商务演讲礼仪规范（通用8篇）
同政治家的演讲重在鼓动、科学家的演讲重在论证稍有不同的是，在商务活动中，商界人士发表的演讲，多数都是礼仪性的。比如，商务人员更多需要准备的，是致欢迎词、欢送词、祝贺词、答谢词、介绍词、解说词，等等。这类商界人士不可掉以轻心的演讲，往往具有临时性、广泛性、应酬性等特点。故此，它又被称为即席演讲。
当众发表即席演讲，如同对商界人士学识、口才、应变能力、表达能力的一场公开考试。极个别的商务人员平日胡吹八打，果真需要他上台演讲时，却立即会 卡壳，不是结结巴巴，语无伦次，就是颠三倒四，絮叨烦人，再不然就是来一番大话、假话、空话、费话。不动声色地浪费时间。这种演讲时的表现，对个人形象与单位声誉，都会损害极大。
即席的演讲，实际上也有一定的礼仪规范可循。在声音上，它应当抑扬顿挫，有所变化，借以突出重点，表在感情，或是调动听众的情绪。
在语言上，它应当尽量生动、形象、幽默、风趣。可以多举例证，多打比方多使用名言警句，但不要乱开玩笑，尤其不是讲下流话和脏话、黑话。
在内容上，它应当言之有物，力戒陈词滥调，无病呻吟，无的放矢。从结构上讲，任何演讲的内容都不外乎由开场白，正题与结束语三部分构成。演讲的重头戏，务必要放在正题之上。
它在表情与动作上，应是当喜则喜，当悲则悲。不要面沉似水，或表情失当。应当站着演讲，辅以适当的手势亦可，但不要摇头晃脑，指手划脚，将拳头煞有介事地挥来挥去。
它在时间上，应当力求点到为止，短而又短。照常理来说，发表即席的演讲，讲上三分钟左右即可，一般不要超过五分钟。遇上限时演讲，即演讲的时间有所规定，则宁肯时间没用完，也不要超过。切勿被人叫停，罚下场去。
为了便于掌握，以下分别介绍一下商界人士在进行常见的欢迎、欢送、致贺、答谢、简介、解说等几种不同形式的即席演讲时，所需要注意的礼仪问题。
其一，是欢迎时的演讲。 在商界，遇上来宾参观、访问，或是有新职员加入，在见面之初，致上一篇热情洋溢的欢迎词，往往必不可少。
准备欢迎词时，通常应考虑对象、场合、内容与态度等几大问题。不要忘记，其重点是欢迎二字。
对象不同，欢迎词便有所不当。总的说来，对下来检查的上级人员，应当谦恭。对初来乍到的客户，应当诚恳。对新加入的职员，应当热情。
至欢迎词的最佳地点，首推经过特意布置的接待室、会客室或会议室。站在人来人往的大门口或人声嘈杂的楼道里，都会影响效果。
在内容上，欢迎词应包括自我介绍、郑重表示的欢迎之意，对被欢迎者的建议与希望等等。其中尤以致词者的自我介绍为不可或缺。要不然，致词者一开口，下面的人就会相互询问：此君何人?那还能不乱套。
在演讲时的态度上，要胸有成竹，充满自信，面带微笑。特别要注意，在与听众交流眼神时，要坚持等距离之际，不要只看着上司、熟人、异性、而让其他人被冷落。
致欢迎词时，演讲者既可以提前撰写演讲稿，届时照本宣科，也可以不照稿宣读。用不用稿子，可以依个人状况而定。
附 欢迎新职员所致的欢迎词范例一篇：各位小姐、先生，大家好!
