在学习、工作生活中,许多人都写过论文吧,借助论文可以有效提高我们的写作水平。写起论文来就毫无头绪?读书破万卷,下笔如有神,下面是编辑惊云为大伙儿收集整理的市场营销论文最新12篇,欢迎参考,希望可以帮助到有需要的朋友。
一、市场营销危机
由于对市场信心把握不准或者判断失误,造成企业在经营管理以及营销战略制定上的失误,导致企业与市场环境脱轨,轻者造成产品积压滞销,重者造成企业品牌形象受损,所有这些对企业正常稳定发展造成威胁的事件� 企业市场营销危机概况起来包括以下六个方面:产品危机、信用危机、合作危机、财务危机、人力资源危机和突发危机等。
1、产品危机:由于生产营销管理以及产品设计开发等方面的原因,导致产品无法满足市场需求或者损害消费者利益等,均会引起产品危机。
2、信用危机:消费者在购买产品时,往往会考虑产品的品牌形象和企业形象等。因此,品牌形象和企业形象在某种程度上能促进产品销售,是企业珍贵的无形资产。若因产品质量、服务及售后等诸方面原因造成企业陷入纠纷或舆论漩涡,都会是企业形象受损,从而引发公众对该企业品牌产品的排斥而引发的危机。
3、合作危机:在目前的经济体制环境下,无论哪个企业都有与自己关系密切的合作伙伴,上游物资供应商和下游销售商的商品供给往来及竞争者的竞争措施,都是企业合作危机的潜在发生源。
4、财务危机:企业的经营决策失误造成资金回收不及时或资金浪费,以及银行贷款政策的调整等方面,都会造成企业陷入资金短缺、流动困难等,不能满足企业正常生产的需要,严重的还会造成整个企业的瘫痪。
5、人力资源危机:一个企业只有具有良好的人力资源管理体系,采取有效措施激励员工爱岗敬业、具有主人翁精神,才能使企业往大而强的方向发展。反之,则会造成优秀人才的流逝,同时若不能及时补给新鲜血液势必会影响企业发展,严重者会造成企业在日益激烈的竞争情况下走向破产。
6、突发危机:突发危机主要是指由于无法预测因素如生产事故、经济危机和自然界不可抗力如台风、地震、海啸等给企业造成重大损失的危机。从企业角度看,造成以上企业市场营销危机的原因可分为企业内部原因和企业外部原因。企业内部原因主要包括企业组织结构不合理、企业文化未深入内心、企业经营管理、战略决策和营销策略等存在误区、企业产品技术因素等方面,这些因素都会给企业的高速有效发展带来阻力,甚至给企业经营管理带来无法挽回的危机。企业外部原因主要包括社会文化、法律政策、经济等企业宏观影响环境的变化以及同行竞争企业、上下游合作企业及消费者等企业微观营销环境的变化。企业外部环境因素的变化会破坏企业原有的平衡营销体系,使企业必须根据实际问题根源调整营销策略,迎合外部环境变化。若策略制定不当或问题不能够得到合理有效地解决,势必会影响企业的发展。
二、基于市场营销的企业危机管理模式
(一)遵循的原则
基于市场营销的企业危机管理,应该遵循以下四方面原则:
1、诚信原则:企业在执行危机管理模式时,必须要有真诚的`态度,以诚信为本,将消费者利益视为企业发展的出发点努力,尽全力挽回企业形象和产品品牌形象,重新获得消费者的支持。
2、快速反应原则:在市场营销危机产生时,相关企业应以最快速度做出反应,针对危机产生的根源理性分析危机发展趋势,并
3、沟通原则:在危机产生后,企业要及时与相关组织机构及个体等进行沟通,让其知整个事件的真相及相关处理过程,并要主动承担责任,借助相关机构的力量消灭危机。
4、系统化原则:企业要未雨绸缪,建立专门的危机处理组织机构。若危机发生时,可快速有效地作出合理反应,提高应对危机的能力。
(二)企业市场营销危机管理系统
1、识别企业市场营销危机的危机预警子系统能够在企业市场营销危机之前,判断出危机并对危机进行预警是企业危机管理中非常重要的一步。根据危机实际情况,基于人员设备的有效整合采用指标评价法或矩阵分析法建立企业市场营销危机预警模型,并对相关因素进行分析和评价,为企业应对营销危机提供重要的指导意义。
2、合理的危机事中管理子系统在企业危机爆发后,要按照预定措施理性有效地处理危机。危机处理的方式和策略对企业是否能够安全度过危机至关重要。要遵循以上所述的基于市场营销的企业危机管理模式所遵循的基本原则,本着以消费者为根本的态度,井然有序地处理危机,充分利用集体的力量,争取转危为机。
3、危机后管理恢复子系统危机后管理即危机恢复系统,主要包括总结危机教训、调整企业营销管理思路以及激励企业职员等。在危机处理完成后,要及时总结经验教训以免危机重范,同时应该依据在危机处理中的总结教训调整企业营销管理思路,同时激励员工以全新的面貌投入到企业工作中。
三、加强市场营销危机管理的对策
(一)建立健全营销危机管理机制
企业根据自身实际情况以及对危机发展趋势的预测,建立健全营销危机管理机制,提高企业应对危机的能力。
(二)树立危机观念,增强企业防范和处理营销危机意识
企业要有危机观念意识,统筹规划、考虑周全,才能从根本上减少爆发危机的概率。要对员工定期进行危机管理培训,使员工增强防范危机于未然的意识,提高其处理危机的能力。
(三)强化品牌建设、提升企业整体素质
加强品牌建设,注重企业形象和品牌形象的建设,打造高质量的优秀品牌,同时加强企业内部的体制创新及企业文化建设,加强企业团队建设与员工培养,是提高企业抵御危机的关键因素。
(四)加强与各方面的沟通与合作
沟通是危机管理的根本之所在。在内部,企业要加强与员工的沟通,体现对员工的充分信任与尊重;在外边,企业与加强与消费者、新闻媒体的沟通,树立良好的企业形象;另外,建立与上下游良好的合作伙伴关系,在可控范围内减少危机发生概率。
四、结语
详细而系统地从市场营销、企业危机管理的内涵,市场营销危机,基于市场营销的企业危机管理模式应遵循的基本原则、企业市场营销危机管理系统,最后就加强市场营销方面的企业危机管理提出了相对的对策,对企业在市场营销中的危机管理具有重要的参考和借鉴价值。
一、企业实施敏捷营销的必要性
1.企业实施敏捷营销能应对激烈的市场竞争环境
中国社会主义市场经济逐渐走向成熟,市场体制下的竞争环境也越来越激烈,在激烈的市场竞争中,谁能敏锐的意识到市场的机会,谁就能赢得更充足的时间和及时快速作出反应,抢先进行产品设计、研发和调整销售策略的机会,在竞争中占据主动和优势。敏捷营销的一个重要特征是敏捷性,所强调的重点是快速的市场响应。因此无论企业大小只有实行敏捷营销的策略,拥有对市场变化的快速响应机制,才有利于提高企业的市场竞争力,为企业带来更大的经济利益。
2.企业实施敏捷营销能满足个性化的需求
当生产力不高物质紧缺的时候,消费者对产品的要求不高,即便是有个性化的要求,企业也无暇满足他们的需求。但是现在随着我国生产力的提高、生产规模的扩大,许多商品在市场中处于饱和或过剩的状态,市场已经由卖方市场向买方市场转变,消费者在满足对产品基本需求的前提下,越来越需求个性化的产品服务。个性化的定制服务需要缩短企业生产和客户需求之间的时间和空间距离,要想缩短企业生产和客户之间的时间和空间距离就要求企业必须要建立敏捷营销。因此,企业实施敏捷营销,抢先提供个性化的产品或服务,有利于争取更多消费者的认同和选择。
3.企业实施敏捷营销能赢得消费者的信赖
根据消费心理学的规律人们相信熟人的介绍和推荐,对广告和陌生人的介绍往往具有漠视和抵触情绪。假如企业能通过实施敏捷营销,通过短时间的宣传介绍以及快速的售后服务赢得消费者的信赖,比如当产品出现质量问题时,如果企业采用敏捷营销策略,以极快的速度和诚恳的态度解决问题就会赢得消费者的信赖。这种针对顾客意见的快速跟进,高质量地解决相关问题,往往能在顾客心中留下了良好的印象,企业的产品和服务在消费者那里获得较高的满意度,从而得到消费者的支持,会有利于企业良好品牌的形成,消费者的满意会通过口口相传形式的快速传播,传播的范围也会越来越广,这样为企业迅速提升知名度,提升市场份额有重要作用。
二、企业市场营销管理中敏捷性营销的策略
既然企业建立敏捷性营销是必要的也是必须的,那么在企业建立敏捷性营销模式的过程中要遵守一定的策略,比如构建新型企业组织结构、增强企业信息的获取分析能力、对企业员工加强宣传创建敏捷营销的重要性、理顺企业各个系统提高其工作的敏捷性的方式。
