在学习、工作中，大家对论文都再熟悉不过了吧，论文一般由题名、作者、摘要、关键词、正文、参考文献和附录等部分组成。写论文的注意事项有许多，你确定会写吗？
企业管理创新，主要是对企业中固有的传统思想、管理模式、经营管理、战略管理等各方面的管理进行一定程度的创新，并注重企业内每个职工的思想政治工作，从人这一活跃因素上进行控制，推进创新工作的顺利展开。随着外部环境的变化和宏观经济发展不确定性因素的增加，企业发展面临的挑战和压力日益严峻，加强企业管理，推进管理创新，主动应对挑战，有效化解压力，成为一项重大而又现实的课题。加强企业管理创新是应对挑战和压力的必然选择，是推动发展目标实现的内在要求，能增强企业适应市场竞争环境、快速响应市场需求的能力，有利于企业有效应对风险、实现可持续发展。
一、强化理念创新，增强管理创新动力
理念创新是一种创造性思维活动，是企业管理创新的灵魂和先导。要大力倡导管理理念的转变，积极学习借鉴现代管理理论、管理思想、管理方法、管理工具，提高管理人员的专业知识和管理能力，形成良好的思想认识基础，为管理和创新提供有效动力。
1、强化服务理念。服务是现代企业发展的灵魂。在市场经济条件下，营销环境发生了巨大变化，信息快速传播，产品质量趋同，服务逐渐成为影响客户满意程度的首要因素，优质服务成为赢得客户、赢得市场的利器。要真正树立起“以客户为中心”的服务理念，关注客户需求和体验，做实做细服务基础工作，帮助客户解决问题，迅速响应客户需求，持续提供优质服务，让服务超越客户期望，努力让服务更加贴近市场、更加贴近客户。
2、强化精细化管理理念。精细化管理的核心理念是精、准、细、严，精是做精，做好，精益求精；准是准确，准时，信息与决策准确无误；细是操作细化，管理细化，重视细节；严是严格执行制度标准和程序规定，严格控制偏差。当前，要把精细化管理理念贯彻到管理的全过程，以精细化的规划、精细化的分析、精细化的控制、精细化的操作、精细化的核算实现从经验管理、粗放管理到科学管理、精细管理的转变。要细分岗位职责，细化目标任务，细化制度流程，培育精益求精的企业文化。要树立“以顾客为关注焦点”的`管理理念，全面细化业务流程操作规范，提高全员职业素养。
3、增强创新意识。树立“崇尚创新、宽容开放”的创新导向，倡导“持续改进、勇于超越”的创新精神，营造浓厚的创新氛围。按照“突出参与性、突出解决实际问题”的原则，开展管理创新课题研究和QC小组活动、行业对标管理等群众性管理创新活动，交流企业管理经验，推广应用优秀管理成果和管理经验，推动管理创新成果的转化和应用。
二、突出制度创新，完善管理运行机制
制度具有鲜明的激励性、导向性。制度创新是加强管理、推动创新的保证。要在完善制度管理体系的基础上，推进制度创新，构建富有激励性、具有导向性的企业管理运行机制。
1、创新管理制度。根据企业未来发展需要，把思维创新、科技创新、组织创新等各类活动制度化、规范化，以体现前瞻性的制度体系引导思维创新、科技创新、组织创新活动。创新员工职业发展管理制度，建立员工职业发展规划，打通“行政道、技能道、职称道、模范道”四条职业发展通道，引导干部职工选择适合自己的职业发展道路，为优秀人才提供施展才华、超越自我的舞台。健全科技创新制度，明确创新任务，突出创新重点。健全绩效管理制度，按照“效率优先、兼顾公平、体现差别”的原则，健全绩效激励约束机制，建立导向明确、覆盖全面、重点突出、操作简便的绩效管理体系，推进全员绩效考核。
2、创新决策机制。主要体现在企业经营管理的目标对人、财、物的合理配置上。企业允许员工发展自己的兴趣。成为推动公司发展的功力，从而形成企业的创新成果。创新管理模式，导入卓越绩效管理模式，实现企业管理标准从“符合性评价”到“成熟度评价”的转变，创造绩效持续改善的环境。
3、创新激励机制。加大激励力度，引导优秀人才投身科技创新活动。企业内外的约束机制要改变单纯从政治思想、道德或价值观角度建构，激励约束机制的构成，也要改变单纯搞物质刺激的做法；注重员工EQ的培养提高，积极营造一个和谐温馨的工作氛围，使员工在潜意识中努力为企业的发展考虑，调动科技人才的积极性和创造力；建立鲜明的企业文化，鲜明的文化管理模式是企业成功的主要因素。
三、注重文化创新，增强发展软实力
文化管理是管理的最高境界。持之以恒的企业文化建设能发挥导向、凝聚、激励功能，能为企业管理和创新工作注入生机与活力，能塑造鲜明的管理特色，增强企业发展软实力。
1、加强文化建设。自觉践行“两个至上”行业共同价值观，大力弘扬“勤俭节约、艰苦创业，改革创新、开拓进取，奉献国家、回报社会，注重效率、严格自律”精神，培育敢于负责、勇于担当的执行品质，保持更加奋发有为的精神状态，引导全员把心思、力量、智慧向发展愿景聚集，做到思想上“合心”，工作上“合力”，行动上“合拍”。深入总结企业文化建设经验，提炼企业文化的精神内涵，建设体现责任、学习、执行、创新内涵的企业文化体� 推进服务品牌建设，将服务品牌建设与企业管理有机融合，明确服务理念，对内不断增强服务意识，健全服务内容和标准，优化服务流程，促进竞争实力的提升；对外着力满足客户需求，为客户创造价值，展示服务品牌形象。选准服务理念形象化、符号化的载体，建立服务品牌识别体系，打造富有地域特色的服务品牌。丰富文化宣贯载体，开展内容丰富多彩、职工喜闻乐见的主题教育实践活动、企业文化宣贯活动、企业文化演讲比赛，寓教于乐，让企业文化理念入脑入心、落地生根，真正实现“内化于心、固化于制、外化于行”。
2、推进知识管理。知识管理是企业识别、获取、开发、分解、使用、存储知识的过程，是利用知识资产创造价值的过程，是企业运用集体的智慧提高应变和创新能力。企业的知识管理水平决定了企业的未来和企业的核心竞争能力。要加强知识管理，通过知识的传播、分享，增强自我创新能力，催生创新成果，提高管理效率。要建立知识管理体系，搭建知识管理信息平台，收集存储各种管理理论、管理经验、管理案例，以便于全员人员查阅、参考、应用。积极开展知识分享交流活动，引导全员奉献自己知道的知识，随时学习他人贡献的知识，互通有无，促进企业员工的知识积累，促进个体知识和团体知识的转化，促进显性知识和隐性知识的转化，促进分散的知识向智力资本的转化，实现知识的增值与创新，使知识财富得到充分利用，从而实现员工素质的提高和企业管理效率的提升。
3、强化柔性管理。柔性管理是指根据组织共同价值观和文化、精神氛围进行的人格化管理。要发挥政治思想工作优势，加强党建、团建以及工青妇组织建设，积极开展人文关怀，提高职工幸福指数，将具有刚性的制度化管理转化成为职工的自觉行动，激发职工的主动性、内在潜力和创新精神。积极履行企业公民社会责任，依法经营、诚实守信、节约资源、保护环境，实现企业与职工、社会、社区、服务对象等利益相关者和谐相处，提高社会资源的运营管理效率，为发展营造和谐的内部和外部环境。
四、深化流程管理，提升基础管理效率
深化流程管理，就是要突出运用，突出创新，突出解决实际问题，深入推进质量管理体系建设，搭建“管用、好用、实用”的基础管理平台，实现企业管理的流程化驱动。
1、实施业务流程再造。以流程管理为核心实施流程再造，打破部门职能界限，建立以流程为导向的管理体系，在流程中体现岗位制度、工作目标、工作绩效等内容，打造流程驱动型企业，有效促进企业综合管理水平的提升。固化核心业务流程，识别关键节点，突出跨部门、跨职能的流程接口管理，改变职能管理缺位、流程节点多、流程不闭环等问题，让每个流程实现端对端对接，保证管理流程面向企业目标，业务流程面向市场和客户，全面提升流程运行效率。
2、推进流程信息化建设。信息化管理是现代企业管理建设的先进手段。要加快推进信息与管理的深度融合，持续深化信息系统应用，加强办公自动化、人力资源管理、统计分析、财务管理、业绩考核等管理工作的信息化建设，进一步提高企业管理信息化、市场营销网络化水平，提高信息化对企业管理的支撑作用。建立业务流程管理平台，加强核心管理流程和业务流程的固化与在线监控，实现应用可查、管理可视、过程可控、绩效可评，形成“上下贯通、左右协调、有效运行”的流程管理体系，确保信息传递准确高效。
