2023年店铺简介文案创意【优秀7篇】

在日常的学习、工作、生活中,肯定对各类范文都很熟悉吧。范文书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇范文呢?这里我整理了一些优秀的范文,希望对大家有所帮助,下面是小编精心为大家整理的2023年店铺简介文案创意【优秀7篇】,您的肯定与分享是对小编最大的鼓励。

店铺简介文案创意 篇1

20xx汽车销售人员下半年个人工作计划

总结去年的汽车销售情况,虽然刚刚好完成了年初制定的销售计划,但是分析去年市场以后我觉得做得还不够好。因此,在新的一年里,我制定今年汽车销售人员个人工作计划如下:

1、销售顾问培训:在销售顾问的培训上多花些时间,现在销售员业务知识和谈话技巧明显不够优秀,直接的限制到销售部业绩增长,20xx年的销售顾问的培训是重点,除按计划每月进行一次业务培训以外,按需要多适当增加培训次数,特别针对不同职业客户对车型的选择上得多下功夫研究,这在培训中应作重点。

2、销售核心流程:完整运用核心流程,给了我们一个很好管理员工的方式——按流程办理,不用自己去琢磨,很多时候我们并没有去在意这个流程,认为那只是一种工作方法,其实深入的研究后才知道意义很重,这正式严谨管理制度带来的优势。每个销售顾问都应按这个制度流程去做,谁没有做好就是违反了制度,就应该有相应的处罚,而作为一个管理者从这些流程中就可以去考核下面的销售顾问。有了考核,销售顾问就会努力的把事情做好,相反如没有考核,销售顾问就容易缺少压力导致动力减少从而直接影响销售工作。细节决定成败,这是刘经理常教导大家的话。在20xx年的工作中我们将深入贯彻销售核心流程,把每一个流程细节做好,相信这是完成全年任务的又一保障。

3、提高销售市场占有率:

(1)、现在万州的几家汽车经销商最有影响的“百事达”“商社”对车的`销售够成一定的威胁,在去年就有一些客户到这两家公司购了车。总结原因主要问题是价格因素。价格问题是我们同客户产生矛盾的一个共同点,其他公司在销售车是没有优势的,他们唯一有的优势是价格。再看我们在销售车时,除个别价格外,几乎都占优势。怎样来提高我们的占有率,就是要把我们劣势转化成优势,其实很多客户也是想在4s店购车所以才会拿其他经销商的价格来威胁,客户如果来威胁,就证明他心中有担心,总结来说他们的担心无外乎就是与整车的质量保障、有完善的售后服务、售后的索赔、售后维修的更多优惠、销售顾问的专业性(更好的使用了解车辆)、公司的诚信度、公司的人员的良好印象等密切相关,这些客户担心的因素,也是其他经销商没有的,同时也将成为我们的优势。

(2)、通过对销售顾问的培训对竞争品牌的学习提高市场的占有率。

(3)、结合市场部对公司和汽车品牌进行有力的宣传,提高消费者的知名度和对车的认知度。

(4)、当好一个称职的展厅经理,做到销售部带队的作用,做好公司的排头兵。发扬团队精神,帮助他们做好本职工作完成公司下达的各项任务。

新一年我们团队的汽车销售工作计划以上三点都已列出。在工作中我会做好自己并带领

好团队去克服种种困难,为公司的效益尽到最大的努力。篇三:20xx汽车4s店销售工作计划

店铺简介文案创意 篇2

一、简洁型

这种店铺介绍,到处可见,例如:

1、欢迎光临本店,本店新开张,诚信经营,只赚信誉不赚钱,谢谢。

2、本店商品均属正品,假一罚十信誉保证。 欢迎广大顾客前来放心选购,我们将竭诚为您服务!

3、本店专门营销什么什么商品,假一罚十信誉保证。本店的服务宗旨是用心服务,以诚待人!

