2024四月份工作总结(通用22篇)
四月份又这样的走过了,又到了学工作总结的时候了。纵观这一个月,忙中有闲,闲中也有忙。
首先谈一下,我和魏成主要负责的管院技能节大比拼之“谁是炒股王”吧!从开始的策划、前期准备到最后的比赛结尾,这也是一个让我有所思的过程。前期,魏成主要负责比赛地点实验室的申请和邀请一些专业老师进行指导,这个过程他真的做了很多的工作,也真辛苦他了。而我就主要负责一些书面的东西,关羽策划书的修改完善、宣传单、报名表的制作。先说说宣传单的制作吧,这个过程有值得一提的事,那就是怎样去制作一份好的宣传单,这个宣传单的制作最终在小龙老师的指导下出炉了,在这里就不说这个过程,因为只有去做了这件事的人才能体会这个过程(在今后的工作中,我们的干事也一样的,有些事情只有自己亲自去做了,才会有所收获,希望我们的干事在以后的工作中多多努力了)。从3月30日的比赛正式开始,到4月26日的比赛结束,这个过程我还是比较关注的,因为自己也参加了这个比赛,经常和参加比赛的同学一起去实验室,看见我们所举办的活动,能引起身边同学的这么关注和参与,是对我们工作的支持和鼓励,我很欣慰。
还有一提的是,最后的比赛模拟系统出了些问题,在比赛结束的前两天,系统出了问题,但还是在我们的努力下,将最终的比赛结果以公平、公正的方式评选出来了,在此我衷心的向他们表示祝贺,因为这个过程我是一路看着的,他们就是我身边的一些同学,每天晚上他们研究股票,第二天就到实验室去上机操作,这样的结果其实并不出乎我的意料。不幸的是,我没有进去前六名啊,呵呵,太不给力了,不过我还是享受着这个过程的!
在说说我所负责的几个部门吧。
对于组织部的团组织生活展,我是没有怎么关注,一方面可能是因为“炒股王”的事,还有一部分可能就是自己时间的问题了,这一个月,组织部部长对团组织生活展的努力,我是看得见的.,辛苦了!在此也对组织部说声抱歉!
对于学习部,上次例会结束后,和他们部门进行了一次聊天,也对他们部门的干事及部长的想法有了一些了解,希望他们继续努力,听了他们的想法,我所能为此去做些的,我会尽量去做!着重希望他们的干事,要有自己的想法,继续努力!为将来换届竞选的职位努力!
关于外联部,外联部的三下乡工作也正式开试,前段时间就自己的一些经验跟外联部部长聊过一些,剩下的日子希望外联部把三下乡工作落实好,继续努力,有需要我的地方可以及时联系我!!
关于办公室,她们这一个月也是挺忙的,两个技能节活动信息的采集和新闻稿的编写,同样辛苦了,希望她们继续努力,将技能节的收尾工作做好!
一个月的工作即将告一段落。回顾这一个月来的工作,我在公司领导及各位同事的关心、指导和帮助下,严格要求自己,认真落实领导交给的各项任务工作总结。
在担任公司产品经理的过去一个月中,我带领本部门人员在公司领导下开展工作:
一、进行系统详细的业务分析
1.充分的调研产品的5w2h,尤其是要找到产品形态,产品以及外延,产品的理论基础;
2.确立产品所处的行业环境以及在竞争中处的战略位置;制定产品延伸策略,包括后续产品和服务的延伸范围和设想;
3.找出系统风险和防范措施,如何利用系统方法化解市场风险,如何利用社会化的方法完成看似不可能的任务;
二、业务分析完成以后,进行详细的项目分析和实施
1.协助项目经理完成产品立项,包括任务分解、资源矩阵、人员招募和培训;
2.商议确定产品的具体需求,落实到每一个可获得的用例;
3.召集设计师和工程师、尤其是架构师充分参与产品开发设。
三、在面对技术与测试发出的疑问、意见时,产品经理的做法
1.对持有疑问的设计内容找到对方的逻辑观点;
2.以对方的逻辑进行设计可以改变什么?节约开发实现成本还是提高用户体验?
3.回想自己最初这样设计的初心,进行对比,是否需要改变什么?
以上是一个合格的产品经理需要能做到的事情,其实这对产品经理的个人素质要求很高,首先要经得起pk,其次是拉的下脸承认自己的设计确实有欠缺,最后是还要扛得住在开发过程中更改需求所带来的指责。
来公司已将近一月,在这一个月里,我受益匪浅。在同事与领导的帮助下,学习到了不少知识,特别是顾晶和王国印两位领导,对我的生活、学习和工作给予了必要的关心与指导。我在学习的过程中,俞卓平给了我很大的帮助与支持,让我更快的熟悉了变电二次设计。
进入公司前期,我主要阅读了相关技术资料与参考书,如《变电站计算机监控系统及相关技术》、《火力发电厂、变电所二次接线设计技术规程》、《电力装置的继电保护和自动装置设计规范》等等,通过阅读这些资料,充实了变电站二次系统方面的知识,加深了对变电站二次系统的认识,也初步了解了变电二次设计。除此之外,还查看了“恒逸110kV变电所”等工程的现场施工照片与竣工照片,从而对整个变电站建立起一个立体的概念,对相关一次、二次设备有更加具体的印象。
后期,我详细看了江苏翔盛110千伏总降变电站施工图,看图过程中,遇到了一些问题,并及时的解决了。看完整套图纸,对变电二次设计有了更深入的理解,了解了一些设计规范和设计习惯,初步掌握了变电二次设计。
但是,对于变电二次设计,我还有许多需要学习的地方,需要加强的地方,在以后的工作中,多向同事请教,多查看技术资料,从而让自己更加胜任这份工作。
在生活中,由于我性格有点内向,缺乏与其他同事的沟通与交流。这一点有待改进,沟通其实是工作的一部分,有更多的沟通,工作才会更加顺利。随着跟同事们熟悉起来,我会更多的参与到同事的交流中,从而让工作更有效率。
四月份,xx部严格按照总支书记兼xx部长、xx部副部长工作部署,抓好全厂劳动人事、物资供应、档案管理、后勤等工作,为厂生产机电工作的顺利开展提供良好的服务。在领导正确领导和综合部全体人员的共同努力下加上厂各部门的配合、支持下。
我部门顺利的完成了四月份办公室的各项工作任务。工作总结汇报如下:
一、后勤方面
1、为满足“干部上讲台,培训到现场”活动所需的低值易耗品,保证满足我厂办公用品的正常使用。结合集团公司“节约节俭”的要求,特根据我厂实际情况从公司行政科领取适量的低值易耗品。
2、为迎接局领导、公司领导等单位开会检查,准备工作服、安全帽、烟、水果、饮用水、洗漱用品等各项检查xx次。
3、做好后勤服务,及时为来厂指导维修的厂商办理住宿、餐饮手续。
二、培训方面
为全面提高综合部专业技术水平,四月份我部从三月份的每周一培训,改为每周三培训,做到培训有记录;每月一考试,考试有成绩。
三、计划供应方面
