20xx年对我来说走得轻松却也沉重，终工作总结及展望。轻松是因为经过了一年的摸爬滚打，今年的各项工作都已经是轻车熟路；沉重是因为工作太过顺利，没有再尝试创新，工作的主动性不足。以下是我一年以来的个人工作总结报告：日常工作处理，做好个人工作计划，接转电话三万余次，订购机票火车票千余张，订购饮用水两千多桶，收发邮件一万余封，预订房间三十余次。
解决了电子显示屏的问题。润世宝公司工程师根据我们提出的一些问题拿出具体的解决办法。将显示屏系统硬件更新，软件上也进行了升级。争取在资源有限的情况下实现所见即所得和分屏功能。目前在一卡两线状态下实现三屏显示功能已经达成，但是由于硬件设备的问题，目前显示屏的运行状况并不理想，没有真正起到一个窗口的作用。
解决了饮用水的水桶问题。从公司自搬迁之后，实际留存桶数与供水公司记录的数据有很大差异，我在工作中虽存有疑问，却没有追根究底。在送水的进出数上存在着疏忽。后来经过与供水商协商，双方达成协议，同意以公司现有桶数量为准，并共同把好进出关，以防不必要的损失。孙总曾在饮水数量上提出过疑问，经过我的观察，总部每天八桶水应属正常消费。就二十二楼来讲，每天上班时有大半桶水，到十一点前必定要换一桶，下午需要一桶，临近下班时又需要换上一桶至第二天上午，就是两桶水。而楼下人员较多，加之高温天气，消耗三桶水应属正常。除此之外，定期安排供水公司为饮水机消毒，配合大楼物业部对整个办公区域进行了除四害工作，保证了公共卫生。协助各部门销售人员完成了《银川商行call center》、《农行福建分行电话银行交换平台系统》、《蔚深证券武汉营业部电脑机房工程》、《西南证券蛇口营业部机房建设》等项目的标书准备。成功接待了“十五”国家科技攻关项目验收小组，按预定情况安排了食宿及订购机票，并按照各单位协议对验收专家的各项费用进行了整理，保障了评审工作的顺利进行，工作总结《终工作总结及展望》。与公司其他同事一起完成了公司上市答谢宴会的前期准备、现场接待及会后资料的整理工作。事前按公司要求制定了三百余张宴会邀请函，并一一落实到会人员名单；订购了庆贺花篮。宴会中配合其他同事完成了到会嘉宾的礼品发放及登记工作，并于会后整理出未发礼品人员名单及未到会嘉宾名单。与公司美工一起设计了新的名片模板，加上了公司的股票代码及iso认证图标，新的模板已交给赵总审阅过并已定下了第一期的版式，预计明年初即可用上。
在日常工作中也有一些感想和体会。工作中，往往会有一些失误，但有些则是错误。上半年公司的经营状况不甚理想，各部门想方设法开源节流，这时，我们似乎更依赖于销售部，更希望研发中心能够拿出更有说服力的拳头产品，但我却不止一次的发现：有些即将投标的标书上用着陈旧的logo，公司名称赫然写着“深圳市金证高科技有限公司”；有些给客户的说明书上大剌剌地摆着qq的图标；甚至于有些标书缺页、顺序错乱……如果这个客户是手到擒来也就罢了，但现实不是这样，巨大的市场竞争力，众多的竞争对手，在这个节骨眼上真是疏忽不得。我想，这个问题我能发现，客户也一定会发现。有时候，客户更看重的或者就是我们的态度。在销售行业流行一句话，说卖产品不如卖服务，在我们公司则更是这样。客户上一个产品就意味着每天都需要我们的服务，他们开始对服务人员不了解，只能从我们的标书上，从我们的销售人员的态度上来评估，他们对公司的全部了解在那时也仅限于此。所以，我觉得大家在工作中应该更仔细，更有责任感一些，这样，才能给自己加多一个制胜的筹码。 12
如今公司的发展良好，相信在下一阶段的工作中我们会更加勤奋、努力，和公司共同迎接美好的明天！同时，我们也希望各位领导能关心我们的工作，肯定我们的成绩，因为这是我们向上的源动力。在接下来的一年，我会做好20xx年个人工作计划，争取使各项工作更好的开展进行。
从这一期开始，我继续在一个九年级的班里教化学。经过一个学期紧张有序的教学，注重激发学生学习化学的兴趣和热情，夯实学生基础，提高学生学习成绩，取得良好的教学效果。到学期结束时，这一时期的教学任务已经完成。现将这一时期的教学工作总结如下。
一、这一时期开展的主要工作
1、对于九年级的学生来说，这个时期是提高学习成绩的关键时期，因为学习任务重，时间紧。新学年伊始，学校领导和教研室成员深入课堂听课、评课，提出了许多有价值的意见，大大提高了教师的教学水平，为顺利完成当前的教学任务奠定了坚实的基础。
2、为了进一步提高化学课的优秀率和平均分，完成学校布置的教学任务，老师们知道任务艰巨。长期以来，他们兢兢业业、兢兢业业，坚持提前三小时编制教学计划，做到备课充分、实用、高效、灵活。为此，教师应树立奋斗目标，确立前进目标，从课堂教学入手，精心备课，确保每一节课都是好的。实施课堂教学环节，突出知识教学的重点和难点，努力实践学校提出的“先学后教，课堂训练”的教学模式，在教学过程中积累了一定的教学经验。
3、考点培训及时准确，单元过关测试实用。以学生为主体，充分调动学生的积极性，进一步优化课堂教学，在课堂教学中突破重点和考点，严格注重训练，让教师讲得认真，学生练得多，进一步突出合作学习的地位和作用。
4、这一时期以来，教师完成了剩余4个化学单元的新教学内容，系统复习了教材，并在考试中完成了5道专题训练和模拟训练题。
二、教学工作的成绩
1、注重常规教学，提高教学效率。
本期以来，老师们按照教学计划进行教学，成功地完成了化学第二册所有新的教学内容和复习内容。学校举行了三次质量检查考试，教师的班级成绩稳步提高。同时，教师认真分析，找出差距，及时解决教学中的问题，鼓励、指导和检查学习困难的学生，并利用现有的数据选择练习，使所有学生的学习成绩都有了很大的提高。学生作业要当天批改，作业的数量和质量要严格控制。随着课堂教学结构的整体改革，教师积极探索和学习新的理念，结合自己的教学实践，有效促进教学成果的提高。