企业创新管理是企业发展的动力，不容忽视。合理的管理方法决定着企业的走向，所有的管理创新都为降低成本、提高质量、增加企业收益，这都有利于企业整体管理水平的提高，增强企业的市场竞争力，适应市场经济变化，符合时代需要，也决定着企业的知名度和命运。
【文章摘要】中小型汽车维修企业数量多，管理落后，是目前的普遍存在现象。本文针对中小型汽车维修汽车的管理问题进行了调查分析。
【关键词】中小型企业；汽车维修企业；管理；问题
1行业标准有待完善
行业标准不完善，开业技术条件与市场发展不相适应。规定的企业经营类别与市场形成的新的经营模式很少协调，如快修连锁经营、汽车养护等，从而阻碍了这些新型维修模式的发展；同时国标GB/16739规定设备配置与大都市汽车维修需求不相适应，部分设备利用率低，而检测诊断设备等跟不上现代化汽车高性能技术的发展。
2汽车配件市场无序经营现象严重
目前的中国汽车配件市场，无序经营现象十分严重。从生产领域来说，整车生产企业认可的配件、配套零部件生产企业剩余产能生产的配件、仿制配件、假冒伪劣配件等一同流入市场；从进口渠道来说，正规渠道进口的经国外汽车生产厂家认可的配件、正规渠道进口的未经国外汽车生产厂家认可的配件、非正规渠道进口的经国外汽车生产厂家认可的配件、非正规渠道进口的未经国外汽车生产厂家认可的配件等，均打着“原厂正宗”的旗号涌进国内的汽车配件市场；从经营业户来说，有人合法经营，但也有部分经营业户使尽手段，胡搅蛮缠，坑蒙拐骗，令车主防不胜防。
3维修行业和汽车管理部门监管力度不够
目前，在对个体汽车检修业户管理上还处于各自为政的无组织状态，没有统一领导，汽车维修行业协会和汽车管理部门对这些个体汽车检修业户的监管力度明显不够。主要表现在以下几个方面：个体汽车维修厂设备不齐，技术落后，难以形成一定维修规模，无法保证当地车辆技术状况良好，造成不必要的浪费；个体维修厂技术人员的水平较差，缺乏正规培训，而且设备陈旧，资金短缺，修理工艺停留在手工作业的水平上，根本无法保证汽车维修质量；小修厂收费标准极不统一，乱收费现象时有发生；个体维修小厂，检测设备不全或者根本没有检测设备。
4汽车维修从业人员整体素质偏低
与发达国家相比，我国的汽车后市中小型汽车维修企业管理现状分析裴志新齐齐哈尔工程学院汽车服务工程专业黑龙江齐齐哈尔161005场服务体系仍然处于初级阶段。汽车维修全行业整体表现为劳动生产率低、管理水平低、服务质量低、事故率高、维修成本高。最近一次全国性调研结果表明，汽车维修行业从业人员的整体状况不容乐观，从业人员法律意识、技术素质不高，已成为制约汽车维修业持续发展的主要瓶颈。目前，很多国内汽车维修企业的人力资源已无法满足现代汽车维修的需要。具体表现在以下几个方面。
4.1从业人员整体学历偏低
汽车维修从业人员(含一线工人和技术管理人员)中，文化程度初中以下的接近40%，接受过中等职业教育的不多。接受过各类高等教育的不足10%。农民工、城市普通中学毕业生、转岗择业的工人等成为二、三类维修企业的从业人员主体，普遍表现为文化水平不高，服务意识不强，专业知识匮乏。即使是一些大型修理厂也存在同样的问题。
4.2高等级技能人才比例偏低
具有故障诊断能力的技术工人仅占20%(日本为40%，美国达到80%);技师和高级技师仅占技术工人的8%。远低于发达国家35%的比例。其中年龄在55岁以上者占37.5%。且绝大多数知识结构老化，难以适应现代汽车维修新技术；尚有70%左右的从业人员不具备任何技术等级证书。
4.3接受专业训练的人才比例低
据中国汽车维修行业协会对部分一、二类汽车维修企业抽样调查，从事技术管理工作的人员中，接受过新技术培训的为11.7%,接受过管理经营培训的有9.3%，接受过汽车维修基础培训的有38.7%。以具备技术等级证书的技术工人为样本比较，初级工、中级工、高级工及以上(含技师、高级技师)比例为30.4%、43.1%、26.6%，而发达国家这一比例为15%、50%、35%。抽样的一、二类企业中，尚有22.4%的从业人员不具备任何技术等级证书。三类企业中技术等级的比例更远远低于上述数据。
5汽车维修方式改革中存在的主要问题
5.1未能摆脱原维修方式的周期结构制约
现在，仍有不少维修企业不是以检测诊断为依据，参照机械运行记录，综合评定之后来确定修理方案，而是以简单的经验判断替代状态监测，仍然是按汽车运行时间分期进行项目检修，致使修理项目与汽车实际故障状况不相符。
5.2全面否定计划维修
目前，在汽车维修技术人员中普遍意识到，单纯的计划预期检修制度已不适应现代汽车使用、维修的需要，从而产生了对其完全否定的倾向，忽略了维护保养的积极作用，以至于出现“重维修、轻维护”的局面，使维修往往需要事后进行补救。
5.3检测技术和设备的应用与维修方式
脱节有些汽车维修企业未从企业的实际出发，在维修技术人员素质和管理水平跟不上的情况下，盲目购买先进的检测设备和仪器，使其在故障诊断和维修中不能充分发挥作用。这种脱节，导致检测仪器和设备的闲置。
6汽车诊断技术发展存在的主要问题
随着汽车技术含量的不断增长，汽车维修技术也得到了迅猛的发展。多种多样的维修技术极大地方便了维修技术人员的工作，使得维修的及时性、准确性大大提高。然而，现阶段有些汽车维修企业的故障诊断技术，检测手段和保养、修复技术却远远不能满足实际的需要。这是由于以下的一些原因造成的。
6.1故障诊断设备不完善
一些汽车维修企业由于规模不大，资金不足，加之现代汽车故障诊断设投资较大的原因，不愿意配备必要的故障诊断设备，使得维修人员对故障的诊断、检测还停留在依靠经验判断阶段，从而造成故障诊断的准确率较低，也难以确定故障程度。
6.2维修技术力量薄弱
目前我国的汽车维修企业数量较多，各个企业的维修技术人员素质参差不齐，加之部分汽车维修企业不重视人才的培养，对汽车维修技术人员的培训工作跟不上现代汽车诊断技术的发展，造成汽车维修技术人员技术水平有限，对现代汽车故障诊断设备的使用不熟练，不能充分发挥故障诊断设备应有的作用，导致不能及时解决维修中的疑难问题。
6.3故障诊断技术规范化不够
在我国汽车诊断技术发展过程中，普遍重视硬件技术，而忽视或是轻视了难度大、投入多、社会效益明显的诊断方法和限值标准等基础性技术的研究。从而造成维修标准不统一，汽车故障维修评估不够全面。
6.4故障诊断新技术开发不够
目前我国的汽车故障诊断技术与发达国家相比，还存在较大的差距，故障诊断新技术开发力度不够。目前的诊断设备还只能诊断汽车的部分性能和故障，对某些总成如离合器、变速器、差速器、主减速器等的故障诊断，还缺乏方便、实用的诊断设备，仍然以人工经验法为主。
烟草工业设备管理建议论文
随着信息和自动化技术，尤其是控制技术在烟草行业内的应用逐步增多，以及设备越来越复杂，维护所需支出费用年年增多，相应工作量明显增大。目前，因本行业并没有对设备检测技术进行更新，仍沿用原有的检测维修技术、手段，使其不能覆盖新设备的重点部件，严重影响保养质量。加之工作人员缺乏全面检修保养意识，不能及时反馈相关信息，实际维护不够充分，进一步增大了维护支出。因此，怎样显著提升烟草企业现用设备的维护效率和质量，成为当前最为关注的问题。
1在检修工作中渗透精益思想
精益思想是企业从其日常生产工作中提出的管理理论，是全面指导企业生产提升效率的有效理论，其核心在于减少生产浪费，提高整体效益和效率。此理论在烟草生产设施维护工作的应用集中体现于：更为精细的养护；更加密致的点检；更为精益的修理；更为精心谨慎的操作。尤其在常用的四类设备及管理维护检修方面，该思想作为精益思想，并结合实践的“四精”理论，最常用于设备的日常维护、管理中，从而减小设备发生故障的概率、次数；提升设备运用时限；提升作业整体效率，减少浪费。总之，运用这一思想能够显著提升此类设施的维护保养工作质量、效率，提高设备运用率，进一步提升企业整体生产能力及效益。这恰恰是“精益管理”这一先进生产管理理论的核心及其在实践中的体现。
2实际践行
2.1保养工作
