销售演讲稿(精选29篇)
同志们:
全市经济工作会议十分重要,是一个规模宏大、盛况空前,议题重大、意义深远的大会。会上,爱才同志作了工作报告,对全市工业改革和发展、城镇建设、招商引资和就业再就业工作进行了安排部署,讲得很好,我完全赞同。会议对县区经济社会发展目标管理综合考核先进单位、工业发展、招商引资、城镇建设、就业再就业先进单位和个人等进行了表彰。特别是对纳税大户和优秀企业家进行了奖励。这充分说明了市委市政府对经济工作的高度重视,充分体现了市委市政府对全市企业家和创业英雄的关心厚爱,充分表明了市委市政府带领全市人民加快发展的坚强决心。这次会议必将对永州的经济社会发展,特别是工业的发展,起到极大的推动作用。下面,我根据市委常委研究的意见,再强调四个问题。
一、要十分明确科学发展观的核心是加快发展
党的__届三中全会提出的科学发展观,是我们党对人类社会发展规律认识的升华,是我们党执政理念的飞跃,是当前宏观调控政策的基本取向,是我们必须遵循的指导思想。科学发展观的基本内涵是坚持以人为本,全面、协调、可持续发展,是在发展基础上的又快又好的发展。科学发展观的第一要义是发展。用科学发展观统领全局,关键要牢牢把握加快发展这个核心。永州作为欠发达地区,我们必须要始终牢记:发展是硬道理,必须大于一切;发展是第一要务,必须先于一切,发展是根本大计,必须重于一切。
1、从国际国内发展大势看,我们面临着难得的发展战略机遇期,必须抢抓机遇加快发展。党的__大指出,本世纪头二十年是我们大有可为的战略机遇期。实践证明,中央的科学判断是十分正确的。从国际形势看,世界经济仍将保持较快增长,全球产业结构调整转移步伐进一步加快,区域经济合作和贸易投资自由化趋势将进一步增强,这些都有利于保持我国经济稳定增长和提高对外开放水平;从国内看,我国经济正处在新一轮增长周期,中央继续加强和改善宏观调控,积极效应逐步显现,部分行业投资增长过快势头得到抑制,薄弱环节得到加强,全国经济将继续保持平稳较快发展;我省近年来经济结构调整出现了新的突破,工业经济来势良好,区域协作逐步推进,经济发展活力增强,对我市经济的辐射带动作用加大。同时,也还存在一些不利的因素,主要有:国际石油价格在高位波动、美元贬值和贸易保护主义倾向增强等不确定因素,可能给世界经济带来不利影响;国家实行稳健的财政政策和货币政策,对土地审批和信贷投放进行严格把关,将对投资需求产生一定的抑制作用;煤电油运紧张等“瓶颈”制约仍然存在。对此,我们必须保持清醒头脑,准确把握形势,把全市的经济发展放到国际国内的宏观背景中加以考虑,用战略的眼光和前瞻的思维,谋划我市的经济社会发展大局,从而抢抓发展机遇,沉着应对挑战,在新一轮的经济竞争浪潮中勇立潮头,迎难而上,中流击水,力争上游。
2、从兄弟地市的发展态势看,我们面临着强大的竞争压力,必须奋力赶超加快发展。最近几年来,与我市毗邻的清远、桂林、贺州、郴州等地发展速度明显加快,竞争实力越来越强。如:去年清远的gdp达到248.2亿元,增长19.6%;郴州的gdp达到394.51亿元,增长13%。与之相比,我们在发展速度和质量上还存在明显的差距。突出表现在:一是全市经济总量偏少。__年,全市gdp仅占全省的5.84%,人均gdp与全省平均水平相差2573元;财政收入只占全省总额的2.92%;城镇居民可支配收入比全省平均水平差2356元,农民人均纯收入比全省水平差392元。二是县域经济底子薄弱。全市没有一个县进入全省经济强县行列。三是结构性问题仍然突出。主要是一产业所占比重过大,工业化水平不高,经济发展质量和效益还比较低下。周边地区的发展速度越快,对生产要素的聚集能力就越强,他们的经济实力越强,对我们的竞争压力就越大。我们要想缩小与发达地区的差距,增强发展竞争力,唯一的办法还是靠发展。用发展的办法解决前进中的困难和问题,是我们过去发展的经验,也是今后必须坚持的原则。我们务必要增强加快发展的紧迫感,自加压力,奋力赶超。
3、从永州发展的现实看,我们正处在发展的关键时期,必须乘势而上加快发展。近四年来,我市的gdp年均增幅达到了10%以上。去年,全市地方生产总值增长11.8%;财政总收入增长23.8%;城镇居民人均可支配收入增长9.4%;农民人均纯收入增长15.3%。可以说,过去的一年是全市经济发展速度明显加快,质量效益显著提高的一年,也是经济社会发展更加协调、人民生活进一步改善的一年。今后几年,随着洛湛铁路永州以南段、太澳高速公路等开工建设和全面开通,我市的交通状况将得到极大改善,毗邻“两广”的区位优势将进一步显现,我市丰富的资源优势将进一步得到发挥。同时,随着我市的汽车制造、食品加工、现代制药、林纸化工等几大支柱产业的逐步发展壮大,全市经济将进入一个持续快速的发展时期。省委书记杨正午同志去年底到永州考察后,对我市经济发展势头看好,认为永州经济在今年赶上全省平均水平,应该没有问题,“__”期间完全有条件超过全省平均水平。因此,我们一定要认清发展的大好形势,抓住发展的关键时期,坚定发展的必胜信心,抢抓机遇,乘势而上,努力实现我市经济社会发展的新跨越。
4、从全市人民的要求看,我们承载着极大的发展期望,必须自加压力加快发展。党中央提出的全面建设小康社会的奋斗目标,极大地激发了全市人民建设小康永州的巨大热情。全市广大群众渴望富裕,谋求幸福,向往小康的愿望越来越强烈,希望我们各级党委政府带领他们加快发展步伐,提高生活水平,创造舒适环境的要求越来越强烈。我们必须顺应广大人民群众的发展愿望和要求,负重加压,奋力前进。要紧抓发展第一要务,千方百计加快发展,建设“速度永州”;始终坚持以人为本,确保人民安居乐业,建设“和-谐永州”;大力提倡诚实守信,优化经济发展环境,建设“诚信永州”;努力做到“五个统筹”,实现全面协调可持续发展,建设“小康永州”。围绕全面建设小康社会的总目标,把全市人民的创业激-情和建设热情凝聚起来,同心同德,真抓实干,众志成城,加快发展。
二、要十分明确加快发展的根本是工业发展
从我市的实际看,发展的差距在工业,难点在工业,根本出路也在工业。实践证明,工业化是现代化不可逾越的发展阶段。可以说没有工业化,就没有农业产业化,就没有城镇化,就不可能大幅度地提高城乡人民生活水平。从全面建设小康永州的角度看,怎么强调发展工业都不过份。因此,必须把发展工业作为区域经济的引擎和龙头来抓,强力推进工业发展,以工业的大突破、大发展带动全市经济的大提速、大跨越。
各位同志们!大家好!年假休完了。
新的一年已经开始,对于我们德祥房地产又即将翻开新的一页,续写新的篇章。
新的一年,将是新的形势,新的挑战,新的要求,我们面临新的任务,新的机遇,新的挑战。我们在肯定成绩的同时也要正视各种问题的存在,具体地讲,主要几个方面:
第一、物业管理方面
物业管理工作好就比产品的售后服务,直接关系到我们东方豪苑在社会上的形象,影响公司的长期发展,故打造品牌物业将成为物业公司20__年度的工作重点。去年物业公司存在几个比较重要的问题:
(一)是人员流动性过高,专业人才招聘困难。
去年全年共计离职员工人数将近120人,相当于一整个物业公司人员。员工流动性高,必然导致一些列的问题出现:一方面增加招聘费用、培训费用等管理成本;另一方面让内部业务流程等不能有效的延续,让部分工作不能有效开展起来。所以,针对此问题,物业公司须综合详细地分析员工离职的主要原因,及时采取有效的办法,努力提高内部员工的归属感和凝聚力,体现更多的关怀,让员工感受到家的温暖,减少员工流失。与此同时,通过各种渠道和各种办法,招募优秀的物管人才,保证物业公司良性发展。
(二)是安全防范工作仍存在有漏洞。
由于保安人员不多,人员流动性大,专业素质仍有待提高。在安全防范方面例如装修管理和出入控制等方面,各项手续要遵循“人性化、服务性”原则的同时,也要兼顾确保安全性目的。小区出入口检查等方面仍需要进一步加强工作,对此,下年度应从人员素质上着手,努力建立更完善的安全综合防范系统,做好“防火、防盗、防人为破坏”三防工作,确保小区安全无问题。
(三)是内部管理和工作流程须进一步完善和规范。
目前,物业公司在港联顾问公司的指导下,内部管理和相关业务流程已基本建立管理框架,但也还存在较多不足和有待改进的地方。例如物业公司内部的相关业务流程、工作指引、服务指引还不完善;管理层对一线工作人员的指导性不高;工作人员服务意识不足等。导致小区业主对物业管理工作满意度不高,不断的有不满情绪出现。因此,物业公司应从“服务就是让客户满意”,“业主至上,服务第一”等服务理念出发,强调对客户工作的重要性,加强内部管理,进一步完善内部工作流程和工作指引,加强员工教育培训,在实际工作寻求突破。
(四)是创收能力进一步提高。
去年物业虽然现在推出了一些个性化服务项目,但现仅限于内部客户,且在价格上与服务水平方面与社会其他同行相比无明显优势,会所的功能也没有充分的发挥,这些问题都有待下年度积极探索解决办法,利用好现有的有利资源提高创收能力。
第二、公司内部管理方面
(一)是进一步完善公司规章制度,细化管理流程。严格执行公司的各项规章制度,逐步与规范的管理体制接轨,进一步明确内部分工和职责,建立顺畅的上传下达通道,团结协作,规范有序的工作秩序,有利推动各项工作顺利开展。
(二)是加强团队建设,努力提高员工素质。首先,进一步加强职工队伍的思想工作,促进员工思想观念的转变,在积极转变工作作风方面下功夫,对全体员工适时安排员工学习,提供交流平台,在公司内部建立学习的氛围,通过培训学习不断提高员工整体素质,配合总公司的发展需要,尽快打造出一支可以高效、实干的企业团队,为公司的发展提供优秀的人才资源保证。
第三、工程管理方面
强化工程管理,细化工作计划。积极加强对施工单位的管理工作,对项目进行分解,明确各阶段的工作内容、工作难点、工作时间等,采取分段控制,责任到人的办法,真正做到“凡事有人负责、凡事有人监督、凡事有章可循、凡事有据可查”。对工程安全、质量、进度上严格要求。严罚重奖,充分调动了施工单位及监理人员的积极性,充分发挥他们的潜能,逐步使各施工单位的管理工作与我公司的管理同步;积极与施工单位沟通,了解施工单位的难处,及时排除工作中的困难,推进项目建设,从而保证了按期、保质、保量、顺利完成各项任务。
我的演讲完毕,谢谢!
尊敬的蔡总、各位领导、亲爱的同事们:
下午好!
我是销售部的,非常感谢公司的各位领导、各位同事给予我这份荣誉,我感到很荣幸。
我加入我们公司,六年多了,这里,是我尽情挥洒青春泪水与迸发青春热血的地方,个人的付出,伴随着领导的支持、同事的帮助,催促自己成长,很多情景历历在目,这些年,就这么一路走来,感受很深!
此时此刻的我,心里无比的激动,但更多的是感动与珍惜,因为公司最大程度上认可了自己的付出与表现,我会更加努力工作的。
在此,我要向“给我指引方向和耐心教导我”的各位领导与同事说一声“谢谢你们!”,是你们让我不断进步,让我能够站在这里,领取这份荣誉。
虽然被评为优秀主管,但我深知,我做得不够的地方及需要学习的地方还太多太多,尤其是我们酒店行业,具体到我们公司领导身上,具体到我们公司同事身上,都还有很多的东西,还需要我去学习。
社会在发展,时代在进步,市场竞争日益激烈,不奋斗、不拼搏,就会被竞争大浪淹没,我深知,只有持续学习、持续提升、持续积累游泳的本领,才能战胜汹涌的波涛。感谢公司给我提供了学习成长的平台,我相信今天的荣誉会鞭策着我不断进步,使我做得更好。
作为公司团队的一员,有理由相信我们的团队会一如继往的努力,充分发扬我们的敬业精神,全力以赴,做得最好。
亲爱的同事们,让我们携起手来,向着公司发展目标冲锋前进,使公司业务再上一个台阶,为打造一个属于我们的辉煌平台而一起努力奋斗!
最后,祝愿我们的度假村事业蒸蒸日上、继续做大做强!
祝愿大家身体健康、工作顺利、事业有成!
谢谢!
