日子如同白驹过隙，我们又将续写新的诗篇，展开新的旅程，请一起努力，写一份计划吧。相信大家又在为写计划犯愁了吧？这次帅气的小编为您整理了成长计划【优秀6篇】，如果能帮助到您，小编的一切努力都是值得的。
1、整理客户资料、建立客户档案
客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务，在办完有关手续或商谈完后，业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案，装入档案袋。客户有关情况包括：客户名称、地址、电话、送修或来访日期，送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目，保养周期、下一次保养期，客户希望得到的服务，在本公司维修、保养记录。
2、根据客户档案资料，研究客户的需求
业务人员根据客户档案资料，研究客户对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求，找出“下一次”服务的内容，如通知客户按期保养、通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等等。
3、与客户进行电话、信函联系，开展跟踪服务
业务人员通过电话联系，让客户得到以下服务：
（1）询问客户用车情况和对本公司服务有何意见；
（2）询问客户近期有无新的服务需求需我公司效劳；
（3）告之相关的汽车运用知识和注意事项；
（4）介绍本公司近期为客户提供的各种服务、特别是新的服务内容；
（5）介绍本公司近期为客户安排的各类优惠联谊活动，如免费检测周，优惠服务月，汽车运用新知识晚会等，内容、日期、地址要告之清楚；
（6）咨询服务；
（7）走访客户。
售后服务工作规定
1、售后服务工作由业务部主管指定专门业务人员——跟踪业务员负责完成。
2、跟踪业务员在客户车辆送修进场手续办完后，或客户到公司访谈咨询业务完后，两日内建立相应的客户档案。客户档案内容见本规定第二条第一款。
3、跟踪业务员在建立客户档案的同时，研究客户的潜在需求，设计拟定“下一次”服务的针对性通话内容、通信时间。
4、跟踪业务员在客户接车出厂或业务访谈、咨询后三天至一周内，应主动电话联系客户，作售后第一次跟踪服务，并就客户感兴趣的话题与之交流。电话交谈时、业务员要主动询问曾到我公司保养维修的客户车辆运用情况，并征求客户对本公司服务的意见，以示本公司对客户的真诚关心，与在服务上追求尽善尽美的态度。对客户谈话要点要作记录，特别是对客户的要求，或希望或投诉，一定要记录清楚，并及时予以处理。能当面或当时答复的应尽量答复；不能当面或当时答复的，通话后要尽快加以研究，找出办法；仍不能解决的，要在两日内报告业务主管，请示解决办法。并在得到解决办法的当日告知客户，一定要给客户一个满意的答复。
5、在“销售”后第一次跟踪服务的一周后的7天以内，业务跟踪员应对客户进行第二次跟踪服务的电话联系。电话内容仍要以客户感兴趣的话题为准，内容避免重复，要有针对性，仍要体现本公司对客户的真诚关心。
6、在公司决定开展客户联谊活动、优惠服务活动、免费服务活动后，业务跟踪员应提前两周把通知先以电话方式告之客户，然后于两日内视情况需要把通知信函向客户寄出。
7、每一次跟踪服务电话，包括客户打入本公司的咨询电话或投诉电话、经办业务员都要做好电话记录，登记入表（附后），并将电话记录存于档案，将电话登记表归档保存。
8、每次发出的跟踪服务信函，包括通知、邀请函、答复函都要登记入表（附后），并归档保存。
9、指定跟踪业务员不在岗时，由业务主管临时指派本部其他人员暂时代理工作。
