在生活、工作和学习中,大家都写过事迹材料吧,事迹材料具有概括标明先进事迹的主要内容或材料的用途。一起来参考事迹材料是怎么写的吧,
小欢,男,1992年,出生于xx省xx市xxx镇韩家墙村,于xx年2月进入xx公司。一开始将小欢分到车间的5#机工作,在机台主手严厉的教导下,在加上小欢肯干、肯学的精神,从师父教的一些细微的小事开始慢慢的学起,而作为新员工的小欢,总是认真仔细的去学习和吸收这些操作技能。遇到不懂的问题,总是虚心请教自己的师傅和车间主任。而正是从一开的努力学习,使得小欢在现在的工作岗位上对待自我的操作技能掌握的非常到位。
作为一名主手,小欢在带新员工的时候,秉承了我们公司的理念,以一个要求严格的师傅去教导我们的新员工,在他的身上我们看到了xx“传、帮、带”的精神。就是以这种工作的理念,不断的加强自己我的学习,和提高操作技能。我们在小欢身上看到了对待工作的认真负责的态度,而这种积极向上工作热情是值得我们去学习的。无论你在什么岗位都要做好自己的本职岗位工作,那么你就一名合格的员工,不断进取你就是一名优秀的员工。
小琼,中铁二局新运公司成蒲项目部项目经理。参加工作30年来,她以一腔铁路工程人的赤诚情怀,亲身参与并见证了中国高铁的迅猛发展。20xx年,她主动放弃机关优越的。工作环境,来到充满汗水与灰尘的成蒲铁路建设工地,历任项目总工程师、项目经理,担任小琼劳模创新工作室牵头人,一干就是七八年。她巾帼不让须眉,管好项目、带好队伍、创造精品,顺利完成各项施工任务,并依托创新工作室,完成国家、省部级工法2项,局级工法3项,在国家核心期刊发表论文4篇,为项目节约成本2千余万元,并培养输送出近20名优秀技术、管理干部。小琼先后荣获中铁二局“十大杰出女性”“金牌职工”,中国中铁“劳动模范”,全国铁路“先进女职工”“十佳四川省五一巾帼标兵”等荣誉称号。
xxx,20xx年6月份入职,可算是中富的一名新兵,可他却凭借着过硬的叉车技术和踏实的工作作风,硬是得到了北京中富瓶胚车间同事们的认可和尊重!作为一名叉车司机,每天穿梭在车间、库房、物流区域,这不仅是对开车技术的一种考验,更是对责任心的一种考验。
拉胚、码放拖拍、装卸物料哪一样工作xxx都做的有板有眼,绝不含糊。除了完成本职工作,还不断提升叉车的维护保养技能,每天开车前先检查车辆的'安全性能,发现问题迅速查找原因积极协调解决,想办法降低车辆的维修成本。xxx凭借自己严谨的工作态度,全年安全驾驶没有发生一起安全事故。xxx不但工作中任劳任怨,而且严格遵守公司的规章制度,服从领导的工作安排,团结同事,在员工中起到了一定的模范带头作用。
20xx年3月,我来到xx工作,成为xx科教仪器公司的普通员工。工作中,憨厚、朴实的我一方面积极向老员工虚心请教,一方面利用休息间隙对产品进行熟悉、组装、维修,将自己的满腔热情完全投入到了工作之中。艰苦的努力,务实的工作,很快使我成了公司的业务骨干。“一个人可以没有文凭,但决不可以没有知识”,这是我十分欣赏的一句话,为此,我几乎把所有的业余时间都用在了钻研业务上,努力将自己的工作吃透,干好。
随着公司业务的拓展,工作难度也在加大,因公司业务人员少,一人身兼多职,我的主要工作是代表公司出去招投标、整理投标样品。在整理样品的过程中,严格把关,因为样品在投标过程中占的比重较大,会直接影响到投标的结果。有时候遇到提供样品数量多的情况时,就必须花上好几天的功夫,而且在整理的过程中会遇到很多的难题,这就需要和相关技术人员进行交流,争取满足客户的技术要求。
记得去山东菏泽投标时,我们公司共投了七标段,每个标段七本标书,做好的标书有三箱,再加上样品七箱,由于投标时间紧迫,也为了安全期间,只能标书随身带,我一人拖着沉重的标书和样品,到了中途的徐州转车时,已经是疲惫不堪,一想到时间紧,任务重,也不可有半点怠慢,到了菏泽之后,就是紧接着摆放样品,等摆好之后,已经是晚上十点多了,当然这样投标的次数有很多次,可是我没有一次怨言,时刻把公司的利益放在第一位,个人的得失放之后。
这二年,随着公司业务拓展。公司通过代理商,业务涉及的省份较多,有新疆、福建、山东、天津等地,出差的频率不断的增加。有的时候刚回到家两天,就收到公司的委派任务。由于是和教育部门打交道,所以效率是非常重要的,我不得不放弃休息时间,为了能在第一时间见到客户,经常是周六、周日的时间在路上赶,让我记忆犹新的是,11月份处理山东、天津的业务。已经连续一个月没有休息了,体力严重超支,那时候公司组织的旅游也不得不放弃。
供货范围广,数量大,对当地的情况不熟悉,交流不方便等诸多因素加大了送货的难度。但是按时交货是必须的,这关系到公司的形象和信誉。在XX年12月份的天津送货中,全市十九个县区400多所的学校,一开始真的是一头雾水,不知从何下手,后来我慢慢理清思路,制定出一套具体的配送方案。先在天津找好仓库,公司货到天津后先在仓库分好,再一家家去送,送货过程中每天早上6点起床,到外面零下10度的天气中进行分货、配送、装车等,有好几天吃饭也是有一顿没一顿的,晚上一般都是八点左右回到仓库,和同事按照客户的意愿商讨下一步的计划,并要考虑为公司减少不必要的开支,经过十三天时间的配送,按合同要求顺利完成天津400多所所学校的配送工作,确保客户满意,让客户早日验收汇款。在出去招投标或送货时,我牢记,我是代表xx的,我时时刻刻注意自己的言行,维护公司的形象,以热忱的工作态度投入到工作中去。
很荣幸被公司推荐为XX年度的优秀员工,这既是公司对我个人工作能力的肯定,也是对我做好今后工作的一种鼓励,虽然这一年里我没有什么可炫耀的业绩,但在自己的工作岗位上始终兢兢业业,认真对待每一件事,多思考,多关注,为把好产品的质量关尽自己的一份力。在今后的工作中,我将更加出色的完成各项工作,不辜负公司对我期望。
xxx,女,汉族,1983年8月出生,萍乡上栗人,中共党员,江西师范大学政法学院硕士研究生,20xx年7月参加工作,历任江西特力麻醉呼吸设备有限公司和深圳佰仕德礼品工艺有限公司外贸专员、江西建辉律师事务所实习律师并取得律师从业资格证书。20xx年通过国家统一法律职业资格(司法)考试。20xx年7月考入萍乡市劳动人事争议仲裁院,现任萍乡市劳动人事争议仲裁院副院长。
从事调解仲裁工作以来,该同志能勇于挑战、开拓创新,屡获殊荣:20xx年被评为“萍乡市最美信访干部”;20xx年在全省裁决文书撰写评选活动中,其参选的文书荣获“优秀裁决文书”;20xx年荣获劳动人事争议仲裁练兵比武活动团体赛三等奖及“裁决书撰写”优秀奖;20xx年度获评江西省劳动人事争议“仲裁能手”技能练兵比武活动“十佳仲裁能手”。多次被市人社局评为“先进工作者”、“优秀共产党员”和“优秀党务工作者”。
一、加强学习,与时俱进,不断提高自身素质
