工作总结的写作方法和技巧
时间一晃而过，一段时间的工作活动告一段落了，回顾这段时间的工作，相信你有很多感想吧，让我们对过去的工作做个梳理，再写一份工作总结。以下是为大家整理的工作总结的写作方法和技巧（精选5篇），希望可以帮助到有需要的朋友。
第一，从三大方面梳理，明确工作总结写作重点
从时间、大事、亮点三个方面梳理，明确真正要写进总结报告的事情，主要是大的事情、时间节点和富有创新亮点的事情。
同时，跳出工作谈工作，请别人说一说，和外面比一比，这样，就更清楚哪些是真正成绩，哪些是主要问题，哪些事大哪些事小，哪些当写或不当写。通过反复比较，找出“个性事”“特色事”“独立事”“亮点事”，写进总结。
第二，做到六听三看三查，熟知工作总结主体内容
“六听”，即听主要领导宏观讲，中层干部中观讲，职工和群众微观讲。通过听，了解正面成绩，了解工作情况，了解工作问题。
“三看”，即看材料、看数据和看现场。看材料包括看综合性材料、业务性材料和方方面面的材料。看数据包括看年度月度的报表，看原始数据，看数据阶段性变化。看现场包括看准备了的现场，看随机抽样抽到的现场，有时也要看负面现场。
“三查”，即查上情，了解上一级直至中央精神；查外情，了解外地经验甚至外国经验；查史情，了解历史状况和发展变化情况。
第三，坚持五大原则，把握工作总结特色亮点
一是实事求是。以事实为依据，是成绩说成绩，是问题说问题，成绩不可夸大，问题不可回避。在实事的基础上求是，求本质求规律。
二是运用科学方法。既要看到现象，又要看到本质；既要看到主流，又要看到支流；既要看到成绩，又要看到问题；既要看到前景美好，又要看到道路曲折。新事物需要敏锐发现，老问题需要挖掘发现；大事中发现小问题，小事中发现大价值；坏处不忘发现好，好处留心发现差；都在搞的工作要发现个性特征，单个搞的工作要发现推广价值。
三是总结特色。人各有体，事各有别。特色总结，贵在发掘，贵在比较，贵在俯视。先要有工作特色，再有总结特色，有妙事才有妙文。
四是问计群众。群众中有生动的事例、深刻的思想、丰富的语言。成绩要群众来检验，问题逃不过群众眼睛。总结之前要走访群众，总结之后要回到群众，总结过程请群众参与，集中群众的智慧经验，丰富总结的思想内容。
五是从本质规律上寻找结论。好的总结应当总结出那些具有典型意义的、反映自身特点的以及带规律性的经验教训，于今后工作有实在的指导作用。话不在多而在精准，“结”不在长而在管用。
第四，注重六方面创新，让工作总结夺人耳目
一是主题创新。切合时代发展主题，切合工作中心主题，从实处着力，从小处开口，从新处落笔，就会起到很好的效果。
二是思想创新。思想一般表现在经验和体会里，也可表现在做法与成绩里，更可表现在问题和教训里。
三是材料创新。总结报告的重要特点是典型性，主要是所用材料的典型性。选材标准是“三最”：最突出、最鲜亮、最有特色。
四是结构创新。总结的格式大都是两段式或三段式，成绩一段，经验体会一段，后面再写点问题和打算。但常规也是可以打破的。总结之结构，从时间上布局也可，从空间上调度也可，从逻辑上安排也可，顺着倒着都可，无一定之规，咋好咋编排。
五是标题创新。总结报告的标题有一个基本固定的“三加”格式，那就是总结单位+时间+内容+总结。这种标题千篇一律，刻板枯燥。要尽可能做个主题，把“三加”格式放下来做个副题。尽可能把主题做好、做活、做美。
六是语言创新。语言要追求平实、简洁、生动、深刻、精辟、有力。总结报告要有妙语，一篇好的总结报告看后听后，要尽量让人记住一两个好句子，不求万言留青史，但望一句动人心。
一、主要内容
1、总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
2、成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。
3、经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析，研究，概括，集中，并上升到理论的高度来认识。
4、今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一年工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。
二、分类
年终总结大体分为：单位总结、个人总结、综合性总结、专题总结等。
从性质、时间、形式等角度可划分出不同类型的总结，从内容分主要有综合总结和专题总结两种。综合总结又称全面总结，它是对某一时期各项工作的全面回顾和检查，进而总结经验与教训。专题总结是对某项工作或某方面问题进行专项的总结，尤以总结推广成功经验为多见。总结也有各种别称，如自查性质的评估及汇报、回顾、小结等都具总结的性质。
三、意义作用
