加湿器买卖合同(通用3篇)
甲方(出卖方)______身份证号:____________地址:____________________
乙方(受让方)______身份证号:____________地址:____________________
根据《中华人民共和国城市房地产管理法》、《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国合同法》等有关政策法规之规定,出卖方通过______________,自愿将以下房屋及该房屋占用范围内的国有土地使用权出卖给买受方,双方遵循平等、自愿、公平、守法和诚实信用原则,经协商一致,就存量房买卖事宜订立本合同。
第一条:房屋基本情况。
⒈坐落:______市______区_____________________________.
地号:____________幢号:_________室号:____________.
⒉房屋登记簿记载所有权证编号:_________________________.
⒊国有土地使用权证编号:_______________________________.
⒋产权登记建筑面积:______________________________平方米。
产权登记附记:阁楼________________________________;
汽车库_______________________________;
自行车库_______________________________.
⒌房屋用途:________________________________.
⒍建筑结构:________________________________.
⒎房屋建成年份:________________________________年。
第二条:房屋其它情况。
⒈该房屋其它所(共)有权证状况为下列第_____项。(仅选一项)
(1)出卖方保证该房屋没有其它所(共)有权证。
(2)该房屋登记簿记载其它所(共)有权证号为_______________,出卖方保证已就该房屋出卖事由征得其他各位所(共)有权人的同意。
⒉房屋抵押状况为下列第_____项。(仅选一项)
(1)出卖方保证该房屋在本合同生效之前并未设定抵押权。
(2)该房屋在本合同生效之前已经设定抵押权。出卖方承诺在申请办理房屋权属转移登记前解除该抵押,并注销相应的抵押登记,相关费用由出卖方承担。
⒊房屋租赁状况为下列第_____项。(仅选一项)
(1)出卖方保证该房屋在本合同生效之前并未租赁给他人。
(2)该房屋在本合同生效之前已经租赁给他人。出卖方保证相关承租人已经明确放弃优先购买权。出卖方承诺在房屋交付前解除所有租赁关系,并注销相应的租赁登记,相关费用由出卖方承担。
⒋房屋物业管理状况为下列第_____项。(仅选一项)
(1)该房屋目前由__________________负责物业管理。
(2)该房屋目前尚未纳入物业管理范围。
⒌随同该房屋同时转让给买受方的房屋附属物品详见本合同附件一。
第三条:房屋价款。
该房屋(包括本合同附件一明确的房屋附属物品)的价款为人民币(¥______元)________________________________元整。
买受方实际支付的.房屋价款应当等同于出卖方实际收取的房屋价款。
第四条:房屋价款应当在申请房屋权属转移登记前按照相关规定缴入相应的房产交易资金托管账户。房屋权属转移登记获准以后,出卖方按房产交易资金托管有关规定收取房屋价款。
房屋价款具体支付方式约定为下列第____款。(仅选一款)
(1)一次性付款:
买受方于______年____月____日前,按本合同第三条约定房屋价款,一次性支付人民币(¥___________元)________________________元整。
(2)分期付款:
买受方于______年____月____日前,按本合同第三条约定房屋价款的___%,支付人民币(¥___________元)_______________________元整;
买受方于______年____月____日前,按本合同第三条约定房屋价款的___%,支付人民币(¥___________元)_______________________元整;
甲方:
乙方:
合同编号:
卖方: 签订地点:
买方: 签订时间:
担保人:
为明确各方在产品买卖过程中的权利和义务,维护合同当事人的合法权益,根据《中华人民共和国民法典》的规定,买卖双方及担保人经协商一致,订立本合同,以资共同信守,严格履行。
第一条、项目名称: 使用地点:
第二条、产品名称、规格型号、数量、金额、技术参数
产品名称牌号
商标生产厂家规格型号计量
单位数
量设备单价(元)小计(元)
合同含税总价(人民币)¥:
大写:
其中包含17%增值税¥:
大写:
合同净价款:¥:
大写:
技术参数额定电压: 阻抗: 分接范围: 联接组别:
第三条、产品质量及技术标准
3.1 质量要求、技术标准: 按国家及行业有关标准,如有技术协议的按技术协议执行 。
3.2 卖方应当向买方提供货物清单、检验合格证明等材料,并根据买方的需要为产品提供技术指导。
第四条、产品排产和交货期限
4.1 排产时间:买方支付定金或预付款且买卖双方确认技术方案后卖方安排生产。
4.2 交货期限:自卖方收到定金或预付款且买卖双方确认技术方案后 天内交货。若合同未约定定金或预付款和技术方案的,则自本合同生效后 天内交货。
第五条、产品包装、运输和交货
5.1 包装标准,按下列第( )项执行:
(1)木箱包装 (2)不包装 (3)其它:
5.2 包装费用,按下列第( )项执行:
(1)卖方承担 (2)买方承担
5.3 运输方式,按下列第( )项执行:
(1)公路(汽车) (2)铁路/海运(集装箱) (3)其它:
5.4 交(提)货方式及费用,按下列第( )项执行:
(1)卖方负责运输,费用由卖方承担
(2)买方自提货物,费用由买方承担
(3)卖方代办运输,费用由买方承担,卖方代收代付保险:运输、卸货及保管过程中的保险由
办理,费用由 承担。
5.5 如属卖方负责运输的,在货物送达交货地点后买方应立即安排接收货物,以货物送到交货地点的日期为交货时间;如属卖方代办运输的,以卖方将货物交付第一承运人的日期为交货时间;如属买方自提货物的,以买方提货日期为交货时间。
5.6 交货地点:
买方提货人姓名及联系电话:
第六条、产品验收和交付
6.1 验收标准,按下列第( )项执行:
(1)按国家及行业标准; (2)按合同及技术协议; (3)其它:
6.2 验收方式,按下列第( )项执行:
(1)工厂验收:即在产品完工后买方派人到卖方工厂验收,买方应在收到卖方的验收通知后十日内到卖方工厂验收,否则视为验收合格;
