电信岗位竞聘演讲稿(通用33篇)
各位领导、各位同事:
大家好!
各位评委,各位领导、同志们,感谢你们提供的这次竞聘上岗机会,“沧海横流,方显英雄本色”,我不是英雄,但我渴望做一个改革大潮中的英雄。我深知:前路漫漫,与我相伴而行的可能只有坎坷与挫折,但你们的鼓励和信任将在我心中永恒,并且终将成为我战胜困难超越自我的力量源泉!这次若能竞职成功,我将以此为新的起点,在新的岗位上努力拼搏,再创佳绩。
我叫竞聘演讲稿,今年32岁,来自省xx公司,我于xx96年毕业于x大学自动化专业,本科学历。毕业后我被分配到xx市电信局做维护工作,20xx年12月,我竞聘到省xx公司市场经营部从事市场经营分析工作。在做好本职工作的同时,我利用业余时间,参加了x大学工程硕士的学习,一次通过了全部的科目,将于20xx年12月毕业。
在省xx公司市场经营部4年来的管理工作中,我逐渐认识到,从市公司到省公司,是一个角色转变的过程:一是从具体的、微观的管理到原则的、宏观的管理的转变;二是所做的工作从影响局部到影响全局的转变。在省实业公司市场经营部从事经营分析工作期间,我充分认识到,只有“研究市场,分析市场,把握市场”,才能“掌握主动,加快发展”,通过刻苦学习通信市场经营管理理论知识及通信市场经营分析方法,增强了自己的业务能力和管理水平。在领导和同志们的支持和帮助下,我不断地学习政治理论和管理知识,渐渐成长为市场经营部的骨干之一,并于20xx年6月xx日光荣地加入了中国共产党。4年来,我主要做了以下工作。
1.对公司的发展提出建设性意见。我结合省实业公司实际经营情况,先后负责起草了《关于成立省通信工程集团公司的可行性报告》、《有关电信实业有限公司未来发展的合理化建议》及《实业公司现有业务种类及核心业务分析》等建议。在负责起草相关文件及建议的过程中,为掌握真实的数据和符合基层的实际,主动深入相关单位了解情况,并召开座谈会征求意见,这样做既密切了上下级关系,又使文件切合实际,保证了文件质量。
2.做好全省实业的经营分析工作。为了做好全省实业公司的经营分析工作,我深入基层进行调研考证,收集了大量相关资料、数据,详细掌握了省实业公司及其下属子公司的经营业务种类、企业经营状况,特别是市场经营部管辖范围内的企业经营现状及业务种类。主动收集和了解通信市场信息和有关情报,进行系统的归纳和分析,并根据实业公司的经营范围加以研究,积累了大量的经营经验和数据资料;经过不断努力,初步建立了省实业公司市场经营分析体系。拟订并下发了《电信实业有限公司经营分析制度》,针对各市实业公司及直属单位的实际经营情况,对其经营分析工作提出了具体、科学的要求,指导各基层单位做好经营分析工作,使省实业公司的市场经营分析工作更详尽、更具体,制作了多期《通信实业经营工作分析》,通过详尽的文字说明和直观的图表数据,对全省通信实业的经营情况进行总体分析,说明情况、发现问题,并及时提出解决方案,为公司制定总体经营策略提供了可靠的依据。
3.积极开发新业务,拓展增值电信领域。为了实业公司的长远发展,在巩固实业公司传统业务的同时,根据市场需求开发具有市场潜力的新型业务。为了拓展增值电信领域,在公司的领导下,部里安排我先后对上海呼叫中心、杭州迪佛通信信息有限公司呼叫中心的建设、经营情况进行了考察,并同大连华信计算机有限公司就外包呼叫中心业务进行了全面探讨。通过实际参观考察和理论研讨,我们对呼叫中心投资建设规模、业务功能、经营现状、市场需求有了进一步的了解,开阔了视野,积累了经验,并起草了《关于对呼叫中心业务的考察报告》及《关于呼叫中心投资建设的建议》,用详实的数据资料阐明了呼叫中心业务的发展前景及利弊关系,为公司领导的决策提供了依据。
通过几年从事经营分析工作的实践,我想谈一谈对电信市场经营分析工作的一些想法。
目前,通信运营市场竞争异常激烈,固话运营商面临着空前的压力,要应对日益激烈的电信市场竞争,做好市场经营分析尤为重要:首先,要切实以市场为中心,不断健全专业的市场营销队伍,设立专业的市场营销分析人员,运用各种先进的经营分析方法和便利的通信手段,不断开拓视野,学习先进的思想和方法,对市场进行分析研究、预测、营销策划等,实现市场营销分析的专业化。
其次,要搞好市场调查工作,以获得市场经营分析的第一手资料。俗话说:“知己知彼,百战不殆。”通过详尽的市场调查,了解我们已有用户的情况,了解他们的忠诚度如何,分析他们在多大程度上可以成为我们永远的支持者,这样即了解了自己,又发现了潜在市场,并针对移动、电信等的实际经营情况,提前做好竞争的准备和应对的措施。
第三,市场经营分析系统必须能与各业务系统管理、生产维护系统相连,各系统必须提供经营分析系统所须的各类业务数据,且大部分数据应能通过相应接口自动获取。要抓好具体分析,从分析中找出问题和解决问题的方法,找出市场,从“严谨”入手,客观、准确、真实地反映公司的实际经营情况,确保实现企业效益最大化。
总之,要内外结合,既分析内部的经营情况,又要搞好市场调查分析和了解竞争对手的情况。同时,要注意市场经营分析应采用灵活多样的形式,为企业的最终决策打下基础。经营分析最终是要服务于经营决策的,因此要提高分析的准确性和实效性,还要搞好相关部门的协作配合,以便使分析的结果最终能在企业经营活动中发挥作用。
不管此次竞聘的结果如何,我都会一如既往的努力工作,不断提高自己的工作水平,让自己的工作更上一层楼,同时我也坚信:电信系统在各级领导的关心支持下,各项工作必将取得全新的进展,我们电信事业也必将迈上新的台阶!
谢谢大家。
尊敬的各位领、各位评委,同事们:
大家好!
“每个人都是一座山,世上最难攀登的山其实是自己,往上走,即便是一小步,也有新高度。”我想,这句广告语大家都耳熟能详,而它对我而言更具有特别意义,因为我把它视为自己的人生信条。作为一名电信人,我常常以此自励:在挑战自己、追求卓越的人生之路上,在创造集团公司新辉煌的事业之路上,我们只要不放弃,只要肯努力,就能够做最好的自己,我相信,我能!今天,我将竞聘服务质量监督业务主管和前台话务业务主管两个岗位。
下面简单介绍一下自己,以便让大家对我的了解更为全面:
“没有金刚钻不揽瓷器活。”今天,我是满怀信心来到这里参加竞聘当然是有所准备的。
经综合权衡,认为我具有以下几点优势:
第一,我具有能够适应此岗位的、良好的综合素质。
工作中,我能够严格遵守工作纪律,恪守职业道德,具备良好的职业修养和吃苦耐劳、乐观向上、适应力强的特点。另外,我接受新事物快,工作以来,凭借强烈的事业心责任感,一直谦虚上进,不断学习业务知识,做到理论与实践相结合,而且能够勇于迎接新挑战,超越自我,追求卓越。
第二,具有丰富的工作经验和必要的专业技能知识。
我在服务质量岗位上工作了十年,具有丰富的服务质量管理工作经验和统计分析经验,熟悉电信服务质量规范和各种电信服务业务流程,了解各种电信新业务。同时,我曾参与制定了投诉处理、首问负责制、投诉升级处理等工作流程和“未位数字”分配法等考核办法。并根据公司的培训要求,对各分公司和各中心投诉处理人员进行“处理越级投诉相关规定和要求”和“典型案例分析与处理技巧”的公开培训,其对疑难问题的解决办法也为公司所采用。
第三,具有较强的组织协调和沟通、执行、管理能力。
组织、协调和沟通、管理能力,对于一名基层领导来说非常重要,一名不懂组织、协调的领导将很难在本职工作上立足。而我我善于协调各种关系,能够使各项工作在和谐有序的环境中展开并完成,能出色完成领导交办的各项任务,尤其是多年的客服工作经理,使我的各方面能力得到了全方位的锻炼,具备了作为一名质量监督或者话务监督主管所要求的管理素质。
与此同时,我还曾负责处理投诉的难点、疑点或是越级投诉,把投诉问题妥善处理。特别是对越级投诉更加慎重处理,跟踪到位,搜集相关资料,做好了复函等工作。并通过统计和分析,上级管理和改善流程提供依据的工作锻炼了我的综合能力。这些都是我的经历,也是我的优势,更是我做好服务质量监督业务和前台话务业务管理工作的有力跳板。
作为一名服务质量监督业务主管,不仅要制定客户关怀、市场调方案,还要编写回访脚本,制定回访政策、分析回访结果;不仅要协调处理各渠道转来投诉,还要做好中心各业务数据统计运营分析管理工作;不仅要配合市场部做服务监督、考核和管理,完成省公司服务质量考核指标,还要协助市场部处理好与政府、消委、媒体沟通。所以,服务质量监督业务主管不是权力与荣誉的象征,而是一份沉甸甸的责任,要干好此项工作,不仅要求竞聘者具有较强的专业技能,还要较强的服务意识和责任意识。
如果承蒙领导厚爱,竞聘成功,我将做好以下工作:
第一,提高对电话回访的认识,科学做好电话回访工作。
电话回访是实地走访的一个补充,是销售工作的一个延续,对此我应积极转变观念,并正确对待电话回访工作。工作中,我要准确把握回访时间,抓住回访的重点。对走访时所收集到的信息及时进行汇总,然后根据性质进行分门别类,确定需要电话回访的对象,列出电话回访计划和处理问题的措施,有重点、有针对性地进行电话回访,保证每一个需要回访的客户都能回访到位,提出的每个问题都有解决办法,进而赢取客户的信任和满意。
第二,学习先进经验,加快客服人员在线处理速度。
我们要学习十堰分公司10000号客服代表能够在1分40秒之内完成服务的先进经验。加强计算机的操作和各种查询系统的操作培训,使用客服代表熟悉掌握系统操作,在接听任何客户来电的时候,都能及时准确地查询清楚,调理清晰地解释业务,使用户在最短的时间内,获得想要的信息,增强客户对电信客服的满意度。
第三,积极建立健全高效、快捷的客户意见反馈回应机制。
我将对市场和客户,最现实的问题,在协调质量与服务关系的基础上建立快速反应机制,提高反应速度和回应力,提高服务水平。积极推行“听客户说”,及时地倾听客户的希望和需求,及时答复和做出反应,并充分应用信息技术的力量,把对市场的回应建立在网络信息技术的平台上,作为快速反应的重要工具和手段。
第四,加强自身学习,提高自身素质建设。
新的岗位无疑对我是一次新的挑战,面对挑战,我将通过加强业务学习和思想建设,提高自身综合素质。同时,我还要积极钻研最新的监控管理方法和手段,带头认真学习各项管理规定和专业知识,提高专业技能,适宜未来岗位的需要。
第五,提高服务意识,积极提供人性化服务。
我将对客户进行细分,提供差异化的服务和营销,有针对性的人性化服务和“一对一”的营销工作。为高端客户量身定做通信解决方案,提供超值服务;对中端客户提供服务组合,开展定期走访;对低端客户采取征询回访、上门服务的做法。让服务和营销充满人情味,让客户由此感到温馨,才能最终锁定广大客户。
第六,完善各项规章制度,进一步推行目标管理。
我将结合公司实际,在定岗定员定职责的同时,健全规章制度,搞好目标管理,从到都有章可循,努力消除服务保障工作中的“缺位”和“越位”现象,提高工作的主动性和预见性,确保工作高效有序的运转及上级各项决策署落到实处。
接下来,谈一下对前台话务业务主管这一岗位的认识:
前台话务主管需要有很强的服务意识和处理突发事件的能力,要在坐班管理工作中,创新工作方法,提高工时利用率。并不断完善知识库,对营销过程实施有效管控。如果竞聘成功,我将做到以下几点:
第一,规范内部管理,提升综合保障能力。
我将不断对绩效考核方案及服务规范要求进行修改。通过强化服务管理,规范服务要求,提高业务技能,促进服务质量的提升。使每一个工作环节都纳入到一个规范化的管理中,形成了职责分工明确,相互协作,配合紧密,充分发挥团队相互协作的精神,实现规范化、数字化的标准化管理,使员工都能在管理透明、目标明确、质量细化,考核公平的竞争氛围中工作。
第二,继续优化10000号系统,充实知识库内容。
我将更加公司的实际,对知识库实施动态管理,为客服代表搭建一个自我学习的平台。并提供准确的业务资料以及业务指引规范、统一应答口径、业务操作指引等信息,协助业务代表员快速准确回答用户的问题。同时,优化人力资源组合,让业务代表更轻松自信地面对客户,为客户解答咨询问题,成为电信业务疑难问题的解答专家。
第三,根据实际制定营销方案,对营销过程实施有效管控。
我将根据当前的实际,制定科学的营销方案,编写营销脚本,并结合实际定时开展营销活动,使各项活动深入到客户的心中。同时,必要时建立监督制度,对营销过程实施有效监控,确保营销方案的有效、持续进行。
第四,千方百计,提高客户满意度。
对于前台话务业务而言,服务本身不仅是管理的延伸和扩展,更是品牌内涵的完善、品牌形象的再造、品牌价值量的提升。为此,我将以建立客户关系管理系统为基础,优化服务流程,改善支撑系统,以高效率的服务满足品牌客户的需求,以亲和、细致的服务感动品牌客户,提升品牌客户服务质量。
第五,从差异化服务入手,做好质量管理。
我将从差异化服务入手,提升客户感知,认真做好周、月、年的基础数据整理工作,并把结果汇报给上级领导部门,为上级管理和改善流程提科学的供依据。同时,做好日常投诉热点、难点问题的收集,加强投诉分析工作,全面分析影响服务质量的主、客观因素,针对存在的问题提出相应的措施,及时提交给领导,以便中心和公司及时发现各分公司服务质量中的问题。
其实,不管是服务质量监督业务主管,还是前台话务业务主管,其服务意识都要牢记在心中,要让“五心”服务贯穿于服务工作之中。
用我爱心换你舒心,用我诚心换你省心,用我细心换你放心,用我耐心换你安心,用我热心换你开心,要定时对客服代表的服务用语、语声、语气、语调进行检查,对客服代表的服务过程进行全程监控,提高客服代表的亲和力。
尊敬的各位领导、评委,我深知,在任何竞争中,都会有成功和失败两种结果,而无论结果如何,都不会改变我对公司的热爱及忠诚,我会一如既往的努力工作,在你们的激励和鞭策下,坦坦荡荡做人,勤勤恳恳做事,不断挖掘自身的潜能,提升自己,创造佳绩!
我的竞聘演讲完毕,谢谢大家!
早上好。
首先,我对自己能工作在移动通信公司这样一个快节奏、高效率、充满生机与活力的企业里,感到十分荣幸;其次我要感谢省公司采取竞聘上岗的用人机制给了我这次可以充分展示的机会。通过这次演讲,锻炼自己的能力、展现自己的才华。与大家交,我相信,通过这次竞聘活动,必将使我站下一步的工作,展现一个良好的开端。
竞聘联通公司客服中心这个职位,我认为自己具有以下几个方面的有利条件。
一、多年的财务管理工作炼就了廉洁、正派性格作风
我信奉诚实、正派的做人宗旨,能够与公司所有员工团结共事,具有良好的协调能力。多年的财务管理实践,使我具备了很强的财务管理能力和多年同公司配合工作的实际经验,熟悉国家财经法规和公司财经制度。并在实际财务工作中,养成了严格照章办事,讲依据、讲原则、讲正气,为人正派,廉洁自律的踏实作风,使我具备了做为一名企业管理者的基本素质。
二、我有热爱本职工作的强烈的事业心和吃苦耐劳的敬业
能承担繁重而复杂的工作。自加入移动公司的那天起,我就立志把全部精力奉献给我所热爱的移动通信事业。工作起来不辞辛苦、不讲报酬、无私奉献。在财务部工作的近两年时间里,我与其他员工一同养成了严明的组织纪律性、吃苦耐劳的优良品质、雷厉风行的工作作风,这是干好副总经理工作所必须的基础。
三、具有敏锐的政治思维
日常工作中注重学习理论学习,具备一定的政策理论水平和信息扑捉能力,自信能够做好分公司总经理的助手和参谋,摆正自己的位置,到位不越位,能够在工作中把握正确的发展方向,保持较高的政治敏锐性和对上级工作要求的落实能力,调动相关部门的积极性全面有力的执行工作要求。
孔子在《论语》中就有“其身正,不令而行营大企身不正,虽令不从。”必须培养正气,以身示范。我的座右铭就是:“律己足以服人,量宽足以得人,身先足以率人”。我将珍惜这个机会,用心,用情、用良心干好工作。
谢谢大家!
尊敬的各位评委,各位领导,各位同事:
大家好!
