自查整改报告集合（通用10篇）
xx市医保中心：
近期我药店对医保中心发明提出的问题，刷卡品种单一，单品种数量大的问题。在店内开展深入了解发明本店医保操作员违规操作所致。药店内部立即召开会议，并让医保操作员及店内销售人员共同学习了医保管理法，做到刷卡和实际药品统一，我药店并向医保中心做出保证以后一定要严格按医保管理实施细则去执行，请医保工作人员以及广大社会群众监督。
xx市药店
20xx年6月26日
为了进一步加强干部队伍作风建设，提高干部教师整体素质，积极营造全校教职员工求真务实、兢兢业业的良好工作氛围，武汉市第十四中学党委组织全校干部职工，认真学习区委《关于掀起“责任风暴”实施“治庸计划”的实施方案》，并进行再学习、再动员，通过校长办公会、党员组织生活、校职工大会、学校网站、校园广播等多种形式进行宣传教育，组织党员、职工认真开展自查自纠，对工作纪律、工作作风、工作效能等方面存在的突出问题，制定整改措施，认真落实“治庸”“问责”，现将整改情况汇报如下：
一、存在的主要问题：
1、校级干部责任分工不甚明确，工作责任边界不清，效率不高。
2、岗位责任制需要进一步提高，劳动纪律性有待加强
3、还有极少数个别教师利用学校公共资源做与教学无关的事情。
4、学校周工作安排的执行力度有待进一步加强。
5、教师思想认识水平良莠不齐。
6、学校常规管理有待进一步完善。
二、整改措施：
1、再次组织中心组学习和教职工大会，传达区委和教育局党委“治庸问责”工作推进会的精神，结合正在开展的教师队伍建设年活动，进一步端正态度，强化紧迫感。
2、在干部中开展“庸、懒、散”的自查自纠活动，提高干部认识。
3、根据学校工作实际，明确干部责任分工，并在校园网公开，接受群众监督。
4、向学生和家长公开校领导工作范围和联系方式，匾牌上墙，更好地为群众服务，同时强化学校的责任文化。
5、规范处室具体工作流程，提高办事效率。
6、利用升旗仪式、学校广播站、校园网等形式向学生宣传文件精神，让全校师生都行动起来，互相监督，互相促进。加强跟学生家长的联系，学生的安全是学校的管理重点，尤其是昙华林改造期间，更要加强学生的安全教育。学工处负责干部的联系方式公开并悬挂与学校大门。
7、坚持《教学事故单》制度，力求杜绝“庸、懒、散”。
8、坚持行管、教辅、工勤人员上、下午签到制，保持学校管理的应力和张力。
我校将以这次“治庸问责”为契机，加强教师工作作风建设、端正教师工作态度、提升自身形象，努力办人民满意的教育。这项工作会贯彻到学校教育教学管理的始终。
班级自查与整治报告
按照我校《关于开展20xx年“文明礼貌月”活动方案》，我班从3月10日开始对学生学风进行检查与整治，现将我班自查情况总结如下：
一：老师高度重视，班干部认真负责
在接到学校《关于开展20xx年“文明礼貌月”活动方案》之后，我班学生干部就关于学风进行检查与整治召开专题会议。会以决定成立两个小组，我班班主任为小组辅导员，班长、团支书为各小组组长，其他干部为小组成员，共同检查，监督，落实。
二：班级中积极宣传文明礼貌
首先，在班委会，班会上强调文明礼貌的重要性，用实际行动协助学校开展文明礼貌活动。其次，各小组对学生进行校规校纪和文明礼仪教育，号召大家讲文明，讲礼貌。并努力养成良好的学习习惯。 三：加强检查，对不良学风进行整改
由学生干部成立的学风督察队。每天早上对学生出勤和课堂纪律进行检查，对上课迟到、带食物、玩手机、打瞌睡等现象进行登记，并及时批评教育。辅导员和学生干部既抓学风的同时，抓住正反典型。在班级中进行表扬与批评，然后进行奖惩。
随着我班“班级自查”活动开展，我班学生在学习上形成良好的精神风貌，但还存在着一些问题
1、 有些同学上课精神面貌不佳，在教室外吃早餐现象比较严重。此外，还存在上课用手机发短信，打瞌睡等不良现象。
