沟通，汉语词汇。沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。
每一个孩子在家长眼中都是独一无二的，当家长伴随着孩子的哭声把孩子交给幼儿园的时候，他们心中的酸痛与不舍更多体现在对孩子的担忧上。孩子在幼儿园是不是能吃饱、会不会有别的小孩子欺负他、幼儿园能不能很好地照顾到他……种种的担心总结起来就是对幼儿园的担忧。如何解除家长的担忧，让家长和幼儿园更好地沟通与配合，从而达到教育孩子的目的，这是一门艺术。
一、教师要正确认识沟通双方的身份
沟通伊始，最重要的就是要对双方的身份与立场有明确的认识，要知道是在跟谁沟通，应该把自己摆在什么位置上。幼儿教育中幼儿园是占主导地位的，在沟通中教师更多是去引导家长而不是去要求家长。也就是说，教师要更积极地去分担教育孩子的任务，而不是过分依赖家长的配合。因此在沟通中我们应该把自己摆在与家长同样的。水平线上，让家长知道虽然身份不同，但是我们对孩子的爱是相同的、相通的，充分肯定双方的重要性，从心底唤醒家长配合的积极性与主动性。
二、教师沟通中的退与进
在家长意见与幼儿园要求发生较大分歧时，我们要有适应事态发展的态度。每一个孩子的情况都是不同的，因此，我们在生活中要注意这些不同。比如，有的家长 “进”则指的是我们要在工作中更加主动、更加勇于承担。在处理问题的时候理直气壮地“进一步”，勇于从孩子的过错中发现我们自身存在的问题，并主动承担后果。这会让家长感受到教师对孩子的爱，进而认同教师对孩子的爱跟他们的爱是一样的。关键时刻的“进一步”不仅避免了矛盾的激化，而且使得沟通更加和谐与融洽。
三、教师说服别人是一门艺术
同样一个意思，会说话的人能说得人笑起来，不会说话的人能说得人跳起来。这并不是说我们要去迎合讨好家长，而是强调与人沟通交流的技巧，它能够让我们的沟通更加愉快与成功。每个人都渴望被别人重视，因此，我们要给予每一位家长充分的认可与肯定。
交流过程中的每一个细节都能体现彼此的态度。比如在接待家长时，给家长让座倒水之类简单的礼貌细节，在交流时放下手中所有工作认真倾听家长的意见与建议，这些都会让家长有一种被重视的感觉，家长也会因此去尊敬、重视你。这样的交流就是愉快的，更是积极的。沟通双方彼此尊重会使沟通更主动和高效。
四、教师要时刻理解与感恩
每一个孩子的情况都是不同的，家庭情况更是各不相同默认分类。我们要充分理解每一位家长的不同行为，用理解与感恩的心去看待每一位家长。当遇到问题时，要从多方面考虑，更要先从自己身上找原因。比如，一个孩子经常犯同样的错误，老师的责任不是简单地通知家长埋怨家长，而是问问自己为什么没有注意、没有帮孩子改正。其实如果我们常怀感恩的心和理解的眼光，付出是会有回报的，它会让你和家长的交流充满爱。
满怀理解与宽容，灵活地运用各种沟通的小技巧，洋溢着爱的家园共育会使得沟通更双赢，教育的环境更和谐，孩子的成长更健康。
1. 沟通需要时间：特别是新婚，即或忙碌的日子仍要预约沟通时段。
2. 聆听是沟通的重要点。
3. 注意感受多过理论
4. 时间/话题要适当
5. 透过言语行动达致沟通。更要学习用非言语的肢体语言等方法沟通。
6. 欣赏。注目积极非消极。尽量了解和接纳他人意见。双方都愿意改变自己。
7. 注重解决目前而非往事。问题一个一个处理。遇困难时，应当承担当负的责任。
8. 不含怒到日落
9. 不翻旧帐。有错先认错请求原谅。饶恕后，不要再提他人错失。
10. 给对方机会下台。待已待人。其二：一般良好对话指引如下：
11. 不要夸张，爱心说真话
12. 不要轻率说话，想清楚才说。慢慢说话，不要粗鲁。用对方所能明白的言词
13. 注意聆听对方讲话，不要打叉
14. 非必要莫以缄默为武器，不说话也要讲清楚。
15. 说明，但莫要坚持己见。
16. 不要以愤怒的语气回答
17. 不要因情绪激动而说负气的话：如「你老是、我不管、你不是真心爱我」
18. 避免啰唆
19. 不要还击他人无理的责难
20. 避免破坏性，多说造就性的话
一、以诚相待，用诚心架起沟通的桥梁
与学生家长交流与沟通时，讲究一个“诚”字。只有诚心诚意，才能打动家长的心，使他愉快地与你合作，有效地促进家长科学地开展家庭教育，提高家庭教育的水平。班主任应用诚心架起与家长沟通的桥梁。不管是家访还是家长来学校交换意见，我们应该立即转换角色，把自己当作这个家庭的朋友，与家长说话就变得容易多了，千万不要板起面孔去教育家长或指示家长怎样，否则是很难解决问题的。家长来访时，应尽量做到起身欢迎，端椅递茶，家长走时要起身相送。而且要尽量使用文明用语，如“请坐”、“请喝茶”等等。这样就会使家长明白你是一个很有道德修养的班� 为了让家长知道你对他的孩子特别重视，事前要充分了解学生，包括学习成绩、性格特点、优点和缺点、家庭基本情况以及你为这个孩子做了哪些工作等，最好拟一个简单的提纲。这样在与家长交流时，就能让他产生老师对他的孩子特别重视的感觉以及班主任工作细致、认真负责的好印象。这样从情感上就更容易沟通。让家长表达他的意见很重要，谦虚诚恳，专心倾听，会让家长感到自己很受重视。即使是一个牢骚满腹、怨气冲天，甚至最不容易对付的家长，在一个具有耐心具有同情心的善于倾听的班主任面前，常会被“软化”得通情达理。要认真耐心地听家长倾述，同时要辅以眼神、动作，或插以“对”或“是”这样的短语呼应，最好是动笔记一下要点；同时要表现出对家长心情的理解，坦诚地与家长交流，这样可以对学生情况有更全面的了解。
二、要善于与不同类型的家长沟通
与学校教育相比，家庭教育有一个显著的特点，那就是“个性”突出。因为家长的组成是非常复杂的，其知识结构、职业类别、性格气质、修养程度等都参差不齐，没有哪一种家庭教育方法是万能的，某种方法在这个家庭有效，但到另外一家则可能不灵。班主任应对学生家庭进行调查分析，对家长的文化水平、职业状况、年龄、家教思想、家庭关系等做到心中有数。
1、对于有教养的家长，尽可能将学生的表现如实向家长反映，主动请他们提出教育的措施，认真倾听他们的意见，充分肯定和采纳他们的合理化建议，并适时提出自己的看法，和学生家长一起，同心协力，共同做好对学生的教育工作。
2、对于溺爱型的家长，交谈时，更应先肯定学生的长处，对学生的良好表现予以真挚的赞赏和表扬，然后再适时指出学生的不足。要充分尊重学生家长的感情，肯定家长热爱子女的正确性，使对方在心理上能接纳你的意见。同时，也要用恳切的语言指出溺爱对孩子成长的危害，耐心热情地帮助和说服家长采取正确的方式来教育子女，启发家长实事求是地反映学生的情况，千万不要袒护自己的子女，因溺爱而隐瞒子女的过失。
3、对于放任不管型的家长，班主任要多报喜，少报忧，使学生家长认识到孩子的发展前途，激发家长对孩子的爱心与期望心理，改变对子女放任不管的态度，吸引他们主动参与对孩子的教育活动。同时，还要委婉地向家长指出放任不管对孩子的影响，使家长明白，孩子生长在一个缺乏爱心的家庭中是很痛苦的，从而增强家长对子女的关心程度，加强家长与子女间的感情，为学生的良好发展创造一个合适的环境。
4、对于后进生的家长，我们要让家长对自己的孩子充满信心。班主任最感头痛的是面对“后进生”的家长。面对孩子可怜的分数，无话可说；面对家长失望的叹息，无言以对。对于“后进生”，我们不能用成绩这一个标准来否定学生，要尽量发掘其闪光点，要让家长看到孩子的长处，看到孩子的进步，看到希望。对孩子的缺点，不能不说，但不要一次说得太多，不能言过其实，更不能用“这孩子很笨”这样的话。在说到学生的优点时要热情、有力度，而在说学生缺点，语气要舒缓婉转，这样就会让家长感到对他的孩子充满信心。只有家长对自己的孩子有了信心，他才会更主动地与老师交流，配合老师的工作。
尊敬的各位家长：
大家下午好！
首先感谢你们能抽空来参加我们班的家长会，这让我感受到了你们对我们工作的理解和支持，也是对你们孩子的无不关心。正是有了你们的信任、理解和支持，使我们的开学工作才能顺利开展。在次，我真诚地对你们说一声：“多谢”！。同时更期望你们能一如既往地关心与支持我们的工作。
我们和在座的各位家长的心愿都是一样的——一切为了孩子。
我们明白此刻的幼儿教育与以前的幼儿教育有了很大的差别，单一的教育已经远远不能到达现代幼儿教育的目标了，更重要的是对幼儿智能的开发。据研究证明，0——6岁是孩子智力发展最迅速的阶段，在这个阶段存在着许多的潜能，如：动作发展关键期、情绪情感发展关键期等。孩子升入学前班后的学习状况与孩子们以后升入小学的成绩是息息相关的，相信家长们也十分重视。此刻孩子在学前班开始慢慢养成良好的学习习惯，让孩子们终身受益。逐步培养孩子的创造潜力，让孩子有发现问题，透过探索从而提高自我解决问题的潜力，如果家长直接告诉孩子一个结果或终点，孩子往往只能记住一时，过后很容易遗忘，我们要授之与渔而不是授之于鱼。
一、介绍班级基本状况。
本学期由我、谢老师、黄老师负责学前班的保教工作。我们教育活动的资料主要包括数学、拼音、语言、音乐游戏、健康、美术等科目，两位老师按特长分配课程。并严格按照教学大纲组织实施教学工作，按课程表上课。
