总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的,都应讲清楚。为大家精心整理了机关后勤工作总结【通用8篇】,如果能帮助到您,小编的一切努力都是值得的。
一年以来,本人在局领导的支持下,在各位同志的密切配合下,爱岗敬业,恪尽职守,作风务实,思想坚定,较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回顾总结如下:
一是素质进一步提高。为了适应新形势下人口计生工作需要,一年来,始终把学习放在重要位置,努力在提高自身综合素质上下功夫。重点学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想和十六届六中全会精神,有效地提高了理论水平和思想政治素质,进一步增强了党性,提高了自己政治洞察力,牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观和价值观。
二是切实做好内勤工作。按照办公室分工,本人所担任的岗位是办公室内勤工作,内勤工作是机关部门正常、高效运转的一项重要工作。今年以来,本人进一步提高对内勤工作的认识,彻为各位同事带给了良好的内勤服务,为全局工作的顺利开展做出了自己的贡献。一是为大家带给必要的办公用具,二是及时做好机关内部有关会议、值班的通知,三是认真做好报纸、信件的收发工作。
三是为民务实高效。“机关是我家,工作靠大家”只要大家的力量扭成一股绳,就能更加出色的开展工作。一年来,本人严格执行局机关有关制度,工作踏实,任劳任怨,务实高效,自我激励,自我鞭策,时时处处以党员标准严格要求自己,自觉维护办公室形象。一年来,虽然自己在工作上取得了必须成绩,但还存在着不足。一是工作当中主动向领导汇报请示的多,为领导出注意想办法的少。二是认为自己年龄已大,学习不够主动,对有些状况了解得不够细,不够实,不够多,使工作被动。在新的一年里,我将扬长避短,发奋工作,克难攻坚,力求把工作做得更好。
据上级检察部门“三大部门”的目标任务和当地党委、政府开展的综治、卫生、安全等近20项的单项工作,任务多、项目杂,使许多工作都处于疲于应付状态。还有些基层院领导重业务,轻后勤,人员配置素质失衡,造成能者忙忙碌碌,庸者轻简单松,不利于后勤部门自身管理和调动用心性,更与后勤人员应具备的办事高效、保障得力、服务优良的素质要求相悖。三是后勤工作管理服务机制不科学,制度不完备。“上面千条线,下面一根针”的倒金字塔机构配置模式造成管理紊乱、制度空悬、服务缩水,办事凭经验,运作靠习惯、工作失范、无序,随意性大等问题,降低了后勤管理的水平,降低了后勤工作的质量。
总之,造成上述问题的根源,还是在体制上。眼下检察机关的后勤管理仍是计划经济体制下的“纵向封闭型”,存在着“小而全”的编制模式。在管理方法上,采取的是以行政手段为主的管理方法;在分配制度上,仍然是“铁饭碗”;在效率上,仍存在低效率等问题。这些问题得不到解决,就会严重制约和影响检察机关后勤管理工作的发展,进而难以适应可持续的科学发展观和对检察事业的要求。
对加强检察机关后勤管理的思考
在深化改革、公正高效、全面加强检察机关业务建设的形势下,如何加强检察机关后勤管理,充分发挥和强化后勤部门的“参谋助手、协调枢纽、管理服务、后勤保障”的职能作用,真正实现全面、高效的优质服务,已是一个摆在我们面前亟待解决的问题。笔者认为,务必从实际出发,以改革体制为重点,以搞好服务保障为基础,以科学管理为手段,用心探索,大胆实践。
(一)改革后勤管理体制
我国近__年的改革使我们认识到:改革是出路,体制出效益。因此,体现改革是提升后勤管理潜力的重点。一是将检察机关的后勤行政人员从检察官系列中分离开来,建立检察系统“分类管理”下的独立的司法行政官序列,为长期从事后勤工作的人员从根本上另辟独立广阔的发展空间,也就是从体制上使后勤部门能“容”人,能“留”人。二是将“物质”服务保障业务从原办公室分离出来,成立独立的后勤管理部门。如基层院设置计划财务管理科,专门负责对经费、物质保障、后勤管理工作实施统筹规划并组织实施。随着实行部门预算、政府采购、基建招投标、国库集中支付等财政改革措施的出台,“科技强检”战略的实施,检察改革进一步深入,后勤管理部门的职责也越来越重。基层院设置计划财务装备科,能改变“倒金字塔式”的机构设置中“一对四”的“针鼻”现象,也就是使后勤工作更好地为新时期检察工作带给高效服务保障。三是建立检察后勤职业标准。结合检察业务的特点,构建其后勤职业化规范,应包括职业准入条件(选拔)、职业管理制度(考核、培训、升降、奖惩、工资待遇),职业保障规定和职业奉献精神等。建立检察机关后勤保障系统职业标准与检察官职业化建设是相辅相成的,是检察事业发展对检察后勤保障工作的必然要求,也是检察官职业化建设的重要保障。
(二)变革后勤服务机制。现阶段检察机关后勤管理机制构成了“小而全”的封闭格局,已严重滞后于其它行业的改革。在市场经济竞争激烈的这天,改革检察服务机制,更新服务理念,是提升后勤管理潜力的保证。一是要科学规范后勤工作管理职能,将管理职能与服务职务分开,实行行政管理向科学的经济管理,实现由“办后勤”向“管后勤”的根本转变。二是要健全完善后勤工作机制,创新管理制度,提高管理效益和水平,实现由“封闭后勤”向“开放后勤”的根本转变。三是要建立后勤工作保障体系,将以市场为导向,法制为保障建立起检察后勤保障体系,使经费的预算、分配、支出、物资的采购、供应、资产的管理、干警的医疗、住房、工伤、养老等工作规范化、制度化。坚持会计委派制,推行政府采购制度,实行公务用车、公务旅行、公务接待改革,执行住房、医疗、通信、就餐、交通等货币化,实现由“行政后勤”向“经济后勤”的根本转变。后勤管理工作要做到卫生标准化、操作规范化、职责具体化、管理法制化、制度人性化、花样品种多样化、就餐快捷方便化,征求意见经常化,资源配置科学化的“十化”要求,以全新的服务理念、先进的服务机制、优良的服务作风,保障新时期检察业务中心的开展。