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
今天我非常荣幸的在这里参加坚朗销售员的演讲比赛。我叫姚龙,于20__年3月加入坚朗公司,从事销售代表工作。今天我的演讲题目是《成别人不能成之事,受别人不能受之苦》。通过过去1年的销售工作,让我对销售人员有了初步的认识,接下来我主要从俩个方面来讲述今天的演讲。
第一:客户,客户是我们的衣食父母,他们是我们的宝贵财富。那我们如何服务我们的客户,让客户买我们的产品呢!我觉得我的领导何经理给我做了一个很好地榜样,在这里我讲两个他的小事例:一是九龙湖花园项目,大家都知道九龙湖花园是政府项目,我们一开始毫无头绪,没有资源,但我们何经理没有放弃,充分的发挥了坚朗的精神“全力以赴、同心协力”,积极拜访业主,门窗单位,做好每个细节工作。他的认真,有效的执行力最终让我们赢得了此单。还有一个是高知公寓项目,此项目在土建的参合下,出现了“坚朗、和合”入标结果,在此不利的情况下我们何经理积极沟通业主,通过其他的途径来影响改变结果,最终出现“立兴、坚朗”入标。这两个事例都体现了我们何经理有“成别人不能成之事”的才能,也反映出了何经理工作态度的认真,立足岗位,实现了自我的价值。坚朗正是因为有了这么多爱岗敬业,吃苦耐劳的人才,才一直在前进的道路上行走。这也是我一直在学习的榜样。当然了,在与客户相处的过程中,经常
会碰壁或者受气,每一次受挫之后,我都是这样鼓励自已:吃的苦中苦,方为人上人。要想有一番作为,就必须苦其心志,劳其筋骨。这样一种信念一直支撑我走向光明,当遇到挫折时,不要轻言放弃,也许你离成功只差一步,踏实肯干,不言放弃,这是我认为作为销售人员应该具有的素质。
第二:自已,用这样一句话来形容工作态度甚好:一百次激昂的口号,抵不过一次谦虚的俯身。作为业务员不要只流行于说,而要付出实际行动,那怎样付出实际行动:我是这样认为的:1:要跟踪市场、寻找发现市场、随时收集了解市场动态和市场信息,整理成资料2:组织建立客户档案、发掘潜在客户对其进行定期拜访与联系3:了解客户需求4:完善每一次合同签署工作,5:搞好售后服务,一个不可或缺的环节,做到有始有终。工作当中肯定会有各种累或者各种苦,一直都是这种信念支撑着我:成别人不能成之事,受别人不能受之苦,当然说起来一切都可以变得很容易,而实际投入到销售实践中,直面的问题会比想象中来的更坚硬,而这个时候最需要的就是勇气和坚持,勇气让我们勇于挑战,坚持会让我们在挑战中战胜困难。
古人云:不积跬步,无以致千里;不积小流,无以成江河。我们把一点一滴的小事做好,就能成别人不能成之事;牢记企业宗旨,坚定发展信念,人生没有信仰,生活就会丧失方向,精神就会萎靡不振,自身只有坚定发展信念,才能受别人不能受之苦。以上就是我今天的演讲!请大家提出宝贵意见。
我的演讲到此结束,谢谢大家!
尊敬各位领导、同事、朋友们:
你们好!
我是20__年__月入司的,算算到现在已经__年了,在公司也算是老员工了。这三年我见证了公司成长的风风雨雨,自身也在不断地变化着,成长着。
我刚入司时,公司刚开业5个月,只有十几家店面,月营业额只有几万元,有的单店营业额只有几千元。说实话,那时候,真没敢想过公司会有今天这样的规模:有33家连锁店,月销售收入达到近200万元。而且那时候我们在南京一没有知名度,二没有经验,只有一切靠自己:到处扒房源,打电话约房主客户,带看约看,到马路上散发传单,到小区去扫楼,跟小区保安套近乎捞房源,每天跑下来一身臭汗不说,还没什么效果,那时候,很多人坚持不下来,离开了,但也有人留了下来,因为当时我们都憋着一股劲儿:要做南京最有价值的不动产商,同时要为公司为自己创造财富。在这样的理想信念驱动下,我们坚持到了今天。
理想是什么?理想是人生的奋斗目标,是对美好未来的设想,也是人们前进的动力的源泉。我们都有自己的理想,有了理想,我们的生活才有方向,奋斗才有目标。人类有了理想,才使世界不断向前发展。实现理想,需要执行力。包括行动和行动的能力。为了实现理想,我们要付诸行动,身体力行,如果不实施于行动,那就是幻想,空想和妄想。是在虚度光阴,浪费生命,因为时间就是生命。实现理想,还要借助软环境,那就是一个好的平台。它可以是你成功的铺垫,也可以是你成功的一个跳板,充分发挥光与热的舞台。为你展示自我才能,实现自身价值创造必备条件。如今我们公司,___有限公司,就是我们发挥自我才能的平台。我们企业口号是:没有任何人任何事,能够阻挡我们。这句话让我们坚持到了现在,让我们从弱小走向壮大,从幼稚走向沉稳。我们一路走来,始终走着稳扎稳打的步伐,保持着敢想敢做的作风,开拓着南京市场。现在__联合不动产这个品牌已经逐步深入南京市民的内心,这是离不开在公司工作的每一位同事同仁的贡献,是由我们的优质服务与专业水平创造出来的。当然还有以往的工作前辈。
现在,公司正处在一个发展的阶段,在发展的过程中会有这样那样的问题产生,这是一个企业在发展过程中必须要经历的,面对问题,我们要积极地应对,去解决,去坚持。质变是要靠量变的积累的。
我们来到公司的目的无非有两个:第一是赚取更多的Money;第二是锻炼提升自己的能力。我想,在坐的每一位同事同仁,应该都有此两目的,包括我本人。为了此两目的,以及在公司同事间激励和融洽的工作氛围下,我工作到现在。
所以作为一名一线销售人员,对于公司,我个人想提出几点意见:第一,店面团队的稳定性是要尽快解决,个别员工的提升,是要在保证店面整体发力的前提下的。第二,在公司盈利的前提下,每年的年底,公司应该给予全年销售的优秀员工奖励,并通过各种渠道来表彰先进,激励员工。激励的力量是不可估量的,这会促使其他的员工更加努力地工作,也会激发全体员工的荣誉感。物质和精神的双满足,才会使我们与公司一起携手并进,实现双赢。我想,这也是大家的心声,全体销售员工的呼声。
在此我想送各位一段话,是世界伟大作家梭罗说的:“我不知道有什么比一个人能下定决心改善他的生活能力更令人振奋了,……要是一个人能充满信心地朝他理想的方向去做,下定决心过他所想过的生活,他就一定会得到意外的成功。
尊敬的__、在座的各位领导:
你们好!
充满活力的虎年已匆匆而过,同样充满机遇和挑战的虎年已悄悄来临,今天我们怀着激动的心情,迎来了经济责任目标合同签订会的隆重召开。公司下达给我们润浦型钢销售部的总体目标是:销售确保4.2亿元,争取4.5亿元。其中:t型导轨毛坯销售80000万吨、叉车型钢10000吨、10#斜腿槽钢8000吨、集装箱槽钢及其它型钢0吨。作为销售部的签订代表,我深感任务艰巨,压力之大。
为全面贯彻落实集团公司三届三次董事会提出的科技创新年、精益管理年、效益满意年的要求,同时紧紧围绕公司提出的实施四大目标、完善四大机制、制订四项措施的整体发展规划,为圆满完成公司下达给我们销售部的任务,我们准备在新的一年里,做好以下几个方面的工作:
1、总结经验,找出差距,提高认识,锐意进取。
尽管我们刚涉足该行业,但我们还是取得了一定的成绩,实现销售数量36241.97吨,销售收入达11216.96万元。另外我们还摸清了公司各种产品的市场需求量及大部分客户的货源、价格等基本情况,为制定我公司05年的产品构成、产品价格、营销策略等提供了很好的依据。
对于,我们可以说是取得了一点微薄成绩,但我们在肯定成绩的同时也深知自身的工作中还存在着的许多问题和不足。对此,必须进一步理清工作思路,认真对照公司下发的《关于加强领导班子干部组织纪律、工作表现及思想素质》文件精神,深刻查找自身工作作风,能力素质方面存在的问题和不足,自查自纠、自我反省,自加压力、首先在思想上树立努力拼博的准备。
2、具体落实销售计划。
对照公司下达的05年的销售计划目标,再根据销售部内部人员构成进行指标分解,直接落实到科室和个人,制订相应有效措施加强控制,并落实到月度计划性客户。在计划分解的同时,制订相关落实措施,即实施严格的考核制度。
加强对业务人员的要求和管理,一切以实绩和数据来衡量他们的工作能力。对2个月内工作没有起色,又拖销售部后腿的业务人员,拟准备采取强硬手段,作辞退处理。并及时物色人才,补充新鲜血液,充实销售队伍。另外,业务员每次出差回厂,必须以书面形式作汇报。规定每月2日召开一次销售例会进行分析产品销售情况、交流产品销售经验、分析市场动态、预测价格走势、通报销售业绩、分析存在问题,提出改进意见等。
3、努力拓展销售区域,进一步扩大市场占有率。
销售是企业第一车间,销售业绩的好坏从某种程度来说直接决定了企业的生死存亡。,润发机械公司的产品需求,在一定程度上保证我们的销售量,但我们销售部所有人员在思想绝不能有丝毫的信赖性,在我们准备在巩固以前老客户的基础上,积极发展新客户,开拓新市场。
另外我们还将对所有客户按照信誉、进货量等多种因素综合评分,进行严格的a、b、c等级分类,对度进货总量大、计划稳定、汇款信誉好的大客户,进一步深化双方的友好合作关系,对已开发的产品及数量上未供足的客户,作为重点发展对象,组织好攻关力量,用足时间打攻坚战,以确保计划的稳定性。
4、一手抓销售计划,一手抓货款回收,并处理好两者之间的关系。
销售产品和回笼资金是销售部的二大职责,缺一不可,公司已对销售部货款回笼方面制订了严厉的责任制度。我们销售部全体人员一定在思想上引起高度重视并采取相应的措施,将应收款压到最低限度,必要时将采取薄利多销,全部现钞的营销办法。
5、开拓思路,积极发展代理商。
在确保导轨毛坯销售总量的情况下,积极开发附加值高的产品销售渠道、为提高企业的经济效益作贡献
6、加强工作责任心和组织纪律观念。
一定做到身在其位,必负其责,不回避问题和矛盾、敢于负责、敢于碰硬,一切紧紧围绕公司发展的整体利益从实际出发,做好自己的本职工作。对自己份内的工作抓落实,求效果,充分发挥“四千”、“四万”的吃苦耐劳精神,坚决以“成功的人找方法,失败的人不找理由”的工作要求来衡量自己的工作质量。
在新的一年里,我们销售部将以崭新的面貌展示在大家面前、并争取以更好的佳绩回报公司领导以及全体员工对我们的信任和期望,确保按时完成公司下达的各项指标及任务。为润浦型钢公司的兴旺发达,奉献自己的全部力量和智慧。
最后,向大家拜个早年,祝大家新年快乐,虎年大发!
谢谢大家!
大家好!
我今天的演讲题目是“谁能让客户满意——我为营销做什么”。大家都知道今天的演讲主题是全员营销,简单片面地理解就是公司从上到下都去参与营销。但是如何参与到营销中去是我们要思考的问题。我一个做人事的能去兼做营销吗?他一个做生产的也去兼做销售?那这就要乱套了,管理也会变得很混乱,我认为专业的人做专业的事,更用心、细心地做好自己的本职工作也就是间接地为营销做了自己该做的。这里我们不可能所有人都去做销售,而是强调我们所有人都要树立全员营销的观念和意识,为营销中心的对外营销提供强有力的后盾和保障。
今天我们聚集在一起召开员工大会和演讲活动,大家想想,我们为什么会聚到一起?因为这是一个企业,我们来到企业工作。而企业是什么?简单来说,企业就是一群人聚到了一起,贡献自己的价值,为一个共同的目标奋斗,不断推进企业的发展和进步,获得利润,实现员工与企业的共嬴。
利润从哪里来?从产品中来?我们传统的销售为企业生产产品,通过推销、促销的方式来销售产品,从而创造利润。但随着市场的竞争,市场的发展,客户的需求也在不断的变化中。有了优质的产品还不够,产品再好,你酒香也还是怕巷子深的。要获得市场的肯定,获得客户的认同,就必须提供好的服务,满足客户的需求,以销定产产销结合,让客户满意,通过顾客的满意创造利润。谁能让客户满意?我们每一个人!所以我们倡导全员营销!
如同我刚才所讲到的,随着市场竞争日趋激烈及市场需求的不断变化,我们需要全员营销。同时随着公司的不断发展,从刚开始公司成立初期的以开拓市场,营销为主要职能到公司不断发展进入规模化运作,营销观念融入其中,顾客处于支配地位再到顾客成为核心,成为共同的对象,营销逐步转化为综合职能,营销与其余部门是相互协作的关系。而这也是我们公司的发展趋势。随着公司的发展,全员营销也是必然的。
另外不知道大家有没有听说过关于营销的1—3—11原则,在这里和大家共同分享一下。营销中有一个1—3—11的原则,即保持顾客的关键是使顾客满意,一个满意的顾客会:
1、再次购买;
2、较少注意竞争的品牌和广告;
3、购买公司新加入产品的其他产品;
4、向至少3个人说公司的好话。
与之相反,一个不满意的顾客会对11个人抱怨所买到的产品。全员营销我们能做什么呢?我们要做好自己的工作,服务好周围的每一个客户,不要因为自己一个人的言行举止影响到11个人抱怨公司、抱怨公司的产品。我们要让自己成为一个让客户可以至少向3个人说公司的好话的人,让客户不会去对11个人抱怨我们公司,抱怨我们公司的产品。所以我们需要全员营销。
那么什么是全员营销呢?全员营销的主要含义为:人人营销;事事营销;时时营销;处处营销;内部营销;外部营销。
人人营销也就是说企业中的每个人,都要有“营销意识”,都有“服务意识”,都结合自己的工作,参与营销活动,为客户服务,包括内部客户和外部客户。事事营销即我们要把每件事情,都与营销联系起来,每件事情,都力争对营销起到积极促进作用,做每件事情,都想着营销。每件事情都与营销挂钩。每件事情,都注入“营销”的灵魂。时时营销则是指我们在任何时间,都要想着营销,思考营销,研究营销,学习营销,都做一些力所能及的有利于营销的事。处处营销也就是我们大家去任何地方,都想着营销,思考营销,都能根据实际情况,进行适当的宣传推广活动。把营销深入到脑海之中,成为我们的潜意识。内部营销即在企业内部,要利用一切事件、一切机会、一切场合、一切可能持续宣传企业文化,持续宣传“服务意识”、“营销理念”,加强沟通。就如我们本次举行的全员营销演讲比赛和我现在所做的,也就是加强公司的内部营销。我们本月完成的工业园基地各部门相关标识的制作也都是在做内部营销。外部营销则是我们工作人员面对外界,都要积极宣传公司的形象、公司的产品和服务,宣传文化,宣传企业。
那么各部门都能为营销做什么呢?比如生产部和质保部以最快的速度,保质保量做好生产;营业部以的服务和引导做好开票发货工作和客户接待工作,这些都是为营销服务;技质中心积极研发、引进、改善合适的产品,积极解决客户的难题,积极配合生产和营销的工作,也是营销;营销中心,更是需要积极“寻找潜客户,转化准客户,培养新客户,维护老客户,复活旧客户”,积极为客户服务,积极创造“客户好感”,都是营销。行政后勤人员,积极做好自己的本职工作,积极从正面影响客户,都是营销活动。
而我所在的部门又与全员营销有什么关系呢?我所在的部门能为全员营销做些什么呢?大家都知道,无论企业间的产品质量竞争,还是销售市场的竞争,其背后都是人的竞争。有个故事说,一位母亲让自己年幼的儿子拼一幅世界地图,没想到儿子的速度快得让人吃惊。母亲后来发现,原来世界地图的背面是一个人的照片。故事很简单,寓意却很深刻:“人对了,世界就对了”。
尽管目前国外的饲料企业还没有全面进军国内市场,但饲料企业间的竞争将会越来越激烈,人才的问题也逐渐显露出来。目前,公司发展的速度远远超过了人力资源开发的速度。没有资金可以贷,没有技术可以买,没有设备可以进,没有厂房可以盖,但没有人才却不能干事!
