随着社交网络的快速发展,大家都接触过很多优秀的文案吧,文案用以记录每天的生活,写作和思考。那么问题来了,到底什么样的文案才是低调奢华有内涵的呢?这里是编辑给大家找到的酒店的文案精彩8篇,仅供借鉴,希望对大家有所启发。
1、到深圳,住新兴,驾车来,免费停,真实惠!深圳新兴大酒店
2、这个季节,一切超值享受,将由吉祥开始!吉祥酒店
3、风味小吃,高档宴请,卡拉OK,雅俗共赏!中华酒店
4、乐于让顾客得到实惠!深圳新兴大酒店
5、中华奇味,觅天下之材!中华酒店
6、探亲访友聚何处,深圳泮溪第一家!泮溪酒家
7、皇家豪华,都市风光!皇都酒家
8、名优特菜、河鲜海鲜、风味小吃,欢迎惠顾!中华酒店
9、繁星点缀的江畔,火树银花鲤鱼门!鲤鱼门酒店
10、花城世界,生活追求!花城酒店
1、脚印的归宿,心灵的驿站。
2、在你游玩感到疲惫的时候,给你一个温暖的港湾。
3、住宿就是那么简单。
4、享受城市旅游乐趣
5、爱干净住汉庭。
6、给你在每个城市都安个家。
7、入住等于回家。
8、随点随住,丰俭由君。
9、轻松入住任消遣。
10、伴你出行每一天。
11、我的选择,我的温馨。
12、轻松一击,价格最低。
13、订酒店,安心时尚又划算。
14、累了就住宿,心的安全港湾。
15、万水千山,直接订房,便宜划算。
1、为旅途加温柠檬酒店像梦一样温馨胜似家心中有家,温馨柠檬。
2、属于你的阳光生活浪漫柠檬,放飞心灵。
3、柠檬酒店,“自然”的家。
4、别样城市,柠檬为家。
5、柠檬酒店,回味无穷。
6、每一天的新鲜滋味柠檬,品味商旅。
7、享受宁梦,就在柠檬。
8、旅途有良伴,宁静自悄然。
9、柠檬酒店,城市不再陌生。
10、宁静的家,温馨的梦。
11、送上温暖献给深情栖身繁华,舒适安逸。
12、设施高端,服务更高端。
13、给您家一般的感觉温馨如家,柠檬酒店。
14、日日安柠,夜夜美檬。
15、食宿柠檬,服务热情。
1.我店经营中存在的问题
(1)目标顾客群定位不太准确,过于狭窄。
总的看我市酒店业经营状况普遍不好,只要原因是酒店过多,供大于求,而且经营方式雷同,没有自己的特色,或者定位过高,消费者难以接纳,另外就是部分酒店服务质量存在一定问题,影响了消费者到酒店消费的信心。
我店在经营中也存在一些问题,去年的经营状况不佳,我们应当反思目标市场的定位。应当充分挖掘自身的优越性,拓宽市场。我酒店目标市场定位不合理,这是导致效益不佳主要原因。我店所在的金桥区是一个消费水平较低的区,居民大部分都是普通职工。而我店是以经营粤菜为主,并经营海鲜,价格相对较高,多数居民的收入水平尚不能接受。但我店的硬件水平和服务质量在本区都是上乘的,我们一贯以中高档酒店定位于市场,面向中高档消费群体,对本区的居民不能构成消费吸引力。
(2)新闻宣传力度不够,没能在市场上引起较大的轰动,市场知名度较小。
我店虽然属于x杰集团(x杰集团是我市著名企业)但社会上对我店却不甚了解,我店除在开业时做过短期的新闻宣传外句再也没有做过广告,这导致我酒店的知名度很低。
2.周围环境分析
尽管我区的整体消费水平不高,但我店的位置有特色,我店位于101国道旁,其位置优越,交通极为方便,比邻商院、理工学院、机电学院等几所高校,所以过往的车辆很多,流动客人是一个潜在的消费群。大学生虽然自己没有收入,但却不是一个低消费群体,仅商院就有万余名学生,如果我们可以提供适合学生的产品,一低价位吸引他们来我店消费,这可谓一个巨大的市场。
3.竞争对手分析
我店周围没有与我店类似档次的酒店,只有不少的小餐馆,虽然其在经营能力上不具备与我们竞争的实力,但其以低档菜物美价廉吸引了大量的附近居民和学生。总体上看他们的经营情况是不错的。而我们虽然设施和服务都不错,但由于市场定位的错误,实际的经营状况并不理想,在市场中与同档次酒店相比是处于劣势的。
4.我店优势分析
