各位领导、各位同仁：
下午好！
在充实繁忙的作业中，感觉时刻过的很快。20xx年现已过去，不经意间我到客服部作业现已4个年头，四年来，在我们的一起尽力下，xx公司的客服作业在全省归纳查核中一直独占鳌头。尤其是20xx年，为不孤负总经理室对自己岗位留用的信任，我在作业中更是认真负责、脚踏实地，尽力将各项作业做到最好。
营业厅效劳规范化建造是20xx年客服三项重点作业之一，客服部对营业厅的效劳查看和监督从年头开端一直是紧抓不懈，并实施常态化的奖罚月通报制度。在上半年省公司聘请的外部神秘人效劳查看测评和省公司对全省13个市分公司的43个营业厅的效劳规范化查看中，xx公司在这二次查看中的归纳得分排名都为全省第二。在43个营业厅得分排名中，市公司营业厅以98分位列第一，并连续三年坚持总公司金牌效劳演示窗口营业厅称号。上半年省公司客服作业查核，xx公司效劳效能查核得分全省排名第一，省公司客服类重点作业完结评价达A类公司规范。在省公司下半年营业厅效劳规范化查看中，xx公司归纳得分全省排名第三，在省公司聘请的外部神秘人效劳测评中，xx公司又以各环节均匀得分98。73分的最高分列全省第一。总公司“感动x20xx年度人物”征集评选，全省客服系统一个引荐名额指定由xx公司上报，部门职工获得引荐。一份耕耘一份收获，付出得到报答是我在20xx年作业中最值得骄傲的事情。
在20xx年的作业中也存在不尽人意的地方，xx公司客户投诉量一直居高不下，全年投诉总量达1483件，较上年的972件上升了52%。虽然，20xx年投诉处理作业在整体投诉处理人的尽力下，430件有用投诉都得到妥善处理，终究归入查核的有用投诉为0，KPI进程性方针查核到达应战方针。但因投诉量增加过快、查核管控不力，投诉处理作业到年终查核时，由优异变为良好。所有的付出与尽力未达预期方针，不能不说这是20xx年作业中的一件遗憾的事。
20xx现已过去，20xx年全部都将重新开端，新的一年客服作业要紧紧环绕总经理室的战略发展方针，继续抓好抓实客服三项重点作业。从年头开端，要将有用减少客户投诉量作为作业的重中之重来抓，营业厅效劳规范化建造、微信平台线上线下活动、增值效劳优化执行、投诉处理才能提升等作业要进一步巩固完善。
20xx年xx公司客服作业的方针为：各项查核方针进入全省前三，KPI及进程性方针查核达应战方针。
新的一年，衷心希望和我们一起尽力，一起实现既定的作业方针！谢谢我们！
大家下午好！对于我来讲，今天这个总结是一个新的尝试。这是第一次进行全校工作小结。我的总结分为四个部分。
第一个部分：那些年年岁岁都少不了的琐碎之事
1.教育处半期以来主要完成了这些工作：计划宣讲交流、迎接新同学、开学典礼、班主任例会、新生电访、俱乐部报名开班、表彰暑假优秀、每周常规检查、升旗仪式、发放家联表、年段工作……
2.教学处工作：制定计划并宣讲交流、课表安排与调整、晚自习安排与调整、职称工作、期初教学干部会议、规范电子备课、月常规检查、教研活动、四课活动（新教师入门课；师徒结对研究课；组内问题研究课；高级教师示范课）、学科活动、中天杯工作有序推进、每月课时统计、教研组备课组工作……
3.寄宿部工作：打扫卫生、寝室安排、迎接新生、调整生活老师工作、生活老师培训、一日常规工作、早锻炼有序开展、小广播活动、周例会……
4.总务处工作：开学前物资到位、开学初教室班牌调整、小柜格调整、桌椅数量与高度调整、学校活动配合（布标、会场椅子摆放等）、计划交流、办公物资发放、安全责任书的签订、每日的菜香饭熟、学校保洁工作、安保工作、校园巡查、食堂的月饼式早点、抢夺型大饼……
这些琐碎之事不可少但可以改变，我们对这些事情进行了梳理作出了六点反思：
1.开学前的准备：物资、人员、具体事项
2.计划总结：明确总校、分校工作目标；确定目标与重难点；罗列具体措施（对应目标）；安排具体行事历（要求到周、有落实人、检查人）；宣讲交流调整（部门间协调、融合团队成员意愿）；按部落实；月底回顾，月初提醒。
3.常规检查：教学板块教研组月抽查，备课组月普查，随机抽查；教育板块日常规检查，周汇总；寄宿部日普查，月汇总；总务处？（其实看起来是检查下属的工作，真正的是检查自己的工作）
4.月绩效考核：根据常规检查打出绩效等级？建议引入延时评价。第一次有问题不评价，第二次看改进情况再评价。
5.完成临时交办工作：打1到2天的提前量，不要因临时工作耽误既定工作。如教学进度，一般在安排时就具有提前量，在完成时又稍有提前量。
6.力争琐碎之事做出新意。如开学典礼、建队日活动等（参考文章《有多少教育是无用的》）
第二个部分：那些让我们记得住的事
社会实践活动：因为训练了学生的常规我们记得住，还因为武警战士精彩的表演我们记得住；一年级新生穿衣叠被亲子活动：因为在极短的时间内展示了学习的成果；体育节活动：因为活动丰富了校园生活；国庆专刊：因为结合了爱国主题、综合展示了学生成果；哭声的逐渐消失：因为里面有老师、校长、寄宿部付出的努力防震减灾活动：因为教官的魅力、组织的有序，听说五3班的教官长得很帅很高，当时要是在黑板上留下刘洁老师的电话就好了，可能还会有后续活动。（众人笑）教学大检查：我们看到了教师的敬业；阅读课的开设：这是一次教学的创新，我们看到了学生的活力进出校门的控制：这个老大难问题，学校开始行动了校园环保活动的开展：包含了我的国旗下讲话，大队部的志愿者行动（目前已经到了第三期），红领巾小广播的配合，此项活动我们计划至少要做六个月，记住此项活动因为体现了小成思想； 学校干部的调整：大家都在极短的时间内适应了自己的角色，且通过了无形的考核；区优质课的准备：记得住因为比赛正常化，甚至很多老师都不知道有这件事，这样反而能够记得住。当然还有五星少年评比、兄弟学校磨课、疏散演习、艺术班的工作……
记得住的事情也给了我们很多思考。社会实践活动：教官组织学生多么无力呀！我们多么可怜他们呀！（众人笑）但防震减灾的教官效果很好，为什么？多了一种选择。一年级新生穿衣叠被亲子活动：花园校区在大操场进行了展示活动，孩子更有自豪感、成就感。体育节活动：部门配合、细节、责任。国庆专刊：出完刊后续怎么办？哭声的逐渐消失：一开始的开口子是不是可以守住。防震减灾活动：这么好的活动居然静悄悄。教学大检查：也发现一些问题。阅读课的开设：老师一开始的抗拒、年级力度的不一致。进出校门的控制：部分班级走十几个人原因为回家辅导。校园环保活动的开展：高年级不如低年级。学校干部的调整：有些干部职责不清。区优质课的准备：上期成绩下来 成绩不是那么令人满意。
那些让我们记得住的事既有亮点让我们记得住，更有遗憾让我们记得住。
第三个部分：那些让我们记得住的人
，她们是本学期的新班主任，已经在前两个月的绩效考核中获得优的等级，这个班，开学时换班主任，家长到校群体交锋两次，从早守到晚，不许我离开，但是现在，没有一个家长再来找我，他们认可了新的班主任。
她们有些是新的干部，有些是干部岗位发生变动，她们工作出色，在团队中得到了大家的认可。
，她们是教学班级发生调动的，她们服从学校安排，着眼大局，新接到班兢兢业业工作，目前为止，我没有接到一个家长的反映。