各位领导,同事们下午好!今天我能作为__的一位先进个人站在这儿,是多么的激动。
俗话说:“环境造英雄”。是谁给了我这个环境?是__!__是由在坐的各位组成的,没有各位就没有__。也就是说是在坐的各位给了我这个环境和机会。在这我首先应该感谢各位一年来对我的支持和帮助。我特别要感激的是各位领导对我经常的教导!在此我说声:“谢谢”!
下面我说一说一年来工作中的几点体会!
首先,千里之行,始于足下。每一个人都应学会从小事做起,从点滴做起。刚进公司,我是一个什么都不懂的小丫头。于是我从小事学起,从点滴做起。比如,开始时我只是帮助打打快递单、打打清单、发票。点点滴滴中学习、体会、思考,直到现在可以独立操作业务。
第二、不因善小而不为,不因为一件事情小就认为不值得做。从我销售的角度来说,就是不能因为一笔生意的金额少而不为。这笔小小的金额很可能是巨额的开始。就拿我正在操作的瓷条来说,刚开始只是一、两千美金,甚至几百美金一笔,客人的要求又很高,而且过程繁琐。刚开始心中真的有很多的抱怨,但到后来,我改变自己的态度,不管出口多少,我都以出口几十万美金的态度去对待,去操作。于是每次的定单量增加了,我也得到客人的夸奖和肯定。所以让我们认真的去对待每次的出口。
第三、只有付出,才会有回报。就像播种,播下种子不一定会发芽,但若不播种,就永远没有发芽的机会。请相信是金子迟早要发光的。当你正在为你付出的诸多努力没有得到相应的回报而抱怨、叹息、停止不前时,也许机会正从你的眼前溜走。比如说寻找一个客户,也许你发了上百封的信,可没有一封回信,于是你开始抱怨、叹息、停止发信。可谁又知道你的第一百零一封信就是一个大客户,可因为你的停止不前而失去了。可见,只有坚持不懈才能成功。
最后,我想创改周恩来的一句话,周恩来在学生时代就说过“为中华的崛起而学习”我要说的是“为__的辉煌而努力”,当然我们不是周恩来一样的伟人,我们没有能力为中华的崛起做多大的努力,但我们是__的一份子,在坐的每一位都有能力为__的辉煌做出努力。大家知道,因为中华的崛起让亿万的中国人民从此过上了好日子。我相信__的辉煌能让我们__人过上更好的日子。在尚总经理的带领下,我们__发展了,只要我们__人齐心协力,共同努力,我相信尚总经理一定能带我们走向__的辉煌!
我的演讲到此结束,谢谢大家!
尊敬的各位领导,各位同事:
大家好。首先非常感谢美丽的怡然酒店能够给并不出众的我这样一个终生难忘的机会。感谢大家。
随着暑假的开始,旅游旺季的来临,我们怡然酒店也迎来了一年一度的效益月,今天我们也将拉开__年效益月的序幕。现在,整个酒店,上至最高领导,下至普通员工,都在为打好效益月这一战而忙碌起来。预定部作为其中的一个部门,当然也不例外。预定接待,作为客户与酒店之间一个的桥梁,内外通达,作用不可小视。作为其中的一个成员,我们将借助预定这个平台在第一时间内把我们酒店的优惠活动告知顾客,把酒店的实惠带给顾客,同时也借助这个平台,把顾客的意见建议用顾客最原始的最真实的声音反馈给相关部门,并且和大家一起行动起来,采取切实可行的措施来满足顾客需求,从而提高顾客的满意度。
然而,预定部作为今年5月份成立的一个全新的部门,没有现成的经验可以借鉴,没有现成的道路可以走;而我——一个初入餐饮行业的新人,更无经验可谈。但我会虚心向身边的领导和同事们请教学习,并以我满腔的热情来更好的做好这份工作。
目前,我们预定部有我和赵颖赵姐两位员工,现在我们已经采取的促销措施有为老客户选菜送菜活动。在这项活动中,我们请老客户从参选的所有菜品中选择出十款最喜欢的菜品,然后从7月10日至8月20日只要这位客户来酒店消费,我们就免费赠送其中的一款菜品。而且我们还把老客户所选择的菜品作为重要的客户资料存入客史档案,更重要的是,在选择菜品时,每当有客人对我们的菜品和服务有评价时,我们都虚心接受请教,然后传达给相关责任人,并采取相应的措施进行整改。这项活动也充分显示了我们酒店对老客户的尊重和对现有顾客资源的格外珍惜。
现在,为了配合酒店的效益月计划,我们预定部决定采取以下措施:
1详细作好订餐记录,注意客户细节信息,建立健全客户档案。每当有客人订餐时,我们都将详细登记客人单位、姓名、人数、标准、到达时间和联系方式。并且会把重要的信息登记在客户档案里,以备后用。然后在第一时间内通知相应的服务员和厨房,使他们有充足的时间作好充分的准备工作,提高工作效率,更好的为顾客服务。
2和公关销售部门通力合作,借助预定平台,把酒店的优惠促销措施宣传出去。在效益月期间,我们酒店在餐饮和客房方面将有一系列的优惠促销活动,例如歌舞自助餐,幸运大抽奖,临沂老乡特别优惠,天天特价等,我们将把这些信息详尽的传达给客户,切实给他们带来惊喜和实惠,从中也给酒店带来效益。
3切实贯彻实行“迎进来送出去”的原则。不管是新、老客户,只要来到我们酒店消费,我们一定会用最真诚的笑脸来迎接他们、服务他们。而当他们离开时,我们也一定会笑脸相送。不管消费多少,不管是新客户还是老客户,坚持“迎进来送出去”的原则。
4借助效益月和旅游旺季的有利时机,加强和外界的联系,积极开拓客源,增加营利。对于任何一个组织来说,要想增加赢利,一是从现有的可户那里得到新的业务而发展;二是通过兼并或收购其他的公司而发展;三是通过吸引新的客户而发展。其中新业务的增长则是最重要的。同样对我们酒店来说,预订并不是内向预订,我们也会积极走出去,和旅行社、旅游公司联系,开拓客源,加强合作互惠互利,增加团队餐的比例。
5重视客人反馈,加强自身建设。客人用完餐离店并不是我们预订工作的终结,而是另一个新的开始。我们会虚心征求客户的意见和建议,并及时反馈给相应部门采取措施加强建设,为未来的预订工作打好基础。
以上仅是我个人的一点不成熟的想法,请领导和同事们斧正。同时我也向领导和同事们保证,在以后的工作中,我不止会尽心尽力,更会全力以赴。最后,预祝今年的效益月红红火火,怡然明天更美好
产销同一课题。市场只有一块奶酪,而我们有竞争如林的对手,弱肉强食,因此,竞争也就成为永恒不变的主题。今年虽然还没有月饼上市,但对手们早已霍霍磨刀,露出狰狞的面目,纷纷亮出高招,明打、暗打、歪打,可谓奇招百出。在这场逐鹿商家的“战场”上,到底谁是射手,最后又鹿死谁手呢?我想只有让时间去验证!]
我叫,是集团区域家居总汇的一名普通电工。被荣幸的评为了20xx年度集团优秀员工,这一荣誉首先归公于各级领导,归公于我周围的同事们,我只不过做了一点应该做的工作,尽了一点应尽的责任。
在这所大学校里,经过多年的培训和锤炼,使我充分理解翟美卿董事长所倡导的“忠诚敬业、开拓进娶学习创新”的企业精神及一系列先进企业文化的深刻涵义,在这样的流通企业里,作为一名电工,他虽然不能像经营管理者那样直接为集团创造经济效益,但却起着保驾护航的重要作用,他如同是一架机器上的一颗小小螺丝钉,虽然很普通,却发挥着不可缺少的作用。因此,我暗自下定决心,干一行爱一行,立足本岗,尽职尽责,争做一名合格的员工。商场电工最主要的职责就是对线路、照明、电器设备,进行检查、维护,确保良好的经营环境。我所在的是个大型商场,有上百家商户,电力常年超负荷运行,为了做好管理工作,我主动深入展位,挨家挨户了解情况,并把各厂商的用电容量和商场内空
调、蒸饭箱等电器设备逐一登记造册,建立起有关的档案,凡事做到心中有数。
每到夏季,商场就因供电不足,影响空调的正常运行,并时常出现停电现象。所有电器设备长时间超负荷运行。加之商场通风设施不好,又闷又热,导购员在岗位待不住,顾客不愿多停留,及大影响了商场的正常经营。为了解决这一困难,我首先认真分析了整体用电情况,制定了逢时用电计划,合理地限制照明用电,保证了空调的正常运行。在满负荷的情况下,为了保证商场正常用电,我不定时地到商场外供电变压器监测电流、为总开关通风降温。炎热的夏天,地表温度达60多度,我头顶烈日,脚踏热地,一站就是个把小时,一个夏季过来,往返商场与变压器及各商户之间的路程达200多公里,脸和后背晒得脱了皮,脚焖得长出了脚气。我个人付出了一点辛苦,却换来商场舒适的经营环境,当看到出租率持续上升,客流量不断增多的时候,我内心也感到了一丝爽意,因为我尽了应尽的责任。
一名合格的员工,除了有较强的事业心、责任感外,还必须具备良好的主人翁精神,时时处处想为企业的利益去想,做为企业的利益去做。几年来,我始终像家庭过日子一样,本着勤俭持家的精神,做好各项工作。
商场有30台空调机,一到夏季满负荷工作,经常出现保护停机,还时常出现故障,维修费用较高,通过向专业人员请教和观察,了解到主要原因是室外机散热不好的原因。对此,我主动定期清洗室外机散热片,保持每台机组的清洁和良好散热性,由于精心的养护,三年来所有空调没出现一次保护停机和故障,节约维修费用9000余元。
商 场配电设施在地下室,存在多处隐患,且维修极不方便。我在春节商场放假期间,利用平时收集的电线、接线端子、螺丝、涨管等原材料对配电设备进行改造,使其趋于装配合理、维修方便,还节约了1300余元的开支。
平时工作中,我将商户丢弃的废线头、线管、有故障的镇流器和开关等物料保存下来,修缮后已备他用。如一拖二镇流器有的损坏一拖,另一拖却完好正常,我收集起来对其进行修理,不能修好的处理后当作一拖用。几年来,商场内各灯箱所换的镇流器没有购买一支新的,为商场节约了4500余元。
导购优秀员工发言稿导购优秀员工发言稿为解决涮拖布水池不便利的问题,我本着少花钱、多办事的原则,和另一位电工当起管工和泥瓦工来,亲自设计方案,利用剩余水泥、砖、砂土等原料改建水池,比施工队改造,节省开支500多元。
商场工作人员少,工作繁杂,为了给领导减轻负担,自己在巡视商场中,见到一些问题,优秀是个闪着美丽光环的字眼,守在kdc销售第一线上,能成为优秀的营业员是我们一直以来的愿望。
我们销售着只为幸福传递的钻饰,也要做个快乐与爱的使者。所以,我认为优秀的营业员首先要有爱心有活力有激-情有朝气,每天以积极向上的心态拥抱生活,以饱满的热情投入工作。做一个专业的珠宝销售人员,以过硬的功底和贴心的服务,忠实地传递我们的品牌形象。
优秀是个闪着美丽光环的字眼,光环有多闪亮,其内涵就有多丰富。优秀的员工一定要自信,百折不挠,心中永远有目标,每天活得充实而精彩。待客微笑有礼,语言委婉温和,举止落落大方,注意服务的细节,为我们的品牌形象加分。
优秀是的光环越是美丽,登向优秀颠峰的道路就越崎岖坎坷,其付出也就越多。优秀营业员要有扎实的专业知识,要有丰富的销售经验。勤奋学习珠宝知识和销售技巧,孜孜以求,温故知新;在每一笔成功的销售之后及时总结,举一反三;对于暂时尚未达成的销售,决不认输,永不放弃。优秀的员工会想尽一切办法提高自身的综合素质和修养,找一切理由来接近和了解我们的顾客,想千方百计征服顾客赢得市场,有勇气争最大的份额,有决心吃最甜的蛋糕。
优秀的员工,工作时能独当一面,融入集体后与团队成为一体,懂得协作,讲究效律,配合默契,时刻认识到团队利益高于个人。
优秀的员工,要像LX那样口若悬河,思维敏捷;要像XP积极乐观,随机应变;要向XJ委婉道来,让人如沐春风;要像LH那样脚踏实地,步步为营;要向XC那样心灵手巧天真活泼。
当我把以上的优点都盘点一遍,我发现如果它们能集于一身时,我们真的可以被冠以优秀一词了,而如果我们能团结协作默契配合到有大我无小我,众人如一人的境界时,那我们每个人都将真的非常优秀了。
优秀的员工,其实就是你我他,我们自信并快乐着,奉献并幸福着,与KDC一起成长着。
优秀是个闪着美丽光环的字眼,守在kdc销售第一线上,能成为优秀的营业员是我们一直以来的愿望。
我们销售着只为幸福传递的钻饰,也要做个快乐与爱的使者。所以,我认为优秀的营业员首先要有爱心有活力有激-情有朝气,每天以积极向上的心态拥抱生活,以饱满的热情投入工作。做一个专业的珠宝销售人员,以过硬的功底和贴心的服务,忠实地传递我们的品牌形象。
优秀是个闪着美丽光环的字眼,光环有多闪亮,其内涵就有多丰富。优秀的员工一定要自信,百折不挠,心中永远有目标,每天活得充实而精彩。待客微笑有礼,语言委婉温和,举止落落大方,注意服务的细节,为我们的品牌形象加分。
优秀是的光环越是美丽,登向优秀颠峰的道路就越崎岖坎坷,其付出也就越多。优秀营业员要有扎实的专业知识,要有丰富的销售经验。勤奋学习珠宝知识和销售技巧,孜孜以求,温故知新;在每一笔成功的销售之后及时总结,举一反三;对于暂时尚未达成的销售,决不认输,永不放弃。优秀的员工会想尽一切办法提高自身的综合素质和修养,找一切理由来接近和了解我们的顾客,想千方百计征服顾客赢得市场,有勇气争最大的份额,有决心吃最甜的蛋糕。