今天我怀着无比激动的心情和满腔的热情,参与公司业务支撑中心数据操作维护岗位的竞聘。首先应该感谢公司领导给我们年轻人创造了这次公平竞争、展示才华的机会。感谢公司领导对我多年的鼓励与培养,也感谢在座各位对我的关心和支持。此次竞聘,我主要是为了响应公司人事制度改革的召唤,积极实现自己的人生价值,为公司的发展奉献自己的全部智慧和热情。我叫,现年xx岁,大专文化,19xx年4月参加工作,毕业后分配在电信局多媒体分局做互联网的建设和开发工作,20xx年至今在计算机中心主要负责对帐务系统和营业前台的设备维护,一直从事技术性工作。
xx年的锤炼与磨合,领导的关心同事的帮助,使我感到了公司家庭般的温暖。是您们使我最快速度地熟悉了我的业务,掌握了业务技能,使我能学以致用,为我创造了良好的发展空间,我想再没有什么能比这给我带来更多快乐。于是我对公司,对我现在的岗位更加热爱了。刚参加竞聘演讲的几位同事,每个人都有自己的优势。那么我的优势是什么我要说,我的优势就在于三个方面:
一是有较为扎实的专业知识。我对计算机接触较早,对计算机的应用和维护有一定经验。我平时认真学习专业知识,不耻下问多请教,丰富了专业理论知识,做到理论与实践相结合。
二是有较为丰富的实践经验。我从进入公司到现在一直从事数据通讯技术工作,对数据操作维护岗的工作了如指掌,具备数据操作维护岗所必备的素质和要求,对做好互联网维护与开发有自己的思考与准备。在工作期间,我独立完成了全省短信代理商联网系统的建设,解决了一直困扰公司的代理商渠道建设的问题,让代理商做到独立开号,独立收费,极大方便了移动用户的买号和交费问题,得到了各级领导的首肯和用户的满意。
三是有较好的年龄优势。我正值青年,身体健康,精力充沛,敬业好学,接受能力强,进取精神强,能够全身心地投入到自己所热爱的工作岗位中去。
假如我能够竞聘上岗,我打算从以下几个方面做好我热爱的数据操作维护岗的工作,提高工作质效,树立优质形象。
一、勤学苦钻技术领先。
在信息产业日新月异的今天,要站稳脚跟,做出成绩,就必须掌握主动,有一套过人的技术本领。我将一如既往地学习专业技术知识,向书本学,向领导学,向同仁学,在实践中学,不断积累经验并不断创新,让自己始终保持一流的技术。在学习业务的同时不断加强自身修养,提高综合素质,使自己能全面发展。以技术求生存,以质量求发展,以能力求创造,赢得客户,赢得市场。
二、务实创新力谋发展。
数据维护岗的工作是业务支撑中心的要害,关系到业务支撑中心的生存与发展,业务支撑中心的工作绩效又关系到本公司的生存与发展。岗位虽小,责任重大,牵一发而动全身。发展是硬道理,只有扎扎实实做好本职工作,并在工作中不断创新,才能在日益激烈的市场竞争立于不败之地,与公司同发展共进步。我将围绕互联网的维护和开发目标,创超性地开展工作,严格履行公司的数据业务流程规定和各项管理制度,开展数据业务运营支撑系统网络维护工作。执行制定的数据业务支撑实施方案;协调与省数据业务中心的关系,确保本地数据业务的有效开展;定期进行数据采集并进行分析和研究,提出数据业务系统解决方案;与运维部及相关部门沟通协调,维护好数据网络系统,确保系统运行稳定正常。同时结合工作实际,搞好市场调查与研发,不断拓展市场。
三、团结协作追求卓越。
我知道,持续向客户提供满意的服务是我们永无止境的追求。市场组的同事接待客户时那样热情的态度让我受益匪浅,也将我深深打动。我也要学习他们这种精神,以厂商、集成商满意作为唯一追求目标,以省、市、县公司相关业务部门满意作为行为准则,做到以诚待人,以人为本。公司就是一棵大树,我们都是树上的一片片绿叶,只有我们精诚团结,通力合作,才能奏出最华美的乐章。一个成功的企业不可缺少的是团队合作、众志成城。作为一名移动通信的员工,我希望不仅要奉献自己的全部智慧和热情,更希望和广大的全体员工团结起来,将我们的企业做大做强。
时间飞逝,中国电信业的改革和发展又将进入一个崭新的历史阶段,面对残酷激烈的市场竞争,移动通信产业要想在众强中立于不败之地,就要敢于创新、解放思想、大胆改革。让我们在实际工作当中,发扬力争上游,只争朝夕的精神,抢抓机遇,争取最大的跨越式发展。只有我们片片绿叶生机盎然,公司的明天才不可限量。最后,我想说,如果我竞聘上这个岗位,我将珍惜这个机会,用心、用情、用智、用力干好工作。反之,不能上岗,我将一如既往在以后的岗位上尽心、尽力、尽职、尽责。无论结果如何,我都始终会老老实实做人,扎扎实实做事。言必信,行必果。
谢谢大家!
尊敬的各位领导、评委们:
大家好!
营销策划和推广工作是为了配合营销战略的实施,因而作为营销策划人员要时刻明确公司的工作目标和工作重心,并紧紧围绕这一工作重心开展工作。今年以来,发展面临严峻的挑战,“群雄逐鹿、硝烟弥漫”是当前电信市场的形象比喻。为了适应日益加剧的电信市场竞争态势,积极应对加入wto所面临的新挑战,我们必须树立“以市场为导向”、“以顾客为中心”的现代营销观念,进一步加强上海电信的营销策划和推广工作。
我认为的营销策划和推广工作首先要以创新的电信营销理念为指导,抓住商业客户群体的特性来开展各类市场营销活动,同时要加强对电信产品和目标商业客户进行充分调查和分析,并在此基础上进行目标市场细分、组合电信产品和服务。(来自)最终为客户提供更多、更新和更好的产品和服务,最大限度的满足客户需求,推动各项新业务的发展,促进公司业务收入的增加,进一步提升客户的满足度和忠诚度。在具体工作中要在明确工作目的性的前提下,提高工作效率,达到事半功倍的效果。
自我介绍一下,我来参加竞选,是我具备了几个条件:
一:正直的人品,的修养,的工作作风
想做好,先要人。我在为人,胸怀坦荡,公道正派,注重学习,时刻先进的思想,努力使有高尚情超的人;工作中吃苦耐劳,,只要是吩咐下来的任务用心去做,从不推委。时刻对高标准,要求,一直都在做有正直人品,高尚情操,修养,作风正派的人。在,也希望同仁们监督。
二:较的组织,能力
的组织,能力是在长期的工作当中日积月累的,要识大体,顾,问题要周全;要有团结的精神和好同事之间关系的能力,在问题时要头脑清醒,思路。当然它需要过程,在过程当中,离不开各位同志们的帮助和支持。你们的肯定,我才会发展的;你们的帮助,我才会有飞跃般的进步。你们我的唯一!大家说是啊?
三:要熟悉的专业技能,的通信知识
参加工作这么多年来,已积累了的专业技能和的知识。教育和的培养,在同志们的帮助和的努力下,我的工作能力和的素养在的。与此,我了的奋斗和政治方向,具备了的知识,涵养了脚踏实地的敬业的精神,生活在人际关系的团队中,我深感荣信。俗话说的好,有福同享,有难同当,都能聚集在一起真的很不容易,这是非常值得荣信和自豪的事情。,前世的五百次回眸才能赢得今生的擦肩而过,能奋斗在一条战线上的机缘,又需要前生的多少次修炼呢?
毕竟我没有从事过营业厅的管理工作,谈不上什么经验,但是我勇于迎接新挑战。我若能受聘,我一定不甘落后,积极进取,努力学习新知识,不断提高完善自己,积极发挥聪明才智,尽自己最大的能力为客服中心的发展做出自己的贡献。
各位评委,各位,各位同事:
首先感谢客服中心给了我这次展示自己风采的机会。我叫,来自营业厅。我竞聘的岗位是营业厅班长。从0年进入通公司至今已经5年了,我从一个初出校门对电信业务茫然无知的新手成长为一名精通营业厅所开展的各项电信业务的技术骨干,因为有个信念支持着我,那就是“干一行爱一行”,只要热爱自己的工作,在哪都能焕发出人生的光彩。在工作中我尊敬团结同事,积极参加公司组织的各种学习活动,在各次考试评比中成绩名列前茅,并且多次获得单项奖励,在业务上遇到难题会和大家虚心请教,当有新同事请教我时更是倾囊传授,所以她们不仅是我的好同事,更是我的好姐妹。在生活上严格要求自己,坚持锻炼身体保证有旺盛的工作精力,经常阅读书报充实自己的人生阅历。
同时在工作中应发挥灵活性、主动性、客观性,在大营销的形势下做到解释的一致性和服务的一致性。通过提升服务理念与服务水平更好的服务于客户,不断增强企业竞争力,并促进公司新产品、新业务的推广,实现业务收入的增加,真正达到共赢的目标。如果我应聘成功,我将认真履行岗位职责,努力要求自己在今后的工作中从更高的角度去思考问题和解决问题,更宏观更全面地研究市场策略,并从以下几个方面开展工作:
一、搞好电信市场调查与分析
随着电信市场环境不断变化、信息通信技术发展突飞猛进、市场需求瞬息万变,必须通过开展形式多样的电信市场调查,广泛收集社会经济、消费者需求、市场变化、竞争对手、企业发展及国内外电信发展状况等各方面信息和数据,逐步建立和完善电信市场调查与分析信息系统,使电信市场调查与分析制度化、规范化、连续化。在科学的理论指导下,运用各种定性和定量分析方法,对电信发展的历史、现状和趋势进行深入细致的分析,参与市场营销的策划和评估,提示电信发展的内在规律,及时地发现问题和找出问题的症结,并提出切实可行的对策和措施,为企业更好地搞好市场经营工作,占领市场、实现集约化经营服务。
二、制定正确、有效的市场营销策略
营销策略要灵活多变,不断创新;坚持整合营销,走出过分依赖价格杠杆的误区,树立大营销的观念;建立健全企业市场营销机制,充分调动广大市场营销人员的积极性和创造性;切实转变营销观念,真正树立“以市场为导向”、“以顾客为中心”的现代营销观念;实施品牌经营战略,不断提高企业形象;根据市场环境的变化和信息技术发展的状况,不断开发新业务,寻找新的业务经济增长点。
三、强化产品创新与完善
在产品策划中注重业务模式、交费、包装、宣传、促销、渠道、市场推广活动、业务流程等一系列方面,各项策划做到周密、严谨、具有可操作性,进行过程控制,进行量化和检查成效,并及时提出改进意见,将各项策划做实。
四、提升服务理念与服务水平
未来的市场竞争将是产品和服务的双重比拼,只有良好的服务才能留住客户,在今后的工作中首先要多从客户的角度来看待电信服务及电信产品,制定电信产品的服务提升策划,通过有计划、有步骤的工作来完善电信自身服务水平,提高企业核心竞争力。
话说人前进中的人,都不会把目光投视在拥事物上,只是会去注意那些的东西。这句话不错,不。我既注视,又迎视未来的人。的事情需要经验,时刻提醒要做的;未来的事情更能激发我奋斗的决心。,这次的竞选,不管结果如何,我都会心平气和的面对。若我有信入选,我必将努力工作,不辜负大家对我的帮助和信任,工作在前线。很遗憾的话,我更不会气馁,我相信失败是之母,上帝为你关上一扇窗,也它必将为你打开一扇门。在竞争的舞台,我知道我还有的地方,可人无完人,不过我会对高标准,严要求。力争。同志们,我一直在学习你们那不可估量的工作实力,有你们的,真的让我很骄傲。我坚信一句话,心与心之间的距离是最近的,请大家倾听我的心声,给我支持,给我帮助,相信我会在原基础上再上新台阶!
各位、各位同事:
大家好!
首先,感谢公司给予我这次展示自己,提高自己的机会,同时也希望广大同仁给予我真诚的帮助和支持。竞争上岗是企业顺应时代发展、最大限度的发挥人力资源优势的一种管理手段,通过竞争上岗,能够激发全员竞争意识,使员工在竞争的危机感中努力工作,努力提高,做到人尽其才,才尽其用,在这种良循环中达到企业整体提高和持续发展的效果。今天,我第一次走上这个讲台,参与综合办公室副主任岗位的竞争。
办公室是综合性较强的部门,也是最能锻炼人,磨炼人的地方。自己从事办公室工作以来,在各位的指点,同仁的帮助下,已能逐步熟悉和胜任办公室工作。今天我竞争综合办公室副主任之职,是我对自己工作的更高要求,同时也是展示和发挥自己才能的极好机会。我相信自己有这个能力胜任办公室副主任之职。
自年邮校毕业踏进邮电局大门开始,我就立志将自己满腔的工作热情投身到通信事业的发展中。年在通津铺支局,年在蒋家坪任机务员,从事农话维护,年到程控机房从事设备维护,年任管中心主任。在多年的工作中,我始终严格要求自己,年独立完成通津铺支局程控电话位升位的工作,年采用我提出的,对各点机务员组织培训,全县农话交换顺利地由位升至位,得到了的一致好评,任管中心主任期间,我又进行了大量的数据操作,工程建设,使我县的通信建设逐步走向规范,走向完善,可以毫不夸张的说,机房的维护,我顷注了大量心血,牺牲了多少休息时间,加班加点更是家常便饭,当然,我的努力也没有白费,不但换来了设备的安全运行,而且慈利县机房得到了省市的一致好评,我个人也因此多次被评为先进工作者,并于××年被评为张家界市“优秀人才”。
经过多年的磨练,我已逐步从幼稚走向成熟。如今我已能独立应付和处理各种复杂的事务。面对此次竞争,我认为我具有如下优势:
1、有过硬的政治素质。通过不断学习提高,××年我光荣地成为了一名中共员,在工作和生活中,我始终以一个员的标准严格要求自己,不断完善自身修养,提高自身素质,并具备了较强的政治分析能力。
有自强不息的学习。俗话说,活到老,学到老,只有不断的学习,才能不断的进步,才能紧跟时代的步伐,调到办公室工作以来,我虚心向各位、同仁学习办公室的工作要领,并买来专业书籍从书本上学,不断兖实自己,我相信通过不断的努力与提高,一定能把工作做得更出色!
2、熟悉通信络和业务。多年来的维护工作生涯,使我对通信络的构成以及县市通信络的布局非常熟悉。电信企业是一个业务技术较强的专业部门,而从事办公室工作,有较强的业务技能,无疑对工作开展是非常重要的。
3、有一定的组织协调能力。办公室是与员工,员工与员工这间的桥梁和纽带。凭借踏实的作风,诚恳的态度,乐于助人、虚心好学的,管中心多年来年的团结一心就是最好的证明。我相信我一定能够协调处理好各种关系。
4、有一定的文字处理能力。从事办公室工作,能说会写是必不可少的。早在学生时代,我就曾在各种报刊、杂志上发表过一些豆腐块式的文章,参加工作以后,我又在省邮电报上发表过自己的一些文章,当然,仅有这一点点功力是不行的,毕竟我不是专业的文秘出身,和文秘出身的专业人员是远远不能相比的,但我会在以后的工作中努力学习,我相信,凭以前扎实的文字功底,一定能够将工作做得得心应手。
如果我有幸能够在此次竞选中成功,我将会以此做为新的起点,认真当好的参谋,主任的助手;架起沟通与理解的桥梁,协调好方方面面的关系完善目标管理考核,充分发挥办公室的宣传优势,宣扬企业文化,充分调动员工的工作积极性努力营造慈利电信良好的工作氛围。如果我未能竞选上,我也不会气馁,仍会一如既往地做好本职工作,有一份光,发一份热,为电信事业的发展贡献自己的力量。
各位,各位同事,新年新气象,在新年到来之际,我期待自己有一个新的开始,并真诚的希望在家一如继往的关心我、帮助我、支持我,我一定会尽自己最大的努力干好工作,不辜负大家对我的期望!
尊敬的各位、评委们:
大家好!
营销策划和推广工作是为了配合营销战略的实施,因而作为营销策划人员要时刻明确公司的工作目标和工作重心,并紧紧围绕这一工作重心开展工作。今年以来,的发展面临严峻的挑战,“群雄逐鹿、硝烟弥漫”是当前电信市场的形象比喻。为了适应日益加剧的电信市场竞争态势,积极应对加入wto所面临的新挑战,我们必须树立“以市场为导向”、“以顾客为中心”的现代营销观念,进一步加强上海电信的营销策划和推广工作。
我认为的营销策划和推广工作首先要以创新的电信营销理念为指导,抓住商业客户群体的特性来开展各类市场营销活动,同时要加强对电信产品和目标商业客户进行充分调查和分析,并在此基础上进行目标市场细分、组合电信产品和服务。(来自)最终为客户、更新和更好的产品和服务,最大限度的满足客户需求,推动各项新业务的发展,促进公司业务收入的增加,进一步提升客户的满足度和忠诚度。在具体工作中要在明确工作目的性的前提下,提高工作效率,达到事半功倍的效果。
一下,我来参加竞选,是我具备了几个条件:
一、正直的人品,的修养,的工作作风
想做好,先要人。我在为人,胸怀坦荡,公道正派,注重学习,时刻先进的,努力使有高尚情超的人;工作中吃苦耐劳,只要是吩咐下来的任务用心去做,从不推委。时刻对高标准,要求,一直都在做有正直人品,高尚情操,修养,作风正派的人。在,也希望同仁们监督。
二、较的组织,能力
的组织,能力是在长期的工作当中日积月累的,要识大体,顾,问题要周全;要有团结的和好同事之间关系的能力,在问题时要头脑清醒,思路。当然它需要过程,在过程当中,离不开各位同志们的帮助和支持。你们的肯定,我才会发展的;你们的帮助,我才会有飞跃般的进步。你们我的唯一!大家说是啊?
三、要熟悉的专业技能,的通信知识
参加工作这么多年来,已积累了的专业技能和的知识。教育和的培养,在同志们的帮助和的努力下,我的工作能力和的素养在的。与此,我了的奋斗和政治方向,具备了的知识,涵养了脚踏实地的敬业的,生活在人际关系的团队中,我深感荣信。俗话说的好,有福同享,有难同当,都能聚集在一起真的很不容易,这是非常值得荣信和自豪的事情。,前世的五百次回眸才能赢得今生的擦肩而过,能奋斗在一条战线上的机缘,又需要前生的多少次修炼呢?
毕竟我没有从事过营业厅的管理工作,谈不上什么经验,但是我勇于迎接新挑战。我若能受聘,我一定不甘落后,积极进取,努力学习新知识,不断提高完善自己,积极发挥聪明才智,尽自己最大的能力为客服中心的发展做己的贡献。
尊敬的公司领导:
您们好!
感谢公司为我们提供这个极其珍贵的“自荐”机会,我是来自工业区的黄旭标,自加入物业公司以来我始终以“堂堂正正做人,兢兢业业工作”作为自己的立世之本。在公司的培养和同事的帮助下,今已熟练地掌握所在区域的供配电系统、给排水系统的运行、电梯、发电机的操作、各设备设施的维修、保养、运行、操作、管理规程、及应急处理。同时在这几年繁忙的工作之余,本人还是坚持利用业余时间自我充电,今已取得了电工高级技术证书、物业管理中级证书、大专二年的机电专业知识,通过自身的不断学习和刻苦钻研,逐渐提高了解决实际问题的能力,大大拓宽了工作思路。多年来的工作成绩也得到了各位老师傅的充分肯定。如今公司为我们提供了竞聘上岗机会,我认为是我学以至用的时候了,所以我竞聘兰亭颖园区域主管兼工程水电主管一职。
如果我是区域主管,我一定虚心学习,大胆探索,务实求进,以身作则来做好各项工作,而且要抵制各种不良做风,以自已的规范行动带领属下完成各项工作,采取一系列措施来提高服务质量:
一、首先要进行员工培训
让员工转变观念,提高业务水平,增强服务意识。
二、建立严格的员工管理制度和投诉受理制度
要管理好员工,就必须靠严格的规章制度,靠良好的企业文化教育和对员工无微不到的关怀,靠自己勤勤恳恳,任劳任怨的踏实工作作风来赢得员工真心真意地同我合作,我们公司的员工素质都普遍比较高,我相信一定能够把他们团结起来,同舟共济,共同奋斗,按规范做好各项工作,争取达到市优标准。
三、定期对员工进行考核
以提高员工的技能及综合素质,合理安排属下员工的调配及协调工作,督促员工按规范做好供电设备设施、给排水设施、电梯设备设施、消防设备设施、运行保养工作、安全教育、安全管理等相关记录。
如果我是区域主管,我决心立足本职,摆正位置,配合、支持公司领导的工作,坚决服从领导的工作安排,抓好分管工作,为领导提供多方面的参考意见,在思想上摆正位置,行动上顾全大局,工作上认填负责,加强员工之间的沟通,协调、营造、团结、竞争的良好氛围,力争让每个人的才能、潜力都能得到充分发挥,维护同事间的团结、维护领导形象,调动员工的积极性,团结同事共同搞好工作,提高服务质量,力求在服务中显示实力,在工作中形成动力,在创新中增加压力。
作为这次竞聘的积极参与者,我希望能在竞争中取得成功,但是我绝不回避失败,不管最后结果如何,我将一如既往地“堂堂正正做人,兢兢业业工作”。
谢谢大家!