(三)着力维护人力资源。人才资源是信息时代的第一资源,然而,目前检察后勤管理队伍的整体素质与“具有宏观思维和现代司法理念、政治过硬、思想敏锐、办事干练、廉洁勤政、甘于奉献”的高检院要求相关甚远。因此,善待干警、培养干警、提高综合素质是提升后勤管理潜力的关键。一是要树立科学的人才观,不拘一格的选拔后勤人员,做到人尽其才,人尽其用,合理搭配,分工负责。二是要关心爱护后勤人员。后勤工作的特点注定了后勤人员工作时间长、强度大,这本身就是对后勤干警思想、心身和家庭的严竣考验。领导干部要加倍地珍惜和爱护后勤人员,从政治、生活、身体、家庭等方面从优待警,抓好队伍建设,做好“留人”的工作,努力培养一批想干事、能干事、干成事的后勤保障人才。三是要提高综合素质。采劝走出去,请进来”等多种手段,制定和实施近期和长远规划,加大培训力度。全面提高后勤管理队伍的组织潜力、管理潜力、参谋助手、服务保障潜力,努力打造一支“懂经济,会管理,能协调,肯吃苦,洁自身”的复合型后勤管理队伍。四是要培养良好的工作作风。后勤管理工作是属于承上启下、左右互动的工作性质,这就要求每位工作人员认真、仔细、耐心地做好每件事情,在细中求精,精中务实,实中求细,努力养成稳重、踏实、细致的工作作风,最终到达领导满意,大家满意。
(四)构成科学制度规范。没有规矩,不成方圆。何况检察后勤管理又是一项系统工程,制度就是路线、方针、政策的体现,也是提升后勤管理潜力的前提。一是要坚持科学发展观。用科学发展观统领后勤管理工作,从战略高度谋划后勤保障的未来发展,横向做到优势互补、资源共享,向集约型发展;纵向做到有计划、有组织,实现可持续发展。要结合上级院的战略性构想,制定出本院后勤管理工作的长远规划,为充分发挥后勤保障功能和作用奠定基矗二是建立健全具有根本性、全局性、稳定性和长期性的各项规章。在新时期,要进一步完善和健全部门职责、规章制度、工作规程、考核标准等一系列具有科学性、规范性和长效性的检务保障工作制度,使各项工作都有章可循、有法可依,促进后勤管理工作更加程序化、规范化和法制化。三是要强化制度的落实。制度定得再多,如不抓落实也是一纸空文,后勤管理最重要的就是抓制度的落实。这就要求在自我管理、自觉管理的基础上,狠抓各项规章制度的落实,要有不抓出成效决不罢休,认“死理”的精神,以致使各项规章制度都落到实处,推动检察事业的整体发展。
(五)强化后勤管理责职。一个部门少不了职责,一个机构少不了管理。正确处理“管”与“理”的关系,是提升后勤管理潜力的基础。是要有大胆管理的意识。后勤工作纷繁复杂,千头万续,大至钱财物管理、安全保卫,小至一张纸、一个信封的使用等。这就要求后勤人员树立常抓不懈的“管理意识”,一在“管”,二在“理”,以制度落实为抓手,实现有效管理。二是要有超前意识。后勤工作太具体,我们不能沉溺在纷杂的具体事务中而迷失方向。这就要求后勤人员每一天要有一个清晰的思路,还具有超前意识,有目标、有办法、有特色地去完成每一项工作,并在工作中不断总结经验,以更成熟地履行岗位职责。三是要有经营理念。市场经济下的后勤管理如没有经营理念,那将是不完备的,这就要求其运用经济规律抓管理。要以最小的投入,最低的物质消耗,获得的效益。四是要有节约品质。后勤管理工作更多的是对物的管理,要当好“家”、理好“财”,做好“主人翁”,如没有厉行节约的优良传统,那将是不称职的后勤管理者。要艰苦奋斗、勤俭节约、爱护设备公物,节约一切消耗,不浪费、不奢侈、不盲目追求豪华高档、不讲排尝不搞花架子,坚决克服资产管理中“重购置轻处置、重使用轻保养、重占有轻管理”的突出问题,实现“财尽其用,物尽其用”,以现有的条件,限度地满足检察机关工作条件和生活条件的需要。五是加强个性修养。后勤管理工作复杂深奥,又易得罪人,还不易出成绩。这就要求广大的后勤干警不断陶冶个人情操,注重个性修养。归纳起来要做到“五要_要”:要勤奋学习,爱岗敬业,不要不思进取,得过且过;要淡泊名利,甘为奉献,不要追逐名利,患得患失;要清正廉明,作风正派,不要阳奉阴违,两面三刀;要细致高效,严守纪律,不要粗疏拖拉,跑风漏气;要顾全大局,团结协作,不要我行我素,唯我独尊。只有这样的“铺路石”,我们的检察事业才能在具有中国特色的健康轨道上不断前进。
本学期,根据学校工作要求,我们后勤工作人员认真学习上级有文件精神,贯彻执行“教书育人,管理育人,服务育人”的方针,坚持后勤为教育教学服务,为师生生活服务方向,强化后勤内部各环节的管理,强化安全卫生工作,发扬“勤快、务实、高效、优质”的工作作风,努力提高自身素质,不断增强服务意识,通力合作,克服困难,后勤工作取得了一定的成绩。本学期主要做了以下几方面的工作:
1、认真做好开学筹备工作,保障学校正常开学,为确保9月1日能正常开学,我们提前三天到中心初中搬运教材,并进行分发。食堂的同志开学前几天,主动到校打扫餐厅内外卫生,清洗餐具。我们利用假期对教室的门窗、玻璃、吊扇、日光灯、饮水机、房屋等进行了认真的清理维修,及时配备各种教学设施设备,使教学工作正常进行。
