酒店代理合同范本(精选5篇)
委托人(甲方):
法定代表人:张平
地址:
联系电话:
代理人(乙方):
身份证号码:
地址:
联系电话:
一、总则:
1、为了保证怡和锦江国际大酒店代理销售行为合法、公正、顺利进行,切实维护甲、乙双方的正当权益,
依照国家有关法律,甲、乙双方就建立代理关系和合作事宜协商一致,达成本协议。
2、乙方受甲方委托,为甲方代理锦江国际大酒店的销售业务,甲方按本协议规定向乙方支付代理手续费。
3、本协议有效期内,甲乙双方应本着精诚合作、诚实信用、平等互利的原则,严格遵守本协议的规定。
二、代理范围:
1、在房地产行业内,乙方只能为甲方进行独家代理。
2、乙方须在甲方授权范围内开展业务,不得对客户作出超出授权范围的承诺。
3、乙方在推销甲方产品时,必须严格依据甲方制订的产品说明资料进行解说。
4、乙方未得甲方同意,不得将其代理的业务再授权第三方代理。
5、乙方不得收取或代客户缴付购房款、支票及任何有价值的物品。
6、乙方的业务范围包括:
(1)、向客户介绍怡和锦江国际大酒店的情况,并递送资料。
(2)、与甲方联系并经甲方安排后,陪同客户到怡和锦江国际大酒店的销售现场进行参观;现场解说由公司销售部专职人员进行。
(3)、对有意向的客户进行销售跟进,并按要求填写客户资料卡。
(4)、及时将客户的意见反馈回公司,并将公司的意见传达给客户。
三、乙方计酬方法
1、甲、乙双方根据日常的代理业务台帐记录核对成交房款金额及佣金。
2、甲方以现金形式向乙方支付薪酬,薪酬分为销售佣金和奖金两部分。
销售佣金=成交房房款总额*佣金比例
3、薪酬按月以人民币结算,每月18日甲方向乙方支付销售佣金及工资。
4、乙方报酬的税赋全部由甲方代扣代缴。
四、权利和义务:
1、甲方应及时向乙方提供销售所需的资料和最新的业务政策,并负责对乙方进行基础培训。
2、乙方应按甲方代表处负责人的要求进行工作。
3、乙方在开展业务活动时须使用甲方提供的文件和宣传资料,且不得随便修改。
4、乙方未得甲方同意,不得翻印、散发甲方的任何文件和资料,不得泄露其代理业务的经营情况。
5、乙方不得以不实之词欺骗或诱导客户购买。
6、乙方不得以甲方名义和信用对外签定合同或出具担保函。
7、乙方在代理甲方业务时,应按规定登记领取业务文件和资料,并应妥善保管,不得转借其他单位或个人;如发现遗失现象,须立即向甲方说明原因。如乙方因未妥善保管或擅自修改甲方提供的文件和资料造成甲方经济损失的,由乙方负责。
8、甲方有权对乙方的代理业务情况进行监督和检查,乙方须积极主动配合。
五、违约责任:
1、乙方须按甲方的业务规定进行代理工作,否则甲方有权终止本协议,如造成经济损失,甲方保留向乙方追究法律责任的权利。
2、乙方同意并保证在本协议规定的代理范围内开展业务,如在开展业务过程中违反甲方有关业务规章制度,经甲方制止仍不改正的,甲方有权终止本协议。由于乙方违反甲方有关业务规章制度而造成甲方经济损失的,甲方有权要求乙方承担法律责任。
3、乙方从事甲方的代理业务时,有下列情况之一者,本协议自动终止。构成犯罪的,由甲方移交司法机关依法处理。
1)代理业务时有欺诈、背信、伪造文书、私刻公章者;
2)通客户或受益人欺骗公司者;
3)自更改公司业务文件或资料;
4)方同时从事房地产行业内其他公司的代理业务时。
4、当甲方需终止在当地的业务活动时,甲方有权终止本协议。
六、代理期限:
本协议有效期为3个月,自双方签章之日起至20__年 11月13日止。
七、协议的变更和终止:
1、本协议生效后,甲、乙单方不得擅自变更,如确有特殊原因需变更时,须经双方同意后,方可以书面形式变更。
2、甲、乙双方可在协议期限内要求终止合同,但必须提前3天通知对方。
3、甲、乙双方终止代理关系后,乙方须按约定将甲方的各种业务文件和资料送缴甲方。
八、争议解决:
甲、乙双方之间一切有关本协议项下的争议应通过协商解决,协商不成,应向甲方所在地人民法院起诉。
九、其他:
1、乙方明白并同意乙方并非甲方的职工,不纳入甲方劳动编制。乙方仅享有本合同规定的酬金和奖金,不享有劳动福利、保险等权益;乙方不得以甲方职工、受委托人或任何身份代表甲方发表、签署任何文件,或承诺承担任何法律责任。
2、甲方承担乙方在本协议授权范围内推销甲方产品所产生的法律责任,除此以外,乙方任何行为均由乙方自行承担法律责任,与甲方无关。
3、乙方同意甲方可根据市场情况及国家政策对公司的营运细则及规章制度作出相应的调整,乙方在此承诺接受并遵守;否则,本协议将自乙方提出异议时自动终止。