双五年华呀（55岁）比二八年华的人干劲还足，私下开玩笑讲她越资深精力越来越旺盛，现在她教两个班的语文带一个班主任，工作干得很漂亮；何颖担任学校教学主任还带着两个毕业班的数学教学工作；陈玲也是教着两个毕业班的数学，关键还有两个儿子在学校，还得当好妈妈，最关键的是她拖着轻度“残疾”的脚坚持工作。（众人笑）别笑呀，她是骨折错过了治疗期呀，幸好人瘦，脚还能支撑。
，这一组老师和我有共同的特点，肚子很大，内容不一样，我这里面是脂肪，人家里面是生命。（众人笑）她们几个克服一切困难，默默地工作，尤其是海阳，二年级4班是一个班级两种制度，常规时间上一节英语课，每周还要给二十几个人上小课。
这两个班的家长看见一年级的家长到政府去闹有些效果，也行动起来了，两位老师多次与家长沟通，目前二4班还实行的是“一国两制”，多不容易呀！
孙泠、姜然、沈洁、徐静红、黄贵妍，她们是艺术班的老师，在大家看来艺术班的工作并不是特别辛苦，可是大家不知道的是她们作出了多么了不起的贡献。昨天我看到了她们做出的《艺术班教学大纲》，六年的教学大纲呀，这得死多少脑细胞呀！还有，因为一些不方便讲的原因，真是深深地感谢。
这些都是新老师，不管代课还是试用，她们都非常努力，新维班主任工作很上心，胡佳教学中善于研究……她们所接的班级教学稳定，这就是最大的成绩。
保安，三人干四人活跨四界，安保、快递、背篼、环卫（众人笑），安保、快递一直都做，开学时涉足背篼行业，最近我每天早上7:40分左后到校，总能看见他们打扫校门口清洁的身影。
吴校，为我们留下和谐的团队，便于工作的开展。
唐校，三4班一个家长跟我说：“你们那个唐校长太霸道了！我们去找她，她把我们说得哑口无言！”我跟家长讲了唐校转化许等三个一年级新生的故事，还咬了唐校一口……家长说：“我还没看出她有这么温情的一面！”（众人笑）
，开学初一二年级的业主提出了午餐、午休、晚托的要求，说是政府承诺的，只要他们愿意交钱就可以享受，肖珂代表“集团公司”的财务跟家长核算了成本，这些家长主动放弃了这些要求，核算水平很高呀！（众人笑）
寄宿部，只是看看，就是最大的放心，因为各项工作真的做得很到位、很漂亮。
总务处，我们看见了，看见了雨篷，看见了月饼，看见了抢夺式大饼，接下来，我们还会看到更多。
我们记得住的人很多很多，这里因时间关系不能一一细说！
第四个部分：我在做什么？
我曾和孙校讨论，其实这个学校没有执行校长也能正常运转，那我能做什么呢？
我从我的博客中截了一张图，是我开始做执行校长以来的日记，我们只看看目录……
截止到昨天，每一个工作日我都坚持写下日记。
我还做了一件事情，阅读，九月份我写下了两篇读书笔记，借此机会隆重为大家推荐《民国女神林徽因》，这是一个何其优雅的女神呀，三个男人为其疯狂一生。（众人笑）十月份我读了《幸福比优秀更重要》，并推荐给李菁阅读；我还读了《学生第一》，并推荐我田怡阅读。
我在做什么？我在学习，我在慢慢地行走，在努力走到大家的心里去！
谢谢大家！
本学期，电教工作在学校领导的指导、支持下，在全校师生的共同努力下，无论是基础建设上，还是在管理水平上以及设备利用率上都较好地完成学期初定目标。现将本学期电教工作总结如下：
一、指导思想
本学期的我校的电教工作坚持科学发展观，以学校教学计划为中心，结合我校的设备条件和师生的实际情况，以多媒体的使用为主，充分发挥现有电教软件、硬件的作用，努力建设现代化的师资队伍，切实提高我校应用现代信息技术教育教学的水平，以“教育科研为主导，以现代化教育媒体为手段，以服务质量求生存、求发展”为基本思路，力争实现新的跨越。
二、坚持开展以下工作:
(一)加强电教设备的日常管理与维护
1.继续做好电教设备的“配、管、用”工作目前学校电教室的电教设备已基本配备好，因此现在首要的任务是做好管理及使用登记工作。“管”理主要包括认真执行有关电教设备使用的规章制度，对设备进行定期的检测维护，并做好维修记录。做好老师的教学软件借还登记，整理软、硬件资源，健全管理制度，使软、硬件不流失、不损坏。本学期我校各种电教设备的使用次数达到了80多次。“用”主要是提高电教设备的使用率，鼓励老师充分利用电教资源，提高教学效果。本学期我校教师阅览、使用远程教育资源及学校多媒体资源的次数比上学期有明显提高，利用各种资源制作课件数达到了40多件。
2、切实管理好多媒体既要提高使用率，充分发挥其作用，又要保证设备的完好，并做好多媒体教室的卫生、安全工作。本学期对我校所有电教设备进行了检查维修，对学生电脑及教师用电脑进行了系统升级，防尘、防潮、防火检查。
3.提高教师的信息技术专业素质作为信息技术专业人员，要努力学习信息技术与学科课程整合的理论，发挥创造力，大胆实践，进行网络环境下学科课程教学的研究，积极参加上级部门组织的各级各类电教培训学习。另外通过各种手段收集有关信息技术等方面的材料，在我校教师中开展了电教知识培训，使全体教师更好地了解和使用电脑等电教设备，了解信息技术在现今教育工作中的作用。
4、增强电教人员的服务意识按照上级有关要求，做到资源下载及时，完整，同时利用每天的早上或下午的课外活动时间对所下载的资源进行整理，归类。同时采取合适的方式将学校内的电教资源传递给各位老师，让每位老师了解学校的资源进而能利用这些资源来改进教学工作，提高教学效率，得到较好的教学成果。
(二)开展信息技术与学科整合的研究
1、在教师中开展信息技术培训活动在教师中开展信息技术学习活动，提高老师的信息技术与其所教学科的整合能力，本学期分层次、分阶段对教师进行信息技术培训，全面提高教师运用信息技术进行工作和教学的能力。进行计算机在日常工作中的使用、维护常识，提高老师使用计算机的效率，人人参与到电教设备日常维护工作中，减少维修次数，提高电教设备使用率。
2、组织参加信息技术与学科整合活动本学期组织和鼓励全体教师使用多媒体进行讲课，组织和鼓励教师参加上级的电教论文及课件评比活动。
(三)做好学生信息技术教学与培训工作本学期努力提升各年级的信息技术教学水平，开展优秀作品评比活动，提升信息学科教学质量，使我校学生在信息技术活动中得到成长与锻炼。
三、取得的成绩：1、远程资源接收情况比以往有所稳定2、教师运用资源情况有了很大的改变3、提高了教师制作课件的兴趣和使用的兴趣4、增加了学生学习电脑知识的机会5、电教知识的宣传工作取得了明显成效6、电教室的整体使用率得到了进一步的提升7、远程资源库的建立得到了进一步的完善
四、今后打算：我将进一步加大电教工作力度，使远程教育资源在我校能够发挥更多、更好的效果，为广大师生提供更多、更好的学习新知识的平台，促进学校整体的教育教学质量、提高全校师生的业务知识水平，使我校电教工作在更大空间发挥出异样光彩而努力。总之，本学期的我校的电教工作坚持科学发展观，以学校教学计划为中心，结合我校的设备条件和师生的实际情况，以多媒体的使用为主，充分发挥现有电教软件、硬件的作用，努力建设现代化的师资队伍，切实提高我校应用现代信息技术教育教学的水平，以“教育科研为主导，以现代化教育媒体为手段，以服务质量求生存、求发展”为基本思路，力争实现新的跨越和发展。