(1)我店是隶属于x杰集团的子公司,x杰集团是我市的著名企业,其公司实力雄厚是不容质疑的,因此们在细致规划时,也应充分利用我们的品牌效应,充分发掘其品牌的巨大内蕴,让消费者对我们的餐饮产品不产生怀疑,充分相信我们提供的是质高的产品,在我们的规划中应充分注意到这一点来吸引消费者。
(2)我店硬件设施良好,资金雄厚,而且有自己的停车场和大面积的可用场地。这可以用来吸引过往司机和用来开发一些促销项目以吸引学生。
机会点:①本企业雄厚的实力为我们的发展提供了条件;②便利的交通和巨大的潜在顾客群;③良好的硬件及已有的高素质工作人员为我们的调整和发展提供了广阔的空间。
目标市场即最有希望的消费者组合群体。目标市场的明确既可以避免影响力的浪费,也可以使广告有其针对性。没有目标市场的广告无异于“盲人骑瞎马”。
目标市场应具备以下特点:既是对酒店产品有兴趣、有支付能力消费者,也是酒店能力所及的消费者群。酒店应该尽可能明确地确定目标市场,对目标顾客做详尽的分析,以更好地利用这些信息所代表的机会,以便使顾客更加满意,最终增加销售额。顾客资源已经成为饭店利润的源泉,而且现有顾客消费行为可预测,服务成本较低,对价格也不如新顾客敏感,同时还能提供免费的口碑宣传。维护顾客忠诚度,使得竞争对手无法争夺这部分市场份额,同时还能保持饭店员工队伍的稳定。因此,融汇顾客关系营销、维系顾客忠诚可以给饭店带来如下益处:
1、从现有顾客中获取更多顾客份额。忠诚的顾客愿意更多地购买饭店的产品和服务,忠诚顾客的消费,其支出是随意消费支出的两到四倍,而且随着忠诚顾客年龄的增长、经济收入的提高或顾客单位本身业务的增长,其需求量也将进一步增长。
2、减少销售成本。饭店吸引新顾客需要大量的费用,如各种广告投入、促销费用以及了解顾客的时间成本等等,但维持与现有顾客长期关系的成本却逐年递减。虽然在建立关系的早期,顾客可能会对饭店提供的产品或服务有较多问题,需要饭店进行一定的投入,但随着双方关系的进展,顾客对饭店的产品或服务越来越熟悉,饭店也十分清楚顾客的特殊需求,所需的关系维护费用就变得十分有限了。
3、赢得口碑宣传。对于饭店提供的某些较为复杂的产品或服务,新顾客在作决策时会感觉有较大的风险,这时他们往往会咨询饭店的现有顾客。而具有较高满意度和忠诚度的老顾客的建议往往具有决定作用,他们的有力推荐往往比各种形式的广告更为奏效。这样,饭店既节省了吸引新顾客的销售成本,又增加了销售收入,从而饭店利润又有了提高。
4、员工忠诚度的提高。这是顾客关系营销的间接效果。如果一个饭店拥有相当数量的稳定顾客群,也会使饭店与员工形成长期和谐的关系。在为那些满意和忠诚的顾客提供服务的过程中,员工体会到自身价值的实现,而员工满意度的提高导致饭店服务质量的提高,使顾客满意度进一步提升,形成一个良性循环。
根据我们前面的分析结合当前市场状况我们应该把主要目标顾客定位于大众百姓和附近的大学生,及过往司机,在次基础上再吸引一些中高收入的消费群体。他们有如下的共性:
1)收入水平或消费能力一般,讲究实惠清洁,到酒店消费一般是宴请亲朋或节假日的生活改善。
2)不具经常的高消费能力但却有偶尔的改善生活的愿望。
3)关注安全卫生,需要比较舒适的就餐环境。学生则更喜欢就餐环境时尚有风格。
1.“百姓的高档酒店”——独特的文化是吸引消费者的法宝,我们在文化上进行定位,虽然我们把饭店定位于面向中低收入的百姓和附近的大学生,但却不意味把酒店的品位和产品质量降低,我们要提供给顾客价廉的优质餐饮产品和优质服务,决不可用低质换取低价,这样也是对顾客的尊重
2.进行立体化宣传,突出本饭店的特性,让消费者从感性上对x杰酒店有一个认识。让消费者认识到我们提供给他的是一个让他有能力享受生活的地方。可以在报章上针对酒店的环境,所处的位置,吸引消费者的光顾。让顾客从心理上获得一种“尊贵”的满足。
3.采用强势广告,如报纸,以期引起“轰动效应”作为强势销售,从而吸引大量的消费者注意,建立知名度。
(一)销售方法的策略:
1.改变经营的菜系。过去我们以经营粤菜和海鲜为主,本年度我们可以“模糊”菜系的概念,只要顾客喜欢,我们可以做大众菜也可以根据需要制作高档菜,这样表面上看使我们的酒店没有特色菜,其实不然,大众菜并不等同于低档菜,粤菜和海鲜一般价格高,而且并不适合普通百姓的口味,因此消费的潜力不大,我们在编制菜单时,可以在各菜系中择其“精华”,把其代表菜选入,并根据市场和季节的变化做适当调整,有了这些“精华”,我们在加入大量的大众菜。这样我们可以给顾客很大的选择余地,适应了不同口味人的需要。
2.降低菜价吸引顾客。菜价在整体上下降,某些高档菜可以价高,大部分菜优质低价,菜价在整体上是低的,但也照顾了高消费顾客的要求。价格策略①优惠折扣。②.抽奖及精品赠送优惠。
3.为普通百姓和学生提供低价优质的套餐和快餐。套餐分不同的档次,但主要是根据人数,如4人套餐、6人套餐、8人套餐,人数越多价格相对越低,这样可以吸引更多的人来消费。主要目的是以实惠取胜。面向学生推出快餐,价格略高于学生食堂,但品质要高于食堂的大锅菜。把酒店富余的停车场改造成娱乐休闲广场,采用露天形式,四位餐桌(带遮阳伞),以便于学生休闲聊天,提供免费的卡拉ok、电视,提供各种饮料。
4.面向司机提供方便快捷的餐饮,免费停车。
5.面向附近居民提供婚宴、寿宴服务。
6.在年节开展促销活动。
(二)广告策略
酒店广告是通过购买某种传播媒介的时间、空间或版面来向目标消费者或公众进行宣传或促销的一种手段。酒店广告对酒店的意义体现在以下方面:为酒店或酒店集团及产品树立形象,刺激潜在的消费者产生购买的动机和行为。在影响购买决策方面,消费者的知觉具有十分强大的威力,当营销进入较高层次或产品具有较大同质性时,市场营销并非产品之战,而是知觉之战。酒店市场正是如此。但是人们的知觉并不一定基于真实。广告则是企业校正知觉,引导知觉的一项有利工具。
1.市场定位:是以明确的概念在消费者心目中占据一个特定的部分,以影响他们的消费意向。广告诉求:让您成为真正的上帝。2.广告的表现原则及重点。a.:质量来自实力的保证。b.先给您惊喜的价格,不行动就会心痛。c.在广告中创造一种文化。3.诉求重点a.企业形象广告b.商品印象广告:c.促销广告。4.实施方法:①报纸广告,是整个广告中的关键所在在本市有影响的报纸上做广告②宣传海报。③综合海报。④公司名称旗,增强公司的形象。⑤现场派发广告礼品。⑥现场进行抽奖活动及精品赠送优惠。
1.年度计划控制:由总经理负责,其目的是检查计划指标是否实现,通过进行销售分析、市场占有率分析、费用百分比分析、客户态度分析及其他比率的分析来衡量计划实现的质量。
2.获利性控制:由营销控制员负责,通过对产品、销售区、目标市场、销售渠道及预定数等分析以加以控制,检查饭店赢利或亏损情况。
3.战略性控制:由营销主管及饭店特派员负责,通过核对营销清单来检查饭店是否抓住最佳营销机会,检查产品、市场、销售总体情况及整体营销活动情况。
1、和乐一家亲,拼搏共成长。
2、友情满家园,发展聚合力。
3、有德,有才,友情人。
4、在家靠亲人,在外靠友人。
5、同呼吸,齐努力,共进步。
6、友酒知心,情义你我。
7、友是共进步,情是一家人。
8、友情天天见,一生比蜜甜。
9、友情人,一生一世一家人。
10、开心努力,集体富裕。
11、同沐风雨,共享阳光。
12、都是一家人,相聚友情人。
13、有爱,有梦,友情人。
14、合和共成长,精诚一家亲。
15、情系你我他,发展靠大家。
16、友情大家庭,奋斗向前行。
17、携手共进,勇创未来。
18、缘聚有情人,心系友情人。
19、美味、可口、卫生!——同心酒店
20、荣华酒家,家外之家!——荣华酒店
21、佳肴饷嘉宾,沪上不夜城!——沪上酒店
22、欧陆风情,诗韵醉人!——欧陆风情酒店
23、缘自荣威起,海内存知己。——荣威大酒店
24、往益阳华天大酒店,是你身份和地位的像征。
25、享受二小时,印象三十春,传颂四百载,风流五千年!
