可以这么说，总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，让我们一起来学习写总结吧。下面是小编精心为大家整理的2023年机关工作总结范文（优秀9篇），在大家参照的同时，也可以分享一下给您最好的朋友。
本学期根据学校和年级组领导的工作安排，我担任高一（2）（10）两个班的语文课教学工作。这学期的语文课的教学任务是完成必修3和必修4的两册课本和读本的教学。为了有效的完成教学任务，全面提高学生的语文素养和语文能力，学期初就根据学生的特点和不同层次，以及教材的编排，制定了切实可行的教学计划，并在落实中不断调整完善，达到了预期的效果，现将本学期的语文教学工作进行小结，总结经验教训，以便让今后的教学工作更上一个台阶。
一、夯实基础，温故知新，全面提高语文学习的能力。
高一阶段对学生来说是个比较重要的时期，尤其是打下一个坚实的基础非常重要，这对将来的高考作用是不可或缺的。基于这样的认识，我在教学中有意识的从最基本的字词句入手，引领学生掌握基本知识，并将学习中遇到的已在初中学过的知识点，进行强化复习，然后联系所学到的新的内容，做到温故知新。由于有相当一部分学生的基础较差，学习兴趣淡薄，通过基础知识的公固加强，诱发这部分学生的兴趣，收到了良好的效果。
二、严格按照学校的总体教学要求和目标去组织教学，抓好教学中的每一个环节。
学期初，总校和学部都根据上级教育部门的要求，制定了我校教学工作的总体目标和要求，这是教学工作的纲，贯彻落实到教学的全过程中。为了切实地提高语文课的效率和质量，从备课、上课、作业的布置与批改，到课后辅导，考试等都严格认真地去按要求和标准去做，保证了教学工作的规范化、制度化、科学化，从教的方面给学生的学提供了切实的保障。
三、尝试“问讲练”的方法，落实“自主、合作、探究”的学习方式，全面提高语文能力。
调动学生学习的主动性，积极性是很重要的，而只有这样，才能全面提高学生学习的能力。而“问讲练”就是适应了这一要求，学生通过自己的自学发现问题，同学相互讨论，问题明了，深入探究后，如果还有疑问，教师给予适时的点拨和讲解，这样就可以加深印象。课上，以小组为单位，围绕问题，展开讨论，进行评比，极大的调动了学习积极性。
四、充分利用现代化教学手段，扩大课容量，提高学生的学习兴趣，丰富活跃了语文课堂。
我校拥有先进的多媒体教学设备，因而，在教学过程中，通过上网查找和自己制作语文教学的音像资料和课件，使无声的语言变得生动形象，具体可感，提高了课堂效率，取得了理想的效果。比如，在学习《雷雨》这一篇课文的时候，我就先播放了电影《雷雨》“周鲁相遇”的片段，营造出一种戏剧氛围，然后再进入课文的学习，效果就好多了。在学习“笔落惊风雨”单元，我有的是播放配乐朗诵比如《琵琶行》，给学生一定的熏陶和感染，同时也提高了学生的朗读技巧。有的时候是播放依据诗词内容改变成的流行歌曲，我就从网上把这些歌曲下载下来播放给学生听，并让学生学会唱。晏殊的《蝶恋花》“槛菊愁烟兰泣露”在网上没有歌曲，但是有苏轼的《蝶恋花》“花褪残红青杏小”的演唱，我就让学生先学会苏轼这首词的唱法，再把曲调套到晏殊的这首词来，学生的学习兴趣被完全激发出来，也增加了课堂容量。把诗词教学和诗词演唱结合起来的教学方法，不仅让学生有了学习兴趣，也让学生的记忆更牢固，打破了以前诗歌教学朗读一统天下的局面。
五、开展多种语文学习活动，促进语文学习，提高语文能力。
学习语文，最重要的就是积累。因而，在抓住课堂这一主渠道的同时，还通过多种方式来提高学生语文学习的积极性。我除要求学生认真听好课做好课堂笔记，课堂笔记一周一查，学习组长查过之后班主任查，确保每个学生的课堂笔记都保质保量得完成。还建立了《字音字形成语积累本》《作文素材积累本》，做好语文的学习积累，开展语文背诵比赛，诗歌散文朗诵比赛，号召学生积极参加。
六、认真搞好培优辅差工作，全面提高学生的成绩
两个班学生的学习程度参差不齐，因而，做好培优辅差就显得很重要了。教学中，我根据两个班不同的学风和每个学生的学习特点，在教学过程中面向全体学生，利用每一节的培优辅差课分别对优生进行强化训练，对基础较差的学生加强基础训练。
七、以高考为方向，强化高考意识，明确奋斗的目标。
高一的学生对高考都比较陌生，为此，我就不断的利用各种机会向学生讲解有关高考的各种信息，介绍高考的状元经验，学习方法。还把江苏省往届的高考语文试卷的试卷结构和考试方向介绍给学生，使学生及早的对高考有所了解，明确高考的题型，树立高考的意识，做好准备。20xx年的江苏高考刚刚结束，已经下来了，我就建议学生独立自主地完成本次高考卷，评估一下自己的语文学习水平。