类似这样的简洁风格的介绍,其实,准确点说算是网店宣言。简洁、明了,从诚信经营出发,看过之后,留不下什么印象。

适用网店:新店、没有写作功底的店长。

二、、传统型

网店介绍,说的是介绍网店的,因此,很多网店的介绍,会介绍网店由来、产品风格、产品优势,等。例如:

1、小店出生于x年x月,主要给大家提供x风格的宝贝,质量上乘,价格适中,欢迎查看~

淘宝店铺介绍范文怎么写技巧淘宝店铺介绍范文怎么写技巧  分析:这种类型的店铺介绍,适合产品单一的店铺,特别是品牌类的,可以利用店铺介绍,突出自己的品牌优势,例如:一线代理、专柜正品等。

适合网店:品牌店、代理店

三、促销型

随着淘宝网店的发展,很多的店家发现,大家喜欢促销信息,因此,很多的网店介绍,就成了促销信息介绍的地方。例如:

1、x月x日,新品上市,不求利润,只求销量,不要错过哦~~

2、xx产品,白菜价~~厂家促销,只有xx天~~

3、换季促销,全店宝贝一律x折,路过就不要错过~~

4、全店产品,满x包邮,亏本大促销~

分析:这样的促销风格的信息,非常适合产品价格波动比较大,经常打折的网店使用,尤其是女装网店。当然,有的时候,促销信息是为了吸引用户眼球,不妨做成图片的形式。这个形式的店铺介绍用的最多,词也是很多的。

适用网店:各种网店

四、煽情型

淘宝倡导小而美,因此网店介绍也开始煽情了,经常的看到信誉升级后,店家的一下肺腑之言,类似下面的:

西瓜乐乐虽注册淘宝,但之前8年都在做oem(为品牌贴牌加工)直到去年7月终于决心要做回自己!

8年的oem经验是宝贵的积淀,于是我们开始追逐原创品牌的梦想!用心打造每一件宝贝,用心服务每一位“乐迷”。

每一个好评都是一次认可,离不开每一位西瓜乐乐成员的努力,从设计、选料、生产、拍摄、后期、售前、仓库发货到售后服务的每一个环节我们都有在用心!乐乐会尽可能回复每一条微博留言,无论支持还是批评都来微博@我吧!

无论五皇冠还是金冠的西瓜乐乐都会一直坚持自己的风格与定位,一定会将物超所值进行到底!

分析:这个风格的介绍,适合经营了一段时间的网店,通常说,真实的,就是感人的,感人的,才会留下印象。淘宝网店卖产品,也同时卖故事

下面,重点说一下女装网店的店铺介绍,女装网店是最多的,但是基本上很大的网店,都没有店铺介绍了,因为品牌已经被认可了,所以无需浪费首页的好位置介绍。经过开淘网小编分析,觉得女装网店的店铺介绍,经常变动,有一定粉丝基础的呢,介绍多写的是最近上新时间、促销活动等。一般的小店,会突出的介绍的是店铺服装风格、厂家直销、打折促销等之类的信息。

女装网店,店铺介绍要讲求“变”字。根据不同的季节,发布不同的宝贝风格的介绍;不同的节日,搭配不同的促销信息;根据网店的不同阶段,发布不同的经营感悟。总而言之,引起共鸣是女装网店介绍的重点或简洁、或复杂都可。开淘网小编建议大家可以多看看跟自己风格类似的网店介绍是如何写的。模仿,是小店写店铺介绍的一大利器。

要想写好网店介绍,首先要多看,多琢磨,别人家为什么这么写,跟网店名字、宝贝风格是不是有关系,其次,多思考,把自己的网店介绍多些几个出来,让身边的朋友给看一下。不一定非要有文采(有当然最好),根据自己网店情况,写出最朴实的介绍,就是最好的。

店铺简介文案创意 篇3

店铺宣言

1、你不爱,所以一文不值。

2、多谢,握手,拥抱!

3、青春时尚,由您做主。

4、远影送知己,“友缘”见真情。

5、做一五一十的人,穿衣五衣十的衣。

6、漂亮的mm,为你那曼妙的身姿添置新装吧!清凉一夏,优惠酬宾!该出手时就出手!