(2)提运验收:即对于买方自提自运的产品,由买方在提取产品时在卖方工厂验收;
(3)现场验收:即产品到达指定交货地点后由买卖双方共同(开箱)验收。若产品到达指定交货地点后三日内未能(开箱)验收,则视为产品已通过验收。
6.3 产品交付:买方人员对产品进行清点和检查无误后,在货物签收单据上签字确认后,即视为交付。产品交付时,产品风险同时由卖方转移至买方。
6.4 验收异议:
(1)若产品的外观、品种、型号、规格不符合规定的,买方应在收到产品七日内提出书面异议。
(2)若买方未在上述期限内提出书面异议,即视为卖方已经按符合合同约定的标准交付产品。
(3)因买方使用、保管、保养不善等原因,造成产品质量下降的,买方无权提出异议。
第七条、产品安装、调试及结算
7.1 本合同约定的总价款不含安装、调试费,买方应当在收货后及时组织产品安装、调试,否则自产品交付之日起 日即视为产品已经安装并通过相关部门验收合格。
7.2 产品安装调试成功后,由卖方、买方及其他有关单位共同进行验收,验收合格后买卖双方签署结算单。
第八条、货款的支付
8.1 买方应按以下期限分次向卖方支付:
定金:合同总价款的 %,即 元,买方自合同签订 日内向卖方支付。在买方支付预付款后,该定金转为产品货款。
预付款:合同总价款的 %,即 元,买方自合同签订 日内向卖方支付。
到货款:合同总价款的 %,即 元,买方自签署货物签收单据之日起
日内或自产品到达指定交付地点之日起日支付,两者以先到时间为准。
验收款:合同总价款的 %,即 元,买方自产品安装调试合格之日起日内或自产品交付之日起日支付,两者以先到时间为准。
质保金:合同总价款的 %,即 元,质保期满后 日内买方无息支付给卖方。
8.2 支付方式:电汇或银行汇票
8.3 卖方有效结算账户信息如下:
基本户开户银行:交通银行桂林分行营业部; 账户: 0100 0018 0100 54000
第九条、产品质量保证
9.1 质保期期限:产品交付之日起十八个月,或产品运行之日起十二个月,以二者先到时间为准。
9.2 产品在质保期内如出现质量问题,卖方负责免费维修,但以下情况下除外:
(1)由于买方拆卸、安装、操作、使用或保养不当等人为原因造成损坏的;
(2)由于雷电、火灾等不可抗力造成损坏的;
(3)其他不属产品本身质量问题的。
第十条、卖方责任
10.1 如因卖方的原因,未按合同约定的交货期限交付产品的,每逾期一日,卖方应当按逾期部分产品价款的万分之五向买方支付违约金。如因买方原因造成卖方无法按约定期限交付产品的,交付期限顺延,因此造成卖方损失的,买方应承担赔偿责任。
10.2 卖方交付的产品不符合合同约定的,卖方应当负责维修或更换,因此造成的费用和损失由卖方承担。
第十一条、买方责任
11.1 买方未按合同约定的时间向卖方支付货款的,每逾期一日,买方应当按照应付未付货款的万分之五向卖方支付违约金。
11.2 买方不得擅自取消订单,否则应按以下方式承担违约责任:
(1)买方取消订单时,卖方尚未排产的,卖方有权没收买方定金和预付款。
(2)买方取消订单时,卖方已经安排生产的,如是定制产品,买方应当按取消订单产品价款的80%向卖方赔偿损失;如是常规产品,买方应当按照取消订单部分产品价款的50%向卖方赔偿损失。
(3)买方取消订单时,卖方已完成全部货物的生产,卖方应当按取消订单产品价款的100%向卖方赔偿损失。
11.3 发生以下情形,视为买方取消订单,卖方有权解除合同,并有权按本合同第10.1条的约定要求买方承担责任:
(1)买方逾期支付货款超过60 日的;
(2)买方超过合同约定的交货期限60日未提货的;
(3)卖方产品到达指定交货地点后2日内,买方无正当理由拒绝收货的;
(4)其他因买方的原因导致延期交货超过60日的。
11.4 买方如要求变更交货地点应在交货日期届满前 10 日书面通知卖方,如因此增加卖方费用的,由买方承担。
11.5 如因买方现场不能满足交货条件需要变更交货期限的,买方应提前45天书面通知卖方,经卖方同意后重新约定交货期。如因此增加卖方费用的,由买方承担。
第十二条、担保人责任
12.1 担保人对本合同买方货款的支付承担连带责任保证,如买方未按合同约定的期限或者未按合同约定的金额支付货款,卖方有权直接要求保证人承担支付责任。保证人承担保证责任后,有权向买方追偿。
12.2 担保人担保的范围包括买方应支付的货款及逾期支付货款的违约金、损害赔偿金以及实现债权的费用(包括但不限于诉讼费、公证费、律师费、差旅费等)。
12.3 担保人承担保证的期限自本合同生效之日起至卖方支付完全部货款之日止。
第十三条、免责条款
13.1 因不可抗力的原因造成本合同无法继续履行,或本合同的履行可能造成损害国家、集体利益和公共利益的,本合同可以解除且双方互不承担违约责任。
13.2 任何一方由于不可抗力的原因暂时无法履行本合同的,应在不可抗力事件发生后 10 日内以书面形式通知另一方,并积极采取可能的措施降低因不可抗力造成的损失。不可抗力影响消除后,双方应立即恢复合同的履行,因此造成延误的期限顺延。
13.3 因不可抗力造成合同无法继续履行的,各方应当协商妥善处理有关善后事宜。
第十四条、争议解决
14.1 合同各方因履行本合同发生争议的,可通过协商另行订立补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力,补充协议与本合同不一致的,以补充协议为准。
14.2 因履行本合同发生争议,无法通过协商达成一致意见的,任何一方可向卖方所在地有管辖权的法院起诉。
14.3 因买方违约导致卖方通过诉讼实现债权的,卖方实现债权的费用包括但不限于诉讼费、公证费、律师费、差旅费等由买方负担。
第十五条、通知
15.1 本合同履行过程中需要发出的通知以及买卖双方的文件往来,必须以书面形式通过邮寄、传真、电子邮件、直接送达等方式传递。买卖双方指定的联系人及联系方式如下:
买方联系人姓名: 卖方联系人姓名:
电话:
传真:电话:
传真:
地址:
邮箱:地址:
邮箱:
15.2 如通过邮递方式送达的,在信件投递后第五日视为通知已到达对方;如直接送达的,则在对方法定代表人或授权代表签收之日视为通知已到达对方;如果同时使用几种通知方式的,以其中较快到达接收方者为准。
15.3 任何一方的联系方式发生变更的,应当及时通知对方,否则任何一方通知送达前述地址,即视为被送达方收到,由此引发的法律后果由被送达人承担。
第十六条、其他
16.1 产品所有权自买方付清全部货款后转移至买方;买方未按时足额履行支付货款义务的,产品所有权仍属于卖方。
16.2 本合同经各方法定代表人或委托代理人签字并加盖公章或合同专用章后生效。