总之，高一语文教学工作已经告一段落，取得了一定的成绩，但也存在一些不足，我将在今后的工作中不断地完善自己，提高自己的语文教学水平和教学能力。
时光流转间，我已到x工作二个月。非常感谢领导封总对我的信任，给予了我体现自我、提高自我的机会。在工作中，我深刻地体会到了护总到同事踏实认真的工作态度，值得一提的是护总做事的认真谨慎，让我更加的警惕自己，把工作做好做细。虽然也有一些细节做的不够好，但是我都积极改正，避免再犯。所以，很快的我就融入x这个大家庭，并认真做好自己的本职工作。我觉得很喜欢这里，并且很愿意把这里当作锻炼自己的平台，和公司共同发展，做出自己的贡献。在此期间简单的工作总结如下：
1、严格遵守公司各项。我积极参加参加新员工培训，认真学习企业文化知识，并取得优异的成绩。
2、在这期间，我更多是熟悉市场部的一些工作流程，了解部门的日常工作，现已基本掌握了相关的工作内容，工作流程、工作方法。
3、在领导安排下的工作需求，我都积极和同事沟通，独自想办法去解决，最终都顺利完成方案。
4、尽所能和所掌握的经验，配合并帮助其他部门完成相关工作，提供我所能提供的帮助。
在此，我想借此机会，正式向公司领导提出转正申请，希望公司领导能对我的工作态度、能力与表现，以正式员工的要求做一个全面的考量。同时也非常感谢公司领导对我信任，给予我体现自我、提高自我的机会，使我的思想境界、工作能力都得到了幅度的提高，同时也激励了我在今后的工作中不断前进与完善。
时光荏苒，转眼间跨过了一个年度之坎，又迎来了新的一年，回首过去的一个学期，内心不仅感概万千，时间如俊，回首过往，虽然没有轰轰烈烈的成果，但也使我经历了一段不平凡的考验和磨练。非常感谢学校领导给我这个成长的平台，使我在工作中不断学习，不断进步，慢慢的提升了自己的素质及技能。在此，我向学校的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们大家的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有大家的努力，才能使学校的发展更上一个台阶，在工作上，围绕学校的工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务，取得一定的成绩，现将我的工作总结如下：
一、政治方面：
（1）加强自身锻炼，坚持理论学习，用教学理论指导实践。
（2）牢固树立既教书又育人的教育思想，明确教育方向，端正教育态
度，增强使命感、责任感。
（3）积极参加学校组织的各类活动。
（4）做好本职工作，积极响应学校的`号召，为创办品牌学校贡献自己
的力量。
二、机房管理方面：
（一）机房微机维护
（1）认真负责，坚守岗位。
（2）学生上机时，保证每台计算机都能够正常使用，保证网络的畅通，使每一名同学都有一台好用的机器。
（3）每天放学后对每一台微机进行检查，发现问题及时处理，做到小问题当时解决，大问题一天内解决，绝不耽误学生上机实习。
（4）顺利承接了学校及各单位组织的培训。
（二）机房卫生：
（1）在我们的维护下，机房的卫生保持比较好，使每一台计算机决不会因为灰尘而导致死机。
（2）每天下午打扫一次，保持所有的主机、显示器、地板、空调的卫生，同时把窗户打开保持机房内空气的流通。
20xx—20xx年度机房管理工作总结
时光荏苒，转眼间跨过了一个年度之坎，又迎来了新的一年，回首过去的20xx年，内心不仅感概万千，时间如俊，回首过往，虽然没有轰轰烈烈的成果，但也使我经历了一段不平凡的考验和磨练。非常感谢学校领导给我这个成长的平台，使我在工作中不断学习，不断进步，慢慢的提升了自己的素质及技能。在此，我向学校的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们大家的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有大家的努力，才能使学校的发展更上一个台阶，在工作上，围绕学校的工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务，取得一定的成绩，现将我的工作总结如下：
一、xxxx年重点工作完成情况
20xx年，xx街道积极实施“两带一圈”联动发展战略，以“三行xx 党员争先”为引领，全力做好各项工作，主要有以下五方面：
（一）重点项目快速推进。科学有序安排拔钉清零工作，通过领导包案制度优化，建立两大攻坚责任小组比拼机制。通过“xxx天无休”，形成攻城拔寨、拔钉清零项目征迁热潮。