4、乙方允许甲方为提升乙方的事业形象或表彰业绩,制作和在各类安排资料中使用乙方从事工作的图文资料,对此双方无需另行协商。
十、协议的生效和执行
本协议自签定之日生效,协议一式两份,甲、乙双方各执一份。
甲方:乙方(签章):
代表:代表:
日期: 年 月 日 日期: 年 月 日
委托方:
受托方:
第一章总则
为了发展本市的对外经济、贸易及旅游业,使宾馆的管理水平和服务质量达到国内同类宾馆的先进水准,从而使宾馆赢得良好的社会声誉和经济效益,(以下简称委托方),特委托________(以下简称管理公司),全权经营管理________宾馆。双方依据平等互利的`原则,经过友好协商,特订立本合同。
委托方________宾馆系在中国________市工商行政管理局登记注册的合法经营企业,法定地址:________,法定代表:________________。
管理公司________宾馆管理公司系在中国________市工商管理局登记注册的国有企业,法定地址:________,法定代表:________。
第二章名词定义
第一条宾馆
本合同用的“宾馆”一词指位于________宾馆,内容包括:
(1)间有卫生间的客房;
(2)各类中西类餐厅、风味餐厅、旋转餐厅、多功能厅、迪斯科厅、酒吧、咖啡室、茶廊、游泳池、桑拿浴室、健身房、网球场、附设商场、美容室、洗衣房、商务设施、停车场以及其它康体设施和宾馆建筑所在地的空地、绿地等,全部占地约亩;
(3)提供后勤服务的综合楼及职工宿舍等,全部建筑物约________平方米;
(4)宾馆经营所需的供水、电力、电讯、煤气、汽油、柴油等能源以及排水、消防等附属设施及空调、电梯、卫生设备、冷藏等设备;
(5)全部“家具、装置及营运物品”。
第二条家具、装置及营运物品
在本合同中“家具、装置及营运物品”是指:
(1)所有家具、陈设及布置,包括客房、公共场所的家具、地毯、墙饰、摆件、灯饰和其他物品;
(2)饭店经营所需的所有设备,包括厨房、酒吧、公共卫生(pa)设备、洗衣房、办公室等设备;
(3)必要的车辆和运输设备;
(4)所有营运物品,包括工具、器皿、布件、瓷器、玻璃器皿、银器及类似物品;
(5)所有制服及其他宾馆营运所必须的物品。
本合同第一、第二条所列内容,以宾馆正式开业日前双方交接所附明细清册为准。
第三条宾馆正式开业日
“宾馆正式开业日”是指宾馆正式全面营业的第一天,其基本条件为:
(1)宾馆建设工程全部竣工;
(2)宾馆全部设备及设施已安装完毕、正常运行;
(3)宾馆全部家具、装置及营运物品备齐;
(4)宾馆工程经国家验收合格,包括消防、卫生设施;
(5)宾馆营业执照及各项营业许可证已经获得;
(6)各项保险生效;
(7)宾馆经营所必须的流动资金全部汇入宾馆营业账户;
(8)委托方与管理公司书面同意宾馆可以正式开业。
宾馆正式开业日之前的对外营业称为“宾馆试营业期”。以上各项若有一项未达到者,均属“宾馆试营业期”。
第四条双方
这是指本合同的缔约双方:即委托方与管理公司。
第五条总收入
在本合同中这是指经营宾馆及其设备所得的客房、餐饮、附属的涉外商场、娱乐设施、场地出租、电话、电传、传真、洗衣、出租汽车及其他各项服务获得的全部收入的总和。
第六条经营毛利
本合同中的“经营毛利”是指总收入减去宾馆经营成本和费用后的余额。除本合同另有规定外,宾馆经营成本和费用不包括以下内容:
(1)固定资产折旧费和投资性质的费用摊销及更新基金;
(2)贷款利息(流动资金贷款利息除外);
(3)所得税、房产税及其他附加税;
(4)土地使用税;
(5)董事会费和保险费;
(6)管理公司收取的管理费;
(7)国家汇率调整造成的汇兑损失;
(8)委托方董事会特别要求所进行的、非宾馆日常经营管理所需的会计、审计、律师等费用;
(9)投资方成员在宾馆的挂账及投资方的内部会议等挂账;
(10)经投资方同意购置的固定资产和零星工程完善项目;
(11)投资方单方面要求的接待、广告、赞助性开支以及未得到管理方同意而实际由投资方获益和开支的各项费用。
(12)其他非宾馆经营所产生的费用。
第七条商标及服务标志
这是宾馆在销售商品、提供服务及市场推广中所用的属于管理公司专有的标记、图案或文字。
第三章宾馆管理
第八条管理权
委托方授权管理公司在接受管理期间,对宾馆经营管理有充分的决定权和指挥权,管理公司及其代表可代表宾馆对外签署与日常经营管理业务有关的文件、合同,包括签署总额不超过万人民币的短期经营周转资金的贷款合同。
第九条总经理
宾馆总经理或副总经理人选经管理公司与委托方充分协商后由管理公司任免。
