《带着微笑去工作》读后感（精选3篇）
闲暇之余，我偶然间翻开一本叫做《带着微笑去工作》的书，本是无意却瞬间被书中满满的正能量吸引，竟一鼓作气畅快地读完。书中有一句话让我记忆深刻：“微笑是一种共通的语言，它没有国界、宗教、种族的隔膜，人人皆会、皆懂。”
微笑是人与人之间沟通的桥梁。作为一名高速公路收费站的员工，我们始终与“服务”两个字脱离不开。做好服务工作，成为这个行业里优秀典范是我们一直在努力的目标。服务的基本是什么？是微笑。微笑是最简单，也是最不需要花费成本就会有回报的事情。单一乏味的工作往往会使人丢失对工作的热情，我们必须调整好心态，虽然我们无法改变工作性质，可是我们可以改变自己。
带着微笑去工作，是一种积极的生活态度。有人说：“爱笑的人，运气不会太差”。微笑是一种修养，微笑的实质是亲切，是鼓励，是温馨。我曾经遇到过这样一件事，因系统故障导致收费广场堵车，司机们纷纷下车来指责当班的收费员。可是无论司机说话有多难听，我们收费的小姑娘始终一张笑脸面对四面八方的责难，耐心解释，终于换来了司机们的理解。在及时抢修恢复通行后，有些司机觉得自己态度不好过意不去，向小姑娘道歉，并大力赞扬高速收费站员工的高素质与优质服务。那时，我懂得了微笑也是一种宽容与豁达的力量，在受到别人的曲解后，微笑的力量会更大。因为微笑会震撼对方的心灵，显露出来的豁达气度让对方觉得自己渺小、丑陋。
微笑可以让我们学会自信。让我们带着更多的微笑去面对未来，带着我们心里的阳光，勇敢坚决地击败困难与挫折，笑颜如花的人生，才不负我们热血激荡的青春。
最近，我读了《带着微笑去工作》一书，令我感触颇深，使我深刻的认识到微笑特有的魅力。微笑是给予人们最好的礼物，它使赠送的人心情愉悦，使接受的人感到富有；它是人际交往中最好的名片，能够缩短人与人之间的距离，化解令人尴尬的局面，使人产生安全感、亲切感、愉快感。带着微笑去工作，你会少一些抱怨，多一些拼搏；带着微笑去工作，你会少一些沮丧，多一些快乐；带着微笑去工作，你会少一些困惑，多一些坚定；带着微笑去工作，你会少一些失利，多一些辉煌。
一句“今天，微笑了吗？”让我思绪万千，平时紧张而快节奏的生活让我们遗失了不少微笑。这一周来，我尝试着对自己笑一笑，每天以积极乐观的态度面对工作，收获还真是不少。微笑不仅有效化解了许多的烦恼，还把快乐带给了周围的人。予人快乐，予己快乐，何乐而不为？是的，我们从事的是一项服务加管理型的工作，工作中常会有压力感，面对困难和压力，我们该如何释解呢？不妨自我减压，自我调试，让自己始终保持一个好心情，做一个会调剂工作、让工作充满乐趣的人。以积极取代消极，让微笑取代阴郁。
这本书还让我体会到“团队和谐才能共赢”这句话，一个团队就好像是一个生产车间，每一位成员都是其中的一个零件，只有大家配合起来，尽己所能，将力量凝聚在一起才能发挥更大的作用。这让我想起了最近参加的拓展训练中“翻越墙”这个项目，面对光滑的4.2米高墙，不能借助任何攀岩工具，要求所有的队员都要翻越过去。看着这面墙，我惊呆了，觉得真是有点不可思议，我几乎要决定放弃了。可是当教练一声令下，团队中所有人都尽其所能，有的甘当人梯，有的加油助威，队友一个个勇敢的冲上前去，成功翻越求生墙。这个我本以为根本做不到的事情，在集体的努力下，竟然完成了。可见集体的力量之大，团结的力量无限，集体的能力伟大。这个项目带给我的，除了感动，还是感动。为第一个爬上墙头，坚持救上一个又一个同伴的队友感动！为在下面咬着牙甘当基石，让一个个同伴们踏着自己的肩头求生的队友感动！为指挥大家伙儿逃生，用自己的双手将同伴们一个一个高高举起的队友感动！如果我们每个员工在工作中都能像在这项活动中那么配合默契，那么彼此互相照应，还有什么困难克服不了呢？一切困难都将是纸老虎。
