物业公司演讲稿范文（精选17篇）
集团的全体员工们：
下午好!
春回大地，万象更新!新的一年开始，又到了我们总结过去，展望未来的时候。首先，我谨代表SD集团向为SD辛勤工作的各岗位全体员工致以忠心的感谢及新年的祝贺!
过去的20xx年里，在全体员工的共同努力下，公司各方面工作均取得了显著成绩，工程、开发、销售、租赁、物业管理等各项经营指标均有显著提高。各部门严格管理，明晰责任，尽心尽力，使公司展现出团结一心、积极向上、高效务实的良好工作氛围，为SD创房地产行业强势品牌作出了巨大贡献，在SD集团的发展史上写下浓重的一笔!在此，我深深感谢各位领导、各位同事们长期以来对SD所付出的辛勤努力。
新的一年里，我们将面对更多的困难与风险，当然，也是更大的挑战与机遇，我们要继续尽一切努力，抓住机遇，把握当前房地产发展的良好势头，利用公司所处的优势环境，挖掘资源，整合资源，加大资本运作力度，千方百计盘活资产，争取在企业中小企业融资上取得更大的突破，并努力以商场为导向，强力推进项目运作，集中精力打造公司的形象工程，全力以赴抓好项目的建设、销售及市场招商工作，并力争运作出几个亮点出来，使SD品牌及公司形象得到更大提升。
在客观总结成绩和经验的同时，我们也要清醒的意识到公司在发展过程中仍有很多需要进一步整改完善的地方，我们的制度建设还不够全面、机构设置还不够科学、人力资源还不够完善、员工业务技能参差不齐、团队整体创新意识不够突出。因此，我们要进一步改革和完善企业管理体制和经营机制，根据项目及公司发展的需要及时调整经营班子，合理调整和完善现行机构设置及人员力量的配置物业老总年会发言稿。进一步加强公司内部管理，加大各项规章制度的贯彻执行及监督检查力度，使公司日常工作更加合理有序，同时，也要强化对全体员工的教育和业务培训，切实提高员工的思想意识和业务技能水平，提升公司的整体战斗力，实现SD20xx年质的飞跃。
总之，20xx年的工作，时间紧、任务重。但我相信，只要我们全体员工能够统一思想、齐心协力、努力拼搏、扎实工作、与时共进，就一定能够圆满完成新的一年公司下达的各项工作指标及目标任务。
最后，再次祝贺大家在新的一年里：工作顺利、身体健康、合家幸福、新春愉快!
谢谢!
全体业主、物业服务人员：
大家新年好！值此20xx年新的一年到来之际，我们向各位邻居朋友们致以节日的问候和美好的祝福！
自入住以来，我们全小区和睦相处、互帮互助，建立了友善文明的生活小集体。同时也经历了许多烦心事，诸如小区电动车乱停乱放、楼内楼外垃圾遍地，楼面瓷砖时而脱落、入室盗窃频频发生、路边停车天天被拍、垃圾广告到处横飞、小区路面破损不堪……，为了尽快解决这些问题，也为了维护我们广大业主的合法权益，小区的业主大会筹备组应运而生。
业主大会筹备工作历时6个月，期间100多名志愿者积极参与，利用晚上下班和周末时间，挨家挨户宣传、经历了严寒酷暑，经历了非难与不解。在大家的一起努力下，我们得到了广大业主、住户的广泛支持，20xx年11月14日，曲江澜山小区第二届业主委员会正式成立！
感谢邻居们对我们的信任，这份信任也是一种责任，是业委会对广大业主的责任，是业委会对建设和谐小区的责任。承载着这份信任，秉持着这份责任，我们承诺将做好以下工作：
一、我们坚持在澜山社区的引领支持下开展各项工作，把业委会自身规范化建设和廉政建设放在所有工作的首要地位。打铁还需自身硬，业委会自身建设的好坏直接关系小区的建设。业委会成立后，我们立即建立了规范的业委会议事制度、决策制度、财务制度等，基本做到了决策、执行和财务的公开、透明和规范。为便于责任落实，每位委员都进行了合理分工，大家主动参与，无私奉献。我们郑重承诺：无论是过去、现在，还是将来，我们业委会的成员都不会利用职务便利谋取任何不当利益。请广大业主监督！
二、我们把维护业主合法权益放在工作的重点。在业委会成立的不足1个半月时间里，在航天住建局和澜山社区的指导帮助下，在小区热心邻居们的鼎立支持下，我们先后协调小区开发商、物业公司就小区环境改善问题多次磋商，先后对小区大门口门头字进行更换，安装了夜间照明灯，修缮了路面，改进了小区出入口，举办了小区首届元旦联欢会，现在正对每幢楼入户大厅进行升级改造，小区的电动车充电停放场地也在抓紧建设中（目前因地基下管道问题暂时停滞）。这些事都是大家一起真真切切经历过来的，相信大家能感受到我们业委会全体成员的真诚与努力。尽管小区还有很多问题存在，但相信众人一心，其利断金，只要大家相信我们，支持我们，我们一定会齐心协力为大家赢得更大的`权益。下一步，我们要做的事还很多，这些都离不开全体业主和住户的支持！请大家拭目以待！
三、业委会将逐步落实各项工作职责，规范物业管理，维护广大业主的合法权益，保障物业的依法、安全、合理使用，同时我们还要在落实《业主管理规约》上下功夫，环境改善是硬件，业主和住户的素质提升更是不容忽视，否则小区建设的再好也经不起小部分人破坏，也请我们广大业主为了维护好曲江澜山小区的形象，严格遵守《业主管理规约》，敢于同破坏小区环境的人做斗争，敢于对小区不利的事说“不”。希望邻居们多关注、多支持、多参与!