我是飞达公司董事长潘毅。很高兴在各位新职员加入本公司的第一天，就和大家相识。
首先，让我代表公司，代表公司领导和同事们，向各位新同事表示热烈的欢迎。
正如大家所知，我们公司在社会上有着良好的声誉与一定的影响。但是我们依旧不断进取，毫不懈怠。今天，见到各位朝气蓬勃的新同事加入本公司，使我颇感欣慰。因为以大家所具有的真才实学，定然有助于使本公司更上一层楼。
相信各位都是有志之士，都是真正来这里干事业的。那么让我们一道友好合作，同舟共济，发奋图强吧!本公司鼓励各位出人头地，并愿意为此而向大家提供各种方便。
再一次向各位表示欢迎!
敬爱的老师、同学们：
大家好！
我演讲的题目是《讲文明，懂礼貌》。
中国是世界五大文明古国之一，它有悠久的历史，灿烂的文化，一向有“礼仪之邦”的美誉。文明礼貌是中华民族的传统美德，是我们国家、我们民族进步的表现。
我们小学生从小就应该讲文明，懂礼貌。语言和行为都要彬彬有礼、文雅而不粗野。要学会使用礼貌用语，对长辈、对老师说话时要称呼“您”；请求别人帮助时，要用商量的口吻说“请”；遇见老师、同学、朋友或熟人时要主动打招呼说“您好”；分别时说声“再见”；别人帮助了自己时，要说“谢谢”；当别人向你道谢时，要说“别客气”；当你给别人添了麻烦或带来伤害时，要主动说声“对不起”。说话时态度要和蔼、谦虚、得体，决不可以说脏话、粗话。
文明礼貌决不仅仅是一声“谢谢”、“对不起”，更应该包括尊重他人的劳动成果。作为学生，我们在学校不仅要讲文明、懂礼貌，更要尊重老师的劳动成果。上课认真听讲，课后认真完成作业。这样我们将学到更多的知识，掌握更多的本领，成为国家建设的栋梁，将来为社会的发展贡献力量。
同学们，让我们继承和发扬中华民族讲文明、懂礼貌的优良传统，从现在做起，讲文明、懂礼貌，团结互助、乐于奉献，推动社会文明、进步和发展。让我们生活的环境成为一个美丽的大家园，让“文明礼貌、遵纪守法”之花遍地开放！谢谢大家！
老师们、同学们：
早上好!
众所周知，我国是世界四大文明古国之一，也是传统的礼仪之邦，"讲礼仪"是中华民族上下五千年的显著特色，《小学生日常行为规范》也明确要求现代小学生要礼貌待人，遵规守纪，严于律己。
在我们的身边，很多小学生还有一些不文明的行为。例如，在校园内比如楼梯上经常会看到与美丽的校园极为不和谐的纸屑，教室里、校园的角落里食品包装袋随处可见，甚至有些学生认为反正有值日生和清洁工打扫，扔在地上是没有关系的。再例如，有些小学生经常在学校的走廊里追逐打闹，走路推推搡搡，还有一部分学生相互之间讲脏话、粗话，甚至还有个别学生故意破坏学校的公共财物。很多学生把学习文化知识放在首位，而忽视了社会公德的培养和文明习惯的养成。事实上，良好的行为习惯是保证我们顺利学习的前提，也是树立健康人格的基础。
作为新时代的小学生，应该注重自己在日常的学习和生活中的言谈、行为举止，自觉履行应该遵守的文明礼仪。文明礼仪说起来容易，要真正做起来并不容易，原因就在于他们在平时生活中对文明礼仪并不怎么重视，从而会忽略文明。
文明是什么?文明是路上相遇时的微笑，是同学有困难时的热情帮助，是平时与人相处时的情切，是平时遇到师长时的主动问好，是一不小心碰到对方后的一声对不起，是自觉地将垃圾放入垃圾箱的行为举动，是看到有人随地吐痰后的主动制止......文明是一种品质，是一种修养，是被大家广泛推崇的一种道德行为。
