最新保险经理竞聘演讲稿范文(精选32篇)
尊敬的各位评委、各位领导:首先要感谢领导们的关心与赏识,感谢你们的信任与支持。
一、 本人的.基本情况及竞争职位
我叫 ,1986年毕业于河南师范大学,同年8月 分配到咱校任教至今,1993年担任政治教研组组长,97年担任政史地教研组组长,20__年担任教务科副科长至今。高级讲师。这次竞争的职位是工会负责人
二、本人的竞争优势
第一,本人政治立场坚定,爱党爱国,在思想上和行动上时刻同党中央保持高度一致,真正做到了信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁。教书育人,为人师表。
第二,有饱满的激情和充分的自信,有勇于创新、敢挑重担的勇气是我干好工会工作的原动力。
今年50多岁的我,不仅有良好的职业习惯,而且有持续的投入工作的激情;不仅有只做不说的性格、雷厉风行的作风,而且有无私无畏和敢抓敢管的魄力。在工作生活中,我坚持踏实做事,认真做人,全身心地投入到我所热爱的事业中。
第三,多年的工作经历,历练了我组织和驾驭复杂工作的能力,是做好工会工作的基础。
在多年的实践中,系统地掌握了计算机、学校管理等基础理论与相关专业知识,可以熟炼的利用数字化平台获取有价值的信息用于工作;知识面较宽,工作中对政策把握能力强;因从事多年的教科研工作,练就了自己较强的写作能力,工作中编制会议纪要、调查报告、工作总结、起草文件等得心应手。
因工作时间长,对学校的新老教师的脾气、性格和家庭情况都比较熟悉,能了解普通教师的需求,在工作中容易沟通,能达到事半功倍的效果。真正能发挥上传下达的桥梁作用,为校领导出谋献策、为教职工排忧解难,为学校的稳定发展做出工会负责人应做的贡献。
四、基本工作思路
1、找准定位,扎实工作 工作中深刻领会校党委的意图,发挥好决策参谋、调查研究、民主管理、维护权益“四大职能”;用全新的理念,着力打造现代学校工会工作新形象,营造良好的工作环境,真正让领导放心、下级称心、全体教职工顺心。工作中要做到“三勤”:一是腿勤。无论是领导交办的任务,还是同事托办的事项,我都不怕苦、不怕累,把工作做实做细、做在前面。二是脑勤。勤学善思,注重研究工作中的难点、热点,为领导当参谋、出点子。三是嘴勤。多向领导汇报,多向基层通报,加强上下沟通,密切左右配合,切实提高办事效率,保证学校工会工作的健康、高效运行。
2、密切联系群众 成为教职工依赖的“自家人”和“娘家人”,关心教职工生活,积极向校党委、校领导反映他们合理的意见、愿望、要求和建议,帮助他们排忧解难。
3、关心全体教师,特别是离退休教师 加强同广大职工、特别是困难教职工的联系,体察他们的疾苦、倾听他们的心声。把校党委对帮扶特困职工的关心温暖及时送达各家各户。
4、办好“教工之家” 积极开展健康向上的文体活动,根据教职工的年龄特征定期举办趣味运动会、登山、球类、棋牌类活动,增强工会的凝聚力。
空谈误事,实干兴校。虽然没有豪言壮语,也没有博大精深的施政纲领,但我相信有在座的各位领导、各位同事的帮助、支持和配合,我一定能够当好一名称职的工会负责人。毫不掩饰地说,我关注竞聘结果,渴望取得成功。不过无论竞聘成功与否,都不会改变我对工作的忠诚、对事业的执著。我都会用一种平和的心态,直面挑战,笑对人生! 谢谢大家!
尊敬的各位领导、各位评委、同事们:
大家好!
首先感谢集团给我们搭建了这次自我展示的平台,使我们有机会参加这次行政主管竞聘。
我个性温和,但充满激情;我做事稳重,但不张扬;我为人正直,但不固执。
美国政治家富兰克林有句名言:推动你的事业,而不要让你的事业推动你。
今天,我正是为继续推动我无比热爱的行政工作而来。
我的竞聘岗位是行政主管,希望能得到大家的支持和鼓励!
一、个人简历
我19~~年~月毕业,大学本科学历~~~~个人简历~~~~。
二、竞职优势
知人者智,自知者明。
我认为我竞聘行政主管主要缘于5项理由:
1、具备扎实全面的专业知识。
自参加工作以来我始终坚持学习,不断丰富、提高自己。
在业务学习方面,我于~~年~月参加了国家二级人力资源管理师职业资格考试,并一次性通过全部3个科目的考试,通过人力资源管理师考试,我在人力资源规划、招聘与配置、
培训与开发、绩效考核与评价、薪酬福利管理、劳动关系管理等方面进行了系统学习,为自己在人力资源管理方面打下良好基础;在公文写作方面,一方面大量阅读公文写作书籍,搜集有关素材,另一方面不断在工作中提高写作能力,在领导指导下,完成了《石油化工产业发展规划》、《节能规划》和先进事迹、经验材料等的编写,具备一定文字功底。
2、具备丰富熟练的实践经验。
~~年毕业至今的~年中,我先后从事过公文写作、劳动关系与合同管理、社会保险、工资、人事档案、公章管理、统计、费用核销、住房公积金、车辆管理、党建、工会、证照办理以及对外业务部门的联络等工作。
通过这些竞争上岗的锻炼,积累了丰富的实践经验,熟知行政工作职责和必备素养。
3、具备较为出色的工作能力。
自工作以来,我就以认认真真履行工作职责,踏踏实实做好工作为信条,踏实干事,工作严谨,协助领导较为出色地完成了各项工作。
经过多年的学习和锻炼,自己的写作能力、组织协调能力、判断分析能力、办事能力都有了一定程度的提高。
4、具备乐于奉献的敬业精神。
一是做事有耐心,行政工作繁杂琐碎,但我从不因此敷衍塞责,一推了事;二是做事有恒心,对既定工作目标专心一意努力;三是做事计划性强,能够做到工作井井有条,计划得当;四是做事有不畏艰难、扎实肯干、执着追求的韧劲和敢于竞争、拼搏进取、不计成败的秉性。
5、具备良好综合的职业素养。
俗话说板凳要坐十年冷,文章不写半句空,这正是我所坚持的职业素养。
在工作中我时刻提醒自己做到不简单和不容易。
什么叫做不简单?就是把简单事情千百遍都做好;什么叫做不容易?就是把大家都认为非常容易的事情非常认真去做好它。
在实践历练中,我坚持做人重德这一理念,团队精神强烈,待人诚恳、能宽容、和谐地与同事共同开展工作。
三、就职打算
有人说行政工作是件苦差、杂差,但我要说行政工作是一首歌,只要你细心耕耘,照样能弹奏出精彩乐章!如果我竞聘成功,我将做到以为争位、以位促为。
1、重在规范。
行政部门承担着人力资源管理、公文写作、社会保险、资产管理等工作,是上下内外沟通的窗口。
我将根据实际情况统筹安排,引用财务严谨的管理方式,确保行政事务工作宽而不推、杂而有序,促进行政工作数据化管理进程。
2、善于服务。
我将认真做好与领导、各部室之间的协调工作,加强上下沟通,密切左右配合。
矛盾不上交、不下压,责任不躲避、不推诿,避免出现工作空档,提高办事效率和服务质量。
3、出谋划策。
行政办职能决定其工作是服从性,但服从性不等同于被动性,很多工作我想可以提前预测、主动开展,遇事多思考、想在前、干在前,及时准确掌握工作动态,主动为领导献计献策。
同时做到办事到位而不越位,帮忙而不添乱。
4、勤奋工作。
做到三勤:一是腿勤,不怕多跑路,多付出,舍得花气力,把工作做实做细、做在前面;二是脑勤,勤学善思,注重发现和解决工作中存在的'难点问题;三是嘴勤,向领导多汇报、多请示。
5、加压前行。
我将博采众长,继续保持原有工作热情,做到随叫随到、随到随办,办有回复、办有结果。
团结同事,力争在服务中显示实力,在工作中形成动力,在创新中增加压力,在与人交往中凝聚合力。
同时我也存在不足之处。
一是工作预见性还不够;二是创新能力不是很强;三是在加强联系方面还有欠缺。
虽然这不是原则性问题,但也是想干事、干好事的一大忌讳,都有待于自己在工作中加以克服、解决。
爱迪生费尽大半生财力和精力,建立了一个庞大实验室,但一场大火将他的心血付之一炬。
大家都以为这场大火对爱迪生的打击是沉重的,但他平静地说:感谢上帝,正是这场大火,我又可以重新开始了。
没过多久,留声机诞生了。
这也正是我想对大家说的,我没有辉煌的过去,但是,我会把握好现在和将来,给我一次机会,我会还你们一个满意!
尊敬的领导,各位评委,各位同事:
感谢联社领导和同志们的信任和支持,给我们这次参加综合部经理公开竞聘的机会,使我们能够有机会展示自己行政部经理竞聘报告,为信用社的发展奉献自己的聪明和才干我竞聘这个职位,还具有以下三个优势:
一是有较为扎实的专业知识。自参加工作以来,我始终不忘记学习,勤钻研,善思考,多研究,不断地丰富自己。工作期间先后接受过系统的培训学习,积累了较扎实的专业知识。
二是熟悉行政管理工作规程。通过在联社办公室较长时间的工作和实践,基本掌握了办公室任务、目标、职责,深知办公室在公司工作中的地位,明白办公室工作人员所必备的素质和要求,悟出了搞好行政综合工作的方法、策略。
三是有较强的年龄优势。我正值年轻行政部经理竞聘稿,身体健康,精力旺盛,敬业精神强,能够全身心地投入到自己所热爱的工作当中去。
办公室是一个重要的综合协调部门,它的主要职责在新的三定方案中已作了明确的规定,概括起来说,就是要参与政务,处理事务,搞好服务。假若我能够竞争上岗,我相信自己有信心有能力做好综合部工作,我的工作思路是围绕一个目标,突出两个重点,强化三项服务。
一个目标:
把综合部建设成为精干、高效、协调有序、团结勤奋的办事机构,充分发挥参谋作用、助手作用、协调作用、枢纽作用和保障作用。
两个重点:
一是扎实履行好督查职责。在全面开展工作的基础上,重点做好对联社内各个部室工作现场的督查工作,发现问题,及时上报有关部门行政岗位竞聘并依据有关规定提出处理意见;认真询查各部室运行情况,数据记录、传递情况,例会执行情况,确保各个工作环节按标准运作。加强对机关环境卫生检查,创造县联社良好的外部环境,不留任何卫生死角。同时,严格查处其它一些有损联社利益、荣誉的事情及违规违纪现象。
二是搞好人力资源配置。按照联社决策,按时、足额完成公司所需要员工的'聘用,管理和培训工作,全面制定员工的培训计划,保证90%以上的员工受到培训;严格记录、汇总、保管好劳动考勤,保证考勤无差错,准确率达100%;严格遵守国家和联社的档案管理制度,员工人事档案严密管理,保证差错率为零。
三项服务:
一是科学规范地做好日常事务工作。综合部承担着督查、文秘、人事、宣传报道、档案管理、文件、接待、车辆管理等工作,是信息传递、政策落实、上下内外沟通的窗口,是为各部室工作起辅助作用的综合部门,既要承担琐的事务,又要参与政务人事行政主管竞聘。我将根据实际情况,进行合理分工,合理调度,认真落实岗位责任制,确保行政综合事务性工作井然有序。
二是搞好综合协调,确保政令畅通。及时传达贯彻联社决策,加强督办检查,促进各项决策的落实。认真、科学地搞好领导与领导、部室与部室之间的沟通协调工作,避免互相扯皮、推委,出现工作空档,确保各方面通力合作,默契配合,步调一致,共同完成联社大业。
三是当好参谋助手,服从理事长决策。及时准确地掌握全辖区各方面的工作动态,及时地向领导反馈各方面的信息,注重调查分析,主动为领导献计献策,对各种情况进行科学的分析和判断,为领导决策提供可靠的依据。对外广泛宣传信用社,提高知名度,树立良好形象。
为确保上述目标的实现,我将进一步加强个人修养,练好基本功。从事行政综合部工作光荣而辛苦,需要有强烈的事业心和责任感,需要有较强的工人事行政主管竞聘作能力和工作艺术。我将不断地加强党性锻炼,坚决服从组织安排,言行与上级领导保持高度一致,自觉讲学习、讲政治、讲正气、讲纪律,顾全大局,维护团结,维护领导形象,调动综合部全体工作人员的积极性,团结部内人员一道共同搞好工作,提高服务质量,力争在服务中显示实力,在工作
四项计划
(一)观念和行为上,通过岗位调整、资源优化配置,以新的理念,让职工理解,岗位撤并和人员精简,提倡一岗多职、一专多能,不是单纯地多干事,而是为在新的机制环境中,更漂亮地干工作,以实现职业生涯价值的最优化,达到企业兴盛与员工利益的有机统一。并经由观念的整合达到行为的整合,有效地体现出团队和个人务实求新、积极进取的精神风貌。
(二)操作层面上,按公司行政科长竞聘演讲稿工作的部署和实施框架,优化配置公司办、企管办、档案室和计算机室等的资源,整合其职能,调整岗位、细化定员,优化管理及工作流程;以精干、高效的追求,创新工作机制。
安排和衔接好公务/交通用车管理的新职能。
(三)侧重和着力点,整合计算机室、档案室等的管理资源,设置新的岗位并搭建信息化管理运作的平台。以此为契机,优化部门的管理及工作流程。着眼决策层/管理层次/执行层之间,信息的流畅和传递、反馈,为公司领导决策及企业管理的运作,做好相关工作和服务。
(四)中近期目标,推进公司信息化建设,与有关部门相配合,以较经济的投入,进一步完善公司的局域网,使之更有效运行;考虑建立公司的MIS(信息管理系统),建构经营管理信息的收集、处理、反馈的工作机制。如此,可以相对较少的投入(实施生产/制造计算机集控不现实,甚至做ERP(企业资源计划)系统投入都较大),有效改变公司现存的各专业管理孤岛信息的状况,以信息的集成与管理,信息流的通畅和应用,更优地服务于经营管理。为公司管理流程的优化创造条件,为提高管理效率,增强对市场和经营环境的变化的响应速度做好服务。
在公司新的管理体系运作的环境中,在公司经理班子的领导下,积极主动,开拓进取,充分发挥本部门特有的组织协调的作用和服务职能,并组织和协调好公司主要工作部署的执行。
尊敬的各位、各位评委、各位同仁:
大家好!
我叫,今年32岁,毕业于大学。我竞聘的岗位是县支公司个险销售副经理。今天参加这次竞聘,不仅仅是我的荣幸,更是我事业路、人生路上一次极为重要的机遇和挑战。
我是一个完完全全的寿险营销人。还记得1996年的10月的一天,刚出大学校门的我怀着对未来的美好向往一脚踏上了寿险营销之路,一走便是近九年。1998年初夏的5月我加盟了人寿抚州分公司,由此走上了事业发展新的起点与新的征程。1999年至年,我在分公司营业部担任组训工作,并在年被评为全市优秀组训。年受聘为人寿东乡县支公司营销部经理,在公司和全体员工的共同努力下,公司勇夺“全市营销霸主”和“全市培训工作先进单位”两项殊荣。同年,我还同时受聘为人寿江西省分公司教育培训部讲师。年4月,由于怀孕而调回市分公司个人业务部担任讲师一职。年2月,受分公司的委派,我和姜荣和两人到上顿渡营业部,协助管理个险业务,在“奋战60天,突破1000万”的活动中,上顿渡出色地达成了目标,获得了本次业务竞赛的第一名。年7月,乘人寿人事改革的东风,受总经理室信任与重托,我担任了南城县支公司营销部经理。
在公司参加的各种培训是帮助我成长的催化剂。1998年12月,我参加了人寿江西省公司首期组训培训;此后多次参加组训讲师提高班;年参加了“保险风全国讲师组训培训班”;年11月参加 “全省县支公司经理培训班”;年10月,参加了“行者无疆,宇雷增员”培训。
这些年的经历都说明,是人寿发现了我,是人寿培育了我,是人寿成就了我。“滴水之恩当涌泉相报”,我将与公司共命运,继续为公司的发展尽个人的绵薄之力!
我今天之所以参加本次竞聘,是因为我愿意把自己的未来与公司联系在一起,更是因为我有这种优势与实力。我的优势主要表现在以下几个方面:
其一、 对于事业的执着和对于工作的负责是我的作风。当我撇下不满周岁的女儿,服从组织的安排来到南城时就足以说明我对工作的态度与决心。
多年的营销管理积累了丰富的实战经验。由于一直在一线从事营销管理,我能把握市场的脉搏;由于在团队中每天与业务员在一起,我了解他们的想法及心愿。因此,对于如何启动一个市场,如何扩展团队,如何按营销规律做事,有着丰富的实战经验,能够理论联系实际开拓性地开展工作。
其二、我对寿险信仰,对公司忠诚,对事业执着。
我深知寿险对于国家、对于社会、对于家庭的意义。因此,我不把寿险当作产品,而是把它当作一种信仰。我相信寿体现了人类向真、向善、向美的愿望,和崇高的道德情操。
忠诚大于能力。员工需要公司的帮助,公司更需要员工的忠诚。作为人寿的一员,我感到自豪,更感到责任,人寿培育了我,我就应该回馈人寿,我愿意用我的所学,所长为公司的发展尽责尽力。
其三、年轻的我激情奔放,对未来所要从事的工作充满信心。营销需要理性的思维,还需要激情的带动。年青我擅于学习,有更大的成长空间。可以在学习中不断地提高管理的水平,做到与公司个险业务共同进步。
其四、我累计授课达到课时,丰富的授课经历,让我不但能承担一个营销管理者的责任,还可以成为一个培训者和训练者。当前营销团队的培训是一项非常重要而又缺乏的工作。多年的讲师经历使我能及时发现培训需求,并且及时组织相关的培训,做到化教育培训于日常的工作中,从而不断地提高营销员的技能及主管的管理能力。
在未来的工作岗位中,为了更开拓性地开展工作,我将采取的战略有以下三大方面:
一、培育,抓好人才梯队的建设。公司的发展需要有一批忠诚于公司,热爱公司高素质的员工队伍。人才对于公司未来的发展居于一种战略的位置。县区公司的发展需要一群能既能上战场立功,又能带兵打仗人才。因此,作为公司一级营销管理者,我应该立足现在,面向未来培育一批优秀的,忠诚的人才。为此在基层公司,我将立足加强主管管理能力,提高业务员的市场开拓能力,积极培养组训人员的综合能力,为公司未来的发展培育人才,储存人才。
二、大力发展农村保险市场,夯实公司业务发展基础。
根据年初全保会上吴定富主席提出的“发展县域保险市场”的,大力发展农村点是当前的必须。其一,农村市场对养老险、健康险的需求远远超过对分红险的需求,发展农村保险不仅市场潜力巨大,而且对于我们调整险种结构,提高经济效益非常有利。谁放弃了农村市场,谁就放弃了未来生存的机会。其二、对于同业竞争而言,城区的竞争日趋激烈,各公司在城区业务间的差别也将越来越小。对于其他公司而言,在最近一、两年时间内,他们无人力,更无财力向农村迅速渗透。而这正是我们公司的优势,我们应该抓住现在的有利时机为未来的公司发展打下良好的基础。其三、农村点是我们业务当前的有效增长点。城区业务经过这么多年及多家公司的共同开发,要追求更大的发展已经难度很大,因此,我们抓住这个当前业务的薄弱环节,下大力气,以推动农村业务发展作为当前业务发展的有力的增长点。
三、以“强我国寿,富我员工”为主导,进行市场目标的设定与调整。员工只有收入稳定才能心态稳定。现在我们公司的员的平均收入处于一个偏低的状态。以南城为例,业务员在年平均月收入为350元,其中月均收入在1000元以上的有10人,在600元以上有18人,在400元以上的有21人,在200元以上的有18人,每月低于200元的有10人。根据当前的市场情况,员工月均收入在500元,才能解决员工的基本生活。也就是人均收入提高40%,就必须每年业务收入在上年的础上提高40%。当然这40%的业绩的提升,一方要靠我们断地提高现有业务人员的业务能,提高人均的产能。另一方面靠不断地扩张队伍,从人力地发展来促进业务地发展。
配合以上三大策略,我将从以下几个方面来开展工作:
其一、从人心工程入手,盘活团队,增强团队的战斗力。
其二、强化各项基础管理工作,从而推动营销业务的稳定发展;
其三、一手抓业绩,一手抓增员,为业务的持续健康发展打下基础;
其四、强化教育培训的功能,通过培训增强主管的管理能力,业务员的市场开拓能力,和各级人员对公司的忠诚度。
我的演讲到此结束,谢谢各位!