该同志始终把提高自身素质和加强理论修养放在首位,不断加强政治理论和业务学习,在干中学,在学中干,努力适应新形势下的。调解仲裁工作。思想政治上不断锤炼党性修养,牢固树立全心全意为人民服务的宗旨。业务学习上,该同志结合从事律师工作经历,钻研劳动法律相联系的《中华人民共和国民法典》、《公司法》、《担保法》、《民事诉讼法》等实体法和程序法,不断适应现阶段劳动争议案件数量多、复杂程度高、涉及领域广泛的现状要求,逐步成长为一名优秀的业务骨干。
二、立足本职,脚踏实地,不断提升服务技能水平
一是充分发挥自身优势,扎实高效开展调解仲裁工作。与劳动者打交道时,该同志以多年私营企业工作经历,对劳动者的遭遇感同身受,能热心解答劳动者的'每一次来电来访咨询,耐心倾听每一位劳动者的诉求,认真处理每一个劳动争议案件。与企业打交道时,充分发挥曾任企业法律顾问优势,精准抓住企业在劳动用工方面存在的“痛点”,调解时能很好的把握各方当事人的心理活动,抓住时机,促成双方达成调解。二是沉入一线服务,化“被动”为“主动”。在做好劳动争议案件处理、解答来电来访咨询的基础上,该同志主动“走出去”开展宣传讲座、为企业提供用工指导服务、开展依法用工体检等形式,不断提高劳动者法律素养的同时,帮助企业提升企业人力资源管理水平,从而从源头上减少劳动争议的发生。组织汇编《企业规范用工指导手册》、《劳动用工常见法律问题解答》等宣传手册,深受企业和职工的欢迎。三是积极参加省人社厅组织开展的窗口单位业务技能练兵比武活动。通过以赛促学、以赛促干、以赛促进,不断学政策、钻业务、强技能、优服务。20xx年该同志荣获劳动人事争议仲裁练兵比武活动团体赛三等奖及“裁决书撰写”优秀奖。20xx年度获评江西省劳动人事争议“仲裁能手”技能练兵比武活动“十佳仲裁能手”。
三、履职尽责,作风扎实,不断发挥党员模范带头作用
作为为民服务窗口单位的一员,该同志在案多人少、时间紧任务重的情况下,本着在工作上讲“奉献”、业务上讲“求精”、服务中讲“亲情”的原则,始终把服务和奉献放在第一位,坚持办案高质量、服务高标准,不断改进服务方式,优化办事流程,提高办事效率,尽职尽责完成各项工作任务。从来“不刁难”、“不拖延”,对群众热情服务,态度和蔼、文明礼貌,对来访者主动询问,耐心解释,始终保持真诚、热心、敬业的工作作风。工作中,牢固树立“以人为本、真情服务、奉献社会”的原则,把群众利益作为第一目标,把群众需要作为第一选择,把群众满意作为第一标准,热情周到的做好来电来访咨询、解答工作,耐心细致的做好案件双方当事人调解工作,严谨认真的做好法律文书撰写工作。不断发挥党员模范带头作用,主动承办仲裁院的疑难复杂案件和重大集体劳动争议案件。近两年来,共处理劳动争议仲裁案件269件,接待来电来访咨询5000余人次。尽责尽职做好调解仲裁“份内事”的同时,对不属于调解仲裁的“份外事”,为让办事群众少走弯路,能想群众之所想,急群众之所急,充分发挥专业优势,为群众指明方向、提供法律依据等,在平凡的工作中用具体行动践行全心全意为人民服务的宗旨、发挥党员模范带头作用。
xx来有两年多的时间,她以“开拓创新。优质高效。宾客第一。服务至上”的工作目标。以饱满的工作激情,诚实敬业的工作态度。快捷高效的工作作风。细致入微的真情服务受到各位领导的表扬与赞叹。
xx两年多来带过无数个新员工,她都以规定规范自已的工作行为。具有很强的凝聚力和战斗力的团队精神,让新员工同心同德,从她做起,充分调动新员工的工作积极性,为新员工提供生动活泼。轻松愉快的生活空间,营造一个和谐,团结健康欢快的队伍之中。
xx在年月5日在大堂检到客人手机一部及时送到前台归还给客人受到酒店表扬奖励50元。
在xx年xx月5日又在大堂检到客人手机一部及时送到前台归还给客人受到客人写信表扬与酒店领导表扬奖励50元。
从这几点可以看出本员工有品德高尚,拾金不昧的精神在工作中创造优异的成绩,赢得酒店声誉。
一流酒店需要一流的员工,学习精神,人人争做最佳的优秀员工。
xxx,女,现年46岁,她是食堂副手、保管员,她的工作态度端正,任劳任怨,能主动承担工作任务,并想法去做到最好,具有强烈的工作责任感,对工作高度负责,表现为敢于承担责任,尽职尽责,堪为其他员工的楷模。
她有较强的实际工作能力,能独立处理一些工作中的疑难问题,积极追求工作效率,工作业绩,每天的。留样品登记清晰,仓库出货进货记录在册,十分清楚。
她还不计较个人得失,把食堂利益放在第一位,具有奉献精神,具有强烈的工作责任感,对工作表现为敢于承担责任,尽心尽责,具有高度的团队合作精神,顾大局,主动合作,积极支持配合相关部门的工作。
她对成本的控制意识非常强,主动带头节约食堂资源,以达到食堂物尽其用的目的。
她在团队中,性格温和,在同事之间互敬友爱,给同事留下了良好的口碑。
女,45岁,汉族,高中文化,从事销售工作XX年,现任市场业务员,主要负责城区销售工作。我自参加销售工作XX年来,我坚持真情服务,认真做好终端业务代表,按照特续、特续、再特续的工作态度,始终保持坚韧、执着、顽强、不屈的精神,把挑战当机遇,认真钻研业务,虚心向同事学习,爱岗敬业、求实奉献,与销售部同事一起,为城区销售工作做出了自己应有的贡献。
一、注重学习,政治过硬
“多学习一点,多积累一点,多进步一点”是我的座右铭。为确保城区销售年度工作目标的实现,使得城区销售管理和服务工作更加规范,面对终端业务新形势、新要求,坚持刻苦学习,拓宽知识面,尽可能完善各方面的终端业务知识。在日常工作中,以身作则,提高对服务重要性的认识,也处处注意服务技能的培养和提高。不因循守旧,学习用新的思想和新方法来分析和解决终端业务问题,在终端业务上打开新局面。
二、从大局出发,一切以公司利益为重
“加强终端管理,调整品种结构,提高品牌占率谁掌握了终端,谁就是市场的赢家”。这句话时时刻刻都映在我脑子里。市场现有终端396家,现饮189家,非现饮207家,在今年促销终端专场达261家。我根据城区的分布情况,对原有专场的锁定,对终端的规范化管理,建立较完整的终端网络。例如:在销售我们公司产品时,我主动亲自拜访客商,多和客商沟通,做好产品陈列,让自已的产品尽量能摆放到最醒目的地方,这样使我们销售量提高了二成。
在今年4月份,我为了把竞品雪对终端实行免费赠送,不限销量,要求客商只要进该产品就继续赠送活动,但是在销售时,我发现公司专场近62家进行了混成混销。针对这种情况,我马上给公司领导汇报,并进行了全面清理。当我找到终端客户时,我心平心和的慢慢讲述我们的合作带来的效益,以及今后的发展,最后到说明我的意见,第一次他们总是说以一句话“不要钱的东西给你也不要”,但我不泄气,坚持特续、特续、再特续,功夫不负有心人,最终抢回终端。对新开业的终端抢在对手之前与老板磋商直到达成一致意见,签订专销协议,把竞品拒之门外。如在今年的16号商务会所,老皇粮,秦妈火锅等。