做文明人就要文明用语，文明做事。中国素有礼仪之邦的美称，礼貌待人是中华民族的传统美德。作为新时代的小学生如果不能继承和发扬这种传统美德，就不能成为一个合格的小学生，不能做一个文明的人。"良言入耳三冬暖，恶语伤人六月寒。"文明礼貌是很容易做到的事情，同时也是生活中最重要的事情，小学生们应当遵照小学生守则和日常行为规范，严格的要求自己，只要我们从平时的一言一行做起，尊敬师长，团结同学，文明用语，就一定会成为新时期文明的小学生。
如果你失去了今天，你不算失败，因为你还有明天;如果你失去了金钱，你不算失败，因为你人生的价值不在于金钱;如果你失去了文明，你将是彻底的失败，因为你已经失去了做人的真谛。
让我们携起手来，从我做起，从小事做起，从良好的行为习惯做起，做一个讲文明、讲礼貌的小学生。让文明之花，礼仪之花，开满校园。
大家好!我是实验小学_年级_班的___，今天我演讲的题目是《做一个讲文明懂礼仪的小学生》。春风送暖，菜花飘香，我们又迎来了新的一年，新的一学期。俗话说“新年新气象”，同学们!我想问问大家，作为一个文明社会的少先队员，我们是不是该展现出我们应有风采呢?是的!我们就应该做一个讲文明懂礼仪的小学生!这就是我们的风采!大家都知道，我们中国是人类历四大文明古国之一，是一个地大物博、历史悠久的礼仪之邦。
中华民族五千年的发展历程，代代传承了许许多多传统和美德。从孔融四岁让梨、到少年的周总理为中华之崛起而读书，从做好事不留名的雷锋叔叔到当代雷锋郭明义、从身残志坚学习不止的张海迪阿姨到最美老师龚全珍奶奶，他们都是中华民族传统美德的具体体现，他们为我们树立了榜样，是我们每一位小学生应该学习的楷模!
是的，作为一名新世纪的小学生，作为祖国的花朵、世界的未来，我们必须做一个讲文明懂礼仪的小学生!但是，如何才能做一名文明的小学生呢?是的，哪就是在学校，我们争做一个好学生，要遵守校规，上课遵守纪律，发言先举手，认真听老师讲课;尊敬老师，见到老师主动问好;能和同学们和睦相处，同学们要相互帮助;在学习上刻苦努力，不怕苦不怕累;我们还要爱护校园里的花草树木和一切公共设施，不乱丢乱扔，服从老师的管理;还要讲究卫生，热爱劳动，关爱班集体，为班集体争光等等。在家里，我们要争做一个好儿女，要尊敬长辈，体贴、孝敬父母，与邻里和睦相处;能做力所能及的家务事，为父母分忧解愁;对父母长辈的批评，应虚心接受，不发脾气，不顶撞长辈;家里来了客人，要热情、大方、有礼貌的招待等等。
在公共场所，我争做讲文明的小公民。遵守交通法规;保护环境卫生;自觉遵守公共秩序，不大声喧哗，不妨碍他人;尊老爱幼，帮助有困难人，时时处处为别人着想等等。是的，养成好的习惯并不难，只要从自己做起，从身边的小事做起，我们就一定会成为一名优秀的小学生!在这里，我以少先队员的名义呼吁：行动起来，少先队员们!争做一个讲文明、懂礼仪的好学生!
同学们，“勿以善小而不为、勿以恶小而为之”。让我们快快行动起来吧，从现在做起、从我做起、从点点滴滴做起，不断继承和发扬中华民族的传统美德，做一名讲卫生、懂礼貌、守纪律、爱学习的文明的小学生，为我们实验小学更加美好而努力奋斗吧!
谢谢大家!我的演讲到此结束!
老师们、同学们：
早上好!