年终总结是对一年内所有工作加以总结，分析和研究，肯定成绩，找出问题，得出经验教训，摸索事物的发展规律，用于指导下一阶段工作的一种书面文体。它所要解决和回答的中心问题，不是某一时期要做什么，如何去做，做到什么程度的问题，而是对某种工作实施结果的总鉴定和总结论，是对以往工作实践的一种理性认识。
总结是做好各项工作的重要环节。通过它，可以全面地，系统地了解以往的工作情况，可以正确认识以往工作中的优缺点；可以明确下一步工作的方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益。
四、写作方法：年终总结“六要点”
1、要充分认识到总结的要义。总结是最好的老师，没有总结就没有进步，总结是一面镜子，通过总结可以全面地对自己的成绩与教训、长处与不足、困难与机遇进行客观评判，为下一步工作理清思路，明确目标，制订措施，提供参考和保障。所以总结不仅仅是给领导看的，更是对自己进行全方位的剖析，使自己更加认识自己，发挥优点，弥补不足，不断提高。为此，必须认识到总结的重要意义。当然各级领导也要重视总结的重要性，要让下属广开言道，言无不尽，言者无罪，实事求是，客观认真地总结。
2、工作的回顾，对工作的完成情况进行总结，全面总结成绩：各项计划完成了多少、销售指标（销量、销售额、回款、利润）完成情况、与同期相比各项任务是否有增长、产品结构是否得到优化、渠道建设和客户关系是否得到加强、经销商的素质是否得到提高、经销商与消费者对品牌的满意度和忠诚度是否得到提升、竞争对手衰退了没有、如果作为团队领导还要总结团队建设、培训学习等方面的内容。
3、分析取得成绩的原因。没有人会随随便便成功，每一个成功的后面都是付出的艰辛努力。认真分析取得成绩的原因，总结经验，并使之得以传承，是实现工作业绩持续提升的前提和基础。成绩固然要全面总结，原因更要认真客观分析：
1）成绩的取得客观因素分析：行业宏观环境的势利性、竞争对手失误所造成的机会、公司所给予的资源支持程度、团队领导在具体方面的指导、同事的帮助。
2）成绩取得的主观因素分析：自己对年度目标任务的认识和分解、自己对市场的前瞻性认识、自己的困难的挑战意识、自己自我学习素质提升、解决问题能力提升、自己对市场变化的反应能力。
4、分析导致工作目标没有达成的失误和问题。人贵有自知之明，年度总结并不是要总结得形势一片大好，必须认真客观地分析在工作中的失误和存在的问题。通过分析问题，查找原因，认识不足，不断改进和提高，实现工作质量的持续提高。来反思自己为什么没有进步。
一般来说工作中往往会存在以下的失误和问题：
1、主观认识不足，思路不够高度重视。
2、自身没有远大理想与目标，对自己不能严格要求，对下属和自己过于放任。
3、计划制订得不合理，脱离客观实际。
4、对计划的分解不到位，执行和过程监控不到位。
5、对竞争对手的跟踪分析不深入，市场反应速度滞后。
6、产品结构、价格策略、促销组合、渠道建设、品牌传播计划不合理、执行不到位。
7、团队管理能力差、个体成员素质差，不能胜任工作的要求。
8、来自于竞争对手的强大压力，使自身的优势不能突显。
五、对当前形势的展望与分析。
总结不仅要回顾过去，还要展望未来。要对当前的形势现状与未来的发展进行客观深入的分析：
1、外界宏观与微观环境分析：行业发展现状与发展、竞争对手现状与动向预测、区域市场现状与发展、渠道组织与关系现状、消费者的满意度和忠诚度总体评价。
2、内部环境分析。企业的战略正确性和明晰性、企业在产品、价格、促销、品牌等资源方面的匹配程度。
3、自身现状分析。自身的目标与定位、工作思路和理念、个人素质方面的优势与差距。
通过对现状与未来的客观分析，能够更加清楚所面临的困难和机遇。从而对困难有清醒的认识和深刻的分析，找到解决困难的方法，对机遇有较强的洞察力，及早做好抢抓机遇的各项准备。
六、下一年度工作计划与安排。
总结上年工作当然是年度总结的重点，但更好的筹划和安排下年工作才是总结的目的，所以下一年度工作计划和安排同等重要。
1、明确工作的主要思路。战略决定命运，思路决定出路，良好的业绩必须要有清楚正确的思路的支撑。否则人就变成了无头苍蝇，偏离了方向和轨道，就会越走越远。
2、新一年度工作的具体目标：销量目标、回款目标、利润目标、渠道建设目标、区域市场发展目标、团队建设目标、学习培训目标。
3、完成计划的具体方法：团队整体素质与协作能力的提升、资源需要和保障措施、目标任务的分解、渠道的开发与管理、产品结构的调整与优化、市场秩序的规范管理、客户关系管理与加强、品牌策略创新与高效传播。
分类写法
（1）全面年终总结的写法。标题要写明：单位名称，总结时限，总结的类别；总结的正文要写清所开展的活动，成绩有哪些，问题有哪些，经验体会，今后打算或建议；最后在文末留下总结人姓名，总结时间。