2、注意提高学生学习化学的兴趣，调动学生的学习积极性。
在教学过程中，应注意采用多种教学形式、教学方法和教学手段来吸引学生。在教学中，要多思考多思考，多注意课前准备，认真备课，不仅要准备知识和教材，还要准备好学生的学习情况，以饱满的热情走上讲台，以精彩的演讲吸引学生，以精彩的表演感动学生，让学生向往化学课。激发学生学习化学的积极性，学习化学的兴趣浓厚，学习成绩提高。
3、注重“双基”教学，夯实学生学习基础
重视“双基”教学，夯实学生基础，让学生从基础做起，不断提高学生分析问题和解决问题的能力。通过这一学期的化学教学，学生可以掌握这一学期化学教材的知识内容，并能运用所学知识解决具体的实际问题，从而将知识转化为技能和技巧，提高学生分析问题和解决问题的能力。在教学过程中，教师应不断、频繁地灌输化学学习方法、分析方法、渗透化学知识、化学技能和技巧。
4、密切联系社会生活实际，特别注意知识的应用。
化学是一门实践性很强的学科，应该与日常生活和社会热点问题联系起来，增强学生的社会责任感和使命感。更重要的是培养学生发现问题和解决问题的能力，培养学生对科学的热爱，自觉应用科学，尊重科学规律的精神和思想，注重知识与生活的联系和结合。让学生对化学知识有一种亲近和亲切的感觉，也能促进学生化学知识和能力的提高。从这两年的试卷来看，生活生产中存在很多问题，从各个角度考察学生的知识和能力。让学生有时间阅读课外科技知识，尽可能多的接触和了解社会，从科学的角度观察和分析问题，学以致用。学生无意识、有意识地运用化学知识和化学学习分析方法，理解知识，分析许多实际问题。例如，学生可以分析和理解环境问题、生态问题、资源的开发和利用等。
5、研究中考命题方向，注重复习策略。
通过研究近年来的试题可以发现，试题以新课程标准的目标、理念和内容为基础，充分体现了“知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观”三个维度的要求。在此基础上，注意复习策略，注意学生个体差异，培养学生良好的学习兴趣和学习习惯。历次模拟考试中，教师班化学成绩优秀，基本完成了学校布置的教学任务。通过率70.2%，优良率33.9%，平均分49.25。通过师生的共同努力，这一时期的教学任务基本完成。
开拓市场，对内狠抓生产管理、保证质量，以市场为导向，面对今年全球性金融危机的挑战，抢抓机遇，销售部全体人员团结拼搏，齐心协力完成了本年度的销售工作任务，现将本年度工作总结如下：
一、20__年销售情况
20__年我们公司在__、__等展览会和__、__等专业杂志推广后，我公司的__牌产品已有一定的知名度，国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。20_年度老板给销售部定下___万元的销售额，我们销售部完成了全年累计销售总额___万元，产销率__%，货款回收率__%。
二、加强业务培训，提高综合素质
产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰巨，可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事，必先利其器”，本着提高销售人员综合业务素质这一目标，销售部全体人员必须开展职业技能培训，使销售业务知识得以进一步提高。
今年公司添用了___软件，销售和财务管理可以清晰的及时性反映出来。我们销售人员是在__市___科技有限公司的培训下学习成长的，所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的，大家必须持有职业道德。老板是率领销售部的，希望加强对我们员工的监督、批评和专业指导，让我们销售人员学习的专业知识，提升技术职能和自我增值。
三、构建营销网络，培育销售典型
__材销售是我公司产品销售部工作的重点，销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。一年来，产品销售部坚持巩固老市尝培育新市尝发展市场空间、挖掘潜在市场，利用我公司的品牌度带动产品销售，建成了以__本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局。
四、关注行业动态，把握市场信息
随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部密切关注市场动态，把握商机，向信息要效益，并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。
产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势；建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集；要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。
五、再接再厉，迎接新的挑战
回首一年来，我们销售部全体业务人员吃苦耐劳，积极进取，团结协作取得了良好的销售业绩。成绩属于过去，展望未来，摆在销售部面前的路更长，困难更大，任务更艰巨。我们销售部全体业务人员一致表示，一定要在20_年发挥工作的积极性、主动性、创造性，履行好自己的岗位职责，全力以赴做好20_年度的销售工作，要深入了解电子行业动态，要进一步开拓和巩固国内市场，为公司创造更高的销售业绩。
祝我们__科技有限公司在20__年的销售业绩更上一层楼，走在电子行业的尖端，向我们的理想靠拢。