7、风味特色,美食美刻。

8、让家的感觉更好。

9、收藏截图,送全世界最全面香港旅游攻略,玛雅人预测不了

10、没有亲的支持,就木有小店的辉煌。掌柜现已预定xx(如iphoneipad)各x台,分享本店宝贝,分享有礼的活动规则,店铺首页就有,进来瞅瞅吧。

11、那里没有上帝,只有朋友。

12、穿的就是讲究,穿的就是品味。

13、商品无限好,誉从信中来!

14、我选的,我爱的,新大华布艺。

15、为生活增光,为幸福添彩。

16、茫茫人海中,第一眼就注意到独特的你。

17、不一样的价格,不一样的感受以人为本,实惠看得见摸得着

18、梦蕾娜儿童服装,新一代儿童的追求。

19、别忽略宝贝描述。

20、辗转千度,依然“衣”饰。

21、“友缘”千礼来相送,无缘对面不相逢!

22、勿浪费光阴议价索礼。

23、人生难得有相逢,切莫辜负真感情!——友缘礼品

24、我真的很想打动你,每一天泡着咖啡等你到午夜,你睡了,我未必睡,你来了,我必须在

25、只是在决定留那里之前需要知道的。

26、包容天下我最大

27、女人坊,到岁睿智女人的品质之选!

28、潮流有我,搭配有范儿,色彩衣五衣十!

29、理解是一切完美的开始。

30、金钱的价值在于能买到心头好。

31、淘宝第一家正品韩国女装店铺韩都舍

32、打造你的专属美丽,让你成为唯“衣”。

33、删繁就简三秋树,标新立异二月花。款款(韩)衣点点美,风过秋林忆我家!

34、根本不用预约,我们听到你来了!

35、半梦一身,美丽一生。

36、网购有风险,你我皆凡人。

37、而不单是为了淘到便宜。

38、入席才晓饭菜美,进门方知只是家。

39、打造淘宝最低价品质女鞋,刷新淘宝女鞋的热销地标,敬请光临——xxxx

40、爱心爱我爱金色阳光(金色阳光是淘宝店铺名,主要做化妆品的)

41、美时美分,本店促销打折,节省您一半的票子!

42、穿出你的美丽穿出你的自信!

43、精品秀出你风格!

44、半梦,让您更加出众。

45、尽显魅力女性的万千风情,女人坊!

46、换季大优惠,一样的品质,白菜的价格。

47、彰显您的万千风情,尽在女人坊!

48、以静止动,依然飘香,尽在女人吧。

49、婀娜霓裳舞蹁跹,巧手匠心施瑞祥。

50、爱是一件衣裳,美是一件着装,最亲最美的事,都在“衣五衣十”里发生,你去过吗?

51、赚不赚钱无所谓,我就是要小清新!非商业化的小铺子,只贩售爱。

52、追随我们/衣五衣十的脚步,为您找到最美的自己。

53、“衣五衣十”才有的美。

54、给你最好的品质,最高的性价比。

55、中差评不是解决问题的途径。

56、痴迷你飘逸的美牵着我的手在飞,扯住你的裙裾,看着“衣五衣十”的你,心中那朵彩云,你最妖娆。

57、穿的就是讲究,穿的就是品味。

58、饮食和为美,人生和则贵。

59、此处之装,女性之择;衣五衣十,时尚之选。

60、点此进入我家店铺动态主页,给掌柜留言,并附上截图,就有机会获得xx元优惠券一张,每一天xx份,速度抢哦,客服会在您留言x小时内将优惠券发到留言账户,有问题记得联系本店客服哦。

61、一品新大华,温馨千万家。

62、商品质优,价格实惠!

63、想进入时尚部落就到时尚“布洛格”。

64、有事请留言,我会尽快给您回复。

65、潮流有我,搭配有范儿,色彩衣五衣十!

