总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律，因此好好准备一份总结吧。总结你想好怎么写了吗？学而不思则罔，思而不学则殆，本文是可爱的小编帮大伙儿整理的工作总结收获【13篇】。
姓名：张
实习单位：某律师事务所
小结时间：20xx年1月
非诉讼，实习后才知道的业务，对于新入行的律师来说，是一个机遇，也是一个挑战。说是机遇，因为现在大多数律师还在传统的诉讼业务上忙碌，无暇顾及非诉讼业务，所以在非诉讼的道路上竞争不会太大。说是挑战，因为相对于三年入门的诉讼律师来说，非诉讼律师入门的时间会更长，需要有很强的意志力才能坚持下来。
关于非诉讼业务和诉讼业务我有着和我的指导老师不一样的观点：我认为非诉讼业务和诉讼业务并不是两个截然不同的方向，也不是完全并列的两条路，两者应是如编织在一起的麻绳一般，相辅相成、相互交错。就像对低端业务和高端业务的划分一样，我认为只有熟练掌握低端的诉讼业务，才能驾驭高端的非诉讼业务。所 实习期间若不掌握一定的诉讼技巧，你就没有独立执业的资本。
最近在进行非诉讼业务中企业法律风险防范的研究，主要是搜集资料。虽然自己感觉的收获不明显，但总的来说也还是有所收获。总结一下，企业法律风险可以分为刑事法律风险、行政法律风险、民事法律风险。我的工作重点是企业民事法律风险，首先是民事法律风险的识别，大致分来，企业民事法律风险主要集中在用工风险和合同风险两者之上。
其次是风险的防范，针对用工风险的。防范，要从规范企业的用工制度入手，规范企业与员工的劳动合同，使企业知道给员工缴纳保险的重要性；合同风险的防范则要建立合同事先审查制度，由专门的律师来审查合同，避免因合同违反法律等无效的情况发生。再次是法律风险的控制，即出现法律风险时如何解决，当然这时更需要专业律师介入参与调解、仲裁、诉讼等。
实习，顾名思义即在实践中学习，无论是诉讼业务还是非诉讼业务，都需要实践才能够熟练掌握。
一、20xx年工作完成情况
（一）制度学习及建设
1.为更好地完成xxxx项目开工前的准备工作，根据公司统一安排，我部重新学习了《xxxx管理制度》、《xxxx采购管理标准（试行）》等xx项管理制度，通过学习熟悉相关的制度流程，使我部一切工作都严格按制度办事，日常管理规范有序，提高了工作效率。
2.为完善物资管理工作，我部完成了《xxxxx采购管理制度》、等三项主要物资管理制度的修编，完善了物资采购计划管理流程、物资采购询价比选业务流程、供应商准入评价流程，建立了供应商评价体系，规范了物资采购管理各环节，从而堵塞漏洞、降低风险、提高了采购效率。
（二）流程、表单梳理及完善
1.为提高工作效率，年初根据公司领导及各部门的意见并结合工作实际，我部对物资采购审批流程作了归纳简化，将各部门原先各自独立申报的物资需求采购流程，改为统一将需求计划报到我部汇总后再统一报公司审批通过实施，既有利于统一管理，同时又大大提高了工作效率。
2.根据物资采购管理制度的规定并结合工作实践，梳理出x项标准化物资采购管理实施流程，规范了日常物资采购及供应商管理工作，精简工作程序，提高了工作效率。
3.根据《物资采购管理制度》和《物资采购实施办法》完善了《物资月度需求计划表》、《紧急物资采购申请表》、《月度物资采购计划汇总审批表》、《询价采购比选评分标准审批单》、《物资采购审批单》等物资采购表单，以及《购销合同》、《采购订单》等规范统一的版本，对物资采购工作进行标准化管理；同时根据《供应商管理办法》编制了《供应商初次认定审批表》、《供应商年度绩效考评表》、《供应商淘汰审批表》等供应商管理表单，规范了供应商的日常管理，为物资采购工作奠定良好基础。
（三）管理提升工作
为深入开展管理提升工作，提高物资采购管理水平，根据公司的统一部署，我部在公司率先开展对标管理：
1.今年3月份我部首先制定《xxx部对标管理活动实施方案》，4月上旬落实对标学习单位和制定学习提纲并到对标单位进行了学习。通过学习、找差距，我部不但在物资采购、物资仓储管理方面找到标杆并制定《xxx部对标管理细化指标考核方案》，而且对标单位在考核体系、制度体系完善机制方面给我部提供了很好的典型学习经验。
2.通过学习一方面提高了我部工作人员的专业认知水平，学到了先进的管理理念、方式、方法和典型经验，找出了差距，明确了改进物资管理工作的方向、措施、目标，为我部实施对标管理，提高管理水平奠定良好的基础。
（四）物资管理工作
物资管理主要在物资采购和仓储管理两方面做好基础工作，为日常物资采购业务在控制好质量前提下降低采购成本奠定基础。
1.建立采购模板
根据工作实践，将日常物资采购工作进行总结提炼，从接到工作计划单开始，到联系供应商进行询比价、评审、签合同、供货再到付款、资料归档，共xxx个环节，形成了物资采购工作模板，规范了日常物资采购行为。
2.进行市场调查
上半年根据工作需要，我部对xxxx市场、xxx市场等拟采购大类产品进行了市场调查，写出市场调查报告，初步掌握了上述产品的市场布局和销售渠道，为完成采购任务、降低采购成本作了很好的前期准备。
3.建立供应商评价体系和资料库
通过制定《供应商管理办法》建立供应商评价体系，明确供应商进入、评价、淘汰机制，规范供应商的日常管理程序；同时建立了x个大类xx个小类xxxx多家供应商名录资料库，为做好日常物资采购工作奠定基础。
4.物资采购实务
截止xxxxx月底共完成物资采购总额xxxxx元，无差错、无任何质量安全问题。
全年紧急物资采购任务xx%按时按质完成。
二、工作取得的成绩
（一）专业知识水平及管理能力大幅提高
1.能结合工作实践并总结经验独立完成物资管理制度修编；
2.能结合工作实践并总结经验，独立完成物资采购工作模板、采购流程表单、供应商评审表单、安健环管理表单等各关键环节表单的制作及运用；
3.能独立完成采购合同、采购订单规范样本的制作并结合实践进行不断完善；
4.能独立完成采购计划的实施及控制采购进度、物资质量，并按标杆管理的要求达到或超过对标指标；
