一、我的助理班主任工作回顾
在实习中,我担任七年级四班的助理班主任。七年级四班是一个十分“活跃”的班级,班内男女生两极分化十分严重。女生过于活泼,男生过于文静。学生的课堂习惯不是太好,上课哄笑、插嘴等现象时有发生。但是这个班的学生还是比较团结的,参加各项活动主动积极,并且有一些同学很有表演才能。
我主要是协助班主任进行管理,在参与管理的过程中,我发现很多学生并不是执意要和老师对着干,而是因为青春期想要得到更多的关注而造成的,还有些同学是因为之前养成的不良习惯,不能一下子改掉。但这些孩子都有一个共同点,都比较单纯,也听得进道理。只要多关心他们,也会获得他们的信任。
另外,我的主要工作是壁报、板报、博客以及协助班主任管理。我首先给板报组成员开会,让他们制定本学期的工作计划,有负责搜集材料的,有负责打印的,有负责版面设计的,各司其职,有条不紊,这几期板报完成的还是不错。
班级博客我拟定了负责人,每周进行更新。通过各小组轮流提供稿件的形式,解决了素材问题。另外,利用学科优势,选取优秀的作文、周记甚至片段等刊登在博客中,激发学生写作的热情,也给学生一个展示的舞台。
二、助理班主任工作感受与反思
担任助理班主任一个学期,也是和学生培养了较为深厚的感情。我坚信,付出就一定会有回报,你付出了什么,就会得到什么。虽然在这个过程中也遇到过一些不愉快,但是看见学生们那一张张天真无邪的笑脸,那种乐观积极的心态,自己也会被他们感染。通过与学生们的密切接触,我发现了一些课堂上发现不了的东西,比如说情商课上,有的`同学极富表演才能,有的同学很有语言天赋,还有的同学组织能力很强,每个同学都有自己的闪光点,只要用心去观察。
当然,在工作中我也存在一些不足。比如说第五周由于自身的一些原因,班级博客更新不是很及时。我以往是布置专人去更新博客,但往往存在交稿或者忘记的情况,导致不能及时更新。这一点,我觉得其他班做的就比较好,发动学生的理论。班级博客按照质量、字数、篇数等标准进行加分,并及时进行表彰。一方面,大大引起了学生的关注和兴趣。另一方面,也解放了老师。从这件事中,我反思自己的工作,一定要多动脑筋,多想办法。
自20xx年8月3日进入中山市物业管理服务有限公司应聘为物业总监助理以来,在公司领导的正确指导下,各位同事的热情支持配合下,日常工作得以顺利的开展,以下就这两个月以来的工作,总结如下:
1、日常工作中密切的配合总监开展各项管理工作,协助落实各项工作任务,监督和跟进相关工作执行状况,收集各方面动态管理信息,给上司带给准确、可靠的参考资料。
2、准确迅速做好各种办文工作,如物业公司各种文件的编制、打印、复印、呈送、下发、立卷、归档等工作。
3、协调各管理处做好服务质量体系的建立,包括业主投诉宗数与处理率、维修单数与及时率、设备设施完好率、环境卫生达标率、费用收缴率等统计汇总。
4、重点做好华庭40-49幢新交楼的业主资料的整理、入档工作.负责三个项目业主房屋档案资料、工程图纸资料、设备台帐资料的收集、整理与存放工作。
5、建立华庭小区物业管理软件信息库,包括业主资料的录入与维护,以及在试运行期间发现问题的跟踪(联系科耐物业软件公司陈小红工程师给予技术支持,以便解决,并做好记录)。
6、做好对营销部转发和回收各楼盘业主签署的《前期物业管理服务协议》,交接时数目明确,并签字确认。
7、物业公司各种会议的组织与"会议纪要"的记录、整理、下发,以及各小区每月度的物业综合大检查的记录、整理、下发和整改的跟进。