对设备的核心部件和重点结构进行更为细致的'维保，即重点关注设备的关键细节、部件，具体分析其运用情况，详细记录设备发生故障的时刻，并分析故障发生的周期，发现易损零部件，进行更加精益的周期性维护。如此一来，必然能够有效减少设备发生故障，提升设施运用率，促进生产。根据设备故障规律，建立周期性保养计划，必然能够解决过去沿用的保养工作的缺陷，在保证日常生产同时，定期维护设备零件，尤其是重点设备零件，能显著提升检修工作的整体效率，处理好维护保养设施的工作人力不足问题。同时还能提升设施维护人员素养、工作质量及工作效率。在此过程中，必须注意：①构建维护/管理制度。确立设备维护职责及任务，执行项目和标准，根据不同设备设定不同的使用情况和故障周期，设立维保标准。②制定精细轮养计划。根据生产核心，设置维保现实情况，综合研讨设施使用情况，根据生产现实和设备维养进行统一安排，确立详细的维保、检查、执行方案。
2.2点检工作
在点检工作中渗透精益管理思想的重点，在于运用精密设备检测生产设备的综合性能，对测试数据进行研究分析，对重点设施、关键零件或易损部件的运作、工作情况(包括效率)进行定量研究，为调整设施，制定维保计划提供可靠依据。由于烟草生产的设备多为自动化设施，结构较为复杂，价格很高，对此类设备的关键零件、结构进行定期检测，有效监控设施运转状况，降低由于生产时发生临时故障，导致生产停止的发生概率。显著提高点检工作的精益化，提升此项工作效率，能够为后期设施的维护检修提供理论依据。而定期检测设备关键零件、部件，能够及时发现设备可能存在的物理、特性异常，及时处理和维护，减少突然故障发生。同时，定期检测数据，还可以用于分析研判设备使用状态波动规律(趋势)，更精确判断设施易损关键零部件，依据设施故障的毁损现象、趋势进行提前维护、保养、检修处置，也能最大可能减少设施运行过程中出现故障的几率。因为烟草生产设施体积较小，内部零配件数量极多，重点零件、部件都十分隐蔽，而设施运行过程中震动很大，不适于内部装配传感设施持续监测，通常只能在其电机、动力、风机等部件、制丝设施等配备振动仪监测其状态，定期上传数据并进行分析，明确设施易损点，摸索设施故障规律、易损配件使用寿命，为建立维保计划提供可靠依据。
2.3设备操作
设备操作第一要求正确，尽可能减少错误操作次数，提升设施的效率。为了减少人为错误发生，必须加强人员培训，提升操作人员的技能水平。第一，要根据烟草生产设备的现实情况制定细致、全面的操作指导和标准，详尽说明注意事项，提升工作人员的责任心和意识。通过反复培训，提高实际操作、维保、设备管理工作人员的知识、能力、技术、水平、素养。企业应该针对此项工作，专门制定相应的业务培训计划，对不同设备、不同层次、不同工种制定细致、全面、分级化的培训课程，开展长期、密集的培训、演练、竞技，保证工作人员技术、能力、素质、水平达到工作标准。第二，应该尽快制定严密、可行的管理体系、激励制度，明确各岗位人员，尽可能提升其主动性、积极性和创造力，建立有效激励制度、分级管控，抓好基础工作。
【摘要】煤炭企业对于我国的经济发展具有非常重要的作用。新形势下，煤炭企业应不断加强政工工作，进一步增强企业的凝聚力，提升企业的管理水平，实现煤炭企业的可持续发展。本文通过分析政工工作中存在的不足，探讨新形势下政工工作的开展和创新思路，为煤炭企业政工工作的开展提供参考。
【关键词】煤炭企业管理论文
随着我国经济的不断发展，新能源技术的研发与应用，煤炭产能过剩和环保压力等原因，煤炭价格持续走低，使得煤炭企业面临巨大的压力，加之许多新问题的不断涌现，煤炭企业职工的思想也存在着一定的变化，煤炭企业政工工作面临新的挑战。
一、煤炭企业政工工作中存在的问题
1.煤炭企业对政工工作的重要性认识不足。当前，大部分煤炭企业对于政工工作的认识存在一定的偏差。煤炭企业管理者认为政工工作对于企业的发展毫无帮助，因此不重视企业政工的开展，使得政工工作没有得到有效开展，激励职工更多地是依靠员工奖惩制度，而对于职工的心理活动没有给予足够的重视，企业文化无法获得职工的认同。煤炭较其他行业具有较高的劳动强度和危险性，如果忽视了企业政工工作的'开展，将致使部分职工的责任感不强，使负面情绪在煤炭企业中蔓延，降低企业的整个工作效率和质量，影响企业工作的正常开展。2.政工工作方法落后。如今，我国大部分煤炭企业都开始注重政工工作的开展，但是在政工工作方法上却过于陈旧，仅仅采用企业内部期刊或者板报的形势，供职工在闲暇时阅读和学习；或者采用组织召开专题会等较为严肃的形式，致使职工在心理上对政工工作产生抗拒情绪，不利于政工工作的进一步开展。工作方式上的保守陈旧，导致政工工作与时代脱节，缺乏创新的政工工作既不能准确掌握不同层次职工的心理活动，也不能针对性完善自身工作，进一步影响了政工工作的效果。3.政工工作专业素养不足。政工工作的重要性是不言而喻的，是企业管理的重要组成部分。政工工作的开展离不开高素养的专业人才，才能在开展政工工作时使职工信服。但是在部分煤炭企业中，企业管理者对于任用政工岗位人员存在很大的随意性，任用的政工工作人员思想认识不足，没有经过系统性的学习和培训，对于政工工作的认识和理解存在一定的偏差，未能向职工传递积极、正确的思想，无法使职工信服，甚至起到了相反的作用，遭到职工的抵触，不利于调动职工的积极性，也影响了政工工作的正常开展。4.政工制度体系建设不完善。政工制度体系是政工工作正常开展的保障。但在部分煤炭企业中没有建立完善的政工制度体系，使政工工作的开展没有完整的制度流程，存在一定的随意性，使得政工工作的质量打了折扣，政工工作难以真正落实。
二、煤炭企业政工工作创新策略
1.拓展政工工作的方法。传统的座谈会及专项会议的方式，已经难以适应当前社会的发展。因此煤炭企业政工工作应该积极探索和创新工作方式，以职工喜闻乐见的工作方式，如微信订阅、微博等方式，通过宣传和树立先进典型人物和事迹等，增强企业的凝聚力，使职工意识到政工工作就在自己的身边，提高职工对企业文化的认同感，通过先进人物事迹的学习促进职工进行自我反省和学习，进而增强企业的管理的提升。另一方面，政工工作除了在方式的创新，还应加强政工宣传内容上的创新，在坚持党的正确领导下，改变传统政工工作以教育为主的工作模式，宣传内容以贴近职工生活和� 通过创新政工作方式，提高政工工作质量，从而促进煤炭企业的稳步发展。2.加强政工队伍建设，提高专业素养。政工工作的有效开展离不开高素养的专业队伍。煤炭企业政工工作岗位人员一般是具有一定职务的管理人员，他们不仅要参与政工工作，还要参与企业的运营管理工作。在这种情况下，有可能出现政工工作进度缓慢或忽视政工工作的现象，因此有必要加强政工队伍建设，提高政工队伍整体水平。通过专业的培训，提高他们对于政工工作的认识，使政工工作能够更为顺利地开展。另外针对长期不作为、工作效率低下的政工工作人员要及时清理，保持政工队伍的积极性和先进性。政工队伍要勇于面对职工的监督和选择，通过职工投票和满意度调查等方式，给予职工选择工作人员的权利，提高政工工作人员的积极性和主动性，提高政工工作质量和效率，实现政工工作作风的转变，使政工� 3.加强政工制度体系建设。政工工作的顺利开展离不开完善的制度体系。完善的制度 因此企业管理者要从思想上充分认识到政工工作的重要性，确定政工工作制度体系框架，支持政工工作的开展。而政工工作人员要转变思想，自觉约束自己的行为，依据管理制度开展政工工作，改变以前自由随意的工作方法，使工作有章可依。同时，企业应建立健全政工工作考核体系，通过多个维度考核政工工作人员的工作质量，强化企业对政工工作的监督和考核，不断提高政工工作的质量。
结语
政工工作的开展对于煤炭企业具有重要的意义。当前形势下，煤炭企业面临巨大的管理和经营压力，只有积极转变管理观念，创新政工工作方式，精确把握职工的思想动态，针对性开展政工工作，才能进一步增强企业凝聚力和向心力，促进职工将个人的思想与企业的管理和发展结合起来，从而调动职工的积极性，增强企业的竞争力。
参考文献：
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[2]王志峰。新形势下加强煤炭企业政工队伍建设的对策探讨[J].中小企业管理与科技(上旬刊),20xx,(04):21-22.
[3]刘海燕。浅谈煤炭企业政工人员如何做好当前思想政治工作[J].东方企业文化，20xx,(11):45.