（二）经济发展稳中有进。预计税收额完成考核指标；规上工业产值、全社会固定资产投资等指标稳中有进。加大招商引资力度，不断深化“三服务”水平，今年来，做好跟踪协助中海油LNG二期项目审批完成，协调东方电缆项目入库，帮助博臣物流解决劳资纠纷，协调海湾重工项目扩建用地，推动xx有限公司甬股交挂牌上市等工作。
（三）城乡建设持续深入。巩固小城镇环境综合整治成果，新建xx卫生服务中心，因地制宜开展集资楼小区改造和弄堂文化提升。创建省级农村公路标准化管理所，建立房屋安全网格化管理机制。保持控违拆违高压态势，拆除各类小旧作坊等xxxx余平方米，建造云衢广场，新建街头公园x处、公共厕所x座、公共停车场x处，新增车位xxx个，拆后土地利用率xxx%。谋划全域乡村旅游，启动“山海边城-古韵xx”风景线规划，完成“湿地花田”市级多彩农业基地提升初步设计，举办鲜香xx年货节、大岭下桃花节等活动。积极落实“乡村振兴”战略，签订20xx年东西部扶贫项目协议；通过“村企结对”“银村共建”等项目，助力辖区x个经济薄弱村发展；指导培育香水莲、海婆婆等多家xx本地农业品牌提升。
（四）民生保障有序推进。不断完善和巩固信访维稳体制，妥善处理与化解各类信访案件。全力抓好安全生产工作，加强码头、岸线、矿区等重点区域以及危化品仓储、运输等重点行业的安全检查力度。健全完善社会救助制度体系，用于各类帮扶救助资金超xxx万元。全年举办大型文体活动xx余场次，成功举办元宵文艺踩街活动，关注量达十余万人次。
（五）基层基础焕发活力。开展“三行xx 党员争先”学习实践活动，以“古城党建联盟”和“红岸线党建联盟”为平台，开展“洁行里弄”“善行乡村”“知行集镇”，推出“幸福养老院”“银辉之家”“技服职工公益联盟”等党建惠民项目。围绕重点工作建立x个攻坚支部，通过“巨美星期天”“红岸线夜巡队”等载体助推小城镇环境综合整治、平安xx建设等重点工作。开展“百村千企万户”大走访活动，今年机关干部累计走访农户xxxx余户，通过走访、座谈，收集化解各类热点难点问题xxx余件。
二、xxxx年工作思路
（一）以保障为重点，推动全域高质量大发展。强势推进综合文化活动中心、安置地块等项目的征迁任务及相关配套工作。做好华峙剩余拆迁户、洋涨地块剩余未签约户的协议签订工作，争取实现清零目标，指导并跟进洋涨、华峙及大涂塘村老年解困房建造。拓宽招商引资渠道，全力推进村级发展留用地项目落地工作；探索xx本地小微企业发展新思路，推进辖区小微企业转型升级。
（二）以五美为目标，长远谋划美丽城镇建设。全方位做好服务城区、带动乡村两篇文章，深入开展对城区市政基础设施和农村村域的规划建设工作。探索以兴巨路为样板的精细化管理环境卫生街区，加强常态化监管和长效化运行，提升城乡综合服务能力。推进城外片美丽乡村建设，完成湿地花田多彩农业基地提升，通过规模化农业生产带动乡村休闲游。
（三）以三治为导向，积极打造和谐人居环境。优化信访维稳机制，加大对信访积案的矛盾处理。加强指挥平台建设创新，组建一张“街道主要领导+职能部门工作人员+村社网格员”的服务网，形成“上下联动，双向畅通”的工作处理机制。加强安全应急工作，引入企业安全救援力量，将单位自救与社会救援相结合。加大科教文卫投入力度，启动xx街道成人学校筹建工作。
（四）以党建为引领，厚植基层优势推动工作。深化“古城党建联盟”和“红岸线党建联盟”，绘制“初心地图”。依托街道党群服务中心，制定“烽火惠民清单”。结合城外片新农村建设需要，筹建“烽火党建联盟”，助力乡村振兴。继续做好“头雁”和后备干部培育工作，为村级组织换届选举奠定基础。
“学生是教师的影子”，有什么样的老师就有什么样的学生。作为老师，承担着对学生终生负责的重担，一言一行每天都影响着学生。班主任所面对的是朝气蓬勃、有思想、有感情、自我表现欲较强的学生群体。因此，班主任在工作中既要有宏观的群体管理，又要有微观的个性发展指导。班主任在教育教学实践中，应有效地把学生的自作主张、别出心裁、标新立异等创造型人才的自然特点变为创造与成功的起点，培养一代创造型人才。这学期作为三0二班的班主任，除了管理好学生们的学习，还要教育好他们如何做人。可谓任务而道远，但我并不放松对班级的管理。
一、在班主任工作中应求"全"。
"全"：注重学生的身心全面、和谐发展。这一点尤为重要。因此我平时充分利用思品课、班会课以及在语文的教学中培养教育学生具有民主与法制的观念、有责任感、文明礼貌、宽容和尊重他人，教育学生具有全球意识、竞争意识、并且教育学生学会关心他人。关心他人可以从关心自己的父母开始，关心身边的人，关心集体，关心学校，关心班级，关心国家的强盛和民族的兴旺，关心人类的前途命运，进而关心我们赖以生存的地球上的环境污染、生态平衡、能源危机等问题，把我们的下一代真正培养成能适应现代社会挑战的新一代。