2、 少数同学不能合理安排自己的初中生活，有相当一部分学生没有规划好自己的初中生活，有些同学参加学校所组织的活动，占用了大量的学习时间，导致成绩下降。
3、 面对存在的一些问题，我班将进一步的做好学生的思想教育工作，主要从以下几点继续努力：
1、通过开展各种人文方面的演讲，使学生们更加了解学习的重要性，引发学生的学习积极性，端正学习态度，从而实现从“要我学”到“我要学”观念的转变。
2、加强文明行为规范教育，开展“身边的礼仪”教育，提高学生文明素质，综合“文明班级，文明学生,先进个人”的创建活动,引导学生从平常抓起,从身边小事着眼,从做实事入手,倡导学生遵纪守法,着装得体,举止文明,从根本上加强学生的文明程度。
3、为文明礼貌月活动的成功开展，我们将大力推进学风建设，通过开展文明礼貌月的活动，在考试前对学生进行考前集中教育，开展考风、引导学生树立正确的荣誉观，教育学生自觉遵守考试纪律，努力创建优良考风，并以考风促学风，树校风。
在以后的时间里，我们班会继续进行学风建设，发扬好的地方，改正不足之处，争取处处体现我们优良的一面！全体同学凝聚一心，进一步提高班风学风，我们会努力为提高自身素质，同时创造一个学风优良的班级而奋斗。让我们八年级六班成为一个全面发展的优秀集体。
窗口自查自纠报告我们农业局局窗口全体工作人员根据党组的要求，认真开展自查自纠，现将自查自纠情况汇报如下：我局认真践行科学发展观，时刻牢记“全心全意为人民服务”的宗旨，经常教育引导窗口全体工作人员爱岗敬业，高标准、严要求，谨言慎行，事事处处用党性原则、工作职责，对照落实到岗到人，使窗口全体工作人员树立正确的人生观、世界观、价值观，让大家正确处理荣誉、金钱、地位之间的关系，要求全体工作人员老老实实做人，踏踏实实干事，兢兢业业工作，珍惜工作岗位，珍惜工作机会，用好手中的权力。我们窗口经常开展自励、自强、自警、自省学习活动，用反面事例；
反面教材警示大家，让每一位同志时刻保持清醒的头脑，健康的肌体，良好的心态，不犯自由主义，不踏雷区，不闯红灯，不越高压线，练就清正廉洁、拒腐防变的免疫能力。通过自查，我局对调整的业务办理无变相审批、无体外运作，无吃、拿、卡、要、报现象发生，无违规违纪、无违法行为。按照当前“转变政府职能，转变工作作风，提高行政效能，提高公务员素质”工作要求，履职尽责，争先创优，使窗口工作提速增效，方便群众，服务社会，宁可我们麻烦百次，不让群众麻烦一次，促使各项工作争一流，创第一，努力实现率先崛起。自查结果：无违规、无违纪、无违法行为。存在问题：
1、理论学习没有得到加强，忽略了理论和业务知识的学习，工作能力没有得到进一步的提高。
2、工作上有时处于被动状态，不能够积极主动。部分干职工思想懈怠，对工作缺乏热情;3、工作作风尚存在着不实问题，平时对自身查的少，对问题发现的少凭老经验，老办法解决问题。有懒惰现象，不善于新角度思考问题。思想还没有彻底解放，很多方面还不能突破体制和机制的限制，缺乏忧患意识和进取精神。思想上固步自封，难字当头，缺乏改革创新的.胆略。
5、工作中缺乏竞争氛围。少数同志在本职岗位上工作平平，不犯错误，总认为过得去就行。针对以上存在问题，本人整改措施如下：
1、强化学习意识，突出学习重点，完善学习机制，创新学习方法，将终身教育贯穿于每个干部的日常工作之中，形成全系统干部职工全员学习的良好氛围。积极参加单位内部的活动，努力营造爱岗敬业，争先创优良好氛围，强化竞争意识。
2、强化服务意识。牢固树立服务是生产力，也是经济发展软环境的大服务观，把“群众需要的，就是我们要做的”作为窗口服务宗旨。拓宽服务领域，提高服务质量。
