银行网点负责人竞聘演讲稿(通用6篇)
尊敬的各位领导,各位评委:
大家好!我叫,今年42岁,专科学历,(有无)职称。我于xx年参加工作,先后从事过柜员、监督员、客户经理等职务,从xx年至今一直担任网点负责人。在任网点负责人期间,中心所成为市工行中存款余额及管理的网点,多次被市分行评为“网点”,我也多次被评为“先进个人”等光荣称号。
爱因斯坦曾经说过:对一个人来说,所期望的不是别的,而仅仅是他能全力以赴和献身于一种美好事业。正是基于对金融事业的热爱,我走上讲台参加网点负责人的竞聘,我自信有能力担当这一重任。
此次竞聘,经过综合权衡,我觉得我具有以下竞聘优势:
1、我具有较好的政治素质和职业素质。
工作以来,在思想上,我拥护党的领导,坚持四项基本原则,积极参加我行召开的各种政治学习,在工作中处处以共产党员的标准要求自己,具备了一定的政治素质。同时我也认真学习党和国家有关金融的各项方针,政策以及各项基本规章制度,熟悉金融法规,增强法律意识和识别能力,自觉遵守员工行为守则,有较强的职业意识和奉献精神,坚持原则,遵章守纪,不迟到、不早退,按章办事,热爱本职工作,视制度如生命,认真履行工作职责。
2、我具有娴熟的业务经验。
参加工作以来我一直在储蓄所工作。在担任客户经理期间,我牢固树立了“客户的利益高于一切”的原则,狠抓客户满意度及存款金额。优质的服务受到了广大客户的一致好评。在担任网点主任至今,我实施人性化管理,对业务操作中存在的有章不循、违章操作的问题,进行严肃处理,对事不对人。从而确立了业务风险点,有效的完善了我行的内控制度,使我行未发生一起案件事故。可以说多年来,岁月带给我的不仅是阅历上的成熟,还使我积累了丰富的工作经验及管理经验。我凭借着强烈的敬业精神、认真的工作态度和较强的工作能力,在不同的岗位上都得到了大家的一致好评。
3、我具有较强的工作能力、协调能力和全局观念。
自从xx年参加工作以来,不管在哪个工作岗位上,我始终坚持踏实干事,诚实待人,勤奋工作,不断超越。经过多年来不断的学习和锻炼,我的组织协调能力、处理问题能力等有了很大提高,特别是在我担任网点负责人以来,在实际工作岗位上的锻炼和摸索,使我的管理能力也得到了发挥和积累。对胜任网点负责人的职位更增添了几分信心和把握。同时,经过不断的学习和锻炼,我的领导部署能力等都有了很大提高,在同事面前具有一定的号召力和亲和力。在工作中,我能较好的处理行里的各种关系。这为我做好以后的工作打下了基础。
此外,我还具有严谨、细密、扎实、高效的工作作风及思维敏捷灵活,善于改革创新的特点。这些都为我做好网点负责人奠定了基础。
各位领导、各位同事,古人云:“不可以一时之得意,而自夸其能,亦不可以一时之失意,而自坠其志。”这次竞聘,无论成功与否,我都将以这句自勉,一如既往的努力工作!如果竞聘成功,我将努力做到以下几点:
1、摆正位置,转变角色到位。
作为负责人,要不折不扣地完成组织上交给的工作任务。要以爱己之心爱人,以真诚的感情凝聚人心和单位的其他同志等距离相处,政治上帮助,业务上支持,生活上关心,认真听取他们的意见和建议,运用激励机制和人格的力量影响和带动员工,充分调动他们的积极性和创造性。
2、与时俱进,抓好管理。
古语说:“穷则变、变则通、通则久”。我们银行工作,接触面广,问题繁多,单一的工作思路和死板的方法很难适应工作的发展和创新。只有具备与时俱进得管理意识和发展意识,才能提高管理水平,强化网点综合竞争能力。对此我将组织员工认真学习现代商业银行经营理念和有关知识,了解现代商业银行的发展趋势,开展各种的业务竞赛,掀起学业务、学知识的浪潮,打造一个"学习型"的储蓄所,使全体员工明确前进的方向,自动自发,激活潜能,找到拓展业务的办法做到通过提高员工素质,来强化管理。
3、突出重点,抓好营销到位。
首先树立无功便是过的效益意识,增强对工作的责任感。其次是组建一支特别能战斗的客户经理队伍,加强优质客户的信息搜集,建立详尽的档案,进行等级分类,避免营销的盲目性和随机性,在维护现有客户的基础上,加大营销力度,争揽潜在客户,扩大市场份额,增加存款收入。