在品牌结构上,我们城区以国宾为主导品牌,由于我们定价合理,产品铺货面较大,消费者对该产品认知度高,今年国宾以上的品种酒909千升与去年同期601千升相比增长了208千升。经过我们的努力,娱乐场所的啤酒全部由小支啤酒取替大支啤酒,大大提高了我们千升酒销售收入。
三、爱岗敬业,乐于奉献
我负责城区销售服务工作时,我积极动脑筋、想办法,一方面认真研究市场终端业务动态及消费需求的趋向,根据不同的季节特点、不同区域特点,及时向终端商推出公司的产品,以满足不同层次、不同消费对象的消费需求;另一方面,积极捕捉市场的商品销售信息、价格信息,向销售部反馈,为其调整经营决策提供依据。在平时工作中,我经常采取换位思考的方式用心去做,多想、多问、多说、多记,锻炼自己待人接物的应变能力,不断总结经验,不断提高自己销售技巧。
面对这些,我始终认为,我只是在领导的关怀培养下,做了点具体工作,这仅仅是大海中的一滴水。获得过的荣誉,那也只能代表过去。我更要着眼今天和明天,珍惜荣誉,迈步从头越,努力从今日始。在平凡的岗位上,尽职尽责、竭诚工作,为城区销售工作做出新的更大的贡献。销售是我从业后的第一个大家庭,也将是我今后为之奋斗的终生理想。
这是一个90后的海南妺子。2016年年末,xx来到蔚蓝星宸物业服务中心。在仅仅一年多的时间里,她就收获了多名业主联名赠送的感谢锦旗,赢得了业主们真心的赞誉,并获得了“2017年度服务之星”称号。物业管家,一个普通得不能再普通的岗位,在这里,xx写下了不平凡。
2016年,从承接查验、一期一阶段交房、收房、业主装修入住等各项工作,都可以看到xx忙碌的身影。一期收楼时,xx身兼多职,当管家忙着收楼,同时她还是经营专员,每天忙着处理业主的各种问题,还要做经营各类表格,算各类账单,需要做到又快又细。但她从未有过抱怨,同时她还教前台姑娘们一些比较难办事的流程。虽说她身兼多职,但她每项工作从未落后。为了方便与业主沟通,xx还与业主们建立起互动交流微信群,会第一时间把各类通知传递给每一位业主,对于业主的各类问题会一一尽心去解决。
一期一阶段收楼结束后,客服中心前台因为缺人,她被调到前台协助,没想到她这一调就是半年多。由于蔚蓝星宸组团是新小区,前台的同事大多数都是新人,工作处理时效比较低,xx在前台的半年多时间里把前台整理的整整齐齐,所有事情都办的有头有尾。在前台的这段时间里,她可以说是又当爸又当娘的。
2017年未,一期二阶段马上要开始收楼了,这时又缺少管家。xx把前台姑娘们都教熟练之后,又出来当管家了,管家“楼管婆”的。称号在她身上真正的体验出来。管家从事的事,都是微不足道的小事,但是在每一件小事里,xx都付上了百分之百的诚心和真意。收楼完毕,面对送来的锦旗和致谢,xx开心地笑了,“这一切都值得,管家的工作,事不大,琐碎,但就在这些芝麻琐事里,她用真心真意,给每一位业主送上最暖心的服务。
童话故事里的灰姑娘,可贵的品质让她华丽变身,收获了令人羡艳的幸福。而我们的“方玲”正用她的努力和真诚书写着属于她的“管家故事”。就像歌词中唱得那样,她相信,“只要努力,终有一天,野百合也会拥有春天”。
xx,一个普通的名字。一个平凡的身影,经常出现在酒店的各个区域巡视。他是保安部副主管。
xx,自20xx年9月份进入酒店工作以来,一直表现出色,爱岗敬业,努力学习业务知识,也因此由一名普通保安员逐步成长为酒店一名管理人员,在20xx年1月正式接手保安部副主管一职。同年6月,参加宁波消防安全管理员的培训,并拿到了相应的资格证书。
作为酒店一名基层管理者,他处处起到了模范带头的作用,他的工作态度会影响整个团队,正所谓:火车跑得快,全靠车头带。在日常工作中他不怕困难,勇于承担责任,用在工作上,就是那份执着、坚定、信念。每当这时,他总是憨厚的笑笑:“还是领导有方,我只是一个执行者罢了”!
20xx年8月份,根据国家气象局预报的台风预测消息,第9号强台风“梅花”正向本地移动,可能在6日夜间在浙江省中北部沿海登陆,或紧擦宁波市沿海北上,但不管哪种路线都将对宁波造成严重影响。我酒店在林总经理的号召下,立即由工程部张经理带领工程保安部及各部门相关人员迅速成立临时抗台小组。xx也同时参加了前期各项准备工作,并同相关人员一同在酒店蹲守两个日夜,直至“梅花”绕道离开。他还开玩笑说:“这个日子很特别,七夕情人节碰上了梅超风”。
20xx年,对于酒店保安部来说,是较为艰辛的一年,由于市场原因,使得保安部人力处于紧张状态,即使如此,他还是较为圆满的完成了部门的各项培训及其它各项工作,并在xx月份对酒店全员进行了为期三天的消防知识培训,用自己所学到的知识来跟大家一起分享。同月底,在酒店各层领导的组织与鼓励下圆满的完成了消防模拟演习,事后他说:“大家都比我做的好,我还要努力加强学习啊”。
20xx年底,酒店餐饮客情非常好,餐饮部自身人员不能满足服务需求,需要其他部门帮工跑菜,这个问题也就落在了工程保安部的肩上。每天在厨房都能看到那一身保安制服的跑菜员,不用问,那肯定是xx。仅10月份,他在做好自己本职工作的同时,利用非当班时间帮工累计56小时。当然也有其他部门的帮工人员,他们都是优秀的,正是有这些非常优秀的员工,使得酒店营业部门顺利完成了各项任务。每当这时,他又会说:“我虽然是过来帮忙的,但我要把它当成自己的本职工作来做”。
20xx年底,临近春节,好多员工都想回家过年,保安部员工也不例外,但人员紧张怎么办呢,他又给大家做思想工作,同时分开安排人员回家的。假期,以保证春节期间的正常排班,保障酒店的正常运行。但谁能知道他在酒店工作三年多了,每年的春节都是在酒店过的,每年的中秋节也都是在酒店过的,难道他不想在佳节时与家人团聚吗?每当这时,他又说:“人员紧张,名额有限,让给他们。呵呵,再说,我是 用他的观点就是:我们的工作就是要服务客人和我们的同事,只有这种服务的工作态度,才能让我们同事没有后顾之忧,全身心地投入工作;也只有这种服务的工作态度,才能让我们的同事更有干劲,才能让我们的团队更具凝聚力和向心力。我们可以说:每个员工提高一小步,整个团队就会提高一大步。
平凡的岗位平凡的人,但勤奋好学和奉献精神,却让xx如此不平凡,在平凡的岗位上一直付出热情与执着,这份执着也许并不轰轰烈烈,但至少也是难得的精彩。这位憨厚诚恳朴实的同志却用点点滴滴的平凡在平凡的岗位上彰显着不平凡的风采。
辛腾,06年进厂。自入厂以来严格遵守公司的各项规章制度,各方面表现优秀,目前担任组长兼生产部涂布机8#机上胶主手。在09年度被评选为优秀员工候选人。
他工作十分用心勤奋、认真负责,不但反应快,做事麻利、灵便,而且能做到粗中有细,并且凭借自己三年多的丰富经验和精湛的技术水平,在8#机这台多功能机上应用自如,发挥出色。