3、严格执行有关禁令，倡导勤俭节约，反对铺张浪费，严肃惩处违规、违纪行为;在业务办理的法定时限内大幅缩减办结时限，加强电子政务建设，积极推行网上审批，提高行政效能强化创新意识，进一步解放思想，转变观念，把创新作为工作的灵魂，突破传统思维模式，创新思想、创新观念、创新内容、创新方法，在实际工作中边实践、边探索、边总结，不断改进工作作风，优化服务方式，完善管理手段，全面推进机关各项工作不断向前发展。
5、加强思想教育，着力培养干职工的敬业精神;坚持把效能建设纳入制度管理，加强制度建设，逐步形成比较完善，针对性和可操作性强的制度体系，根据当前工作面临的新形势、新要求，组织对原有制度进行了全面梳理，进一步充实完善了各种制度;在制度落实上，领导率先垂范，认真践行，经常监督各项制度的执行情况，确保落实到位，见到成效。
通过20xx年幼儿园督导评估自评打分情况，结合我园实际，现将自查整改情况汇报如下：
一、科学完善各项制度促进幼儿园和谐发展
幼儿园的制度需要全体教职员工共同来维护，如果制度执行者及被考核者，同时也是制定制度的参与者，幼儿园的管理就具有了更大的民主性和群众性，同时也有了更强的可行性。
我园将通过教师座谈共同讨论，进一步完善各项考核制度，使教职员工对其目的有更深刻地了解，体会到制定制度的目的是让幼儿园有更好的发展，所有教职员工都应本着促进幼儿园发展的初衷，认同各项制度考核，并按要求去执行。
二、加强青年教师队伍的建设，加大涉外培训力度
我园是一支以青年教师为主的队伍，有朝气有热情，幼儿园会大力支持教师深造并采取学历、职称与待遇挂钩的方式，积极鼓励教师参加幼教资格证考试及职称的评定等。并增设专项资金，加大教师外出学习及请名师入园培训的力度，同时开展好园本培训，用“请进来，走出去”的方式加强师资队伍建设。
三、加大教研活动的广度和深度
我园教研基本围绕教材开展，缺乏园本特色的教研活动，今后，我园会加大园本教研力度，深挖教研活动的深度及广度，激发教师参与教研的热情，以基础教研促原本教研的快速发展将会成为我们幼儿园的另一教学特点，同时我们将我园亲子社会实践活动等亮点作为研究方向，从而提升整个的校园文化建设，以教研活动为基础从而提升我园教师的专业化成长，总结出一套科学、规范的活动实施方案细则。在教研组的分设上也将采纳各位领导专家的建议，更加细化，发挥每一位教研组长的特长同时都能真正起到带头作用。
我公司营运车辆20xx年1月8日在湖南发生二次追尾事故（以下简称1.08事故），造成第三车辆死亡1人，受伤1人（此事故责任公安机关正在调查中）。1月8日又发生驾驶人私自使用伪造省际包车线路牌从事运输活动的严重违规经营行为，被运管部门查获。贵所在对我单位的安全检查工作中，针对两件事的调查，就我单位在安全管理上存的安全隐患，于20xx年1月13日对我单位下发《安全整改通知书》。
根据（汇运整字[20xx]01号）《遵义市汇川区运管所道路运输企业安全生产整改通知书》意见，我单位高度重视，认真开展了相关整改工作，现将整改工作情况总结报告如下：
一、公司召开领导班子扩大会议通告了《整改通知书》的情况，并在会上认真组织学习了国务院493号令，《生产安全事故报告和处理条例》和《贵州省安全生产事故隐患治理和监督处理暂行规定》，交通部10号令《道路旅客运输及客运站管理规定》，《贵州省道路运输管理条例》（详见附件 1-2 ）。统一思想，统一认识整改工作的重要性。
二、制定《遵运（集团）添驰公司隐患整改实施方案》。方案中：成立隐患整改方案实施领导小组，明确了整改的目标和任务，细化了整改的内容及落实，规定了整改的时间，采取了相应安全措施，提出了整改工作要求（详见方案）。
三、根据《方案》安排，具体开展如下工作
1、召开整改班子会议一次，召开全司职工、承包人、驾驶员整改工作会议两次（详见附件 2-1-2-15）。