尊敬的各位领导,各位评委,参加这次竞聘,我愿在求真务实中认识自己,在积极进取中不断追求,在拼搏奉献中实现价值,在竞争中完善自己。如果承蒙各位厚爱,让我继续留任网点负责人的工作岗位,我将不负众望,努力做好自己的工作,以“全力以赴创一流网点”为目标,为我所热爱的金融事业贡献一生。谢谢大家。
各位领导、各位同事:
大家好!首先感谢市行党委及支行领导为我提供了这样一个公开、公正地展示自己才华的机会,我竞聘的岗位是银行网点负责人,作为竞争人,我很荣幸,我认为自已完全具备条件及能力胜任这个工作。
1、我具有比较扎实的政治素质和法律基矗从求学阶段到工作期间,我从未放松过对政治理论、法律法规和科学文化知识的学习和领会,且我也是支行法律专业出身人员。
2、我具有比较丰富的实践经验和工作能力,参加工作至今十几年,我品尝过储蓄工作的艰辛,体验过信贷工作的繁杂,胜任过所主任工作职责的重大。
3、我具有强烈的事业心和良好的个人品德,十几年来,我经历过艰苦生活的磨炼,思想上更加成熟,作风上更加优良,性格上更加坚强,并养成了坚持原则;清正廉洁、乐于助人的道德品格。
4、我具有良好的学习习惯和较强的基本技能,日常工作中我始终坚持干一行、爱一行、钻一行,业务能力在支行范围内可以说较强,同时具有较强的文字处理能力并熟悉电脑操作,不仅年年超额完成支行新闻宣传稿件任务,且《送您一束鲜花》的新闻稿曾被总行职工报录用。
5、我具有丰富的社会资源,这是储蓄工作任务、指标是否能完成的关键,任务与指标的完成与其社会资源密不可分。我不仅是中行员工,同时也是县政府委员,能经常与县政府有关领导及企业领导接触,并与其沟通良好。
如果我竞聘成功,作为网点负责人我将从以下几个方面展开工作。
1、要正确认识、处理业务发展和风险防范的关系,认识规章制度是我们各项业务健康发展的基础和保证。不仅本人要做执行规章制度的模范,还要经常教育员工,不断提高员工风险防范意识,养成按章办事的操作习惯。
2、加强员工队伍建设,充分发挥员工的工作积极性。作为网点负责人,除了要发展业务,还应该带好队伍,对员工的成长负责,为员工提供良好的发展空间。首先应多给予员工人文关怀,尽量为员工排忧解难,在网点营造一种轻松、和谐的工作氛围。其次,要多组织员工进行各种培训,在办事处形成良好的学习氛围,提高员工素质。不仅要强化前台柜员的操作技能,同时要让所有员工都熟悉掌握本行的各种个人金融产品,每一个员工都能胜任业余的产品宣传。
3、继续推行有效的激励与约束机制,建立科学的考核办法。体现在对绩效工资网点实行二次分配上,真正体现多劳多得、奖勤罚懒、奖优罚劣的分配原则,拉开收入差距。以共同的目标团结员工,以有效的奖惩激励员工,以自身的行动带动员工。
4、进一步提升服务水平。服务是银行的生命线。要使每一位员工认识这一点,促进服务的深层次、高水平、全方位发展,增强银行在同业之间的竞争力,现代的银行不能在简单的停留在微笑服务,要在服务质量上下功夫,主动与客户建立一种良好的感情关系,形成以客户为中心的经营理念,想客户所想,急客户所急,让客户真正感受到我们分理处的优越性。
5、广开渠道,经营好客户群体。要使储蓄存款有较大幅度的增长,需要做到:
(1)经营好客户。经营客户,就是要对客户进行综合评价,根据客户对银行的贡献度确定营销的方向和方法,对客户有所取舍,并将主要精力集中在能为本行带来更多利润的客户身上,全面提高客户维护水平。
(2)要主动走出银行,积极营销。营销人员要对周边的社区资源、环境变化、市场动态等进行认真的调查分析,及时掌握信息,并根据相关信息,积极、主动开展工作,走出行门,将客户带进银行。对于陌生的环境,可通过旁人的穿针引线,特别是政府主管部门的引荐,寻找突破口。
(3)根据客户的不同需求,实行差别服务,以不同的金融产品来满足客户的需求。
6、充分利用宣传工具,树立对外形象。我们可以通过进行针对职工的服务水平和业务水平的测评,以调查问卷的形式征求储户意见等方式,评比产生一名或几名储蓄员,以他们的名字为品牌,在各种媒体上大力宣传,从而达到树立形象,展示实力,吸引客户,提高我行的知名度,扩大社会影响。
竞聘上岗,本来就体现了优胜劣汰的精神,不管这次竞聘能否成功,我都会一如既往地完善自我,超越自我。各位领导、同志们给我一次机会,还您一个惊喜,请支持我,投我一票吧!谢谢大家!