（2）专题年终总结的写法。专题年终总结是针对某一项具体的活动所做的总结，不必象全面的总结那样详细。但一般也分三部分：第一部分为标题；第二部分主要有五个方面，如：活动的目的，活动时间，基本情况，成绩问题，经验和体会。
5、写作技巧：篇幅要够长好开头！好布局！好结尾！
辛辛苦苦干了一年，业绩如何，关键就看这“总结”的分量。如有字数限制还好，可以照“封顶值”去写。如果没有字数限制可就有点麻烦了，要留心打听一下其它同级单位的篇幅有多长，如此有了参照物，才可“弹无虚发”。否则闷头傻写半天，洋洋洒洒15页，殊不知人家写了20页，在气势上立马矮了一截，岂不是前功尽弃？
要想做到篇幅长，除了下苦工夫狠写一通外，还有一个捷径可走——字大行稀。即把字号定位在“三号”以上，尽量拉大行间距，但不可太过，否则会给人一种“注水肉”的感觉。
套话不可少
如开头必是“时光荏苒，20xx年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……”结尾必是“新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战”、“决心再接再厉，更上一层楼”或是“一定努力打开一个工作新局面”。
中间赘述业绩的段落中，不时要有“收到了很好的效果”、“受到了领导职工的好评和欢迎”、“迈上了一个新高度”、“又上了一个新台阶”等肯定性话语……
所谓“总结”，不仅要总结优点，还要总结缺点，否则会给人一种华而不实的感觉，但只可轻描淡写一带而过。较为恰当的成绩优缺点篇幅比例是10：1，否则把自己批驳得一无是处，还能有饭碗吗？
数据要直观
如今是数字时代，故数据是多多益善，比如“业务增长率”、“顾客投诉减少率”、“接待了多少来访者”、“节约了多少开支”、“义务加班多少次”、“平均每天接电话多少个”、“平均每年有多少天在外出差”、“累计写材料多少页”等等。
但切记“数字是枯燥的”，应该把数据做成折线统计图、扇形统计图、条形统计图、对比表格等种种直观、可视的图表。这样做的好处有三：第一，成绩一目了然，看着那高高耸立的圆柱、一啸冲天的曲线，相信自己也感到非常得意；第二，对比强烈，做图时拉一些对自己有利的历史数据、平均数据、行业数据来垫背，红花还得绿叶扶嘛！第三，纸面上，一个图表至少相当于千把字，你还用为字数太少而发愁吗？
用好序列号
序列号的最大好处是可以一句话拆成好几句说，还能几个字或半句当一句，在纸面上大量留白，拉长篇幅的同时，使总结显得很有条理。需要注意的是，一定要层层排序，严格按照隶属关系，不要给领导留下思路不清晰的印象。
七、文章开头
一篇好的总结，除了内容充实、重点突出、语言准确、条理清楚外，还应有一个好的开头。一个好的开头，能先声夺人，激起读者强烈的阅读兴趣，使之欲罢不能。反之，如果开头写得不好，就会倒了读者的胃口，使之产生厌倦和不快。所以掌握好开头的写作方法，对写好总结是至关重要的。
总结开头的写作方法多种多样，富于变化，不拘一格，没有固定的模式。但一般的规律还是有的，这就是要根据总结的类型。以及所要表现的主旨来决定如何范笔，以实现开头的准确性、鲜明性、生动性。这里，仅就常见的几种开头方法，介绍于后。
（一）概述式开头
概述式开头，这是全面工作总结常用的一种写法。在开头处一般要概述基本情况，把要总结的工作的背景、时间、地点、经过及有关条件交代清楚，有时也要把主要成绩、经验、问题须要提出来，先给读者一个总的印象。
（二）论证式开头
论证式的开头，这是全面工作总结的另一种开头方法。在开头处不写基本情况，而是直截了当提出上级指示精神，或有关方针政策，然后通过事例来论证这种指示、方针、政策的正确性。
（三）结论式开头
结论式的开头，就是先作结论，后叙述概况。这种开头方法最为常见，而且多用于全面性的工作总结。其写法就是在开头处。以高度概括的笔法，说明工作是在什么情况下进行的，并对此项工作的结果，做出明确的结论，然后，用一过渡句，自然引出下文。
（四）提问式开头
提问式的开头，是在开头处根据主旨的需要，先提出问题，然后引起下文；这种开头方法多用于专题经验性的总结。例如，朱德同志的《八路军抗战两年来的经验教训》一文的开头如下：八路军抗战两年以来，我们得到了一些什么经验教训呢？
这样的开头，就是用简洁精练的文字，以提问的形式，直接点明了总结的重点。这种开篇设疑的写法，比较新颖、生动，很能引起人们的关注，具有一定的启发性和吸引力，既省笔墨，效果又好。
（五）对比式开头
对比式开头，是在开头处对有关情况：后退与前进；错误与正确等等做一番概括交代与比较，在比较中表明所是与所非；这种开头方法多用于专题性的经验总结。
（六）提示式开头
提示式开头，这是专题性经验总结的一种常用开头方法。在开头处对工作的主要内容做提示性的介绍，其目的就是引出对于所取得的经验的叙述。
八、撰写忌讳
“年终总结”切勿脱离实际，唱高调，拣好听的说，必须有一说一，有二说二，客观地评说，总的来说，这“年终总结”一定要杜绝“三忌”。