2、针对管理失控问题，制定管理实施文件2个（详见添驰公司3号、4号文
件），出台《每日车辆动态监控表》（详见附件 3-1-3-3）等措施进行了车辆、人员的管理。
3、对全司春运参营车辆隐患排查29车次，驾驶人隐患排查 59人次，防冻防滑工具、灭火器等排查 29车次（详见附件 4-1-4-15）。
4、对违规使用伪造省际包车线路牌的当事人进行停班、学习教育、处罚（详见附件 5-1-5-6）。
5、严格按“四不放过”原则对“1.08”事故进行调查处理（详见添驰旅游公司关于“1.08”事故的调查处理报告）。其中解聘1人，行政处罚5人，处罚部门2个（详见《处罚决定书》）。
6、为了吸取事故教训，使全司职工得到教育，在整改工作会议上作检查3人（详见附件图片）。
此次整改工作，提高了公司干部、职工的安全意识和自觉遵守国家安全生产的法律法规意识，强化了我单位管理人员的岗位责任意识，使全司职工更加懂得安全生产的重大意义。
通过整改，公司各项管理工作有序开展，未发生类似违规行为、违法行为和失控管理事件，更不会再次发生事故报告失误事件。
当然，即使我单位种种措施，在工作中难免会存在一定的疏漏，作为企业安全生产责任的主体，由于经营上存在的一些客观原因，比如包车业务的社会时间需求性与手续办理时间的过程性等，增大了我们的管理难度。我单位敬请运管所多对我们的工作进行检查、指导、督促，领导、帮助我单位找出一条安全、合法、和谐的生产经营管理之路。
报告人：遵运（集团）添驰旅游公司
二〇XX年一月十七日
隐患整改验收申请报告
遵义市汇川区运管所
根据（汇运整字[20xx]01号）《遵义市汇川区运管所道路运输企业安全生产整改通知书》意见，我单位高度重视，认真开展了相关整改工作，并按要求进行了整改，消除了相关隐患。特向贵所申请验收。
申请人：遵运（集团）添驰旅游公司
二〇XX年一月十七日
食品药品监督管理局：
根据国家 省 州食品药品监管部门相关会议精神和有关文件精神，以及×食药监发【】X号文件精神，我店及时开展了自查自纠工作，现将情况汇报如下：
一 基本情况
我店于×年×月成立，为×药业有限公司连锁店，其性质为药品零售企业，在×年×月通过了GSP认证。现药店有企业负责人和质量负责人各一人。
二 自查自纠情况
1 药品购进都是从总公司(×药业有限公司)直接进货，没有从非法渠道购进药品行为;
2 严格按要求销售处方药 含特殊药品成分复方制剂，对药品销售进行登记，不存在产品销售去向不明的情况;
3 严格按要求健全购销资质档案，不存在超方式 超范围经营;
4 购销票据和记录真实，不存在购销票据与实物不符的情况。总之，通过此次自查自纠工作，催促了我店的经营行为及购销等工作，企业质量安全第一责任人意识得到了加强，未呈现任何违法行为。
药堂
20xx年x月x日
今年我校暑期"三下乡"社会实践活动，在校团委的统一部署下，各级团学组织精心安排落实，实践活动以育人为中心，突出"实践三个代表、弘扬民族精神"这一主题，围绕"我省’生态省’建设和非典防治"两个重点，开展__大精神宣讲、法律普及、支教扫盲、环境保护、社区团建等一系列活动。较之以往，今年的 "三下乡"社会实践活动由于准备充分，所以落实快、组队精、特色明显，在继承和学习以往经验的基础上，办得更加成功。
一、调查背景：
为了响应国家关于送“科技、文化、医疗”的“三下乡”活动的倡导，x学院20xx年暑期特举办了大学生“三下乡”活动。此次活动将更好的在广大农村地区宣传科技、文化、医疗知识，促进社会主义和谐社会的发展。调查是我们的物理与信息科学学院所属的是一个省级小分队，赴xx区广大的农村地区宣传有关农产品网络营销的知识并做相关的培训工作。随着科学技术的不断发展，在广大的农村地区，科学技术也被广泛的运用于农产品的生产、销售中。为了更好的了解信息化、网络化在农村地区的普及;宣传网络信息对完成农产品市场运作的重要性;促进网络知识在农村的传播，我们这个小分队用了近两周的时间，对天水市秦州区部分农村农户进行了走访调查，并在走访调查的每个村子进行了有关网络知识的培训工作。