1、按照领导要求,分清轻重缓急领取了四月计划、五一检修计划、元月未到货计划中的.物资,并对到货情况与计划核实、建立台账,尽量满足我厂的生产所需。
2、每月按时收集、汇总、审核各部门计划并及时签字上交。
3、由于我厂生产、机电人员的紧缺,xx部所有男职工为满足我厂物资所需配合领料xx次。
四、工资方面
本着“公平、公正、公开”“多劳多得、少劳少得”的理念,进行工资分配。由于生产组织变动,特向公司申请额外的工资补助,合理对全厂工资进行定员工资分配,更加有效的调动了职工们的工作积极性,保证了我厂各项任务顺利完成。
四月份xx部主要存在以下几个方面的问题:
1、日常事务比较繁忙,协调内部做好全局性管理工作考虑少。
2、组织协调工作还需要加强,还存在不到位的地方。
3、对材料和配件学习不够,由于办公室人员的工作性质比较特殊,有许多不确定性,集中全体人员学习比较困难,只能是部分人员参加学习。
4、内部基础管理有所放松。重点是对部门内部运行的规范化、程序化管理有所松懈,造成部份工作运行缓慢。
五、五月份工作安排
(一)、增强xx部办事效率,提高职工专业技术水平
1、记录好内部工作台账,使职工对自身工作做到心中有数。
2、继续深入车间现场学习,提高职工专业技术水平。
(二)、降低成本加工费,组织各部门五月中旬召开经营分析会
1、了解厂计划到货情况、急件使用情况、库存情况、备品备件明细,分清计划中正常生产和项目改造的物资。
2、准备经营分析会所需的各项数据及资料,确保其顺利召开。
(三)、继续健全、完善选煤厂各项规章制度
(四)、明确xx部各部分工作责任人的职责与权限
xx部将在以后的工作中做好各项工作,继续当好领导的参谋。加强xx部人员业务学习,不断提高队伍综合素质。尽管各项工作取得了阶段性成绩,但也存在着不足之处,有待于我们今后继续改进。在今后的工作中,我们将开拓进取,扎实工作,与时俱进,争取为xx公司选煤厂做出更大的成绩。
美丽的四月即将过去,我们迎来释然充满激情的五月。四月的阳光是灿烂的,四月的鲜花是艳艳的,四月的宝宝们收获了很多。收获了知识、收获了经验、收获了情感。
可喜:
四月份宝宝们的交流能力得到了很大的提高,特别是内向的孩子,敢说、敢做,愿意与同伴交流,愿意与老师交流值得鼓励。
可贺:
宝宝们学会自己去探索、去发现、去解决问题。
例:《好玩的气球》一课中,孩子们都能够探索、寻找玩气球的多种方法,值得称赞。
要点回顾:
1、本月我们的宝宝参加了扫墓活动,孩子们的兴趣很高,通过活动让宝宝们不忘历史,珍惜现在美好的生活。扫墓活动结束后,我们又开展了勤俭节约班级主题会,让宝宝从小认识到节约的好处。
2、为了丰富幼儿的室外活动,本月我们又进行了室外拍球比赛、室外自制玩具展示。宝宝们在玩中体验快乐,在玩中收获经验。
3、本月教师进行了“同研一节课”活动,大家发表自己的见解取长补短、互相学习。
美丽的四月值得回忆,快乐的笑声值得记忆,多彩的明天等着我们一点一点去探索!
紧张与忙碌的四月份即将过去,回顾这一月的工作,有许多收获与体会,客房部作为酒店的一个重要部门,其工作质量的优劣,将直接影响酒店的外在形象与经济效益。在此感谢领导的信任,让我有幸担任客房部主管一职,在感觉压力的同时而动力十足。为了下一个月更好的开展部门的相关工作,很有必要将本月的工作进行总结,下一月的工作进行筹划。首先先做一下本月的工作总结:
在今月的工作中本人严格按照部门经理下达的各项指令进行工作,在实际工作中针对不同的工作制定了严格的考核制度及检查标准。首先:
1、在卫生方面:严格执行查房制度,详细记录检查结果,做好卫生补差工作。规范各部位物品摆放标准及数量,并随查房检查物品摆放位置。实行客房清洁责任制,提高员工工作热情和工作实效。
规范各项操作规程,稳步提高工作效率。
2、物品管理与成本控制方面:控制物资、开源节流,做好物品回收,强化员工节约意识,提倡控制水、电等能源浪费的同时,实施物资管理责任制,设立易耗品台帐,控制成本费用。
3、设备设施方面:由于设施设备使用时间较长,已显老化,所以要求各岗位有针对性的进行维护和保养,提高客房设施设备的使用寿命,加强家具维护,地毯的去渍,合理安排地毯洗涤。
4、培训方面:制定月培训计划,落实到个人。对不同的人员进行有针对性的培训。在各种标准上也制定了明文规定,如查房时间、工作量,卫生标准、清洁时间、清洁标准等等,让员工切实的感受到培训对日常工作的重要性及实用性。
5、人员管理方面:秉公办事,坚持原则,坚信“服务无小事”,对于有损于酒店名义及利益的人及时上报部门经理,按部门制度处理,决不手软;关爱员工,把员工当成自已的亲人,拉近部门与员工的距离,起到承上启下的作用;以身作则,律人律己,明确自己的职位,起到表率作用。
明年的工作计划分为以下几大点:
一、配合部门经理完成部门各项经营指标,做好管理工作。
二、大力提高人员的素质。从服务技能到各岗位的基础流程到简单的英语对话等,结合实际工作给员工进行培训并考核。
三、通过培训工作提高在岗员工的工作技能、操作流程,加快操作速度,提高工作效率。
四、加大部门内部的质检力度,确保卫生、服务工作不出问题。
五、利用休息时间努力学习相关业务知识,把好的可行的东西尽快用到自己的岗位上。
通过日常的工作,发现部门存在的一些不足:
1、房间卫生有待进一步提高
2、岗位的服务用语有待进一步加强。
3、服务人员和管理人员的综合素质、服务技能、业务水平参差不齐,需进一步加强。
4、楼层布草管理比较混乱。
5、楼层局部地毯经常出现整体、局部较脏且无人处理
针对以上的不足,本人的整改方案:
1、继续加强对各岗位的培训工作,强化员工的服务技能与服务意识。
2、加强管理人员的队伍建设工作,对管理人员进行季度考核、年中评比、岁末评估制度,优胜劣汰。
3、加强布草监管力度,实行实名保管制度,每月进行盘点,对出现的问题追究相关责任人。
5、加强与PA的沟通协调,加大客房地毯、地板的维护保养工作,另由于PA机器过大,对地毯局部较脏进行处理时会造成资源浪费,所以对各岗人员进行局部去污除渍的相关培训。
以上是本人对部门工作的总结与计划,部门的不足与改进。综上所述,我坚信在酒店领导以及部门金经理的带领下,我部全体员工会共同努力,联手齐心,共同为酒店的五月的经营管理方针和政策尽全力。总之,作为客房部的主管,我将会在今后的工作中努力配合部门经理做好本部门的各项工作,为提高房务部的服务水平、管理水平、培训水平,质检工作、增强员工的凝聚力,提高员工的基本素质,配合酒店实施品牌建设工作而奉献自己的力量!