优秀的员工,工作时能独当一面,融入集体后与团队成为一体,懂得协作,讲究效律,配合默契,时刻认识到团队利益高于个人。
优秀的员工,要像LX那样口若悬河,思维敏捷;要像XP积极乐观,随机应变;要向XJ委婉道来,让人如沐春风;要像LH那样脚踏实地,步步为营;要向XC那样心灵手巧天真活泼。
当我把以上的优点都盘点一遍,我发现如果它们能集于一身时,我们真的可以被冠以优秀一词了,而如果我们能团结协作默契配合到有大我无小我,众人如一人的境界时,那我们每个人都将真的非常优秀了。
优秀的员工,其实就是你我他,我们自信并快乐着,奉献并幸福着,与KDC一起成长着。
尊敬的公司领导、各位同事们:
大家好!首先,借此机会感谢公司给予我这次锻炼的机会,感谢公司各位领导对我的培养,感谢各位同事在工作和生活中给予的关心和帮助。我认为等够参与竞聘的过程本身就意义重大,我十分珍惜这次竞聘机会,希望能通过竞聘锻炼自己,使自己的工作能力和综合素质得到提高。下面我就自己的基本情况、对岗位的认识及今后工作大概设想向大家作以汇报:
我__年3月到公司参加工作,当营业员。初到公司,看到了完善的市场服务,至诚的服务理念,深邃的企业文化,和谐的人文气氛,广阔的个人发展空间,都给我留下了非常深刻的印象,它深深的震撼了我的心灵。它让我感受到了移动美好的未来,灿烂的前景。它使我坚信,选择移动就是选择了人生发展的机遇。从进公司的那天起,我就决定,自己要认真努力工作,立志一定把领导分给的工作任务做好,公司的兴衰系于公司每一位员工,每一个员工都要在自己的工作岗位上尽职尽责,我作为其中的一员,更加责无旁贷。为了把自己的工作做好,我虚心向每一位老员工学习业务知识,尽快熟悉业务,我每天任劳任怨,热情服务,养成了视移动公司为自己家的工作作风。和身边的同事团结一致,和谐工作。
在这一年的工作中,我积累了不少的工作经验,在这次的竞聘中,我觉得自己有很大的优势竞聘营业厅营销经理的岗位,我具备了以下优势:
1、我有一颗热爱公司、热爱本职工作的强烈的事业心和责任感。今天的工作决不留到明天,即使加班我也没半句抱怨。对公司就像对自己的家一样负责。
2、之前的工作锻炼了我较好的心理素质。我不因心情而影响工作,具有一定的果敢决策和组织协调能力。同时具有工作积极进取的信心和勇气。
3、我比较年轻,精力充沛,处于人生黄金阶段,并具有较高的办事能力。
4、我对人热情,办事耐心。营销本身就是服务,而公司更是以服务为宗旨。在这个大前提下,对自己的顾客,我会用微笑展示移动服务的热情,耐心倾听他们的要求,细心处理他们的每一件事,用心解决他们的投诉。
以上这些要求正是营销经理这个岗位人员应该具备的政治上、业务上、思想上、个性上、管理上的素质与要求。我想,只要有强烈的工作责任心和事业心,我会很快适应这个工作岗位的。竞聘上这个工作岗位后,我会更进一步加强自身业务学习,不断提高自身素质。我的工作宗旨是:“以人为本,注重效益,热情服务。”我会在公司领导下,在店面经理的指导下,配合店面经理,营销经理,团结身边的兄弟姐妹,共同做好以下工作:
第一,加强本听所有员工的思想政治工作,统一思想,统一认识,形成合力。展示活力。只有团队合作,才能有更好的业绩。
第二,带领大家熟悉营销员职责和素质要求,规范行业形象,增强服务意识和敬业意识。对待顾客一定要有耐心、有热心、有爱心。善于倾听,耐心解释。心中时时想到"顾客都是对的,都是我的错,我应该为你服务,我尽量想办法解决”这样一个理念。
第三,加强制度化建设和常规检查。对台席营销物品上岗前的检查制度化,这是工作前的必备准备。对员工的上班情况进行合理排版,严格考勤,做到工作与休息,工作于关心两个方面,本着工作第一的原则进行处理。建立员工交接班签落实制度。时时巡检,确保问题及时处理。每天结束,巡视营业厅,检查设备运行情况及所有的财产情况,确保安全,才能离开。
尊敬的各位领导,请你们相信,我是完全可以胜任营销经理这个岗位的,请大家审查!
在这次的爱心义卖中,我第一次当了售货员,我很开心,因为售货员不像我想的那么累,而是很轻松。
那天,我们将做完的小吃,搬到爱心喷泉那边去卖。到了那里,我把熊猫饭团放到了桌子上,摆成一排,拿出了一个小盒子,那是用来装钱的。过了一会儿,同学们都来买了。他们手拿着食物碗和小钱包,一路小跑着来。当他们到达我们的摊位时,突然停下了脚步。我想,也许是熊猫饭团长得太可爱了,他们被吸引了,都很想吃吧!一盘有三个熊猫饭团,每盘卖十元钱。果然,许多同学都来买了,我高兴地给他们找钱、收钱、把东西给他们,忙得不亦乐乎!
东西卖得很快,卖到一半时,一个小男孩走了过来。太棒了,又一个顾客想买我们的饭团了,我美滋滋地想着。他已经走到面前对我说:“给我一个熊猫饭团。”说着并指了指熊猫饭团。我笑嘻嘻地说:“小朋友,我们是一盘一盘卖的,不能卖一个哦!”他想了一会儿说:“一盘我吃不光,我要买一个!”我把熊猫饭团端到了他的面前说:“可是一盘只要十元钱,一个就要五元钱啊!”我心想:为什么不买一盘呢?一盘便宜啊!“不要我就要买一个,我还想品尝别的美食呢,你就给便宜点?”小男孩请求道。我一边把熊猫饭团递给别的同学,一边说:“不行,只有买一盘才能优惠!”“那算了吧!我不买了!”我想:算了,算了,二年级的同学就给他优惠吧!他一定很想吃!当他刚要走的时候,我叫住了他:“小朋友,我就三元钱卖一个给你吧!”他高兴地买了一个,又去品尝别的东西。这个小男孩真会付价还价啊!
通过这次爱心义卖,我知道:虽然我觉得当售货员比想象中轻松,其实也挺累的,又要让顾客来买,又要跟人讨价还价。但第一次当售货员却非常有意义。
尊敬的各位领导,各位同事
大家上午好! 众所周知,销售部对于任何一家饲料企业来说,都是核心部 门,公司其他的部门的工作都是围绕销售部来展开,因此, 作为一名销售经理,责任重于泰山。下面,我就自 20xx 年 4 月 8 日至今,我出任某某饲料公司销售经理以来的工作开始 述职。作为销售部经理,首先要明确职责,以下是我对销售 部经理这个职务的理解:职责阐述:1.
依据公司管理制度, 制订销售部管理细则,全面计划和安排本部门工作。2.
管辖 本部门内与其他部门之间的合作关系。
主持制定销售…… 3.销售经理演讲稿 尊敬的各位领导、各位评委、各位同仁
大家好! 我叫刘冬梅,今年 32 岁,毕业于江西财经大学。我竞聘的岗位是县支公司 个险销售副经理。今天参加这次竞聘,不仅仅是我的荣幸,更是我事业路、人生 路上一次极为重要的机遇和挑战。为此,我精神振奋,信心百倍,严阵以待。
站在这个演讲台上, 我首先要表达的是蕴藏在内心深处的感恩之情。感谢寿 险营销这个行业,圆了我的创业之梦;感谢中国人寿,对我的哺育与成长;感谢 公司领导的潜心栽培及引导; 感谢全体伙伴的帮助与支持。今天特别要感谢的是 自己恰逢人生的机遇之春,成长在一家好的公司和好的团队。
我是一个完完全全的寿险营销人。还记得 1996 年的 10 月的一天,刚出大 学校门的我怀着对未来的美好向往一脚踏上了寿险营销之路,一走便是近九年。
1998 年初夏的 5 月我加盟了中国人寿抚州分公司,由此走上了事业发展新的起 点与新的征程。
1999 年至 20xx 年, 我在分公司营业部担任组训工作, 并在 20xx 年被评为全市优秀组训。20xx 年受聘为中国人寿东乡县支公司营销部经理,在 公司领导和全体员工的共同努力下, 公司勇夺“全市营销霸主”和“全市培训工作先 进单位”两项殊荣。同年,我还同时受聘为中国人寿江西省分公司教育培训部讲 师。20xx 年 4 月,由于怀孕而调回市分公司个人业务部担任讲师一职。20xx 年 2 月,受分公司的委派,我和姜荣和两人到上顿渡营业部,协助管理个险业务, 在“奋战 60 天,突破 1000 万”的活动中,上顿渡出色地达成了目标,获得了本次 业务竞赛的第一名。20xx 年 7 月,乘中国人寿人事改革的东风,受总经理室信 任与重托,我担任了南城县支公司营销部经理。
在公司参加的各种培训是帮助我成长的催化剂。
1998 年 12 月, 我参加了中 国人寿江西省公司首期组训培训;此后多次参加组训讲师提高班;20xx 年参加 了“保险中国风全国讲师组训培训班”;20xx 年 11 月参加 “全省县支公司经理培 训班”;20xx 年 10 月,参加了“行者无疆,宇雷增员”培训。
这些年的经历都说明,是中国人寿发现了我,是中国人寿培育了我,是中国 人寿成就了我。“滴水之恩当涌泉相报”,我将与公司共命运,继续为公司的发展 尽个人的绵薄之力! 我今天之所以参加本次竞聘,是因为我愿意把自己的未来与公司联系在一 起,更是因为我有这种优势与实力。我的优势主要表现在以下几个方面
其一、我对寿险信仰,对公司忠诚,对事业执着。
我深知寿险对于国家、对于社会、对于家庭的意义。因此,我不把寿险当作 产品,而是把它当作一种信仰。我相信寿体现了人类向真、向善、向美的愿望, 和崇高的道德情操。
忠诚大于能力。员工需要公司的帮助,公司更需要员工的忠诚。作为中国人 寿的一员,我感到自豪,更感到责任,中国人寿培育了我,我就应该回馈中国人 寿,我愿意用我的所学,所长为公司的发展尽责尽力。
对于事业的执着和对于工作的负责是我的作风。当我撇下不满周岁的女儿, 服从组织的安排来到南城时就足以说明我对工作的态度与决心。
其二、 多年的营销管理积累了丰富的实战经验。由于一直在一线从事营销管 理,我能把握市场的脉搏;由于在团队中每天与业务员在一起,我了解他们的想 法及心愿。
因此, 对于如何启动一个市场, 如何扩展团队, 如何按营销规律做事, 有着丰富的实战经验,能够理论联系实际开拓性地开展工作。
其三、我累计授课达到 20xx 课时,丰富的授课经历,让我不但能承担一个 营销管理者的责任, 还可以成为一个培训者和训练者。当前营销团队的培训是一 项非常重要而又缺乏的工作。
多年的讲师经历使我能及时发现培训需求,并且及 时组织相关的培训, 做到化教育培训于日常的工作中,从而不断地提高营销员的 技能及主管的管理能力。
其四、年轻的我激情奔放,对未来所要从事的工作充满信心。营销需要理性 的思维,还需要激情的带动。年青我擅于学习,有更大的成长空间。可以在学习 中不断地提高管理的水平,做到与公司个险业务共同进步。
尊敬的各位领导、各位评委老师们:
您们好:
首先,很感谢公司给我这个机会与各位同事竞职。我叫,今年23岁,来自咸阳彬县,是一名化工学校化工过程装备技术专业的毕业生。虽然我不是销售专业的,但是我勤于学习,善于结交朋友,对销售方面很感兴趣。
xx年毕业至今,在贵公司已工作了近四个年头。从刚开始的一无所知到现在的机台主手,小组组长,与当初那个刚步入社会的毛头小子相比,更增添了几分成熟和稳重。这些都要感谢各位领导和师傅们的精心培养和耐心教导。师傅常教导我先做人再做事,产品即人品,加强自身素质和操作技能的提高,努力武装和塑造自己。工作中,虚心请教,严格执行工艺,我生产的煤安胶布质量优异,20xx年度被公司评为质量工作先进个人,我始终坚信有付出就有回报。
我公司自1959年建厂至今,已有五六十年的时光,其中不乏风雨艰难。而如今呢?全球经济萧条,加之行业间的激烈竞争,形式尤为严峻。就在这种局面下,我公司领导和全体员工团结一致,坚持不懈,勇于创新。07年的重组,09年加入延长集团,这一切举措都说明公司领导层的英明决断。我相信加之销售人员的全力以赴,西橡的未来一定会更加美好。
其实我和大多数人一样,很羡慕销售员这份工作,觉得他们可以走南闯北,在五湖四海留下自己的足迹。殊不知,销售也是一份很辛苦的工作,表面光鲜,然而工作中的酸甜哭辣只有自己知道。即使这样,出于一份热爱我还是的坚定的选择销售。我希望加入到公司销售事业的大军中,虚心学习,吃苦耐劳,加强业务能力,利用优越的网络平台,把新产品开发作为工作的重点;调研市场制定相应的工作计划;走访用户,真诚交流,把服务用户作为我的行为指南,及时的总结经验和教训,不断进步。
最后,希望领导给我一次机会,我会刻苦学习,把工作做到。
各位同仁、各位商界朋友,很荣幸、大家下午好!很高兴能有这样的机会,和大家一起分享一年来公司所经历的点点滴滴;刚才陈列总经理已经给我们很生动、很深刻的总结了这一年来公司的成败和得失,我非常荣幸、非常骄傲公司有这样英明的领导者,我来公司时间不长,但是我却时时刻刻、真真切切的感受到在陈宰臣董事长和陈列总经理的指示和关怀下,公司发生的巨大变化和进步!我在这里代表销售部向他们和公司的用心良苦表示感谢!