2、加强学校食堂管理体制的改革。签订安全卫生责任书,落实职责,明确责任。总务处重点抓,做到购菜工作有序进行,让老师能吃饱吃好。
3、增收节支,开源节流,为学校多创收。本学期,我们对学校的黑板进行了维修,效果明显。根据上级要求和教师意见,要求全校师生要爱护学校公物,减少不必要的损坏,另谁损坏谁赔偿。注意节水、节电随手开关电源。通过这些措施,为学校增收节支。
4、坚持一年一度的教室管理责任签订,与各班主任和教室管理人员落实责任,定期和不定期进行检查、记载。
5、严格执行财务制度,学校财务公开、透明,实行四坚持:坚持执行上级收费标准,不乱收费,不搭车收费,多退少补,所收费用及时少交学校财务处;坚持一支笔,收支两条线,精打细算,做到先请示后购买,先批准再报支,实行民主理财,定期公布;坚持票据规范,分类分项,一级明细,汇总无讹。坚持管好用好学校财产,领物登记,收交有记载,损坏要赔偿,借出有票据。
6、积极配合学校中心工作。后勤人员主动参与,积极配合学校各种检查活动,从物力、人力、财力上给予支持,从而使各种检查活动得到满意的结果。
7、下学期工作的主要点:校产校具管理,对各办公室的办公桌、各教室及各功能室、教师宿舍、食堂、餐厅等校产进行清理、盘查、登记造册。小学后勤工作个人总结
一年来,我能认真学习“三个代表”重要思想和党的“__大”精神,坚持四项基本原则,结合本部门工作实际,认真贯彻执行党的方针、政策。在实践中,不断探索工作思路和方法,熟悉本职业务。有较强的全局观念和敬业精神,工作勤奋踏实,办事公正高效,具有一定的创新精神。注重联系群众,服务意识不断增强,团结同志,关心他人。在设备采购和公务活动中,严格执行学校有关规章制度,做到清政廉洁。
时光如梭,转眼既逝。20____年度工作即将结束,新的一年将来临。为了更好地做好以后的工作,总结经验。吸取教训。
遵纪守法,努力工作,认真完成领导交办的各项工作任务,在同志们的关心、支持和帮助下,思想、学习和工作等方面取得了新的进步。现总结如下:
政治思想方面:思想积极进步,政治觉悟高。解放思想,实事求是,与时俱进,能够辩证、理性地看待工作和问题。在当今社会教育发展的形势下,本人一直在各方面严格要求自己,努力地提高自己的各方面的能力,以便使自己更快地认清发展的形势。勇于解剖自己、分析自己、正视自己,提高自身素质。在学习八荣八耻时期,了解到了八荣八耻的内涵。
学习方面:坚持把学习作为自我完善和提高的重要途径,学以致用,既积极学习,又挤出时间来进行调研,提高自身的工作能力。
能时时处处严格要求自己,服从党委、政府的统一指挥,树立大局观念,对工作不叫苦、不嫌累、不推诿、不扯皮,兢兢业业、脚踏实地;工作思路清晰,重大局,讲团结,严于律已,宽以待人,能正确地定位,处理好同志间的关系,充分调动工作人员的积极性;对于重点工作能创新工作思路和方法,善于抓住主要矛盾和关键环节;求真务实,能以服务群众作为工作的出发点和落脚点,强化工作措施,狠抓干部队伍建设,和全体干部职工较好的实现了以党建促经济,以稳定保经济。
通过在这段时间的工作,我深感学习的重要性,加之工作业务性较强,我越感知识的重要。为了尽快充实自己,使自己能更好地搞好本职工作。我从以下几个方面学习向书本学习。
在工作中,我遵守每一项规章制度,不迟到,不早退,尊敬领导,团结同事。回顾一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步,但我也认识到自己的不足之处,理论知识水平还比较低,现代办公技能还不强。今后,我一定认真克服缺点,发扬成绩,自觉把自己置于党组织和群众的监督之下,刻苦学习、勤奋工作,做一名合格的人民公务员,为全面建设小康社会目标作出自己的贡献!
20__年在忙碌和充实中度过,总的来说,一年来,我分管协管的工作比较多、工作范围广、任务重、责任大,由于我正确理解领导的工作部署,较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责,发挥了领导管理和组织协调能力,充分调动员工的工作积极性,较好地完成了全年分管和协管的工作任务。现简要回顾总结如下:
一、抓好后勤管理工作,大力提升服务水平
后勤管理工作涉及面广、杂,一年来我们以加强监督管理,提升服务水平为指导,从多方面着手,努力做好后勤工作。
我主要负责的是办公用品仓库管理和生活后勤保障工作,能做到有计划及时地申购办公所需用品,做到不浪费,无过多存货等情况的发生。为各科室做好服务,能及时、保质保量送去各科室所需办公物品。月月盘点,对库内物品熟悉、清楚。
办公仪器和日常生活方面出现故障和问题时能及时处理,处理不了时请专业人士来处理,做到不担误正常工作的运行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通过我们的努力配合,圆满地完成了20__年的后勤和仓管工作。
二、车辆管理及维护
今年我们改革了用车制度,统一调度管理,做到出车有申请,归车有记录等工作流程;同时,车辆用油方面也制定出相关监督流程,排除了公车私用等情况的发生。
在车辆安全运行方面我们与司机签了出车安全责任书,保证出车安全,遵守交通规则。在保证工作正常运行的情况下,加强车辆管理,做好车辆的正常保养及维修,为我院工作的开展提供了较好的服务。
三、做好全院卫生工作创造优美环境做好安全保卫工作
对两位卫生员进行深刻、人性化的思想培训和具体工作细节及责任的培训与指导。制定相关卫生责任制度,要求每天多转、常扫、勤擦,随时发现问题及时处理。每周一大扫,周周有检查。