一忌夸夸其谈，夸大其词。
干了哪些工作，上级部门知晓，老百姓的心里也有数，自己也应如实汇报。干得好，群体心里有杆秤，自然能秤出其分量，干得好，要总结经验话得失。总之“有则改之，无则加勉”，切不要夸大政绩，欺上瞒下。
二忌避重就轻。
一些部门、单位在年终总结时往往“好大喜功”，对成绩大肆渲染，小事说成大事，芝麻说成了西瓜，摆功臣，讲苦功，好事说了一大堆，好话说了一大箩。而在总结过失和不足时，总是轻描淡写，几句话一带而过，有的甚至“大事化小，小事化了”，片面地多讲客观，而少讲主观。因此“年终总结”应多讲工作中的不足和存在的实际问题。
三忌长篇大作。
一些部门单位在“年终总结”时认为，总结写得好，说明工作干得多、干得好，有“水平”，否则相反。于是一些单位的“年终总结”中废话、大话、瞎话和“牛头不对马嘴”的话充斥于总结中，令人有华而不实的感觉。同时内容空洞，东拼西凑的总结还严重地浪费了人力、物力和财力，助长了不正之风的滋生。
因此，“年终总结”应实事求是，少讲空话，切实转变工作作风。
九、作用
1、它是推动工作前进的重要依据
任何一项工作，不管是个人或群体去进行，都需要反复操作、辛勤劳动才能完成。每一次具体实践，都有成绩与失误、经验与教训，及时总结就会及时取得经验教训，提高认识和工作技能。不断实践，不断总结，那么人们对客观事物的认识也就越来越深刻，知识越来越广，智慧越来越高，所进行的事业通过总结才会不断发展、前进。
2、它是寻找工作规律的重要手段
任何一种事物和工作，都有内在联系、外部制约，都有它自身的发展、运动规律。遵循这些客观规律办事就能顺利达到预期的目的，否则就会受到违背规律的惩罚而招致失败。而要找寻、发现客观规律的途径就需要总结。
3、它是培养、提高工作能力的重要途径
一个人的工作能力是指他承担某项工作、执行某项业务、任务的能力。具体表现有两方面，一是他的专业知识水平，二是他解决、处理实际工作的能力。在实践中二者常常是揉合在一起，相得益彰。运用所学知识处理实际工作的能力主要通过实践培养起来的，绝不是天生的。因此，总结是提高能力的重要手段。
4、它是团结群众争取领导支持的好渠道
一件工作、一项任务完成之后必须进行总结，在总结中全面、深入地回顾、检查，找出成绩与缺点、胜利与失败、经验与教训，实事求是地作出正确评价，使大家认识统一。这样的总结才能让群众心服口服，把群众最大限度地团结起来。同时，通过总结把成绩、经验、问题和今后的努力方向等向领导部门汇报，能引起领导的重视，争取领导的支持、指导。
一、总结的概念
总结是国家机关、社会团体、企事业单位等通过对过去一阶段工作的回顾和分析评价，判明得失利弊，提高理性认识，用以指导今后工作的一种常用文书。总结可以使本系统、本地区、本单位、本部门某一项工作的实践活动由感性认识上升到理性认识，以便发扬成绩，克服缺点，吸取经验教训，使今后的工作少走弯路，多出成果。它可以为各级领导和机关提供基层工作的情况和经验，以便加强科学管理和指导。它还可以用于表彰先进，树立典型、交流推广先进经验，指导和推动面上的工作，促进两个文明建设的发展。
二、总结的特点
(一)内容的自我性。
总结是自身活动实践的产物。它以客观评价自身工作活动的经验教训为目的，以回顾自身工作情况为基本内容，以自身工作实践的事实为材料，其所总结出来的理性认识也应该反映自身工作实践的规律。所以内容的自我性是总结的`本质特点。
(二)回顾的理论性。
总结应当忠实于自身工作实践活动，但是，总结不是工作实践活动的记录，不能完全照搬工作实践活动的全过程。它是对工作实践活动的本质概括，要在回顾工作实践活动全过程的基础上，进行分析研究，归纳出能够反映事物本质的规律，把感性认识上升到理性认识，这正是总结的价值所在。
三、总结的分类
根据内容的不同，可以把总结分为工作总结、生产总结、学习总结、教学总结、会议总结等等。根据范围的不同，可以分为全国性总结、地区性总结、部门性总结、本单位总结、班组总结等。根据时间的不同，可以分为月总结、季总结、年度总结、阶段性总结等。从内容和性质的不同，可以分为全面总结和专题总结两类。
四、总结的结构、内容和写法
总结一般由标题、正文和尾部三部分组成。
(一)标题。总结的标题大体上有两类构成形式：一类是公文式标题;一类是非公文式标题。公文式标题由单位名称、时间、事由、文种组成，如《××集团公司2000年度思想政治工作总结》、《××县2000年普法工作总结》，有的只写《工作总结》等。非公文式标题则比较灵活，有的为双行标题，如《增强体质，全面贯彻执行教育方针——开展多种形式的体育活动》，有的为单行标题，如《推动人才交流，培植人才资源》等。
(二)正文。总结正文的结构由前言、主体、结尾组成。