下面我做为营销总监和大家一起分享下有关营销的方方面面,关于营销这块,在在座的各位的鼎立支持下,我们可以说,今年打了个非常漂亮的战役!大家都知道,今年4月份,我们现在的工厂才有雏形,真可以说是百废待兴、百业待举。短短的几个月,我们不光在销售业绩上给公司交个满意的成绩单,而且在销售模式和公司未来的营销方向上做了重大的变动和明确,为公司未来的发展做了很好的规划和铺垫,下面我就以下三个方面和大家分享下:
一、公司目前的营销模式和构成:
目前公司的销售主要有四大块:半成品(箱体、玻璃、外壳等)、国际贸易(燃气热水器、烤炉等)、oem(电压力锅等)、国内销售。其中半成品占20%、出口占10%、oem占10%、国内销售占50%;2)营销模式:由于我们的销售产品比较多元化,营销模式也是比较多样性,为了大家便于理解,那么在这里我重点阐述下国内销售的营销模式,国内销售也分为两大块:以批发为主的营销二部和以凯信品牌为品牌推广的营销一部,很显然,营销二部主要是以批发为主,追求的是量的变化,从而达到质的变化;也就是说二部追求的是客户的数量和出货的数量,从而提高利润的数量,用六个简言之,也就是“深挖洞、广积粮”,没有粮食人会饿死,在现阶段,没有大量利润的保证,公司就会出现饥荒和危机。但是,一味的“深挖洞、广积粮”不是我们的最终目标,我们的目的是为了称王,成就一番霸业;我们通过什么来实现我们的霸业,总的有个媒介,我们的媒介就是凯信品牌,所以我们成立了营销一部,一部的营销模式三个“品牌化”或者说“图霸业”。
二、一年来营销方面的工作总结;
在这里,我借陈宰臣董事长的一句话“销售是一个企业的龙头,龙头如果不能发挥它该承担的责任,就会牵一发而动全身,让整个工厂失去活力、战斗力、以及生存的本钱”;在这一年里,公司的所有销售人员都克己敬业、始终把公司的利益放在第一位,我们的`半成品销售比去年提高了50%;我们的oem客户在去年的基础上又增加20%;而我们的出口更是朝气勃勃、大放异彩,不但在业绩上取得辉煌成就,而且成功的和国际上的一些大经销商实现完美对接;我们的国内销售也是百尺竿头、更进一步,我们的网络已经遍及全国各地,其中我们的电压力锅产品销售从每月的几百台到现在每月2万台,这是一个什么速度,这离不开销售人员的努力,当然也离不开在座各位的支持和关怀;我们自己的品牌也实现了零的突破,目前网络有10多家,我们取得了一些成绩,同时也存在很多不如意和困难,但是公司品牌化路程已经迈出了坚实的第一步,虽然比较艰辛,但已经有了很好的开端。如果说今年是我们向品牌化进军吹响的第一声号角,那么明年就是进入冲刺和真正的战争时代,都说商场如战场,一点不假,我们就是在进行一场没有硝烟的战争!
我们取得这些业绩,虽然谈不上骄傲,但是我们却在脚踏实地的在走,不积跬步,无以成千里。今天的一小步也就是以后的一大步!在这里,请允许我,允许我代表全体销售人员对在座的各位、以及公司的领导、各位商业朋友,对你们的支持和配合表示感谢!
三、公司未来的营销方向和重点:
谈到营销也许每个人都明白是怎么回事,但是营销其实是个非常复杂的系统工程,包括市尝销售、财务、售后、运营平台、物流、产品等诸多大板块组成,任何一个板块运作不畅都会带来致命的伤害,其中最重要就是销售和市场,市场就是经营品牌、销售就是销售产品,两者的结合就是营销这个名词的来源,简单的说营销就是经营品牌和销售产品。
尊敬的_董事长_总:
尊敬的各位领导、兄弟姐妹们:
大家新年好!
岁月如歌,跋涉似舞。我们又走过了不平凡的一年!
20__年已在岁月的行进中落下历史的帷幕,充满希望与朝气的20__年又悄然走来。值此辞旧迎新之际,我谨代表__销售公司全体同仁,向各位领导及兄弟公司的各位兄弟姐妹,致以诚挚的问候和新春的祝福!
刚才听了_总的讲话,我们深受鼓舞!_总代表集团公司与我们共同回顾了一起走过的20__年,又带领我们共同展望了令人期待的20__年。多年来,我们时时刻刻感恩于集团公司领导和所有同事对__销售公司无微不至的关怀和鼓励;我们也真真切切地体会到所有兄弟公司对我们肝胆相照的支持和帮助!
20__年是我们积极参与激烈市场竞争的一年,也是接受严峻挑战和考验的一年。一年来,面对市场整体的萎缩和激烈的竞争等不利因素,我们团结一致,咬紧牙关,攻坚克难,较好地完成了公司年初制定的各项目标和任务,这些成绩的取得是集团公司正确指引和大力支持的结果,也是分公司所有同仁埋头苦干、锐意拼搏的结果。值此,我谨向一贯支持我们的集团公司各级领导,各位同事及__销售公司全体同仁致以衷心的感谢!
“未待扬鞭自奋蹄!”。回眸20__,我们有成功更有艰辛。诚如_董事长早有预示:“20__年市场经济不稳定,我们要适应新形势,沉着应对,科学而为,以新观念新策略,拥抱新市场,迎接新挑战。”
过去的20__年,可以说确实困难重重,远超预期。一年来,我们立足于完善服务,着眼于深化团队建设,__销售公司全体同仁的责任感、使命感得到进一步激发,士气更加旺盛,斗志更加昂扬。我们紧抓机遇,根据__销售公司发展实际与市场环境变化确立了科学合理的经营目标;管理得到进一步加强,公司形象有所提升,__品牌得到更广泛的传播。个人具体体会如下:
一、用心打造精英团队,沉着应对困难局势。
一个人的力量永远是有限的,只有大家团结一心,才能取得更好的成绩。
市场竞争归根到底是人才的竞争,这句话对于我们来说可谓是耳熟能详。建立一支忠诚而有凝聚力的销售团队是每一位优秀的销售公司经理工作的重中之重。
设定共同目标是团队建设的基础,强烈的团队精神,来自于共同的奋斗目标。你所描述的美好前景,能够唤起团队精神、牺牲精神的,不是由于崇高,而是因为真实和真诚。往往发财、提升并不能让所有人振奋;而有时,整个团队却能自发地聚集在“与竞争对手决一死战”的旗帜下。
强化组织职能,加强对每个业务员的思想认识、工作态度和信心的引导,建立更为有效的考核和激励机制,把公司各项资源充分整合到位,真正做到服务于销售,有利于销售,充分调动分公司每一个销售人员的积极性和创造力,带动销售团队共同成长,激发销售团队的持久战斗力。
二、继续推行目标营销,完善服务,稳定老客户,并积极拓展新市场。
市场有这样一条基本定律:市场的要求只会越来越高,市场的要求必须时刻服从。如果我们不能适应这条定律,就说明我们的工作出了问题。想客户之所想,急客户之所急,积极应对变化,快速响应市场,才会不断满足并超越客户期待,真正让我们的每一个客户深切感受到__产品和服务不可替代,否则,在未来市场的竞争中我们将难言长久立足!
回首过去,展望未来。
新的一年又将开启新的征程,托举新的希望,承载新的梦想。展望20__年,面对更为复杂多变的市场环境,我们依然激情澎湃,斗志昂扬,对于未来,__销售团队充满信心,我们将在集团公司的带领下,齐心协力,团结奋战,实实在在做人,脚踏实地做事。为集团公司二次创业、创新发展大计贡献我们的努力!我们有理由坚信,__集团的明天一定会更加灿烂,更加辉煌!
最后,衷心祝福大家新年快乐!身体健康!合家幸福!
谢谢!
各位同仁:
大家好!
一个企业的创立,离不开积极勤奋、风雨同路的每位优秀员工;企业的发展,更需要新鲜血液的不断加盟。不同背景、不同经历、不同层次的人才荟萃,冲击碰撞、互相激励,才能使我们的创新思维、科学管理、诚信经营和做全球第一汽车标准件的目标。
我们的企业好像一个大家庭,以它广博的胸怀,接纳、包容了在场的每一位。你们家境、品性不同,年龄、爱好不同,文化程度、社会历练、从业经验各异,但在企业中却扮演着不同的角色,你们都是企业的骄傲,都是企业的主人公!
我深深的知道,正是你们的主人翁精神,支持着你们为我们的企业默默的奉献着!时常萦绕在我脑海的是为了健康城顺利开业不分昼夜辛勤工作的所有同仁——这里没有职位高低之别,不分是指挥若定的高管、现场管理的中层还是勤勤恳恳、默默奉献的普通同仁,只要为我们企业作出过贡献,我们同样不会忘记!
企业的发展壮大,需要资金的积累和不断的投入。也许,你们的付出并不总是得到自己所满意的回报;但是,我们要相信,只要企业发展了,我们个人才能得到发展的空间。也许,你们从事的未必是自己最喜欢的工作;但是,我们要知道,企业是一个相互配合的有机整体。企业需要你们的敬业爱岗、无私奉献!
为此,我再一次向为企业辛勤工作的全体同仁表示衷心的感谢和敬意!正是您们在幕后的默默支持,使我们无后顾之忧,努力工作、勇往直前!通过大家的不断努力和良好的工作生活环境,我们预计今年的全年生产量要比去年翻10倍,销售量过亿,质量做到精益求精并确保没有退货,因为机械是人类的延续品质是企业的生命,
我衷心期待全体同仁与我们企业共同成长,期待全体同仁对我们企业继续予以大力支持,和工作方面的配合。
作为大家庭中的一员,我想对你们说:公司的每一位同仁都是公司最宝贵的财富,你们的健康和安全,不仅维系着公司的兴衰,更关系到你们家庭的幸福。我衷心希望每位同仁在为企业努力工作的同时,都能关注健康,珍爱生命,一同创造我们企业明日的辉煌,共同分享奋斗的成果!
愿每一位同仁在企业度过激情燃烧的岁月,在健康快乐中建功立业,与企业一道走向成功!
胜利的荣耀属于我们企业,属于企业的全体同仁!
最后,我衷心祝愿全体同仁及家属工作顺利、生活愉快、万事如意!
尊敬的各位领导:
你们好!
我是__门店的销售__,在销售岗位上我已经做了_年久了,这一次,我很高兴被店长推荐上来,进行主管的竞聘演讲。
首先,我要讲的是今年上半年,我们门店的业绩情况,和一个总结。总观今年上半年,我们店的销售额达到了__万元,相较于其他门店来说,我们店的销售额是处于中等偏上的水平。但是如果细分到月的话,这边有很大的优劣势要说了。
我们门店的销售口才都很优秀,情商也还不错,我们都是受过公司专业的训练的。但是上半年来说,因为有次年假,所以不可避免的,在年加之前,我们难免都会很兴奋,所以有的时候心不在焉,但是即将过年了,很多顾客都会比平时更加宽容,所以有些时候东西就买下来了,但是买的东西却不多。包括年假之后的一个月里,我们的销售额是全年最差的,这其中的原因有两点,一个是内部因素,还有一个是外部因素。我们刚刚放假回到门店,工作的激情确实是饱满的,但是工作状态却没有完全回来,再加上公司到的春季款货物还需要时间,所以销售量很差,今年自然灾害较多,所以顾客的资源会更加紧张。
今年相较于以往的销售额,都有进步,但是我们门店已经有_年了,进步的速度确实有些慢了,但是也难免,考虑自然原因,还有我们城市处于半一线城市的状态,有通告说我们__市降雨明年会被纳入一线城市的行列,但是在我看来,可能距离那些很繁华的都市还有很大的差距,所以,__市的消费观念和消费水平也会不同。
其次,在我看来,作为一名销售,想着的应该是,如何让自己更加优秀。首先,我们公司的企业文化是有着奖金一百年的力士乐,企业文化也时刻影响着我们品牌的效益。绝大多数客户可能并不是冲着我们公司的企业文化来的,有可能只是单纯的知道我们这个品牌,所以才会买。
我非常喜欢我们公司的企业文化,同时每一季度的商品,我都有观察过,我们企业独有的风格,在融入我们企业文化特色的同时加入了时尚的元素,每一次公司推出的产品在我看来都是非常具有艺术参考价值的,不然也不会有这么多顾客过来购买。
作为一名工作了_年的销售,我有着十足的经验,并且我随机应变的能力也很强,我有自信也有信心,我能够胜任销售主管这一职位,请各位领导相信我的能力!给我一次机会!
谢谢!