总经理是管理公司在宾馆的总代表。总经理对宾馆经营管理事务有指挥权和决定权,对宾馆经营管理全面负责并对管理公司负责。
总经理是宾馆法人的委托代表。
总经理如有营私舞弊行为,需经证实后,委托方方有权要求管理公司进行撤换。副总经理协助总经理工作。
第十条人事安排
1、管理公司将根据宾馆的实际状况提出人事、组织机构设置方案,并按《中华人民共和国合作经营企业劳动管理规定》制订劳动工资计划,根据上述方案计划安排宾馆员工工作。
2、宾馆各级员工的聘任、奖惩、调动和安置均由总经理按国家有关合作经营企业的规定决定和处理。
3、管理公司派往宾馆工作的职工均受宾馆雇佣,其住宿、交通(包括市内交通)均由宾馆负责;工资、奖金、休假、医疗等享受宾馆员工同等待遇;每年享受二次有薪探亲假,每次假期10天(在途时间另计),其交通费按国家规定标准在宾馆费用中列支。
第十一条宾馆的管理工作
管理公司及其代表在管理宾馆期间,负责贯彻、执行国家的各项方针、政策和规定,管理期分为两个阶段--试营业期和正式全面营业期。
管理公司在宾馆筹建后期和试营业期内,除了宾馆的日常经营管理工作外,其主要工作有:
1、逐步建立健全宾馆各项规章制度,完善机构设置;
2、对宾馆设施布局进行调整和完善;
3、招聘员工,强化人员培训,建立岗位责任制;
4、进行市场推销;
5、为宾馆正式全面营业进行积极准备,包括筹备宾馆正式开业仪式等。
6、有计划地推行“宾馆管理模式”。
7、争取在______年内为甲方培训一支能自行管理、经营、具有良好职业素质和操守的管理队伍,最终使甲方能在最短时间内能独立经营和管理好宾馆。
从宾馆正式开业日起,宾馆进入了全面营业期,管理公司的主要工作有:
(1)乙方派出业务骨干筹备宾馆开业,作好开业前的各项准备工作,包括人员和设备运行与到位。
(2)乙方负责招聘具备宾馆从业素质的员工,开展员工上岗前的业务知识、技能的培训。
(3)宾馆装修期间提出专业的整改意见和建议。
(4)负责为宾馆建立相应的管理体系和服务体系,按照________星级宾馆的标准实施全面质量管理。
(5)建立实施各项规章制度和操作规程,并制定相应跟业绩挂钩的绩效管理机制。
(6)负责为宾馆的经营拓展客源市场,建立宾馆自身销售网络系统,并利用乙方现有的宾馆网络,积极使用电子商务,积极促销宾馆旅游市场。
(7)乙方将派出专业人员整合本地资源,设计宾馆的整体cis形象识别系统,以统一、整体的品牌形象崛起于本地区。
(8)通过深入的调查研究和理论分析,向甲方股东提交宾馆的年度预算、年度经营计划以及宾馆最佳的产品组合内容和远景发展规划。
(9)尽快使宾馆达到________星级宾馆标准并通过验收,为宾馆在本地区创优秀品牌而努力工作。
(10)乙方竭尽全力完善、维护好宾馆的硬件设施,使之能良性循环,确保宾馆常新、环境完美、不断完善和配套。
(11)乙方有权在本合同规定的.范围内独立实施全面经营管理工作,乙方实施在甲方领导下的总经理负责制。
(12)全面推行“宾馆管理模式”。
(13)按照宾馆的设备、设施条件,提供先进的经营管理方法和服务水平;
(14)全面负责宾馆的公共关系事务和市场推销;
(15)深化员工业务技能培训工作;
(16)负责监督和考核总经理的工作业绩;
(17)每一会计年度前______天向委托方提交宾馆的年度经营方案及财务预算;
(18)每一个月的后___天内向委托方提交反映该月宾馆经营情况的财务报表;
(19)每一个会计年度结束_______个月内,向委托方提交宾馆财务报告,说明本年度决算情况和经营成果;
(20)根据市场变化情况和经营需要,调整和修改宾馆各项收费标准;
(21)负责宾馆的日常维修和保养;
(22)为保障宾馆的权益,代表委托方和管理公司进行法律诉讼;
(23)争取在____年内回收宾馆投资的本息。
第四章管理费的计算与支付
第十二条试开业前期因工作量巨大,而又无营业收入,故开业前期自乙方管理人员到位后,每月暂按__________万元人民币支付管理费。
第十三条管理费分为基本管理费和效益管理费。
第十四条在宾馆试营业期内,管理公司收取的基本管理费按总收入的百分之__________收取。
第十五条从宾馆正式开业日起,管理公司收取的基本管理费按总收入的百分之__________收取。
第十六条基本管理费每月支付一次,其计算方法是按当月总收入乘以上费率,于次月15日前汇入管理公司指定的账户。
第十七条管理公司同意在宾馆试营业期不收效益管理费。宾馆正式开业后始收效益管理费。
第五章双方的责任
第十八条委托方董事会的责任:
1、及时办妥宾馆经营所必须的全部营业许可证和营业执照;