二、在班主任工作中应求"活"。
"活"：班主任在班级管理中，管理方法应灵活多样，让每一个学生都能得到施展自己才能的机会。我主要领导学生创造丰富多彩的班级文化，充分展示学生的一技之长，发展学生个性，培养学生才能。开展丰富多彩的活动，寓教于乐，学生在活动中会主动积极地自我发展。同时，活动为每一个学生提供思考、创造、表现及成功的机会。我还定期召开主题班会。充分利用黑板报，设计表扬栏、展示栏等，让学生自己组织、自己管理、自己发展。如：
1、激发与外班学生的竞争意识：从集体活动的表现、班级荣誉的争取、留给老师的印象以及个人获将情况等等多个方面激发全班由整体到个人的与外班的竞争意识。这也是一种集体主义精神的培养。
2、采用班长轮流制。每天两名同学做值日班长，协助教师管理班级。这个制度已实行了两年，所有同学都有机会参与班级管理，人人都有“主人翁”意识。既锻炼了能力，又培养了与人友好相处的良好习惯。通过丰富多彩的活动培养学生的实践能力。
三、在班主任工作中求"新"。
"新"：创造教育的对象是全体学生，相信每一位学生都有自己的创造强项，要允许有差异，耐心指导。每个学生都有一定的长处和闪光点，班主任要善于发现学生的长项，抓住每一个教育良机，适时表扬、鼓励，体贴后进生，培养他们的自信心、自尊心、自强心，让后进生不成为掉队的孤雁。相信从每一个学生身上都能找到新个性发展契机。如在班级管理上，我采用干部轮换措施，让每个学生都来尝试管理的苦衷和乐趣，培养学生的管理才能，更重要的是在管理中找到自信与自我价值。
四、在班主任工作中求"严"。
俗话说"没有规矩，不成方圆"。规矩即常规纪律，即要求每个成员都应遵守的用来约束自己行为的规则、条文等。它是一件事情想取得成功的保证。对人的教育来说更是如此。最重要的就是要先养成良好的日常行为规范，形成良好的学习生活习惯，这样才能为专心学习打好基础，作好准备。学校通常在开学初期都要用大量时间狠抓学生常规，可见，只有有了"规矩"，才有了"方圆"，才可言其他，诸如学习知识，发展智力，培养能力等等；才能够保证孩子们会有所进步。抓好常规训练是实施班级管理的首要前提。
良好的常规是进行正常的学习和生活的保障，一个学生调皮捣蛋、不合常规的举动往往会使一堂好课留下遗憾，使整个集体活动宣告失败，甚至使全班努力争取的荣誉付诸东流，直接影响到班集体的利益。因此，要扎实有效地加强一个学生的常规训练。训练的内容包括《小学生守则》和《小学生日常行为规范》要求的常规、课堂常规、集会和出操常规、卫生常规、劳动常规、参观常规以及路队常规等等诸多方面。训练可以通过集体或个人、单项强化或全面优化相结合的方式进行（根据具体情况选择），务必使每个学生具有"服从集体，服从命令"的思想，具有自我约束力，形成习惯，保证整个班集体随时表现出"活而不乱，严而不死"的良好班风班貌。
五、在班主任工作中求"爱"。
坚持"一个标准"，即是说在处理班级事务时，尤其是奖惩方面，对好学生和后进生应使用一个标准。通常好学生易受到偏爱，而后进生常使老师产生偏见，所以班主任执法，一定要公允，要一碗水端平，如处理偏颇，则会助长好学生的坏习惯，压抑后进生的上进心。因此我坚持了一个标准，对好学生和后进生的错误和缺点一视同仁，赢得学生的尊敬和信任。调动"两个积极性"。一是要尊重每个学生，在课余时间里要尽量多深入到学生中去，与他们一起交谈、游戏、活动，使他们与你无拘无束地相处，他们必然会对你敬而近之，由此而产生一种"爱屋及乌"的效应。二是发动大家参加班级管理的各项活动，让学生人人都有自己的发言权，都有展现自己才能的机会。每期我们班的"八分钟自主活动"内容的安排、少先队活动计划以及班级评比标准，都采用自主讨论的形式，发动全班同学献计献策，再结合老师的见解，取得共识，大家共同制定和执行。学生愿意干的事，干起来热情高，干劲大，成效也好。三是要求全班同学参加日常管理形成轮值制度，每个人都有机会履行班级管理职责，增强责任感和参与意识，为管理好班级献出自己的一份力量。四是在各项中尽量不冷落每一个人。凡大型活动必须做到各司其职，人人有份，绝无局外之人。
虽然班级管理工作千头万绪，但是为让学生能够健康成长，我会一如既往地做好班主任工作。
20xx年，我镇农经部门在县减负办等有关部门关心指导下，在镇党委**正确领导下，紧密围绕服务服从于党委**中心工作大局，积极履行本部门三项主要职能认真开展工作，取得了一定成绩。
一、积极履行农民负担监管职能，严格落实了减负工作八项措施。