尊敬的各位领导,各位来宾,下午好!
今天,我参加竟聘的岗位是:检修公司副经理。
我认为,作为检修公司主管生产和安全的副经理,除了必须具备一般中层干部所必须的各项条件外电力系统竞聘演讲稿,还应该对我公司各项生产任务的工作性质、目的要求,工作中必须具备的条件以及可能面临的困难和危险有充分的认识,并具备较强的判断与决策能力。对于我们丽水电网,大规模的改造任务当前,安全生产面临种种考验,领导上的过失、组织管理上的不到位,现场工作中的一个小小疏忽,后果不堪设想!竟聘这样的岗位,不但要集智慧、敏锐、经验、乐观于一身,还要有统揽全局的组织管理能力。
我,作为公司,在各种电力竞聘演讲大规模进行期间,改造方案编制、各种异常事故的调查分析、大型生产项目落实过程中的安全技术管理以及各专业的日常工作,等等。各种挑战时常是接踵而至。就说**年下半年的、两个变电所改造期间,我作为当时我局生产线上两大重点项目的现场安全、技术总负责,同时还要兼顾本身各项专职的工作任务以及其他部分变电所检修工作安排等,再加上由于系统方面各种保供要求以及一些突发性的问题,夜以继日根本就是家常便饭。而我却乐此不疲。同时,值得欣慰的是,在今年电力竞聘上岗演讲稿会上,我*年连续奖后又再次取得此项殊荣。成绩来之不易,而我心里更明白:成绩仅代表过去,要争取巩固的同时,更上层楼!
所以今天,我积极响应局党组的号召,带着我对检修工作的无比热爱,带着我对工作一贯细致、认真的工作作风,也带着依旧韧性十足的体格,到了竟聘检修公司副经理队伍的行列。希望,能够站在更高的高度、面向更宽广的范围,用我所学的、所经历的、所总结的点点滴滴,更好的为我们检修事业服务。
在这里,我首先声明,假如,这次当选检修公司副经理不是我,我将继续恪尽职守,积极配合新领导的工作。当然,如果当选的是我,同样也请我的竞争对手们一如既往地支持我的工作,在下一次的机会中突颖而出。
下面,我谈谈假如我成功当选,我工作的基电力行业竞聘演讲稿本原则。
作为副职,首先,我将更加严格要求自己,努力学习各方面的业务知识,进一步提高沟通和协调能力,以积极的态度协助公司党政领导,优质高效完成各项生产和政治任务。第二,最大限度地开拓广大职工发展空间的同时使公司业务蒸蒸日上。第三,处理好与各部门之间的相互协作关系,进一步取得共识,以求丽水电业的一流目标。
关于如何做好、做强我们的检修公司。我认为,我们公司目前面临的最大问题,是人员问题。设备在更新换代,人员在新老交替。在我们的工作现场,生命的脆弱、电网的神秘,张扬得透着狰狞。所以,我的工作思路,是始终坚持以人为本。在我们公司,有一批“招之即来,来之能战,战之能胜”的老职工队伍,还有一批高文化素质的检修队伍新兵。我希望通过努力,进一步完善我公司的各项管理和激励机制,让这两支各有所长的队伍进行有机的整和,营造一种和谐、向上、进取的学习和工作氛围,形成一个富有朝气、充满活力、求真务实的检修团队电力岗位竞聘演讲稿。让每一位职工对工作中可能存在的各种危险有充分的认识和防范,不留安全死角,对工作中的目的、要求有足够的领会和理解,确保工作质量。第二,从设备源头把关,理清现场工作可能面临的危险,使这些危险部位都得到充分的改善和控制,消灭安全死角,通过全面、精心、细致的维护,使我们的设备更安全、可靠运行。第三,在组织管理上下工夫,借着同业对标创一流的东风,虚心学习,多方取经,通过广泛发动,逐步制订并完善我公司的各项管理机制,通过不断深化、细化、全面化的管理,使我们检修工作踏上一个安全、优质、高效的新层次。
我热爱检修工作,在经历了整整*个年头的磨打锤炼后,依然对这个让我成长的沃土充满深深的眷恋。所以,在面临着多种美丽的诱惑的时候,我依然义无返顾的继续向着这个目标努力。压力是一种负担,而热爱是强大的动力。在高度责任的压力下,在无比热爱的动力下,各位评委,请相信我,在检修的中心加一个我,绝对是你们正确的选择。
尊敬的各位、各位评委,同事们:
大家好!我叫,今年岁,x科学历,于x年进入电信分公司,先后从事、等工作,现任职位,曾先后获得过营销冠军、先进工作者等荣誉称号,连年在年终考核时获优胜格次。十多年来,我始终信奉一句格言:“机会总是属于有准备的人”。今天,当我站在这里,与各位高手“过招”,竞聘XX县营业部经理一职,我认为是机遇,是挑战,更是锻炼。首先,请允许我向公司和各位同事表示衷心的感谢:感谢这样一个公平竞争的平台,也感谢各位同事多年来对我的支持和帮助。
时光荏苒,白驹过隙,在电信奋斗的十几年里,我献出的是智慧和汗水,收获的是荣誉和满足。“十年磨一剑,犹未试锋芒”,我把每一天都当作全新的开始,不断自己磨砺、自己丰富、自己突破,在电信这个大舞台上一步步成长起来,不仅能够独挡一面,敢挑大梁,也以实际行动、以卓越业绩,证明了“我行”!随着信产部向电信发放“3G”牌照,电信迎来了全新发展空间;面对越来越激烈的市场竞争,我坚信——“天生我材必有用”,我愿意竭尽忠诚,扎根,以实际行动报答电信的培育之恩,为电信牢牢守住、并不断扩大这块重要阵地。
首先,我向各位阐述一下我对通信市场的区域分析和市场分析,同时阐述我对开拓电信市场的基本思路和具体策略。我用四个词概括通信市场现状:
第一,“战火纷飞”。我认为,用战火纷飞来形容XX县通信市场现状,是再恰切不过的了。由于XX县独特的地理位置,近年来经济社会迅速发展,社会生产总值迅速增长,“富人”越来越多,通信市场这块“蛋糕”越来越大。在这样的“诱惑”下,电信、移动、联通、铁通等通信公司都制定营销策略,加大营销投入,全力抢夺这块“诱人”的市场蛋糕。目前,各通信运营商都在延吉县设有营业部,市场竞争十分剧烈。
第二,“兵不血刃”。什么叫“兵不血刃”呢?是说各家通信运营商的竞争虽然激烈,但较量的是“暗劲”,并没有出现明显的“互挖墙角”或“互相诋毁”等不正当竞争行为。各家运营商都在努力通过更新营销策略、推出服务套餐、出台优惠政策、提升服务质量等手段,不断提升竞争的格次和水平。这样的竞争格局,更需要我们以高瞻远瞩的目光,以持续发展为目标,以大气、甚至霸气的竞争手段来赢得市场的信赖。
第三,“势均力敌”。就目前而言,各家通信运营商的市场竞争处于胶着状态,势均力敌,平分秋色。我认为,电信作为“老牌”、“大牌”通信运营商,理应高位胜出,即使打个平手,也是失败。随着电信重组、3G牌照的发放等“利好”效应,电信分公司理应抢抓机遇,趁势而上,在新一轮“短兵相接”中站上高位,成就一番丰功伟绩。
第四,“缺乏创意”。如果要我来通信市场的的竞争,一言以概之——缺乏创意。为什么呢?因为各家通信运营商的市场竞争始终没有摆脱“以竞争求竞争”的怪圈,也就是所谓的“平庸竞争”。实际上,市场竞争可以有各种形态,也可以充分发挥各种创意,其最终目的是塑造鲜明独特的市场定位,奠定不可动摇的市场地位,扩大持续不断的客户群体,实现良性循环的市场效益。在创意营销方面,电信理应做得更好!
各位,各位评委,俗话说,“知已知彼,百战不殆”,如果我竞聘成功,就任XX县电信营业部经理一职,我将统筹规划,扎实工作,重点从以下几方面做起:
第一,以改革创新之姿态,振奋延吉电信之风骨。也许,我这种表述太过化、情感化,但我仍然认为,作为基层电信部门,重要的也许不是业务,不是营销,而是电信品格的提升、服务品牌的提升以及客户忠诚度的提升。实现这“三个提升”,必须以改革创新的,对现有管理格局进行调整,对资源要素进行整合,对文化内涵进行丰富,对员工行为进行激励,从而塑造全新的电信形象,进而实现品牌营销、差异营销、动态营销、人性营销、综合营销和文化营销,使电信在较短时间内突破竞争局限,实现“一家独大”的竞争格局。换言之,我如果就任XX县电信营业部经理,我将先从文化体制改革入手,优化资源,提振,打好“文化牌”。
第二,以优质服务之追求,不断提升客户之好感。我认为,“在电信业务同质时代,比的就是服务质量”。因而提升服务水准,应该是各项营销工作的重点之一,我打算从以下几方面着手开展工作:
1、以真诚服务感动客户。我将极力推广“用户至上,用心服务”的理念,以真诚服务感动每一位客户,留住每一位客户;在强化常规服务的基础上,推出特色服务;落实“把业务送到用户手里,把服务做到实处”的服务原则,达到“保存量”的目的。
2、深化对大客户的差异服务。通过差异化服务,满足大客户对服务质量的不同需求,不断提高大客户的价值感知;通过进一步细分客户群,实现优化资源配置,不断提高大客户的营销服务水平;比如我们可以细分不同星级客户,制定与之相适应的切实可行的服务标准,有针对性的服务。
3、导入客户关怀理念,进一步密切与客户的联系。以客户感知为切入点,进一步深化客户关怀,建立客户关系营销优势,利用各种形式和渠道,比如召开大客户座谈会、联谊会等形式,拉近与客户的距离,密切与客户的联系,不断提高客户的满意度和忠诚度。
第三,以市场杠杆之手段,有效拓展市场之容量。古语说,“小河不断大河满”。在竞争空前激烈的市场环境下,保有老客户是我们必须倾尽全力做好的一项工作,而大力拓展新客户也至关重要。为了做好拓新工作,我们必须动用一切市场手段,包括集中营销、人才策反、优惠套餐、集团公关、定制、新品推介、互赢合作等一切可用的市场手段,而且要以密集、震撼、有冲击力的营销活动,做市场拓展的开路先锋。我的想法是,各种营销手段既要突出化,即每个都要有侧重点,有效果,有绩效评析,防止“走过场”,更要防止“吃力不讨好”;而且要突出连续性,即各个营销之间要互为连贯、互为补充,形成整体营销优势,防止“单打独斗”、“单兵作战”。也就是说,营销的实施,必须重整体化和实效性,从市场营销、行业解决、服务规范等全方位、多层次提升,用心理解客户需求,为公司争取更多的新客户。
各位,如果我竞聘成功,我将在以上基本思路和具体策略的指导下,在最近半年重点抓好三项工作,为实现我的“创强梦”奠定坚实基础。
一是加强市场调研,提升综合信息业务。信息是营销工作的“耳目”,所谓“耳目不灵,行动不清”,只有及时掌握市场动态,知己知彼,方能百战百胜。做为部门经理,我将建立全面的信息收集机制,把握好市场动态,收集各类信息,建立客户档案。通过做好客户业务潜在需要分析及竞争情况分析,确保公司产品向有效益的区域、有效益的客户、有效益的业务、有效益的竞争领域倾斜。另外,我还将根据客户档案,实施亲情化服务,提高经营分析水平和政策策划的水平。从而为客户最及时最到位的服务。
二是抓好市场营销,促进业务快速增长。我将严格遵守强化科学定位、分层营销和目标营销的策略,对自己所属的市场进行精确营销:即在大的品牌框架之下,加强对客户特征的分析,对用户的潜在需求进行细致挖掘,努力从客户的体验出发推介目标明确的产品和服务,确定分阶段的营销目标;同时进行科学定位,锁定集团客户,对行业用户、大集团单位进行专功,利用营销套餐和产品在细分客户群的基础上,注重以不同的特色服务和活动提升各个目标市场的体验。
三是提升服务能力,刺激多样消费需求。我们的所有工作都应始于客户需求,终于客户满意,一切服务紧紧围绕客户需求开展,并致力于超越客户期望的产品。作为营业部经理,我将遵循市场导向、客户导向的原则,认真执行营销决策,整合各种资源优势,在了解客户现实经营的基础上加以点拨,指导营销人员量身定做适合客户需求的配套产品,将服务用户贯穿于工作始终,为客户最优的质量和最优的服务,从而达到“双赢”。
四是建立营销络,发挥积极公关优势。作为部门经理,必须“运筹帷幄,决胜千里”。我将依托电信品牌,兼以个人魅力,建立和扩大社会关系,借以提升营销的格次。我将通过各种渠道,与XX县政府部门、大型企业、主要代理商等相关人士建立十分良好、亲密的关系,并充分运用这种关系,为营销活动必要的人脉支撑。这项工作看似简单,实则比较复杂,但我有信心做好,并创出成效。
各位,如果我就任XX县营业部经理,我将大胆实施我的“施政纲领”,也希望得到各位的支持。为了在短期内使XX县电信业务有较快提升,我将圈定重点客户,做好拓展部署。我的设想是:在重点客户方面,瞄准县域重点企业、等几个大集团、大公司,全面推销固定电话、固定络、CDMA业务、移动集团业务,形成立体化营销模式,把其他几家通信运营商排挤出去;在重点业务方面,加大业务的推广,在电子政务、平安城市、酒店完美联盟、校园信息化、保险行业应用、医疗卫生信息化、物流信息化、吧系统服务等领域推广信息化应用,提高固和移使用率;在提质挖潜方面,努力提高办公电话签约率、一室一机渗透率、超级无绳渗透率、宽带接入渗透率、集团彩铃渗透率、来电显示渗透率等六大指标,提升服务效益;在构建营销格局方面,集中优势力量,实行“轰炸式”营销,全面拓展CDMA、移动上等新业务,不断扩大固话、固等老业务,形成新老业务交替发展,互为补充的营销格局。
尊敬的、各位评委,作为一个有激情、有干劲、有理想的人,诚恳待人,为人正派是我为人态度;勤奋务实,开拓创新是我的工作态度;胜不骄、败不馁是我的竞聘态度!即使今天没有得到各位的赏识,我也一样会不遗余力地做好本职工作,并以此为动力,加速能力与胆识的积累,做好迎接下一次挑战的准备。如果承蒙厚爱和同事们支持,让我担任XX县营业部经理职务,我将发挥优势,拼搏进取,为实现电信新起色、新突破、新辉煌而努力奋斗!
谢谢大家!
尊敬的行,各位领导:
上午好。感谢*领导给我提供这样一个向各位领导汇报工作,展现自我的机会。根据竞聘上岗工作安排,我从三个方面进行演讲:
自我简介:
我叫,现在牵头负责团队。*年5月出生,*年7月参加工作。先后担任**省邮电管理局科技档案员;**省邮政局办公室科员;**省邮政公司人力资源部科员、主任科员、助理调研员、业务经理;*年1月担任*人力资源部副总经理。*年6月借调**人力资源部工作至今。18年的工作经历中,有13年在从事干部考任或高管管理工作。
我的经历中最让我自豪的有三点:一是我经历的5个部门领导都非常优秀,他们都先后走上了厅局级领导岗位,大多是单位一把手,有幸得到他们的关怀、帮助和指导,使我受益非浅,他们身上许多的优秀的品质深深地感染着我,也一直鼓励着我勇往直前。二是我经历的部门也是非常优秀的部门,无论是办公室、人力资源部几乎年年被评为先进部室。三是自己的努力得到了领导和同志们的认可,几乎每年被评为先进工作者或优秀员工、工会积极分子。其中在省公司*部工作期间曾被评为全省先进工作者、优秀共产党员,被**省直工委授予省直单位优秀共产党员称号。我参与了邮电分营、政企分开、银行组建等一系列重大改革,亲历了中国邮政从弱到强,由小变大的不平凡的历程。我深为自己是一员感到骄傲,深为自己是成立的见证者和奠基者而倍到自豪。在总行工作近两年来,各级领导给了我足够的信任和授权,让我感觉有了更宽的视野,更广的平台,更多的机会施展自己,总行工作期间的生活累但充实,能站在这里参加竞聘也让我更觉珍惜。
多年的干部管理工作让我形成了一种谦虚、谨慎、严谨、细致的工作作风,形成了一种坚持原则,严格按程序、按纪律办事的工作风格,形成了积极向上、乐于奉献、甘为人梯、勇作表率的工作态度。公道正派、公平公正是我一直追求和始终坚持的原则。
对岗位工作的认识:
人才资源是第一资源,是最宝贵、最重要的战略资源。高级管理人才作为人才兴行战略的核心,是人才队伍建设中的重中之重。高管人才数量多少、素质高低是我行能否赢得市场、快速和谐发展的核心竞争力所在。人力资源部作为人才的主管部门,也是**党委的决策支持机制,是党委的办事机构,高管管理处是人力资源部的重要职能处室,就是总行党委办事机构的具体承办机构,负责按照总行党委的要求,组织制定加强各级领导班子建设和高管人才队伍建设的制度、办法,指导一级分行贯彻落实总行党委有关高管管理的各项决策布署。吸引、留住、选好、用好、培养好、激励好高级管理人才,建立一支德才兼备、素质优良、数量充足、结构合理的高管人才队伍,建立一批团结和谐、坚强有力的领导班子,为全行的发展改革提供强有力的组织保障。高管管理处处长作为这样一个岗位,责任重大,岗位重要,担任此岗位的人应该较一般岗位的能力要求更高,人品要求更好,他应该是部领导的参谋助手,能够团结和带领本团队的全体人员奋力拚搏,能够坚决的贯彻总行党委的战略决策,为领导选人用人决策提供参考依据。
今后工作的设想:
目前高管管理工作面临的五个主要问题:一是管理体制尚不顺畅影响高管管理工作有效开展;二是机制建设滞后影响全行高管统一、科学、规范管理;三是现有高管人才队伍素质不平衡,班子结构有待进一步优化;四是后备人才队伍尚未建立影响到银行长远发展;五是支行长队伍数量不足,能力欠缺,严重影响到业务发展等等。
近期工作五项设想:
一是抓制度建设。根据中央条例精神和银监会高管人员从业资格准入要求,结合我行实际,制定高管人员管理相关办法,规范各级高管管理,逐步完善高管人员选拔任用机制、考核评价机制和退出机制。二是抓思想作风建设。坚持领导班子民主生活会制度,开好20xx年领导班子民主生活会,做好指导监督工作。加强各级领导班子民主集中制建设,完善决策机制和议事规则,充分发挥各级领导班子的核心作用。三是抓组织建设。(1)及时做好领导班子拟调整人员的考核任免工作,优化领导班子结构,提高班子凝聚力和战斗力;(2)重点做好一级分行领导后备人才的推荐选拔工作,以熟悉金融业务,懂经营会管理,具有多个岗位工作经历和基层管理经验的复合型人才为主体,建立健全高管后备人才库,并逐步探索建立一整套发现选拔、培养锻炼、管理考核、推荐使用的良性机制,为长远发展奠定基础。四是抓好能力建设。做好一级分行行长的出国培训和二分行长的综合管理素质的轮训。五是按照股改上市后公司治理结构的要求,探索建立与之相适应的高管管理体制和配套制度体系,探索坚持党管干部原则与董事会、高管管理层依法行使用人权的协调统一。
长远打算主要建设两支队伍,完善四种机制:
两支队伍:一支以提高领导水平和履职能力为核心,建设一支政治坚定、专业领先、廉洁高效、求真务实部门领导队伍;一支以提高经营管理水平和核心竞争力为核心,以职业金融家为重点,培养造就一大批熟悉现代金融业务、具有世界眼光和战略思维、勇于改革创新、富有市场开拓精神,善于经营管理的分行高级管理人才队伍。
四种机制:
一是完善高管选拔机制。把组织选拔与公开招聘、竞聘上岗等方式结合起来,着力推进建立公开、平等、竞争、择优的选人用人机制。
二是建立高管人才交流培养机制。开展一级分行间,总行部门负责人与一级分行行领导之间的交流任职,促进领导班子优化配置和高管人才综合素质的提升。防范高管风险。
三是优化高管人才考核评价机制。完善高管人员任期制和经营目标责任制,制定科学的考核指标体系,认真开展年度考核和任期考核。
四是完善高管人才激励约束机制。
探索实施高管人才持股、期权、企业年金等与经营业绩相挂钩的长期激励机制,激发高管队伍活力。严格执行离任审计、经济责任审计等审计制度。
最后,真诚地希望各位领导能给我一个机会,我将一如既往,不辱使命,更加勤奋学习,更加奋发有为,更加扎实奉献,在更高的层次上要求自己,为美好的明天贡献自己的微薄力量。
我的演讲就到这里,不妥之处请各位领导批评指正,谢谢。
各位评委,各位领导,各位同事:
我叫,20xx年参加工作,从事维护工作已经几十年。在工作中勤勤恳恳,任劳任怨,刻苦专研技术,多次受到领导和同志们的一致好评。
我竞聘的第一岗位是设备维护主管,第二个岗位是设备维护助理。十几年的工作实践使我由衷的热爱上这个通讯行业,并深刻体会到“创新服务”是企业发展的源动力和根本保证。而企业的创新服务落实到实际工作中就需要有一支高素质的员工队伍,就此我谈一下自己竞聘几方面的优势。
竞聘优势:
第一,本人已有十几年的工作经验,热爱通信事业,具有较强的事业心和责任感,爱岗敬业。工作能够吃苦耐劳,工作踏踏实实,兢兢业业,一丝不苟,虚心好学,勇于实践。
第二,在工作中积累了一定的管理经验,锻炼了组织协调能力,期间参加了传输各种工程几十次,处理各种传输障碍上百起,多次参加传输工程改造建设,对整个营口地区的通信网有了整体的认识和掌握。
下面谈谈我所竞聘岗位的工作设想
第一,积极配合领导做好各项工作,当好领导的参谋和助手,工作中发扬团队精神。协调好各部门之间的关系,做好自己分管的'工作。
第二,协助领导完成下达的各项考核指标,把考核项目分解落实到通信岗位和个人身上,并与绩校考核挂钩,真正起到指标责任制的激励机制,让每个人能够从中体会到工作的责任感和收获。
第三,积极配合运行维护工作,确保传输通信畅通无阻,确保每个用户的通信质量。
在通信市场竞争激烈的今天,挑战,机遇,并存在新一轮生存和发展中,我们将在公司领导的正确带领下,团结一致,共同奋斗,以市场为导向,经济效益为中心,以精品网络为支撑,以为社会提供多层次,多样化,价廉质优的通信业务为目标,踏踏实实地做好各项工作,为营口的通信事业做出更大的贡献。
各位,各位同仁:
大家好!