10、业务主管负责监督检查售后服务工作；并于每月对本部售后服务工作进行一次小结，每年末进行一次总结；小结、总结均以本部工作会形式进行，由业务主管提出小结或总结书面报告；并存档保存。
11、本制度使用以下四张表格：“客户档案基本资料表”、“跟踪服务电话记录表”、“跟踪服务电话登记表”、“跟踪服务信函登记表”。
一、指导思想
教育是民族之魂。振兴民族的希望在教育，振兴教育的希望在教师。为了系统、明确地进行教育教学工作，提高自身综合素质，不断提高自己的专业素养，提升教育教学水平，努力成为学习型、研究型、专家型教师，制订个人专业发展规划。
二、自我分析
（一）自身成长历程和素质分析
本人参加工作以来，我立足本职工作，教书育人，为人师表，尊师爱生，真诚待人，做到敬业爱业，能很好地完成校领导分配的各项工作，受到原学校领导、老师及学生的一致好评。我现担任育才中学的语文教师工作，工作细致，循循善诱、注重与学生之间的沟通；管理严格，备课认真，努力上好每一堂课。
在新形势下，继续挑战自我，不断提出新的要求，完善自我，充实自我，以适应新形势，使自己胜任本职工作，成为全能型教师。
（二）个人发展优势及特长
1、具有较扎实的中学语文教学的专业素质；
2、具有一学期的教学实践经验；
3、具有一定的电脑操作知识，能够较熟练操作办公自动化系统；
4、能利用网络进行专业教学知识的自主学习；
5、普通话水平达二甲（90分）；
（三）存在问题或不足
本人的不足在于：
1、课堂教学水平有待进一步提高。
2、课题研究方面经验不足。
3、对学生的辅导技巧及学习策略和方法的指导经验不足。
4、分析讲解尚缺乏行之有效的方法。
5、加强学生的思想行为教育工作缺乏创造性。
三、个人发展目标
（一）、二年总体发展目标：
1、多钻研，精心备课，认真设计每一篇教案；
2、勤学习，探究教学方法和艺术，提高学生学习积极性；
3、锤炼课堂教学能力，增长教育智慧；
4、树立终身学习的理念，不断学习与积累；善反思自身的教育教学实践，努力成为一个优秀的中学语文教师。
（二）、具体目标
1、师德目标：
加强自我师德师风的修养，形成高尚的人格，有一颗进取之心。热爱学生，对学生有博爱之心，宽容、有强烈的责任感。树立终身学习的理念，具备终身学习的能力。积极配合学校的各项工作，与任课老师相互协作，认真踏实地工作，完成一系列的教育教学工作。严于律己，提高自身修养，争做师德标兵。
2、教学目标：
熟练掌握语文教学常规；熟练应用计算机技术为教学服务；钻研中学语文教材，争取精通各册内容；在学习和实践中探究教育教学的方法和艺术，提高应变能力。认真贯彻国家教育方针，遵循课程改革的要求，培养全面发展的学生，教学成绩力争不断提高。
总之，我要树立终身学习的观念，使学习成为自己的一种内需，通过学习提升师德修养，丰富知识结构，增强理论底蕴。实践中，不断探求、感悟、反思，时刻提醒自己用脑子工作，争取做一名知识上、能力上、品德上让社会、学校、家长满意的教师。
四、自我规划
（一）进一步更新观念，熟悉新教材，领会课改精神，并付诸实践。使课堂教学充满激情和活力，提高课堂教学效率。
（二）努力探索，提高课堂教学艺术强化教学反思能力。在日常教学活动中，要养成随时记录教学中的感想，学会积累。
（三）加强学习，提高信息技术的应用能力。在现有的熟练使用计算机的办公软件基础上，继续学习计算机技术如PPT的使用。
（四）加深对教材的理解和挖掘，博取众长，学习他人的教学特色，能够正确处理教学中可能出现的问题。
（五）争取外出学习培训的机会，学习优秀教师的教学经验，进一步充实自己，开阔自己的思路。
五、对应措施
1、钻研中学语文教材，争取精通各册内容；
2、在学习和实践中探究教育教学的方法，提高应变能力；
3、勤于动笔，善于思考；
六、希望和建议