今年以来，我镇农民负担监管工作党委**高度重视下重点落实七项措施：
一是加强领导，落实责任。成立了由党委书记任组长，镇长任第一副组长，人大主席、分管副镇长为副组长、农业、财政、党政办等相关部门负责人为成员的农民负担监管领导组，并下设办公室，安排农经站4名同志专抓此项工作。对减负工作有研究部署、有措施要求、有督查评比。年初镇党委、**根据农民负担监管“一票否决”制，与各村两委及镇直有关涉农收费单位签订了减负工作目标管理责任书，对农民负担监管工作实行责任追究制。
二是细致分解，落实计划。农经站按照县减负办要求，组织业务人员安排各村对20xx年度农民负担使用情况进行了决算，认真完成了镇村两级决算报表；同时编制并及时上报了“20xx年度农民负担预算计划”，并对农民负担计划进行了认真分解，严格做到县、镇、村、组、户五一致。
三是广泛宣传，落实政策。我镇全面宣传贯彻落实了各项惠农政策，宣传工作做到广播有声音、墙上有专栏、手上有明白纸，达到了家喻户晓。全面落实兑现了直补政策，对各项惠农补贴资金实行一卡发放，对于上级拨付的各项补贴资金，包括粮食补贴、良种补贴、农机补贴、退耕还林补贴等款项，均能及时发到户，全年共打卡发放各项资金1664.1万元。同时，及时、足额拨付了村级专项补助资金，设立了村干部工资专户，村干部工资能按时“打卡发放”。
四是规范操作，落实监管。今年我镇对于“一事一议”筹资、生产性电费等农民负担的费用均落实严格监管，对“一事一议”筹资筹劳能严格按照“五个统一”和“六个严禁”具体要求进行执行和监督。“一事一议”筹资能严格按照程序，召开了村民代表会议民主讨论通过，并报县主管部门审批，生产性电费也能严格合理核定收取标准，资金收取均使用了省监制农民负担专用收据，资金收取前健全了《农民负担清册》，对《农民负担卡》以乡镇组织各村文书集中规范填写，做到户不缺卡，卡不缺项，全部发到了户。对农民负担监管相关文件、表格、和自查汇报等软件资料进行细致收集，并整理装订成册，同时对所有面向村集体和农民的补助、补贴资金，农经站均有档案，监管到位。
五是规范征收，落实专管。我镇对农民负担“一事一议”筹资、生产性水电费款项做到专据（省监制农民负担专用收据）、专人（由镇统一委派开票员）征收、专户（农经站专户）保管；并做到当日收款，当日缴入农经专户，严禁镇村其他干部坐收坐支。20个村征收的包括一事一议长生产性水、电费在内的农民负担款168.1万元，均组织“三定”征收，做到专款专用。
六是齐抓共管，落实制度。严格实行涉农收费“公示制”，及时制止一些乱收费、乱摊派、乱罚款等现象，并对村级报刊订阅落实了“限额制”，对村级招待费实行“零招待”。各涉农收费部门，均能严格执行涉农收费“公示制”、农村义务教育“一费制”和村级报刊订阅“限额制”等相关制度。
七是严格把关，落实一事一议奖补项目。积极组织申报村级“一事一议”财政奖补项目23 个、资金215.4万元，并协助村搞好项目实施。我镇严把水泥路及水利兴修等工程项目筹资关，无变相摊派行为。并对工程建设严格落实一事一议相关制度，做到尊重农民意愿，量力而行，广泛宣传，积极引导，稳妥实施。
八是认真自查，落实信访回复。全年共开展两次农民负担自查自纠工作，迎接县“减负”检查两次，及时查处农民负担信访案件。今年以来，安排专人抓好涉农信访案件接访工作，力求做到“件件有落实，事事有回音”。对于上级减负办转交的有关农民土地纠纷等信访案件能及时查处，化解涉农矛盾纠纷，努力保持社会稳定。
二、积极履行“三资”代理职能，“三资”代理工作做到了三个建立。
今年我镇通过认真开展阳光村务工程建设，落实村级“三资”代理工作，确保集体资产及资源的保值增值，镇党委、**高度重视，镇“三资”代理领导组定期研究部署相关工作，安排分管同志具体抓，农经站人员负责具体业务，并完善制定《干汊河镇“三资”代理工作实施方案》，通过扎实工作，做到三个建立。
一是完善建立村级阳光村务管理台帐。及时做好了20xx年年终结帐和20xx年建新帐工作，全面实现了村级资金、资产、资源的网络化管理；为认真贯彻落实村级财务管理制度，镇**及时组织人员对新陶、春塘、顺河、七门堰4个村开展全面的财务审计工作。经过认真审计、张榜公布、完善制度等工作，各村普遍完善建立了《“三资”管理台帐》、《村务监督委台帐》、《村级事务流程化管理台帐》三种登记台帐，历时1个多月，摸清了村级集体资产的存量、结构、分布和利用效益情况，理顺了产权关系，明晰了村级组织资产、资源的管理范围和内容。