各位销售主任、销售代表:
随着我们覆盖全市的深度分销管理、消费者近距离服务的网络已经基本构筑成熟。在硬件差别日趋于零的情况下,每个公司的员工都像浮出水面的冰山,要直接面对市场的风风雨雨。
由于地域、时间、环境等因素的限制,我很难和每一位同事都有同样等质等量的沟通,今天,利用经验交流会,我想和大家共同探讨一下“我们这个队伍”以及“我们的服务”,这涉及到当前几个要引起我们注意的问题。
一,市场有没有捷径
还记得一篇小学课文吧,两个和尚一穷一富,都想到遥远的南海“进修”,富和尚惰性十足,终没去成,而穷和尚却克服障碍,修成正果。最近在行业报看到这样一则消息,讲广东的综合市场长势强劲,越大越赢人;关于北京的一则消息说,摊点式的却一天不如一天,越大越冷清,几个区还不一样,有的大卖场红,有的专卖店火,等等,说不上原因。市场的多样性决定了我们必须沉在一线,春种夏收,一脉相承。等“捷径”走,等“模式”套,我想我们公司只会被市场牵着鼻子走。
前段时间,办事处搬家,整理柜子时,我看到一摞厚厚的纸堆。每张纸上密密麻麻的记着市内三百多家零售店及店主的资料,从联络方式、营业面积、品种结构、店面状况到经营特色、市场份额、分期评价,事无俱细。这是我们早期办事处栗强经理、刘云、段海燕等几位早年跑市场所得。三百多家店,多少个工作日;几千个数据,多少串脚迎…
市场没有捷径走。
二,服务能不能量化
该怎样对办事处某一时期的绩效进行评估?服务虽非销售,但同样要量化,我想,某一时期,市场的增量就应是最直接的证明。是的,也许增长的原因里还有行业宏观的因素,还有公司的投入,经销商的配合,等等,但我觉得这些,这和同类竞品比都有共性,寻求差异,就是我们的两大优势:品牌和服务。
今年三月,公司给市办事处下属各个经销商重新划了责任区,给每个经销店落实了责任人和检查人。成效如何呢?上星期,他们用打“直观量化卡”的方法,对80多家商店进行了门检。使用六档量具(很差-差-一般-较好-优良-优秀),进行六项大类(店堂建设、产品陈列、辅助品状况、客情状况、促销适合度、商店发展潜力)的六十小项的检查。通过人员交_打分,销售代表近期的工作成果一目了然,更重要的是,它不仅是考评某一个人,更指导着我们日后对具体某一个店的服务重点和支持方向。当然,“直观量化卡”现在看还有不少问题,还要充实。在以后的工作中,想出更多更好的办法,持续改进我们做市场的方法,增进服务的绩效,给自己加压!
三,添一双眼睛看市场
办事处是公司在市内的销售支持、品牌阵地,为了明天的市场,我们服务好今天的经销商,结果是双赢。
在我们这个队伍里,有很多是刚过实习期的“新兵”,周经理常常教导我们:争取一切机会,向有经验的前人请教。埋头拉车,也要抬头看路,方向不清时,还要请人指路。一段时间后,经常扪心自问:在工作中,我们所做的是不是流于形式,过于简单,究竟有没有打动服务对象的心,又有没有偏离公司本来的要旨。
多一双眼睛就多一种角度。
有一个搞家具设计的人问我:你知道,吃饭时,小孩子为什么总喜欢往餐桌下钻?我说:因为贪玩。他说,不是,他问过小孩。在小孩眼里,餐桌太高,够不着,被大人抱着又不舒服,而餐桌下面正好,是他的世界,餐桌上的世界是大人的,就这么简单。因此,好的设计师在设计餐桌时,会在那个成人不注意的地方多动点脑子。
我们的产品,不是玩具,不好玩,但受用者都一样,是一个个鲜活的人(包括中间商和终端消费者)。所以,在日复一日的服务中,我们真的要多动一点脑子,多添一双眼睛。
作为销售人员,我们应该时刻把顾客装在心中,怀着一颗感恩的心来对待我们的顾客,因为顾客给了我们生命的源泉,顾客是我们的衣食父母,顾客也是实实在在的人群,需要我们提供实实在在的服务,一声亲切的招呼,一句温暖的问候,都能赢的顾客的信赖。我曾经就有过这样的经历,我的一位顾客他病了,在他生病期间,我给他发个信息,问候他的病情,并告诉他有家私人诊所可以治疗他的病,当时顾客没有个我回信息,我也没往心里去。但是,半年以后,顾客的病好了,只有短短两个月的时间,就在我们柜台消费了七千多,而且还带了朋友过来消费,顾客告诉我,这就是因为那条信息,他选择了我们的品牌,这一刻,也是我明白,只要你心中装着顾客,顾客心中就会有你。
面对日益激烈的市场竞争,面对不断变化的市场需求,销售已经不再是简单的买卖,优质的服务和专业的技巧,已经成为销售行业的重要之本,商场如战场,如何吸引顾客,留着顾客,培养顾客的忠诚度,是我们销售人员应该重复关注的问题。
如何让顾客在众多门店中选择我们的门店,如何击败我们的竞争对手,答案很简单,从细节做起,行内有句话说的非常经典,门店无大事,做的是细节,门店无小事,细节做不好就是大事情。我们要让细节产生差异,让差异创造优势,我们要用一种挑战自我,超越自我的积极心态,使服务真正体现出个性化,人性化、差异化。
顾客为我们送来生意,我们要为顾客送去满意,顾客永远是对的,我们一定要处理好顾客投诉,每一次投诉,都是对我们工作的监督和鞭策,对投诉,我们要在规定时间内处理完毕,不躲避,不推脱,给顾客一个满意的答复。
俗话说:“耕地靠牛,点灯靠油”。那么我们销售靠的就是顾客,实现零投诉,让每一个顾客高兴而来,满意而归。虽然,我们不能做到尽善尽美,但是我们一定要做到尽职尽责。没有淡季的市场,只有淡季的思想,没有最好的陈列,只有更好的陈列,让我们一起努力,留着每一位顾客,让自己的业绩站在金字塔的顶峰,为销售行业写下光辉的一页!
我的演讲到此结束,谢谢大家!
尊敬的各位评委!
你们好! 非常感谢各位领导能够给我这次参加竞聘的机会,我叫____,现年20岁,毕业于___实验高中。今天我竞聘的岗位是鲜冻品外聘业务员!
一、做好基础的业务工作和日常的业务工作
作为业务人员,首先要深入一线市场,做好市场调查,特别是市场上白条及生鲜产品的价格情况,只有全面地了解市场,才能帮助我们更好地开发市场,同时借助双汇产品的品牌优势、产品差异化优势,做好差异化销售,充分彰显双汇的品牌效应。作为一名业务人员,我认为首先要做好以下几点:
1、讲诚信、按标准做事、这是一个业务员所必备的公德。
2、对工作严格要求,严于律己,不漠视、放纵细小的问题和错误。
3、做好基础工作,对办事处安排的各项任务无条件地完成,让办事处及总部及时了解市场的第一手信息。
二、强化客户的管理工作,做好市场开发
在市场上充分把双汇冷鲜肉质量、品牌优势体现出来,做好与客户的沟通、协调。做好与下面基础网点、特约店店主的沟通,在让客户及终端得到盈利的同时,强化和提升客户对双汇的忠诚度。
作为一线的业务人员,对业务工作要有责任心,要对企业负责、对客户负责、对工作负责;同时要有强有力的执行力,贯彻执行公司领导的指导思路,认真落实到各项工作中;积极开拓市场,构建销售渠道网络;服务监督好客户,对市场进行全面、快速、准确地分析,把收集市场第一手真实全面的信息,准确及时地传递到办事处,传递到总部,为总部提供产品结构转化和产品调整做好信息来原,实现产销对路;扎扎实实地做好市场销售工作。
第二部分 我的下一步工作思路
一、及时把握市场行情,做好基础工作
市场行情、市场情况是基础,到达市场后我会深入市场一线,全面了解市场的白条、生鲜产品价格,特别是竞品雨润、金锣、众品等厂家的出厂价格和终端零售价格,从而找出我们与他们的差距,并及时将信息反馈到经理手中,为经理提供有力、有效的第一手信息和资料。
对市场各类网点情况进行排查,排查有哪些商超、哪些小型的超市,哪些网点是我们在做的,那些是我们没有做进去的。做进去的要了解销售了那些产品,销售那些主销单品,促使他们在现有的基础上达到量提升。没有做进去的网点,力争将这些网点发展为双汇的基础网点。
对菜市场和农贸市场进行排查,了解市场主要销售哪些品牌的肉类产品,是白条为主还是分割品为主,哪些是做冻品的客户,有没有销售双汇产品的意向。
二、严格落实分公司和总部的各项政策
作为业务人员最需要的就是执行力,我会严格落实办事处安排的各项目标计划和其它事务,对自己所负责的市场客户有责任心。作为第一责任人,负责好自己市场的同时还要负责、管理好自己的客户,同时根据市场情况做好市场开发工作。扩大双汇产品的销量和网点建设工作。
三、强化执行力,加强对市场上客户的管理、服务工作
在市场上树立“先服务后管理”的客户管理理念,做好客户的沟通、服务和管理工作,以产品为导向,做好目标管理,在车间工作期间,工厂下发的各项指标,我都会不折不扣地完成,到市场一线,我也要根据办事处下达的目标任务,对客户进行服务和指导,引导客户做好自己的目标计划,如何进行,如何开发,如何完成任务,及时、有效地帮助客户完成自己的任务计划。
四、摆正位置,接受监督,严格按标准办事
市场一线业务人员,根据工作职责,在办事处的领导下,要严格按双汇的各项制度办事,严格遵守双汇的各项规章制度,将工作落实到每一天。当天的工作当天完成,不拖到明天,明天还有明天的工作。同时更要虚心地向老业务人员学习,更好的学习鲜冻品的业务流程、客户管理技能及与客户的沟通技巧,从而提升自己的综合能力。
尊敬的各位领导,各位评委,同事们:
大家好!
由衷地感谢领导和同志们为我搭建了这样一个展示才干,首先。公平竞争的舞台。面对这样一场强者之间的角逐,曾反复地问过自己,什么样的力量支持我走上这个圆梦的讲台?深思良久,觉得今天给予我最大力量的对工作的强烈热爱以及由此而迸发出的激情与自信!这里我以年轻人的坦诚,用“心“回答以下问题并真诚地接受大家的审视与评价:金融专业本科学历。今天我竞聘的岗位是支行市场营销部副经理。
第一,我为什么自信能够胜任这一工作
我的自信首先来自于丰富的工作经验
有人说,经验是最宝贵的财富,是做好工作的前提。我到商行工作已经年了。这些年来,我的工作岗位不断变化,从营业部出纳柜柜长、信贷科副科长、个人金融业务部副经理、再到营业部副主任,在这十几年中,虽然我的岗位“终点又回到了起点”,但工作历程的轮回,却使我积累了丰富的工作经验,无论在业务能力和管理水平和沟通协调能力上,我都取得了长足进步。
我的自信还来自于对自己的严格要求
我具有强烈的事业心,精业敬业是我对自己的要求。为此,我常年坚持学习,通过学习开阔自己的视野,增长自己的才干。这些年来,我学过文秘,还参加了经济师和注册会计师的学习。特别是近年来,我着重加强了市场营销理论与技巧的学习,掌握了扎实的理论知识,具备了一定的市场拓展能力。
我的自信更来源于对自己性格的认知
“大雪压青松,青松挺且直”是我最喜欢的两句诗,也是我性格的真实写照。我不怕吃苦,不怕承担繁重工作的压力,敢于应对挑战。我想这对于市场营销工作者来说是极其为重要的素养。面对异常惨烈的竞争,面对纷繁复杂的局面,只有坚毅的性格才能支撑我们顽强拼搏进取,奋力开拓市场。
我们敬爱的周总理有一句名言:“坐而言不如起而行”。那么我以什么来获得大家的信任呢?我的答案也是行动!
第二,如果竞聘成功我的工作设想是什么
首先,以提高服务质量为前提,协助经理做好传统业务
不可否认,存款工作目前仍然是我们主要的利润来源之一,是我们必须做好的一块传统业务。我们要创新工作方法,实现这项业务内涵上的增长。具体来说,我将积极协助经理做好人员转变观念工作,要由“主人”变“仆人”,要明确客户满意是衡量我们工作的唯一标准。要争取更多的客户,就必须打造服务品牌。为此,我们要完善服务功能,真正使客户进门有舒适感、临柜有亲切感、离柜有留恋感,留住老客户,吸引新客户;同时,对重要客户可以采取电话预约、优先办理,上门服务等方法,增加客户的信任感和忠诚度,以保有我们稳定的客户群,实现客户资源内涵上的增长,提高我们的利润水平。
其次,以强化营销为突破口,积极拓展新业务
由于加入wto以后,给我们金融业带来的严峻的形势和挑战,积极发展个人贷款和中间业务,对各个银行来说,都显得极为重要。而做好这些业务的突破口,我认为在于坚强营销队伍的建设。因而我将协助经理进一步加强对客户经理的培训工作。客户经理是银行向客户全面营销所有金融产品和服务的主力军,客户经理的工作能力和水平和我们的业绩息息相关。首先,要加大他们的营销知识的培训,以前沿的营销理念和销售方式、方法武装他们的头脑,使他们明确要向谁,以什么样的态度,怎样去营销我们的产品和服务。与此同时,要制定适合营销人员管理和激励特点的考核激励管理体系和规章制度,奖勤罚懒,以最大程度地鼓励客户经理努力拓展市场,打造一支特别能战斗的客户经理队伍,在维护现有客户的基础上,加大营销力度,争揽潜在客户,扩大市场份额,并以各种金融产品为手段,为不同的客户“量体裁衣”,实行存、贷、中间业务的捆绑式营销,增加我们的赢利能力。
第三,提高贷款质量、防范与化解信贷风险。
首先我要树立安全、效益、竞争观念,把贷款的安全性和效益性视为银行信贷工作的生命线,改变粗放式管理,实行集约化经营战略,创造最大的经济效益。其次要对信贷资产的管理上要实现由“高风险、低收益”到“低风险、高收益”的转变。为此我将充分利用目前国有企业优化资本结构的良机,支持和帮助企业实现资产重组,把风险承担的主体转移到高效低险的企业,降低风险系数,提高信贷资产的收益。我还将建立信贷风险防范预警系统,从贷前调查入手,通过确立科学的贷前调查分析指标,全面分析贷款的安全性、效益性、可偿还性等指标,提出科学的贷前预报;贷后要建立跟踪检查系统,形成信贷资金网络风险管理,及时发现问题,起到预警、报警作用。
最后,我还要以审慎的态度,在有效控制信贷风险的基础上,做好对企业的贷款工作。当然,作为部门副经理,我还要注意协助经理做好部门的各项管理工作,。使各项工作在良好的气氛中开展,在和谐的环境中完成,从而提高我们部门的形象和竞争力。
尊敬的各位领导,评委,此次竞聘“我为荣誉而战”,我为成功而来,如果我的坦诚、自信与能力能够得到大家的认可,我将倍加珍视这一机遇,倍加努力工作,以自己的工作业绩回报大家的信任与厚爱。诚然,竞争就意味着必然有人会被淘汰,我作好了充分的心理准备,成功的结果固然令人心醉,但追求成功的过程同样魅力无限,今天,无论结果如何,我都要说“我人生中的这一乐章无比辉煌与精彩!”