26、邵阳昌河酒店,今日来天宫;独行涮羊肉闻名美食城!
27、金榜有谁,三餐爽口扒猪脸;元魁属我,四季康身补脑羹。
28、探亲访友聚何处,深圳泮溪第一家!——泮溪酒家
29、借问酒家何处好,东湖乐园酒家优!——东湖乐园酒家
30、北海全鱼台北茶,京华特色菜肴佳。——北京金三元酒家
1、长江绕郭知鱼美,好竹连山觉笋香。
2、当奶油恋上芝士,香浓的爱意沉浸在芝士的丝滑里,却因同根生而被命运阻隔,于是这份爱恋少了些许甜腻,多了一丝酸楚。幸好,有相思豆的铺撒,让原本凄凉的爱情多了无限温暖。
3、鲜鲫食丝脍,香芹碧涧羹;蜀酒浓无敌,江鱼美可求。
4、小瓷碗盛了滑滑的老豆腐,被切成细丁的胡萝卜懒懒的趴在上面荡漾,薄薄的手抓饼裹泡满满着汤汁被味蕾抓住,嫩嫩的香菜就在舌尖炸开了花。
5、夜半酣酒江月下,美人纤手炙鱼头。
6、做美食就像做人,必须真材实食料,还要去杂选优。精心烹饪才会成为美味佳肴。
7、大大地夹了一块鱼肉放入口中,细细地品味着,这鱼肉确实鲜美。
8、享受美食的时间是快乐的,但是等待美食出炉的时间是最快乐的。
9、新津韭黄天下无,色如鹅黄三尺余,东门彘肉更奇绝,肥美不减胡羊酥。
10、食为天性,静静地咀嚼,轻轻地回味,非比寻常的韵致。
11、黑裙鱼肉质鲜嫩洁白,脂肪少。食用方法简单,尤以清蒸更适口,刺少,特别宜于老年人和儿童食用。
12、多么希望你是一道美食,我做一个真空的盒子,将你永远在我心中保鲜,谁也不行,你是我的独家记忆。
13、酸菜鱼很好看,上面有一个个很辣很辣的辣椒,还有很多很多,又润又滑的酸菜鱼肉。
14、纤手搓来玉色匀,碧油煎出嫩黄深。夜来春睡知轻重,压扁佳人缠臂金。
15、无声细下飞碎雪,放箸未觉全盘空。
16、人世间,唯有爱与美食不可辜负,爱已经辜负的太多了,美食就不能再辜负了。
17、夜雨剪春韭,新炊间黄梁。
18、潮汕牛肉店之牛肉火锅、上海极品轩之霸王别姬。
19、山暖已无梅可折,江清独有蟹堪持。
20、这盘菜五色俱全,让我忍不住口水直流。再看看其它菜,让我眼花缭乱。
21、饔子左右挥双刀,脍飞金盘白雪高。徐州秃尾不足忆,汉阴槎头远遁逃。鲂鱼肥美知第一,既饱欢娱亦萧瑟。
22、西瓜不但瓜肉好吃,瓜皮也好吃,去掉绿皮,剩下白色的部分,把它切成一块一块的再炒,真是一道美味的小菜。
23、有意识地用充足的时间来享受食物。带着快乐并宁静地享受美食对于健康来说,是和食物的营养成分同样重要的。
24、那些冰糖葫芦红彤彤的,在阳光的照耀下闪闪发光,不知引来多少小孩儿渴求的目光。
25、香浓细滑的巧克力和奶油,再加上酥脆的姜饼干,口感丰富层次鲜明。搭配上一杯清甜的果香红茶,清新的口感,迷人的色泽、馥郁的水果香,马上让你心旷神怡,唇齿留香。
26、丰湖有藤菜,似可敌莼羹。
27、日啖荔枝三百颗,不辞长做岭南人。
28、特别好吃的海螺!肉质很紧、韧、润,鲜美!