首先,简单介绍一下自己。19xx年毕业于营口大学微机应用专业,被分配到营口市第一粮库工作,后于20xx年考入营口有线电视台,从事宽带的安装工作至今。
我竞聘的职务是技术开发部主任这一职务。决定参加这次竞聘前,我考虑了很多,而且我的处世哲学就是不与人争。我之所以参加这次竞聘演讲,基于以下几方面考虑:一方面,表明我对公司推行岗位竞聘上岗机制的拥护和信任,我相信,通过这次竞聘活动,必将使公司下一步的竞聘上岗机制呈现一个良好的开端;另一方面,抱着学习的态度,这次演讲,虽说是"陪太子读书",但我想能够锻炼自己的能力,展现自己的才华,目的就已达到,并借此机会和大家交流,准备让大家优劣长短,接收和大家对我的挑选。何况一位名人说过:"不想当元帅的士兵,绝对不是好士兵!"。最终我还是站到这里。
竞聘技术开发部主任这个竞聘行政科综合管理员岗位演讲职位,我认为自己具有以下几个方面的有利条件。
首先,我具有正直的人品,良好的修养以及完善的工作作风。
我为人处事的原则是:老老实实做人,认认真真工作,开开心心生活。自己一贯注重个人品德素质的培养,努力做到尊重,团结同志,工作负责,办事公道,不重名利,不计较个人得失,曾获20xx年中心先进工作者的称号。
在个人修养上,认为一个人的高尚情操和修养不是凭空与生俱来的,而是经过不断学习,修炼培养而来的,所以,平时我只要有空在不影响工作的前提下,读书,学习,努力使自己成为一个有高尚情操有修养的人。
在工作作风上,能吃苦耐劳,认真负责,没有出现过大失误。别人不愿做的事我做,识大体,顾大局,处理问题较为周全,工作认真负责。具有团结同志,正确处理与和其他同志的关系的素养;做工作,办事情,能够做到思路清晰,行止有度,头绪分明。
其次,熟悉具体业务和具有一定的专业知识。由于所从事的工作同计算机相关,新技术层出不穷,知识更新快,自己从未放松学习。
诚然人无完人,在肯定有利条件的同时,我也清醒地认识到自己存在一些不足之处:与,大家交心,交流不够。有时工作缺乏主动性,谨慎有余,泼辣不够。不过我有信心,在以后为工作实践中在同志们的帮助下不断克服自身的不足。
对所竞聘岗位的认识和上岗后的设想。
首先,随着ip平台的改造成功,我们的络逐渐完善,历数目前我市服务接入的服务商,我们优势明显,络内容的建设日益重要,应加大在络内容建设方面的力度,以吸引更多的用户,创造更好效益。
最后,我表个态,如果和大家把我推上这个岗位,技术主管岗位竞聘稿我将珍惜这个机会,用心,用情,用良心干好工作。反之,不能上岗,我将一如既往在以后的岗位上尽心,尽力,尽职,尽现。无论结果如何,我都始终会"老老实实做人,扎扎实实做事。"言必信,行必果。
谢谢大家!
尊敬的各位领导:
您们好!
我竞聘的岗位是电力班长。回顾我工作十二年来走过的历程,虽然没有辉煌的成绩,没有耀眼的光环电力班长竞聘,然而通过这十多年的工作和学习,特别是我担任表计班长这六年中,在领导的言传身教,同事们的悉心帮助,和自己的努力工作下,表计班(20xx年、20xx年、20xx年)连续三年被公司授予先进班组,我个人也被公司授予先进个人和安全积极分子。使我对电能计量管理有了一个更清晰、更崭新的认识,使我更清醒地认识到电能表计安装和管理岗位的重要,深感责任的重大,也更加体会到电能计量在用电管理中的重要使命,但我渴望迎接人生历程中的任何挑战,所以我今天仍竞聘表计班长岗位。
我若有幸继续这个岗位上工作,我将一如既往在主管领导的带领下,认真履行岗位职责,以更加积极主动的态度对待工作、开展工作,对工作负责,让领导放心,让同志们满意,并重点做好以下几方面工作:
第一、努力提高自身的综合业务水平。作为班长必须时刻努力提高自身的综合业务水平,以身作则、身先士卒,严格执行电能计量管理的有关规章制度,用自己的实际行动去感染、影响班组成员,激发班组成员学习业务技能的积极性。为此,我将首先深入学习电能计量表计理论知识和有关规程以及本局和计量室的各项规章制度,保证在处理棘手的电能计量任务时,能冷静、果断地分析原因,并及时做出准确的判断;其次在平时注意灵活掌握电能计量的有关知识,注意汲取自己、班组成员和相关事故通报的经验教训,同时注意学以致用,将所学到的理论与实际工作任务相结合。
第二、努力抓好班组安全生产管理工作。为防止工作中各类事故的发生,力求抓好班组安全管理的每一个细节工作,把事故隐患消灭在萌芽之中,确保电能计量装置安全运行。首先,我将做到定期组织全体人员学习安规、安全文件,开展班组安全活动,围绕“安全第一,预防为主”的方针,认真贯彻和执行安全规程,严格执行“两票三制”,坚持“三不伤害”和“三不放过”原则,坚持班前、班后会制度,作好安全培训,对新入班组的人员都要进行安全思想教育,切实把安全意识渗透到工作的方方面面。结合现场校验,认真做好运行中电能计量装置的情况统计,对发现的问题及时处理,跟踪检查,不放过丝毫隐患,保证了电能计量装置安全运行。
第三、加强技术创新、促进工作效率提高为了提高工作效率,我将注意收集班组成员遇到的业务难题,做好记录,与大家一起分析和探讨,增强班组成员间的经验交流,总结一些安装、检修的小窍门,小绝招,这样不仅有利于问题的解决更重要的是在探讨中学习了知识,提高了自己,并根据工作实际,及时向计量室领导并提出合理化建议。
第四、努力提高设备维护水平、保证设备完好检修设备性能的好坏是与日常的维护息息相关的,它直接关系到设备检修质量是否可以得到保证。由于工作环境的限制,检修设备在运输和使用过程中可能受到损坏,因此我将对班组对所属设备制定了比较完善的保养维护和管理制度并严格执行,对设备的状况定期进行分析总结,并结合实际情况定期进行维护和检修,不发生因班组所属设备维护不完善造成影响工作的事件。
第五、努力创建一个团结向上的先进班组。搞好电能计量管理,确保电能计量装置安全运行,需要有一支素质高、技术硬的队伍,因此,班长的首要任务就是要努力创建一个团结向上的先进班组。我在今后工作中,一是重视班组成员思想教育,培养团结协作精神组织班组成员深入学习电业职工职业道德规范及有关法规,树立为电力事业服务的责任感。通过学习先进典型,利用身边出现的先进个人与事迹,营造班组团结向上的氛围和班组成员全新的精神面貌。二是明确分工、责任到人为充分发挥班组成员的智慧和能力,将班组的目标和任务分配到个人,责任落实到人,并力求创造宽松和谐的工作环境,激励个人的工作热情和创新精神。三是大力抓好培训工作,提高业务水平。坚持岗位练兵,注重现场培训,学用结合,提高班组成员技术素质和实际操作技能,鼓励班组成员的创新意识以及学习和掌握新技术、新设备的能力。
面对新形势,必须抓住新机遇,迎接新挑战。我若能受聘,我一定不甘落后,勇于进取,努力学习新知识,掌握新技术,积极发挥聪明才智,以我满腔的工作热情、踏实的工作作风、科学的工作方法、高度的敬业精神做好表计班的各项工作
尊敬的各位领导和评委:
大家好!
公司的这次人力资源改革是公司本年度的一项重大举措,得到了广大员工的积极响应。从公司的利益最大化考虑,也为了实现个人发展,我选择参加业务支撑中心数据技术支持岗位的竞聘。
首先我谈一下对数据业务的认识:
目前对电信运营商来说,用户高增长的重要性已经让位给了运营收入的增长,而各大电信运营商竞争已呈白热化的趋势,后果是语音业务ARPU值下降已成趋势,为了保持收入的持续上升,必须找到新的业务增长点,数据业务将担负起启动电信业新一轮增长的重任,各大运营商都在大力发展数据业务,可以说,谁抓住了数据业务,谁就在以后的竞争中处于优势。集团公司今年也在全国开展了“打造数据精品网”的活动,而数据网网络总体规模比较小,不像电信那样提供大规模的互连网接入业务,应该以大力发展有移动特色的数据业务为主,如:短信、WLAN、无线DDN,为以后发展以3G为代表的移动多媒体业务做准备。数据技术支持岗位的目标是做好数据网络维护工作和数据业务支撑,开发相关的增值业务,为集团用户提供信息化整体解决反感,积极进行数据网的网络优化和技术储备,积累移动数据网建设和维护经验,积聚相关维护人才。
现在的数据网包括:
MDCN、CMNET、短信、OA、1860、GRPS等系统,它牵扯到计费、传输、交换、1860等各个部门,而开展数据业务也多种多样,也因此对于数据技术支持这个岗位,需要一位兼有计算机、传输、无线通信的专业知识的人才,他既要有丰富的维护经验,又要具有一定的开发能力,还要对对数据业务熟悉。
我认为,数据业务技术支持岗位要做好下面的工作:
1、数据据业务相关网络设备
2、的技术支持和网络维护工作
3、开发可增值的数据业务
4、数据业务分析、统计工作
5、向集团用户提供信息化整体解决方案
对于这个岗位,当然需要有较强的责任心和敬业精神,这是起码的要求,除此之外,我觉得我有以下几点优势:
1、我毕业于武汉测绘科技大学计算机系,专业非常对口,在大学的四年里,我系统地学习了计算机专业的课程,具有扎实的基础知识,对于新事物、新设备、新技术有着强烈的求知欲望,能够很快地接受并加以应用,特别擅长利用互联网来分析、解决问题。
2、我具有较强的专业能力和丰富全面的数据网的维护经验,我曾在计算机中心工作了三年,负责前台微机、网络、主机的维护,又开发过亲情号码、一元包干的业务。当时除了处理计算机中心的业务之外,我还独立承担着1860、短信中心的维护任务。在传输中心的一年里,我主要的任务是维护CMNET、MDCN、OA等设备,侧重学习了路由器、数据交换机的知识。可以说,计算机、数据通信、传输、交换知识我都均有涉猎,知识面较为全面。在长期的维护过程中,我的技术水平得到了长足的进步,积累了丰富的维护经验,能够单独处理网络故障。在省公司七月份组织的全省数据网维护专业人员的考试中,我名列前茅,获得了“数据网技术标兵”,我很自信在技术能力上我完全能够胜任这个岗位。
3、我对本地数据网的运行情况非常熟悉。我刚到数据机房时,当时,基础资料非常匮乏,而且省公司对于数据网也没有相关的管理制度和维护计划。经过几个月的奋战,在其他同志的帮助下,我们对机房的资料、环境进行了整理,各类标签、走线进入了标准化行列,摸清了第一手的基础资料;根据实际情况和省公司下发的文件,制定了相应的维护细则、作业计划,建立了包含了局数据修改、系统备份、软件版本、系统运行等一系列原始记录;对于故障处理,通过故障资料库和专线用户资料库的建立,为及时有效的处理各类故障提供了有力的依据。在去年年底的全省组巡中,我们拿了并列第一名,今年的组巡,我们的维护的项目名次也比较前,在今年打造数据精品网的活动中,我个人获得了“先进个人”的称号。
4、我具有较强的开发能力。据两个例子:
1.数据网必须对每天的设备进行详细的记录,以前每天都是手工登陆到设备上执行各种指令,做完一次差不多需要两个多小时,而且还容易出错,后来我利用自己编程的特长,编写了自动登陆程序,使得检查时间缩短为十分钟。
2.为了提高CMNET的竞争力,我花了两个星期的时间,开发了VOD视频点播系统。
5、在数据网维护过程中,要经常跟用户、厂家联系,遇到棘手的问题,还要得和兄弟部门、省公司联系,这些基本上都是由我来负责与各方面联系协调,这使得我在数据维护方面有着较高的认知度。
6、由于我在计算机中心干过三年,对于数据统计工作很熟悉,所以我可以自己亲手进行数据业务的统计工作,并作出分析和研究。
如果我能够得到大家的认可,我将会积极配合其他人员,提出一系列意见和建议进一步提高数据专业的维护水平,来提高.业务收入和知名度。
对此,我有几点设想:
1、这半年以来,有不少的互联网专线用户退网,其中还包括610、供电局等大客户,主要的原因是我们只有接入功能,没有提供相应的增值业务,据调查,大部分的用户上网是为了娱乐,特别是视频点播、在线游戏等业务,我们也可以像电信一样,开发电影VOD、音乐在线、游戏在线业务等增值项目供用户选择。也可以选择和游戏开发商合作,这样为本地数据业务的顺利开展提供筹码。
2、由于在维护过程当中,发现许多问题具有共性,我们可以架设一个网站,把一些常见问题及解决方法放上去,还可以放一些电脑知识、补丁软件,系统升级软件,大家可以随时上去学习。还可以通过开展培训的方式,努力提高一般维护人员和县市分公司维护人员的数据网络维护水平。通过各种途径学习兄弟公司、合作伙伴甚至竞争对手的先进经验,将之运用到移动据网络维护工作中来。
3、由于我们接入方式只有2M和光纤,没有电信的接入优势,成本比电信的ADSL要高得多,但并不是就不发展接入用户,我们也有自己的优势,就是一我们的传输资源比较富余,二是我们可以提供一些捆绑的数据业务。由于本地传输网的升级,其传输设备可以带有LAN口,这意味着我们可以大大地节省成本,使得城域网的建设成为可能,数据网的下一步工作就是配合传输打造城域网。在此基础上,应该增加多样的接入方式,特别应该推广WLAN接入方式,它有效地解决了最后一百米的接入问题。
4、由于以前的工作基本上是数据维护,对业务方面涉及地相对较少,跟客户的接触工作也仅限于维护方面,跟用户直接打交道很少,我想从几个方面提高自己,一是尽快地熟悉各种数据业务,包括用途、资费、使用方法,二是利用自己计算机能力较强的优点,掌握各种数据业务的数据统计方法,这样就可以了解数据业务的发展特点,做好相应的分析研究工作,这一点要向有经验的同志学习。
加强对集团客户的服务的支撑工作,可分为两方面:
一是要根据用户的实际情况,发挥移动自身的优势,给用户提供确实可行的信息化整体解决方案,二是做好用户的售后服务工作,包括提供处理障碍的技术支持和对用户提出的新的需求开发新的数据业务项目。
5、对数据网存在的问题,积极分析问题根源,制定并实施相应的解决方案。
如果我能够竞聘成功,请大家放心,我一定能将数据网的支撑工作做好。
最后谢谢各位领导和同事来参加我的竞聘演讲!谢谢!
尊敬的各位领导,各位老师:
大家好!
