企业演讲稿模板范文(通用28篇)
大家下午好:
感谢你们能给我这个参与竞聘的机会,今天我所竞聘的是处财务管理科科长职位。个人简历:本人于1990年毕业于湖南省长沙交通学院,学历本科,所学专业是工程财务会计,自参加工作以来一直在本公司从事财务工作,先后担任过项目财务主管、公司监察审计科长副科长以及财务科科长职务,竞聘前任职财务科科长,政治面貌为中共预备党员,专业职称为高级会计师,并于20xx年获得国际注册内部审计师的执业资格。
自参加工作以来,历经财务各个岗位的工作,因此,具有了较好的专业功底和丰富的实践经验,特别是经历过长期专业实践之后,养成了严谨、认真、细致的工作作风,为人正直,积极向上,工作中思维严谨活跃,工作效率较高,并具有较好的语言表达能力和一定的组织协调能力,能独立处理问题,因此无论在哪个工作岗位,我认为我都是称职的,除了有你们大家的支持外,很重要的一个原因是因为我热爱财务工作,因为热爱,所以我很勤奋,对工作很投入,因而也取得了一些成绩,主持审计工作时,我处审计工作多次被局审计处评为先进,主持财务科工作三年来,在总会的领导下,包括“财务总监委派”、“内部资金市场”、“网上银行”、“预算管理办法”等在内的一系列财务管理办法的出台在局内各兄弟公司也是居于前列的,会计基础工作近三年都被局财务处评为先进单位第一名,并得到了相应的物资奖励,工程处内部也曾获得两个年度的“文明科室”称号,虽然这些成绩是过去的,不能代表一切,但是在这里,我仍然可以自信地说:我是财务管理科科长职位的最佳人选。!
财务管理是企业管理的一个重要组成部分,是有关资金的获得和有效使用的管理工作,这次机构改革,特意将原有的财务科更名为财务管理科,突出“管理”二字,领导的意图是不言而喻的,因此如果这次竞聘成功的话,我想我身上的担子会很重,压力会较大,所以此次报名与上次相比,我更慎重一些,如果我能留任,我想我的主要工作思路是:
第一、强化资金管理工作。资金管理是财务管理的核心,近两年来,我处财务一直在做积极的尝试,包括“内部结算帐户”、“网上银行”、“内部资金市场”、“工程款支付审批”等措施的出台和实施,取得了一定的成效,但我想,廊坊资金一天不能回位,我处资金紧张的压力便难以得到有效缓解,因此加速回收应收帐款、谨慎拓宽融资渠道将是财务科今后较长一段时期内的重点工作。
第二、突出财务管理的三项职能,即费用控制职能、会计信息决策职能、预算管理职能,资金预算和部门费用预算管理今年已经起步,但是还没有形成完整的流程,今后财务科还将进一步渗透预算管理的意识,扩大预算部门的编制范围,细化预算编制内容,通过逐步渗透,最终形成“全员参与、全过程、全方位”的预算管理格局,达到严格按预算控制支出的目的;强化会计信息决策职能是指在完善会计基础工作的同时,进一步提高会计信息质量,为领导经营决策提供更加全面、更为系统的会计信息资料;费用控制职能需要结合预算管理工作来做,不再多说,而对项目的成本管理工作,我处于去年推行的“效益清算制度”,其积极效果较为明显,今后财务科还将进一步加大此项工作的力度。
第三:提升会计岗位职能,优质高效完成财务各项业务工作。财务科日常事务较多,包括:出纳报销、会计核算、财务报告、固定资产管理、各类保函、税收、预算编制等等,如何较好地完成这些工作,我想首先应建立明确的岗位职责,充分利用有限的人力资源,合理分工各项业务。其次要制定严格的岗位工作标准,并将职责落实到位,建立部门工资奖惩办法也是确保业务质量提高的强有力措施。第四;积极应对新时期的诸多挑战,在新阶段的工作中不断锤炼自己,努力调整自己的知识结构和专业视野,提高个人综合素质,为科室其他成员做好榜样。总之,如果这次竞聘成功,我一定会加倍珍惜,在不断提高自身修养素质的同时,带领财务科全体同事,将我处财务管理水平提升到一个新的高度。
“只有竞争才会激励自己不断进步”,有了今天这样的一次机会,即使不能留任,也是优胜劣汰的自然选择,说明我自身条件与该职务的要求有些差距,我会冷静地接受这个事实,也会为工程处感到由衷的高兴,我相信能够胜任这一职务的必将是工程处最优秀、最能胜任该职位的人员,这是工程处的收获,也是这次竞聘改革的目的所在,而我本人也将借此机会好好反省一下自已的弱项,并在今后的工作中积极寻求新的发展机会。
各位评委、各位领导、各位同事:
大家上午好!我叫wl,来自hd公司。很高兴能够参加这次演讲比赛,与各位交流心得,为企业发展出谋划策,“与祖国共奋进,与企业同发展”。
(刚才8位选手如八仙过海,各显神通,精彩的演讲,让我们回味无穷。不知大家是否发现,他们都有一个共同特点——都是搞路的,做桥的,都是主体工程。
与他们不同——)本人所在的hd公司,其主营业务是交通工程。相对于道桥主体工程,交通工程常常被称作附属设施。所谓主体和附属,正如西装和领带。我们知道,再好的西装如果没有领带的搭配,也将黯然失色,档次全无。同样,再好的道桥主体工程如果没有交通工程的辅助,也不能充分发挥应有的高速、安全、畅通的作用。
(刚才我在下面,就在想,这满屋子墙上挂的都是大桥、道路,什么时候交通工程能获得金奖、银奖,也挂起来呢?)
今天我就借此机会,“王婆卖瓜”,谈谈高速公路的“领带”——交通工程。我演讲的题目就是《向道桥主体工程看齐,大力发展交通工程勘察设计》。
什么是交通工程?也许有人还比较陌生。但如果提到高速公路上,那清晰明了的标志标线,那整齐划一的护栏隔离栅,那威武挺立的紧急电话,那巍峨雄伟的收费大棚,那明亮夺目的路侧灯光,那如诗如画的公路景观,那宽敞舒适的监控站房,大家就一定再熟悉不过了。
交通工程主要包括交通安全设施、服务设施和管理设施三部分,在公路建设投资中所占比例虽然不大,却直接关系到建设项目的使用功能和效果。我们可以试想,如果没有了交通工程,高速公路将会怎样?——没有收费设施收取通行费,建设贷款如何去还?没有路灯照明,如何保证夜间行车安全?没有安全设施的静态信息,没有监控设施的动态信息,如何保证交通流畅平缓?……
由此可见,交通工程不同于一般的土建工程,它集合了土木、电子、通信、自动控制、计算机应用、多媒体技术等多门学科,是发挥公路经济效益、保障安全行驶必不可少的配套设施,是交通现代化、智能化、信息化的重要标志。可以说交通工程不只是道桥主体工程这套西装上熠熠生辉的领带(抚摩西装、领带),更是高速公路这条巨龙身上炯炯有神的眼睛(手指眼睛——“我的眼睛还不错!”)。搞好交通工程,就是给高速公路画龙点睛!
当前,我国正全面建设小康社会,交通信息化建设蓬勃发展,潜力巨大。交通信息化建设的当务之急就是向管理要效益,提高管理和服务水平。交通工程是交通信息化建设的重要内容,发展交通工程是推进交通信息化建设的重要手段。中交集团是我国交通建设的主力军,我院更是中交集团的排头兵。因此,发展交通工程,我院大有作为;发展交通工程,我院当仁不让。
大家知道,我院走过了半个多世纪的辉煌里程,为祖国的`公路交通事业做出了不可磨灭的贡献,谱写了辉煌壮丽的篇章。但不可回避的是,在交通工程勘察设计领域,我院还没有取得与道桥主体工程一样辉煌的成绩。由于种种原因,我院XX年才获得交通工程甲级设计资质。这与我院在全国公路勘察设计企业的领头羊地位是极不相称的。
(虽然本人去年才来到设计院,但也深深为此感到痛心!)
我们都知道管理学里有个著名的“木桶原理”:一个木桶是由多个木板组成的,一个木板长短不等的桶能装多少水,并不取决于长木板的长度,也不取决于各木板的平均长度,而是取决于最短木板的长度。一个企业好比一个大木桶,每一个员工、每一个专业、每一个部门都是组成这个大木桶的不可缺少的一块木板。这个企业的核心竞争力往往不只是取决于某几个人、某几个专业或某几个部门的超群和突出,而更取决于她的整体状况,取决于她是否存在某些突出的薄弱环节。对于我院来讲,交通工程就是这样一个相对薄弱的环节。只有解决了这个薄弱环节,交通工程像道桥主体工程一样,在全国都排上号,叫得响,名列前茅,我院的勘察设计综合实力才能真正得到增强。
回首我院的辉煌历史,我们还有一个惊奇的发现!那就是上世纪60年代初,我院的全称就是交通部交通工程设计院。(也许你会说,这是巧合哦!是的,这是巧合,)此交通工程与我们今天所说的交通工程其内涵并不相同,但是否可以认为历史正是以这种巧合的方式揭示了我院与交通工程的缘分呢?
巧合也好,缘分也罢,起决定作用的还得是真抓实干。值得庆贺的是,在获得交通工程甲级设计资质不到两年的时间里,在院领导的有力领导下,在道桥系统的支持帮助下,hd公司以生产经营为中心,积极开拓交通工程市场,圆满完成各年度生产经营指标,为我院交通工程勘察设计的发展迈出了坚实的一步。
成绩属于昨天,辉煌在于明天。我院交通工程勘察设计真正做大做强,实现与道桥主体工程比翼齐飞的梦想,还有很长的路要走,还有很多的工作要做。明天的辉煌,在于我们今天扎实的努力;在于我们每个人身上的责任感和使命感;在于我们爱岗敬业,以企业为奋斗的乐园,成长成才,建功立业,与祖国共奋进,与企业同发展;在于我们千方百计通过自身引进、外请专家、产权结合等各种手段,在公司建设、市场开拓等方面,能够取得新的突破,上一个更大的台阶!
我们相信,只要向道桥主体工程看齐,大力发展交通工程勘察设计,一定会有那么一天:我院作为交通行业的巨人,身穿“道桥主体工程”的西装,佩带(hd牌)“交通工程”的领带,大踏步地前进,走向全国,走向世界!
(最后我要引用一句名言——来自毛主席,我敬佩他的文风,并乐于模仿——)我们的理想一定要实现,我们的理想一定能够实现!
谢谢大家!再见!