今天我讲话的题目是：讲文明讲卫生懂礼貌。
同学们，在我们的学校，在我们的班集体里，有不少文明小标兵、文明小卫士。校园里，我们也经常会发现有些同学见到地上有纸屑，就弯下腰，随手捡起来，用自己的双手去保护校园环境的优美，他们用行动证明了自己是学校的主人。
可是令人惋惜的是，在我们身边也有个别同学不注意个人修养，出现了一些不文明现象。中午，在大家等待着进入校园的时候，有不少学生追逐搞打;还有不少同学吃着零食，随手乱扔包装袋;还有的在雪白的墙上，印上一个个不光彩的手印、脚印。还有个别同学在学校厕所的墙壁上写下了不文明的话语，上周五，"领袖家园"的清洁人员就发现学生在学校隔壁的公共厕所上写字留言，并到学校检举。
其实，要想成为一名"讲文明"的好少年并不是一件很困难的事情。只要我们从身边做起，从小事做起，就能养成良好的行为习惯
讲文明语言，做文明学生，平时不讲粗话、脏话;
遵守校规校纪，不旷课、不迟到早退、不随地吐痰、不随地吐口香糖、不乱扔垃圾;
尊敬师长，见了长辈、客人主动问好;
团结同学，互帮互助;爱护花草树木、公共设施，不在桌椅、墙壁上乱涂乱画;
生活俭朴，不比吃穿，不浪费粮食、尤其在学校不吃零食，彻底与零食说再见。
在家尊敬长辈，孝敬父母，体谅父母工作辛苦。
同学们，你们是学校的主人，让我们携起手来，从现在做起，从自己做起，从身边的小事做起，让文明之花开满校园的每个角落，为把我校建设成为一流的学校而不懈努力吧!
尊敬的老师、亲爱的同学们：
大家好！
今天我演讲的题目是：做文明学生，创和谐校园。
话题很老，但不过时。它对学生和学校来说，是一个永恒的话题。人生因什么而精彩？答案很多，但有一个答案一定正确合理———人生因文明而精彩。文明是一种进步，是思想的科学，行为的端正，习惯的改善，修养的提高，品质的提升；是人性的解放、自由、完善和超越。
从教育成长的角度，文明是告别昨日的无知和粗俗，是自觉的控制，是人性战胜。文明的学生，一定是讲礼貌的人。礼貌用语在他嘴边，远离污言秽语，他懂得要想别人尊重自己，自己首先要尊重别人，因为尊重他人与尊重自己同样重要。文明的学生，一定是有着良好卫生习惯爱护公共财物的人。他爱学校的一草一木，不会践踏草坪，不会乱涂乱画，更不会踢门、浪费水电……而且会劝阻、制止破坏行为，及时报告。他会自觉维护校园环境，他更不会乱丢饮料杯、面巾纸、塑料袋、纸片，而且会动手捡拾纸片等，因为他懂得环境是大家的环境，把美好留给他人和自己。
文明的学生，一定是一个有爱心和责任感的人。他会尊敬师长和友爱同学，关爱身边的人和事，不会与同学吵架、搞不团结，他会懂得感恩，感恩父母长辈的养育，感恩老师的教导……同学们，“恰同学少年，风华正茂”，我们满怀憧憬，我们充满激情，我们追求成长和长大，在这个过程中，让我们亲近文明，表现文明，实践文明，做文明学生，创和谐校园。
同学们：
下午好！
今天，老师和你们一起学习“学规范、懂礼仪”如何做个文明人。
一、什么是规范？所谓规范，是约定或规定的标准，既表现为管理工作的预定目标，又是为实现预定目标、使管理工作按照规范要求所进行的由量到质的转化过程。
二、什么是礼仪
“礼”在字典上的解释是：由一定社会的道德观念和风俗习惯形成的，大家共同遵守的礼节。“仪”是指人的容貌、举止。“礼仪”指的就是“人类社会交往中应有的礼节仪式。”礼仪主要有以下几点：