随着计算机以及网络技术的发展，计算机技术开始在企业中得以普及和应用。在企业中，无论是是管理、信息维护还是生产等环节，都渗透着计算机技术的强大作用。计算机技术以其更低的成本、更高的效率以及更强大的管理系统等正在企业中发挥着不可比拟的优势。就目前的状况来看，计算机技术在企业管理中的应用还存在一定的问题，如何解决这些问题，提升企业管理效率成为我们必须要研究的问题。
1 计算机技术在企业管理中的优势
通过在企业管理中应用计算机技术，能够大幅节约管理成本，这是计算机技术在企业管理中应用的一大优势，但是它的优势绝不仅仅局限于此。第一，实现信息化的企业管理系统通过多年的运行已经表现出了较多的优势。取得的主要成就除了表现在企业的动态性以及系统性管理，还可以通过企业运用计算机技术后实现了对项目进展以及业务做出及时监控表现出来。第二，企业通过实时监控及调度，使得其内部管理层工作起来更加方便，其能够及时获得企业的运营状况，从而扩大了企业资金的周转空间，也使得管理层对企业的实际情况掌握更加清晰。第三，通过计算机技术的应用，企业中移动办公成为了可能，管理人员实现了远程办公。此外，伴随着计算机安全技术的发展，计算机技术在企业管理中的数据安全有了极大的保障。总而言之，通过在企业管理中应用计算机技术，企业获得了更加科学化、现代化的管理方式，同时也更新了生产模式，这些都将成为现代企业竞争中的核心竞争力。2 计算机技术在企业管理中的应用存在的问题
2. 1 专业人才匮乏
在我国的企业中，不容忽视的一个现状便是计算机管理技术发展迅速，这对企业工作人员的专业素质提出了更高的要求。然而，在具体的企业管理过程中，尤其是对小型企业而言，专业人才极度匮乏，企业实际管理中计算机使用者的专业素质普遍不高，专业能力有限，限制了计算机技术在企业管理中的发展。
2. 2 企业管理信息化目标不明确
企业在发展过程中，不管对信息化发展保持何种态度，只有具备了明确的目标，企业的信息化才能够有可能实现。不少企业在信息化过程中，目标并不明确，以怀疑和犹豫的态度来审视信息化进程，而且也没有对其表现出足够的重视，只是单纯跟风，在信息化进程中存在较大的盲目性。这种现象使得企业成本控制不清晰、企业的管理方针混乱以及竞争力下降。
2. 3 对信息化管理理解有误
与国企或者大型汽运相比，中小型企业对信息化管理的理解存在偏差，因此，这种问题在一些中小型企业中较为常见。这是由于在中小型企业中，受到资金或者技术等问题限制，他们对信息化转变更加慎重，一旦投入便对信息化抱有很高的期望，而没有注重信息化和自身管理的融合工作。
2. 4 资金限制
前文已经提及中小企业会受到资金问题的困扰，实际上所有企业在信息化进程中或多或少都会受到资金问题的限制。尤其是在计算机技术应用的初期，资金甚至决定了企业信息化的进程，而且也使得后期的技术提升变得更加困难。
3 计算机技术在企业管理中的应用建议
3. 1 提升工作人员的专业素质
对企业而言，为了提升内部工作人员的专业素质，可以定期组织相关的工作人员参加计算机技术培训，确保计算机管理技术人员能及时获取最先进的专业知识，提升自身的专业素养。企业可以加强与高校的合作，充分利用高校最先进的科学技术知识，提升高校培养的目的性，使培养出的计算机人才在毕业后可以直接进入企业工作。此外，企业之间也应该加强合作与交流，制造相互学习的机会从而不断培养与提升企业内部计算机管理人员的技术水平。
3. 2 提升管理人员对计算机技术重要性的认识
在企业中，管理阶层的。意识决定了企业的发展方向。因此，要想提升计算机技术的在企业管理中的重要性，必须从转变管理层人员的思维做起，从而影响到企业的整体。唯有如此，计算机技术在企业管理中的应用才能够实现战略化推进。此外，企业还应该注重对高级计算机人才以及管理人才的引入，推进计算机技术与企业管理的融合。
3. 3 明确企业的管理的信息化目标
要想在企业管理中更好地落实计算机技术的应用，就必须明确信息化管理目标，而且这一目标要真实可靠，企业的信息化管理应该围绕这一目标而展开。以中小企业的信息化管理目标的树立为例，其最现实的问题的便是提升管理效率。通过在企业管理中提升效率而节约的人力资源，可以在企业的其他工作中加以运用。
3. 4 建立完备的信息化管理模式
企业的信息化管理模式对其网络的建设依赖程度较大。企业实现管理、数据传输以及监控等工作离不开计算机网络技术的作用。通过信息化管理模式的构建，企业管理者能够及时获取企业的相关信息，以便做出合理的判断与决策，也有利于其能够正视企业管理中的问题，以便及时采取有效措施加以解决。从这个角度来看，企业信息化管理模式的构建意义重大。
3. 5 科学合理地分配资金
企业的运行归根结底在于获取利润，对成本的严格控制是保障企业获取利润的基础。在企业管理中，计算机技术的应用必然需要有一定的投资，但是这一投资过程并不是一蹴而就的，如果一味追求高效率只会造成投入资金的浪费。为此，企业必须时刻秉承“少花钱多办事”的理念，在探索的道路中不断完善信息化管理系统。
4 结语
总而言之，企业要想顺应现代市场的潮流，就必须走信息化发展的道路，这也是企业提升自身竞争力的有效方式。尽管不少企业在管理中计算机计算的应用还存在各种各样的问题，但是相信随着企业信息化意识的提升、管理人员专业素质的培养以及资金的合理分配等，计算机技术势必在企业管理中发挥出最大的作用。
摘要：现代企业在不断发展过程中，加强内部控制的建设已� 企业要想在激烈的市场竞争中永葆生机与活力，就必须要加强管理会计在内部控制中的应用。本文主要针对依托内部控制建设，提升企业管理会计水平展开深入的研究，以供相关人士的参考。
关键词：内部控制；企业；管理会计；应用；研究
目前，加强内部控制建设是企业管理会计工作的重要环节，对于企业的稳定发展影响极其深远。企业在实际管理工作中，内部控制存在着较多的弊端，一定程度上阻碍着企业管理会计水平的提升。因此，要想有效提升企业管理会计水平，就必须要建立健全完善的内部控制制度，将二者有机、协调地结合在一起，进而推动现代企业地稳定发展。
一、企业管理会计与内部控制之间的关联分析
1.基础相同
管理会计是企业内部较为关键的报告会计之一，成为了现代会计的重要分支，将会计学与管理学充分结合在一起，是现代企业财务制度的重要构成内容。其中，管理会计的核心职能就在于更� 因此，管理会计和内部控制产生的基础就在于充分结合企业内部管理需求。
2.目标一致
管理会计可以更好地对经营活动进行预测、规划以及评价，是一种规范性的管理活动，着重强调企业内部的经营管理环节，保证企业管理者决策的准确与合理。而内部控制要求要建立起完善的监督控制体系，企业各个部门都要积极参与到监控体系的建设中，确保企业经营管理活动的顺利进行。对企业财务报告做出最客观公正的评价，推动企业的全面发展。由此可见，企业的管理会计与内部控制在战略目标上有着不同的侧重点，但是二者都是企业管理工作的重要服务者，旨在通过改善企业的经营管理提升企业的市场影响力。
3.相互影响
企业经营活动必须要得益于管理会计和内部控制的共同参与。管理会计的基本内容大都是围绕预测、决策以及考核而展开的，内部控制是集企业财产保护控制、预算控制、会计系统控制以及绩效考评控制等方面于一身的综合模式，涉及到企业管理运营的全过程。管理会计和内部控制相互影响、相互制约，二者之间在服务内容上有着较为明显的关联，共同致力于企业稳定发展的建设中。
二、内控建设对提升企业管理会计水平的要素分析
1.内部控制对企业管理会计的必要性
企业通过加强内部控制建设，可以有效提升企业管理会计信息的质量和水平，要想确保企业资产的安全性与稳定性，就必须要不断贯彻落实于相关的法律法规。内部控制可以有效控制企业的运作流程，涉及到企业管理的方方面面，为企业管理会计工作创建良好的工作氛围。同时，依托内部控制建设，可以增强管理会计信息的规范性与合理性。
2.内部控制建设有利于实现企业管理会计的建设目标
（1）提升管理会计资料的准确性与可靠性。准确合理的管理会计数据可以使企业管理者充分了解企业经营的发展现状，为管理者的决策提供最公正客观的参考依据。内部控制系统通过制定和执行业务处理程序，明确企业权责关系，管理会计资料受到了相应的限制，进而避免了企业不法行为的发生。（2）维护财产物资的安全性与完整性。内控制度对财产物资的保管和使用采取各种控制手段，有效防止财产物资被损坏现象，严厉打击公款挪用和贪赃现象。
三、依托内部控制建设，提升企业管理会计水平的建议
1.构建良好的内部控制氛围，促进管理会计的稳定发展