最后，在新年来临之际，我们恭贺小区的所有邻居，及所有关心帮助小区建设的朋友们，家庭幸福，健康快乐!邻里和谐友爱！
新的一年，我们携手共建和谐美好家园！
白驹过隙，岁月如流。时光的车轮已缓缓踱进20xx年的门槛，新年的钟声即将敲响，值此辞旧迎新之际，吉化物业公司领导班子集体，藉此向全体员工、小区业主，向关心、支持物业公司的各级领导，各界人士、各位同仁致以诚挚的问候和新年的祝福，祝大家身体健康、阖家幸福！
20xx年，物业公司认真贯彻落实公司和事业部员工代表大会精神，紧紧围绕“改革转型发展，大局稳定和谐”工作主线，落实“五强化五保障”措施，富有成效地推进物业服务工作，较好完成了各项年度目标任务，为推进矿区改革发展做出了积极贡献。
这一年，我们不断加强形势教育和员工培训力度，实现了市场意识和员工素质双提升。
这一年，我们不断加强经营管控和空间拓展力度，实现了经济运行和市场开发双突破。
这一年，我们不断加强精准管理和安全预警力度，实现了物业运行和危急管控双晋升。
这一年，我们不断加强合规管理和维护稳定力度，实现了队伍稳定和宅区和谐双保障。
这一年，我们不断加强思想教育和群团建设力度，实现了党群工作和企业文化双丰收。
过去的辉煌不容忘记，美好的明天需要奋斗，新的一年已经到来，在激烈的市场竞争环境中，物业公司依然面临很多的挑战。我们将以矿区改革方针政策为指导，以创新为统领，以构建新机制实施新举措为保障，以厂区宅区物业服务为平台，以拓展服务外延丰富服务内涵为重点，围绕“转型升级创新发展”主题，突出“两个重点”、做好“三篇文章”、抓实“五项工作”，全力推进物业经营创新发展。
雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。新春伊始，愿同志们不忘初心，不辱使命，为物业发展的明天再接再厉，努力向前，再创新的辉煌。
尊敬的各位领导、各位评委：
大家好!
首先，感谢天隆佳苑住宅小区业主委员会给予我公司参与竞标的机会。我是鄂尔多斯市欣苑物业管理有限责任公司项目经理王永东。
首先给大家简单介绍一下我们公司的基本情况：欣苑物业公司成立于20xx年7月，注册资金500万元人民币，现为物业管理国家二级资质企业，是中国物业管理协会会员单位，内蒙古自治区物业管理协会和鄂尔多斯市物业管理协会副会长单位。现管理的物业项目涵盖了多高层住宅、别墅、公寓、单位办公楼、写字楼、汽车4S店、移民住宅小区等多种类型物业，约一百万平方米。公司先后被中国物业管理协会评为物业管理改革发展30周年“行业突出贡献奖”，内蒙古自治区建设厅评为“全区优秀物业服务企业”、内蒙古自治区首批“全区文明优质服务企业”、去年被鄂尔多斯市房管局、鄂尔多斯市物业管理协会评为“全市优秀物业服务企业”，管理的多个项目被自治区建设厅评为“优秀达标项目”。
我公司本着“以人为本、诚信经营、构建和谐”的原则，遵循“爱岗敬业、真诚奉献、团结互助、感恩善行”的企业经营理念，为业主提供优质的物业服务。天隆佳苑是天隆公司精心建设的一个高标准住宅小区，小区地理位置优越，环境优美，附属设施设备完善，业主对物业服务的认识度较高，需要物业服务企业有高标准、规范的服务方案。我们将根据小区的实际情况和招标文件的要求，科学设置项目组织机构，合理安排各类管理服务人员，完善管理制度和岗位职责，实行岗前和管理期的培训，制定切合实际的组织措施和保障体系，严格要求安全文明措施的实施，制定各类应急预案，针对工作的重点和难点做好工作计划。我公司如有幸中标：承诺严格按照投标文件和物业服务合同的约定，依据国家和地方的相关法律法规，规范管理服务，接受委托方的监督、考核，及时改正委托方提出的不足之处，我们不仅履行承诺，我们将更加超越承诺。
我的发言完了，谢谢!
请各位领导、评委提问
尊敬的小区业主：
霜风卷走了杏叶的金黄，冬雨催放出蜡梅的馨香。柳丝拂去苍茫晨雾，龙爪牵出春日暖阳……值此新春佳节来临之际，鹏森物业携全体员工，向尊敬的各位业主拜年啦！恭祝：您和您的家人春节愉快！阖家欢乐！工作顺利！身体健康！！
即将过去的一年，承蒙各位业主对我们工作的理解、关心和大力支持，使我们如期完成了我们的工作目标，拓展了市场，使鹏森物业在同行中赢得了应有的声誉。在此我们向您和您的家人表示衷心的感谢！并请你们不吝赐教，今后多给我们的工作提出宝贵的意见。
新的一年，鹏森物业将铭记物业管理“科学、规范、发展”的口号，高奏团结、和谐的时代弦律，再接再励，一如既往地用我们的爱心、耐心与恒心，用我们的真诚、细致与热情，专业、专心、专注，去提升管理服务品质，让管理服务的物业区域更整洁、更舒适、业主更满意。
恭祝：您和您的家人新的一年事业宏达！财从心愿！万事如意！幸福吉祥！！
四时花似锦，万众面皆春”。值此新年即将到来之际，本社区业委暨彩虹物业公司全体员工向全体业主致以新年祝福，衷心感谢大家一年来对社区工作的支持和帮助！一年来，彩虹物业公司按照业委会的要求，积极践行“老者安之，少者怀之，居者尊之，管着信之”的企业宪法，通过八个方面的细节工作，得到了业主的普遍支持。我们由衷感谢各位对我们的信任和支持！公司会逐步树立起“敬业主如敬父母，奉社区如奉明珠”的理念，用心做社区事，用爱待社区人，用我们的责任心、奉献心去创建一个包含丰富文化元素和健康理念的新社区！我们相信自己有能力把业主的要求、关怀和支持化作对社区居民深深的情，浓浓的爱，让居者尽享天时、地利、人和的好时光！提醒您在节日期间加强防火，防盗等自防意识，度过一个欢乐祥和的新春佳节。恭祝您：新春愉快，工作顺利，阖家欢乐！
亲爱的同仁、各界朋友：
大家新年好！
岁序更迭，华章日新。辞旧迎新之际，我谨代表物业，向大家致以节日诚挚的问候与新年美好的祝福。
过去的20xx年实属不易，新冠疫情全球蔓延，物业人日夜坚守社区疫情防控一线。物业在守护全体业主安心生活的.同时，也从未停止对美好生活的追求。通过人文+科技+场景构建，完善“弘智+”智慧服务平台，升级好生活APP，推出“生活+全场景”服务模式，构建友好睦邻和谐氛围，致力让业主生活更幸福。
20xx年，物业将持续精研服务标准，用温度服务为客户打造更优质的人居环境与人文社区，用智能科技不断提升服务效能，构建完善的物业生态圈。
各位领导、各位评委、各位业主：大家好!