1.构建新型企业组织结构
企业作为一个庞大而复杂的系统,其系统的高效和敏捷性依赖于组织结构的设计是否合理。随着信息化向市场经济的渗透,传统企业的陈旧组织结构和迟钝的反应模式已严重不适合今天的市场经济,如果对企业结构不加改组,会在竞争中处于不利地位,可能会被市场环境逐渐淘汰。企业必须建立敏捷、高效、协调的营销组织,来应对企业面对的机遇和挑战,保障企业在竞争中处于有利地位。通过重组企业结构对营销活动结构和功能进行合理定位,打破传统的企业组织之间只有纵向联系的模式,构建以市场消费者的需求为导向的扁平联系模式,沟通营销、生产、客服的横向组织结构,适应市场需求。
2.增强企业信息的获取分析能力
要想形成敏捷性营销方案并快速实施,必须增强信息的获取分析能力。对企业来说主要收集两个面的信息:一方面是企业自身的内部信息,包括原料采购、产品生产加工、产品的销售渠道和策略、仓储情况、财务状况和售后服务等各种信息;另一方面是来自企业外部的信息,包括国家的政策和法律法规等大的宏观环境和微观环境中的竞争对手的信息、消费者的需求信息、分销渠道的信息等。搜集信息后对信息进行分析和处理转化为决策管理信息。作为营销部门要多渠道的获得信息,比如重视信息的横向流动,创新信息交流方式,建立信息沟通的有效沟通和推行办公的信息化。敏捷性营销方案的制定涉及到营销、生产、仓储和财务等部门,各个部门因此要对这些部门定期召开会议,要求他们分别报告各部门的现状,在这个过程中完成信息的横向交流和传递,各部门都能了解其它部门的现状和问题,营销部门根据这些信息来制定敏捷性营销方案。当然如果遇到突发事件,也可以启动企业应急机制召开相关部门的紧急会议,通过紧急沟通和协商拿出一个快速的营销方案。在信息化的社会,计算机和互联网的应用已�
3.对企业员工加强宣传创建敏捷营销的重要性
快速营销的启动和运行涉及到许多部门员工的密切配合,通过理论宣传讲解让相关部门的员工意识到在市场经济中所有员工都有责任通过自己的努力为建立敏捷营销模式承担责任,只有各部门的员工共同配合才能更好的实现企业敏捷营销健康运行。因此企业人力资源管理部门和营销部门要对企业员工加大力度宣传敏捷性营销模式的理念,着重宣传、强调创建敏捷营销的重要性和紧迫性,激发员工的主观能动性。可以通过日常的例会宣传、也可以通过标语宣传,构建敏捷营销的企业文化。员工在敏捷营销的企业文化氛围中会自觉不自觉的执行敏捷营销的工作方案和部署最终会对敏捷营销的运行起到积极的推动作用。
4.理顺企业各个系统提高其工作的敏捷性
在重新建构企业的组织结构后,为建立敏捷性营销方案提供了一个基础,但是这些组织本身或组织之间构成一个程序化的系统,企业只有构建了合理的组织结构和理顺企业各个系统才有可能提高其工作效率,缩短反应时间有利于顺利实现敏捷性营销。企业只有建立敏捷的信息系统才为建立敏捷性营销奠定一个开端;只有建立敏捷的产品研发机制才能保障后续工作的开展;只有提高物流的敏捷性、分销渠道的畅通性和敏捷的售后服务体系才能保障敏捷性营销的完美实现。假如企业没有所有系统的敏捷性和畅通性,只有个别系统的敏捷性也无法实现敏捷性营销。
三、小结
总之,企业建立营销的敏捷性,拥有对市场变化的快速响应机制,才有利于提高企业的市场竞争力;只有快速的为消费者提供个性化的产品和服务,才能赢得消费者的认可和良好口碑,利于企业品牌的塑造。当然在建立企业敏捷性营销的过程中需要遵守一定的策略,通过这些策略的实施能形成快速的、敏捷的营销模式,来帮助企业在市场竞争中处于优势地位。
一、煤炭市场营销现过程中存在的问题
(一)煤炭的质量较差且品种单一
因为煤炭行业还存在供不应求的现象,为了提高产量,部分煤炭企业轻视对质量的管理,运用在煤炭里掺煤矸石、石头的方式增加产量,而严重的降低了质量,影响企业的经济效益。另外煤炭企业产品的品种较少,其附加值和科技含量都比较低。其原因在于企业忽视煤炭深加工,没有认识到增加煤炭品种的重要性,对综合利用和开发资源的意识不强。
(二)经营煤炭产品的信息化水平较低
煤炭企业提高信息化程度能够促进企业提高经营规模,在增强管理效益、提高得到信息的能力,提高经营服务质量,减少营销成本等方面具有积极意义。但现在煤炭行业信息化水平低,在市场发生变化时不能及时作出反应,对煤炭企业制度和调整销售战略具有影响。
(三)煤炭企业缺乏营销能力
首先没有对市场进行系统的分析,在产品推广方面缺少主动性和针对性,对于产品在市场反应缺少正确的预期。其次营销人才比较缺乏。现在煤炭不重视对营销人员能力的拓展和技术的培训,营销人员大部分凭借经验进行营销活动,具有较强的盲目性。
二、煤炭市场营销的策略
(一)提高对煤炭产品质量和品种的管理
第一、煤炭产品质量要加强其质量管理。提高质量管理就需要完善制度和健全体制。应该从几个方面进行完善。首先是从源头提高煤炭的质量,保证不合格的煤炭不能入库,不能投入市场销售。其次重视考核,严禁在煤炭中掺入杂物、矸石、水等物品,要从根本上提升煤炭质量。最后创新环保型、清洁型、绿色型煤炭,也就是高热值、低灰、低硫的煤炭,提高煤炭产品的信誉度和知名度。第二、提高煤炭的种类。要提高产品的市场竞争力并逐步增强其市场份额,就必须创新技术,开发新产品,推动产品的换代和升级,增加其附加值和科技含量。让煤炭产品向着多样化方向发展,满足市场需要,增加企业经济效益。
(二)加大市场营销的信息化建设
因为信息化水平低,在营销时要根据煤炭产品的特殊性进行创新,以提高营销量。随着时代的进步,信息化已� 煤炭企业营销要对目前市场进行调查和研究,了解和把握国内国际市场的规律,根据多变的市场形势及时调整营销规划,以获得市场的先机并增强市场营销的效率。建立起快速响应机制,在第一时间获得、分析信息,并提高应对问题的能力。在企业内部要建立起协作和沟通机制,在信息共享的基础上,运用科学的营销理念,获得更多的市场份额。
(三)灵活运用营销策略
第一、关系营销。关系营销就是分析、建议、巩固和客户及利益相关者的活动,企业运用履行合约和诚实交换的方式,在营销中实现各方面的目标。此理论重视的是营销活动要兼顾各方面利益并建立起互信、互助的合作关系。第二、知识营销。在知识经济朝代要不断的学习营销,提高营销人员和管理管理者的知识水平。煤炭企业要在要学习管理方式和营销方式的过程中,发现自己的问题,吸取经验对企业的营销过程进行完善和补充。另外还有网络营销。现在是营销的时代,网络营销就是将网络技术和知识经济结合在一起,运用网络开展营销活动。网络营销能够扩大宣传面,减少成本、增加经济效益。第三、运用订货会的方式进行市场营销。国家不再牵头举办电力企业和煤炭企业的订货会,煤电企业可以根据市场规律进行采购和销售的谈判。在未来,煤炭企业可以运用订货会来宣传经济理念、介绍产品特征,能够起到促进煤炭销售的重要作用。
三、结束语
在经济快速发展和国家改革宏观调控制度的环境中,煤炭企业传统的市场竞争机制发展重大变化,想在竞争中提高市场份额,增强竞争力,就要从提高营销理念、优化产业结构、制定客户战略等方面,实施适应现在竞争机制的煤炭营销策略,促进企业的健康、稳定发展。
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关键词:市场营销学;实践能力;课程改革
摘要:市场营销学课程是一门集实践性、综合性和应用性于一身的综合类学科,知识的运用比知识本身更为重要。本文以提升学生实践能力为出发点,从教学内容、教学方法、教学手段、考核手段及培训基地建设等五个方面具体论述如何提高《市场营销学》的教学水平。
市场营销、工商管理等专业的学生毕业后,十之八九从事企业营销相关工作。用人单位所需要的毕业生良好的职业道德、团队合作精神、市场调研与分析能力、应变能力、营销应用能力和营销技巧等均可以在《市场营销学》课程中得以培养和提高。因此,加强《市场营销学》课程中学生实践能力的培养研究是一个长期话题。
一、市场营销学课程教学内容的改革