本学期围绕着“让每一片叶子都闪亮”的办学思想，贯彻执行“后勤工作服务于教学工作中心”的原则，细化制度管理，坚持为教育教学服务，提高服务意识，求真务实地做好学校的各项工作，努力为师生创造优美舒适的教学、学习、生活环境。通过不懈的努力，本部门圆满完成了学期工作，现将总结如下：
一、加强学习，提高认识，服务学校中心工作。
总务处从上到下思想上提高认识，明确总务工作的重要性。利用周一集中例会，小结上周工作，布置本周工作，同时进行思想教育，提升认识，加强凝聚力，要求每一位人员注意换位思考，紧记职责，一丝不苟，坚守岗位，随叫随到。加强部门之间的沟通和理解，积极听取大家对总务处工作的意见和建议，不断改进工作方式方法，为学校教育教学这一中心工作提供了可靠的后勤保障。
二、认真做好常规工作，确保教育教学的正常进行。
采取各项措施确保了以下七项工作稳定有序：
1、开学初，确保教学第一线的教学用品及时发放到位，教师教学、办公用品发放到位，使教学工作正常开展。
2、配合学校领导班子的调整以及学校中层干部的重新竞聘，对各科室进行搬迁，对各科室、各班级的财产和物品进行核查并登记入册，落实固定资产的管理工作。本学期分两次对学生使用的课桌凳进行了清理统计，在用的、闲置的、损坏的都做了详细的统计并存放。同时与各班主任签订财物保护责任，另外对学校各年级教师办公室进行了重新安排。
3、积极配合各部门做好学校各种教育教学活动和节日活动的后勤服务工作。完成了校运动会、元旦文艺汇演、班主任经验交流会、绿色学校创建验收、教育督导评估、均衡教育验收、教学教研等各种活动的后勤服务工作。
4、指派水电工、安全巡视员不定期对学校的校舍、教学设施、体育设施、消防设备、电路等，不定期进行安全检查工作，排除安全隐患，确保师生的生命安全，并将检查记录汇总起来，发现问题及时维修，做到不漏一个死角，不留一个隐患。本学期新购安装了74台空调，维修了所有旧空调，使学校所有办公室的办公条件得到明显的改善。
5、执行维修制度，及时对学生损坏的课桌椅、门、锁、窗、水电进行维修，保证学生正常上课。同时注意节水节电。
6、借助学校的各项创建工作，联合其它职能部门建立校园安全、卫生网格化管理机制，层层落实责任到个人，严惩重罚，大力整顿学校卫生工作;坚持每天督促检查学校保洁员和班级及时保洁、清理垃圾，发现问题及时整改，特殊情况组织食堂工作人员突击清理。做到学校环境卫生整洁。
7、做好校长、各部门交办的各项临时性工作。
三、通过多种渠道，不断改善教学条件。
1.到本学期实现了全校旧课桌椅的更新换代;
2.完成了小学阅览室、中学部自动录播室的装修，并配置了一整套的录播设备，使录播室的使用功能多样化。
3.积极筹措资金改造了东天井，重新绿化，使之成为校园一景。
4.新建了教师车棚。并配置了充电插座，方便了教师。
5.新增了校园绿化面积和绿化品种，使校园植物具有明显的树香文化特色。
6、完成小学部加固工程。
四、做好物品的采购和保管工作，规范校产管理制度。
学校需要添置的教学用品、办公用品或维修零配件，按照上级有关部门的要求，做好物品采购计划，办理政府采购审批手续，再实行采购。购买时多了解市场信息、货比三家，同等商品比价格，同等价格比质量，选择质好、价廉的购买，并索要正规的销货单及发票。采购的物品及时入库进行登记，物品的领用必须填写领取单。
对于学校的固定资产管理，总务处采取多种方式方法进行整理备案。
1、进一步加强校产管理工作，杜绝校产的流失。在对原有固定资产整理的基础上，继续加强对固定资产的管理，定期定时进行固定资产的核对，做到帐、物相符，根据固定资产增减的有关规定，及时地进行登记入帐。
2、尽力做好对学校公共财产、公共设施的管理、维护和调配工作。
五、强化安全意识，紧抓安全安全工作不放松。
学校安全工作始终是学校各项工作的重中之重。学校周边紧挨着村民，处于正在建设的小区之中，时常有闲杂人员聚集在校门外，各项安全工作较突出，总务处严格按照学校领导的要求做好了防范工作，确保全校师生的人身安全和财产安全。对与学校的有关安全工作进行自查自纠，及时整改。
六、规范做好食堂的管理工作。
根据食药局的办理餐饮服务许可证要求，学校加大资金投入，对食堂进行了彻底的装修，按照许可标准规范经营管理，取得了餐饮服务许可证，并获得餐饮服务动态管理评级的“A”等级。平时，认真组织食堂从业人员学习与食品安全相关的法律法规，做好食品卫生知识的培训，坚持执证上岗，督促证件有效期限到期的员工及时换证。
学校食堂的好坏直接关系到全校师生的身体健康和师生的满意率，也关系到学校的声誉。本学期在总结以往经验和教训的基础上，努力抓好学校的食堂工作。把好各个环节的运作，安全第一为宗旨，加强食堂饮食卫生安全，杜绝食物中毒事故;积极创设条件，做好了以下几方面的工作：
1、安全问题是食品卫生的生命线，更是学校管理的高压线。为了保证能够正常的运作，关键把好进货关，实行索证制度。进货做到有专人检验，一旦发现有不合格的食品做到及时退货，确保食品的新鲜。严格进货验收、监督制度。
2、抓好食堂环境卫生，确保干净、整洁的就餐环境。经常督促检查食堂所有设备的安全性，及时维修更换。
3、食堂工作力求在“安全”、“好吃”、“吃好”上下功夫。
七、积极筹措基建工作
紧密配合学校新建幼儿园，做好项目报建工作;办理新征地块的土地证审批手续以及旧房拆除。
八、下学期工作打算：
1、把校园内学生力所能及的劳动、卫生任务，统计后通过一定的途径分解承包到班。
2、在校长室的安排下，进一步精简后勤用工人员。努力提高工作效率，初步考虑把厕所、公共场所卫生保洁纳入到食堂管理。
3、进一步明确保安职责，确保校园安全。
4、做好物资采购年初预算工作，严格执行申报制。
一学期来，总务处在学校领导的关心和支持下，继续努力，把关心和服务师生工作、学习、生活作为总务工作的基本职责，把师生满意不满意作为改进工作的第一导向，紧紧围绕学校教育教学这一中心工作而尽心竭力地做好本职工作，不断改进方式方法，把工作做细致、做深入、做扎实。
各位领导，各位同事：
大家好！
时间过的很快，转眼间XX年已经从我们身边走过了。
今年我们迎来了大峡谷十周年的生日，回顾过去的一年，在全体员工的共同努力下，公司全年接待游客31.5万人次，经营总收入达到2500万元，取得了公司开业以来的最好成绩。作为公司的一名员工我们为公司取得了这样好的成绩而感到欣慰和自豪！
索道是今年公司投资了200余万元的新项目，公司领导从一开始就非常重视。从XX年4月下旬索道试营业以来，我们努力严格按照特种设备的操作规程和规章制度办事，加强索道的现场管理和细节管理，努力做到“三个重视”，即重视安全、重视效益、重视管理，做到量化责任和责任到人。在全体员工的共同努力下，索道全年共计接待游客46198人次，实现收入70.43万元。索道全年秩序良好，设备运行正常，实现了全年无重大安全事故，无游客重大投诉和零赔偿的索道管理目标。
今年我们索道站被公司评为先进集体，其实我们只是做了自己应该做的工作，也没有什么特别的、重大的贡献，但我们索道站上的每一位员工会倍加珍惜这份来之不易的荣誉，更加努力的去工作，尽心尽责的去做好自己的本职工作。