5.能独立制定部门培训计划、编写物资管理培训教材并完成内部培训。
（二）制度、流程更加完善、规范、全面，业务水平全面提升
20xx年下半年根据实际工作情况重新修编了《物资采购管理制度》、《物资采购实施办法》、《供应商管理办法》等三项物资采购管理制度，明确了采购的原则、管理的职责权限以及具体实施办法、操作流程，使物资采购管理工作、供应商管理工作更加规范化、标准化。
（三）质量控制意识、安健环意识大大增强。
1.首先在制度方面明确将控制物资采购质量排在第一位，并坚持按符合安健环管理的原则进行采购。
2.其次在具体采购合同及订单中，将质量条款及附加安健环管理协议作为重点摆在突出位置执行。
3.在物资采购实施过程中坚决抵制不符合质量要求及安健环管理要求的行为和产品。
4.在物资采购施工现场坚决按6S管理要求做好施工现场的管理工作。
（四）询价比选集中采购工作取得突破性进展
1.完成了办公用品等常用物资的集中采购工作，通过询价比选、货比三家，签订了长期采购协议，简化了日常采购手续、提高了采购效率、降低了采购成本。
2.日常xxxxxxxxxx的集中采购工作也在有序推进。
（五）网上采购报价比选系统进入试运行阶段
为更好地节约采购费用，降低采购风险和成本，杜绝暗箱操作、实现网上报价采购，下半年经市场调查及与相关公司进行技术交流，现初步确定选用xxxxx公司自主开发的网上采购报价系统，合同条款及价格已初步达成，目前该系统已在内部试运行操作，预计明年初可正式对外试运行。
（六）供应商管理体系初步形成
1.修编了《供应商管理办法》，制定了《供应商初次认定审批》、《供应商年度绩效考评》、《供应商淘汰审批》等三个审批流程，以及制定了供应商调查表、初次认定审批表、绩效考评表、淘汰审批表等管理供应商的系统工作表单，建立了供应商进入、评价、淘汰的日常工作机制，供应商管理体系初步形成。
（七）对标工作卓有成效
1.通过参加标杆管理培训课程，联系对标学习单位，制定对标管理学习提纲、到对标单位进行物资管理对标学习并写出学习报告，极大提高了我部员工对标杆管理的'认识及专业知识水平。
2.根据对标学习成果制定了对标管理实施方案，确定了对标管理的目标及详细的对标考核方案，细化了各项对标指标，明确实施步骤及目标值，完善考核内容，使对标工作有序、高效地开展。
3.对标管理工作开展以来，我部物资采购质量合格率达xx%，采购计划完成率总体达xx%以上，差错率为0，采购成本总体控制在xxx范围内，各项指标全部达到或超过对标目标值，对标工作效果显著。
(八)内控管理体系初步建立
自公司开展内控管理工作以来，我部认真按内控整改计划查找内部管理存在风险及重大缺陷，有针对性地制定了《xxxxxx管理制度》等x项xxxx管理制度，完善了xx项物资采购管理审批流程，以及xxx个相关工作表单，制定岗位职责、落实责任制，日常管理各重点环节及事项得到有效控制。
三、工作中存在的问题及改进措施
一年来，经过努力，物资管理工作虽有一定的成绩，但在工作中还是存在不少问题，例如物资管理制度不够完善、业务流程不够精炼、供应商名录不够齐全、业务知识不够全面等等，都有待改进和提高。计划明年从以下几方面进行改进：
（一）总结经验，进一步完善制度和优化流程
将根据工作实践并总结经验，制定或修改完善相关的物资采购管理制度和流程，以堵塞漏洞和提高效率。
（二）收集信息，进一步充实供应商名录
加强市场调研，充分收集信息，分类充实各级供应商名录，以满足物资采购需要。
（三）加强学习与沟通，进一步提高业务知识水平
一方面继续在专业知识和相关业务方面自学一些采购管理教材、采购管理辅导手册、标杆管理等书籍，另一方面加强与各专工、专家的沟通学习，以不断提高对工作的理解力、分析力、判断力和协调沟通能力，更好地服务项目建设。
四、20xx年工作目标
（一）具体事务方面：确保xxxxxxxx以及其他公司安排采购的物资供应。
（二）日常管理方面：
1.安健环管理，确保人、财、物安全，不发生任何安全事故，不发生职业危害事故。
2.管理提升方面：
（1）继续按标杆管理方案进行物资采购工作的对标；
（2）在物资采购方面继续按6S管理要求进行现场管理。
五、保障措施
1.加强学习，利用一切空余时间学习相关的法律、法规和公司的管理制度以及业务知识，增强本领，为做好各项工作奠定基础；
2.加强工作的计划性，一切物资采购管理工作都按年度、月度及每周工作计划进行；
3.加强内部传、帮、带，物资采购管理内部相互协作、团结一致，发挥团队力量共同完成各项工作任务；
4.加强与公司领导及相关部门和人员的沟通，充分听取相关领导和其他员工对物资采购管理的指导意见和建议；
5.加强与外部供应商及相关单位的沟通与协调，及时解决物资采购管理工作中出现的新问题、新情况；
6.加强对物资市场的调查与分析，收集供应商资料、物资价格变化情况，建立相应数据库，以客观实际情况为依据结合公司实际情况做好各项管理工作。
老师们：
下午好！说实在的，今天坐在这里，真是非常惭愧，这个学期来，带领我们胜利一年级语文团队没有做过太多轰轰烈烈的事迹，也就是把自己该做的事情按学校的要求顺利完成好。
本学期，我们教研组共８位语 文 老师，在教研室的带领下，完成了一年级新生的家长开放日活动， 朱莎 老师还主动承担了城乡结对联谊活动， 王胤 老师还上了电子白板课，让每位听课老师领略了白板教学的神奇魅力。
此外，我们教研组还开展了一年级写字比赛，年段还举行了亲子绘本剧的表演，组内的 班主任 老师很多都是亲力亲为，为孩子们能够在舞台上展示最好的自己而辛勤排练着。
我们组内的老师也是互相关心互相帮助，大家庭其乐融融，涌现出了许多感人的故事。 莫灵铚 老师在刚开学时摔伤了手臂，办 公室 老师主动帮忙改作业，数学 李 老师刚毕业工作，年轻老师经验不足，搭班的 潘樱 老师 和沈奇娇 老师总是一遍又一遍，不厌其烦地教好方法，让她能够更快地适应教师这个角色。 孟 老师家中有事请假，搭班的'将月 红 老师，还有莫灵铚 和赵佳 老师都主动承担课务。平时，哪个老师生病了，老师们都会送上暖暖的问候，哪个老师有困难，大家都会伸出援助之手，一杯暖暖的水果茶，一碗热气腾腾的藕粉，都凝聚着老师们彼此浓浓的爱。