二、前期准备
20xx年7月1日——7月8日，学校及各分队做了大量的宣传工作，并立项。
20xx年7月9日——7月10日，我们所属的小分队在指导老师刘春明的指导下，明确了调研的有关事项，确定了参加此次“三下乡”活动的人员名单。就各调研地的实际情况，此次调研的程序，调研任务作了进一步的明确。
20xx年7月11日——7月20日，我们这个小分队在刘春明老师的带领下，赴秦州区多个村子进行了有关农村农产品互联网销售的知识宣传和讲座活动。调查十分顺利，得到了当地村委会领导的大力支持。调查过程中，我们发现了秦州区窝托村的情况具有普遍性。
三、调查过程
在调查的十天多天时间里，天气显得格外晴朗，虽然气温有些高，但是我们的调研还是十分顺利的完成了，在各村的调研过程中，所有成员由刘老师分成了三个小组，在村子中拉起了此次活动的宣传横幅。我们走访了村子大部分农户，此次调研采用了问卷调查的方式，但是考虑到农民文化程度的问题，我们最后决定采用问卷与走访相结合的方式，这样的调查方式得到了村民的欢迎，也是我们的调查得以顺利进行。穿巷进户，一问一答，调查在愉悦、和谐的气氛中进行着。走进西瓜地里，站在豇豆地边，当地村民对土地里的丰收硕果显得十分高兴，然而，当我们谈到农产品销售是，村民们显得忧心忡忡，他们表示，有于信息不畅，当地的产品只有依靠一些商人、小贩以极低的`价格从他们手中卖走了，而后又高价转出，真正受益的不是劳苦耕作的百姓，而是那些小商小贩们。由此看来，我们此次的调研就显得十分有必要了，整个调查过程有序完成了，每个村子的调研都是按步骤进行的。
四、调查结果的数据：
由于此次调查方式我们采用的是走访调查现场进行，因此，调查问卷的回收率是100%即共发放四十五份问卷，回收四十五分。共发放300多份有关农产品网络营销知识的宣传单。整个调查过程中有近八成的村民是把自家地里的农产品拉到集市自己出售，只有不到百分之二十的村民的农产品是商家订购。同时我们还发现，大约有70%的农民是亲自到当地镇子的市场去了解有关农产品价格、销量等等一系列情况的，甚至还有60%左右的村民对互联网进行农产品销售仅仅是听说而已。还有极少数的农民对互联网销售闻所未闻。
五、对调查结果的分析：
此次调研顺利的完成了，但是调研之后，我们看到更多的是急切需要解决的.问题，我们特将此次调研过程中当地村民反映出来的突出问题列款说明。
1、在信息化高速发展的今天，在广大的农村地区，农民的农产品销售依然主要靠当地的小农贸市场，销售渠道十分有限，造成了地里有好产品，却找不到好市场。
2、由于农村信息闭塞，使得很多农民对互联网知识知之甚少，对互联网销售更是了解颇少，他们对互联网缺乏最基本的认识和了解
3、正是由于大部分农民对互联网的不了解，才使得好产品买了低价钱，也就赚不了更多的钱，农村家庭人均收入中，土地收入反倒显得十分有限。
4、在我们的调查过程中，有70%的农民表示，如果自家有足够的钱就会买台电脑，由此可见，很多的农民迫切需要获得关于农产品销售的信息，以帮助自己将好的农产品买一个好的价钱。
5、走进农村，我们会发现，这里与城市完全不同，都市信息化在这里消失了，农村显得稍微有些闭塞，找个打印部都有些困难。由此可已看出，农村与都市的信息化程度的差距在不断的被拉大，这也就是农村农产品难卖高价的主要原因之一。
6、在各个村子的村委会里，我们很难找到懂网络技术和网络销售的技术人员。
六、对分析出的问题提出解决方案：