1将国外最新理论引入到课堂。市场营销学的新概念、新思想更新变化太快,教师要时刻关注国外发达国家学科学术动态与最新特点,并将科研与教学环节结合起来,及时调整和补充教学内容,提高教学内容的时效性与实际性,以保证理论与实践的有机结合。
2将中国市场特色内容补充进教学课堂。在"计划经济"到"社会主义市场经济"的渐进改革中,中国市场呈现出规模前景大,发展变化快,市场秩序混乱等特点,相较于西方市场更要体现营销的灵活性和艺术性。因此教学中要结合我国社会主义市场经济特色补充相关的"本土"内容,弥补从国外引进教材内容的不足,进一步丰富课堂教学内容,形成中国特色的教学体系。
3提高创业知识的授课量。现在很多大学生有创业的想法和意识,这不仅可以解决自身的就业问题,也可以创造更多的就业机会,甚至对维护社会稳定起到一定的作用,所以受到各级政府的大力支持。马云、俞敏洪的创业经历更是激励了很多拥有创业梦想学生。有梦想,更要有方法,因此掌握现代市场营销的理论、方法,对于创业的大学生至关重要。在市场营销的教学过程中与创业知识相结合,会调动学生听课的积极性和参与度。例如在创业过程中如何进行市场调研、目标市场的选择和定位、渠道的拓展、促销手段的应用等。这不仅有利于加深学生对理论知识的掌握,还有利于学生树立市场营销学的思维方式,培养创造性地运用市场营销理论的意识。
二、市场营销学课程教学方法的改革
1积极开展情景式教学,模拟实际营销。在教学过程中,有目的地将学生置于特定的环境中,让学生身临其境,以便更好地掌握教学内容,更深刻地理解学好营销的意义。一是虚拟的情景,由老师导演,学生表演。在学期伊始,根据课程内容设置几个可以进行模拟的情境,并将学生分成几组选择要表演的场景,通过角色扮演和情境模拟,让学生体会其中的意义。二是真实的情景。在专业或院系范围内组织开展较大规模的营销大赛,也可以结合课程实践环节将学生带到企业进行现场教学。例如带学生去大型的商业卖场现场观摩学习促销活动。
2组建学习小组,开展研究性教学。将3-5名学生分成一个学习小组,选出一个责任心、组织能力、协调能力都较强的同学作为组长。由教师根据教学进程给学生布置大作业,学生需要通过相互合作才能完成。例如教师讲解完市场调研相关方法、程序等基本内容后,设计几个调研题目分发给各个小组。学习小组要进一步细化任务,可以实施目标管理,小组有总目标,组内每个学生都要有明确的分目标,而教师对学生的考核内容中包含小组各个学生自身目标以及小组总目标的完成情况和效果。这样可以保证每个学生都明确了自己的任务和目标,有目的去进行调查统计、查阅整理资料以及共同讨论。
3利用案例式教学法,提升教学实效。案例式教学如果所选案例恰当,不仅仅案例分析的过程有助于学生的创新思维、创新技能培养,而且案例所涉及的内容本身对学生的创新意识培养就有强烈的暗示作用。可以一个或几个大案例贯穿整个教学内容,如可口可乐、百事可乐案例的介绍可以在市场营销观念、营销环境分析、竞争对手分析、市场定位、营销策略等内容的教学中应用。
三、市场营销学课程教学手段的改革
1将毕业生或企业管理人员请进课堂,用其自身经历启示学生。请已经毕业的在企业市场营销活动中做得较好的学姐学长深入课堂详细介绍其创造销售业绩的过程和对自身素质的要求,或者请企业市场营销主管、人力资源主管走进课堂,从企业层面对学生提出学习要求。与实际的更紧密结合会使原本枯燥乏味的基础理论变得非常生动、直观,能够有效引导和调动学生学习的热情和积极性。
2鼓励学生参与竞赛科研,提高综合素质。一方面,采用激励机制,如根据参赛获奖名次可以获得奖金及相应课程的学分,引导学生积极参加各类大学生创业、营销类大赛,通过比赛,既检验学生课堂知识消化吸收的程度,还可以培养学生的创业创新思维,提高学生的团队合作意识,促进学生的多方面才能和综合素质。另一方面,积极鼓励学生参与教师主持的纵向和横向等各类科研课题项目研究,支持学生在省级以上期刊发表论文。这样可以将营销理论知识与科研生产实践相结合,提高学生设计市场营销方案、实地调查、数据收集及整理、问卷设计等方面的水平,调动学生的科研积极性,整体提升学生的科研能力和营销能力,缩短学生进入社会后的适应期。
四、市场营销学课程教学考核手段的改革
1考试形式的改革。首先,期末成绩笔试考核一般可以采取开卷形式。在考场上学生可以翻书和查找资料,既减轻了学生的心理和识记压力,又可以充分发挥每一位学生的想象能力,能够促进学生考前全面复习、考试中积极地独立思考,培养学生理论联系实际和活学活用知识的习惯,同时也可以考核出学生的真实成绩。其次,考试除采用笔试外,还可以采用口试方式。教师按照被考核的学生人数,事先把大量难度大致相当、开放性试题为主的考核试题做成幻灯片。考试中学生随机抽题,读题后马上分析回答问题,为检查学生对知识掌握的宽度和深度,教师根据学生答题的准确程度、熟练程度、应变能力等因素当场进一步提问并评分,允许学生当场反驳和补充,形成互动的考试氛围。
2平时成绩评定方法方面。一方面,出缺勤情况容易考核,教师可以随机选择在刚上课、或者课间或者下课前点名,考核学生的出缺勤、迟到早退情况,保证教学秩序的顺利进行。平时作业和单元测验除了包括书本理论基础知识外,还要具有一定程度的开放性。单元测验采取在课上闭卷的方式,作业和单元测验教师应当及时批改、及时返还学生,再要求学生及时修改反馈,形成良性循环。另一方面,在课堂参与评定中,要兼顾考核学生案例分析、情景模拟的参与效果和参与主动性两方面的考核。这样,有利于调动学生对市场营销学课程学习的能动性和积极性,鼓励学生通过案例分析、情景模拟亲身体验,给学生身临其境的感觉,进一步提高学生的综合应用能力。
五、加强校内外实习基地建设
1加大实验室建设力度,在校内建立综合实训平台。该实训平台是饱含了多门专业知识的全面管理实训平台,以实验室的形式模拟实际企业经营的整个运作过程,目的是让学生充分了解企业运行的流程和内外部环境,训练学生对企业全面管理知识的理解和掌握,锻炼和提高学生的综合素质能力。通过虚拟的市场环境、商务环境、政务环境和公共服务环境,根据现实工作业务内容,管理流程、单据,结合教学设定的业务规则,将经营模拟与现实工作接轨,进行仿真经营和业务运作,可满足多专业的学习与实践,更是对专业教学实习、毕业实习过程中存在的不足的最好补充。
2加强实训基地建设,开展与企业深层次的合作。这种合作可以涉及教学实习、顶岗实习等多个环节。如市场营销学课程实践可以让学生走进企业,实地调查企业的内外部环境、竞争行为、市场定位过程及营销策略。对于市场营销专业或相关专业的营销方向还可以开展几周的顶岗实习,让学生将理论知识应用于实践,检验所学不足,在后续的学习中重点关注,这样形成理论-实践-理论的螺旋教学环节,有利于教学效果的提高。同时可以鼓励教师深入企业,既可以增加教师在营销实践方面的经验,把握市场营销课程的发展方向,又能为企业解决营销过程中的问题提高理论指导。
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摘要:
随着新经济时代的到来,传统的经济环境和经营模式正在发生着翻天覆地的变化,企业在面对新经济时代的挑战时,要创新自身的营销策略,提高企业的核心竞争力。本文结合新经济时代环境下的营销特点,提出了新经济时代的营销创新策略。
关键词:
新经济时代;营销策略;创新
随着世界经济一体化的快速发展,我国的市场经济也随之发生了转变,新经济时代正在逐渐到来。在我国当前的市场环境下,新经济时代给我国的企业带来了巨大的冲击,使企业在国际市场中将要面对着更大的挑战。因此,为了保持企业的良好发展,获得更大的经济效益,就应当积极的进行转变,加强企业管理,不断的发展和创新自身的营销策略,以应对新经济时代下市场的冲击。
一、新经济时代概述
