与领导沟通有哪些技巧(精选5篇)
善于倾听,领悟领导的话外音
在实际工作中,学会倾听提高领悟力,要善于领悟领导的画外之音,对于自己的发展有着重要的意义。
某公司的一位主管,当他是职员的时候,一次老板找他谈话,老板先是夸了他的业绩不错,认为可以担当更重的职责,然而又说最近行业不景气,利润比去年下滑得厉害,最后就问这位职员如果你做部门主管的话会不会考虑裁员。当时他愣了一下,马上就第一感觉说不会,因为很多同事都一起出生入死的。记得当时老板脸色有点变,后来,他的同事升了部门主管。事后他才明白,老板的意思就是想裁员,如果他不是凭个人感情用事,而是站在企业发展的角度去考虑,那么升职的就会是他。
由于上次教训,这位职员开始注意老板的语言,有一次老板要去欧洲出差,在此之前问他:你的英文和老外交流没问题吧?虽然他对英语不那么自信,但他听懂老板的潜台词是:如果可以的话就让他一起去欧洲。他当然就说没问题,果然他获得了这次公干的机会,而英文上的不足他就在回家后补。
和老板一起在意大利的时候,他们拜访一些老客户,老板对其中一位客户的产品明显感兴趣,但价格有一点高,就用咨询的口气问他,这位职员回答是很不错,值得购买。其实他知道老板已经做好了买的决定,只是确定一下。果然,老板兴高采烈地和这家公司签约了。
后来这位职员在很多时候,听着老板的话,联系他前面的话语,看着他的表情,他就能知道老板的话外之音是什么了,回国之后这位职员升上了主管的位置。
踏实搞好本职工作,是与领导沟通的基础
无论你从事什么工作,兢兢业业、踏踏实实做好本职工作是良好沟通上下级关系的基础。有的人常在领导面前夸夸其谈,言过其实,特别喜欢在领导面前表现自己,这些只能获得领导暂时的信任,但是很快就会感到你“华而不实”。
做领导喜欢的员工,自己的发展目标与单位或企业的发展目标相融合的员工,乐于助人的员工,忠诚于自己的单位、忠诚于自己的事业的员工等等,这类员工是领导最喜欢的。
把老板当作第一顾客
无论我们从事什么职业,都要把它看作是自己的事业,把自己看作是一家公司 ,而自己就是这家公司的经营者。公司的赢利来源于为顾客创造价值,赢利的大小取决于你为顾客创造价值的大小。作为打工者,老板就是你的顾客,而且是最大的客户,因为他在花钱购买你的服务,从这个角度来说,老板无疑是你的第一大客户,你也应该把老板当作第一顾客。如果你把老板当成第一顾客,那么你就要学会推销自己,同时想办法增加自身的价值。把老板当作第一顾客是以一种积极的态度来看待自己与老板的关系。如果按照“顾客是上帝”的营销理论,你就不会责怪老板的严格和挑剔了。记住:得老板者得舞台。
遵循上下级关系的游戏规则,是人走向成熟的重要标志之一,是自身修养的再现。做一个优秀的下级比做一个优秀的上级更能体现一个人的人生价值。有一段格言值得深刻去领悟:别人可以替你开车,但不能替你走路;可以替你做事,但不能替你感受。人生的路要靠自己行走,成功要靠自己去争取。天助自助者,成功者自救。这个世界上,惟有你才是你自己的救世主。
寻求与领导有效的沟通方法
下级要善于研究上级领导的个性与做事风格,根据领导的个性寻找到一种有效且简洁的沟通方式是沟通成功的关键。历史上和珅就是很了不起的人物,暂且不论他贪的一面,就沟通来讲,不愧是位专家,他把皇上的嗜好、需要、思维方式和行为规则,摸得了如指掌,沟通起来得心应手,所以乾隆离不开他,值得每个被领导者深思。通过沟通时刻要让领导知道你在做什么?做到什么程度?遇到什么困难?需要什么帮助?有效的沟通是达到成功的唯一途径!要掌握良好的沟通时机,善于抓住沟通契机,正式场合与非正式场合并举,上班时间,也不要仅仅限于工作方面上的沟通,往往情感方面的沟通,会获得意想不到的结果。
尊重领导也是尊重自己
一位在医院工作的大夫对笔者说:单位有一个到上海研讨交流的名额,根据条件的要求,在科室中唯有我够资格去参加,但是,我的科室主任,宁可指标作废也不让我去,我很郁闷。笔者问她:“你能给我评价一下你的科室主任吗?”这位朋友滔滔不绝的说开了:我的主任业务水平和能力都很差,快到退休的时候了,还管这管那……笔者说:“我明白了,主任为什么宁可指标作废也不让你去?你一定在语言上或是行为上伤害了主任的自尊,或者因为你咄咄逼人的才华得罪了你的主任,所以被主任剥夺了参加会议的资格。”
这位大夫无语。在这个问题上暂且不论主任做的对与否,从这位大夫本身来讲,就违背了上下级关系的游戏规则,要明白,尊重领导实际上是尊重他的职位,下级服从上级是上下级关系的游戏规则,在下级中,比领导者能力强的大有人在,但是他处在这个领导岗位,你就应该尊重他,有些领导可能能力不够强,遇到大度的,尚可以容忍下级的一些不妥做法,但是遇到胸怀不够开阔的,你就有苦头吃了。
尊重领导包括尊重他人,是一种修养,是心理成熟标志之一。尊重他人并不意味着贬低自己,即使你的能力再大,也是下属,尊重领导实际上是尊重领导的职位,否则,就会本末倒置,影响了单位的工作,更重要的是影响自我的发展。