①容貌、仪表；
②典范、表率；
③仪式、礼节；
④法度、准则。
三、为什么学规范讲文明懂礼仪
我国是一个有着五千年文明史的国家，素以“文明古国”、“礼仪之邦”着称于世。讲文明、懂礼仪是中华民族的传统美德。在今天日常生活中，当我们接触一个人之后，常常会给他一些评语：“这个人素质高，有风度”；“这个人有教养，谈吐文雅”；“这个人太差劲，连句客气话都不会说”；“这个人俗不可耐，满嘴脏话”；“这个人太邋遢，衣服皱皱巴巴，连脸也没洗干净”……明显可以听出来，前两句话是对人的褒奖，后几句话是对人的批评，为什么有的人会赢得人们的褒奖，而有的人却被评价不高呢，问题出在在哪里，问题就在于文明素质的差别，文明素质高的人，知书达礼，这样的人，走到哪里都会被人尊重，受人欢迎。反之，文明素质不高的人，不知书不达礼，走到哪里都会被人嫌弃，遭人厌恶。没人愿意被人嫌弃，遭人讨厌，所以我们每一个人都要讲文明，懂礼仪。
有句老话：“少成若天性，习惯成自然。”文明礼仪要注重平时，从小培养，形成良好习惯。一些同学认为，现代社会讲个人自由，懂不懂文明礼仪没关系，只要学习好、工作好、有真本事就行了。现代社会的确尊重个人的`选择，自由度大了，然而对人的文明礼仪要求更高，因为文明礼仪是社会文明程度的重要标志。有些家长认为，小孩子天真无邪，想怎样就怎样，长大了就懂得文明礼仪了，这也是误解。一方面，孩子从小不培养好习惯，就必然形成坏习惯；“江山易改，本性难移。”坏习惯形成了，再改就很难。另一方面，在孩子小时候培养文明礼仪习惯，与孩子天真无邪表现并不矛盾，越是懂礼仪的孩子，越能获得自由发展的广阔天地，因为他是受人们欢迎的人。从这个意义上讲，作为青少年学生，我们更要知书达礼。
四、如何讲文明懂礼仪
礼仪表现在生活之中，只要我们重视，身体力行，逐步养成文明礼仪的习惯，那么我们每一个同学都能成为为有气质、有风度、有教养的现代文明人。中学生的文明礼仪规发有哪些呢？
（一）进校礼仪
1、右行礼让：上下楼梯，不拥挤推搡。楼道或街道上行走时，靠右侧行进。2、学生衣饰应朴素大方、活泼整洁，不穿奇装异服。男生不留长发，不敞胸，女生不烫发，不穿高跟鞋。学生不戴首饰，不化妆，不穿无袖衫。
3、学生返校时，要和父母老师交接好，一进校门先找值班老师登记好。
4、不在校门口游逛，不围观、购买小摊上的东西。
5、按时到校，不迟到、不早退，更不得旷课出走。
6、如自已的某些举动不合校规，应虚心接受老师的批评指正。
（二）校园礼仪
1、师生相遇，学生应主动向教师招呼，说声“老师好或老师早”，不可故意回避。
2、师生交谈，学生应注意举止大方。不可搔头弄耳或表示不耐烦，应凝视聆听；假如老师站着，学生不可坐着交谈，应先请老师坐下。
3、同学间打招呼，不乱提绰号，更不可讥讽有缺陷、有残疾的智障生，和腿脚不好的同学，注意礼貌用语，要学会相互帮助。
4、同学交谈，不说污言秽语，态度应真诚，坦率，语调要平和，说话者态度要认真，不轻易打断别人的话；同学说错话或说得欠妥，应有礼貌地、恳切地、委婉地指出。
5、向同学询问，应选择他人有空闲或方便的时间去问。不可打扰或影响同学的学习。开始询问，应征求对方同意；问完之后，应表示感谢。
6、异性同学之间，应特别注意以礼相待，要相互平等，相互尊重，相互帮助。男生应彬彬有礼，女生应文雅大方。体力劳动方面，男同学应主动关心、帮助和照顾女同学。