29、初游唐安饭薏米,炊成不减雕胡美。大如苋实白如玉,滑欲流匙香满屋。
30、青青竹笋迎船出,白白红鱼入馔来。
我商场自20xx年11月20日开业以来至6月1日前,外围全方位、高密度的宣传模式在行业内获得了普遍的认可,同时也极大的提升了德邦家居在榆林市的知名度。但投入资金太多,额外增加了很大的经营成本,给商场周转资金方面造成了很大的压力。因此20xx年下半年我商场企划部对外宣传一定要转变思想,争取做到小投入、高回报、销量提升、商户满意,未下半年商场房租的收取做好铺垫工作。
纵观家具行业的发展态势,与跟房地产、装修行业的发展是息息相关、密不可分的。可以这么说,一个市场,其小区开发的数量,宣传投入的多少,促销活动开展的效果直接影响到家具商场内各个专柜的销量!随着家具行业竞争的日趋激烈,小区在部分地区已经成为商场之间、家具品牌之间的“必争之地”,重视小区投入人力、物力、财力的专卖店则销量回报多,反之,则销量回报少!小区就相当于我们的销售的最终端之一,看我们如何去开发,如何去挖掘!
得小区者得终端、得小区者得民心、得小区者得天下!
现在,很多较为成熟的行业,对小区已经投入了大量的人力、物力、财力和精力,已经摸索出一套很好的活动方案,如:地板、陶瓷卫浴、装修公司和太阳能等。而目前,家具行业也只有个别做的好的品牌以及商场总结出一套行之有效的活动方案,能够系统的进行小区促销工作的开展,我们只知道小区重要,加强宣传,可是宣传一直只是停留在表面,没有更深一步去挖掘。通过大量收集,思考,创新。
宗旨:聚精会神、精确制导、重点突破、掘地三尺!
方针:渗透到角落、熟悉到家庭
我们的格言:广告最大意味着品牌最大
1、小区前期工作:(非常重要)
1)小区信息的收集。填写《小区信息登记表》
就像打仗一样,如果情报不准确,或根本就没有情报,这个军队胜算机率就极低了。其实小区操作更是如此,有很多有潜力的小区被别的品牌吃完了我们还不知道是常有的事。 小区信息收集的内容:交钥匙的时间/地点/户型/性质等。
■小区信息如何收集?
——90﹪的小区信息来自店面。只有店面人员有这方面的意识,很多信息就不会错过。切记:店面人员要及时把信息返馈到商场营运经理。
——商场企划部工作人员负责搜集商场各大小区信息的义务。
——领导层要负起监督的力度,每经过一个新开发的小区都能查看一下有无登记。监督到位,员工执行力自然会强。(员工只做领导检查的工作、不做领导布置的工作)
2)在交钥匙的时候开始做宣传的预热,可以通过公关使物业或者房地产公司使用德邦家居以及商场内各品牌的钥匙扣,以及在交钥匙的时候发放小礼品和一些宣传资料(德邦家居资料袋),使客户第一时间能接触到德邦家居,了解德邦家居,也为后续宣传做好铺垫。
3)小区的结构尺寸图
单位小区:由于单位小区一般没有宣传的海报,我们可以采取现场丈量。为小区后续宣传做好准备。
商业小区:可以直接在售楼处获得。
注:在获得小区平面图后进行效果设计,一般一个户型可以设计2-3个或多个效果图。为以后进场宣传做好铺垫作用。
4) 做好公关工作
可以提前将钥匙扣赠送给小区物业或者房地产公司,确保在交钥匙的第一时间让顾客接触到德邦家居。
5) 交钥匙现场
在交钥匙的现场配备导购员2-5名(统一的工装)太阳伞一个及德邦家居帐篷一顶,德邦家居宣传礼品袋一个内装(宣传资料和小礼品)加深顾客对德邦家居的好感,同时可以起到宣传作用。
2、小区中期工作(广告进场布置)
现在很多小区的物业管理都比较严,这时需要企划部人员做一些公关工作,特别是在我们进小区搞活动期间一定要想办法让小区物管做好清场工作,把其他行业的业务员挡在门外,从而保证我们活动期间不要出现其他行业的人员参杂造成消费者不好的看法。这是为我们后续的工作做铺垫。这个环节相当重要,也成了很多业务员不能正常发挥水平的障碍。当然,业务员的业务水平也要加强,最好能在每个环节都能独挡一面。