尊敬的各位领导,亲爱的各位同事。今天,我非常荣幸能站在这里和大家一起分享我对咱们企业文化的一点点感想。我的演讲题目是——企业的发展 生命的升华。记得有位哲人曾经说过:生命是没有意义的,除非有工作;工作都是辛苦的,除非有知识;知识都是空虚的,除非有热情;热情都是盲目的,除非有爱。有爱的工作才是生命的升华,让我们怀着对迎驾对社会对生活的爱工作吧!让我们的生命、我们的青春在迎驾的舞台上升华。
众所周知,我们迎驾的生活是多姿多彩的,而我今天想说的,不仅仅是那一条条企业标语,也不仅仅是那一期期高质量又紧扣企业时事的迎驾报,也不仅仅是各种异彩纷呈的文娱活动,我想说的是蕴藏在我们每一个迎驾人心中的爱。
初次接触迎驾时我还是个懵懂的小女孩,那时候看到迎驾优美的环境,规模宏大的厂区,忙碌而喜悦的工人心中充满了憧憬,梦想着有一天能成为迎驾集团的一份子。如今踏出校门,我有幸成为走进迎驾集团成为其中光荣的一员。进入公司后,我逐渐感觉到了这个大家庭的与众不同:底蕴深厚的企业文化、科学规范的运营模式以及人性化的管理都给我留下了深刻的印象。尤其让我感到温暖和亲切的是在这样一个集体中处处充满了“爱”。
曾记得刚刚进入迎驾实习时有很多东西我都不会,复印机不太会用、传真机不知道怎么操作,甚至在和别人说话时都会脸红。可是带着我实习的几位主管并没有因为我的笨拙而嘲笑我,也没有因为我是实习生而对我百般刁难。她们就像是我的大姐姐给我无微不至的关怀,教我使用各种办公设备、教我如何查看和填写各种报表、向我介绍公司的情况,使我尽快的融入到这个大家庭中。我进入商超部实习正值下半年商场销售旺季,每天跟随黄主管跑遍合肥的各大商场超市。我在黄主管身上学习到了许多未曾接触过的东西,查岗、调查销量、协调公司和商场的关系乃至于酒的摆放。正是有了各位领导的关怀有了几位主管的帮助我才能独立的顺利完成后来的工作。
企业的成长需要科学的规划,企业管理员工需要健全的制度,企业要加强员工的凝聚力需要用爱心。因此,爱心是企业文化中很重要的部分。在公司制度越来越健全的今天,提高企业的竞争力很大程度上是提升员工对与企业的感情,加强企业的凝聚力。只有与企业有真情实感的员工才会毫无保留的把自己的一切奉献给自己深爱着的企业。只有将企业员工拧成一股绳才能发挥人的最大能量,给企业创造最大的效益。
短短几个月的实习我感觉到我在大家给予的爱中渐渐成熟。爱是需要传递的,爱会在传递中渐渐的长大。接手分销部促销主管工作后我决心要把爱心传递下去。我们分销部在公司里也算是一个比较大的部门,单是我们部门就有派驻合肥各个酒店的促销员60多人。为了让每个促销员都能够感觉到迎驾大家庭的温暖,感受到集体的爱,从促销员的招聘开始我就给每一个促销员建立了一份档案,其中不但包括姓名、年龄这样的基本信息,还包括了例如兴趣、性格特点、家庭住址等。力争在分配任务时做到合情合理。很多促销员向我反映说,在迎驾集团工作感觉周围的`人就像是自己的亲人,没有压力却因为有爱而更加觉得充满了动力。如果完不成任务会觉得愧对自己的亲人一般。我想这就是公司对员工的爱所产生的巨大效应。
主持人:下面我们要请几位获奖企业代表上台跟大家来说几句话,下面有请北京七彩阳光总经理邱朝敏,获奖企业代表感言。
邱朝敏:很高兴能够荣获中国房地产推动人物奖这一殊荣,也感谢主办方!今年3月18日七彩阳光房地产房超市开张了,我们经营几个月,累计客户达到6万多人,大家认知度已经达到80%。同年五月中旬,我们根据市场调查,中旬又推出二手房市场,我们又积累了大量客户资源,数据库信息势头发展迅猛。
我们希望以尾房为突破口,高效吸纳客人,搭建一个供需交易平台,让购房者买到适合自己的房产,最终把七彩尾房超市打造成一个专业的房地产代理机构。从筹备到现在,磨合发展受到了社会各界的关注,我们形成多元化的服务和风险共担的合作模式,建立了良好的社会关系,奠定了强势社会发展,我们投放过亿的广告宣传,投资京城最大的沙盘,我们针对开发商和业主进行免费售房服务,我们拥有全面专业的营销队伍和具有良好意识的客户团队,将市场数据营销接轨,进行产权办理,
二手房交易到装修一系列不动产相关系统的整合,为购房者提供真正的全方位一条龙的服务。
如今七彩尾房超市逐渐进入正规,我们接下来要强化服务意识,升级并完善七彩尾房网站,实现网络房产买卖的互动,同时与各大开发商开展多种多样的房地产展示和购房活动,组织大型房产购房团等一系列活动计划,范文《获奖企业代表感言》。总之七彩房产全体员工凭借自己的智慧和力量发展,七彩尾房超市服务大众,通过不懈的努力希望我们合作越来越多,合作范围越来越广。在今后的日子我们要跟各位不仅是全面合作,更多愿意与大家同行,这里也借这个机会分享一下。我们在两年内计划向全国各大省会城市全面发展,希望有机会与各界同行合作,到时候希望你们继续关注我们,谢谢大家!
主持人:谢谢邱先生。下面我们有请浙江旅游房地产开发有限公司总经理蒋传良先生,有请!
蒋传良:各位尊敬的来宾上午好!首先我本人非常荣幸在本次十大地标楼盘评选中,我们可以获此项殊荣,这项荣誉是我们前行动力的鞭策,我们作为杭州十大运营商之一,我们认为房地产开发企业对城市的贡献,在配合市场发展上,也就是说通过对政府城市规划蓝图的持续配合和实践,主动的自觉的投入城市新区建设中,实现城市各个阶段战略发展,以此参与城市运营,推动城市发展,一个城市的发展由于历史和现实的原因,不同区域存在着成熟度开发问题,市场接受度差异性,而城市发展到一定程度开通周边区域,扩大周边的信息要求随之强烈。
城市新区作为政府发展方向是城市重要组成部分,特别需要有实力房地产企业,以实际的开发活动协助政府完成城市整体战略规划,回顾旅游房地产集团企业发展史,我们以城市发展,高度的企业责任心配合政府规划思路,将目光投向城市开发最需要的新区,从开始开发到后来发展城市东进,旅游房地产集团对政府每一次重大的城市战略规划都积极响应,并以明确开发思路,开发阳光地带和东部九宝旅游红苹果,通过投身规划新区建设,使城区新区和众多楼盘开发和使用,从而实现土地价值。
另一方面得益于政府的相关支持,拥有良好的开发环境,从而创造城市与城市运营商双赢,我们获奖项目不仅对企业理念有力的诠释,我们将创新的产品理念予以真正的实现,更难得的是铸就南岸社区发展起来了,最后我代表公司感谢大家,在日益变化的城市情况下,旅游房产与各位合作,奉献出更多更好的产品,谢谢大家!
各位同事:
无论你在从事储粮保管,还是进行日常管理,或者后勤保障,勿庸讳言,我们每一个人的身边都或多或少地存在着跑、冒、滴、漏乃至更大的浪费现象,这是不容忽视的。“泰山不拒抔土,所以成其高,江河不择细流,所以就其深”。所以建设美好##,增收固然可贵,节支亦势在必行。
“俭,德之共也;侈,恶之大也。”“常将有日思无日,莫待无时思有时。”中华民族自古以来就有着勤俭节约的传统美德。如果人人都能够以勤俭节约为荣,一铺张浪费为耻,克服“家大业大、浪费点没啥”的思想,从我做起,从现在做起,从自身岗位做起,从身边小事做起,牢固树立节约意识,从节约一度电、一滴水、一张纸、一粒粮入手,把节约落到实处,持之以恒,坚持不懈,那么,我们的##公司就会持续兴旺,永葆活力!
同志们、朋友们,我们是##公司建设战线上英勇的战士,我们是建设美好##的中坚力量。听,##公司在深情的呼唤,关心、支持##公司的人们在殷切的期盼,建设美好##的号角已经吹响,让我们每个人从我做起、奋勇争先,共同奏响建设美好##的最强音!
谢谢大家!
我至今还清晰地记得去年参加最后一轮面试的情景。当时我坐在董事长兼总经理先生的对面,心怀忐忑。当李总得知我是一名党员时,高兴地说:“党员同志,欢迎你加入!我们党员可都是先锋哟!面试通过了,我相信党组织的眼光,你可以直
…………
得有一次,一个素来稳定的药物品种被认定为不合格,问题出在哪个环节,大家也拿不准。生产部急着生产,物流部急着发货,营销部急着销售,我和质检部的同事也焦急万分。那几天,同事们每天加班到凌晨,查资料,做实验,逐一排查各个所有环节,最后终于发现问题出在制水系统。我们赶紧制定解决方案:一是马上更换制水系统,二是完善检验程序,加强对水的监控,避免再次发生因为水的问题而对实验结果造成影响。那天下班后,我看着身边的同事堪比国宝的黑眼圈不由发笑,她却乐呵呵地说:“笑啥?党员同志!咱俩彼此彼此!”——原来敬业的她也是一名共产党员!
党员不仅在推动企业发展上是一把好手,在公司的各项文体活动中也有精彩表现。
今年初的元旦晚会,公司党员和入党积极分子踊跃参与,出谋划策,能唱的唱,会跳的跳,爱说爱笑的说起了相声、排起了小品,几个最年轻的女党员还自告奋勇当起了化妆师、舞美师。真是人人都能上台,个个都当幕后。晚会高潮迭起,赢得了满堂彩,全体党员和观众久久沉浸在欢乐的海 …
大家好,今天我演讲的题目是《爱在和谐中延伸》。向大家介绍的是“**市劳动模范”我们一建公司的项目经理李长顺。
人们熟悉他,不仅仅是因为他领导着一个颇具实力的项目部,更重要的是他实实在在的人品,赢得了许许多多建设单位的青睐。工人们说,看看咱们李经理在北方学院工程拼搏的劲头就明白了。这是一个2万多平方米,建筑结构工艺非常复杂,工期要求十分紧迫的项目。当时,身患冠心病、高血压、胆囊炎等多种疾病的他,接下了这项艰巨的任务。于是,他每天起早贪黑,一心铺在工地上。当他拖着半身麻木的身体晕倒在工地时,医生的话让我们大吃一惊:这是严重的脑血管强梗,如果晚送来一步就可能半身不遂了。病房里,站满了前来看望他的农民兄弟。他们没有更多的语言,只是那关切的眼神就足以使他感动不已。是的,工程就是他们的饭碗,工程质量就是他们的生命线。为了工程,为了这些同甘共苦的兄弟,他不顾病重的身子,毅然拔下了针头回到了现场指挥。他就象一匹奔腾的骏马拼命的工作。最终这个工程提前竣工,并在全国的建筑工程质量大检查中获得了全市优良第一名。
众所周知,企业拖欠农民工工资成了全社会的热点、难点问题。李长顺项目部也为此背上了沉重的包袱并严重影响了工人们的士气。李长顺非常着急,用他的话说,就是让工人们有活干、有钱赚,让他们实实在在的拿到钱,这才是建设系统构建和谐企业的根本所在。
为了解决100多名农民工工资的问题,他想尽了办法,绞尽了脑汁。20xx年9月3号,是李长顺一家最为特殊的日子。年近花甲的李长顺无奈中召开了平生第一次家庭会议。面对着自己一双儿女,他真是百感交加,作为父亲,他没有为儿女们提供过好的生活条件,如今孩子们都成家了,自己反倒伸手向儿女们借钱,这对每一位做父亲的来讲都是件很尴尬的事。“没法子,爸知道你们成家时间不长,生活不宽裕,但是那些民工兄弟的困难我们不能看着不管,就算爸欠你们的,希望你们能尽力帮帮他们”。望着父亲那沧桑的脸,儿女们心痛了。他们深知不是万不得已父亲决不会张这个嘴。于是为了父亲他们积极行动起来,走亲访友,费尽周折,拆借了50多万元捧给自己的父亲。
疾风知劲草,难处见真情,当李长顺一家为农民兄弟解决工资的事情传开后,在一公司一场自发的为民工筹款的活动悄然展开,上至书记、经理,下至每一位员工,一笔笔筹款,一份份爱心,一双双粗大的手,撑起了一片爱的蓝天。这就是我们的建筑工人。在经济条件同样拮据的情况下,他们首先想到的是给予,在集体遇到困难的关头,他们首先想到的是分担,这些可敬可爱的工人师傅们,你们用工人的本色张扬着一种传统,用精神唱响了时代的最强音。
真情温暖着社会,和谐才是凝聚力的根本。保定籍农民徐占玉作业队历年都有中秋节回家收秋的习惯,然而今年他们没有一个人请假,没有一个人回家,没有一个人离开施工现场。他们说:一公司对我们不薄,李大哥待我们胜似亲人,现在正是大忙的季节,我们不能在这节骨眼上甩耙子呀!于是整个项目部团结一心、众志成城,为我市大发展、快发展、跨跃式发展做着不懈的努力。
李长顺身边的人为他算过一笔帐,从他就任工长以来,先后承建了各类工程21项,从未发生过一起重大伤亡事故,从未出现过一个亏损工地,创市优工程5项,竣工面积达到145400平方米,实现产值近一个亿呀!什么是共产党员的先进性?李长顺30年如一日的奉献历程,就是对共产党员先进性的最好诠释。
李长顺,有人夸他是一匹千里马,也有人赞他是一头拓荒牛。而他自己却说:为了让工人有饭吃,为了百姓安居乐业住上好房子,我心甘情愿当牛做马。
文是一个人的内在修养,化则是一个人的外在表现,文化是内外兼修的体现。传统意义上讲一个人有无文化主要是指人受教育的程度,对一个集体而言,文化是一种意识形态。那什么是“企业文化”?
省去一系列繁琐的定义,“企业文化”就是企业成员共同的价值观念和行为规范。讲通俗点,就是每一位员工都明白怎样做是对企业有利的,而且都自觉这样做,最终形成一种“观念”和“行为规范”。例如:制水方面,池子必须经常清洗、机修维修时不能让杂物掉进池子;管线维护方面,确保管线运行安全、及时抢修破损管道恢复供水;售水方面,确保抄表准确、确保收费无误、确保用户满意。企业的核心竞争力需要员工的工作态度、价值取向及创新能力来保障。以人为本、服务于人,是知识经济社会发展的基点和根本目的,也是企业立身的基础。企业治理正是以人为中心,重视人、尊重人、培养人,充分调动人的积极性,发挥人的作用。
有人作过研究,中国民营企业平均寿命为3到5年,30年后大多数企业会被历史遗忘,世界上只有5%的企业成为百年企业,而我们公司即将迎来第一个百年生日。长寿的人讲究养生之道,百年企业的养生之道又是什么?海尔可以把企业开到美国,联想可以吞并美国企业,为什么?又是什么造就了人与人、企业与企业的差距?