而愉快的4月份已经过去了,在全体教职员工共同努力下,取得了一些成绩,但也存在一些不足,为了总结经验,查找不足,特做4月份工作总结。
一、改善校园环境,提高办园条件。
各班教师、保育员不辞辛苦布置了各班楼道的墙画,美化的校园环境,给校园增添了新的色彩,每个班的墙面设计都体现了不同的风格,是教师教学成果的展示,特别是中三班、中二班具有独特的创意,利用特有的废旧物品发挥最大的作用。
给各班购买了7台名牌电子钢琴,彻底解决了教师上课教学器材困难的问题,购买了新电脑2台、维修了部分办公电脑。给各班购买evd、vcd。从根本上解决教职工的存在的实际问题,从而也进一步提高了办园品味。
二、加强教育教学管理,提高教师的专业素质。
教师素质是提高教育质量教学质量的根本要素,因此,我们把四月份确定为歌颂弹唱活动月,把培养幼儿良好行为习惯作为重点,四月28日举行了教师弹诵唱比赛,并以组为单位。语言组教师也尽了最大的努力,从不同程度上都有所提高。音乐组教师歌声嘹亮,自然得体大方,飘逸,歌曲流畅,吐字清楚,充分体现了幼儿教师的才华和风采。总之,在活动中,大家重视程度高,积极性强,充分发挥了我园教师的才华。可以说一幼的每个人都是有发展的,有潜力的,我们一幼的人,个个都是最棒的。
另外,加强常规教学管理,坚持每天做间操,每天早晨播放幼儿音乐,每天上好每一节课。实行隔周政治学习和业务学习,积极开展文明礼仪和健康知识讲座。
三、加强安全管理,做好安全卫生保健工作,确保全园师生生命财产安全。
我园一项把安全工作作为一项重要任务来抓,把安全工作放到首位。实行园长亲自抓安全,主管领导具体抓,做到层层有人抓,处处有人管。坚持谁主管,谁负责的原则。完善各项安全制度,加强各项安全管理,园长和分管领导亲自对幼儿园各个部门各个环节进行排查和督导,同时做了记录。柳园长主持,园长、书记亲自参加,以组为单位,召开专项安全会议。学习了“市民安全”和安全生产承诺书,并张贴悬挂上墙。学习了防火、防洪应急预案,学习了“学校安全”管理规定。并对各班进行了防火应急演练。
在卫生保健方面,各班保育员都能够及时清理各种垃圾和死角,保持室内外、桌面、地面干净,物品摆放整洁,床铺叠放有序整齐,做到定时开窗通风,定时给毛巾、茶缸消毒,能够让幼儿正确的认识自己的毛巾、茶缸。确保幼儿园食品卫生安全,柳园长到卫生防疫站开会,参加了食品安全承诺书签字仪式,并向教体局汇报食品卫生安全隐患大排查汇报。薛梅被教育局抽调进行全县食品卫生安全大检查,。
四、积极参加捐款活动,把爱的精神发扬光大。
我园在公会主席的带领下,积极组织全体教职工参加职工一日捐活动,慈善一日捐活动共4300元,为了县植树500元捐款,总共4800元。积极帮助平泉县小寺沟中心小学,以“手拉手无私奉献”,心贴心源远流长为主题活动,把我园6台淘汰的脚踏琴赠送给平泉县小寺沟中心小学。
五、积极发挥爱岗敬业精神,大力弘扬师德风尚。
目前“爱岗敬业、无私奉献”的良好风气,已在我园广大教职工中广泛传播,无论是战斗在第一线的广大保教人员,还是为一线服务的后勤人员,每个人都在克服不同困难和疾病坚持上班。比如,年龄较大,身体不好的有金学文、郭晓颖、宋晓会、洪亚娟都坚持上班,还有疾病比较多的王士平,离丈夫和孩子很远,从来没有给单位找过麻烦,没请过假的,还有像赵卫枚、韩云玲、刘桂红、程艳红发烧、输液无不向园里请假,坚持上班,另外李春华老师无论园里让替谁班时候,从来没有向园里提出任何要求,都是服从领导分配,特别是自己每天扎针,还坚持替班,还有许多同志,都是用自己的实际行动,捍卫自己神圣的职责,幼儿园的发展之所以有今天,不就因为我们这些在座的各位,默默无闻,任劳任怨,无怨无悔的教职工们吗?你们才是我们最可贵可敬的人。
四月的城院春风送暖,万物复苏一片生机勃勃的景象。俗话说一年之计在于春,在这春意盎然的时节里,我部门的各项工作都在紧张有序的进行着,在四月份具体开展了以下工作:
一、常规工作
1.会议方面
(1)组织体育学院全体学生干部于双周星期二准时召开常规会议,由办公室成员提前安排会议室,打扫卫生,积极做好各项准备工作,并由办公室主持会议,会后打扫会议室,整理会议记录。
(2)准时参加校学生会召开的各种会议,在会议中与校学生会办公室及其他学院学生会办公室交流,积极主动提出建议与意见,并通过交流吸取工作经验与方法,同时分享自己的工作经验,以便提高工作质量与效率。
2.值班方面
合理有效的安排体育学院干部值班表,规范院干出勤,提升工作质量,并根据本院考核制度对我院干部出勤以及各项工作进行考核,对值班不到位的干部进行通报批评。
3.交流方面
(1)召开办公室内部成员之间的非正式交流会,提高办公室的凝聚力,加深部门成员间的相互了解,提高工作默契程度,增强工作的热情。
(2)积极配合各部门负责的各项活动与工作,协调各部长进行交流、收集意见,并积极向领导反映。
4.资料方面
制定相关制度。接收各部门相关资料,帮助领导整理资料,将资料分层,使办公室工作有条不紊的进行。
5.其它方面
积极认真地完成好团委及主席团布置给办公室的各项工作任务,在学生会主席团的带领下,协调好学生会各部门间的纵与横双向关系,在其它部门有任务或活动需要办公室协助时,积极热情的协助其
它部门完成相应的任务或活动。
二、活动方面
1.公寓文化节
协助宿管部做好了公寓文化节的相关工作,本届公寓文化节丰富了同学们的大学生活,增进宿舍成员间的合作意识和团队意识,展示了当代大学生应有的风貌。同时,也提升了同学们的宿舍文化品位,陶冶了情操,营造出了一个“团结、友爱、文明、健康”的温馨家园。
2.社团文化节
体育学院拥有许多特色协会,办公室协助了社团部把体育学院的特色、风采、风貌完美的展现在了全校同学面前。
3.安全保卫执勤工作
协助保卫部做好了安全保卫值勤工作,有力的维护了同学们的正常学习与生活。形成了体育学院有序安全的生活环境,营造了和谐的氛围。
4.校园歌手大赛
协助大学生艺术团办好校园歌手大赛,为喜欢唱歌的同学提供一个充分展现自我的平台。
5.花明楼韶山一日游
办公室组织内部成员参加了一次有着特殊意义的活动,在这些地方,我们互相交流,加深了部门成员的情感,而且重温了峥嵘的历史,看到了众多的文物,听见了动人的故事,收获甚多。
三、工作经验
1.工作应快、精、细
无论是哪方面的工作,都要做到“快”、“精”、“细”。办公室的工作同样如此,要细心、认真、谨慎和踏实,拿到一项工作要充分考虑各个环节的衔接性,尽量做到细致、准确。无论大小事都要时刻保持认真的态度,要持之以恒。
2.各部门的配合
各种活动的开展都是由各部门各成员之间配合完成的。所以,要加强各部门之间以及各干事之间的交流,加强学生会各干事以及同学之间的合作意识,互帮互助,达到共赢。
四、意见与建议
1.加强会议制度
为了能更好的完善校学生会会议秩序,希望校学生会在召开大例会时能重视佩戴工作证件的问题。
2.加强各学院交流
为了加强校学生会的交流,我希望多组织活动,加强交流与联系,以便能及时发现并解决问题。这样有利于帮助各学院各部门有质有量的做好工作,增强院学生会的向心力与影响力。
五、其它方面