2、提供宾馆经营所必须的定额流动资金。定额流动资金须在宾馆对外试营业前15天提供,流动资金定额由双方在试营业前核定;
3、按时审批宾馆年度经营方案、年度财务预算与决算;
4、审查批准宾馆扩建、改建计划;
5、协调好基建与经营存在的各种事宜,安排落实宾馆经营必需的水、电、气等基础设施,保证消防安全设施的齐备,因设施未齐全、设备未完备以及因证照不齐等原因而引发的行政罚款费用不进入宾馆费用。
6、委托方须协调好当地政府的相应关系,当地政府超出标准之外的收费由委托方承担。
7、其他必须由委托方决定的有关事宜。
第十九条管理公司责任
1、通过各种途径,努力提高宾馆客房的出租率,增加经济效益;
2、选派合格人选到宾馆任职;
3、按时提交宾馆年度经营方案和财务预算与决算;
4、不断引进先进适用的经营方法和管理经验,使宾馆的管理不低于国内同类宾馆的管理水平,并尽快培养当地干部和员工,进入宾馆管理各级领导层;
5、负责编制和健全宾馆的各项规章制度;
6、利用集团优势,在管理公司所属宾馆内安排宾馆员工的培训和实践;
7、其他必须由管理公司办理的一切有关事宜。
第六章宾馆维护与保养
第二十条宾馆从正式开业日起每年留有一定数额的更新基金,用作宾馆设备的更新、添置等。每年更新基金的额度计算标准为:
第一年至第三年,不少于总收入的百分之二;
第四年起,不少于总收入的百分之五;
更新基金可以一年一次提用,也可以分月提用。
更新添置项目所需资金在经营成本列支。
第二十一条管理公司认为需要时,有权根据实际情况用更新基金更换、添置宾馆的设备、陈设和家具等。
第二十二条每年度更新基金如未用完留有余额,可转入下一个会计年度,与下一年度的更新基金合并提用。
第二十三条本合同期满或提前终止时,管理公司须将更新基金的余额如数归还委托方。
第七章宾馆产权及其处置
第二十四条宾馆的一切债权、债务属委托方。
第二十五条在本合同有效期内,宾馆的全部产权属委托方所有,管理公司不得以任何方式出售或抵押,除本合同第七章第二十七条规定以外的宾馆财产。
第二十六条管理公司有权根据本合同规定使用调配宾馆财产。
第二十七条管理公司有权处理用更新基金更换下来的宾馆不再适用的家具、装置及营运物品等。处理这些家具、装置及营运物品所获款项,纳入“更新基金”项,留作添置这些家具、装置及营运物品。
第二十八条委托方在处置宾馆财产时,应以不影响本合同的履行为原则。否则,应征得管理公司同意。
第八章税务、财务及外汇管理
第二十九条宾馆按照国家的有关法律和税收条例的规定缴纳各项税金。
第三十条宾馆职工按照有关规定由职工本人缴纳个人所得税或个人收入调节税。
第三十一条宾馆的会计年度从每年___月____日起至同年___月____日止,一切记帐凭证、单据、报表、账簿用中文书写。
第三十二条除本合同已有规定以外,宾馆会计的处理原则均按《企业会计制度》办理。
第三十三条宾馆的财务审计聘请国内注册的会计师审查、稽核,并将结果报告董事会。如董事会认为需要聘请其他审计师或审计事务所对宾馆财务进行复检时,管理公司应予同意,其所需一切费用在董事会费中列支。
第三十四条每一会计年度的头二个月,由总经理组织编制上一年度的资产负债表和损益计算书,报告董事会。
第三十五条宾馆经营的一切外汇事宜按照国家中外合资企业外汇管理条例及规定办理。
第九章保险
第三十六条双方同意宾馆向中国境内具有承保资格的保险公司及其分公司投保双方都认为必须的险项,宾馆一旦遭受损失可在所投保的险项范围内获得应有的赔偿。
所有保险均由委托方投保,保险受益人为委托方,与管理公司无关。
第三十七条委托方投保的宾馆财产险,其投保总额应不低于国家规定。
第三十八条各项保险费及办理保险费的其他费用,均由宾馆支付。但不作为宾馆管理费用开支,列入甲方开支科目。以遵循收益与权责挂钩之原则。
第十章监管、奖罚机制
第三十九条甲方派驻股东代表听取宾馆重大管理制度、用工薪酬分配制度、财务预决算方案及其它重大事项的决策。审议宾馆年度经营计划,拟定宾馆内部管理机构设置等事项。
第四十条建立完善年度财务审计制度、日常经营支出由总经理签字。超过__________万元以上的固定资产添置、重大合同需经甲方派出的股东代表同意方可签署。
第四十一条乙方不得以宾馆的名义对外签署财产担保合同及财产担保文件。
第四十二条甲方有权了解和知晓乙方所实施的全部管理工作,并提出意见和建议,主要从营业收入和综合毛利、利润等方面对乙方的管理进行考核,使经营和资产本身得到良性发展和保值、增值。
第四十三条乙方如完成甲方下达的各项目标,可按营业收入增加____%计提效益管理费。效益管理费每月结算一次,次月的___日前汇入乙方指定的账户。
