销售口才实战训练热门三篇

销售口才实战训练(精选3篇)

销售口才实战训练 篇1

(一)经常被人遗忘的沟通关键:认知差异

沟通时常见的误区就是把注意力过度的放在自己的表达上,认为自己只要“认真的表达”,沟通就完成了,对方肯定会理解自己想要传递的信息。

但每个人的思维方式、知识体系、个人经历等诸多不同的地方,对方并不一定能准确的接受并理解你想要传递的信息。

一个沟通的完整过程是这样的:

1. 大脑产生想要表达的信息

2. 将脑中产生的想法转换成对方可理解的信息(如语言、动作、图形等)

3. 表达给对方

4. 对方接受信息,并将接受到的信息进行分析理解

5. 转换后的信息进入大脑,成为对方理解的最终信息

想法——>转化成信息——>表述 接受——>转化成信息——>理解

对沟通过程认识不足,就很容忽略认知差异带来的影响。

常常是自己费了半天口舌,对方还是一头雾水。

当我们表达出自己的想法后,并不确定对方是否正确的理解我们的意图。

这是可以采用“反馈修正”的方法来提高信息传达的准确率。

反馈修正:

1. 表达自己的建议后,请对方复述一遍

2. 略过大家理解一致的部分

3. 将对方复述过程中产生的差异部分抽取出来,再次表达

4. 请对方复述二次传递的信息

5. 如果对方理解还存在差异,换种表达方式再进行尝试

6. 重复以上步骤,直至最终消除误差

必须经过不断的沟通,才能尽可能的消除认知差异,所以沟通时要保持耐心。

(二)如何更成功的表达

获得他人的理解是人类源于本能的渴望,但如果我们的表达能力有限,就很难让他人正确的理解我们想要表达的想法与感情。

如何能更好的表达?

(1)选择精准的表达工具

常用的表达工具有口语、文字、符号、图形、肢体语言等,适当的选择表达工具会有助于提高信息传递的准确性。

如果你想向恋人表达自己的爱意,那比起给她发一条信息,面对面的拥抱亲吻,说出爱她的情话,后者显然效果更好。

当你打算汇报本年度销售业绩时,图形显然会比数字看起来更加直观有力。

(三)肢体语言

之所以单独把肢体语言单独拿出来说,是因为我们在肢体语言方面的训练与经验实在是太少太差。

语言从某种意义上,是一种低效率的沟通方式,而肢体语言则包含了更丰富的信息传达。

这也正是我们看电影时,仅仅是角色的一个眼神,我们却能在那个瞬间感受到非常丰富的难以用语言形容的信息。

文字是可以伪装的,但肢体语言却很难伪装的出来。

网上文笔激扬才华横溢让我们觉得很厉害的人,在现实中见面时却和网络上的形象差距甚远。

肢体语言是即时性的,不会有过多的时间思考,能更多的反应一个人的真实状态。

如果没有好的肢体语言,口中所说出的句子再优雅考究,也不会给人好的印象。

大家可以回忆一下,当你会想起某个人的时候,最先想到的是这个人的形象,还是他所说出的话语?

也正因为此,在互联网高度发展的今天,我们还是需要通过面试、会议、约会这样的方式来更深入的了解彼此。

另外,肢体语言会令人形象更加立体丰满,可以拉近彼此间的关系,无论双方发过多少短信,打过多少电话,也不如真正见面对双方关系的增进更有好处。

销售口才实战训练 篇2

1、谨慎说话销售员要谨慎说话,面对客人要有礼谦恭,要根据客人的需求做出相对应的产品推销,推销语言要专业、严谨、真实、客观与有针对性,让你们的交流充满和谐。

2、端正心态作为一个服务行业工作者,你要端正心态,秉承“为人服务、顾客至上”的理念去进行推销,与客户交流要积极、热忱、大胆、自然,讲求诚信,向客户充分展现你的专业性,让人感到你是可信任的。

3、不断进修你的销售口才技巧要与时俱进,不断更新提高,这表明你要进修了。多看一些好书与新闻能使你增长学识;参加销售培训课程有助你提高专业技能;模仿、学习销售高手的口才技巧,对提高口才很有帮助。

4、学会幽默销语言切忌过于单调、沉闷,你要不时表现出幽默的一面去缓和气氛,逗趣客户,让他的心情得到放松,拉近你们的距离,使你的推销更顺利。

5、避免争论“顾客就是上帝”,他们为你带来业绩与财富,所以值得你恭敬以对。尊重客人,你就要礼貌用语,避免争论,一旦伤了和气,你的推销将被宣告失败。

你的销售口才是好是坏,在于你有没有努力进行口才训练,所以从今天起,你要开始训练你的销售口才喽!

销售口才实战训练 篇3

交谈的语言

1、你被语言冤枉过吗?

有这么样一个故事叫《该来的不来》:有人请客,看看时间过了,还有一大半的客人没来。主人心里很焦急,便说:“怎么搞的,该来的客人还不来?”一些敏感的客人听到了,心想:“该来的没来,那我们是不该来的啰?”于是悄悄地走了。主人一看又走掉好几位客人,越发着急了,便说:“怎么这些不该走的客人,反倒走了呢?”剩下的客人一听,又想:“走了的是不该走的,那我们这些没走的倒是该走的了!”于是又都走了。最后只剩下一个跟主人较亲近的朋友,看了这种尴尬的场面,就劝他说:“你说话前应该先考虑一下,否则说错了,就不容易收回来了。”主人大叫冤枉,急忙解释说:“我并不是叫他们走哇!”朋友听了大为恼火,说:“不是叫他们走,那就是叫我走了。”说完,头也不回地离开了。这个故事告诉我们,说话有说话的技巧,一定要顾虑到听者的立场,对于律师来说,面对客户、法官,一定要出言谨慎。

2、漂亮的语言是职场的好助手

对靠说话“吃饭”的律师而言,会漂亮的说话那更是礼仪中不可或缺的一环,也是让我们能够接受委托并成功办理案件的基本功。律师的口才是律师才华的外在表现,在律师职业生涯中,是否能说、是否会说以及言谈交际的能力,确实影响着律师业务的成败。“话不投机”会让律师失去很多机会,而“金口才”则会让律师在口吐珠玑的同时攀折下成功的桂冠。语言交流能力是人类社会现代文明的重要体现,也是人在职场重要的基本职业技能之一。律师作为一个靠语言执业的群体,善于表达,善于说服别人,善于向别人推销自己论点是律师应当具备的基本素养。律师的举手投足、语言、形体,在律师参加司法实践过程中起着举足轻重的作用。但同时,律师也会有一些职业病:说太多!这就要靠律师自己来掌控说话的的“质”和“量”了。

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