目前我们学前班有学生36名。女生8名，男生21名。开学以来，我们三位老师透过与孩子、家长的交流，了解到了我们班存在着的问题和不足。第一、个别家长和老师之间的沟通不够，存在着一些误会。第二、学习上出现一些误区导致孩子产生厌学情绪，对于这个问题我们进行了观察、分析、了解，并采取了一系列措施。总结出的结论是：家长对孩子的学习关注不够和老师的交流疏散。时间久后就淡化了。所以我期望家长无论孩子此刻状况怎样样都不要对孩子失去信心，只要你多花时间了解、关注孩子的学习、生活状况，耐心的指导，我相信会有秋的收获得。我们老师应对的是全班人，很多东西只能给予引导，因此家长在家的辅导是很重要的，比如：孩子的书写，语言、唱歌、画画等等，这些家长完全能够给予辅导的。
二、教学工作状况安排及潜力培养方向
下方我要说的是我的教学工作状况：为了让孩子能顺利地进入小学，为进入小学大好坚实的基础。本学期重点学习以下科目：拼音、识字、语言、数学、艺术等五门课程。
拼音是学生学习汉字的重要工具。然而，对于学龄前儿童没接触过拼音，就象我们学英语一样。拼音字母是完全陌生的符号，既枯燥又难记。需要反复练习，那么，在拼音教学中我会使它变得生动活泼，使学生简单掌握，下学期还会继续学习拼音，请家长们不要担心。
识字写字方面，本学期主要是让幼儿认识田字格，掌握基本的笔画笔顺和一些简单的汉字，掌握正确的握笔姿势和坐姿，让幼儿按照汉字的规则(如从上到下，从左到右，从内到外)来规范地学习写字，幼儿在大班就已经接触到一些汉字，但没有很系统地去学，所以在开学的第一个月就是教授基本笔画。开始把握好握笔和坐姿，这样也利于孩子们的身体发育和视力保护。
另外我说说语言课程，本学期的目标是：透过儿歌、看图讲述和将故事，给字组词造句，鼓励幼儿大胆地、清楚地表达自我的想法和感受，促进幼儿的语言发展，养成注意倾听别人讲述的习惯。
接下来是艺术课，艺术这门课程，包括音乐、手工和绘画，本学期的目标是：
1、培养幼儿喜欢各种音乐体裁，了解不一样音乐的特点及优美旋律，能独立地、有表情地唱歌；
2、能正确协调地随歌曲演奏乐器，有欣赏音乐的浓厚兴趣，会根据音乐节奏准确地做动作；
3、培养幼儿合作绘画、制作手工作品的兴趣，能用绘画形式表达自我的愿望并叫合理地板布置画面；
能除次之外，幼儿的安全教育与教学活动相结合，使每个幼儿都构成安全意识和防范的基本潜力。在幼儿智育方面：培养幼儿良好的学习习惯，上课认真听讲，不做小动作，不乱插嘴，能够用心开动脑筋。培养幼儿良好学习习惯，自由活动常规，在书写、拼音等方面多下功夫，尽量以小学生的标准来要求他们；培养幼儿良好的生活习惯，良好的自我服务潜力，以减少他们入小学后的种种不适。
德育方面：1、培养幼儿尊敬爱护国旗，爱家乡爱劳动人民，有同情心。2、培养幼儿懂礼貌，影响到别人时，明白向别人道歉；能虚心理解别人的道歉。3、教育幼儿尊敬老师，尊敬长辈，在家不乱发脾气；做错了事能承认并有意改正，能和同伴们友好相处，做到在园在家一个样。4、遵守群众的各项规则制度，爱护幼儿园的用具玩具，爱惜粮食，不拿别人的东西，捡到东西能教给老师或
失主。5、学会自我的事情自我做，愿意为同伴和群众服务。
当然，幼儿每一点一滴的进步，都需要在座各位家长们和老师的共同配合、共同努力。幼儿在家时，家长也就应重视培养孩子良好的生活习惯、学习习惯(比如：良好的个人卫生习惯、有规律的作息习惯、与人相处、生活上注意节俭的习惯等。良好的学习习惯是指，每一天认真完成老师布置的作业，能安安静静地自我看书、学习、写字。)。同时，家长要注意幼儿教育的方法和分寸，正确把握严与爱的尺度，但是分溺爱、宠爱。
四、需要家长注意的几个问题：
1、由于我园有接送卡制度，如因有事需请别人来接请及时与本班老师联�
2、本学期我们将采用飞信的形式将每一天学习地主要资料和作业发到家长的手机上。(需移动的手机号码)请各位家长正确、合理的安排处理孩子每一天作业，尤其是书写格式，良好的行为习惯是从小、从点滴做起地，因此我期望各位家长多关注孩子的书写格式。
3、幼儿来园时请家长检查是否带危险物品如扣子、刀子、手镯、项链等；并检查一下有没有带与学习无关的其它物品。
4、请家长理性的思考和处理幼儿之间的打架现象。
孩子天性活泼好动，加上孩子大了，他们之间有了矛盾动手打人或磕磕碰碰很难避免。孩子的矛盾来去都很快，我们做家长的要给孩子做个好的表率，正确引导，宽以待人，学会分享，学会合作，学会和小伙伴友好的交流和相处。
5、为让幼儿能参加晨间活动和不耽误正常的教学活动，期望各位家长尽量让孩子在8：15前到园。如果因为特殊原因不能入园，请您即使与本班老师联系。
6、孩子在家出现情绪不稳或身体不适时，请您在送孩子入园时及时告诉老师，以便我们能多关注孩子。同时请您放心我们会把你的孩子护理好的。如果孩子有药请交到楼下保健老师童老师的手中。
7、孩子一年后就要上小学了，请家长在家多培养孩子的独立潜力，让孩子学会整理自我的东西(书包、文具等)在家早晚睡觉穿脱衣服可让孩子们自我完成，并指导鼓励孩子把衣裤叠放整齐，让孩子的自我服务潜力得到锻炼。
8、如果你的电话号码有变动也请及时告诉我们，以免有急事时联系你。
9、每半月的家园联系册，请家长朋友认真的填写，及时反馈幼儿在家的状况和你们的一些想法，我们将认真的对待。
10、请家长多多浏览本班的网站，期望每一天都会看到家长朋友的关注，让我们老师从更多方面去了解你们的孩子，这是一个十分不错的交流途径。幼儿的帐号，在表格上，呆会请家长记下来，以前在大二班读的孩子就用以前的密码，如果不行就用123456，其他孩子的密码都是123456，回家试用不行，请即使告知老师，我们好在为你更新帐号、密码。
幼儿园的工作是细碎繁琐的，但我们一向努力做到，我们对孩子有信心，相信家长也一样。以后，工作中有疏忽处，请家长及时指正，我们不犯同样的错误。多谢家长们对这次家长会的用心配合。
多谢大家！
我们的孩子来到学校第一是为了取的好成绩，第二是养成良好的学习生活的习惯，最重要的是在走出校门之前养成独立解决问题、处理问题、解决问题的能力。所以我们今天一同坐在这里一块探讨孩子成长学习过程中的点点滴滴，欢迎各位家长的到来。
现在由我简单给各位家长介绍一下地理学科。高中阶段的地理学科分为自然地理和人文地理。自然地理主要包括地形、气候、土壤、水源等地理要素。人文地理主要包括经济地理、文化地理等主要和人类息息相关的事务。可以说，地理渗透到了人类生活的各个角度，比如说四季的变化、天气的冷暖、山川的形成、我们脚下的土壤和岩石是怎么形成的等等这些都可以用地理的知识进行分析。另外，咱们说一说我们都接触过的旅游，旅游去哪里、怎么去，去了以后看什么、怎么看，以及用什么视角看怎么欣赏大自然的美景，这些都可以用地理知识来解答。
现在我们的高中地理学习难度相对来说不大，但是有很多知识却是很抽象，需要的是学生们的抽象思维，同时通过学习地理可以锻炼学生们的抽象思维、概括能力和表达能力。我们知道地理在中考中是没有的，所以我们的孩子在初二下半学期已经结束了地理的学习，因此对于地理其他学科来说，我们地理学科主要的问题表现在基础知识不扎实，很多具体的抽象的知识理解的慢。当然，这需要我们老师、
同学和家长的共同努力。我也用了很多的课上时间穿插的给孩子们补充了一些基础知识，课下给他们印发了一些总结有基础知识的篇子。并且安排了孩子们进行了记忆。同时我希望家长们能够在假期和节假日里监督和督促孩子们进行地理科目的学习。如果，有条件的话，我真心的希望您能带着孩子到外面转转，走进大自然，了解人文风光。这不仅可以放松身心，同样可以扩展视野，增加孩子们对学习的积极性。
总之我们都是希望孩子们有一个好的未来，这需要我们共同的努力，再次感谢大家的到来，谢谢！
首先：课堂上，平等的对待每一个学生，认真教学，细心的观察学生学习的状态，尽可能的互动式教学，让学生能够融入课堂，大部分时间，应该鼓励学生，支持学生，应许他们具有自己的想象力，创造力，这样的话，孩子们能够慢慢的找到学习的乐趣，同时，会认可老师，与老师成为朋友；
然后：课堂外，可以打电话相互沟通，问候生活，了解孩子的动向，当然重要的就是跟学生的家长们沟通，更鼓励孩子们和孩子的家长们能够主动跟老师沟通。经常问候一二，同时发现新的问题，预防和解决问题，这样，老师就成了孩子真正的良师益友。
最后：作为教师，不仅要教会孩子知识，也需要启发孩子，通过故事，通过案例一次次的教育启发孩子。同时，让孩子们能够从老师的教导中变得越来越懂事。
如此之下，孩子们不仅能够健康成长，也必将会是栋梁之才！
沟通是一个教学的过程，看你怎么去跟孩子达到一个有效沟通，需要你很有耐心，琢磨孩子的心思，换位思考！
各位家长：
你们好！
幼儿园的孩子，家长只要孩子吃饭、玩好，长得白白胖胖就满足了。到了小学，父母常会提出，作业要写好，考试要100分等要求，孩子就会觉得爸爸妈妈以前很关心我，现在这样要求，是不是不喜欢我了。因此，情绪受到影响。
另外，幼儿园的孩子每天是空手入园，空手离园，无作业，无负担。而小学生每天要完成一定数量的作业，不得拖延，孩子也会不适应。
二。让孩子尽快适应一年级的学习生活
(一)独立生活能力的培养