同时，我们教研组老师在这一学期里也取得了许多可喜可贺的成绩。
１. 潘樱 老师指导的９篇学生文章发表在市级报刊上，一篇论文在市级刊物发表，主持一个市级课题，参与一个区级课题，六个小队活动在市级刊物发表。
２. 朱莎 老师，一篇论文省级发表，一篇论文区级一等奖，被评为浙江省中小学教师信息技术应用比赛优秀学员。五个小队活动在《绍兴晚报》上发表，四篇文章和一幅绘画在市级报刊上发表。
３. 沈奇娇 老师指导的４篇学生文章发表在市级报刊。
４. 赵佳 老师指导的8篇学生文章发表在市级报刊，3篇小队活动在市级报刊上发表。
５. 王胤 老师指导的2篇学生文章发表在市级报刊，2篇小队活动在市级报刊上发表，2篇学生绘画作品在市级刊物发表。
６. 莫灵铚 老师指导的2篇学生习作发表在《绍兴广电报》。
７.占志 华 老师的1篇学生文章发表在《绍兴晚报》。
８. 孟琴 老师（太多不清楚略）
成绩只是代表过去，展望未来，我们需要努力的地方还很多，在新的一年，我们年级组的老师一定还会再接再厉，携手走过更加灿烂的２０１６年！
说着再见，说着走好，时间的钟声已经在悄无声息中又流走了一年。20xx年，这是我收获最大的一年，我庆幸我欣慰！展望20xx，我将会从容地走在为润通奉献的康庄大道上，
站在20xx的门槛前回眸20xx的365天，应该有不少值得记取的回忆。我让自己静下心来，执笔细细梳理这一年里走过的点点滴滴……
“负重前行依然无怨无悔，常感疲惫依然矢志不移”可谓这一年的真实写照。20xx，工作上我从没拖过部门的后腿，生活上要照顾年老体弱的父母，要抚养嗷嗷待哺的女儿，要关爱相濡与沫的妻子。
36岁，是即将迈入中年之际，也是一个重任在肩的年龄，好象没有哪一样可以懈怠的。。尽管如此，我还是兢兢业业干好本职工作，同时也能尽量抽出时间照顾父母妻儿，尽量挤出时间与网友聚会聊天以求共享网络成长的快乐。虽然忙得不可开交，虽然累得心力交瘁，但我很自豪，因为，我觉得这就是生活的乐趣之所在。
“一分耕耘，一分收获”，20xx，我付出了行动，也收获了灿烂：“同事们知道我热心肠好说话，有什么需要帮忙的都找我；妻子单位的同事出去耍知道我会驾驶，每次都不忘问我有没有时间帮他们当免费的驾驶员；孩子的班主任老师知道我有个同学在重百电器当副总经理，每次买电器都请我出面给他们拿折扣……”
“与同事相处到底应该保持怎样的距离？”这是三年前我刚加入润通时常苦苦追问自己的一个问题，如今，这个问题早就有了明晰的答案——这里的生活和工作乃至学习环境一点也不压抑，我们都能走进对方的心灵，同事之间说话都能“掏心窝”。
写到这里，我觉得离800字不远了，于是停笔，洗漱一番便钻进被窝，老婆冷不丁对我说了一句：“我发现自己越来越爱你了！”
我一骨碌爬起来问她：“怎么了，是说我的稿子写得好？”
“总结写得一般，但我没想到一个简单的事情在你笔下居然显得生动活泼起来。”老婆笑着说。
我说“停”，“这话我爱听，你的发言对我太重要了，我得把它补在总结后面”，我穿衣起来，边走边说，“一个成功男人背后一定有一个贤惠的女人，我写随笔你支持，你的功劳很大，在总结时无论如何也要补上你这一笔！”
“贫嘴”，卧室里又传来了妻子娇憨的声音。
连续的紧张学习，老师们的精神依然很饱满，大家认真学习、互相讨论，积极思考，及时完成高质量的作业。今天老师们有幸观摩了三节非常精彩的省优质课，课例中全面呈现了幼儿园教学活动的有效性。在活动中，老师运用了多媒体、实践体验等多种策略，引发幼儿参与活动的兴趣。巧妙借助多媒体，形象直观地满足了幼儿兴趣广泛、思维具体形象的特点。
在师幼互动中，这三位老师能够正确把握好 "抛接球"的关系，在与幼儿的良好互动中，提升幼儿的经验。通过学习，我们深刻意识到：幼儿园活动中，有效的。师幼互动不仅能紧紧抓住幼儿注意力，并且能让幼儿在不知不觉中掌握技能。今天的在线研讨活动中，老师们积极跟在线专家互动，积极发帖回帖，充分跟专家互动，获得专家的指导。
远程培训的第三天，我们幼儿园收获满满：我园关注度居全区第二；参加培训的老师在第二天的评论全部达到30条以上；李玉霞和李伟伟两位老师的作业分别被指导老师和省级专家推荐，指导教师朱泳回复教师的认识很到位，能明确指出案例中教师存在的问题；活动方案设计来源于幼儿的生活，从小树立幼儿的环保意识，层次清楚，过程明确，可操作。指导教师张会英回复活动设计，内容来源于生活，服务于生活，让孩子从小关注周围环境，值得学习。冯艳宏于推荐并加10分，此活动内容的选择贴近幼儿的生活经验，目标具体有针对性，活动过程以幼儿已有的经验为基础，易于幼儿掌握，有助于环保意识和良好行为习惯的养成。
我园将以此远程培训活动为契机，认真学习，勤于思考，将所学的内容真正的落实到实处。
20x一年的时间过去了，看着自己在这一年的业绩，就算是我，嘴角也不禁微微上扬。本来按照我的性格，一般都喜欢在最后再看自己努力的结果，但是在销售这个行业的工作彻底改变了我的习惯，毕竟市场是多变的，可不能在“失败”了才发现自己最后走错了路！
在一年的工作中，我又好好的开拓了我的顾客人脉，让自己的一年的工作也算是小有成就。总之，既然已经看了自己在一年的成绩，那么就好好的总结一下，规划下之后的工作方案吧！我的20x一年销售总结如下：
一、在人际关系上
化妆品销售的业绩，除了要有一个过硬的产品以外，有几个属于自己的化妆品圈子也是非常重要的。无论是在人际交往、产品销售、产品反馈、产品推荐……等多种多样的事情上都能起到用途。
在今一年的工作中，我也一直在努力做好在这几个群组中的工作。相比在现实中自己去寻找新的顾客，我在这片网络的。区域能做的更加如鱼得水。通过一年的努力和投入，群组的成员和顾客有增加了许多，这就是网络人脉的好处，传播的非常快，非常远，能为自己招来许多意想不到的收获或者是潜在的顾客。
二、在实际工作上
就算我比较擅长网络销售，但是作为一名销售人员，脚踏实地的工作也是我们不能忘记的！我可不会忘记现在这么大的群组在当年是我如何一步一步在销售中邀请顾客建立起来的。