7、校园内严禁随意乱抛果壳纸屑等杂物，不随地吐痰，严禁燃放烟花、爆竹，不吃零食，不一边吃东西一边和人交谈。
8、不损坏课桌椅及其他教育教学设施，不踢门墙，不打门牌，不在桌、门、墙上刻涂或乱写乱画，不摘取花果和践踏花园、草坪。
9、学生进入教学楼应保持安静，注意卫生，不得在教学楼内进行体育活动或大声喧哗，追逐打闹。学生进入老师办公室，应先有礼貌地在门口喊“报告”。学生不可在办公室久留或者乱翻老师的东西，不可影响其他老师的工作。离开办公室，师生应礼貌地道别。
10、学生严禁吸烟喝酒，看不健康的书籍；严禁去网吧，打台球，进录象厅、游戏厅等做有害身心健康的娱乐活动。
（三）上课礼仪
1、学生应在课前5分钟进入教室，准备好课业用品，静候老师到来，不走动，不讲话。
2、学生迟到，应先敲门，得到老师允许后，进入教室，不干扰课堂秩序。
3、上课开始，师生互致问候，动作要整齐，发音要洪亮。
4、学生回答老师提问应先举手，得到允许后，方可站起答题，不可在座位上随意插嘴。
5、回答问题时，站姿表情要大方，说话声音要清晰、洪亮。回答问题完毕，老师示意后方可坐下。
6有同学回答问题时，其他同学应保持安静，不随便插话，更不可在旁边起哄嘲笑。
7、下课时起立向老师致敬，下课时，请老师先行。
（四）集会礼仪
1、晨会或其他场合升降国旗仪式时，要肃立立正，脱帽行注目礼，少先队员行队礼，直至升降国旗完毕。不自由走动，不嬉闹谈笑和东张西望。
2、唱国歌时，声音要响亮，表达出中华学子的爱国情怀和报国之志。
3、学生参加活动整队集合时，要做到快、静、齐，不勾肩搭背，不任意谈笑，要提前到达集合地点，以保证集会准时开始。
4、进入或离开会场要服从指挥，排队撤离，注意秩序，不一哄而上，不争先恐后，以免造成拥挤堵塞的事故发生。
5集会中应注意遵守会场纪律，不随便走动或发出声响，不做破坏会场气氛，影响集体荣誉的事。
6、在集会过程中，学生应提前落座，恭候报告人到来。当报告人到来时，会场应立即安静下来，并报以热烈的掌声。在报告过程中，每个同学应端坐静听，认真记录，不交头接耳窃窃私语，不打瞌睡，不无故中途离席。报告人说到精彩处应鼓掌表示赞同，报告结束，也应以热烈的掌声，表示感谢。
7、集会时如有上级领导或客人参加，应在他们到达时以热烈的掌声表示欢迎，离场时应让领导或客人先走，并以热烈的掌声欢送。
（五）家庭礼仪
1、就餐先请长辈入座，自己方可就位，就餐中也要礼让他人。
2、离家前，向家长打招呼：“我走了，再见！”；归家说：“我回来了，爸爸（妈妈）好！”。
3、见家长离家或归家时，主动招呼，递送物品。
4、勤俭朴素，自己能做的事自己做。主动帮助父母做力所能及的家务，自己学会洗衣服、做饭、接待客人。
5、主动与父母交流生活、学习、思想等情况，对家长有意见要有礼貌地提出，讲道理，不任性，不耍脾气，不顶撞，尊重父母意见和教导。
（六）社会礼仪
1、学生在校外遇见老师，应有礼貌地打招呼，不可视而不见，或故意躲避。
2、学生登门拜见师长，应礼貌周到：
3、拜访之前应事先告知，以示尊敬。
4、注意衣着鞋帽的整洁，以示对师长的礼貌。
5、应按约定的时间略为提前到达，到达之后，应先轻敲门，待有人应声开门，与开门人招呼方可入内，不能贸然闯入。
6、要热情正确地称呼所有照面的人。