16.3 本合同有效期自合同生效之日起至各方履行完全部义务后终止。
16.4 本合同一式五份,买卖双方各执 贰 份,担保人执壹份,均具有同等效力。
16.5 以下附件构成本合同的组成部分,与本合同具有同等法律效力:
卖 方:公司 买 方: 担保人:
单位地址: 单位地址: 签名:
法定代表人: 法定代表人: 身份证号码:
委托代理人(签字): 委托代理人(签字):
电 话: 电 话: 住址:
传 真: 传 真:
基本户开户:银行:交通银行桂林分行营业部 开户银行:
账 号: 账 号:
税 号: 税 号:
邮政编码: 邮政编码:
买卖合同
订立合同双方:
购货单位:_________,以下简称甲方;
供货单位:_________,以下简称乙方。
经甲乙双方充分协商,特订立本合同,以便共同遵守。
第一条产品的名称、品种、规格和质量
1.产品的名称、品种、规格:_________。(应注明产品的牌号或商标)
2.产品的技术标准(包括质量要求),按下列第()项执行:
(1)按国家标准执行;
(2)按部颁标准执行;
(3)由甲乙双方商定技术要求执行。
(在合同中必须写明执行的标准代号、编号和标准名称。对成套产品,合同中要明确规定附件的质量要求;对某些必须安装运转后才能发现内在质量缺陷的产品,除主管部门另有规定外,合同中应具体规定提出质量异议的条件和时间;实行抽检验质量的产品,合同中应注明采用的抽样标准或抽验方法和比例;在商定技术条件后需要封存样品的,应当由当事人双方共同封存,分别保管,作检验的依据。)
第二条产品的数量和计量单位、计量方法
1.产品的数量:_______。
2.计量单位、计量方法:______。
(国家或主管部门有计量方法规定的,按国家或主管部门的规定执行;国家或主管部门无规定的,由甲乙双方商定。对机电设备,必要时应当在合同明确规定随主机的辅机、附件、配套的产品、易损耗备品、配件和安装修理工具等。对成套供应的产品,应当明确成套供应的范围,并提出成套供应清单。)
3.产品交货数量的正负尾差、合理磅差和在途自然减(增)量规定及计算方法:________。
第三条产品的包装标准和包装物的供应与回收_______。
(产品的包装,国家或业务主管部门有技术规定的,按技术规定执行;国家与业务主管部门无技术规定的,由甲乙双方商定。产品的包装物,除国家规定由甲方供应的以外,应由乙方负责供应。
第四条产品的交货单位、交货方法、运输方式、到货地点(包括专用线、码头)
1.产品的交货单位:________。
2.交货方法,按下列第()项执行:
(1)乙方送货;
(2)乙方代运(乙方代办运输,应充分考虑甲方的要求,商定合理的运输路线和运输工具);
(3)甲方自提自运。
3.运输方式:_______。
4.到货地点和接货单位(或接货人)________。
(甲方如要求变更到货地点或接货人,应在合同规定的交货期限(月份或季度)前40天通知乙方,以便乙方编月度要车(船)计划;必须由甲方派人押送的,应在合同明确规定;甲乙双方对产品的运输和装卸,应按有关规定与运输部门办理交换手续,作出记录,双方签字,明确甲、乙方和运输部门的责任。)
第五条产品的交(提)货期限
(规定送货或代运的产品的交货日期,以甲方发运产品时承运部门签发的戳记日期为准,当事人另有约定者,从约定;合同规定甲方自提产品的交货日期,以乙方按合同规定通知的提货日期为准。乙方的提货通知中,应给予甲方必要的途中时间,实际交货或提货日期早于或迟于合同规定的日期,应视为提前或逾期交货或提货。)
第六条产品的价格与货款的结算
1.产品的价格,按下列第()项执行:
(1)按甲乙双方的商定价格;
(2)按照订立合同时履行地的市场价格;
(3)按照国家定价履行。
(执行国家定价的,在合同规定的交货或提货期内,遇国家调整价格时,按交货时的价格执行。逾期交货的,遇价格上涨时,按原价执行;遇价格下降时,按新价执行。逾期提货或逾期付款的,遇价格上涨时,按新价格执行;遇价格下降时,按原价执行。由于逾期付款而发生调整价格的差价,由甲乙双方另行结算,不在原托收结算金额中冲抵。执行浮动价和协商定价的,按合同规定的价格执行。)
2.产品货款的结算:产品的货款、实际支付的运杂费和其它费用的结算,按照中国人民银行结算办法的规定办理。
(用托收承付方式结算的,合同中应注明验单付款或验货付款。验货付款的承付期限一般为10天,从运输部门向收货单位发出提货通知的次日起算。凡当事人在合同中约定缩短或延长验货期限的,应当在托收凭证上写明,银行从其规定。)
第七条验收方法________。
(合同应明确规定:1.验收时间;2.验收手段;3.验收标准;4.由谁负责验收和试验;5.在验收中发生纠纷后,由哪一级主管产品质量监督检查机构执行仲裁等等)。
第八条对产品提出异议的时间和办法
1.甲方在验收中,如果发现产品的品种、型号、规格、花色和质量不合规定,应一面妥为保管,一面在30天内向乙方提出书面异议;在托收承付期内,甲方有权拒付不符合合同规定部分的货款。甲方怠于通知或者自标的物收到之日起过两年内未通知乙方的,视为产品合乎规定。
2.甲方因使用、保管、保养不善等造成产品质量下降的,不得提出异议。
3.乙方在接到需方书面异议后,应在10天内(另有规定或当事人另行商定期限者除外)负责处理,否则,即视为默认甲方提出的异议和处理意见。
(甲方提出的书面异议中,应说明合同号、运单号、车或船号、发货和到货日期;说明不符合规定的产品名称、型号、规格、花色、标志、牌号、批号、合格证或质量保证书号、数量、包装、检验方法、检验情况和检验证明;提出不符合规定的产品的处理意见,以及当事人双方商定的必须说明的事项。)
第九条乙方的违约责任
1.乙方不能交货的,应向甲方偿付不能交货部分货款的___%的违约金。
2.乙方所交产品品种、型号、规格、花色、质量不符合规定的,如果甲方同意利用,应当按质论价;如果甲方不能利用的,应根据产品的具体情况,由乙方负责包换或包修,并承担修理、调换或退货而支付的实际费用。
3.乙方因产品包装不符合合同规定,必须返修或重新包装的,乙方应负责返修或重新包装,并承担支付的费用。甲方不要求返修或重新包装而要求赔偿损失的,乙方应当偿付甲方该不合格包装物低于合格包装物的价值部分。因包装不符合规定造成货物损坏或灭失的,乙方应当负责赔偿。
4.乙方逾期交货的,应比照中国人民银行有关延期付款的规定,按逾期交货部分货款计算,向甲方偿付逾期交货的违约金,并承担甲方因此所受的损失费用。
5.乙方提前交货的产品、多交的产品的品种、型号、规格、花色、质量不符合规定的产品,甲方在代保管期内实际支付的保管、保养等费用以及非因甲方保管不善而发生的损失,应当由乙方承担。
6.产品错发到货地点或接货人的,乙方除应负责运交合同规定的到货地点或接货人外,还应承担甲方因此多支付的一切实际费用和逾期交货的违约金。