回顾过去的一年，我们的工作也不是一帆风顺的，对特种设备我们从不了解到了解，从不熟悉到熟悉，所有成绩的取得离不开索道站全体员工的共同努力，离不开一批恪尽职守、努力工作的优秀员工，更离不开公司领导的关心和支持。
展望未来，XX年是非常关键的一年，公司面临着18省道改道等诸多的困难，我们要实现确保公司在临安旅游企业中的龙头地位，要确保把大峡谷建设成为一个旅游综合体，要确保把大峡谷建设成为一个现代企业，我们还有许多工作要做。我们真诚的希望浙西大峡谷的明天会更加美好，希望浙西大峡谷永远是我们临安旅游企业中的一只领头雁。
谢谢！
为深入开展奥运道路交通安全攻坚战，进一步规范全县校车的管理，确保校车安全行驶，预防和减少校车交通事故，保障广大师生的人身安全，耿马县公安局交警大队根据上级公安机关的相关要求和部署，于9月1日至10月31日在全县开展中小学、幼儿园校车交通安全集中整治工作行动，现将开展工作总结如下。
一、加强领导，周密部署。为了确保中小学幼儿园校车交通安全集中整治工作的顺利开展，保障措施有效落实，耿马县公安局交警大队根据上级公安机关的要求，结合奥运道路交通安全攻坚战的部署，成立由耿马县公安局副局长、交警大队长毕文庆任组长，副大队长及各交警中队负责人为成员的领导小组，及时制定《耿马县中小学幼儿园校车交通安全集中整治工作行动方案》，为此次中小学幼儿园校车交通安全集中整治工作行动奠定了坚实的基矗
二、加大宣传，营造氛围。耿马县公安局交警大队根据工作行动方案，一是派出交通安全宣传小组进入校园，在校园内粘贴和摆放交通安全宣传资料、图片和展板，播放交通安全警示教育光碟、公益广告片等多种形式进行交通安全宣传，并为学生上交通安全知识课，积极联系学校负责人组织召开班主任会议，要求教师要在日常授课过程中注意强化中小学生交通安全知识，不乘坐超员、超速客运车辆;二是向广大师生公布校车及“三车”载人交通违法行为监督举报电话，鼓励师生群体自觉举报交通安全违法行为;三是各中队召集辖区内的重点驾驶人召开会议，通过案例重点讲解低速载货汽车、三轮汽车、拖拉机、三轮摩托车违法搭载学生的安全隐患及交通违法行为应受的惩罚，使驾驶人自觉遵守交通安全法律法规。
三、多措并举，严惩违法。一是根据上级机关的统一安排部署，于9月15日、9月30日、10月15日、10月25日在全县范围内开展集中统一行动，各中队积极组织警力参与集中统一行动，严查校车及其它车辆违法载人的交通违法行为;二是结合奥运安保工作及“百日行动”，开展公路沿线中小校周边交通秩序整治，加大学生上学、放学重点时段的管控力度，重点加强对校车违法行为的查处力度，保持校车违法行为查处的高压态势，确保学生出行安全。三是认真查验客运车辆，严防客运车辆超载学生，对驾驶人进行面对面教育，要求其出行前检查好车辆，并且严禁超员行驶。在此次专项行动期间，大队共出动警力1753人，查验车辆2685辆，查获校车超员及“三车”载人违法行为24起，安全转载182人，教育驾驶人200余人，确保辖区内未发生群死群伤的道路交通事故。
在风雨匆忙中又送出了一届学生，回想与他们相处的这一学期，该有多少收获。看到孩子们的健康成长，我会为自己付出的汗水感到欣慰和自豪。现将本学期的工作汇报如下：
1、选拔班干部
班干部是班级和学生联系的桥梁，是学生的精英，是教师的助手，是自我管理体现最明显的一部分。在选择班干不部时，我遵循三个原则，首选那些责任心强，办事公正;品学兼优，智商较高;有较强的组织能力和活动能力，易与他人沟通的学生。其次使用各类特色学生，扬长避短。最大限度地展示他们的能力。再次发扬民主作风，班干部，一些活动主持人均由民主选举产生，使学生干部同学关系形成动态平衡，人人有机会实现自我价值。本学期我们初三.6班第六届班委会、团支部及各类组织负责人就是在这个标准下产生的、这些同学上任后，工作热情高，工作态度端正，工作积极主动，并且各项活动走在同学前面，切实起到了模范作用。尤以高珊、 苏诚诚、焦腾等同学最突出。
2、 抓常规管理规范学生的行为习惯
早到校、两操、打扫除、校各项活动的参加都认真组织，严格要求，决不马虎，让学生感到做人就要这样严谨、认真、一丝不苟。至今学生以习惯成自然。例如眼操、广播操时间一到不用老师强调，都能主动自觉地去做，赢得老师们的好评。
3、实行能级管理
我们班级制定的计划都是由师生共同商讨确立的，并且分工负责。这样，使管理者和被管理者做到和谐统一。师生能以诚相待，共同决策，使学生感觉到班级的事也有他们的一部分。通过分级管理，班干部承担了一些日常事务的管理工作，并有权独立处理相关事务。班主任则激励和指导学生自主性的发挥，化解工作中的矛盾。通过自我管理，既加强了班干部队伍的建设，培养了学生组织管理能力，又提高了全体学生的自觉性，自制力。
4、营造良好的学习环境
初三学生的学习、生活大部分时间是在学校里度过的。班级即是学生的一个大家庭。营造良好的学习环境，对提高学生的德育素质，起了相当大的作用。首先对学生进行理想教育，学习目的教育，习惯的养成教育，培养其自信心及责任意识，其次，建立一些监督机制，奖惩制度，定期检查，定期反馈，赏罚分明，班级风气正，学风浓，凝聚力强。班级真正成为一个和谐向上的集体。无论是在学习上还是在优秀班级评比中均名列学校或级部前茅。
5、个别教育与表扬相结合
班级中思想基础和学习都比较差的学生。通常表现为精力旺盛而又学不进去，思想活跃而又任性好动，对班集体正常的学习生活秩序有一定影响。在教育转化这部分学生时，我始终从建立和培养感情入手，亲近他、关心他、了解他，努力发现他身上的闪光点，如在班级活动中，象打扫卫生、积极参加校运会等，都及时表扬，使这些不管在家里，还是在学校，极少获得表扬，久而久之，已经失去了上进心和自我认同感，缺乏自信心的同学，从拾自信，使他们在班主任充分理解和信任的基础上，使性格和人格回到了正确的轨道上来。如齐麟同学初三下半学期在学习上取得了很大的进步，值日非常认真，我就在学习和工作上大力表扬，期终荣获校级发奋学习之星。迟鲁立在校运会获1500、800米两项第一、 并且带病积极参与。令同学感动。凡此种种都及时表扬，用以完善学生的人格，增强集体的凝聚力。
6、发挥主题班会的教育作用
主题班会是班级教育活动的主要形式之一。通过形式多样、生动活泼的主题班会来澄清是非、提高认识、开展教育，对良好班风的形成，及至学生的健康成长，都起着重要作用。如开展 “我是一滴水”、“如何面对竞争”、“良好习惯的养成”等主题活动，对弘扬集体主义精神，提高自身素质能力，促进班集体成员之间的相互了解和相互沟通起着重要作用。另外还注重组织学生参加与其他班级之间的联谊、竞赛活动，如校运会、秋游，这些活动让学生知道集体的力量的重大。
尊敬 的各位领导，老师，亲爱的同学们：
大家好！
我是来自师范学院初等教育083班的，现任院团委副书记，班级的团支书，非常高兴也非常荣幸的站在这里代表先进青年在这里发言。