对保卫人员,进行了安全防卫、防电、防火、防水培训,强化安全意识,做到时时提醒和经常检查。
四、协助办公,尽心尽责
在办公室主要是配合办公室主任完成院内日常工作,做好文员统计工作,较好地完成了领导办公室的卫生及接待工作。在院内配合开展丰富多彩的活动,活跃员工文化生活,营造健康和谐的企业人文环境,推进企业文化、精明文明建议,展示我院积极向上的精神面貌。
五、平面设计网络推广
由于我学习过一些相关的知识技能,所以在单位暂缺平面设计人员和网络工程师时,我努力学习相关专业知识,用心把这方面工作做的更好。我相信经过我们办公室成员的共同努力学习,一定会在这些方面有所进步和做出成绩。
六、加强市场宣传力度与管理
今年的广告宣传形式有多种,电台、报纸、电视、网络和地面营销。地面营销有体检、杂志、挂历和下乡挂宣传牌。
体检主要是在3—8月份做的,效果还不错,但由于整个大环境等方面影响,体检活动到9月份就暂停了。
乡村挂宣传牌,幅射面比较广,效果也不错,通过了解,有一些患者是通过看到村里的宣传牌后打电话咨询来的。20__年共挂了1266块牌,我们在挂牌时考虑到患者的来源情况,对市区和四县分出了重侧区;我们在选择位置时尽量考虑到宣传牌寿命的长期性和醒目性,所以要求挂牌人员有责任心地对待每一块牌子,做到家家愿意让我院挂牌并能做好保护工作。挂到高处易看到,不易被破坏的地方,多为村民的屋山头,做好长期的维护和更换工作。同时我们在挂牌时,也在做与人面对面的宣传工作,所到之处,都能使周围的村民对我们留下好的印象,做到村村有我院广告牌和宣传。
20__年杂志印刷了三期,共8万本,20__年挂历共做3000本,根据客户群的不同,都做到了有效的发放。
新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要不断学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新一年的挑战,有责任心地踏踏实实工作,不能只限于自身周围的小圈子,要着眼大局,着眼今后的发展。向其他同事学习,取长补短,相互交流好工作经验,共同进步。
机关后勤工作纷繁复杂,随着我区经济的快速发展,政府对机关后勤职能进一步扩展,对机关后勤保障的要求越来越高,近两年,我局坚持以“创建学习型机关”为重要抓手,以学习启迪思路的创新,以学习促进作风的转变,以学习推动效能的提高,使全局工作努力实现“管理科学化、服务社会化、保障法制化”,取得了一定的成效。
一、推进学习型机关建设,不断提高后勤机关整体素质
以创建学习型机关中,我局采取学理论、听报告、看发展、谈体会等形式,紧密结合自身实际,认真开展“三抓”活动,有效促进了机关工作作风和思想观念转变。
一是抓观念转变,增强服务意识。传统后勤观念认为,机关事务管理局管钱、管物、管车,是机关的“大管家”,其主要职责就是“管理”,造成后勤管事的多,做事的少,后勤工作很被动。我们紧扣机关后勤改革与发展实际,明确机关后勤功能定位和发展方向,提出服务是后勤部门的天职,是立局之本;二是在提高服务的同时,节支增收。强化成本管理,各项经费支出同比下降5%;加强经营管理,局属经营单位营业额、利润分别增长10%以上。
二是抓素质培养,提高整体形象。两年来,我们按照区建设学习型机关实施意见精神,每年在年初制订局建设学习型机关年度活动计划,开展全员素质建设,通过下发文件、组织学习、岗位培训、查岗教育等形式和措施,加强对员工的学习和教育,转变思想、工作作风,提高后勤队伍政治思想和业务素质。举办了《与时俱进,坚持共产党员先进性》专题讲座,实施了电工、档案管理、人事管理等岗位业务培训。同时,针对局岗位多,人员多的特点,组织中层干部在同一时间分批对局各个岗位进行了查岗,查人员是否在岗,查在岗工作情况:态度是否热情、服务是否到位等,并对查岗情况通报,对存在问题进行分析、教育。通过学习教育,全局干部职工思想上有了明显提高,政治上有了明显进步,作风上有了明显转变,纪律上有了明显增强。
三是抓制度建设,促进规范运转。我局在抓基础建设、建章立制的基础上,进一步完善制度,规范程序,做到按规章办事,按工作程序办事,按职责要求办事,优质高效地做好区级机关后勤服务管理工作。制订了《节支、创收考核奖励意见》,把节支创收指标进行了目标分解,明确了各科室的支节创收任务与责任、考评的内容和标准。修订了《武进宾馆、新苑宾馆经济责任制考核办法》、《机关商场考核奖励办法》,把宾馆、商场的奖金与量化的经济指标挂钩,树立效益优先观念。修订《仓库管理规定》进一步规范了物品出入库程序和仓库管理。还制订了《电话费管理办法》、《门诊报销补充规定》等制度。同时,我们坚持以前制订的制度的执行和落实。坚持以《岗位责任制》明确工作职责,做到事事有人管,件件有落实;坚持以《服务承诺制》明确后勤管理和服务的要求,提高工作质量;坚持以《首问负责制》优化服务环境,方便群众办事。
二、推进学习型机关的建设,不断创新机关后勤工作思路
“创新是一个民族进步的灵魂,是一个国家兴旺发达的不竭动力,也是一个政党永葆青春的源泉”。我们机关后勤工作如何与时俱进,用什么办法提升后勤服务,关键在创新,创新是发展的动力。我局在抓创建学习型机关过程中,不断开拓新的工作思路。我们围绕工作重点,积极从抓食堂、绿化、贵宾接待厅等服务窗口的“点创新”,延伸到抓后勤服务队伍的“线创新”,从而实现全面提升服务质量、全面提高满意率的“面创新”。