我们此次调研过程虽然仅仅几天时间，但是得到了学校领导、当地村委领导及各村村民的大力支持，我们深切感受到了广大村民对信息化的迫切需要，许多的村民表示，我们此次活动给他们带了很多的益处，希望学校可以多些组织这样的活动。调查结束了，但是我们感觉到，农村的发展需要各级政府领导更多的支持，只有政府领导大力支持，农村信息化才会得到更好的发展。农民收入才会不断地增加，农民生活水平才会有一个好的提升。我们觉得，政府应该大力支持一些农村建设的事项：
1、政府应该在广大农村地区大力宣传有关互联网知识和农产品网络营销上的知识，帮助农民更多的了解这方面的知识。
2、政府应该挑选一些优秀的大学生，到农村地区任职，让这些大学生宣传讲解有关互联网与农产品网络营销的知识，让当地村民更加深入的了解农产品网络营销带来的切实好处。
3、政府应该定期的派出专家人士到农村地区，就有关农产品互联网销售的相关科学理论体系向当地村民进行讲解。
4、在农闲季节，各地村委应组织当地村民学习有关农产品互联网销售的知识。
5、定期组织村民对南方经济发展较好较快的村子进行参观，增加交流学习的机会。
6、扩大政府对农村信息化建设的投资，同时增加社会投资，使得村民更方便的获得有关信息，促进农村信息——销售的一体化建设。
7、大学生也要利用假期时间，到广大农村去，宣传讲解农产品网络营销的知识。
七、对此次活动的感受：
此次调查虽然时间短，但是在这短短的几天时间里 我们却看到了大学生更多的用武之地，那就是广大的农村地区。城市在快速的发展，可是农村地区却还是比较落后的，信息闭塞，经济不发达，人民生活困难不少。因此，做为新一代大学生，我们有必要也应该将自己的人生定位在更能体现自己价值的地方，而农村就为我们提供了一个很好的发展平台，也为我们大学生提供了一个展现自我的人生大舞台，珍惜这属于我们的机会，为社会做自己的贡献。
xx县人事和劳动社会保障局关于服务窗口单位政风行风工作自查整改情况的报告市人社局：按照市局关于进一步加强全市人社系统政风行风建设和创建优质服务窗口文件要求，我局领导高度重视，认真安排部署，细致开展对照检查，扎实开展整改。现将有关情况予以汇报：
一、自查情况：社会保险和就业服务窗口是直接为群众服务的基层单位，是党和政府联系群众的桥梁和纽带。近年来，我局围绕老百姓关心的养老保险、医疗保险、培训就业等工作，以增强服务意识、改进工作作风、提高办事效率、严格依法行政、为群众提供满意服务为目标，内强素质，外塑形象，不断提高窗口单位整体水平，为维护人民群众切身利益、促进我县人社事业健康发展作出积极贡献。
（一）强化规范管理，严格依法行政为使我局各个服务窗口达到规范化、制度化、法治化，我们一是从建立和完善内部管理制度入手，制定和完善了《首问负责制》、《限时办结制》、《服务承诺制》、《基金稽核制度》等多项规章制度，使各项工作有制可循、有据可依。有效地防止了办事不公、以权谋私等行为的发生。
二是制定业务岗位职责和工作流程。按照社会保险和就业工作各个环节经办的内容，制定了《社会保险征缴业务流程》、《待遇审核经办流程》、《社会保险稽核流程》、《社保补贴申报流程》等业务经办流程，并明确了服务窗口单位各岗位职责。通过建章立制，规范业务流程和岗位职责，形成了各岗位责任明确，各业务环节操作规范，相互衔接、相互制约、相互监督的机制，推进工作人员秉公办事、依法行政。
（二）工作作风扎实，窗口形象优良为提高窗口服务质量，使窗口服务得到群众满意。一是时刻抓好服务窗口职工思想作风、工作作风、生活作风和党风、政风、行风建设。要求职工牢固树立宗旨观念、群众观念，情系困难弱势群体；
二是深入实际调查研究，深入群众、深入基层与弱势困难群体面对面沟通，切实了解和解决群众中的实际问题；