第四十四条乙方以宾馆资产作信用担保,以确保所派驻人员的信誉、品德、文化、资质及实践技能达到甲方之要求。
委托方:受托方:
______年___月___日
授权人:(以下简称甲方)
责任人:(以下简称乙方)
一、委托事项:
(一)宾馆管理有限公司为了宾馆的长效发展,现委托承包经营管理甲方旗下宾馆,行使甲方授予的经营管理权。在授权范围内行使经营管理职责,代表甲方主持宾馆全面营运工作(质检、物业、采购、审计除外,另定规章),管理该宾馆的经营,完成公司下达的各项预算指标和管理指标。
(二)经营管理期限:______年___月___日至______年___月___日。
(三)财务制度与管理:
1、一切按宾馆行业与会计法的原则进行考核。
2、宾馆所有开支需经财务部及采购人员进行咨价后方可支出,均由采购人员进行购买;
3、宾馆所有收银人员及有关资产管理、财务等人员一并列入财务部进行管理[会计、出纳、核算、采购、仓库管理员、收银(前厅、餐厅)],所有人员必需服从财务的管理;该部门人员的日常行为与待遇由乙方管理,财权支配由甲方管理,任何人不得越权办事。
4、宾馆的经营性支出由乙方进行审核与签订,但支出超过20__元及以上开支均由甲方审批后执行,任何人不得以个人名义进行借支,一经发现公司将按制度进行处罚。其它开支采购单项物品或一次性开支采购总价超过20__元及以上均由财务部统一给甲方审批后方可开支,否则由财务部自行承担.
二、责任指标(按百分制进行考核):
(一)、经济主指标(50分)
1、营业收入为(20分)全年目标为完成3000万元(其中:客房营业额为180万元,餐饮年营业额为2820万元)。平均每月营业收入目标为250万(每月底结束后考核,每月总分为20分,每月每分值为12.5万,例如某月只完成200万营业收入,此项得分为200/12.5=16分)。
2、营业成本,指除租金以外的所有经营性支出,包括食品酒水成本、餐饮客房清洁消毒用品成本、餐饮客房易耗品成本、布草洗涤成本、能源(水电煤)成本、人工成本、行政办公及印刷品成本(含员工餐及员工宿舍)、销售成本等。(15分)目标成本率为66%,(每月底结束后考核,每月总分为15分,成本率每超过目标成本率1%,扣1分,例如某月成本率为68%,此项得分为15-(68-66)=13分)。
3、经营利润GOP目标为(15分)全年完成1000万元(其中:客房年利润为90万元,餐饮年利润910万元),平均每月利润83.3万(每月底结束后考核,每月总分为15分,每月每分值为5.5万,例如某月利润只完成66万,此项得分为66/5.5=12分)。
(二)、管理指标
1、月度考核指标(50分,以下每项5分)。
1)月度计划重点工作落实率100%,每低于1%扣1分;
2)综合卫生质量达标率95%(客房、餐饮、公共区域),每低于1%扣1分;
3)食品安全质量控制合格率100%,每低于1%扣1分;
4)当月入职员工培训率不低于90%,每低于1%扣1分;
5)员工月流动率不超过10%,每超过1%扣1分;
6)逾期应收帐款比率不高于应收帐款总额5%。(按照销售部签订协议及个人担保的回款时间考核),每超过1%扣1分;
7)员工满意率达到80%。(调查员工总人数的70%),每低于1%扣1分;
8)顾客满意度达到90%。(回访顾客100人),每低于1%扣1分;
9)员工每月培训考核合格率达到95%,每低于1%扣1分;
10)员工仪容仪表合格率达到98%,每低于1%扣1分。
2、年度管理考核指标(50分,每项10分):
(1)年度应收帐款余额:不高于年收入1.5%。
(2)员工素质考核:企业文化(制度政策)、服务知识、业务知识(技能)。
(3)顾客满意度:达到90%。(参照每月回访人数)
(4)服务品质:“黄金定律第一条:任何员工、任何时间、任何地点、见到任何人都是亲切有礼的”达到85%。
(5)资产维护:大资产、装修资产的完整、有效及整洁。
3、年度安全管理考核奖惩。
(1)年度食品安全质量控制指标,内部安全管理指标全年全部达标,奖励乙方12000元。
(2)年度内每发生一次重大食品安全质量事故,或重大内部安全管理质量事故,将视为本年度不达标。
(3)发生重大食品安全质量事故,重大内部安全管理事故,除按责任追究外,根据责任大小,赔偿事故损失,对乙方扣发当月基本管理费20%-100%,年终按事件发生的频次,每次扣除乙方年终奖励性管理费平均数一个月的奖励性管理费。
三、劳动报酬和奖金
(一)、乙方收入分为基本管理工资、基本管理费和奖励性管理费叁部分。