我的演讲完毕,谢谢大家!
20xx年的成绩即将成为历史,20xx年又是充满希望和美好的一年。从上海易施特公司未来的发展蓝图上,大家可以看到,我们将发展成一个注重研发和营销的、多元化的大公司。我相信,只要我们大家众志成城,群策群力,我们的目标一定会实现,我们的梦想总有一天也将变成现实。
展望未来,我深信上海易施特公司在王总、荆总的带动下,发展道路会越走越宽广,越走越灿烂!我们将以全新的工作态度来安排工作,让我们共同努力,共创上海易施特公司辉煌的明天。
再次感谢大家!并祝此行愉快!身体健康!家庭幸福!万事如意。
三年前,带着渴望,带着期盼,怀着激情,怀着敬意,我来到中国移动沽源县移动分公司,光荣成为一名销售员。营业是展示我们移动企业形象,体现我们“移动人”精神面貌与综合素质的“窗口”。
营业窗口每天面对众多的客户,对每一位客户都应态度热情、和蔼、耐心,办理业务更应迅速、准确。销售员,是企业最普通、最平凡的岗位,作为企业的最前沿,代表着移动的企业形象,保持本企业在市场竞争中的优势,与我们销售员工作岗位息息相关。这就要求我们在与客户直接接触的过程中以真情沟通客户,热情服务客户。我们每个员工都是公司形象的传达者,是企业希望与活力的象征。干一行,爱一行,钻一行,精一行,是我的工作宗旨。在过去的工作中,我接触过无数的客户,经历过无数次主动与被动的服务方式,真正体会到什么才是客户最需要的服务,工作中点点滴滴的积累,为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。
“急客户之所急,想客户之所想”是我的服务宗旨。年二月的一天下午已经下班了,我正准备回家,一位用户来到营业厅试探的问我:“我的手机不能上网了,你能不能帮我看看?”我立即放下手里的东西,拿过用户的手机帮用户看了起来,原来是用户不会使用,我就向用户介绍怎样使用以及上网的资费。讲解一遍后,我看用户的神色好象还不太明白又不好意思再问的样子,就马上说:“我可能讲的不太明白,我再给您讲一遍好吗?”我又一点一点的向用户讲解起来,边讲边指导用户操作,直到用户完全掌握了使用方法为止。我不仅在营业厅认真工作,以热情、耐心的服务接待每一位用户,而且在业余时间,甚至有时走在下班路上还有人拦住我,向我咨询业务,每当这个时候,我都会停下脚步,耐心的向用户讲解,直到用户明白为止。
真诚的服务赢得了用户的信任,一次休息,我和同学在街上遇到了一位经常到营业厅办业务的用户,他见到我就着急的说:“我现在有点急事,你能去帮我交50元话费吗?”说完,把钱给我就走了,我二话没说马上到营业厅为用户交了50元话费,从这以后,这位用户每次到营业厅办理业务,都要专门到我所在的柜台,跟我打个招呼。
我热爱营业这项工作,在工作中,我品尝了酸甜苦辣的人生百味,休会到了它给我带来的快乐与悲伤,感悟到了人与人之间的真情与理解。哪怕客户的一句“谢谢”,都给我带来无尽的欢乐,然而在工作中并非都是快乐的。有的客户会因情绪所致,破口大骂,因为对业务的不了解,误认为是你的无能,试想一下,有谁能在挨骂的同时,心情愉快的起来呢?要说不难过那是假话,可是换个位置为客户想一下,他们因为手机不能使用,给自己带来不便,故而脾气急躁,我们是应该理解的。这就要求我们用良好的心理素质,熟练的业务知识,与客户进行沟通,让他了解我们的业务,避免不必要的误解。记的我们领导曾经说过这样一句话:“微笑是上帝送给人们最好的礼物,它能敲开每扇紧闭的心门,人们的笑容将是解决问题最好的方法。”这句话我一直铭记在心,它给我的工作带来巨大的动力。微笑服务,看起来简单,有人说笑一下不就行了,实则不然。其实人与人的沟通是很微妙的,用心感受一下便会了解。就是这真诚的服务,真心的微笑换来客户的满意,对我们工作的肯定,对企业的好感,为公司赢来更多的效益。
在为客户直接的服务中,从他们感激的目光,满意的笑容中,我享受到了一种从未享受过的东西,在我看来,我只是做了我应该做的,尽了自己应尽的义务。但从用户的眼中,我似乎又读懂了很多,明白了许多。八百多个工作日中,我用真情服务每位客户,同时很多热心的客户反馈给我很多对工作的建议,拉近了我们之间的距离,真正达到了心与心的沟通。在移动事业蓬勃发展的今天,客户更多关注的是我们的服务,新业务的不断推出,增强自身素质,提高业务水平,加强服务意识,势在必行。
快三年了,通过自己的努力,我得到了大家的认可,并受到了公司领导及同事们的赞扬,取得了一定的成绩,这些成绩的取得让我感觉到一名销售员工作的价值与充实,而这种享受源于我平凡而单调的营业工作。朋友们,让我们快行动起来吧,通过大家共同努力,多充实自我,以更加饱满的热情投入到工作中去,争取以更大的成绩回报公司的培养。用我心换你心,真心面对每一位客户。客户的满意,我们的追求,客户的笑容,我们的心愿。
移动给了我们一片崭新的天地,我们就是最亮的星,就让我们在岗位上充分发挥自己的光和热,移动公司是一个大的整体,把所有的光和热凝聚在一起,通过我们不懈地努力,由我做起,永不放弃,争创一流服务,我们移动公司的明天将再创辉煌。在此我要说:“我为移动多拼搏,移动因我而精彩!”现在,我深为自己是一名移动员工而感到骄傲和自豪!
做电话销售也可能是所有销售里最难,有挑战性的了;对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但是自己必须要迈过这个门槛。说实话当时我是把自己看成被“逼”上梁山的好汉,每天都在打电话,打好多的电话让自己遭受拒绝,学会承受。在开始的时候也是在师傅包括一部的同志们帮助以及熏陶下才慢慢的适应,别人可以做到,为什么我就不可以?
作为销售人员我感觉背负着挺大的工作压力。当面对背井离乡孤军奋战时的寂寞时,当面对完不成销售任务的沮丧时,当面对部分蛮不讲理的客户时,一旦丢失了坚强的意志,那么就只能逃离营销这个职业或者浑浑恶恶过日子。尤其是做电话销售,我们每天至少打五十个电话,每个月如果有十六个工作日,那每个月我们就要800个电话。可见我们要经受多少次的拒绝,我们听得最多的声音就是“拒绝”,如果不能激励自己,不能互相激励,那我们可能每天都会愁云罩面,每天都不想打电话,甚至看到电话头就痛,因为没有一个人会喜欢被拒绝的感觉。
在追求成功的时候,必然会碰到各种各样的困难、曲折、打击、不如意。可能这个世界上会有极少数的人,他的一生一路顺风,但是大部分的人,他都曾经遭遇过失败或正在遭遇失败,包括很多成功人士也是一样。除了要对自己当初确立的目标要有坚定的信心外,必须要不时回过头去,检验自己一路走来的足迹有没有偏离了轨道,有没有多走了弯路,如果走偏了就赶紧回来,赶紧修正,不时地总结和回顾,才能保证方向永远是正确的。正如常言道:“一个人不追求进步的同时就是在原地踏步”!
此时回头一想,我本人在工作中还是存在不少的缺点和不足之处,尤其最明显的一点就是马虎大意,在发传真的时候忘记该称呼有几次,甚至有次去开会竟然还把鞋子忘记了带,最后还是满天去借,此等性质的问题细节在生活中也是经常发生;打电话的时候还是不能够独立面对问题,在客户遇到问题的时候自己容易惊慌失措,不能镇定的稳住阵脚,就把电话直接塞给师傅或者其他同事了,这点来说,现在做的非常不好,包括打回访自己都不会去打,现在刚来了不到一个月的新人都可以自己面对这些问题,我这点就做的不够成功了,以后一定要努力改掉这个习惯,不能什么时候都依靠别人,要靠自己解决!还有一点是平时工作和生活两者不能区分开来,有时工作中的烦恼会带到生活中,而生活中不愉快的心情也有时导致一天的心情,当然这样是肯定不好的,因为一天没有好心情就直接决定能否有回执来报答一天的劳效!所以平时工作以及生活中,在自己给自己调解的同时要坚信:郁闷的人找郁闷的人,会更加郁闷。一定要找比自己成功的人,比自己愉快的人,他的愉快会感染会传染,就会找到力量和信心。
为今后做个打算,不能和以前一样从来不做总结,从来不设定目标,那样就像是一个无头苍蝇乱碰一天天的混日子了,没有目标性,一天不知道要有什么样的结果,在此一定明确了:至少一场会保持两个客户,不然一个月下来就八场会的话,自己来那么几个客户还不能保证是不是质量客户,那样签单的几率就太小了,至少在自己的努力中能够充实自己,给自己的同学一个榜样,给家里一个交待,能让所有关心自己的人放心,会认为我过的很好就ok了!
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
首先要感谢公司给我们提供这样一个突破自己、展示自己的机会。一直以来我都非常羡慕和佩服那些在台上可以滔滔不绝、妙语连珠、引经据典、神态自如的人们,当我听说公司要举办这次活动时,我犹豫过、胆怯过、也激动过,但最终我勇敢的选择,我要突破自己、提升自己,不管最后的结果怎样,重要的是我敢走上讲台。
今天我演讲的题目是:《激情六月,奥康我想对你说》
匆匆的六月,激情的六月。六月,是收获的季节;六月是幸福的日子;六月,更是难忘的日子--因为六月是你的生日。
奥康,在这忙碌却又快乐的六月里,你迎来了你25岁的生日,在这上市二周年的欢庆日子里,我深深的祝福你,愿你越走越远,梦想越来越近,因为我们坚信:“梦想是走出来的”。
还记得我刚加入奥康时候,我对奥康这一品牌还不太了解,我只是知道奥康是做真皮皮鞋的,在人们心中质量是杠杠的,经过这段时间在公司企业文化环境的熏陶下,在领导前辈们悉心教导下我慢慢蜕变成了如今熟练而又出色的推销人员。
感谢奥康给我的改变,滴水之恩当涌泉相报,我无以为报,愿我的点滴经验总结能给坚守在第一线的朋友们一点点帮助,也算是我对公司尽的一点微薄之力吧。
下面我就自己在销售技巧方面的几点经验总结一下:
首先,不打无准备之仗。
当我们推销一个新产品,我们必须对它的性能,特色、优缺点等都有所了解和掌握,以及跟竞争对手相似产品的区分,掌握了这些我们才能有自信地与顾客交流,变得能说会道。但是我们不能误认为能说会道就是一名优秀的销售人员,其实远不止那样。作为一名真正优秀的销售人员还必须做到六勤,既脑勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤。我很惭愧的说我远没达到这六勤,我只是做到了每次轮到自己休息的时候,我总喜欢到各个卖场去转转:一来调查一下市场,做到心中有数。因为现在的顾客总喜欢讹销售人员,说哪里哪里有多么便宜,哪里哪里又打多少折了,如果你不能清楚了解这些情况,面对顾客时将会非常被动。二来可以学习一下别的销售人员的推销技巧,因为只有博采各家之长,你才能炼就不败金身!
其次:关注细节
现在有很多介绍销售技巧的书,里面基本都会讲到销售人员待客要主动热情。但在现实中,很多销售人员不能领会到其中的精髓,以为热情就是要满面笑容,要言语主动。其实这也是错误的,什么事情都要有个度,过分的热情反而会产生消极的影响。
热情不是简单地通过外部表情就能表达出来的,关键还是要用心去做。所谓精诚所至,金石为开!随风潜入夜,润物细无声,真正的诚就是想顾客所想,用企业的产品满足他们的需求,使他们得到利益。
再次:借力打力
销售就是一个整合资源的过程,如何合理利用各种资源,对销售业绩的帮助不可小视。作为站在销售第一线的我们,这点同样重要。我们经常在街头碰到骗子实施诈骗,其中一般都有一个角色—-就是俗称的托,他的重要作用就是烘托气氛。当然,我们不能做违法的事,但是,我们是不是可以从中得到些启发呢?当我们在做促销员的时候,也可以使用类似方法,应该非常有效,那就是和同事一起演双簧。特别是对一些非常有意向购买的顾客,当我们在价格或者其他什么问题上卡住的时候,假装去请出店长来帮忙。一来表明我们确实很重视他,领导都出面了,二来谈判起来比较方便,只要领导再给他一点点小实惠,顾客一般都会买单,屡试不爽!当然,如果领导不在,随便一个人也可以临时客串一下领导。关键是要满足顾客的虚荣心和爱贪小便宜的坏毛病。
然后:见好就收
销售最惧的就是拖泥带水,不当机立断。根据经验,在销售现场,顾客逗留的时间在5-7分钟为最佳!有些销售人员不善于察言观色,在顾客已有购买意愿时不能抓住机会促成销售,仍然在喋喋不休地介绍产品,结果导致了销售的失败。所以,一定要牢记我们的使命,就是促成销售!不管你是介绍产品也好,还是做别的什么努力,最终都为了销售产品。所以,只要到了销售的边缘,一定要马上调整思路,紧急刹车,尝试缔约。要很客气却很自然的对顾客说:“那我给你包起来,好吗?”如果一旦错失良机,要再度钩起顾客的欲望就比较困难了,这也是刚入门的销售人员最容易犯的错误。
最后:送君一程
销售上有一个说法,开发一个新客户的成本是保持一个老客户成本的27倍!要知道,老客户带来的生意远比你想象中的要多的多。因此我们在做销售员的时候,应该非常注意和已成交的顾客维持良好关系,这将会给我们带来丰厚的回报。其实做起来也很简单,只要认真地帮他打好包,再带上一声真诚的告别,如果不是很忙的话,甚至可以把他送到电梯口。有时候,一些微不足道的举动,会使顾客感动万分!当然如果能在节假日、尤其顾客生日那天发去祝福短信,相信更会拉近与顾客的关系,让其成为忠诚顾客。
以上几点也算是我的一点真知拙见吧,希望对大家有帮助,我也在不断探索成为金牌销售人员所需要的各种条件,我相信只要我们大家每天多努力一点点,每天进步一点点,奥康璀璨的明天一定会伴有我们的身影!