首先，感谢小区业委会给予我公司展示的机会和舞台。我叫李安富，遵义市红汇物业管理有限公司总经理。
我今天所要讲的主要内容分三个部分：一是介绍我公司的基本情况;二是小区物业管理服务项目管理方案;三是中标后的承诺。
第一部分 公司的基本情况。回顾公司近年来的情况，可以说是年年有变化，年年有发展。我公司成立于20xx年7月，注册资金50万元，具有国家三级资质物业管理企业，是遵义市第三届房地产协会常务理事单位。是一家完全市场化运作的专业的物业管理公司，专业提供高标准、全方位的物业服务。现管理的物业项目已涵盖了：多层住宅、高层住宅、办公楼、商业物业等多种类型物业。
现受委托管理的物业项目有：市住房和城乡建设局、市司法局、市政府二小区、市人防办民和苑小区、中国人民财产保险公司办公区、红花岗区政府三小区、市供排水公司、龙祥苑、龙腾新苑、建鑫公寓、益丰小区、凤凰苑小区、恒业。新天地、城南华府、鹭园、瑞诚商厦、金苑商贸城、阳光花园等二十余个项目的物业服务。
公司弘扬自我学习、终身学习、重视培训价值的培训文化，实行全员年度轮训，安全护卫人员周训、员工入职及岗位技能培训等制度，全员综合素质不断提升，文明之花盛开，见义勇为、助人为乐、拾金不昧，奉献社会已成为我公司员工的自觉行动。本公司完全有能力、有信心承担起?龙腾小区的物业管理工作。
接管后的小区物业服务总要体思路：
1、在长新社区居民委员会的指导下，有效整合社区和小区资源，把小区创建为安全文明小区与整脏治乱和城市管理工作有机结合起，更好的为广大业主服务。
2、针对小区因房开历史遗留问题多，小区维修资金不到位，绝大多数业主还未办《房屋产权证》等问题，协助业主、业主委员会建立专项维修资金制度，充分发挥我们的优势与有关单位进行有效的沟通和协调，主动与业主、社区对前期遗留问题工作的协调力度，积极的到主管部门争取早日能解决这些问题，最大限度的为业主办实事。
3、介于小区多方因素质，本着对小区业主高度负责的态度，小区收取的物业服费用纳入社区财务统一管理，确保小区物业服务工作正常有序。
第二部分小区物业管理服务项目管理方案。小区是小高层住宅小区，投入使用已经多年，毋庸置疑，物业管理的目的是为了发挥物业的最大使用功能，使其保值增值。物业管理工作的核心就是要“以人为本”，为业主创造一个整洁、文明、安全、舒适的小区环境。我公司针对小区现状提出以下管理方案：
1、小区物业管理服务按照普通住宅物业管理公共服务三级标准要求;
2、发挥红汇物业公司自身的人才优势、文化优势、技术优势、管理优势，实施对保安、保洁、绿化、机电维修等方面的专业化管理。全方位降低管理成本，力争为业主提供物超所值的服务，使业主真正受益;
3、结合小区小区的实际情况，我们将根据区域内的结构、地理位置及周边的配套设施情况，结合业主的意见以及我公司的成功经验，为贵小区提供方便、快捷、经济、高效的服务，以提高业主的高品质小区环境。
小区小区日常管理目标：
1、小区管理处各部门具有各项管理制度;
2、管理处健全小区小区管理文件及小区档案;
3、管理处秉承文明且规范的服务;
4、管理处所有员工均经过岗前培训;
5、物业服务无重大投诉;
6、 业主满意率达95%。
第三部分中标后的承诺。如果我公司中标，承诺在不涨原有每平方物管费的基础上，服务不低于原服务水准，如果我们中标，我们不仅履行承诺，我们将更加超越承诺。我们的追求是：让小区物业因我们更有价值、让长新社区因我们更加温馨、让遵义城市因我们更加文明、让社会因我们更加和谐。
最后再次感谢各位领导、各位评委、各位业主，我的发言结束了，谢谢!