三是根据岗位设置、工作职责及服务范围，制定了一系列服务规范，如工作人员“五不准”：即不准无故迟到早退和擅自离开工作岗位；
不准与服务对象发生争执或有粗暴言行；
不准工作时间做与工作无关的事情；
不准推诿扯皮、敷衍塞责、贻误工作；
不准利用工作之便向服务对象索拿卡要。
四是人人争做廉洁自律、两袖清风、遵纪守法的模范；
五是在服务窗口单位设置了意见反馈箱，公示了举报电话，接受社会各界监督。近年来，我局各服务窗口工作人员能够坚持原则，秉公办事，遵章守纪，行为规范。展示了良好的精神风貌和行业形象。
（三）办事公开透明，深得群众好评一是把每个工作人员的职能职责、服务承诺等都一一上墙，向群众公开，同时制作了胸牌，标明姓名、职位、监督电话号码，接受群众监督；
二是严格执行政务公开制度，公开办事流程：始终坚持公开服务内容、公开办事程序、公开办理依据、公开需提供的'申报材料、公开办理时限和公开收费政策标准的“六公开”服务规范。为方便群众，还公开了服务窗口电话号码，设立咨询热线，大大增强了工作透明度，做到了依法办事，阳光操作。
三是改进服务方式、方法。推行微笑服务、即时服务、承诺服务、上门服务、跟踪服务，服务中窗口人员做到“一张笑脸、一声问候、一个答复”，较好的处理了办事群众需要解决的问题。近年来，我局各个服务窗口扎扎实实做好服务工作，未出现任何差错，更没有弄虚作假的行为，深得群众好评。
四是提高办事效率。各服务窗口加强协调，简化办事环节，提高了办事效率。各服务窗口根据工作实际，不断的改进方式方法，以方便群众办事和群众满意为宗旨。今年新农保启动实施以来，我局抽调专人进村入户宣传政策，上门服务办理参保登记业务，使群众足不出户享受优质高效服务，享受到党的政策的温暖。
（四）坚持以人为本，优质高效服务我局各窗口服务单位都能做到环境整洁、标示醒目，工作流程科学、规范，服务承诺明确、具体，全体职工从服务用语到仪容仪表每个细节都严格按照规定做好、做实，让办事群众感受到人社系统工作人员服务的温馨。同时，我局领导高度重视窗口单位建设，千方百计筹措资金，为窗口单位制作了宣传栏、公示牌，配置了电脑、打印机等办公设施设备，营造了一个设施齐全、方便温馨的工作、服务环境。我县人力资源市场服务大厅建设已进入后期信息化建设阶段，工程投入使用后，将切实解决以往各服务单位工作地点相对分散的不足，实现就业和社保服务一站式办公，进一步方便群众办事，提高办事效率。
（五）探索服务方式，坚持改革创新在具体经办工作中，我局各窗口服务单位坚持从实际出发，不断创新服务理念和工作方法，增强服务的针对性和有效性。通过强化政策业务培训，提高工作人员业务技能；
通过开展文明礼仪培训，规范行为礼仪，提高工作人员服务水平；
通过狠抓优质服务和办事效率，促进各项社会保险的征缴，确保各项社会保险按时足额发放，提高社会保障服务窗口品牌。
二、存在问题及努力的方向经过我局全体干部职工的努力，我局优质服务窗口单位创建活动及各项目标任务均取得了一定的成效，但与上级的要求和群众的愿望相比还有一定的差距，仍然存在认识不到位、统筹协调不够等诸多问题。我们将以这次检查整改为契机，思想再发动，认识再统一，工作再规范，服务再提高，努力使我系统优质服务窗口单位创建工作再上新台阶。
（一）进一步统一思想，提高认识。加强作风建设，是班子建设和队伍建设的需要，是学习贯彻科学发展观，切实增强机关干部综合素质、提高工作水平和执政能力的需要。因此，在今后的工作中，我们将进一步加强学习，不断提高认识，切实做好人社部门“优质服务窗口”创建活动，不断增强人社干部优质服务的自觉性和主动性，使我局干部队伍的服务水平和工作质量得到再提高。