我们树立了机关食堂不能“只算经济帐,不算政治帐”,要千方百计让机关干部职工吃好、吃满意的理念,改变以往一味“把家”,不能亏本的思想和做法,在这种观念的指引下,机关食堂每周都精心编制菜单,确保菜肴品种的合理搭配并降低菜肴价格,把荤菜最高价从每份3元降到2.2元,蔬菜从每份0.8元降到0.6元。同时,增加食堂硬件设施的投入,更换了台布、快餐盘,餐桌上增加了面巾纸、牙签,安装了餐厅纱窗。在绿化管理方面,我们将行政中心近1/3的绿化收归自己管理,在我们的精心养护、管理下,已种植了7年的高羊茅草坪经受住了今年持续高温,气候的考验,依然长得葱绿茂盛(高羊茅草一般寿命在5-6年,今年高温建设苑的高羊茅草坪全部死亡),连句容农校的专家都称之不容易,是创了奇迹;由于草坪地面高低不平,影响绿化效果,吸取上海等地草坪铺黄沙的好的做法,在草坪上铺设了厚约3.5厘米,共3万吨黄沙,使草坪更平整更漂亮;针对行政中心绿化色调单一的不足,我们参照昆明世博园鲜花种植方法,在1号楼门前广场及旗坛周围种植了鲜花,为不断变化鲜花色块造型,达到更好的视觉效果,我们积极摸索,从第一次没有经验的单调色彩组合,到通过电脑创作,形成不断变化的复杂的几何造型。
针对政府贵宾接待厅设施陈旧的现状,我们把工作做在领导提出之前,我们在参观学习上海国际会议中心贵宾接待厅的装璜布置的基础上,精心改造了区政府贵宾接待厅,并按四星级宾馆的标准,改造了贵宾厅厕所及二楼会场厕所,提升了政府形象,得到了区领导的认可。
在后勤服务队伍的建设上,我们在设备科试点开展了岗位技能比武活动,设备科水、电、暖三个班组结合日常工作,结合岗位特点分别进行了技能操作比赛和业务理论考试,并将比武结果与员工年终奖金分配挂钩,与今后技术等级评聘挂钩,产生了积极效果,引起了较大反响,职工队伍精神面貌有了明显改观。
三、推进学习型机关建设,不断提高后勤服务保障能力
我局按照“为领导服务,为机关服务,为机关工作人员服务”的要求,从领导、机关、机关干部职工最关心的焦点、难点入手,克服困难,多办实事,努力把实事办好,把好事办实。具体为:在新苑宾馆餐饮二楼开辟了区领导用餐区,更好地保障了区领导的中午用餐。在“非典”期间,担当起行政中心防范“非典”、确保安全的重任,对食品、餐具、餐厅及办公大楼公共部位进行严格消毒;对大楼各层面的新风机、空气过滤网进行清洗消毒;对机关班车进行每日两次的消杀工作。安装了行政中心大型电子显示屏,并加强管理,为机关各部门发布信息、标语提供服务。协调做好了行政中心联通客户手机信号覆盖盲区工程。调整了部分机关班车的线路,解决了居住湖塘地区机关工作人员上下班交通问题。在行政中心各幢办公楼的外墙醒目位置安装楼号牌、各单位分布示意图,以方便基层群众到机关办事。在行政中心设立洗车场,为机关提供洗车服务。对行政中心消防设施进行了系统的更换和改造,并通过了达标验收,更有力地保障了消防安全。实施县北新村管网改造,解决县北新村自来水管网老、管损大、水费高的老大难问题,解除居住在县北新村的机关工作人员的后顾之忧。
由于领导重视,措施扎实,我局创建学习型机关活动取得较好成效。今年,我局将以以全区经济建设和社会事业发展为中心,围绕局“一个确保、两个争创、三个实施”总体工作目标,深入开展创建学习型机关活动,主要采取和落实以下四条措:
一、注重学习,提高整体素质。
1、抓政治理论的学习。为使学习不流于形式,学出成效,我们将首先从抓学习台帐开始,采取“查、看、问”的办法,确保学习真正落到实处。
2、抓业务知识的学习。各科室要根据科室、岗位特点,分类实施书面考试和操作技能比赛。
二、认真开展“勤政、廉洁、三服务”活动。
继续深入开展“勤政、廉洁、三服务”活动,成立工作领导小组,制订扎实有效的活动实施方案,全面落实党风廉政建设责任制,建设清正廉洁的后勤干部队伍,更好地树立机关后勤新形象。
三、适应时代,切实转变观念。
我局将在不断强化全体员工服务保障意识的基础上,着重树立5种观念:
1、节约支出和经费包干的观念。我们将首先在行政科实施绿化养护经费包干。
2、有偿使用和实施收费的观念。对县北新村集体宿舍的用水用电和行政中心电子显示屏的使用实行收费。
3、服务工作跟上时代要求的观念。随着社会经济的快速发展和机关工作人员生活水平的提高,机关对后勤服务的期望值不断增大,后勤服务必须跟上时代的要求,以更高的标准来做好各项服务工作。如在卫生工作方面进一步提高档次(实行物业化管理),更新机关食堂显示屏,为集体宿舍安装空调及电话等。
4、工作精益求精的观念。
5、建立现代企业管理制度的观念。
四、完善管理,严格执行制度。
1、实施局__年度工作考核制。根据各科室的好建议、金点子,制订更为完善、更加合理的__年度考核意见,按考核意见严格实施考核。
2、探索实施工具消耗定额制。在实施材料领用记帐制的基础上,探索实施工具消耗定额制。
3、严格执行请销假逐级审批制。
4、严格实行外来人员施工审批制。
20x年,在县委、政府的正确领导下,我们以开展党的群众路线教育活动为契机,进一步转变工作作风、创新工作方法,提高服务质量,坚持热情、周到、节俭的原则,积极完成各项会务、保洁、周转房、公务用车等后勤服务工作,促进机关事务和后勤保障等各项工作健康有效开展。
一、扎实认真开展党的群众路线教育实践活动