幼儿园的孩子在家里，衣食住行，几乎都有父母细心照顾，在父母照料下生活，孩子能独立支配的活动和事情很少，独立生活的能力，自理能力，独立学习的能力和独立处理问题的能力都较差。为此，家长要从以下方面做好孩子独立生活能力的准备，培养他们独立生活的能力。
1 、建立良好的生活常规
要适当调整孩子的作息时间，遵守学校作息制度，按时睡觉，按时起床，保证十小时睡眠时间。指导孩子合理安排时间，有选择、有节制地观看电视节目，如新闻、动物世界、少儿节目、知识小品、智力竞赛等，并要适当控制孩子观看电视的时间，督促孩子自觉遵守一天作息时间。
创设利于孩子生长的环境，家长要合理安排孩子在家的`膳食供给，保证营养的全面摄入。家庭成员之间要互尊互爱，不当孩子的面争吵，从而使孩子情绪高涨，达到智力振奋的良好学习状态。另外，在家里，要为孩子创设一个学习小角落，备有写字台、书架、玩具架等，使
2 、培养孩子的独立意识
要让孩子知道，自己长大了，成为一个小学生了，生活、学习不能完全依靠父母和教师，要慢慢地学会生存、生活、学习和劳动，遇到问题和困难自己要想办法解快。要培养孩子的自我教育能力，在学习生活中，要自我观察、自我体验、自我监督、自我批评、自我评价和自我控制等，培养孩子的时间观念，让他们懂得什么时候应该做什么事并一定做好；什么时候不该做什么事并控制自己的愿望和行为。
3 、培养孩子生活自理能力
培养孩子自己的事自己做的能力和习惯，逐渐减少父母或其他成人的照顾，学会生存。在日常生活中，让他们学会自己起床睡觉，脱穿衣服鞋袜，铺床叠被；学会洗脸、漱口、刷牙、洗手、洗脚、自己大小便；学会洗简单的衣物，如小手绢、袜子、餐巾等；学会在活动、游戏前后，拿出或放回玩具、图书、其它用具等。
4 、培养孩子学习方面的动手操作能力
教给孩子有关学校生活的常规知识，要求孩子爱护和整理书桌、书包、文具，按课程表准备好第二天需要的学习用品；学会使用剪刀、铅笔刀、橡皮和其它工具，会削铅笔，并能制作简单的玩具等。
5 、培养孩子的规则意识和任务意识
上小学后，孩子每天要面临不同的学科，带回不同的作业。为了帮助孩子树立任务意识，家长可以每天布置一个任务给孩子，如叠衣服、倒垃圾等，看孩子的执行情况，让孩子从开始的被动接受任务过渡到主动完成任务，知道：不是爸爸妈妈让我做这件事，而是我长大了，我应该做这些事。帮助孩子树立任务意识。
上小学的孩子，有时要自己上学，成人关注、照顾的时间相对较少，因此，需要孩子自己照料自己，树立规则和安全意识。如果我们平时带孩子出去玩，要率先树立榜样，并提醒孩子遵守各种规则，如过马路走人行横道，上下楼梯靠右行，玩运动器械要轮流等，帮助孩子养成习惯，提高遵守规则的能力。
6 、培养孩子服务性劳动的能力
要求孩子参加一些力所能及的劳动，学点简单的劳动技能，会开、关门窗，扫地、抹桌椅；学会摆放、洗涮碗筷、端菜盛饭，收拾饭桌等。
有效沟通技巧1、对自己的业务主动提出改善计划，让上司进步；
中国的领导喜欢揽权，再将权力自上而下分配。领导不论会上会下如何大讲对你的信任，都是假的，都是有前提的：他实时知道你在干什么。这样一则可以随时了解工作进度，如有偏差，及时纠正；二则利于控制大局，保证工作按时按质按量完成。
中国的领导喜欢被下属追捧，喜欢有下属请示，我们就满足他。
如果你在公司，每天都至少到他的办公室坐坐，聊聊昨天做过的事，甚至家长里短；如果你出差在外，不管多晚，多累，也要给领导发封邮件，这样每二天一早，他就知道你昨天的活动。至少要打个电话，哪怕发发牢骚，让他知道你不是在家里歇着。特别是有意外情况，更要马上通报，若等事后他从别的渠道知道这个消息，你的苦日子就不远了。轻则一顿臭骂，紧紧皮肉；重则收回授权，从此不再重用。如遇请客吃饭洗浴，一定要在发生前做沟通，而且过程中如果超出计划数，还要再打电话，不要等报销请老板签字时再解释，你不是每次都那么好运气的。
有效沟通技巧2、毫无怨言地接受任务；相信上级和群众的眼睛是雪亮的，心是慈善的；
知名的沃尔玛商场要招考一名收银员，几经筛选，最后只剩三位小姐有幸参加复试。复试由老板亲自主持，第一位小姐刚走进老板办公室，老板便丢了一张百元钞票给她，并命令她到楼下买包香烟。这位女孩心想，自己还未被正式录用，老板就颐指气使地命令她做事，因而感到相当不满，更认为老板故意伤害她的自尊心。因此，老板丢出来的钱，她连看都不看，便怒气冲冲地掉头离开。她一边走，一边还气呼呼地咒骂：“哼，他凭什么支使我，这份工作不要也罢！”
第二位女孩一进来，也遇到相同的情况，只见她笑眯眯地接了钱，但是她也没有用它去买烟，因为钞票是假的。由于她失业许久，急需一份工作，只好无奈地掏出自己的一百元真钞，为老板买了一包烟，还把找回来的钱，全交给了老板。不过，如此尽职卖力的第二位面试者，却没有被老板录用。因为，老板录用了第三位面试的小姐。原来，第三位女孩一接到钱时，就发现钱是假的，她微笑着把***还给老板，并请老板重新换一张。老板开心地接过***，并立即与她签定合约，放心地将收银工作交给她。
三位面试者有三种截然不同的应对方式。第一个面试者的心态，是多数老板最害怕的类型，毕竟，只会用情绪来处理事情的人，任谁也不敢将工作托付给他。第二位面试者的处理方式，则是最不专业的表现，虽然委曲求全的人比较有敬业精神，但万一真的遇到重大问题，老板需要的不是员工委屈与退缩，而是冷静与理性的处理能力。于是，第三位面试者成功了，因为在这件小事上，她充分表现出责任心和专业能力。
有效沟通技巧3、不忙的时候要主动帮助别人，这一点非常重要！这是中国人最欠缺的！帮助别人其实就是成就自我；
你愿意时时刻刻与他们竞争吗？现在假设你随时都面临着谁能领先、谁会落后的问题，而你个人的价值就由这个问题决定；在这种情况下，你必须时刻保持警惕、永远不能放松，更不用说与他们合作了。
他们一旦得到机会，就会亮出王牌、给你致命一击，而且还会让你永远也忘不了你失败的事实。你希望与你共事的人以及其他较为亲近的人都像这样冷酷无情、充满竞争意识吗？
与公开的竞争相比，暗中进行的竞争也好不到哪里去。尽管某人在你心目中具有重要的地位，你仍然绝对不能信任他，因为他可能心怀鬼胎，打算乘你不备之机抢夺你的地位。而且，你会感到自己必须抢先一步陷害别人，因为别人必定也会陷害你。暗地里的竞争对你造成的危害只会比明里的竞争更加严重。
有效沟通技巧一、经常站在上级的立场看问题；
大部分人跨级沟通时的障碍一般都来自动机和思考的角度不同。如果下级能够设身处地从上级的价值观、处境、职责、压力、背景、经历、个性等各方面来考虑问题，很多沟通障碍都会迎仞而解。不要认为这仅仅是老生常谈。最重要的是，学会经常同上级“换位思考”的人往往在不知不觉中不仅提高了自己的沟通效率，而且提升了自己的心理素质和管理水平。
有效沟通技巧二、真诚地接受批评，不犯三次过错；
既然犯错误不可能完全避免，那么，对待错误最好的办法是：尽早发现错误并采取措施减少损失。应该尽早发现错误，并及时采取措施减少损失要想在错误不可避免地到来之时尽早发现错误，并及时采取措施以减少，首先必须有承认错误的勇气，坦诚面对和正视错误。
错误和失� 不能正视错误和失败，会使错误越来越严重，失去改正错误、挽救损失的时机，在错误的道路上越走越远，导致无可挽回的败局。史玉柱已经够大失败了吧？巨人倒下欠了近3亿，但是巨人就是巨人，巨人就是永远有办法站起了！如果没有承认失败有站起了的机会才怪！
有效沟通技巧三、要真诚地赞扬上级，最好是背后的赞扬；
作为下属，我们一定要充分尊重领导，在各方面维护领导的权威，支持领导的工作，这也是下属的本份。首先，对领导工作上要支持、尊重和配合；其次，在生活上要关心；再次，在难题面前解围，有时领导处于矛盾的焦点上，下属要主动出面，勇于接触矛盾，承担责任，排忧解难。
有效沟通技巧四、要主动报告，让上级对工作进展了如指掌；
领导最欣赏的人都是能人，是最有魅力的人，铁匠行业有句行话，“打铁要得本事硬！”，本事是干好本职工作的本领，很多人都容易犯一个错误，把文凭当魅力，把知识当能力。
本分是一种精神，本分是一种境界。本分就是全力以赴、专注地做一件事情；本分就是几十年如一日的坚持精神；本分就是耐得住寂寞、禁得住喧嚣；本分是方法论、是境界；本分到极致就能在专业化道路
因为热爱自己的企业和岗位，所以才会本分；因为赋予了自己角色的意义和价值，所以才会本分；因为长期的本分和对极致境界的守望，所以才会做到极致。
有效沟通技巧五、对上级的询问有问必有答，而且清清楚楚；
现在，你已经按照计划开展工作了，那么，你应该留意自己工作的进度是否和计划书一致，无论是提前还是延迟了工期，你都应该及时向你的领导汇报，让领导知道你现在在干什么，取得了什么成效，并及时听取领导的意见和建议。
“七心”协力有效沟通
在亲子沟通的问题上，家长究竟应该用什么样的心呢？有专家认为至少需要童心、真心、细心、专心、耐心、恒心以及狠心，“七心协力”，才会有好的效果。
家长要有童心感，知童趣。这颗童心里装着好奇、幼稚、善良、乐观以及自由。做父母的若是昂着高高的头，老是用成人的思维去看儿童的世界和问题，就永远走不进儿童的心灵。