尊的各位领导,同事:
大家好!
实话说,今天我站在这个特殊的讲台,心情难免有些激动。首先,请允许我由衷的感谢领导和各位同事给我这个参加竞聘服务经理的荣誉。这是对我的以往工作肯定,也是一个超越自我的机会。我会秉着提高、学习和锻炼以及谦虚谨慎、团结友爱的态度,来对待这次竞聘。
首先,我先进行一个短暂的自我介绍:我叫,出身于XX年,学历,当前的工作岗位是。有幸于X年加入到我们公司,成为这个大家庭的一员。从参加工作到现在,我作为这个公司普通的一员,如同很多幸苦工作的同事一样,默默的在耕耘着。
通过这x年的工作,我不断从以往工作的成功和失败中总结和积累经验,完善自身工作素质。面对各位领导,同事,我竞聘这个职位,在进行权衡自身条件过后,我认为我对胜任此职务具有以下的优势和素质:
一、认真负责的工作态度和爱岗敬业的精神;
自我加入公司X年以来,我一直吃苦耐劳,默默无闻。十年如一日踏踏实实的干好、干实每项工作,并且提前做好工作计划。不因为自己工作的失职、疏忽,给任何领导,同时的工作带来不便。
二、谦虚好学;
积极响应公司高层领导倡议的读书读报活动,利用业余时间有针对性的读书读报,同时,我还注重学习国家有关汽车行业的政策法规,及时掌握国家发改委发布的相关行业信息和公告更改信息,认真分析、努力学习和掌握与汽车销售服务行业有关的国家政策,使自己在与客户交谈中占始终处于主导地位。
三、熟习公司内大部分工作项目流程及注意事项;
在平时工作中我也不断提高自己的工作素养和明辨是非的能力,增强自己工作业务知识的研究,认真学习汽车销售与售后服务的基本知识和销售技巧,用专业理论来指导自己的工作,使自己具备较强的业务工作能力,加强自己驾驭工作的能力。同时将“活与新”的工作特点特点贯穿到工作的高标准严要求中,做到“少埋怨是非、多理解尊重,少横眉冷对、多责己喻人,少冷漠无情、多将心比心”。
四、严于律己、守信诚实的思想道德品质,具有过硬的政治思想素质;
能够吃苦耐劳、踏实苦干的好品质、好作风,从政治和思想上都得到了很好的锻炼和提高,能够从思想上和行动上与上级保持高度一致,具有较强的“服从意识”、“服务意识”和“大局意识”。
五、具有较强的专业技能和创新意识。
通过学习和对以往工作经验的总结,我对各个型号车辆的性能和技术参数了如指掌,并能对用户提出的具体问题给予满意的答复。
为做到这一点,我在专业技术方面刻苦钻研,学习了一定的维修技术,很快就具备了排除一般故障的技能,为销售工作奠定了良好的基础。
汽车售后服务是参与市场竞争的尖锐武器,目前,成熟的汽车产品在功能与品质上极为接近,汽车品牌竞争质量本身差异性越来越小,价格大战已使许多汽车4S店和汽车经销商精疲力竭。款式、品牌、质量以及售后服务等各个方面的差异性成为汽车4S店和汽车经销商确立市场地位和赢得市场竞争优势的尖锐利器;汽车售后服务是提高顾客满意度和忠诚度的有效举措,随着经济水平的提高,人们的物质文化和精神文化的需求日益丰富,但物质方面的需求远远赶不上精神方面的追求,所以在现代社会和市场经济下,汽车4S店要想长期发展,就要从各个方面,特别是售后这块满足消费者的精神需求;汽车售后服务是汽车技术进步和科技发展的必然要求,现在,汽车产品已走入家庭,并且作为一种代步工具逐渐普及化,但是由于大多数客户对汽车专业知识不够关注,这在客观上要求汽车4S店或汽车经销商为消费者提供更多的`技术支持和服务咨询。
如我在领导和同事的信任下竞聘成功,今后我会围绕以下几点展开我的工作。
一、提高服务质量,增加服务满意度
客户满意度是指客户对企业提供的产品,或服务的体验与客户的期望之间的匹配程度。所以我会在以后的工作中落实员工做好服务工作,做到对客户热情服务,对投诉能及时反馈处理。让客户对我们的售后工作感到满意,增加客户对我们的满意度,提升我们公司,我们品牌的良好形象。
二、提高售后服务质量,控制售后服务流程
在售后这一块我会坚持加强现场实践的力度,在实践中培养员工增强各种业务水平,同时要争取工作的主动性,提员工和自身高责任心、专业心,加强工作效率、提高工作质量。让员工树立真正的“主人翁”思想,心往一处想,劲往一处使,积极主动共同服务于公司的各项工作中。为公司更好的发展,为更好地服务服务汽车贡献自己的微薄之力。在提高售后服务这一块我会落实一下几点工作:
(一)建立完整的客户档案,并实现对客户档案的整理分类。实行系统化管理。
(二)客户投诉制度的建立及实行,尽量确保每一位客户的问题都能得到解决。
(三)客户回访制度的建立及实施,在初步阶段,客户回访率达到百分之三十以上。
(四)客户意见及建议的整理及上报。建立一条客户和公司沟通的渠道,能准确的掌握每个阶段客户的不同需求,达到更高的客户满意度。
同时做好对售后服务流程具体章节的控制,做到简洁高效,让客户满意。
三、合理监督管理索赔,处理好客户纠纷
在这方面我将做好员工对索赔管理要求的学习和熟悉,在实际处理过程中能够正确、合理的处理好客户的索赔要求,避免纠纷事项,让客户满意。具体要做到以下几点。
(一)做好对索赔件诊断分析,一是让工作人员要对索赔件进行专业及全面的诊断,并应当在索赔工单上详细记录诊断的过程、必要的检测数据、检测代码及明确的故障原因等,若无法打印检测结果,则应当采取合理的方式保存该检测结果。
(二)配置专用维修工具、专用设施,督促工作人员当严格按照工作的要求,配置与各车型相对应的专用维修及检测工具、仪器和设备。
(三)在人员管理方面,为避免错赔、误判,在售后工作中应对索赔件的诊断和维修过程进行必要和有效的控制,指定具有相关资质的技术人员对索赔件进行有效的审核,并承担相应的责任;与索赔工作相关的主要岗位的人员名单及资质,应及时报上通汽销售后技术索赔备案;索赔工作相关的主要岗位人员发生变更时,需提前将变更后的相应人员名单及相关资质,提交给公司,只有在得到售后技术索赔的培训及考核后,该人员才被认为具备从事索赔工作的资质;若有员工违反上述规定而擅自安排非相关人员从事索赔工作,将直接纳入索赔审计的重点监控对象。
在建立定期的培训机制的工作上,要在日常工作中应主动组织索赔人员进行内部培训,努力提高其对索赔件的分析判断、检测及索赔件管理能力等,尽力减少直至杜绝索赔误判、漏运错运索赔旧件等现象。
(四)在索赔件管理方面,要落实员工做好对索赔部件的管理,应采取有效管理措施,确保索赔件的唯一性。若索赔件及索赔工单无法满足关于唯一性的要求,将按不合格索赔处理。
四、落实员工管理工作,做好部门绩效评估
为凝聚部门整体工作能力,我会建立一些科学合理的日常工作奖惩制度,比如安全工作生产奖惩管理制度、绩效考核赏罚管理制度、考勤奖惩管理制度、员工激励赏罚管理制度、安全保卫赏罚管理制度、环境卫生管理赏罚制度、违章违纪处分管理制度。赏罚分明的激励自己的员工做好自己的本质工作。同时做好岗位人员管理,协调好各个员工岗位工作,让整个部门可以团结协作的完成工作。
最后,如果我能够竞聘成功,我将会努力的干好自己的工作,做好表率。如果失败,也要从中总结经验教训,了解自身工作的不足,改进、改良工作方式,继续为公司的发展做出自己的努力。
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!首先感谢大家给予我这次参与竞聘的机会,让我能站在这个舞台上畅想未来,此时我内心十分激动但又充满忐忑,今天我竞聘的是食堂经理岗位。我深知,竞聘不仅是一次展示自我、认识自己的机遇,更是一次相互学习、相互交流的机会。
有人说过,每个人“自己就是一座宝藏”,而实力与自信就是发掘这座宝藏的金钥匙。在竞聘食堂经理这一职位上,我将从三方面为大家进行汇报:
一、基本情况
我叫,现年xx岁,中国共产党党员,xx年以来一直从事高校后勤集团餐饮中心工作,我热爱后勤服务工作,在工作中力求干一行、爱一行、钻一行,多次荣获“先进个人”与“优秀标兵”称号。工作中积极主动、任劳任怨,热心、周到的为全体师生员工服务,在学校领导的关系与支持下,在工作上取得了一定成绩,且荣获了先进个人称号。所以对于竞聘这个岗位,我信心十足。
二、竞聘理由
常言道:民以食为天,为全校师生员工撑起一片天的重任落到我们食堂工作人员肩上,压力很大。不过我有充足优势参与此次竞聘:
第一、工作经验丰富。我从事后勤工作多年,熟悉后勤餐饮工作的流程,系统学习了ISO9000质量管理体系的相应标准与要求,我学习并掌握了《中华人民共和国食品卫生法》与《食品卫生五、四制》等相应法律、法规知识,切实做好食品卫生、个人卫生、餐具卫生与室外环境卫生,从饭菜质量上下功夫,尽可能保证饭菜色、香、味俱全,在长期的实践中,工作岗位的变换和工作地点的变迁,让我品尝了后勤食堂工作的艰辛与欢乐,也锻炼了自已语言表达、文字组织、综合协调、经营管理、热情服务等方面能力,对后勤工作的酸甜苦辣有着深切感受,多年的工作经历提高了自己多方面能力,故而可担此责。
第二,具有良好的综合素质。我开朗热情,善于沟通,表达能力强,能够妥善处理好后勤工作所涉及的方方面面关系;我勤奋敬业,对工作认真负责,顾全大局,坚信平凡的岗位一样可以铸就精彩人生的道理;我乐于助人,关心全体师生员工与每一位食堂工作人员,具有良好的人际关系基础;同时,我还具有良好的组织协调能力,并具有“大雪压青松,青松挺且直”的坚毅品质,从不怕吃苦,能够承担繁重的工作任务和工作压力。另外,我具备严谨的工作作风。我一直把“爱岗敬业、开拓进取”作为自己的座右铭,无论干什么,都把事业放在心上,责任担在肩上,尽职尽责,埋头苦干,全身心地投入。对任何工作都一丝不苟、任劳任怨,别人不愿做的.事我来做,要求别人做到的事,自己先做到,从不揽工诿过。
第三,具有敢搏敢拼,顺利完成各项任务的毅力。在多年的后勤工作中,我始终保持积极主动,不怕脏、累,肯于吃苦的态度,为了保证任务按时完成,有时家里的亲人住院也顾不上照料,多次带病坚守岗位。这些工作经历养成了我独挡一面的工作作风和吃苦耐劳、勤于思考的精神,愿意克服种种困难去锻炼自我,渴望能担当更重的工作责任。
三、任职打算
假如能有幸能赢得此次竞聘,我将从如下几方面开展工作:
(1)扎实做好本职工作。扎实做好本职工作就是履行义务最真实的实践,作为高校食堂经理,我将严格按照学生作息时间合理分工安排,为学生提供热的美味食物,把工作中的点点滴滴都做好做到位,努力发挥出自己特长,为高校餐饮发展服务。
(2)严于律己,表率模范。我将进一步严格要求自我,注重自己的一言一行,发挥出表率模范作用,关注食堂发展动向和重要决策,全面配合学校相关领导积极贯彻落实包括菜品质量、服务质量、食品安全、卫生管理、学生教师员工投诉等在内的各项餐饮服务工作,切实抓好考标准、查质量、看服务、勤分析、抓整改的服务方针。另外,我将认真了解每一位工作人员情况、思想动态,客观全面地分析问题,不偏袒、不袒护员工工作行为,以身作则和正直的人品、良好的职业修养以及新颖良好的工作作风,合理有效的激励餐食堂每一位员工工作积极性,保证责任落实到人,做到工作中始终保持积极奋发的敬业精神和良好的工作心态。
(3)加强人员培训。结合现食堂餐厅员工服务水平与业务技能情况,展开培训服务需求调查,结合高校食堂服务要求,制定针对性的培训计划,认真撰写培训计划实施纲要,根据计划与时间节点完成各课时的培训内容,依照计划开展培训内容考核,对考核结果展开效果评估,不断完善餐厅员工培训机制,通过培训增强服务人员服务意识,转变服务理念,增强餐厅服务质量,让每一位师生员工都能高兴而来,满意而归。同时,还可组织他们到其它高校后勤集团学习参观,通过交流讨论,找出自身的不足,努力改进,提高服务质量,增强竞争力。另外,还需对食堂工作人员的仪容仪表提出要求,仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗,要求工作人员工作期间不可穿拖鞋,不可留长指甲,男士不可留长发,女士应统一将头发扎好,穿戴统一服装,佩戴工作证,岗上发现仪容问题立即指正,监督对全体师生员工礼仪礼貌的运用。
(4)提升服务质量。在工作中,将始终本着以全体师生员工为中心,全心全意为全体师生员工服务的经营理念,把对全体师生员工服务意识纳入日常管理范畴,对餐饮区进行监督管理和合理分工,做好每天就餐时间的饮食提供工作,以满足全体师生员工需求,提升服务品质。另外,需及时处理每一件投诉事件,因为每一次投诉,都是对我们工作的监督和鞭策,认真按照餐厅投诉处理预案处理流程处理,在有效地的时间内处理投诉,不躲避、不推诿。在食物材料的采购、验收、入库、出库、保管方面严把质量关,坚决拒绝不满足要求的食物原材料,保证全校师生员工均能吃上新鲜、安全的食物;
卫生方面,严格实施制度化管理,分工明确,责任清楚,及时处理过期食材及剩饭剩菜,做好厨房餐饮设备消毒工作。同时还可与相关企业合作,为学生提供免费的一套印有本校字样的餐具,鼓励学生自带碗筷,减少一次性餐具使用量,达到干净、环保、卫生的效果。另外,将进一步改善厨房的硬件设施,加强对食品生产用具进行升级改造。同时,需加强餐桌与地面清扫力度,餐饮保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清扫,各个就餐区域的餐桌、地面应保证无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜,按照规定卫生标准,创造良好温馨干净的就餐环境,本着“小到一抹灰尘、一个烟头、一滴水、一滴油”都不放过的原则,为全体师生员工提供舒适就餐环境,让全校师生员工到食堂仿佛又到家的感觉。
(5)创新经营方式与管理手段。首先,在学生就餐窗口问题方面,可采用男女间隔的窗口形式,不但能够缓解男女就餐食量差距方面带来的粮食浪费问题,还可避免插队现象的出现;
其次、结合季节性变化为师生提供美味饮食,让全校师生员工有更强壮的体制,可更好的投身教学与学习工作里,夏季则为师生提供免费凉开水与凉茶。再次,增设盖浇饭、木桶饭、拉面等窗口,尽可能保证饮食多样化,拓宽师生就餐选择面,如此能改善挑食所造成的严重浪费,这也属于打造高校品牌食堂的可行手段。
(6)设立失物招领处。在工作中我发现学生失物现象较严重,他们带着自己的手机、课本、衣物等到餐厅就餐,但就餐结束后,极容易将物体遗失在就餐区域,为了避免全体师生员工物品丢失,需增设失物招领处,并与学校广播台联合,同时开展工作,使他们能尽快找到自己的遗落物品。
古人说得好“不可以一时得意而自夸其能,亦不可以一时失意自坠其志。”这里我向大家展示了自己一颗赤诚的心,表明了自己的态度和意志,如果此次竞聘能够成功,我将会用我的实际行动,切实履行个人的承诺,把自己的聪明才智、辛勤和汗水融进实际工作中,不辜负各位领导,同事们的信任,倘若竞聘失败,我也将毫不气馁,继续努力,用自我的实际行动更好的服务高校发展。
尊敬的各位领导,各位评委,亲爱的同事们:
大家好!时下虽是初秋,但我相信今天的现场使在坐各位都能感受到春天的融融暧意。是的,对于我们这样一个为着共同的事业而不懈奋斗的集体来说,这个秋天必然是一个硕果累累的秋天。在此,预祝今天同台展示自我的各位同事都能满载而归。
我叫王超,来竞聘大堂经理一职,作为一名年轻的酒店人,走过了28年的人生历程,从事宾馆管理工作只有短短的3年,回首3年来的成败得失,成功的鲜花既为我而绽放,也为组织的培养和同志们的厚爱而盛开;失败的教训,既是今后前进的动力,也是自身潜能尚未充分挖掘的体现。在此,我要感谢在坐的各位领导和同事,是你们给了我无比的勇气和信心贵宾楼是**市对外的形象,管理工作提出的是新机制,能在这个岗位上发挥自己的作用,做出自己的贡献,是我很久以来的愿望,我也一定能胜任这里的工作,我认为在新机制的指引下我在管理工作应突出三个重点:
一是培养职工“精、气、神”,我将把重点放在培养职工的一种朝气、一种凝聚力。使职工聚精会神地投工作、享受工作,保持良好的精神状态和工作热情,保持强烈的忠诚度和敬业精神,这样,在做政务接待时才会亲切友好、自然得体,才会发自内心、真心诚意为客人服务。
二是优质服务上我突出抓“三化”。即品牌化、专业化、市场化。树立品牌,除了打造品牌酒店产品,要花大气力培养自己的“品牌员工”、“品牌服务”,将其进行大力宣传和形象包装后,向社会推出这些特色品牌,使这些品牌成为公众心目中的首选,从而提高贵宾楼在市场上的占有量和吸引力。在服务的专业化上,我将突出抓员工素质和服务水平的提高,使职工成为“行家里手”、“多面手”,面对复杂的宾客需求,培养复合型的人才,始终保持贵宾楼有较高的综合服务水平,走在宾馆的前列。面向宾客市场的需求想方设法在确保政务接待的同时,努力开拓散客市场,使全楼包括客房、康乐、餐饮于一体的服务内容都能高利用率运转,不出现闲置,合理开发资源,保证贵宾楼效益最大化。
如果这次我有幸在竞聘中胜出,我将笨鸟先飞,不负众望,不辱使命,做到“以为争位,以位促为”。
第一、摆正位置,当好配角。在工作中我将尊重上级的核心地位,为领导多出点子、顾全大局、甘当绿叶。辩证的看待自己的长处和短处做到:到位不越位,补台不拆台。
第二、加强学习,提高素质。一方面加强管理知识的学习,不断提高自己的修养和明辩是非的能力。另一方面是加强业务知识的学习,紧跟时代步伐,不断充实完善,使自己更加胜任本职工作。
第三、扎实工作,锐意进取。既保持以往好的作风、好的传统,埋头苦干,扎实工作,谦虚谨慎,又注重在工作实践中摸索新经验、探索新路子,踏踏实实做人,兢兢业业干事,和大家一道努力搞好贵宾楼的管理服务工作。
第四、面对员工,以身作责,以实际行动起到模范带头作用,要求员工做到的,自己必须做到,要求员工不能违犯的,自己坚决不违犯。面对问题和矛盾不回避、不遮掩,用事实说话,不义气用事。用自己的工作作风、工作水平、人格魅力不断的树立威信。