他虽然是老员工,技术熟练,操作到位,但他并没有骄傲自满,反而一向用心上进,精益求精,不求最好,只求更好。他在灯片面涂这一特殊岗位上,不断的学习和虚心的请教,透过具体操作对本岗位所出现的产品质量问题能及时的决定和处理,对出现的一些简单的机器故障所造成的问题也能够排除。
在带领新人方面,也做的十分到位,对他们耐心的辅导,把自己所学的和遇到的状况都一一传输给了他们,使他们在操作和岗位安全方面不断的熟练并且迅速的成长起来。三年�
在业余生活中也用心的参加公司所组织的团体活动。如:打篮球、乒乓球,在打乒乓球时拿过一次冠军,在公司今年组织的篮球赛上拿到一个团体冠军。
在以后的`工作和生活中,坚信会更加发奋的学习,在工作中不断的锻炼自己,使自己得到全面的提升,做一个更加优秀的员工。
小梅,女,1986年出生。中专学历。该同志于20xx年工作至今,在自己的工作岗位上默默奉献,始终把客人利益放在首位,爱岗敬业,竭诚为客人服务,把精力全部投入到本职工作中,坚持宾客第一,宾客至上的原则,对顾客热情周到,文明礼貌,履行岗位职责,对业务精益求精,受到广大顾客的称赞和上级部门的表扬。
一、刻苦学习
� 餐饮部经理卢蓉说:“如果我们每一位同志都像小梅同志一样刻苦学习、钻研业务,那么服务质量会更上一个台阶,她是大家学习的榜样”
二、爱岗敬业
尽管在工作中取得了一定的成绩,但该同志从不骄傲自满,而是更加严格的要求自已,对工作始终一丝不苟,对服务流程中每一环节、每一道操作都认真对待,始终坚持以严谨的工作态度和旺盛劳动热情和良好精神状态、高度负责的精神投入到工作岗位中去,克服一切困难,坚守岗位,尽心尽职完成自已的本职工作和领导交待的临时性工作,掌握相应菜点和服务的业务技能并能熟练运用。工作勤奋,表现出众,积极参与行业协会活动,执行重大任务表现突出,完成任务好,宾客满意度高,一年中无宾客投诉,无重大岗位责任过失,受到领导和同事们的一致好评。从入职以来多次被评为月优秀员工。
三、注重细节服务
①个性化服务显魅力
20xx年7月19日中午,某机关客人在湘西走玩包厢就餐,小梅热情地招待客人,由于是常客,小梅对客人的饮食习惯非常熟悉,对客人进行针对性的'服务,其中有位客人喝白酒出汗非常厉害,当时屋内开空调,且提供的面巾都是凉的,但仍抑制不住汗水随意流,于是细心的她赶忙将客人的面巾洗净后,把冰块包裹在内,即保证了温度,又保证了就餐的顺利进行。客人满意地点点头说:“还是影视大厦的服务员好啊,真是太细心了”,随后宴请主宾感觉非常有面子地说了句,“在这我始终享受到尊贵、超值的服务,真是名副其实的三星酒店。”事后餐饮部在班会上对此事进行了表扬,小梅却谦虚地说:“做好服务工作是我的职责,宾客的满意是对我工作的最大肯定!”
②温暖服务显真情
20xx年9月23日,婚宴客人在一楼中餐厅举行宴会。席间上了一道“百年好合汤”,有一位女客人看到后,说里面的小红枣很好,正好这几天熬药缺小红枣,但是一直没有买到,想把汤里的小红枣带走,小梅听到后,马上把这一情况汇报给管理人员,征得领导同意后,从厨房取来10个红枣装好交到客人手中,客人接过一直未买到的红枣,非常高兴并执意付款,被小梅婉言谢绝,客人不停夸赞;“你们的。服务真是太到位了……….”
③体贴服务显用心
20xx年10月1日中午,宴请的客人在二楼西餐厅就餐,由于是婚后宴请,两位新人不断向前来祝贺的人敬酒,由于新娘不胜酒力,经过一轮劝酒后,坐在沙发上显出非常难受的样子,小梅看到这一情况后,主动联系后厨为新娘做了一份醒酒汤,并主动询问客人的身体情况,客人非常感动,连连感谢。
小梅同志默默坚持着,始终如一的微笑定能打动和感染身边每一个人。
优秀员工×××同志优秀事迹
该员工业务技能熟练,具有奉献精神,在客房较忙,人手不足时,能自动自觉的加班加点,协助当班人员完成工作。并能耐心细致的帮助新员工尽快适应工作。该员工在客房部接待任务较重的情况下,主动加班加点,完成接待任务。并能积极帮助新员工,让新员工能尽快融入酒店这个大家庭,适应新工作,减少新员工的陌生感。
在对客服务方面,她热情、主动、周到、耐心。本着规范化、人性化的服务理念,在认真细致的做好服务工作的同时,她能够以较高的热情,尽可能的帮助客人解决困难,让客人感觉到了家的温暖,感受到了真正的人性化服务。能协助部门经理做好部门的管理的工作,有较强的责任心。
在业务技能方面,她负责的房间卫生质量一直保持较高的水平。床铺平整,房间整洁,清扫彻底无死角,工作效率高,保质保量。在日常工作中她具有较高的责任心,在出色的完成本职工作的同时还会帮助其他同事,任劳任怨,从不计较个人得失。
×××同志是一位业务水平全面,有较强的服务意识,有高度的责任心,关心帮助他人的好同志,是员工学习的榜样。
总之,该员工在自己的岗位上能积极奉献,尽职尽责,完成自己的本职工作。
客房部
2014年10月20日
作为一名年轻的90后,小于有着自己的责任心和初心,她于20xx年9月凭借着职场小白身份进入公司,在工作期间不断地丰富自己、提高自己、完善自己。
交房前,面对时间紧任务重的工作,她不慌不乱,仔细确认每一份表单,认真核对每一户业主信息,加班加点梳理项目所有流程,确保资料错误率0%。同时将504户业主档案盒建立完全,便于后期工作的开展。在交房现场,她将所有物料物资及交房礼品整理好,确保物资无丢失。交房后,她仔细核对每一户的档案资料并统一进行归档工作。
对待工作她一贯积极主动,做事细心。除了做好行政后勤的工作外,她曾协调服务中心员工策划业主活动3场,员工内部关怀活动2场,参与人次高达200人,并负责筹备现场所有活动物资。自项目交房至今,完成对外的品宣信息稿的撰写13篇。尽管事务工作繁杂琐碎,她也能做到井然有序地将工作进行下去,展现新一代员工顽强拼搏的精神。
20xx年加入贵州健盛大家庭,在这一年多的时间里,小李一直尽职尽责地做好本职工作,服从领导的安排。
一、把提高效率、质量标准、技能提升、为公司服务都刻在脑子里,追求上进,从不计较个人得失。
二、是车间的工匠楷模,踏实肯干、吃苦耐劳,生产上无论多难的工艺,总是第一个站出来接下重担,并带领生产线保质保量的完成。同时也提出很多的“金点子”,帮助整个车间提高了工作效率,她所在的`生产线不管生产多急、交期多紧,各种产能都能如期交付,日产量因各种客观因素不达标时,会主动想方设法补上,因此小李所在的生产线被称之为“产能领跑冠军”。
三、小李还担任公司调解委员会的调解员,当员工对公司制度不理解或是有疑问时,会动之以情,晓之以理的给员工解释,无论是在工作还是生活中,无时无刻都在主动维护公司形象。
小李说:“公司就是我的家,作为健盛大家庭成员的一份子,维护公司形象我们责无旁贷”。
