电商月度总结报告（通用7篇）
电子商务主要负责网络营销和宣传推广，包括问答平台、论坛、百度谷歌贴吧、百度谷歌百科、网站、博客的信息监看以及网站日常维护、文章的每日上传更新、网站数据备份、根据网站或产品写出推广方案、SEO搜索引擎优化技术和广告投放、利用网站推广的常用方法进行推广等工作。结合本公司情况，电子商务工作如下!
(1)：导航网站链接。
(2)：网络广告投放。
(3)：SEO搜索引擎优化。
(4)：公司网站内容更新，月度不少于十篇文章;友情链接优化。
(5)：定时在百度、谷歌搜索等大型门户和行业网站搜索公司负面信息。
(6)：在百度问答、文库，谷歌搜索、新浪、天涯等大型门户和行业网站论坛投放关于宣传公司正面形象信息，每天不低于5份。
(7)：在淘宝，阿里巴巴等电商平台网站检查我公司产品等信息。
(8)：协助市场部处理网站客户信息回复、垃圾信息处理等客诉问题。
(9)：协助市场部进行公司新产品网络宣传推广，展会宣传等。
(10)：与市场部，企业文化部，信息部进行交流学习，确定每月工作重心。
光阴荏苒，20xx年即将过去，回忆这一年的工作历程，电子商务部在公司领导的支持和各个部门的协作下，确保了公司网络的正常运行，协作各个部门顺当完成公司的各项工作任务，推动了“搜车网”的开发、制作、测试及全面上线。
新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，希望同大家一道，在20xx年的工作基础上，连续同心协力，为明杰人的明天，携手共进！总结如下：
（一）20xx年工作重点回忆和存在的问题
一、工作重点回忆
1、软件和数据库管理方面
（1）合理布置软件运用流程并制定相关标准，按时响应了各部门的电脑软件的维护，尽可能的降低运用故障，在其显现故障的时分，并做到了能即时解决就即时解决，不能当场解决的也在最短时间内解决。
（2）定期对数据库进行维护、备份，对数据库的系统问题、服务器故障等问题依据实际问题按时加以解决。
2、网站平台管理方面
全面强化公司4个门户网站（明杰集团官网、赢家环保再生资源公共服务平台、OK14资讯网、赢家汽拆网站）的建设、更新及中国再生资源客户管理系统的管理工作，是电子商务部的工作重点，依据公司的实际情况不定期发布各类信息并加以推广，为明杰每一个进步打下了坚实的基础。
在以后我们电子商务部会再接再厉，使公司各网站的内容的更丰富更精彩。
3、网络管理方面
网络市场的竞争日趋剧烈，为了顺应形势，我们组织了屡次网站推广，包括网站和公司收车业务的宣传，例如百度明白问答模式的推广使得赢家环保、赢家汽车拆解等曝光率大增并使网站的流量有了很大提高，同时对消退公司的负面影响起到关键性作用。
4、员工管理方面
基于电子商务工作的实际情况，以及公司多方面考虑，尽管人数很少，但是内部分工明确，注意发挥个人专长，互相沟通思想和经验，今后团队成员的数量、结构、分工、素养等将不断加以提高和完善。
二、工作中存在的问题1、软件和数据库管理方面：部分装备老化，硬件问题突出，修理周期长，费用高。
2、网站平台管理方面：公司动态活动中的照片拍摄不够按时到位，将每一个活动现场真实的'呈现在了网络人面前，这是网站不行或缺的一部分。
3、网络管理方面：网络推广的基础工作还不够扎实，推广效果不尽人意。
从推广到消费者认知再到完全接受是一个渐进式的过程，需要不断的推介和宣传，然而我们无论是推介和宣传上都明显缺乏，将在这个方面将会加大力度。
4、员工管理方面：由于部门员工比拟年轻，经验缺乏，应变力量不强，对一些工作协调和处理的不够妥当，今后需强化与相关部门的紧密沟通，更有针对性的工作，开拓思路，使公司的信息化建设走在同行业的前沿，为公司的快速进展奠定基石。
