作关系，不断提高管理水平。
9、会同公司工程部审核分包项目的报价，监督分包方的工作，确保分包项目的完成质量达标准要求。
10、负责管理处日常费用的审核工作。
11、负责审核房屋及相关设备设施维护改造年度计划。
12、负责组织对本部门人员进行月度考核。
13、负责小区内客户的装修审核/审批工作。
履行管理处安全、消防责任人的职责。
1.负责保质保量、高效地完成公司除政府投资工程所需设备与设施外的给排水生产经营、办公设施、工程建设等需用原材料及给排水设施抢修材料、机械设备、仪器仪表等物资的采购与销售工作，按时回笼销售货款。
2.负责做好公司物资的入库、领发、仓储、验收等管理工作，健全有关管理规章、制度，实行物资定置式管理。
3.建立物资使用情况回访制度，提高物资的采购质量，做好政府投资工程项目物资采购业务指导。
4.负责公司仓库管理工作，定期进行库存物资盘仓;合理编制采购计划，做好物资防潮、防霉、防冻、防盗、防水等管理工作。
5.负责公司工具的申购、发放、借用、回收等工作，做好记录台账。
6.严肃物资采购、保管和调配纪律，在保证质量和满足使用要求的前提下，努力降低物资价格和库存数量，做到价廉物美。
7.负责ISO9001/ISO14001/OHSAS18001质量/环境/职业健康安全管理体系中涉及的相关工作及在本部门的推导与实施工作。.
8.负责公司水表、表箱、井盖的统一标识和旧水表规范入库、检定、水量低度数确认、台账健全等工作,做好区内公司给排水管位标记设置工作。
9.负责本部门廉洁自律和安全、消防、计划生育、优质服务等综合管理工作。
10.完善本部门内部科学、合理的管理运作机制，负责本部门员工思想和业务素质的引导、教育和培训等工作，改进管理措施，不断提高员工的业务素质和服务水平。
11.加强与上下级之间、部门之间的联系和沟通，拾遗补缺，不断提出和解决问题，推动公司整体工作水平的提高。
12.负责本部门年、月度工作计划的编制和实施工作，做好公司下达的部门目标责任归口考核和本部门员工目标责任考核工作，完成领导交办的其他临时工作任务。
1.协助馆领导做好行政和业务管理工作和后勤保障工作。分管文秘、采购、财务、统计、档案、设施设备固定资产管理工作。
2.掌管文化馆公章，负责文化馆信函、文件的送达、保管、利用工作。
3.负责起草全馆相关工作请示、报告、计划、总结、通知、通报、协助馆长制定和修改各项规章制度，并检査贯彻执行情况。
4.根据馆领导的意见安排馆务会议和其他会议，做好会议记录，并检查会议决定执行情况。及时向馆领导汇报工作进展情况和存在问题，化解矛盾、纠正错误、确保工作顺利进行。
5.处理好与各区文化馆，省、市、区、街上下级有关单位、科室、人员和本馆各部门、人员关系，协调好各项工作。
6.负责全馆的宣传教育工作，抓好宣传报道。
7.配合馆领导组织安排全馆人员参加业务研讨、学习、观摩、培训、交流活动。
8.依照财务制度、履行财务管理职责，把好收、支关，编制年度预算、做好报账工作。保证
经费按时到位。做到财务账目日清月结，按时上送报表，保证不出差错。
9.负责文化馆行政和业务工作有关资料及报告的起草和打印上报。
10.做好行政和业务文字、图片档案的编制、管理和利用工作。
11.负责行政和业务资料统计上报存档。
12.按照考勤制度负责考勤工作。
13.负责安全保卫、计划生育、环境卫生、水电及馆舍和专业设备维修、工会等办公室日常事务工作。
14.负责财产和办公用品采购、管理、清査、登记(包括音像、图书资料)工作，做到账物相符，保管妥善、处理得当、来去有因。
15.完成上级下达和馆领导交办的其他临时工作。
岗位目的：在站领导的带领下，制定落实各项管理制度，规划、考核工作目标，处理法律、合同事务，确保站工作有序开展。
工作职责：
1.贯彻执行公司、站各项规章制度，建立健全公司各项规章制度，审核各部门编制的.规章制度、操作规程。
2.根据公司年度考核要求，分解工作任务，组织站年度经营目标的签订、检查、考核、兑现工作。
3.推进督办站各部门专项重点工作的实施，协调及推进各部门经营管理工作。
4.根据站发展规划，引进推广先进的企业管理办法，强化法律调研与论证，为站领导提出合理化建议。
5.组织站招标工作，参与经济合同谈判，审查、签订经济合同，监督合同履行情况，处理合同纠纷。
6.负责企业证照的注册、登记、变更、年检，做好企业印鉴的统一制作和留样工作，管理好合同印章。
工作要求：
1.努力完成好合同、法律事务，建立健全各项制度并贯彻执行，及时向主管领导汇报工作进展情况。
2.认真学习有关的政策、法规和先进企业管理知识，提出合理化建议，不断改善站管理现状。