按照县委的安排部署,我们开展了第二批群众路线教育实践活动。一是领导重视、加强学习教育。及时成立领导机构,按照实施方案的要求制定周密的学习计划,开展5天以上集中学习做到了集中学习有计划、有记录、个人学习有体会、有笔记,围绕“三个专题讨论”、“三个主题教育”开展专题学习讨论,组织党员干部观看教育片《永远的春天》、《雨中的树》,深入廉政教育基地、听主要领导讲党课等,保证学习内容落实到处。二是找准突出问题。重点围绕为民务实清廉要求,查找了和领导班子和班子成员在政治上不坚强和“四风”问题具体表现,采取群众提、自己找、上级点、互相帮、集体议等方式,以整风精神开展批评和自我批评。对征求的各方意见和建议进行梳理,领导班子和班子成员在政治上不坚强和“四风”问题各类建议80条。三是领导班子和班子成员都撰写对照检查材料。从理想信念、宗旨意识、党性修养、政治纪律等方面剖析根源;明确努力方向和整改措施。四是开好专题民主生活会和组织生活会。领导班子召开专题民主生活会和组织生活会。会上,班子成员开门见山、直奔问题,开展严肃认真的批评和自我批评,并对职工提出的意见进行回应。五是围绕存在的问题,制定整改事项。领导班子和班子成员结合征求的意见和存在的问题制定了整改清单和整改方案,确保整改一抓到底,出成效。六是抓好专项整治。根据关于印发《若羌县深入开展政治坚强和“四风”突出问题专项政治工作总体方案》的通知(若群组发[20x]20号)文件精神,我们对超标配备公车、多占办公用房、滥建楼堂馆所开展了专项整治活动,自20x年以来我们没有超标准配备使用公车,也没有利用职权以各种名义违规换车和借车,无摊派款项购车情况、无豪华装饰公务用车情况、滥用x号牌等问题。通过制定各项制度、安装了GPS电子定位监管系统和公车标识牌,杜绝了公车私用、节约资金显著成效。我们对全县101个单位已完成办公用房清理腾退工作,对全县办公用房进行整改,实际清理腾退超标准办公用房面积8304平方米,整改率为72、1%。七是抓好建章立制。坚持把制度建设贯穿始终,对已有制度进行全面梳理,认真做好废、改、立工作,新建制度3个,修改完善了22个制度。通过立行立改、即知即改,坚持从具体问题抓起,让群众看到成效、增强信心。
二、认真履行职能、提高后勤管理管理水平
一是积极开展精神文明建设工作。为加强组织领导,巩固州级精神文明创建成果,确保各项工作的顺利进行,调整了精神文明创建工作领导机构。根据关于印发《若羌县党政正职“四个不直接分管”实施办法(试行)》的通知精神,对班子成员进行重新分工,做到责任到人、相互配合。今年,按照县上有关部门与我们签订的各项目标责任书,认真开展各项工作,对各项工作年初制定了详细的计划、措施等,完善了各项工作制度,做好党支部、工青妇、党风廉政、综合治理、计划生育、安全生产等工作,并取得显著成效。二是切实抓好单位的维护稳定工作。在重大节日期间实行24小时双人双岗值班制度,特别是若羌县在启动一级响应党政主要领导住岗带班,同时加强技防、物防建设,在车队安装了监控设备,根据实际情况领导班子研究决定专门腾出一间房屋作为长期领导值班室,确保了机关后勤服务中心车队的安全稳定工作。三是积极完成公共机构能源资源消耗年报统计工作。认真贯彻落实《公共机构节能条列》,进一步规范公共机构能源资源消耗统计工作,较好地完成了我县20x年度公共机构节能消耗统计上报工作。认真做好节能宣传,提x部职工在工作生活中的节能意识。
三、提高会务服务质量,圆满完成后勤保障
一是精心做好会务服务工作。认真做好重点项目开工奠基仪式党代会、人代会、政协会等各项重大活动的筹备、布置、会议服务工作。完善党政大楼各大、小会议室服务设施,进一步增强服务功能。加强与县委、政府和县直各单位的会议服务接洽。积极指导会议服务人员做好会前的准备、设备调试、卫生保洁、会中沏茶倒水、人员引导等工作,优质高效地完成各类会务活动的后勤保障工作。二是做好党政大楼的卫生保洁。抓好大楼内公共区域卫生和各县领导办公室、各会议室的卫生的保洁工作。认真做好对党政综合办公楼内的水、电、暖、空调、电梯等设备的定期检查和维护。三是抓好党政大楼内节能减排工作。针对党政联合办公大楼能源消耗较大等问题,我中心制定了节能措施。严格控制空调用电、长明灯,合理设置空调温度;有效调节电梯运行,鼓励机关工作人员低楼层往返时不乘电梯。杜绝长流水及水管跑冒滴漏的现象发生,切实减少水电能源损耗。四是积极做好县领导居住的周转房的后勤服务工作。扎实做好县领导周转房的资产登记,同时做好水、电、暖的维修维护和安全保卫工作。按照《关于切实做好援疆干部人才安置工作的通知》(若党组通字[20x]70号)文件精神,切实做好援若后勤保障工作,让他们在若羌工作期间就像在家一样的感受。五是积极做好群众服务中心楼、老民政局楼、原地税局楼的后勤保障。做好安全保卫和公共部分的卫生保洁一级响应期间党政主要领导在岗带班和24小时干部值班,同时做好水、电、暖等综合管理服务工作。
四、20x工作计划
1、加强学习,提x部职工的整体素质,确保各项工作顺利开展。组织干部职工认真学习十八届四中全会精神、区、州、县党代会内容及一系列文件精神,同时加强驾驶员对《中华人民共和国道路交通安全法》安全学习教育,继续巩固州级精神文明创建成果、加强对党建、党风廉政建设、综合治理、安全生产、工会、妇联等工作的组织领导和活动开展。
2、加强车辆管理和服务。一是继续严格实行派车单制度,车辆产生的费用根据《若羌县属部门公务用车费用标准和结算办法》进行核算。二是严格执行车辆驾驶、停放、维修、加油、检查等规定。三是采取激励机制提高驾驶员安全驾驶服务水平、节约油料及材料、安全行车等。四是不断完善各项制度,提高服务工作效率。五是加强驾驶员的技能培训工作,确保车辆行车安全。