（二）20xx年工作重点和方案
一、概述
20xx年电子商务部工作仍分为3大块，一是软件和数据库管理方面、二网站平台管理方面、三是网络管理方面。
二、工作重点和方案
1、软件和数据库管理方面
（1）强化装备的检修和保养，对潜在有威逼的装备进行及早处理。
（2）改善现有的数据备份机制进行晋级，对重要数据再此进行异地自动备份。
（3）完善工作流程和操作标准，协作各部门完善和监督操作的措施，从数据管理，病毒防范管理，网络系统操作流程开头标准。
（4）在连续完善以上工作的同时，强化学习，提高部门综合素养水平，学习并引入各种的技术，提高服务质量和工作效率。
2、网站平台管理方面
网站的维护建设开发，主要包括网站的进一步完善和优化，完成对网站诊断、优化，强化网站用户体验、便利运营推广，自己也会强化与各部门之间的联系与沟通，以保证各部门资源及可发布信息能到达最优整合，使网站形象与公司形象到达统一。
针对我公司的4个网站，20xx年日常维护更新工作主要包括：
（1）监控网站整体运行正常，一旦显现异样，立刻解决，解决不了的第一时间联系运营商处理，确保公司网站在互联网上的健康的运行。
（2）主要是每个网站的公司动态更新和新闻信息的更新，其他栏目偶然的个别调整。
（3）在线沟通和留言板的管理，保证每天查看留言板，遇到客户留言，按时进行处理，确保每天在线，按时解决询问者的问题。
3、网络管理方面
我们将在公司现有网络的基础上，合理设计、配置资源，不断完善网站建设，为公司的再度拓展提供一个良好的安全网络平台。
（1）对公司网站进行全面分析了解，全面强化网站建设的基础工作，使其更加顺应市场行情和消费者需求，依据市场需求，细心设计，强化推广。
（2）全方位的进行网络推广。
充足利用百度功能，在百度百科、明白、空间、贴吧和经验专栏上策略性的插入企业和产品信息。
通过搜寻引擎、广告宣传等多种途径强化对公司及网站的推广，多箭齐发，树立明杰集团形象。
情况说明：
1、QQ咨询客户+有意向客户本月新增至32人，近期有明确意向的3人。
2、与部分外省旅行社进行了沟通，主要是针对四川省内的几条线路!但是由于他们有固定的合作社，所以情况并不理想!
3、网站的首页进行了小幅调整，使我们的活动更醒目!下面将进一步调整以便配合公司整体计划!
4、对九寨和峨眉2条线路进行了重点推介!
5、本月百度收录商旅网已有30个页面，在百度搜索“旅行社”，商旅网已升至第5位!
6、google本月收录的商旅网页面已达166个!GOOGLE地图上的旅行社位置也在本月更新为现在的办公地点!
总概：
通过本月访问情况，和客户反馈来看，本月初的客户咨询情况还算是正常;但是进入8月中下旬以后，访问量的变化不大的情况下，咨询的人数减少!到了8月底基本有1周的时候都没有1个客户在线咨询!另外根据客户的意见，网站的首页功能将会再近期进行一定的增加和完善!根据本月的运行和自身工作情况，我将会进行一个反思和整理，在下一期的工作中进行调整和改进!
我于20--年--月--日加入公司，入职为一名电商运营专员，到今天终于完成了公司的考核，可以转正了。回顾在试用期里面的这两个半月的时间，自己努力学习，认真完成公司交代给我的工作任务，并且严格按照公司的规章来约束自己，所以虽然在刚刚进入岗位的时候出现了一些错误之外，后面都没有犯过任何的错误，得到了领导表扬。虽然我知道我就转正了，但是我心里清楚我离一名合格的运营专员还有相当大的一段路需要走，所以我要在这类总结下我这短时间的得与失，从而帮助自己在后面的工作中进步。