xx生于xx年X月,XX年X月参加工作,xx年入党。xx年年初调任公司安装公司经理,在此之前,他曾先后在河东、xx供电所担任所长。在每一个岗位,他都以实际行动体现了新时期共产党员的时代形象和铁人精神,以实际行动带动和影响了身边的群众,以强烈的事业心和责任感,埋头苦干、开拓创新、无私奉献,在本职岗位上作出了显著成绩,也赢得了公司领导的好评,成为了勇于创新、奋勇拼搏、爱岗敬业、无私奉献的模范标兵,多次被评为优秀共产党员,受到了公司党委的表彰奖励。
救死扶伤
xx年X月的一天,xx在上班的路上,路过一个十字路口时看见一辆大卡车与一名骑自行车上学的小学生发生了侧面碰撞,受伤的中学生倒在了血泊之中,周围已经围观了很多人,大家七嘴八舌,纷纷指责肇事司机,也无人施救,肇事司机也被吓傻了,眼睁睁的看着孩子在不断的流血,一旁的自行车也严重的变形,前车轱辘已变成了麻花型,自行车与学生已离开X米多远。
事故现场一片狼藉,xx毫不犹豫,急步上前,拨开人群,让肇事司机等待交警,自己抱着孩子就放在自己的新车上,直奔医院而去,在医院护士的帮助下,小学生被送进了手术室,他根据在施救途中与孩子的简单对话,找到了孩子的父母,并告知了事故情况,一直到孩子的父母亲到医院守护孩子并与肇事司机接受交警的事故调查和处理完相关事宜后,他才发现自己满身是血,在向单位领导汇报后,赶回家中更换了衣服后赶去上班。在抢救小学生的过程中,他新车上沾满了血迹,洗车行老板告诉他说车垫已经洗不出来,可能要报废,他淡淡的说了句你们尽力吧。
助人为乐
今年X月,在安环线改造施工现场,xx正在组织队员在施工,突然看到不远处一辆农用车翻入路边沟中,驾驶员和车上的人被压在货物下面,在这人命关天的危急时刻,他和施工人员顾不得多想,立刻放下手中的工作,将翻入沟中的农用车拉了出来,并帮他们将撒落沟中的地板砖一块一块搬上车,看到他们相安无事后,他才和队员们又投入到了紧张的施工中。
工作责任心强
xx他没有豪言壮语,也没有惊天动地的壮举,但当别人有危急时,他却义不容辞,尽心尽力……是什么让他这样无怨无悔,任劳任怨,答案只有一个字那就是“爱”;他不仅把一个共产党员的高贵品质处处体现在助人为乐、见义勇为中,而且还充分体现在本职工作中。安装公司的主要工作是从事电气安装工程建设。对于xx来说这个工作不在话下,因为供电所也经常承担电气安装工程任务。但率领一班人,长期进行电气安装工程建设,对于他来说确实有点难,其他的不说,单就施工前的勘测设计、施工工艺、工程质量、工程资料、开工手续等等一切都有一定学问,都得从头学起,最重要的是人员、车辆和施工安全管理。加之施工场地大多在外,有施工任务时,少则几天,多则一两个月不着家,妻子一个人带着双胞胎女儿,更不要说照顾年迈的父母亲了,孩子或是父母有病需要照料,他总是托付给亲戚和朋友。这些对一直在基层一线工作过的他来说,已经习以为常。关键的是他感觉他的能力有限,完不成这么艰巨的任务。但不管如何,他还是接过了担子。老天好像有益捉弄他,自他出任后就没有消停过。工程一个接着一个,哪里有施工任务哪里就有他和他的队友的身影。每到春节过后时间不久,就开始率队执行施工任务,斗酷暑、战严寒,一直忙到年底,就连40度高温下都没有停过。
体贴关心职工
安装公司的队员结构很复杂,十几个人当中,近一半人年龄偏大,又有几名新来的职工,还有从各供电所抽调来的人员,队员年龄的偏差和技术能力的不平衡,势必给工作带来不少麻烦。如何团结、组织、协调的完成繁重的施工任务,也是xx最操心的事。在别人看来,这确实是个很难带的队伍,但他却并不这样认为,接任安装公司经理之后,他就和安装公司的职工融为了一体,他很讲究工作方法和领导艺术,善于掌握人的思想动态,对于不同年龄、不同性格和不同程度的职工,他很注重协调搭配,充分发挥队员各自的优势和作用,极大的调动了职工的工作积极性和主动性。
他从不计较个人得失,不仅身体力行、以身作则的投身到工作当中,还以关心人、帮助人和爱护人著称,在较短的时间内就赢得了安装公司职工的好评和信赖;他们的施工现场大多在外地不说,条件一般都很艰苦。每到一个新的施工点,他都得既安排工作,又安排生� 他以强烈的事业心和责任感,埋头苦干、开拓创新、无私奉献,在本职岗位上作出了显著成绩,也赢得了公司领导的好评,成为了勇于创新、奋勇拼搏、爱岗敬业、无私奉献的模范标兵,连年荣获市、县公司“优秀共产党员”“先进生产者”“安全生产标兵”等荣誉称号,受到了市公司和本公司党委的表彰奖励。
xx作为一名普通的国家电网人,爱心在他身上有了一种新的诠释:那就是我们彼此之间善解人意的一个眼神或微笑,那是别人跌倒时伸出的一双援助之手,那是工作临行前的相互的一声叮咛,那更是心系客户,脚踏实地,爱岗敬业的一种奉献。
小蔡来玉带湾有两年多的时间,她以“开拓创新。优质高效。宾客第一。服务至上”的工作目标。以饱满的工作激情,诚实敬业的工作态度。快捷高效的工作作风。细致入微的'真情服务受到各位领导的表扬与赞叹。
小蔡两年多来带过无数个新员工,她都以规定规范自已的工作行为。具有很强的凝聚力和战斗力的团队精神,让新员工同心同德,从她做起,充分调动新员工的工作积极性,为新员工提供生动活泼。轻松愉快的生活空间,营造一个和谐,团结健康欢快的队伍之中。
小蔡在xx年2月5日在大堂检到客人手机一部及时送到前台归还给客人受到酒店表扬奖励50元
在xx年8月5日又在大堂检到客人手机一部及时送到前台归还给客人受到客人写信表扬与酒店领导表扬奖励50元
从这几点可以看出本员工有品德高尚,拾金不昧的精神在工作中创造优异的成绩,赢得酒店声誉。
一流酒店需要一流的员工,学习蔡丽珠精神,人人争做最佳的优秀员工。
该部门员工团结创新,在今年的工作中,按质按量完成上级领导下达的各项指标任务。学习贯彻公司下达的工作文件精神,严格落实公司各项决策决议,在工作中,不断的创新工作方法,提高工作效率,为完成公司的全年销售任务做最坚实的保障工作,在全年工作中,无任何工作责任事故。
面对工作上的挑战,积极迎上,开拓创新。该部门员工具有很强的团队精神,积极配合其它部门,为公司的客户做好最优质的服务。为公司的宏伟前景描上最绚丽的一笔!
该部门员工认真,负责,对待客户一直坚持“诚信第一,客户至上”的'原则。遵守公司的各项规章制度,严格贯彻落实公司各项决策决议,认真学习、贯彻、执行公司下达的各项方针政策。积极组织、参于公司的各项活动。在工作中,发展思路清晰,不断的改进工作方法,提高工作效率。在全年的工作中,按质按量完成各项指标任务。
各位员工能团结同事,服从上级领导的安排,工作积极、主动。为其它部门起到了真正的模范带头作用!遵守公司的计划生育政策,全年工作从未出现过工作责任事故。该部门在全公司的部门工作中,带到了很好的“领头羊”的作用!