不容置疑,在各位领导和同事面前,我还是一个才疏学浅、相对陌生的学生或者新兵;凭心而论,我到宾馆工作的时间短,参加竞争,我一无成绩,二无资历,三无根基,优势更无从谈起。倒是拿破仑的哪句“不想当将军的士兵不是好士兵”在激励着我斗胆一试,我不敢奢求什么,只想让大家认识我、了解我、帮助我,或者喜欢我、支持我。也正因为如此,我更加清醒地看到了自身存在的差距,促使我在以后的工作当中,励精图治,恪尽职守,努力学习,勤奋工作,以绵薄之力来回报组织和同志们。最后以一首对联来结束我的演讲,上联是“胜固可喜,宠辱不惊看花开”,下联是“败亦无悔,去留无意随云卷”,横批是“与时俱进”。
尊敬的各位领导:
大家好!我叫,今年**岁,XX年7月毕业于*大学。11月进入**银行工作。工作近两年来我一向把领导的关心作为工作的动力,不断地告诫自己不辜负领导对自己的期望,把同事们的帮忙作为工作的标杆、前进的方向,常常叮嘱自己必须像同事们那样把工作干得有声有色。工作中以行为家,带着崇高的事业心和高度的职责感投入工作,让自己的工作做到一丝不苟,精益求精,赢得了行领导和同事们的一致好评。在那里我要由衷的感谢领导的关心和同事们的帮忙,真诚的对他们说一声谢谢。这次,我竞聘的岗位是客户经理。
这天,能有这样一个展示自我、公平竞争的机会,我感到十分荣幸,这是领导的鞭策,同事们的支持,更是让我不断进取、展示自我才华的动力。强支行战略的不断发展和推进,对我们每一位员工都提出了很高的要求。我觉得我们就应主动理解改革的洗礼,竭尽所能的为邮储发展做贡献。
入行以来我一向在支行工作,不怕苦不怕累,对待工作认真负责,业绩突出,在市行“旺季营销”跨年度活动中成功揽储多万元,营销保险理财多万元,信用卡**余张;服务热情,多次得到客户赞扬,并被评为XX年度泰安市分行服务明星;学习刻苦,简单透过保险、会计、证券、银行、反***等各种从业资格,并在市行组织的业务考试中名列前茅。宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。经过这两年的工作历练与学习,我的工作经验日见丰富,理论知识日益扎实,人也越来越成熟,已具备较高的业务素质和必须的营销潜力,个人客户经理对我来说是个新的课题,但我相信我自己的潜力,有信心干好这个岗位。
我性格谦和,善于人际交往。在工作中,结识了不少客户朋友,有做生意的也有上班的,他们都对我很信任,还有我的是主任,对我的工作能带给必须的帮忙。我深信,在自己努力和多方面的支持下,我能出色的做好这项工作。
年轻人就应有追求,强支行战略改革的浪潮迎面而来,对于我们来说既是一次机会,也是一次挑战。我们要把握机会,迎难而上,苦干实干,为我行的发展全面奉献自己。如果我能走上这一岗位,我将认真学习、虚心请教不断地调整自己,争做一名出色的客户经理。
各位领导、各位评委,我参加竞聘的岗位是客户经理,但其它岗位只要有需要,我愿意全面奉献自己。来参加这次竞聘是职责感和使命感的驱使。不管成功与否,我将一如既往为邮储的发展发挥自己的光和热。
谢谢大家!
各位行领导、各位同事:
大家好!首先我要感谢行领导给我这样一个锻炼的机会,不论这次成功与否,我都将获益非浅,对我今后做好本职有很大帮助。我行这次机构调整改革,为全体员工提供了一个公平竞争的环境,我非常拥护,并积极参与竞争。同时感谢行领导和同事们给了我这次难得的机会。
我之所以竞聘支行会计经理,是因为我相信自己已经具备担任这项职务的基本条件。我从94年大学毕业后,一直从事银行会计工作,一步步从基层做起,储蓄、出纳、会计、交换、联行直到会计主管,积累了丰富的会计工作经验和会计管理知识,熟悉各种相关的法律、制度、规定。
在工作中始终严格自律,兢兢业业。在我行工作的一年多时间里,经过不断的培训和学习,已经熟悉和掌握了我行的各项会计规章制度,能够熟练使用会计操作系统办理各类业务,参加完成了以下工作:营业部筹建,本、汇票业务及电子联行系统的申办与开通运行,帐户管理系统的建立,年终结算,新系统上线等。在做好本职工作的同时,协助领导对营业部的会计工作进行了组织和协调。这些都为我今后做好会计经理的工作打好了基础。如果行领导任命我为支行的会计经理,我将充分运用我的会计工作经验和会计管理知识,组织、协调和辅导柜员做好支行的会计工作,在工作中坚持原则、诚实正直、廉洁奉公,防范和控制好业务中的各类风险,做好营销服务工作,协助行领导和外勤人员进行业务开拓工作,争取早日使支行成为我行发展的重要支柱。下面我简单介绍一下我对支行会计经理工作的一些设想。
一、建章建制、科学管理 不管是规章、制度的执行和业务的操作,还是服务质量的提高,都有离不开人,离不开人的主观能动性。如果我是支行的会计经理,我首先要做的是从内部管理工作入手,制定切实可行的岗位责任制,确定每个柜员的工作任务和岗位职责,做好岗位责任制的细分与量化。细分就是把每项工作进行最大限度地拆解,每个步骤都要有固定经办人员,并形成固定工作模式,对每个柜员负责的工作部分,以签定责任书的形式作出明确规定,不许越权操作,越级办理业务,发挥相互监督机制的作用,以严格的内部控制防范风险的发生。量化就是工作成绩数量化,建立工作积分考核制,工作做得好、表现突出的人员奖励工作积分,不能完成工作任务甚至出现差错的人员要扣分,以积分的多少体现每个人工作质量的好坏。随时公布积分情况,做到公平、公正、公开。定期按积分情况进行考核,实现良性竞争,调动起人员的工作积极性。
其次要做好人员的培训和学习工作。主要采取两种学习方式,基础会计制度和技能的学习以自学为主,重要会计制度和新业务的学习以集中培训为主,定期对学习情况进行考核,考核成绩会影响工作积分,努力创造良好的学习风气。采取轮岗等方式,为柜员学习综合业务知识创造条件,从而提高柜台人员的整体素质,为做好工作打好人员基础。最后要注意在工作中一定要按制度办事,杜绝违规操作业务,利用支行会计工作从零开始的有利条件,按规范做好帐务组织和帐务处理,从开业之初就搭建好高新支行会计工作的良好框架,为支行会计工作的达标创优创造有利条件。
二、会计核算与营销并重 如果说做好会计管理是会计经理的责任,那积极营销就是会计经理的义务。新时期下的会计工作与以往的旧模式相比已发生了质的变化。行长在XX年财务会计工作会议上提出了会计人员客户经理化,指出这比专业客户经理具有不同比拟的优势,身为会计经理必须率先认识到这一点,要高度重视营销工作。该区是重庆一个新的经济增长点,吸引投资能力强,区内企业科技含量高,发展前景好,各家银行都在该区设立了支行一级的机构,支行在成立之初,就同时面临极好的发展机会和激烈的市场竞争,这对会计经理而言,就意味着要采取各种措施,提高服务质量,为客户提供比其它银行更加优质和更具特色的服务。我拟从以下几方面入手:
第一、在宣传上,我认为要组织好柜台宣传工作,使柜台成为我行对外宣传的桥头堡,在宣传中要有针对性,如针对该区企业科技含量高的特点,大力宣传网上银行,积极推荐客户使用网上银行办理业务。为增强宣传效果,争取在营业厅设置网上银行宣传台,安装一台电脑模拟网上银行操作,使客户在办理柜台业务时,能够亲身体验我行网上银行方便快捷的优势,同时这个布置也有利于树立我行高科技银行的品牌形象。另外宣传工作要走出柜台。该区的电脑城经常举办一些大型活动,要结合这些活动,组织现场开卡,现场办理网上银行等,相信一定会取得良好的效果。
第二、在日常服务方面,要严格按规范化服务和限时服务的标准进行考核,提高服务效率,在一般情况下每个柜台前等待办理业务的客户不能超过两名。每个柜员员在工作中都要做到微笑服务,热情服务,不能仅仅满足做一个办理业务的机器,而要变被动服务为主动服务,努力为客户排忧解难,为不同客户提供个性化服务。支行会计柜台的服务宗旨是后台为前台服务,所有人为客户服务,力争在客户心目中树立我行精品银行的形象。
第三、支持和鼓励会计人员走出柜台找客户,挖掘所有潜在的客户资源,对吸存工作做得好的人员予以奖励,增加工作积分,做到全员面向市场。
第四、要充分利用新系统大前置、大集中的特点,努力收集各种会计信息,做好分析工作,寻找我行的市场定位,研究切实可行的市场开发策略,为行领导的决策提供参考,为支行的业务开拓提供帮助,扩大会计服务的深度。
各位评委,各位领导,今天,站在这里的我,恰如在站台等候上车的旅客,手中的车票已经攒出了汗渍,但是,我相信沿着在座各位开辟的绿色通道,自己一定能够搭上今天的幸运快车!谢谢大家!
各位、同志们:
大家好!
今天,我竞争的岗位是财务中心主任助理。
我叫,今年xx岁,大专文化程度,20xx年xx月份调入人保支公司工作,先后担任出纳、会计、财务科长等职务,20xx年调入市公司审计处工作,现任副科级审计员。
参加这次竞选,我感到具备以下三个条件:
一是对保险业务的浓厚兴趣,使我积累了比较丰富的业务知识。兴趣是最好的老师。多年来,我基本上都在财务会计岗位工作。但由于对保险业务的爱好,我始终坚持自我加压,一刻也没有放松业务学习。先后自学了财务、统计和审计等相关的业务知识,并撰写了大量的学习笔记,业务基础得到不断巩固和提高。
二是多年的工作实践,使我养成了爱岗敬业的良好品质。93年至今,我先后在五、六个岗位锻炼过,亲身体验了各种酸甜苦辣。但无论从事什么工作,我都坚持干一行、爱一行、专一行,做到大事做于细,小事做于精,任劳任怨,兢兢业业,从来没有出现过任何失误。
三是基层和机关的工作锻炼,使我的组织协调能力得到不断提高。从事保险工作的10年来,我既有亲自接触保户的种种经历,也有在机关摔打的切身感受,在和同志们的关心帮助下,我的组织协调能力得到较大程度的锻炼和提高,练就了精明干练的办事能力。在几次岗位变换中,都圆满完成了交办的各项工作任务。
如果这次我能够竞选成功,我将从以下三个方面努力:
一、尽心尽职,充分发挥助手和纽带作用。我将摆正位置,积极支持、全力配合正职开展工作,当好正职的参谋助手;同时我也会努力做好团结的带头人和润滑剂,与大家和睦相处,互帮互助,在正职与同志们之间架起一座连心桥。
二、加强学习,进一步提高自身素质。可以说,没有先进的理论,就没有成功的实践。在今后的工作中,我将坚持不懈地刻苦学习社会主义市场经济理论,学习国有企业改革的方针政策,学习和人保工作有关的一切规定和要求,在不断学习中更新观念,提高自己。
三、争先创优,高标准完成各项工作目标。尽快适应新的组织构架、管理模式和业务流程,按照《会计法》和公司有关制度,不折不扣、保质保量地完成交办的各项工作目标,为不断提高企业赢利能力做出积极贡献。
如果这次不能当选,说明我离和同志们的要求还有差距,我将在今后的工作中以加倍的努力来予以弥补。在此,请各位和在座的同志们相信,给我这次机会,我必将还您一个满意!请大家相信我,支持我!
谢谢大家
尊敬的领导:
您好!
我叫,现任二x分公司经理。我国著名运动健将荣国团曾说过这样一句话:人生能有几回搏!今天,我满怀信心和激情登上这强者的舞台,不仅是要为分公司的发展,也是为我个人事业的成功而拼搏!我自信自己完全有能力担当分公司经理这一重任。
下面我将分个人基本情况、岗位认识、竞聘优势,以及工作思路等四部分作竞聘演讲。
第一部分、基本情况
我今年xx岁,一级建造师,中共党员,学历。20xx年毕业后一直从事道路桥梁工作,曾先后担任技术员、施工队长、项目经理、分公司副经理、分公司经理等职责。多年来,我一直兢兢业业,任劳任怨,多次赢得领导和同事们的好评(如有荣誉,此名可换成荣获等称号)。
第二部分、岗位认识。
我认为,分公司经理既是管理者又是执行者、协调者,肩负着上传下达的重要使命。因而要站在企业战略统一的高度,不仅根据集团总体规划和目标任务,合理制定本公司工作计划、方案,同时要充分调动员工积极性,发扬团队精神,指导工作方案有力实施。在工作中,应该严格贯彻执行集团对于分公司的各项管理制度、政策和发展战略,做好分公司的管理。工作中严格行使职权,积极做好自己工作职责范围内的工作。工作中,遇到问题要多请示,多沟通,做到工作不越权。
鉴于此,我认为,分公司经理职务不仅仅是权利与荣誉的象征,更意味着责任与任命。因而一个优秀的分公司经理不仅要有良好的道德品质,还必须有正确的荣辱观,作风正派,品质优良,待人宽厚。同时要有较强的工作能力,较强的协调管理能力和学习创新能力。不仅要了解本业务基础知识,还要具有灵活应变能力,有极强的沟通协调能力,妥善处理各种突发事件,积极为客户及领导做好参谋。也就是说应该具备多方面的综合素质。
第三部分,竞聘优势
经过综合权衡,我自认在这次竞聘中具有如下优势。
首先,我善于学习,具有扎实的理论知识。
我毕业于专业,期间学习和掌握了扎实的建筑理论,这为我毕业后从事建筑行业的工作奠定了扎实的理论基础。参加工作后,我参加了多次培训班。工作之余,我还加强了国家有关建筑方面的政策、法律法规的学习,使自己驾驭国家产业政策的能力得到了进一步的加强。通过一系列的学习,并付诸于实践,使我掌握了较为扎实的理论知识,这为我做好工作提供了强有力的保障。
其次,踏实肯干,我具有丰富的工作经验。
从20xx年起,我在本行业工作已经14个年头了。在这14年里,我从基层技术员作起,一步步走上领导岗位。不同工作经历,使我亲眼目睹了中国建筑市场的风风雨雨、潮起潮落,也是使我从多个层面对建筑行业有了较为深刻的认识,积累了丰富的工作经验。所有这些,为我做好分公司经理奠定了坚实的基础。
第三,我担任此职已两年,对分公司及本地竞争对手都非常熟悉。
xx年x月,我通过竞聘担任职务。通过两年的扎根实干,我对分公司目前所属的工程队的基本情况非常了解,对施工队伍规模、管理人员的素质特长等等都了如指掌。而且对分公司地域市场的招投标的程序、规则、操作技巧,以及同行竞争者的报价策略都已较为熟悉和了解。俗话说,知己知彼,百战百胜,我相信这将为我带好分公司奠定坚实基础。此外,由于工作中我非常注意市场信息情报的搜集工作,对当前的在施情况、计划完成情况及近几年的行业走势都非常了解,这对于项目的承接、洽谈都有着非常重要的意义。
第四,我具有广泛的社会资源和较强的沟通谈判技巧。
中国是个特别注重感情、人情化特浓的国家。14年的工作阅历也告诉我这样一个道理:人际关系对于一个人的事业成败具有重要意义。在工作中,我以真心真诚广交朋友,使自己的交往的客户、主管单位的领导都成了自己的好朋友。在这么多年,我结识了一大批在建筑界、政府及媒体有一定的影响力的朋友。我想,这对我在工作将带来非常大的便利和受益。另外,一个管理者必须具备良好的沟通能力。我的性格较外向,为人谦和,做事得体,具有较强的语言表达能力,擅长与各种各样的人沟通。这对分公司更好的揽活源、顺利施工都极为有利。
第四部分:竞聘劣势。
俗话说,金无足赤,人无完人。在这里,我也愿意坦诚地把自己的劣势汇报给大家。主要有两点:
一是知识结构上的不足仍然明显。目前,我正在自学有关、以及管理方面的知识,我想通过循序渐进的努力,力争成为综合性管理人才。
二是处理矛盾的经验不足。我将充分依靠老同志丰富的阅历和经验,虚心求教,加以弥补。
请领导和同志们相信,既然我自己能认识到这些问题,也就一定能努力克服,不断完善自己的人格如果承蒙领导厚爱,让我继续担任分公司经理一职,我将牢记使命、不负重托,更好地肩负起各位领导、同事们对我的嘱托,勤奋工作,扎实苦干,切实做好工作。
第五部分、工作思路:
各位领导、各位评委,古人云:“不可以一时之得意,而自夸其能,亦不可以一时之失意,而自坠其志。”此次竞聘,无论成功与否,我仍将以这句自勉!如果我竞聘成功,我将一如既往地做好分公司的各项管理工作,全面超额完成集团下达的各项任务目标。为此我将做到以下几点:
1、心怀全局,真诚讲团结。
多年的工作经验告诉我,同志之间,理解、支持和友谊比什么都重要。在团结方面,我要当好经理的助手,正自己的位置,服从领导的安排。我将严格执行集团的各项有关规定,积极管理好分公司。我将结合分公司工作实际,开展调查研究,总结点滴经验,做好信息反馈,向集团提出合理化建议和设想。在工作范围内,我将切实履行指导、协调、监督、服务等职能。在生活中,多关心、理解和支持同事,在工作中,互相支持配合,团结他们一起完成集团下达的各项工作任务。
2、找准立足点,分步骤实行年初各项工作计划。
假如竞聘成功,我将带领分公司按照年初计划逐步实施,同时继续努力向外拓展市场。首先,仍以城市桥梁为立足点,为主业,并同时兼顾污水处理厂、垃圾处理厂、大型排水工程等项目。针对各开发区各县市的结构工程、污水处理厂、垃圾处理厂、大型排水工程等积极联系,以获得更广阔的市场空间。
3、多管齐下,强化全方位管理。
在工程管理方面,我将继续全面实施项目经理承包经营责任制。同时强加分公司项目施工全面实时监控,及时调整偏差。大力加强包括成本控制、质量控制、进度控制、安全管理、文明施工管理等各方面管理,同时积极协调各项目部之间的关系,做到整个公司一盘棋。在其他经营计划和管理方面,我将从办公室管理、材料、设备管理、资金使用管理、信息管理等各方面着手,解放思想,开创拓新。在人员管理方面,我将积极加强培训,提高人员素质,全面提高企业的管理水平,使企业人、财、物、信息流处于良性循环的状态。
4、大力推进企业文化建设,跟上公司整体步伐。
针对目前分公司技术人员相对薄弱,因改制流失较多等问题,我将通过业务培训、思想教育,企业文化建设等,增加员工的集体观念和凝聚力。让员工真正从内心认同企业,认识到员工和企业既是事业共同体又是命运共同体,从而不断提升分公司整体素质,跟上集团公司整体上升步伐。
尊敬的领导,短短几分钟时间,很难完全表达我的工作思路与设想,但是却可以让大家了解到我甘愿为分公司的发展奉献青春的一片赤诚!成败不由我,人生须拼搏!如果我竞选成功,我愿与大家团结一心,将公司的发展推上一个新台阶。如果竞争失败,我也不会气馁,而是立足本岗,与大家携手共建我支行新辉煌。
我的演讲到此结束,谢谢各位的支持!