一、思想上面
这是我进入一个新的工作环境，里面的工作要求和工作制度跟我之前的工作环境有很大的不同，我在经过最初的的适应期之后，就加快了自己对新公司的制度学习，我知道一个员工要想在公司有大的进步并且表现优秀，最基本的前提就是不能够出现任何的错误，所以我严格用公司的要求来约束一季的行为，对待工作认真负责，不敢走一丝一毫的松懈的时候。我还积极向公司的优秀同时学习，像他们的优秀工作作风看齐，我知道一个好的榜样是能够不仅自己的学习和改进的'。
二、工作上面
作为一名电商运营专员，我的工作就是需要在各大新媒体平台发布我们公司的广告视频，从而吸引来客户，然后我就要将这些客户推荐到销售部门那边，只有销售那边将这个准客户转化为正式客户了，才算我的一个业绩。所以我做视频就必须要有更大的吸引力，所以在工作上面我经常向同事们请教他们的视频制作思路，并且在网上加强学习视频制作的方法。我们做视频肯定是无法避免要用到各种素材的，为了防止自己给空气带来侵权的风险，所以在空闲的时间我都是在自己做素材，尽可能地避免用网络上的素材。虽然现在自己积累了许多的素材没有用过，但是我还是在坚持着，因为不知道哪一天这些就有用到的时候了，自己提前准备哦肯定要比到时候加工要好一点。
三、人际交往方面
我们电商运营专员并不是只要你埋头做视频就行的，还需要将自己的制作思路跟大家分享，得到领导和同事们的同意后才开始做的，不然自己辛辛苦苦做好了却不能够通过审核或者不符合公司的产品需求那就相当于白做了，所以我们做每一个视频之前都是要讨论的，这种工作需要让我在极短的时间内就跟大家混熟了脸，并且跟大家保持了密切的联系，这样子就让我更好地融入到了这个团队中去，自己为人处世的能力也得到了锻炼。
不知不觉方圆来到飞天中国公司已经满一个月了，方圆已经由原来的对公司产品、公司未来发展方向的不了解到了解，由对老员工的陌生到熟悉。最开心的是这周六举办了月度的总结和活动。这个月来，虽然过的很开心，但同时发现了自己还是有许多不足。
在这次的月度总结让方圆认识了我们普遍存在的问题，如：有时思维还停留在校园，没有很快的反应过来。但已经慢慢的在改进。而在昨天的会议中，方圆也看到了我们的成长。方圆看到同事们与第一次演讲相比，没了以前的怯场，每个人站在讲台上都有自己的心得。方圆也表达了自己这一个月来所学到的推广技巧以及自己从校园转变到职场的心态调整。而在会议上的颁奖环节千古的一句话方圆印象最深。他说“当你先适应了环境，那你就比别人先起步”。这告诉我们要主动适应环境，而不是被迫的去适应。
而在下午的真人CS作战中，我们作为警察队对战土匪队。输的很狼狈，一共3局，3次都输了。方圆认识到我们警察团队这边团队意识不够强，没有一个核心领导，行动上不一致。例如：在第二局时，只要射杀队长就胜利了。方圆在第二次作战时看到核心人物应该通知队员再行动，而不是自己一个人行动逞匹夫之勇的。第三局时抓叛徒射杀就赢了，我们这队没有商量怎么做，就各自行动，很被动。而土匪那组做得好他们几个人围在一起走，就能很快找出叛徒。所以方圆认为在团队中有团队意识与一个核心领导是很重要的。
说完了月度的总结和活动，方圆来说说这周在公司学习到的东西。这一周—第五周实操比较多，主要是查找信息网、论坛和博客，并且要发布成功。在操作中方圆发现自己的不足，工作速率慢，但方圆在敏姐的指导与自我反思中找到了解决方案。制定了工作计划，合理分配时间，在工作时，时时提醒自己注意时间。
同时，在这周发生了一个重大的事件，各个团队被拆分了，方圆进入了千古风流团队。方圆与馋嘴小莹、千古风流、花间飘零组成团队，这也可以说是一个新的开始。期待我们新的千古风流队的表现吧!