66、夏日清凉特惠价,快来抢购吧!“清凉一夏”网店特价大酬宾,全场元起,清凉盛夏。

67、新的一年,新的衣服,新的价格!

68、夏装降价,清凉一夏。

69、丝恋肌肤,吻你入眠。

70、温暖你的是服务,感动你的是美食。

71、最多优惠最多惊喜。

72、原创生活艺术,富安娜艺术家纺。

73、所有的疑问都能够在其中找到答案。

74、做时尚美丽的女人,从衣五衣十开始。

75、穿在孩子的身上,暖在宝贝的心里

76、新年新貌,外表重要,新衣要穿,鞋子换掉,你来打折,你走我笑。

77、能帮自己女人挑选内衣的男人才是好男人,男人不挑,你自己就不买了嘛!

78、在梦里,我亲过你。

79、潮流爱美别等待,恋我让美永恒在。

80、百花羡,万木赏,无尽回眸探朱颜。

81、独享奢华,掌控潮流。最独特的我愿成为你的私人衣橱。你最美丽!

82、半梦女子,美丽伊始!

83、亲们,掌柜提前送福利啦,本店新上了n款粉丝价宝贝,此刻购买,仅需x折,前所未有,仅此一次,只要收藏本店,就能享受粉丝价哦,赶快点此进入我家店铺动态,耐心找一找哦!

84、本店全场折促销中,欢迎您去本小店去坐坐哦。

85、本店商品琳琅满目,价廉物美!

86、舒滑亲肌,尊享一夜好眠。

87、xx服饰,应有尽有。高贵与经典的组合,平淡与真情的意味,春夏秋冬积淀的风情。来xx服饰,您一生的选择!

88、辗转千度,依然“衣”饰。

89、爱是一件衣裳,美是一件着装,最亲最美的事,都在“衣五衣十”里发生,你去过吗?

90、亏本大清仓!xx服饰转季大甩买!

91、不知多少红袖,被沉醉在那里。

92、仅仅透气舒适不够,还要让你更时尚

93、向幸福出发,带温馨回家。

94、欢迎光临,街客,极致欧美街头便装风尚专柜。

95、人生之路,童装起步,××儿童套装!

96、在时光里绣满朵朵的花。

97、衣着出众,从童年开始

98、八方风味,四季香飘。

99、本店商品全场满x折封顶,今日还有xx元优惠券xx张送出,赶快点此进入我家店铺动态主页,偷偷告诉你,点分那条动态,就是优惠券,点击就能领取,赶快来抢吧!

100、不赚你的钱,只为你打包!

101、真情回馈,真情感恩,元旦送您我们的祝福!

102、勿锋芒挑剔。

103、魅力无限半梦淘宝店。

104、欢乐伴童年,清凉伴夏天。

105、我们一向在路上。生活应你而美丽

106、春天扮你与花比艳,夏天给你带来回头目光一片,秋天里你的笑脸会更灿烂。衣五衣十的靓丽随季节变换。

107、丝·养肌肤,被·合睡眠。

108、至美至爱衣相配,时尚风格彰显在。

109、他的难以忘记—半梦女子(不押韵,但是十分有涵义的一个广告,诠释了品牌的力量)

110、徘徊衣格格间,时尚潮流供挑选。

111、“友缘”千里来相会。

112、“衣”朵朵娇羞的花瓣,盛开在这个优雅的空间。

113、魅力从此,半梦女子。(意思就是选择魅力,选择半梦女子)