该员工勤奋刻苦,工作态度极积端正,在平常工作中,不断加强自身的学习提高业务水平。不迟到不早退,严格遵守公司的各项规章制度。积极参加公司的各项活动,团结同事,对待客户诚实守信,为他们提供最优质的服务。她是公司员工值得学习的好榜样!
该同志在工作中,思想端正,认真学习实践总公司下达的重要学习精神,积极参于公司的各项学习、培训、交流活动。并自发的组织该组员工学习总公司和分公司的各项重要文件精神。工作中态度谦虚、认真、尽职尽责,对客户的责任心较强。从未出现过因工作态度原因被投诉的事情。以身作则,为全公司人员做出一个榜样,是公司员工学习的好模范。
该同志工作态度积极,思想端正,爱岗敬业,在业务上,他不断的学习,创新。语言得体、团结同事、对工作认真、积极向上的态度,是他一贯坚持的“真理”。辛苦是他对公司的奉献,也是他最值得自豪和骄傲的地方。面对繁劳的工作仍能以微笑面对,无怨无悔的用自己的力量为公司付出全身心的贡献的精神,值得公司每位员工学习。
该同志是一个思想端正、业务精湛、工作作风优秀、业绩突出的优秀员工,面对客户的问题总是详细、耐心的分析、解答,用她多年的工作经验,来为身边的每一位需要帮助的人解困。工作中,态度谦虚、认真、尽职尽责,对客户的责任心较强。
她自觉遵守公司的各项规章制度,诚实守信,富有较强的团队精神,是公司最宝贵的一笔财富!
该同志工作中不断的学习、加强业务知识,提高业务水平。严格遵守公司各项制度,积极参于公司的各项活动。服从上级领导的安排,工作主动积极,爱岗敬业,对待客户诚实守信,服务态度优秀。遵守公司的考勤制度,全年无迟到早退情况。在该部门起到了很好的模范带头作用!
该同志工作中不断的学习、加强业务知识,提高业务水平。严格遵守公司各项制度,积极参于公司的各项活动。面对繁劳的工作仍能以微笑面对,无怨无悔的用自己的力量为公司付出全身心的贡献的精神,值得公司每位员工学习。工作中态度谦虚、认真、尽职尽责,对客户的责任心较强。从未出现过因工作态度原因被投诉的事情。以身作则,为全公司人员做出一个好榜样!
该员工勤奋刻苦,工作态度极积端正,在平常工作中,不断加强自身的学习提高业务水平。不迟到不早退,严格遵守公司的各项规章制度。团结同事,对待客户诚实守信,积极参于公司的各项学习、培训、交流活动。并自发的组织该组员工学习总公司和分公司的各项重要文件精神。语言得体、团结同事、对工作认真、积极向上,是公司员工学习的好模范。
该同志在工作中严格执行公司的各项制度及决议决策,工作方法创新有效,团结同事,思想进步,对上级安排的工作能积极有效的完成。乐于奉献,面对同事的求助,能主动热情的帮助解决。在本部门中真正起到模范带头作用。
不迟到不早退,严格遵守公司的各项规定。对待客户有着火样的热情。多次受到客户的表扬和赞赏。是我们学习的好榜样!
该同志富有团队精神,积极参于公司的各项活动。对待同事有求必应。工作中注意方法,提高工作效率。严格执行公司各项决策决议。坚持与公司的发展步伐一致。有效的完成领导安排的安项任务。对待困难的态度更是坚强不服输。为客户解决一个又一个一棘手的问题。在同事中有着较好的口碑。是我们学习的好榜样!
该同志勤奋刻苦,爱岗敬业,能吃苦耐劳。有着一种奉献的精神。在工作中不断的加强学习。提高业务水平。遵守公司的各项制度,严格执行贯彻各项决策决议。对客户热情服务。“服务至优,客户至尊”是他心目中一直坚持的原则。对待同事像兄妹一样,哪里有困难,哪里就能找到他的身影。他对工作的激情和热情,感染着身边每一个人!
该同志极具有团队精神,在公司中遵守各项法律法规及公司的各项工作制度。不断的学习业务知识,更高一层的提高自己的业务水平,为客户提供更优秀的服务。不论是加班还是另派工作,都毫无怨言,积极的有效的完成领导下达的各项工作任务。思想进步,对待同事像冬天里的一把火,像兄妹一样团结。不迟到不早退。在同事间树立了一个好榜样!
该同志思想进步,积极学习贯彻各项文件及公司方针政策和各项公司决议。严格遵守公司的各项规章制度。工作中不断的创新思想,不断的提高业务水平,为客户解决实际的难题,多次受到客户的表扬。在同事中有着较好的口碑。不迟到不早退,按质按量的完成公司领导下达的各项工作指标任务。为公司的销售创造一个又一个优秀的成绩!
该同志思想进步,积极学习贯彻各项文件及公司方针政策和各项公司决议。严格遵守公司的各项规章制度。严格执行公司各项决策决议。坚持与公司的发展步伐一致。有效的完成领导安排的安项任务。对待困难的态度更是坚强不服输。为客户解决一个又一个一棘手的问题。对工作的激情和热情,感染着身边每一个人!
允小红20xx年9月进入工程部工作以来,一直严格要求自己,处处以身作则。从不计较个人的得失。工作能力强,善于沟通,乐于助人,团结同事,有一颗全心全意为公司服务的炙热的心。主要先进事迹表现如下几点:
一、工作主动,认真负责,脚踏实地,兢兢业业地完成部门领导交给的每一项任务,不让领导为之操心。
二、他做为物业公司南门国际项目工程部的一名普通员工,他爱岗敬、文明礼貌;与同事之间相互支持、相互尊重、团结友爱,充分体现了一名优秀员工的崇高素质,他履行公司的规章制度、服务规范、工作要求以及工作流程,坚信公司管理理念和公司一起进步。
三、“大礼不辞小让,细节决定成败,泰山不拒细壤,故能成其高,江海不择细流,故能就其深。”他在工作中注意细节这是一种服务态度和服务意识的体显。他经常下班很晚才回家,为业主中的孤寡老人维修线路更换照明灯,得到了广大业主的认可和好评,他的细心、耐心、热心温暖着业主的心,照亮了行家万户,并于今年1-3月份被评为优秀员工季度之星。
四、在平常的工作中他不断地提高自己的专业水平,加强自己技术方面的学习,了解更多的设备设施的使用和维修知识,相继在20xx年8月和11月份经考试以优异的成绩取得了国家认证的高压电工资格证和电梯管理员证,并把全部身心投入到公司的发展中去,他的爱岗敬业的事迹在公司传为佳评,受到公司领导和员工的一致认可。
五、在这一年的的工作中,他没有请假一天,节假日公司有事他准时到岗,逢年过节他都主动要求留下坚守工作岗位,让家远的员工回家过年、过节,从来没怨言。成为公司一名合格的电工是他的目标,不管从事什么工作,他都会做好本职工作,树立全局意识是重要问题。随着行业的不断发展,他会不断提高专业技能的业务水平和技术知识,应用于实际操作中,更�
六、平时工作时就把公司当做自己的家,将自己的能力充分发挥出来。不仅工作努力,做事效率高,而且组织观念强,劳动纪律好,没有一点私心杂念,用平常的心态对待平凡的工作,平时他总是这样说:“我不需要领导表扬,只求领导不批评就是最大的满足!”用这样的心态对待自己的工作,非常值得全公司的同事们学习。
七、一粒沙中着世界,一滴水中见人生。
在人生的道路上,许多人正在以无私的工作态度和忘我的敬业精神在自己平凡的岗位上默默无闻地奉献者,为自己所从事的事业付出了满腔热情,捧出了全部真诚,这样的人值得我们去学习和赞扬。