完善的内控制度是提升企业综合竞争实力的客观要求，有效协调企业经营者与所有者之间的利益关系，提升企业良好的知名度、美誉度，已� 因此，企业要想有效提升管理会计水平，就必须要制定规范的企业治理结构，完善企业的内控制度，内部控制部门要发挥出自身的职能作用，充分激发组织管理人员参与到内控制度的建设中去。同时，将内控制度融入进财务体系中，为企业管理会计提供良好的执行氛围，确保企业自身管理能力的稳步提升。
2.制定完善的风险评估应对机制，避免管理会计经营风险的发生
在经济体制改革的重大推动力下，出现了大量新的经济行为，对企业内部控制的要求越来越严格。针对目前的发展形势来分析，企业在风险识别时经常会出现失误，难以预测潜在风险。要想更好地适应市场经济的发展趋势，企业必须要充分了解市场变化情况，要善于预测企业在会计系统中存在的安全隐患。而且要安排专业人士来负责风险识别作业机制的业务活动，要进行全方位、多角度领域地评估和预测，更好地适应市场变动情况，确保企业生产经营活动的顺利进行。此外，在企业内部控制的监管过程中，要充分发挥出内控制度的调节、控制以及反馈等功能，确保企业管理会计信息的准确无误，避免管理会计风险的发生，最大程度地发挥内控制度和管理会计协同效应的良好发挥。
3.将内部控制与管理会计结合在一起，形成全新的企业内部会计控制
由于受到现代企业各种机制的影响，内控制度对管理会计的作用产生了一种全新的体系---企业内部会计控制体系。企业内部会计控制可以确保会计资料的准确，推动企业经营管理效率的稳步提升。内部控制和管理会计是企业内部会计控制的重要分支，要将二者充分结合在一起，使 要想更好地进行内部控制，要从管理会计的实施与控制开始进行，完善会计相应的法律政策。除此之外，在激烈的市场竞争环境中，企业内部会计控制体系的确立，符合企业精细化的管理战略，增强应对经营风险的能力和水平，推动企业财务不断推陈出新、革故鼎新，使企业财务制度更具清晰度、透明度。
4.加强平衡计分卡和责任会计在内部控制中的应用
（1）管理会计在不断创新中获得了长远发展和进步，推动了平衡计分卡在管理会计中的应用。财务、顾客、内部流程以及创新等维度是平衡计分卡的重要构成内容，使组织经营战略得到了有效的制约与平衡，可以更好地应用在绩效考核的指标中，充分反映出内部控制的发展情况，进而实现企业的战略目标。（2）责任会计是管理会计的重要构成内容之一，设立责任中心、建立跟踪记录系统以及进行反馈控制等是其重要的体现，通过不断贯彻落实于企业内部经济责任制来确保经营目标的统一。现阶段，一些企业内部控制体系大都建立在管理层，其管理者和相关审计人员要全面监督企业的经营管理活动。这种内控体系很难有效预防重大风险的发生，仅仅对优秀者进行奖励，影响着团队整体效果的发挥。而责任会计通过权责统一的责任中心的建立，可以有效解决原内控体系中存在的弊端。在内部控制中，可以通过责任会计的理论和方法的运用来确定合理的职务分工，规范业务处理程序和流程，促进企业权责关系的统一性、一致性。
四、结束语
综上所述，依托内部控制建设来提升企业管理会计水平，可以提升企业的经济效益和社会效益，确保企业在激烈的市场竞争中占有一席之地，获得较高的市场份额。因此，要加强管理会计在内部控制中的应用，将管理会计与内部控制体系相结合，制定完善的风险评估机制，避免企业经营风险的发生，充分发挥出管理会计在内部控制体系中的应用价值，进而为企业的稳定发展提供更为广阔的发展空间。
在最优化理论被提出到被推广应用的五十多年以来，对国内经济社会的发展带来了巨大的指导意义，催生出了很高的经济以及社会效益。
一、最优化理论同企业管理间的关系
最优化理论开始被提出的时候，其对象不仅为产品生产的整个过程，亦能为根据项目管理的不同零配件的生产以及加工；其方法为在进行一连串不简单的过程探析之后再进行数理建模，对有关的限制条件予以设定，应用数理方法来以求实现开发或者管控过程最优化的目标。按照不同的单位种类以及任务，企业管理的内容随之也各不相同，但是对于某一具体的单位来说，其企业管理的内容则为比较明确的。对一般单位来说大体上能够被分成生产、行政以及后勤管理等若干部门。在不同的业务部门里面可按照其工作过程划分为多个子过程，全部的子过程均能够应用该理论予以管控，以试图找到最优化目标得以实现的最好渠道与方式，同时实现最满意的经济效益。举一反三，企业的开发、行政以及后勤管理体系均可使得各自的工作任务或者项目依照最优化理论的理路以及思想来予以管控。
在该理论的指导之下，利用企业管理过程或者全部目标管理可使得不同的部门或者项目管理的措施合理化以及效果最优化。由于该理论促使管理人员在目标函数设定等方面的系统和综合化程度加深，可以使得最开始不少界限不甚明朗的要素变得一目了然，不可以用数字定量的要素按照系统理论，对它的权重在进行定量化之后，可以最终使得管理目的在最优的情形之下很好地得以完成。
二、最优化理论在企业管理的应用过程当中所应遵循的原则
（一）强调理论与实际相结合
由于企业管理为非简单与非静态的整个过程管理，市场以及社会环境等均可能对管理行为的前前后后造成不同程度的影响。所以，应该按照单位不一样部门的业务成分对该理论予以恰到好处的应用。社会、法制以及市场环境为一非固定的体系，更不用说它们在单位管理的全部目标当中是有着重要影响要素当中的一个，它们对单位管理全部目标实现的左右度仅可以有的放矢地予以研究。但是同生产行为息息相关部门的具体目标过程以及结果的管理却能够全部地应用到最优化理论，在该类部门目标管理当中，目标函数的构建以及影响该函数最优化的变量确定起来并不困难，建立模型相对容易，其结果具有较高的可靠性，并且与现实生活相符。
（二）定性和定量分析相结合，以定量分析为主
一个单位在对社会以及环境效益予以重视的前提之下，应该使得经济效益得以最大程度地增加，但是经济效益最终满意与否，还需要依赖一些约束以及左右其实现的不同标准来体现，其中最有说服力的即为优化行为当中不同的可靠的数据。与此同时，在企业管理过程当中经济效益均应该通过产品单位能耗标准等予以体现。所以，在客观和真实的前提之下所形成的企业管理不同种定量的数据，是使企业管理最优化得以保证的必要条件。与之相对应的定性分析，仅可以从宏观的角度对管理的过程及结果进行描述，实用性往往不好。
（三）职责各不相同，目标相同
单位管理由一个有机的管理系统在分工协作之后来实现的，不同部门的职责各不一样，目标也各不相同，完成目标的方式也不完全一样，然而它们各自的目标的设定务必符合以及服务于整体目标的最优化。相应地，不同子体系里面的不同的基层部门，它们某一明细的生产管理过程均需要同各自部门管理目标的实现相对应。在局部和全部的不同种管理目标完成的过程当中，不同种类的矛盾以及冲突随时会出现，在此情况之下应该对其优劣利弊予以对立统一的分析，作出全面以及合理的决策，该过程务必遵循整体目标得以实现的原则，相对应的部门间应该使得协作和配合达到相互协调，也就是遵循职责各不相同而目标相同的原则。
三、在企业管理过程中最优化理论得以应用的具体方法
（一）对管理目标系统予以很好的设立
第一步应该按照单位生产开发的范围以及所规定的任务，对单位层面的由不同种子目标组成的总目标予以设置，对相关的目标函数予以设置。不同的内部子体系等要� 对管理整体目标的完成造成约束的不同种影响变量均需要合理地顾及。第二步，单位整体目标为一个综合性的目标，应按照单位构成机构的分工把整体目标分解到各个管理和服务部门，不同部门按各自部门的责任以及分工来确定整体目标最优化状态下的不同子目标，亦可按照该理论的模式对自身的目标函数进行设置，对各自部门目标函数最优化造成约束的左右要素予以分析确定，同时对其用数理模型来定性化地予以表达，并把它作为对目标函数最优化带来影响的变量。
（二）实现最优化目标的方法
第一步，形成由单位领导带头，相关领导者以及专业人员参与的不同层次目标的管控，在不一样的层次进行协调和管控，将最优化理论当中的体系以及目标管理法等予以很好的结合，使得单位管理整体目标的最优化得到确保。第二步，凭借最优化目标管理体系不同类的人员，使得他们的主动性得以最大程度的调动，为实现不同的子目标以及整体目标而一起献计献策。第三步，对于过程、细节以及系统管理予以足够的重视，在过程管理当中使事前以及事中管理的优势得以充分发挥，使得对整体目标实现的损失带来的影响予以避免。在细节管理的时候应该在管理人员的职责范围内以及对应层次之上，从不同工作内容的细节开始进行。
四、结论
最优化理论可在当今生活的不同方面得到应用，大至社会生产活动，小至某一具体项目，应用该理论的思想方法予以管理和控制，最后可以实现资源耗费最少以及过程管理最合理的目标。在企业管理当中运用该理论，就能够节约能源、降低消耗。以最优化状态完成单位生产管理的任务，是单位增强可持续发展能力不可或缺的渠道。
参考文献
[1]胡斌。浅谈最优化理论在企业经营管理中应用[J].甘肃科技纵横，20xx（02）.