7.乙方提前交货的,甲方接货后,仍可按合同规定的交货时间付款;合同规定自提的,甲方可拒绝提货。乙方逾期交货的,乙方应在发货前与甲方协商,甲方仍需要的,乙方应照数补交,并负逾期交货责任;甲方不再需要的,应当在接到乙方通知后15天内通知乙方,办理解除合同手续。逾期不答复的,视为同意发货。
第十条甲方的违约责任
1.甲方中途退货,应向乙方偿付退货部分货款___%的违约金。
(违约金视为违约的损失赔偿,但约定的违约金过分高于或者低于造成的损失的,当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以适当减少或者增加)
2.甲方未按合同规定的时间和要求提供应交的技术资料或包装物的,除交货日期得顺延外,应比照中国人民银行有关延期付款的规定,按顺延交货部分货款计算,向乙方偿付顺延交货的违约金;如果不能提供的,按中途退货处理。
3.甲方自提产品未按供方通知的日期或合同规定的日期提货的,应比照中国人民银行有关延期付款的规定,按逾期提货部分货款总值计算,向乙方偿付逾期提货的违约金,并承担乙方实际支付的代为保管、保养的费用。
4.甲方逾期付款的,应按中国人民银行有关延期付款的规定向乙方偿付逾期付款的违约金。
5.甲方违反合同规定拒绝接货的,应当承担由此造成的损失和运输部门的罚款。
6.甲方如错填到货地点或接货人,或对乙方提出错误异议,应承担乙方因此所受的损失。
第十一条不可抗力
甲乙双方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同时,应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由,以减轻可能给对方造成的损失,在取得有关机构证明以后,允许延期履行、部分履行或者不履行合同,并根据情况可部分或全部免予承担违约责任。
第十二条其它_______。
按本合同规定应该偿付的违约金、赔偿金、保管保养费和各种经济损失的,应当在明确责任后10天内,按银行规定的结算办法付清,否则按逾期付款处理。但任何一方不得自行扣发货物或扣付货款来充抵。
本合同如发生纠纷,当事人双方应当及时协商解决,协商不成时,任何一方均可请业务主管机关调解或者向仲裁委员会申请仲裁,也可以直接向人民法院起诉。
本合同自____年__月__日起生效,合同执行期内,甲乙双方均不得随意变更或解除合同。合同如有未尽事宜,须经双方共同协商,作出补充规定,补充规定与合同具有同等效力。本合同正本一式二份,甲乙双方各执一份;合同副本一式__份,分送甲乙双方的主管部门、银行(如经公证或签证,应送公证或签证机关)……等单位各留存一份。
购货单位(甲方):____(公章)
供货单位(乙方):___(公章)
法定代表人:_______(公章)
法定代表人:______(盖章)
地址:__________
地址:_________
开户银行:________
开户银行:_______
帐号:__________
帐号:_________
电话:__________
电话:_________
订立合同时如何防范交易风险
随着我国市场机制的逐步完善,合同观念深入人心。与之相应,合同纠纷也越来越多。如何在订立合同时防范合同欺诈,预防合同纠纷的发生,已成为众多公司经营管理者追求的目标。作为公司经理人,如果你在签订合同时能够很好的应用有关对策,那么,在将来可能发生的合同纠纷中,就能将风险降低到最低。本文根据对众多合同纠纷案件的分析和研究,提出了在签订合同时应重点注意的几个问题,但愿它们能帮助你签订无可挑剔的合同,让你的公司在交易过程中降低风险。
一、争取合同的起草权
一般来讲,合同由谁起草,谁就掌握主动权。起草一方的主动性在于可以根据双方协商的内容,认真考虑写入合同中的每一条款,斟酌选用对己方有利的措词,更好地考虑和保护自己的利益。
二、认真审查签约对象的主体资格和资信能力
当前,一些不法单位和个人利用经济合同进行违法犯罪的现象时有发生。为防范欺诈行为,减少交易风险,必须认真审查对方的主体资格、履约能力、信用情况等。首先要查看对方的营业执照和企业参加年检的证明资料,了解其经营范围,以及对方的资金、信用,经营情况,其项目是否合法。如果他有担保人,也要调查担保人。不能仅凭其名片、介绍信、工作证、公章、授权书、营业执照复印件等证件,就相信对方,有的企业因没有参加年检而已被工商部门吊销营业执照,如果你稍一疏忽,就可能掉进一些不法分子设置的陷阱。同时也要审查签约人的资格,查看对方提交的法人开具的正式书面授权证明,了解对方的合法身份和权限范围,以确保合同的合法性和时效性。对于标的额大的交易,还应到工商、税务、银行等单位调查对方当事人的资信能力。
三、合同名称与合同内容要一致
有些企业使用统一的合同文本,这本是好事,但由于对合同性质了解不细,出现张冠李戴的事情。例如本是加工承揽合同,却使用购销合同文本,为合同以后的履行和适用法律条款增添了争议。
四、注意价款支付及其方式
市场条件下的企业要讲求经营效益,而不是单纯追求销售额,更不是单纯追求生产量。如果卖出去的商品收不到货款,那样只会生产得越多,销售得越多,亏损越严重。为了确保价款能够及时足额地收回,必须把好合同签订中价款支付及其方式的关,从源头上降低经营风险。首先,最好采用先款后货方式。这样,经营风险已经转移到需方身上,供方的风险很小甚至不存在。但这种方式需方一般不会同意。其次,采用先交部份定金方式。这种情况,可以减少供方的风险。合同中一般应注明:交付定金之日起,合同生效。第三,如果确需采用先货后款方式,则要注意把握好需方的整体实力、信誉度、付款时间的长短及手续交接等。在签订合同时须要求需方提供加盖需方单位公章的营业执照复印件。需方收货的人若非其法定代表人,收货人必须持有由法定代表人签字并由需方单位盖章的授权委托书,注明委托事项、委托权限、委托期限等。第四,要注意列明每项商品的单价。有些企业在购销合同中,标的是多类商品,但却只在合同中明确商品的总价款,而不确定具体每种商品的单价,一旦合同部分履行后发生争议,就难以确定尚未履行的部分商品的价款。
五、用词要严谨
签订合同不仅要做到字斟句酌、反复推敲,不要在合同中用含糊不清,模棱两可的词句或多义词,而且要注意合同的条款有无重复,或者前后是否自相矛盾,以免使对方钻了空子。例如,某一合同中有这样一条:“合同生效后不得超过45天,乙方应向甲方缴纳××万元的履约保证金。……超过两个月如未能如期缴纳,则合同自动失效。”这里“两个月”究竟从哪一天开始算起,是合同生效之日开始算起还是合同生效45天以后算起,写得不明确。还有这样一个案例,某科研所在转让一项技术时,客户要求由甲方提供原材料,负责成品的化验。当时科研所同意了,但在合同中却表述为“甲方负责原材料及成品的化验”。后产生纠纷,科研所以此为据称其只提供“产品化验”而不负责“提供原材料”,客户因此遭受20多万元的经济损失。