xx,男,1963年5月30日出生,中共党员,自负责xx芙蓉xx化纤有限公司销售工作以来,一直勤勤恳恳,任劳任怨,带领销售人员为公司的发展与壮大屡建奇功,XX年共完成销售收入(含税)万元,同比增长%,上交各种税费万元,实现利润万元,与去年万元相比增长万元,实现了公司严重亏损几年来真本文来源正意义上的扭亏转盈。
xx在公司努力转变生产销售形式的过程中做出了不可磨灭的贡献与成绩,将公司由过去单一的烟用聚丙烯丝束产品销售成功转型成为多样化的。烟用滤咀棒生产企业,使粗加工半成品转化为终端产品进行销售,帮助公司有效的稳定了一度亏损的经营局面。在公司产品创新滞后的情况下,他又协助领导大胆设想、小心求征、深入研究xx卷烟厂蓝盖芙蓉王咀棒的制作工艺,走用户、访厂家、批文件,全国各地来回跑,最终使研制成功的产品在替代进口咀棒运用在芙蓉王蓝盖卷烟上后,无论是产品质量、供货传送、售后服务等各方面都超过了国外产品,同时也填补了国内高档卷烟滤咀棒生产制作工艺的一项空白。xx深知有了产口还必须要有销售市场的道理,在市场开拓方面他亲自挑选公司的精兵强将组织起一支高素质的销售队伍,走情感营销、技术营销的道路,以自己独特的营销方式与管理理念来竞争市场、服务用户,在稳固xx卷烟厂、宁夏吴盅卷烟厂、广西卷烟总厂等市场,为公司的生产经营建立了不朽功勋。
已获得的重要荣誉称号:xx在任xx卷烟厂成型乙班班长兼党支部书记期间,带领全班曾获得全国总工会“五一劳动奖状”、团中央“全国青年文明称号”、“全国优秀qc小组主要成员”等荣誉。
小纪于xx年来到地铁行业,在地铁大发展的这二十余年间,她从一名普通的一线售检票人员,到现在的四号线管理部经理,用自己的劳动和汗水,与轨道交通行业一同发展。xx年,xx地铁第三运营有限公司成立,小纪随即来到四号线客运,担任党支部书记兼工会负责人的工作。
作为党支部书记,她每年都要及时掌握党员动态,做好党员发展的前期政审工作,处理公司党委下达的各类党务工作,这些看似简单而又重复的工作,却是作为党支部书记的她每年的重点工作任务,今年,四号线客运党支部还被评为了优秀党支部的称号。
作为四号线客运的领头人,她要处理来自全线各类运营生产工作,质量检查、消防安全、行车安全、后勤管理等工作都在她每天的工作中出现,上着常日班的她,却不常出现在自己的办公室里,而是每天奔走于车站、公司之间,为的是让一线的员工在遇到困难时能第一时间得到解决。在区域站长的眼中,小纪是个闲不下来的领导,一线员工有任何问题,她都会及时协调解决,不论是上班还是开会,她都会想办法处理,不让问题扩大,因此环线上常有人说“有困难找领导”说的便是她了。
作为四号线客运分工会负责人,除了解决工作上的困难,还要为职工谋求更大的利益。工会是职工工作生活的保障,小纪深知这一点,因此每天都会举办各类职工喜闻乐见的活动,做好前期的各类宣传准备工作,力求能让每个职工都能在全年参加至少两次活动,丰富职工的。业余生活。同时解决职工生活困苦也是工会的工作职责,每年的元旦、春节、国庆等节假日,她都会与区域站长、值班站长等一同进行家访慰问,不论刮风下雨,有时一天要走访3-4名职工,但她觉得只有职工生活上的问题解决了,才能全身心的服务于岗位。今年,她还主动挽起袖管,参与了义务献血工作,为一线职工起了个好头。
作为公司女工主任,她更是站在女职工的立场,为广大女职工着想,每年三八妇女节举办各类适合女职工的活动,同时持续两年的女职工培训班,让女职工能在工作之余得到全方位的发展。
这五年来,在她的引领下,四号线不论是生产运营还是后勤保障工作都在有条不紊的进行着,同时还涌现了不少的优秀员工和集体,例如微笑天使—陈昱、跑跑服务员—徐辰珏、五星服务站—东安路、健康文化区—塘桥站等,这些在幸福环线上赫赫有名的名字背后都离不开党支部书记一次次的牵线、指点和创意,才能有如今的幸福环线。
其实她做的远远不止这些,但她常说:“作为一名领导,我却要时常站在职工的立场思考问题、解决问题,我是一名决策者,但在地铁的岗位上做要做一名执行者,融入到一线职工的工作、生活中去。”
小徐,中铁九局大连分公司秘鲁项目部党支部书记。她是九局海外第一个女党支部书记,扎根南美洲7年,参与3个国家7个海外工程项目建设。20xx年,她负责南美区域2个国家5个项目管理工作,带头扎根高原,她负责的盐厂项目以超乎玻利维亚政府想象的“中国速度”完成了施工任务,获得时任总统的。高度评价,该项目荣获20xx年度中国建设工程鲁班奖(境外工程)和国家化学工业优质工程奖。
疫情期间,她利用EAP知识,开设“互联网+心灵驿站”,制作“防控疫情六部曲”等微课堂,为7个海外国家千余名中方海外员工解决思想困扰,并实现索赔480.64万美元、61天工期和项目“零感染”的骄人成绩。小徐20xx年分别荣获全国铁路先进女职工、辽宁省五一劳动奖章、辽宁省巾帼建功标兵称号。
平淡中绽放的灿烂
——记黄石滨江合行优质服务明星****
她,相貌平平,身形单薄,却受人关注和尊重。她叫***,参加银行工作11年来,在综合柜员岗位上,她始终如一地勤恳工作,先后十多次被****总行、****评为 “行业标兵”、“服务明星”、“先进工作者”、“揽存状元”等荣誉称号,08年还被评为全省“优质服务明星”。
她就像一束置于窗前的银柳,不惊艳,不奢华,却平淡、雅丽、真实——
与时俱进练真功
她时常告诫自己,只有树立“工作学习化和学习工作化”的终身学习理念,努力加强自身学习,练就过硬的本领,提高自身素质,才能为客户提供高效率、高质量的服务。她始终把业务学习和知识储备放在首位,只要是推出的新产品新业务,她都率先及时学习,掌握制度要求和业务流程,通晓每一个细节。由于她丈夫平时工作忙,无暇顾及家庭的日常事务,她还要承担起照顾孩子的重任,所以经常陪着孩子学习到深夜。凭着扎实的业务功底和对柜面业务较全面的了解,她以坚韧不拔、吃苦耐劳的精神和优秀的工作业绩,获得了全行员工的高度认可,自参加工作以来从未出现任何责任事故和违规违纪行为,从未受到过任何处分和客户投诉,成为广大员工学习的典范。
兢兢业业创佳绩
工作中,她本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺,对每一
个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务,依靠周到的服务与客户建立了良好的关系,并不惜利用业余时间走访客户。功夫不负苦心人,连续多年来,每个季度的揽存明星榜上都有她的名字。近三年她个人新发展客户千余户,累计揽存达5450万元。她深知要做好工作,仅仅业务能力强是不够的,还要有强烈的事业心和责任感。一次,有一位其他网点的大客户因赶着出差就近来***支行办理业务,见排队很长无法立即办理业务便大发脾气,认为自己没有享受到“特别应急”服务。当时行长、会计主管恰巧都不在,她见状立即与客户打招呼,为其倒了一杯水,招呼其稍等片刻,待与其他客户协商妥当后当即为其办理,当即平息了客户的怒火。此后,该客户多次到网点办理业务,也都受到了热情接待。之后的两个月里,该客户主动将他行到期的100万元存款转入了***支行。