台州路桥绿城玫瑰园小区全体业主：
大家好！20xx渐行渐远，在辞旧迎新即将到来之际，业委会全体成员恭祝各位业主新年快乐，阖家幸福！向关心支持热心小区公益的业主们及付出辛勤劳动的全体物业服务人员表示衷心的感谢，恭祝大家新年快乐，身体健康，幸福美满！
回顾20xx年一年来，业委会遵循“依法合规，多方联动，稳固提升”的原则开展工作。业委会以新物管条例为准则，在螺洋街道、莲花社区的具体指导下，督促物业做好小区疫情防控、污水零直排进小区、垃圾分类进小区、多城同创、消防整治等工作，依托广大党员、广大业主共同参予，不断督促物业做好安保、保洁、绿化等日常性工作，除经常性联系组织物业人员进行具体工作督导外，密切联系绿城物业台州分公司解决存在的具体问题，密切联系绿城房产公司，解决存在的历史遗留问题，业委会还在维护小区合法权益及业主维权方面做了一些具体工作：
A.污水零直排工程政府倡导，组织，利国利民，但是实际施工过程中存在缺陷，小区业委会及时将情况向全体业主反映，并综合意见向政府部门提出建议意见，最终引起区、街道的重视并采取了一系列具体措施，承诺最大程度减少对小区的破坏。目前，污水零直排工程经过政府公示、试点，逐步推行等方案正常推进，在小区业主共同监督下，最大程度上维护小区的权益。
B.朗琴湾组团交房时业主购买的地下停车设施为机械停车位，为上下两层（上层有近200个车位有产权大部分未售出），该车位存在严重设计缺陷及严重安全隐患，不能正常使用且20__年就已报停。业主们怨声载道，维权困难，业委会多次联系房产公司，要求依法解决，维护业主合法权益，经多方联系、施压、磋商，发送联系函、律师函并多次召开协调会，提出解决方案，引起了房产公司的重视，下一步业委会将积极主动不放松，采取各种方式维权，直至事情最终解决。
C.铁塔公司于20__年12月在广场安装大型铁塔，引发了广场、翡翠苑、风铃苑、雨笛苑业主的不满及对抗，要求将铁塔拆除，业委会正面引导，带领业主运用合法手段维权，牵头向社区、街道逐级反映，联合业主签名等合法手段通过正当途径维权，书面、电话要求铁塔公司自行拆除，在铁塔公司拒不作为的情况下将铁塔拆除，后铁塔公司报案称损坏公私财物30万元，公安机关介入调查，由于前期工作充分合规，途径正当合法，避免了业主承担法律责任，体现了合法维权。
D.由于小区历史原因，未考虑业主使用电瓶车的需求，朗琴湾、翡翠苑均无专用电瓶车停放，充电场所。有些业主乱停放、乱充电，存在严重消防安全隐患，业委会经现场查看，在朗琴湾会所前开辟电瓶车停放、充电专用棚，可解决60辆电瓶车充电、停放。目前，该棚已建设完成，正在申请用电过程，预计春节后即可投入使用，既解决了业主实际困难，又最大程度上消除了存在的消防安全隐患。
E.20xx年业委会成立后，根据物管条例，对小区电梯进行广告招租，台州聚视传媒以1600元/每台中标，3年合同期满后20__年再行招投标，由于其他供应商的介入，台州聚视传媒以2800元/每台中标（高于市场价签订3年合同）。20xx年12月一年期满，台州聚视传媒以经营亏损，价格过高要求中止合同，对此单方毁约行为，业委会依法维权，委托业委会成员李伟军律师提起诉讼，要求台州聚视传媒按合同继续履约并赔偿造成的损失，目前，该诉讼已经法院立案，不日将依法判决。
F.业委会还发挥了民调作用，根据新物管条例，业委会还兼具邻里中心职能，负责邻里之间、物业之间的矛盾解决。20xx年业委会对星云苑太阳能漏水导致业主损失的事件进行了调解，其他区域邻居由于漏水，生活琐事引发的矛盾进行调解，对不缴纳物业费的业主根据诉求联系物业解决，圆满处理此类矛盾纠纷10余起，促进了小区业主的和谐。
G.20xx年，在业主对园区绿化存在问题强烈反映下，业委会联系绿城物业台州分公司，新的绿化维保单位进场，业委会专门进行工作督导，新的绿化单位对园区的绿化进行细致改造、维护，除了做好正常的修剪、除虫、施肥工作外，对原先的遗留的绿化垃圾进行清运（共运出300车）。业委会还拿出5.5万元专项资金（要求物业拿出4.5万专项经费），用于绿化改造，大树钢管加固，补苗。目前，园区绿化相比以前有了明显的改观。
H.20xx年，业委会坚持依法合规动用维修基金，由于小区建设时间长，公共设施，房屋等不同程度出现质量问题需要动用维修基金，业委会强调动用维修基金必须依法合规。要求物业牵头审核，召开业主大会，达到法定人数后方可实施，而且所有程序必须按照综合执法局规范执行，原则上所有项目均须经过招投标，所有结果均向业主公示，确实做到依法合规。
业委会除了督导物业做好安保、保洁、绿化日常性工作外，与物业签订协议，要求物业做好四大会所及泳池的运营服务，使业主的业余文化生活、健身活动能够正常开展。同时，联系政府部门对小区内僵尸车进行清理，紧抓小区消防通道严禁停车这一亮点不放松，保持园区道路通畅。业委会还要求物业服务精细化，特别是要及时关注业主呼声，在小区各微信群均要有专门物业人员值班，业主的诉求能及时答复，能解决的及时处理，不能及时处理的登记汇总，逐一解决，体现“服务至上，业主至上”的服务原则，不断提升服务质量，提高业主满意度。20xx年业委会成立初期，小区物业费收缴率为67.3%，20xx年收缴率达到96.09%，从侧面佐证了小区的管理逐步得到了业主的肯定。
通过一系列务实的工作举措，小区管理逐步改善，尽管还存在诸多问题，需要进一步努力，但总体趋势积极向上，小区道路通畅，安全有序，环境优美，温馨宜居的目的将会逐步实现。
20xx年9月第一届业委会依法成立，今年将期满换届，本届业委会所有成员都是热心小区公益的业主，追求小区美好和谐，安全，舒适。我们想方设法，出谋划策，一切依法合规，一切为了小区，为了业主，小区事多繁琐，我们积极努力，尽量坐班办公（有的坐班达到年近200多天）。我们不计报酬，顶着压力、质疑、嘲笑、讽刺甚至攻击，但我们不忘初心牢记坚决维护业主合法权益为中心的宗旨使命。回顾这5年，我们骄傲，坦荡，愧疚并存。骄傲的是五年付出辛勤努力后，小区有了改变，改善，其中有一份我们的功劳。坦荡的是我们心里无私，不计报酬，一切依法合规，透明阳光。愧疚的是工作经验欠缺，未能尽善尽美。我们寄期望于下届业委会，请热心小区公益的、有能力的业主积极踊跃报名参与业委会这个公益组织，牵头引领小区业主建设美好家园。在此，本届业委会预祝下届业委会选举成功！祝愿绿城玫瑰园小区幸福、安全、和谐、宜居，越来越辉煌！