1、企业的失败在于管理的混乱和无序。没有文化的企业是没有灵魂的企业,试想一个缺失灵魂、精神错乱的人还能否有序地办事。
2、个人的失败不在于自己做错了什么,而在于不了解成功者做对了什么!
3、企业和人生的失败都是自我管理的缺乏,综合起来就是企业和个人的品质低下!
企业和人都要认识品质的分量和重要性!所谓的品质就是指企业的修为和人的修为!企业文化可以创造生产力、提高竞争力、形成凝聚力。企业文化是企业的灵魂,影响着企业的发展道路和前进方向。
凡企业都有文化,有优秀文化和不良文化之分,或先进,或落后;或活跃,或僵滞;或新意盎然,或陈词滥调。如何识别一个企业的企业文化是认识企业文化的第一步。犹如一个人的内涵、气质、习惯、能力等必定能在其谈吐、处事和活动中反映出来。内在修养及精神的外化就表现为文化。企业也如此,从一个企业的外部表现可以看出企业的文化层次。
企业内部的运行及其真实的健康状态可以从外部表现看出。“内决定外,由外可知内”,“精神决定外在,无形决定有形”,这就是企业文化的外在表现。企业领导的精神状态、思维方式决定了企业文化的发展方向。
以人为本,科学发展是当今的一个主题。孟子曰“天时不如地利,地利不如人和”,“人和”即为“团队精神”。“人和”的环境来源于“以人为本”的企业文化。“以人为本”是企业文化战略的灵魂,人是企业活动的中心、企业治理的中心。(如果员工在企业工作没有后顾之忧、如果员工能得到培训和晋升的机会、如果员工的物质生活和精神生活得到保证)这样,一进公司就感觉到企业的勃勃生机。员工们在一丝不苟的工作,个个精神饱满,脸上写满了自豪和满足,这正是企业文化建设真正得到体现。
近年来我们公司资产总量不断增加,企业形象与软实力不断提升。公司组织开展了各种活动以弘扬企业文化,“以人为本”为大家创造了良好的工作环境。自来水公司的发展需要在座的每位参与,愿我能和大家一起携起手来弘扬企业文化,建设我们的百年企业!
我的演讲完毕,谢谢大家!
尊敬的各位领导、朋友们:
大家好!我今天演讲的题目是:一创双培战鼓擂,催人奋进潮头立。在闻名遐迩的襄阳,有一个无人不知、无人不晓的企业,襄阳安达运输有限公司。
这几年安达公司在省里有名子,在市里有牌子,在区里有位子,是因为它有一个值得提倡的经验,那就是学习、学习再学习,众所周知,庄稼是靠不断的施肥而茁壮起来的,如果离开了它赖以生存的土地和肥料,就会秸杆枯萎,以致死亡,而我们人类如果离开学习,就会失去灵魂,失去正确的思想,而一事无成。那么如何学习,怎样学习,一直是我们安达旅行社曾艳红经理多年探索的课题之一。
而今,一创双培像一盏指路的明灯,照亮了旅行社前进的方向,一个创建学习型企业,培养知识型干部,培育科技型职工的一创双培活动在安达旅行社蓬勃开展。在过程中,旅行社无论是从干部到职工,还是从服务方式到服务质量,都在发生着变化,无时不刻,无处不在显示着“一创双培”工程的魅力。一创双培战鼓擂,催人奋进潮头立。新形势的发展,需要新型的综合型人才。为此,我们紧跟时代的步伐,响应时代的召唤,积极投身“一创双培”创建工程,塑造安达人的新形象。学习引路大提高。一创双培提出了培养知识型干部、科技型职工。
作为旅行社一把手的曾艳红,以身示范,当好学习的表率。强化自身素质,学习汲取新知识,所以不论在什么时候,学习是她生活和工作的一个重要组成部分,今年以来,她已参加各种理论知识培训班四次,写心得体会万余字。为提高知识理论水平,她报名参加了自修本科,工作中对于一些难点和问题,她总是虚心向同行请教,用他们的长处来弥补工作中的不足,扎实认真的学习使她的素质不断增强,工作不断进步。提高素质促发展。作为公司一名管理人员,曾艳红负责公司的女工工作和旅行社工作。为了提高广大女工的工作素质,培养科技型职工,曾艳红经常性组织女工开展比、学、赶、帮、超活动和知识竞赛,增强女工主人翁意识,树立大局观念。面对知识经济的挑战,她组织公司女工开展了“一创双培”为主题的誓师大会,近百名女工在大会上进行了表态发言。此后,女工们的工作态度和工作面貌发生了崭新的变化。在旅行社工作上,狠抓严管不放松。
针对旅游业竞争激烈的态势,对此曾艳红和旅行社全体工作人员不等不靠,不叫难,结合一创双培,加强思想政治和业务理论学习,制订出台了旅行社员工管理条例等多项规章制度和奖惩办法,以规范和约束工作言行,引导他们用熟练的业务知识,热情周到的服务去塑造安达新形象。非典之后,她又积极和市内各旅游景点联系,开展一日游等短期旅游活动,目前我们旅行社开展的龙王峡漂流已吸引了大批游客,使旅行社呈现一派良好的经营势头。在科技竞争的时代,知识是竞争的先导,思想是竞争的关键,一创双培告诉我们思想解放才能大发展,思路新颖才能有大市场。对此,曾艳红在工作中着重搞三抓,那就是抓宣传,抓教育,抓联网。在抓好常规宣传的同时,侧重在报纸,电视等新闻媒体宣传自己的旅游优势,树立良好的旅行社形象;对旅行社的干部职工进行综合素质培训,让他们时刻牢记我是安达人,要为安达增光彩的宗旨;同时她采取横向到边,纵向到底的方法,打破以往单打独斗的方式,使安达旅行社的旅游业务得到大力的拓展,并在旅业中确立了自己的地位。
这一串串丰硕的果实,这一个个骄人的成绩,凝聚着公司党委的艰辛,也包含着旅行社全体员工的奋斗,展示着安达人的智慧,是开拓的收获,是创新的结晶,是一创双培蕴育的花朵,成绩代表了汗水,先进凝聚了心血,在一创双培的号角声中,曾艳红将一如既往,也将义无返顾。
创新是人类发展永恒的主题,创新是国家进步的动力,创新是企业发展的源泉,发展的希望在创新。而理念创新则是开展客运企业创新的重要前提,客运企业理念创新主要体现在企业目标、企业哲学、企业精神、企业道德、企业作风、企业宗旨等六个方面。本文就客运企业精神的设计作一些探讨。
人活着,就要有一点精神。企业存在和发展,企业员工群体也应该有一种精神—企业精神。企业精神是企业理念的浓缩,是企业灵魂的集中体现,是企业在生产经营活动中,为谋求自身的生存发展而长期形成并为员工所认同的一种健康向上的先进群体意识,集中体现了企业利益观念、竞争观念、道德观念,代表着企业共同的信念、员工一致的价值观,是企业文化发展到一定阶段的必然产物。因此,设计企业精神,首先要尊重广大员工在实践中迸发出来的积极精神状态,要恪守企业共同价值观和最高目标、不背离企业哲学的主要原则,要体现时代精神、体现构建和谐社会、体现现代化大生产对员工精神风貌的总体要求。以此为指导思想设计出来的企业精神,方能既“来源于生活又高于生活”,成为鼓舞全体员工为实现企业最高目标而奋斗的强大精神动力。
企业精神的设计应是有效性、合理性、操作性的完善结合,使企业价值导向与目标导向融为一体。企业精神的设计方法有以下几种。
1.员工调查法。把可以作为企业精神的若干候选要素罗列出来,在管理人员和普通员工中进行广泛的调查,再根据员工群体的意见决定取舍而定。这种方法一般在更新企业文化时采用,缺点是需要花费较长的时间和较多的人力,观点可能比较分散,但由于来自员工,有很好的群众基础而容易被大家接受,很快深入人心。
2.典型分析法。每一个企业都有自己的企业英雄,这些先进人物的身上往往能够凝聚和体现了企业最需要的精神因素,因此,对这些英雄人物的思想和行为进行全面深入的分析和研究,确定企业精神。这种办法工作量较小,也容易被员工接受,但在企业英雄不是非常突出时,选取对象比较困难,不易把握。
3.领导决定法。企业领导者由于站在企业发展全局的高度思考问题,加之他们对企业历史、现状的了解比较深入,因此由企业领导者来决定企业精神也不失为一种办法。此法最为高效快捷,但却受领导者个人素质的影响较大,在推行的时候宣传工作量较大。
4.专家咨询法。将企业的历史现状、存在的问题及经营战略等资料提供给对企业文化有深入研究的管理学家或管理顾问公司,由他们根据所掌握的规律原则和建设企业文化的经验,设计出符合企业发展需要的企业精神。这种方法确定的企业精神站得高、看得远,有时不一定能够很快被员工接受,因而宣讲落实的过程稍长。
我们汽运集团的企业精神为“敬业、奉献、争先、创优”。“敬业”是员工不可缺少的意志品质,南通汽运集团将“敬业”作为企业精神,则具有深刻的内涵。要求全体干部职工忠于事业、忠于职守。“奉献”是员工独具的精神境界,弘扬奉献精神就是要做到立足本职岗位奉献。奉献,就是要有无私的精神、忘我的境界,要有“宁可自己千般苦,不让旅客一时难”的高尚的社会公德。真正做到一切替旅客着想,一切对旅客负责,一切让旅客满意。“争先”是员工必须具备的实践品德,“争先”一词有两层含义:一是争先进、争一流、争锦夺标,这是一种鼓足干劲、力争上游、斗志昂扬、意气风发的精神风貌;其二是积极探索、勇于创新、敢为人先。“创优”是员工必须具备的行为准则,创优是创造优美的环境,提供优质的服务,树立优良的形象,永远处于优胜者的行列。对客运企业而言,创优,既是构建和谐社会的需要,又是当前乐于竞争增加企业效益的需要。客运企业要不断把握旅客的服务需求,提出新的理念、新的举措。做到人无我有、人有我优、人学我新、突出个性、超前赶先。“敬业、奉献、争先、创优”八个字组成的四组词相互关联,关系层层递进,集中反映了xx公司汽运人扎实工作,奉献社会、勇于争先、不断进娶争创一流的雄心和精神风貌。
尊敬的各领领导,各位评为、同事们:
你们好!今天,我演讲的题目是《给我家的感觉》家,首先是一所房子,有梁柱的支撑和坚实的墙壁。父亲是房子的大梁,母亲是房屋的屋顶,我则是房子的灯笼,给房子一点快乐的装饰。在这所房子里,有一扇窗户,外面的阳光可以射进来,里面的欢歌可以传出去。从某种意义上来讲,公司也是我的第二个家,一年中有三百多天从公司度过,甚至可以说公司已经就是我的家。我热爱我的家,我热爱。不久前的一天,我和结下了缘。我是去年来到公司的,在此之前我从来没有参见过工作。也是让我得到了锻炼。我很荣幸成为了一名员工。来了这么久了,公司给了我亲切的家的感觉,也让我体会到了家的责任。我们公司有好多好多同事,他们虽然都各尽其置,但是和我一样,为了这个家能永远美好下去,而在不懈的努力着。我喜欢我的工作,我相信每个人的感觉都应该和我一样。尽管我们的工作千姿百态,但是我们的目标是一样的,那就是然公司变的更加美好,让公司成为世界上一流的企业,同时也是为了我们自己,因为我们深深的知道,这个家的好坏也将直接关系到我们今后的生活,公司就是我们的衣食父母,在公司的庇护下我们才有了今天的美好生活。我们要勤奋工作,尽可能的为公司做点什么,“不要问公司给了我们什么,问问自己给公司做了什么”。
我热爱自己的岗位,我热爱家里的每个兄弟姐妹,他们不仅是我的同事更是我的知心朋友。大家在一起是前世修来的福气,能在一起共作是我们美好的祝愿。当然,家里有家里的制度,公司也有公司的制度。公司每天都有班前例会,和同事,们坐在一起讨论一下一天的工作听听调度的讲话,同事们之间的有善和睦,其乐融融,就像一家人在唠嗑,当然这是在工作,也是有自己的原则的,在大事情上,必须经过家庭的全体成员协商才可以通过!都是为了这个家嘛!中午吃饭,无疑是最热闹的时候,大家坐在一起,不分职位,不分等级,相互讨论着今天发生的趣事,到最后,总会有一个人成为所攻击的对象,他一定不会生气,这是我最喜欢的气氛,攻击的目的不是真正的想拯倒谁,无非就是把谁当成了“开心果”。我喜欢上了,爱上了他的人,他的事,他的饭菜,爱上了这座挡风又挡雨的房子,爱上了上班的路,爱上了这里的花草树木,我找到了家的感觉!我爱我的家!谢谢大家!