二是建立完善村级“三资”代理日常管理、监督等各项规章制度。（1）建立村级财务管理八项制度，规范村级财务的收支行为。具体内容是：资金管理制度、票据管理制度、财务开支审批制度、村级报帐制度、债权债务管理制度、资产资源管理制度、财务公开制度、“三资”代理工作奖惩制度。（2）建立招投标管理制度，对村级购置或处分重要的资产（单位价值5000元以上）一律实行招投标，新增投资项目、兴办公益事业（单位价值5万元以上），以及维修、改造、维护村级集体资产所需的大额开支，在经过村民代表大会讨论通过，镇**审批后，由“三资”代理中心负责集体招标，再由村级实施。（3）建立财务审计监督制度，由镇“三资”代理中心建立村级经营性资产发包上交合同式协议档案，参与村级资产、资源承包、租赁等合同式协议的签订，及时了解资产、资源的流动情况，对承包上交的资金实行年度审计，并将审计情况报送镇党委、**，同时提交村民代表大会，张榜公布，接受监督。
三是建立村有镇管及“三资”代理正常监管机制。为充分发挥“三资”代理中心作为农村集体资金及资产、资源日常管理与监督的主体，履行好其职能，镇党委、**着重从两个方面加强“三资”代理中心机构建设。1、加大对“三资”代理中心人力、物力投入。增加人员同时，新增微机，同时将工作人员职责制度等做成标牌上墙，加强“三资”代理中心规范化建设。2、强化村务监督委职能作用，除要求各村报帐的单据做到“六有”（即有经办人、证明人、村书记审核、村主任审批、村务监督组、农经站复核签名或盖章）外，还由镇组织对各村村务监督委主任加强业务培训，定期开展活动，充分发挥其对村级事务、村级财务监督作用。3、提高村报账员的业务素质，认真组织村报账员参加市举办的村级财务管理人员的业务培训。
三、积极履行土地流转仲裁职能，协同农业部门抓好了三项工作。
今年我镇土地流转工作在党委、**重视下，在农综中心负责人直接关心下，继续做好《农村土地承包法》的宣传和贯彻落实，共流转土地近18000亩，涉及142户，其中100亩以上10户，1000亩以上1户。主要抓好了三项工作：一是完善建立了档案资料整理归档工作；二是规范了土地流转合同工作，所有流转土地均有规范合同书等必备资料；三是落实了20xx年全镇五百亩以上土地流转大户专项奖补资金14.3万元的打卡发放工作和20xx年农村土地流转专项奖补资金的申报审核工作，并帮助适度规模经营的合作组织做好相关服务规范工作，使**水稻专业合作社被认定为市级示范社。
一、本年度部门工作表现好的方面
（一）规范内部管理，增强了员工责任心和工作效率。
自加入xx家园项目客服部后，发现部门内部管理比较薄弱，主要表现在员工责任心不强、工作主动性不够、工作效率较低、办事拖拉等方面。针对上述问题，本人进一步完善了部门责任制，明确了部门员工的责任及工作标准；加强与员工的沟通，有针对性的组织多项培训，定期对员工的工作进行点评，有力的激励了员工的工作责任心。目前，部门员工工作积极性较高，由原来的被动、有条件的工作转变成现在的主动、自愿的工作态度，从而促进了部门各项工作的开展。
（二）采取多种形式和措施，巩固和提高了物业收费水平。
本年度物业费累计收缴xx元，收缴率同比去年增长7%（去年物业费收缴率60%），总体收费水平得到巩固和进一步提高。归纳起来重点做好了三项收费管理工作，第一，收费形式多样化，重点加强节假日上门收费。此前，客服部主要采取的是电话和贴通知的催缴方式，这两种催缴方式存在收费效率低和业主交费积极性差的问题，因此，增加了路遇和上门催费方式，并确保每周六、日全部客服员上门收费，通过巡视等时机加强与业主的沟通、攀谈借机催费，从而保证了收费的效率。第二，收费措施服务化，通过增进业主满意促进业主交费意愿。收费工作是物业服务水平的体现，物业服务水平是收费的基础，因此，服务是提高物业收费水平的根本。今年，我们将项目成立以来一直未解决的纠纷、赔偿问题进行了梳理，有重点、有步骤的解决了多数问题，利用项目现有资源，不管分内、分外，帮助解决业主装修、维修、居家等问题，相信，业主会因物业无微不至的感动服务，逐步提高自愿缴费的积极性。第三，收费工作绩效化，通过激励员工收费积极性提高收费水平。收费工作一直是客服部难度的工作，员工收费一直积极性不高，且会附带条件的加班收费。
（三）严抓客服员服务素质和水平，塑造了良好的服务形象。
客服部是管理处的桥梁和信息中枢，起着联系内外的作用，客服员的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作。今年下半年以来，我部在做好收费工作的基础上重点做好了员工服务管理工作，每日上班前员工对着装、礼仪进行自检、互检，使客服员保持良好的服务形象，加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，提高了客服员的服务素质。部门树立了“周到、耐心、热情、细致”的服务思想，并将该思想贯穿到了对业主的服务之中，在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。