我竞聘演讲的内容由自我介绍、工作的认识和工作设想三个部分组成。
我毕业于西安文理学院汉语言文学专业,自20xx年9月7日入校以来,一直在宣传处任职,主要负责校报工作和其他日常工作。今天,我竞聘的岗位是宣传处副处长。
我要感谢学校给年轻教职工这次竞聘机会,让我们的肩膀担起更大的责任,也让我们在担起责任的时候锻炼自己,提高自己。同时,也感谢王老师,在这一年多工作中,她的敬业态度和乐业精神提高了我对宣传工作的认识与热爱。
宣传处是我校比较年轻的处室,可以说我是一步步地看着宣传处在各位领导的支持下、在各位同仁的帮助下、在王老师的带动下逐渐开展起来工作的。在这一年的工作中,对宣传处工作我逐渐有了自己的看法和认识。
结合学校的现状,我认为我校的宣传工作主要有两个方面:即对内宣传和对外宣传。
对内宣传又分为两个部分。
一是针对学生的宣传工作,包括校园安全、学生的思想教育、校园文化建设等方面的宣传。
二是针对教师的宣传工作,包括展现教师风采、凸显教职工工作成绩、沟通和交流工作心得。
如果将对内宣传比喻为左手,那么对外宣传则是右手。近两三年来,我校各方面飞速发展,如何将这种大好局面呈现给社会大众,提高学校的知名度和良好口碑,从而更好地促进学校的发展,成为宣传工作的重中之重。
结合以上我对宣传工作的认识和这一年多来,以及众多领导、老师的鼓励,我来参加这次竞选。如果我竞选上宣传处副处长我将从以下几个方面做好自己的工作:
一、继续配合部门正职做好部门工作。
作为部门副职领导,既要创造性地完成自己负责的各项工作,成为部门的主力和骨干,又要摆正位置当好正职的助手和参谋。宣传工作对时效性有很高的要求。这就决定了宣传部门工作的琐碎。目前宣传处只有我和王老师两个人,我如果竞选上宣传处副处长,我将一如既往的'在王老师的领导下兢兢业业地工作,并将进一步发挥自己的主观能动性,将这些琐碎而又肩负着重大责任的工作做好。
二、认真提高自己的业务水平、思想素质。
以后的日子里,我将通过网络、书本的学习,尤其是向兄弟院校宣传部门、上级领导部门请教等途径不断学习,提高自己的业务水平,深化对宣传工作的认识,提高自己的道德修养,努力做好本职工作。
三、继续做好校报工作。
我想从两个方面谈一下我对校报的工作设想。
首先是要加强对外交流,校报从20xx年创刊,至今已发行了9期。它已经成了校内宣传的重要阵地。在今后的工作中,加强校报社对外交流,同兄弟院校的校报社沟通交流、参加教育厅主办的高校校报交流活动,使得我校校报的水平再上一个台阶。
通过多种途径提高学生编辑、记者的水平。在以后的工作中将继续通过学生自我学习、辅导老师针对问题进行辅导、校外专家来校培训等途径并使之成为常规化的工作,进行促进校报社同学的成长,
四、做好对外宣传,外塑学校形象。
随着学校发展的突飞猛进、生源竞争的激烈,对外宣传、扩大学校的知名度也成为宣传工作的当务之急。加大和传统媒体、新兴传媒的联系、及时报道学校的阳光新闻;招生季节积极配合招生办利用纸媒、网络做好宣传工作都将是宣传工作的重点。
以上是我对以后工作的一点设想,不成熟的地方,敬请各位领导指正。
无论最后的竞聘结果如何,我都将一如既往,以踏实的作风、求实的精神、恪尽职守的工作态度,做好自己的工作。请各位领导放心。
我的演讲到此结束!谢谢!
尊敬的各位各位同事:
大家好! 首先,我对自己能工作在移动通信公司这样一个快节奏、高效率、充满生机与活力的企业里,感到十分荣幸;感谢公司对我的培养和教育,感谢各位同事一直以来对我无私的帮助和支持。今天我十分荣幸地参加公司的岗位竞聘,谢谢公司给予我一个挑战自己的机会。我这次竞聘的岗位是(湾塘厅值班经理),我本着锻炼和提高自己的目的,抓住这次难得的竞岗机会,希望靠自己的能力为移动的发展贡献自己的一份力量。我十分珍惜这次竞聘机会,无论竞聘结果如何,我认为能够参与竞聘的整个过程其本身就意义重大,并希望能通过这次的竞聘锻炼,使自己的工作能力和综合素质得到进一步提高。
首先下面简单说下我的, 我叫,在没有进入公司之前我先后从事过(移动公司学生)各项工作。年7月份,我非常荣幸地进入到全球500强企业之一的移动通信公司这个团结而又温暖的大家庭,在营业厅做一名普普通通的营业员。我能够吃苦耐劳,虚心的向前辈学习先进的工作经验,不断的提高和熟悉业务知识,并能很好的学以致用,除了正常的收费、办理业务等工作外,在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾等方面不断提高我的处理问题能力和沟通能力。
其次我对所竞聘岗位的认识和我的工作设想:作为营业厅值班经理,具体为以下几点:协助厅经理建立健全营业厅的各项规章制度,并对制度的落实进行监督,分担厅经理工作。认真学习与掌握公司每月的营销,组织员工进行新业务培训。帮助与协助员工在工作上遇到的难题,提高员工的服务质量与自己作业能力。每天晨练组织员工服务礼义操练,鼓励员工每天以微笑服务投入工作中来。我始终认为当值班经理就意味着要吃苦、奉献,不能索取,不能有任何私心杂念,要想营业员之所想,急营业员之所急,公正廉明,经常和营业员换位思考,想想营业员的感受,事关员工个人切身利益问题上,多为员工争取,尽量让员工满意。同时用自己的人格魅力,做好表率作用.
最后,这次竞聘无论结果如何,我都会正确对待,接受组织的考验,胜不骄、败不馁。我相信,有和同志们的支持,再凭自己的信心、能力和努力是能够胜任营业部值班经理这个岗位的。
我的演讲完毕,谢谢!
今年以来,“群雄逐鹿、硝烟弥漫”是当前电信市场的形象比喻。为了适应日益加剧的电信市场竞争态势,积极应对加入WTO所面临的新挑战,我们必须树立“以市场为导向”、“以顾客为中心”的现代营销观念,进一步加强上海电信的营销策划和推广工作。
营销策划和推广工作是为了配合营销战略的实施,因而作为营销策划人员要时刻明确公司的工作目标和工作重心,并紧紧围绕这一工作重心开展工作。我认为的营销策划和推广工作首先要以创新的电信营销理念为指导,抓住商业客户群体的特性来开展各类市场营销活动,同时要加强对电信产品和目标商业客户进行充分调查和分析,并在此基础上进行目标市场细分、组合电信产品和服务。最终为客户提供更多、更新和更好的产品和服务,最大限度的满足客户需求,推动各项新业务的发展,促进公司业务收入的增加,进一步提升客户的满足度和忠诚度。在具体工作中要在明确工作目的性的前提下,提高工作效率,达到事半功倍的效果。
如果我应聘成功,我将认真履行岗位职责,努力要求自己在今后的工作中从更高的角度去思考问题和解决问题,更宏观更全面地研究市场策略,并从以下几个方面开展工作:
一、搞好电信市场调查与分析
随着电信市场环境不断变化、信息通信技术发展突飞猛进、市场需求瞬息万变,必须通过开展形式多样的电信市场调查,广泛收集社会经济、消费者需求、市场变化、竞争对手、企业发展及国内外电信发展状况等各方面信息和数据,逐步建立和完善电信市场调查与分析信息系统,使电信市场调查与分析制度化、规范化、连续化。在科学的理论指导下,运用各种定性和定量分析方法,对电信发展的历史、现状和趋势进行深入细致的分析,参与市场营销的策划和评估,提示电信发展的内在规律,及时地发现问题和找出问题的症结,并提出切实可行的对策和措施,为企业更好地搞好市场经营工作,占领市场、实现集约化经营服务。
二、制定正确、有效的市场营销策略
营销策略要灵活多变,不断创新;坚持整合营销,走出过分依赖价格杠杆的误区,树立大营销的观念;建立健全企业市场营销机制,充分调动广大市场营销人员的积极性和创造性;切实转变营销观念,真正树立“以市场为导向”、“以顾客为中心”的现代营销观念;实施品牌经营战略,不断提高企业形象;根据市场环境的变化和信息技术发展的状况,不断开发新业务,寻找新的业务经济增长点。
三、强化产品创新与完善
在产品策划中注重业务模式、交费、包装、宣传、促销、渠道、市场推广活动、业务流程等一系列方面,各项策划做到周密、严谨、具有可操作性,进行过程控制,进行量化和检查成效,并及时总结提出改进意见,将各项策划做实。
四、提升服务理念与服务水平
未来的市场竞争将是产品和服务的双重比拼,只有良好的服务才能留住客户,在今后的工作中首先要多从客户的角度来看待电信服务及电信产品,制定电信产品的服务提升策划方案,通过有计划、有步骤的工作来完善电信自身服务水平,提高企业核心竞争力。
同时在工作中应发挥灵活性、主动性、客观性,在大营销的形势下做到解释的一致性和服务的一致性。通过提升服务理念与服务水平更好的服务于客户,不断增强企业竞争力,并促进公司新产品、新业务的推广,实现业务收入的增加,真正达到共赢的目标。
自19xx年进入电信公司以来,我先后从事过s—1240维护、ISDN技术支撑、营销策划工作,对电信市场有了比较全面的了解。通过参与市场营销的策划和评估工作,我认识到了营销策划工作的重要性,并积累了一定的市场经验,提高了市场分析能力,同时结合市场成功开展了一系列的业务市场策划活动。如和节目组合作推出了电话入围拨打热线,该热线做到了普通电话费拨打,又能承受大话务量冲击的特性,项目得到了企业、电信公司和广大彩民的认可,在获得良好的社会效应的同时也取得了良好的经济效益,之后在这基础上又争取到了有奖发票拨打热线项目,成功地开发了业务的应用并予以规范,为电信树立了良好的品牌形象。
我自信我有能力胜任营销策划与推广工作。
各位评委,各位,各位同事:
大家好!
今天我怀着无比激动的心情和满腔的热情,参与公司业务支撑中心数据操作维护岗位的竞聘。首先应该感谢公司给我们年轻人创造了这次公平竞争、展示才华的机会。感谢公司对我多年的鼓励与培养,也感谢在座各位对我的关心和支持。此次竞聘,我主要是为了响应公司人事制度改革的召唤,积极实现自己的人生价值,为公司的发展奉献自己的全部智慧和热情。我叫×,现年×岁,大专文化,199×年4月参加工作,毕业后分配在电信局多媒体分局做互联的建设和开发工作,200×年至今在计算机中心主要负责对帐务系统和营业前台的设备维护,一直从事技术性工作。
×年的锤炼与磨合,的关心同事的帮助,使我感到了公司家庭般的温暖。是您们使我最快速度地熟悉了我的业务,掌握了业务技能,使我能学以致用,为我创造了良好的发展空间,我想再没有什么能比这给我带来更多快乐。于是我对公司,对我现在的岗位更加热爱了。刚参加竞聘演讲的几位同事,每个人都有自己的优势。那么我的优势是什么?我要说,我的优势就在于三个方面:
一是有较为扎实的专业知识。我对计算机接触较早,对计算机的应用和维护有一定经验。我平时认真学习专业知识,不耻下问多请教,丰富了专业理论知识,做到理论与实践相结合。
二是有较为丰富的实践经验。我从进入公司到现在一直从事数据通讯技术工作,对数据操作维护岗的工作了如指掌,具备数据操作维护岗所必备的素质和要求,对做好互联维护与开发有自己的思考与准备。在工作期间,我独立完成了全省短信代理商联系统的建设,解决了一直困扰公司的代理商渠道建设的问题,让代理商做到独立开号,独立收费,极大方便了移动用户的买号和交费问题,得到了各级的首肯和用户的满意。
三是有较好的年龄优势。我正值青年,身体健康,精力充沛,敬业好学,接受能力强,进取强,能够全身心地投入到自己所热爱的工作岗位中去。
假如我能够竞聘上岗,我打算从以下几个方面做好我热爱的数据操作维护岗的工作,提高工作质效,树立优质形象。
一、勤学苦钻技术领先。在信息产业日新月异的今天,要站稳脚跟,做出成绩,就必须掌握主动,有一套过人的技术本领。我将一如既往地学习专业技术知识,向书本学,向学,向同仁[学,在实践中学,不断积累经验并不断创新,让自己始终保持一流的技术。在学习业务的同时不断加强自身修养,提高综合素质,使自己能全面发展。以技术求生存,以质量求发展,以能力求创造,赢得客户,赢得市场。
二、务实创新力谋发展。数据维护岗的工作是业务支撑中心的要害,关系到业务支撑中心的生存与发展,业务支撑中心的工作绩效又关系到本公司的生存与发展。岗位虽小,责任重大,牵一发而动全身。“发展是硬道理”,只有扎扎
实实做好本职工作,并在工作中不断创新,才能在日益激烈的市场竞争立于不败之地,与公司同发展共进步。我将围绕互联的维护和开发目标,创超性地开展工作,严格履行公司的数据业务流程规定和各项管理制度,开展数据业务运营支撑系统络维护工作。执行制定的数据业务支撑实施;协调与省数据业务中心的关系,确保本地数据业务的有效开展;定期进行数据采集并进行分析和研究,提出数据业务系统解决;与运维部及相关部门沟通协调,维护好数据络系统,确保系统运行稳定正常。同时结合工作实际,搞好市场调查与研发,不断拓展市场。
三、团结协作追求卓越。我知道,“持续向客户满意的服务是我们永无止境的追求”。市场组的同事接待客户时那样热情的态度让我受益匪浅,也将我深深打动。我也要学习他们这种,以厂商、集成商满意作为唯一追求目标,以省、市、县公司相关业务部门满意作为行为准则,做到以诚待人,以人为本。公司就是一棵大树,我们都是树上的一片片绿叶,只有我们精诚团结,通力合作,才能奏出最华美的乐章。一个成功的企业不可缺少的是团队合作、众志成城。作为一名移动通信的员工,我希望不仅要奉献自己的全部智慧和热情,更希望和广大的全体员工团结起来,将我们的企业做大做强。
时间飞逝,电信业的改革和发展又将进入一个崭新的历史阶段,面对残酷激烈的市场竞争,移动通信产业要想在众强中立于不败之地,就要敢于创新、解放、大胆改革。让我们在实际工作当中,发扬力争上游,只争朝夕的,抢抓机遇,争取最大的跨越式发展。只有我们片片绿叶生机盎然,公司的明天才不可限量。最后,我想说,如果我竞聘上这个岗位,我将珍惜这个机会,用心、用情、用智、用力干好工作。反之,不能上岗,我将一如既往在以后的岗位上尽心、尽力、尽职、尽责。无论结果如何,我都始终会老老实实做人,扎扎实实做事。言必信,行必果。
谢谢大家
尊敬的各位领导、各位评委:
我叫张绍钰,毕业于河南财经学院,会计x,20xx年应聘到洛阳移动通信分公司市区营业部工作。今天,对我来说,与其是竞聘优秀员工这一荣誉,不如说是给我一个检验自我、寻找差距的机会。以下是我的竞聘报告,请各位评委审阅:
一、刻苦学习业务知识、真心服务广大用户
自进入移动公司那天起,我便深深地爱上了这份工作,经过紧张的培训之后,我被分到了营业厅从事前台营业员的工作,在这里奠定了我今后干好一切工作的基础。在前台工作并非像想像的那么简单,只有深入其中的人才能真正体会她的x甜苦辣。一言一行,一颦一笑都代表着整个移动公司的形象,容不得半点的马虎和懈怠。在这里我不仅学习到了先进的移动通信业务,更多的是学会了怎么真正的用心与客户交流。
刚到营业厅不久恰逢圣诞节和元旦即将来临,公司在此时推出一系列的促销活动,为了在时间紧、内容多的情况下,及时全面的掌握新业务内容,妥善的为客户做好咨询和解释工作,我不惜加班加点学习业务知识。
碰巧在此时我患上了重感冒,当第二天我挣扎着到营业厅换好工装开始一天的工作时,才发现头晕的根本站不稳。这一天恰逢交费高峰期,顾客特别多,我并没有因为生病而懈怠自己,反而以更加饱满的工作情绪来服务好每一个前来办理业务的客户,当卡一张张发到每一个客户手中时,看到客户满意而归,我感到一种莫大的满足。
突然这时,抽屉里的卡发完了,而新卡还未领回,眼看着柜台前的顾客越来越多,我急的额角渗出了豆大的汗珠,耐心的向顾客解释。但说什么的都有,一位中年妇女不依不绕,坚持让我培付她的时间损失,无论我怎样耐心的解释都不能平息她的怒火,眼泪不住的在我的眼眶里盘旋。
几分钟后,卡送回来时,当我双手把卡递交到她的手上,再次真诚的说道“对不起,让您久等了。”但一阵局烈的咳嗽让我不得不被过身去,当回过身时,她不好意思的说,“刚才是我错怪你了,赶快吃些x吧”普普通通的一句话使我却再也抑制不住眼中的泪水,顺着面颊滑落下来。心中的委屈霎时间荡然无存,又有哪一种褒奖有比客户的理解更能给我以欣慰和前进的动力呢!