7、老师端茶来时，学生应起立，双手接杯道“谢谢”。
8、在拜见过程中，一切言行要稳重，要彬彬有礼，无论站着或坐着，姿势都要端正，要有精神。
9、拜见时间不可过长，以免影响师长的工作和休息。在拜见时，如发现师长家属因自己在而有不便时，应尽快告辞。
10、在告辞时，对师长家的人也应招呼和道别。如师长送行，要请留步并再次道谢、告辞。
11、同学间串门互访，最好能得到双方家长的许可。
12、到同学家访问，也应注意礼仪，不宜在其家中留餐和住宿。未经主人同意不可翻人家的东西。
13、对待客人或外宾，主动问候，微笑致意，起立欢迎，摆手相送。
宾客来访，要起立迎接，面带笑容，主动问候：“您好！”“欢迎您来！”回答客人提问要起立。为客人让座、送水、客人与家长谈话时要回避；客人离去，起身送至门外。
14、对待老、幼、妇、残和军人，行走让路，乘车让座，购物让先，尊重帮助残疾人。
15、尊老爱幼，尊重妇女、残疾人和军人。在行路、乘车、购物及其他方面要坚持“礼让三先”。
16、在校内，对待老师、低年级同学、女同学、有残疾的同学坚持“礼让三先”。
（七）交际礼仪用语
1、使用好礼貌用语：请、您、您好、谢谢、对不起、没关系、再见。
（1）尊称（敬称）：对长辈、友人或初识者称“您”；对师长、社会工作人员要称呼职务或“老师”、“师傅”、“同志”、“叔叔”、“阿姨”等，不直呼其姓名。
（2）对他人提出要求时说“请”：与人打招呼时说：“您好”：与人分手时说“再见”；给人添麻烦时说“对不起”；别人向自己致歉时回答说“没关系”；受到别人帮助表示感谢时说“谢谢”。
2、使用好体态语言：微笑、鞠躬、握手、招手、鼓掌、右行礼让、回答问题起立。
（1）微笑：是对他人表示友好的表情，不露牙齿、嘴角微上翘。
（2）鞠躬：是下级对上级、晚辈对长辈、个人对群体的礼节。行鞠躬礼时，脱帽、立正、双目注视对方，面带微笑，然后身体上部向前倾斜自然弯下15—30度左右，低头眼向下看。有时为深表谢意，上体前倾可再深些。
（3）握手：与人见面或离别时最常用的礼节，也是向人表示感谢、慰问、祝贺或鼓励时的礼节。
①握手前起身站立，摘下手套，用右手与对方右手相握。
②握手时双目注视前方，面带微笑。
③一般情况下，握手不必用力，握一下即可，老友间可握得深些、久些或边问候边紧握双手。
④多人同时握手不要交叉，待别人握后再伸手，依次相握。
（4）招手：公共场合远距离遇到相识的人或送别离去的客人，举手打招呼并点头致意。招手时手臂微屈，手掌伸开摆动。
（5）鼓掌：表示喜悦、欢迎、感激的礼节。双手掌有节奏地相击，鼓掌要适时适度。
（6）遇到师长、客人、长幼、妇、残、军人进出房门时，主动开门侧立，让他们先行。
同学们！我们的伟大的教育家，孔夫子曾说过：“不学礼，无以立。”一个人要有所成就，就必须从学礼开始。
今天老师的一席话，希望你们牢记于心，我们的学校也是社会精神文明建设者之一，也是大家学规范，讲礼仪，养成文明礼貌行为的重要场所。老师希望你们今后人人都是守规范懂礼仪的好学生，也希望你们能带动你身边和社会上其他人做好，人人养成文明礼貌行为，让我们的校园处处遍开“礼仪之花”。