尊敬的各位领导、各位评委:
有这样一句话:自信是成功的第一步。今天我之所以有勇气站在这里,是因为我有足够的信心和能力挑起这两份工作的重担银行网点负责人竞聘。参加工作以来,我一直信奉这样一句话:唯一持久的竞争优势,或许是具备比你的竞争对手学习得更快的能力。所以,工作中,我坚持不断学习,从而更加巩固了我的营销知识,这为我今天的工作奠定了基础。
我叫,今年xx岁,xx年参加工作,在我行工作的七年中我曾先后从事、等工作,现从事财富中心做储蓄临柜员的工作。由于我在工作中认真努力,我曾多次受到领导和同事的肯定,并于20__年被评为服务明星,20__年被评为支行优秀员工,20__年被评为先进工作者,20__年7月被评省分行优秀员工。
同时,我到本行工作已有七年的时间了,这不仅使我的专业知识得到了运用,更使我的实践经验得到了明显提高,熟悉了我行内部的各项工作流程。尤其是在工作中,我经常帮助大堂经理处理工作,这使我的各项工作能力有了显著的提高,并积累了丰富的工作经验,这些都会使我干起工作来得心应手。
不去播种,不去耕耘,再肥的沃土也长不出庄稼;不去奋斗,不去创造,再美的青春也结不出硕果。如果这次能够得到大家的信任和支持,我会继续努力耕耘,积极创造。具体我将做到以下几点:
第一,做好网点的服务和营销工作。
我将定期归纳分析市场信息、客户信息、客户需求及客户对本网点产品营销、优质服务等方面的意见,提出改进的建议,以书面形式做出详细具体的报告。以便于领导及时研究,并采取有针对性的措施加以解决。
第二,大胆创新,探索新的竞争形式下的新的工作模式。
市场经济中靠竞争图发展犹如逆水行舟,不进别退。兵书云:兵无常法。只有不断地创新,才能在激烈的竞争中立于不败之地。在工作中,我会积极探索新的营销模式,把“脚踏实地、不抱有一丝幻想、不放弃一点机会、不停止一日努力”的思想作为全体员工的营销理念。
第三,加强培训,并竞争机制。
我将把员工培训当成一个重要工作来抓,把各项培训制度化、定期化,并在第一时间掌握新推出的理财制度,通过培训传递给员工。同时,规范定期评比、定期考核制度,并以评比和考核为依据实行奖惩制度,鼓励先进、推动后进,完善服务。
第四,挖掘新的客户资源,寻找新的增长点。
在今后的工作中,我会利用自己主动营销的优势,积极寻找新的客户群体,要以最优质的服务赢得客户的满意,努力稳定老客户、老业务,以积极拓展新客户,新业务,为银行多创效益。
如果这次能够得到大家的信任和支持,我会在此岗位上努力拼搏、积极创造,将汗水汇集在奋斗的江河里,将事业之舟驶到了理想的彼岸。最后,我想说:如果我在竞争中不能取胜,我仍将一如既往的努力工作,为我行的发展奉献自己的微薄力量。
谢谢大家!
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!