8、每月28日提示和收集各管理处经理及主任人员下月度的工作计划;每月5日收集各管理处经理及主任上月度工作总结;将相关计划和总结交总监审核后,及时抄报董事办、总经办以及行政人事部。
9、每日配合各部门对"工作联系单材料申购单"等日常文件的传递,并做好记录,及时跟踪并汇报工作进度。
10、及时与行政人事部沟通协调,配合物业总监及各管理处公干填写"用车单"的工作手续。
11、做好对日常张贴在各楼宇信息栏的文件的审核和盖印有"有效日期"的字章后,方可执行张贴,并做好"小区楼宇信息档张贴记录"。
12、对来访宾客做好传达、记录、引带、介绍、沏茶等礼貌接待工作。
13、配合公司做好企业文化宣传和活动举办工作,如:8月份的"新世纪花园音乐会"、"华庭装修知识讲座";9月份的"中秋盆菜宴"、"员工追月晚会";10月份的"国庆水景宅院体验之旅"等。
就在这的两个月以来,我深刻的认识到为什么广东的物业管理一向在国内遥遥,那是广东的物业人在工作中,不是只单纯的站在"管理"的角度上来管理业主,而是真正做到了以"服务"为前提、为重点来对待业主,以标准、规范、统一的经营管理模式,让广大业主能享受到更优质和超值的物管服务,这一点在发展各楼盘中都得到高度的体现。
从初次参与销售实习到结束这段生活着实令我进步了不少,无论是销售技巧的运用还是工作中的挑战对我而言都是一种新颖的体验,而且通过指导老师的教导让我明白职场生活的残酷性自然不会带着玩闹的心态对待实习工作,即便销售助理的工作门槛较低也要投入许多精力才能够达到每个月的绩效指标,在顺利结束实习阶段的同时也要对这段时间完成的销售助理工作进行总结。
能够熟记公司发放的销售话术手册并将其运用到实际的工作中去,从岗前培训到话术学习让我对销售助理的职责有了更加深入的理解,正因为如此我才能够体会到销售工作背后的压力并在应对的过程中不断强化自身能力,只不过缺乏销售技巧运用的自己在实习初期只能够通过熟记销售话术手册的方法提升自身能力,无论是闲暇时间的背诵还是与同为实习生的同事进行模拟对话都是适应销售工作的过程,只不过由于销售助理还需要协助领导完成其他事务的缘故导致自己需要更加努力些才行。
做好基础的销售工作并为了绩效指标的达成而不断努力着,也许是公司规定每个销售人员都要定期完成自身绩效指标的缘故导致我感受到了背后的压力,无论是客户的不信任还是自身销售技巧的生疏都让我感到很焦虑,毕竟临近月末却依旧无法在销售工作中获得客户的认同无疑是令人难以接受的,但也许是自己运气不错的缘故导致在销售工作中能够获得部分认同自身理念的缘故,对于销售工作的展开来说只要对方愿意听取自己的业务介绍自然就能够拥有良好的开端,若是在还未开口之前便被客户拒绝无疑是令人感到有些憋屈的事情。
由于销售助理需要处理的事务较多从而需要对待工作更加细心些才行,无论是会议上的交流还是领导额外布置的任务都是需要重视的问题,毕竟以实习生的身份可以明白销售工作中值得自己深思的地方还有很多,虽然有时并不能够以正确的心态对待销售工作却也能在领导的告诫下加以改正,但有时也会回想起校园生活的安逸并觉得实习期间的生活十分充实,即便想要逃避也终究会在毕业后面临正式工作的现实,所以我得趁实习期间多积累经验才能够在今后的职场发展中有着更好的成长际遇。
犹记得实习期间在销售工作中的努力以及部门领导的教导,虽然不知道毕业过后是否会继续从事销售助理的工作却会始终牢记这段时间学到的经验,我会将这份经验运用到以后的工作中去从而为职业规划提供更多思路。