二、从基础工作入手,努力工作,确保工作质量和成效
20xx年底,我被抽调到市区营业部办公室工作,有人说办公室工作十分清苦,是件苦差、杂差、大多数人不愿干。但我要说办公室工作是一首歌,只要你细心耕耘,精心谱曲,照样能苦中取乐,x奏出精x的乐章!当时办公室只有4个人,我主要分管市区营业部收发文件的登记,草拟各类请示报告材料、年度总结、等综合x文字材料及市区营业部内部管理制度;做好信息的采集、编辑以及团组织、工会、人员管理招聘等等一系列琐碎的事情。办公室的工作是一项无固定x的繁杂工作,用x、甜、苦、辣形容我对这项工作的感受,是最恰当的。
由于人少任务重,一个通报,一份数据,常常加班到深夜。但我从本职工作入手,处理好兼职工作,分类细化;通过合理的时间安排,即使有马不停蹄的x苦,但工作完成带来的喜悦会冲淡一切疲劳。
随着公司规模的不断壮大,市区营业部从20xx年底全部员工只有100余人,增加到如今380余人,营业厅从最初的几个增加到如今的25个,办公室的工作无形中一天天加重了。
在人员及部门增多起来后,人员基础管理中的难度进一步加大,首先是人员离职、请假问题,由于人员多且较为分散导致工作流程不畅,部门与部门间沟通环节不协调,辞职、请假没有及时上报人力部,给工作上造成了不便,当我了解到这一情况后,结合市区营业部实际情况,通过两次修定完善,x了《市区营业部人员离职管理办法》、《市区营业部假期管理办法》等一系列规章制度,进一步理顺了工作流程,细化了基础管理。
转眼到了20xx年7月份,市区营业部根据公司三项制度改革需要,从上到下开展了声势浩大的全员竞聘及优秀委代办的选拔,而市区营业部是营业部中规模最大,人数最多的,其中正式员工34名,外聘员工近350名,工作开展的难度可想而知。白天几百份的竞聘报告材料需要整理,只有下班后才能汇总一份份评价打分表,为了及时、准确上报材料,我常常协助领导加班到深夜,当凌晨三点,我敲完最后一个数字,一种工作带来的成就感冲散了几天来的疲惫。在繁忙工作中我更多体会到的是欣慰与快乐,无愧于自己,更无愧自己所热爱的这份事业。
通过这一年多的磨练,我真切的感受到办公室工作确实是一个锻炼和提高综合素质的岗位,也是一个干事的岗位。真正做好这项工作,必须付出艰x的努力。俗话说“板凳座得十年冷,文章不写半句空”,做人、做文如此,做事、做管理工作更是这样。综合协调方面,我能主动应对,把握得当。努力着做好营业部的好后勤。
三、工作中汲取营养,不断完善自我
在日常烦琐的工作之余,为了真实、全面、适时地上报营业部工作开展情况,我阅读大量的《x邮电报》、《x移动周刊》等报刊,并积极采集本部门内部的信息、经验,立足于市区营业部,从各个方面挖掘素材,先后撰写出反映和体现营业部的业务、服务、精神文化、基础管理等方面经验x、特信息稿件几十篇,其中多篇被省公司信息所采编。
不断的通过《洛阳移动通信信息》及oa系统,讲述营业部的“故事”。潜心从洛阳移动企业文化中汲取营养。20xx年底被分公司评为优秀员工、优秀信息工作者及优秀团干。
各位领导、各位同事,竞职竞聘重在参与。站在今天的讲台上,我可以从容而自信地对大家说,面对激烈的竞争,我已经成功的实现了参与!至于参与能否成功,这取决于我自身的学识水平、务实的工作目标、健全的人格品德、独挡一面的工作能力以及对事业的忠诚度。当然,还有您手中最关键最神圣最为重要的一票!给我一次机会,我将还您十分精x!这就是我永恒不变的信念和这次竞聘的诺言。
各位领导,各位同事:
大家好!
我是。在这里我首先向公司领导为我们创造了这样一个公平竞争、展示自我的平台表示感谢。
今天,我要竞聘的岗位是调度员。参与这次竞聘,我本着一颗诚挚的心,积极响应岗位竞争的号召,希望在可能的情况下迈向新的人生舞台,更好的为电力事业服务。
我为什么要竞争这个岗位呢?因为我知道现在的国有企业三项制度的深化改革,已经建立起了与社会主义市场经济相应的劳动用人制度,那就是竞争上岗,竞争上岗是选拔人才、提拔人才的有效手段,因为只有竞争才能避免过去职工进入企业后,不管工作好坏,技术水平高低,都是终身吃皇粮、手捧铁饭碗的现象。引入这种优胜劣汰的竞争上岗机制,才能促使我们年轻人不断地努力学习,勤钻业务,提高生产技能,从而促进综合素质的提高。现在公司正在试行岗位工资制,如今“岗位靠竞争,收入凭贡献”、“胜任什么岗位就拿什么工资”,已是尽人皆知的事,如果我有幸竞聘上岗,这也是在为维护自己的切身利益作努力。
如果我有幸竞聘上岗,我会对自己高标准严要求。用诚心、忠心和爱心去为人处事,做到求真务实、爱岗敬业,用不断创新的思路去搞好本职工作。
我的工作目标是:做一名有责任心的调度员。具体做法:加强调度知识方面的学习和培训,提高业务水平,加强对设备的异常运行、电网事故的分析判断、处理能力,采用多种形式进行岗位练兵;根据电网的具体方式及潮流变化,每上一个班提前做好事故预想,对相关单位提出注意事项及调整命令。
如果我竞聘不上,我也会服从领导安排,认真总结经验,找出自身存在的不足,学习别人的闪光点,扬长避短,以同样热情的工作态度投入到今后的工作中去。
谢谢大家!
尊敬的各位领导和评委:
大家好!
我选择参加业务支撑中心数据技术支持岗位的竞聘。首先我谈一下对数据业务的认识:目前对电信运营商来说,用户高增长的重要性已经让位给了技术岗位竞聘演讲稿运营收入的增长,而各大电信运营商竞争已呈白热化的趋势,后果是语音业务值下降已成趋势,为了保持收入的持续上升,必须找到新的业务增长点,数据业务将担负起启动电信业新一轮增长的重任,各大运营商都在大力发展数据业务,可以说,谁抓住了数据业务,谁就在以后的竞争中处于优势。集团公司今年也在全国开展了“打造数据精品网”的活动,而数据网网络总体规模比较小,不像电信那样提供大规模的互连网接入业务,应该以大力发展有移动特色的数据业务为主,如:短信、无线,为以后发展以为代表的移动多媒体业务做准备。数据技术支持岗位的目标是做好数据网络维护工作和数据业务支撑,开发相关的增值业务,为集团用户提供信息化整体解决反感,积极进行数据网的网络优化和技术储备,积累移动数据网建设和维护经验,积聚相关维护人才。现在的数据网包括:短信、等系统,它牵扯到计费、传输、交换、等各个部门,而开展数据业务也多种多样,也因此对于数据技术支持这个岗位,需要一位兼有计算机、传输、无线通信的专业知识的人才,他既要有丰富的维护经验,又要专业技术人员竞聘演讲稿具有一定的开发能力,还要对对数据业务熟悉。我认为,数据业务技术支持岗位要做好下面的工作。
1、数据据业务相关网络设备的技术支持和网络维护工作;
2、开发可增值的数据业务;
3、数据业务分析、统计工作;
4、向集团用户提供信息化整体解决方案。
对于这个岗位,当然需要有较强的责任心和敬业精神,这是起码的要求,除此之外,我觉得我有以下几点优势:
1、我毕业于武汉测绘科技大学计算机系,专业非常对口;
2、我具有较强的专业能力和丰富全面的数据网的维护经验;
3、我对本地数据网的运行情况非常熟悉;
4、我具有较强的开发能力;
5、在数据网维护过程中,要经常跟用户、厂家联系,遇到棘手的问题,还要得和兄弟部门、省公司联系,这些基本上都是由我来负责与各方面联系协调,这使得我在数据维护方面有着较高的认知度;
6、由于我在计算机中心干过三年,对于数据统计工作很熟悉,所以我可以自己亲手进行数据业务的统计工作,并作出分析和研究。
如果我能够得到大家的认可,我将会积极配合其他人员,竞聘行政科综合管理员岗位演讲提出一系列意见和建议进一步提高数据专业的维护水平,来提高业务收入和知名度。对此,我有几点设想:
1、这半年以来,有不少的互联网专线用户退网,其中还包括⒑供电局等大客户,主要的原因是我们只有接入功能,没有提供相应的增值业务,据调查,大部分的用户上网是为了娱乐,特别是视频点播、在线游戏等业务,我们也可以像电信一样,开发电影、音乐在线、游戏在线业务等增值项目供用户选择。也可以选择和游戏开发商合作,这样为本地数据业务的顺利开展提供筹码。
2、由于在维护过程当中,发现许多问题具有共性,我们可以架设一个网站,把一些常见问题及解决方法放上去,还可以放一些电脑知识、补丁软件,系统升级软件,大家可以随时上去学习。还可以通过开展培训的方式,努力提高一般维护人员和县市分公司维护人员的数据网络维护水平。通过各种途径学习兄弟公司、合作伙伴甚至竞争对手的先进经验,将之运用到移动据网络维护工作中来。
3、由于我们接入方式只有和光纤,没有电信的接入优势,成本比电信的要高得多,但并不是就不发展接入用户,我们也有自己的优势,就是一我们的传输资源比较富余,二是我们可以提供一些捆绑的数据业务。由于本地传输网的升级,其传输设备可以带有口,这意味着我们可以大大地节省成本,使得城域网的建设成为可能,数据网的下一步工作就是配合传输打造城域网。在此基础上,应该增加多样的接入方式,特别应该推广接入方式,它有效地解决了最后一百米的接入问题。
4、由于以前的工作基本上是数据维护,对业务方面涉及地相对较少,跟客户的接触工作也仅限于维护方面,跟用户直接打交道很少,我想从几个方面提高自己,一是尽快地熟悉各种数据业务,包括用途、资费、使用方法,二是利用自己计算机能力较强的优点,掌握各种数据业务的数据统计方法,这样就可以了解数据业务的发展特点,做好相应的分析研究工作,这一点要向有经验的同志学习。三、加强对集团客户的服务的支撑工作,可分为两方面:一是要根据用户的实际情况,发挥移动自身的优势,给用户提供确实可行的信息化整体解决方案,二是做好用户的售后服务工作,包括提供处理障碍的技术支持和对用户提出的新的需求开发新的数据业务项目。
5、对数据网存在的问题,积极分析问题根源,制定并实施相应的解决方案。
如果我能够竞聘成功,请大家放心,我一定能将数据网的支撑工作做好。
最后谢谢各位领导和同事来参加我的竞聘演讲!谢谢!
尊敬的:
今年以来,发展面临严峻的挑战,“群雄逐鹿、硝烟弥漫”是当前电信市场的形象比喻。为了适应日益加剧的电信市场竞争态势,积极应对加入WTO所面临的新挑战,我们必须树立“以市场为导向”、“以顾客为中心”的现代营销观念,进一步加强上海电信的营销策划和推广工作。
营销策划和推广工作是为了配合营销战略的实施,因而作为营销策划人员要时刻明确公司的工作目标和工作重心,并紧紧围绕这一工作重心开展工作。我认为的营销策划和推广工作首先要以创新的电信营销理念为指导,抓住商业客户群体的特性来开展各类市场营销活动,同时要加强对电信产品和目标商业客户进行充分调查和分析,并在此基础上进行目标市场细分、组合电信产品和服务。最终为客户、更新和更好的产品和服务,最大限度的满足客户需求,推动各项新业务的发展,促进公司业务收入的增加,进一步提升客户的满足度和忠诚度。在具体工作中要在明确工作目的性的前提下,提高工作效率,达到事半功倍的效果。
如果我应聘成功,我将认真履行岗位职责,努力要求自己在今后的工作中从更高的角度去思考问题和解决问题,更宏观更全面地研究市场策略,并从以下几个方面开展工作:
一、搞好电信市场调查与分析
随着电信市场环境不断变化、信息通信技术发展突飞猛进、市场需求瞬息万变,必须通过开展形式多样的电信市场调查,广泛收集社会经济、消费者需求、市场变化、竞争对手、企业发展及国内外电信发展状况等各方面信息和数据,逐步建立和完善电信市场调查与分析信息系统,使电信市场调查与分析制度化、规范化、连续化。在科学的理论指导下,运用各种定性和定量分析方法,对电信发展的历史、现状和趋势进行深入细致的分析,参与市场营销的策划和评估,提示电信发展的内在规律,及时地发现问题和找出问题的症结,并提出切实可行的对策和措施,为企业更好地搞好市场经营工作,占领市场、实现集约化经营服务。
二、制定正确、有效的市场营销策略
营销策略要灵活多变,不断创新;坚持整合营销,走出过分依赖价格杠杆的误区,树立大营销的观念;建立健全企业市场营销机制,充分调动广大市场营销人员的积极性和创造性;切实转变营销观念,真正树立“以市场为导向”、“以顾客为中心”的现代营销观念;实施品牌经营战略,不断提高企业形象;根据市场环境的变化和信息技术发展的状况,不断开发新业务,寻找新的业务经济增长点。
三、强化产品创新与完善
在产品策划中注重业务模式、交费、包装、宣传、促销、渠道、市场推广活动、业务流程等一系列方面,各项策划做到周密、严谨、具有可操作性,进行过程控制,进行量化和检查成效,并及时提出改进意见,将各项策划做实。
四、提升服务理念与服务水平
未来的市场竞争将是产品和服务的双重比拼,只有良好的服务才能留住客户,在今后的工作中首先要多从客户的角度来看待电信服务及电信产品,制定电信产品的服务提升策划,通过有计划、有步骤的工作来完善电信自身服务水平,提高企业核心竞争力。
同时在工作中应发挥灵活性、主动性、客观性,在大营销的形势下做到解释的一致性和服务的一致性。通过提升服务理念与服务水平更好的服务于客户,不断增强企业竞争力,并促进公司新产品、新业务的推广,实现业务收入的增加,真正达到共赢的目标。
自1993年进入电信公司以来,我先后从事过s—1240维护、ISDN技术支撑、营销策划工作,对电信市场有了比较全面的了解。通过参与市场营销的策划和评估工作,我认识到了营销策划工作的重要性,并积累了一定的市场经验,提高了市场分析能力,同时结合市场成功开展了一系列的业务市场策划活动。如和节目组合作推出了电话入围拨打热线,该热线做到了普通电话费拨打,又能承受大话务量冲击的特性,项目得到了企业、电信公司和广大彩民的认可,在获得良好的社会效应的同时也取得了良好的经济效益,之后在这基础上又争取到了有奖发票拨打热线项目,成功地开发了业务的应用并予以规范,为电信树立了良好的品牌形象。
我自信我有能力胜任营销策划与推广工作。
竞聘人:
年月日
尊敬的各位领导:
感谢公司给我这个机会,让我在这里面对大家,我竞聘的岗位是超市配送中心经理一职:
一、基本情况
本人,现年30岁,大专学历、中级技术职称。我于xx年12月进入公司,先后在超市财务室、董事局内审处做主管会计、审计、房产公司独立项目部兼职会计工作,xx年10月因工作需要调回超市,现在配送中心负责部门日常管理工作。三年多来,“诚信、团结、创新、竞争”,深深地吸引着我、激励着我,我结识了许多新同事,也学到了许多新知识,我认同公司企业文化,不断提高自己的思想水平,我相信公司前景一定会美好。我为自己是一名xx人而自豪和快乐。
在超市财务室,对工作,我投入了整个身心,和同事一起,克服了人手少、工作量大等困难,通过努力,初步理顺财务关系,完成了从手工核算到会计电算的转变,建立和完善了超市资产台账、收入分类统计、供应商对帐方式等工作,提高了财务核算的效率和水平,为做好其他工作,积累了经验。
在董事局内审处,我切实履行工作职责,通过对被审计单位的审计,对其管理活动、经济效益进行评价,在其加强内部控制、挖潜降耗、提高效益等方面,提出工作建议和意见。在做房产公司金滩春天、洪江武陵城广场独立项目部兼职会计时,工作积极主动,服务意识强,较好地发挥了会计核算和监督作用05年10月,因工作需要,我调回超市。
在杨总、廖总的支持下,我变换工作角色,以身作则,在规范部门工作流程、改善部门工作环境、员工队伍建设等方面,做了不少努力。我们部门全员通力合作,较好地完成超市各门店06年年货商品的配送工作。
在武陵城的日子,是我宝贵的人生经历。
但是,在过去的工作中,我还存在着不足。如处理一些问题有时较为急躁,一些事情管得过细。我应加强学习,特别是超市物流知识的学习,提高自己认识,提高自己的工作能力和水平,以期能和大家一样,更好地为公司服务。
二、部门现状
我们配送中心,目前担负着超市连锁绝大部分商品统一收货、集中配送工作。在超市的发展进程中,我们做了我们应该做的事情。但是我们还应该做得更细、更好:
1、一些工作相对滞后。近来,我们配送中心做的基本上是传统送货意义中的“保管和运输”。现在是有什么,送什么,而不是门店需要什么,送什么。好卖的商品缺货,我们却没有库存;不好卖的商品滞销,门店相互间(调剂)方法单一,与配送意义上的“分拣和配货”还有距离。我们的自营配送模式优势不明显,冷江超市的配送受到现有配送的库存能力、吞吐能力、服务半径等方面限制;效率不高,小批量、多批次的供应商来货和及时配送原则背离,成本不合算。
2、工作流程不顺,制度、规定执行不力。超市成立至今已3年多,原来制定的物流流程,相对现在收货、退货、配送实际,已发生了不小的变化。在超市整个物流进程中,相对于门店、采购,我们是执行部门,工作相对被动,部门工作有缺位现象,工作效果、效率受到影响。我们在工作主动性、责任心、信息沟通等方面,都有待加强。
3、忽视自己的工作,对部门重要性认识不足。过来我们对配送中心工作理解仅是收货、发货、退货的概念,工作内容简单化,使得一些工作没有深入。在及时为门店提供所需商品,使门店集中精力、增长销售的工作中,我们应发挥更积极的作用。
三、工作打算
我若能竞聘成功,我应该1、在思想上、行动上继续保持与公司的一致,服从公司利益、服从公司领导,积极地开展工作,不拖后腿。
2、团结和带领部门员工,调动员工工作积极性,加强工作责任心,提高服务质量,加强部门间沟通,配合采购、服务门店。
3、加强部门业务知识的学习,使大家充分认识配送工作的重要性,“正确的做事”。牢固树立“全员防损”意识,保证公司财产的安全、有效。在工作规范化、科学化方面想办法,细化管理,健全和完善部门工作职责和内容。
4、以诚待人,关心、帮助员工,增强部门员工凝聚力;教育、培养优秀员工,为公司长远发展需要做准备。
5、可能的话,和财务、采购、门店一起,建立超市合理库存,及时、有效将货物配送至各门店,以发挥规模效益作用。
“满足客户需求、及时完成领导交办的任务、尽全力帮助同事。”这是我们的工作目标。不管这次是否竞聘上,我都会用董事长在05年度总经理述职大会上提出的希望十六字“热爱、忠诚、学习、团结、和谐、勤奋、进取、创新”来严格要求自己,来做工作,我一定会努力。我也想请大家多多理解、支持我们配送中心的工作。
“开心购物、样样实惠”正越来越深入我们的生活。“心有多大,舞台就有多大”,我相信,我们超市有集团董事局、
公司领导的正确领导,“上下拧成一股绳”,在各位超市人的努力下,必将厚积薄发,蒸蒸日上,必将成为本地零售行业的领头羊。
尊敬的廖总、陈总、张总,各位同事:
大家好!
感谢省公司推进县(市)分公司规范化管理试点工作,感谢廖总争取到规范化管理在电信试点,感谢竞聘,使我能有机会站在演讲席上,更感谢在场的各位给予我参与这次竞聘演讲的勇气和力量。所以在此向各位真诚的道一声:谢谢!