新经济时代是以知识经济、虚拟经济和网络经济为标志。真正的新经济时代应是传统产业与知识经济、虚拟经济和网络经济的全面结合。新经济是基于知识经济的全球化经济。新经济的基本特征是高技术化和全球化。新经济和传统经济有5个明显不同的特征:经济主体交往不同,新经济趋向全球一体化;交换方式不同,它以电子商务为主要交换手段;生产方式不同,它以集约型为主;增长动力不同,它以高科技、信息为增长原动力;资源是共享的,它对人类供给是无限的。
新经济是以现代科学技术为核心,建立在知识和信息的生产、分配和使用之上的经济。与新经济的基本特征相对应的是整个人类社会环境发生了极为深刻的变化,展现在人们面前的是一个全新的经济时代,这个时代的主要标志有:
(1)信息化、网络的飞速发展。自上世纪以来,计算机、互联网和光纤的出现,使整个世界进入了信息化时代,人们可以在世界的任何一个地方了解到世界上在任何瞬间发生过的事件,实现“足不出户的沟通”和参与,且这种沟通的手段和策略越来越简洁透明;
(2)传统的交通运输业的长足进步。高速公路、高速铁路得到了飞速发展,空中运输的日益普及,再也不是奢侈,实物传输的速度和规模大大地提升了;
(3)冷战结束,意识形态的竞争表象上让位于经济发展实力的竞争,各国把注意力重点放在了经济建设上;
(4)经济呈现全球一体化趋势。集中表现在市场全球化,即需求市场向全球的任何企业和自然人开 则的国际化。
(5)资源更加匮乏,经济发展与资源短缺的矛盾更加突出;
(6)环境保护理由更加突出,可持续发展成为人们日益广泛关注的焦点。
新经济时代的出现,既给各国经济发展带来了新的机遇,也给经济不发达国家的企业带来了新的挑战。事实上,历次经济技术革命无一不在资源配置的手段、途径及效率上产生了重大变革,对人们的生活方式带来了深远的影响。
二、新经济时代环境下的营销特点
1、营销的国际化
全球化经济的发展趋势使得我国的企业必须要积极的进入到国际市场当中,利用国际上的资源来进行自身的发展和壮大。世界经济一体化的深入发展意味着国际之间的贸易壁垒将被打破,世界各国的资源可以在国际市场中自由的流通和配置。与此同时,各国企业在国际市场中的竞争也将随着变得更加激烈。
在新经济时代的影响下,大型的跨国企业已� 在此环境之下,企业要想获得更大的利益,顺利的完成营销指标,就要将目光投向国际市场,实现营销的国际化转变,为自身的存活和发展带来更大的机遇。
2、营销的集聚化
营销的集聚化指的是将企业产品的主要销售目标集中指定为某些特定的消费群体,同时企业的营销策略也主要集中于这个消费群体之上。不同于传统营销模式的是,新经济时代营销策略的重点在于为客户提供个性化的服务,而传统营销注重的则是对整个消费群体提供统一标准的服务。
新经济时代给人们的生活方式带来了巨大的变化,消费者对自身的独特需求也越来越重视。为此,企业必须要将自身的营销策略及时的进行改善,使其符合人们消费观念的变化。随着人们生活水平的不断提高,消费者注重的不再仅仅只是商品的价格和质量,而是更加关心商品的品质以及个性诉求。因此,实现营销的集聚化有利于为企业带来新的经济增长点。
3、营销的持续化
在传统的营销模式中,企业重视的大多是短期利益,关注的是短期内的营销业绩。企业的管理者更多的重视企业能否在短时间内收回成本,并获得利润,而对于企业品牌和文化形象的树立和维护比较忽略。
在新经济时代下,企业的营销应当逐渐向着持续化的方向发展。通过打造和推广自身的品牌来拓宽市场,满足消费者在购物中的心理需求[2]。例如小米手机提出的“为发烧而生”的广告语,并通过高性能的产品迅速抓住市场,遭消费者心中树立起了牢固的品牌形象和知名度。同时通过饥饿销售的策略,提高了消费者对于小米手机的依赖性和期待程度,从而使自身的市占率得到提升。
另外,在新经济时代中,企业更加注重营销关系网的建立,加强与其它企业之间的联系,建立起以互利共赢为理念的战略合作关系,达到资源的最优配置。例如索尼公司和爱立信公司,在激烈的市场竞争中,二者选择强强联合,共同成立品牌“索爱”,将市场中的可共享资源进行了科学的整合,有效的维持了企业之间竞争和合作关系的平衡。
三、新经济时代的营销创新策略
1、突破地域限制,走向国际市场
随着新经济时代的到来,信息资源技术在全球范围内得到了广泛的发展,国际之间的贸易往来日益频繁,商品营销的国际化程度也大大提高,越来越多的企业开始有意识的进入到国际市场当中。由于国际市场的开放程度不断的加深,在一些大型跨国企业的推动和影响之下,我国的企业也在日益激烈的国内与国际市场竞争中面对着更大的挑战。与大型跨国企业相比,我国的大多数企业在营销策略上都落后很多[5]。因此企业需要转变过去只注重规模的营销策略和管理理念,转为采取个性化的经营模式,注重客户的实际需求。并创新营销策略,维护客户关系,充分满足客户的个性化需求。在今年7月份的时候,小米公司首次进驻印度市场,正式拉开了了走向国际市场的序幕。根据统计数据显示,小米首批发售的1万台M3系列手机,在40分钟之内被抢购一空,随后陆续上市的手机也都很快售罄。虽然随后出现了一些竞争方面的理由,但是良好的销量无疑是小米迈向国际市场的良好开端。
2、将营销模式由单项式转变为双边式
在新经济时代的影响下,消费者在市场中已经不再处于过去的被动地位,对于商品信息的来源也不再局限于广播、电视等传统媒体。计算机和智能手机网络平台的发展,让消费者拥有了更加方便和快捷的渠道,了解最新的产品信息[6]。因此,企业可以通过网络平台,让消费者亲自参与到商品的设计当中。企业根据消费者的喜好和设计,生产出让消费者满意的商品。
小米通过官网论坛的话题建立,充分的吸取了消费者的意见,对新产品做了很多细节的优化。小米之前推出的M4系列和红米Note系列手机对之前的产品无论在造型外观还是硬件配置上都做出了很大的改观。尤其是其最新推出的MIUI6系统,吸取了众多消费者的意见,进行了大量的更新和完善,使其更加符合消费者的要求,从而进一步推动了其小米手机的销量。
3、加强对互联网的应用
在新经济时代的市场环境中,商品的范畴已经不再仅仅局限于农业、工业和服务业等实体经济商品,还包括了很多信息、知识等虚拟商品。因此,企业在创新营销策略时应当加强对网络的应用。
例如当今市场上十分火爆的小米手机,其营销的主要方式就是通过官方网站和微博论坛。当小米公司即将推出新产品的时候,会预先在官方网站发布消息,并通过微博和论坛引起新产品的讨论话题,以此来吸引消费者的注意。同时采用限量、限时抢购等饥饿营销的方式,引起消费者的购买欲望,从而创造了良好的销售业绩。
4、拓宽市场渠道,建立合作营销模式
在如此残酷的竞争中,能够得到存活的都是一些实力雄厚的大型企业,中小企业想要在其中得到发展空间,着实不易。因此,中小企业应当将更多的目光投向于新的消费市场,例如农村市场、高新市场、旅游市场等方面,以获得广阔的发展空间和良好的发展环境。在传统的企业营销策略之下,企业市场竞争中为了占据更大的市场份额,会不惜一切代价去打垮竞争企业,到最后无论是输家还是赢家,都受到了巨大的经济损失。随着新经济时代的到来,企业逐渐意识到了传统竞争模式的缺陷,转而采取战略合作、互利共赢的方式来瓜分市场。在这种模式下,企业可以相互共享资源、查漏补缺、强强联合,以更加强大的综合实力去创造更大的社会价值。
例如,小米公司通过与手机平台上十分流行的应用APP企业进行合作,通过给予小米手机平台上的手机APP用户一些实用性的优惠条件,促使消费者选择购买小米手机。一些较为流行的手机APP,诸如嘀嘀打车、美团外卖、刀塔传奇、时空猎人小米定制版等一些用户数量庞大的手机应用和游戏软件,会基于合作关系,给小米手机平台上的用户一些红包、礼券、游戏道具礼包等优惠措施,从而对小米手机的营销带来很大的积极影响。并且由于这些客户端软件不受地域、年龄等限制,大多数人都能够使用,也无形的扩大了小米手机的市场和影响力。
参考文献:
[1]王涛。新经济时代市场营销的特点[J].鲁行经院学报,20xx(5).
[2]王锡兵。新经济时代市场营销发展新趋势及其应策略略分析[J].商业文化,20xx(1).
[3]肖代柏。新经济时代市场营销发展新趋势及其应策略略[J].商业时代,20xx(28).
[4]明磊。浅析市场营销创新[J].经营管理者,20xx(20).