1、前言。即正文的开头，一般简明扼要地概述基本情况，交代背景，点明主旨或说明成绩，为主体内容的展开做必要的铺垫。例如：“群众富不富，关键在支部;干部强不强，关键在班长”。能否选配好支部“一把手”，是加强农村基层党组织建设的核心。在工作中，我们积极围绕支部班子建设这个重点，紧紧抓住配好支部书记这个关键，着力走好“选人”、“育人”、“用人”这三步棋，努力把工作引向深入。
2、主体。这是总结的核心部分，其内容包括做法和体会，成绩和问题，经验和教训等。这一部分要求在全面回顾工作情况的基础上，深刻、透彻地分析取得成绩的原因、条件、做法、以及存在问题的根源和教训，揭示工作中带有规律性的东西。回顾要全面，分析要透彻。不同类型的总结，内容有所侧重，全面性总结其主体包括两个层次，即成绩和经验，存在的问题和教训。对于一般的工作总结，重点放在成绩和经验上。总结正文的结构，主要采用逻辑结构形式。全面性总结根据过去一段工作中的成绩和问题，或者经验和教训的内在联系去组织材料。专题性总结以经验为轴心去组织材料。
3、结尾。可以概述全文，可以说明好经验带来的效果，可以提出今后努力方向或改进意见。例如：通过上述工作，促使支部书记和班子整体作用的发挥。不少村支部书记提出“任职一届、致富一方”，也出现了一批“舍小家，顾大家”的支部书记先进典型。
(三)尾部。包括署名和时间两项内容。如果标题中已有署名，这里可不再写。
五、撰写总结应注意的问题
(一)首先要有实事求是的态度。工作总结中，常常出现两种倾向：一种是好大喜功，搞浮夸，只讲成绩，不谈问题;另一种是将总结写成了“检讨书”，把工作说成一无是处。这两种都不是实事求是的态度。总结的特点之一“回顾的理论性”，正是反映在如实地、一分为二地分析、评价自己的工作上，对成绩，不要夸大;对问题，不要轻描淡写。
(二)总结要写得有理论价值。一方面，要抓主要矛盾，无论谈成绩或谈存在问题，都不要面面俱到。另一方面，对主要矛盾要进行深入细致的分析，谈成绩要写清怎么做的，为什么这样做，效果如何，经验是什么;谈存在问题，要写清是什么问题，为什么会出现这种问题，其性质是什么，教训是什么。这样的总结，才能对前一段的工作有所反思，并由感性认识上升到理性认识。
(三)总结要用第一人称。即要从本单位、本部门的角度来撰写。表达方式以叙述、议论为主，说明为辅，可以夹叙夹议说。
一、把握特点
所谓特点，是与其它文体相比较而呈现出的不同点和区别点。分析和认识总结文体的特点，是写好总结的关键所在。不了解这一特点，就抓不到重点，也就很难写出有特色的工作总结。总结与其它的文体相比较，有五个不同特点。
一是在内容上，不是写现在，而是写过去。就是对已经做过的一个时期的工作，进行全面地、系统地回顾、检查、分析、研究、归纳和提炼，把大量的感性材料集中起来，使之条理化、系统化、科学化。
二是在对象上，不是写群众，而是写机关。就是总结领导机关在组织领导、指导思想、工作作风和工作方法上，有什么经验，有什么教训，看以前服务得怎么样今后怎样继续服好务。
三是在方法上，不是我说你怎么样，而是说我（们）怎样。就是自我解剖，自我认识，自我肯定，自我表扬自我批评，自我提高。因此，一般是以第一人称（我或我们）的口气出现，也有用第三人称的。
四是在目的上，不是预测情况，估算数字，盘算问题，而是肯定成绩，找准问题，悟出道理，明确方向。写昨天，看今天，指导明天。总结工作不是目的，目的在于吸取经验教训，做好当前和今后的工作。如果只是把总结当成收录材料的容器，写成流水账，就达不到预期的效果。
五是在体裁上，不是记叙文而是议论文。总结不只是对情况与事实作概略性的综合归纳，而主要是对事物作本质的分析，把感性认识上升到理性认识，从中找出事物发展的基本规律。揭示规律性的东西很重要，不仅要千方百计找出规律，清楚明白地反映规律，而且要用事实明白无误地说明规律。
六是在作用上，就是向本单位职工群众报告情况和向上级汇报情况及向外单位介绍情况和经验。向群众作总结并报告工作，是让群众了解各方面工作的情况，树立信心，明确方向；向上级汇报工作，是让上级机关全面了解下面工作的情况，以便及时获得上级机关的指导；向外单位介绍本单位的工作情况和经验教训，是提供学习借鉴。
二、区分类型
总结的文体细分有很多种，但无论是从内容上分，或是从范围上分，或是从时间上分，都不外乎两大种：一种叫全面性工作总结，一种叫专题性工作总结。
（一）全面性工作总结。就是对一个单位、一个部门、一个组织的一个时期、一个阶段的工作实践进行全面总结。凡在机关工作的同志，都经常和这种文体打交道，其关键是要总结经验和教训。全面总结，一般时间跨度长，涉及的范围广，包含的内容多。在写作过程中，既要把各方面的工作情况反映出来，又要突出中心，抓住重点，纵深结合。我认为，解决这个问题的有效办法就是要搞好三个统一：
一是统一总结的中心内容。是以反映工作情况为主，还是以反映经验体会为主，要有一个明确的思想。
二是统一总结的主题思想。写全面总结要树立一个主题思想，确定一个主题，围绕主题写就不会走题。不树立一个主题思想，写出来的总结就很难突破一般化。