在现实的销售中，我在x街的一家分店中工作，每天来往的客流量也是非常不少，但是无论是新老顾客我都会仔细的区分开，新顾客要给予好的服务和推荐。老顾客要像朋友一样去和她聊天，多去夸赞，细心观察亮点。在工作中越是对顾客了解，就越是能得到顾客的信赖，成为朋友是扩展人脉的第一步！
三、总结
虽然老顾客非常的重要，但是新顾客这样的资源我们也不能放弃，好好的将两边的工作都做好就是我现在的路线。虽然两边顾会让我感到很累，但是看着一年的这些成绩，我相信这都是值得的。
工作没有止境，现在的成就虽然让我高兴，但是还并没有到让我满足的地步，我会在接下来的下一年里继续努力，维护好现在的人脉的同时，继续努力！
一、加强学习，提高素质，团结协作，搞好服务
做好办公室工作，争创一流业绩，必须要有较高的政治理论素质和分析解决问题的能力。全体办公室工作人员都能够通过各种途径学习邓小平理论和“三个代表”精神，学习各项教育法律、法规，及时了解、掌握教育发展的新动向、新经验，积极参加机关组织的形式多样的学习教育活动，经常性下基层开展调研，办公室人员的政治理论水平、业务素质和工作能力不断提高。每学期都召开办公室全体人员工作会议和期末总结，明确了每个人的岗位责任，工作任务，做到分工明确，责任清晰。树立高度的服务意识，服务态度和蔼、热情、耐心、细致，为领导基层单位提供良好周到的服务。本学期在落实各项工作的时候，大家都能够注意态度和方法，和同志们的关系处理得比较和谐，各项工作都得到了各科室、学校同志们的支持，落实顺利。办公室全体人员空前团结，工作气氛融洽，配合默契。每个人都能从教育局工作的大局出发，从教育局整体利益出发，互相支持，工作顺心，大家心情舒畅。
二、分工明确，密切配合，突出重点，工作到位
1、做好办会、办文和办事工作。办公室工作繁琐、复杂，简单的说就是办文、办会、办事。关于办文工作，我们克服人少文多的实际困难，完成局党委、教育局工作计划、工作总结、五年规划以及各种会议大量的材料、领导讲话和各种计划、总结等。关于办会，全年圆满完成了庆祝教师节表彰大会、教育局学期工作会议、期末总结大会等各种会议。关于办事，主要是督促检查局党委和教育局的部署在基层学校的贯彻落实情况，即使传达领导指示，即使反馈各种信息，做到了快捷和实效，保证全局上下政令畅通。全年没有出现重大失误行为。
2、做好宣传工作。本着宣传�
3、信访及人大、政协建议、提案工作。坚持认真、负责处理信访工作，把信访工作作为联系群众民意的一条重要渠道。信访工作对办公室人员素质要求很高，既要不卑不亢、不急不慌，又要对出现的问题处理及时、果断、不留后遗症、不给领导添乱，为此，我们特别强调服务的思想，对待每一个上访人员、来电、来信都能礼貌接待、耐心答复，尤其是在招生等重要时期，每天都要接到大量的来电、来访，有些棘手的问题，我们在向领导汇报的同时，协调科室，都给予了圆满解决。对于人大代表建议和政协委员提案的答复工作，我们由专人协调，及时答复，及时与代表、委员沟通，全年共计答复18件，全部使代表和委员满意，得到了领导的肯定。
研修进入最后一天了，真的很累，真的付出很多，真的很高兴，因为我们认真地学习着，收获着。从去年的研修到今年的研修，对于农村中学的老师来说，这是一次很好的机会，很好的平台，更是很大的提升，正是有不足提升的空间更大。从先进理念到先进方法，从专家到名师，无不给我们以指导和帮助，更有优秀作业给我们以启迪，在线研讨更有不同的见解。学然后知不足，坚持学习就有收获。收获着新的课程理念，收获着对课标的新的理解，收获着新的教育教学方式方法，收获着……——摘自济宁市市中区唐口镇中心中学杨翠老师的研修日记杨翠老师的话语道出了辛苦，道出了收获，也代表了绝大多数老师们的心声。研修是辛苦的，但只要我们充分利用好这个平台，一定会有收获，会不断提升我们的教育教学能力。
今天是研修的最后一天，我们研修的主题是"思想品德课程内容的鲜明特点和内在关系"，此主题对于我们全面把握课程标准内容及要求，在教学实践中落实新课程标准有重要意义。
通过今天的研修及课程团队对作业的浏览，我们的收获主要有以下几点：
一、把握思想品德课程内容的鲜明特点和内在关系思想品德课程是以初中生生活为基础、以促进初中生思想品德健康发展为目的的一门综合性的必修课程。思想性、人文性、实践性和综合性是本课程的主要特性。
本课程根据思想品德教育的总目标，以初中学生逐步拓展的生活为基础，从初中学生的认知水平和生活实际出发，直面他们成长中遇到的问题，满足他们发展的需求，综合道德、心理健康、法律和国情教育等方面的内容。并且，注意始终兼顾品德形成的两个重要方面——满足社会需要和学生个体发展的需要。两个"需要"相统一，整合四个方面的教育内容。
初中学生正处在生活逐步扩展的时期，他们的活动范围逐渐从家庭、学校、社区向更广泛的社会公共生活领与自我、与他人和集体、以及与国家和社会的关系。"成长中的我"、"我与他人和集体"、"我与国家和社会"也就自然地构成了思想品德课程的三大内容板块。
在理解和把握新课程标准方面，老师们在提交的作业中，总结了自己的经验：如果说一堂好课是一杯甘甜的醇酒，让人陶醉，叫人难忘，那么课程标准就是技艺高超的调酒师，调适出一杯杯光炫夺目、五彩缤纷而又口感极爽的佳酿；如果说一堂好课是一幅融知识、觉悟和美学于一体的艺术作品，叫人驻足，让人留恋，课程标准就是技艺高超的根雕大师，雕刻出一幅幅耐人寻味、寓意深远的佳作；如果说一堂好课是粒粒珍珠串成的项链，熠熠生辉，光彩夺目，课程标准就是贯穿一堂课的灵魂，把四分五裂的、满地散乱的珍珠串起来的金线。
在教学实践中，济宁市任城区廿里铺镇中心中学的聂吉芬老师对于三位目标的整合阐明了自己的观点：
新课标强调三维目标的整合，体现师生之间、学生之间的主题互动，突出学生在交往和和互动过程中的自主发展，注重学生品德的形成和社会性发展的不断扩展和提升，促进学生良好品德的形成和社会性的发展。因而新课标下的思想品德课堂教学不应该再是一个不变的程式，更不应� 知识与能力、过程与方法、情感态度与价值观三者浑然实现一体的过程，是充满创造性、神奇而又多变的过程。