学习者借助一定的教育环境、资源,在自主、合作、探究学习等活动中形成和表现出的获取、建构、发展、创造的内在素质和外在行为向善的总和,我们称之为学力。具有如皋区域本土特色的“任务单导学”教学模式的基本学习单位———学习小组,是教育学生向“善”、发展学生学力的重要场域。建构学力发展型的学习小组,是课堂高效学习的重要环节。
一、组建向“善”的场域
“任务单导学”教学模式的学习小组,也是在“异质同组”的基础上建构起来的,每组6人,高、中、低三个“质级”各2人,每人都有编号。组长、记录人、发言人、展示人等分工明确,各负其责。课堂以小组为单位进行“捆绑式”评价,每个小组既有成员的“个人账户”,也有小组的“公共账户”。在每周核算评比时,个人得分等于“个人账户”得分加上小组“公共账户”得分,并通过家校通将“优胜小组“”进步之星”等荣誉信息发送到家长的手机上,实行家校共育。再加上老师的即时性评价,不停地“煽风点火”“兴风作浪”,如“哪组想跟他们比一比”“哪组还有更好的办法”“谁敢向他们挑战”等,促进了组与组之间的对抗、拉力和质疑,提高了小组的学习效率。随着实践的深入,我们发现“异质同组”形式下,有的学生或出现始终“慢拍”的“马太效应”,或形成“跟哥哥进城”的“被活动”现象,或产生“话语霸权”“模式疲劳”等负面效应。所以,我们应在尊重学生人格,使其获得自由精神成长的。基础上,确立多元智能评价观,建构多种形式合作小组。笔者在中职市场营销教学中,将“异质同组”与“同质同组”“自主分组”“居住地分组”等分组方式交替着实施,始终让每个学习小组焕发学习的激情。实践证明,根据学情,通过不断调整组合建构向“善”场域,是“任务单导学”教学模式的必要举措。
二、充满“善”意的倾听
在任务单导学的课堂中,我们常常可以看到类似以下“发言热闹”的镜头:一是当老师刚提出问题,大家争先恐后地回答。二是当发言学生还没说完,其他的学生就迫不及待地喊“错了,错了”。三是当一个小组汇报接近尾声,其他组的学生便左顾右盼,跃跃欲试地做好了“冲刺”。我 我们任务单导学教学模式追求的并不是“合作探究”“展示交流”,而是通过探究与交流把学生带到一个善的境界。向“善”的探究与交流,应该具有乐于倾听、善于表达、惯于谦让的特征。
1.乐于倾听
倾听,就是要用“有道德的耳朵”,以积极的态度认真细心地听取,进而通过思维活动达到认知、理解、感悟等的过程。所以,学会倾听有两层意思:一是尊重,听别人发言要认真用心、集中注意力,不轻易打断别人的表达,诚恳地专注地听是对对方的尊重;二是听取,要边听边想,思考别人说话的意思,能结合表达者的身体语言准确理解其意图和观点。
2.善于表达
说话使人倾听,是一种能力。建构学力发展型的学习小组,是既要具有倾听的“道德”,又要具有倾听的“能力”。特别是市场营销教学的课堂,能使别人倾听的说话,要做到表达自己的意思清楚、得体、有效。有效是说语言表达要紧扣“中心”表达自己的观点,适度有效地利用目光、表情、手势、重音、语气和节奏变化来辅助表达,增加语言的艺术感染力。
3.惯于谦让
学生在课堂上发言也要有则:有让无,在一堂课接近尾声时,还没有发言的同学有优先发言权;多让少,本堂课发言多的同学礼让发言少的同学;男让女,“女士优先”是现代社会的交往礼仪,也是男士具有绅士风度的体现;对让错,哪位同学发言错了,讨论同一问题如果该生再举手,则有优先发言权;干让群,班干部应该有先人后己的精神,让普通同学先发言。
三、改“善”自控策略
“任务单导学”教学模式,直接指向推进素质教育,实现教育均衡。它的建构不是教学中简单的修修补补,而是整体的,从教学模式到教学理念、教学策略、教学措施、教学流程等,当然也包括学习自控策略的培养。建构学力发展型的学习小组,从学习心理学的角度看,就是要培养学生运用“善”的自控策略。对学生进行自控培养可从内外因方面进行。例如,小组相互激励方式:第一,对于为小组争得荣誉的同学,全组成员向他表示祝贺,感谢他为小组“公共账户”做出的贡献;第二,对组内取得明显进步的成员,大家真诚为他高兴,并鼓励他再接再厉;第三,对于其他小组竞争失利的同学,大家要宽容包容,如“没关系,下次再来“”你已经尽力了,我们仍然要感谢你”等。内因就是激励在外因和内因共同作用下,切实有效地促进学生学习习性的改变,建构学力发展型的学习小组。教育是一门艺术,让每位学生都能发挥出自己最大的优势是我们教育的最终目的,也是我们每一个教育者的责任。对于我而言,我希望在我的课堂上,学生是快乐的、高效的,知识得到提升,能力得到锻炼,创新精神得到培养。总之,在任务单导学的课堂上建构学力发展型的学习小组,需要我们在研究和实践展的教学行为中,不断发展与提升自身向善的学力和教学理念,不断赋予“任务单导学”教学模式新的内涵和生命力。
[摘要]在日益激烈的旅游业市场竞争中,市场营销的作用显得更加重要。本文分析了目前我国旅游业存在的诸多问题,并针对这些问题提出了相应的对策。
随着我国旅游业蓬勃发展,市场竞争日益激烈,旅游市场营销已� 但是从整体看,我国的旅游市场营销的策略还存在许多问题,不适应旅游行业发展的要求,必须加以研究并从中找到解决问题的对策。
一、目前我国旅游业市场营销存在的问题
1。盲目削价竞争
降价销售成为了很多旅游企业主要竞争手段。很多旅行社由于竞争激烈纷纷降低报价,为确保企业营业额,减少员工工资。这样势必会引起服务质量的降低,最后导致顾客投诉,影响到企业的信誉和形象。近几年来,由于东南亚团队价格偏低,致使该区潜在游客减少,旅游业收入相应减少,旅游业发展缓慢。
2。法制意识淡薄
有的旅游企业为旅游者提供虚假的旅游服务信息,以贿赂手段拉拢顾客,诋毁其他旅游企业的声誉,有的甚至冒用其他旅游企业的品牌等等。这种做法严重扰乱了旅游市场秩序,损坏了旅游企业形象,破坏了国家的法制,使旅游市场供需双方都受到损害。许多旅行社采用的大都是承包经营的运作方式,经营者只顾经济利益而忽视法制化经营,结果造成因旅游合同未能履行而发生旅游纠纷和旅游投诉。为了眼前利益而置国家的法律法规于不顾,最终只会使双方受损,并且会破坏旅游企业的对外形象,严重阻碍我国旅游业的健康发展。
3。科技含量低,系统性不强
当今社会是一个网� 没有高科技的旅游营销支持,会制约旅游业的规范化、智能化、信息化和全球一体化的发展趋势。许多旅游企业在经营运作过程中,手工劳动较多,缺乏对高科技、新技能的运用。以旅行社日常业务为例,大都停留在电话、传真的使用上,基本上没有运用互联网辅助日常业务工作,在信息化高度发展的今天,这样的营运模式显然是不能跟上时代发展需要的。
二、创新营销策略,寻求解决对策
1。细分市场,提供人性化服务
消费者去旅游的终极目的其实就是“换个环境换一种快乐的方式,去发现并体验那个地方最有价值的精髓”,而不是说选择旅游的焦点是价格,之所以是价格导向是因为目前市场上产品都一样,没有选择价值导向旅游的余地。要知道,消费者内心深处真正关心的不是价格,而是价值。不是嫌旅游的价格高了,而是消费者是否获得了更大的满足。企业应根据旅游地形象等级和地域条件确定主要客源市场,对客源地文化和旅游者素质、欣赏习惯、个性特征进行形象定位。根据旅游者在目的地的游览和消费行为,确立食、住、行、游、购、娱六要素合理配置、档次和谐的旅游地形象,研究旅游者需求,提供优质、个性化的服务。2。整合营销理念
美国西北大学教授舒尔兹等人提出的整合营销传播理论(IMC),被认为是市场营销理论在20世纪90年代的重大发展,被誉为“带领企业跨越21世纪的营销教战守策”。整合营销传播是一个营销传播计划的概念,其基本含义是“要求充分认识用来制定综合传播计划时所使用的各种带来的附加值的传播手段——如普通广告、直效广告、销售促进和公共关系,并将之结合,提供具有良好清晰度、连贯性的信息,使传播影响力最大化。”消费者对一个企业及其各个品牌的了解,来自他们接触到的。各类信息的综合(包括媒体广告、价格、包装、售点布置、促销活动、售后服务等),整合营销传播的目的在于使企业所有的营销活动在市场上针对不同的消费者进行“一对一”传播,形成一个总体、综合的印象和情感认同。这种消费者建立相对稳定,统一的印象过程,就是塑造品牌,即建立品牌影响力和提高品牌忠诚度的过程。
3。推行网络营销
