无线网络设备调试服务合同(精选3篇)
甲方:(以下简称甲方)
乙方:(以下简称乙方)
甲乙双方本着互利互惠的原则,就甲方计算机网络机房、视频会议室、监控中心及网络等设备及相关软件维护服务,经充分协商,决定订立本协议。
一、维护范围
(一)硬件
1、路由器(含基层单位)、交换机、服务器、防火墙(含基层单位)维护保养、故障检测维修;
2、甲方办公区域内网络故障检测维修;
3、各类硬件设备升级时板卡安装;
4、甲方办公区域内红外线报警系统及基层单位监控系统的维护保养、故障检测维修;
5、甲方网络机房、视频会议室、监控中心等设备的维护保养、故障检测维修、线路整理、设备清洁等。
(二)软件
1、服务器操作系统、硬件驱动程序、常应用软件安装及故障修复等,配合进行专用软件的安装及故障检测;
2、甲方及甲方基层单位的各应用服务系统检查维护,故障检测;
3、路由器、交换机、防火墙等配臵调整;
4、各类系统数据的备份恢复;
5、各类电脑病毒、木马等查杀;
6、硬件升级、维修后的各类软件、驱动程序安装。
(三)其它
1、甲方其它及后续建设的各硬件系统、软件系统;
2、乙方在甲方安排下,协助、指导航道处下属单位的网络维护,每季度协助甲方对基层单位网络维护情况进行检查与考核;
3、乙方在甲方安排下,免费对甲方相关人员(含甲方基层单位网管员等)进行计算机网络应用及相关设备检查维护技术培训,培训次数两到三次。
二、外包费用
经协商,每月维护费用为: 元(大写: 元整),年维护费用: 元(大写: 元整)。
从合同签订之日起,设定试用期2个月,若乙方满足甲方的维护要求,试用期计入合同维护期;若乙方不能满足甲方的维护要求,试用期不支付维护费用,同时该合同停止。
付款方式为:每季度支付一次维护费用,期满后经甲方考核认可合格后5个工作日内给以支付。乙方指定银行帐户或以现金、支票方式支付,乙方需提供有效等额发票。
三、合同条款
1、乙方需提供相应企业法人、营业执照等资质材料,并加盖单位公章,委托人须有相关授权证明。
2、乙方需指定委派日常维护人员两名(其中一名为主要维护人员,另一名为应急候补),应具备相应专业大专以上学历 ,2年以上工作经验,有维护本提供相应身份证明、学历证明、资格证明、劳务合同等。乙方其他参与本合同的专业维护人员均应提供如上相应证明资料。日常维护人员应相对固定,每周至少1~2天工作时间在甲方工作场所负责日常维护,并做好台帐记录。
3、乙方变更日常维护人员变更须得到甲方认可。甲方认为该日常维护人员不符合甲方要求时,可要求乙方更换。
4、甲方关键网络设备(路由器、交换机、服务器等)提够备机服务。所有备机归属于并保存于乙方。备机用于确保甲方网络设备出现故障的情况下,保持不间断运行,其中甲方核心路由器及中心交换机发生故障并通知乙方后,乙方须在24小时内提供备机,并恢复网络正常运行。
5、乙方每周负责甲方办公区域内各应用系统、网络、软硬件进行一
次全面检测和保养。每月应对全处 网络设备服务器等远程登录检查并备份配臵。每季度经甲方安排并提供交通工具,乙方安排经甲方认可的技术工程师现场巡检一次,并提够巡检记录。以上检查均提供检测巡查记录。
6、任何时段,甲方应用系统或重要设备紧急故障报修,乙方应提供相关技术工程师4小时响应、12小时现场处理的服务标准。
7、服务费不包含部件(显示器、板卡、硬盘、光驱等)的'修理(物理损坏)、购臵费用,甲方委托乙方送修、购臵的,乙方不另收取服务费。
8、在监控中心监控的缺陷责任期内,在甲方的授权下,乙方可代理甲方配合施工单位对相关设备的维护检查,乙方应接受相关培训,以便做好后续的维护工作。
9、甲方与乙方签订保密协议,乙方负责与其维护人员约定保密责任。若甲方发现乙方有泄密情况,造成严重后果的,将视情况诉诸法律。
四、罚则
乙方应接受、配合甲方每季度考核,考核内容为本合同中所包含的条款,视考核情况支付维护费用。具体约定如下:
1、无故没有及时进行每周的巡检和维护,一次扣300元;
2、接甲方故障报修时,响应时间、现场解决时间滞后的,每小时扣100元。
3、机房、视频会议室和监控中心线路、卫生等现场处理不
规范,不能满足甲方要求的,一次扣300元。
五、合同期限及解除
1、合同自签订之日起一年内有效,合同到期后,双方无异议可续签。不再续签的,到期自动解除。
2、发生以下情况甲方可单方解除合同:
1)甲方认为乙方派驻人员不满足要求,乙方不予及时更换;
2)乙方未委派技术工程师按合同要求定期巡检甲方相关设备,或巡检达不到甲方要求;
3)甲方设备网络发生故障,乙方未能及时提供备机服务、未能响应并处理相关故障;
4)乙方因自身技术水平问题,导致维护设备损坏、数据丢失;
5)乙方泄露甲方信息情况。