114、每一次回眸,都有我今生的期盼。

115、“友缘”屋里来相会,诚心小礼固情分。

116、有问题请及时沟通。

117、痴迷你飘逸的美牵着我的手在飞,扯住你的裙裾,看着“衣五衣十”的你,心中那朵彩云,你最妖娆。

118、我们的。鞋子总是被流行追赶

119、舒适健康,智慧爱家。

120、不来一次是你的错,只来一次是我们的错。

121、酒香饭热,笑迎八方来客;菜美汤鲜,心向四海佳宾。

122、收藏我发截图,双当天,我发我们校花校草微信给你

123、打造你的专属美丽,让你成为唯“衣”。

124、穿的就是讲究,穿的就是品味。

125、照“靓”女人,夏装“抢购”总攻开始啦!全场正品货打折。

126、拥有桂合蚕丝被,三分人生享天然。

127、衣锦*衣舍,只为有品味的人。

128、天天美食,美食美刻。

129、生活有系,南方寝室,喜庆床品专家。

130、孩子妈妈是你最贴身的温暖你爸是你最厚实的钱包

131、恒星的服务,用恒心打造。

132、元旦穿我鞋,男人高半截,元旦穿我衣,男人更牛气。

133、飞跃梦想,创造价值。

134、携手饰伊,共享幸福。

135、风拂过你的脸,我停下那匆匆的脚步,风吹动着你衣角,我只想这样到老。

136、静静开放,衣依不舍,欢迎淘衣!

137、孤芳尚品,时尚逐步,美你面容,品质保证。

138、百花羡,万木赏,无尽回眸探朱颜。

139、一个梦想,一种生活。

140、流行色彩,衣尚生活。

141、衣心衣意给你的孩子一个完美的童年

142、不求价格,但品质。

143、平凡——经典,因您蜕变。

144、“衣五衣十”才有的美。

145、卖喜欢的东西,遇眼光相似的人。

146、遮不住魅力,挡不住风采,精心设计,时尚搭配,美丽尽在“衣五衣十”。

147、不要问我为什么这么便宜。你的满意才是我的满意!

148、夏季大促销:最新款式,搭配新新潮人;放心的质量,心动的价格;绝此一家,不容错过!

149、美丽童装,留下完美的童年。

150、男人持能帮续美白,艳遇不断跟来;你敢“泡”她,我敢“降”它!

151、当东方的神秘邂逅西方的经典,只为你呈现——与时俱进的美丽——时尚尽在衣五衣十。

152、乐彩宝贝坊,女装倍漂亮。

153、盘中餐粒粒皆美味,杯中酒口口都香甜。

154、每一天从零开始,诚信经营,薄利多销。

155、给你的孩子一个绚烂的童年

156、“衣”朵朵娇羞的花瓣,盛开在这个优雅的空间。

157、千奇百怪,惟伊饰度。

158、潮流爱美别等待,恋我让美永恒在。

159、走过的先生飘过的小姐,不要错过机会。本店转季大清货。所有货物只求成本,不计利润。机不可失,时不再来。{然后写上你的清货价,如男t元,女裤元…}留下你的脚步花上几分钟。省钱等于赚钱,心动不如行动,赶快抢购吧。货物有限,清完为止。

160、此处之装,女性之择;衣五衣十,时尚之选。

161、写内心的声音,碰灵魂相遇的个体。

162、千奇百怪,惟伊饰度。

163、不知多少红袖,被沉醉在那里。

164、引领家居时尚,缔造品质生活。

165、都说女人的衣柜永远少件衣服,那么,就让那里的尚装将你衣柜填满吧。

166、当东方的神秘邂逅西方的经典,只为你呈现——与时俱进的美丽——时尚尽在衣五衣十。

167、你爱,所以千金不换。

168、舍不得,放不下的好滋味。

169、时尚的神话----洛神坊

170、买衣要一五一十,穿衣要衣五衣十。

店铺简介文案创意 篇4

店铺录入下半年计划最终版

9000店铺录入工作计划

经过近半个月数据信息和产品部门各位同事的调查分析和汇总,现已确定9000家企业和产品的简版,内容如下:

一、店铺简版内容:

简化版内容包括:企业基本信息、认证信息、企业简介。营业执照图片较难找,不包含在简版内容中。录入前,我们会审核该企业是否有注册。

以下为后台录入举例:

二、产品简版内容:

简化版内容包括:产品名称、关联企业、产品图片(至少一张)、产品标签、产品简介、产品介绍、适用场景(如:夏热冬冷地区酒店照明系统)。

以下为后台录入举例:

产品简介为产品简要描述,一般要求在30字以内;产品介绍为产品详细描述。

三、整体目标执行计划:

1、人力资源需求

由确定的简版店铺和产品内容可推算每人每天满负荷可录15家(一个企业配一个产品),每人每月约可完成330家。目前共有五个人在录入店铺和产品,但是五人每天还有其他工作要完成,并非满负荷,推算下来五个人的录店铺速度相当于满负荷的三个人,一个月的总工作量约为1000家。现距离9000家的目标还有8350家左右,按目前的速度进行很难完成目标,大家商量决定利用暑假七八两个月的时间招聘若干大学生,加快计划完成的速度,目前测算每个大学生每月可完成250家,计划招聘5个大学生。

2、部门工作计划

根据目前以上情况现制定以下工作目标:

3、各部门工作协作

要完成上述目标需要多部门的协作,现计划如下: 数据信息与产品部门:

要完成9000家的计划还需继续搜集企业资源,目前约有4500家企业可录入,至少还需要搜集4500家资源,目前急需确定一个资源搜集的大方向,在大方向确定后需要10天方可完成这4500家的搜集任务; 人力资源部门:

距离暑假还有一个多月了,现需要人力资源部门发布招聘信息以及制定薪资政策,确保店铺录入按计划进行。

其中很多问题还需各部门协商,如有必要,可以进行一次探讨会议!!!

店铺简介文案创意 篇5

发包方:________________________________(以下简称甲方)

承包方:________________________________(以下简称乙方)

甲乙双方经友好协商,在平等自愿的基础上,就乙方承包甲方所有的__________________店铺事宜,达成如下协议:

第一条 乙方承包经营_______________店铺, ___________店铺的经营范围见营业执照。

第二条 店铺的坐落、面积、装修、设施情况

1.承包给乙方的店铺位于____________市________________路_____________号;

2.店铺现包括一幢面积为_____________平方米____________房及店铺周围甲方所有的附属土地(甲方应提供所有的权属证书);

3.本合同签订后_____________日内,甲乙双方共同对移交给乙方的___________店铺的财产进行清点。

4.甲方必须在_____________年_____月_____日前将店铺全部移交给乙方。

5.上述房屋、土地使用权和所有财物(包括铲车)均属承包财产的范围之列,甲方应同店铺的营业执照一并移交给乙方,供乙方经营使用。

第三条 承包期限

该店铺承包期限共_____年,自_____年_____月_____日至_____年_____月_____日止。

第四条 承包金支付方式

该店铺承包金为___________元(大写_____万_____仟_____佰_____拾______元整)。

第五条 合同的变更、解除与终止本合同

1.本合同生效后具有法律约束力,甲、乙双方均不得随意变更或者解除本合同,需要变更或解除时,须经双方协商一致达成新的书面协议。

2.承包期满合同自然终止。

3.因不可抗力因素导致合同无法履行或者无法完全履行时,甲、乙双方协助商一致,可以变更或者解除合同。

第六条 违约责任

甲、乙双方应全面实际履行本合同,不履行或者不完全履行的应负违约责任。

第七条 责任条款

1.因不可抗力原因致使本合同不能继续履行或造成的损失,甲、乙双方共同承担责任。

2.因国家政策需要拆除或改造,使甲、乙双方造成损失的,共同承担责任。

3.因上述原因而终止合同的,承包金按照实际使用时间计算。

4.不可抗力系指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。

第八条 争议解决

本合同发生的争议,由双方当事人协商或申请调解;协商或调解解决不成的,按下列第_____种方式解决(以下两种方式只能选择一种):

1.提请 仲裁委员会仲裁。

2.依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第九条 本合同未尽事宜,经甲、乙双方协商一致,可订立补充条款。补充条款及附件均为本合同组成部分,与本合同具有同等法律效力。