1.在以后的工作中,我部门成员将更加努力的为同学们服务,把本部门各方面的工作做得更好。以后要开展多次内部会议,加强交流与沟通,交流各自的经验方法,相互学习进步。团结合作,互帮互助,进一步提高我部门的工作效率与质量。
2.我部门将继续与其它部门建立更好的工作关系,加强与其它部门的交流与沟通。全力配合协助其它部门的工作,为提高我院的凝聚力和影响力而共同奋斗。
3.积极参加校办公室召开的会议,并与各院院干积极交流工作概况,互留联系方式,增进各院办公室成员之间的友谊。
4.本部门将积极配合学习部管理好大一的晚自习,并严抓自习纪律。
5.本部门今后将继续积极主动的响应校学生会号召,积极参与并协助配合好校学生会的活动,加强交流,落实好工作,为建设和谐美好的城院而共同努力。
感受着四月份透出的气息,我们相信即将来临的五月必将是一段不一般的日子,而我们体育学院团学会办公室也将以不一样的心情来完成接下来的工作!
时间一晃到了4月,到公司为上班已经有一个月了。这一个月的时间对于我来说,过得很快。因为最初对有的工作不熟悉,花掉一些时间在了解、熟悉工作上,所以感觉时间不够用,但是在领导的帮助下,我对现在的工作已能做得较顺手。
从入职以来我的工作包括:
一、招聘
1、招聘是我的工作重点,所以筛选简历成了我每日必做的事情。研发职位因为之前接触的较多,所以筛选相关的职位困难不大。销售经理类的岗位因为公司专业性较强,匹配度较高的简历并不多,所以加强该类职位的简历的筛选成了工作难点。
2、电话联系候选人,安排面试、跟踪面试结果。因为入职以来,事情比较多、杂,所以花了些时间在理顺这些事情上面,4月安排的面试并不多,这是5月应该并且可以改善的。
二、培训
4月是很多执业资格/职称报名的时间,因此4月我组织了软考以及九大员考试的报名,同时确定了九大员报名培训机构及一建报名员工的参培意愿。
三、员工职称申报组织工作
这一块的工作之前我没涉及过,所以做这块工作花了我不少时间和精力。职称申报材料繁多,帮员工详细检查的时间也花费不少。最后还是成功的帮A和B把材料递交给了高新区管委会。
四、员工关系
1、办理员工入离职手续。这块的工作因为之前涉及的较多,所以在办理员工入离职手续的'时候出现的问题较少。
2、更新花名册及通讯录等。这些都是在出现人员异动的时候的常规性工作,因为最开始不太熟悉,所以也出现了一些小错误。
五、工作中需改进的地方
1、4月放在招聘的时间还不够多,在接下来的工作中,我需要尽量在繁杂的工作中抽出时间和精力在招聘上。
2、工作中有时还是不够细心,会出现一些小错误,这是在今后的工作中应该克服的缺点。
3、在工作中发现还是缺乏一些人力资源专业知识,需要加强人力资源专业知识的学习。
进入5月,希望在领导的带领下,公司人力资源工作和我的工作都能有所收获。
化学工程系社团部四月份充分响应院开展“社团主题月”活动的号召,积极与四个协会组织筹划了大小不等的活动,为本院精神文明的建设贡献自己的一份力量。社团是大学精神文明建设的一部分,精品的大学社团,能够为大学生的全面发展提供良好的平台,我部也充分认识到这一理念,在活动中积极提高,通过本月的各项活动,我部的认识也在逐步提高,10级新委员的工作能力也在逐步提高。但仍然存在不少问题,有待我们逐步改善。具体情况如下:
一、三月份由于省领导莅临我院,我系又承担着实训中心大楼附近的环境卫生工作,故活动未能开展,但在卫生打扫除中,我部成员积极参加劳动,在同学中树立了良好的学生干部形象。
二、绿色化学协会为了化工专业的学生更好的学习专业知识,我协会提供了这个动手平台,在学习理论知识的基础上提高动手能力,这也实现了成立绿色化学协会的初衷。
三、化工协会筹划的“实验技能大赛”由于系部的原因,不得以推迟到六月初。本次比赛将为我系推选出优秀的实验技能人才,在同学中树立良好的学习榜样。现活动前期的准备工作都已到位。
四、大学生就业与创业协会正在为举行“大学生个人简历制作大赛”活动做准备,这个活动为以后人才的就业可以做很好的铺垫。
四月份是较为忙碌的一个月,在忙碌中我部充分的锻炼了自己的工作能力,与人沟通能力也在稳步提高。在以后的工作中我部成员将时刻牢记自己学生干部的职责,建立良好的学生干部形象,为同学们全心全意的服务。
回顾这一月来,自己的工作情况,扪心自问,坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此,更要及时强化自己的工作思想,端正意识,提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。
一、在不足点方面,从自身原因总结
我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客,打动其购买心理的技巧。
作为我们专卖店的一名销售人员,我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下,怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心,激发起购买欲望,就显得尤为重要。因此,在以后的销售工作中,我必须努力提高强化说服顾客,打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合,不断为下一阶段工作积累宝贵经验。
二、注意自己销售工作中的细节,谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言
用自己真诚的微笑,清晰的语言,细致的推介,体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们专卖店的顾客都乘兴而来,满意而去。树立起我们专卖店工作人员的优质精神风貌,更树立起我们优质服务品牌。
三、要深化自己的工作业务
熟悉每一款鞋的货号,大小,颜色,价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客,采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品,更力争增加销售数量,提高销售业绩。
四、端正好自己心态
其心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务必竭尽全力。这种精神的有无,可以决定一个人日后事业上的成功或失败,而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动,努力的精神来工作,那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。
总之,通过理论上对自己这一月的工作总结,还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路,明确了方向。在未来的工作中,我将更以公司的专卖经营理念为坐标,将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的优势,努力接受业务培训,学习业务知识和提高销售意识。扎实进取,努力工作,为公司的发展尽自己绵薄之力!