我叫,自20xx年大学毕业后就职于电信,我的工作经历是:
我竞聘的岗位是网络部主任。
今天,我参加公司的竞聘,很可能不会成功,但是我为什么能站在这个竞聘的演讲台上,是因为我参与所以我快乐,我享受这个过程。机会是靠自己去努力争取的,就好比广阔的市场是靠大家努力开创的,如果连竞聘的勇气都没有,那更不用说去开创市场了。我处在新老交替的年龄,前有前辈们座在这里:坚如磐石。后有年轻人在后面:奋力驱赶。无法越过磐石,却也要努力向前赶路。
8年以来,在电信这个大家庭里,通过前辈们和同龄人的帮助,我成长了不少,其间我不仅积累了许多专业的知识,并且学到了很多人情世故,却始终无法玩转世故,因为我不是一个合格的专业演员,只会按照自己的价值观说话和做事。
前辈们人性的光辉是我一生也无法学尽的财富,我感谢你们。今天,我竞聘的岗位虽然是网络部主任,但我却想复述一遍我在市场部几个月的工作体会。我认为我们的工作有以下几点不足,不当之处,请各位领导和同事批评指正:
1、营销渠道面宽点少,没有形成与县委、县政府及各部、委、局、办、乡、镇沟通的常态机制,与竞争对手相比没有相对优势,当然这也许是因为营销资源不够。
2、合作伙伴的积极性和主动性还没有完全发挥出来,基本依赖县局自有员工的帮扶和领导的鞭策,当然这也许是因为激励不如竞争对手丰厚。
3、客户接触点人员的服务意识和服务态度还有待于提高,当然这也许有很多原因。
所以我认为当前急需从三个方面着手改善:
第一、开拓发展。邓小平同志曾经说过:“发展才是硬道理。”,只有发展我们才能多拿钱,我们要从发展入手,拓宽销售渠道,加大宣传力度。首先,分公司县城有1个自有营业厅和2家合作营业厅及康洪1家核心代理商,乡镇有16家合作营业厅。由于他们分别座落在每个地方的中心位置,地理位置非常优越,所以要通过他们加大对各乡镇及周边农村的宣传,逐步完成各乡镇合作厅的村级代办,使我们的业务真正的进入到每一村、每一户,真正做到家喻户晓。其次,通过统包人在乡镇当地的人际关系网,汇同县局和营业部一起同各乡镇机关、七所八站搞好关系,逐个沟通、逐个推进、逐个攻破,争取使大部分单位都成为我们公司的集团用户。
第二提升内外服务意识。树立以客户为中心,全心全意为客户服务的经营理念。加强部门间沟通、协同,消除部门间壁垒。对自有营业厅和合作营业厅的工作人员定期进行培训,通过培训提高营业人员的服务意识,改变服务观念,提升公司形象,力争让每一个客户高兴而来,满意而归。另外,要处理好各类投诉。每一次投诉,都是客户对我们工作的监督和鞭策,所以我们必须在规定的时间内处理完毕,不躲避、不推诿,给每一位投诉客户一个满意的答复。
第三以人为本,加强管理。人是第一生产力,坚持正确的人文精神。没有科学的管理企业就不会有生机,不会有活力。因此,要切实加强公司内部管理,进一步完善规章制度和培训计划,定期组织学习和培训,提高所有工作人员的业务水平。使每个员工都做到纪律严明,形象良好,谈吐适度,为电信创造更加完美的形象,使电信成为一个更加团结,更具战斗力的一个集体,成为客户满意、员工自豪的企业。
言归正传,如果我十分十分有幸竞聘到网络部主任一职,我将从以下几点开展工作:
一、充分挖掘网络资源,最大限度的发挥网络效益。现有的网络资源已经非常丰富,合理地开发,使用,分配这些网络资源,不仅是经营效益的提高,而且是投资的节省,更是为网络的扩容再建奠定基础。市公司欧总讲:当前成本有限的情况下,要靠发展来争取资源,不能因投资束缚发展手脚。同时在保证效益优先的情况下,加快投资建设,做到早计划、早使用、早出效益合理利用网络资源。后端工作要重视资源增效,通过资源增效工作提升后端各项服务支撑指标。我认为这段论述很有道理。
二、快速响应客户需求。客端中心是前台和后台之间的“桥梁”,前、后端通过这座“桥梁”衔接得越紧密,客户的需求就能得到更大的满足,就能保证在最短的时间内对业务作出响应。前台营业员和客端中心社区经理是真正能“零距离”接触到客户的岗位,这是提高服务质量的关键。如何建立快速响应机制,这需要我们未雨绸缪,前后联动,信息灵通,及时跟踪城区建设,超前规划,争取做到电信等客户,而不是客户等业务。
三、做好基础资料的整理工作,特别是电路和线缆的占用情况,一旦设备容量不足,及早与相关部门联系,做好扩容工作,避免因基础网络资源紧张而影响业务的开通,从而影响公司的业务发展。
四、做好故障的统计分析。将电信同一类型设备加以归类,按季度统计同一类型设备发生故障的现象,历时,处理过程和结果。找出设备发生故障的原因,避免同一故障重复出现,对于多次出现的障碍,一时又找不到真正的原因,则及时与厂家联系,分析故障原因,找出故障隐患。
五、加强工程随工和验收管理。严格履行建设过程的监督、管理职责,及时了解工程情况,做好工程施工签证和调测记录签证。做好工程进度和质量监督工作,要求施工单位和设备厂家遵守各项管理规定,做到安全、文明施工,并帮助协调施工和调测过程中遇到的问题。做好工程富余材料的登记、回收和按规定程序的移交工作。
六、安全生产做到“防检结合,以防为主”,防患于未然。杜绝“死后验尸”的被动处理方法,杜绝头痛医头,脚痛医脚,维护工作要树立超前意识,提高对事故的预见性,变“死后验尸”为事前预防,要在容易出现问题的地方经常性地进行定期巡查、计量检测。设备安装时要加强现场质量的预检、预控,从过程控制、工艺标准等多方面完善施工质量。另外应用前辈们的安全生产管理经验和施工经验,狠抓事故苗头,力争把安全生产事故消灭在萌芽状态,避免发生重大安全生产事故。
曾几何时,有人奉劝我改换门庭,但我深爱我的电信职业,我深爱我的电信工作。今后我将一如既往的工作,为电信的发展贡献自己的力量!
各位评委,各位领导,各位同事:
今年以来,“群雄逐鹿、硝烟弥漫”是当前电信市场的形象比喻。为了适应日益加剧的电信市场竞争态势,积极应对加入WTO所面临的新挑战,我们必须树立“以市场为导向”、“以顾客为中心”的现代营销观念,进一步加强上海电信的营销策划和推广工作。
营销策划和推广工作是为了配合营销战略的实施,因而作为营销策划人员要时刻明确公司的工作目标和工作重心,并紧紧围绕这一工作重心开展工作。我认为的营销策划和推广工作首先要以创新的电信营销理念为指导,抓住商业客户群体的特性来开展各类市场营销活动,同时要加强对电信产品和目标商业客户进行充分调查和分析,并在此基础上进行目标市场细分、组合电信产品和服务。最终为客户提供更多、更新和更好的产品和服务,最大限度的满足客户需求,推动各项新业务的发展,促进公司业务收入的增加,进一步提升客户的满足度和忠诚度。在具体工作中要在明确工作目的性的前提下,提高工作效率,达到事半功倍的效果。
如果我应聘成功,我将认真履行岗位职责,努力要求自己在今后的工作中从更高的角度去思考问题和解决问题,更宏观更全面地研究市场策略,并从以下几个方面开展工作:
一、搞好电信市场调查与分析
随着电信市场环境不断变化、信息通信技术发展突飞猛进、市场需求瞬息万变,必须通过开展形式多样的电信市场调查,广泛收集社会经济、消费者需求、市场变化、竞争对手、企业发展及国内外电信发展状况等各方面信息和数据,逐步建立和完善电信市场调查与分析信息系统,使电信市场调查与分析制度化、规范化、连续化。在科学的理论指导下,运用各种定性和定量分析方法,对电信发展的历史、现状和趋势进行深入细致的分析,参与市场营销的策划和评估,提示电信发展的内在规律,及时地发现问题和找出问题的症结,并提出切实可行的对策和措施,为企业更好地搞好市场经营工作,占领市场、实现集约化经营服务。
二、制定正确、有效的市场营销策略
营销策略要灵活多变,不断创新;坚持整合营销,走出过分依赖价格杠杆的误区,树立大营销的观念;建立健全企业市场营销机制,充分调动广大市场营销人员的积极性和创造性;切实转变营销观念,真正树立“以市场为导向”、“以顾客为中心”的现代营销观念;实施品牌经营战略,不断提高企业形象;根据市场环境的变化和信息技术发展的状况,不断开发新业务,寻找新的业务经济增长点。
三、强化产品创新与完善
在产品策划中注重业务模式、交费、包装、宣传、促销、渠道、市场推广活动、业务流程等一系列方面,各项策划做到周密、严谨、具有可操作性,进行过程控制,进行量化和检查成效,并及时总结提出改进意见,将各项策划做实。
四、提升服务理念与服务水平
未来的市场竞争将是产品和服务的双重比拼,只有良好的服务才能留住客户,在今后的工作中首先要多从客户的角度来看待电信服务及电信产品,制定电信产品的服务提升策划方案,通过有计划、有步骤的工作来完善电信自身服务水平,提高企业核心竞争力。
同时在工作中应发挥灵活性、主动性、客观性,在大营销的形势下做到解释的一致性和服务的一致性。通过提升服务理念与服务水平更好的服务于客户,不断增强企业竞争力,并促进公司新产品、新业务的推广,实现业务收入的增加,真正达到共赢的'目标。
自19xx年进入电信公司以来,我先后从事过s—1240维护、ISDN技术支撑、营销策划工作,对电信市场有了比较全面的了解。通过参与市场营销的策划和评估工作,我认识到了营销策划工作的重要性,并积累了一定的市场经验,提高了市场分析能力,同时结合市场成功开展了一系列的业务市场策划活动。如和节目组合作推出了电话入围拨打热线,该热线做到了普通电话费拨打,又能承受大话务量冲击的特性,项目得到了企业、电信公司和广大彩民的认可,在获得良好的社会效应的同时也取得了良好的经济效益,之后在这基础上又争取到了有奖发票拨打热线项目,成功地开发了业务的应用并予以规范,为电信树立了良好的品牌形象。
我自信我有能力胜任营销策划与推广工作。
各位、各位评委:
大家好!
今天,我怀着激动的心情竞聘宣传处副处长岗位,首先感谢组织、感谢给我了这次难得的机会。
之所以选择这个岗位,是因为我认为自己具备担当该职务所必须的政治素养和个人品质。
第一、具有丰富的工作经验。我曾经在宣传处工作过四年,对宣传工作有较深的研究,对我院整体宣传情况有一个比较全面的把握,在宣传处期间,我在各级各类媒体上刊出通讯稿件近70万字,离开宣传处后仍然笔耕不止,每年有大量通讯稿件见报。一旦走上岗位,能以最快的速度进入角色。
第二、能够站在为整个医院谋求发展的高度,进行宣传工作,并具有优良的个人品质。我在医院连续工作14个年头了,对医院的情况有非常广泛而深入的了解,做起工作来更加得心应手。这14年里我和医院已经建立了深厚的感情,非常愿意为医院的发展贡献我的绵薄之力。我的敬业比较强,工作认真负责,勤勤恳恳,任劳任怨,干一行,爱一行,专一行。我比较活跃,接受新事物比较快,爱学习、爱思考、爱出点子,工作中注意发挥主观能动性,超前意识强,这有利于开拓工作新局面。这是做好一切工作的保证。
第三、宣传工作也是我个人兴趣所在。我本人对文学也很有兴趣,十几年来,一直坚持利用业余时间创学作品,创学作品近两百余件,并有多获得全国二、三等奖。现为郑州小小说协会会员,微文学研究会会员,绵阳市作家协会会员。同时,理论素养也比较高,共撰写论文26,其中公开发表的有10,如《营销为国有非营利性医院的跨越式发展增增砖瓦》、《培育优秀医院文化,推动医院全面发展》、《如何成为核心价值观的模范》等。有了深厚的文学功底,我相信做起宣传工作来一定会游刃有余。
第四、五年的办公室工作经历,也极大提高了我的组织、协调能力以及与人相处的能力。办公室的工作包含的内容很多,例如收发文件、组织会议、组织接待、督办事项、安排用车等,要求我们必须具备多方面的能力,五年以来,练就了我做事认真严谨、有条不紊,接人待物热情大方、有礼有节的性格特点。
综合以上,我认为,无论从性格特点还是工作能力上来说,我都能够胜任这个职位。
如果能够有幸竞聘成功,我对将来的工作也作出了初步设想:
1、利用认识媒体记者朋友多的优势,与各级媒体做好沟通联系工作,随时报道院内发生的大事、包装名医、名科、名院,宣传新业务新技术,做好三名工程建设。
2、从、设备到价格从每个细节方面整体包装我院,使患者信赖我院。
尊敬的各位领导、各位评委、各位同仁:
大家上午好!
我现年32周岁,1997年7月西安电力高等专科学校毕业。给予我这个“推销自已”的大好机会,和“电力岗位竞聘报告”的良好平台。我将十分珍惜这个难得的机会,诚恳而真实的说明我的经历、特点与优势,努力展示自己的能力和才干,勇敢而热情地接受组织的考察、考核与选拔。
1997年8月-1999年6月,在石泉水力发电厂运行分场工作,历任电气值班员、电气主值班员(期间曾代理副值长),对机电设备运行、事故分析、事故处理、电网及电力系统、电力调度通讯等有着较为深入的了解,工作能力和业务素质深得领导和同事的一致好评。1999年7月至今,在我厂自动班、继电保护班工作,历任水电自动装置检修工、主检修工、班组技术员、副班长,长期从事电气二次设备的检修、技改、维护、技术管理、安全管理及培训管理等工作。取得中国大唐集团公司颁发的工程师职称,学历为大专毕业,现任设备部继电保护班副班长。
我应聘的职位是:实业总公司办公室副主任。
我认为,这个岗位主要的职能是;综合协调服务、日常事务管理、参与决策、信息传递反馈、文书起草、宣传和文化建设等,努力当好领导决策层的参谋和得力助手。
办公室做好服务工作,不仅要求负责人有精明干练的业务才干,还要有优秀的职业品德,而且还要讲究工作的艺术性,善于处理好各种关系。办公室主任的品德与能力直接影响着一个公司的形象,我的追求是:没有最好,只有更好。
对于一个公司来说,办公室工作很重要,它强调服务的意识。只有充分认识到办公室的职能和作用,增强工作的主动性和责任感,才能比别人多想一些,想细一些,工作才会井井有条,标准就会提高。另外,还要有敬业奉献的精神,要吃得苦、受得累、严于律己,宽以待人,才能做好各项工作。
在新的目标任务和形势下,对办公室主任还提出了更高的要求:首先,在领导层决策前,做好调查研究,为领导层提供有价值的信息;其次要不断分析研究新情况、新问题,提高工作预见性和参谋水平;第三要努力做好信息工作,做到及时、准确、全面,努力从反映一般情况向有分析、有建议的深层次转变,使信息真正成为领导层了解动态、发现问题、分析形势、科学决策、指导工作的重要依据。
我坚信,自己有良好的品质和足够的能力,能够胜任这一职位。因为我具有以下的特点和优势。
1.品行端正,为人正直,工作主动性强,责任心强,具有大局意识和敬业奉献精神。对待工作踏实认真,吃苦耐劳,工作效率高,不拖拉,不扯皮;待人热情、诚恳、大度,团队协作精神好,具有良好的组织、协调、沟通、执行能力。
2.工作能力强,学习能力强。多年来,本人始终着眼于工作和业务水平的提高,吃苦耐劳,精益求精,不断加强学习和总结,善于富有成效地开展工作。始终对自己高标准、严要求,有一种不成功不罢休的顽强钻劲。为此,组织上对我的工作与业绩给与了充分肯定与好评,也给与我很多的荣誉。仅从以来,就2次荣获机组大修“先进个人”,2次荣获年度先进工作者,1次荣获年度优秀安全员,1次荣获“青年岗位能手”。此外,我能够正确看待工作和生活中的一些荣辱得失,凡事以大局为重,有大局观念和服务意识。我想,正因为有了这些良好的作风,在面对新的工作岗位时,一定能够迅速地掌握工作的主动,积极克服各种困难,把工作抓好做好,为组织交上一份满意的答卷。
3.工作经验丰富,尤其具有丰富的小水电工作经验。我曾经在运行分场工作3年,在继电保护班工作9年,积累了丰富的工作经验,对于水电站运行、检修、技改工程、设备维护、事故故障分析处理、安全管理、技术管理、工艺及质量管理、技术培训均有深刻的了解和掌握。在工作中,曾多次直接编写或组织编写过各类文档:检修维护规程、应急预案、可行性报告、招标文件、技术协议、施工方案、工程与项目预算、检修记录、会议纪要、工作汇报、工作总结等,能够熟练的起草编写各类总结、报告、纪要、方案、预案等文档,文字和语言表达能力强,能够熟练的使用常用的计算机办公软件和网络系统、网络资源。
此外,我受厂部及部门的委托,多次在金淌、二郎坝、葫芦头、胡家湾等小水电进行培训和检修、技改、调试工作,每一次都不负众望,优质出色地完成了任务。通过这些工作,使我对小水电的生产、经营、管理、运作方式十分熟悉和了解,具有丰富的中、小水电工作经验。目前实业总公司正在寻求跨越式突破发展,积极开拓和发展小水电检修承运的工作,更是其中的重中之重。我相信,我的这些经历、经验和能力,能够更好地做好总公司办公室的各项工作,并十分有助于推动我厂小水电事业的开拓和发展。
4.具有良好的年龄和身体条件优势,能够从容应对繁重的工作任务和压力。总公司办公室应当是一个精干、高效、务实的机构,毫无疑问,会经常面对着繁重的工作任务。在这里可以坦率的告诉大家,在今年春季的体检中,我的体检结果一切正常,各项指标完全正常,没有任何异常状况。我今年32周岁,正值年富力强、身体健康、精力充沛、知识经验丰富的黄金时期,这也是我竞聘这个岗位的一个显著优势。
如果这次能够竞聘成功,我将会充分发挥主观积极性和能动性,更加努力加强学习,不断提高工作能力,迅速掌握工作,开动脑筋解决新情况新问题,不遗余力地做好各项工作。
各位领导、评委、同志们:请相信我,我有信心、有决心、有能力出色地干好总公司办公室的各项工作,请投我一票!我真诚希望与大家同心协力,共创石泉水电厂更加美好的未来
尊敬的各位领导、各位评委:你们好!