同时，家长要用真心换来孩子的信赖。说父母对孩子不真心，很多人都会反对。但是想想家长为孩子进名校、上兴趣班，有没有与同事邻居攀比的动机？有多少事情听取了孩子的想法或者征得孩子的同意后才敲定下来的？家长犯了错误、对孩子造成了伤害时，能够真心地认错，并真诚地向孩子道歉吗？尊重和民主可能是一件非常美丽的外衣。
明智的沟通还需要一点“狠心”来把握尺度。“衡量亲子关系好坏的底线是当孩子遇到麻烦和危险时，看他是否敢于对父母说。衡量亲子关系好坏的高线是当孩子犯下严重错误时，看父母是否敢于惩戒孩子以及孩子是否能够承担责任。”显然，做到后者是需要一点狠心的，但狠心不是体罚，更不能是家庭暴力，是要把握度的。
亲子沟通有“戒律”
亲子沟通还有不少禁忌，家长应尽力避免。从沟通的话题看，忌三句话不离“学习”。孩子还需要健康、友谊、兴趣爱好、以及自由的心境等。除了谈学习还是谈学习的亲子沟通会非常无聊。忌无原则地攀比，把孩子比得一无是处，信心全无。
从沟通的途径看，要忌面对面地单一说教。沟通的途径很多，可以谈话、可以玩游戏、可以去远足野炊、也可以书信，单一的形式只会产生单一的效果甚至没有效果；从沟通的方式看，忌父母观点不一；忌父母双重打压；忌冷言与拳脚。这些不能全部戒掉，也要尽力而为。
坚持寻找有效的沟通方法。争吵、责骂或不理睬也是一种沟通方式，但都不是有效的沟通方法。争吵、责骂是用声调、身体语言和文字表达出对对方的不满或不接受。不理睬是表达出“我不愿意和你沟通”的信息。然而，父母和孩子总要在一起生活，而双方是最能相互关心的人，如果大家因为不能相互理解而产生隔膜，家里就缺少和谐和快乐，不利于大家的身心健康。有效的沟通至少应表达出“我想了解你”，“我不拒绝你”的信息，在这个前提下，表达自己的看法。如果以前沟通的方式没有达到理想的效果，不等于没有更好的方法可行，坚持寻找新的方法并努力尝试，一定会找到适合自己家庭特点的方法 。
沟通需要热身
用愉快的语调和孩子打招呼；
察言观色，确定孩子有心情及时间说话；
问孩子现在是否能和他聊聊，征求他的同意；
从孩子感兴趣的话题切入。
大家好！我是高一9(7)班的地理老师。
高三对我们的每一位学生来说是处在人生的十字路口，至关重要。我们都知道，明年6月7号他们就要参加高考了，他们现在正处在学习关键的时候，我们把各位家长请来，共同关心、了解和分析他们的学习和生活状况，家校共同努力，给他们以适当的帮助和推动，使学校、学生，家庭三方形成合力，争取在明年的高考中最大地发挥他们的水平，考上理想的大学。所以，我们要齐心协力，共创佳绩！
我是地理老师。我今天讲话的内容主要有以下几点：
第一、高考的重要性。地理是中考科目之一。地理在高考中成绩的好坏直接关系到孩子的高考分数。占文综的1/3
第二、教学及复习进度安排，本学期我们主要进行第一轮复习，目前已经复习完了区域地理，在剩下的时间我们将复习自然地理和区域可持续发展。
第三，第一次和第二次月考分析：我们已举行了两次考试。考试从试卷来看，本份试卷的难度较大，基本都是理念的高考题。主要考察中国地理的内� 一直都是高考的重点和难点。所以从分数上来看不是很理想。 第四、地理的学习
最基本的一点：态度，因为态度决定一切，你从思想上就不重视你肯定不会有一个好成绩，另外要养成良好的学习习惯，要坚持、不怕困难，地理有些地方是偏理科性质的，但背诵的东西又比较多，只要学习态度端正、并且有个良好的学习态度，你的地理成绩肯定就上去了。从学生的学习情况来看，只要肯下功夫，在短时间内(如一个学期)成绩的大幅提升绝对不成问题，所以对孩子一定要有信心，帮助孩子建立自信。
具体学习方法：在本学期上课前我专门抽出一节课的时间给同学们讲解过学习地理的方法，希望学生能扎扎实实的把平日所学的知识掌握好，除了上课认真听讲外，课余时间学生最好也能抽出一定时间进行复习巩固。而且我对学生的要求不高，在课前抽出5分钟的时间听写高考地理答题结构，每节课认真听讲，课后按时认真完成作业，课后五分钟的时间复习当天所学，进行背诵，记忆
①充分利用地图，做到图文结合。虽然本次考试仅有一道读图大题，但高考
的读图题很多，因为地理学科的特点是图文并茂、以图导学。在平日的教学中，我们特别注重学生读图、识图能力和绘图能力的培养。地图是地理的第二语言，是学习地理重要的工具。把知识落实到图上，从“手中有图”，到“心中有图”。
②理解性记忆。地理并不是一门死记硬背的学科，各地理事物之间相互影响，相互制约，要善于找到因果联系记忆法，理清脉络，学习起来更加轻松。
③对比记忆法。总之，学习方法很多。
第五，家长需要经常督促孩子搞好地理的学习。多关心孩子地理作业、笔记和背记资料。多与孩子沟通，及时了解孩子的地理学习情况。对于成绩暂时不理想者，可以进行适当的鼓励。有事可随时打我电话。成长中的孩子，可塑性大、变化性强，我们作为家长的必须要对孩子的未来树立起坚强的信心，不急不躁的帮助孩子打好基础，为孩子的未来成长，做好我们该做的工作，在全体同学、老师和家长的共同努力下，我们每一位同学都考上理想的大学。谢谢！
一、与老师沟通要注意方式方法
父母的态度要主动，联系要适时适度。
有些父母误以为主动联系老师会打搅老师的工作、生活，怕老师不欢迎。其实父母主动联系老师会给老师带来便利，因为一个老师要面对几十个学生，一个个去家访要很多时间，家长主动到来，可以了解很多重要信息，可以交流商讨教育方式，这是家长老师都乐意的事。
联系要经常，不要等到问题成堆或者问题严重再被迫去学校。
联系要适时适度，要根据孩子的情况而定，更要尊重老师的意见。联系太频繁没有必要，间隔太久，达不到效果。
二、与老师沟通要理性和明智
当老师反映孩子问题时，父母态度要冷静。孩子在学校难免犯错，老师通报给家长，让家长在家里注意纠正。家长如果当场责骂孩子，就达不到教育的目的，还可能使孩子怨恨学校和老师。
对老师的看法，家长要做细致分析，充分肯定老师对孩子的教育和帮助。当然，老师也是人，老师也会有看错的地方。家长不必惟命是从，可以根据孩子实际情况进行分析，并设法让老师意识到他的错误。
孩子有时为了逃避处罚而传递错误信息，家长就更应该及时与学校老师沟通，当沟通渠道畅通，才会了解孩子的真实情况，孩子的小聪明也不会耍了。
三、一些与老师进行有效沟通的方法
1.约定会面时间
作为老师，没有什么比在上课前、放学后或课间时间遇到家长开即兴会议更糟糕的了。尽量尊重教师有限的时间，不要忽然间出现，老师可能有，也可能没有时间充分解决你的问题。
2.学会用各种方式沟通
包括面谈，电话沟通，微信交流，电子邮件往来等，以达到经常与老师沟通的目的。
3.愿意承担你需要做的部分
老师们可能已经对现有的工作量感到沉重。说实话，一些老师对在满满的工作日程上再加一件事，会感到非常具有挑战性。你需要确保老师知道你愿意配合他们的工作，并在家庭里支持他们。
4.与老师成为盟友
你和孩子的老师应是合作伙伴，而不是对手。你可以尝试通过一些非正式的聊天来建立关系。时不时的给老师带杯咖啡。在教室里做志愿者或主动提出在家里帮助做一些项目。如果你每次见孩子老师的时候都在抱怨或不停地言语攻击，老师会开始躲着你或对你有所防备。请别忘了，你与老师有着共同的目标，那就是帮助你的孩子。
尊敬的各位家长：
你们好。感谢你们在百忙之中，抽出宝贵的时间来参加家长会。
作为二(6)班的地理老师，我感到很荣幸，第一个原因是：能够与班主任张礼飞老师合作，我放心这个班的班纪班风。张老师爱岗敬业、爱生如子、教学能力强，多次被评为优秀教师，今年上期再一次当选为县级“优秀班主任”，有这样的班主任，不仅仅是我放心，在座的家长和所有的科任老师都是同样的放心，因此我感到荣幸。
第二个原因是：二(6)班有一群可爱的学生，每一次来教室上课，我很享受，总觉得时间过得很快，因为我面对的是脸上洋溢着笑容、浑身充满干劲的55位同学。如认真负责的科代表黄萍、谭煜、方慧、朱欣，发言积极的罗增荣、吴昊、郑玉龙、周裕杰等，进步很快的方闯、刘杰、熊声隆、谢心雨等。比如这个学期我让同学们自己出试题，假设自己是老师如何出题检测这个知识点。刚开始同学们不会出，都是模仿练习册上出的题目，而现在许多学生出的题目非常有创意，如谭亮亮、吴艺煌、陈健、黄国等，有的试题甚至比老师出的还要好，真的是“青出于蓝胜于蓝”，所以二(6)班的地理成绩遥遥领先其他班级，因此我感到自豪。 第三个原因是：二(6)班有着一群全身心投入子女教育的家长。我记得七年级时教室后面曾经张贴过一封信：方闯妈妈写给全班同学的一封信，让我读懂了一位母亲对儿子的期望。我也了解到刘杰妈妈配合班主任张老师，为了儿子想了很多办法，才有了刘杰如今很大的进步。刚才两位妈妈只是我了解到的典型，每一位家长都是全心关爱子女的，因为你的孩子对老师而言是1/55，对一个家庭而言却是全部。那么，同样的老师，同样的课堂，同样的基础，为什么学生的学习情况差异很大呢？差异最大的在于课余时间的利用，而课余时间的利用就要靠家庭的督促配合，周末的时候要督促孩子在休息好的同时莫忘记学习，交友要慎重，要交益友不交损友，家长不但要关心孩子的学习，还要关心孩子的思想动态，多与孩子沟通，一次谈话、一张纸条、一封信都能让孩子知道你很关心他。少打一场牌，少去应酬一回，像湖南卫视的《爸爸去哪里》这个节目中的明星爸爸一样，多带孩子去近处野炊、去远处旅游，或者打球、游泳，做一些有意义的亲子活动等等，有利于培养孩子的动手和交际能力。最后，祝各位同学学业有成，祝各位家长家庭幸福，谢谢大家。