教师专业成长不是简单的一句话，要学会规划自身的教师生涯，然后按照计划一步一步扎扎实实的努力。我深爱着教师这个职业。希望学校领导多多指导，给我提供一些学习、交流、锻炼的机会，我会用我的努力实现我的教育理想，成长为一名德才兼备的优秀教师。
一、个人基本情况分析
自20xx年师范毕业至今，工作十几年，我一直是一个有着教育梦想的人——希望自己能成为一名优秀的小学语文教师，在教育教学工作中，我能认真学习其他师之长处，随着课改大潮的逐步深入，随着新教育实验的推进，我发现，我的课堂已经缺少了很多，我想，这需要我不断地反思自己。尽管以前我获得了许多荣誉，但在这个人才济济的班级里，我更是认识到自己教育理论、专业知识、基本功以及个人文素养的不足，有待于进一步提高。
二、近期个人发展目标
1、树立终生学习的观念，不断提升自己的师德修养，学习学校规定的语文知识，识提升自己的语文素养。
2、坚持每天读书两时，做到读书有体会，上网有博客，提高自己阅读的能力。
3、重视对有效课堂的研究、实践，在探索、感悟、反思中不断提高自己的课堂驾驭能力，使自己成为一个学 型老师。
4、利用现代化设备，借鉴网络资源，加强对教材体系的梳理，多看名师课堂实录，取他人之长，补已之短。
三、未来五年发展规划
1、养成了良好的阅读习惯，并能有自己的阅读心得或是教育随笔、论文等在市或市级以上教育期刊发表。
2、树立了终生学习的观念，在不断的综合学习中提升了自己的语文素养，成为了一个有内涵的教师。
3、关注高效课堂的研究和实践，并能成为有一定个性的县内或市内知名教师，成为学生喜欢、家长放心领导省心的教师。
4、锻炼好自己，让自己的专业知识、基本功以及做人都达到一个全新的高度，做一个真正的教育者。
四、具体措施
1、养成天天阅读的好习惯。
随着朱永新教授的新教育实验不断深入，我真正认识到阅读的重要性。我不仅要阅读苏霍姆林斯基的《给老师的建议》、魏书生的《班主任工作漫谈》、朱永新的《新教育实验之梦》、陶行知的《教育名篇》以及众多教育名家的教育教学专著、专业报刊杂志外，我还将阅读巴金、冰心等国内名家的散文以及国外的名著，以在不断地阅读中提升自己的品味，让自己成为一名有语文素养的教师。
2、做一个勇于课堂实践的老师。
课堂是老师能力检验的一个大舞台，认认真真地上好每一节课，不仅是学生的需要，也不教育发展的最终目标。发展教育就是要让老师的发展带动学生的发展。做一个科研型的教师，不断地实践、探索、总结自己的教育行为，必将把自己打造成一个科研型的教师、学者型的教师。
3、坚持写“教育反思”。
教学反思是“老师专业发展和自我成长的核心因素。”坚持反思可以总结实践、升华经验，坚持每天写教学反思、教育随笔，可以提升自己的教育能力，并能有自己的研究方向，形成自己的研究课题，由此形成一整套的成果呈现形式。
4、加强基本功训练。
“三字一话一画”的老师基本功要不断练习，让自己成为学生心中的榜样，让学生“亲其师、信其道。”由于我的书写水平不高，今后的学习中，我也将重点训练这一条，以便更好的与学生进行交流。
5、用现代化辅助教学。
生动的课堂、全面的语文素养，都不是一日之功，我不敢奢望自己一下子成为特级教师，不敢奢望有自己的教育专著发表，但是“心有多大，舞台就有多大”，我会一直朝着心中的梦想迎风起航，虽一路风风雨雨，但是我一定坚持不懈，尽心尽力。
时间过得真快，眨眼间，工作已经17年了，回顾这段匆忙而慌乱的日子，从初为人师的兴奋与激动到第一次站上讲台的紧张与不安，一切仿佛就发生在昨天，仍然历历在目。虽然在这期间一直能保持一种饱满的激情，但是缺乏了一种有计划的引导，使得自己的道路并不是很顺畅。