(1)形象广告:选择一块或多块小区内位置最好、最大、最醒目的侧墙做喷绘广告(楼房封顶后立即进场)。记住我们的格言——“广告最大意味着品牌最大”,先建立品牌高度和提升品牌拉力。
(2)破坏性广告(密度型广告):为了节约成本,我们不能把小区内所有的广告位置做到最大,但我们可以把所有位置以小广告的形式占完(比如形象喷绘,德邦家居彩旗等)让对手没有位置做形象广告。这种操作可以让很多所谓的“第一品牌”很无奈。
注:单元牌/绿化牌/楼层贴/喷绘/彩旗等是有力的武器。
(3)业务开展
小区的性质决定业务开展形式。正常分为两种:单位小区业务开展模式、商业小区业务开展模式。
单位小区:
* 适合采用集体采购模式(俗称团购):即在规定的时间给予特别的价格,且根据定单量的大小,价格方面作阶梯状变化。
团购现场一定要选择在新房住户的住址,正常周四、周五进场预热,周六、周日两天团购。预热时间视具体情况而定,预热时间越长,效果越好,当然人力成本也会增加。
* 现场布置要有气势、有霸气,另还需有声音设备、图象设备。(详见《小区活动物料表》) 要有团购特价理由,备讲解用。(详见《特价通知》)
团购信息要想尽一切办法传达到每一位准客户。方法:在新、旧小区入口、楼梯口、办公地点门口、公告栏帖团购通知;在单位局域网发布团购信息。
寻找客户代表:
办公室主任、工会主席、各领导、在单位说话有一定影响力的人、热心肠的人(即在单位上班时间长,岁数较大的人)都是客户代表最佳人选。另最好能每一个新房楼梯单元都有客户代表。注:客户代表的质量与多少将直接决定团购是否成功。
注重安装完毕一套,同时把软服务做好,一定要有电话回访。让每一位选择了在德邦家居购买家具的客户都只说好话,成为我们忠实又免费的“业务员”。
商业小区:
* 适合采用限时特价征集样板房模式,征集户数以小区大小而定。如果已获得较多客户定单且有能够有效地传达每一位准客户信息的渠道,则可以在充分宣传的情况下,选择一个时限做团购。
商业小区由于业主之间相互不认识,所以整体业务战线会拉得较长,而且业务做起来也比较吃力,很难像单位小区有滚雪球的效应。
商业小区的工作思路:大型广告进入;限时特价征集样板房告知到位;在每个周末做“体验式”销售(踩踏)
商业小区的业务工作主要以宣传为主,靠店面收单(请看后面特别声明)。
固定接送顾客的车辆(越高档越好),可以方便顾客立刻到店面参观选购,同时又能体现出德邦家居的尊贵服务。
每一个进场操作的小区的第一步工作就是小区投入预算。一个小区具体投入多少费用由以下几方面决定:小区性质(单位房或商品房)、小区平均消费水平、小区总户数(总地面面积)、家具消费意识(往往会受商家宣传力度的影响)
小区宣传投入预算 = 小区户数×15000元/户×1 %
小区投入注意事项:
单位小区:消费水平高、总面积大、消费意识好等,这些小区投入的人力和物力要相应加大。 先入为主,小区的投入越早越好,客户对第一印象的品牌的感觉是最深刻的。
已预计好的小区投入费用千万不随意扣减,因为小区投入与产出不是我们想象正常递增。如果前期操作得好,已签单的客户起的作用是惊人的,介时量会发生质的变化。
各专柜配备1—2名专职小区工作人员,人员要求:性格活泼,外向,亲和力强,沟通能力强,成熟稳重,能吃饭耐劳,意志力顽强,建议:可从其他家居,建材行业聘请,或者是中年妇女等。
备注:每天专卖店报到后,到小区宣传,对近期锁定小区,进行长时间的宣传,跟踪,做到小区业户全都掌握了解,熟悉。工资发放,建议与整个小区销售挂钩,同时结合对日常小区宣传工作建议,执行,检查。
组建:小区宣传,售后跟踪部门:单独的进行安装后的跟踪,安装完后。1.进行家居布置,等服务;2.打扫卫生;3.礼品,饰品的赠送;4.再次购买的跟踪。