"教为学服务"，"学生是学习的主体"，这些谁都会说的理念，其实在教师思想深处并未得到真正认可。课堂教学一切都按着备课时设计好的环节去走，课堂完全成了教师自己表演的舞台。一个人只有在宽松的氛围中，才会展示自己的内心世界，才会勇于表现自我，个人的主观能动性才能得到发挥。而这样一个朴素得不能再朴素的道理，却被教师们有意无意地疏忽了。为此，课程专家提出建议：教师要充分考虑学生发展的需求，给学生以自由支配的时间和空间，使学生最大限度地处于积极主动的学习状态。学生在接受教育的过程中，不应当被教师的教学计划所控制，被教师的要求所制约。应把过程还给学生，教师应当随时提醒自己在课堂上是否给了学生活动的空间？给了学生个性张扬的机会？一堂课不是按着备课时三步、五环、七程序教师领着学生走，而是需要循着学生认知的曲线、思维的张弛或者情感的波澜，以自己的教育机智随时调整，跟着学生走。
二、深刻理解思想品德课程形态的综合性，在教学实践中努力体现综合性思想品德课程是一门以初中学生生活为基础、以引导和促进初中学生思想品德发展为根本目的的综合性课程。课程形态综合性的，这是思想品德课程构建方式，这种构建方式是以对生活本身的综合性、知识本身的综合性、以及学生发展的整体性的理解为基础的'。
新课程要实现由学科本位、知识本位向关注每一位学生发展的转变，强调知识的综合性。横向整合：心理、道德、法律、国情；纵向关系：我与自己、与他人、与社会的关系；核心是"我"。课程形态的综合性要求教师在进行教学设计时，做到力求以下几个方面：1。建立知识之间的联系；2。建立教学与学生经验、生活实践的联系；3。将学生情感态度价值观的培养、知识的学习、能力的提高与思想方法、思维方式的掌握融为一体。
在教育教学中，老师们就如何体现综合性谈出了自己的观点：
青岛第四十九中学的李莉老师在自己的教学反思中写道：
在设计本课时我主要从以下三个方面突出本课的综合性。
一、建立教学与学生经验、生活实践的联系。学生所要学习的内容与他们的生活有着密切的联系，这些知识大多可以从学生的个人经验、生活实践的实际中引发出来。
二、建立知识之间的联系。实现思想品德课程的综合性，教学就应该成为"重新发现"事物联系的过程。不仅要建立学科内知识的联系，而且要建立本学科与其他学科、不同活动的联系。
三、将学生情感态度价值观的培养、知识的学习、能力的提高与思想方法、思维方式的掌握融为一体。初中学生思想品德发展的过程也是身心投入、全面学习的过程，决不是孤立的或只是某一方面的学习。在学习过程中，学生的情绪情感、思维意识乃至躯体也都是共同参与的，而不是分割开来的。
当然是否真正实现课程的综合性，将学生与知识、知识与生活、知识与知识、知识与情感态度价值观甚至教师与教学等多种要素做很好的融合，是一个实践的过程，需要教师抓住学习的机会不断提高自身素养来不断提高自己的实践水平。
从研修感言中我们看到，指导老师们的辛勤劳动得到了广大参训老师的称赞和尊重。
"非学无以广才，非淡泊无以明志，非静无以致远。"如果我们把研修看作一次对话、一次生命过程、一次幸福生活的经历，我们就会会变得更加成熟，更加富有激情，更加坚定奋发向上的斗志。
教而不研则浅，研而不教则空。教研组的核心工作是一个“研”字。“研”字浓缩着教研组的生存活力。我们小班组全体教师继续坚持理论学习和教学实践相结合的工作模式，认真贯彻《幼儿园教育指导纲要》、《浙江省学前教育保教管理指南》的精神，以课改为契机，以学习助实践，以实践促学习，针对小班幼儿的年龄特点和发展情况，有目的有选择地开展教研活动，现将主要工作做一下回顾总结：
一、有针对性的理论学习是开展教研活动的基础
理论是实践的基础，只有树立好正确的教育理念，才能有效开展各项活动。本学期，我们小班教研组针对《浙江省学前教育保教管理指南》通过集体学习、自主学习，组织知识竞赛，优化班级保教管理工作交流会等这一些列的活动，引导教师理解孩子的百种语言，从中寻找运用百种策略，形成百种智慧！
本学期，我们的学习实践活动更是丰富多彩。又一次掀起了开展《指南》学习系列活动的热潮。我们以理论与实践相� 博客教师结合自己在实际工作中贯彻执行《保教管理指南》的情况、遇到的问题等方面，交流了自己的经验，提出改进策略，博客教师纷纷上传了《一日常规之细节教育》、《学习指南体会》、《教学相长相得益彰》、《学习指南反思班级保教工作》等博文。
通过博客沙龙活动，让我们更加关注自己的保教工作，全面系统的学习中教师们在自己的专业成长路上迈出坚定的一步！
在学习《指南》的过程中，我们在平时自己熟读这些的同时，在教研活动中结合工作中的实际问题进行讨论活动，如“如何对幼儿进行有效的评价？”、“如何有效开展班级工作？”、“如何让家长开放日活动更精彩？”等问题，在讨论中教师自持自己的观点各抒已见。大家一起讨论问题，交流情况，总结经验。使教研活动真正体现出学习和研究的浓厚氛围，成为教学研究的小阵地，这也为我们以后的教研实践奠定了良好的基础。
小班年级组的老师们携手可爱的孩子们为妈妈们举办一个特别的活动“把我的爱献给您，妈妈！”以此来感谢亲爱的妈妈们！为了能让妈妈们感受到我们的诚意，我们各班老师首先以短信的方式向各位妈妈们发送了诚挚的邀请，邀请她们来参加我们的活动，还希望她们配合，积极与幼儿排练家庭才艺节目。活动当天，节目精彩纷呈，且大人、小孩人人参与，有：儿歌串烧、舞蹈、环保时装秀及亲子表演操。为的能够呈现出我们最好的一面，有的老师还利用课外的时间帮小朋友们排练。在我们的共同努力下，妈妈们过上一个难忘的母亲节！
通过这一系列的活动，从家长们的一张张笑脸和一句句夸奖中得到了验证。相信，只要家园多交流、多沟通，我园的家长工作、教学工作一定会做得更细、更实、更好！
真实的。研究实践使我们教研组的教研工作逐步走上科学化、规范化的道路，教师的教研能力在活动中得锻炼，使保教质量不断提高，取得了一定的成绩，但不可避免地也清晰地看到了遗憾的存在，但我们相信“有行动就有收获”！在今后教研组建设过程中，我组将在这片沃土上继续努力地耕耘，进一步探索多样化的教研模式，朝着“向科研要质量”的目标，努力创设支持教师专业发展的有利环境，促进孩子的身心健康和谐的发展，使每位教师的组本教研水平不断提高，切实提高教研质量。