（四）圆满完成了二期入住工作，为客服部总体工作奠定了基础。
x月底，项目接到了二期入住的任务，我部主要负责二期入住的资料发放、签约、处理业主纠纷等工作。累计办理入住手续xx户，处理入住期间产生的纠纷x件，各项手续办理及时、准确，各种纠纷处理业主基本满意。入住工作正式办理前我部加班加点准备入住资料、合同等文件，制订了周密、详实的统一说辞，并组织多次入住演练工作。在办理手续期间，客服员通过与业主的接触，了解并掌握了业主的家庭特征、客户群类型、基本经济状况，为日后收费及服务工作奠定了基础。在办理手续和处理纠纷的过程中，客服员耐心为业主进行讲解、回答业主提出的疑问，向业主展示了良好的客服形象。
（五）密切配合各部门，做好了管理处内、外联系、协调工作。
客服部的重要职能是联系管理处内部与业主等外部工作，通过反馈信息及时为业主提供服务。本年度累计协调处理与工程有关的问题xx件，与保安有关的问题xx件，与保洁服务有关的问题xx件，与开发商有关的问题xx件。客服协调工作的重点是问题的跟进和处理策略，在处理问题的过程中，我部做到了有跟进、有反馈、有报告，使每件协调工作得到了很好的解决。
二、20xx年下半年工作计划
20xx年我部重点工作为进一步提高物业费收费水平，在xx年基础上提高x-x个百分点；部门管理基本实行制度化，员工责任心和服务水平有显著提高；各项服务工作有序开展，业主满意率同比去年有显著提高。
（一）继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到85%左右。
（二）进一步提高物业收费水平，确保收费率达到80%左右。
（三）加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。
（四）完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。
（五）密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。
（六）加强保洁外包管理工作，做到有检查、有考核，不断提高服务质量。
回顾上半年，工作中充满了艰辛与坎坷，却收获了成长与成绩，展望明年，迎接我们的是机遇和挑战。为此，客服部全体员工在下半年的工作中将继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标，为公司发展贡献一份力量。
一、班级概况
记得九月份刚开学的时候，有二十九张崭新的面孔看着对他们来说很陌生的我。我对小朋友做了自我介绍：我姓宁，但大家可以叫我宁老师，我很喜欢聆听小朋友们的心声，所以大家以后有什么快乐和不快乐的事儿一定记得跟老师分享哦！我的介绍结束后，小朋友们的眼神和热情告诉了我他们很喜欢我，当小朋友们各自做了介绍后，我对他们有了大概的了解。
二、打造双语教学
除了创设大胆的英语氛围外，我努力使我班英语教学突出本班特色，本着幼儿的年龄特点，我同其他教师采取一些行之有效的教学手段。一是在“一日生活”的空隙阶段来学习一些日常中要用到的短语、问候语，因为这部分时间较短，幼儿注意力较容易集中，这些短语较枯燥，这样学习往往会取得良好效果；二是利用各种手段，各种形式，各种感官来学习英语。如：学习英语中的菠萝时，让幼儿通过触摸、品尝来调动幼儿学习英语的积极性。学习英语中的汽球时，让幼儿通过身体的各个部位来玩球，然后大胆地表述。让幼儿通过各个领域的整合，调动一切感观来发现学英语的乐趣。
工作上所取得的成果是显而易见的，幼儿学习英语积极性渐渐增强了，在“一日生活”中，幼儿会不经意地说出英语。
三、生活方面
由于九月份开学后一直都是阴雨天，许多小朋友很爱请假，老师要抽出时间给他们补课，由于平时在家里小朋友吃饭不是很规律，所以有些小朋友在幼儿园里吃饭不习惯，也吃得很慢；等到了十月份请假的小朋友基本上都能按时来园了，小朋友们的出勤率也提升了不少，吃饭也好了；十一月十二月份天气渐渐转凉了，老师要很细心的照顾好每一个小朋友，冬天到了，告诉小朋友们不要吃冰凉的食物，不能喝冷水，以防咳嗽感冒。
教师要每天打扫教室环境卫生，教育幼儿要保持个人卫生，要爱护集体卫生。
四、安全方面