三是统一工作形势的估价。写全面总结之前，要对本单位、部门、组织在该阶段的工作形势有一个明确的评价，搞清楚总的形势如何，哪些工作做得最好、成效最突出，哪些做法和经验值得总结推广，哪些单位、部门、组织的.工作最典型（两方面），哪些问题和原因需要总结上报。在这些方面统一了思想认识，执笔者就有了主攻方向，结构编排就容易，就易产生灵感，下笔也就顺畅。
（二）专题性工作总结。就是对某项工作进行专题总结，也就是单独对某一项工作、某一个方面的经验教训进行专门总结。其特点是突出一个“专”字，要求内容专、主题专、事例专、经验专、写作手法也专。在写专题总结时，必须对有关专题的内．容、原则、要求、方法，全面深刻地认识和理解，知道所要写的总结专在那里，专的是否有理，专的是否有据，专的是否新颖。如果不掌握这些情况，就很可能把专题总结写成一般性的总结。在写作过程中，最好按照提出问题，分析问题，解决问题的顺序进行。
三、突出经验
写总结的根本目的，不只是为了肯定成绩和找出问题，更重要的是为了吸取以往的经验教训，做好当前和今后的工作。这种目的，要求我们在写总结中，不能满足于把成绩讲够、把问题找准、把措施定好，应该在总结经验上多动脑筋，多花气力。多下功夫。哪怕是一份总结里面只总结出一条有普遍指导意义的经验，也是成功的。我感到写好经验总结，要把握好以下三点。
（一）要有精巧的构思。开好头、结好尾、突出中间，这是写好经验总结的基本要求。古人作乐府诗，讲究“凤头、猪肚、豹尾”，即开头要像凤凰头一样漂亮美丽，中间要像猪肚一样充实饱满，结尾要像豹尾一样威风有力。我认为，这个原则同样适用于我们写工作总结。要竭尽全力把情况部分写得很漂亮，把经验部分写得很充实（饱满），把措施部分写得很有力。
（二）要广泛占有资料。写好一个单位、部门或组织的经验总结，必须充分占有资料。起码要掌握四个方面的内容：一是要准确掌握在该阶段内做了哪些主要工作，每项工作的起止时间、发展过程，哪些工作做得较好，哪些工作做得一般，哪些工作做得较差。二是要详细了解在该阶段工作中，面临的背景情况，利弊条件，遇到的矛盾，解决这些矛盾和问题采取了什么办法和措施，有什么成效，有什么经验教训。三是要清楚有哪些能说明工作成效、经验教训的典型事例，精确数据，群众语言和意见及建议，各级的评价等。四是洞悉当前的工作存在什么问题和原因，哪些是带倾向性的问题，哪些是一般性的问题，哪些是老问题，哪些是新问题。
（三）要搞好“结合”。能否利用占有的资料说明经验，关键在于“结合”得怎么样。无论是围绕观点选择事例，还是围绕事例得出观点，都应做到事例和观点的有机结合，从理论和实践的结合上说明经验。这是写好经验总结的基本功。因为，半年和年终工作总结，内容全面，材料充分。在写作过程中，往往这也不想丢，那也不想砍，搞不好，很容易写成观点加事例，形成材料堆砌，“经验写不深，靠事例取胜”的结果，这是我们在写总结中常犯的毛玻凡是质量高的经验总结，都是观点和材料结合得比较好，这是写经验总结的普遍规律。“结合”的方法各有所好，各有所长，各有高招。有的喜欢先提出观点，然后用材料说明观点；有的喜欢先讲事例，而后从对事例的分析中引出道理；有的喜欢边叙述材料，边提出观点；有的喜欢在一份总结中，多种“结合”方法交替运用。不管采用哪一种“结合”方法，都要防止和避免把两结合片面写成了观点加事例。所谓两结合，不是讲两并列，更不是两相加，而是要求选用的事例和提出的观点，都有着直接的内在联系。衡量两者是否结合好了，不仅要看是否把观点和材料粘贴到了一起，更要看是否在分析论证的过程中，把两者内在的联系正确地揭示出来，得出了规律性的结论和认识，反映出事物的本质。
四、综合分析
占有资料之后，我们不能、也不应该把所了解到的资料全部用到总结里面去，这就需要搞好综合分析。
一是从上面向下面看，看对不对。
二是从外面向里面看，看新不新。
三是从全局向局部看，看有没有指导性。
一、总结的六个不同特点
所谓特点，是指总结这种文体与其他文体相比较而呈现出的不同点和区别。分析和认识总结文体的特点，是把握好写总结特殊规律的关键所在。不了解这一特点，就抓不到重点，也就很难写出有特色的总结。这是我在“走麦城”中体会最深的。开始学习写总结，没有老师，也没有教材，仅凭模仿别人，照葫芦画瓢，靠“摸着石头过河”去探究，去摸索，去总结。在实践中不断探索逐步体会到，总结与其他文体相比较有六个不同特点。
（一）在内容上，主要不是写现在如何，而是写过去已做的。就是对已经做过了的工作进行分析研究、回顾、归纳、概括。也就是对一个时期的工作进行全面地、系统地回顾、检查、分析、研究、归纳和提炼，把大量的感性材料集中起来，使之条理化、系统化、科学化。
（二）在对象上，主要不是写一般的群众，而是写领导机关。这里所说的总结对象，主要不是写一般的员工群众，而是写单位或者部门领导机关在组织指挥、指导思想、工作作风和工作方法上，有什么新经验，有什么值得吸取的教训，看以前服务得怎样，今后怎样继续搞好服务。