尊敬的各位评委、各位、各位同事:
大家午好!
首先,真诚的感谢给予我展示、检验自已的机会。能站在这个竞聘的平台上,我的心情非常激动,因为这是对我年来工作态度与工作成绩的充分肯定,我感到十分欣慰!今天,我本着参与、锻炼、提高进而推动事业发展的目的,我要竞聘的职位是保险部经理。下面,我对自己的基本情况向各位做一简单的介绍。
我叫,今年x岁,学历。年进入工作,先后从事储蓄、信贷及代理保险工作,现从事银行财务业务,每天对银行受理的贷款进行逐笔审核,负责所有资产、存货、资金、收入进行工作。在工作的年里,我将青春与热忱投入到自己所从事的平凡岗位上,履职尽责,努力工作,在单位的发展历程中发挥了我应有的作用。
竞聘该职务我有如下优势:
首先,我深知工作的重要性。对工作职责的清醒认识使我在上做好了迎接挑战的准备。重要的是我能够站在银行的角度,全方位地思考问题,并说己的想法,也许有利于银行的工作。
其次,具有丰富的工作经验。我具备银行系统的知识、娴熟的业务技能。知识方面,这些年我始终不忘充实自己,坚持干中学、学中干,完善自我,提高自我,无论哪个岗位的工作都是凭着扎实的知识做好,圆满的完成上级下达的任务。业务技能方面,年以来的多岗位磨练,练就了我娴熟的业务能力,特别是对银行在保险业务的经营管理及应用知识有比较全面的掌握。这些,都有利于今后工作的开展。
第三,热情与冷静并存。工作中我总能清醒的意识到肩负的责任,在职业生涯中未曾在原则问题上越雷池一步。能力不足,道德可补,责任可补,道德缺损,责任意识不强,能力却不可补。良好的政治素质、身体素质和业务素质必将使我工作起来事半功倍。
第四,我发自内心对我行事务的热爱及强烈的责任心。“热爱工作才能成功”。工作年来,我目睹了县支公司和同事为了银行的发展而付出的艰辛。心怀对组织教育培养的感恩,我有责任也有义务为了我行事业的发展尽一份自已微薄的力量。正因为有着对我行执著的热爱,我将“感恩的心”化做“责任心”。
成绩属于过去,激情成就未来。回首过去,我所走过的每一步,都渗透着组织的培养,都凝聚着的关心,更有各位同仁的默默奉献。我想,部门经理不只是一个有吸引力的职位,更是一份沉甸甸的责任。如果和同志们信任我,我将从以下几个方面努力工作,为我们银行的发展做出更大贡献。
(一)敬岗爱业,竭诚奉献。作为银行一员,团结互助是我们每个人敬岗爱业的基本表现,是肩负义不容辞的重大责任。要求银行人员筑牢团结的基础,把整个的精力都集中到银行工作中,智慧都凝聚到开拓进取的事业中,行动都统一到共谋发展步调上,用团结凝聚人心,用团结凝聚力量,用团结创新业绩。用自信、温情、实力、技巧性的营销客户;用热心、细心、耐心、爱心地为每一位客户放心,让他们支持我行发展;任何时候都要树立以客户为中心的经营理念,用优质的服务吸引、壮大客户群体,切实维护好银行点的业务关系,拓展我行的业务范围,增加我行的银保效益。
(二)提升,抓好服务。作为部门经理,我定当抓好为基层行服务工作,做好职能,即:领、导、统、御。“领”:就是引领、带领,主题词是愿景、战略、责任、规划;“导”:就是教导、疏通,主题词是流程、沟通、培育、权变;“统”:就是统整、融合,主题词是协调、聚力、集约、效率;“御”:就是驾御,制衡,主题词是组织、伦理、文化、凝心。积极制定年度银保销售计划,开拓并维护银邮保险业务点,不断拓展城区银保业务,努力做好银保的服务工作,以此来提高银保的业务成绩。
(三)抓好培训,提高素质。不断吸纳优秀人才,建立建设高素质的银保拓展团队。做为银行保险部经理,我首先要以身作则,带头学习业务知识,为银行员工树立榜样。同时要加大对员工进行银保知识的学习培训力度,完善覆盖全员的知识培训体系,深入推进岗位练兵,提高学习成果培训效能。在抓好规定必学的基础上,规范学习内容,丰富学习形式,创新学习载体,有重点、有倾向、分层次地抓好学习,把学习培训抓实抓细抓出成效。同时管理好银保销售队伍,提高银保队伍的产能。
(四)抓好内控,力争良好业绩。通过开展不定期检查和业务复核制度,对员工的保费收入进行全面的监督,做好自己权限范围内的费用控制,同时加强动态分析,完善防错、查错、纠错自控机制。以建立健全岗位职责为核心的内控原则,根植于具体业务工作的长效内控机制,形成事前预警规范、事中实时监控、事后纠偏反馈的内控管理手段,提高每位员工自我管理、自我完善的能力。通过加强内部控制管理,强化员工业务能力,以此来保证完成下达的目标任务。
成功是得到所爱的,幸福是爱所得到的!各位,各位评委,各位同事,面对着大家信任和期待的目光,我看到了希望的所在,同时也意识到压力和责任的所在,但都必将成为我们工作的动力。假如组织选择了我,我坚信自己有能力在部门经理的岗位上做出更大的成绩。古人云:不可以一时之得意而自夸其能;亦不可以一时之失意而自坠其志。不论这次竞聘结果如何,我将继续勤奋学习、勇于实践,不断提高科学判断形势、应对复杂局面及配合全局的能力。进一步增强事业心、责任感和使命感,尽心尽责做好各项工作,为我行事业发展添砖加瓦!
谢谢大家!
各位领导、各位评委:
大家好!今天,能够站在这里参加竞聘,我感到十分荣幸。首先感谢行领导和同志们给我提供了这个展示自我、回顾自我的机会,谢谢大家!
我叫,今年xx岁,学历,会计师职称。具有会计师资格证书,以及银行业从业资格考试的公共基础、个人理财及风险管理等多种资格证书。我于xx年参加工作,曾先后从事储蓄、联行、企业结算、会计、事后监督、财会科副科长、委派财主管和业务经理负责人等工作。xx年至今从事工作。
下面,我向各位汇报一下自己对这三个问题的思考结果。
一、我为什么要参加此次竞聘?
我的回答是,因为我热爱这份工作,并且有做好这份工作的强烈信心。
爱因斯坦曾经说过:“兴趣是最好的老师,信心是成功的源泉”。我想,要想做好任何事情,兴趣和信心都是不可或缺的。入行xx年来,我始终以一颗爱岗敬业之心老实做人,勤恳做事,脚踏实地地耕耘着,不仅赢得了领导和好事们的好评,还先后被评为xx办事处及支行的先进分子、省行优秀存款员、优秀国内结算专管员,曾获会计竞赛团体二等奖。
我对金融工作的感情越来越深厚,我深深地热爱着这份充满挑战的工作。正是出于对工作的至爱,多年来,我爱岗敬业,无私奉献,在工作中取得了出色的成绩,而且我坚信,这份热爱还将引领我在新的工作岗位上为我行的发展做出更大的贡献。这就是我参加这次竞聘的初衷。
二、我凭什么参加此次竞聘,我的竞争优势在哪里?
我相信“事实胜于雄辩”,下面我结合自己的工作经历,从以下三个方面进行汇报:
首先,我有扎实的专业理念基础和文字功底。大学里,我系统地学习了会计学等各方面的理论知识。参加工作后,我也没有放弃任何学习的机会,而是不断的努力,不断的提高,先后取得了各种专业证书。与此同时,我还具有扎实的文字功底,曾草拟了《xx办法》及《协议书》,特别是在分行担任委派财会主管期间,分行计划财会部的各类报告几乎是出自我一人之手。
其次,我熟悉银行业务,具有丰富的实践经验。入行以来,我从基础做起,先后在多个岗位的磨练,不仅熟悉我行相关业务操作及规定,而且对行业务流程了熟于胸。无论干什么,我都干得非常出色,获得过嘉奖。多岗位知识与经验的积累,使我对全行的工作有了整体性的认识,识别风险的能力得到了提高。我在担任支行业务经理负责人这一年的时间里,支行的差错率大幅下降,并有8个月实现了柜面业务零差错。这一切经验与成绩的积累,都使我有信心有能力担负起运营团队主管重任。
再次,我具有组织、协调与沟通能力。在担任财会科副科长期间,我曾协助科长把整个科组织成具有较强凝聚力和战斗力的团体,财会科也多次被评为“先进科室”;在担任支行系统上机的业务指导工作及系统切换日的指挥工作,曾负责组织、指导该系统的上线推广工作;而担任委派财会主管期间,我负责计划财会部的全面工作,在和内审部门,外审部门打交道的过程中,很好地协调了与各部门的关系。
三、如果竞聘成功,我能为营销部做什么?
虽然我认为自己具备一定的优势,但我深知,个人的力量只是沧海一粟,微不足道,只有发扬团队协作精神,发挥群体的智慧和力量,才能使我们的工作更上层楼。因此,如果我这次能够得到大家的信任支持,光荣当选,我将配合领导从以下几个方面开展工作:
第一、摆正位置,当好三种“角色”
在今后工作中我将自己定位好,明确自己的责任,扮好“三种角色”。“三种角色”即“助手、领导和朋友”。一是当好领导的助手。做到组织上服从而不盲从,奉命而不唯命,善上而不唯上;工作上主动而不盲动,当助手而不甩手,融合而不迎合;思想上尊重领导,帮助领导排忧解难。二是与职工多沟通,熟悉管理中心的工作情况,找准工作重点和难点,制定出有效的工作计划和目标,有的放矢地开展好工作。三是当好职工的朋友,在工作中和生活上多关心职工,急职工之所急,想职工之所想。
第二、提高服务意识,做好服务工作,用我们高质量的服务,为财富中心提供强有力的后勤保障。
做好服务工作,做好财富管理中心的后勤保障服务和行政综合事务是我们的主要职责,如果做好服务以优质的服务,始终是我思考的问题。具体来说,我将做好“三服务”工作,切实做好“为领导服好务,为中心服好务,为客户服好务”的各项工作。我将把为领导分忧和为财富中心服务有机结合起来,努力在、上坚持原则性下的灵活性,头脑要清,手脚要勤,待人要诚,心胸要宽,办事要公,言行要慎,力争不让领导布置的事情在这里延误,不让传递的批件在这里积压,不让各种差错在我们中心,不让前来办事的同志在这里受到冷落,不让部门的形象在我们中心受到影响,发挥好中心的作用。
第三、以精细化管理为手段,以工作重点为突破口,积极推进财富管理中心的各项工作。
当前国际和国内经济形势严峻,这给我们金融业带来新的挑战,如何做好精细化管理,创新工作方法,对各个财富中心来说,都显得极为重要。而做好检查、考核统计、分析和绩效管理等工作的重点,就是进一步加强对人才队伍的培训工作。人才是财富中心所有工作的主力军,工作人员的工作能力和水平和我们的业绩息息相关。
首先,要加大他们的专业知识的培训,以前沿的工作理念和工作方式、方法武装他们的头脑,使他们明确要向谁,以什么样的态度,怎样去更好的工作,提升服务档次。其次,制定适合工作人员管理和激励特点的考核激励管理体系和规章制度,奖勤罚懒,以最大程度地鼓励工作人员,打造一支特别能战斗的人员队伍。
与此同时,我将结合单位改革发展的实际,在定岗定员定职责的同时,优化工作流程,减少工作程序,健全规章制度,搞好目标管理,从我到办事员都有事可做,从xx处理到行政后勤服务都有章可循,努力消除服务保障工作中的“缺位”和“越位”现象,提高工作的主动性和预见性,确保工作高效有序的运转及上级各项决策署落到实处。
尊敬的各位领导,评委,此次竞聘,我为成功而来,如果我的坦诚、自信与能力能够得到大家的认可,我将倍加珍视这一机遇,倍加努力工作,以自己的工作业绩回报大家的信任与厚爱。诚然,竞争就意味着必然有人会被淘汰,我作好了充分的心理准备,成功的结果固然令人心醉,但追求成功的过程同样魅力无限,今天,无论结果如何,我都要说“我人生中的这一乐章无比辉煌与精彩!”
尊敬的各位领导和同仁:
大家好!我叫_x,现年39岁,中共党员,大学本科学历,经济师,持有银行业从业资格证风险管理和公司信贷双证书,现任_x信用社主任。
_在_信用社任副主任期间全力做好了自己分管的内勤工作,协助主任抓好了全面工作。在全员的共同努力下,存款余额由原来的五千多万上升到将近八千万,完成任务排名也由_年的后三名上升为20_年的前十名。20_年9月,我到_x信用社主持全面工作,进行了透彻的市场分析、有效的绩效考核、深入的员工教育,狠抓了服务。截至20_年3月底,我社各项存款达5240万元,比20_年9月底的2700万元几乎翻了一番。以此增强了我社的竞争实力,巩固了我社的市场份额,提高了我社在同业中的地位。全员通过辛勤的劳动,看到了希望,坚定了必胜的信心。在联社的支持下,我社整修了院落,新盖了车库,装修了厨房,,美化了环境,安装了新锅炉,接上了自来水,接上了有线电视,使员工舒心、安心,没有了后顾之忧,同时改善了我社的网点形象。我社无论从存款规模、网点设施和网点形象上,还是从员工素质及服务质量上来看,都有了一个实质性的突破。
如果我竞聘成功,我的工作目标是:精细化管理,稳健经营,扎扎实实地完成联社下达的各项工作任务,进一步加快分部和信用社的发展速度。主要从以下四个方面开展工作:
一、存款立社。制定严格的奖惩制度,拉开收入差距,将任务合理分解,切实落实到个人,充分利用利益驱动机制来调动人的积极性,为信用社拉存款,以确保既定目标的实现。
二、贷款兴社。有效地协调好利润增长与风险防范的关系,既要稳保利润增长,又要谨防贷款风险。就贷款品种而言,要齐抓并管,一则是创造更多的利润点,各项贷款业务平衡发展;其次是贷款业务的多样化经营也有利于分散和降低整体风险。在每笔贷款受理中,严格按照金融业法律法规及我系统的金融制度、政策执行,把握、控制风险于各个细微环节,促进贷款业务良好发展。
三、文明服务。第一,将服务质量进行量化考核,并坚持不懈地严格执行。第二,加强宗旨教育,使全体员工牢固树立“一切为客户服务”的核心价值观,杜绝吃拿卡要。第三,帮助和督促员工苦练业务技能,降低操作风险,提高办公效率。第四,搞好环境卫生,常备便民台、开水、老花镜等便民设施,方便顾客。第五,教育员工耐心做好解释工作,尽量让客户少跑冤枉路。
四、全面发展,提高综合竞争力。首先,巩固壮大现有存款、结算业务,致力于拓展中间业务,特别是代理保险业务的柜台销售。细分客户类型,搞好大客户的回访和新储源的发掘工作,养住大客户,培养新客户。其次,牢固树立效益意识,多吸收低成本存款,勤俭节约,努力降低资金成本和营业费用。
谢谢大家!