六、明确规定双方应承担的义务、违约的责任
许多合同只规定双方交易的主要条款,却忽略了双方各自应尽的责任和义务,特别是违约应承担的责任。这样,无形中等于为双方解除了应负的责任,削弱了合同的约束力。还有一种情况是,虽然规定一方违约,另一方可以向其追索违约金和赔偿金,但条款写得十分含糊笼统,没有明确的数额,这样,也不利于以后发生争议迅速确定违约和赔偿的金额。所以,一定要明确违约金和赔偿金的数额或计算方法。
七、注意定金与“订金”的区别
定金是债的一种担保方式,民法典规定当事人可以依照《民法典》约定一方向对方给付定金作为债权的担保。债务人履行债务后,定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行约定的债务的,无权要求返还定金;收受定金的一方不履行约定的债务的,应当双倍返还定金。可见定金具有惩罚性,在民法典上称为定金罚则。在实践中不少人将定金写成了“订金”,而“订金”在法律上被认定为预付款,不具有担保功能。
八、合同条款必须对等
民法典明确规定当事人应当遵循公平原则确定各方的权利义务,一方享受权利,必须承担义务,合同条款的对等性是公平原则的重要内容。对于义务多、责任重、权利少这类一边倒的合同,应谨慎与之签订合同。因为一旦出现纠纷,本方将会处于极为不利的境地。同样,也不要签订权利多、义务少、责任轻的合同,否则另一方可能以该合同违背公平原则对合同的有效性提出抗辩。
九、约定合同纠纷的解决方式和诉讼管辖地要明确具体
在合同中一般约定,若本合同发生纠纷,双方应协商解决,协商不成,通过诉讼(仲裁)方式解决。若选择仲裁方式解决合同纠纷,不能只是笼统的写一旦发生纠纷在甲方(或乙方)所在地仲裁部门解决,而应写具体的名称,如青岛仲裁委员会、烟台仲裁委员会。如果没有写具体名称,发生纠纷后只能由当事人协商签订补充协议予以明确,协商不成原仲裁协议或合同仲裁条款无效。若选择诉讼方式解决合同纠纷,应尽量选择已方所在地法院管辖,若对方不同意,可改为双方所在地法院均可管辖,尽量不要选择对方所在地法院管辖。在选择管辖法院时还应注意协议管辖不得违反级别管辖与专属管辖。如:对于诉讼标的达不到中级人民法院管辖的一般财产案件,约定由某中级人民法管辖是无效的。又如,海事案件,只能由海事法院管辖,合同当事人约定由普通法院管辖是无效的。
十、充分重视法律专业人员的利用
订立合同是一件技术要求高、风险也很大的经营行为,无论对于合同的效力,还是履约能力或陷阱条款,公司法人及经营者都因可能缺乏经验而难以准确进行把握。只有充分借助法律专业人员的作用,才能更好地预防合同纠纷。如让法律专业人员参与合同的签订,或委托公证、鉴证机关进行公证或鉴证,当然最直接也最普遍的是聘请律师进行咨询解决或向公司常年法律顾问求助。
企业签订合同时应注意的事项及常见的风险规避方法
一、合同的主体(甲方\乙方)
甲方在签合同时一般应有甲方公司的全称(保证公章和营业执照上面的名称相一致)及法定代表人的签名;
对乙方则应特别注意
1、首先应特别注意营业执照上的公司名称,保证合同上的乙方和企业营业执照上的名称保持一致,还应注意公司的样章的名称和营业执照上的一致。
2、一般而言,合同上会要求有企业法定代表人的签字,在此应确认在此处签字的人的身份,如果不是法定代表有人,则应特别注意该人员是否有公司或法定代表人的授权委托书,并且应把授权委托书、合同书及个人的身份证明放在一起保管,以保证签订合同的有效性。
3、应注意签约方的资信状况,以保证合同的有效履行。
4、在履行合同的过程中涉及到乙方人员签字的地方都要注意签字方的身份,是否具有合法的授权委托书,否则签字可能会变为个人的行为,最好在涉及到乙方签字的地方都加盖公司的印章加以确认。
5、如果签约方为个人,应特别注意落实个人身份,并留下身份证复印件,及资信状况,最好是以钱款两清的方式来交易,以避免风险。
二、合同主体的考察
1、签约对方的主体资格
(1)签约对方为个人时,法律要求必须是完全民事行为能力人,既签约方精神正常且年满18周岁或者16至18周岁但以自己的收入为主要生活来源,在此情况下可以要求其提供身份证、详细的家庭地址、联系方法及个人的其他情况,方便于在必要时对其进行实地的考察和确认,。
(2)签约对方为企业时,则应注意企业下属部门,如企业各部/科/处/室等是不具备主体资格,不能签约的,如果签订了这样的合同可能会因为主体不适格而被认定无效;而企业的分支机构,如分厂、分公司、办事处等,则应看其是否具有对外开展业务资格(是否有授权)是否有非法人营业执照如果有授权或非企业法人营业执照才有签订合同的资格,对分公司、分厂、办事处的审查,除审查分支机构的履约能力外,还应审查公司的履约能力的情况,因为在分支机构无力承担责任的情况下,公司还应承担补充责任。对企业主体格的审查,一般是对企业营业执照进行审查,主要应查看的内容是企业名称,看该名称与拟签合同当事人的名称是否一致,不一致则风险较大;看注册资本,是否与拟签合同标的额相称,如差别较大,则可能风险也较大,应加以注意;看企业经营范围,看拟签合同业务是否在经营范围内,不是,风险也较大;看企业的工商年检是否通过了工商部门年度检验,如果没有,则签定合同时风险也会较大。除以上的方式以外,还应依据营业执照中记载的情况,对公司的办公地点、人员、固定资产等进行实地考察和确认。
3、要核实对方资信情况
在审核了对方的主体资格,没有问题后,则应核实签约对方的资信。核实资信的方式与签约对象是新客户还是老客户,有很大的区别,如果是老客户,则可以考虑与其签合同,但要核对其之前的履约的情况,如履约情况差,一般不能再与其签合同,既使签,也只能同时履行合同,既交货的同时付款的合同。如果交货期较长,则应要求对方先支付一定的履行保证金,并要求在交货的同时付清全部货款;对核对履约记录情况后,如履约情况一般或履行情况良好,则应考察其资信证明文件,除了交货的同时付款以外的合同,一般应要求对方提供资信证明文件,资信证明文件一般包括企业简介,营业执照,效益情况,税务证明,银行信用等级证明以及单位的基本情况等资信证明资料;同时可以通过了解对方客户的评价,调取工商资料等其它手段核实对方所提供的资信证明情况,同时还可以对公司的注册资本情况、会计资料、股东等进行核实,最后依据对方的资信情况确定是否应签合同或签什么样的合同。
对于新客户除了交货的同时付清款的合同外,一般应要求对方提供资信证明材料,并实地进行考查,在确认有良好资信及履约能力后再与之签定合同,如果在此过程中能让对方提供履约担保则会极大的减少风险。