因为你的童真，小班组欢笑不断——谢谢你，孩子们！因为你的执着，小班组生机勃勃——谢谢你，同事们！
因为你的真诚，小班组温馨甜蜜——谢谢你，家长们！
这就是我们小班组，我们所做的很平常，但我们的生活却多姿多彩，因为有你——我的“宝贝孩子”、“可爱同事”、“可敬家长”，所以我们更幸福！
二、丰富多彩的教研活动让教研价值真正体现
我们的老师们对工作的执着与热爱，就是最好的动力。有了活力与动力，使得我组的活动开展的扎实有效。每一个教师在工作上有创新，勤于思考，勇于反思，善学乐学。共同研讨、共同反思，探索更适合小班幼儿的教育方法，从而制定相应的措施。认真对待每一个主题课程审议，发现亮点，提出建议，为今后开展教学提供了有价值的参考。正是这种不断反思，遇到问题多请教、多沟通的态度，让我们能较快地适应《新版建构式课程》。
（1）在实践与观摩活动中学会反思
本学习我们开展了“我展示、我反思”的实践与观摩活动，在实践观摩活动中，教师们首先从课程出发，本着课程的内容来源于生活这一原则，从幼儿身边生活取材，让幼儿在自身生活活动中体验、发现、学习、表达，能更好地体现幼儿学习的自主性。我们在安排主题活动的时候结合课程、季节、节日等为幼儿预设了一些适合幼儿年龄特点、兴趣爱好和生活经验的《虎宝宝过大年》、《春天来到了》、《叔叔阿姨本领大》等主题活动。
同时，认识贯彻落实《指南》精神，做好年级组调研工作，并在实践中学会思考“如何优化课程生活化和生活化课程？”；“主题活动中一周领域的均衡如何把握？”；“你在一日活动中有什么好的经验？”等等，在研讨中针对教师、指导的策略、幼儿发展及经验的提升等方位的探讨，在不断地问“为什么”中，激发了教师主动地学习新的理论知识的积极性，在这样的活动中，教师传统的思维方式改变了，她们学会了反思，养成了反思的习惯，培养了教师实践反思的能力，促进了教师的自主发展。
（2）课堂案例研究中提升经验
课堂案例研究是一种运用课堂案例进行教学研究的方法，在这过程中，教师们共同直接参与对案例的分析、讨论、评价、寻找对策等工作。
为了让课堂案例的制定更加的成熟、可操作，我们决定通过跨班跟进活动，结合园本研训工作计划和教师规划课题、个人专项小课题开展语言、数学、艺术（音乐、美术）、健康（晨间活动）方面的“一课多研、同课异构”教学研讨活动。教师可根据自己的爱好、特长选择活动内容，精心设计活动预案。我们采用呈现课堂案例——小组讨论分析案例——集体讨论——总结评述的过程进行研究案例研究，在良好、宽松的环境中，大家较大自由、较多的展现自己、表明自己的观点。通过课堂案例研究获得的知识是内化了的知识，教师创造能力以及解决实际问题能力的提高和发展。
本学期，我们以年级组备课组为小组，结合家长开放日，数学组的老师们根据计划安排了数学《按大小、长短排序》的“一课多研”教学研讨；语言组的老师们根据幼儿年龄特点，运用动态化多媒体手段，安排了语言《月亮和星星》“同课异构”教学研讨。执教的过程中，孩子们参与活动的主动性得到了很好的体现，组内教师轮流聆听开放日教学活动，课后，将进行反思性说课和针对性研讨。
五月，结合送教下乡活动，我们又结合个人小课题对艺术领域展开了研讨，备课组推选出张小燕、杨晓梅老师，进行行为跟进式研讨。张小燕老师执教了小班音乐活动《头发肩膀膝盖脚》，她以游戏化的教学方法带给幼儿一个生动的课堂；杨晓梅老师结合市个人课题执教小班美术活动《花背心》，她引领幼儿用旧挂历进行装饰创作，设计理念和材料准备都凸显了绿色环保的理念。活动中我们关注问题，催进教师迈向科研。
（3）在互动式的分享交流中碰撞火花
“追求有效教学，预约理想课堂”一直是我们追求的目标，当然，有效教学也离不开常态、真实的日常教学活动。为了凸显教师在常态教学中的主体性和参与性，给予教师更多的话语权，本学期我们关注常态课，确定每周三为“推门看课日”，让教研更真实，让教师积累教学智慧。积极地运用年级组内的教育资源，请有经验的教师针对青年教师在开展教研活动中发现的问题与困惑进行解答，在“头脑风暴”这样一个平等式的互动参与氛围中，教师们亲身体会主动、合作、探究学习的喜悦和困惑，在思维的不断冲击中，碰撞出智慧的火花，以达到自身观念、态度和行为上的改变，相信青年教师们一定能将今天所学到知识和方法运用于自己工作的实践活动之中。这样的活动最大限度地调动了教师教研的热情、已有经验和发展潜力，教师们真正成为自己教研的主人。
（4）完善集体备课优化课堂教学
集体备课是教师专业成长的重要内容，年级组因让集体备课过程真正成为教师合作、实践、创新的研究过程，从而大大提高教师的业务素质和理论水平，全面提高教学质量。
三、青年教师的成长给教研组注入活力
本学期我们积极创设宽松、向上的教研气氛，激发青年教师参与教研活动的积极性，促进青年教师大胆为教研组的建设献计献策。运用多种形式激发新教师的各种潜能，积极地将自己的特长运用到实践活动中去，促进新教师尽快成长。本学期我们教研活动的各项活动都离不开青年教师的智慧和参与，各位青年教师都积极地发挥自己的特长，踊跃地参与活动，不断地成长起来。
四、真诚和谐的沟通，让家园工作其乐融融。
重视家园合作一直是我们小班组全体教职工的工作重点之一。我们本着“让幼儿舒心，让家长放心”的原则，在原有基础上增强服务意识，优化服务质量，以各种形式将家长工作落实到实处，使家长信任我们，放心将孩子交给我们。
我们从日常的家园沟通中，架起家幼之桥，建立良好的家园关系。我们开展家长半日活动，让家长看到教育常态下的老师和孩子。、组织了形式多样的教育活动，家长开放日的第三个游戏活动，各班还进行了自理能力“穿衣服”比赛。孩子们都能积极地参加比赛，自我服务能力得到了发展，家长、老师们的大家的脸上都露出了欣慰的笑容。