我的演讲到此结束,谢谢大家!
20xx 年终发言稿尊敬的总经理,同事们,大家好! 春节即将来临,借此机会向诸位拜个早年,祝大家新春愉快!身 体健康!合家幸福! 在这里我代表销售部全体员工感谢公司提供的平台! 感谢总经理!感谢全体同仁对销售工作的鼎立支持! 过去的一年,我们努力过、奋斗过,有欢笑、有痛苦,有失意、 也有成绩,对今天来说都已成为过去,成为公司发展道路上的一个里 程碑。刚刚参加的集团年终会议给我很大的触动,我们一个总人数占 集团公司三分之一的数量的实业公司,竟然靠他们输血支持我们。心 里真不是个滋味,当时我就在想,是我们比他们傻吗?不是,是我们 努力的程度和工作方法与武汉业绩优良的公司还有一定的差距。特别 是我们的销售部人员,没能给公司带来丰厚的订单。得过且过,混日 子的思想还是存在的。
一年下来,由于订单少,利润低,回款期过长是导致公司亏损的 重要因素,尽管有种种客观理由和原因,但我们不想推卸责任,我们 也不能推卸责任。因为公司要我们是来克服困难,提高效益的,否则, 要我们销售队伍干吗呢?任何企业检验销售成绩的惟一标准就是看业 绩增长与否,这始终是硬道理。
不蒸馒头蒸口气,新的一年里,我们一定认真汲取经验教训,好 好总结想方设法提升销售业绩。争取打个翻身战让公司走向盈利的轨 道。
在过去的 20xx 年,我们的销售队伍是以新兵为主,大家在摸爬滚 打中经历了种种考验,遇到这样或那样的问题,在种种困难中锻炼了 我们的销售队伍,更重要的是我们的销售队伍成长起来了。又一年的 实战锻炼,提高了销售部每一位员工的工作能力,销售部制度化、规 范化的管理也更加合理。
今天开始,我们的销售队伍已不再是新兵,而是一批经过一场又 一场战争洗礼的老兵,积累了丰富的客户资源和人脉,业绩的提升必 定指日可待。我们还将继续补充新鲜血液,不断的培养壮大销售队伍。
多年来我一直认为,人要学会感恩,特别是在这个浮躁的时代, 有许多企业关门倒闭,职工连工资都难以拿到,所以,今天,我们每 个人都应该感谢公司提供这样一个良好的、稳定的工作平台让我们一 起奋斗,因此,我希望销售部每一位员工从现在起,将自己本职工作 做好、做到位,特别是客情关系处理上关注细节,粗放的结果是被市 场淘汰。所以,我们销售人员多拿订单、提高利润、及时回款,做好 嘉一品牌的宣传就是对公司的最好回报! 20xx 开年之际我们已喜迎我们公司产品中的新成员 3D 打印机, 样机已经陆续送达到客户手中,产品的测试改良也将有条不紊的进行 着。相信不久会有丰厚订单像雪花一样飘来。
俗话说,芝麻开花节节高。去年销售业绩比前年有所提升,经过 一年的铺垫、 布局, 我们有理由相信 20xx 年销售业绩会有很大的突破! 20xx 年在总经理的带领下,各位同仁的支持下,相信大家一定能 完成 950 万的销售任务,冲击 1100 万的销售目标。
在此我代表销售部全体成员向在座的领导、同事们表个态,20xx 年销售部一定会给大家一个满意的答卷!谢谢大家!
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
首先要感谢公司给我们提供这样一个突破自己、展示自己的机会。一直以来我都非常羡慕和佩服那些在台上可以滔滔不绝、妙语连珠、引经据典、神态自如的人们,当我听说公司要举办这次活动时,我犹豫过、胆怯过、也激动过,但最终我勇敢的选择,我要突破自己、提升自己,不管最后的结果怎样,重要的是我敢走上讲台。
今天我演讲的题目是:《_六月,奥康我想对你说》
匆匆的六月,_的六月。六月,是收获的季节;六月是幸福的日子;六月,更是难忘的日子--因为六月是你的生日。
奥康,在这忙碌却又快乐的六月里,你迎来了你25岁的生日,在这上市二周年的欢庆日子里,我深深的祝福你,愿你越走越远,梦想越来越近,因为我们坚信:“梦想是走出来的”。
还记得我刚加入奥康时候,我对奥康这一品牌还不太了解,我只是知道奥康是做真皮皮鞋的,在人们心中质量是杠杠的,经过这段时间在公司企业文化环境的熏陶下,在领导前辈们悉心教导下我慢慢蜕变成了如今熟练而又出色的推销人员。
感谢奥康给我的改变,滴水之恩当涌泉相报,我无以为报,愿我的点滴经验总结能给坚守在第一线的朋友们一点点帮助,也算是我对公司尽的一点微薄之力吧。
下面我就自己在销售技巧方面的几点经验总结一下:
首先,不打无准备之仗。
当我们推销一个新产品,我们必须对它的性能,特色、优缺点等都有所了解和掌握,以及跟竞争对手相似产品的区分,掌握了这些我们才能有自信地与顾客交流,变得能说会道。但是我们不能误认为能说会道就是一名优秀的销售人员,其实远不止那样。作为一名真正优秀的销售人员还必须做到六勤,既脑勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤。我很惭愧的说我远没达到这六勤,我只是做到了每次轮到自己休息的时候,我总喜欢到各个卖场去转转:一来调查一下市场,做到心中有数。因为现在的顾客总喜欢讹销售人员,说哪里哪里有多么便宜,哪里哪里又打多少折了,如果你不能清楚了解这些情况,面对顾客时将会非常被动。二来可以学习一下别的销售人员的推销技巧,因为只有博采各家之长,你才能炼就不败金身!
其次:关注细节
现在有很多介绍销售技巧的书,里面基本都会讲到销售人员待客要主动热情。但在现实中,很多销售人员不能领会到其中的精髓,以为热情就是要满面笑容,要言语主动。其实这也是错误的,什么事情都要有个度,过分的热情反而会产生消极的影响。
热情不是简单地通过外部表情就能表达出来的,关键还是要用心去做。所谓精诚所至,金石为开!随风潜入夜,润物细无声,真正的诚就是想顾客所想,用企业的产品满足他们的需求,使他们得到利益。
再次:借力打力
销售就是一个整合资源的过程,如何合理利用各种资源,对销售业绩的帮助不可小视。作为站在销售第一线的我们,这点同样重要。我们经常在街头碰到骗子实施诈骗,其中一般都有一个角色—-就是俗称的托,他的重要作用就是烘托气氛。当然,我们不能做违法的事,但是,我们是不是可以从中得到些启发呢?当我们在做促销员的时候,也可以使用类似方法,应该非常有效,那就是和同事一起演双簧。特别是对一些非常有意向购买的顾客,当我们在价格或者其他什么问题上卡住的时候,假装去请出店长来帮忙。一来表明我们确实很重视他,领导都出面了,二来谈判起来比较方便,只要领导再给他一点点小实惠,顾客一般都会买单,屡试不爽!当然,如果领导不在,随便一个人也可以临时客串一下领导。关键是要满足顾客的虚荣心和爱贪小便宜的坏毛病。
然后:见好就收
销售最惧的就是拖泥带水,不当机立断。根据经验,在销售现场,顾客逗留的时间在5-7分钟为!有些销售人员不善于察言观色,在顾客已有购买意愿时不能抓住机会促成销售,仍然在喋喋不休地介绍产品,结果导致了销售的失败。所以,一定要牢记我们的使命,就是促成销售!不管你是介绍产品也好,还是做别的什么努力,最终都为了销售产品。所以,只要到了销售的边缘,一定要马上调整思路,紧急刹车,尝试缔约。要很客气却很自然的对顾客说:“那我给你包起来,好吗?”如果一旦错失良机,要再度钩起顾客的_就比较困难了,这也是刚入门的销售人员最容易犯的错误。
最后:送君一程
销售上有一个说法,开发一个新客户的成本是保持一个老客户成本的27倍!要知道,老客户带来的生意远比你想象中的要多的多。因此我们在做销售员的时候,应该非常注意和已成交的顾客维持良好关系,这将会给我们带来丰厚的回报。其实做起来也很简单,只要认真地帮他打好包,再带上一声真诚的告别,如果不是很忙的话,甚至可以把他送到电梯口。有时候,一些微不足道的举动,会使顾客感动万分!当然如果能在节假日、尤其顾客生日那天发去祝福短信,相信更会拉近与顾客的关系,让其成为忠诚顾客。
以上几点也算是我的一点真知拙见吧,希望对大家有帮助,我也在不断探索成为金牌销售人员所需要的各种条件,我相信只要我们大家每天多努力一点点,每天进步一点点,奥康璀璨的明天一定会伴有我们的身影!
谢谢大家!
尊敬的帅康公司领导、各位同仁;
大家下午好,第一次参加帅康公司大家庭的聚会,心中很是激动,昨天试图在网上搜索一些东西用于今天的演讲,但没有一点东西可以表达我想对大家说的心里话,所以,下面的每个字都表达了我自己对大家的敬意
时间对于我们营销人来讲,总是那么的来去匆匆,每年新春伊始,我们就迎来了315大战,而315大战刚刚过去,有的厂家还在解决315的售后问题时,马上51的决战就从4月初开始吹响了冲锋的号角,然后经过炎热的夏季,从8月底开始,大家又信心满满的开始筹备金九银十战前准备,稍作喘息,年底收关的元旦和春节两节又是新的一年的开始···
时间就这样的在一个个的营销大战中带走了我们的青春,而我们脸上留下的每道岁月的痕迹,都是用我们辛勤的汗水铸造出,一个品牌伟大的营销成绩,我曾经告诉我以前的一个导购员“你是的,我们卖的这个品牌,永远就是这个卖场里的产品!”
大家都知道,“每个卖场从进店费、促销费、店庆费、选位费、水电费、赠品费、客情费等等等等,其中还有样机、人员工资、提成、物流售后等各种其它费用”,设想一下,让我们每个人自己投资做这样的一个买卖,冒这么大的一个风险,我们将会怎样承受这种巨大的压力?而现在,这一切的风险都不用我们自己承担,而且卖出的每件商品我们一样会从中到相应的利润,我们其实就是你所在的那个卖场展台中的老大、老板!只是我们不用冒那么大风险而已,记住!这是我们自己的生意”!的导购是那个永远为了多卖一台货,跟业务员着急大喊大叫的人,因为他知道,他才是营销老大!这个产品从生产开始,都是为了我们的顾客、我们的上帝服务,而将最后那位上帝带到我们面前的人,就是你们,美丽的营销——天使!
大家还记得自己第一次开口和顾客打招呼的情景吗?“你好,欢迎光临,谢谢,请慢走”,我们说这句话,比一般小孩吃过的饭米粒都多吧!这是真的!相信我们每个人都会记住自己第一次独立完成销售时的激动,那时的我们多么的自豪和快乐啊!每一笔成功的销售都是一次提高自信的经历,面对各种刁钻而稀奇百怪的顾客,我们每天都要做的事情就是如今最难办到的事情——从别人的口袋中,让他高高兴兴的把钱给我们!所以,你们就是最棒的!秀的!你们才是这个营销金字塔中的塔尖,在你完成每一笔销售时,我们所做的,只是为了那两个字而为你们服务,而那两个字是我们最爱听顾客说的——?“开票”!
所以,我在这里衷心的对在座的每一位战斗在第一线的老大姐们和大小姐们说一声“你们辛苦了,我们会竭尽全力的为你们做好销售服务的,谢谢你们了”
尊敬和各位领导、各位评委、各位同事:
大家下午好:
在这金秋送爽、分享奥运喜悦的日子里,我有幸作为___酒业公司的一员,站在这儿非常感谢公司领导给予我们每个员工张扬个性、展示自我的机会,我怀着我学习、我参与、我快乐的心情,参加这次大赛,无论结果如何,我都谢谢大家!
我叫____,来自___分公司直销八部,参加的项目是店长兼财务比赛,我来义泉涌的时间虽然不长,但在这儿,我却深深感到了这个年轻的团队,是有凝聚力、创造力、团结向上的团队,融入这个团队我倍感欣慰,不论在哪个岗位,我都本着踏实做人,认真办事的工作原则,本着这个原则,融入这个团队,我会更加努力。
下面,我谈一下对汾酒文化的浅薄认识:
汾酒历史,源远流长,15__年前就作为宫廷御酒受到北齐武成帝的推崇而一举成名,唐代大诗人杜牧《清明》诗让杏花村家喻户晓,1915年义泉涌以其生产的“老白汾”酒在巴拿马万国博览会上捧回金质大奖,从此,“义泉涌”和“老白汾”酒誉驰中外,名震四海。
20世纪1290年,中国文化名酒三十年陈醋青花瓷的推出,较好地代表了汾酒的历史文化,洒瓶是最具中国传统特色的景德镇青花瓷器,瓶上都是各种字体的酒字,有甲骨文、小篆、隶书、行书、楷书都代表了中国汉字的发展史和书法艺术的`美感,阐述了汾酒历史的兴远与延续,瓶上处挂有一袖珍线裴书《千家诗》上载有杜牧那几首千古绝唱,庄严典雅的仿锦锻外包装,更衬托了汾酒文化的深邃与庄重。
诚信、坚韧、创新、开放、儒雅时尚的汾酒文化吸引着中外名人纷纷到来题诗作画,咏酒、赞酒,“用心酿造,诚信天下”是汾酒人的核心理念,也是汾酒文化的集中体现,这正是天然共人工一色,佳酿与山水同酌。
几千年的风雨沧桑,几千年的智慧创造,塑造了任劳任怨艰韧不拔的杏花村人,塑造了古今中外的杏花村汾酒,也塑造了中国酒文化一座不可磨灭的丰碑。
我们有理由相信,汾酒文化的明天将更加灿烂,义泉涌的明天将更加辉煌!
我的演讲结束,谢谢大家!