竞争,是一个永恒的话题。在人类历史乃至整个自然界的进化中,无时无刻不存在着竞争,“物竞天择,适者生存”,达尔文道出了自然进化的法则银行营业部主任竞聘,从某种意义上说,它是竞争的法则。今天我站在这里参加竞聘,就是想在这一法则中检验一下自己的能力,为我们农发行做更大的贡献。我要感谢在座各位领导能够给我这个机会,我会好好把握。
下面我做一下自我介绍,我叫,今年xx岁,中共党员,大专学历。19xx年毕业于xx银行学校毕业。同年被分配到宜宾县农业银行观音营业所从事工商信贷工作,19xx年调到信贷股工作。19xx年8月任宜宾县农行信贷科副科长,19xx年一月调如宜宾县农业发展银行信贷部任临时负责人,同年四月任宜宾县农发行计划信贷部副主任,19xx年升任主任,20xx年十月任横江粮油管理站驻站信贷员,从20__年六月至今我一直从事资金计划及贷款审查工作。
参加工作以来我始终以一颗赤诚之心戍守本职,以无限热情开启工作,身后留下的是辛勤的汗水,收获的是丰富的工作经验。过去的工作中也囊括了领导的谆谆教诲和同事的大力支持,今后我将继续孜孜以求,争取做出更大的贡献。应聘银行副行长的职位,我充满希望,也满怀信心。我的信心主要来源于以下几点优势:
第一、我政治素质过硬,具有良好的个人素质。
我接受过良好的教育,有着近七年的党龄,闲暇之余我经常学习一些党的文件,不断提高自己的政治觉悟。我谦虚、谨慎、诚实,乐于助人,廉洁奉公、为人正直,做事讲原则,严格遵守职业纪律。工作中不断加强作风建设,增强服务意识,自觉塑造自银行主任竞聘演讲身形象,加强部门协调和合作,做到表率为先、享受在后,不以权谋私,不计较个人得失,不投机取巧,不弄虚作假,不欺上瞒下。
第二、我具有扎实的知识和丰富的工作经验。
我毕业于四川银行学校,学的是农村金融专业,具有完备的理论知识。参加工作后,新的形式对人员提出了新的要求,为了跟上时代的.步伐,我不断加强学习,20xx年到20__年我在中共四川省委党校经济管理专业大专班学习,知识体系更加完善。我参加工作已经22年了,从事过多种岗位工作,无论做什么我都把工作当作学习积累的过程,从而收获了丰富的工作经验,尤其是信贷方面的,不论是什么业务我都能够游刃有余地做好。
第三、我具有较强的管理协调能力。
我熟悉银行工作的政策性、法规性,善于通过制定一些规章制度来加强管理。平时工作中我就喜欢看一些管理方面的书,崇尚现代管理理竞聘网点主任念,我相信这些对我做好以后的工作必将大有裨益。工作中我善于组织协调各个部门之间的关系,善于协调领导和员工的关系。使各项工作在和谐的环境中有条不紊地开展。
第四、我爱岗敬业,勇于创新
自从参加工作的那一天,我就深深地喜欢上了这份工作。并且以极大的热情投身工作。“干一行就要爱一行,爱一行就要专一行”,这是我一贯的工作原则。也正是抱着这样一份责任心投身工作,才使得我在工作中不断进取,取得好成绩。对于银行工作我向来大胆探索,勇于创新,使得工作更加得心应手。
奥斯特洛夫斯基说过“把握生命里每一次机会,每一次挑战,让自己成为一枝自立自强的寒梅;不要害怕,不要畏惧,让自己成为一棵傲霜迎雪的松柏。”参加今天的竞聘我并不是为了寻求职位上的荣耀,我只是感觉自己非常具备统领银行副行长的各项工作的能力,我自信能在这一工作岗位上,发挥出我的个人能力,为我们农发行的辉煌明天出一份力。各位领导、各位评委,如果能够得到各位的垂爱,让我走上银行副行长的工作岗位,我将不辱使命,开拓创新,银行营业部主任竞聘用具体的行动和丰硕的业绩来回报领导厚爱和同志们的支持,具体来讲,我将做好以下几点:
一、摆正位置,转变角色到位。
作为一名副行长,既是行长的"二传手",又是分管工作的"主攻手",我将履行好协助、协调、协作的职责,不折不扣地完成组织上交给的工作任务。一是以强烈的配合意识当好助手。揽事不揽权,到位不越位。二是要充分发挥主观能动性,以热情的参与意识当好参谋。结合上级的要求和分管的工作,摸实情、找差距,及时提出新思路、新办法、献计献策。三是要以爱已之心爱人,以真诚的感情凝聚人心。和其他同志等距离相处,政治上帮助,业务上支持,生活上关心,认真听取他们的意见和建议,运用激励机制和人格的力量影响和带动员工,充分调动他们的积极性和创造性。
二、加强粮油收购资金管理
继续把支持粮食流通作为自己的第一要务,大力支持粮食储备体系和流通体系建设,在维护农民利益和社会稳定,确保国家粮食安全的同时,加大对粮棉油产业化龙头企业的支持力度,增加和扩大中间业务,有力地促进“三农”发展,实现宏观调控目标。加强对粮棉油收购资金管理,确保农副产品收购资金供应。此外还要认真做好收购资金管理工作,采取有效措施,迅速改革粮食收购资金管理方式,对粮食企业自主经营收购和调入粮油所需资金,按照市场化要求,把握信贷重点,加大投入力度,全力支持夏秋粮油银行网点竞聘收购。
