基层干部沟通技巧（精选3篇）
各位：
大家上午好!今天我演讲的题目是《扎根基层奉献青春永不言悔》每当华灯初上，晚风习习，我们一家人融汇在欢快的人流中时，那炫彩斑斓闪耀着的霓虹灯、那笔直宽阔绿树红花交相辉映的柏油路、那道路两旁高耸的楼房，那不时传来的悠扬舞曲和人们爽朗的笑声，都时常让我产生一种置身于大都市的感觉。阳谷，一个拥有着悠久历史和深厚文化底蕴的小城。随着改革开放的潮流，她紧跟时代的步伐，愈加展现她的卓越风姿。打开阳谷波澜壮阔的历史文化画卷，武松的故事家喻户晓、名扬天下，千百年来，塑造了“正义豪情、勤劳质朴、自强不息、勇于创新”的阳谷。
我是一个土生土长的阳谷人，亲眼目睹、亲身感受着阳谷的巨大变化，千亿工业园推动经济腾飞，水浒文化旅游促进文化弘扬，“千年古城，武松故乡，武夷之都”打响城市品牌。这就是我们的阳谷，无论走到哪里，别人都会说：“哇，你是阳谷人，那是武松打虎的地方。”我们怎能不骄傲，我们怎能不自豪!正是对家乡的无限热爱，年，我选择了回到家乡做一名基层工作者，怀揣着沉甸甸的理想与信念，回到了生我养我的故土，面对淳朴可爱的父老乡亲，我暗暗下定决心，俯首甘做孺子牛，倾我所学为家乡。希望能为家乡的发展尽一点自己的绵薄之力。
回顾自己在基层的心路历程，可以说每一步，每一个脚印，都充满了执着与奉献。“上面千条线，下面一根针。”作为一名基层干部，我们身处服务群众的第一线，推动发展的主战场，构建和谐的`最前沿，可谓“称砣虽小压千斤”，责任重大，使命光荣。毋庸置疑，我们的工作条件是艰苦的，忘不了工作紧张时的方便面，忘不了加班加点的连轴转，忘不了身心疲惫的攻坚战。农村的工作是艰苦的，但是，只要我们用心去做，收获就比付出的更多。扎根基层，默默奉献，用青春谱写生命的华章，用服务凝结群众的信任，这何尝不是我们人生价值的最大体现呢立足乡镇，放眼全县，富民强县、转型跨越时不我待，万余名员你争我赶，创造着阳谷腾飞的奇迹;万阳谷儿女奋勇争先，书写着阳谷的美好明天。时代在发展，阳谷在进步，重任需要我们来担当，让我们在家乡发展的征程上，把优秀倾注于庄严的承诺里，把创新升华在责任的高度上，把追求融入在发展的大局中，在各自的领域和空间里，以激扬的热情尽情挥洒自己的青春和热血，创造属于我们共同的传奇!
一。对不同的人使用不同的语言
在同一个组织中，不同的员工往往有不同的年龄、教育和文化背景，这就可能使他们对相同的话产生不同理解。另外，由于专业化分工不断深化，不同的员工都有不同的"行话"和技术用语。而管理者往往注意不到这种差别，以为自己说的话都能被其他人恰当地理解，从而给沟通造成了障碍。
由于语言可能会造成沟通障碍，因此管理者应该选择员工易于理解的词汇，使信息更加清楚明确。在传达重要信息的时候，为了消除语言障碍带来的负面影响，可以先把信息告诉不熟悉相关内容的人。比如，在正式分配任务之前，让有可能产生误解的员工阅读书面讲话稿，对他们不明白的地方先作出解答。
二。积极倾听员工的发言
沟通是双向的行为。要使沟通有效，双方都应当积极投入交流。当员工发表自己的见解时，管理者也应当认真地倾听。
当别人说话时，我们在听，但是很多时候都是被动地听，而没有主动地对信息进行搜寻和理解。积极的倾听要求管理者把自己置于员工的角色上，以便于正确理解他们的意图而不是你想理解的意思。同时，倾听的时候应当客观地听取员工的发言而不作出判断。当管理者听到与自己的不同的观点时，不要急于表达自己的意见。因为这样会使你漏掉余下的信息。积极的倾听应当是接受他人所言，而把自己的意见推迟到说话人说完之后。