尊敬的各位选民,各位领导,各位朋友:
大家好!谢谢大家给我提供这次机会,今天,我非常荣幸地在这里竞聘东吉街道吉春社区居民委员会主任。
下面,我把自己的竞职条件向大家报告一下:
我叫段晓梅,现年岁,具有高中学历,系东吉街十二委居民。我曾经先后在辽源市丝绸厂营业部任销售员,在市妇婴幼儿园任教师,并经商从事过餐饮服务工作。本人身体健康,政治坚定、思想进步,没有劣迹行为。在多年的社会实践中,锻炼了较强的组织和协调能力。本人的竞职条件全部符合上级的要求,请组织和各位选民考社区书记竞聘演讲察。
我申请竞聘吉春社区居民委员会主任的目的,就是要更好为广大居民和父老乡亲服务。身为一个二十一世纪的青年,能够全心全意为人民群众服务,为老百姓做好事,为社会主义祖国的强大贡献力量,是我忠贞不渝的愿望和梦想。这次街道社区改革给我提供了一个实现自己的人梦想的机会。
我也深知这份工作的艰巨和做好这项工作意义的重大。社区组织的根本性质是自治,是在党领导下的社区居民自我管理、自我教育、自我服务、自我监督的自治组织。做好社区工作是践行“三个代表”重要思想、推进我市城市化工业化进程、不断提高人民群众物质文化生活、实现广大人民根本利益的现实需要。社区工作涉及千家万户,与老百姓的切身利益紧密相关,社区工作者不仅要具备强烈的责任心和事业心,还要具有较强的协调社区副主任竞聘演讲稿、组织能力和较高的政治素质。只有这样,才能够更好的为居民服务,圆满地完成各项工作任务。
社区委员会主任的权利是广大居民授予的,社区委员会的义务就是要为广大居民服务,为广大居民解决实际问题。如果我能够成为本社区委员会主任,我将在街道党工委的正确领导下,发扬优良的工作作风,虚心听取各方意见和居民的心声,争取在较短的时间内,熟悉并掌握党和国家的各项政策,作好各项工作,回报选区人民的信任。下面,我把任期内的想法和打算向大家做以汇报,不当之处,敬请指正。
第一,建立健全社区的各项规章制度,不断适应社区发展的要求。要经常组织居委会的成员学习党的路线、方针、政策和国家的法律法规,不断提高社区成员的专业素质和工作能力,充分发挥民主决策、民主管理和民主监督的作用,使之逐步走向自我管理、自我教育、自我服务的轨道上来,不断地修正和完善符合广大居民意愿的、切实可行的各项规章制度。
第二,加强管理和教育力度,做好计划生育工作。要经常广泛地宣传计划生育的重要意义,认真执行计划生育政策,落实计划生育指标。同时,要加强婚育知识和健康教育,让我们社区的育龄妇女达到优生优育,杜绝计划外生育。不隐藏外来躲避计划生育的人口,做好流动人口的计划生育管理工作,完成计划生育工作的各项任务。
第三,加强法制教育和社会治安综合治理,维护社会的稳定。要对居民进行法制教育,让居民懂法、守法,依法履行应尽的义务,依法保护自己的合法权益。做好邻里和家庭婚姻纠纷的调解工作,维护和谐的邻里关系和幸福的家庭生活。配合公安派出所搞好社会治安综合治理,避免各种违法犯罪事件的发生,保护好居民的人身财产安全社区主任竞聘演讲稿,维护社区的安定团结。
第四,发展文教卫生事业,搞好社区精神文明建设。要加强爱国主义、集体主义、社会主义和艰苦创业精神教育,认真贯彻《公民道德建设实施纲要》,大力倡导“爱国守法、明理诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范,提倡理解人、尊重人、关心人,积极弘扬热爱祖国、热爱集体、热心公益、扶贫帮困、无私奉献的社会主义新风。尤其是要注重教育好青少年。办好本社区的公共事务和公益事业,向上级及时反映社情民意。搞好个人家庭和公共卫生工作,多种植花草树木,为大家创造一个美好的生存生活空间。
第五,积极扶贫帮困,做好社会福利工作。做好优抚、救济、五保户供养等社会保障工作,对丧失劳动能力、无固定收入的孤寡老人,经常上门看望,了解他们的生活情况,把他们的困难及时地反映给民政部门,为他们解决实际问题,确保他们生活有保障,充分体现党和政府的关心和温暖。
第六,发展社区经济,解决社区竞聘演讲稿好下岗职工再就业。要整合社区资源,协调各方关系,大力发展社区服务业,为居民提供优质、便捷、高效的服务。同时,为本社区的下岗职工提供再就业的服务岗位和就业机会。
如果能够竞聘成功,我将以诚信为本郑重履行以下三点承诺:
一要把大家的事看成自己的事,一件一件地办好,一件一件地解决,为大家提供优质服务;
二要始终站在党和人民的一边,敢于同一切违法犯罪行为做斗争,维护好广大居民的根本利益;
三要公正廉洁,绝不利用大家赋予我的权利为自己以及自己的亲属和朋友谋私利。
如果我在工作中做不到这三点,我将自动辞职。
无论此次竞聘能否成功,我都将一如既往地追求我的理想,在不同的岗位上,多做为人民服务的工作,更好地配合党和政府做好街道和社区的各项工作,为社会主义祖国贡献自己的力量。
最后,再次感谢大家的支持和信任,祝大家身体健康,家庭幸福,万事顺达!
尊敬的各位、同事们:
大家好!我今天竞聘的岗位是理赔部主任助理,我竞聘的优势有以下六方面:
一、较强的学习能力。
我在完成日常工作后积极参加各类培训、岗位技能考核及业务知识交流活动,认真学习保险条款,熟读保险法等相关法律,更好掌握保险公估知识、理赔业务技巧,切实提高了本人的业务技能和工作水平。
二、具有认真负责态度。
毛主席曾说过谁没有调查就没有发言权,XX年9月,龙湾公司理赔vip小组正式成立以来,我着重从事核损工作(兼顾查勘定损),加大“打假、防骗、反保险欺诈”工作力度,取得了一定成效。截至XX年12月底,共核减案件25件,为公司避免经济损失三万多元,切实做到了不惜赔、不滥赔,有效地维护了公司的权益,同时对居心不良者也起到了警示的作用。
三、服务意识和自律能力。
面对逐年增加的4s店数量和客户无止境要求所带来的压力,本人始终保持衣着整洁、言语文明、不卑不亢、耐心细致、服务高效,以崭新的面貌应对客户,杜绝吃、拿、卡、要等有损公司形象利益的行为。
四、对人保事业有着血浓于水般的感情。
6年光阴逝者如斯夫!不舍昼夜。可以说我的青春,我的苦乐,我的荣辱,都与人保二字息息相关,我以我是人保一员而感到自豪和骄傲,我愿为人保事业的发展,无私奉献我的一切,渴望在更大的空间里,施展才能,为人保事业的大厦添砖加瓦。
五、熟悉理赔流程。
我当过理算员、车险、非车险查勘定损员、核损员,无论在什么样的岗位上,我都不甘平庸,敢为人先。6年的理赔工作使我对于理赔中各个岗位非常熟悉,这有利于指导各岗位工作的顺利开展。
六、良好的沟通和协调能力。
通过做查勘定损工作,我接触到各种不同的客户和单位,处理过很多疑难问题,锻炼了我的沟通和协调能力,面对同一工作领域,这些沟通和协调能力,会使我能够更好的辅助分管经理开展理赔工作。将公司经理室下达理赔部的各项指标进行层层分解,把年计划分解成月计划,月月盘点、月月落实,有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。
以上所述情况,是我竞聘主任助理的优势条件,假如我有幸竞聘上岗,这些优势条件将有助于我很快进入角色。我深知,主任助理的工作不是轻而易举就能做好,必须全力以赴,理清思路,找准工作的切入点和着力点。如果我这次能够竞聘成功,我会认真做好以下几方面的工作,真正当好分管经理的助手和参谋:
首先以一个合格的主任助理来严格要求自己,抓好理赔部的基础工作。
1、协助建立健全各项制度。如内控制度、考核办法等,初步形成一套完整的管理制度,使整个客服工作和人的行为均在制度的管控范围之内,做到有法可依,有章可循。
2、规范单证使用。采取科学、合理、实用、简洁的单证,渗透到整个理赔工作当中。
3、建议经理室尽快招兵买马,强化培训,保证短期和中长期的人力资源。
4、协调关系,加强沟通。a改善内部协调,做好“上行下达、下情上达”的重要环节。对上级交办的任务、对其他部门的具体要求,能办的一定马上就办,绝不让查勘定损拖业务发展的后腿;对反映工作的动态性信息要严格按照时间要求及时上报。
其次,全面提高理赔质量和理赔管理水平。在工作中,我和我的团队要进一步加强车险查勘、定损、报价、核赔、医疗审核等关键环节的工作,做到有目标、有措施、有激励,不断提高保险理赔质量与效率。因此,我们要切实做到:
1、 加强理赔队伍建设,严格执行纪律,全面细心接报案,及时出现场,准确报价,热情服务,合理理算赔付。进一步完善案件快速理赔办法,在坚持主动、迅速、准确、合理的原则下,保证案件处理的简化、便捷、快速。
2、建立健全维修、救援、配件为主的服务络,本着互利互惠、控制风险的原则,考核签定合作协议的汽车修理合作单位。
3、出台拒赔案件奖励办法,调动员工工作积极性,进一步降低赔付率,增大利润空间。
4、抽调专业组进行非车险查勘和疑难案件的调查。积极防范保险欺诈,做好疑难赔案调查处理工作。
5、 加强伤人案件赔偿的审核。
6、规范未决赔案管理,严格执行总公司未决赔案管理的各项规定,规范未决赔案的处理原则和操作流程,提高未决赔案的估损准确性,尽量杜绝未决赔案零估损情况的发生。
7、加强内部信息反馈。理赔环节中发现的问题要及时向承保部反馈,以促进公司承保风险控制,监督承保制度的执行,从源头上遏制赔付率的上升势头,协调好业务发展和理赔管控的关系。
最后,认清理赔部在公司所有部门工作中所处的位置,完善并修定理赔部的工作目标,提高工作水平,提高运行效率,提高服务质量;强化服务意识,改善服务条件,提高服务层次。
这次竞聘我是抱着“一颗红心,两手准备“的心态。如果竞聘成功,我会珍惜大家给我的这次机会,不断学习进取,踏实工作,做个称职主任助理。如果竞聘失败,那也无所谓,孔子曾言:不患无位,患所以立。还是会一如既往地在本职工作上继续努力,作为人保人,我永远热爱自己的事业!
我的演讲完毕,谢谢大家!
尊敬的各位领导,各位评委:
大家好!
首先,感谢各位领导给我这次竞聘的机会,我此次竞聘的岗位是客货部经理。
下面,我先简单的介绍一下我个人基本情况。
我叫,今年岁,我于年考入民航中专,年毕业,同年被分配到西藏贡嗄机场运输部参加工作。工作9年多以来,我始终一丝不苟,兢兢业业,深得领导和同事好评。
俗话说:没有金刚钻别揽瓷器活。虽然我很自信,但还有拿出真本事来,经过综合权衡,我觉得我具有以下竞聘优势:
第一、我具有较好的政治素质和高尚的思想品质自从年参加工作以来,我经常学习党的一些文件,不断提高自己的政治觉悟性,能够在思想上和行动上与党中央和公司党组保持高度一致。参加工作九年来,我总是用信心激发热情,用恒心磨练意志,用爱心呵护旅客,用诚心对待工作,服务奉献真情,行动追求卓越。
第二、我具有丰富的工作经验和较强的创新意识工作近十年来,我先后在售票、行李管理、值机和配载上工作过,不同的工作岗位的经历锻炼了我不同的工作能力,丰富了我的人生阅历,锻炼了我的意志,丰富了我的知识,增强了我的能力,拓展了我的视野,更重要的是培养了我乐观豁达、冷静沉稳的性格和顾全大局、开拓创新的精神和作风,而这样的性格和作风,无疑是一名客货部经理所必备的素质。更重要的是,在这近十年里,我基本上都是在业务一线工作,这样就使得我对所负责的各项业务有了较为深入的了解,对于工作中出现的矛盾和问题,我都能做出很好的处理。丰富的工作经验为我做好客货部经理奠定了坚实的基础。
第三、我科班出身,具有扎实的专业知识。
我毕业于民航学校,几年的学校学习,使我掌握了扎实的专业知识,特别是工作以后,我严格要求自己,在近十年的实践中,使自己的理论知识与实践相结合,做起工作来更是左右逢源,游刃有余。这都为我做好下步工作打下了坚实的基础。
第四、我具备担任该职位的基本素质。
作为女性,我性情温和,办事耐心,平易近人,同时具有敏锐的直觉和观察力,能细心体察乘客情绪,协调处理好各方面的关系。同时,我处事踏实谨慎,有大局观念,凡事以单位利益为重;工作中团队意识强,能够主动照顾到团队的方方面面,得到了领导及同事的肯定和信任。此外,我人缘好,善于与人及其他部门沟通合作,能够长期与每位同事保持融洽的合作关系。
俗话说,人贵有自知之明,同时,我也明白自身的差距。在各位领导和同事们面前,我还有许多不成熟的地方,很多地方还需要向大家学习。但是我相信:经验,我会不断总结、升华;才干,我会不断培养、提高。我希望能一如既往地得到领导的关怀,我诚心诚意地希望能不断得到同事们的批评与帮助!我深信:江海之所以博大是因为它居于百川之下!
我们机场的建设正日臻完善,这个雪域高原的“森林机场”正焕发着蓬勃的生命力,让我们这些工作在这里的人们倍感自豪和骄傲。我愿在机场这一平台上,再次实现超越,更上一层楼。各位领导、各位评委,同志们、朋友们,参与此次竞聘,我愿在求真务实中认识自己,在积极进取中不断追求,在拼搏奉献中实现价值,在竞争中完善自己。如果承蒙领导和评委的厚爱,让我走上客货部经理的领导岗位,我将不负众望,不辱使命,开拓创新,具体我将做到以下几点:
第一、团结合作,开拓创新,打开工作新局面多年的工作经验告诉我,同志之间,理解、支持和友谊比什么都重要。在团结方面,我要当好主角,摆正自己的位置,协调好各个部门之间的关系。在工作上,我将在充分调查的基础上,有步骤、有目的地制定工作计划,逐步落实工作,让各项工作有条不紊地开展。
第二、加大安检力度,保障安全运营安全是一个老生常谈而又容易被忽略的问题。安全重于泰山,尤其是我们客货运输部门,安全直接关系着乘客和客户的切身利益。上任后我将进行彻底的安全检查,使“安全第一,预防为主”的意识深深地印在每一位员工的脑海里!
第三、立足本职,开拓市场谋发展市场经济下,效益是第一位。而效益的取得离不开市场。上任后我将努力开拓市场,尤其是冬天淡季的货运市场的开发。利用的自然资源和美丽风景吸引国内外游客。工作中保证航班正点、安全的运营,为西藏区局创造更多的效益。
第四、搞好服务,打造部门新形象服务是一个企业的形象,只有良好的服务才能换得良好的发展。服务本身蕴涵着价值,蕴藏着无限的商机和潜在的客户资源。有人说过“只有当一个人从思想上真正认识到服务工作的重要意义,他的工作才会做得更加出色。”为次,我将致力于公司员工的服务的培训,使他们能够以良好的服务赢得客户的的信赖,使我们的民航公司的品牌深入人心。
藏语意为“太阳的宝座”,还有着“西藏江南”的美誉。崭新的机场,犹如璀璨的明珠,镶嵌在世界屋脊上,正升腾着无限的希望。我将在这无限希望中阔步前进,努力把工作做好,争取以高昂的态度面对新工作。尊敬的各位领导、各位评委,如果我竞聘成功,我将以凌云之志实现一腔抱负;以精诚之心开启工作思路;以勤劳双手创造工作业绩。不遗余力地做好本职工作,用出色地表现回报大家的厚爱!“不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。”我愿从点点滴滴做起,迎着珠穆朗玛峰的雄姿面向四方,伴着雅鲁藏布江的怒吼奋勇前进,以昂扬的斗志吹响机场发展的号角!
我的演讲结束了,谢谢大家!
公司的各位决策者,大家好!
经过深思熟虑,我决定并且非常有意愿微贷业务经理竞聘报告一职。
此应聘申请分为六大部分,前三部分为现实情况,后三部分为假设如果我做了市场部部长,我将怎样开展我的工作。摘要如下:
一我为什么要应聘这个职位
二我有能力应聘这个职位,并且有信心做好这个职位
三市场部工作划分浅见及我对市场部的理解
四市场部的日常工作范围、管理制度及作业流程
五20xx年度市场部部门目标
六为达到市场部目标,我所需要进行的活动
附录:我所做过的跟市场部相关的工作
一.我为什么要应聘这个职位。
事情从我们公司独立策划完成TI-LERUNE团队及新产品推介会开始:准备阶段真的很忙,尤其是为了布展,宣传板,宣传语,准备面料,成品,一直都有在加班,但是我们是作为一整个团队,为了一件事情、一个目的,拧成一股绳啤酒包装车间经理竞聘报告,每天有新创意、新想法、新思路。在这个的过程中,我得到很多乐趣。然而,这点还不是最主要的。
最打动我的是,在推介会的过程中感受到的,以及推介会结束后,客户们的反应与反响中感受到的:在我们公司从来没有任何一个人有这方面经验的情况下,可以把以一个公司之力的推介会做到这种程度,让所有的客户都认可甚至惊艳,让我们的合作伙伴由衷的佩服,我感到非常骄傲,为我们团队,更为联润翔。我可以感觉到我们团队里的每一个人都为能是这个团队的一份子,为是联润翔公司的一份子而骄傲。
但是,我当时想的是,这个是远远不够的。我不只想仅仅公司的员工为联润翔骄傲,我更希望合作伙伴、客户、甚至每一个青岛人、每一个中国人都为联润翔感到骄傲。现在世界上的许多人知道中国、青岛、有个海尔。在不久的将来,我希望让世界上更多的人知道中国、青岛、有联润翔!