(一)市场小区信息的掌握,收集,整理
我们的战场在那里?不在专卖店,而是在小区,所以我们企划部以及商场各专柜负责人应该经常走访市场,对新建小区进行详细的了解,掌握小区的建设情况,消费群体,交付时间,装修的时间,搬家时间,进行系统的分析,建立备忘表,建立时间安排计划(见附表1)收集途径:家居建材同行,专卖店,小区人员走访;
(二)建立商业联盟,团结力量;
在小区交付钥匙之前,在地板,陶瓷,卫浴,太阳能,装修公司,婚纱影楼,(或物业公司)等房地产家居家装行业,每行业选择1家在当地最优秀的合作者,形成一个“绿色家居家装行业联盟”,形成强大的联盟,与房地产商进行沟通,只有团结方能引起重视,方有气势(此联盟可自己在当地建立一个联盟网站,可经常聚会,学习,资源共享,搞联合促销,相互帮助,共同宣传等活动。)
(三)小区广告攻势
在与小区达成协议后,针对小区消费,户数,位置,进行广告的投放,做广告不一定是品牌,但是品牌一定做宣传,在消费者心目中,“宣传越多,品牌越大”!有小区人员和专卖店负责人快速落实
广告投放形式:
小区内墙,单元之间,楼墙等大型户外广告(喷绘,产品图片,根据户型设计的实景);
楼层贴,单元牌,楼号牌,小区物业提示牌,花园提示牌,单元物业公告牌,楼梯贴,消防,公安合作提示牌,灯杆牌,环保箱,物业处展架,保卫处太阳伞等,见缝查针,到处是商机); 小区外墙,小区周边可执行的一切可选择广告;
与小区房开商,装修公司,陶瓷,卫浴,电器,地板等联合做样板房的装修推广; 强调:广告不一定大,但是一定要多,整体覆盖,彰显品牌气势;
(四)小区销售备选方案
针对小区的户型,消费能力,导购结合产品系列,制定几套系列产品销售方案。
(五)开盘或交付钥匙
针对锁定小区开盘的时候或交付钥匙的时候,在小区内进行联合推广,做大型的品牌宣传,促销推广活动。
执行细节:
促销活动,联盟可共同参与,以我商场品牌为主;
宣传当天配备充分的资源,礼仪导购(要求挂绶带),钥匙扣,文件袋,联盟优惠卡,奖券,礼品券,抽奖券,小区优惠政策宣传单等针对小区住户进行发放,
宣传方式:宣传单,条幅,展架,立面喷绘,太阳伞,桌子,彩虹门,空飘气球,彩旗,画册,电视,影碟机,赠送装修梯子等。
发放资料时,务必收集小区住户名单,此时是收集住户名单的最佳时机;
联合做大型庆典演出(可联盟一起做,同时我商场各品牌也可单独在小区做一场活动,促销宣传);
要求必须加强现场的氛围营造;
同时可专车接送到我商场各专柜参观。
(六)人员进驻
小区交房后,会有大量的住户进行房屋的装修,在此过程中,小区人员进行全过程的跟踪,全天后的蹲守,在小区内设立帐篷或租用小区车库,或在已经完成的装修样本房内,桌子,宣传资料,电脑,饮用水等;
人员工作要求:
1)24小时防守,除吃饭以外,不能离开小区;
2)到各个住户家里建立人缘关系,协助客户装修工作,做到认识小区的住户90%以上;
3)对原有广告进行维护,对广告的投入,进行建议;
4)掌握竞争品牌信息,并及时汇报;
(七)德邦家居“××小区”vip客户专场恳谈会
选择在小区交房和装修期间,选择在星期六、日,针对德邦家居特定小区进行vip客户专场恳谈会
执行步骤:
第一步:在小区交房2天之后,对收集到的客户名单,进行1—3次的短信宣传,(短信内容主要以“温馨提示”“德邦家居环保小常识“祝福”等温馨内容为主)。
短息内容:
1)您的一切奋斗都是为了健康和家人,请关爱您的身体和家人!您身边的朋友**家具温馨提示;
2)家和万事兴,美好生活的每一天朝家私生活馆您身边值得信赖的朋友;
3)快速,方便,热情,真诚,热情,全力以赴!**服务宗旨;
4)八喜:久旱逢甘霖,他乡遇故知,洞房花烛夜,金榜提名时,升官又晋爵,财源纷纷至,家和体魄健,尽享天伦日。德邦家居温馨祝福;
5)锁定目标,专注重复!