(二)、每月基本管理工资考核及发放原则:
1、乙方人员的基本管理工资按甲乙双方共同制定并认可的宾馆人员编制及薪资标准根据每月实际在岗人数发放;
2、乙方负责人及各部门经理的每月基本管理工资挂靠管理指标,按以下标准发放:
(1)当月管理指标得分<45分时,按90%比例予以发放;
(2)当月管理指标得分≥45分时,按100%予以发放。
(三)每月基本管理费考核及发放原则:
1、乙方的基本管理费从开始承包经营管理后获得第一笔收入之营业日开始计算收取,按营业收入的3%的费率计算。在每一个公历月份月底后的15天内,乙方管理方将向甲方业主方提交一份详细的财务报表,阐明该月份营业收入(包括业主方在店消费内部计帐额)和该月份应付的基本管理费(依据考核标准)。乙方承包管理方在发出这份报表后10天后,如甲方业主方未持异议,可将本月营业收入部分,加上上月营业收入调整数(若有的话),乘以规定的费率,从宾馆经营专用账户中汇出基本管理费至乙方成本管理方指定账户。
2、乙方每月基本管理费挂靠经济指标,按以下标准发放:
(1)当月经济指标得分低于38分时,不予发放;
(2)当月经济指标完成≥38分、≤50分的,按实际完成比例予以发放
3、每月经济指标和管理指标考核相加超过100分时,超出部分奖励标准:
(1)乙方负责人:超出部分分值×200元;
(2)各部门经理:超出部分分值×100元;
(四)年终奖励性管理费考核原则:
1、乙方的年度奖励性管理费计算原则:年度奖励性管理费以公司审计确认的经营利润指标分段计算结果为基数,年底综合考核,如GOP利润超额完成,超出目标利润1000万元以上的部分按以下比例奖励给乙方,并由乙方进行分配给员工。
(1)每年度经营利润指标(GOP)为1000万元,低于1000万元时不计提奖励性管理费。
(2)每年度经营利润指标(GOP)完成≥1000万,<1100万元时按经营利润完成总额4%计提奖励性管理费。
(3)每年度经营利润指标(GOP)完成≥1100万,<1300万元时按经营利润完成总额5%计提奖励性管理费。
(4)每年度经营利润指标(GOP)完成≥1300万,<1500万部分按经营利润完成总额6%计提奖励性管理费。
(5)每年度经营利润指标(GOP)完成≥1500万时,按经营利润完成总额7%计提奖励性管理费。
(6)年度累积造成10万以上(含10万元)经济损失的,不计年度奖励性管理费。
(7)年度奖励性管理费同时挂靠年度管理考核指标,按以下标准发放:
年度管理指标得分<45分时,按实际得分比例予以发放;年度管理指标得分≥45分时,按100%予以发放。
四、绩效考核
(一)考核部门:由甲方股东或指定的代表等人共同组成的绩效考核小组检查考核。
(二)考核内容:月度考核、年度考核。
(三)考核处理:当月落实考核结果。
(四)内部管理一票否决:
1、食品安全质量控制。(重大食品安全质量事故,管理指标一票否决。如:食物、饮用水中毒造成人员死亡或治疗费用3000元以上、媒体曝光给公司带来恶劣社会影响、政府职能部门检查单次处罚5000元以上)。
2、内部安全管理。(重大安全质量事故,一票否决。如:重伤、死亡、万元以上偷盗案件、重大设备事故“造成损失5000元以上,包括人身伤害、设备损坏”、重大刑事治安案件及媒体曝光、政府职能部门检查单次处罚5000元以上事件)。
(五)在经营期间有以下情形之一者,甲方对乙方有权解除合约
1、经济指标连续三个月GOP率低于30%;
2、月度管理指标中如有一项指标连续三个月下降;
3、不服从公司的统一管理,严重违反公司规章制度,情节严重者;
4、在管理工作中有重大营私舞弊行为、严重失职或被依法追究责任的;
5、影响公司对外形象及声誉,重大事故媒体曝光三天内,没有实行有效危机管理(启动应急措施);
6、年度累计造成50000元以上经济损失;
7、对所管辖宾馆工作发生的重大事件隐瞒不报者,视情节予以严肃处理。
(六)预算内必须进行的资本性支出、工资支出未按预算计划执行造成破坏性经营的,年底计算净利润(NOP)时,根据实际情况剔除相关费用。
五、协议书制定、签订、修改、变更
(一)本责任书的制定、签订、修改、变更、执行、监督和考核由甲方负责。
(二)本责任书涉及的各项经济指标、管理指标以及考核方式,甲方有权根据经营需要进行调整。
(三)在经营期间如遇特殊情况,乙方认为有必要对合同期内的指标或考核方式进行修订,需提出书面意见及相关措施报公司董事会审批同意后方可进行相应调整。
六、责任协议书解释权归宾馆管理公司所有。
七、其它。
(一)本合同未尽事宜,甲、乙双方协商补充。附上工作要求一份!