[2]栾传霞，李发全。提高企业核心竞争力的途径[J].青海经济研究，20xx（01）.
作者简介：汪君（1990-），男，汉族，重庆人，就读于中央财经大学数学学院，本科，研究方向：数理金融、货币银行学。
管理会计是将企业财务与企业管理有机结合的一种财务管理活动，可以起到理清资源、提供信息、优化配置、提髙效率的作用，是企业持续发展的有利保证，并对提升中国经济的持续发展能力及竞争力方面发挥着重要作用。传统的管理会计系统显得不再适用，存在很多问题与不足，取而代之的是评价企业综合经营业绩和战略竞争实力、能提供企业经营管理决策、所需信息的管理会计。因此，如何提高管理会计的竞争能力，促进我国经济发展的进程中，值得大家去认真研究和探讨。
一、管理会计在企业管理中的现状
（―）管理会计重视程度不够
管理会计不仅是现代企业经营管理中的一种核算行为，其在本质上也是对企业管理者价值观念的一种挑战，但是由于国内企业管理者长期受到传统习惯的影响，导致企业管理人员管理会计的意识较为薄弱，没有将管理会计工作放到应有的地位。还有很多企业没有一个严格的企业内部监控部门，更有甚者将企业内部控制规范同企业经济效益对立来看，从而导致管理会计工作提供的方案、资料等没有发挥出有效作用。并且我国管理会计实践缺少健康经济秩序、完善管理制度与法律做后盾，所以实际运行起来存在很多困难。
（二）管理会计的理论与实践脱节
管理会计是一种新兴行业，我国企业对它的理论还不是很成熟，仍在简单介绍方面停滞不前，实践应用方面仍比较欠缺。为了适应新的企业组织形式需要引进管理会计，但是企业组织形式在改变过程中也导致管理会计的内容、方法以及目的发生了改变，这也就意味着传统的管理会计理论在实际上与企业应用实践存在脱节现象。简而言之，当前管理会计与我国经济体制存在较大偏差，我国管理会计的研究与发展必须建立在自身经济条件基础上，并不是照搬国外完善的管理会计理论便可以满足使用要求。
（三）会计人员素质水平不能满足管理会计要求
管理会计在企业管理中的应用需要会计人员作为实施者，只有通过会计人员才能将管理会计应用到企业经营管理中，因此，企业会计人员的素质水平将决定了管理会计的效用，由于我国会计人员长期受到国内经济体制、教育培训机制的影响，导致会计人员的整体素质依旧无法满足管理会计发展要求，存在一般会计人员偏多，但高端知识性人才不足的现象，同时由于会计研究人员存在缺少实践经验的弊端，而实际工作者由于精力有限，并且基础薄弱，不能深入研究，导致我国管理会计人员的素质不高，因此影响了管理会计的发展速度，这也是限制我国管理会计健康发展的主要因素。
（四）管理会计在企业管理中在应用程度不足
从目前情况来看，虽然大部分企业在企业管理中引进了管理会许，但是这一部分企业在实际上只是初步引用了管理会计的理论及方法，管理会计在企业管理中尚未形成一个完善的体制，还有很多对促进企业发展、加强企业管理水平以及提高企业经济效益的管理会计方法没有得到应用，这也是限制管理会计在企业管理中作用的主要因素。
二、完善管理会计在企业管理中作用的策略
（―）注重管理会计理论与实务的有机结合
任何事物合理发展都需要优良的环境氛围做基础，管理会计工作自然也不例外，为其营造一个良好氛围，使其在健康有序发展同时，不断完善理论内容。企业要找出管理会计发展中的自身规律，以便于管理会计可以适应现代企业经营机制快速转变的需求，从而有效提高现代企业经营管理效率，促进现代企业自身适应能力的不断提高，这也对实现管理会计在新形势下的健康、稳定发展有着重要意义。另外，进人二十世纪以来，我国会计行业一直在不断发展，尽量做到与同际趋同，这也为我国的`会计发展提供了便利条件，因此应加强与外国企业或权威组织、机构的交流，不断将管理会计的最新理念引人国内。
（二）加强会计人员培养
人才是社会的第一资源，所以储备人才是必须的，通过各种培训或竞赛提高会计人员的水平，同时，对于优秀人才给予重视，都有益于为会计事业的发展。现代企业在应用管理会计中必须要建立髙素质的会计从业人员队伍，将提高会计人员在管理会计实践方面的技能作为主要培养内容。现代企业在应用管理会计中要注重强化会计人员的再教育，只有不断学习才能让会计人员有效提高自身综合素质水平，这是让会计人员意识到管理会计工作重要性的主要途经。
（三）积权发挥管理会计在企业管理中的作用
从我国现代企此发展情况来看，企业在管理中只要全面推行预算制度则便可以使管理会计在现代企业管理中发挥显著作用，同时也对提高企业经营管理水平有着重要作用。在实际工作中要将以市场为导向的企业发展战�
三、结束语
综上所述，管理会计在我国现代企业管理中正处于一个关键时期，急需企业要将其在实践中的成功经验进行总结与提炼，从而使其形成一个可以满足我国经济环境、社会环境要求的管理会计理论和方法体系，这样才能髙度适应我国企业经营机制转变中的各项要求，从而使管理会计更好的服务于现代企业经营管理，帮助企业在发展中有效实现经济效益最大化这一目标。
烟草工业备份还原系统开发论文
摘要：基于FTP传输协议，利用VisualStudio开发了烟草工业备份还原系统，实现了烟草工业PLC、HMI以及伺服控制三个子系统的备份还原操作的高效性以及高灵活性。
关键词：FTP；备份还原系统；烟草工业
引言
随着工业自动化技术的发展，烟草机械行业中客户对产品的用户体验要求日益提高，同时，与国际同行相比，国内烟草机械行业也由起初的望尘莫及、望其项背进入同台竞技的新阶段，而随着“中国制造2050”战略的提出，国内烟草机械行业的最终目标必然是与国际同行实现并驾齐驱。在此大背景下，控制系统作为烟草机械的一大优势，登上竞技台与国外巨头进行竞争。PLC、伺服运动控制及人机界面(HMI)作为烟草机械工控系统中最重要的三个子系统，在实际工程应用中经常需要对其不同版本进行备份，再根据实时要求进行还原操作，然而三个子系统相对独立，必须分别进行备份还原并添置硬件，不便于用户的实际操作。为了解决上述问题，提高机器智能化水平，更好的为用户服务，特别开发了一套基于VisualStudio2010的备份还原系统，一次性完成PLC、伺服运动控制系统及人机界面三个子系统的备份还原任务。
一、备份还原系统的原理
整个工业控制系统主要包括主PLC、上位机HMI、ELAU运动控制系统以及后续用户添加的专用系统如数据采集系统，如图1所示。备份还原系统在上位机HMI上运行，通过FTP协议实现与主PLC、ELAU运动控制器及后续用户添加的专用系统控制器实现数据传输，完成PLC系统的控制数据、HMI运行数据、上位机桌面信息、ELAU运动控制数据以及用户的专用系统数据的备份还原。整个系统所用的FTP通讯协议全称是FileTransferProtocol[1]，基于此协议可以实现文件在处于同一局域网中不同电脑间的传输[2]，并可以保证整个传输过程的可靠稳定性[3]，因此在互联网领域被广泛应用[4]。FTP协议属于典型的C/S模式[1]，文件传输过程如图2所示，其中提供FTP服务的计算机为FTP服务器，用户的本地计算机为FTP客户端；将文件从FTP服务器传输到客户端的过程为下载，将文件从客户端传输至FTP服务器的过程为上传。FTP服务的实时属性要求用户在访问FTP服务器之前必须登录，只有登录成功的用户才能访问、查询、读写该服务器上的资源[1]。但是，这种登录方式在某种程度上会制约某些公共资源的共享，因此，大部分FTP服务器还会提供匿名（anonymous）FTP服务。匿名FTP服务的实质是：提供服务的机构在它的FTP服务器上建立一个公开账户（通常为Anonymous），并赋予该账户访问公共目录的权限，以提供免费服务。然后，当用户访问此FTP服务器时，则不需要输入用户名和密码；如果需要，则是输入系统默认的公开账户即用户名为“anonymous”，密码为空。
二、备份还原系统的功能模块