发生上述1)、2)条情况时,双方解除合同,甲方付清至上月维护费,发生3)、4)、5)条情况,双方解除合同,乙方归还甲方所有已付合同款。
3、乙方提出解除合同,须提前三个月通书面通知甲方,否则甲方可要求乙方归还已付合同款。
4、经双方协商可解除合同。
六、本合同一式四份,各方各执两份。甲方提供给乙方的需求说明、设备一览表等为本合同的附件。
甲方(盖章):__________ 乙方(盖章):_________
负责人(签字):________ 负责人(签字):_______
_________年____月_____日 _________年____月____日
签订地点:______________ 签订地点:_____________
甲方: 乙方:
根据《中华人民共和国民法典》以及其它有关法律法规的规定,(甲方)和(乙方)经协商一致签订本合同。
一、内容
二、合同金额及付款方式
三、服务期限
四、乙方责任
1、乙方负责用户宽带接入设备和无线网络设备的调试。根据用户实际情况,派出专业技术人员对相关接入设备的前期调试和后期指导。
2、乙方为用户进行相关人员的技术培训,保证使用人员能正常使用设备。
3、对于用户提供的维护要求,乙方当日予以响应并解决。如不能解决须提出解决方案。
五、违约责任
1、甲方有违第二条规定每延误____日按合同总额百分之三(或按实际直接经济损失)付给甲方违约金。
2、乙方有违第三条规定,每延误____日按合同总额百分之三付给乙方违约金。
六、不可抗力事件处理
(一)在合同有效期内,任何一方因不可抗力事件导致不能履行合同,则合同履行期可延长,其延长期与不可抗力影响期相同。
(二)不可抗力事件发生后,应立即通知对方,并寄送有关权威机构出具的证明。
(三) 不可抗力事件延续120天以上,双方应通过友好协商,确定是否继续履行合同。
七、争议的解决 在履行合同过程中发生争议时,双方当事人协商解决,协商不成的,采用下列第 2 种方法解决。
1、提交仲裁委员会经济建设仲裁中心仲裁;
2、依法向采购人所在地人民法院提起诉讼。 合同一式两份,双方各持一份,具有同等效力。双方签字盖章后生效
甲方(盖章): 乙方(盖章):________年____月____日:
需方(甲方):_________________
供方(乙方):_________________
1.设备型号及数量
甲方向乙方购买由乙方生产的___________,具体供货清单请参考附件一。
2.合同总价
2.1合同总价为¥______元,人民币(大写):________________。
2.2该合同总价为广州交货价,不含运输、包装费用。
3.付款及结算方式
3.1合同签定当天内,甲方将合同总金额的_____%(即¥______元)以电汇方式支付给乙方作为定金。
3.2本合同签定后的第________天,甲方将合同总金额的_____%(即¥______元)以电汇方式支付给乙方作为结算提货款。
3.2乙方出具与甲方结算货款。
4.设备交货期
乙方在收到甲方全款后的两天内于乙方所在地发出本合同所指货物。
5.设备发货
5.1交货地点:________________________________运输方式和运费由甲方承担。
5.2甲方因故要求推迟合同中约定的供货期,需在距交货期_____天前以书面形式通知乙方,由乙方确认后生效,否则乙方有权要求甲方支付由此而造成的误工费、运费等。
6.设备的签收
6.1设备到货后,甲方人员检验并签收设备。“签收单”甲方需以快递方式寄回乙方,如货物到达甲方所在地后一周内,甲方未寄回“签收单”,视为签收合格处理。
6.2若甲方发现设备规格或数量不符,乙方负责更换或补齐,因此延误甲方使用,乙方应承担相应的违约责任。
7.设备的安装调试与指导
7.1乙方提供设备安装调试的.全部图纸和技术资料,并无偿的指导服务,在甲方调试过程中如果遇到技术困难,根据需要可由乙方派工程师到甲方施工现场进行指导,乙方工程师的一切住宿差旅费用由甲方负责。
7.2乙方工程师现场指导时间在不超出_____天时间内,乙方不再收取其他服务费用。
8.售后服务
8.1设备自甲方签收后,乙方负责_______________的保修(人为及不可抗力因素造成设备损坏除外),保修期满后,乙方提供终生有偿维修服务。
8.2在保修期内,机器内自然损坏的所有零配件甲方均应以邮件方式寄回乙方处进行维修更换。若出现重大问题,无法通过电话、传真、邮件等方式解决,乙方须派工程师到甲方处查看指导,所产生费用由乙方负责。
甲方:____________
乙方:____________
_______年_______月_______日
_______年_______月_______日