各位老师同学们:
大家好,我是系专业的,很高兴今天有机会站在这里与大家交流。谢谢!今晚我演讲的题目是“关注企业文化,把握未来之路”
他是一位计算机系的学长,他很优秀,在学校也担任了三年的班长,专业能力也很强。可至出去找实习工作开始他却处处碰壁。他面试不是没成功过,他到过软件公司应聘过软件工程师,可他觉得和自己的专业不是那么相符;他做过一段时间的网页设计员,却觉得索然无味没发展空间;他还在电子城做过卖电脑的销售人员,但因与同事相处不好,且不甘做井底之蛙,毅然离开了。他坚信自己是有能力的,他相信自己,现在他选择了福州......
这位学长确实很优秀,可何以辗转各地,周旋已久却迟迟找不到自己心仪的工作呢,因为他犯了当下毕业生求职常见的问题“两盲一定”即对未来发展方向盲目”、“专业选择盲目”、“对个人价值的认同却坚定”。当下我们都是85、90后,我们有着黑洞般的自信,在我们的成长过程中,由于备受宠爱,甚至溺爱,心理较脆弱,很难承受由于挫折与失败而带来的压力。步入职场,因环境的改变,失去凡事以自我为中心的优势,变得有些无所适从。我常在想当下应届的毕业生中什么博士、硕士、研究生比比皆是,而我们只是大专毕业,无形中已是大二生的我常常就有莫名的紧迫感,我不知道自己毕业后该做什么,从事自己专业?可我专业能做些什么呢?不考虑专业,那我又能做什么?虽迷茫,但却凭着一副出生牛犊不怕虎的90特性,我告诉着自己心有多大,舞台就有多大,YES,我可以的!不知在坐的各位同学是否有和我一样的心情呢。
其实我现在的这些想法何尝不是典型的两盲一定呢,而这,却恰恰影响着我们求职,影响着我们找到适合自己的工作。而克服这也不是没办法的,我想说的就是咱们要有目标、有途径,不做求职场上的两盲一定。而企业文化,就是帮助我们找到目标找到途径的重要因素。因此关注企业文化,才能把握未来之路。
企业文化是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。
“起跑领先一步,人生领先一大步”,关注企业文化,是知识的储备,让我们赢在起跑线。都说大学是半个社会,当我们还在校园就开始关注企业文化,有助于我们了解当即社会,了解市场,了解企业,不至于当我们毕业完全当踏入社会时不会因环境的改变,失去凡事以自我为中心的优势,变得无所适从。
“不打无准备的战”关注企业文化,帮我们找到适合自己的企业,适合的岗位。她是刚毕业的学姐,通过网上投简历,来到一家企业面试“行政助理”一职,可当面试官问到你知道什么是行政助理吗?你知道我们企业是做什么的我们的企业文化是什么吗?这位学姐却把HR的工作错误的认为是行政助理的工作,而对于这家从事美容的企业她更是一无所知。显然,当你到一家企业面试,却不知道这家企业是做什么的,自然很难成功,而当你去应聘PR却连HR和PR都分不清,自然让面试官怀疑你的专业能力。
时下求职路很广它不受我们专业的限制,不受企业的限制,可如果我们像这位学姐一样就注定会求职失败。是的,找工作时我们可以不受我们专业的束缚,但是我们必须去了解我们想从事的`是什么,需要哪方面的能力,而我们又欠缺什么,从而朝那方面努力。同样的若我们要从事自己的专业,我们不仅要在学校学好我们的专业技能,也要多去了解去发现我们还欠缺什么。这时关注企业文化,找到适合自己的企业或者岗位尤为重要。
“知己知彼,百战不殆”关注企业文化,让我们尽快地融入企业中,工作更加愉快。每家单位企业招人,都会有个试用期,甚至岗前培训课,而这一目的一大部分是为了,让应聘者能更快的适应新环境,工作尽快上手。时下也不缺乏,对工作很喜欢,待遇也很满意,可依旧因为与企业的某些理念不合,与老板的想法不符,甚至与同事意见相拙而无法解决,不得不选择跳槽或离职的。可这样不觉得很可惜吗?倘若我们能当应聘时就先关注这家企业的文化,不是可以避免吗?
找工作就像谈恋爱,可以将就一时却不可将就一辈子。时下就业竞争大,选择也多,与其当我们毕业找工作时毫无选择、盲目地投简历像发传单似的,但却石沉大海不见回应,倒不如从现在起就多加关注企业文化,多了解我们所需、行业所需,企业所需,把握未来之路。
心有明灯,便不会迷路,便可拒绝黑暗、胆怯。让我们一起拒绝做求职场上两盲一定的失败者,而是有目标,有途径的成功者,请相信关注企业文化,把握未来之路,必然是乘风破浪会有时,直挂云帆济沧海!
我是会展中心国际大酒店人事部的质检经理。去年,我有幸被集团评选为“青年岗位能手”。今天,我汇报的题目是《我与光大共成长》。
一、积极参加工程“开荒”,努力完成从学生到员工的转变。五年前,我踏出大学校门,成为##会展中心一名员工。当时的会展中心还是一片未开垦的“荒地”,我参加工作的新鲜感很快就被紧张与辛苦所取代。眼前没有金碧辉煌的酒店大堂,只有满地的泥土瓦砾。我在这样的环境和心境中参加了新员工培训。在培训的第一天,会展中心领导召开了一次动员会,会上要求党员团员和青年发挥模范带头作用,积极参加会展中心的“开荒”工作,共同创造会展中心美好的明天。听了领导的动员,激起我对明天的憧憬,培训中,我十分认真刻苦,几次业务比赛我都取得了头名。培训结束后,我积极投入“开荒”工程中,我事事不甘人后,争做苦活、脏活、累活,哪里工作紧张,我就赶去帮忙。在全体员工的努力下,会展中心国际大酒店终于赶在国庆节前顺利试营业,实现了向祖国五十周年大庆献礼的心愿,我也被光荣地评为“开荒积极分子”。
二、刻苦钻研业务技能,发扬爱岗敬业精神。会展中心开业后,领导号召我们年轻人做“多功能”人才。通过前台业务培训,我熟练掌握了操作流程。在工作中,我看到会展中心国际大酒店,每逢会展档期,客人流量很大。我觉得那里需要人手帮忙。经过一段时间的细心观察,我发现那里的礼宾部和收银处接待客人的任务量很大。为了方便客人,我在休息时学习了礼宾部、收银处的操作流程。我经常在完成自己本职工作的前提下,为应接不暇的这两个部门接待客人,尽量缩短客人办理手续的时间。为了保证业务数据正确无误,我经常下班后留下来帮助他们核对数据至深夜一两点,核对清楚后才下班。
“做好工作不仅是对单位负责,也是对自己和同事负责。”这就是我对自己的严格要求。在担任大堂经理期间,我利用休息时间自学了电脑维修技术,并运用所掌握的电脑维修知识多次及时排除了会展宾客的电脑故障,使他们避免可能造成的经济损失。年初集团在会展中心开会期间,我被领导安排做现场协调工作。为了完成这项重要的任务,我在身边准备了三本记事薄,将发生的事情全部分别记录下来,并及时汇报有关部门和有关领导,使问题及时改进和解决,我认真细致的工作,得到了与会领导的好评。
三、积极参与青年活动,紧紧团结在党组织周围。会展中心员工百分之六七十都是青年人。基于这个特点,公司党委十分重视对青年人的教育和培养,提高青年人的思想觉悟,加强凝聚力工程建设。我积极响应党委提出的“争创市级文明单位、争创优秀物业管理小区、争创四星级酒店”的号召,以实际行动去落实党组织的要求。在政治上,我积极要求进步,参加了党委组织的青年积极分子党课培训,认真学习“三个代表”重要思想和党的“__大”文件,不断提高政治觉悟和思想水平。许多青年人在接受党的教育以后,纷纷向党组织提出入党申请,我也是其中一员。会展中心团委结合国际酒店一线青年人数多、岗位复杂、三班倒、在一起活动时间较少的特点,合理安排时间,积极组织开展了许多青年人喜闻乐见的活动,如联欢会、运动会、青年书法展、青年征文活动、微笑大使评选活动、青年歌咏比赛、青年读书周等,每次活动我都积极参加,并起骨干作用。通过这些活动的深入开展,把我们青年人彼此之间的距离拉近了,企业的凝聚力大大增强了,我也受到了教育和陶冶。
大家好,我演讲的题目是:忠于企业,不能容忍一丝懈怠。今天,在坐的都是我矿员工,我想问大家几个问题:你为我矿的安全生产做了些什么?在今后的工作中你有什么打算?你对你所在的岗位是否有正确的价值观?也许你会说,我一个普通员工,在平凡的岗位上工作,我能做什么,还能有什么打算?那些都是领导的事情。在这里,我要大声的说:你的想法是错误的,在企业生产发展过程中,在平凡普通的岗位上也能做出不平凡的业绩,每一个岗位都发挥着它应有的作用,都有着其存在的价值,因此我们绝不能忽视我们所在的岗位,无论是矿长还是员工都要有一个我能行,我很重要的岗位观,去寻找实现自我价值的乐趣,在平凡而又快乐的工作中完成人生的升华。
作为一个企业人,我们就是要忠于企业,人活在世上,总要有个人生目标,总要有个发展方向,说朴实点,,就是要有个谋生的依托,既然已经选择了企业,就要忠诚于企业,就要把自己的理想、信念、青春、才智毫无保留的奉献给这庄严的选择,就像鱼儿爱大海,就像禾苗爱春雨,就像蜜蜂爱鲜花,怎样才能体现这份爱,怎样才能表达这种情呢?我们只有选择埋头苦干,精益求精,永不懈怠,把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间抓牢。搞好每一项维修,做好每一项巡查,填好每一张记录,算准每一个数据,写好每一篇文稿。从我做起,从现在做起,这就是忠于企业,这就是爱岗敬业,这就是实干精神,是我们忠于企业在行动上的具体体现。
精益求精才能创造一流业绩。有位哲学家说过:细节差之毫厘,结果谬之千里,真理和谬论往往只有一步之遥。相信大家都有过这样的体验:一个错误的数据可以导致停产,一个符号的错误,可以使几个通宵的心血白费,一篇材料的失误,可以使若干年的努力泡汤,而人生紧要关头一步踏错,错过机遇可以使一生的命运彻底改变。看看今天的汝矿,从做好每一天事和做好每一件事入手、科学决策,抢抓机遇追求卓越,各项工作都取得了令人瞩目的成绩:生产规模不断扩大,经营效果明显改观,职工收入稳步增长。
事实证明,埋头苦干是成功的关键,追求卓越是致胜的法宝,事事精细成就百事,时时精细成就一生,而如果我们人人不懈怠、事事都精细,就能成就汝矿繁荣兴旺的明天,实现人生价值。什么是人生价值?在平凡的岗位上如何实现人生价值?相信许多人都在思考,许多人在追求,也有许多人感到困惑迷茫。有句广告说得好:思想有多远,我们就能走多远。
一个人的价值取向决定人生的奋斗目标,也是人生进步的动力所在。我不想讲空泛的理论,也没有过高的奢望。我的价值观其实很简单:不懈怠、不牢骚、废寝忘食、绞尽脑汁,苦熬一个个不眠之夜,如果写出的材料能得到领导的一声肯定;诚心诚意,尽职尽责,干好一件件份内份外之事,如果付出的努力能得到同事的一声赞许,就足以使我欣喜万分,就足以使我乐此不疲。这就是我在平凡工作岗位上无怨无悔的动力所在,这就是对企业的最大忠诚。也许有人会讥笑:真是胸无大志,真是鼠目寸光。我不想反驳,但也不会改变初衷。一个人的价值,靠自己追求实现,靠别人评价衡量。我想,如果我们每个人都在平凡的岗位上踏踏实实、永不懈怠,无数个平凡就成了伟大,无数个普通就成了非常,就能实现汝矿的兴旺发达,就能实现中华民族的灿烂辉煌!
各位领导,各位朋友,我们既然生在这个伟大的时代,既然投身于这一事业,就应该不负时代的重托,不负事业的期望。兢兢业业,为企业奉献光热,再过十年、二十年,当我们回首往事,就会为自己终生追求的爱岗敬业的奉献精神,感到无怨无悔,感到无比自豪!感到无尚光荣。忠于企业,不能容忍一丝懈怠
各位领导、各位同事:
大家好!