这是我当时的真实想法,没有想到在47天后的今天,有机会实现这样的想法。
二.我有能力应聘这个职位,并且有信心做好这个职位
经过仔细分析,我具有以下优势以及能力,可以使我胜任这个职位:
2.具有良好的形象思维能力。可以监督、指导各种设计及广告、礼品符合公司形象以及产品定位。
3.具有很好的语言组织能力。
4.思路清晰,具有全局掌控能力,以及过程控制能力。
5.有想法,有创意,有计划独特企划以及推广的能力。
6.长期的外贸业务养成良好的成本控制能力。
三.市场部工作划分浅见及我对市场部的理解
虽然不是学习相关专业的,但是在会展中心总经理竞聘稿我7年的工作生涯中,有过多次有国际化大公司以及大品牌开发部以及市场部打交道的经验。
同时今天回家后翻阅了大量的资料,结合我们公司的实际,有以下的一点粗浅看法,请批评指正。
市场部是为了给公司的高层决策者提供详实有效的数据分析结果,为公司的年度营销目标以及新产品开发计划提出合理化建议方案,为新产品的规划、定价、推广、以及发展提供强有力的依据,为公司的销售人员提供强有力的销售支持,为公司的客户提供感人关怀,竭力推广、树立公司的品牌形象以及产品品牌和形象。
市场部的工作大致可以划分为产品开发(了解新型原料动态,新型功能,为产品开发提供创新的源泉,完成新产品定义),市场开发(产品的定位和市场推广战略,包括产品定位和价格策略,给市场明确的信息,我们的产品与竞争对手相比其价值体现在哪里),公司产品宣传及推广(负责新老产品的具体活动,如广告,促销,活动,产品介绍等,作用是激发市场需求,与市场有效的沟通,工作重点是宣传手段和方法),销售支持及客户关怀。
四.市场部的日常工作范围、管理制度及作业流程
谢谢!
尊敬的各位领导:
大家好。
首先感谢公司能给我这样一个机会,来竞聘公司社区经理这一岗位。我是临水镇区域经理程城,现年30岁,于20xx年通过考试社区经理竞聘稿、面试层层选拔,进入移动公司,并通过试用期的考核,被分在临水镇担任区域经理,在任职期间,我能够吃苦耐劳,虚心的向有经验的同事学习先进的工作经验,不断的提高和熟悉业务知识,并能很好的学以致用。
在担任区域经理的这段时间里,我学会了用不同的方法与顾客进行沟通,锻练了我的沟通能力;学会了让客户怎么来认知和接受我们的产品,大大提高了我的业务水平;学会了协调各个村级代理商之间的利益关系,让各级销售渠道和社区委员竞聘谐发展;学会了如何优化渠道结构,让各级村代真正能为公司服务、为公司创造价值。本着公司员工誓词里所体现的爱岗敬业,拼搏进取的精神,特来应聘今天的社区经理这一职务。
首先,谈谈我本次竞聘的优势所在:
我有严谨务实的工作作风和全力以赴的敬业精神。每一个员工都是公司的形象,员工的工作作风和敬业态度直接呈现在顾客的眼前社区居委会主任竞聘演讲稿,影响着顾客对公司的第一印象。我正处于精力充沛的年龄,能够全身心地投入工作中,只有全力以赴的态度加上严谨务实的作风才能让顾客对公司充满信心,才能圆满完成各项业务工作。
我有服务公司的工作热情和比较熟练的业务技能。五六年的持之以恒源于对我所从事的职业的热爱,因为它给我了一个展示自己才华的平台,业务上的每一点进步,对我而言都是一种自豪的享受。同时本人在任职期间勤于专研,敏于学习,业务知识扎实,业务技能熟练,并积累了一定的工作经验。
其次,谈谈我对社区经理工作的认识和想法:
社区经理是我公司为了应对严峻的社区书记竞聘演讲市场竞争催生的一个岗位。社区经理既是移动公司营销网络的末稍,又是整个职工队伍中最基层、第一线的员工。在当今通信市场日益激烈的“战场”上,他们是战斗在市场竞争第一线,最前沿最辛苦的战士。其整体素质直接反映移动公司的整体形象和对外服务水平的高低,也反映公司的执行力和竞争力的高低。作为社区经理,其主要职责在于社区内的各项业务发展和管控;社区内家庭产品推广及家庭信息化服务;客户信息及市场信息收集;社区内现场活动的组织。
本人认识到:随着激烈的市场竞争和强大快捷的技术变革,要做一名合格的社区经理,必须具有较好的文化基础知识、专业的业务能力和丰富的工作经验,因此,要全面提高自己的综合素质,不断积累和学习客户服务沟通技巧,销售技巧等专业业务和营销知识;必须严格执行国家制定的法律法规,遵守本企业的各项社区主任竞聘演讲稿规章制度;必须树立“用户至上,用心服务”的企业服务理念,在具体的工作过程中,真心实意地为用户着想,全心全意为用户服务,积极主动,服务周到,处理及时,让客户满意;必须做好所辖社区的客户的市场调查、分析和预测工作,了解客户的需求和竞争对手的动态,及时反馈信息,为业务发展和市场策略制定提供有力依据。必须养成良好的学习习惯,自觉吸收和学习新知识,新理论,不断提高自身的综合素质。
此次竞聘不论成功与否,我就只坚信两个字——“奋斗”。之前对于作为一名社区经理的诸多想法,希望能在这次竞聘中得到实践的平台。我深信:“付出总有回报”。
各位领导、各位评委、同志们:
大家好!我来自维斯快捷酒店前台,很高兴能在这里和大家一起分享我工作中的感觉。
前台是酒店管理中的一个重要部门,它主要承担着以酒店客房的实际销售为中心的一系列工作。比如为客人办理入住,离店及结账等一些较为实际的工作,同时前台还是酒店业务活动和对客服务的一个综合行部门,起着极为重要的作用。
前台作为酒店的窗口,是酒店对客人的第一印象。我们应该保持自己最好的形象,面带微笑、精神饱满,用我们最美丽的一面去迎接客人,让每位客人走进酒店都会体验到我们的真诚、热情,有真正宾至如归的感觉。
我们要熟悉酒店的基本情况,了解房型及其特点,熟悉掌握操作流程,快速准确地为客人提供登记入住、退房结账、客人问讯等服务。当客人走进酒店时,我们要主动问好,称呼对方,如果是熟客就要准确无误地说出客人的姓名和职务。询问客人有什么要帮助的,客人要住房先认真倾听客人的要求,通过观察聆听来客人推荐所需要的房型及房价,并能做到让宾客满意。在向客人描述我们酒店的情况时,要注重介绍我们酒店的特色和优势。比如说:我们的酒店刚进行过装修,设备齐全,交通非常便利,但是价格又非常的实惠。让客人对我们的酒店有一定的了解,必要时可以先让客人参观下我们的房间。针对不同性格的客人,我们可以采取不同办法,比如:内向犹豫的客人,我们可以帮他们做决定,多建议,语气柔和;对于有主见性格外向的客人,我们要用轻松愉悦的方式与他交谈。
在客人办理手续时,我们可多关心客人,多询问客人,如果是外地客人,可以向他们多讲解宜昌的风土人情,主动为他们介绍宜昌的车站、码头、商场、景点的位置,询问客人是否疲劳,快速地办好手续,让客人尽快地休息,在客人退房时,客房查房需要等待几分钟,这时不要让客人站着,请客人坐下稍等,主动询问客人住得怎样或是对酒店有什么意见,不要让客人觉得冷落了他。
客人在入住时会遇见各种各样的问题,当前台接到电话后,应立即转告有关部门处理,对于客人提出的疑问,如果不是很清楚就请客人稍等,查清楚后在告知客人。
在与客人沟通过程中,要讲究礼节礼貌,听说过“礼多人不怪”吗?与客人交谈时,保持目光交流,不要低着头和老直盯着客人,这样都是不礼貌的,一般保持3分钟交流一次,多倾听客人的意见,不要打断客人的话,倾听中要不断的点头示意,这样才是对客人的尊重。面对客人要微笑,特别当客人对我们提出批评时,我们一定要保持笑容。就算客人有再大的火他也这时也会立即而消的,很多的问题就迎刃而解了。多用礼貌用语,做到宾客来时有迎声,走时有送客声,麻烦客人有致歉声。在与客人谈话时,不要与客人争辩,就算是客人错了,也要有一定的耐心向他解释。
有一次,一位客人退房时服务人员在房间检查出了以个烟洞,按照常规这是要进行赔付的,但是客人硬是说没有这回事情,并且很气愤职责我们。这时我笑着对他说:“我知道,您不回是故意的,可能到现在你还没有注意到那个烟洞位置呢,要不我陪您一起看下?”这时那位客人脸变红了,说道:“哦!可能是你说那样!好吧,你按正常手续为我办吧。”你看改变了说话的方式不就化解了一个问题嘛!
酒店行业竞争是越来越激烈,我们就更应该注重细节,从小事情做好。在工作中,我每天看见不同的客人进进出出,为他们提供不同的服务,我的心中是快乐的,也是无比的高兴。选择这份工作我很幸运和骄傲,我将会继续在这个岗位上努力工作,发挥我的光和热!
首先感谢公司能给我这样一个机会,来竞聘公司社区经理这一岗位。我是,现年30岁,于20xx年通过考试、面试层层选拔,进入移动公司,并通过试用期的考核,被分在临水镇担任区域经理,在任职期间,我能够吃苦耐劳,虚心的向有经验的同事学习先进的工作经验,不断的提高和熟悉业务知识,并能很好的学以致用。
在担任区域经理的这段时间里,我学会了用不同的方法与顾客进行沟通,锻练了我的沟通能力;学会了让客户怎么来认知和接受我们的产品,大大提高了我的业务水平;学会了协调各个村级代理商之间的利益关系,让各级销售渠道和谐发展;学会了如何优化渠道结构,让各级村代真正能为公司服务、为公司创造价值。本着公司员工誓词里所体现的爱岗敬业,拼搏进取的精神,特来应聘今天的社区经理这一职务。
首先,谈谈我本次竞聘的优势所在:
我有服务公司的工作热情和比较熟练的业务技能。
五六年的持之以恒源于对我所从事的职业的热爱,因为它给我了一个展示自己才华的平台,业务上的每一点进步,对我而言都是一种自豪的享受。同时本人在任职期间勤于专研,敏于学习,业务知识扎实,业务技能熟练,并积累了一定的工作经验。
我有严谨务实的工作作风和全力以赴的敬业精神。
每一个员工都是公司的形象,员工的工作作风和敬业态度直接呈现在顾客的眼前,影响着顾客对公司的第一印象。我正处于精力充沛的年龄,能够全身心地投入工作中,只有全力以赴的态度加上严谨务实的作风才能让顾客对公司充满信心,才能圆满完成各项业务工作。
其次,谈谈我对社区经理工作的认识和想法:
社区经理是我公司为了应对严峻的市场竞争催生的一个岗位。社区经理既是移动公司营销网络的末稍,又是整个职工队伍中最基层、第一线的员工。在当今通信市场日益激烈的“战场”上,他们是战斗在市场竞争第一线,最前沿最辛苦的战士。其整体素质直接反映移动公司的整体形象和对外服务水平的高低,也反映公司的执行力和竞争力的高低。
作为社区经理,其主要职责在于社区内的各项业务发展和管控;社区内家庭产品推广及家庭信息化服务;客户信息及市场信息收集;社区内现场活动的组织。
本人认识到:随着激烈的市场竞争和强大快捷的技术变革,要做一名合格的社区经理,必须具有较好的文化基础知识、专业的业务能力和丰富的工作经验,因此,要全面提高自己的综合素质,不断积累和学习客户服务沟通技巧,销售技巧等专业业务和营销知识;
必须严格执行国家制定的法律法规,遵守本企业的各项规章制度;必须树立“用户至上,用心服务”的企业服务理念,在具体的工作过程中,真心实意地为用户着想,全心全意为用户服务,积极主动,服务周到,处理及时,让客户满意;
必须做好所辖社区的客户的市场调查、分析和预测工作,了解客户的需求和竞争对手的动态,及时反馈信息,为业务发展和市场策略制定提供有力依据。
必须养成良好的学习习惯,自觉吸收和学习新知识,新理论,不断提高自身的综合素质。
我深信:“付出总有回报”。我希望我的上述表述,能够使得领导满意,肯于给予我这次机会,让我出任这一岗位;我真心希望我们的公司朝着更高、更远、更强的方向发展,只有公司这个大家庭发展了,我们才会有更好的提升自我的平台。
谢谢!
尊敬的各位领导们:
大家好!
xx年元月进公司, xx年10月以前和处长在仓库共事,做一名仓库管理员, xx年11月经同事们的推荐提升为仓库主管,在职期间,加班加点及时快速的为各柜店补充货源,仓库帐务没有出过误差,组织仓库里同事参加公司各项活动,那年还评为了先进工作者。
XX年7月,调往营销二部江西公司,任职产品主任,负责二部的货源规划及仓库管理,任职期间,仓库帐实相符一度受到公司财务领导们的表扬,及分公司仓库的称赞。
XX年10月,调株洲管理中心,回到处长下面,任职定单专干,负责定单进度跟踪及整个公司的货源分配。
同年11月工业园新生产车间落成,管理中心计划搬回工业园,我打先锋,第一个回来,接总库主管的岗位,负责所有公司的产品出入,及货源分配和物流管理。
XX年4月,从总库搬到办公楼,任职计划部定单主管,负责公司所有定货数据的整理分析,下单、追单及生产排期,督促协调,确保定单100%按时按质交付到分公司。
XX年6月,调往长沙楚湘依影女装公司,任职设计助理,负责从开发供应到生产交付,销售数据分析等工作,并协助核心流程的编制。
XX年3月,方总把我从长沙接回来,任职联合营销部北方区产品主任,负责北方区产品调研及规划,负责整个外围市场的货源配备,工作态度及责任心一度受到全国各地代理商好评。
XX年8月,调团支部,任副主任一职,进行定单的协调管理,面料开发及采购(刚接手)。
以上是我简要的工作经历。
下面我谈一谈我参加计划跟单部经理竞聘的理由及个人优势:
主要有6点:
第1点:认同公司的文化观、价值观,愿同企业共成长。
第2点:经验丰富,进公司9年,所任职的8个岗位,包括现在的团支部主任,其工作内容、性质基本在计划跟单和产品管理范围之内,并熟知公司的核心流程及操作模式。
第3点:有较强的工作责任心,上进心,有韧性,督促协调、执行力强。
第4点:有团队管理实操,虽然不是很突出出色,但是注重部门各岗位各环节的工作做细、做实,我觉得这点在物控管理,生产排期方面很重要。
第5点:有危急意识,深知学习的重要,经常总结和学习领导、同事的先进工作方法和技巧,从而提高自已的工作质量和工作效率。
第6点:入公司9年无重大工作失误及不良作风。
几年的工作,锻炼我的同时也不断地考验着我,我承受着工作的压力,感受着工作中的苦与乐,享受着一份耕耘,一份收获的喜悦,我是热爱我现在所从事的工作的,我愿意为公司的发展更加勤奋努力地工作。
尊敬的各位:
大家好!
在这里我以平常人的心态,参与支行综合办公室经理岗位的竞聘。首先应感谢支行为我们创造了这次公平竞争的机会!此次竞聘,本人并非只是为了当官,更多的是为了响应人事制度改革的召唤,在有可能的情况下实现自己的人生价值。我现年43岁,中共预备员,大专文化程度,会计师专业技术职称。xx年在枝江市供销社参加工作,先后作营业员、门市部主任、统计员。19xx年调入枝江市总工会,担任图书管理员、出纳员、会计、财务、办公室副主任,计财科副科长。
竞聘理由
(一)我所学的专业中,涉及市场营销学、客户心理学等知识,为相关的个人业务工作奠定了一定的理论基础,并在实际工作中与营销结合起来,从评估客户需求,到营销理财产品,再到维系客户。
(二)两年来,在个人业务顾问岗位的工作中,熟悉个人业务客户常用银行产品的基本处理流程、功能、特点及竞争优势,熟悉电子银行、自助设备等营销服务渠道的功能及其应用,较好地为客户综合化、专业化、化的服务。
记得总行在近几年形成的“五统一”的服务规范中,有一项就是“统一的客户经理选拔标准”。可见,这是现实的客观需要,以及同业激烈竞争的要求,我愿意在这一岗位上为建行个人业务的发展做出更大的贡献。
拟聘后的工作设想
如果我在这次竞聘中,能够得到的认可和支持,我将在支行和点经理的带领下,认真履行个人客户经理的职责,努力完成各项指标。
第一,加强学习,熟练掌握业务技能与营销技能。树立市场观念,客户观念,营销观念,为客户服务打定坚实的基础。不能够熟悉业务知识,任何服务和营销都无从谈起,更谈不上客户的开发。作为一名员,我也时刻提醒自己,不断加强自身的政治素养,强化对金融政策和法规的学习,能够按照全行的思路,开创性的开展工作。“学无止境,厚积薄发”,只有平时不断充实自己,才能高效地服务于客户,从而提升客户的满意度。我很荣幸能够在上海参加首届金融理财师年会,那是一座汇集学养、启迪智慧、传承文化、开阔格局的知识殿堂。今后有机会,我依然会热情参与,融入理财师团队,以此定期鼓励、鞭策自己,精进专业。
第二,提升理财产品营销技能和客户关系营销技能,做到“留住客户,赢得客户,拓展客户”。
1、理财产品营销。建设银行的产品与服务不断跨越传统业务和服务领域,以满足不同群体客户的需求。为了更好地服务客户,好多产品我都会身先试用,比如银中投资理财的银行存管、电话银行的福彩投注、手机银行中万易通商城的特价机票和福彩投注等,在上星期车爆胎,因持有汽车卡,还享受了一次的道路救援。我想,建行为我们如此方便、快捷的产品服务,应该与更多的人去分享,去应用。因为亲身体验,偶尔会与客户交流体会,这样也增加了亲和力,客户关系也能进一步深入。
2、客户关系营销。客户关系的营销是一种经营理念上的超越,反映了一种新型的营销文化,从本质上体现了对“以客户为中心”理念的认同。无论是维护老客户,还是开发新客户,都要树立客户第一的,把客户的事情当自己的事情来办。在实际工作中,我们每天都会面对形形色色的客户,每一个走进建行的客户,并不一定是我的客户,也许他的大部分资金都在他行,但是我要努力把他留住。(举实例:保险联动银行卡、电子银行、汽车卡。)我们与客户的关系实质上是人与人之间的关系,如果我们用诚信和优质的服务对待客户,那么我们换来的就不只是单个产品的买单,而是客户对我们的信任和选择,最终成为我的客户。
第三,关注市场,掌握同业对客户的竞争动态,“知己知彼,百战不殆”。作为个人客户经理,应时刻注重研究市场,关注市场动态,因为研究市场就是分析营销环境,在把握客户环境的前提下研究客户,分析客户心理,从而达到了解客户资金运作规律,力争将客户的下游资金跟踪到我行。同时,应深入进行市场调研和分析,掌握我区客户特点和结构,进行市场细分,研究本行金融产品和服务的市场占有率,同业竞争能力,及时反馈客户对银行服务的意见和建议等,为经营决策可靠依据。
保险公司营业部经理竞聘演讲稿
各位领导、评委们:
大家好!