弹指一挥间，进入铁岭师专已有4年的时间。回想起刚进校门的时候，我还是一个内向、不乐于积极参加活动、不喜欢交朋友的人。平时自己只忙着自己的那片小天地，从来没有想过走出去为同学们服务。经过一段时间的磨合。我渐渐的喜欢交朋友，喜欢与周围的人相处，在经过那段时间后。我想明白了，原先的我不懂于奉献、不乐于付出。在一次运动会接力比赛上导员对我们说，你现在代表的不仅仅是你一个人，而是整个集体。直到那刻我才感悟到集体的荣誉比什么都重要。在这次比赛中，我们团结互助经取得了好的成绩，经过这次比赛我转变了许多，被导员和同学们都看在眼里。导员觉得我有潜力只不过没有发挥出来而已。所以导员找我谈话。教育我做人就应该懂得奉献，懂得付出，懂得如何为他人着想。自那时起，我的人生观有了很大的改变，以前总是生活在自扫门前雪的世界里。通过导员的教育，我走出了那个自我封闭的世界，从此过上时时刻刻为他人着想，为他人服务的生活。遇到困难总是积极去克服，遇事总是想在同学老师之前，帮他们减少负担，分忧解难。我慢慢的变得自信，终于我鼓起勇气，去参加学院团委组织部的竞选，很庆幸的学院的领导们相信我的能力，给了我一个展示自我的平台。我从组织部的委员干起，即使是一个很小的角色，我也用心去扮演，有什么活动时积极的去参加，积极的去对待。不论大事小事，我都用心去做，即使在小的事情我也亲力亲为，尽自己最大的能力做到最好。经过这段时间磨练，我对自己更加有信心，而且也给自己的能力得到一个很大的提升，也正是我对待事情认真负责的态度使我得到了院领导的认可，让我担任团委副书记的职务，在担任团委副书记的期间，我依然坚持不懈，认真负责，发挥自己的特长，带领我们的团队，积极参加校里组织的各项活动，我们的集体也取得了一个又一个奖项，同时我也为自己在其中的努力得到认可而感到骄傲。当然，一路走来的过程并非一帆风顺，面对种种压力和困难我也曾经怯步过，甚至想过放弃。但是回头看看那些深浅不一的脚印，我还是不甘心，我是一个不轻言放弃的人，为了我们的理想，为了我们的团队，我毅然决然的选择了坚持下去。
回首在过去的一年里，在各位领导和老师的栽培下，我的能力又的得到进一步的提升。在一次校团委举办的户外拓展训练中，我带领我们的团队组织团员们积极参加各项活动，互相配合，取得了第二名。我相信我们还能比这做的更好，超越自我，突破极限，创造出另一个佳绩，经过这次比赛后我明白了，取得成功不是靠我一个人就可以的，而是通过大家努力配合的结果，这就是团队精神。
团员青年是校园文化活动的主力军，作为团干部我们要在静中引领潮流争取带头，办好事办实事，努力学习，锐意进取，不愧于组织对我的信任。
通过长时间的锻炼，培养了自己，爱岗敬业的工作精神，认真负责的工作作风，在各方面起到模范作用，真正做到对老师负责对同学负责，让老师放心同学满意。我依然坚持“努力不一定成功，但放弃了就一定失败”的信念，遇到困难以积极的心态对待它，勇于进取，具备优良品质去服务他人，服务社会。
我深知作为一名优秀团干部责任重大，作为院团委负责人，我身上寄托着他们沉甸甸的希望以及更高的期望，所以，在以后的日子里，我会真心的对待和关心每一位成员，在院团委的工作中更加努力和大家同心协力共同进步，争取把我们集体的天空描绘的五彩缤纷，积极配合校团委的各项事业的发展作出应有的贡献，在专业的学习上，我还需要勤奋刻苦，在学习起带头作用，为大家作出良好的榜样，要时刻要求进步，积极向党组织靠拢。作为预备党员的我，树立共产主义建设的思想，自觉树立社会主义的荣辱观，在自己的学习生活中不断锻炼自己，努力使自己成为综合素质全面发展的新时代团员青年。
感谢各领导，老师对我们工作的关心和指导，感谢全体团员对我们大力支持，“精诚所致，金石为开”相信在我们共同努力下一定会把团委工作做的更好！
谢谢大家 我的发言完毕
同志们：
在局党委统一指导下，在全局各级党组织和广大干部职工的共同努力下，历时两个月的全局干部职工队伍集中整顿活动己经全部结束了。
整顿期间，各单位能够认真把握这次整顿活动的指导思想、基本要求和方法步骤，坚持以学习教育为先导、在查找问题上下功夫、在整改和建章立制上下力气、在推动业务工作上见成效，较好地完成了局里的规定动作，达到了整顿的预期效果。
一、这次干部职工队伍集中整顿活动目的明确，重点突出，效果显著
这次集中整顿活动，是局党委适应面临形势和任务要求，为搞好政风行风和软环境建设，打造一支政治坚定、作风过硬、纪律严明、勤政务实、依法行政、高效廉洁的干部职工队伍，切实把全局干部职工的思想、精力、智慧凝聚到推进交通又快又好发展、和谐发展、跨越发展上来，以崭新的精神风貌、严谨的工作态度和求实的工作作风，为全面完成交通各项工作任务提供有力保障而采取的一项举措。通过整顿，着重解决干部职工在“思想、学习、纪律、作风、效率、执法、服务、廉政”等方面存在的问题。通过组织学习、查找问题、整改建制，教育和引领全局干部职工深化科学发展理念、改进工作作风、增强法制观念、提高综合素质、提升管理服务水平，促进领导干部廉洁自律。总的来看，这次集中整顿活动，全局各单位普遍高度重视，做到了组织领导到位、宣传动员到位、思想认识到位、分段安排到位、制度措施落实到位，整个活动取得了较大成效，主要有以下几方面特点：
一是做到了“认真学”。学习是开展好这次集中整顿活动的基本前提和重要保证。局机关各单位能够把抓好干部职工的学习作为重要环节，贯穿于教育整顿活动的全过程。
整顿中，各单位都认真制定了学习计划，科学安排学习时间，做到了工作与学习两不误。局印发了“全局干部职工纪律作风整顿材料汇编”，规定了必学和选学篇目，局直属8个单位做到了干部职工人手一册。市运输管理处、市公路管理处、市交通稽查支队、市驾驶员培训管理处、市交通工程质量与安全监督处、市客运站、市长途客运公司、市交通建设有限责任公司等8个单位按照局里的统一要求，在规定的时间内完成规定的学习任务，做到了干部职工人人记有学习笔记。市客运站、市驾驶员培训管理处、市交通稽查支队、市直运输管理所、市直兴隆台运输管理所等单位每人都撰写一篇学习体会文章。广大干部职工带着任务学、带着问题学。学习中，坚持理论联系实际，不断增强学习的针对性和实效性。许多单位不仅认真完成局里规定的学习篇目，还能结合本单位、本部门工作实际本着缺什么补什么的原则强化其他内容的学习。市直运输管理所以法律知识竞赛的形式促进执法人员的业务学习，市直双台子运管所采取“双学双促、边学边考、以评促学”的方法激发干部职工的学习热情。干部职工不仅参加集中学习，而且利用空闲时间自学，学习活动走进了班组、施工现场、检测一线、服务办理大厅，同时走进了家庭，呈现了变“要我学”为“我要学”的自觉学习氛围。学习教育活动中，局组织了“反腐倡廉、预防职务犯罪”专题法制讲座，各级党政班子成员及所属9个单位的中层以上领导干部和重要岗位负责人130余人听取讲座，160余人参观了“惩治和预防渎职侵权犯罪”全国性展览。党政主要领导收看了《廉政中国》“贪欲使他走向了深渊”—腐败案警示纪录片。市运输管理处专门组织100名一线稽查执法人员到盘锦（辽河油田）反腐倡廉警示教育基地零距离地接受法制教育。市公路管理处请检察官来单位讲廉政教育法制课，有针对性地对干部职工进行反腐倡廉教育。市驾驶员培训管理处组织观看《廉政中国》警示教育片。干部职工通过学习，法制观念入脑入心，遵章守纪成为自觉行动，党员领导干部“读书思廉”，增强了廉洁自律意识，进一步认识到这次集中整顿活动的重要性和必要性。