四月,幼儿园里花红柳绿,春意盎然,拂面的春风使人陶醉。四月是花的世界,也是孩子们的乐园。在这春光明媚的四月里,我们苗苗班的宝宝们带着满心的喜悦追随着春的脚步,谱写着一幅幅属于自己幼儿时代的优美乐章。
四月,我们开展了丰富多彩的主题活动,有“多才多艺的手”、“我的本领真大”、“小小蛋儿把门开”“美丽的春天”等。在“多才多艺的手”实施中,我们通过各种探索活动对自己的手产生浓厚的兴趣和强烈的自豪感,知道了自己小手的用处,对自己能干的小手感到特别的自豪。我们还学习使用小剪刀,尝试用小手打开各种包装袋、包装盒。在“美丽的春天”这个主题活动中,我们唱了有关春天的.歌,学了有关春天的儿歌,还画了春天的柳树、春天的花。在“小小蛋儿把门开”主题活动中,我们一起探索了鸡蛋里的秘密,一起做实验让蛋宝宝站起来,还学习了好听的歌曲,品尝了各种蛋制品。
四月,我们开展了丰富多彩的活动。月初我们“小脚丫”亲子班举行了亲子活动,亲子活动分3个环节进行,第一个环节是幼儿与家长在指定的场地自由玩耍,孩子们和爸爸妈妈一起推着小推车,拉着拉力车、拍着皮球,玩着滑梯,在场地上追逐着,奔跑着,一片欢快嬉闹的场景。活动的第二个环节是集体教学:有绘本阅读、亲子阅读、亲子制作等,其中绘本阅读《好饿的小蛇》深深地吸引了孩子和家长,孩子们都能积极地投入到活动中,并与父母一起大胆地进行故事表演,连一向胆小内向的露露也表现出了极大的兴趣。
亲子阅读的场面特别的温馨和感人,所有的家庭都融入到了书的海洋里,故事的海洋里,孩子们感受到了和爸爸妈妈一起看书的乐趣。活动的第三个环节是户外亲子游戏,家长和孩子一起努力,一起开心,仿佛回到了孩童的时代。在游戏“踩气球”中家长比孩子更激动,更加投入到游戏中,他们和孩子一起欢笑,一起感受体验集体活动的乐趣。游戏一个个的开始了,有“过山洞”、“追地雷”“追泡泡练跑步“亲子二人行”等,每个游戏都是一个锻炼的机会,每个活动都能促进幼儿一种能力的发展。每个游戏后教师都及时地给宝宝奖励,让孩子们在活动中体验成功的快乐。
本月我们还邀请了早教机构xx园长女士来我园进行亲子教育方面的专题讲座,家长们认真聆听了讲座,并就亲子教育中碰到的一些问题与女士进行了交流,家长们受益匪浅。月底,我们和家长们一起带领着宝宝们来到了景色宜人的金仓湖公园游玩。孩子们与家长进行了多项的亲子活动,有家长和孩子们一起制作水果色拉,进行了亲子体育游戏比赛,放风筝等,家长和孩子们与大自然来了一次最亲密的拥抱。
春季为发病较多的季节,本月出勤率总的来说不是很高,针对春季的季节特征,我们采取了一系列的办法:在日常生活中,注重清洁与消毒工作,教育幼儿多喝水,勤洗手,并养成良好的卫生习惯来避免病毒性的感冒。一日生活中注重清洁与消毒的工作,每天用紫外线灯消毒,经常将孩子的图书进行暴晒,玩具进行清洗消毒,并加强户外活动的锻炼,提高幼儿的身体抵抗能力,通知家长少带或不带孩子去公共场所等人多的地方,可带孩子去参加一些户外的锻炼活动来增强幼儿的体质。
新生经过四月份的适应,已逐渐的消除了焦虑率心理,基本上能在一日活动中保持愉快的情绪。我们老师在早上、晚上家长来解时,以最佳的状态展现在家长面前,进行个别交流,更好的了解幼儿近段时间来的生活习惯,个各方面的能力及在家的表现,通过与家长的近距离沟通及时发现幼儿的闪光点,在班级里进行表扬,培养幼儿的自信心,在与家长的相互沟通中,我们也及时把幼儿在园的点滴进步与不足与家长进行交流,使家长知道自己的孩子不足之处和优点,使我们的教育工作也能顺利的展开。
春暖花开的四月就要过去了,我们班的孩子们在这些丰富多彩的活动中学到了很多的知识,懂得了很多的道理。相信每一个活动都对他们的茁壮成长有着很大的帮助,让我们进行努力吧,相信在未来的五月我们会有更多的收获!