1、电商仓储物流外包公司实力看这些一般简洁而言，外包公司注册资本大小、办公场地、硬件设备等是客户客户考察重要参考因素，软实力包括系统实施力量，组织力量，处理突发大事、大订单处理力量等。
这些一般都是比拟稳健参考因素，但有一些因素需要进行谨慎考虑：
⑴、电商仓储物流外包公司运作年限年限一般代表企业在这个市场存活时间，新公司特别是第一次就汲取风投、外部投资的企业，一般运作风险无法把控
⑵、电商仓储物流外包公司投资人结构投资人假如是将供应链公司单纯当成迎合国家或区域
软实力包括系统实施力量，组织力量，处理突发大事、大订单处理力量等。
这些一般都是比拟稳健参考因素，但有一些因素需要进行谨慎考虑：
⑴、电商仓储物流外包公司运作年限年限一般代表企业在这个市场存活时间，新公司特别是第一次就汲取风投、外部投资的企业，一般运作风险无法把控
⑵、电商仓储物流外包公司投资人结构投资人假如是将供应链公司单纯当成迎合国家或区域产业政策，没有进行这方面运作，只是将其作为一个副业，这类企业风险比拟大；
⑶、电商仓储物流外包高度自动化集成，或以自动化为卖点，一般外包企业都夸耀自身自动化程度，许多企业以自动化作为卖点，其实这点仅仅作为参考，自动化需要考虑最大订单处理力量，系统整合力量，异样情况处理力量等，一般企业自动化只是噱头，无法到达预期效果和规模效应。
⑷、尽可能多了解企业一些运作内幕。
2、电商仓储物流运营团队实力一个企业商务条件再好、公司宏观进展战略蓝图再雄伟，没有良好的运作团队，良好培训机制，这类企业一般很难做好服务，前期合作将显现一些不快乐，后期将渐入泥潭。
仓储类服务企业一般高层管理人员，不宜从社会上比拟高端的甲方企业招募，比拟强势的.甲方企业，特别是国内一些企业，服务意识相比照较薄弱，特别是平台型企业，始终有强势思维力量，相对服务比拟口号化。
3、电商仓储物流客户群体客户群体比拟重要，一般选择什么客户都接，什么类型工程都运作的企业，客户专注度不够，延长至关键点，可能是客户缺乏，需要大量开拓客户进行填仓，这类企业一般服务很难做好。
如某产业园只做母婴儿童类客户，其他客户不进行承接，相比照较关注，即便前期没进行运作良好，后期他们汲取同类服务有很大提升。
4、电商仓储物流商务条件新公司一般商务条件比拟优厚，赔本买卖也会做，但能不能做好服务，能不能持续，有待商榷。
一般需要平衡社会实际劳动力市场价格、仓储价格、快递终端市场价格及自身历史运作本钱。
简洁来说，外包本钱和现有运作本钱相差不大，即可决策是否外包的因素之一，同时需要考虑订单规模扩大时，萎缩时运作本钱，一般外包公司根据订单量进行报价，假如考虑不周，将导致后期本钱上涨较大。
账期一般能优待争取优待，以便给企业带来更多财务收益。
不知不觉方圆来到飞天中国公司已经满一个月了，方圆已经由原来的对公司产品、公司将来进展方向的不了解到了解，由对老员工的生疏到熟识。最开心的是这周六举办了月度的总结和活动。这个月来，虽然过的很开心，但同时发现了自己还是有很多缺乏。
在这次的月度总结让方圆认识了我们普遍存在的问题，如：有时思维还停留在校内，没有很快的反应过来。但已经慢慢的在改进。而在昨天的会议中，方圆也看到了我们的成长。方圆看到同事们与第一次演讲相比，没了从前的怯场，每个人站在讲台上都有自己的心得。方圆也表达了自己这一个月来所学到的推广技巧以及自己从校内转变到职场的心态调整。而在会议上的颁奖环节千古的.一句话方圆印象最深。他说“当你先顺应了环境，那你就比别人先起步”。这告知我们要主动顺应环境，而不是X的去顺应。
而在下午的真人CS作战中，我们作为警察队对战土匪队。输的很狼狈，一共3局，3次都输了。方圆认识到我们警察团队这边团队意识不够强，没有一个核心领导，行动上不全都。例如：在第二局时，只要射杀队长就成功了。方圆在第二次作战时看到核心人物应当通知队员再行动，而不是自己一个人行动逞匹夫之勇的。第三局时抓叛徒射杀就赢了，我们这队没有商议怎么做，就各自行动，很被动。而土匪那组做得好他们几个人围在一起走，就能很快找出叛徒。所以方圆认为在团队中有团队意识与一个核心领导是很重要的。
说完了月度的总结和活动，方圆来说说这周在公司学习到的东西。这一周—第五周实操比拟多，主要是查找信息网、论坛和博客，并且要发布胜利。在操作中方圆发现自己的缺乏，工作速率慢，但方圆在敏姐的指导与自我反思中找到了解决方案。制定了工作方案，合理分配时间，在工作时，时时提示自己留意时间。
同时，在这周发生了一个重大的大事，各个团队被拆分了，方圆进入了千古风流团队。方圆与馋嘴小莹、千古风流、花间飘落组成团队，这也可以说是一个新的开头。期望我们新的千古风流队的表现吧！