3.密切联系，深入调研、合理协调各部门工作。
4.组织招标做到程序合法、公开公正，合同签订做到内容合法、文字严谨。
1.负责总公司统一要求的业务管理制度、工作流程的具体落实。
2.负责为咨询销售人员提供具体的业务服务，包括为客户办理投保、保全、理赔等基本售前和售后服务，提供业务处理、查询、咨询和培训等销售支持和后勤服务，受理客户的咨询、投诉等。
3.组织规划对本部门及相关部门员工的业务培训。
4.完成上级领导交办的事宜。
1、检查整个大厦公共区域块的卫生、安全情况，并保证空置房的基础清洁
2、处理客户报修和解决客户的问题。办理客户进驻交房、退租等一系列工作
3、每月按时缴纳燃气费，电费等相关费用并开取发票交接给公司，记录每个月的出账情况
4、与公司财务对接每日核对收款账单
5、核算租户水、电、空调费、停车费等并催收
6、做好大厦档案管理及库房管理以及日常性行政工作
1、负责拿地阶段可研成本测算及项目目标成本编制及责任成本指标制定;
2、负责编制合约规划并依此进行项目全过程动态成本管控;
3、负责付款审核、签证变更管理、定价签约、结算审核等工作;
4、负责编制采购计划并负责施工及材料类合同招投标工作;
5、负责招标文件、评标报告的编写，及开标、评标、定标、合同签订工作。
1、参与并推进公司物业服务质量管理体系环境管理模块的规划、建设和完善。
2、负责开展环境模块质量标准文件的管理、修订、完善、督导落实。
3、制定环境质量目标，对环境管理运作流程进行监控，收集、统计与通报各物业项目的环境质量目标达成情况，并推动不符合项改进。
4、负责结合业务发展实际需求，开展环境管理新理念、新技术、新设备、新材料、新系统的测试及推广应用工作。
5、为物业环境类外包单位提供业务支持，并对外包单位服务进行质量监管。
6、负责编写环境管理培训课件，组织环境管理相关工作岗位培训等。
7、完成上级领导交办或与其它部门合作的工作任务。
1.负责全面管理公司质量工作，负责公司质量管理日常工作，及GSP认证工作。
2.负责质量分析和质量问题的处理工作。
1.组织贯彻植树造林、森林经营等营林方面的方针、政策、法律、法规、规程、规范和标准。
2.制定造林绿化、森林经营、林木种苗、林业花丼等建设的设计、计划，并指导组织实施、督查全市造林绿化、森林经营和林木种苗各项任务的完成和检查验收，拟定营林生产措施。
3.承办局领导交办的有关事宜。
一) 负责填报公司行政管理费预算审批表。
(二) 负责办公用品、低值易耗品和公司其它物品保管和发放工作。做到帐物清楚、管理有序。
(三) 负责管理员工食堂、宿舍帐物及日常工作。
(四) 协助办公室主任完成以下工作：
1、协调公司对外联络和应急事物、地方政府等单位的公关协调。
2、办公设备、固定资产、车辆、办公环境、宿舍的日常管理。
3、营业执照的年检，财务年检的联系。
4、与安委会、派出所、居委会的联络。
5、负责协调、组织公司办理集体活动
6、领导交办的其它事务。
1、公寓的现场日常管理和入住客户问题处理(客户接待，办理住户入住、收缴租金、退租、清算等);
2、负责公寓招租工作，开展招租信息发布，采取有效的措施保证公寓出租率;
3、根据运营的工作规定和服务标准开展公寓的日常管理和服务;
4、及时掌握公寓的运营状态，联系安排房间维修与保养维护;
5、维护好社会关系(客户关系，邻里关系)，及时处理突发事件;
6、定期按照公司要求制作门店的运营报表，并与财务对接;
7、处理租客投诉，不断改善公寓的运营与维护。
1.协助经理做好行政和招聘方面的工作。
2.协助采购等相关事宜。
3.协助对接供应商和货物代理。
4.报表资料的整理。
5.负责办公室日常办公制度维护、管理。
6.完成上级交待的其他工作。
1.立足本职工作，积极做好商场服务宗旨、企业文化宣传工作，发挥好对外宣传的窗口形象作用。
2.负责商场的通讯工作，做好通讯稿件的整理、修改、播出及统计归档工作。
3.坚持业务技能学习，正确使用普通话,练好语言基本功。
4.负责前台反馈的顾客需求内容的整理和播报，起到公司内外联系的桥梁和纽带作用。
5.保持广播室内环境卫生，禁止闲杂人员进入广播室,确保广播工作顺利进行。
6.负责广播设备的维护和使用，保证设备无灰尘、无油污，正常运转;机器遇到故障，要及时上报维修。
7.做好音像制品的登记、保管工作。
8.服从前台部副经理的统筹调配与安排，认真完成所布置的工作。
9.收集、采编、播报商场经营特色及营业布局，报道商品信息及销售信息，正确引导消费。
10.负责商场音乐系统的编辑、播放。
11.按时完成领导交办的其他工作,并及时反馈执行情况。
1.负责职工的继续教育、培训和预测.