3、切实做好县领导和县直各单位的会议服务和卫生保洁工作,提高服务保障质量。一是认真与办会单位做好会前各项准备工作,二是抓好办公楼办公区和县领导办公室、各会议室的卫生的清扫保洁工作。三是保证党政大楼的水、电、暖、电梯等正常运行。四是积极做好县领导居住的周转房和援疆干部的后勤保障服务工作。五是继续做好“十二五”公共机构节能减排、能源消耗统计、公共节能宣传周等工作。六是继续做好县群众服务中心、老民政局楼、原地税局楼的综合管理和后勤服务保障工作。
以上是我们一年工作的开展情况,虽然取得了一定的成绩,但离上级的要求还有一定的差距。在今后的工作中,我们将发扬成绩,改进工作中的存在的不足,为推动我县发展战略的顺利实施和“三个文明”建设而努力工作,把机关后勤服务中心各项工作推向一个新台阶。
20__年上半年,在新区党工委、管委会的正确领导下,严格落实中央八项规定精神和国务院“约法三章”,牢固树立创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念,积极适应经济发展新常态,加强工作的质量效率责任,加强制度的研究创新落实,加强项目的规划建设管理,努力实现“十三五”时期机关事务工作良好开局。现将我中心20__年上半年工作进展情况汇报如下。
一、精心组织安排,结合“两学一做”学习教育要求扎实开展各项党建工作。
对照中央、省、市的学习教育方案,我中心根据新区关于“两学一做”学习教育的统一安排,召开了“两学一做”组织生活会暨“两学一做”大家谈活动,并结合大家的意见建议并制定《机关后勤服务中心“两学一做”学习教育实施方案》。中心班子严格落实“三会一课”制度,强化党员管理,重点解决了一些党员党性意识弱化、宗旨观念淡薄、组织纪律涣散等问题,解决了支部党员教育管理失之于宽、失之于松、失之于软等问题。为了更好地践行“两学一做”学习教育,我中心充分利用“领导干部普遍联系群众”活动的开展,加强与南渔社区的结对帮扶工作,在得知南渔社区因暴雨被淹的。情况之后,及时组织了志愿服务队到老党员及困难家庭中帮忙清洁维修,并给予社区适当的维修经费支持。另一方面,结合新区党风廉政建设工作要求,召开了党风廉政建设工作动员会,组织党员参观了党风廉政宣传展,督促党员加强党风建设学习,为与“两学一做”学习教育同步营造良好的氛围。
二、加强队伍建设,筑牢机关事务工作基础
我中心始终坚持立足新区工作需要和后勤工作职责,以胜任现代机关事务工作为要求,努力建设一支政治合格、作风过硬、业务精湛的高素质机关事务工作队伍。
一是发挥班子核心作用,中心班子身体力行、率先垂范,带头学习《党章》,定期与年轻干部开展警示教育谈话,组织开展了“党建工作党员群众评议活动”、“书记讲党课”等系列活动。
二是加强人员管理。通过规范人员管理、规范考勤制度、严格请休假登记,完善定员定岗定责制度和薪资结构调整,加强员工沟通关怀等措施,从软硬件两方面留住人才、用好人才。
三是激发队伍干事热情。充分利用工青妇等群团活动载体,认真做好对患病职工与生育职工的慰问探访,完成了中心4名干部职工的困难职工申报工作;组织中心干部职工开展巾帼义行、前海考察、春游、定向越野等户外活动;创新推出自助公共自行车租借服务,倡导低碳绿色出行;在职工值班住宿处开设了健身房,提供台球、兵乓球及各种健身器材器械,供干部职工运动娱乐;定期放映电影来丰富干部职工的业余文化生活,截止20__年5月份,我中心工会已组织放映电影16场。
三、务求实干勇担当,努力突破新形势下机关后勤工作难点。
(一)积极应对新形势下公务用车保障管理。
一是结合最新的公务用车改革工作要求,我中心主动与相关单位沟通协调,按要求将新区公务车辆改革的各种数据进行收集移交;并按照新区关于深化公务用车制度改革的文件精神,统一调整了新区事业编制人员、机关工勤人员和雇员的班车乘车费用。二是根据新区关于老旧汽车报废工作的要求,及时收集了各单位公务车辆信息,并筛选出13辆达到了报废条件的汽车,目前该13辆汽车的资料已移交新区相关单位进行下一步处置,同时我中心将继续做好新区各单位公务汽车的跟踪工作,对符合报废条件做到发现一辆、处理一辆。三是加强日常公务用车管理,推行节能减排,加强司机的驾驶技术培训和行车习惯指导,进一步落实保险、维修、加油“三定点”和集中存放及节假日封存停驶等规定,实现公务出行便捷合理、交通费用节约可控、车辆管理规范透明。
(二)加强集约统筹,努力创造规范有序的办公环境。
为贯彻落实《深圳市党政机关办公用房管理办法》的文件要求,进一步巩固新区办公用房清理整改工作成果,我中心坚持定期对新区直属各单位办公用房使用情况进行复核,认真做好新区各单位办公用房的使用、调配工作。针对新区办公用房缺口较大的情况,我中心严格按照中央关于办公用房管理的相关文件要求,从地理位置、房屋质量、租赁面积及租赁成本等方面进行考虑,拟通过租赁办公用房的方式来解决问题,并根据要求严格履行审批手续,杜绝新区办公用房使用产生新问题,确保新区各单位日常政务工作有序开展。
(三)不断完善机关财务及后勤资产管理。
结合中央“八项规定”的要求及近年来支出标准提高和物价上涨等因素影响,我中心努力克服困难,从严从紧完成预决算编报工作,主动聘请专业审计机构对中心的财务状况进行审查,要求财务人员紧盯各部门的预算执行情况,有效控制了“三公”经费支出,在今年5月份的全区预算执行情况通报会上,我中心的预算执行进度排名全区第二。在固定资产管理方面,为了进一步提升资产管理规范化水平,成立了采购监察工作小组,将监督工作贯穿整个采购流程,并将采购的重要方面信息进行公开,有效防止采购过程发生暗箱操作的情况;通过完善资产处置审核审批程序、建立固定资产台账、定期清点盘查等措施,有效解决了“重买轻管”的现象,使之账账、账证、账表、账实、实价相符,确保了资产使用规范、节约。截止20__年5月底,我中心共管理新区固定资产约2100万。