四月份我公司各部门都取得了可喜的成就,作为公司出纳,我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责。在过去的一月里在不断改善工作方式方法的同时,顺利完成如下工作:
一、开学期间日常工作
1、与银行相关部门联系,井然有序地完成了职工工资发放工作。
2、清理客户欠费名单,并与各个相关部门通力合作,共同完成欠费的催收工作。
3、核对保险名单,与保险公司办理好交接手续,完成对我公司职工的意外伤害险的投保工作。
4、做好xx年各种财务报表及统计报表,并及时送交相关主管部门。
二、其他工作
1、迎接公司评估,准备所需财务相关材料,及时送交办公室。
2、为迎接审计部门对我公司帐务情况的检查工作,做好前期自查自纠工作,对检查中可能出现的问题做好统计,并提交领导审阅。
3、按照公司部署,做好了社会公益活动及困难职工救济工作。
三、在本年度工作中
1、严格执行现金管理和结算制度,定期向会计核对现金与帐目,发现现金金额不符,做到及时汇报,及时处理。
2、及时收回公司各项收入,开出收据,及时收回现金存入银行,从无坐支现金。
3、根据会计提供的依据,及时发放教工工资和其它应发放的经费。
4、坚持财务手续,严格审核算(发票上必须有经手人、验收人、审批人签方可报帐),对不符手续的发票不付款。
机电1110班四月份工作总结
在系里指导、支持、帮助下,机电1110班四月份的各项工作有条不紊的进行着。现对本月工作进行如下总结:
一、学习方面,班长与学委共同负责,针对学习方面上的各种问题进行了有效的解决。本月学委还负责了英语三级和普通话过级考试的信息核对工作,为考试的顺利进行提供了保障。
二、班级建设方面,加强了学生日常管理工作。在班长,支书共同负责,各班委共同努力,全班同学共同配合下,我班本月课堂纪律,班级教室、寝室环境卫生,早操出勤等情况得到了大幅度提高。
三、团体活动
1、我班同学积极参与了系团总支,学生会举办的系拔河比赛。通过比赛,增强了班级的集体凝聚力及集体荣誉感。
2、按照院团委部署,配合系团总支,于五月底开展 “大学城空间建设”评比的主题活动,监督和征集工作。
3、我班按照院团委部署,配合系团总支做好了“心理健康知识竞答赛”大赛决赛的动员工作。我班两名同学积极参加了于4月20日举办的本次比赛的初赛。经过激烈角逐两名同学进入5月3日举办的决赛。通过比赛很好的锻炼了同学们的能力,展示了机电1110班的风采,望取得了优异的成绩。
以上为我班四月份工作总结,希望在系里老师给我们指出不足之处。我们一定会努力改进,把今后的工作做的越来越好。
时光匆匆流走,四月份的光阴,不知不觉中一去不复返。回顾一下四月份,我部门经历了些许,在此,我部门做下简单总结工作:
一、摄影大赛:
此次大赛是面向全校师生开展的一次比赛活动。在信息时代发达的今天,每人至少都存储有一些美轮美奂的相片,照片。但却无处展示。此次活动的举办,正为这样的师生而举办,给他们以展示的机会。在投稿的时间内,我校系院全体师生积极参与,收到作品数十件,有人物、风景等相片。
二、优秀心理委员评比大赛:
经过一学年的工作,在系院各班级心理委员的积极配合下,我部门工作得以顺利进行。为此,学校举办了此次评比大赛,目的是为了完善心理工作以及对这一学年来各班心理委员的充分肯定和认同。比赛地点设在新校区D座301,时间为20xx年4月22日晚7:00。
我们请到了学办老师,机械工程学院心理部部长,电气信息学院各位学长以及大一部分同学参加。活动经过交申请材料、问题回答以及评委提问三个环节评选出邵光林等五名优秀心理委员。
此次活动在学校老师大力支持及其他兄弟部门的帮助、配合下,取得圆满成功。但也存在一定的不足之处。今后我部门一定会积极、努力做得更好。
三、20xx年心理健康课程安排
为了解决同学们想自己去找心理老师而无处下手的难题,学校专门开设了心理健康教育课。电气信息学院大一大二各班轮流上课。我部门响应学校的号召,转告各班班长,请他们下载“20xx年心理健康教育课安排表”通知班上各同学,希望能为同学们提供心理上的.支持。
四、办公室值班:
办公室值班是学生会各部门进行交流和增进感情交流的好机会,也是在各部门面前有一个充分展现自我的机遇。我部门各成员在这月里很好地完成了值班工作,既保持了优良的作风,又增强了与各部门的感情。
五、日常工作:
这个月,我们一如既往地对大一至大三的全体同学进行心理排查。通过各班心理委员的共同努力,并未发现心理疾病严重的同学。同学们心理状况良好。
六、下个月工作计划:
协助校方关于“5.25”一系列心理活动的工作。
下个月,我们将一如既往地完成各班每周的心理排查活动,还要更加努力的做好值班工作,尽自己最大努力地帮助其他各部门更加顺利地完成工作。而其他事项则照常。
时间过得真快,转眼间,四月份又将接近尾声。在系领导老师和同学们的积极配合下我们劳卫部的各项工作得以正常有序的开展,也取得了一定的成效。与月份的工作相比有了很大的进步。但是取得一定成绩的同时,卫生工作各方面还是存在一些问题。下面对十月份的工作作个简短的总结:
一、日常工作
1、每天早晨中午进行小扫卫生。这学期来,我系的教室卫生多安排了勤工俭学的同学进行打扫。大家都做得比较认真,这个月的卫生总体来说有了很大进步。
2、每周进行一次大扫除卫生,根据我校及我系的课程安排,时间在星期二的下午四点之前搞完。这里出了教室卫生外,还包括公共区卫生,宣传栏。
3、卫生的`检查时间为每天下午的两点,有劳卫部成员与大一各班劳动委员一起轮流检查,做好卫生记录。
4、每周星期天下午六点半召开一次卫生总结会议。一方面进行上周的卫生总结,另一方面安排本周的卫生工作。
二、不足之处
1、卫生的打扫存在不彻底的现象,像黑板槽,讲台,窗槽进行了打扫却总有些灰尘残留。
2、去检查卫生时总有些班级的门被锁,对卫生检查造成一定的不便。
3、早餐带进教学楼的情况严重,同学们吃过早餐剩下的垃圾就全部往课桌里丢。甚至中午值日生卫生刚搞完不久,就有人往教室去的,然后把垃圾留在教室。
4、每次的周总结会议有个别人不能按时到会。
对于这些问题,我想说的是希望我们大家能够多从别人的角度去想想,换位思考,如果换了是你在面对别人对你劳动成果的一个不尊重的时候,你又会怎样想,你又会有一个什么样的感受,别人辛苦搞好的卫生,就因你的举止而造成卫生不彻底。所以请大家以后还是多多监督一下自己的言行举止!校园的环境卫生不单只是靠那些打扫卫生的同学,更需要的是我们全院师生的共同维护!扫卫生的同学,更需要的是我们全院师生的共同维护!