二是认真查摆问题。各单位能够把找准和查纠问题，作为这次教育整顿活动的工作重点，围绕局里规定的“八查一评议”，认真对照检查、自我剖析，通过自己找、别人提、组织帮等形式，广大干部职工以严肃认真的态度查摆自身存在的问题及产生的原因，提出整改措施和努力方向。市公路处、运管处、质安处、驾管处、交通稽查支队、市长客公司、市客运站、交通建设有限公司等单位做到了全员查摆问题，人人有书面剖析材料。市客运站在个人和部门自查的基础上，梳理出创新意识、作风纪律、服务意识等七个方面的问题。市运管系统通过自己找、服务管理对象提，梳理出宗旨意识淡薄、个别执法人员吃拿卡要、充当黑车保护伞、收取好处费等八个方面的问题。市交通稽查支队通过征求执法相对人意见和自查，梳理出纪律涣散、执法不规范等四个方面的问题。市驾驶员培训管理处自查梳理出理论水平不高、业务能力不强、工作缺乏主动性等五个方面的问题。市交通工程质量与安全监督处查摆出质监业务工作和制度建设等四个方面的问题。市公路管理处查摆出服务意识、节约意识不强等5个方面问题。市长途客运公司查摆出工作纪律、工作作风等2个方面的问题。市交通建设总公司查摆出2个方面问题。市公交公司查摆出2个方面的问题。
三是认真剖析产生问题的原因。绝大多数职工都能以严肃认真的态度认真对待自身存在的不足之处，剖析问题产生的原因，制定整改措施，真正从思想到行动上进行整改。市交通稽查支队、市客运站领导班子民主生活会认真，规范，很有质量，班子成员“自己讲、相互提”，认认真真地开展批评与自我批评，个人查摆问题、查找原因态度端正，班子成员相互提中肯坦诚，营造了民主和谐、团结向上的浓厚氛围，有利进促进了工作。
四是认真制定整改措施。各单位坚持把制定好整改方案和措施当做集中教育整顿活动能否取得实效的基础性工作来抓。在边学边查和广泛征求意见的基础上，不断理清整改思路，立足当前，着眼长远，确定整改的目标任务和工作重点。各单位坚持“有什么问题就解决什么问题”，针对问题建章立制，局直属九个单位都能紧密结合本部门、本单位的实际特点，分层分类提出整改方案和措施，把整改任务分解到具体科室和岗位责任人。同时，加强制度建设，针对梳理出的问题，全局各单位共制定整改措施37项，制定相应制度34项，其中完善制度19项。如，市交通稽查支队针查摆出的实际问题，制定了《支队机关工作人员日常行为考核制度》、《稽查工作管理制度》，并提高制度的执行力，上下班考勤指纹印证，使过去比较松散的职工队伍，经过整顿，步入了规范化管理的轨道，干部职工的精神面貌发生了很大变化。其他单位也都建立和完善了相应的规章制度，坚持用制度管人、管事、管理职工队伍。
五是坚持认真整改。各单位不等不推，严格按照局里的要求，坚持即知即改、边整边改，使教育整顿活动从一开始就见到成效。市客运站针对基层个别班组在剖析问题阶段出现的不认真、走过场问题推倒重来，针对机关中存在的工作时间上网玩游戏、聊天等现象，将相关程序卸载。市交通稽查支队针对一线执法不规范这一实际问题，优化素质、优化执法、优化形象；市公共交通有限责任公司，主动开通市民投诉电话，自觉接受社会监督，针对多次被市民投诉的服务问题，集中开展公交服务应用设施联合大检查行动、公交服务质量整顿行动和安全运营秩序治理等“三项行动”。市运输管理处针对执法人员素质参差不齐问题，两次举办培训班进行职业道德和行为规范培训。市驾驶员培训管理处针对个别岗位的特殊性，适时将10名工作人员进行了岗位调整。市交通工程质量与安全监督处从质量监督、试验检测、服务工程等方面积极进行改进。许多单位在教育整顿活动期间，从抓干部职工工作纪律、工作效率、工作能力、工作质量和履行岗位职责入手，把点子打在提高综合素质、工作效率和树立行业作风新形象上。有的党员领导干部在教育整顿活动中，从自身做起，从群众意见最大、最不满意的事情改起，从群众最希望办、眼下能办到的事情办起，使纪律作风集中教育整顿活动见到了实效。
总的看，这次全局干部职工队伍集中教育整顿活动取得了明显的阶段性成效。主要表现在：一是学习理念增强，各单位的政治理论和业务学习步入了规范化、常态化的轨道，“争创学习型单位、争做知识型职工”热情空前高涨；二是机关单位的日常管理进一步加强。上班迟到、早退、上网聊天、玩电脑游戏的明显减少，遵章守纪成为干部职工的自觉行动；三是法纪观念进一步增强。通过强化学习，干部职工进一步熟悉和掌握了相关的法律法规和规章制度，遵纪守法、依法行政、规范执法和廉洁自律意识明显增强，野蛮执法、违法乱纪以及吃拿卡要等问题得到遏制，到目前为止，未发现有违法违纪现象；四是工作效率和服务意识增强。干部职工能够履职尽责，工作讲效率、重质量，基本杜绝了推诿扯皮、拖沓敷衍现象发生；五是各项制度得到健全。各单位重视建章立制工作，对各项制度进行了整理完善，许多单位还针对问题制定了有针对性的配套措施制度，基本形成了用制度管理、按制度办事、靠制度管人的工作机制；六是党员领导干部勤政廉政意识增强。各级党政领导干部能够遵守《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》，严格约束自己，讲学习、讲政治、讲正气、重品行、作表率，凝心聚力干事业、谋发展，开拓创新想正事干成事。
二、教育整顿活动组织严密、措施得力，是这次整顿活动取得预期成效的保证
这次集中教育整顿活动时间短、任务重、要求高，能够取得比较好的效果，与各级党政领导的高度重视和局整顿活动领导小组精心组织分不开，与全局干部职工的积极参与和社会各界的支持是分不开的。
一是组织领导到位。局整顿动员大会后，各单位领导班子能够把思想和行动统一到局党委的要求和部署上来，提到本单位工作的重要议事日程上来，“全局干部职工队伍整顿”动员大会后，各单位都进行了传达，并对如何落实好局整顿动员大会精神，组织开展好这次整顿活动召开专门会议进行认真研究，分别成立了整顿活动领导小组，做到了主要领导亲自抓、负总责，整顿领导小组办公室负责具体工作，切实强化了组织领导和工作落实。
二是动员部署到位。各单位都能结合本单位、本部门实际，认真制定活动实施方案，召开整顿动员大会进行动员部署，并邀请局督导组到会检查指导整顿活动，做到了思想发动和安排部署快速到位。如，市运输管理处将正在开展的为期2个月的内部机关作风整顿活动和全局整顿活动有机结合，全系统上下协调动作，全面展开，层层召开动员大会，落实整顿活动，形成上下齐动员、人人有责任、个个抓落实的工作局面。党委书记李平同志亲自带领机关有关科室并邀请局整顿领导小组办公室一同深入基层4个单位进行动态检查和工作指导，有力地推动了整顿活动的有效开展；市交通建设有限公司大部分职工都在施工现场，总公司领导亲自带领机关人员深入施工工地传达局里的整顿精神，把动员和学习一并安排到现场；市交通稽查支队将己经开展的执法队伍整顿工作自觉融入局里的统一要求上来，进行再动员、再部署；市客运站领导下派三个督导组深入各班组督导整顿工作，并做到每个阶段都有小结和转段动员。市驾驶员培训管理处、公路管理处、长途客运公司、公交公司等单位都按照局里的统一要求，分别召开了整顿动员大会，由于领导重视，组织得力，工作有条不紊，实现了整顿工作的良好开局。