三。注意恰当地使用肢体语言
在倾听他人的发言时，还应当注意通过非语言信号来表示你对对方的话的关注。比如，赞许性的点头，恰当的面部表情，积极的目光相配合;不要看表，翻阅文件，拿着笔乱画乱写。如果员工认为你对他的话很关注，他就乐意向你提供更多的信息;否则员工有可能把自己知道的信息也怠于向你汇报。
在面对面的沟通当中，一半以上的信息不是通过词汇来传达的，而是通过肢体语言来传达的。要使沟通富有成效，管理者必须注意自己的肢体语言与自己所说的话的一致性。比如，你告诉下属你很想知道他们在执行任务中遇到了哪些困难，并乐意提供帮助，但同时你又在浏览别的东西。这便是一个"言行不一"的信号。员工会怀疑你是否真正地想帮助他
四。注意保持理性，避免情绪化行为
在接受信息的时候，接收者的情绪会影响到他们对信息的理解。情绪能使我们无法进行客观的理性的思维活动，而代之以情绪化的判断。管理者在与员工进行沟通时，应该尽量保持理性和克制，如果情绪出现失控，则应当暂停进一步沟通，直至回复平静。
1)对员工要多激励，少责备。因为每个人都希望得到别人的认可和赞美，特别是上级领导对他工作上的认可。所以平时的沟通中，不要吝啬你的赞美语言，你要表扬他，让他感觉到你重视他。激励的方法有：1)、及时对员工的表现进行评价。当员工有突出表现时，应尽快鼓励，让员工知道领导对他表现的认可。如果工作量大、时间长的项目，不要等到员工完成了全部工作之后才去表扬，应该在工作过程中及时表扬。除了精神层面的，物质奖励也是很必要的。在你作出表扬前，要想清楚本次激励是否合适，是否只是员工做给你看的表面工作，来欺骗你的。对于小的失误，或者工作上没有做到位的，不要去强加指责，要适时地提醒，必要时要进行鼓励和安慰。聪明的领导者要从员工的错误中发现自己的欠缺;发现工作中需要改进的地方;发现管理上存在的漏洞以及员工技术上存在的问题等等的情况。如果你在员工身上发现了问题，这也是对你工作失误的提醒，是对你的帮助。好的领导要用关爱去温暖员工，用智慧去管理员工，用激励去感染员工，要让每位员工都能感受到你的关爱。财务总监培训课程，就在提升你能力的企业培训机构，专属职场人的培训公司
2)沟通时要体现平等的人格，要用平和的心态，要经常换位思考。在当今社会，每个人的自我意识都很强，这就要求我们在与员工沟通中，注意尊重对方的人格，虽然彼此的职位不同，但是人格是平等的，没有贵贱之分，因此在说话的口气与语气上不能贬低对方。交流的时候必须是放平你的心态，口乃心之门户，如果你的心态出了问题，那口中说出再好的话也会变味，员工听了就会不舒服。还有如果你的心态变了，你的眼神和肢体语言就会流露出不协调，让对方反感。只有你尊重员工，员工才能尊重你。你要学会放下架子，站在员工的角度换位思考一下问题所在，要将心比心。能做到以上这些就会展现出你的个人魅力，很多问题就会迎刃而解了。
3)对于自己作出的决定，要当机立断。对于自己处理的事情，要想清楚处理的是否妥当，是否会产生不良的后果，是否会给公司带来损失，然后作出当机立断的决定，不可拖泥带水，不要优柔寡断。对检查中出现的不良现象要及时处理，明确告诉员工做错在哪里，对公司或者社会造成了哪些不良影响。当然对于以前工作表现好的员工犯了错，你这时候要对他以前的成绩表示肯定，但既然现在犯了错，那必须要接受处罚，希望他以后别再犯同样的错误。这个时候更要当机立断，让员工知道你对工作是奖惩分明的。另外在给员工开会时，说话要有力度，多说鼓动性的语言，要给员工以信心和力量，要让员工看到企业发展的希望。处事当机立断是作为领导者魄力的表现。