三、合同的订立
1、依据《民法典》的规定,当事人订立合同采取要约和承诺的方式,而要约是指希望和他人订立合同的意思表示,一个有效的要约包括(1)内容具体明确;(2)表明经受要约人承诺,要约人既受该意思表示的约束力;(3)要约应具备合同的主要条款;做为销售人员,如果有和他人订立合同的愿望,则应当会向他人发出合格的要约,这样一旦对方对要约做出承诺,则双方间的合同就宣告成立。如果发现要约有问题应以书面的方式及时撤回要约,有效的要约撤回应在要约之前或与要约同时到达对方,才会产生相应的法律效果。在合同签定的要约阶段存在以下的风险(1)把要约误认为要约邀请;(2)要约内容不当;(3)要约撤回不当;由于要约一经对方承诺,合同就宣告成立,这样的合同如果不违反法律强制性规定,就会在双方间产生约束力。做为销售人员在给他人发要约时,一定应注意以上的三个问题,一旦对要约的内容考虑不清楚,或为想和他人签订合同把自己接受不了或无法接受的内容写入要约,这样一旦对方给予了承诺可能就会给企业造成风险。
2、承诺
承诺是受要约人同意要约的意思表示,承诺应以通知的方式做出,如果在要约明确了承诺的时间,则承诺应当在要约确定的期限内到达,承诺通知到达要约人时生效,承诺生效时合同成立。应特别注意的是,承诺的内容应当与要约的一致,不能作出实质性变更的。做为销售人员如果接到对方的要约,应在对方要求的承诺期限进行承诺,并不要对要约做出实质性的变更。在承诺阶段的法律风险主要有(1)承诺方式不当;承诺一定要以书面的形式做出,不要未经书面承诺直接以行为的方式给予承诺,以免给自己造成风险;(2)把新要约当承诺;产生这种原因主要是在承诺的过程对对方的要约进行了实质性变更,以至把新要约当成承诺,误以为合同已经成立,最后给自己造成不必要的损失。
如果承诺以后,发现承诺对自己不利,则应及时撤回承诺;有效的承诺撤回的方式应以书面的方式做出,并在承诺到达对方之前到达对方,才为有效。有效的利用承诺撤回权可以避免许多的风险。
3、应考虑本方的履约能力
如本方的履约能力能达到拟签合同约定的要求,则可以签约,否则应慎重考虑订立合同,许多的合同欺诈就是利用一方超过履存能力签定合同后,对方抓住了这一点,向另一方索赔而造成的。
4、合同谈判成果的确认
销售人员在和客户以要约、承诺的形式反复接触并基本达成一致后,应学会以明确,有效的方式对谈判成果进行确认,作为双方签订正式合同的依据。一般而言,在谈到结束以后,应以缔约谈判备忘录,缔约意向书等形式确认谈判成果,以备正式签订合同时参照。对于制作的谈判文书被确认以后,应对内容进行确认并写上时间、地点、当事人、谈判成,果然后由双方签字、盖章,在法律效力上,缔约意向书、会谈纪要等主要具有以下的特点:(1)按照《民法典》如果一方最终无正当理由拒绝签订正式合同,则应承担缔约过失责任,赔偿对方因缔约而受到的损失;(2)这些文书有时可以起到补充正式合同的重要作用,正式合同对有关事项约定不明或者没有约定,而该事项又对合同的履行或者争议处理不可或缺,那么依据《民法典》的规定,可以按照这些文书记载的内容处理合同中的有关问题。(3)这些文书有时可解释合同条款。由于在缔约意向书中一般包括已决条款和未决条款两部分,对于已决条款会直接成为合同中的条款,故在意向书中确定已决条款时应特别的谨慎,千万不要以为不是正式合同就随意的承诺,避免在签定正式合同时给自己造成不利;而对于未决条款由于是双方的分歧所在,可能会影响正式合同的签定,故在意向书中应对因未决条款达不成一致造成正式合同不能签定的情况,约定有相应的处理方式,以免有不必要的法律风险。
5、合同成立并生效的风险
在正式向对方履行时,一定要先注意合同是否成立并生效,在没有肯定之前,千万不要想当然就开始履行合同,以免给自己造成损失。
6、合同的形式风险
合同的形式有有书面形式、口头形式和其他形式。除了交货的同时负款的合同外,一般应以书面的形式签定合同,在以信件和数据电文(包括电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件)等形式签定合同时一定要要求以书面的形式做最后的确认,以避免双方在履行过程中发生分歧。法律、行政法规规定或者当事人约定采用书面形式订立合同的,一定要先要以书面的形式订立合同,千万不要因为人熟就无视这样的约定,因为这里面隐藏了许多的法律风险。当然如果当事人未采用书面形式但一方已经履行主要义务,对方接受的,该合同是成立并有效的,但这样的行为会给企业带来许多不必要的风险和麻烦,应当尽量的避免。
7、合同交易主体的风险
(1)代理人(比如销售人员)无权代理、超越代理权的风险
行为人没有代理权、超越代理权或者代理权终止后以被代理人名义订立合同,相对人有理由相信行为人有代理权的,该代理行为有效。这种代理称之为表见代理,对很多企业都存在替在威胁。这主要表现在企业的销售人员离开企业后因为手里还有原来企业的授权委托书、空白合同、工作证等能够让人觉得他还是企业员工的材料,然后利用这些材料以企业的名义和他人签定合同;还有就是企业中的员工利用手里面有这样的一些材料,出于个人利益的考虑和他人签定合同,最后这些合同产生的后果,都会由企业来承担。
(2)法人或者其他组织的法定代表人、负责人超越权限订立的合同,除相对人知道或者应当知道其超越权限的以外,该代表行为有效。这就说明公司内部对法定代表人的约束文件,在法律上对外并无约束力,其后果最终还是应由企业承担,但在企业和法定代表人之间是有约束力的,因此在公司内部的管理中,有限制法定代表人的权限时,一定要对法定代表人违约后所应承担的责任加以明确,以此达到彻底约束的目的。这是由法定代表人产生的风险。
产生以上两类风险主要是在合同管理上存在漏洞所致,加强合同的管理才是避免这类风险的有效方法。
四、合同条款
签约时的合同标的、数量、质量、履约条款,违约条款等都应当准确,不得有含糊不清的内容,任何的岐意都会引起不必要的纠纷。
1、标的条款
标的条款中主要包括标的数量和标的质量,在标的数量中应明确计量单位、计量方式、数量以及其它可能影响数量的内容;标的的质量保证条款应包括权利性保证(既对标的物有完全处分权的保证),完整性保证(保证标的以及其配套设施完整、齐备)包括效能性保证(保证标的符合事先约定的指标参数、能够达到预定的用途与目的),质量检验(检验质量的机关、方式、方法)维修保证及保证期等,对标的条款应尽可能的准确,具体以确保不发生岐义为原则,最好能根据行业特点提供格式标准合同,在以该合同为基础依据具体的情况进行调整,这样可以减少合同签定过程中的随意性。
2、价金条款
在签订价金条款时(1)金额的大小写应当一致,且不能发生涂改以避免产生岐义;(2)金额中涉及税金的应注明税金的承担方式;(3)对货款的支付条件应明确,以降低交易风险;(4)支付的方式应当明确。