（三）在方法上，主要不是我说你怎样，而是说我（们）怎样。也就是说在写作方法上，主要不是我说你怎么样，而是自我解剖，自我认识，自我肯定，自我表扬，自我批评，自我提高。因此，一般是以第一人称（我或我们）的语气出现，当然也有个别采用第三人称的。
（四）在目的上，不是简单地罗列数据、归纳情况、估算数字、盘算问题，而是肯定成绩，找准问题，悟出道理，明确方向。写昨天，看今天，指导明天。总结工作不是目的，目的在于摸清情况，总结经验，找准问题，吸取教训，做好当前和今后的工作。如果只是把总结当成收录材料的容器，写成流水账，就达不到这个目的。
（五）在范畴上，不是写成记叙文，而是以议论文形式出现。总结不只是对情况与事实作概略性的综合归纳，而主要是对事物作本质的分析，把感性认识上升到理性认识，从中找出事物发展的基本规律。揭示规律性的东西很重要，不仅要千方百计找出规律，清楚明白地反映规律，而且要用事实明白无误地说明规律。
（六）在作用上，主要不是表扬自己，而是要充分肯定自己。是通过此种形式向本单位职工群众报告情况和向上级汇报情况以及向外单位介绍情况和经验。
弄清了这些不同特点，写总结就顺手了。
二、总结的两种类型区分
总结的文体有十多种。从内容上分，有政治工作总结、军事工作总结、外交工作总结、经济工作总结、学习工作总结、教育工作总结、学术工作总结、信息工作总结等等。从范围上分，有政府、地区、单位、部门工作总结和个人工作总结等。从时间上分，有月工作总结、季度工作总结、半年工作总结、年终工作总结等。总结文体分类虽然很多，但我认为在实际写作过程中，运用最多的不外乎两种。一种是全面性工作总结，一种叫专题性工作总结。写什么内容的总结和写什么类型的总结一定要搞清楚。这个问题搞不清楚，就容易乱套，那肯定是写不好的。
（一）什么是全面性工作总结
所谓全面性工作总结，顾名思义，是对一个单位、一个部门、一个组织的一个时期、一个阶段的工作实践进行全面性回顾总结。全面性工作总结，一般是时间跨度大，涉及范围广，包含的内容多，比较繁杂且非常重要。在写作的过程中，既要把各方面的工作情况反映出来，又要突出中心，抓住重点，写深写透。尤其是半年、年终工作总结，单位、部门、行业和组织都争着能在上面挂上号，希望自己单位总结出来的经验能够被上级转发或刊用。由于这些原因，总想把自己单位所做的工作成就都反映出来，结果使全面性工作总结写得面面俱到，失去了特色。罗列了一大堆事实材料，反而被人家（上级或编辑）一笔勾销了。笔者认为，解决这个问题的有效办法是搞好三个统一。
一是在总结的中心内容上进行统一。看是以反映工作情况为主，还是以反映经验体会为主。从近几年的情况看，采用后一种形式较多，以写经验为主，不搞面面照顾。
二是在总结的主题选择上进行统一。看要不要树立一个主题，树立一个什么样的主题。不树立一个主题，写出来的总结就很难突破一般化。最好是确定一个主题，围绕主题写就不会走题。
三是在对工作形势的估计上进行统一。看单位、部门、组织在一年、半年或某一阶段，总的形势如何，哪些工作做得最好，成效最突出，哪些做法和经验值得推广，哪些工作最典型（两方面），哪一些问题和原因需要总结上报。在这些方面统一了思想认识，执笔者就有了主攻方向，结构编排就容易，产生灵感也就快，下笔也就顺畅。
全面性工作总结多是以两种形式出现：一种是以会议讲话的形式出现，一种是以文字报告的形式出现。形式不同，文体的结构、开头、结尾也不一样。以会议讲话的形式出现，多是总结性讲话，讲评性意见，或者报告工作。
以文字报告的形式出现，在各级机关中经常采用。比如，单位、部门年度工作总结以文字的形式打印上报，就属于这种形式。
（二）什么是专题性工作总结
所谓专题性工作总结，就是指专门总结某一项工作、某一个方面的经验教训。突出特点是一个“专”字。要求内容专、主题专、事例专、经验专、写作手法也专。一般是总结工作中某一个方面的先进经验，或者是对某一个问题进行总结。比如说，单位在做完一项工作之后，按要求向上级写出的专题工作报告就是这一类型的总结。这种文体在机关工作中常用，所以比较好把握，容易写好。当然，也不是长一个脑袋就能写好的。
我认为，不管是老手还是新手，在写专题性工作总结时，必须对有关专题的内容、原则、要求、方法，全面深刻地认识和理解，知道所要写的专题总结专在什么地方，专的是否比较合理，专的是否有根有据，专的是否新颖。自己要是“专”不进去，很可能把专题总结写成一般性的总结。在写作过程中，最好按照提出问题、分析问题、解决问题的顺序，抽丝剥茧，层层剥皮，步步深入，写出特色。比如，《宝钢：改革开放的成功实践》就是一篇很好的专题性经验总结。全文共有两部分：开门见山，直接切入正题，写得非常好。作者简单勾勒几句导语之后即对情况进行了三个方面高度概括，归纳出了六条宝贵经验，让人一看就知道出自行家之笔，很值得借鉴。