VisualStudio2010通过其命名空间下的NetWorkCredential类、FtpWebRequest类和FtpWebResponse类提供对FTP的全面支持。其中，NetWorkCredential类用于验证客户端身份，当需要验证访问权限时，可使用这个类提供FTP服务器所需的用户名及密码；FtpWebRequest类用于实现FTP客户端所有请求；FtpWebResponse类用于封装FTP服务器对客户端请求的响应。FtpWebResponse对象提供操作的状态及从服务器下载的'所有数据，获取FTP响应时，需调用FtpWebRequest对象的GetResponse方法获取。2.1FTP服务器连接模块。实现FTP服务器之间的文件传输，必须要运用服务器的正确用户名和密码成功登录服务器，同时赋予某项操作权限，否则FTP命令将不能成功执行，下列语句即为验证客户端身份的示范。上述语句中的NetWorkCredential类非常重要，在后续的FTP各项操作中如读取、写入及删除等都需要调用它。2.2FTP读取写入模块。依照实际需求，对FTP服务器的数据处理方法有很多比如读取、写入、删除、复制、创建及重命名文件等等，其中被广泛应用的主要有读取写入两种。除读取操作以外，后续几种操作之前都需要首先在客户端显示服务器的文件详细信息，即通过FtpWebResponse对象获取响应，再通过一系列的处理转换成文件名、目录名及文件大小等信息。获取以上信息之后，客户端即可对服务器中文件进行读取写入操作，这两种操作数据传输方式类似。读取操作利用WebRequestMethods.Ftp.DownloadFile类，写入操作利用WebRequestMethods.Ftp.UploadFile类，然后打开responseStream数据通道，进行数据传输。2.3文件及文件夹的遍历模块。在实际工程应用中，FTP服务需要传输的文件类型不仅仅是单一的文件，有时会有文件夹嵌套文件、文件夹嵌套文件及文件夹等等情况，为保证数据传递的准确性及完整性，必须将以上种种情况考虑进文件及文件夹遍历模块设计中。
三、备份还原系统界面
选择需要保存或恢复的选项以及文件所在位置，点击“保存”或是“恢复”按钮，然后点击“开始”，即可开启保存或恢复进程；点击“退出”，即关闭备份还原系统。
四、结语
通过实验室测试可证，备份还原系统可成功将PLC、HMI以及伺服控制系统一次性备份到存储设备中，并且还可以存储时间为依据存储不同的版本，用户根据需要对各个子系统进行还原，大大提高了备份还原操作的效率以及自由度。
参考文献
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摘要：沟通，是一个企业能够实现各层面之间的发展目标的一项重要的手段和形式，是一种管理的本能。在全球的经济化的大潮中，企业的沟通管理也渐渐地起着不可忽视的作用，重要性日渐显著，，这样的局面也使得沟通的有了一个的难度和局限。本文就中国企业在管理上出现的问题进行分析，并给出相应的对策。
关键词：沟通，企业管理，对策
一。中国企业管理沟通的重要意义
(一)企业的管理沟通时企业管理的客观需要
对于一个企业来说，企业的管理沟通时企业管理的客观需要。沟通，也是人与人之间必不可少的进行思想交流的手段。一个企业若是没有平等的交流和沟通，那就只是简单的传达机械命令，这样的企业也是没有生命力和活力的。
在企业里，要想让企业的管理机制和管理方式能够有效的实施，就离不开沟通与交流。首先来讲，企业的灵活性是比较大的，只有不断的沟通，才能发掘企业的内部需要。其次， 企业不断的在发展，对于沟通方面的需求也是在不断的变化的。所以，企业管理沟通时企业的客观需要，对于企业管理有着至关重要的作用。
(二)企业管理沟通时企业发展的生命力
企业的管理沟通时企业发展的生命力，思想上的交流可以摩擦出更多的火花，以此来激发新的想法，给企业带来源源不断的生命力。企业的沟通管理能够及时的对于企业中出现的各类问题进行解决。沟通中各种智慧的结合，给力企业管理方面很大的生命力。领导者可以吸取在沟通中得到了比较好的方法和对策，吸取精华，运用到公司以后的发展中，不断适应市场发展的需求，提高企业的竞争力。
二。中国企业管理沟通的现状以及出现的问题
(一) 企业对于企业的管理沟通方面问题的不重视
在很多企业的企业管理中，许多的管理者都有同样的一个通病，就是只重视高层领导的意见和决定，从而忽视了企业的非领导者的建议和员工的想法。其实，很多企业的明智的决定，大多数都是员工的集体的智慧。企业的管理者无疑具有远见卓识，也有开拓的视野，但是，真正处于企业中的是广大的员工，从某种成都来说，他们是最了解企业实际情况的人群，他们的意见对于企业的发展，其实是有着比较实际的意义的。然而，很多的管理者都没有意识到这一点，忽视了沟通对于企业管理的重要性，也没有完全的体会到沟通能力是企业的管理者需要具备的最为主要的能力，因而没有起到足够的重视。
(二)企业对于企业的管理沟通方面缺乏完整的沟通体系
人们通常在实施某种行为的时候，都要提前设定一个目标。对于一个企业来讲，有一个完整的战略目标，是企业员工的引导和指南，它带领着员工去奋斗，给予员工方向。企业的管理沟通也是如此，管理者需要站在一定的高度，具有一定的前瞻性，然后为企业整体制定一个具有竞争力的战略目标，然后再逐步实施，在这个实施的过程中，如果发现了问题，就及时的进项修正和改善，这样才是完整的沟通体系。但是在我国的企业管理中，就缺乏着这么一套完整而系统的沟通体系。造成这样的局面主要有两点原因，一个就是由于管理者的不重视，另外一个就是管理者的不作为。大部分的管理者，在企业管理中都有这样的问题，他们为了迎合领导从而忽视了与员工沟通交流的机会，忽视了沟通的必要性。或者是员工的意见被管理者剽窃，员工没有得到应得的奖励或者是赔偿。这些因素都使得沟通失去了公平性，从而导致了员工失去了沟通的积极性。
企业沟通管理缺乏完整的沟通体系主要表现在：沟通的时候没有组织，没有核心的领导，所以就没有形成一种趋势，而员工表达的意愿也不是很强烈，缺乏主动性，积极性也不强，这些都是由于缺乏完整的沟通体系所造成。管理者的不作为会直接导致整体的沟通积极性，因此，建立一个健全完善的沟通管理体系是非常必要的。
(三)企业对于企业的管理沟通方面缺乏专门的沟通渠道
企业的沟通管理还有一个问题，就是沟通的渠道不畅通。其主要特点就是：在企业管理中，都是管理者与领导层面的沟通，而员工的沟通机会则很少或者是没有。员工缺乏向企业表达自己意愿的渠道，企业大多数都是管理层之间的横向的交流，与员工的纵向交流比较少，造成这样的局面就是因为缺少一个畅通的渠道来沟通，或者说是因为企业没有一个专门的管理沟通的机构。
组织机构是使得企业的各项活动都能有序进行的一个保障，不然，不论是企业从事怎样的改革或者是有怎样的变化到最后都会不了了之的或者是达不到预期的效果，使得资源浪费。沟通既然是企业管理的核心和实质，那么就应该像人力资源和财务管理这样，设立一个专门的部门来负责沟通，并设置专门的人员来负责关于企业沟通的计划和组织等一系列的活动，然而，大多数的企业都没有设立这一专门的组织机构。有的企业虽然有所谓的信息部，但那都是负责搜集信息的部门，不是专门负责沟通的。这样的渠道不畅通和没有专门负责的部门，会直接的影响到员工的工作状态，从而影响整个企业的发展。
三。解决中国企业管理沟通的问题的对策
(一)企业管理者要正确认识管理沟通的重要性
企业管理中，不论是企业的领导者还是企业的管理者都要重视企业管理中的沟通的重要性，把企业的沟通管理放入到企业的发展计划当中，鼓励员工参与到企业的发展当中，激发他们的主动性，让他们多多沟通交流。作为企业管理来说，沟通也是企业生命力的体现，企业能够广泛的倾听来自员工的意见，与员工进行交流，在交流中促进企业的发展，在交流中使企业不断的进步。 所以要意识到沟通在企业管理中的核心地位。
(二)企业管理者要强化自身的沟通能力
企业管理者应该意识到沟通的重要性，在此之后，就应该强化企业的管理者的沟通能力和水平，要以一个全范围的角度来管理。企业的沟通管理不是一个简单的交流活动，对于管理者的沟通能力和管理素质是有要求的，一放慢，企业的沟通管理也是要运用到一定的。管理学方面的专业知识的，这样可以让企业可以有条不紊的发展下去；另一方面，还需要具有一定的心理学的知识，这样就可以激活企业的内部沟通，让企业的员工能够主动积极的参与到企业的沟通活动中来，提高了企业的管理沟通的积极性。这些都需要管理不断的强化自身的专业意识，强化自己的管理能力。而完成这些的前提就是要对于企业的沟通管理的重要性有足够的认识。
(三)企业要建立健全的沟通管理机制
企业沟通管理机制的不健全，会使得企业的沟通管理处于一个很尴尬的位置。企业的每一位员工都有表达自己意见和意愿的权利，但与此同时，企业却没有一个相应得平台提供，造成这种局面的原因就是企业沟通管理机制的不健全。要想让企业有一个健全的沟通管理机制，可以从如下几个方面发展：
1.增加关于企业沟通管理的培训