随着新课程、新理念的不断推进、深入，我发现，虽然我在工作中认认真真、尽心尽力地做好本职工作，但对突破课堂教学原有水平，效果浅显，我想，这需要我不断地反思自己。在这个人才济济的青年教师团体里，我更是认识到自己教育理论、专业知识、基本功以及个人文化素养的不足，有待于提高。作为一名青年教师，我们必须注重自我发展，确定个人成长规划，通过学习逐步提高自己、完善自己，在学习中逐步成长起来。为了能让自己更快更好得成长和发展，成为让领导放心、学生喜欢的教师，特制定了教师成长计划：
(一)发展目标：
1、不断提高自己的专业基础知识。
2、勤学习，善思考，多看一些相关书籍，提高自己的理论和实践能力。
3、虚心地向同行、优秀教师、骨干教师学习，不断丰富自己的教学经验、提高教学水平。
(二)具体计划与措施：
1、继续踏踏实实、勤勤恳恳地努力工作，尽自己最大的努力，做好本职工作。
2、作为青年教师，我要充分抓住每一个学习的机会，努力提高自己的教学水平，优化课堂教学，提高教学质量。
3、坚持认真备课、上课、听课和课下耐心辅导
4、加强课后反思，通过不断学习理论知识来充实自己
5、虚心请教，不断累积经验。
6、心存爱心，加强与学生的交流。
正是由于自身存在的这些不足，才给了我发展的动机、发展的潜力，在今后的工作、学习中，我将以满腔的热情积极投身到教育科研的改革与实践中，从学生的发展积极探索新的课堂教学，不断探求、感悟、反思，时刻提醒自己要用心工作，使自己逐步成为一名优秀的教师。
好的开端是成功的一半，在新的一年里结合自身能力对__年的成长进行规划，亦是计划性成长，勤奋务实实现付出与收获。
在软件行业里，业务是创造产品或项目的灯塔。为了保障产品或项目业务模块开发，我时刻对需求产品的基础业务学习。计划在__年学习对电力行业营销的抄、核、收业务进行系统学习，其中对收费业务达到基本掌握，对项目或产品涉及业务必须熟练掌握的目标。
在学习的过程中，多向咨询服务中心(cf)或客户（电业局）学习。积极参加公司内业务培训，抓住并把握到客户现场的机会实现与客户面对面的业务沟通交流。沟通交流后与同事积极探讨共同学习、进步。
计划在__年内必须掌握国家电网下的智能电表业务。实现对电力行业营销类业务探究，了解生产和其他类业务。对行业类典型产品(sg186)学习，提炼依附类项目或工具。
如果说软件产品和项目的基础业务是“肉”，那么技术平台就是支撑整个项目或产品的骨骼。只有当骨骼只够强大、健壮，才能够支撑起肥硕的“肉”。（“肉”客观说明亦是我们经济效益）。
新的一年里结合现实对专业技能突破，提升自身专业能力。更好的为创造公司利益，做出如下计划:
1、计划对电力营销类业务系统实现设计研发工作，保障各经营单位(cf)利益，评估市场效益。
2、在工作中提炼公司技术积累，为沉淀公司技术平台做贡献。__年计划将pos类产品的gprs通讯协议抽象提炼出来。以便沉淀技术资源库。
3、在工作中实现对fxwk技术平台的运用，熟悉技术平台涉及技术并掌握使用。
4、根据部门决策对规范的讨论并积极运用推广执行，其次对电力行业涉及技术点或面进行深入学习及运用。
5、计划保障产品维护和研发有:“充值一体化平台”，“mpos系统”，“抄收一体系统”等。
成长的进步需要台阶，__年就是成长进步的台阶。结合现状必须提升个人能力，其中最欠缺就是管理能力。在新的一年里我会更加锻炼、强化自己，计划____涉及营销项目或产品的版本、技术、业务、资源的整合管理。具体实现如下:
1、提升项目组织管理能力，掌握编写一般技术资料文档的技能。
3、掌握面对客户或者第三方（合作伙伴）对外的技术或业务类对公文档。如（“解决方案”、“技术模型”、“uml时序图”）
4、实现团队协作磨合管理以及对合作伙伴协调管理。
5、优化工作管理模式，执行公司的规范建设，积累社会、工作经验，达到能够在工作中找到积累管理经验成就感。在__年我应该抓住机遇，在公司利益驱动前提下实现自身价值。