三、总结的写作要突出经验
写总结的根本目的，不只是为了肯定成绩，找出问题，更重要的是为了吸取以往的经验教训，做好当前和今后的工作。这种目的，要求我们在写总结中，不能满足于把成绩讲够，把问题找准，把措施提好，应该在总结经验上多动脑筋，多花气力，多下工夫。哪怕只是总结出了一条有普遍指导意义的经验，也是成功的。任何一种工作总结，如果只报情况，不写或者写不好经验，就很难有推广的价值。
第一，写者要具备“六有”的条件。写好经验总结的决定因素，是作者内在素质。如果作者有坚定的政治立场，有深厚的理论功底，有渊博的知识，有丰富的实际工作经验，有较好的文字表达能力，又有充分占有的资料，就一定能够写出好的经验总结。当然经常写的和不经常写的不同，这里有个写作经验的.积累问题，也就是说，熟能生巧，需要自己在实践中去认真把握和总结。
第二，写者要达到“三很”的程度。我认为写好经验总结，就是要达到“三很”的程度。即：开好头、结好尾、突出中间，这是写好经验总结的基本要求。古人作乐府诗，要“凤头、猪肚、豹尾”。意思是说，写乐府诗的开头要像凤凰一样漂亮，中间要像猪肚一样充实饱满，结尾要像豹尾一样有力。笔者认为，这个原则同样适用于我们写总结。竭尽全力把情况部分写得很漂亮；精准提炼把经验部分写得很充实；有针对性地把措施部分写得很有力。
（１）单位、部门、组织在半年、一年或某一阶段，做了哪些主要工作，每项工作的起止时间、发展过程。哪些工作做得较好，哪些工作做得一般，哪些工作做得较差。
（２）单位、部门、组织在半年、一年或某一阶段工作中，面临的时代背景情况，利弊条件是什么，遇到一些什么矛盾，分清主要矛盾和次要矛盾，解决这些矛盾和问题，采取了哪些办法和措施，有什么成效，有什么经验教训。
（３）单位、部门、组织有哪些能说明工作成效、经验教训的典型事例、精确数据、群众语言、上级评价等。
（４）单位、部门、组织当前的工作存在什么问题和原因，哪些是带倾向性的问题，哪些是一般性的问题，哪些是老问题，哪些是新问题。对解决这些问题有什么设想，提出了一些什么要求和标准等等。只要切实掌握了这方面的资料，写经验总结就有了主动权。
第四，在写的过程中搞好“四个结合”。能否利用占有的材料说明经验，关键在于“结合”得怎么样。凡是质量高的经验总结，都是观点和材料结合得比较好，这是写经验总结的基本规律。究竟怎样“结合”才算结合好了？笔者认为，结合的方法各有所好，各有所长，各有高招。一是先摆观点，然后用材料说明观点。二是先讲事例，而后从对事例的分析中引出道理。三是边叙述材料，边提出观点。四是在写的过程中，多种“结合”方法交替运用。不管采用哪一种“结合”方法，都要防止和避免把两结合片面写成了观点加事例就算结合好了。所谓两结合，不是两并列和两相加，而是要求选用的事例和提出的观点，都有直接的内在联系，形成有机结合。衡量两者是否结合好了，不仅要看是否把观点和材料写到了一起，更要看是否在分析论证的过程中，把两者内在的联系正确的揭示出来，得出规律性的结论和认识，反映出事物的本质。
四、总结的四种分析方法
对于写总结一定要进行综合分析。所谓综合分析，就是把搜集到手的资料，来一个集中透视，过过筛子。把能够体现总结的主题思想和经验，能够反映事物本质和规律的东西留下来，经过加工提炼写进总结。讲到“分析”，可能有的同志会说：“工作上的成绩、做法和问题都是明摆着的，还用得着分析？”其实不然，“明摆着”不见得每个人都看得清楚，认识明白。这就需要借助综合分析的这把解剖刀，帮助我们消除视觉上的盲区，力求把情况和问题看得全面一点，深刻一点，辩证一点。综合分析是正确认识世界改造客观世界的一把金钥匙，必须善于运用。
一是从上面向下面看，看对不对。就是用党的基本路线、方针、政策及上级的有关规定要求，衡量在工作中采取的措施、制定的决策、取得的成效、总结的经验是否“走神”。有的抓基层注重“送水”，有的抓基层注重“打井”，有的扶贫注重捐款送物，有的扶贫注重上项目传授技术，送工作岗位，等等。用上级的精神一衡量，就知道哪可否，哪可取。
二是从外面向里面看，看新不新。就是用近期党中央、国务院和省市主要媒体上发表的重要评论，用省内外、市内外的先进经验和做法，对照本单位、本部门、本级组织的做法，看是否有所创新，还是照抄照搬，或是半抄半创。
三是从全局向局部看，看有没有指导性。就是站在全党、全省的大局，乃至全国的大局，看本单位所要总结的经验教训，提出和采取的措施，哪些有普遍指导意义，哪些没有普遍指导意义，哪些事例和观点有用，哪些事例和观点没有用。
四是从纵向往横向看，看过硬不过硬。就是进行纵横交叉分析比对，看我们总结的是否过得硬，能否打得住。取消一般的，保留最能说明问题的和最为过硬的部分，以保证能够给人以借鉴。
如果确实按照这个程序进行综合分析，写出来的总结就过硬，质量就高。