运用先进的科技手段,把互联网等引入旅游经营当中,使各个公司网络连接。通过旅游网上广告、旅游电子商店和旅游网络服务等方式,做到信息通畅、快捷、方便,促进旅游工作效率的提高。利用网络营销方式可以降低旅游营销费用,实现全球营销,大大增加潜在销售机会。互联网的交流互动性和信息及时性已经使得旅游者提前预订的时间越来越短,从而使传统的旅行社更加难以匹敌。旅行社已经不再是唯一的目的地营销和产品销售中介,互联网已经让成千上万的旅游者能够在虚拟的空间里和目的地营销组织(DMO)进行直接沟通,并购买旅游产品。
4。注重旅游从业人员素质培养
在网络营销方式下具有科技含量高、专业要求严格的特点,从事这项工作需要具有一定的专业素质。具体来说,就是要培养既懂旅游又懂网络,既懂旅游企业的运行规律又懂网络的特性,而且把他们有机结合起来的人才。要充分发挥大中专院校等教育机构的作用,培养大批具有本科学历或研究生学历的高科技人才,并鼓励在校学生参与旅游企业网络营销等工作。旅游行业应采取各种继续教育方式,将现有人员进行强化培训,使之掌握旅游信息化建设所需求的基本技术技能。同时还要注意对旅游从业人员的法律培训。在各级导游证考试当中要加强对法律知识的考核,鞭策导游人员自觉学习法律知识,强化法律意识。在旅游公司经营活动中,旅游监管部门要加强检查和监督,定期深入旅游市场,常抓不懈。聘请监督员,微服探察,适时进行监管,对有问题的单位责令其限期整改,达不到要求的要停业或吊销营业执照。
一、市场营销专业应用型人才培养模式改革的背景
1.激烈的市场竞争需要对市场专业的学生进行应用能力的培养
全球市场一体化、企业生存数字化、市场竞争国际化已� 因此,在教育教学中要增加新的培养内容,以提升市场营销专业学生的综合能力。市场营销专业的教学要体现“实际、实用、实践”的原则,并强调理论和实践的紧密结合,要积极探索应用性人才的培养规律。这就要求市场营销专业的教学除采用传统的教学方法之外,还要采取论文写作、市场调研、撰写调研报告、召开研讨会等方式,以提高学生的自我学习能力、社会实践能力、合作共事能力。
2.企业对市场营销专业的毕业生要求越来越高。从当前经济形势、就业形势来看,市场营销、计算机和企业管理这两年一直高居人才需求榜之首的“铁三角”,社会需要大量的市场营销人员。但与此同时,企业对市场营销人才也提出了越来越高的要求,不仅需要精通市场营销理论、掌握市场营销规律,而且需要丰富的实际操作能力,能够面对错综复杂的市场竞争环境,采取有效的市场营销方法,卓有成效地完成本职工作。这种对市场营销人才的高要求对市场营销专业的就业提出严峻的挑战,从而要求市场营销专业人才培养模式进行改革,以培养出适应社会需要的市场营销人才,达到提高就业率的办学目的。
为此,应该积极探索市场营销专业应用型人才培养模式的改革和创新,努力培养基础知识扎实、综合能力强的应用型人才。
二、市场营销专业应用型人才培养模式改革的途径
1.分段培养
将市场营销专业的学生分成两个培养阶段,基础知识学习阶段和应用能力培养阶段。基础知识学习阶段,要求学生在掌握教材基本理论的同时,激励学生阅读经典名著,不断丰富自己。同时,结合教学内容,开展相应的社会实践及市场营销模拟活动。应用能力培养阶段主要是在专业知识学习之外,培养学生生存发展能力、自我学习能力、实践创造能力与合作共事能力。激烈的市场竞争已经使各个企业必须重视产品的营销,这就要求市场营销人才既要具备良好的心理素质,又要具有可持续发展的潜力。自我学习能力就是着力培养大学生的学习方法和追求新知识的欲望,从而使市场营销人才能在今后的营销活动中自觉地学习新知识。实践创造能力就是在培养市场营销人才的过程中注重培养实际运作能力。现代商战,有效沟通已� 通过对上述市场营销人才素质结构的分析,要求我们必须从灌输型教育模式向素质开发型教育模式转变,从静止平面知识教育观念向动态多维的素质教育观念转变。
2.模块培养
在市场营销系组建研究团队,由教师和学生共同组成。根据辽宁科技大学所在地鞍山的具体情况、学校的办学特色(立足冶金)和学校的具体情况以及市场营销专业教师的研究方向,将市场营销专业的学生划成三个模块,即三个研究方向三个研究团队。三个模块是:钢铁企业营销策略研究;零售企业营销策略研究;中小企业营销策略研究。学生一入学便根据自己的兴趣和爱好选择自己的研究方向,并与自己的研究团队结合在一起,与各团队的指导教师紧密联系,使学生参与到教师的科研中来,从而锻炼学生的各种实践能力。
3.推行导师制
推行导师制,主旨是帮助学生完成学业,并根据学生自身特点,给予个性化指导,培养学生的创新能力。基本方法是:使学生一进入专业学习后便与确定的研究团队结合起来,即与导师结合起来。导师的职责是:要全面介入学生的专业学习及课外实践环节;指导学生的毕业设计;按照学生的个性和经历帮助学生设计职业生涯,达到全面发展。导师制在市场营销专业的推行,将会促进学生学习能力、动手能力的提高,培养学生的创新精神和团队合作意识,提高学生的综合素质;而每个导师通过个性化的教育方式,依靠日常的言谈举止、身体力行、思想交流、答疑解惑,潜移默化地影响和塑造学生,有利于形成全方位育人的环境,使学生在导师指导下,获得学习和实践的方法,养成对专业的浓厚兴趣,提高解决问题的能力,促进他们全面成才。4.毕业论文(设计)先期介入
学生在自己的研究团队中按照人才培养模式的要求选择研究方向,并在研究方向下选择两个实体企业开展研究工作,以做到理论与实践的有机结合。在研究的过程中,学生要完成以下几项工作:查找资料(包括理论与实体企业),建立各自的资料库;按照研究的顺序撰写论文,即研究方向的理论性论文(如钢铁企业营销策略研究)、研究方向的实体企业论文(如鞍钢营销策略分析与研究、鞍钢产品策略分析与研究、鞍钢价格策略分析与研究、鞍钢营销渠道分析与研究、鞍钢促销策略分析与研究、鞍钢营销新理念研究等),全部学生都要撰写,上交后由教师组成员批阅检查,出版论文集,每一篇论文出版一集;学生按照自己的研究方向分组进行实体企业的市场调研,并撰写调研报告,出版调研报告专辑。在这个基础上将自己的研究成果进行总结就是自己的毕业论文。教师组成员在此基础上撰写行业发展报告。通过这样的方式可以有效提高学生分析解决问题的能力、信息处理能力、写作能力、自我学习的能力、实践创造的能力、团结合作的能力。相关的研究可以提供给各企业,实现校企对接。
5.通过有效途径提升学生实践能力
首先,在市场营销专业的学生中开展营销人员应该具备的能力与素质的大讨论(以研讨会的形式进行),使每个学生对营销专业的学生应该具备的能力与素质有一个充分的认识;其次,在营销专业的学生组建营销沙龙,开展市场调研、组建模拟公司、召开研讨会、举办模拟招聘会、模拟营销与实战营销、举办营销策划大赛、编辑《营销动态》杂志等各种实践活动,全面提升学生的生存发展能力、实践创造能力、合作共事的能力。
三、市场营销专业应用型人才培养模式改革的效果评价
经过不到两年的实践,该项目已经取得了阶段性的研究成果,有力地提高了营销专业学生的综合能力。主要表现在:
1.学生毕业论文的先期介入,使学生在平时学习和写作的过程中先期介入毕业论文,提高了学生毕业论文的质量,也提高了大学生信息处理能力和写作能力。在学生所撰写的全部论文结束后,将自己的研究成果汇总,既可以完成毕业论文,有效杜绝学生在写论文过程中上网抄袭的现象,也有效解决了学生毕业设计与找工作、毕业实习的矛盾。
2.科研促教学。教师组成员按照自己的研究方向指导学生,并将自己的研究成果汇报给学生,每周召开一次专题报告会,使学生全面了解各个行业的发展概况、营销理念、市场环境、营销策略等内容,使学生不仅能够掌握营销基本理论,也能了解各个实体企业的营销策略,对培养应用型人才起到一定的促进作用。3.学生组成员和教师组成员共同参与,促进学生参与教师科研。学生组成员在教师组的指导下撰写科研论文和调研报告,督促学生多读书、勤思考,实现目前学生“听大学”到“读大学”的转变。
4.实现校企对接。课题组在调研的基础上撰写行业调研报告、发展报告和科研论文,可以将研究成果提供给相关企业,实现校企对接。
5.综合提高学生能力。学生通过查阅资料、撰写科研论文和调研报告、组建模拟公司、撰写营销策划书等途径,提高学生分析问题、解决问题的能力,综合运用知识的能力、写作与逻辑分析能力、沟通与语言表达能力、社会实践与团结协作能力。
参考文献:
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[6]孙星遇。营销新人的第一步[J].市场营销案例,20xx,(8).