祝全体业主及物业工作人员新年快乐！
XX年对于天健物业前湖管理处来说是可喜的一年，是成功的一年，更是发展壮大的一年。一年来，我们顺利的接管了昌大前湖校区的综合楼和基础实验楼，同时通过管理处全体员工的共同努力，进一步提高了公司的管理水平和服务水平，创建了一支优秀的管理队伍和操作人员，同时形成了服务门类较齐全、合理并且能够相互配合的专业分工体系。一年来，我们以目标策略、内部建设、外部协调、服务宗旨、信息采集、来访接待为中心展开了一系列的工作。
目标策略
制定了以规模占领市尝以品牌巩固市场的目标。
天健物业前湖管理处进驻昌大前湖已近一年之余，管理面积也由从前的七万平方米增至为近二十万平方米，规模的扩大至使我们对目标进行战略性的分析，为此制定出了以规模占领市场，以规模出效益目标策略。
巩固市场，创建品牌。品牌是以质量为基础，以形象为武器，为此，我处制定了零缺陷的目标，即服务零缺陷、操作零缺陷、设备零故障、安全零隐患、规章零违反的五零缺陷，在此基础上，建立了实现工作零缺陷的9步骤：
1、要求明确：业主不总是对的，但永远是最重要的;完全满足客户的需求，并以此作为工作的出发点和归宿。
2、预防在先：充分做好达到要求的各种准备，积极预防可能发生的问题。
3、一次做对：实施中要第一次做对，不能把工作过程当试验常
4、责任到位：把服务质量目标分解，并落实到各部门、各岗位直至个人，按计划分步实施。
5、强化培训：对员工进行理念灌输、知识教导、技能培训。
6、严格检查：实行个人自查、主管 / 经理督查、行政管理中心考察;并分析结果，以明确问题、原因、责任。
7、 循环检讨：定期对服务中存在的问题(尤其是业主投诉)及时纠正，并制定相应的预防措施。
8、整合组织：在直线型组织架构的基础上，以客户满意为中心，完善"第一责任人"制度，加速信息交流的速度，突出全面质量管理的思路。
9、规范操作：进一步完善操作规范。
" 物业零缺陷"的实施将进一步提高服务质量、提升公司的品牌形象，巩固物业市常
内部建设
物业坚持以内涵为立足之本，完善操作规程，不断强化内部建设。
一、 人力资源，人力资源是公司发展的重要保证，是公司最重要的资源。但公司今年面对人员变动大、人员精减的压力，公司积极开展培训，承担起职工"后教育"的使命，使员工"一专多能"，圆满的完成了公司今年的任务。
目前，公司内部已经建成了一支处理事务能力、管理能力较强的骨干力量。主要有专业能力、综合能力出众的保洁班长、保安班长和技术人员;知识面宽、擅长协同的办公室管理人员;出谋划策的企化人才等。人力资源的建设为公司的长足发展提供了保证。
二、法规遵守，公司今年积极与各方合作，进一步满足运营的法规符合性要求。 1 、严格按照校有关规章制度和条例来进行管理，进一步来约束个体生活中影响群体利益的行为，减少或杜绝不符合社会公德和伤害公共生活秩序的现象发生，作为师生生活的准则。
2 、完善环保法规体系，公司今年对涉及的法律法规重新进行了鉴别、登录和查核，使公司的服务、活动完全满足法规的要求，避免了违法带来的环境风险。
三、管理创新，公司一直人为：创新是公司发展的原动力，是公司超越自我的必然选择。
1 、员工的管理，通过员工资料的登记与更新，了解每位员工的年龄、个性、职业、家庭状况、收入水平、文化背景等情况以及经济收入差异所形成的品位趋向，针对不同的类型，策划一套与之沟通的方法，减少与员工沟通的摩擦，增加员工工作的积极性。
3 、量化服务体系物业管理属于服务业，涉及面广，影响服务质量的因素较多，质量保证的实施较困难，尤其特殊的是，业主对物管服务质量很难全面、客观的检查和评价。对此，品质管理部在充分交流的基础上，建立可行的业主满意评价方法，通过识别顾客、确定评价指标、设计调查、调查实施、统计分析五步骤，利用定性分析、定量分析、因素分析等分析方法，对公司服务质量进行了客观的评价。业主满意评价的开展为公司服务质量的持续改进提供了大量的基础数据。
尊敬的各位领导，亲爱的同事们、朋友们：
律回春渐，新元肇启。值此新春佳节来临之际，我仅代表海南海垦物业服务有限公司领导班子向全体干部职工致以衷心的`感谢和美好的祝愿，祝大家在新的一年里身体康泰、诸事顺遂、阖家幸福！
20xx年，海垦物业人百尺竿头更进一步，在深耕原有项目的同时，将触角向三亚延伸，拓项目、壮队伍、增营收，全面完成年度各项营收指标；20xx年，海垦物业人积极践行国家数字化建设方向，以科技赋能服务，让智能助力管理，使辖区业主在感受服务温度的同时，也能享受现代科技的速度；20xx年，海垦物业人踔厉奋发再谱新篇，在夯实海垦集团职工食堂运营管理的同时，陆续承接运营海胶集团职工食堂、科技集团职工食堂、三业南繁育种专区项目食堂等多个企业职工食堂，使餐饮项目日益朝着支柱型产业方向迈进；20xx年，海垦物业人笃行不怠勇于担当，于反复的疫情中严防死守，全力守护辖区安全。
20xx年，海垦物业人将继续坚守物业服务的初心，以业主需求为导向，加速推进企业数字化转型，着力构建线上线下生活服务圈，丰富物业公司生活服务内容，满足辖区业主多层次生活需求。同时，将致力打造行业内团膳供餐标杆，拓展餐饮业务范围，形成餐饮核心竞争力与品牌效应，并整合基础物业向多种业态物业服务发展，向“城市综合服务运营商”型物业服务公司迈进。
尊敬的陈董事长、陈总裁、各位同仁大家上午好，今天，我们欢聚一堂，共度美好时光。在此，我谨代表的全体员工向各位领导、各位兄弟同仁拜年!祝大家节日快乐，新年幸福，身体健康，心想事成!