三是分段工作到位。各单位能够按照局里整顿活动总的目标要求来安排本单位、本部门的整顿活动。第一阶段结束后，主动提出转段申请，局整顿领导小组办公室会同各督导组深入申请单位，通过调查问卷和资料检查等方式进行转段前的检查验收，确定合格后转段；第二阶段召开调度会，听取各单位整顿情况汇报，对各单位工作进行点评，肯定成绩、提出不足和改进意见，有力地促进了第三阶段整顿工作；结束阶段有回顾总结，局整顿领导小组办公室会同各督导组深入各单位通过对痕迹化内业资料的检查，进行整顿活动的最后验收。做到了环环相扣。
四是检查督导到位。局整顿领导小组办公室制定了整顿活动检查验收标准。领导小组下派的三个督导组，分别对局属九个单位的整顿活动进行了督查。整顿期间，局整顿领导小组办公室对全局整顿活动情况全程跟踪检查指导，对整顿工作抓的不实的单位，提出改进意见，会同各督导组参加各单位领导班子民主生活会，确保了集中整顿活动扎实有效的开展。整顿期间，印发“全局干部职工队伍整顿活动”简报6期，随时通报整顿工作动态，及时交流活动中一些好做法，起到了相互学习、相互借鉴、相互促进的作用，对全局整顿工作起到积极推动作用。
五是民意调查到位。评议阶段，各单位通过召开服务管理对象、执法相对人座谈会、发征求意见函和上门征求意见等形式广泛征求社会各界意见和建议，共发放征求意见函、意见表1313份，收回1148份。绝大多数单位针对管理服务对象提出的意见和建议，闻过即改，即知即改，受到了管理服务对象的好评，达到了加强沟通、增进了解和改进工作的目的。
这次全局干部职工纪律作风集中整顿活动虽然取得了一定的成效，但实事求是地讲，也存在一些问题和不足。这次集中整顿活动，原定集中一个月的时间，但由于在整顿中发现了一些问题，所以，推迟为2个月。如，有的单位整顿开局阶段主要领导思想上重视不够，没有按照局里的统一要求安排全员参与，人人受教育，只着眼于有限的机关干部；有的单位认识上有偏差，没有很好地处理教育整顿与工作的关系，认为开展这项活动是务虚的工作，怕影响业务工作。因此，行动上就表现为应付和走过场；有的单位在学习阶段没有按照局里的要求完成规定篇目的学习，思想教育工作做的不好；有的单位在查找问题阶段，只是领导班子层面做的较认真，没有组织一般干部职工进行问题查摆和剖析，队伍当中存在的问题没有得到解决。对于这些问题，在这里就不点名批评了，相信没有做好的单位都能对号入座，在接下来的时间里，自觉整改。
同志们，干部职工队伍建设是一项长期的，根本性的工作任务，我们要在巩固这次集中教育整顿活动成果的基础上，建立长效机制，加强制度建设，狠抓工作落实。要继续深入开展学习郭明义活动。接下来按照中央、省、市委部署，在全局深入开展学习型交通队伍建设活动，这也是市委宣传部在市直机关中要重点抓我们这个点，我们要努力建设一支政治可靠、业务精湛、作风过硬、纪律严明、富有激情、开拓进取的干部职工队伍，为实现我市交通事业的科学发展、和谐发展、跨越发展提供有力的组织保证。
近年来，在县委、政府的正确领导下，我镇应急管理工作坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，按照省、市、县关于应急管理工作的部署及要求，紧紧围绕“一案三制”(预案、体制、机制、法制)建设，扎实有效地开展工作，并取得了一定成效。现将我镇应急管理工作情况汇报如下，不妥之处，敬请领导批评指正：
一、主要工作成效
(一)应急管理组织体系逐步健全。为切实加强对应急管理工作的组织领导，我镇成立了以镇长任组长，相关党政副职任副组长，党政办、经贸办、综治办、农办、卫生院、派出所、城管队、中心学校和各村(社区)主要负责人为成员的应急管理领导小组，应急办公室设在党政办，由党政办主任兼任应急办主任。一直来，镇党委、政府都非常重视应急管理工作的开展，多次协调有关部门共同应对突发公共事件。特别是今年年初的低温雨雪天气和上半年的防汛期间，我镇迅速组织相关部门，统一领导，分级负责，科学应对，充分发挥了应急管理工作在处置突发事件和抢险救援中的组织、指挥和协调作用。目前，我镇应急管理组织体系正在逐步健全，基本形成了“镇上统一指挥、领导小组重在处置落实”的工作机制。
(二)应急预案体系基本框架初步建立。按照国家关于应急预案要“横向到边，纵向到底”，对可能发生的各类突发公共事件要实现全覆盖的要求，镇政府和各有关部门加强了应急预案的编制工作。截止目前，我镇印发了《春华镇突发公共事件总体应急预案》和部分专项应急预案，基本搭建起了全镇应急预案框架体系。
(三)应对突发公共事件基础工作得到加强。目前，我镇初步建立了一支以民兵预备役、各村(居)委会民兵为骨干，以公安、城管、医疗救护等专业力量为主体的应急救援队伍。在此基础上，根据本镇的实际情况和现有条件，设立了专门的工作场地和应急救援装备存放室，配置了专业的应急救援装备，如镰刀180把，扑火拖把60个，铁铲60把，锄头60把，手锯30个，水壶12个等;建立了专门的综合应急工作制度，并明确了专人负责。同时我镇紧扣直接关系人民生命财产安全的重点领域，从抵御自然灾害、预防事故灾难、防范公共卫生事件、处理社会安全事件等方面入手，以讲座、现场咨询、短信、宣传栏、宣传资料、宣传车、横幅标语等方式，对《中华人民共和国突发事件应对法》、《动物防疫法》、《安全生产法》、《食品安全法》等进行广泛宣传。今年上半年，我镇邀请市应急办、县消防大队有关领导专家为我镇镇、村干部讲授应急相关知识;在长沙县20xx年科技活动月启动仪式即科技下乡活动现场，发放宣传资料1000余册;春华中学和大鱼中学组织学生对《中华人民共和国突发事件应对法》知识进行宣传和讨论。
(四)突发公共事件防范工作不断强化。强化专项应急演练，提高应急处置能力。今年，我镇共举行应急演练4次，参演人数达 800人次。其中，开展全镇性应急演练两次：一是3月30日在武塘小学进行消防实战灭火救援演练，老师和学生仅在5分钟之内就撤离了危险地带，共出动消防车2辆次，投入警力20人次。二是开展预防地震灾害应急演练。5月29日，在春华集镇小学开展预防地震灾害应急演练，参演人员100余人，演练所在地100余名居民观摩了演练，演练取得成功。通过应急演练，使应急分队应对突发事件能力得到提高，进一步强化了应急分队成员之间的协调配合意识，并从演练中发现问题与不足。我镇还通过对地质灾害、处置突发群体性上访事件、重大气象灾害、水上搜救、森林消防等应急演练，逐步提高了应急救援队伍现场指挥、协调、处置能力等，同时也使参与和观摩群众掌握突发事故中的逃生技能,提高了自救和自我保护的能力。近年来，我镇各村(居)委会、各部门进一步加强了预测分析、综合研判等工作，注重防范重特大事故的发生。镇村和各部门单位坚持执行24小时值班制度，特别是特护期、森林防火期和汛期，我镇采取强力措施加以应对，有效控制了不稳定因素、森林火灾和洪涝灾害的发生。林业、水务等部门及时发布灾害信息，提醒社会公众做好防范准备，对农业、畜牧业的发展起到了积极的促进作用;各村(居)委会、各部门扎实做好应对准备和应急处置工作，突发公共事件的防范能力进一步加强。