今天我怀着激动的心情,参加营业部主任职位竞聘,不管是否成功,我觉得都是我最大的幸运和机遇,这充分说明了各位领导对我的期望、支持和关心,我会努力把握!
首先请允许我作简要介绍。本人,现年35岁,大专,**年学校毕业,曾在电视台,报社作广告文案策划;**年在家电城任总经理秘书、办公室主任;**年加盟中国任营业部组训,同年12月参加省公司第三期组训培训;**年4月在公司领导的全力支持下筹建本级营销六分部,我本人的角色由公司内勤转为业务外勤,开始了近四年的主管生涯,个人累计增员达20余人,团队人力顶峰时达70人;**年四分部与六分部合并,我回到管销部任企划并承担部分早会经营;**年任中介业务部销售管理岗,承担公司银保业务培训及客户经理的增员与育成;**年调营销部任营业部组训一职直至今日。
弹指一挥间,8年国寿情怀!其间有过失落、迷茫、徘徊,但更多的是一份坚持、执着、期待。今天我来竞聘营业部主任这一岗位,我认为自己有四大优势。
一、有一定的人脉及经营基础。到营业部任组训近两年,我与营销伙伴的关系大致可分三个阶段:去年上半年称为磨合期,下半年称为畅通期,而今年应该是火花期,表现在业绩上同样如此。期间我主要承担团队规划、早会及例会经营、辅导、追踪与落实等事项,所扮演的角色不再象以往一样纯粹的团队主管或是一名组训。在这里我非常感谢徐明主任,正是他对我支持与信任,才使我经营能力有了提升。当然,营业部所承担的不仅仅是营销业务,还有中介、团险业务,是国寿的一大窗口,触觉是多方面的。尤其是中介,我曾在中介业务部呆了一年,与各渠道领导均有接触,我的性格是属于外型的,我也会主动与政府、开发区管委会学校等部门联系,为工作的开展提供便利。
二、保持着激情与斗志。寿险营销是需要激情的,我一直保持着自己的一份激情。国寿8年的经历,从内心讲,酸甜苦辣,五味俱全,作个解释:一方面我先天的不足造就了我性格上永不言败的斗志,我是充满自信的人,同时我的工作也得到了历任领导的认可,但另一方面到目前为止我还在公司最基层;当然国寿8年,使我能在临安能够立足,也给了我一个完美的家庭,让我拥有一群能成为至交的朋友。我不想拿自己的未来作赌注,我深信唯有脚踏实地,才能稳步前行,而正是这种国寿感情,加上自己的坚持才使我工作能永葆激情。
三、较强的沟通与激励能力。主管的首要特质就是能够对伙伴进行有效的沟通,并无时无刻给伙伴以地全方位的激励。就营销这来讲,营业部主任就等同于大的营销主管,好的主管似“水”,能润湿、改变周围环境,给团队带来生机与活力。四年的团队生涯,以及三年多的企划与组训工作,我几乎每天都在职场渡过,与伙伴一起奔波于市场,一方面积累了销售、增员、育成等实战经验,另一方面也培养了自身的沟通与激励能力。沟通与激励的前提是建立在与伙伴的信任之上的,而伙伴的信任是基于我能为他们提供帮助,非常庆幸的是我服务过的三个职场(昌化营业部、六分部、青山营业部)至少95%的伙伴对我是充分信任的。
四、较好的学习力与执行力。我读的是秘书专业,毕业后从事了办公室、广告企划以及市场营销等工作,为了很好地适应环境,我每年都会订阅专门的杂志,多年来养成了自我学习的习惯。作为职业人士,学习是为了能适应市场,更好地生存,而执行是职业经理人的天职。国寿这几年来,让我更加明白了一点:唯有执行力才是企业发展的源动力。
如果我能竞聘成功,不仅是我人身追求、自我提高的体现也使我有机会进一步奉献寿险事业,服务他人。
一、做好角色转换,溶入团队。
我对营业部主任的理解是,既不是纯粹地业务主管,同时也不是纯粹地行政主管。对外与所辖区的政府、银行、学校等企事业单位接触我是代表临安国寿,力求建立起平等、互利、互惠的合作关系。对内,首先我是名学生,我能够向虚心我的老领导们,尤其是徐主任请教,尽快熟悉全盘工作。其次我是名协力者,力争给主管、伙伴提供强有力地支持,让他们有归属感,能在这个行业看到愿景,最后,我还是班长,给部门提供正确地发展方向,能带领团队完成上级下达的各项指标。
二、有效地资源整合,整装再发。
营业部工作主要是三大块业务,一个窗口。对于窗口工作,其一为业务一线提供高效服务,能参与到营销例会经营中来,更多地了解公司动态,熟悉业务操作流程,真正让一线伙伴感受到来自二线的关怀与温暖。其二能专业地为广大客户提供服务,展示国寿形象。三大块业务有机地结合,真正做到资源充分利用,
营销工作当务之急是选择性地培养个别主管,通过多种方式,全力发展组织,同时建立科学的早会及周经营模式,让主管、准主管及广大伙伴参与到团队创建中来。中介、团体可以考虑适当灵活地引才,同时充分利用营销伙伴的社团关系,支持、培养、激发营销伙伴全方面地销售潜能。
三、明确部门规划,谋求发展。
青山营业部地处临安东大门,所辖3个乡镇,人口5万左右,区域经济发展在全市居中游,居民存款余额占全市12%左右,从国寿情况来看,保费的贡献度大致占9%,寿险发展潜力较大,这也注定未来几年区域寿险竞争会加剧。临安新一届党委政府提出了我市的发展规划是短期内实现与杭州大都市的无缝对接,作为临安国寿的前哨营——青山营业部更有责任做强做实,以全方位的保障为经济地高速发展保驾护航。今年对于国寿来讲是希望之年,青山营业部根据公司的整体规划,以省、市公司“农网”创建精神为指引,力求更上台阶。20xx年具体目标力争实现市公司一星农村网点(有效人力25人,期交保费实现200万元)。
最后,用一句话自勉:一个主管要想站起来,有所作为必须有一点精神,必须有一股志气。如果一个公司不倡导主管发扬奉献精神,这个公司就没有希望;如果一个主管不主动发扬奉献精神,这个团队就没有希望,一个主管只想索取,这个人也失去了人生价值。给我一次机会,我将为国寿奉献出自己的青春与才华!
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!
很高兴食堂领导再一次给了我与在座的诸位同场竞技交流、公平竞争的机会。两年前,我和在座的诸位一样,曾站在同一个地方,参加过部门副经理以上职务的竞聘演讲。
回首两年来工作的成败得失,有过成功的鲜花,更有过失败的教训。两年来,我实践着自己曾经许下的竞聘诺言,努力工作,勤奋学习,刻苦经营,丝毫不敢放松自己,丝毫不敢辜负食堂领导和同志们寄予我的重望。
两年来,我也有幸地得到了领导和同事们的关怀和帮助,借此机会,向关心、支持和帮助我的各位领导和同事们表示衷心地感谢。今天,我将再一次以平常人的心态,参与这两年一度的岗位竞聘。我非常珍惜这次展示自己、锻炼自己的难得机会,再次参加餐饮部副经理一职的竞聘,勇敢地接受大家的评判。
我叫,x岁,现职食堂副经理。我从20xx年来到食堂一直从事餐饮工作,应该说大家都对我非常了解,我的成长和我的每一点进步,都离不开食堂领导和同志们的关心、帮助。我所以决定来参加这个岗位的竞聘,因为,我知道,我有8个有利的条件:
一是熟练运用计算机和#络的能力是我的一个优势,它将有利于将来餐厅信息化管理的.建设和发展。
二是我有较为丰富的餐厅工作经验和相关知识。我在餐厅工作7年多,使我熟悉餐厅经营管理的各个环节、熟悉餐厅业务的操作规程
三是有较强的工作能力。我在日常生活和工作中注意不断地加强个人修养和业务能力,以“认认真真履行职责,扎扎实实搞好工作”为信条,言行与宾馆保持高度一致,踏实肯干,诚实待人。经过多年学习和锻炼,自己的工作能力、组织协调能力、判断分析能力、处理应变能力都有了很大提高。我认为我完全能够胜任副经理工作。
四是有强烈的事业心和高度的责任感、有吃苦耐劳的精神和开拓进取的意识。我能以大局为重、宽宏大量,从不斤斤计较个人利益。能尊敬领导、团结同事。我也深知在知识更新飞速的年代要不断的学习、装备自己,努力在各方面充实自己。
五是有较好的年龄优势。我正值而立之年,身体健康,精力充沛,敬业精神强,适应能力强,能够适应高强度、大负荷的工作量,能把全部精力投入到自己的工作当中去。
六是我具备一名副经所应具备的基本素质,能够严格要求自己,恪尽职守,廉洁奉公。
七是我崇尚现代管理理念。坚持以人为本,重视企业文化。勤于思考,热衷实践。能够充分发挥主观能动性,开拓创新,注重实效。
八是我注重团队意识。能够团结同志,与人共事。比较理解人,关爱人,包容人。善于协调关系,增强凝聚力,形成整体合力。
无论这次竞聘成功与否,对我都是一次锻炼和考验。我将一如既往地踏实工作,服从组织安排,尽职尽责地做好本职工作。职位本身对我来说并不重要,重要的是,能在其职位上实现自己的价值,更好地为宾馆的全面发展尽自己的一份力量。最后我要感谢领导对我的鼓励和鞭策,同时也感谢在座各位对我的理解和支持。
谢谢大家!
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!首先感谢领导给了我这次机会,让我站在这里参加区域经理岗位竞聘演讲。我叫,中专学历,计算机专业。我于xx年xx月荣幸地加盟区移动分公司。今天,我在这里演讲竞聘,我认为,我竞聘这个岗位,具有以下四个方面的优势。
1、个人素质。我认为我个人素质适应这个岗位,我中专毕业,学的是计算机专业。个人爱好广泛、喜欢外交、擅于言谈、有较强的组织能力、性格开朗活泼、闲暇时喜欢唱歌、读书、交友聚会时还能喝上两杯、对人具有亲和力、与政府和村委会的干部交了很多朋友,这对我拓展业务起了很好的作用。
2、熟悉乡镇情况:我是镇本地人,家住毗邻镇的塘南村委会,对这里的情况非常了解,有一定的客户网络,镇有26个村委会,102个自然村,总人口3.4万人,镇有20个村委会,88个自然村,总人口3.2万人。我对这里乡镇府、及村委会干部都非常熟悉。这对于我下步开展工作具有极大的优势。
3、我对业务比较熟悉。我20xx年10月加盟临川移动负责镇区域中心、负责营销工作,同有几年的营销工作实践经验,熟悉移动工作特别是营销方面的各项政策和规定,经过几年的工作,已经拥有一定的顾客人员、网络。并且掌握了处理顾客投诉的方法和经验。
4、我年轻,目前正是处于人生的黄金阶段。我精力充沛、办事效率高、工作雷厉风行、我敢于创新、思想敏锐、善于接受新事物。最重要的是,我热爱移动工作,移动公司先进的硬件设施、完善的市场服务、至诚的服务理念、和谐的人文氛围、深邃的企业文化、广阔的个人发展空间给了我非常深刻的印象、深深地震撼了我的心灵,使我坚信:选择了中国移动,就是选择了人生发展机遇。
如果竞聘成功,我将会进一步加强自身业务学习,不断提高自身素质,并在以下方面努力开展工作,不断提高业绩。
1、利用自身的优势,积极与镇、镇。两镇的镇政府联系,镇办单位、七站八所、搞好关系。继续巩固和扩大移动使用率。我将采取更为有效的方法和措施,比如3+1模式,进一步扩大移动用户、挤压联通、电信。
2、不断扩展移动用户的市场,镇、镇都是农业乡镇,尤其是镇地处偏僻,我们将加大农村市场的宣传覆盖。搞好促销活动、形成具备农村特色的传播媒体、同时充分发挥农村干部在消费权威性上的作用。逐步形成群体相传的口碑效应、镇镇除了采取和镇的一些相同做法外,还要和驻镇的乡镇领导搞好关系,扩大移动在他们中的使用范围。我还将积极利用镇旅游开发的大好时机,加强移动宣传、把工作开展到游客中去。
3、加快新业务的发展。利用自己的亲朋好友扩大业务,再发展新业务方面,我们为代办点出谋划策:
(1)为用户新增了彩铃下载专区,免费为用户下载铃音;
(2)当场体验来电提醒业务;
(3)买手机,送新业务体验等,进行新业务的推广。然后找好渠道管理积极做好客户沟通,利用每周的星期五下午给渠道坐店人员进行业务培训。
4、网络是发展的基础。镇区域中心原有24个基站,目前有3个在建基站,五阶段还将新增4个基站,特别是在联通重灾区新增基站,做到网络深度覆盖,以网络优势实现规模发展。
没有饱和的市场,只有饱和的思想!作为一个管理人员,要有思想的.前瞻,工作的创新,才能在这个激烈的市场竞争中不被淘汰出局。这次竞聘聚集了许多骨干,我会以一种向上的姿态和平常心认真对待,假如我能入选,我将以我的责任心和能力,协助领导的工作,为镇区域中心新的发展做出自己应有的贡献!
各位领导、各位评委、各位同事:
大家好!能有机会站在这里展示自己,我感到非常荣幸。今天,借此机会感谢多年来公司领导的亲切关怀和各位同仁对我的包容和帮助。我竞聘的是营销调运部经理竞聘演讲稿。
自参加工作以来,无论在哪个岗位,我都始终以高度的责任感、饱满的工作热情、强烈的事业心,为企业的发展壮大不遗余力地工作。先后多次被评为优秀共产党员、先进工作者、六好共产党员等称号。
虽然说,营销调运部经理是一份富于挑战的职业,但我喜欢挑战,站务公司经理竞聘演讲稿 ,喜欢去面对未知领域。我决心以坚定的意志,执着的追求去挖掘人生的价值。勇敢地去接受未来工作中的毎一次挑战。我的竞聘优势是:
一、具有较高的政治素质、个人素质和职业操守。我始终注重加强自身政治修养,能积极学习党的xx大精神,努力使自己在政治上与党组织保持高度一致。同时,我团结同事,乐于助人,工作中能自觉遵守规章制度,自觉维护公司利益,踏实肯干,任劳任怨,吃苦耐劳,能以主人翁精神为我公司利益而拼搏!
二、精通业务,勇于创新。工作以来从事的各个岗位的工作经历和不断的学习积累,使我能做到识大体,顾大局,处理问题较为周全。多年的工作经历和磨砺,在领导的帮助和支持下,我更是丰富了知识,开阔了视野,提升了经验,锻炼了能力。“罗马并非一日建成,成功更非一蹴(银行客户经理竞聘演讲稿)而就”。二十年来,我一直把销售工作的过程当作是学习和积累的过程,收获了丰富的工作经验,从矿井的井下生产环节到各类用户生产用煤的基本情况,都比较了解。这为我更好地开展下一步工作打下坚实的基础。
三、有较强的协调组织能力和统筹计划能力。在待人接物方面,我以诚待人、尊重领导、团结同事,主动搞好团结协调。在组织观念方面,学校行政部经理竞聘演讲稿,认真执行领导决定,工作到位但不越位,作风正派,严格要求自己。工作多年来,我一直能与同事友好相处,乐于助人,对领导部门员工能够团结、友爱、互助,对其他部门能够积极沟通协调帮助,能够与大家一起营造和谐有序融洽的工作氛围,以较强的亲和力赢得了大家的信任与支持。
四、具有好干事、干成事的强烈愿望。千帆竞技,百舸(邮政储蓄经理助理竞聘演讲稿)争流。集团公司事业正蓬勃发展,我作为与公司一起成长的一名员工,肩负着责任和使命,更有义务争做公司事业的脊梁。我是一个热爱公司事业的人,我希望有更广阔的舞台为公司的发展多作贡献。
进行岗位竞聘的意义远远大于简单的成功与失败。行政部经理竞聘报告,如果能够得到领导和同事们的信任,在这竞聘中脱颖而出,我将以崭新的姿态,饱满的工作热情,紧密团结、努力奋斗,一步一个脚印,向煤炭销售工作更大目标奋进。我的工作思路是:
一、当好部门的带头人。我将摆正自己的位置,经理竞职演讲稿,当好领导的参谋和助手,努力做到工作主动不越位,创新管理不越权,建言献策不添乱。同时我将积极做好与各部门之间的协调工作,加强部门内部的沟通与交流,努力营造和谐、宽松的工作氛围。
二、采取多种措施,实现产销平衡。依托集团公司,积极应对市场价格瞬息万变的严峻挑战,坚持以市场为导向,积极关注市场行情,紧紧把握市场脉搏,灵活运用销售策略,强化售后服务,提高顾客满意度。在抓销售的同时,强化售后服务,银行客户经理竞聘稿,提高顾客满意度,本着务实的态度,尽力解决顾客提出的合理要求,进一步提高营销服务水准。
三、以市场为中心,不断完善服务质量,以用户最满意的产品去适应市场,开拓市场、抢占市场。建立用户档案、召开用户座谈会,对用户的意见和要求等实行档案管理,积极满足用户的需求,对意见和要求及时整改,优化服务,做到“销售到终端,服务到用户”。
尊敬的各位领导、各位评委,几分钟的竞聘演讲,资本运营部经理岗位竞聘稿,并不能尽述我对做好今后工作的诸多设想,然而却足以表达我对公司的热爱。相信通过这次竞聘演讲,会让我更加成熟。即使今天我失败了,我也不会气馁,我将立足自身岗位,脚踏实地工作,寻找差距,缩短距离,争取在下一次竞争中崛起,为公司的发展做出更大的贡献!
我的演讲完毕。谢谢大家!
尊敬的各位领导、各位同事们:
大家好!