五一巾帼标兵是公司对女职工工作价值的肯定和奖励,我很荣幸获此殊荣,但同时也感到很惭愧。说实在的,也没取得特别值得炫耀可喜的成绩,我做的也只不过跟每位同事一样完成自己份内的本职工作。为此我要感谢公司给我这个工作的舞台;感谢各级领导对我的信任和关怀;更要感谢朝夕相处的同事给予帮助、支持和鼓励,没有他们的付出与努力就没有我今天的荣誉,所取得的成绩是属于他们的。
作为单管站站长我心存无限的感激,单管站共有房管员5名,门岗人员11名,肩负着7栋公寓楼,一千多名单身职工的服务管理工作。自从20xx年参加岗位竞聘担任站长以来,在全体站员的支持和配合下先后修改完善《单身公寓门岗岗位职责》、《单管站岗位操作考核规定》等加强了单管站内部管理,实行明确分工,责任到人的管理模式,将公寓栋号划分承包到个人,奖罚分明。有效调动了班组成员干劲和工作热情。20xx年结合市“创城”,公司创“文明单位”的工作,以实际情况完善公寓定置管理。规范车辆停放,建立车辆管理档案,抓门岗人员制度执行力。加强公寓门岗管理,统一着装文明执岗,强化检查、考核力度,实施当班负责制。严格执行《来访登记制度》、《车辆出入持牌制度》,为职工创造一个整洁、舒适公寓居住环境。确保不发生盗窃案件及刑事案件,为职工解决后顾之忧。
站员们积极参与到“争当职业化员工”活动中,单管站把当好管理员与服务员作为工作角色的定位,以提高服务质量作为培训的方向,在站内设立“阅览角”收集有学习价值的书籍供大家阅读。同时,充分利用班组学习园地开展“每周一提问”岗位练兵活动,激发站员学习主动性。向公寓单身职工公开本站的服务承诺,推行服务承诺制,接受职工监督,以此规范服务行为,提升服务质量。从安置实习生工作口切入,积极想办法调整房源,通过细致地摸底调查对公寓内120名已婚、挂名不住人员进行清退,主动加班加点完成安置前期准备工作。对不定时报到的实习生和毕业生,能够耐心接待,不因下班时间就把他们拒之门外。无论何时何地只要工作需要做到快速到现场。从而使240名实习生和毕业生安置工做得以圆满完成。还利用每天查房和新入住职工交谈、沟通了解其居住情况,为其及时解决问题和提供帮助,特别是对公寓内五位孤寡老人及病患职工给予关怀与帮助。及时发现并妥善处理梁水钦老人去世的相关事宜。得到职工好评,较好完成各项工作任务这是单管站全体人员付出努力所取得的。
而身为物业公司的一员我为之感到庆幸与自豪,公司给我们搭建一个展示自我与实现自身价值的平台。公司领导班子齐力为员工营造一个比、学、赶、帮、超,健康、稳定、和谐的工作氛围,公司以人为本的企业文化使我们获益很多。作为物业人我将不辜负领导的期望,努力工作,并虚心向身边同事学习弥补自身不足,在不断学习中提升自己的工作技能,用实际行动为公司的发展尽自己的绵薄之力。
借此机会祝愿所有的领导和同事们身体健康,合家幸福!在工作中享受快乐,在快乐中做好工作!
我的发言完毕,谢谢大家!
尊敬的领导和各位同仁:
大家好!
首先作一个自我介绍,本人,从事金融方面的工作2年。在营销中心工作,大专文化。我竞聘的岗位是营销主管。
我是一名勤勤恳恳、认认真真一直在一线工作的员工。今天我怀着满腔的热情和强烈的主人翁责任感来参加这次竞聘。首先感谢行长室,信用卡营销中心,为我提供了这次展现自我的机会。随着改革不断的发展和推进,对我们每一位员工提出了更高的要求。我觉得我应该主动接受改革的洗礼。营销主管是一份富于挑战性的职业,我喜欢挑战,喜欢去面对未知领域。我决心以坚定的意志,执着的追求去挖掘人生的价值。勇敢地去接受未来营销活动中的毎一次挑战。兴业营销中心要生存要发展,靠的是我们每一位热血青年,因此,我决定来参加此次竞聘,展示自己。
一、对个营销主管岗位的认识
以市场为导向,以客户为中心,从客户需求出发,营销银行产品,为客户提供全方位的金融服务,实现客户价值最大化的同时实现银行自身效益的最大化。信用卡业务是我行经营效益的一个新的支撑。将营销主管以竞聘的形式产生充分体现了行长室,营销中心对该岗位的高度重视和寄予的无限厚望。作为新到岗位的人员要有一种吃苦耐劳和对市场的敏锐洞察力,去挖掘市场,不负众望。
二、我的竞聘优势
有着较强工作责任心和进取心。进行以来一直在一线与客户营销工作,做到干一行爱一行,对待工作认真负责,我总觉得作为年青人总该有点追求,历史的`重任已经落在我们肩上,我们只有迎难而上,苦干实干,全面奉献自己。营销主管对我来说是个新的课题,但我相信我自己的能力。如果我能走上这一岗位,我将认真学习、虚心请教不断地调整自己,争做一名出色的营销主管。
三、目标和任务
这次竞聘如果成功,我将竭尽所能搞好优质服务,挖掘市场潜力,争取优质客户源,全力拓展团队人员的数量,质量。我的目标是:争取华东区第一名
1、传收经验:一定想方设法将自己的好的经验和问题与营销人员分享。让他们少走弯路。他们赚到钱了,自然我也赚到钱了。有问题多从自身找原因。
2、帮助员工:真心帮助他们在工作中遇到的问题,协助他们解决。帮助他们成长。用心对待。其实在外打工都不容易,特别是选择做营销的生存压力都是不小的。
3、带领员工:作为团队管理者,一定要起到带头大哥的作用,起到非常好的标杆作用。什么样的将军带出什么样的兵!
各位领导,我参加竞聘的岗位是营销主管,我愿意全面奉献自己。我来参加这次竞聘是责任感和使命感的驱使。不管成功与否,我将一如既往为营销中心的发展发挥自己的光和热。
先给大家报告一个好消息,我是今天最后一个演讲者,曙光即将到来!
然后给大家报告一个坏消息,我在一些行业分析上看到挺触目惊心的数字,中国ERP类信息化投资从80年代到现在已经累计了100多个亿,80%的投资陷入了IT黑洞,这是一个残酷的现实!
最后报告一个好消息,去年是增长率是47%,已经连续三年增加都是在45%到50%之间,销售额是5个亿,我今天讲的一个主题是,跟软件相关不是太多,主要讲企业的战略信息化对企业的战略能力做到什么样的作用!20xx年已经过了85天了,你的企业做好战略规划了吗?
当你没有梦想的时候,你就会感到迷盲!当你没有方法的时候,就会一事无成!你的梦想是什么?你做好了规划没有?你想成为什么样的企业?这里的每一个人,我们看看,有没有和他不一样的地方?更出色在哪里?企业面临同样的思考,核心竞争力在哪里?与竞争对手的差异在什么地方?未来应该创造什么样的核力?20xx年已经85天了,有没有做好?今天谈一谈什么是企业的战略,跟大家共享经验,我确实是想用心来交流。
战略就是企业长期与未来实现组织目标的规划与思考。举一个例子:我们是93年成立,当时梦想就是成为中国软件领导厂商,到20xx年进入世界软件的10强!一直在朝一个目标奋斗,每一年都有一个新的突破!我们看看国外的企业,大家都知道IBM是什么公司,但是他当初做什么,可能很少人知道,公司名为-计算制表公司,沃森有一天很兴奋向老婆宣布,要改名字了“国际商用机器”,做更大的买卖。老婆和孩子都不太相信,因为当时沃森是卖称肉的计量器,他有一个很伟大的思考,最终走向了成功!
企业为什么需要战略?举几个例子,乐华彩电、三株口服液这都是曾经在中国赫赫有名的企业,现在成为什么样的呢?相反:TCL、万科等大型企业在稳定和快速的发展,他们也是客户。战略是企业生存的需要、发展的需要!和这些企业的高层在一起沟通的时候,客户对自己的战略非常的清晰,希望成为一个什么样的企业!必须具备什么样的能力!什么是企业的核心竞争力!
核心竞争力是什么?就是不可替代性,跟每个人一样,你所在的企业位置,是不是不可替代。我接触很多老板,其中一个老板挺有意思的,我问他:你每年赚多少钱?你能不能评估一下你的众多产品线分别给你多少利润贡献?他说:“看我的企业年头帐上有多少钱,年尾有多少钱,多了都就赚了。”这是一个粗放管理的经典代表!
还有一个例子,有一些同学们也应该听过。一个老人问一个小孩,问其中一个小孩,你未来十年能赚少钱,那个小孩就说:如果一个月是20xx,然后再乘10。
一个企业的发展应该是CEO在喊加油,众多部门员工共同划船,向前奋进。通常往往有没有这样情况出现,而是员工都在喊加油,而老板一个人在划船。企业的文化和凝聚力也非常重要!500强中的一个企业,它的文化是:我们企业根本的文化是我们要帮助人类去根除疾病或者是消除疾病,帮助人类更加健康的生活,从第一任CEO开始,经理了多少代,企业的文化还是这样的!
曾经有一个企业,行业内非常大,但是慢慢发现与竞争者的差异化越来越小,同质后怎么竞争?第一个层次是产品好!第二个层次是服务的竞争!当别的公司也一样的时候,又怎么竞争呢?我有人才,公司又诚信,我可以去竞争!但是:你的竞争对手也引进了更好的人才的时候,怎么竞争?战略和文化就很重要。战略的`关键之一就是怎么去执行,是一个部门执行,还是整体的资源去配合做,有没有统一的工作方向?有没有统一的文化?有没有统一的语言?有没有把目标层层分解下去?并且每一个人的目标和考核是不是关联?执行的过程中有没有实时的监控?用理性去判断和优化!
采取的评分计分卡的方式来进行绩效评估。企业就变成了一个非常理性的企业,刚才我也讲到了职业经理人为什么会成功因素之一,是理性的思维去运筹帷幄和决策。我们企业没有实施之前,这些问题我都有遇到。市场碰到的需求,制造迟迟推不出来,他们不急,因为大家的考核没有关联,对他个人没有什么影响。
首先制定出合适的战略,采用平衡记分卡方式来量化,把企业的战略转化成可执行的语言。把这个目标层层分解到不同的分公司、不同的部门和不同的人员,子目标一定要保持一致,都是一个方向去努力划船,你衡量什么,就得到什么。然后建模预测,对未来的经营行为模拟一遍,看是否真正可行。举个例子:接到订单的时候,预测下成本情况,而不是拍脑袋去接单,最后反而亏本!然后计划预算阶段,制定相应的行动计划和行动时间规划,把执行进行到底!还要对整个行动计划进行有效的监控,过程发生了差异,可以实时监控,领导者可以动态的剖析执行全过程,并对下执行环节动态调整,形成良性循环。提供了从战略管理层到中间的控制层,再到业务运营层,3个层面的协作应用。
图中是系统的技术及应用架构,给大家先介绍有哪些是所做的,有哪些是没有做的。最下面是数据库和操作系统,这些我们没有做,也没有必要做。上面部分都是提供的:中间件,举个例子什么叫中间件,就像你所坐的桌子一样,你这个桌子腿就是中间件。正是因为有了这个,所有应用模块就更加灵活,这个产品也可以拿出来单独提供,最近卖给了中国人民银行。再往上看,桌子腿上面,有一个桌子面,叫商业操作系统,可以实现企业个性化需求的实现。在上面是ERP的模块组,涉及人、财、物、产、供、销。再往上看,企业的电子商务管理。
商业操作系统能做什么?就是柔性ERP。企业内外部环境是在不断的变化,没有一家企业会一种管理模式用到永远:当企业的管理模式发生变化以后,作为IT工具,也一定随着变化,如果企业的变化需要把ERP废了,不要了,这就是投资浪费!如果大量二次开发也不行,企业不是试验田!
所以要提供一个平台化的软件,在允许范围内进行自定义。大家可以根据不同个性化需求,建造不同的应用,而且新的应用和整个应用是集成的,也可以和企业其它的系统做集成。
最后简单介绍下公司,只有一家成功的公司,才能帮助你成功,也是你信赖的伙伴, 42家分支机构,600家渠道商,全国3000余人,如果你是一家集团性的企业,你在当地公司能得到最及时的服务!另外:企业不可能上来把所有的信息化一起上,没有这种可能性,他一定是最急需入手的,如果企业处于创业阶段,他所关心的就是营销,企业目标是要把产品卖出去、开拓出市场,站稳地盘再说。再往上发展,集体化的阶段,这是时候他需要一些分权、授权,他需要规范的财、物控制,还有规范化阶段、精细化阶段、协作化阶段等等,不同的阶段有不同的发展障碍和应用需求。丰富的产品线是企业长久发展的保障!买信息化或者做信息化,是为今天负责还是为明天负责?