(五)应急管理工作社会氛围日益浓厚。近年来，我镇严格按照规定执行省、市、县相关应急预案的有关要求，并通过标语、广播、政府门户网站等媒体，主动、及时、准确地反映事态信息和政府应急处置措施。同时，积极面向公众，宣传普及应急避险、自救互救常识，增强了公众对突发公共事件应对工作的认识，以正确的舆论导向消除了公众的恐慌，维护了社会稳定。
二、存在的主要问题
我镇在应对突发公共事件时，各级、各部门都能做到识大体、顾大局，在关键时拉得出、打得赢，应急管理工作总的情况是好的，但也存在许多不足：
一是思想认识还不到位。个别村(居)委会和部门还缺乏忧患意识、责任意识和危机意识，思想和行动禁锢在不出事、不出大事上，工作的积极性、主动性和创新性都不够。
二是资金投入还不到位。根据国家和省、市、县应急管理工作规定，各级财政部门要健全应急资金拨付制度，分级负担公共安全工作以及预防和处置突发公共事件中须由政府负责的经费，并纳入本级财政年度预算。因我镇财政较困难等多种原因，我镇应急管理工作经费还十分有限。
三是预案落实还不到位。目前，我镇已制定的预案还不能完全覆盖所有突发事件，已发布的专项、部门应急预案还需要制定实施方案，部分已制定的预案操作性不强。
四是协调管理还不到位。应急管理的物资、队伍、信息等资源分散，缺乏统一组织和协调，难以发挥整体效能。
三、下步工作计划
当前，我镇公共安全形势虽然总体平稳，但各类公共事件的突发性、复杂性和特殊性仍然突出。一直以来，我镇自然灾害较多，道路交通、公共卫生、社会稳定、综合治理等新情况、新问题不断涌现，随着经济和社会各项事业的快速发展，各类突发公共事件进入了集中多发期，在相当长的一段时间内，我镇仍将处于各类突发公共事件的多发、易发期，而且涉及的范围广，可能造成的影响和处置的难度也会相应增大，应急管理工作形势比较严峻。对此，我们必须始终保持清醒的头脑，不断增强责任感、紧迫感和使命感，扎实做好基层应急管理的各项基础性工作，稳步推进基层应急管理，为全镇经济社会发展创造一个平安稳定的社会环境。
(一)抓试点工作，促组织体系和预案体系建设 。各村(居)委会、部门按照省、市、县的统一部署，积极开展应急管理工作。应急管理办公室加强督促、指导，及时总结经验，以点带面，全面推进全镇应急管理工作。并结合实际，在强化公安、信访、安监、消防、民兵等相关部门应急管理职能的基础上，进一步整合资源，统一领导、综合协调。
(二)抓应急保障基础性工作，促应急能力建设 。各村(居)委会、各部门采取有效措施，充分整合驻村民警、 村卫生室、民兵队伍等资源，积极发挥基层工作人员的作用，加强队伍建设和管理，配备必要装备，强化队伍训练，提高综合应对各类突发公共事件的能力和自我保护能力;加强教育、严明纪律，使这支队伍在关键时候能拉得出、用得上、打得赢。
(三)抓突发公共事件防范工作，促预测预警能力建设 。加强危险隐患的排查和监管，大力开展隐患排查工作。排查工作坚持“分类指导、分级管理、整体推进”的原则，对各类危险隐患要做到应查尽查、不留死角;对排查出的危险隐患进行安全评估，建立数据库，加强动态监管，逐步实现从被动应对转向源头治理。危险隐患短时期内可以消除的，立即进行治理整改;情况复杂、一时难以排除的，制订切实可行的整改方案、应急预案，并落实整改措施、责任人和整改期限等;问题较多、隐患严重、危险较大的，采取停产、停业整顿或者停止使用等措施，最大限度地减少事故发生。对因监管不力、措施不到位而引发问题的，追究事故单位和相关人员的责任。
(四)抓宣传教育工作，促应急管理人才队伍建设。广泛开展宣传教育。各村(居)委会、各部门充分利用广播、宣传单、标语以及现代传媒等多种渠道，通过宣传日、宣传周和集中宣传等方式，针对各类易发的公共事件，面向社会公众、进行宣传教育，同时，积极开展应急管理培训，制定符合我镇实际情况的应急管理工作人员培训规划，分期分批组织好应急管理培训工作。
(五)抓组织领导工作，促应急管理各项工作落实 。应急管理工作是各级政府的重要职能，必须坚持党委领导下的行政领导责任制。积极开展试点，认真抓好辖区内突发公共事件的应对工作，各有关单位重点抓好危险隐患排查和应急资源普查等工作，应急办认真履行业务指导和督促检查职责，跟踪抓好基层应急管理试点工作，确保各项工作顺利进行。对应急管理工作进行考核评估，对工作做得好的予以表彰奖励，对工作完成不好的通报批评，有渎职失职行为的，依纪依法追究其政纪和法律责任。
尊敬的各位领导，各位同仁：
咱们上午好，我今日讲演的标题是“合规从你我做起”合规，通俗的讲就是符合标准，考试不做弊是合规；开车恪守交通规则是合规，咱们在作业中按照要求，恪尽职守更是合规，，包括今日咱们咱们安静地坐在这里听讲演，也是合规的表现，它无所不在的渗透在咱们的现实作业和日子当中。
古人云，“不以规矩，不成方圆”，合规可以标准职工的行为，合规可以进步作业的功率，合规可以让公司愈加健康、安稳的开展，关于咱们农业保险公司来说，合规的意义和作用显而易见。可以说，合规文明贯穿于咱们安华开展的方方面面，贯穿于咱们作业日子的方方面面，合规就在你我身边。
今日咱们地点着力构建的安华公司的企业文明，如果缺失合规文明这一要害一环，那么带来的不仅仅是咱们企业文明的缺失，更重要的是让咱们一直坚持的稳健运营没有了立足点，健康开展丧失了可持续性！
那么将合规真正提高成一种文明，成为每个安华人的习气和信仰，是咱们标准操作行为之必定，是提升办理水平之必定，也是保证咱们安华作业大开展的坚实基础。要一直坚持将合规的观念和认识渗透到每个职工的理念中，使每位职工充分认识到合规运营绝不仅仅是合规部分或者合规人员的事情，它与保险机构的各个流程、各个作业环节和每个职工都息息相关，使之构成大众性的合规文明，并在这种文明的熏陶下合规运营。只有这样才能达到全员合规、人人合规，才能有效控制合规危险，保证保险运营不违背方针，完成运营价值的最大化。
从我本身的作业视点来讲，我是一名出纳员，我每天在作业中严格恪守财经纪律，按章就事，作好收支凭据单据的填写、多种原始和记帐凭据的复核作业。每天我都会按时的将保费上划，清点库存，严格恪守我公司“收支两条线”的财务要求。我把合规办理的作业要求铭记在心，而且努力用自己最平常最实在的行动恪守公司的合规办理，从小事做起，从本身作业做起。
万丈高楼平地起，虽经风雨而纹丝不动，是因为地基牢固。而安华作业大厦的拔地而起，历经风雨而面无惧色，更需求咱们咱们的共同支付和合规文明的家喻户晓。
信任在同业竞争激烈、机会与应战并存的今日，咱们安华的职工，不论你身处哪个岗位，作业在哪个当地，只要不断学习，不断进步本身理论水平和业务素质，用自己的实际行动，用高尚的人品和操守，用实实在在的人生，肩负起自己的责任，就能为安华作业贡献自己一份的力量。
我信任，平凡的一滴水也会折射出太阳的光辉，平常的一块砖也会垒起万丈高楼，最终我想说的一句话就是，合规从你我开始，共同努力，希望就在前方。
谢谢咱们！