我叫张磊,今年29岁,今天我要竞聘的职位是策划部经理。对于这个职位的竞聘,我想从以下三点谈谈我的一些想法:
一、个人职业规划
春丰是一个富有生机的企业,拥有众多年轻的优秀管理人员,他们大多在年轻的时候就已经获得了个人价值的体现,都是值得我去学习的榜样。男人三十而立,29岁的我希望能够用30岁之前不多的时间,将自己的工作能力与职业素养提升到一个新的层次,使自我看待事物的眼光提升到一个新的高度,真正的做到“三十而立”。所以说,此次的竞聘也是我个人职业生涯规划的需要。
二、个人竞聘优势
今年2月份,通过竞聘上岗机制,我由从兴宝路店调任策划部副经理职务,负责策划部的日常工作。截止7月底,共策划商场各种促销方案近10次、店外活动近15次。此次竞聘策划部经理,个人认为我具有以下7个方面的优势:
1、头脑清醒,考虑周到。具体到实际的卖场促销策划方案,每次均能及时依照不同时令、不同顾客群体,拟定不同主题的'策划方案,促进商场的营业活动。
2、了解基层,基础扎实。担任卖场理货员以及店长助理的经历,使我对策划工作从前期筹备到具体操作方面,具有深刻的认识,能够站在较高的层次上去全面思考、应对各类问题。
3、虚心学习,提高自我。在接手策划工作之初,也曾经出现过这样那样的不足,但是我能够虚心学习,认真倾听来自各方面不同的声音,接受同事们的批评和建议,努力完善自己的工作。
4、认真计划,有条不紊。对工作中的各项事务,能够做到“事前有计划,认真抓落实”,杜绝仓促行事。
5、知识面广,善于借鉴。我的知识储备比较全面,并且能够适当的借鉴和吸纳其它企业的优秀策划案例。
6、经验丰富,业务精通。在策划部工作的半年时间里,先后策划、参与了母亲节活动、五一促销风暴、百家福店庆、才艺大奖赛等的组织筹备工作,对于策划工作的流程非常熟悉,有利于工作快速、有效开展。
7、不怕吃亏,乐于奉献。在前阶段的工作中,无论大事小事,均能身先士卒,不计个人得失,加班加点保证工作保质保量的如期完成。
三、下步工作计划
(一)加强团队建设。
一个部门就是一个团队,每个成员都具有相同的使命。我认为,具有团队精神、热爱策划工作、乐于善于学习,敢于面对挑战,是作为一个合格的策划人所应具备的基本素质。我将用最短的时间优化策划部团队结构,在积极引进新鲜血液的同事,对不具备策划人员基本素质、个人职业发展目标与团队目标不符的人员进行淘汰,使策划部成员在思想上高度统一。
(二)健全管理机制。
1、绩效考核机制。建立明确的年度策划预案,将预案目标进行科学分解,落实到店、责任到人,并对策划的活动进行跟踪问效,确保活动取得失效;及时、准确的整理策划活动的相关数据、资料,汇编成策划工作案例档案,建立长效策划工作机制。
2、工作流程机制。综合考虑广告方案、促销宣传、氛围渲染、公共关系等各方因素,建立科学的活动工作流程,使策划部工作制度化,高标准、高效率的运转。
3、部门奖惩机制。
4、明晰岗位职责。
5、加强巡店工作。通过经常性的巡店,开展市场定位调查,针对各消费群的消费欲望、消费时效、消费习惯、消费心理等进行深入的分析,进行有针对性的促销活动;有效地对各类活动进行评估、调查,总结经验,不断创新。
6、提高应变能力。在对竞争对手及消费者深入分析的基础上,根据可能出现的各种情况,制定多套预案,有针对性的提高策划部应对突发事件的反应能力。
7、协助公司相关部门推进企业文化及品牌建设。
以上就是我对策划部工作的几点认识和下一步的工作打算,其中既有我正在做的工作,也有我设想的工作;既有我做的好的,也有做的不好的。好的方面我将继续保持并做到更好,不好的我会及时改正,努力往好的方面去做。总之,我会从策划部工作的特点入手,认真分析,勤于思考,破旧立新,勇于改革,不遗余力的将本职工作做到问心无愧!
最后,感谢各位领导对我的审视,也希望能够得到各位领导的认可。
谢谢!
首先,做一个简单的自我价绍及在公司9年的工作回顾:
我今年六月满28岁,毕业于宁乡十四中,学财务专业,
98年元月进公司, 99年10月以前和处长在仓库共事,做一名仓库管理员, 99年11月经同事们的推荐提升为仓库主管,在职期间,加班加点及时快速的为各柜店补充货源,仓库帐务没有出过误差,组织仓库里同事参加公司各项活动,那年还评为了先进工作者。
XX年7月,调往营销二部江西公司,任职产品主任,负责二部的货源规划及仓库管理,任职期间,仓库帐实相符一度受到公司财务领导们的表扬,及分公司仓库的称赞;
XX年10月,调株洲管理中心,回到处长下面,任职定单专干,负责定单进度跟踪及整个公司的货源分配;
同年11月工业园新生产车间落成,管理中心计划搬回工业园,我打先锋,第一个回来,接总库主管的岗位,负责所有公司的产品出入,及货源分配和物流管理;
XX年4月,从总库搬到办公楼,任职计划部定单主管,负责公司所有定货数据的整理分析,下单、追单及生产排期,督促协调,确保定单100%按时按质交付到分公司;
XX年6月,调往长沙楚湘依影女装公司,任职设计助理,负责从开发供应到生产交付,销售数据分析等工作,并协助核心流程的编制;
XX年3月,方总把我从长沙接回来,任职联合营销部北方区产品主任,负责北方区产品调研及规划,负责整个外围市场的货源配备,工作态度及责任心一度受到全国各地代理商好评;
XX年8月,调团支部,任副主任一职,进行定单的协调管理,面料开发及采购(刚接手);
以上是我简要的工作经历。
下面我谈一谈我参加计划跟单部经理竞聘的理由及个人优势:
主要有6点:
第1点:认同公司的文化观、价值观,愿同企业共成长;
第2点:经验丰富,进公司9年,所任职的8个岗位,包括现在的团支部主任,其工作内容、性质基本在计划跟单和产品管理范围之内,并熟知公司的核心流程及操作模式;
第3点:有较强的工作责任心,上进心,有韧性,督促协调、执行力强;
第4点:有团队管理实操,虽然不是很突出出色,但是注重部门各岗位各环节的工作做细、做实,我觉得这点在物控管理,生产排期方面很重要;
第5点:有危急意识,深知学习的重要,经常总结和学习领导、同事的先进工作方法和技巧,从而提高自已的工作质量和工作效率;
第6点:入公司9年无重大工作失误及不良作风。
几年的工作,锻炼我的同时也不断地考验着我,我承受着工作的压力,感受着工作中的苦与乐,享受着一份耕耘,一份收获的喜悦,我是热爱我现在所从事的工作的,我愿意为公司的发展更加勤奋努力地工作。
接下来是谈一谈我设想的计划跟单部的工作思路及策略:
思路:夯实部门基础建设,提升部门凝聚力,全力调控供、产、需均衡管理;
策略有6点
第1点、疏理流程,完善机制,编制组织架构,明确各岗位职责及提升计划;
第2点、探讨作业操作标准化,实施iso9000及卓越绩效考核,不断完善,实现真正的快速反映;
第3点、建立科学的数据分析和生产排期的方法,满足营销系统的均衡需求;
第4点、建立适时、适地、适量、(适价)的原辅料控制办法,及时满足生产需求,实现生产能力最优最大化以及库存标准的合理化;
第5点、学习现代化的仓库管理办法,完善原辅料仓的管理;
第6点、培养团队精神,建立团队和谐关系,享受工作,享受生活。
最后我想说:多年来的共同工作,在座的领导和同事对我的为人和工作能力应该是很了解的,我的工作表现大家也是有目共睹的,在过去的九年里,在领导的关怀下,在同事们的支持和无私帮助下,我的工作取得了一定的成绩,经过多年工作实践的锻炼,我已经具备了担任计划跟单部经理或是副经理一职所需的协调组织、分析决策和解决问题的综合能力,差的是相应的理论水平和沟通表达的技巧,但是在今后的工作中我一定会不断的学习,培养提升自已,加倍努力干好!
尊敬的各位评委、领导、同志们:
大家好!今天,我站在这里,面对朝夕相处的领导和同事,心情非常激动。我本着进一步锻炼自己,为县邮政局多做贡献的宗旨,参加邮政保险专柜团队经理竞聘。首先非常感谢各位领导给我这次竞聘、展示自我的机会,为我们提供了一个这么好的竞争平台,让我们可以在这里展现风采。
我叫,于年月出生,学历。年月参加邮电工作,曾担任过职务。现任。回首过去的年,在领导和同仁们的支持和帮助下,我在工作中一直兢兢业业,任劳任怨,从一个业务新兵逐渐成长为一个有担当、敢反思、珍惜人生价值的责任人,并多次受到表彰:年,受到表彰。
宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。随着这些年的工作历练与学习充电,我的工作经验日见丰富,理论知识日益扎实,人也越来越成熟,已具备较高的业务素质和一定的管理经验,我觉得自己有信心也有能力担任一名邮政保险专柜团队经理,能做好应该履行的职责。今天我参加邮政保险专柜团队经理竞选,我想自身具有以下特点和优势:
一、具有勇挑重担的信心
要干好一项工作,首先必须热爱这项工作。今天,我能鼓足勇气参加这次竞争,决不是意气用事,也不是心存侥幸,而是自己热爱这项工作,珍惜这次机会,渴望成功、追求进步的真实体现。
二、具有丰富的工作经验
我具备系统的邮政知识、娴熟的业务技能。邮政知识方面,这些年我始终不忘充实自己,坚持干中学、学中干,完善自我,提高自我,无论哪个岗位的工作都是凭着扎实的知识做好,圆满的完成上级领导下达的任务。业务技能方面,年以来的多岗位磨练,练就了我娴熟的业务能力,特别是对经营管理及应用知识有比较全面的掌握。这些,都有利于今后工作的开展。
三、具备严谨的工作作风,认真的工作态度
邮政工作关系到的是国家与群众的财产安全,是一项要求非常严格的工作。来不得半点马虎,严谨的工作作风,认真细致的工作态度是对一个从邮政工作人员的最基本的要求。我始终坚定不移地认为,严谨的工作作风和认真的工作态度同等重要,尤其对于我们邮政行业,更是如此。
说到这,我不禁想起了古希腊学者阿基米德的一句名言:“给我一个支点,我将撬起整个地球!”听起来很夸张,却很有道理。的确,撬动地球需要支点,实现理想需要舞台,展现个人的能力同时需要机遇与平台。在此,我衷心和热忱的希望各位领导、各位评委、同事们能给我这个“支点”,给我一个更加充分发挥自己能力的机遇与舞台,相信我、选择我、支持我。我将带着希望,用信念和知识的双翼,带领中展翅飞翔。
谢谢大家!
尊敬的各位领导、各位同事:
大家晚上好!
我竞聘的岗位是银行营业经理。卡耐基说过:“不要怕推销自己,只要你认为自己有才华,你就应认为自己有资格担任这个或那个职务。”凭着这句话,也凭着几年的银行工作经验,今天我满怀信心和激情的走到讲台上参加营业经理的竞聘,自信有能力挑起这份重担。
在经过十几年银行工作的锻炼和xx年至XX年在xx学院财会班的进修学习,以及从XX年8月至今,在分理处和分理处任副主任(兼主办会计)的一年多时间里,使自己在业务、柜面管理等方面都有了非常大的提高,使自己比其他的竞聘者更具优势,自己对能胜任营业部营业经理这一岗位充满了自信,同时十几年的银行工作也使我深深地感到机遇和挑战并存,成功与辛酸同在。因为我深深地知道:在这充满生机与活力的新世纪,在日新月异的知识经济时代,在竞争激烈,观念多元,人生面临无数选择的今天,“做你所爱,爱你所做”,或许这才是我抓住机遇,把握命运的关键所在。
如果我竞聘成功,我的工作思路是:
第一,以“勤恳务实、勇于创新”为信条,加强学习,提高自身素质。一方面加强政治理论知识的学习,不断提高自己的政治理论修养和明辩大是大非的能力。另一方面是加强业务知识和业务技能的学习和更新,在工作实践中辩证的看待自己的长处和短处、扬长避短,团结协作,不断充实完善,使自己更加胜任本职工作。
第二,以扎实的工作,锐意进取的精神,当好会计科长和营业机构负责人的参谋和助手。在工作中既要发扬以往好的作风、好的传统,埋头苦干,扎实工作,又注重在工作实践中摸索经验、探索路子,多请示汇报,多交心通气,当好沟通员工与主管领导之间关系的桥梁。
第三,以吃苦耐劳,求实创新的态度,找准工作切入点。老实地讲,在金融体制改革不断深化,银行业竞争日趋激烈的形势下,要保持我行各项业务的稳步发展,将是一项长期而艰巨的任务。因此,我把坚持开展以客户为中心的优质服务作为其重要手段,在创造良好的社会形象的同时,要求业务人员提高工作效率,尽量方便客户,让客户能主动上门寻求服务。
如果我竞聘成功,我的处事原则和风格是:
一个好的管理者除了对下属严格要求,严密制度,严守纪律的大胆管理,还应讲究领导的艺术。我认为,要把客户当“上帝”,首先要把员工当“上帝”。因为,客户对建行的满意度是从员工的满意度开始的,并与员工的满意度成正比例发展的。为此,我会把提高员工的素质,调动员工的积极性和创造性,建立融洽的人际关系,放在各项管理工作的首位。多层面、多角度地善待员工,努力做到大事讲原则,小事讲风格,共事讲团结,办事讲效率。对同事多理解,少埋怨;多尊重,少指责;多情义,少冷漠。管人不整人,用人不疑人。以共同的目标团结员工,以有效的奖惩激励员工,以自身的行动带动员工。我将用真情和爱心去善待我的每一位同事,使他们的人格得到充分尊重,给他们一个宽松的发展和创造空间。从而在与员工交往中凝聚合力,增强员工的集体荣誉感,在工作中形成动力,使我所属的部门成为一支充满活力和战斗力的集体。
各位领导、各位评委,我年轻,有活力,并且勤学好问,悟性较强。在实际工作中,勤于思考,善于钻研,十分注重在实践中不断丰富和扩充自己的知识,使自己快速适应不同的工作岗位。我相信,拥有强烈的事业心、责任感和旺盛的精力,我一定能够全身心地投入到今后的工作中。请领导信任我,考验我!
各位领导:
首先,感谢公司提供了这个展示自己、让大家认识我、了解我的机会。“公开、平等、竞争、择优”,这是历史的必然,也是时代发展的要求。这次竞聘对我个人是一个重要的激励和挑战,将有益于我个人素质的提高。此次竞争,无论成功与否,我都将一如既往的听从组织的安排,干好自己的本职工作。
我竞聘的岗位是xx店门店经理。下面我将分三个部分进行我的竞聘演讲。
一、个人简介
我叫高强,现年30岁,专科学历,现任职国美电器xx店门店经理。20xx年6月到国美电器工作至今,曾经在文化店,天化店,xx店工作,主要负责行政管理,店面维护、行业单位客户团购开发及门店管理各项工作。工作三年多来,在分部领导的带领下,在同事们的支持配合下,我认真的做好各项维护、开发及管理工作,圆满完成公司总部及分部领导下达的各项任务,部门的相关工作取得了较大的成绩,尤其在春节期间的销售工作,我们门店不断创新,应用各种新思路、新办法,及时迅速的完成各项开发任务,受到分部领导的好评。
二、对岗位的认识
我竞聘的岗位是国美电器xx店门店经理。随着我国深化改革、现代企业制度的逐步建立和家电市场竞争机制的逐步形成,国际、国内家电业的市场环境已经趋于合理且竞争日益加剧。必须建立以企业文化为基础,以优质服务为运营控制,在不断满足顾客需求的竞争环境中良性发展,才能真正把企业“做大、做强、做精、做优、做久”。因此,在当前竞争激烈的环境下,我们企业如何保障顾客利益最大化,以人本文本客本为策动力,是企业生存和发展的基础和关键。
同时,为保证企业财富最大化,我个人认为应按照季节变化,节假日,客流大小,竞争对手动态等因素有序、高效的组织卖场,最大限度地挖掘每平放方店面、每个销售人员的潜能提高单店的销售和毛利控制,不断优化、提高,并利用严格的规范流程与新的手段,降低运营成本,使企业在竞争中取得更大的优势。
我认为设立本岗位的目的就是要适应当前的竞争环境,提高我公司运营质量,为一线业务发展做好后台支撑。主要实现以下目标:
1、贯彻落实及组织制定各项规章制度、销售指标及任务、人员管理办法,库存计划,保障卖场的安全、高效、稳定运行。
2、加强检查、监督力度和人员能力开发,组织店内、店外促销活动,作好人员调配、商品排列、布局,协调、配合厂家的现场促销,有效降低企业运营成本。
3、及时、准确、有策略的开展时常调研,确保价位优势及合理利润并制定针对竞争随手灵活、阶段性的对策。
4、掌控门店及配送中心库存情况,执行安全库存制度,提高资金使用率,加快资金周转。
5、对样机进行专项管理,加快样机周转。
6、组织业务培训,员工的业务知识和销售技巧,制定技术规范、开展技术支援,提高全店人员整体水平。监督对员工下达促销商品的了解及主推情况。
7、保证上级公司制定的命令、授权及任务等在门点得到畅通传达、从分理解和有效执行过程有效控制,并对结果反馈、分析。
以上七个目标是相辅相成的,全店销售人员整体水平的提高,必将能够保障我店的安全、高效、稳定运行,也必将降低企业在运行维护方面的各项运营成本。
三、工作设想
如果这次我能够顺利竞聘成功,我将做好以下工作履行自己得岗位职责:
1、协助各部门搞好店面销售,提高岗位执行力,高质量的做好计划、组织、领导、控制和管理工作
我认为,作为门店经理,是分部总经理对部门管理的分担者,因此,我要摆正自己的位子,严格做到:工作主动积极不越位,协助管理不越权,加强团结不分散。充分调动部门员工的工作积极性,发挥他们的聪明才智;加强内部员工的业务技术培训,提高整体员工的技术水平。加强各项运行维护管理制度、作业流程、管理办法的执行力度,做好监督、检查、指导、考核,使得各项维护工作能够贯彻、落实。
2、努力完善自我,提高工作能力
虽然我刚刚接手门店经理的工作不久,但是在家店零售行业一日千里得今天,尤其是在店面运营维护技术方面,如何加强零售经营的稳定运行能力,营销网络的业务支撑能力,强化一线销售人员技术和意识,做好运营管理系统大客户的自主开发工作,将会是一个需要认真学习,不断发展的领域。只有不断努力学习,深入实践,才能做到与技术同步,担当起技术指导和管理的任务。
3、创新解决问题的方法,加强技术交流和对外协作
店面零售管理人员在不断提高自己水平的同时,还应该能够组织各方面技术力量,我将充分利用公司先进的交流平台,为各部门、各单位提供更加丰富和完善的数据技术支持。