(二)协议书一式两份,甲、乙双方各执一份,自签订之日起生效。
甲方签字:乙方签字:
签订日期:签订日期:
甲方:
乙方:
第一条 甲乙双方在平等自愿的基础上,本着互惠互利的原则,依据中华人民共和国《合同法》及其它相关法律法规的规定,就甲方委托乙方全权实施经营管理事宜,经友好协商,特制定本协议。
第二条 酒店实行由甲方董事会及酒店管理公司领导下的总经理负责制。甲方委派业主总经理,乙方根据酒店经营管理需要派驻由运营总经理、驻店总经理及各部门经理(总监)组成的管理团队。运营总经理是乙方在酒店的总代表。
第三条 甲方委托乙方实施酒店经营管理期限为 年 个月,自 年 月 日起至 年 月 日止,本协议履行期满的前一个月双方另行协商续约或终止协议。
第四条 协议目标
一、本协议签订执行之日起,乙方须全力实施酒店经营管理工作,确保酒店的服务和管理水平逐步达到五星级标准。
二、酒店委托经营管理之服务项目范围为:酒店大堂、商务中心、精品店、客房、西餐厅、会议室、洗衣房等。
三、酒店经营管理利润指标为:
(1)首年:营业额人民币 万元,经营利润 万元(首年 个月为 万元)
(2)第二年:营业额人民币 万元,利润 万元
(3)其中 年 月 日至 月 日二个月为酒店经营管理调整期,不执行酒店经营管理利润指标考核。
(4)以上经营管理利润指标为最低参考指标,实际指标根据双方确定的具体经营计划执行。(见附件1)
四、乙方在甲方配合下,于 年内完成酒店五星级的评定工作。
第五条 双方责任
一、甲方责任:
(1)负责协助酒店的外部联络及协调公共关系,给酒店创造良好的外围环境。
(2)全力支持和保证乙方经营管理权的实施,利于乙方完成酒店的各项工作计划和既定的经营利润指标。
(3)负责向乙方通报派驻酒店人员的工作清况,并有权要求乙方调整不合适高级管理人员。
(4)负责承担乙方派驻管理人员在甲方酒店工作期间的各项福利、办公费用以及除日常医疗费用外的意外人身伤害的全部费用。(见附件二)
(5)确保酒店各项设施符合国家和政府部门要求,妥善处理和完成装饰工程、设备工程相关的升级改造及遗留工程事项。
(6)定期对乙方的经营业绩进行考核,并作出合理评估。
(7)酒店用款计划和固定资产购置、装修、设备、工程改造、大型设备维修费用由甲方负责审批:日常经营管理费用及经营行维修费用有乙方按甲方核准后的经营预算核批,甲方进行监督。
二、乙方责任:
(1)完成本协议第四条确定的经营目标。
(2)不断完善并实施适合本酒店的各项管理制度、操作规程、服务规范。
(3)合理有效地控制经营成本,包括:人力资源成本、能源成本、物料成本等。
(4)负责酒店管理人员和员工队伍的招聘及培训,为甲方培养一支与预定星级酒店相适应的管理团队和员工队伍。
(5)定期向甲方董事会汇报工作,列席董事会的相关会议。
(6)制定酒店整体经营管理方针,建立良好的营运管理系统,使之逐步规范化、合理化、精简化,否和现代酒店经营管理模式,达到五星级酒店之标准。
(7)不定期对本行业市场和客源消费市场进行调研,保持高度敏感性,不断调整经营策略及制定合理的价格政策。
(8)酒店整体营运模式按照经营计划实行预算管理,分设各年度/月度预算报甲方核准。
第六条 酒店财务的资金管理由甲方制定授权代表负责,运行体系、操作规程等日常运作管理由乙方负责。
第七条 甲方不得在本协议履行期间将本酒店转让、出售、租赁给第三方,乙方不得将其权利、义务转让给第三方。
第八条 经营业绩考核方法
一、每月考核:按照年度经营管理利润指标和旅游市场淡/平/旺季分配到每个月进行业绩考核,作为年度业绩考核的依据并将利润上缴甲方董事会。每月之经营业绩超出或不足部门可相互累计或抵扣。
二、年终考核:依据月度的经营业绩考核为基础进行全年综合考核评估,确定酒店年度之整体经营业绩,并按考核结果执行年终奖罚。
三、酒店董事会成员因各类商务应酬需要在酒店所产生的挂账消费,每月累计后纳入乙方业绩考核范围内,其中客房按 折、西餐/会议/洗涤等全单7折予以核算。
第九条 酒店经营利润说明:
一、经营利润是指营业额在扣除直接成本(各类食品、酒水、调料、烟草、易耗品、清洁剂、绿植费、洗涤费用等)和管理成本(员工工资、员工福利、营业税金、水电费、燃气费、日常维护费、推广宣传费、行政性收费、交际应酬费、电讯费、采购费、差旅费等)后所产生的利润。