时光流逝，时光代表着金钱，也代表着价值，人们珍惜时光，更珍惜这代表的价值和它的时光内涵，回想一下来公司已经十几个年头，总结一下这段历程，概括为三个阶段：从谋生到谋智到谋事。
谋生，刚开始进入作为一名普通企划员，每天忙忙碌碌、勤勤恳恳的工作，没有别的想法，就是为了生存，为了生存，我就得去努力、勤奋的工作。
谋智，当我当了分总的时候，思想开始变化了，我不能只求生存，要谋发展、长本事，不断的严格要求自己做好每一件细微的事情，虽然我只是一个小小的分总，的一个点，但我要使这个点壮大，成为最结实、最锋利的基石。随着自己不断的磨砺、不断的成长，后来被提拔为商务部总监和营销管理局局长，站在这个高度，智慧得到了高涨，我得所看所想都不一样，很多事情觉得不对，但又不知如何去做，自己有很多想法但没地方发挥或者说我的职位导致了我根本没办法发挥，有时候跟同仁们在一起聊天的时候，他们都会说我的事业已经到达顶峰，自己有时候也经常会想确实如此，我并不是老板，有很多事情我根本做不了，但我错了，很多人也往往走到人生这一步就停止了前进，其实人生中每个人都有更重要的一步，谋事业。
谋事，20xx年9月份我被任命为总经理，终于有了自己的事业平台，在这半年中，是我最辛苦的半年，但也是我最值得的半年，我学到了也许别人一辈子也学不到的东西，有了这个平台和资源，我得束缚被解脱，可以按照自己的想法去经营这番事业，得到了充分的释放，迎来了我事业的高峰期，也许它是一次机遇，但这机遇只会给有准备的人。
各位同仁，无论你在哪一个岗位，从事哪一项技能，都要对自己职业生涯有一个规划，通过自己不断的努力朝着这个方向发展，最后才能真正实现在企业“长本事、多赚钱、受尊重、成事业”。
回首昨天，有成功、有喜悦、更有坚定的信念;展望明朝，即诱人、又光明、充满机遇和挑战。成立于年月，它是旗下的自主经营企业，是机制的创新，也是历史性的变革，企业是个生命体，企业的生存来自于每一位员工的价值与奉献，公司在新的体质下开始改制，提倡艰苦创业精神，使每一位员工把自己的岗位当作自己的事业来经营，健坤是我们大家的企业，它的生与死与我们每一位员工都息息相关，我们精诚合作、团结奋进、无私奉献，在这种机制下，的每一位员工的个人利益和公司利益都高度一致，企业得到了飞速发展，各项工作都呈现出喜人景象，焕发出前所未有的勃勃生机，并取得了令人鼓舞的辉煌业绩，在过去的半年里，生产的几个品种已经在市场上热销，小儿氨酚黄那敏甚至几次出现断货，供不应求。在这途中有也许许多多坎坷，不当家不知柴米油盐贵，不当家不知老板心， 但我们不畏艰险，克难奋进，我们继续弘扬万众一心、埋头苦干、开拓创新的精神，携起手来，励精图治，锐意进取。
为我们搭建平台，给予资源，创造机制，让我们共同奋斗享受这成果，成为业界精英。在这让我代表公司的全体员工向陈董事长、陈总裁、在座的各位领导深鞠一躬。
展望未来，我们任重而道远。20xx年，是公司进一步夯实基础，谋求发展的关键之年，我坚信，只要公司全体员工团结一心，努力工作，奋发有为，开拓创新，公司的明天一定会更加美好。我相信，在立足一日千里的大上海，有着一批素质有成的队伍，我们一定能够创造一个又一个腾飞奇迹。我相信，在公司新的机制下，我们企业所有员工的利益都会得到满足。
谢谢大家!
尊敬的富润家园全体业主：
值此20xx年元新年来临之际，富润家园业委会向各位香邻致以节日的问候与祝福！
过去的一年里，在广大业主的支持、鼓励和帮助下，富润业委会与广大业主携手并进，克服了重重困难，终于走出了千难万险的20xx年，迎来了20xx年胜利的曙光。广大业主为了小区的建设与发展默默地付出了巨多的时间和精力，将本该陪伴孩子、家人的时间献给了支持业务会的工作。“不要人夸好颜色，只留清气满乾坤”。在此，富润家园业委会衷心感谢那些为了小区业主的利益积极出来维权的业主们；感谢那些为了小区业主们的生命及财产安全在百忙之中抽出自己的宝贵时间忙碌于解决小区的电梯、消防、饮水等民生问题的业主们；感谢那些不畏酷暑、不惧寒冷、克服困难、战胜病痛帮助业委会完成了两次业主大会组织工作的业主们；感谢全体香邻们给予业委会的理解、配合、支持与帮助！！！
“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”，新的一年，新的希望，20xx年必将是理想和梦想共存的一年。业委会受全体业主的委托，身负重任，不敢松懈，将会一如既往地为于我们全体业主的共同利益而奋斗。同时，富润家园的建设与未来，更需要广大业主的智慧和时间，需要各位香邻的意见与建议。衷心希望全体香邻们能够继续参与到小区日常管理中来，让我们共同谱写富润家园的美好未来。为了这一天早日到来，我们愿与您一起努力！
最后，恭祝全体香邻在新的一年身体康健，工作顺利，阖家幸福、万事如意！
尊敬的业主：
您们好！
非常感谢您对我公司物业管理服务工作的理解、配合和支持！值此新春佳节之际，祝大家新年快乐，万事如意！
构建和谐社会，创建文明家园，既是业主美好生活的保障，也是物业公司与全体业主的共同责任，所以我公司要求全体员工在工作与服务的过程中，讲诚信、守规范、保质量、树信誉，努力为所服务的业主提供优质的物业服务；同时也请各位业主对我们的服务工作进行必要的监督与充分的配合，并提出宝贵的合理化建议和意见。
“爆竹声声除旧岁”，新年来临，喜庆的烟花声与日俱增。燃放烟花，可以渲染喜庆热闹的气氛，带来欢乐和笑声，如果不顾时间、不论地点、不分场合胡乱燃放，则不仅带来许多困扰，而且还非常危险。燃放烟花，要讲公德、讲文明、讲法律，还要注意安全。为了使我们的共同的家园更有序更文明，在传承民俗过程中不忘易俗、美俗，使传统民俗得到健康发展，向全体居民发出文明燃放烟花的倡议，让大家在烟花声中感受浓浓的年味，过一个欢乐、祥和、平安、喜庆的春节。
每个人都希望看到蔚蓝的天空，呼吸到新鲜的空气，居住在安静的地方，享受着安宁的生活。让我们积极行动起来，从我做起，从劝告身边的亲人做起，人人做到安全、文明、有序燃放烟花，点燃安全之光，升起文明之花，发出欢乐之声，共度和谐春节。