3、履约条款
在合同的履行条款中应明确合同履行的地点,合同履行的时间、合同履行的义务人及合同履行的内容;对于合同履行的时间应当明确,是时间点还是期限,并且要力求精确,并明确时间的计算方式;对于合同履行的地点则应尽可能详细,写明城市,街道及其号码,甚至可能时要明确到房间的号码;履行内容则要求义务人应当做什么,如何做,达到什么标准等是履行条款的核心内容,由于履行条款与违约条款、风险分担分割点以及纠纷管辖间都联系。因此在签订时应该力求准确,并应系统考虑,综合衡量后才能确定。履约风险是合同风险中最为多见的一种,这源于两点:一是对方履行能力弱;另一种是对方利用履行条款中的漏洞或者双方对履行条款的理解产生误解导致最终的风险。
4、质量条款
现今有很多人在利用合同赚钱,其利用的最多的一点就是质量条款,在合同里约定质量条款时一定要注意质量保证的能力,不要为拿下合同签一些超出自己能力的合同;一旦最终的质量无法保证,可能会带来各种形式的索赔。在质量条款中(1)要约定质量的达标标准的;(2)约定质量检验期限。在实践中应学会在检验期及时检查产品的质量,是否符合标准,以防给自己造成损失。
5、违约条款
一个没有违约条款的合同是履约没有保障的合同,是没有约束力的合同,因此在合同中必须对违约条款明确化。违约的表现形式为一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,在此情况下违约方一般应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。这里面最要紧的是约定好一方违约应支付另一方违约金的数额或约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法,这样可以有效的避免双方在产生分歧时在违约金上纠缠不清。这里要特别说明的一点是定金和订金的区别,在法律上只有定金存在双倍返回的问题,其他的都只有返还本金的义务。
6、标的物灭失的风险
标的物毁损、灭失的风险,在标的物交付之前由出卖人承担,交付之后由买受人承担,但法律另有规定或者当事人另有约定的除外。为了分清交付过程中的灭失风险,在签定合同时一定要把履行的时间、地点、履行的标准明确化,以避免产生意外灭失时无法确定责任。
五、合同的合法性
合同无效主要出于以下的几种原因之一:
(1)一方以欺诈、胁迫的手段订立合同,损害国家利益;
(2)恶意串通,损害国家、集体或者第三人利益;
(3)以合法形式掩盖非法目的;
(4)损害社会公共利益;
(5)违反法律、行政法规的强制性规定。
签定一个无效的合同会给善意履行方带来很大的风险,也会给恶意方很多随意解除合同的借口。其风险是非常大的,故在签定合同时应特别注意有无存在合同无效的情形,以避免合同无效给自己带来风险。
六、解除合同的法律风险
解除合同分法定的解除和约定的解除,
法定的解除是指只要具备以下情形之一的,当事人可以解除合同:
(1)因不可抗力致使不能实现合同目的;
(2)在履行期限届满之前,当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务;
(3)当事人一方迟延履行主要债务,经催告后在合理期限内仍未履行;
(4)当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的;
(5)法律规定的其他情形。
约定解除应以双方合同约定的解除条件为准。
解除合同是是有期限的一定应在法律规定(一般为一年)或者当事人约定解除权行使期限内要求解除,期限届满当事人不行使的,该权利消灭。
解除合同过程中最容易产生风险的地方是解除合同的程序及解除合同条件的理解上,解除合同一般应当以书面的形式通知对方,合同自通知到达对方时解除。在解除合同时一定要特别的注意,随意的解除合同会给企业带来很大的风险。在解除合同时如果对方有异议,可以请求人民法院或者仲裁机构确认解除合同的效力,在行使合同解除权的过程中,一定要把解除合同的通知送达对方的手上,并留有证据。以免在是否已经解除的问题上发生争议。
合同解除后,尚未履行的,终止履行;已经履行的,根据履行情况和合同性质,当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施,并有权要求赔偿损失。
合同的权利义务终止,不影响合同中结算和清理条款的效力
七、可撤销的合同
(1)重大误解:既一方因自己的过错对合同的背景、目的、内容产生重要误解而订立的合同;
(2)显失公平的合同:既一方在或缺乏经验的情况下,订立了明显对自己不利的合同;
(3)乘人之危:既行为人利用他人的危难处境或紧迫需要强迫对方接受违背意志的合同;
以上三种类型合同是属于可撤销的合同,受害人一方可以在知道或者应当知道存在以上情况之一的那时起一年内要求撤销上述的合同。
八、合同履行过程中的几种特殊情形
1、同时履行抗辩权
合同双方互负债务,没有履行的先后顺序,如果存在对方不履行或不完全履行的情形,则另一方有权拒绝相应的履行;
2、不安抗辩权
先行履行债务的一方有确切的证据证明对方可能丧失履行能力,可中止履行,并要求对方提供担保,否则可不予履行合同;
3、后履行抗辩权
在后履行一方发现在先履行一方的履行不符合合同的要求,则在后一方可以中止履行。
4、代位权
债务人怠于行使其到期债权造成债权人损害时,债权人请求法院以自己的名义代位行使债权;
5、撤销权
债务人放弃到期债权或无偿、低价转让财产造成损失的,债权人可请求法院撤销该行
以上五种是当事人一方在合同履行过程中发现债权可能存在损害时常见的补救措施,利用好了,可有效避免损失,减少法律上的风险。在上述的前三种履行方式中,争取在合同承担后履行义务,因为这时合同中风险最小的,如果实在不行,可争取同时履行的方式上(上述第一种)。对于采用第二种,既先履行义务时,则应建立在这样的一个基础上,既对方是自己的老客户,资信非常好,而且并无履行不良的行为存在,但即便如此,也应慎之又慎,谨防给自己造成不必要的损失。
九、情势变更
在合同的履行过程中,当事人订立合同时依据的客观情况发生重大变化,影响了合同的履行的,可以对此申请求变更价格条款。这里面最常见的是材料价格的巨大变化或市场发生重大变化所引起的。企业在经营过程中,有效的对此加以利用,也会极大地减少企业的损失。
十、后合同义务
企业应当在合同中约定保密条款,这样可以有效防止商业秘密外泄,这对保护企业利益是非常有利的。
十一、签定合同时还应注以下的细节
1、保留好营业执照复印件、法定代表人身份证明、授权委托书、身份证复印件等有关可以证明身份的材料;
2、盖公章时一定要清晰;
3、合同中有修改的地方一定要盖章确认;