教育小朋友平时走路时不乱跑，上下楼梯要靠右行，站队时不拥挤，玩玩具时不争抢，上下幼儿园要家长亲自接送，一个人不能到处乱跑，以防意外事故的发生。在教师的教育和督促下，小朋友们都能遵守要求，各个都平平安安健健康康。
总之，是缘分让我与这些天真快乐的小朋友们相遇，是相互信任让我和家长朋友们亲如家人，我爱我的工作，我更爱这些可爱的孩子们，我会用我所有爱心浇灌这些幼苗，为他们美好的明天发出自己的光和热。
20__年，景区在市委、市政府的正确领导下，围绕“主攻项目、决战‘三区’、凸现特色、实现跨越”的总体部署，全面落实“决战景区”发展战略，按照“规划统领、项目带动、改革突破、跨越发展”的工作要求，通过大力开展“项目建设年”、“旅游管理年”、 “宣传营销年”活动，不断创新发展举措，成功抵御了多种对旅游行业不利因素的冲击，旅游经济实现稳步增长。全年完成财政收入3.25亿元，同比增长 18%；接待游客650万人次，同比增长28%；实现旅游直接收入2.66亿元，同比增长25%。
实际工作中突出表现在：
规划引领成效明显。景区高起点编制的《龙虎山风景名胜区总体规划》已通过国务院审批，为有效保护和永续利用资源奠定了基础。《龙虎山片区旅游发展概念性规划》顺利实施，龙虎山旅游发展“一廊三区、四核多片”的整体空间格局大框架已经形成。景区根据《概规》的要求，分片推进了龙虎山镇主接待中心、上清镇次接待中心、天门山——圣井山景区等一系列控制性规划的编制，进一步明确了景区大旅游发展的思路，为整合旅游资源、引领项目建设、打造旅游精品提供了依据、描绘了蓝图。
项目带动势头强劲。围绕“项目建设年”活动目标，大力实施“道教文化提升工程、基础设施建设工程、旅游配套建设工程、环境保护工程、游览区开发工程”等五大工程，有序推进20余个重点项目建设，全面打响项目建设攻坚战。全力推进丰富旅游产品项目建设：逍遥城旅游综合体项目主体工程已经封顶。圣井山旅游开发项目已于今年6月破土动工，其高山漂流项目预计明年可以投入运营。生态运动养生园项目顺利推进，园内的运动场地及设施建设已接近尾声。与阳光集团合作的大型山水实景演艺项目也在紧锣密鼓的推进之中，明年春末夏初对外公演。天禄片区开发建设的序幕已经拉开，梦幻乐园项目进展顺利。全力推进旅游配套设施项目建设：上清古镇改造一期工程已经结束，“古色古香，道韵悠然”的改造效果极大提升了景区的旅游品位。仙水岩码头改扩建工程已顺利结束。龙虎山酒店、文化艺术创意园等项目正在快速推进。雷迪森庄园今年十二月底可投入试营业。全力推进旅游基础设施的项目建设：竹筏码头改扩建工程已顺利竣工并于今年黄金周期间投入使用；天元度假区路网工程中仙城路和排衙石大道均已顺利完成；景区电网扩容改造项目前期工作正在稳步推进；污水处理厂、自来水厂顺利开工。
品牌影响不断扩大。积极创新营销模式，对不同的区域市场、不同的目标人群，进行传统媒介、网络、推介会等不同方式的宣传推介，实现了旅游人数快速增长。全年投入2500余万元在央视、省级卫视和强势纸媒上进行品牌形象宣传，加大了对15个重点市场和主要客源城市的终端宣传和渠道销售力度；多部电影、电视剧和专题在景区取景拍摄，有力提升了景区的品牌形象。针对旅游市场的变化，积极转变营销策略，聚焦营销投放，主攻散客，在500公里范围内的城市成功开通了38条散客直通车，散客人数同比增长41.7%。顺利实行了“市民免门票”优惠政策；成功举办了“音乐帐篷节”、“龙虎山半程马拉松赛”、“环鄱阳湖自行车赛”等一系列大型营销活动，受到社会广泛关注，龙虎山品牌影响力逐步提升，旅游目的地雏形初显。
管理水平日益提升。深入推进政企分开，巩固了“小政府、大集团”的旅游管理构架。按照《公司法》和现代企业制度的要求，明晰了产权，制定并实行了企业成本核算、员工绩效考核等一系列内部管理制度，有力促进了集团公司内部管理协调规范、高效有序。旅游管理得到加强，制定完善了旅游服务标准和措施，强化了对旅游从业人员的培训，全面推行旅游服务的标准化和精细化，为游客创造了一个温馨、舒适的旅游环境。
民生和党建事业稳步推进。全年共投入资金近亿元用于保障和改善群众关心关注的教育、医疗卫生、养老、低保等民生领域，城乡困难群众的基本生活得到了有效保障。党建标准化建设成果进一步扩大，基层组织标准化实现全覆盖。认真开展了党的群众路线教育实践活动前期工作。严格落实党风廉政建设责任制，建立健全了教育、监督、惩处并重的反腐倡廉体系。贯彻落实了中央八项规定和省、市一系列相关文件精神，切实整治了“四风”，全区干部精神状态、工作作风焕然一新，工作效能得到有效提升。全面落实信访维稳工作长效机制，公众安全感得到提升，狠抓了安全生产隐患排查和监管，景区社会得到良好管理，社会保持和谐稳定。