1.倾听他们怎么说，而且须用心地倾听。
2.花时间学会真正理解他们的一言一行、一举一动。
3.就像我们当父母的一样，孩子当然也不是完美的，故不妨接纳他们本来的样子吧！
4.常和他们一起度过有意义的时光。
5.别将孩子跟他们的兄弟姐妹刻意地作“横向比较”。
6.与其对孩子常作否定，还不如找到一些表示肯定的话说说。
7.不忘表扬——— 告诉他们你为他们而感到自豪。
8.礼貌对待他们的朋友。
9.可以跟他们说说你心中的烦恼，这样他们就会明白：遇到麻烦的并非只有他们。
10.热心参加他们幼儿园组织的活动，如运动会、表演会、手工作品展览会等。
11.有些事完全可征求他们的意见或看法。
12.对他们拥有的物品同样应予以尊重。
13.不妨经常和他们一起哈哈大笑。
14.努力发现你和孩子共同喜欢做的事，并参与其中。
15.对幼儿园布置给孩子的工作同样热心。
16.耐心地观察并发现他们的兴趣所在。
17.尽量多地和他们一起进餐，或一起做饭。
18.有时可对他们说，�
19.让他们知道，你随时随地乐于做他们的帮手和后盾。
20.作解释时务必耐心。
21.让孩子学会如何应对突发的意外事件。
22.为了能随时照顾孩子，你也须照顾好自己。
23.向他们说，你很高兴是他们的家长。
24.见到孩子时不忘露出微笑。
25.每天都可以跟他说你真诚地爱着他。
医患之间的有效沟通的方法之告知的技巧
(一)需要考虑的因素和注意的事项
向患者告知时需要考虑的因素和注意的事项，首先要考虑患者的性格特点、年龄、社会地位等。这些决定了医生用什么样的方式向患者告知，尤其是告知一些不好的消息。其次要考虑患者的心理承受能力，最后还要了解患者想了解病情的程度。
(二)告知的时间和地点
告知的时间，一般要求掌握及早的原则，一旦确诊就应该马上告诉患者，解除患者的精神负担和压力。
告知地点安静、隐私性好，掌握患者利益第一的原则。
例如，一位重病患者未抢救无效死亡，此时如何告知在抢救室外等待的死者母亲是需要技巧的。首先要了解了解母亲的性格特点及健康状态，制订了方案，一点一点地向这位母亲讲解病情，循循善诱，在平和的状态下逐步让这位母亲接受孩子死亡的事实。此时医生掌握的就是患者利益第一的原则。
(三)告知的方式和策略
世界卫生组织1993年对9篇文献统计分析发现，60%~98%的患者有了解自己病情的强烈需要。在这种情况下，医生在告知患者的时候，应预先有一个计划，包括对诊断的确定程度有一个明确的判断，应该告诉患者哪些病情，分几个阶段告知，每个阶段应该告知哪些内容，有哪些是好的消息，下一步还要做哪些检查，患者得知后的反应等。
1、留有余地，初步接受。先使用一些含糊的语言，不能过于肯定的语气，让患者有一个逐渐过渡的心理状态。
2、分多次告知。一次告知常使患者忽视了有利的消息，产生烦躁、焦虑、悲观等心理，对病情恢复和治疗带来很多负面影响。
3、告知同时尽可能给患者希望。随着医学向前发展，很可能有很多的方法能够使该病得到很好的治疗。
4、不欺骗患者。
5、给患者发泄的机会和及时的治疗。
6、告知后与患者共同制定未来的计划，保持进一步的医患接触。
今天孩子来上中文课前，母亲用微信与老师沟通。告知：今天姐姐刚完成牙医检查，需佩戴口罩示人，怕人嘲笑，心灵有些脆弱，望上课时得到额外呵护。
这样，当孩子出现在老师家门口时，老师已有心理准备。
门铃响，老师象往常一样兴奋地开门迎接她的两位小学生。蹲下与孩子们平视。在给姐姐一个大大的拥抱时，语气平和地说：“妈妈已告诉我，你今天牙医检查很勇敢。我们都为你而感到骄傲。今天的中文课，你可以量力而行，若嘴巴不舒服，无需讲话。听老师讲故事就行了。”
姐姐得到老师的特别关心，欣慰地点点头。
这时，老师也没有冷落一旁等候的弟弟，并留意到弟弟的新发型。在给弟弟一个大大的拥抱时，说：“弟弟今天去见发型师了吧？新发型很酷哦。”
弟弟感到老师的特别注意，也开始用中文夹带英文讲述今天剪发的一些经历。
老师与孩子们边聊“今天”，边进入“课室”。让孩子们感到自然随意的课室气氛的同时，提醒孩子们课前的“例牌公事”：上厕所，洗手，抹干手，选课文。
今天是弟弟选课文，老师递给姐姐一本《绕口令》翻阅，使其在等候的过程中“有活干”。
课文选好，开始讲故事。老师尽量用温柔的声线讲故事，以此“慰籍”课室里的“小病人”。
当然，故事仍需讲得精彩，眉飞色舞，带动孩子们的想象力。让其忘却牙医检查时的“恐惧”。
画故事，练写字，这两个环节，孩子们都自行完成得非常好。半年的学中文步骤，孩子们已习惯，并喜欢这套“按部就班”教学程式。
与往常一样，姐姐很快地完成了画画和写字。
老师再次语气平和地建议：今天你可以选择坐着看书，或者躺在沙发上阅读。
姐姐再次感到额外的关心和呵护，选择了她喜欢的书和电动真皮沙发。
于此同时，老师开始专注地辅导弟弟练习今天学习的汉字的笔画。弟弟今天从早到晚的“奔波”，老师注意到其脸上的倦意。主动拿出他喜欢吃的开心果，帮他去壳后，放在他的旁边，鼓励他说：吃几粒开心果，补充一下体力，弟弟的字将写得更棒！
就这样，弟弟也顺利完成了今天的课程，并有时间享受他最喜欢的折纸游戏。
一小时后，母亲来接孩子。为了让“小病人”早点回家休息，今天的讲故事环节取消。
送别孩子和家长，老师，孩子，家长的心情都是愉悦的。
总结：
1，老师与家长的事前沟通很重要。能让老师有事前准备，以适当的表情和态度迎接孩子们的到来。
2，老师与家长让孩子感到平和的气氛很重要。特殊原因是需要特殊呵护，但不能过于呵护产生娇气。
3，老师可以给出需要呵护的孩子特殊的选择，但不能把主动权让给孩子提出建议，以免拒绝不合理要求时，使孩子产生沮丧的心情。
4，在呵护一个孩子时，老师和家长都不能冷落其他孩子的需求。要尽量公平对待。
5，学习并不是最重要的，关心和爱护孩子的需求，能使孩子更加主动地爱上学习。
一、经常站在上级的立场看问题；
大部分人跨级沟通时的障碍一般都来自动机和思考的角度不同。如果下级能够设身处地从上级的价值观、处境、职责、压力、背景、经历、个性等各方面来考虑问题，很多沟通障碍都会迎仞而解。不要认为这仅仅是老生常谈。最重要的是，学会经常同上级“换位思考”的人往往在不知不觉中不仅提高了自己的沟通效率，而且提升了自己的心理素质和管理水平。
二、真诚地接受批评，不犯三次过错；
既然犯错误不可能完全避免，那么，对待错误最好的办法是：尽早发现错误并采取措施减少损失。应该尽早发现错误，并及时采取措施减少损失要想在错误不可避免地到来之时尽早发现错误，并及时采取措施以减少，首先必须有承认错误的勇气，坦诚面对和正视错误。
错误和失� 谭老师认为，不能正视错误和失败，会使错误越来越严重，失去改正错误、挽救损失的时机，在错误的道路上越走越远，导致无可挽回的败局。史玉柱已经够大失败了吧？巨人倒下欠了近3亿，但是巨人就是巨人，巨人就是永远有办法站起了！如果没有承认失败有站起了的机会才怪！
三、要真诚地赞扬上级，最好是背后的赞扬；
作为下属，我们一定要充分尊重领导，在各方面维护领导的权威，支持领导的工作，这也是下属的本份。首先，对领导工作上要支持、尊重和配合；其次，在生活上要关心；再次，在难题面前解围，有时领导处于矛盾的焦点上，下属要主动出面，勇于接触矛盾，承担责任，排忧解难。
四、要主动报告，让上级对工作进展了如指掌；
领导最欣赏的人都是能人，是最有魅力的人，铁匠行业有句行话，“打铁要得本事硬！”，本事是干好本职工作的本领，很多人都容易犯一个错误，把文凭当魅力，把知识当能力。
本分是一种精神，本分是一种境界。本分就是全力以赴、专注地做一件事情；本分就是几十年如一日的坚持精神；本分就是耐得住寂寞、禁得住喧嚣；本分是方法论、是境界；本分到极致就能在专业化道路
因为热爱自己的企业和岗位，所以才会本分；因为赋予了自己角色的意义和价值，所以才会本分；因为长期的本分和对极致境界的守望，所以才会做到极致。
五、对上级的询问有问必有答，而且清清楚楚；
现在，你已经按照计划开展工作了，那么，你应该留意自己工作的进度是否和计划书一致，无论是提前还是延迟了工期，你都应该及时向你的领导汇报，让领导知道你现在在干什么，取得了什么成效，并及时听取领导的意见和建议。
六、对自己的业务主动提出改善计划，让上司进步；
中国的领导喜欢揽权，再将权力自上而下分配。领导不论会上会下如何大讲对你的信任，都是假的，都是有前提的：他实时知道你在干什么。这样一则可以随时了解工作进度，如有偏差，及时纠正；二则利于控制大局，保证工作按时按质按量完成。
中国的领导喜欢被下属追捧，喜欢有下属请示，我们就满足他。
七、毫无怨言地接受任务；相信上级和群众的眼睛是雪亮的，心是慈善的；
知名的沃尔玛商场要招考一名收银员，几经筛选，最后只剩三位小姐有幸参加复试。复试由老板亲自主持，第一位小姐刚走进老板办公室，老板便丢了一张百元钞票给她，并命令她到楼下买包香烟。这位女孩心想，自己还未被正式录用，老板就颐指气使地命令她做事，因而感到相当不满，更认为老板故意伤害她的自尊心。因此，老板丢出来的钱，她连看都不看，便怒气冲冲地掉头离开。她一边走，一边还气呼呼地咒骂：“哼，他凭什么支使我，这份工作不要也罢！”