二、甲方各类借贷款利息、保险费、开办费摊销。营业设备用品摊销费用、装饰工程及大型设备固定资产折旧、升级改造及大型维修项目费用不纳入经营成本费用。
三、酒店尚未完成的各项装饰工程、设备工程的遗留工程所产生的费用不计入经营成本费用。
第十条 管理费用及支付方式:
一、本酒店委托经营管理基本管理费用为含税价,每月为人民币 万元整。
二、甲方每月暂扣乙方管理费用的 %(即人民币 )和最后一个月的全额管理费用作为经营业绩考核保证金,按年度进行结算。
三、甲方于每月中旬 日前支付乙方上月管理费用的 %,计人民币 整。
四、乙方若完成全年经营管理利润指标,则甲方须于酒店财务年度结算后七日内将管理费用余款一次性支付给乙方。
五、乙方若未能完成全年的经营管理利润指标,作为经营业绩考核保证金部分的管理费用将全额扣罚。
六、乙方若超额完成全年经营管理利润指标,则超额部门甲方须提取 %作为酒店管理团队和全体员工的年终奖金,由乙方负责按照酒店的相关规章制度予以发放并报知甲方。
七、本协议签订生效后,乙方派驻的管理人员须在本协议履行日提前三日进驻甲方酒店:甲方须于人员进驻前两日预付乙方第一个月薪资计人民币 整,以便于乙方及时调派管理人员到位开展工作,以后每月薪资按酒店规定发薪日甲方一次性支付给乙方。
第十一条 协议的变更解除
一、协议履行过程中,经双方协商可以变更协议条款,变更的内容以书面补充协议的形式订立。
二、协议履行过程中,如因乙方原因导致甲方订立协议的意愿不能实现,甲方有权单方解除协议
三、如因乙方故意或重大过失给酒店造成严重损失,甲方有权解除协议,乙方应负赔偿责任。
第十二条 违约条款:
一、甲方必须依照本协议所规定的时间、金额支付乙方管理费用。
二、甲乙双方如提前不足一个月通知对方终止本协议,则违约方需向对方支付本协议当年经营管理利润指标总额的 %作为违约赔偿金。
第十三条 法律适用及争议的解决;
一、本协议签订和履行过程中均适用中华人民共和国法律。
二、发生合同条文和相关争议时,双方应以大局为重,友好协商,妥善解决问题。如协商不成,可诉讼至太原市小店区人民法院。
第十四条 本协议未尽事宜,因双方协商解决,签订补充协议桶本协议具有同等的法律效力:本协议附件同协议具有同等法律效力。
第十五条 本协议由甲乙双方签字盖章生效后。
第十六条 本协议一式四份,由甲乙双方各执二份。
甲方签章 乙方签章
法定代表人 法定代表人
委托代表人 委托代表人
日 期 日 期
甲方:
乙方:
为搞活宾馆经营,转变经营方针,提高经济效益,按照中华人民共和国合同法和国家有关法宾馆所属的有形和无形资产以宾馆共计24小时内,以货币形式一次性将人民币资金万元,甲方占总股份宾馆的所有债权债务进行清点核算,并承担所有的债权债万元整体拆股作价(具体有形资产见元注入____%,乙方占总股份宾馆账务____%,律政策,经甲乙双方充分协商,一致达成如下协议:
一、将甲方原有的清单____________,甲方以原有资产,乙方以货币方式进行重新确股合作经营。
二、新合作经营的法人由乙方推荐人担任。
三、甲方应承担的权利和义务
1、甲方在合同签订后,在乙方资金足额打入的同时,移交所有的有形和无形资产由新合作人经营。
2、甲方应在本合同签订日内将务。如因债权债务不清影响新的合作人经营,要赔偿由此带来的一切经济损失。
3、甲方原有所有的管理人员和服务人员由甲方做好必要的思想工作,清偿好所有债权债务关系和解除聘用合同,接受新的合作企业的招聘录用。
4、在合同同意签订后,甲方应保证宾馆原有的财产不受到毁损和破坏,以顺利完成移交工作。
5、新合作企业经营后,甲方以自己的股份共同承担合作后的一切经济活动所带来的经济责任,享有由它带来的经济权利。
四、乙方的权利和义务
1、乙方在合同签订后。
2、乙方在合同生效后迅速进入新的合作企业经营,不得影响新的企业正常经营。
3、配合甲方做好财产登记、核算、移交工作,并在新的合作企业中与甲方一道做好新的员工招聘录用工作。
4、新的合作企业经营后,乙方以自己股份共同承担合作后的一切经济合同所带来的经济责任,享有由它带来的一切经济权利。
五、本合同一式二份,甲、乙双方各执一份。
六、本合同自签订后生效。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________法定代表人(签字):_________
_________年____月____日_________年____月____日