春的诗意、春的叙语，春天给我们的人生和生活带来无穷的生机与希冀，值此新春佳节来临之际，物业公司总经理率物业管理有限公司全体员工，向全体业主致以诚挚的节日问候，给全体业主拜年，祝福大家新春愉快！身体健康！全家幸福！
大家新年好！值此20xx年新的一年到来之际，我们向各位邻居朋友们致以节日的问候和美好的祝福！
自入住以来，我们全小区和睦相处、互帮互助，建立了友善文明的生活小集体。同时也经历了许多烦心事，诸如小区电动车乱停乱放、楼内楼外垃圾遍地，楼面瓷砖时而脱落、入室盗窃频频发生、路边停车天天被拍、垃圾广告到处横飞、小区路面破损不堪……，为了尽快解决这些问题，也为了维护我们广大业主的合法权益，小区的业主大会筹备组应运而生。
业主大会筹备工作历时6个月，期间100多名志愿者积极参与，利用晚上下班和周末时间，挨家挨户宣传、经历了严寒酷暑，经历了非难与不解。在大家的一起努力下，我们得到了广大业主、住户的广泛支持，20__年11月14日，曲江澜山小区第二届业主委员会正式成立！
感谢邻居们对我们的信任，这份信任也是一种责任，是业委会对广大业主的责任，是业委会对建设和谐小区的责任。承载着这份信任，秉持着这份责任，我们承诺将做好以下工作：
一、我们坚持在澜山社区的引领支持下开展各项工作，把业委会自身规范化建设和廉政建设放在所有工作的首要地位。打铁还需自身硬，业委会自身建设的好坏直接关系小区的建设。业委会成立后，我们立即建立了规范的业委会议事制度、决策制度、财务制度等，基本做到了决策、执行和财务的公开、透明和规范。为便于责任落实，每位委员都进行了合理分工，大家主动参与，无私奉献。我们郑重承诺：无论是过去、现在，还是将来，我们业委会的成员都不会利用职务便利谋取任何不当利益。请广大业主监督！
二、我们把维护业主合法权益放在工作的.重点。在业委会成立的不足1个半月时间里，在航天住建局和澜山社区的指导帮助下，在小区热心邻居们的鼎立支持下，我们先后协调小区开发商、物业公司就小区环境改善问题多次磋商，先后对小区大门口门头字进行更换，安装了夜间照明灯，修缮了路面，改进了小区出入口，举办了小区首届元旦联欢会，现在正对每幢楼入户大厅进行升级改造，小区的电动车充电停放场地也在抓紧建设中（目前因地基下管道问题暂时停滞）。这些事都是大家一起真真切切经历过来的，相信大家能感受到我们业委会全体成员的真诚与努力。尽管小区还有很多问题存在，但相信众人一心，其利断金，只要大家相信我们，支持我们，我们一定会齐心协力为大家赢得更大的权益。下一步，我们要做的事还很多，这些都离不开全体业主和住户的支持！请大家拭目以待！
三、业委会将逐步落实各项工作职责，规范物业管理，维护广大业主的合法权益，保障物业的依法、安全、合理使用，同时我们还要在落实《业主管理规约》上下功夫，环境改善是硬件，业主和住户的素质提升更是不容忽视，否则小区建设的再好也经不起小部分人破坏，也请我们广大业主为了维护好曲江澜山小区的形象，严格遵守《业主管理规约》，敢于同破坏小区环境的人做斗争，敢于对小区不利的事说“不”。希望邻居们多关注、多支持、多参与!
最后，在新年来临之际，我们恭贺小区的所有邻居，及所有关心帮助小区建设的朋友们，家庭幸福，健康快乐!邻里和谐友爱！
新的一年，我们携手共建和谐美好家园！
各位领导、业主代表及楼长：
您们好!
首先感谢各位对物业管理有限公司，长期以来默默的关心与支持，谢谢你们!
物业管理有限公司成立于20xx年，是一个有着良好信誉物业管理有限公司。公司自20xx年接管康莱特小区物业管理以来，一年的时间，在公司全体员工的辛勤努力及各位业主的大力配合下，取得了有目共睹的成绩——彻底消除了以前存在的脏、乱、差的面貌，使小区在安全、绿化、卫生、维修等各方面都有了翻天覆地的变化，解决了开发商、回祥物业等遗留下来的历史问题，为各位业主营造了一个良好的居住环境。
20xx年即将来临，公司愿意接受康莱特业主委员会提出的竞标条件，希望能够继续做好康莱特家苑物业服务管理工作。公司在此郑重承诺：
保证小区安全，承担小区房屋、绿化卫生、设备设施的维护工作。
小区物业服务费用维持不变：
住宅类住房按0.28元/月R26;平方米收取，营业性商用房按其建筑面积0.5元/月R26;平方米收取，小汽车、车库停放车辆收费不变。
公司每年从202平方米门面房经营收入中提取12000元和公用面积部位经营性管理费中提取20000元，共计3.2万元作为业主委员会的办公之用。同时为了让广大业主放心，公司愿意缴纳2万元作为20xx年物业管理服务质量保证金，希望广大业主共同监督，共同努力为业主们营造一个“出门放心、进门开心、环境赏心、生活舒心”的小区环境。
我们公司全体员工将“尽心、尽力、尽责，善待每位业主”，以“强化服务意识，打造一流物业管理服务品牌”为目标。以“细化服务质量，倡导温馨生活”为宗旨。继续做好以下内容：
一、建立和健全档案管理制度，公司专人负责物业与业主签订的合同与公约，做好装修、维修管理的登记造册工作。
二、创建平安安庆，构建和谐社区，为居民创造一个安全、温馨、文明、高尚的居住环境。公司拥有一支训练有素的治安队伍，规范站岗，严把安全关，提高安全意识，确保安全工作万无一失。
三、立足社区，情系万家。公司将不定期组织小区卡拉OK演唱、乒乓球、象棋、阅报等问题活动，丰富业主们的业余生活，促进公司员工与业主的交流和沟通。
四、加强绿化管理工作，为业主提供一个宜人的工作、生活环境。公司预计在20xx年投入大量资金，对小区草坪进行翻新，有针对性的对树苗进行补种，经常修剪花草树木，并对区内流水定期清洗，确保小区的绿色宜人的环境。
五、加强小区维修工作，及时为业主排忧解难，全面兑现公司的维修服务承诺。公司不定期的对小区的房屋、公共设备检查，发现发现问题及时解决。20xx年度公司公司认真组织，实施物业管理服务考评条例，使小区成为“市级物业管理服务示范小区“称号。
公司非常重视此次竞标，希望能够竞标成功!公司届时将努力提高管理服务水平，明确服务内容，规范岗位职责，公司全体员工有信心也有能力，为康莱特的各位业主提供高效快捷的物业服务!