同时，结合郭宏婴老师的课题《小班幼儿晨间活动指导策略之实践研究》在组内紧锣密鼓地开展着，并积累很多有益的经验。为了进一步激发幼儿参与晨间活动的兴趣，让课题向纵深发展，小班组开展了一次主题为“变废为宝”的亲子制作运动器械活动。活动得到了家长们的大力支持，他们利用自然材料和废旧材料精心制作成琳琅满目的运动器械。有废旧铁丝制作的滚铁环；有竹子制作的高耳夫球杆；有用废旧的旺仔牛奶罐制作的高跷；还有用废旧矿泉水瓶制作的哑铃……每件作品都渗透了园“绿色人文、和谐发展”的理念，凸显了制作者的别具匠心。我们还大力推广实践，主要目的是为提高幼儿参与晨间活动的积极性，家长与幼儿园更好地合作。晨间锻炼中，孩子们、家长们借助这些“创意器械”，玩得不亦乐乎，有团体的袋鼠跳，有踩高跷，扔飞碟，举哑铃，拉力器等。家长们手把手地教孩子怎样玩，并时时鼓励孩子们积极、大胆投入活动，气氛甚是活跃。
伴随着孩子们阳光般的笑脸，紧张而又充实的一个学年又要过去。回顾这一年，有成功、有失败、也有收获。
一、工作中快乐着
“爱满天下”是当年陶行之先生倡导过的一句座右铭。今年，我本学年担任中二班、大二班班主任，做为班主任，班级工作更要精细化，要用爱心、耐心关爱孩子健康成长。精心、细心做好班级管理工作。特别要重视对特殊儿童的教育。我班有一位比较特殊的孩子，已经中班了，但走路还走不稳。不会说话，只会发几个简单的词。面对这样特殊的孩子，我更是倾注和付出了更多的爱心、耐心。带孩子们散步时总是拉着他的手，扶着他走楼梯；午睡时，帮他穿脱好衣服、鞋子；吃饭时，有些饭菜他咬不动，不会吃，我就把肉给他撕碎，再喂给他吃；还一遍遍不厌其烦地教他说话、发音。要当好班主任，首先就要爱孩子，这样才能教育好孩子。要让每个孩子感到老师是关心他、喜欢他、爱他的。为了孩子的健康成长，要用自己的爱心走进孩子的心灵，尊重孩子、赏识孩子。只有这样，班级工作才能顺利展开。
平时利用早晚接送幼儿的时间与家长交流，及时沟通，班级里的重大活动如需家长配合的，及时通知家长，使家长了解各个活动的目的和任务。有情况及时家访，对身体较弱，缺勤较多的幼儿经常主动进行电访，期末写好幼儿发展情况报告册，并做好家访工作。同时，努力做好特殊家长的沟通工作，使其能理解、肯定我们的工作。
本学年担任中班、大班教研组组长，围绕工作目标，制订计划认真组织开展教研活动，开展问题挂牌式讨论，展开专题研究。开展案例评析、个案研讨、课题研讨、集体备课活动等。发挥现有名优教师、学科带头人的示范、引领作用，作为学科带头人，认真上好展示课。真正做到以教研促教学，发挥教研组的作用。重视对青年教师的培养。挖掘个人潜力，鼓励青年教师争上公开课，促进青年教师的专业成长。每周五做好“新课程研讨日”活动，积极发表意见，认真修改教案。并多次参加园内组织的参与式培训。负责的大班教研组评为园级先进教研组，推选参加平湖市级优秀教研组的评选。
二、收获着幸福着
在日常的教学工作中，我也严格要求自己，在教学上，坚持理论联系实际，学习新纲要、新课程，不断更新观念，积极参与教科研工作。201010论文《走进节日，凸显传统节日教育的价值与魅力》平湖市级论文评选二等奖。平湖市级课题《幼儿传统节日教育的探索与研究》已结题。每月撰写二篇教育教学笔记及时上传新教育博客。20xx年6月评为园学科带头人。在园级“早期阅读”教案设计比赛中获二等奖。在园级读书笔记评选获得中获“优秀读书笔记奖”。在第三届“陶园之春”活动中评为“教人求真奖”。在班级环境创设评比中获优胜奖。所任班级中二班评为园级先进班级。文章《“爱”在细微处》在园级真爱杯博客沙龙评比中获优胜奖。上半年参加园“真爱”教育展示课，执教了中班学数学活动《送给爸爸的。礼物》、中班家长开放日活动中，上了中班美术活动《棒棒糖》。下半年参加园级学科带头人课堂教学展示，执教了大班美术活动《有趣的连环画——神奇的树》。认真辅导幼儿各项活动，在园级幼儿故事大王比赛中，二名幼儿获一等奖，两名二等奖、两名三等奖。辅导60名幼儿参加了平湖市教职工运动会开幕式表演。
“教育是心的唤醒”，西方教育前辈的要理之言，道出了教育的内质。为了让孩子接受我们的教育，让我们的心灵与孩子的心灵产生共鸣。幼儿教师的职业确实是操心的职业。虽然辛苦，但为了孩子们，我无怨无悔，我将用细心、爱心、耐心继续努力做好幼儿工作，在平凡的岗位上，默默地奉献，期望孩子们茁壮地成长。
一、不断加强学习，素质进一步提高
具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。一年来，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。一是学习了与业务部门相关的农业政策、法规和条例等；二是随领导下基层调研时注意联系实际学习。在下基层前，注意从网上或其他渠道收集信息，争取对调研的问题事前有所了解，也有利于调研中对问题认识更深入；对领导调研中的讲话总是认真聆听，汲取养分，收获颇丰。三是尽可能地向周围理论水平高、业务能力强的同志学习，努力丰富自己、充实自己、提高自己。我也积极参
加单位组织的各种政治学习活动，通过实践有效地提高了理论水平和思想政治素质。
二、尽心尽力，较好地履行了自己的工作职责
一是根据机关的统一安排和领导的'指示衔接好、安排好领导的活动。领导参加的每次公务活动都作好记录，一年来基本未出差错。二是较好的完成了呈送领导阅示的文件资料的接收、清退工作和处理好领导对人民来信的批示。对每次批示文件的来向、去向都作好登记，一年来，未出任何差错。三是尽可能根据领导关注的xx问题的热、难点问题收集相关信息、资料供领导参阅；四是自觉服从？办公室的领导，主动衔接工作，较好的完成了所交给的任务。
三、自觉遵守各项规定，自觉抵制不良风气的侵蚀
认真学习市委办关于《xx秘书管理的意见》并在工作中按此要求自己，增强服务意识，做到了政治坚定、谦虚谨慎、把握原则、谨慎交友、遵纪守法、廉洁自律。严格遵守单位的各项规章制度，平时生活中团结同志，一年来没违纪发生，没为领导形象抹黑。
虽然在一年的工作中取得了一定的成绩，但还存在一定的问题和不足。一是工作当中主动向领导汇报请示的多，为领导出注意想办法的少。二是调研不够，有些情况了解得不够细，不够实，不够多，掌握材料不够充分，使工作被动。三是处理一些工作关系时还不能得心应手。在新的一年里，