下面看看服务体系,其实这个环节挺严重的,因为我前面报告坏消息,产品不匹配只是一方面。实施的因素也占很大一块,ERP产品最主要的就是实现,一个企业选择了一家供应商,最希望的是什么,希望产品能够融入到企业中间,如果没有实现,没有做好的话,对企业来说就是光碟一张。
最后看看xx企业文化,文化是什么?每一个合格的、职业的xx人,如果你有接触的话,他真正是帮助顾客成功,而且这种成功不是同时的成功,只有顾客先成功,才可以成功,等你们成功了以后,作为供应商,也会得到回报,发展的更好,也会帮助客户持续成功。顾客是我们的粮食,我们将竭尽全力用心来帮助顾客成功,这样才能有所成功!谢谢大家!
北延:在过街廊桥可以放置关于南新仓的一些相关旗帜(最新活动,公司宣传内容,运河文化,公司LOGO),北院醒目位置安装以中式风格为主的(LED)电子屏内容包括:运河文化,南新仓的最新动态和南院的相关信息,最终效果图会在PPT中体现。
南扩:可以在南院的外墙面放置展板或宝绿布(加上中式的边框)的信息展示内容,综合考虑材质方面还是宝绿布比较经济,相关内容包括:大运河文化,南新仓文化,要形成文化走廊。要让不知道大运河文化的人,不知道南新仓文化的人更深刻的了解,要做到把大运河文化与南新仓文化紧密的结合以最大化宣传出去,还可以承办一些与文化相关的活动,最终效果图会在PPT中体现。
一、宣传
当今是网络的年代没有任何人可以离开网络,也没有任何一个企业可以离开网络,这是求大发展的必要途径,要以最大化宣传企业文化,以站的广告栏目位置,信息栏目位置,以两大站为例;百度与搜狐这两个网站是全国信息量最大浏览人数最多的网站,一个是全国最大的搜索网站,另一个是全国最大的站。例如百度的百度推广,前几天我在百度搜索了一下北京特色街区,我看到了后海,南锣鼓巷,798,三里屯还
有这些街区的特色店名称与经营项目,价位,评价。其实百度的搜索功能在中国已经可以和国外的谷歌相媲美了,如果我们可以在百度推广上面登上我们的相关内容,以及公司的网站地址,这就是让更多人了解我们南新仓的最好方法。还有就是信息的及时更新,因为网站的优势就是信息的更新速度快,同样这也是网络的弊端,那就是如果企业网站的信息延迟或不更新人家会认为这是个过期的网站就等于一家商铺总是挂停业装修一样。信息的主要内容是街区现有商户的成功例子与经营特点,承办过的重大活动,未来街区的建设与规划,这都是让想来街区创业与关心街区的人了解街区的一个很重要的途径。那么我们为什么要那么重视企业网站那它能给我们带来什么效果那,以下是个人理解企业网站对一个企业的重要性:
1.展示企业文化
网站是企业对外宣传的重要窗口,也是凝聚员工、维系客户的重要平台,它同时也是企业文化的体现;一个好的网站可以全面记录企业发展、展示企业风貌、宣传企业形象,它是企业文化的结晶
2.扩大影响力
网站是一个媒体,相当于您所创办的报纸。企业可以通过网站建立与客户沟通的便捷渠道,全面展示企业的所有产品。
3.、延长营业时间
有了自己的网站,您可以24小时营业,而不增加任何成本。
虽然不如8小时内那样有效率,但至少不会错过任何一个签约的可能的机会。而不需要增加人员。
4.、降低成本
低投入、低风险,利用网站来降低成本是一种有效的竞争手段。在同样的宣传效果下,可以大幅度降低广告经费。同时,您可以精确的了解反馈的情况,最快地做出反应。成本减少了,而未来的新的机遇增多了。
二、费用
在费用方面我做了一个调查百度推广的费用是服务费600元,主要负责分配有一个专职百度推广客服人员,负责百度推广账户的日常管理,比如关键词的提交,创意的撰写,还会提供访问统计报告,让咱们知道每天在百度推广中花费了多少钱,钱都花到那些关键词上边了,另外,百度推广免费给客户提供商机中心,就是我们看到很多企业网站右下角升起的那个小留言板,他会在网站的所有页面都打开,如果有客户感兴趣,就会在哪里留言,留言的内容,如果您顾不上看的话,客服人员每天会电话通知咱们留言内容。客服人员只有一个目的,保证客户的推广效果更好。刚才提到了可以把南新仓的网址放上去,主要目的是让更多的人了解南新仓,其实最终的目的是要产生更高的点击率,有些人总是觉得网站就是一个窗口就是用来了解信息的其实不然,比如搜狐,新浪,百度,谷歌,网易不要以为他们真的是只是把信息上传上来供我们查看的,其实咱们在点击它的同时网站的效
益就已经在产生了那就是广告费,网站靠的是点击率这点大家都知道什么竞价排位,什么关键字,最终目的就是招揽广告的植入(就是咱们看到的弹跳广告),咱们与站不同,企业网站不可能把广告放到网页上,所以企业网站是起到宣传企业文化,了解企业资讯,带动企业效益的作用。
三、效益
其实一个企业的网站是可以直接带来效益的就是要看怎么来运作自己的网站,像南新仓的网站为例我们可以把招商信息比如:商铺招商信息,包括面积,格局,适合的经营范围,用南新仓文化休闲街的平面图与店铺门脸照来告诉承租人所要招租商铺的所在位置与店面的实际情况与街区承办大型活动的场地情况,这样就可以用我们自己的网站进行宣传与招商。
大家上午好!
感谢大家能够提供给我这么一次宝贵的机会,让原本胆怯的我站上了这个发光的讲台。首先很开心公司能够提供给我们员工这样一次晋升的空间,此外也很感谢部门领导对我的提拔和指点,我这次能够鼓足勇气站在这里也是因为自己的内心已经肯定了自己,所以这次,我势在必得,我也自信满满,即使有那么一点小小的紧张,我也会自信的发表完讲话,希望大家能够感受到我的真诚和热情,为我的实力和勇气投上宝贵的'一票!
这次我竞聘的是销售部的销售经理,我自从xx大学毕业之后,就来到了我们公司,从基层做起,从一个小小的业务员开始做起,直到现在已经有了三年了,这三年的时间让我慢慢的蜕变着,也慢慢的发生着前所未有的改变。时间很无情,它带走了我的青春,但也为我换来了沉稳,我在处理事情上也越来越稳定了,自己的情绪也能够控制的很好,很少会因为一些个人原因而让公司受到损失,这一点我相信大家是有目共睹的。
我对这份事业真的很热爱,我是一个比较开朗的人,我喜欢和别人沟通,在销售这份工作上最让我感到充实的就是得到客户肯定的时候,有好几次客户特意来公司找我对我表示感谢,其实我也没做什么,只是在工作做之余给予了他们更多的意见罢了。但是就是因为这一点点小的事情,让我这个人看起来就更加的温和且真挚了。
其实我们做销售最重要的一点就是真诚,人是一个情感动物,我们的一举一动,一颦一簇,他们都看在眼里,他们可以通过感知感觉对方是否可靠,而我也正是明白了这一点,所以我对客户是更加负责,付出更多一些的。因此我的业绩也稳居公司每个月的前榜,更是得到了一些很好的评价。这让我感到真的很自豪也很满足,我想做销售最让人迷恋的也就是得到这些好的回馈了。
我也已经坚持三年了,三年时间不长,但我成长很快,我相信自己,我也能够很自信的说下个月我还是能做出很好的成绩来。此外我也在往其他的方面拓展,人总是要往高处走的,而我也想通过自己的争取能够为自己换来一个更加灿烂的明天。我会更加的努力,也会更加的向上,不负这一次珍贵的经历,也为报答大家一路上给予我的各种帮助和支撑,我会加倍努力的,我会坚持奋斗的!请大家支持我!
五月,春风吹遍祖国神州大地,到处是一片生机勃勃。
五月,满园春色,鲜花盛开,扑鼻而至,到处是一片繁荣景象。
在这个温暖,和谐得国家里,在这个祥和,春意盎然得季节里,深圳资讯,被评为“深圳知名品牌”企业。资讯获得特别贡献奖,获得杰出个人奖,这是资讯得骄傲,这是全体xx人得骄傲。这是资讯走过得五年艰难历程,风雨无阻,一步一个脚印,致力于打造企业品牌所付出得辛苦而必然得到得结果。
我们分公司得全体员工,当听到,看到这振奋人心得消息时,个个心潮澎湃,热血沸腾,每个人都从内心里发出感慨,资讯太厉害,资讯牛,杭州分公司全体员工在总经理丁秀芹得带领下,争先恐后发言表态,会场气氛十分热烈,大家畅所欲言,一致表示“为我建平台,我为添光彩”。我们作为xx人,立志,立足本职,爱岗敬司,热爱企业产品宣传,热衷知名品牌得发展,将事业进行到底。
此时此刻,使我们想起,资讯集团公司,创立于1997年,他得定位是致力帮助中小企业成长,他得使命是以为社会创造更多得就业机会,他得组织是为中国得中小企业打造最具实战得教育传媒机构,公司提供得产品是中国最具有实战得满意度一流得《实战网络营销》,并且有一流得人脉和凝聚力极强得《商业实战俱乐部》,他为全国中小企业得成长培养了大量得营销型知识人才,同时也使部分企业在困境中走出泥泞,见到自己企业得发展方向,找到自己企业得精准定位,从此不再迷茫,所以,全国各地广大中小企业积极报名参加并走进资讯,走进课堂,畅游网络营销得知识海洋,搏击网络营销财富,为自己得企业不断扩大再生产,奠定物质基础,为自己企业培养一流得管理人才,奠定了文化基础和精神管理基矗
资讯五年来从无到有,从弱到强,从小到大,一步一个脚印走过来了,这五年来,有全体xx人得酸甜苦辣,也有想不到得艰难困苦,更有分享不尽丰收果实得欢声笑语。正因为资讯得订单准确,深得全国中小企业得欢迎,才使企业逐步发展,逐步壮大,才有今天得资讯。
我国人口多,底子薄,三十年改革开放,人们得精神面貌发生了巨大得变化,从原先得小学普及到中学普及,到今天得大学普及,是一个飞跃。今天是一个网络年代,网络知识得普及,尤其是网络营销知识得普及尤为重要,资讯立足于网络科技,网络营销得培训,开辟网络培训之先河,深得各级政府之爱戴,深得全国中小型企业得拥护。之所以事业是永恒得,未来前途是无限得。我们xx人意气风发,斗志昂扬,紧密团结在以为代表得资讯集团公司中心,立足自己得本质工作,做到干一行,爱一行,专一行,遇到困难不气馁,有了成绩不骄傲,体会困难像弹簧,你硬他就软,立志有志者事竟成,艰辛只要功夫深铁杵磨成针,充分发挥优势,战胜自我,用信息和力量去换取前进路上得鲜花和光环。
尊敬的各位领导、各位同事,大家下午好:
首先感谢各位领导给我这次机会,能够站在这个讲台上意味着领导给予我充分的肯定以及同事对我的信任,对此,我表示非常的荣幸,再次感谢大家。
同时,我更要感谢与我们朝夕相处、并肩作战的全班同事!正是我们精诚协作、团结活拨的精神,才有我们这10个人的闪亮登场!我们的节目也许并不精彩,但是这些都凝聚了我们全班同事汗水和心血,无论演出精彩与否,但是我在这里可以自豪的说,我们尽力了!我们追求不是尽善尽美,我们追求的是有责任感、使命感、集体荣誉感的团队精神。所以,我想说,我们感动的不是香溢公司而是金玉普惠公司的企业文化感动了我! 我非常感谢金玉普惠公司给我提供一个认识同事们机会,我非常荣幸能够与这么多的姐妹们一起做一件如此有意义的事业,让我心中充满快乐与幸福!时间,仿佛白驹过隙,弹指之一挥间,在这个平凡而有意义岗位上工作已经有3年时间了,我们每个人把每天至少十个小时的生命用在了工作上,如同兄弟姐妹,甚至比兄弟姐妹相处的时间还要长!感谢金玉普惠公司让我们在有限的生命中有缘彼此相识,亲爱的`姐妹们,请珍惜我们的友谊吧,你们才是我一生用之不竭的精神财富。
我们虽然只是一个普通员工,在平凡的岗位上工作,但是在公司的经营发展过程中,你我爱岗敬业的实际行动即是公司发展前进的基石,怎样才能体现这份爱,怎样才能表达这种情呢?我们会义无反顾的选择“敬业”。有句口号说得好“不爱岗就会下岗,不敬业就会失业!”怎样才算爱岗敬业呢?爱岗敬业就是要做好自己的本职工作,从身边的小事做起,日事日毕,努力学习业务技能、搞好每一个职能岗位。细节决定成败,精益求精争创一流业绩。有哲学家说过“细节差之毫厘,结果谬之千里”,一个细节的失误,就会失掉整个消费市场,失去消费者的信耐,可以使公司若干年的努力付之东流,这就是细节的重要。看看今天的公司,从做好每一天事和做好每一件事入手,精诚团结、精细管理,各项工作都取得了较好的成绩,经营规模不断扩大,经营效果明显改观,员工收入逐渐增长,事实证明细节是成功的关键,事事精细成就百事。如果我们人人都精细,就能成就公司繁荣兴旺的明天。同志们,平凡的我们也许不会有什么轰轰烈烈的大事迹,但是我们都是金玉普惠公司的一员,公司的明天也就是我们的明天。
爱岗敬业,尽职尽责,热爱本职,就是职业工作者以正确的态度对待各种职业劳动,努力培养热爱自己所从事工作的幸福感、荣誉感。虽然我们的岗位很平凡,但是,一但爱上了自己的职业,他的事业就会融合在职业工作中,就能在平凡的岗位上,做出不平凡的事业。我们是一个大家庭,一荣俱荣,一损俱损,
每个人的岗位可能都是极其平凡的,但正是若干的平凡经过长年的坚持与奋斗,才能缔造一个真正强大的金玉普惠公司! 为了这一目标的早日实现,我们共同奋斗吧。
亲爱的领导、姐妹们,我爱我的工作,更深爱着我的姐妹们。 谢谢大家!