给一个机会，给您一个满意!
最后借此机会向在座各位汇报一下，“关于解聘回祥物业公司时所产生8万元费用”的支出情况：1、清退了水电过户及装修保证金39000元;2、房屋渗水维修费用24730;3、安装报警系统9930;4、制作大门标志费用1200;5、不锈钢伸缩门9500.以上五项共计84000元均在业主委员会的监督下支出。回报完毕!
感谢在座的各位，希望物业在20xx年能继续为您提供最优质的服务!
同时祝愿大家在新的一年里阖家欢乐，万事如意!
谢谢!
尊敬的业主：
您好！
值此新年来临之际，x物业全体员工向您致以新年真诚的问候，恭祝您新年快乐、身体健康、全家幸福！
在过去的一年里，x物业积极推行专业化物业管理模式，切实把广大业主的所需所求作为工作的出发点，注重细节，讲求实效，追求品质。充分发挥自身优势，科学、合理的利用现有资源，圆满完成了今年学校物业管理服务的各项目标。为进一步全面提高服务质量和管理水平，推动x物业专业化、规范化进程，增强为广大业主服务的本领，x物业还积极参加了成都市物业管理协会组织的优秀物业项目的评创工作，东校区物业管理项目顺利通过评审，成为了全省第一个优秀物业管理校区。x物业之所以能取得较为优异的成绩，离不开广大业主长期以来给予的关心、理解和支持，在此，向您致以诚挚的感谢！
在即将来临的20xx年，x物业将一如既往的`秉承"尽职尽责、尽心尽力、尽善尽美"的服务理念，继续发扬"诚信合作、务实创新、科学规范、以人为本"的企业管理精神，从细微处表真情，从眼前事见质量，力争为您营造雅致、优美的生活环境及活动空间。
为切实满足广大业主的服务要求，让广大业主在生活的方方面面都能感受到x物业的服务品质，我们利用自身管理、人员、技术上的优势特增设家政服务，以便为您提供全方位的生活便利。 我们将规范操作、精心管理、细心服务，将每一份洁净真诚地奉献给您。"你的满意是我们最大的心愿"！
再次祝福您及您的家人新年快乐、吉祥如意！
无论你选择了这个岗位，还是岗位选择了你，这就意味着你有了一份追求，意味着你有了一份责任，让我们学会懂得珍惜，因为伟大出自于平凡。平凡的岗位是你我展示的舞台，我们就是这个舞台的主人、我身为物业公司的员工，深知责任的重要性。企业被改革的浪潮推向了市场，企业今天面临着市场的竞争，面临着对手的.挑战，面临着被同行淘汰的危险等。
在经济体制改革的大潮一浪高过一浪的今天，企业被改革的浪潮推向了市场，企业今2工作，为生产服务。为了树立责任重于泰山，细节决定成败的理念，我们要从工作实际出发，从思想深处着手，从职业道德处着眼使每一个管理干部，使每一个从事具体工作的职工，真正认识到我们每一个岗位的重要性。后方支前方，前方打胜仗，我们第一物业公司的宗旨就是为生产一线服务。水、电、社保、食堂、班车等任何一个环节出问题，都会直接影响到生产、生活顺利进行，就会直接影响到职工的切身利益，为此我们的任何一项工作等不得、拖不得、靠不得、马虎不得，同时尤显责任意识和责任心的重要性和紧迫感。记得在冬季一个寒冷的夜晚低温超过零下15度，半夜两点钟因车间卸料时，汽车不小心压断了一根长60公分的水管，当时水柱冲上4-5米高，黑灯瞎火，怎么办？等到明天蓄水池就没有了水，生产区家属区存在着断水的可能，这时物业公司的几个同志，打着手电拿着工具依然投入了维修，头上身上的水成了冰碴，手冻的通红，直到凌晨五点才终于完成了抢修，保证了生产和生活的用水，又达到了节约的目的。一年四季春夏秋冬向这样的抢修不知要遇多少回，但物业上的同志深知工作就是责任岗位就是战场，在平凡的岗位上肩负着光荣的责任，肩负着使命的重托，我们坚信责任胜于能力，宁可辛苦自己也不让别人作难,除了真情，我们还能给你什么？除了感恩，我们还能爱你什么？除了责任我们还能留住什么？除了敬业我们还能忘记什么？让物业在普通的岗位上放射出耀眼的光芒！
子规夜半鸣啼血，不信东风换不回，让我们在责任意识活动中不断提升自己的责任心和崇高的事业心，把自己的责任写进历史，写进自己的敬业长歌，让这首曲律昂扬的歌呀，唱也宏亮，想也宏亮！