一、"三明治"沟通法
坤坤入园后表现特别自由，经常争夺别的孩子的东西。离园时带班老师想向家长反映情况，可坤坤转身就踢了老师几脚，爸爸在门口看到这一幕，伸手准备狠狠揍孩子，被我及时制止了。可到家里爸爸还是揍了孩子，妈妈第二天找到老师大闹。我把坤坤的妈妈请到办公室，给了她一块"三明治"——先表扬，后批评，再肯定。
妈妈都有很强的母爱，只是我们要学会引导爱的正能量。我给坤坤妈妈放孩子在园的录像后，家长就了解了孩子的情况。我鼓励家长说，坤坤爱劳动、课堂上回答问题也不胆怯，你们是很有教育方法的家长。家长得到真诚的赏识后，面露喜色，这时我开始与家长沟通如何引导幼儿，配合幼儿园的工作。后来坤坤的。家长，每天来都主动汇报孩子的情况，我们也不断把好消息带给家长。作为幼儿教育工作者，不要有问题时才沟通，才去找孩子的优点、家长的优点，平时应多交流多发现，多发自内心地去赏识家长，建立友谊。
二、宣传栏里的交流
宣传栏是家长最喜欢关注的地方，对加强家园共育也有积极的作用。
农村家长往往农活忙不愿配合幼儿园。我在组织"小担架"活动时，请家长与孩子共同准备一根1米长、直径1厘米的小木棒。口头告知后，又在宣传栏目中做了通知，最后只有几个家长带了。于是我就利用宣传栏，把按要求配合活动的两位家长提出表扬，并发给他们的孩子一个小奖品，让孩子带回家奖励父母。家长得到赏识后，带动了其他的家长带来更多的小木棒。以后的活动家长都会认真看宣传栏中有哪些要求。每个人的内心都需要得到尊重和肯定，家长送孩子来接受教育，其实他们也想学习，也需要得到认可。
三、"家长教育家长"
很多老师在开家长会时会批评家长，让家长没了面子、伤了自尊，回家拿孩子撒气。换种方法也许会更好。
我们幼儿园需要出示接送卡，刚开始家长都认真配合，后来与老师熟了，有的家长就以各种理由不拿卡了。在家长会上，我没有批评家长，只对一直坚持拿卡的家长说："感谢你们一直对幼儿园工作的支持，您高度的责任心我们全体老师都很欣赏，相信您一定会培养一个有责任心的孩子。"这以后，家长们开始都坚持拿接送卡了，如果个别实在没带，都会再三说明原因。其实这就是蔡伟忠老师在《幼儿园教师实用手册》一书中讲到的"家长教育家长"。
把握对家长的赏识，会有一个阳光心态在互相传递，让家长影响家长，让家长配合幼儿园共同教育孩子，才能提升教育质量。
大家好！今天讲的是如何进行有效沟通。
一、学会聆听：这是沟通的基础，我们可以从对方的倾诉中，理解和揣摩其想向你表述的内容；因此，我们需要耐心去聆听，并且学会聆听，听出对方表述的主要思想，从而了解其目的或者需求；不必要时等对方先表述完毕才插话，免得影响部分人的思路，而达不到理想的沟通效果；渠道建设也一样，我们需要做好渠道，除了好的市场开拓策略外，对客户的服务或者跟进非常重要；我们如何做好客户服务，基础是聆听，耐心聆听客户的需要求助的事情，并做好跟进；如果面对客户的倾诉，你自己控制不了不耐烦的情绪，不清晰客户的需求，就无法为客户提供满意的服务；
二、建立信任：信任是沟通的催化剂，同时也是沟通的基础；当一个客户面对你，满怀疑心时，其不可能将真实的情况向你表述，其需求也自然不会明确于你，自然谈不上沟通有效果，因为沟通还没有正式开始；因此，面对一个市场，服务一个客户，要给客户的第一感觉是信任你，他愿意与你沟通，用你的诚意先破冰释疑；
三、将心比心：沟通的过程中，大家都可能有自己的目的或者需求，我们需要在聆听对方的同时，多点将心比心，学会包容对方，理解对方；当你觉得这个客户的要求不合理，甚至过分时，自己要学会先控制情绪；这时，我们需要换一个角度，站在客户的角度或者立场，假如自己就是那个客户，自己会如何？分析他这样的提出的要求的目的，如果确实是合理，我们就需要接纳对方的意见或建议，从而达到良好的沟通；
四、控制情绪：沟通的过程，良好的沟通环境需要双方都主动积极为对方创造，从而达到良好的沟通目的；但其中一个带着情绪的人与你沟通，你要学会控制自己的情绪，尽量避免受其影响，冷静地聆听他的声音，等他倾诉完毕后，思路多对其作引导，从而缓解其情绪的同时，自己也搞清楚了其表述的内涵，通常可以采取问和答的形式较有效；如果两个人都不能控制好情绪而沟通，只能加深矛盾，不能解决问题；
五、包容胸怀：在市场的过程中，客户的投诉，自然有其的理由，或许有时候对你的语气比较重，这是可以理解，因此我们要对客户多一份宽容，少一分抱怨；为其设身处地着想，设想下当自己遇到同样的情况时，自己会不会也这样的投诉？我们的服务是不是做得不到位？我们的方法是不是应该改进？我们日后应该如何处理得更好？这些都需要我们去思考？但前提是包容了这些现象的出现，否则你对客户只能抱怨，影响到你为其排忧解难的积极性；
六、目的明确：我们要明白，沟通的目标是为了解决问题；因此，沟通前我们应该明白自己想在沟通过程中解决什么问题，或者了解对方什么情况，这样就大大提高了沟通的效率；免得你在对方有意或无意的引导下，忘记了自己沟通的目的；我们需要学会主动引导其思路，揣摩其心理，迅速找到解决问题的突破口，从而达到事半功倍的目的；服务客户应该如此，我们商务交谈更应该如此。
本学期，我校认真贯彻党的教育方针、政策，精心组织教师学习三中全会精神，全面实施素质教育，努力加强德育工作，狠抓安全工作、教学质量、教师管理、常规管理、班级管理工作踏踏实实上好每一天班，勤勤恳恳做好每一件事，各项工作扎扎实实、顺顺利利、平平安安。因此，本学期师生平安过渡，全校教育教学质量稳步上升，现总结如下：
一、统筹各项工作，创建和谐育人环境。
学校管理工作的好坏直接影响学校的教育质量和学校发展，因此我们加大了学校创新管理力度，大力倡导“以人为本”的管理理念，
1、加强学校内部管理，全面提高管理水平。在内部管理中实施校长负责、校务会参与、教师监督的民主治校的管理体制。凡学校重大事情，均要通过校务会讨论，教师会通过，确保了决策的准确性，保证了学校管理的透明、公开。
2、加强领导班子建设，增强校务会成员主动服务意识，使领导班子成为学校工作的坚强核心。在领导班子建设中，实行参与领导，分工协作，责任到岗，谁主管谁负责，进一步增强校长为中层服务，中层为老师服务，老师为学生服务，一切� 使领导班子成为了一个敬业勤政，团结协作，作风踏实、办事公正，有强烈责任感和事业心的集体。加大对校务会成员的考核力度，提高要求，为其他教师树立良好的榜样。
二、加强师德建设，规范办学行为
1、切实加强教师思想道德教育，建设高素质的教师队伍。开展政治理论学习活动，提高师德修养，增强教师教书育人、为人师表的自觉性，增强教师的事业心、使命感和责任感。重申师德“十不准”要求，严禁体罚与变相体罚学生、有偿家教、推销教辅资料等有悖于师德现象的发生。学校组织全体教职工认真学习《中小学教师职业道德规范》》、《安庆市中小学教师行为“八不准”》、《迎江区教育局关于加强和改进师德师风建设的若干意见》和《长风中心学校办学行为规范年活动实施方案》，树立良好社会风尚，共同促进社会风气的根本好转。
2、抓好行为规范教育，走精细化管理之路。
(1)继续完善各项制度，加强对教师的师德、教学工作量、考勤、业绩等方面的考核，形成规范化、制度化；
(2)号召全体教职工在做好本职工作的同时，关注学校事务，关心学校发展，积极为学校的发展出力献策，提升学校管理水平；
(3)学校拟定了《加强和改进师德师风建设实施方案》和《长风中心小学办学行为规范年活动实施方案》，与每位教师签订了《教师师德承诺书》、《拒拒绝有偿家教、有偿补课、自主办班承诺书》和《规范办学行为教师工作责任书》我从规范招生行为、规范办班办校行、规范教学行为、规范师德行为、规范教材教辅管理、规范收�
(4)、加强特色建设，实施素质教育。树立全新的素质教育观念。关注学生的探索、实践和创新能力，关注学生的情感态度、身体健康，培养富有创新能力、求异思维能力、敢于质疑的学生。
四、集中精力，努力提高教育教学质量。
1、加强教学常规管理，落实教学常规，规范教学行为，提高教育教学质量。严格按照区局和中心学校要求，规范课堂教学程序与行为，强化教学过程监控，重视教学细节的考核，继续实行推门听课，推行巡课制度。
2、充分发挥各功能室作用，积极为教学、教师、学生服务，落实中心学校教师走教制度，全面开齐开足课程，实施素质教育教育。在接受区局义务均衡发展设备使用率专项小组检查中受到好评。
3、切实抓好“三环五步”教学模式落实工作，从教学“五认真”上下功夫，从备课有效性、上课高效性、作业精选性、检测考查发展性、培优帮困及时性入手，落实每期二次检查制度，写好检查情况记载并及时与教师反馈。教学常规检查本着严谨治学、精细管理、科学规范的原则，继续坚持定期检查与平时检查相结合，教导处检查与领导检查相结合，注重教学指导和质量评价，为老师的年度业务考核提供详实的、可靠的依据。
4、组织教师外出参观学习，扩大市面，提升素质。xx月xx日，学校组织xx名教师赴贵池实验小学“取经”，两校就北师大版教材与苏教版教材编排特点互溶性、三环五步课堂教学模式、学校管理、校园文化建设及教师专业化发展进一步研讨与交流，促进两校共同发展。