2.负责林业科技管理工作。
3.组织林业学术交流活动，普及林业科学知识。
4.负责“f、青、妇”等工作，承担绿化委员会办公室的常工作。
1.全面负责日常销售工作。
2.全面负责店面管理工作。
3.全面负责导购员的管理工作。
4.负责和相关部门的协调工作。
5.做好日常各种销售相关报表的统计工作。
6.做好货款回笼的督促核实工作。
7.制订促销计划并具体实施。
8.负责导购员的考核工作，审核导购员的工资和奖金。
9.做好有质量问题产品的退换货等售后服务工作。
10.做好导购员培训及人才储备工作。
11.及时完成公司领导交办的其他工作。
1.全面负责统筹收银、总服务台、团购推广等工作，并对百货商场经理负责。
2.维持全店良好的服务水平,保障商场的正常销售，完善服务体制。
3.做好本部门员工培训工作，提高员工服务意识和水准。
4.定期或不定期检查前台服务区域的环境卫生及安全情况。
5.负责店内收银、客服工作的正常运作。
6.制订本部门培训计划，加强对新进员工及在职员工的培训。
7.严格执行服务流程和服务标准，并安排实施、检査。
8.严格控管本部门人事成本及费用。
9.负责本部门主管的排班和业绩考核。
10.负责与其他部门的沟通协调工作。
11.对处理店内的顾客投诉负有主要责任，出现问题应及时解决。
12.按时完成经理交办的其他工作，并及时反馈执行情况。
1、负责制定所管辖物业项目的工作计划，并监督、检查执行情况;
2、负责定期与业主方管理部门沟通及维护关系;
3、负责处理片区内各项目突发事件与应急公关项目;
4、负责对下级培训与督导;
5、协助招聘项目人员;
6、负责物业项目成本预算控制与决算;
7、负责服务合同签订与续签。
1、及时、准确接听客人电话;
2、接待到店客人;
3、负责前台区域的环境维护;
4、负责会所产后修复师数据管理、客户信息的录入;
5、完成上级主管交办的其它工作;
1、负责每天的巡查工作，对园区内的公共设施、安全、交通、绿化、清洁等实施全面监督和管理，并做日常事务巡查日记;
2、负责办理装修手续，定期检查装修情况，纠正违章行为，并做装修巡查记录;
3、负责联系维修及回访工作，定期走访，征询商户的意见和建议，并填写相关记录;
4、负责协调处理园区内的违法、违章行为和突发事件，并按应急作业流程有效处理;
5、负责欠费催缴和清欠工作，以及物业租赁、创收等经营性工作;
6、协助主管改善服务质量、提高客人的满意度工作;
7、完成领导交办的其它任务。
1.规范结账流程。
2.为顾客提供良好的服务，特别是大宗顾客的服务，协助解决结账区顾客的问题。
3.负责控制现金差异和现金安全,分析现金差异,提出解决方案。
4.确保准确、安全地收回货款，填制各项销售报表，负责保存、分类归档，并安全送至财务部。
5.维持收银设备的正常运作，及时排除故障。
6.及时安排收银台数及收银通道的增减，保证员工工作效率。
7.及时解决收银台缺零，商品扫描错误等问题。
8.负责收银员现场管理及巡视工作，合理调度人力，控制人事成本。
9.传达部门经理的要求，协调店内各部门关系，共同达成部门目标。
10.负责每日组织收银员领取备用金和停业交款。
11.负责审查退货及优惠折让手续。
12.负责审査款台误操作及违规情况。
13.负责办公用品的领发。
14.做好财务部布置的其他工作。
15.负责组织收银员例会与其他和收银相关的工作。
1.制定剧院全年业务计划，安排业务活动，督导业务训练,确保演出质量,落实完成各项政府指令性任务。
2.配合中心及剧院其他业务职能部门，统筹安排演出团、混合乐队、业务指导小组、艺校的相关工作，科学合理地调配业务人员，确保业务工作的顺利进行。
3.制定人才培养计划，并组织实施。组织专家组对新进员工进行业务考核，主持实施专业人员年度考核工作，并向人事部门提供聘任、晋升的相关业务资料。
4.完成院领导交办的其他任务。
5.副主任协助主任开展工作。