一座座现代化变电站宛如一颗颗闪亮的明珠镶嵌在古老的赣鄱大地上;一条条笔直的银线伸向天际,遍布城镇田间;一排排整齐的电杆,构成天地间一道靓丽的风景线。随着改革开放不断发展,人们的生活水平的日益提高,生产生活中电的需求量越来越大,电已成为社会发展不可缺少的能源,而如今的电力企业也在以前所未有态势向前飞速发展着,千千万万个电力工作者正用他们的辛勤劳动填写着企业辉煌未来的答卷。在我们供电公司也有着这样的一群人,他们默默无闻、无私奉献,把光和热播撒到千家万户……
在我们的营业厅流行着这样的一句话:“我微笑是为了您的微笑。”近年来,营业窗口不断地提升服务理念,塑造服务形象。坚持与时俱进地改进服务措施,开展以“人人都是形象,人人都是窗口”为主题的形象工程活动,深化服务内涵,增强服务功能,拓展服务领域。营业窗口的每位员工都以“想客户所想、急客户所急”作为她们的座右铭,在服务中注重以诚待人,以情感人。今年7月的一天,有一位姓王老大爷来交电费,因其过了缴费时间,虽然他上月用电费用仅只11.5元,但按照电费违约金不足1元应按1元收取的规定,他必须缴交1块钱的电费违约金。在老人看来,电费才十几块钱,还要交1块钱的违约金,简直是不可思议。因此,他拒不缴纳,还口吐脏言,嚷嚷供电公司乱收费,坑害老百姓,扬言要砸了营业厅。见此情景,收费员尽管心中十分委屈,但依然笑脸相迎,将老人扶至一旁坐下,递上一杯热茶,翻开《供电营业规则》,一句一个“老伯”,和声细气地耐心跟他解释“什么是电费违约金?为什么要收电费违约金?电费违约金如何计算?……”。终于,老大爷的情绪平静下来了,不仅缴清了所有费用,还感动地握住收费员的手直赔不是,再三夸赞:“你们的服务态度真是好!”
营业厅的姑娘们用她们的真心与热情为客户献上最好的服务,哪怕是一个微笑的眼神,一句温软的话语,还是一杯热气腾腾的茶水,都饱含着她们的深情与厚谊。要说营业厅是我们企业的形象,那儿检修工区则是我们的主力军,他们风里来、雨里去,为的只是万家明亮的灯火。我们的检修工区是市级青年文明号,共有员工7人,平均年龄36岁,是一个年轻富有朝气的团队。他们每天重复着同样的工作,晴天一身汗,雨天一身泥,单调乏味而且非常辛苦。不论白天黑夜,不论风霜雨雪,哪里有故障,哪里就有他们的身影。今年4月4日晚8点20分左右,**县突然遭受狂风暴雨的袭击,造成变压器损坏3台,220V线路倒杆5根,县城1线断线,全县用电告急,面对险情,检修工区立即制定抢修方案,兵分三路,一路赶赴变电站,一路抢修县城1线,一路负责其他故障的清理,抢修人员冒着倾盆大雨,在应急灯的照耀下紧张有序地工作,一处抢修结束后又马不停蹄地奔赴下另一个现场,就这样,从当晚8点30分至第二天零晨1点20分,他们在雨中整整工作了5个多小时,终于恢复送电。虽然此时他们已是浑身湿透,但心里却是暖洋洋的,望着漆黑的夜幕中亮起的点点灯光,一种工作的自豪感油然而生。
有一首诗中这样写道:我们装接抢修,用炽烈的热情点亮黑夜;我们扫障排险,把青春的汗水尽情挥洒;我们恪尽职守,让安全之弦时刻紧绷;我们优质服务,将真诚和微笑播撒到千家万户。共和国的腾飞有我们奉献的光热,新世纪的大厦有我们增添的砖瓦。普通的岗位昂扬着奋发向上的精神,平凡的工作孕育着光荣和伟大。
这就是一群朴实的电力人,他们在平凡的岗位上,用一点一滴的汗水和百分之一百的热情为浮供的发展增光添彩。非常幸运,我能站在他们的队伍中间,和大家一道将自己青春和热血融入到电力事业的`强劲脉搏里。一位著名的教育家曾经说过:“一个人只有把他的才智、力量全部地勤恳地用在工作上、事业上,并且做出成绩,这样生活才有价值,才有意义。”
让我们携起手来,以建设一强三优的电网企业为已任,为浮供的发展谱写出更加辉煌的篇章。
一支乐队,需要全体成员的齐心协力,否则难以呈现出余音绕梁的华章;一枝玫瑰,需要根茎的无私奉献,否则难以散发出沁人心脾的芳香;一座桥梁,需要桥墩的支撑,否则难以负载千车万人的流通;而一个企业的蓬勃发展,同样需要每一位员工的脚踏实地,真抓实干,需要每个员工的爱岗敬业。
20xx年的7月份我走进了 新疆北新路桥集团股份有限公司,成为其中的一员。由学生到企业职工的蜕变总是需要一个过程,我也深深的感受其中。新环境的陌生感、对新文化的认同、对企业的归属感在刚来的那些日子里我每天都在与自己的思想斗争。作为新人,作为步入社会的第一份工作,我对公司的一切都感觉是那么的新鲜、那么的好奇。遵从公司的规定,新进大学生员工必须在进入公司前参加军训。在这里,不得不提到一个词:“师傅”
日子一天天过去,一路走来,一路成长,一路收获。对于企业的大多数员工来说,都是默默无闻的普通人,没有惊人的业绩,从不认为自己能做出突出贡献,按时上下班,遵章守纪,努力工作,非常的平凡,也非常的普通。但是就是在这些普通员工身上我感受到一种敬业奉献的执着追求。企业的稳定、发展、壮大,归根结底是要靠这些人的,他们这些平凡人才是企业真正的中流砥柱。人都是有梦想,有追求的,在这里也不例外。大家为了一个共同的梦想日夜奋战在各自的岗位上,“兢兢业业”、“ 一丝不苟”、“ 全力以赴”太多的辞藻可以形容我们伟大的员工们,但没有一个可以尽表其中之内涵。记得刚来公司时在网上看到一位师傅在公司建成投产一周年纪念时写的一篇文章《我一岁了》,文章中所表达的意境和韵味非对公司有真情实感是无法写出来,员工对企业大家庭有如此的深情是企业最宝贵的财富,是用其他物质手段无法换来的。大家在这里都为自己共同的梦想,为钢构的梦想而孜孜不倦、不懈奋斗。
在未来这条道路上 我们要努力的做好自己,脚踏实地的走好每一步,做好充分的准备去迎接即将到来的一个又一个的挑战,做久旱后的甘霖和雪中的炭火,滋润和温暖每一个人的内心。虽然我们每一个人的想法都有所不同,但是我们都是为了一个共同的目标而前进的,那就是把我们的企业发展壮大,就好比蚂蚁搬家一样,一只蚂蚁的力量是渺小的,但是一千只甚至更多的蚂蚁力量确是无穷的,我们也要像蚂蚁一样有着一颗持之以恒的决心,去面对即将发生的一切。记得听过这样一个故事:一名刚毕业的年轻护士跟随一名德高望重的医生实习。在一次手术中,医生做完了手术,准备缝合伤口,年轻的护士说:“老师,还差一块纱布。刚才用了12块,现在只收回11块。还有一块一定在病人的腹中。”老师好像若无其事地说:“哎,算了,纱布没什么影响,我们必须立即缝合伤口。”护士大声地说道:“不行!我们要对病人负责!”这时,医生笑了,他挪开脚,露出踩在脚下的那块纱布,十分欣慰地对年轻的护士说:“你将成为一名优秀的护士!”这个故事,让我感悟到一句话:责任重于泰山!奉献、敬业、忠诚、责任,这四个词在人的一生中占有多重要的位置呢?
各位领导,各位朋友,大家我,我是来自思政部的胡晓锐,今天我演讲的题目是:我的企业我做主。
有一种职业,它情系万家灯火,给黑夜带去光明;有一种职业,它方便阜阳三农民,实现洁能高效的梦想.它,就是我为之自豪、为之奋斗的阜阳农电事业!
有一种精神,看似平凡渺小,它却能成就不平凡的业绩;有一种精神,看似豪情万丈,它却代表着最平实务本的人文精神。那就是:我的企业我做主!
六年前,我踏进阜阳农电事业的大门。那时不足十来平方的办公室里大都摆放着五、六张办公桌,还有宽宽大大的塑料藤椅,看上去陈旧而拥挤。可我并没有感觉到丝毫的失落和沮丧,相反,我心底深处涌动着强烈的归属感。这儿,将是我的另一个家;这儿,将是我人生的另一道起跑线!
作为新手,我办公室里做些收发文件报刊、办理职工养老保险等细琐的事务。工作之余,我热情的参与到企业的各项活动中,趣味运动会、演讲比赛、春节联欢会小品收电费的编排还有三八妇女节茶话会上的魔术表演。现想起来就会觉得很有趣,那时对组织安排的任何活动都充满了新奇和热情。
后来,三供电局变成了三供电公司,农网改造也风风火火进行了两三年,而我也从一个见习生成长为农电事业的一名新生军,从热情莽撞的幼稚姑娘变成一名沉着稳重的办公人员。我担任过劳资专责人,宣教员。每一个岗位上我脚踏实地的工作着,学习着。我掌握了基本的新闻写作知识,我熟练了计算机办公自动化的应用,我和同事相处融洽,获得了很多的友谊和帮助。
我二十六岁的生日那天,阜阳农电公司正式成立了。那是一个值得纪念的日子,我们同时获得了更多的同事,更多的朋友和友谊。如今已近三年,三年的工作生活就象一本厚厚的书,两千多页就这样匆匆翻过。农电公司自成立起就不断艰难的前行,也许是众人划浆力量大,农电人的共同努力下,我们的企业越来越规范,越来越壮大,我们的线路更加的稳定,我们的效益日见增加,我们的收入不断增长,我们的办公楼也更加宽敞明亮,我们的电脑越来越先进……我们的变化实太多太多,农电工的养老保险解决了,大集体的工资待遇长上来了。我刚工作时每月扣13元的公积金,现也已经长到149元,按照1比1的算法,我每年能获得3500多元的房屋基金,这,相当于我年收入的四分之一!所有这一切的变化都让我由衷地感叹,从心底深深地感谢企业,感谢领导,感谢我身边的同事们朋友们,是大家同舟共济才有了今天的大我局面,才让我这个小小的农电人享受到这样丰厚的给予!
今天,我依然做着收发的工作。偶尔,我会有些许的迟疑和困惑,难道我的价值只能体现这简单的重复劳动上?我把困惑告诉了一位领导,她听完了我的倾诉,语重心长的说,“是你自己,把自己定位纯粹收发员的岗位上,而且你并没有做的和其他人有什么不一样啊......”一语惊醒梦中人,原创:是啊,是我停滞了前行的脚步,是我,汲取了企业输送给我的养料,却没有成为企业这棵大树上最丰硕的果实!人最大的敌人就是自己,战胜自己便拥有整个蓝天。我的企业我做主这句话并不是说说那么简单。作为企业的主人,如果做事无所用心,左顾右盼、顾影自怜,那么企业如何才能快速发展,又如何给我更多的惠顾!