三、培植新客户、大力开拓多种业务。
我将筛选出能与我行信贷支持相配套又有发展潜力的企业,培植新的客户,拓宽收息渠道。积极开办粮油产业化龙头企业和粮油加工企业、其他粮食企业的贷款业务。做好业务范围内企事业单位的存款和协议贷款、同业存款等。两眼向外,向大力发展中间业务,在总结代理保险、代理资金结算、代收支付工作经验的基础上,着眼企业和我行自身两大资源,探索新的中间业务发展方向,促使员工树立效益兴行意识。
我将通过以上努力让保险代理收入突破x元,实现全年粮油收购、调销、储备贷款达到x元,投放粮油收购贷款x元,使我行在全年实现经营利润x元,实现帐面利润x元。
尊敬的各位领导,评委,“平静的湖面,炼不出精悍的水手,安逸的环境,造不出时代的伟人。”我深深地懂得,要实现上面的工作目标,光坐而论道、纸上谈兵是无济于事的,重要的是脚踏实地地去干。如果承蒙大家的厚爱,给我一个施展才华、发挥潜能的平台,我将全力以赴,以切实的行动,来回报大家的信任!
尊敬的各位领导,各位评委:
大家好!
爱因斯坦曾经说过:对一个人来说,所期望的不是别的,而仅仅是他能全力以赴和献身于一种美好事业。正是基于对金融事业的热爱,我走上讲台参加网点负责人的竞聘,我自信有能力担当这一重任。
我叫,今年42岁,(是否)党员,专科学历,(有无)职称。我于1980年参加工作,先后从事过柜员、监督员、客户经理等职务,xx年至今一直担任网点负责人。在任网点负责人期间,中心所成为市工行中存款余额最大及管理最好的网点,多次被市分行评为“最佳网点”,我也多次被评为“先进个人”等光荣称号。
此次竞聘,经过综合权衡,我觉得我具有以下竞聘优势:
第一,我具有较好的政治素质和职业素质。工作以来,在思想上,我拥护党的领导,坚持四项基本原则,积极参加我行召开的各种政治学习,在工作中处处以共产党员的标准要求自己,具备了一定的政治素质。同时我也认真学习党和国家有关金融的各项方针,政策以及各项基本规章制度,熟悉金融法规,增强法律意识和识别能力,自觉遵守员工行为守则,有较强的职业意识和奉献精神,坚持原则,遵章守纪,不迟到、不早退,按章办事,热爱本职工作,视制度如生命,认真履行工作职责。
第二,我具有娴熟的业务经验。参加工作以来我一直在储蓄所工作。在担任客户经理期间,我牢固树立了“客户的利益高于一切”的原则,狠抓客户满意度及存款金额。优质的服务受到了广大客户的一致好评。在担任网点主任至今,我实施人性化管理,对业务操作中存在的有章不循、违章操作的问题,进行严肃处理,对事不对人。从而确立了业务风险点,有效的完善了我行的内控制度,使我行未发生一起案件事故。可以说多年来,岁月带给我的不仅是阅历上的成熟,还使我积累了丰富的工作经验及管理经验。我凭借着强烈的敬业精神、认真的工作态度和较强的工作能力,在不同的岗位上都得到了大家的一致好评。
第三,我具有较强的工作能力、协调能力和全局观念。
自从xx年参加工作以来,不管在哪个工作岗位上,我始终坚持踏实干事,诚实待人,勤奋工作,不断超越。经过多年来不断的学习和锻炼,我的组织协调能力、处理问题能力等有了很大提高,特别是在我担任网点负责人以来,在实际工作岗位上的锻炼和摸索,使我的管理能力也得到了发挥和积累。对胜任网点负责人的职位更增添了几分信心和把握。同时,经过不断的学习和锻炼,我的领导部署能力等都有了很大提高,在同事面前具有一定的号召力和亲和力。在工作中,我能较好的处理行里的各种关系。这为我做好以后的工作打下了基础。
此外,我还具有严谨、细密、扎实、高效的工作作风及思维敏捷灵活,善于改革创新的特点。这些都为我做好网点负责人奠定了基础。
各位领导、各位同事,古人云:“不可以一时之得意,而自夸其能,亦不可以一时之失意,而自坠其志。”这次竞聘,无论成功与否,我都将以这句自勉,一如既往的努力工作!如果竞聘成功,我将努力做到以下几点:
第一,摆正位置,转变角色。第二,突出重点,抓好营销到位。首先树立无功便是过的效益意识,增强对工作的责任感。其次是组建一支特别能战斗的客户经理队伍,加强优质客户的信息搜集,建立详尽的档案,进行等级分类,避免营销的盲目性和随机性,在维护现有客户的基础上,加大营销力度,争揽潜在客户,扩大市场份额,增加存款收入。
尊敬的各位领导,各位评委,参加这次竞聘,我愿在求真务实中认识自己,在积极进取中不断追求,在拼搏奉献中实现价值,在竞争中完善自己。如果承蒙各位厚爱,让我继续留任网点负责人的工作岗位,我将不负众望,努力做好自己的工作,以“全力以赴创一流网点”为目标,为我所热爱的金融事业贡献一生。谢谢大家。
最后祝客户在竞聘中能脱颖而出,旗开得胜!