（二）求真务实，保证实效。按照市局安排部署，我们要紧紧围绕增强服务意识、提高行政效率、完善制度建设、转变机关作风、提高队伍素质、强化监督机制、严格考核奖惩等方面的内容，以制度建设规范机关行政行为，坚决杜绝不作为或乱作为现象的发生，以唯实的观念、务实的态度和扎实的工作作风，将优质服务窗口建设纳入干部队伍管理、精神文明单位建设等各项工作之中，坚持重落实、求实效。
（三）标本兼治，体现效能。从解决当前存在的突出问题和考虑长远效果两方面开展好窗口建设，切实解决作风建设中存在的突出问题和群众反映强烈的问题，加强党风廉政建设，切实转变人社系统机关作风。同时，把长效机制建设贯穿于优质服务的各个方面和环节，以规范化、标准化、科学化为目标，把局系统优质服务建设不断推向深入。
（四）以人为本，抓好落实。按照此次创建活动的标准和要求，时时处处以人为本，尽心尽力地搞好窗口服务工作，真心实意为人民排忧解难。我们将进一步探索和创新优质服务的做法，认真总结经验，加强信息交流，以此强化人社系统机关作风建设，优质高效地开展好人力资源和社会保障工作，让人民群众切实感受到开展优质服务窗口单位创建活动的实效，用优良的服务态度和工作业绩为全县人民交上一份满意的答卷。
根据《开展精简文件简报资料专项整治工作方案》要求，中心领导高度重视，组织专人对中心精简文件简报资料专项整治工作进行认真自查，现将自查情况汇报如下。
一、健全机构，确保活动取得实效
根据地委开展精简文件简报资料专项整治工作要求，中心及时召开专门会议，研究制定中心《开展精简文件简报资料专项整治工作方案》，成立了由书记任组长，主任任副组长，相关科室负责人为成员的开展精简文件简报资料专项整治工作领导小组，指定办公室主任作为精简文件简报资料的“第一负责人”，认真、细致、负责地抓好各项工作的落实，确保精简工作见实效、出实绩。
二、按照整治重点，认真开展自查
按照中央、国务院《党政机关厉行节约反对铺张浪费条例》和中央、自治区党委及地委关于改进工作作风、密切联系群众有关规定要求，对在精简文件简报资料方面存在的突出问题认真进行自查。
1、杜绝重复发文。中心严格按照规定，对于国家法律法规党内法规和自治区地方法律法规已作出明确规定的.、现行文件规定仍然适用的，没有重复发文现象;没有层层转发上级来文现象;能够通过电话、传真、专网办理的事项不再印发文件;一年内同一项工作只发一次文件。
2、控制发文上限。根据工作实际，对发文字号的件数制定上限，XX年上半年共有发文字号xx个，比XX年同期2xx个减少32%;印发数量5份，比XX年同期104份减少4%。没有以信笺、“白头”件等变通做法代替“红头”文件，达到减少发文数量的目的。
3、控制文件规格。对贯彻落实上级文件的发文，没有出现文件升格的现象;没有向地委、行署发布指示性公文和要求地委、行署转发文件。
4、严格报文规则。严格遵循属于党组职权范围内的工作以中心党支部名义报送地委;属于中心职权范围内的工作以中心名义报送行署的原则。没有以中心名义向上级机关负责同志报送文件和以中心负责同志名义向上级机关报送文件;向上级机关报送的文件，均由中心领导根据工作分工签批;文件按照程序报送收文机关办公室。
5、提高文件质量。制发文件主题鲜名、重点突出、结构严谨、表述准确、语言精炼，突出思想性、针对性和可操作性，减少了重要性或意义的一般论述，大力倡导清新的文风，真正体现“短、实、新”的要求。
、加快文件流转。进一步规范文件运转程序，加快文件处理节奏，做好文件的跟踪、催办、督办、登记等工作，做到急件急办、特件特办，确保不漏办、不延误、不压件。加快推进信息化建设，根据要求对于能通过OA传送的文件，不再发送或上报纸质文件，降低运行成本，缩短流转时间，提高办事效率。
7、严格执行退文制度。办公室对进入审核程序的文件代拟稿，进行全面严格的审核把关。对审核不符合要求的代拟稿，退回起草科室并说明理由，修改后重新报送。