站在大家面前有点瘦小的我,名叫郭靖,稳重而不死板,激进而不张扬。我1980年生人,毕业于大连电力工业学校,现任供电所微机员。1999年毕业后,到公司农网改造办公室工作,任职期间,克服了人手少,工作量大等诸多困难,出色的完成了各项任务。网改结束,我竞聘到供电所微机员一职,负责发行、出纳、档案、客服等工作,任职期间,电费电量无一差错,现金出纳无一错帐、漏帐,以“老老实实做人、勤勤恳恳做事”为信条,严格要求自己,尊敬领导,团结同志,得到了领导和同事的肯定。感谢在座的各位领导、各位评委和公司给了我这次参加公开竞聘的机会。正是大家的鼓励与支持给了我无比的勇气和信心,让我本着检验、学习、提高的目的走上了今天的演讲台,接受大家的评判和公司的挑选。
我没有辉煌的过去,只求把握好现在和将来。今天,我参加“95598”客户服务的竞聘,主要基于以下几个方面的考虑:
一方面我认为要担任“95598”客户服务员工作,一定有吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神,我从小在农村长大,深深懂得“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”的道理。我爱岗敬业,工作踏踏实实,兢兢业业,一丝不苟,不管干什么从不讲价钱,更不怨天忧人,干一行,爱一行,努力把工作做得最好。
二是有虚心好学、开拓进取的创新意识。我平时爱读书看报,谦虚好学,不耻下问,也学习了一些其他单位有关“95598”和优质服务的有关知识,在今后工作中要取其精华,去其糟粕,为我所用。另外能够熟练地使用计算机进行网上操作、文字处理和日常维护等。我朝气蓬勃,精力旺盛,工作热情高、干劲足,具有高昂斗志。
第三,我在供电所也担任客户服务工作,正所谓近水楼台。工作期间,为客户办理新装、增容、暂停等业务,接待客户时,做到了主动、礼貌、耐心、热情,并且仪容自然、大方、端庄,举止文雅、礼貌、精神。从未与客户发生过冲突,让客户高兴而来,满意而归。
另外,我语音清晰、语言亲切、语气诚恳,加之在供电所工作期间打下的良好基础,我相信我有能胜任95598客户服务员一职,如果能竞聘成功,我会不负众望,不辱使命,做到“以为争位,以位促为”。
第一、加强学习,提高素质。一方面加强政治理论知识的学习,不断提高自己的政治理论修养和明辩大是大非的能力。另一方面是加强业务知识和高科技知识的学习,紧跟时代步伐,不断充实完善,使自己更加胜任本职工作。
第二、扎实工作,锐意进取。既发扬以往好的作风、好的传统,埋头苦干,扎实工作,又注重在工作实践中摸索经验、探索路子,和大家一道努力把凌源的95598客户服务塑造成品牌服务。
不容置疑,在各位领导和同事面前,我还是一个才疏学浅、相对陌生的学生或者新兵;我不敢奢求什么,只想让大家认识我、了解我、帮助我,抑或喜欢我、支持我。也正因为如此,我更加清醒地看到了自身存在的差距,促使我在以后的工作当中,励精图治,恪尽职守,努力学习,勤奋工作,以绵薄之力来回报各位领导和同志们。
把握一个定位,即:定位于副职的位置,做好所长的左膀右臂,做到行权不越权,补台不拆台。
协调三种关系,即:协调好与地方政府之间的关系,优化供电所外部发展环境;协调好与群众之间的关系,优化基础工作发展环境;协调好与职工之间的关系,优化内部合作发展环境;找准共同点、异点、平衡点来消除各级之间的矛盾。
抓好三项建设,即:抓好员工队伍建设,使其成为一支业务技能精,专业技术强,能在降损节能上下功夫,会在增供扩销上做文章,可在电费回收上寻突破,愿在优质服务上创发展的员工队伍。抓好安全基础建设,确保六无、一杜绝、一控制、一实现。抓好经营成果建设,做到经营有制度、工作有监督、管理有指标、指标有考核、考核有分析、分析有措施、措施有落实;增供扩销有新意,降损节能有新招,电费回收有诀窍。
创造一个品牌,即:创造优质服务品牌,积极培育服务文化,提升服务品位,创造服务特色,塑造电力企业良好形象。
如果我竞聘成功,我将以宰相的肚量宽容人,以赛场选马的方式发现人,以严格的制度管理人,以共同的目标团结人,以实际行动带动人,以全员之合力,把所内各项工作驶上快车道。
“天生我才必有用”,无论竞聘成功与否,我都会持之以恒地以自己实际行动,为公司的发展添“柴”加“碳”、添“砖”加“瓦”,在自己的工作岗位上辛勤耕耘,默默奉献,歇尽全力为公司争光添彩。
首先感谢分公司领导和各位同事的信任和支持,给予我这次参加竞聘的机会。
我在电信企业工作已有十四年的时间。记得在刚参加工作的5年里我先后担任过电缆维护员、数据终端维护员和社区经理。随后工作岗位便从装维一线调整到渠道管理层面,成为了一名社区渠道管理员。在这期间里,主要负责社区渠道的指标分析、数据收集、绩效考核,以及工作流程的制定和管理。随后因为工作的需要,我担任了同济社区组副组长,主要承担装维工单及相关指标的管控工作,此后更担负起现场班组管理的工作。而在最近的1年多时间里,我调任了城区管线维护组的组长,负责城区管道、电缆、光缆、小灵通基站的日常维护。总结我的过去,工作经历似乎都离不开线路维护,在成长的过程中经历了六个不同的工作岗位,可以说我对于线路维护方面工作的熟悉程度达到了全面。
我今天竞聘的岗位是交换设备现场维护岗位。我清楚地认识到,要成为一名合格的核心网络设备管理人员并不容易,不仅要成为一名专业的负责人,同时又必须是一个专业的管家;不仅要有实干精神,还要善于谋略;不仅要熟悉业务,还需要有广博的知识;不仅要有一定的组织管理水平,还需要有良好的人际沟通能力。显然,多年的岗位轮换让我积累了不少的经验,但距离领导的要求和全体同事的希望肯定还有一定的差距。回顾过去的20__年,在区分公司各级领导的正确领导下,我与班组全体人员一起,尽心尽力、恪尽职守,做好了各项维护工作。我们在付出努力的同时也获得不少的收获,现总结为以下几个方面:
一、做好班组架构调整、实现多专业融合
自管线维护班成立后,新架构下的管线维护组涵盖了管道、电缆、光缆、无线四大维护专业,班组人员数量增加到48人。作为组长,我多次组织专业负责人和骨干进行讨论,深入了解各专业生产运作情况,梳理各专业原有的工作界面,制定专业联动机制,及时对个别人员的工作岗位作出调整,重新明确岗位工作职责,调整考核制度。通过努力,缓解了人手不足的问题,保持了工作的连贯性和平衡性,使班组各项工作都得到有序开展,而且较好地完成了全年各项维护任务。
二、提升效能,节约成本
今年受城区三旧改造的影响,管线迁改、被盗抢修等方面的工作量比去年同期有大幅攀升。相反,今年维护人手却没有明显的增加,而且今年全年维护成本投资继续压缩。在这样的大环境下,管线维护组通过各个专业的相互配合、互相支缓、协同作战,充分发挥了整个班组的合力。通过适当的人员沟通激励,最大限度地发挥自有维护力量的作用,出色完成了绝大部分的线路迁改和抢修,使超出原本正常工作负荷的工作量得到及时的消化。在维护材料管理方面一直倡导增收节支、修旧利废,以节能减排、低碳环保为切入点强抓管理,有效节约电缆成本。
三、创建学习型班组,促进人员转型提升
随着光进铜退工作的不断推进,光网络维护职责逐步下移。所有的这些,迫切需要大批专业光网维护人员,更需要一支高素质的维护队伍。管线维护组抓住了这样的契机,通过创建学习型班组,为职工职业生涯转变创造条件。我作为班组长发挥组织和引导带头作用,通过班前、班后的“小会”形式,培训光网维护知识和技能,在日常工作中以老带新。以全年光网资源清查为切入点,鼓励、推动管线维护人员参与其中。经过一年的努力,已有数名其他专业的维护人员掌握了光网维护技能,从而增加了光网维护队伍的人才储备。
假如本次竞岗我能竞聘成功,我对于做好交换设备现场维护工作有以下几方面的想法:
一、努力学习,提高自身素质,提高工作能力。制定学些计划,加强交换原理、技术的理论知识的学习,不断学习新知识、接触新事物,全面了解交换设备维护的“应知”理论,掌握“应会”的操作技能。
二、做好全程全网的协作配合。立足本职,认真履行职责,服从上级的指挥调度,做好信息沟通与传递,组织开展各类信息交流活动,发挥承上启下的作用。
三、认真执行设备管理制度,做好交换设备的维护工作,保证设备正常运行。制订维护作业计划,检查执行情况。定期检查设备的技术指标,对不符合要求的项目,采取改进措施,保证各项指标和性能符合要求。合理调整设备配置,最大限度地提高设备利用率。根据设备质量情况提出大修、更新、改造的需求。做好备品、备件、技术资料、图纸、仪表的管理。在保证通信质量的前提下,节约能源器材和维护费用。
四、迅速准确地排除故障,全程全网协作配合。熟悉故障处理流程和应急措施(预案),及时响应设备紧急故障,全程全网协作配合迅速处理故障,分析故障原因、总结经验。
回顾自己的成长历程,我总结自己拥有四方面的优势使我有信心做好今后的工作,一是具备良好的团队沟通协调能力,二是具备高度执行力,并善于提升团队执行力,三是善于运用和管理工作流程,四是具有较强的学习能力,并始终如一的热爱着我的工作。人无完人,在肯定自己优势的同时,我也清醒地认识到自己存在一些不足之处:第一:由于班组平均年龄较大的关系,员工良好工作习惯的培养尚有待加强;第二:工作不够谨慎周密,工作的方式方法也有待领导同事的进一步指导改进。
我相信在人生职业生涯的不同阶段,通过不断的努力学习,肯定能够有所收获。参加这次竞聘,对我来说是一次很好的学习、锻炼的机会,不管结果如何,我都会以一颗平常心对待,如果竞聘成功,是领导对我的鼓励。我一定将这种鼓励化为动力,全心全意地投入工作,认真的学习和总结,尽快完成角色的转变,努力将工作提升到一个新的台阶。反之,我将一如既往的尽心、尽力、尽职做好能力范围内的工作,并反思差距,向各位领导及同事学习,努力完善个人素质修养及综合能力的提升,争取能为公司的发展做出更大的贡献。
至此,我的竞聘发言完毕,谢谢。
尊敬的领导:
今年以来,发展面临严峻的挑战,“群雄逐鹿、硝烟弥漫”是当前电信市场的形象比喻。为了适应日益加剧的电信市场竞争态势,积极应对加入WTO所面临的新挑战,我们必须树立“以市场为导向”、“以顾客为中心”的现代营销观念,进一步加强上海电信的营销策划和推广工作。
营销策划和推广工作是为了配合营销战略的实施,因而作为营销策划人员要时刻明确公司的工作目标和工作重心,并紧紧围绕这一工作重心开展工作。我认为的营销策划和推广工作首先要以创新的电信营销理念为指导,抓住商业客户群体的特性来开展各类市场营销活动,同时要加强对电信产品和目标商业客户进行充分调查和分析,并在此基础上进行目标市场细分、组合电信产品和服务。最终为客户提供更多、更新和更好的产品和服务,最大限度的满足客户需求,推动各项新业务的发展,促进公司业务收入的增加,进一步提升客户的满足度和忠诚度。在具体工作中要在明确工作目的性的前提下,提高工作效率,达到事半功倍的效果。
如果我应聘成功,我将认真履行岗位职责,努力要求自己在今后的工作中从更高的角度去思考问题和解决问题,更宏观更全面地研究市场策略,并从以下几个方面开展工作:
一、搞好电信市场调查与分析
随着电信市场环境不断变化、信息通信技术发展突飞猛进、市场需求瞬息万变,必须通过开展形式多样的电信市场调查,广泛收集社会经济、消费者需求、市场变化、竞争对手、企业发展及国内外电信发展状况等各方面信息和数据,逐步建立和完善电信市场调查与分析信息系统,使电信市场调查与分析制度化、规范化、连续化。在科学的理论指导下,运用各种定性和定量分析方法,对电信发展的历史、现状和趋势进行深入细致的分析,参与市场营销的策划和评估,提示电信发展的内在规律,及时地发现问题和找出问题的症结,并提出切实可行的对策和措施,为企业更好地搞好市场经营工作,占领市场、实现集约化经营服务。
二、制定正确、有效的市场营销策略
营销策略要灵活多变,不断创新;坚持整合营销,走出过分依赖价格杠杆的误区,树立大营销的观念;建立健全企业市场营销机制,充分调动广大市场营销人员的积极性和创造性;切实转变营销观念,真正树立“以市场为导向”、“以顾客为中心”的现代营销观念;实施品牌经营战略,不断提高企业形象;根据市场环境的变化和信息技术发展的状况,不断开发新业务,寻找新的业务经济增长点。
三、强化产品创新与完善
在产品策划中注重业务模式、交费、包装、宣传、促销、渠道、市场推广活动、业务流程等一系列方面,各项策划做到周密、严谨、具有可操作性,进行过程控制,进行量化和检查成效,并及时总结提出改进意见,将各项策划做实。
四、提升服务理念与服务水平
未来的市场竞争将是产品和服务的双重比拼,只有良好的服务才能留住客户,在今后的工作中首先要多从客户的角度来看待电信服务及电信产品,制定电信产品的服务提升策划方案,通过有计划、有步骤的工作来完善电信自身服务水平,提高企业核心竞争力。
同时在工作中应发挥灵活性、主动性、客观性,在大营销的形势下做到解释的一致性和服务的一致性。通过提升服务理念与服务水平更好的服务于客户,不断增强企业竞争力,并促进公司新产品、新业务的推广,实现业务收入的增加,真正达到共赢的目标。
自1993年进入电信公司以来,我先后从事过s—1240维护、ISDN技术支撑、营销策划工作,对电信市场有了比较全面的了解。通过参与市场营销的策划和评估工作,我认识到了营销策划工作的重要性,并积累了一定的市场经验,提高了市场分析能力,同时结合市场成功开展了一系列的业务市场策划活动。如和节目组合作推出了电话入围拨打热线,该热线做到了普通电话费拨打,又能承受大话务量冲击的特性,项目得到了企业、电信公司和广大彩民的认可,在获得良好的社会效应的同时也取得了良好的经济效益,之后在这基础上又争取到了有奖发票拨打热线项目,成功地开发了业务的应用并予以规范,为电信树立了良好的品牌形象。
我自信我有能力胜任营销策划与推广工作。
竞聘人:
年月日
尊敬的各位领导、职工代表:
大家好,参加这次电力营销竞聘,我感到十分荣幸。今天,我竞聘的岗位是营销部主任。企业是我家,建设靠大家,我之所以竞聘这个岗位电力营销竞聘稿,主要是想把所学知识奉献企业。我认为自己有资历、更有潜力、也完全有能力胜任,主要基于以下四个方面的考虑:
一是有较长的营销工作履历。我参加工作20xx年,其中有20xx年就是从事与营销有关的业务工作,在农电股工作的两年里,从事农村综合分类电价的测算、电价政策执行,深入基层检查明细台账、电费发票,深入村组检查计量装置,深入农户检查抄表卡、电费收据,现场核对电价、电量、电费是否“三对口”。使我对营销工作的关键环节——抄、核、收了然与心。在用电股工作的8年时间里,主要从事营销管理,深入基层检查配电台区、厂矿企业,对目录电价用户有了深刻的认识和了解。先后20xx年的工作经历,为我竞聘这个岗位积累了“第一桶金”。
二是有较充实的营销知识。营销工作专业性很强,无论是在农电股还是用电股,在股长的关心指导下,在同事们的帮助下,我在干中学、学中干,很快掌握了现场测量电流、电压、瓦秒法计算表计的准确性、各种电压等级的电流比,负荷与变压器容量、表计的配置等等。尤其是通过系统的自学《营销基本知识》一书,使我掌握了退补电费、无功电容补偿、电价构成及基本电费等,使我的营销专业知识更加专业化、系统化。同时认真学习《用电检查法规汇编》,重点学习《电力法》、《供用电营业规则》,对一些常用条款可以说是烂熟于心,不用翻书便知在多少页第几条。尤其是通过操作《用电营销管理系统》,使我掌握了电量录入、报停、恢复、建户、审核等工作流程。这些专业知识为我竞聘这个岗位奠定了坚实的基础。
三是有较强的综合协调能力。在办公室工作,深受领导的影响,耳闻目染,从领导身上学到了工作艺术和协调处理疑难问题的技巧和方法,有利于协调处理好营销工作中的突出问题。
四是有较好的年龄优势和吃苦耐劳的敬业精神。多年的工作经历培养了我“能吃苦、能忍耐、能奉献”的品质,养成了踏实的工作作风,做工作,办事情,能够做到思路清晰,行止有度,头绪分明。面对营专业性、系统性、综合性强的特点,我具有从容应对的基本条件。
总之,我对自己的评价是,有丰富扎实的营销知识、有脚踏实地的工作作风、有爱岗敬业的职业道德、更有用心为企业奉献的工作热情和责任感。
电力是国民经济的命脉,这句话耳熟能详,作为一名电力人,我认为营销就是供电企业的命脉。假如这次我能竞聘上这个岗位,我将珍惜这个机会,用心,用情、尽职、尽责地干好工作,将着手抓好以下五方面的工作:
一是理顺营销工作流程。以这次规范业扩报装为契机,根据业扩报装受理权限,建立高压用电客户报装资料,和有关部门深入现场勘察供电方案,从供电方式、计量方式的确定,到计量装置的选择,严格把关,按照流程进行用户工程设计及工程预算、签订用户工程委托施工书等,再到竣工验收、供用电合同的签订等,指导供电所低压客户报装资料的收集、整理等。使全局营销工作依法依规按流程进行,明确供用电双方的产权界限、安全责任、电费缴纳及违约责任,规避企业经营风险,用专业技巧和法律法规切实维护企业自身的权益。
二是加强专业管理。对营销部业扩报装、线损管理、电价电费审核等各专责,合理分工,制定岗位工作标准,使每个人都能充分发挥自己的聪明才智和主观能动性,各负其责,密切配合,努力建成一支业务精通、工作高效、规范有序、服务周到的营销管理专业队伍。
三是切实履行职责。电价、电费政策性特别强,严格把关,不折不扣地执行国家政策,不折不扣地抓落实、不折不扣地监督检查,切实为企业的效益把关负责,不推诿、不避责,敢作敢为。每月认真核对购电费、重点掌握大用户的用电情况和电费,及时进行营销分析,多用电量波动大的企业,有针对性的深入基层、客户进行检查。结合“营销四项整顿”工作,重点整顿用电性质和电价政策的执行情况。把电费、线损纳入本人的业绩目标考核中,促进全局的电费回收和降损增效工作。
四是加强用电营业普查和计量检查。针对专变电量占全局售电量的75%的这一情况,将重点放在对专变用户的检查,尤其对大用户,采取定期检查、抽查、夜间巡查等方法,严防客户窃电,严查客户实际用电容量、严查用电性质及电价执行情况。对投产客户增(减)容量,必须填报有关报表,营销专责亲赴现场,核对容量,对设备进行加封,基本电费按设备加封之日起计算,从管理上、制度程序上予以规范。对高压计量客户,根据用电负荷及时调整变比,确保计量的准确性。
五是深入开展优质服务,积极为客户做好宣传解释工作。营销部是直接和客户接触的部门。热情服务,实行“内转外不转”,提高办事效率,为客户着想,主动向客户做好用电方面的宣传解释工作,严格落实《供电服务十项承诺》客户受理答复、通电时间,力争使客户早通电、用好电、服好务,实现客、企双赢的目标。
如果我竞聘上这个岗位,我将以位促为勇创一流业绩,回报组织对我的信任、同志们对我的期望;如果我未竞聘上这个岗位,我会毫不气馁,认真干好组织分配的工作,苦练内功,增长才干,做好下次竞聘