各位领导、各位评委:
你们好!首先感谢行领导的信任和支持!能有机会站在这里展示自己,我感到非常荣幸。面对这么多期待和真诚的目光,我心里充满了感激。
目前,中行正面临着谋求更大发展的良好的机遇,中行这艘航船已处在了一个更高的起点上,准备扬帆起航。所以,参加这次竞聘对我来说同样是一个难得的机遇。
伴随着零售网点的转型,银行对网点负责人的职能定位与管理也赋予了新的要求。网点负责人首先是一个管理岗位,肩负着前台后台的协调管理工作,是整个零售网点领航员。一名合格的网点负责人需要多方面的综合能力,但我觉得我还是有能力和信心胜任这项工作。
1、有良好的职业道德和客户服务意识,遵纪守法,爱岗敬业。
2、团队意识强。尊重领导、关心同事,极具亲和力。
3、具备一定的金融理论知识,这些年我始终不忘充实自己,坚持干中学学中干,完善自我,提高自我。多年的工作实践,我了解我行方方面面的工作,能够在实际工作中把握好度的要求,这有利以后工作的开展。
4、热爱中行事业,具有一颗热爱中行的心。干好任何一项工作的前提和基础就是要有一颗爱心。
今天,我勇敢的站到了演讲台上,恳请领导和同事们给我投下信任的一票。如果我有幸被行领导和同事们认可而被聘任,我会努力当一名优秀的网点负责人:
1、加强学习,提升服务素质。既要学习经济、金融知识,又要学习银行各项业务;既要精于传统业务,又要学习新兴业务。
2、加强网点内部管理。
(1)梳理和规范网点的内部管理办法,结合我行内部管理办法着重对工作秩序、核算质量、服务规范、奖惩办法等进行梳理规范。
(2)加强以严格考勤、定制管理为重点的工作秩序治理工作。严格落实考勤和三会制度,让员工保持良好的工作状态,杜绝思想出现松懈。
(3)注重与员工交流沟通,及时将该行部署的重点工作贯彻落实到每一名员工。
3、做好客户服务工作。
(1)建立和完善各级客户服务领导和督查责任。
(2)强化主动服务意识,提高服务技能。基层网点和一线人员作为直接服务主体的临柜人员,在为客户提供具体服务的过程中,其风貌、素养、技能、状态、情绪和行为代表着所在银行的形象,服务对象对其服务的认同与满意,在一定程度上就是对所在银行的服务的认同与满意。
(3)利益驱动是持续提供服务的保证。要使员工能够持续的为客户创造的服务,的办法,就是把实现银行的服务价值与员工的个人价值结合起来,员工在为银行创造服务价值的过程中也在创造和实现自身的价值。要使得员工持续不断的为客户提供的服务,就需要激励员工在为客户提供服务的过程中实现自身的价值。只有科学合理的利益驱动,才能起到奖优罚劣、奖勤罚懒的作用,才能真正提高银行的服务水平。
4、听从行领导的指示、完成各项指票任务。
理想,是行动的种子!自信,是成功的关键!我正在寻找着适合自己的人生舞台。虽然机遇总是同挑战并存,但我坚信爱岗敬业的我肯定能看见绚烂的彩虹!
我的演讲完毕。谢谢大家!