热忱服务赢客户
在长期的一线服务中,她始终做到视客户为亲人,尽最大能力为客户提供全方位、便捷高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,以自己真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。平时总是提前到岗,抢着做好内务工作,时刻以饱满的热情迎接每一位到来的客户,对个别态度不好的客户,从不正面顶撞,而是好言相劝,耐心解释,用真情去感动他们,竭力使每一位客户高兴而来,满意而去。某单位的财务会计,丈夫长期在外地工作,家里只剩她一人照顾读小学的儿子。一天她来办完业务因忙着接孩子,把装有空白支票、印鉴和2000多元现金的文件夹遗忘在柜台上。她发现后,立即给客户打电话,可电话始终
没人接听,于是她想方设法询问到了这位会计的住址,亲自将文件夹送到其家中。
勤业奉献做表率
她所在的***支行工作紧张,业务量大。她坚持每天早上七点半就来到单位,晚上通常要在六点以后才下班,一天的工作时间近11个小时。每年 “元旦”、“五一”、“国庆”等法定节假日,她常常坚守岗位,把假期让给家在外地的同事。几年来,她几乎没有真正完整地度过一个节假日。即使平时的轮休,只要工作需要,总是随叫随到,没有任何一句怨言。她始终认为,要珍惜自己的工作岗位,作为一名员工,做好自己的工作是天职。作为一个女人、妻子、母亲、女儿,承受着工作和家庭的双重压力。但在家庭和事业的天平上,她把砝码总是放在事业上,用忘我的工作精神赢得领导信任和员工的敬重。
***就是这样一个脚踏实地耕耘、默默无闻奉献的女员工,凭着无怨无悔的精神和对***事业执着的追求,踏着时代的节拍,奏出了美丽的华彩乐章。我们坚信,她将义无反顾地在****行这片沃土上继续追求、耕耘,向着更高、更新、更远的目标前进。
后桥涂装班长xx,工作上一马当行,产品质量更加堡垒般坚固有保证。他有着良好的工作习惯,每天总是最早进入工作,最后离开岗位。生产任务合理安排,生产过程不浪费时间,不计个人得失。他凭着勤学苦练得来的基本功,胆大心细,正确控制好各项操作要领,做到又快又好的控制调漆。在降本增效上,他是喷漆工序物料控制做到定量化标准任务完成的第一人。自物料控制实行“三定”工作以来,他所在班组被成本物料科公认是涂装班组物料转序控制单、材料消耗台帐显示无差异,所做工作表现最好的班组之一。在创新改善上,他针对一些自制件焊后需要浸漆此道工序质量差的状况,分析研究后,提出浸漆工件叠式晾晒方法,使工件外观质量达到要求。他还与班组同事一起,在技术、检验人员的指导帮助下,围绕喷漆操作进行改进,严格控制后桥喷漆过程中的产品质量,不放过任何瑕疵和质量隐患,为产品质量的稳定提升起到至关重要的作用。
仓库管理是保障服务不可缺少的重要组成部分。它对于经济效益起着举足轻重的作用。它的工作即繁锁又复杂,看似轻松却又繁重。因此,仓管员在工作中必须做到严格,认真,细致。XX这个普通的仓库管理员她在自己的岗位上默默付出,争取将自己的工作做到最好。她兢兢业业,从不抱怨,从一点一滴做起,将仓库管理工作做到了程序化、系统化、条理化和流水化,是一线工作人员的典范。
服务意识、贯穿全程:XX意识到了我们仓储服务是公司的'保障单位,服务已经渗透到工作中的各个细节。她将自己的工作看成是一种服务,明确自己是为保障生产服务的,服务的意识深扎心底。她秉承实实在在做人做事的理念,尽全力去满足每个细节的要求为生产服务提供便捷,高效,优质的服务。
严格把关,杜绝出错:XX严格执行仓库保管制度,杜绝收发物料中出现出错的情况。入库时,她对物料及时登帐,对于不合格物品,坚决不允许入库;出库时,手续不全不给出库,遇见特殊情况时,必须经有关领导签批,真正做到以公司利益为重,爱护公司财物,就如爱护自己的东西。她做到对供应商物料进仓数量和各班组领料数量都严格把关,保证了仓库物料的顺利运转。
合理安排,有序存放:为了保证仓库库区的整洁,真正做到仓库管理的熟练开展,她在仓库入库时严格按照产品的种类、规格、等级分区堆码,对产品进行标识,让人人一目了然,从不混合乱堆。她对仓库库位进行了有效的规划,保证空间的合理最大化利用,改善仓库物品和堆放紧缺的现象,还给耗材周转提供了合理空间。她真正掌握了物料进、出、存的工作流程,使得物品顺利周转,同时起到了物尽其用、人尽其才的作用。
控制成本、加强管理:她视库房为己家,视� 她配合财务部规范库存材料的核算管理,严格控制材料库存的合理储备,减少资金占用。她在原来的基础上细划物料成本的管理,加强对各班组物料使用管理,实实在在核算各班组所使用物料消耗,真实反映出各班组所产生的成本,为各部门物料使用管理提供参考依据。
XX在她平凡的岗位上,做出了不平凡的业绩。她全心全意为公司服务的意识,以及全心全意以公司利益为重的意识,深深影响着公司一线的其他员工。她积极主动,她热情“服务”,她默默奉献,携手合作,开拓创新,务实高效,为保障公司的正常运营奠定了坚实的基础。
xx自接手连云港中远海运财务合并工作以来,不断加强自身学习,认真贯彻落实公司的各项政策、指标,严于律己,尽快适应新的工作岗位,保障财务工作的顺利平稳进行。
在日常财务管理工作中,xx协助财务部长积极配合上级公司做好月度财务核算、年度财务决算、年度财务预算等各项工作,加强与各业务部门的沟通,编制各类报表,做好财务数据的汇总上报,并根据预算认真核对每笔费用明细,结合各项考核指标做好财务分析,为领导提供决策依据,加强财务预算的管控力度。
为了保障公司的合法权益,xx积极配合业务部门参与应收账款日常管理和催收工作,在做好日常“两金”压控报表报送的同时,协助财务部长制定连云港公司应收账款临时考核管理办法,加强应收账款的管理,保障各类债权应收尽收,为公司“两金”考核指标的顺利完成贡献自己的力量。
xxx,xx年4月入司,短短一年,就完成了总装二线发动机装配工岗位上的“新兵突击”,成为各方面优异的熟练工。发动机装配工是关重工位,劳动强度较大,对产品质量要求也高。因此,操作者的素质必须要出色,既要体能充沛又要动作灵活,还需吃苦耐劳。与大多数不能适应此工种的年轻人相比,侯倍兼具这些特点,并且比其他人多了坚持的信念。
xx入职时间不长,但凭着严谨的态度,扎实的作风,认真学习操作技能,积极掌握岗位作业标准和规范熟悉产品状态和零配件配置标准,对我司各种产品的发动机,吊机配件的配置和工作内容、作业工序、标准都熟记在心,很快就能胜任工作。
工作一年来,从未出现一例质量问题,每日保质保量,xx完成领导布置的各项工作任务,xx始终以质量标兵的标准要求自己,努力提升自身的质量素养,是名副其实的质量先锋。