四、转换工作思路,提升新要求下机关后勤服务水平
(一)从严控制,大力提升接待工作服务质量
面对接待工作提出的新要求,我中心始终牢固树立服务理念,坚持对公务接待工作实施集中统一管理,严格执行中央“八项规定”和深圳市《市直机关事业单位公务接待管理规定》,严格接待程序和标准,增强人员素质,改善服务设施,努力提高接待服务整体水平。
一是加强政策解读落实公务接待标准。严格按照来宾级别确定接待流程和接待标准,对公务招待的餐费、物品实行逐级审批、审核和结算。
二是加强餐厅出品管理。积极提倡用自己的场所完成接待工作,中心领导多次到餐厅现场进行菜式菜品、场地布置把关,确保接待工作既能突出新区特色又符合相关规定。
三是加强信息收集。对重要来宾信息及生活习惯等资料进行整理,及时总结接待过程中细节,为以后的接待服务提供参考。
(二)加强安全隐患排查,大力推进平安机关建设。
我中心认真、严肃地分析了社会上发生的安全事故案例,坚持重点加强安全工作责任制落实,全力打造“平安机关大院”。一是切实做好新区行政服务中心、行政服务大厅和职工值班住宿用房的物业管理和安全防范工作,严格落实来访人员登记。二是开展机关安全大检查,及时排查水、电、汽、油等设施设备安全隐患,认真做好雨季的防洪排水重点工作。三是严格监督指导物业公司按照消防法规及合同条款办事,规范消防安全管理,切实执行带证上岗和按程序规范作业,定期对消防设备和设施的检查、维护,确保性能良好。四是顺利完成机关食堂供应商遴选工作,严格执行各项食品卫生标准、法规和要求,跟踪食品安全卫生信息动态,合理搭配食物种类,保障干部职工就餐安全、卫生。五是严格落实用车管理相关规定,时刻提醒车队驾驶员注意安全行驶,严格遵守车辆安全运行规则,定期进行车辆检查和保养,组织驾驶员进行了专业的安全教育及业务知识技能培训。
五、充分挖掘节能潜力,推进新常态下机关厉行节约工作。
(一)稳步推进“美丽__”建设工作。
根据新区“美丽__”建设工作部署,20__年,我中心牵头负责在新区机关事业单位中开展“低碳节约型机关”创建活动。结合上一年开展的“绿色机关”创建工作的基础上,加大了绿色采购、绿色办公、绿色用能、绿色出行和绿色环境的推广力度,制定了具体详实的工作实施计划,明确了量化指标、完成形式、责任部门、责任人和完成时限。中心领导定期组织相关工作负责人召开会议,对可能涉及的重点、难点问题进行了研究部署,切实利用好新建立的节能监控平台,实现区、办事处两级公共机构的能耗数据系统实时监测。同时以“地球一小时”活动为契机,邀请新区各单位全体人员共同参与熄灯小时活动,充分发挥公共机构在全社会节能环保中的表率作用;通过派发节能小手册等方式进一步宣传低碳节约型机关建设,鼓励全员参与到节能环保活动中来。
(二)锐意进取狠抓公共机构节能,扎实推进节水型机关建设。
在新区的监督指导下和中心全体人员的努力下,新区的公共机构节能降耗工作上取得了明显进步,在今年4月份的全市公共机构节能目标考核工作中,新区高分通过公共机构节能目标考核。在节约型、节能型机关建设方面,我中心坚持要抓好示范、打造亮点、树立节能工作新标杆。一是在完成国家“节约型公共机构示范单位”验收和通过市公共机构节能考核的基础上,认真总结工作经验成效,积极向各公共机构建筑单位业主推广实施办公楼节能改造工程,加大大院中水处理及回用项目的使用效率,并及时做好信息收集和情况总结,为推广工作作准备。二是根据《深圳市公共机构节水型单位建设实施方案》的工作要求,主动申报了“深圳市节水型单位”创建工作,召开会议专门研究了机关节水工作的重点、措施以及长远规划,对新区节水工作的开展进行了周密部署。三是根据《公共机构能源资源计量器具配备和管理要求》,逐步建立了计量、统计、定期维修等节水管理规章和制度,通过用水计量器具的配备按分户、功能分区、主要设备实现三级计量,做好年度节水目标责任制和考核制度。四是加大宣传力度,切实增强干部职工的节约意识,不失时机地利用多种形式进行节水宣传教育,定期制作各种宣传板报;在人员流动较大的大厅和人员相对集中的餐厅的电子显示屏幕上宣传节水知识;在楼内用水处张贴节水宣传标语。
六、全力做好“__策会”的后勤服务保障工作。
__策会期间,我中心主要负责策会期间嘉宾的接送、住宿、出行和餐饮保障工作。为了使策会的后勤保障工作有序开展,我中心制定了一套相对全面、细致有效的后勤保障方案,成立了5个工作小组、安排工作人员50人、配备车辆21台,为策会的成功召开和圆满落幕提供了强有力的保障。
一是提前做好信息汇总和场地考察。主动联系新区各单位联系人,确定了嘉宾的航班车次信息,并制定了详细的接送、住宿安排和餐饮保障明细表;中心领导多次带队到策会现场、各酒店进行踩点,对每一个保障节点作了详细布署。
二是加强对接确保接待全程无缝隙。主动协调市监管局对用餐场所及食品卫生进行严格把关,积极与各住宿酒店、比亚迪公司和会务公司联系,在嘉宾住宿、出行及餐饮方面明确了具体负责人,确保嘉宾在策会期间的各项服务工作有人跟进、有人落实,中心工作人员在策会期间保证24小时全天候接受和发布相关信息。三是履职尽责实现后勤保障全方位。
策会期间嘉宾从到达深圳开始,我中心都安排了人员全程跟踪嘉宾的活动情况,每天早上6点到晚上11点在各个酒店均有工作人员现场驻点,后勤保障车辆24小时待命,每一次的用餐及茶歇之前,都进行严格的安全检测和菜单审核,确保嘉宾在策会期间吃得开心和放心,我中心的策会后勤保障工作直至最后一名嘉宾安全离开深圳才真正结束。