促进酒店“安全、经营、服务”三大主题的一年,也是酒店全年营收及利润指标完成得较为理想的一年。值此辞旧迎新之际,有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足,以利于扬长避短,奋发进取,在新一年里努力再创佳绩。
一、科学决策,齐心协力,酒店年创四点业绩
酒店总经理班子根据中心的要求,年初制定了全年工作计划,提出了指导各项工作开展的总体工作思路,一是努力实现“三创目标”,二是齐心蓄积“三方优势”等。总体思路决定着科学决策,指导着全年各项工作的开展。加之“三标一体”认证评审工作的促进,以及各项演出活动的实操,尤其下半年xx届四中全会强劲东风的激励,酒店总经理班子带领各部门经理及主管、领班,团结全体员工,上下一致,齐心协力,在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献,取得了颇为可观的业绩。
1、经营创收。酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提奖励、餐饮绩效挂钩等相关经营措施,增加了营业收入。酒店全年完成营收为 万元,比去年超额 万元,超幅为 %;其中客房收入为 万元,写字间收入为 万元,餐厅收入 万元,其它收入共 万元。全年客房平均出租率为 %,年均房价 元/间夜。酒店客房出租率和平均房价,皆高于全市四星级酒店的平均值。
2、管理创利。酒店通过狠抓管理,深挖潜力,节流节支,合理用工等,在人工成本、能源费用、物料消耗、采购库管等方面,倡导节约,从严控制。酒店全年经营利润为 万元,经营利润率为 %,比去年分别增加 万元和 %。其中,人工成本为 万元,能源费用为 万元,物料消耗为 万元,分别占酒店总收入的 %、 %、 %。比年初预定指标分别降低了 %、 %、 %。
3、服务创优。酒店通过引进品牌管理,强化《员工待客基本行为准则》关于“仪表、微笑、问候”等20字内容的培训,加强管理人员的现场督导和质量检查,逐步完善前台待客部门及岗位的窗口形象,不断提高员工的优质服务水准。因而,今年5月份由市旅游局每年一次组织对星级饭店明查暗访的打分评比,我店仅扣2分,获得优质服务较高分值,在本地区同星级饭店中名列前茅。此外,在大型活动的接待服务中,我店销售、前厅、客房、物业、餐厅等部门或岗位,分别收到了来自活动组委的表扬信,信中皆赞扬道:“酒店员工热情周到的服务,给我们的日常生活提供了必要的后勤保障,使我们能够圆满地完成此次活动。”
4、安全创稳定。酒店通过制定“大型活动安保方案”等项安全预案,做到了日常的防火、防盗等“六防”,全年几乎未发生一件意外安全事故。在酒店总经理的关心指导下,店级领导每天召开部门经理反馈会,通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时,勤于巡逻,严密防控。在相关部门的配合下,群防群控,确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。酒店保安部警卫班也因此而被评为先进班组。
二、与时俱进,提升发展,酒店突显改观
酒店总经理班子率先垂范,组织指导党员干部及全体员工,认真学习领会xx届四中全会精神。结合酒店经营、管理、服务等实际情况,与时俱进,提升素质,转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存,使整个酒店范围下半年度突显了可喜的改观。主要表现在干部员工精神状态积极向上。酒店总经理大会、小会反复强调,干部员工要有紧迫感,应具上进心,培养“精气神”。酒店的管理服务不是高科技,没有什么深奥的学问。关键是人的主观能动性,是人的精神状态,是对酒店的忠诚度和敬业精神,是对管理与服务真谛的理解及其运用。店级领导还通过组织对部门经理、主管、领班及员工的各项培训交流,启发引导大家拓宽视野,学习进取,团结协作。在完成酒店经营指标、管理目标和接待任务的过程中实现自身价值,并感受人生乐趣。因而,部门经理之间相互推诿和讥贬的现象少了,则代之以互通信息、互为补台、互相尊重;酒店每月两次夜间例行安检和每周一次质量检查请假、缺席的人少了,则代之以主动关心参加、检查仔细认真等。在一些大型活动中,在店级领导的榜样作用下,部门经理带领着主管、领班及其员工,加班加点,任劳任怨,工作延长虽很疲惫却始终保持振作的精神状态,为酒店的窗口形象增添了光彩。
三、品牌管理,酒店主抓八大工作
在今年抓“三标一体”6S管理的推行认证过程中,酒店召开了多次专题会,安排了不同内容的培训课,组织了一些验审预检等。这些大大促进并指导了酒店管理工作更规范地开展。同时,酒店引进国内外先进酒店成功经验,结合年初制定的管理目标和工作计划,酒店及各部门全年主要抓了八大工作。
(一)以效益为目标,抓好销售工工作
1、人员调整。酒店销售部划开前台等岗位,仅销售人员上半年就有 名,是同规模星级酒店的2倍多。酒店总经理班子分析原因,关键是人,是主要管理人员的责任。因此,酒店果断地调整了销售部经理,并将人员减至 名,增强了留下人员竞争上岗意识和主动促销的工作责任心。
2、渠道拓宽。销售部原来分解指标因人而定,缺少科学依据。酒店下达的经营指标却难如期完成。针对上半年出现的缺少市场调研、合理定位、渠道划分种.种问题,总经理班子在调整了部门经理后,研究通过了下半年度的“销售方案”。其中在原有协议公司、网络订房、上门散客仅三条自然销售渠道的基础上,拓展增加了会展、团队、同行、会员卡等渠道,设渠道主管专人负责,并按各渠道客源应占酒店总客源的比例,相应地按比例分解指标。这样,一是划分渠道科学,二为分解指标合理,三能激励大家的工作责任心和促销的主动性,四可逐步再次减员增效,五则明显促进了销售业绩的提升。
3、房提奖励。根据本酒店市场定位为商务型特色酒店,以接待协议公司商务客人和上门散客为主,以网络订房、会展团队等为辅的营销策略,总经理班子参照同行酒店“房提”的一些成功经验,制定了对销售部前台接待人员按高出协议公司价售房后予以一定比例提成的奖励。这一房提奖励政策,极大地调动了前台接待员促销热情和服务态度,使酒店上门散客收入由上半年 万元升至下半年 万元,升幅约为 %。
4、窗口形象。销售部前厅除充分利用酒店给予的房提政策,加大促销力度外,还特别重视塑造酒店的窗口形象。其一,合理销控房间,保证酒店利益最大化。例如,在今年的车展、房展期间,合理的运作,保证客人的满意,也保证了酒店的最大利益,连续多天出租率超过100%,而平均房价也有明显的提高。其二,完善工作流程,确立各种检查制度。加强对前厅在接待结帐、交接-班等工作流程上的修订完善,尤其是结帐时采用了“宾客结算帐单”,减少了客人等待结帐的时间,改变了结帐的繁琐易错。加强主管的现场督导。通过增加主管去前台的站台时间,及时解决了客人的各种疑难问题,并对员工的微笑服务方面起到了检查督导作用。加强主管和领班的双检查工作。要求主管和领班对每天每班的户籍登记等检查并签字,增强主管、领班的责任心。今年户籍登记、会客登记、上网发送等无发生一起错登漏登现象。总之,前厅部在总经理的带领下,层层把关,狠抓落实,把握契机,高效推销,为酒店创下了一个又一个记录,上门散客由原来占客房总收入的 %提高到 %,最高日创收为 元,最高日平均房价为 元;全年接待宾客 万人次,接待外宾 万人次。