最后，总结前期经验及教训，展望__，应努力开拓创新。在以后的工作中，我会满怀激情，务实求进的对待每一项工作，通过多问、多看、多学、多练，来不断地提高自己的专业技术和业务能力。在新的一年里，加强公司业务知识和技能的学习。___会以一个好的开始提高对系统的业务熟练掌握，更好的实现公司为“县级供电企业”服务的双盈目标奋斗。
在新的教改潮流下，教师提高自身素质，迫在眉睫。为了提高自己的业务水平，特制定自我发展计划如下：
首先，不断提高自己的业务水平，教学能力。课余时间多看一些有关教学的资料、报纸，摘抄业务笔记，做好读书笔记、写好教学反思，认真书写心得体会。知识在于积累，“厚积而薄发”是人民教师应具备的文化素养，做好读书笔记就能使知识不断积累，思想与时俱进。另外，遇到不明的问题，要虚心向老教师请教，积极探索新的教学方法，不断提高自身素质。只有不断学习科学文化知识，具备丰厚的文化底蕴，才能够得心应手的运用于教学活动中。具体如下
（1）刻苦钻研，加强本学科专业理论学习，提高课堂教学实践能力。
（2）进一步领会“课改”精神，并付诸于实践，提高课堂教学效率，使自己能灵活驾驭新教材。
（3）重反思，坚持写教学笔记和教学随笔。同时要积极撰写教育教学论文，争取在有关的教育教学刊物上发表。
（4）努力开展教育教学科研，积极参加学校课题研究。
（5）积极参与课堂教学改革，更加适应新课改的要求，形成有自己特色的、学生喜欢的教学风格。
（6）始终保持一颗年轻的心、进取的心投入工作，不能因为工作时间长了而放松对自己的要求。
（7）养成听课的好习惯，积极参加各类听课、评课的活动，并坚持每学期至少听15节课，从别人那里学到自己所需要的东西。
其次，不断提高自己的多媒体教学水平。
21世纪是信息时代，人类的生活已离不开电脑，教学同样如此，借助多媒体教学可以极大的丰富课堂。我将努力掌握多媒体教学方法，掌握一些有助于教学的基本软件的使用方法，为课堂教学服务。自制课件，在课堂上能熟练运用多媒体教学手段教学。并积极参与各级课件制作评比活动。电脑的运用大大推进了社会的发展，效率的提高。
新世纪教育工作者应具备最先进的教育理念及驾驱课堂的能力，向40分钟要质量。因而能够制作一些分散教材难点、突出重点的生动课件使用，无疑能够起到事半功倍的效果。因而，学习信息技术，制作较难的课件是我的又一个发展规划。
再次，师德建设的发展目标。想成为一位优秀的教师，一定要让自己不断的发展，不断的进步。师德是教师整体素质的核心，加强师德建设，既是教育发展的迫切需要，也是时代提出的必然要求。为加强自身的师德建设，要有爱心，虚心学习，与学生交朋友，增强教师的服务意识，开展为学生服务的活动。特别是对那些学习上有困难的学生，更要多给予他们关心发展定位--使自己成为一名政治坚定，思想过硬，知识渊博，品格高尚，勤于育人的高素质的人民教师。
未来的一年里，逐渐提升师德修养，逐步在各方面融入合作市中学这个大家庭，努力培养自己的爱心、耐心、细心，不断锤炼自己的专业水平和业务能力；向学校有经验的老师学习，成为教育教学有自己特色的合格教师。
（1）总体思想鼓足干劲，立足前沿，自我突破，力争一流。
（2）上课要明确教学目标，把握重、难点进行教学。课后对每节课进行认真反思，写下教学后记，不断总结教训，积累经验。进行教学案例的分析，努力使自己业务水平再上新台阶。努力改进课堂教学，千方百计激发学生的学习兴趣，使他们变“苦学”为“乐学”。坚持自己的特色。
最后，努力提高教育科研能力。积极参加州市和学校组织的各类教研活动，学习先进学校和优秀教师的经验和好的做法。加强集体备课和同伴互助，充分发挥集体的力量和智慧。相互协作，营造团队的积极合作文化，集思广益，共同克服教育教学中的困难；共同分享正反两方面的经验，少走点歪路，多一点成功；一起探究，不断地实践与反思，不断地改进自己的教学行为。