与其他行业有所不同的是，公关知识结构为T字型，即专业知识要达到很深的程度，一般知识要达到博的程度。所谓纵，是指专业知识。包括公关专业理论和公关技术的应用理论。公关专业理论包括：公关的原理、公关的历史、公关的规划、社会责任感和职业道德、公关的组织机构和管理机构、公关的传播理论、媒介理论和社会舆论的研究。公关技术的应用包括：公关的实务、技巧、方法、公关实习和案例分析、运用传播媒介和制作各种宣传材料、进行公众调查等。
所谓横，是指知识的一般性。指与公共关系专业理论和应用技术相应的社会科学、人文科学、自然科学及外语等。与“纵”的概念相关的知识涉及到社会学、心理学、新闻传播学、管理学、国际关系学、对外关系学等。
公关人员接触到的人最为广泛，而且经常代表企业出席各种场合，礼仪是公关人员的必修课程，每一个细节的完美体现都代表着企业的形象，力求完美也就成了一名优秀公关人员所追求的。
日常交往礼仪：
见面与介绍。见面应留给他人谦虚、和蔼的形象。介绍应由职位高到职位低、由长到幼来介绍。
探访与接待。热情是应该遵循的最基本原则，探访应遵守对方的习惯。
握手与问候。在握手时不要后仰着身子，这样给人一种很孤傲的感觉，好象你与对方握手是对对方的一种施舍，让人反感。你要把身子倾向于对方，表现出谦虚之意，让对方感到你主动与他们握手是一种良好的愿望。如果对方当中的人，有坐得较远的，不方便握手，你也不要忽视与他交流。当然你不可能走过去握手，那样显得太做作了，你要用眼睛和手势向对方致意。但不要只简单地招一下手就匆匆而过，那样不会引起对方的重视，达不到感情交流的目的。
仪容和服饰。仪容应端正整洁，不穿大胆夸张的衣服，在公共场合应遵循国际公共场合穿衣原则即，TPO(Time、Place、Object)原则。
各类活动的礼仪：
公关人员可能出席的场合有：会见、会谈、参观、展览、仪式、文艺演出、舞会。在这些公共场合的着装尽量符合场合要求，可咨询主办方服务人员的意见。
公关技巧
谈话的技巧。与人谈话要注意三个方面：第一，想想对方是否愿意听。与人交谈时，不要只考虑自己说得痛快，而不考虑对方听得高兴与否。第二，该文即文，该俗即俗。是指用特有的用语来表达意思。见了没文化的人，就要用一些通俗的，容易让人明白的语句表达;见了知识分子，就得用一些文，不要简单地理解为“见什么人说什么话”，注意这一点不是为了讨好对方，而是尊重对方，为了与对方更好地交流。以对方喜欢的方式与对方交流，会让对方有一种被人接受，被人承认的感觉，他会感到亲切，愿意与你谈下去。第三，他不说你说，他说你就听。许多人性格比较稳重、内向、好静，他们在与生人交往时往往不愿多说，不愿先开口。当你与这种人交谈时，可以滔滔不绝地谈，让对方听。人想说话的愿望都是一样的，只是要对交谈者有了了解之后，才乐意谈。所以，一开始你自己讲，边讲边观察对方，看他有插话的欲望时就让他讲，千万不能不看对方的情绪不停的讲。对方一开始插话你就要认真的听，变换个角色，变成他讲你听。
扰乱对方的技巧。在对方向你诉说的时候，为了打断对方的思路，你要把对方所说的主要问题甩开不谈，专说次要问题，象原因、条件、要素等等。并详细地问他一些并不重要的问题。在他解释时，再刨根问底问个没完。这样，他的主要问题就淹没在这些细枝末节里了。谈的时间长了，他自己也不知道什么重要了。对方当然也是很不愿谈这些小问题的，他怕自己的思路被打断，就会一心一意地谈主要问题，恨不得马上谈完让你明白。而你却偏问这些问题，问了就不得不回答，问得多了，回答也就多了，这样他的思路就会被打断，你的目的也达到了。