人际沟通与口才训练(通用3篇)
我听过这样一个故事:一对夫妇新婚外出旅游,他们坐在满客的巴士上,欣赏着窗外美丽的景色。这时窗外出现了一大片沙滩,夕阳的余晖照得沙滩与海水闪闪发光,仿佛梦境一般。这对年轻的夫妇被这般景色深深地吸引了,于是决定要下车去看看。丈夫向司机示意停车之后,他们走下了巴士。面对眼前的漂亮景色,夫妇俩陶醉了。可就在他们还未来得及细细欣赏这美丽的景色时,意外发生了,他们乘坐的那辆巴士在路过不远处的山崖时,与崖顶滚落下来的巨石撞了个正好,巴士翻下了山崖,车上的乘客除了这一对提前下车的夫妇无一生还。看到此情此景的年轻夫妇早已泪流满面。
也许,很多人要说:啊,他们是多么的幸运,逃过这生死的一劫。如果你是他们俩中的一个,你也会这么认为吧。可这一对悲痛的夫妇并没有觉得自己有多么的幸运,相反,他们对自己要求提前下车感到无比的懊悔,如果不是我们提前下车,车也不会中途停下,也就不会正好与巨石相撞,发生这一起悲剧。
通过这一个故事,我们是否可以思考一下,我们在许多与别人对话、来往的时候,含在我们唇间的第一个字总是“我”:我要怎么怎么样,我是怎样怎样想的,我做什么什么事……太多的时候,我们忽视了站在我们周围,聆听着我们、注视着我们的一个个你和他。
人人每天都在为自己的利益奋斗奔波着,这尚不为过。但如果人人都为了自己的利益而损害到了他人的权益,这样的事情,轻者也许叫违背了道德,重者就是违法犯罪了。
重庆巴南区徐小林父子为延长血旺食用期以牟取最大利益而不惜在猪血里加入福尔马林,长期食用福尔马林浸泡过的食物能引起人嗅觉、肺功能、肝功能异常,还可引起鼻咽癌、结肠癌、脑瘤、白血病等,食入高浓度的福尔马林后,严重者可导致死亡。
我们再看看灌了水的辽宁肉牛,为了从公司得到更大的自我利益,一家养牛专业户在将肉牛运向市场的途中用水泵给活牛强行灌水,且不说灌了水的牛儿们在被端上人们餐桌前有多么的欲死不能,单就养牛户这种为了利益而不择手段侵犯消费者利益的做法让我们不得不怒。
现在的人们头脑是越来越聪明了,为的就是自己的腰包可以鼓一点再鼓一点,神马奶粉中加三聚氰胺,火腿里来点瘦肉精,猪肉里挤些牛肉膏,馒头中添点色素……试问,看到这些关于食品安全的报道,我们每天的一日三餐中还能有多少食物是可以在我们仅看到色闻到香的第一情况下就抓起筷子将美味伸进我们的嘴里吞进我们的胃里的?
本是同根生,相煎何太急?
难道作为可以主宰自然和世界的人类,在面对自我利益的巨大诱惑下,真的就可以假装蒙蔽自己的双眼推自己跳下悬崖吗?难道不知不觉成为刽子手的人类,在面对自我利益的巨大诱惑下,真的就可以将刀刃压向同僚的脖间吗?难道本有着同样鲜红血肉和灵魂的人类,在面对自我利益的巨大诱惑下,真的就可以不顾及自己的子子孙孙非要发生慢性的杀戮才肯心甘吗?
醒醒吧,人类;醒醒吧,每一个自私的自我!
人际沟通与口才训练技巧之一:聆听
良好的谈吐有一半要靠聆听——并非单用耳朵,还包括所有的感官;不仅用头脑,还得用心。聆听常与说话同等重要。在谈话较为沉闷之际,你常会发现自己心不在焉,漏掉了重要的关键字词,误解了听到的字句,甚至先入为主地决定别人的论点,而疏略了那个观点与你想的完全不同。在听人说话的时候,你是否双睛迟滞、垂头丧气?冷漠、烦闷是否明显写在你脸上?你是否静待说话者停下来喘口气,自己接口?你整个态度是消极否定的吗?是不是因为你希望自己在那儿讲,因而对正在讲话的那个人显示失望、消沉的态度?那么,轮到你说话时不论你如何成功地表达自己,你仍然不是个善谈者。
人际沟通与口才训练技巧之二:别插嘴
假设一个人正讲得兴致勃勃,听众也像一群紧追新娘花球的女傧相一样热烈,这时,你突然插嘴,问些不相干的问题,说话的那个人绝对不会对你有好感,很可能没有人会对你有好感。因此:勿以不相关的问题打断别人的谈话;勿以无关的言论打断别人;勿抢着替别人说完话;勿抢着帮别人说故事;勿争辩不重要的细节而打断别人的话语。简而言之:别插嘴。
人际沟通与口才训练技巧之三:勿道人长短
此地所谈的只是会伤人的闲谈。不论有意无意,伤害别人均属不可原谅:故意是卑鄙,无意是疏略。传述伤人的事实,或出于嫉妒和恶意的空言,或想借着显暴别人不知的秘密而提高自我身价,这些都令人齿冷。我并非要你完全不提不在场的人,你可以提到。但一等到你发现自己想说些不太愉快的话时,我建议你赶快默诵下列金科玉律:“己所不欲,勿施于人。”
人际沟通与口才训练技巧之四:别忽略沉默的人
大多数的社会团体中至少会有一位格格不入的人--一位外表、举止都像局外人的人,也就因此而被视为局外人。不论他看来多么无趣乏味,你也不该如此对待他。每个人在某一时期都会自觉是个局外人。你该设身处地替那个遭人冷落的人想一想,让他感到安逸自在是必要的,让他参与!
人际沟通与口才训练技巧1、语言的运用
与人沟通时,要注意文明用语,在话语中传递你的善意与尊重。语言则要始终围绕着明确的主题,说话要简洁、条理、有目的性,观点要明了,尽可能言简意赅地将你想表达的交代清楚。
人际沟通与口才训练技巧2、声音
人在说话时要注重语音、语调、音量、语速、节奏与语气,多多读书、说绕口令、练声等有利于你提高发声的准确率,让你声音悦耳,别人也会更愿意和你交谈。
人际沟通与口才训练技巧3、克服社交交流障碍
很多人无法与他人好好沟通的原因可能是自身存在社交交流障碍,这样的人会刻意逃避与人有接触交流。要克服社交交流障碍,首先要了解自身存在的问题,然后解决问题,克服自卑感与消极,去改善个性上的问题。
人际沟通与口才训练技巧4、理性沟通
任何沟通都应该理智状态下进行,一旦带有负面、消极、冲动的情绪去沟通,你的谈话过程就不会顺利,谈话结果也会不尽人意,甚至可能与人交恶。
人际沟通与口才训练技巧5、话题的开展
好的话题开展是良好沟通的前提,你可以从彼此的兴趣爱好与生活趣事展开话题,而绝不要一开始就夸夸其谈,炫耀自己,谈及他人的隐私与缺陷,还要尽量避免一些已引起争执的敏感话题。
人际沟通与口才训练技巧6、善于思考
在沟通中,要善于思考,思考他人的心理与他想要表达的东西,以此来提高自己的应变能力,这样无论你遇到任何情况,你都能随机应变,减少缺失。