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浅论产品质量争议处理实务
案例1:
甲贸易公司接到乙灯饰厂的订单,订做用于灯饰配件的氯丁橡胶垫圈一批。于是甲公司委托丙公司生产。生产前,甲公司要求丙公司试产了一批样品,经送乙厂检验后,乙厂认为符合要求,于是与甲公司封存了样品并向丙公司下达订单。甲公司于是与丙公司签订合同,约定按试产样品要求生产,但双方并未对试产样品进行封存确认。丙公司于是组织生产并向甲公司交货。甲公司验收后见外观无异,便接受了货物。但将货物送交乙厂后,经检验,发现货物的防火要求与样品不符,未达到标准,于是拒收货物。无奈,甲公司只好要求丙公司退货,并拒付货款。丙公司于是向法院起诉,要求甲公司支付货款。法院经审理,由于双方未对样品进行封存,双方均对对方提供的样品不予确认。甲公司无法证明丙公司提交的货物不符合质量要求,判决甲公司败诉,限期支付丙公司的货款。
案例2:
甲月饼厂向乙销售部订购月饼豆沙馅料一批。乙销售部依约提供了馅料,甲厂支付了部分款项后陆续将豆沙馅料用于月饼生产,并向外销售。但在销售过程中,甲厂多次接到顾客投诉,反映月饼豆沙馅料霉变。甲厂无奈对月饼进行召回,导致月饼积压,损失严重。甲厂遂向人民法院提起诉讼,要求乙销售部返还货款,赔偿损失。乙销售部辩称豆沙馅料在提供给甲厂时是合格的,发生霉变是由于甲厂生产和销售月饼过程造成。
法院审理后认为,豆沙为关乎人民健康安全的食品原料,且其品质与生产和贮存条件有极大关系,甲厂应在接受货物后合理期限内及时检验。但甲厂未在合理期限内及时检验并提出异议,而是在投入生产并销售后才提出异议。应视为产品质量合格。判决驳回甲厂的诉讼请求。
产品质量问题对于买卖、承揽合同而言,是核心关键。但实务中,因质量约定不明确(特别是按样定作,特殊要求或用途商品等)、或当事人怠于检验、未及时提出质量异议、未及时固定相关证据等原因,只能承担对自己不利的结果。因此,检讨产品质量争议中的实务问题,有其现实意义。
要确定货物是否存在质量问题,首先应当有明确的质量约定,否则,判断产品是否存在质量问题就会因没有依据而无法判定。质量的标准的约定既可用文字加以描述约定,亦可通过实物(如样品、样板等)约定,或者通过两者相结合加以约定。需要注意的是,按样品买卖或定作时,应当由双方共同封存样品,且最好能双方各保存一份或由第三方保存。
依《民法典》之规定,质量要求不明确时,按国家标准和行业标准履行,没有上述标准时,依通常标准或符合合同目的的标准履行。上述案例1之中,甲公司与乙厂间因封存了样品,故双方质量争议有质量标准,乙公司要求退货的主张有事实依据。但甲公司与丙厂的争议中,因双方未封存样品,且甲公司与丙公司亦未明确货物的用途系用作灯饰配件,即合同目的不明确。此种情形下,只能依通常标准确定。而橡胶垫圈可用于多种用途,在通常用途中,并不必然有防火等级的特殊要求,故法院不支持甲公司的请求亦在情理之中。
在有明确质量约定且产品质量确实存在问题的情况下,当事人的权利是否就必然会得到法院的支持呢这里又涉及产品质量争议中买受人或定作人的另一义务,即及时检验义务及通知义务。依《民法典》之规定,可区分以下三种情形:一、双方约定了质量检验期的,应当在检验期内及时检验;二、未约定检验期但有约定质保期的,质保期为检验期限;三、未约定检验期及质保期的,应视标的物的实际情况,在合理期限内检验,最长不超过二年。如未在上述期限内检验并将不符合质量约定的情况通知出卖人或承揽人的,视为产品质量符合约定。当事人就质量问题向对方主张权利的,人民法院将不予支持。上述案例2中,即涉及质量异议期中“合理期限”的确定。根据生活常识,豆沙馅料霉变与保存条件、生产条件等有极大关系,且甲厂作为食品生产企业,依法有对原材料检验合格方能投入生产的义务。原告未经检验即投入生产,至产品出现质量问题才进行检验,显然已超过了合理的检验期间,法院判决其败诉合理合法。
从以上分析可以看出,明确的质量约定(特别对于一些特殊用途或目的产品而言)和及时的检验和通知是质量争议中致胜的关键。实务中,很多买受人或定作人在发现质量问题后,往往只是消极地拒绝付款,而不及时向对方提出异议及相应要求,有的甚至还继续使用、消耗有争议的产品,致使主张退货或解除合同时无货可退。在诉讼中陷于被动,因此,建议在发生质量争议时,应采取以下应对措施:
一、交付时发现产品明显不符合质量要求的处理方法:
如果对方交付产品明显的不符合质量要求的。如交付的产品的规格、品种等明显与合同约定不符,买方或定作方应当立即提出质量异议,并作如下处理;
(1)如不符合合同目的的,可以拒收,省的麻烦。《民法典》一百四十八条规定“因标的物质量不符合质量要求,致使不能实现合同目的,买受人可以拒绝接受标的物或解除合同。”
(2)如对交付产品尚可接受,可与对方协商变更合同,或协商减少价款,尽可能采用书面形式。
(3)要求对方限时退换,或其他方式解决质量问题。同时最好双方能就此质量问题的处理意见,形成书面协议。在书面协议中,要表明如对方不能按此协议解决质量问题,我方保留追究违约责任的权利。
我们要防止以下做法:
(1)只是表达不满,不向对方明确提出质量异议。
(2)提出异议,但没有明确的要求。
(3)有异议、要求,但没有对异议的提出及处理结果形成书面的或其他可证明的形式。
二、在验收后发现的质量问题的处理方法
依《民法典》,在质量异议期内未提出异议,视为产品质量符合合同约定。但对于一些隐蔽的产品质量问题,如果确实属于需要特定条件如安装调试后,使用后或经特殊检测方能发现的质量问题,法院可依公平原则予以认定。同时,如对方明知产品存在质量问题而提供的,例如存在以次充好、偷工减料等情形时,则可不受质量异议期的限制。因此,此种情况下可采取以下措施:
迅速向对方发出质量异议的通知,并提供相应的证据。同时催促对方采取补救措施,尽快解决质量问题,提出明确的要求。并固定和保留相关证据,如:该质量问题是表面检查不易发现的这一特征的证据、对已发出通知的证据。尽可能的采取可证明的通知方式,如快递、电报、电话(可查、可录)。如选择退货或换货,应停止使用产品并妥善保存。
三、使用过程中发现的产品质量问题时的处理方法。
使用过程中发现的质量问题处理与验收后的处理并无太大区别,但此时往往已造成一定损失,同时如果产品为原料或部件,往往已全部或部分难以回收进行退换。此时要注意质量问题证据和造成损失证据的固定和保留。并在向对方发出的通知中提出损失赔偿要求或保留追讨权利。
综上,在买卖、承揽合同产品质量争议中,不但质量约定要“把话说在前”,在订立合同时约定明确的质量标准。同时,在收货时,亦应及时检验。在发现质量问题后,更应及时提出。“有话早说”,才能使自己在争议中有理有据有利。