要进一步增强责任感和使命感，切实加强自身建设，努力提高自身素质，更好地适应工作需要。
幼儿常规的培养，是一项长期的工作。我们知道，管理幼儿就宛如栽培小树一样，要时常给它培土、施肥、浇水，将它多余的小叉剪掉，使它能健康、茁壮地成长。如果不对小树进行精心的管理，任其东倒西歪，树叉横生，那么小树就难以成材，只能成为火中燃物，因此，对幼儿严格管理、制定班级常规是十分必要的。在制定班级常规时，可要求孩子们也参与进来，以增强孩子们的自制力和约束力。本月我们大班从以下几个方面对幼儿进行常规方面的培养 ：
一． 一日生活常规的培养
在幼儿的一日生活中，我们做到严格要求，且要求一致。在工作实践中，我们把一日生活常规总结为“三静”、“三注意”。即点名时安静、吃饭时安静、午睡时安静，上课时注意力集中、早操时注意力集中、户外活动时注意力集中。在入厕时，要求幼儿养成便后必须坚持洗手，以及饭前洗手等；在文明礼貌方面，本月我们进行了文明小卫士的评比活动，全班幼儿都能主动与人问好，离园前也能主动同老师“SAY GOOD-BYE！”特别在活动中我们注意对幼儿的进行随机教育，现在孩子们在我们的严格要求下，一日生活常规有了长足的进步。
二． 学习常规的培养
学习常规的培养，即学习习惯的。培养。对于大班，即将升入小学，培养幼儿养成良好的学习常规是至关重要的。在教学活动中，我们培养幼儿养成认真听讲、上课举手发言、上课不交头接耳、不做小动作、老师说话不插嘴等习惯；本月我们要求幼儿每天回家都能按时完成老师布置的各项作业，包括笔头
作业和口头作业，对未完成作业的幼儿，我们通过家园联系，请家长配合工作，合理安排幼儿的作息时间，监督其完成作业，培养其养成良好的学习习惯，以为入小学奠定基础。
三．安全常规的培养
不管是在幼儿一日生活中，还是在幼儿学习中，安全都显得尤为重要。本月我们加强了幼儿安全意识的培养，尤其在对待个别幼儿出现的攻击性行为上下了很大的功夫，除了教育幼儿认识问题的严重性外，我们还与家长经常保持联系，达到家园共同教育；在上下楼梯或户外活动时，不光是教师提醒幼儿，我们还会引导幼儿之间互相提醒、督促：NO PUSHING！NO RUNING！BE CAREFULL！；幼儿有时带危险物品来园，如：小珠子，我们都及时在班上展开集体教育，让其知道危险性，并及时与家长联系，做好安全工作，杜绝安全事故的发生。
在这个烟雨濛濛的三月，我付出了，我也收获了……
大班 Lucia
二零XX年三月三十一日
时光飞逝，转眼间20__年都已成了过去式，又到了一年的年尾，乘着这次的总结报告，让我们平静的分析一下往年中我们自身工作中的不足，这样才能做到“知不足，然后能自反”，才能更加高效可行的完成我们未来的工作任务。
20__年，随着__公司的运转正常，__区的销售工作面临着巨大的压力，如何将猛增的产能迅速的投放到市场，是摆在销售工作者面前的重大课题。我深知肩上的重担，我通过认真详细的摸底，确立了“内部夯实管理、外部开拓市场、控制应收账款”的工作思路，细化管理，完善制度，改进流程，开拓市场，加强监控，较好的完成了上半年的销售工作。上半年共完成销量__万吨；各品种水泥综合单价为__元/吨，相比预算__7元/吨，降低了__元/吨；应收账款余额__万元（减去关联方欠款，余额__万元）。
一、内部夯产管理
应该说，原来销售部的内部管理是较为混乱的，职责不清，制度不全，业务流程存在较大的漏洞，执行力不强等等。我针对以上情况，制订了《销售合同管理办法》、《销售价格管理办法》、《应收账款管理办法》、《陈欠款管理办法》、《绩效考核管理办法》、《超发管理规定》等等，细化管理，完善流程，起到了较好的作用。另外，通过对执行力的考核，加大奖罚力度，使规章制度能够行之有效的、不折不扣的得以执行。
建立了周例会、月例会制度，使内部沟通协调高效，问题得以及时解决。
建立了应收账款监控制度，对应收账款的异常情况及时预警，起到良好的效果。
对核算、信用风险的职能重新划分，使职责更加清晰，管理有效，效率高效。
同时，于__月份，对营销公司机构重新进行调整，对营销模式进行调整，并对部分人员进行调整，使内部管理有效、高效。
通过各种措施，提高了部门人员的凝聚力，变被动� 等等
二、外部开拓市场
由于__公司在__年完全释放产能以及__和__二线的相继开工，使我公司的产能猛增，这就给销售部带来莫大的挑战。不断扩大的产能虽给我们在销量方面带来巨大的'压力，但更重要的是让我们有了掌控并引领市场的信心和动力。
要求各办事处建立《现有客户、潜在客户动态表》、《竞争对手动态表》，使我们能够及时掌握市场，为决策提供依据；
根据市场动态，随时调整符合市场状况的营销政策；密切关注客户动态，确保现有客户不流失；
加强市场信息、客户资源的调研，全力开发新客户，上半年共新增客户__个，合计销量__万吨；
要求各办事处加强市场调研、竞争对手调研工作，及时了解市场信息。
三、控制应收账款
首先，根据《信用风险管理办法》对客户进行分级，筛选优质客户，适当给予信用额度，从根源上防止呆死账的发生。
其次通过制订相关规定以及加强绩效考核，使上半年应收账款得到有效的控制。根据不同账龄，采取不同的策略，并且责任到人，措施有效，使异常的应收账款得到及时的预警并解决。
四、下一年计划
20__年，由于雪灾、地震影响，销量、价格、回款均没有完成预算，故此，如何扩大销量、提高价格、控制回款是下半年工作的重点。
扩大销量方面，对各办事处的开发人员设定任务量，加大开发力度。
提高价格方面，加强与竞争对手的沟通，对价格实施联动，努力完成预算价格。
控制回款方面，加强信用管理，实施客户分级。
20__年对于我来讲是学习的一年，随着公司新增产能不断扩大，20__年将是充满挑战的一年，我将带领部门同仁按照公司领导制定的整体战略思想，变压力为动力，发挥团结协作能力，强化工作流程，做好销售工作中的每一项环节，为我公司的可持续发展贡献自己的力量！