5、强化艺体、常识综合学科和信息技术教育工作，使学生的身体素质、艺术素养、劳动技能、实践创新能力和处理信息的能力同步发展。通过中心学校11月份对我校开展的常识艺体学科教学� 20xx年1月8日区局对我校艺体技能综合学科抽测检查中，学生的综合素质比上学年度有了大幅度的提升。
五、努力抓好校园文化建设，以优美整洁的校园环境影响学生。
1、教学楼走廊墙面和护栏重新粉涮一新。
2、综合楼走廊张贴了块名言警句宣传牌，让墙壁说话，让学生受教育。
3、移动宣传橱窗位置，更换10块宣传橱窗内容，从多方面多角度教育学生，让学生在浓厚校园文化中受熏陶，形成正确的人生观和价值观。
4、添置电子显示屏，学校根据不同纪念日，进行有针对性主题教育活动，宣传社会信息。
5、浓厚体育运动场文化氛围，激励学生参与体质锻炼，促进学生提高身体素质，磨练坚强性格，培养集体观念和团队精神，促进身心全面健康发展。
六、加强安全工作。
1、安全工作无小事，我校一贯把安全工作放在首位，对学校存在的安全隐患及时逐项进行了排查，发现问题及时整改，排出安全隐患。本期我校对教学楼的水路进行整修，便于教师、学生用水安全；增设了三路红外线视屏监控探头，调整视屏系统，确保校园视屏监控全覆盖和正常运行；添加了计算机室前窗户和三年级教室后窗户防盗网，更换了教学楼塑钢窗上的封扣，为杜绝学校财产丢失和学生坠楼事件的发生提供物质保障；修正了学校运动场地，拆除了通往厕所门栅栏，并对校园内低洼破损地面和台阶进行了修补，保证了学生活动场地安全。
2、9月份与各位教师分别签订了教师安全工作责任书、路队护送责任书和课间巡查责任书，与各班班主任老师签订了晨午检工作责任书，各班级都张贴了《长风中心小学学生在校安全提示》和《中小学生守则》。
3、负责学校安全教师和各班主任每天及时做好《学校安全管理日志》、《学校安全管理记录》、《学校消毒记录》《学生出缺勤情况统计》、《班级安全管理日志》、《晨午检记录》和《学生出缺勤跟踪记录》等安全文书填写记录工作。
4、充分利用班班通组织学生观看法制讲座、安全知识讲座、防火知识教育等，做到逢会必讲法制、必讲安全，特别是对安全隐患易发的用电、上下楼梯、厕所、秋季饮食卫生、冬季消防安全、防煤气中毒等都当作大事来抓，切实做到防患于未然，警钟长鸣。
5、认真落实校园封闭式管理、来人登记、路队护送和课间巡查制度。
6、建立学校、家庭、社会、派出所安全联防机制。9月份分别建立了周边安全志愿者巡查小组，召开了全校学生家长安全专项会议和中午在校就餐学生家长会议。
7、抓好环境卫生工作，落实大队辅导员和亲自抓卫生工作，坚持每天两小扫，每周两大扫工作。学校领导、后勤负责人及炊事员时时严把食堂进货质量关，检查学校食品卫生，杜绝了意外事故的发生。
8、大力加强综合治理工作。加强校园保安培训，强化保安责任意识；做好学校的信访工作和信息的报告制度，消除和化解学校内部的各种矛盾。
七、学校工作存在的问题与不足。
1、学生养成教育有待加强。部分学生喜欢吃零食、乱扔垃圾、课间喜欢互相追逐、课前不预习课后不完成作业等现象发生。
2、特色学校创建重视不足。学校虽然拟定了特色学校创建实施方案，但仅停留在起步阶段，为进一步深入开展相关活动，创建活动氛围不浓，与区局提出的“一校一特一品”的要求还有很长路要走。
3、课题研究方法有待改善。课题研究资料要有针对性和实效性；分阶段、分层次进行突破研究，落实到点；注重研究的过程性，形成策略。
4、教师敬业精神有待提高。进一步加强以养师德、铸师魂、练师能为目标的竞赛活动，加强师德师风的考评工作，把教师的师德师风考评结果纳入年终考核，与教师的绩效挂钩，进一步树立爱岗敬业、为人师表、教书育人的良好师德形象。
5、大课间、体育艺术“2+1”活动开展力度不足，各班级虽有活动计划，但完全落实到位较少。同时，因师资力量不足，不能根据学生要求开展技能指导与训练。
6、教师饮水卫生问题未得到解决，学校为了给师生创造一个舒适、卫生的环境有待提高。
在本学期中，全体教职员工团结协作，恪尽职守，勤奋工作，希望在明天，将以更饱满的热情为长风中心小学师生的共同成长和学校的健康发展做出自己新的贡献。
一、经常站在上级的立场看问题；
大部分人跨级沟通时的障碍一般都来自动机和思考的角度不同。如果下级能够设身处地从上级的价值观、处境、职责、压力、背景、经历、个性等各方面来考虑问题，很多沟通障碍都会迎仞而解。不要认为这仅仅是老生常谈。最重要的是，学会经常同上级“换位思考”的人往往在不知不觉中不仅提高了自己的沟通效率，而且提升了自己的心理素质和管理水平。
二、真诚地接受批评，不犯三次过错；
既然犯错误不可能完全避免，那么，对待错误最好的办法是：尽早发现错误并采取措施减少损失。应该尽早发现错误，并及时采取措施减少损失要想在错误不可避免地到来之时尽早发现错误，并及时采取措施以减少，首先必须有承认错误的勇气，坦诚面对和正视错误。
错误和失� 谭老师认为，不能正视错误和失败，会使错误越来越严重，失去改正错误、挽救损失的时机，在错误的道路上越走越远，导致无可挽回的败局。史玉柱已经够大失败了吧？巨人倒下欠了近3亿，但是巨人就是巨人，巨人就是永远有办法站起了！如果没有承认失败有站起了的机会才怪！
三、要真诚地赞扬上级，最好是背后的赞扬；
作为下属，我们一定要充分尊重领导，在各方面维护领导的权威，支持领导的工作，这也是下属的本份。首先，对领导工作上要支持、尊重和配合；其次，在生活上要关心；再次，在难题面前解围，有时领导处于矛盾的焦点上，下属要主动出面，勇于接触矛盾，承担责任，排忧解难。
四、要主动报告，让上级对工作进展了如指掌；
领导最欣赏的人都是能人，是最有魅力的人，铁匠行业有句行话，“打铁要得本事硬！”，本事是干好本职工作的本领，很多人都容易犯一个错误，把文凭当魅力，把知识当能力。
本分是一种精神，本分是一种境界。本分就是全力以赴、专注地做一件事情；本分就是几十年如一日的坚持精神；本分就是耐得住寂寞、禁得住喧嚣；本分是方法论、是境界；本分到极致就能在专业化道路
因为热爱自己的企业和岗位，所以才会本分；因为赋予了自己角色的意义和价值，所以才会本分；因为长期的本分和对极致境界的守望，所以才会做到极致。
五、对上级的询问有问必有答，而且清清楚楚；
现在，你已经按照计划开展工作了，那么，你应该留意自己工作的进度是否和计划书一致，无论是提前还是延迟了工期，你都应该及时向你的领导汇报，让领导知道你现在在干什么，取得了什么成效，并及时听取领导的意见和建议。
六、对自己的业务主动提出改善计划，让上司进步；
中国的领导喜欢揽权，再将权力自上而下分配。领导不论会上会下如何大讲对你的信任，都是假的，都是有前提的：他实时知道你在干什么。这样一则可以随时了解工作进度，如有偏差，及时纠正；二则利于控制大局，保证工作按时按质按量完成。
中国的领导喜欢被下属追捧，喜欢有下属请示，我们就满足他。
七、毫无怨言地接受任务；相信上级和群众的眼睛是雪亮的，心是慈善的；
知名的沃尔玛商场要招考一名收银员，几经筛选，最后只剩三位小姐有幸参加复试。复试由老板亲自主持，第一位小姐刚走进老板办公室，老板便丢了一张百元钞票给她，并命令她到楼下买包香烟。这位女孩心想，自己还未被正式录用，老板就颐指气使地命令她做事，因而感到相当不满，更认为老板故意伤害她的自尊心。因此，老板丢出来的钱，她连看都不看，便怒气冲冲地掉头离开。她一边走，一边还气呼呼地咒骂：“哼，他凭什么支使我，这份工作不要也罢！”
八、不忙的时候要主动帮助别人，这一点非常重要！这是中国人最欠缺的！帮助别人其实就是成就自我；
你愿意时时刻刻与他们竞争吗？现在假设你随时都面临着谁能领先、谁会落后的问题，而你个人的价值就由这个问题决定；在这种情况下，你必须时刻保持警惕、永远不能放松，更不用说与他们合作了。他们一旦得到机会，就会亮出王牌、给你致命一击，而且还会让你永远也忘不了你失败的事实。你希望与你共事的人以及其他较为亲近的人都像这样冷酷无情、充满竞争意识吗？
九、人常说成功不简单，其实，只要稍微做得比别人好一点，稍微主动一点，你就是上司的得力助手、扶持的对象；
十、充实自己，努力学习，疯狂超越；但注意，不要用上班的时间学习，而且学习的速度要超过上级的速度；上级每个月读四本书，你要读五本。
1、要尊重孩子。
比如说：遇到孩子闹着哭着要卖玩具。如何满足孩子愿望呢？遇到这样的事情，正好是培养孩子多动脑子的思维习惯。我的做法时，儿子第一次提出来我是不会买的，但我会引导儿子：想出三个买这个玩具的理由来说服爸爸妈妈。当儿子说出第二个理由时，我表现出半想买半不想买的犹豫，给儿子一点希望，儿子看着有希望了，又去想第三个理由，只要儿子能找到三个理由，再贵的玩具我都会给他买。这样做使孩子学到了多动脑子的甜头。在与孩子沟通某件事情时，无论是行为还是语言要处处尊重孩子，尊重是沟通的出发点。
2、理解孩子语言背后的潜台词。
不管是孩子与家长、还是家长与孩子沟通，都是为了解决问题，不是为了发脾气，更不是为子谁制服了谁，问题解决了才是有效沟通。