关键词:市场营销;应用型人才;培养模式
一、新经济背景下企业面临的新形势
(一)网络技术下的电子商务业大发展
网络信息技术的发展,支持并促进了网络电商的成长,互联网销售、网上购物等现代营销方式出现在大众消费人群中,越来越多的消费者选择网上购物来节省时间,借助网络交易平台来享受自己的消费服务,在这种形势下,企业不能不对自己的营销模式、营销思维战略做出全新的思考与调整,要转变传统的营销思维,与网络技术接轨,这样才能赢得更加广阔的市场份额,才能占据更多的消费者,形成围绕消费者的一对一服务。
(二)市场竞争日趋激烈
市场经济自由竞争机制的引入,使得越来越多的企业走进市场,海量的商品走进消费者的视线,客观上为消费者提供了更加丰富、多元的消费品选择,这就使得产品的生产主体也就是企业面临着更加激烈的市场竞争,企业之间的价格战愈演愈烈,同一行业商品的替代性增强,在这种情况下,企业只有想法设法赢得更多消费者的支持,满足消费者个性化、多样化的消费愿望,未来的企业发展只有围绕消费者这一大的核心,才能为企业开辟全新的出路。无论是当下还是未来,消费者在市场经济中的核心地位牢固不可撼动,顾客是上帝的理念必将成为各企业市场营销战略思维的核心理念。
(三)环保低碳理念盛行
随着社会经济的不断发展,环保节能理念正在成为社会的'主流,越来越多的现代人都在追求绿色环保新生活,这种理念已经渗透到日常消费生活中,更多的人倾向于选择环保新产品,这无疑向企业提出了一个警示,必须改变传统的经营模式,朝着节能环保的方向发展,创造出令客户满意的新型节能产品。
二、新经济背景下的企业市场营销战略新思维
(一)开拓网络电商营销新平台
信息技术的发展推动了网络电子商务业的发展壮大,越来越多的网络电商交易平台出现在网络系统,为人们的日常消费带来了巨大的便利,提供了从售前到售后的全方位服务。网络电商的出现缩短了企业同客户的距离,也省去了旧式营销的繁琐环节,节省了企业和客户双方成本。现阶段,网络购物 在这种形势下,企业必须改革传统的营销战略和思维,企业在拥有实地营销模式的同时,要更加注重网络电商营销的开拓,要积极建立同网络电商的联系,并不断优化自身产品的网络宣传,充分利用网络电商平台细心听取客户的想法和意见,掌握客户对产品的反馈信息,结合这些反馈信息来提高产品质量、优化产品组合,根据客户信息的反馈来制定网络营销策略等等,这样才能最大程度地抓住核心消费者,才能最大程度地拓展市场空间。
(二)以消费者为核心规划市场
新经济形势下,各色企业发展壮大,同一行业的企业都面临着激烈的市场竞争,争取客户、赢得市场已� 首先,对于消费者,应该围绕他们的收入水平、所处的社会阶层进行消费能力的划分,例如:以高薪白领层为代表的高消费群体、以中产阶级知识分子为核心的中等消费群体,以及以低收� 在此基础上针对其消费模式、购买行为、消费习惯等进行再划分。其次,在已有的消费者划分的基础上来制定科学的营销战略。所谓的市场细分规划必须以消费者为核心,因为消费者才是最终的服务对象和目标,才是推动企业获得利润的一大力量,企业所制定的营销战略必须能够确保满足不同消费群体、不同消费习惯的消费者的需要,以营销战略为基础来开展营销活动,这样才能确保营销的科学性、针对性以及合理性,也才能赢得更多的消费者支持。
(三)强化绿色环保营销理念
新经济形势下的人们越来越意识到了环保的重要性,低碳、节能、绿色等理念已经映入现代人的内心,健康养生等思想成为现代人追求的一大目标,更多的消费者也都更加倾向于选择绿色环保的产品,面对这样的客观形势,企业也应该改变营销战略,转向新型的绿色环保营销理念,形成环保营销新思维,必须更加关注社会大众与人民的利益,选择绿色营销、服务营销、人性化营销等方法来满足大众消费群体的意愿。企业要重点认识到,目前市场上广大消费者的维权意识、法律意识等都不断增强,更多的消费者更加注重产品的质量,包括其环保度、有无病害等等都成为目前人们关注的问题,因此,企业无论是生产还是营销过程中,都要形成积极的绿色环保理念,打造出一个健康、环保的新产品,并加大对环保新产品的宣传力度,让大众消费者形成一种环保认知,从而更加认可自己的商品,围绕这一理念来逐步打造出属于自己的品牌,形成一种品牌的影响力、驱动力,从而迎来更多的消费群体,融入社会发展大潮流,走在时代的最前沿。
三、总结
新经济背景下,企业市场营销面临着新的形势、新的问题,必须积极分析新经济背景下新的形势,从而改革创新经营理念,从而符合客观形势的发展,赢得长久的生存。
一、高校市场营销专业教学体系存在的问题
1.教学理念落后。教学理念体现着高校的教学思想,市场是活的,人也是活的,不同的人有着不同的特质,而不同的特质则关系着其与市场的特定联系。诚然,从目前高校市场营销专业的教学理念来看,以就业为目的的教学思想是十分明智的,抓住市场,教市场所需,授市场所要这是毋庸置疑的。但不少高校在构建这一理念时却陷入了完全以市场为准绳,完全以就业为教学的怪圈当中,使教学变得刻意为之,盲目被动,严重忽略了人的本质,不能充分释放学生的兴趣爱好,亦阻碍了人的全面发展,这是不可取的。2.教学内容简单。众所周知,市场营销专业注重的是应用能力和实践能力的培养,用所学到的知识和技能解决实际存在的问题这在市场营销中更加瞩目。但事实是,受传统教育教学的影响,简单,枯燥,说教形式,解释样式的教学在市场营销专业的课堂上比比皆是。以中医教学为例,中医是一门临床学科,讲究的是手眼脑并行,因而在市场营销专业教学体系的构建中也应将这一教学内容镶嵌进去。否则,学生根本不能准确理解和把握专业知识的内涵和实质,不能将学到的东西转化为自身的财富。与此同时,中医在教学案例的使用上,也呈现出与时代不符,与市场脱节的现象,太多的案例都是以前的旧事件,旧故事。这就无法跟当下的人才教育需求和市场需求想契合,存在较大的局限性,缺乏一定的针对性。3.教学方式死板。灌输式教学依旧是当前高校教育教学的基本方式,教师在讲台上高谈阔论,学生就只能在课桌前被动学习,记录笔记。市场营销专业是一个对实践性要求较高的专业,如果还是以这样一种方式来进行学习的话,师生间缺乏互动,课堂上气氛沉闷,这是很难调动起学生学习的主动性和积极性的。中医在这一方面的体现更加明朗,中医是一门临床学科,望闻问切这四个字已然展现了中医以实践为根本的教学与治疗方式,因此在中医教学中,无论哪一门课程的教学都是不可能只是依靠教师的三言两语就能融会贯通的。教学方式的死板直接影响了高校市场营销专业教学体系的构建,这是必须要加以改善的。
二、高校市场营销专业教学体系的构建思路
1.提升教学理念,以人为本。构建市场营销专业的教学体系,首先要建立起一套正确的教学理念,以人为本,强调学生的个性发展和全面发展。要立足社会,从学校的实际情况出发,设计具有学校特色的教学体系。在这一点上,中医学院的思路应该是继续发扬“师承家授”的中医传统继承模式,努力契合中医个体化、经验性和地域性的特色,导师制不失为市场营销专业教学理念的一种尝试。当然,要从学校的长远发展和学生的今后发展为出发点和落脚点,不可急功近利,亦不可片面追求短期利益。2.创新教学内容,培养品格。教学内容是中医学院市场营销专业必须给予重视的一项事业,这是构建教学体系的第二个重点。在教学内容上,要在紧跟市场需求,传授知识和技能的同时,注意加强对学生素质教育的培养,使之先做人再做事,具备良好的品质和医德。列举案例时,要采用经典案例和新近案例结合的手法,多将当下临床出现的情况整理成教案传授给学生,使他们感受到中医在时下的功用和魅力。3.开拓教学方式,注重实践。实践是检验真理的唯一标准,因此高校在市场营销专业教学方式的选择上,必须加强理论与实践的结合。一方面,可以多开设一些实践课,诸如以戏剧小品的方式安排教学活动,将理论知识演化为学生们的相互交流,从而加深印象。另一方面,则可以安排学生到实训基地实践,让他们在真正的市场上感受营销的本来面目。如中医学院在教学时,就可以邀请从事医药营销的专业人士走入课堂为学生们讲课,或带领学生亲自走入医药市场感受营销在市场上的景象。