第十条 本合同自双方签(章)后生效。

第十一条 本合同共二页,一式_______份,由甲、乙双方各执_______ 份。具有同等法律效力。

甲方:(签字盖章)____________

乙方:(签字盖章)____________

店铺简介文案创意 篇6

甲方:

乙方:

经甲、乙双方独特协商,____的水果店____年度承包协定如下:

1、乙方承包甲方的生果店经营水果,承包期为____年上学期开学至____年下学期停止,乙方向甲方交纳承包费元。竞标胜利后当场炕清。

2、乙方经营项目为水果,不能进行水果加工跟变相加工经营,不能经营其余名目,一经发明上述不能经营的情况,罚款壹仟元,并即时撤消其经营协议且不予退承包费。

3、未经甲方批准,乙方不能将合同转让,乙方与外界产生纠纷,甲方不负任何义务。

4、甲方供给门面一间给乙方作为营业场合(由甲方指定)。

5、乙方在承包期间必须爱惜水电设施,节俭水电,水电费按实、按市场聚由乙方自动向甲方交纳。

6、工商、税务、卫生等其他用度甲方可帮乙方和谐,但费用均由乙方承当。

7、乙方在承包期间必须遵守学校规章轨制,爱护学生,不经营糜烂、变质水果,遵纪遵法,否则甲方有权解除合同,所交费用不退。

8、乙方在承包期间内不享受学校任何福利待遇。

9、乙方竞标时必需缴纳壹仟元的保证金,承包期满不违约情形时由甲方退还其保障金。

此协议一式两份,甲乙双方各持一份,希双方共同遵照。

甲方(代表)签字:

店铺简介文案创意 篇7

商场专柜店长上半年工作总结下半年工作计划

商场专柜店长上半年工作总结及下半年工作计划

20xx年上半年已经过去,到家在所有家人的共同努力下,每个月都能完成规定的营业总额,同事之间关系融洽,管理水平也有所提升,而我在公司领导和同事的帮助下,也在心态调整、服务技能、人际交往等方面的能力都有很大提高。现将上半年的工作情况总结如下:

一、上半年工作总结

(一)自身能力的提高

1、心态的调整。来东路基四个半月的时间,我的心态有了很大的改变,因为责任和压力,我学会了忍耐,学会了坚强,学会了稳定自己的情绪,这对我来说是最大的收获。

2、服务技能的提高。在几个月的时间里,我抱着融入和虚心学习的态度,向店里每一个人学习,服务员、传菜员、阿姨、部长,从基本的操作流程、注意事项到专业的服务技能,在这里我也真心的感谢所有家人们对我的帮助和照顾。

3、人际交往能力的提升。通过与店内员工、顾客的交流及自身的学习,我学到了更多人际交往的能力,根据场合说话,什么时候需要沉默倾听,我知道只要真心付出、用心服务,同事们会认可你,顾客也会信任你,成为你的朋友。

4、管理意识的提高。身为一个管理者要让自己融入角色去考虑问题,我开始去关注每天的营业额、人均消费,关注厨房和楼面的工作准备和安排,要有大局意识、责任意识和长远的眼光,才能得到员工们的认可和尊重。

5、各方面知识的吸收。每个人身上都有闪光点,在工作和生活中,我经常反省自己,不断的学他人之长,补自己之短,不断提高自己各方面的知识储备。

(二)例会模式的补充和完善

1、根据员工需要及管理者们的意见,我们在例会中不断加入一些娱乐身心、提高服务质量的环节,并跟踪补充、完善,不断提高例会的质量与效率,如:仪容仪表的检查、知识分享、跳舞锻炼、羽毛球、加入各种游戏、熟记考核菜品酒水的种类与价格等。

(三)丰富培训方式,提高服务质量

1、软件即提升员工服务水平的培训。一是三月份参加龙泉优质服务月的相关培训。二是内部培训,主要是例会中的及时培训,应对一些需要及时解决的问题和反复出现的问题。三是六月份的较系统的企业内部培训,这些培训都在不同程度上提高了我们员工的服务意识和服务技能,今后还应重视这种培训。