家长总是满足不了孩子的愿望，这个现象背后的本质是什么呢？还用孩子哭着、闹着卖东西这件事，想想孩子哭、闹、要买玩具，这三种行为背后的潜在语言是什么？他是为寻求大人、家长的关注！。不妨，此时坐好，安静地、全神贯注地倾听孩子，停下手边的工作，这等于告诉孩子：你是被我们在意的，我们在认真地听、在注意着你所说的问题和你的感觉。因为需要孩子被人注意、关注、赞美这样的感觉，只因为年龄小，而不会表达：”你陪我、关注我“这样的心理需求，他会借助有形的、可见的玩具，来吸引父母的注意力，有时会用毁物来表达自己的情绪。很多时候，在家里夫妻之间也不会或不主动表达双方的情感需要，而也常会让对方猜猜来示意，结果可想而� 大人如此，何况孩子呢？
3、父母要和孩子共同确定要遵守的规则。
和孩子设立规则时，不仅是给小孩子设置，大人也要有规则；同时，设置规则时鼓励孩子参与规则的制定与修改，如果孩子参与制定某种规则，他会乐于遵守该项规则也不会对其产生反感。约定后好的，要遵守，即使爽约，一定要兑现承诺。记得儿子小学二年级时，我的一次爽约，不得不面壁了十分钟，儿子至今时不时用此事调侃我，现在大学毕业的他，行事为人谨慎，承诺了的事情必定履行。
4、在孩子面前放下权威。
亲子沟通，互动中，当放下“妈妈”权威时，沟通才真正开始。记得儿子上大二时，就督促、引诱、找人当说客提醒孩子考研，直到准备上大四时，他和我们之间有一次严肃对话：我是你们亲生的吗？(以此题目还写了一篇博文呢)。孩子，无论哪个年龄段，他都是一个独立的个体，有他独立的人格，有自己的思想、主见。作为父母我们是生了他，养着他，但他绝不附属于父母。所以，平等交流，也是有效沟通的因素之一。
孩子为了获得到某一要求，常常用“闹“的方式来达到目的，同时，用这种方法也控制了家长。是什么让孩子知道了用”闹“能控制大人呢？遇到问题是”堵“还是”引“?我们做了什么让孩子来哭、闹呢？是什么言行把孩子培养成了这样？是榜样！是榜样的力量。
如果一个东西没有及时得到，正是孩子学会承担、学会延迟满足、锻炼孩子自控力的极佳机会，也是孩子成长的黄金时期。
亲爱的同学们：
大家晚上好！
今天，我演讲的题目是《论有效沟通》。
一个多月来，和同学老师们的相处让我感触良多。借用毛主席在《为人民服务》一文中的话：“我们都是来自五湖四海，为了一个共同的革命目标，走到了一起。”大家课堂发言时的开诚布公，小组分享时的火花碰撞，谈笑聊天时的妙语连珠，我都感受到一种发自内心的舒畅。有时我会想：如果我们是职场同事、经营伙伴、管理搭档，那将会是一种怎样氛围和心情？如果在现实职场中，有着你我之间主动积极的交流，相辅相成的语境，真情实感的沟通，那是多么令人向往的环境。作为一名职业人，我们每天都在各式各类的“沟通”中渡过。表达观点、分析问题、答疑解惑、布置任务，诸如此类数不胜数。尽管说话无数，然而依然会感觉到人与人之间常常横隔着一道无形的“墙”，妨碍彼此的沟通。
蒙牛创始人牛根生曾说：一家企业的发展20%靠战略，80%靠执行，执行的80%在于充分沟通，而企业80%的矛盾和误会也基本都来自于沟通不畅。松下幸之助也曾说过：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。”沟通已渗透于企业管理的各个方面，正如人体内的血液循环一样，没有顺畅的沟通，企业就会趋于衰亡和倒闭。而一个缺乏沟通能力的人，就好像在陆地上行驶的船，是无法实现效用最大化的。
在这个充满机遇和挑战的社会，个人拼搏与团队成长已经密不可分，这离不开有效沟通。在这个信息大爆炸的时代，即时分享、随时交流早已成为了管理的必修课，这离不开有效沟通。在追求合作双赢、实现利益最大化的市场运营中，积极倾听、协商谈判是赢得最终胜利的软实力，这同样离不开有效沟通。“有效沟通”是帮助我们在职场拼搏中稳步前行的重要利器，能让我们披荆斩棘、勇往直前，它并不是深不可测的武林绝学，但也不可能一蹴而就。我们需要掌握沟通的技能、彰显内心的自信，孕育独立自由的思想，方能在管理沟通中游刃有余。
首先，有效沟通是一种技能，是可以不断学习提高的。“能说会道”并不等同于“有效沟通”。在合适的地点，合适的时间，用合适的语言或者姿势，表达合适的观点，并得到合适的反馈，达到既定的目标，这样的沟通才是有效的。
除了语言，有时一个眼神，一个拥抱，一个微笑……都会产生意外的效用。通过分析沟通对象的个性特征、背景资料，可以“因人而异，因地制宜”的表达适宜词句。通过认真倾听来了解对方所要表达的真正内涵，可以从中捕捉到更多隐藏着的信息。通过经常“换位思考”，可以不断练习“想要说服别人，先要说服自己”的技巧。还可以在引导式反馈、反射式反应中找到彼此之间合适的沟通模式。在千百次的管理磨砺中，不断寻找和锻造适合自己的沟通模式和能力，这些都将是一名成功管理者的必修课，而我们正为之不懈努力。
其次，有效沟通是一种内在自信的表达，展现的是个人魅力。在沟通过程中，自信的表达不只是辞藻的优美，而是源于对沟通内容的深入了解。心怀坦诚，言而可信，向对方传递真实可靠的信息，并以自己的实际行动维护信息的说服力。这样的沟通更能够得到积极的反馈和响应。
用正视来表达尊重，用微笑来表达友善，用点头来表示肯定，展现的便是一种阳光般的自信。萧伯纳曾经说过“有信心的人，可以化渺小为伟大，化腐朽为神奇”。在与上级沟通时所展现的自信，是源于对行动举措的了如指掌、对解决方案的胸有成竹。在与下属沟通时所展现的自信，是源于对团队成员的详细了解、对整体工作的运筹帷幄。在与客户沟通时所展现的自信，是源于对企业文化的认同追随、对市场需求的细致分析。展现自信，展现那份人性的魅力，能拉近彼此间的距离，帮助我
当掌握了沟通技巧，展现了充盈的自信，接下来便要孕育独立自由的思想。为人处世，我们需要有自己的思想和原则，分析事物我们需要有自己的见解和观点，那些人云亦云、缺乏主见之人，很难在沟通过程中体现自身观点的有效性。只有当头脑中充满所思所想之物，方能言之凿凿，言而有物。温曾寄语“一个民族有一些关注天空的人，他们才有希望；一个民族只是关心脚下的事情，那是没有未来的。”孕育思想的过程可能是孤独的，但却是十分必要的。如果在沟通中没有思想的传递，而仅仅只是传声筒，这样的传递是没有情感的。如果在交流中没有智慧的碰撞，而仅仅只是死水般寂静，这样的沟通是不会有效的。
“学术独立，思想自由”是百年复旦的文化精要。作为一名复旦学子，把自己培养成一个有独立思想内涵的人，这不单单是学校的要求，更是整个社会国家的期盼，是我们每个人不可推卸的责任。独立的思想来源于生活经历，来源于实践积累，来源于对汲取知识的渴望，更来源于我们渴望掌握命运的不懈追求。当我们的内心充盈着知识的力量，在沟通的过程中传递着浓浓的思想文化从而影响他人时，这样的沟通将是富有力量的。
生活中没有沟通，就没有快乐；事业中没有沟通，就没有成功；工作中没有沟通，就没有机遇。让有效沟通成为我们通达彼此心灵的桥梁吧，缔结友谊之花，铺垫合作基石。让有效沟通成为我们奋战职场的有力武器吧，化无形言语为有形生产力，不断创造价值。让有效沟通成为我们改变成长轨迹的一个契机吧，建立自信，孕育思想。
生命不止，沟通不息。这将成为我们人生中的一个永恒课题。
我的演讲结束，谢谢大家！
一、尊重老师，不要质疑老师
《后汉书--孔僖传》：“臣闻明王圣主，莫不尊师贵道。”可见尊师重道是中华民族的传统美德。但不排除一些家长对孩子的溺爱，或因为孩子的成绩下降、犯错，而对老师横加指责，产生不信任的情绪。其实仔细想想，老师面对的是几十上百个孩子，精力和时间不容许他对每个孩子都细致入微，而且每个人都是热爱美好事物的。
所以家长需要理解和宽容老师，把老师当作是与孩子沟通的桥梁，为孩子的未来做好规划，当在孩子的问题上一旦出现任何不同意见，应该协商，而非吵架或者翻脸。
二、老师时间有限，长话短说，简明扼要
老师时间有限，分配给每位家长的时间自然少了一些，所以家长跟老师交流要有明确的目标，要注重效果。试想一下，如果每位家长都不事先掌握好孩子的实际情况，就没头没脑地去找老师，抓住老师啰啰唆唆没完没了，老师能受得了吗？那么多排队要问的家长忍受的了吗？虽然老师是愿意跟家长交流的，可是对于对于这样的家长，一般老师都避之不及。
所以，要想在老师时间有限的情况下，达到比较好的沟通效果，家长就要先跟孩子有充分的交流，对孩子的情况有个全面客观的把握，然后带着问题有的放矢地去跟老师交流。
三、不宜过勤，合理安排沟通时机沟通时机的选择对家长与老师的沟通效果有至关重要的作用，好的沟通时机可以帮助考生更好地规划学习安排，那么哪些时机是比较恰当的呢？小鹿觉得，考生的学习环境有了变化、在经历大考前后、情绪出现波动等类似情况，这些时期家长应当及时跟老师沟通，了解孩子的状态及学习。
四、多种沟通方式有主次地穿插进行学校每个学期至少召开一到两次家长会，或举办家长学校讲座等活动，让家长可以比较全面地了解学校的教育目标、教育内容、教育方法和教育改革的情况等，家长可以利用这个时间与老师进行面对面的短暂沟通；另外，当孩子出现情绪波动类的情况时，家长也可以和老师在社交平台实时沟通，了解孩子的情绪变化；在比较忙但孩子经历大考的前后，家长可和老师电话沟通。