总而言之,高校市场营销专业教学体系的构建需要从教学理念、教学内容和教学方式等三个方面入手。针对教学理念的落后,教学内容的简单和教学方式的死板等问题,以人为本,提升教学理念;培养品格,创新教学内容;注重实践,开拓教学方式不言而喻。
医药市场营销学是融医学、药学、市场营销学、心理学和经济学等多学科的一门课程,主要讲授在市场营销的理论指导下,根据医药市场营销活动的特点和规律,进行医药营销活动等知识内容。众所周知,医药市场营销学是以实践活动为基础的一门理论课,它除了要求学生掌握医药市场营销的基本理论、基本原理和基本方法外,还要求学生掌握一定的分析问题和解决问题能力。在当前的医药市场营销学课程改革过程中,任课老师如何把乏味的医药市场营销学理论知识转变为实践能力,这一直是老师们面临的一项重要任务。案例教学作为一种启发式教学方式深受广大师生的喜爱,它通过在课堂上对典型营销案例的分析讲解,将基础理论和实际应用有机地结合起来,鼓励同学们积极参与进去、进行分析讨论,最终找到解决问题的方法和途径[1]。因此,研究案例教学在医药市场营销学中的运用对于当前我国培养具有应用性的医药营销人才具有极其重要的作用。
1.当前医药市场营销学的教学现状
1.1授课内容和方式过于陈旧老化
调研发现,当前一些任课老师在讲授医药市场营销学这门课程时,没有及时地进行知识的更新和教学手段的改进,他们仍然采用传统的“填鸭式”授课方式,照本宣科,严重地挫伤了同学们学习的积极性。因此,医药市场营销学的老师们需要不断地学习和“充电”,除了具备医药方面营销知识外,还需要掌握市场营销学、经济学和心理学等课程知识[2]。同时,老师们还要不断地进修和改进教学手段,加强社会实践能力的培养,只有这样才能把枯燥的理论知识与实际操作能力有机地结合起来,真正实现理论与实践的完美结合。
1.2重理论和轻实践的教学观念依然存在
随着我国高等教育的快速发展和社会对应用型人才的迫切需求,“以就业为导向、以能力为本位、以学生为主体”的人才培养目标越来越受到高校和用人单位关注和重视。然而,当前一些高校的任课老师在课程设计上仍然是理论大于实践,缺乏来源于社会实践的营销案例,甚至还出现一味的理论灌输,让课堂气氛沉闷、乏味。实践表明,如果没有处理好课本知识、社会实践和市场环境之间关系,必将造成理论与实践严重脱节,影响学生的学习积极性,教学效果将大大折扣。若教学理念不进行更新,培养出来的学生只能是“纸上谈兵”,“眼高手低”,充其量也不过是掌握了一些市场营销技能的"营销匠"而已[3]。
1.3学生对医药市场营销学存在偏见
众所周知,医药市场营销学这门课主要开设于医药学类院校,其授课对象比较局限,主要是一些医药类学生。对于医药学专业的学生来说,由于他们长期处于自然科学的学习范围之中,主要学习医药学专业知识,很少接触相关的人文学科,如果让他们立刻从临床或实验研究转入到学习人的心理、行为等知识,通常会他们会表现得排斥或抵触,缺乏学习热情,难以融入到医药市场营销学的学习过程中去。另外,一些学生错误地认为医药市场营销学这门课对他们来说没什么作用,毕业以后可能用不上,他们只关注自己的专业课学习,学习态度不端正,甚至出现逃课、旷课等现象。这种错误的偏见必将影响医药市场营销学的教学效果。
2.案例教学在医药市场营销学中的作用
医药市场营销学作为一门实践性和应用性很强的课程,决定了该课程离不开案例教学。案例教学是指在教师指导下,通过对营销活动中的典型事件进行现场模拟、情景描述,让学生参与进去,进行独立思考和分析讨论,针对存在的问题找出解决问题的办法和途径,进而不断提高学生思考问题、分析问题和解决间题的能力。事实上,案例教学最早起源于于市场营销学。早在1910年,美国哈佛大学管理学院就已经使用管理案例进行课堂教学,并由此开辟了案例教学的先河。在1912年,市场营销学才作为一门独立学科真正登上历史舞台。实践证明,案例教学在医药市场营销学中具有非常重要的作用和地位。
2.1有助于提高学生学习的积极性
众所周知,案例教学是一种启发式的教学方式。在课堂上老师根据大纲要求精选一些成功的营销案例进行分析,鼓励同学们参与到课堂中,从中分享成功的营销经验和方法。另一方面,任课老师可以� 在医药营销学中引入案例教学不仅为教学过程注入新的生机和活力,而且也调动了学生学习的积极性和主动性,活跃了课堂气氛,达到了寓教于乐的效果。
2.2有助于提高学生综合素质能力
医药市场营销学的学习是一个复杂的、多项性互动过程。现代行为心理学认为,在课堂上进行多向交流较单向和双向交流具有更加显著的教学效果,它能够最大限度地发挥同学们互相学习、共同进步的潜能。医药市场营销学的案例教学通常以小组讨论的方式进行,同学们可以畅所欲言,充分发挥自己的才能,根据案例基础形成自己的观点,然后相互碰撞、互相切磋,最后在组内讨论、组间学习,最终达成一致观点。案例教学另一个最重要作用在于为学生提供现场模拟的医药营销情景,迫使同学们积极去思考、去分析和讨论,进而帮助同学们在分析问题和解决问题方面得到不断的提升和锻炼,这对于进一步提高学生的综合素质具有非常重要的作用。
3.案例教学在医药市场营销学中的实施和应用
3.1认真挑选优质营销案例
调研发现,案例教学的成功与否很大程度取决于所选教学案例的质量。一般来说,成功的教学案例一般会具备时代性、现实性、可操作性和典型性等特点。因此,老师在上课之前一定要精选优质案例,建议从以下几个方面进行考虑:一是案例的选择要符合医药营销学的教学内容,必须紧扣教材大纲;二是所选案例要解决的本质问题最好能在现实中找到它的原型,实现情景再现;三是所选的教学案例必须具有典型性、时代性和可操作性;四是所选教学案例要难易适中,篇幅不能过短或过长,内容全面,重点突出,否则起不到预想的教学效果。
3.2精心设计案例教学环节
精心设计案例教学环节是保证课堂教学的关键步骤。一般来说,老师应根据班级的人数情况,进行合理的分组,推选出小组长,各组之间要分工明确,保证分组合理化。老师把准备好的教学案例分配下去,各小组认真进行分析和讨论,得出相应的结论或观点。同时,各小组之间也可以相互讨论,取长补短,相得益彰,共同进步。最后,任课教师根据案例教学内容和同学们的课堂表现进行系统的归纳、总结和评价。对于一些同学们提出的过激观点或结论进行修补和更正,以正面激励为主,对存在不足的地方进行指导和补充。
3.3加强案例教学的管理机制
学校除了在医药市场营销学教学方面配置相应的师资资源外,还要制定相应的规章制度,进一步完善和保障案例教学的顺利进行。目前,由于医药市场营销学的案例较多,学校可以设立案例库,成立专家组,对这些的教学案例进行筛选和评价,挑选出一批优秀的教学案例进入案例库并进行立项资助。同时,学校每年还要不断对案例库进行更新和补充、形成多维度、多层次案例教学评估机制,主要从教学案例的选择,案例教学的效果、案例教学的课堂设计,以及案例教学成果奖励等方面进行评价和完善,从而形成可持续、健康的、有效的案例教学激励与约束机制。
4.总结
随着我国经济的快速发展,社会对医药方面的营销人才需求也越来越大,如何培养出社会必需、实践能力强、综合素质高的医药营销人才是当前高等院校面临的一个重要问题,尤其是在一线从事医药营销学的教师,其责任重大,任务艰巨。学校应鼓励老师们走入社会进行实践锻炼,或者进行培训或进修,以提高老师们的教学水平和实践能力。同时,各高等院校要在案例教学方面加大投资力度,提供丰富的教学资源,让案例教学在医药市场营销学中发挥最大的作用。然而,当前案例教学在医药市场营销学应用方面还存在着很多不足的地方,在实际的教学过程中还存在许多问题值得我们去探索和研究,还需要进一步完善和提高。