2、硬件即餐具的检查与跟踪。为保证服务品质,客用的餐具要保证完整,无破损,并保证客人需求,因此在工作中要加强对破损餐具的跟踪、及时处理和及时补充。

(四)分工明确,奖惩分明

明确每个人的职责,责任到人,加强了员工的责任心,奖惩分明,使他们开始权衡责任与荣誉的分量,对于给公司做出节省成本、提高工作效率等贡献的员工,公司会及时给予鼓舞与奖励,对于因个人失误及不负责任给公司带来损失的,公司也会通报批评,给予相应的惩罚,有奖有罚,才会调动员工积极性,提高他们的责任意识。

(五)规范新员工入职管理制度

1、档案管理的规范。新员工入职三天内,必须提交入职表、身份证复印件、一寸照片,以便公司及时录入新员工档案,领取衣物、水杯及更衣柜钥匙填好新员工入职登记表,以便库房存档管理。

2、培训方式的改变。开始采用一对一的培训方式,责任到人,提高“师傅们”的责任心,同时也使“徒弟们”更加用心学习。

(六)维护客人,积累人脉

我始终相信,用心服务,客人会感觉得到。我每天都会带着一颗感恩的心去工作,去对待同事和客人,因为只有这样的微笑才是发自内心的,别人会感觉的到,所以短短几个月我就得到了很多老顾客的认可,同时一些新顾客也经常找我订餐,闲暇时和我谈论工作与生活,我觉得是他们丰富了我的人生,我应该感恩,是到家这个平台让我结识了这么多有缘的朋友和活泼可爱的同事,这是我最大的财富。

二、工作中存在的问题

在整个上半年的工作中,我们的工作虽然有很大进步,但也存在很多问题与不足,主要有以下几方面,一是例会模式还不够完善、系统;二是没有书面上明确的奖惩机制;三是新员工培训没有严格的标准和要求;四是管理人员之间沟通不足,交接工作不够顺畅;五是服务细节上的工作还需加强。

三、下半年工作计划

(一)工作重点

1、强化员工培训,严抓执行力,提高服务水平。

和所有管理人员配合做好新店员工的培训工作,保证在旺季来临之前,新店营业步入正常轨道。

2、加强制度建设,提高管理水平。

和所有管理人员一起整理出系统的公司规章制度,应用到新店并根据新店实际运营情况修改、完善,保证营业正常。

3、节能减耗,节省开支,降低运营成本。

和所有员工一起努力,在工作中注重节能减耗,节省不必要的开支,保证每月完成规定的总营业额,并争取拿超额奖、创新高奖,提高公司的营业额和员工的薪酬待遇。

4、旺季来临,调整工作重点,不断加强厨房和楼面的沟通,及时跟踪解决客人意见及投诉,提高服务质量。

5、和管理人员沟通,一起做好员工生日会、节日活动和各项娱乐项目,让员工感受到家的温馨,提高团队的凝聚力,要时刻记得,员工才是我们最重要的顾客。

6、定期组织管理者沟通解决工作及生活中遇到的困难,统一管理思想和意见,不断提高工作默契与管理效率。

7、认真按时完成领导安排的其他工作。

(二)需跟进完成的工作

1、例会模式还需加强巩固,通过不断地演练,使所有人员都熟练掌握。

2、建立系统的奖惩机制,使内部员工都清楚了解奖惩依据,心服口服,有利公平。

3、和所有管理人员一起不断摸索、总结,整理出到家系统的培训方案。

4、新员工培训要高标准、严要求,在规定的时间内掌握应该了解的所有服务知识和技能,提高培训效果,并跟踪培训成果。

5、管理人员之间的工作交接不够顺畅,会导致工作的延误,通过加强沟通和使用交接本等方式改善这种情况。

6、和所有管理人员一起继续做好提高服务细节及感动服务工作。

一键复制全文保存为WORD
相关文章