从另一个角度来想，只有团队精神还是不够的，要想成功的扮演好团队中的角色，成为一名不可替代的员工，就要努力工作，在每一个细节上都表现出高度的责任感和良好的个人素质。另外还要有一颗宽容的心，海纳百川，有容乃大。拥有一颗宽容的心，永远都不会被烦恼缠身；拥有一颗宽容的心，将使工作中所有的争吵都销声匿迹；拥有一颗宽容的心，能让自己的团队更加和睦安宁。日常的工作中，当有人在背后传播你的谣言时，你会怎么做？我会选择用微笑去面对他，因为这不仅可以使自己从烦恼中解放出来，还可以使自己的身心因放松而健康，更能让你在同事中拥有一个良好的人际关系。
让我们带着微笑去工作吧！微笑是一根神奇的魔法棒，它会将你胸中的压力与烦恼、抑郁与苦闷统统排除掉，让你以积极的心态面对工作中的不如意，为你的成功提供助力，它会使你真诚地对待患者，为其提供优质方便的服务，让患者更加信赖你。
《带着微笑去工作》是护理部推荐给每年新入职员工阅读的书本之一。现在我参加工作两年多了，当我再次阅读时，才发现了其中的奥妙。书中的“微笑是一种职业操守、更是一种修养、一种气质、一种风度、一种力量，微笑对我们人生成长极其重要，它是通往成功的捷径”的观点我很认同。
身为一名护理人员的我，每天要面对的除了同事们还有形形色色的病人和家属，任何人也不愿意，也不喜欢冷若如霜的面孔。虽然每天背负着很多重任、压力，也会有很多的不愉快。但是如果我们能保持阳光的心态，保持微笑，便是化解矛盾，解决问题的方法。一抹真诚的微笑不仅能给人亲切、鼓励、温馨的感觉，还是自信的表现，如果能经常带着微笑，无疑就是拥有人际交往中美好的名片。
我的带教老师吴双凤，每个月病人实名表扬都是她最多，她是一位活泼开朗、爱搞怪的女生，哪里有她哪里就充满笑声、充满快乐。她不仅知识面广，技术好，和病人沟通更是有一手。病人的很多不愉快，被她的“嬉皮笑脸”化解了。我刚到科室上班不久，她带我去病房帮病人做一个操作，病人认为我是实习生，当他是试验品不情愿让我操作，她用她那招牌的“吴式幽默”三言两语就将病人说服了，结束操作时病人说：“小妹妹，你不但要学你老师的技术，更要学习她的微笑。我们很喜欢她，每次进来都带着笑脸。”这句话也感化了我，是的我不仅要向她学习技术，更要学习阳光的心态，无疑微笑、笑声，便能拉近人与人之间的距离。
曾经有一位病人，同事们都说他脾气不好，很难沟通，也不爱搭理人。我是他的管床护士，便去一探究竟。一到房门我便很热情地向他打招呼，问候他，没想到他第一句话说：“你们不用来看我的，把你们的服务做好就行了。”我很惊讶，但我马上想肯定是我们工作中有做得不到位的地方才让他产生的成见，于是我马上微笑的说：“阿叔，我知道您现在有些辛苦，我们会尽量和医生一同解决您的痛苦。请问我们有哪些地方做得不好的吗？请您多提宝贵意见，做得不好的地方我们尽量改进。”然而他滔滔不绝地讲了很多，印象最深刻的是，他说：“你们个别护士啊，进来打针做治疗，面无表情，连个笑脸都没有，你们怎么可以这样呢？”这句话让我若有所思，深刻意识到微笑的魅力。病人也许只想要在这陌生的环境里想要得到亲戚、温馨的感觉。你向对方微笑，对方也报以微笑，你对他微笑，他便觉得自己是一个受他人欢迎的人，所以他报以你微笑。所以，凡事有两面性，也许他并不难沟通，也许微笑就是化解矛盾的方法，他只想要一抹真诚的微笑。
我们常常说办公班的同事是科里的“门面担当”，是第一时间与病人接触的对象，第一印象是很重要的。面带微笑、礼貌热情接待病人是我们的职责，让病人感觉无论是医护人员还是病区都是亲切的，减少对医院环境的一种抗拒，使其放松心情。带着微笑去交谈能拉近彼此的距离也为此建立医患之间的信任。留下了好的第一印象，护理工作满意度也提高了。当看到护理服务满意度调查表表扬栏里有自己的名字出现的时候，心情豁然开朗，这就是患者对我们护理工作最大的肯定。
带着微笑去工作吧，首先要学会打开心扉，保持微笑，这样你会发现其实工作起来很愉快，也会受到别人的关心。带着微笑工作吧，它会使你真诚对待患者，向其提供优质的服务，让患者更加地信赖你。