管理者在企业的沟通管理中起着决定性的作用，一般的来讲，企业的管理者主要分为三个层次：高层管理者、中层管理者和基层管理者。不论是这三个层次中的哪一个，都在企业的沟通管理中起着相当重要的作用，若是没有高层管理者的高瞻远瞩，就没有具有竞争力和独具特色的沟通战略；若是没有中、基层的管理者准确、及时的对于上级领导的想法的和员工意见的长传下达，那么来自于上级的信息就不能很好的传递给员工，而来自于员工的的意见和意愿也不能有效的传递给公司的领导。所以说，管理者在公司的沟通管理中的地位不容小觑。加强对于管理者的沟通培训也尤为重要。具体如下：
对于高层管理者来说，要培训的主要内容有：如何制定企业的沟通管理的战略目标；学习良好的沟通管理的理念；认知自己在沟通管理中的地位、角色和影响力；学会制定科学的沟通机制和政策，并与时俱进，运用现代的沟通技术和手段等。
对于中、基层的管理者来说，要学习的组要内容有：自身在企业管理沟通中的地位、作用以及上传下达的时候应该遵循的原则；企业管理沟通的一贯渠道和模式以及应对措施；如何养成良好的沟通习惯和行为；学习如何掌握如何在沟通中了解沟通对象的心理活动和需要等。
2.成立专门的企业管理沟通部门
为确保沟通目标的顺利实施，企业需要成立专门的沟通部门，安排专人来负责这方面的工作。这一部门属于企业的职能部门，其主要职责就是专门对企业的内部员工以及对外的沟通交流活动；参与企业的沟通方针和战略的制定，配合后期的实施和执行；对沟通管理的效果进行评估；根据企业的实际情况，适当的增减员工和进行培训。
《 计划管理在企业经营管理中的必要性 》
摘要：本文对计划管理的内涵进行了分析，阐述了其给企业经营管理带来的优势，对提升计划管理在企业经营管理中发挥作用的途径进行了研究。
关键词：计划管理；企业经营管理
一、计划管理的内涵分析
企业和经营管理者会根据企业的发展现状和市场趋势对未来一定特定时期内要完成的任务进行目标制定，并据此对生产经营活动进行统筹性安排，这个过程就是我们常说的计划。计划之中的“计”指的是战略范畴，而“划”则指的是战术范畴。企业需要对生产经营活动所处的内外部环境进行细致和科学的分析，总结企业发展的历史，从横纵多个角度来对企业生产经营面临的机会和威胁、优势和劣势做出详尽的研究；在此基础上企业需要根据科学分析和详尽研究的结果进行相应的措施制定，找到实现企业目标的方法、原则和标准。从上述的分析中我们可以得出计划的两个组成部分是相互依赖、相辅相成的，计划对企业经营管理的重要性不言而喻，计划是产生效益的源头，计划也是生产经营的起点。计划管理需要遵循一定的工作思路和方法，笔者在多年的工作经验 企业长期的发展战略和规划对长期的经营活动具有指导意义，它能够在企业经营的方方面面起到指导性作用，指引企业发展的总体方向，避免企业在发展过程中迷失道路、盲目发展，具有战略性和指导性意义；第四，企业要具备统筹兼顾、综合平衡的能力，对影响企业战略目标实现的因素进行全方位考虑，在各个计划之间进行有效地衔接。比如说企业应该一方面完成销量指标，另一方面遵循质量、效率齐抓的原则；另外，企业编制的计划不仅要满足利润方面的要求，也要满足费用控制指标的实现，将各个中心、各个产品向的利润情况和市场容量充分考虑其中，合理进行资源配置、恰当地考虑到季节销售的因素，使得各个计划之间能够平衡衔接起来，做到相互配合、前后有序，将计划的科学性、实用性和有效性充分结合在一起；第五，企业要将编制的计划充分的落实和执行下去，计划编制完成之后应该在第一时间内下达至各个中心、各个产品线，各个部门和产品线应该针对计划的完成情况签订责任书；第六，企业还要对计划的执行情况和实施进程进行严格的监督，保证计划的完善实施效果。企业在各个阶段完成计划的情况，需要进行科学的评价和整改，认真分析计划实施情况和计划制定出现偏差的原因，找到根源并适时提出解决方案。
二、计划管理给企业经营管理带来的效益
第一，企业可以从计划管理中挖掘出效益的增长点。企业要生产效益，那么就必须注重生产经营环节的两头，也就是说要注重采购管理和营销管理，因为一买一卖的环节蕴含着重要的价值创造源泉，而计划管理能够通过对两头的有效强化实现供销创效。第二，计划管理可以健全事后评价机制。在市场经济逐渐完善的时代，行业发展和变化都是瞬息万变的，今天企业可能处于供不应求的阶段，具有巨大的市场潜力和空间，经济效益非常可观，但是技术的进步和市场结构的变化可能瞬间将企业的这种优势消减，企业积累的优势转瞬即逝，企业的经营发展面临的市场考研是非常严峻的。那么企业在原来制定计划时以销量为主导的评估机制就不再适应企业的发展需要，企业就需要根据外部环境的变化将评估机制转移到以效益为主导的层面上，对各个专业中心和部门的绩效考核权重进行调整，计划管理和经营管理的目标都要围绕着精心经营、精细管理展开，各个部门才能提升经营质量和整体效益。第三，计划管理可以兼顾质量和效益。以某一石油天然气股份有限公司为例，其在2014年受到成品油消费低迷、市场价格不振的严重影响，市场销量和经营规模都受到严重的影响，各个直销点的盈利能力对企业整体的计划和预算完成情况产生重要的影响。在这种情况下，企业就需要对月度内的资源进行合理的配置和管理，对总部和直销点之间的资源分配进行重新分配，精打细算，使得原来的计划能够在合理的水平下实施，适时地调整柴油采购计划，将进销节奏控制在合理的范围内，应对外部市场威胁，保证增效目标的实现。
三、计划管理在企业经营管理中发挥作用的改进措施
笔者所在单位属于国企下属单位，每年度向集团公司申报资金计划，然后集团公司根据申报的项目和集团的资金情况进行批示后，下属单位负责执行。在这里计划包括对计划的申报、汇总、编制、审核、下达、执行、监督这几个环节，而且是以采购和维修计划为主。笔者所在单位的计划包含年度计划和月度计划，年度计划每年由基层单位根据实际情况收集计划项目向预算部门申报，预算部门据此向总公司申报计划；月度计划是每月基层单位收集起来后向预算部门申报，然后结合各单位的预算指标下达资金计划到业务部门组织实施。第一，要注重计划的连贯性和严肃性。企业在制定计划的时候要遵循这从严、从高的原则，这样制定的计划才是逻辑严密、严丝合缝的，也只有这样的计划才能够激发员工工作的积极性，使得员工在工作岗位上发挥自己最大的潜能，实现公司整体的质量和效益目标。企业制定的计划和目标应该是经过全体员工和领导者付出较大努力才能实现的，也是员工和领导者认为根据目前的情况来说具有可行性的，所以计划一方面要涵盖企业的方方面面，另一方面要实现各个环节的幼小衔接，既要将企业目标量化下来持续衡量，又要将之和绩效评价系统实现有效连接，以上种种都说明了计划制定必须科学、高质。计划在制定并下达之后应该严格被执行，如果不出现意外情况，计划是禁止随意修改或者推翻的。如果企业在执行季度或者月度的计划的时候遭遇到特殊的经营困难或者市场情况发生突变的时候，可以对计划进行适度的调整和修订，而计划和修订也必须要经过审批之后方可进行。第二，在现有数据系统的基础上提升计划管理的职能。在现代信息技术不断发展、科技不断进步的时代背景下，管理的手段和技术都在不断提升，这给计划管理工作效率的提升和质量的提高带来了很大的便利，计划管理需要紧跟数字化和信息化的时代步伐，在结合对企业自身的状况分析的基础上，最大限度地利用的数据系统进行进一步地拓展和延伸，将计划管理系统引导上数字化道路。第三，企业在经营管理中应该树立全员计划管理的理念。计划是企业的任务，企业是由员工组成的，因此计划管理是企业全体员工的责任。计划再完美，如果员工不努力将之付诸实践的话，那么也是徒劳无功，企业的计划本质上关系到每一个员工的切身利益。企业不论是注重发展、管理，还是关心安全和稳定，其前提都是要具备一直素质高、能力强的员工队伍。大量的企业经营管理实践都表明了计划管理在现代企业中的作用已经越来越大。尤其是在市场竞争日益激烈的当今时代，为了将自身发展为行业领先行业，企业必须加强长期计划管理，制定科学、高效和权威的发展战略，在计划管理中融入前瞻性和创新性因素，在反映市场变化的基础上充分调动内部因素。
四、结语
企业面临的市场环境和外部需求都是在不断变化之中的，企业经营管理也要随时做好转变的准备。计划指标体系也需要不断完善，在不同的形势或者不同的时期，需要及时地对指标体系进行完善和补充。
作者:郭海涛 单位:晋煤集团机关物业公司
参考文献：
[1]姚美华。工业企业计划管理[M]。中国矿业大学出版社，2013.
[2]韩思亮。浅谈计划管理在企业经营中的作用[J]。企业管理，2014.
[3]刘柏林。浅析现代企业计划管理体系的构建[J]。科技创业月刊，2010.