曾有这么一个趣味动物比赛,是小狗赛跑。大家肯定想小狗如何能够会乖乖地向前跑,原来是它的前方设计悬吊一根骨头。我们每个人也要给自己放块骨头,精神的骨头!我的人生我做主,我的企业我做主,把握自己,珍惜岗位,努力工作才有可能我戏连台。让我们以澎湃的激情,编织美我的未来;让我们以真挚的情感,和企业共同见证彼此的成长!
企业以经济效益为中心,而经济效益主要来源于规模效益、成本效益和边际效益三大类。我们公安系统,虽然无法在规模效益和成本效益中直接做出贡献,但在边际效益这方面,我们将责无旁贷地努力挖潜,充分发挥职能作用。积极开展“抓边际效益,建节约型机关”活动,千方百计为我公司的兴旺尽一份心、出一份力。
我们提倡节约,指的是用尽可能少的消耗,把该做的工作做好,把该办的事情办妥。拿过去的话讲,就是用较少的钱办较多的事,以时下的流行语叫做:“边际效益最大化”。自从铁路免票被停用后,公安分处一改过去几乎每年都安排民警出去培训和学习的惯例,尽量改为邮寄和传真,平时出差办案,也是尽量压缩人手,以节约开支。此外,在办公用品的使用上,也是能省则省,控制得十分严格。分处在编制公安执法方面的考试题时,连每个填空的括弧都要尽量挤紧一点,以节约纸张。虽然对这么大的一个部门来说,以上种种节约属杯水车薪,但对一个单位来说,长年累月算下来,其创造的边际效益还是可观的。我们每一个人,无论在家里,还是在单位,都应该树立起科学的节约观。当然,节约不是不办事,不花钱,不消耗,而是要讲究消耗的适度和效益,达到做事与节约的辩证统一。
抓边际效益并不仅仅是节约,更要充分发挥各部门每个员工的主观能动性,在挖潜、改造和创新上下功夫,通过努力挖潜和创新,来创造边际效益,降低工作成本。我们公安分处在明年的工作中,将重点开展:“节约每一度电、每一分钱、每一张纸”的活动,在努力做好为企业服务的同时,尽量降低成本和费用,为公司创造节约型机关做出一份应有的贡献。
“百年故事里,有我也有你,走过艰辛和风雨,更懂得要珍惜……”
每当这铿锵有力的歌声响起,我的心,都会被一种油然而生的自豪与振奋所占据,我是爱听歌的人,但从来没有一首歌能让我如此的震撼。原来,超越,它不仅仅是一首歌。
超越,是一部历史。
十六年前,在世人迷茫、怀疑、渴望而又企盼的复杂心情中,领导班子带领全体X人,开始了重生之路。这是一条坎坷而艰辛的路,但所有儿女以置之死地而后生的大无畏英雄气概,破釜沉舟,在乱石激流中成功杀出一条血路。求生存、谋发展,搞改革,调结构,做大、做强、做精,实现国际化、公众化、区域化,,迈着自信而坚定的步伐,走出了连界、走出了四川、走向了全国、迈向了国际。从5亿,到500亿,从破烂小厂,到中国500强,再到目标百年,千亿企业……回首这一路,我们看到的,是一个个奇迹,是一项项荣誉,是一座座丰碑;但是我们知道,这奇迹的背后,是智者的坚韧,这荣誉的`背后,是勇者的无谓,这一座座丰碑所刻下的,是炼就钢筋铁骨身,傲立潮头铸脊梁的豪情壮志,是儿女团结奋进、超越创新所谱下的动人诗篇。
超越是一种精神。
超越,是敢想敢干的拼搏精神;
超越,是无谓无惧的创新精神;
超越,是勇于挑战进取精神。
难以忘记,工程建设时,员工们的家虽然近在咫尺,但大家都有家不回,吃住在工地;
难以忘记,设备坏了,需要抢修,员工们任劳任怨,加班加点、坚守现场;
难以忘记,夏日深夜,雷电交加,骨干员工不约而同迅速赶到生产一线,保驾护航。
20xx年,我所在的轧钢厂,中棒、小棒、高速线材生产线陆续竣工投产,通过技术攻关,轧钢新区,曾实现了短短9天连续打破11次生产纪录的奇迹,单条生产线月产,连续突破了11万吨大关,创造了公司轧钢月产历史新高,远远超越了人们最初的想象。而这成功的超越背后,是员工们夜以继日坚守在高温的生产现场所流下的辛勤汗水;是员工们不达目的不罢休,反反复复数十遍对一个小小的工艺部件进行改进和优化的坚持与执着。而这一个个闪光的瞬间,至今,都还历历在目。
我还清晰地记得,当时,为了最大限度降低成本,厂里进行合金成分优化技术攻关。合金成分优化,对我们企业来说,具有巨大的经济效益,每降低0.1%锰含量,每吨钢便可降低成本12元。为了出色的完成光荣而艰巨的任务,员工们纷纷放弃个人休息时间,加班加点对关键工艺设施进行全新设计和改进。试生产的时候,车间里面,是超过五十度的高温,特别是过钢的时候,大家可以想象,近千度的火红轧件在自己身旁穿过,高温炙烤着自己的皮肤,常人在这种环境下,就是呆上几秒钟,也会觉得难以忍受,而我们的员工们,却要连续坚守在这样的环境中观察、思考、调整、改进……一次
试验下来,浑身上下从头到脚,已通通被汗水浸透。坚持,再坚持,努力,再努力,直到顺利生产出合格的产品,我们可爱的员工,才露出欣慰的笑容……
或许,大家并没有意识到,自己,已经在这个高温的现场里,坚守了整整36小时。可爱的X人,可敬的X人!
忽然,我发现,这飞驰而过的成品、这轰鸣的轧机所奏响的,不正是一曲高亢激昂,令人振奋的超越之歌吗?
超越,不仅仅是一首歌,超越,是我们光辉的足迹;超越,是我们前进的动力,超越,更是今天催人奋进的号角。看吧,“14333”战略发展规划的宏伟蓝图已经绘就,国际化、公众化、区域化,现代制造业、现代服务业、新型城镇化业齐头并进……百年,千亿企业的发展目标已清晰可见。
发展,再发展,发展路上不停息,向前再向前,向前超越我自己。朋友们,就让我们团结一心、踏着刚劲有力的节拍,用我们的辛勤与汗水,共同奏响发展的超越之歌,让我们满怀激情,用自己的智慧与双手,让超越的歌声更加嘹亮!
尊敬的各位佳宾,大家好!非常荣幸作为今天上台的董秘来讲几句。
我想用三个主题辞:
第一,激动。
我相信这也是我们在坐的董秘们可能普遍的一个心态。一直以来,我相信不管我们是做甚么的,我们每个人的心里面都有一个我们自己的奥斯卡,都有一个我们自己的大奖。而在中国资本市场,毫无疑问,《新财富》就是奥斯卡,对中国的董秘界来讲,《新财富》的金牌董秘就是佼佼者,所以今天站在台上我很荣幸,也很激动。
第二,感恩。
《新财富》得金牌董秘是由投资者选出的,实在我自己想想自己所做的工作,只是尽了我的职责,而投资者给了我这么高的肯定,这让我特别感动,也让我特别感恩
第三,祝贺、祝贺。
今天是《新财富》杂志的生日,我觉得可能很多在坐的董秘都会跟我一样给她一个良好祝愿的期待。我的祝愿是我希看在中国成为全球最大的经济体的同时,《新财富》能够取代旧的财富,成为全球资本市场最权威的平台。也希看《新财富》的金牌董秘能够成为世界发展历史上的百年传奇。
谢谢!
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!今天我满怀着信心和诚心走上这个演讲台,信心源于我对这项事业的热爱,诚心是我希望能够借此机会学到更多的东西!
今年省局提出了“把烟农放在心上、把客户放在心上、把员工放在心上”,“三个放在心上”的工作要求,我们应当全面贯彻落实“三个放心上”,正确解读,深入研究,把“三个放在心上”作为指导思想和根本任务。
把烟农放在心上。烟草企业的生产之本是烟叶,没有烟农就没有企业的发展,烟农就是我们发展道路上的基石,烟草行业要想发展就必须得到烟农的支持,维护烟农的利益就是维护了烟企的发展之本。
把客户放在心上。客户是烟草行业发展的目标,没有客户,烟企的存在将毫无意义,烟草行业的发展也将成为一句空谈,只有获得客户的信任和支持,企业才能够得到持续稳定健康的发展。
把员工放在心上。员工是企业创造财富的根本动力。企业的发展不是依靠几个人就能完成的,而是要依靠每一位员工的共同努力,才能推动企业不断向前发展。可以这么说没有了员工,也就没有了企业。
如果把烟草行业比喻为一辆汽车,那么烟农就是车轮,客户就是方向盘,员工则是发动机。只有通过三者的共同作用,烟草行业这辆汽车才能够向前进。所以“三个放心上”是做好一切工作的出发点和落脚点,是我们工作当中的指南针、引航塔。作为一名员工,我在这里向大家重点介绍我在学习“把客户放在心上”这一过程中的体会和感想。
我们与客户之间不仅仅是一种简单的供求关系,客户与烟草商业企业紧密连接在一起,我们要充分认识广大零售客户是我们行业生存与发展的基础,只有通过客户价值的最大化才能实现企业价值的最大化的观念。如果没有客户选择我们的产品,烟草行业就成了无本之木,无源之水,就没有了发展的方向和前进的动力。企业要持续稳定协调健康发展,就必须切实维护好卷烟零售客户的利益。
既然客户对我们如此重要,那么我们应该怎样做才算是将客户真正地放在心上呢?
把客户放在心上,必须严格要求自己,牢记客户利益无小事,把每一件事情做好、做实。加强沟通和交流,不断拉近与客户的距离,增进相互之间的感情,最终促进企业和谐发展。
把客户放在心上,必须深入实际,了解和满足客户需求。不能简单地把搞好服务当作一种口号,而是要真正深入实际、深入客户,以客户需要为出发点,始终把客户需要为出发点,始终把客户的真实感受作为检验我们工作成效的重要标准。引导客户树立规范经营的意识,逐步提高规范经营的自觉性,提升客户盈利水平和满意度,实现和谐经营与发展。
把客户放在心上,必须在服务上让客户满意,每一位客户都是我们的上帝,客户在消费是注重的不仅是商品的质量,更注重的是卖家的服务态度。所以,我们在为客户服务时的态度也将会影响到客户对我们的选择态度,优良的服务才能够更好地树立起品牌的良好形象。我们在为客户服务的过程当中,不仅要把客户放在心上,更要把客户的要求记在心里,以真诚的心态去服务客户,让客户不仅对我们的商品满意,更对我们的服务态度满意。因此,就要求我们要不断改进服务方式,提高服务水平,努力做到让每一个客户满意。
走好把客户放在心上之路。公平维护客户利益是烟草专卖法的立法宗旨,是烟草行业在新形势下的要求。要真正把客户放在心上就要为客户提供更高的效益,为客户提供更优的服务,为客户提供更好经营环境。要时刻牢记“客户至上”的理念,要心里装着客户,把客户的需要作为自己的要求,以真诚对待客户,真正与客户融为一体,对客户现实和潜在的需求和困难,及时提供帮助。要认真对待每个客户的问题。要始终把满足客户需求和追求客户满意作为一切工作的出发点和落脚点。要做到一切从客户出发,一切为客户着想,认真做好客户的经营指导工作,提高其赢利能力。
同时还需要进一步净化卷烟零售市场,为了更好地规范市场,维护市场,提高客户的经营质量和盈利水平。需要我们不断健全服务体系,改进服务质量,完善服务内容,公开服务承诺,建立健全可操作、可评价、可长期有效运行的服务考评体系,努力实现“服务理念现代化、服务内容精细化、服务行为规范化、服务评价体系化”,从而不断提高客户的满意度、忠诚度和依存度。只有维护了客户利益,只有把客户放在心上,烟草行业才能在市场经济发展中和市场竞争大潮中站稳脚跟,生存的更好,走的更快更稳。
走好“三个放在心上”之路,我们必须坚持以人为本,不断增强“三个放在心上”的意识,树立“三个放在心上”的经营理念,自觉把“三个放在心上”作为工作的出发点和落脚点。我们不仅仅是把烟农、客户、员工这三个放在心上,而是要把三个看成每一个,为每个人服务,为每个人着想,只有这样,烟草竞争力才能不断提升,烟草行业才能实现可持续稳定健康发展。