德邦家居成功语论;
工作——首先是快乐的,才是值得的,更是成功的!
德邦家居温馨语录;成功就是简单的事情重复的做!。
6)现代的成功不是损害别人的利益,最大的成功是双赢!德邦家居温馨语录;
第二步:确定人员,发放邀请函、礼品券、优惠券和奖券(一函三券),邀请参加小区vip客户专场恳谈会。
第三步:进行电话的沟通
电话内容:您好!请问是×先生吗?有没有打扰到您?自我介绍一下,我是德邦家居的小×,我们最近在您购买新房的××小区,开展了一个优惠活动,选择了一部分重要的代表性客户,邀请到我们生活馆来参加我们的vip客户专场恳谈会,您看一下,我们的邀请函是给您送到家里呢?还是单位?(得到回复),好的,谢谢您!祝您工作顺利!
第四步:在开展活动的头一天在短信提醒短息内容:尊敬的×××先生:德邦家居定于×月×日00:00是举行vip客户专场恳谈会,届时恭请您参加!您的朋友:德邦家居
第五步:专卖店准备:门口放置彩虹门,门头制作发布“德邦家居**小区vip客户专场恳谈会。
提前联系地板公司,在卖场建立地板样板,根据地板颜色选择家具;准备根据小区户型,装修风格,制定几套整体客厅,卧房,青少年,餐厅购买方案; 卖场用气球布置气氛,设定专用休息区,被水果,小吃,发放礼品等;有专人负责看管小孩;卖场配备投影仪或电视机,播放小区的介绍,实景,户型,皇朝家私简介,产品介绍,配合轻音乐,说明装修的风格配备家具;专人进行针对vip客户的专场优惠的广告播音(强调时间,优惠政策,针对人群),促成签单; 安排到酒店用餐,专人跟踪每桌,业务洽谈组织抽奖,讲解产品知识。(时间不宜过长,不让客户产生反感)
(八)专业跟踪服务
执行步骤:
1)安装技师安装完后,组建专业服务团队,专人打扫,布置调整,摆放,布置饰品;
2)加强其他产品的推销;
3)在安装的单元一楼入口立一块提示牌:楼正在施工,给您带来不变,我们深表歉意!投诉电话:4000-456-488(带上德邦家居品牌标志)
1)在小区入住到50%,我商场各品牌的销售达到30%的时候,与小区物业联合,在小区举行联欢晚会,促使小区更多的业主了解我商场,最终来我商场购买家具;
2)对购买客户,进行礼品发放,家具维护,跟踪服务,建立口碑宣传,引导进行二次、甚至三次购买。
1、静谧的气氛,舒适的装饰,上海宾馆带您进入悠闲的世界。——上海宾馆
2、山上美如画,山下暧如家。——长白山宾馆
3、除了人情味,这里绝无丝毫旧的东西。——中兴宾馆
4、下榻中兴,犹如到家!——中兴宾馆
5、遥望诱人月色,品尝华亭药膳。——华亭宾馆
6、来到神秘的中国,您需要喜来登的关照。——华亭宾馆
7、蜜月在华亭!——华亭宾馆
8、最豪华的饭店也不见得多花钱。——华亭宾馆
9、美好的明天,从今晚长城开始!——长城宾馆
10、香格里拉——您平步青云的必然选择!——香格里拉大酒店
11、跨下银马座,好运自然来!——银马座酒店
12、千帆竞发扬子江,万冠云集新世界!——新世纪酒店
13、挽卿手、共白头、阳光酒店誓千秋!——阳光酒店
14、不管是茶是酒,干杯!——城中城宾馆
15、粤菜海鲜美味珍馐,良辰美景幽静典雅,上海宾馆一饱口福。——上海宾馆
16、只要我在广州,您总能在“白天鹅”找到我。广州“白天鹅”确实非凡。——广州白天鹅宾馆
17、“东方”的两颗明珠。——东方旅馆
18、乐在海洋,可食可玩可住!——小沙酒店
19、海洋酒店我心中的小沙梅!——小沙酒店
20、到深圳,住新兴,驾车来,免费停,真实惠!——新兴大酒店
21、今宵伴君何处处?——夜马黎大酒店
22、吃在夜上海!——夜上海酒店
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25、南北口味集于一堂!——同心酒店
26、品一品,尝一尝,欢乐在东风!——东风饭店
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28、阳光魅力没法挡!——阳光酒店
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