5、投诉处理。销售部尤其前厅岗位,是酒店的门面岗位,也是客人咨询问题、反映情况、提出建议、投诉不满等较为集中的地方。本着“宾客至上、服务第一”和“让客人完全满意”的宗旨,从部门经理到主管、领班,直至前台接待人员,除了能做到礼貌待客、热情服务外,还能化解矛盾,妥善处理大大小小的客人投诉。一年来,销售部共接待并处理宾客投诉约 起,为酒店减少经济损失约 元,争取了较多的酒店回头客。
此外,销售部按酒店总经理班子的要求,开始从被动销售到主动销售、从无序工作到有序工作、从低效谈判到中效谈判、从无市场调研分析等无基础管理到每月一次市场调研分析和客户送房排名等等,直接赢得了销售业绩的显著回升。下半年共创收 万元,比上半年增额 万元,增幅约为 %。
(二)以改革为动力,抓好餐饮工作
1、绩效挂钩。餐厅虽然是酒店的一个部门岗位,但在管理体制上率先进入市场轨道,绩效挂钩的改革举措在该餐厅正式推行,即将餐厅的经营收入指标核定为 万元/月,工资总额控制为 万元/月。在一定的费用和毛利率标准下,若超额完成或未完成营收指标,则按完成或未完成的比例扣除工资总额的相应比例名额。这种绩效挂钩的做法,一方面给餐厅厨房的管理者、服务员、厨师等人员以无形的压力,思想工作欠缺或管理不得法等还会带来一些负面的影响;另一方面,却使大家变压力为动力,促进餐厅、厨房为多创效益而自觉主动地做好经营促销工作。如餐厅增开夏季夜市、增加早餐品种等等。
2、竞聘上岗。餐厅除了分配政策作了改革,用人、用工机制也较灵活。管理者能上能下,员工能进能出,依据工作表现竞聘上岗等等,这些皆利于酒店及部门岗位的政令畅通,令行禁止。当然,主要管理者若素质欠佳或管理不力,也自然会产生一些逆反后果。但总体看来,餐厅将表现和能力较优秀的主管安排到负责岗位,将认真工作的员工提为领班,将不称职的主管、领班及员工予以劝退等,多多少少推动了餐厅各项工作的开展,为力争完成营收指标提供了管理机制等方面的保证。
3、试菜考核。酒店要求餐厅的厨师每周或至少隔周创出几款新菜,由店级领导及相关部门经理试菜打分,考核厨师的业务水平,同时对基本满意的新菜建议推销。半年来,餐厅共推出新菜x余种,其中,铁板排骨饺、香辣牛筋、汉味醉鸡、野味鲜、兰豆拌金菇等受到食客的普遍认可。此外,对考核优秀的厨师给予表彰鼓励,对业务技术较差的厨师要求及时调换等。
另外,餐厅配合酒店,全年共接待重要客人 批,计 多桌,约 人次。餐厅的服务接待工作得到了酒店和上级领导的基本肯定和表扬。
(三)以客户为重点,抓好物业工作
1、耐心售房。如物业部出租3322房,房主是做旅行社的,又处于刚创业阶段,为减少资本投入,就想租一间面积稍小但位置好能一目了然的房间,于是他们看中了3322房,离台口近18平方米的面积非常合适。然而此房间已被其他客人预订了。他们在物业部待了一整天。后来,物业部不厌其烦地给他们介绍其他房间,经过两天多的不断做工作,他们租下了比3322房大20平方米的3346房。在物业部全体员工的努力工作下,写字间的出租率达到了 %,超过了去年同期水平。
2、售后服务。夏天到了,空调不制冷,投诉;房顶漏水了,投诉;发现有人私自动用公司的用品了,投诉;冬天到了,暖气不热了,投诉;就连浴室少了个凳子,都要投诉。每当物业部接到投诉电话时从不推卸责任,首先向客人道歉,再找到相关部门协助解决。解决完了还要对客户进行回访直到令其满意为止。
3、催收房费。催收房费也是一件难事。有的客人因为某种原因不按时交房费,物业部就积极进行催账,不仅是打电话,每到交费的时候就亲自到房间去收房费。
(四)以质量为前提,抓好客房工作
1、班组晨会。为保证酒店基本产品“客房”质量的优质和稳定,客房部根据酒店要求,设立了长包及散客班组的晨会制度,对当日的工作进行布置,对每个员工的仪表仪容不整进行规范,从而使全体员工在思想上能够保持一致,保证了各项工作能够落实到位。在班组的周例会中对上周工作进行总结,对下周的工作进行布置并形成文字,同时将酒店相关文件的内容纳入其中,充分体现了“严、细、实”的工作作风。
2、安全检查。除部门设立专职安全保卫分管负责人外,将安全知识培训开成系统在全年展开,体现不同层次、内容。从酒店相应的防范措施、突发事件的处理办法到各项电器的检查要求等等,从点滴入手。明确各区域的安全负责人,以文字形式上墙,强调“谁主管、谁负责”“群策群力”的工作原则。对于住店客人、会客人员、过往人员进行仔细观察、认真核对,做到无疏漏。全年散客区共查出住客不符的房间 间,不符人员 人。客务部共查出不安全隐患 起(客人未关门、关窗 起;不符合酒店电器使用规定起)。
(五)以“六防”为内容,抓好安保工作。
1、制订预案。在日常经营、每个重大节日、大型活动前,保卫工程部都积极制定安保方案和应急预案共x份、及时签订安全协议书约 x份。按时组织酒店内安全检查,与各部门签订安全责任书,做到责任明确、落实到人、各负其责。
2、严格检查。严格检查消防设备设施,提前对烟感系统 个报警点进行全面测试,对断线故障、报警点不准确进行修复,保障线路畅通、正常使用;对酒店应急疏散灯、安全出入口进行补装和更换等。
(六)以降耗为核心,抓好维保工作
1、八字要求。根据xx市委市府关于节电节水的通知精神,酒店总经理办公会专题研究决定,在酒店及各部门原有管理规定执行的基础上,再次向全店干部员工提出节能降耗8字要求。即一要关,二要小,三要隔,四要定,五要防,六要查,七要罚,八要宣。
2、抢修维修。维修组的7名同志承担着酒店各个部门设备设施的维修保养工作,经常为抢修一个部位坚持工作到深夜,有时一干就是一整夜。同时,他们对自己的工作做到心中有数合理安排,如在入冬前提前对酒店供暖设备进行了全面检修、整修酒店配电箱更换电度表等。
3、采购把关。采购部在工作中努力做到节约开支,降低成本,积极走访市场咨询商家,努力做到货比三家,坚持同等价格比质量,同等质量比价格,严把进货质量关。坚持制度原则,凡是支出金额较大的采购计划,都要事先得到领导审批。做好预算费用开支,控制采购费用的支出。
(七)以精干为原则,抓好人事工作
1、合理定编。根据酒店总经理办公会议精神,以精干、高效为用人原则,人事部在年初
名全店人员编制的基础上,由店级领导出面,找相关部门协调,再减10名编制,并未影响酒店及部门工作。
2、员工招聘。根据酒店经营需要,控制人事费用支出,调整人员结构。由店级领导带队,数次去密云、怀柔、天津等地,联系职校,招聘录用实习生 人次;登报 次、网上招聘 次,共计招聘 人次。
(八)以“准则”为参照,抓好培训工作
1、店级讲座。按照酒店年初制定的全员培训计划,参照《员工待客基本行为准则》20字内容,由店级领导组织召集对部门经理、主管、领班及待客服务人员的专题培训,重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、案例分析等。
2、英语授课。上半年人事培训部每周二、四下午2小时,定期组织前台部门、岗位人员进行“饭店情景英语”的培训;下半年重点对餐厅、销售部前台员工进行英语会话能力的培训考核,促进了待客服务人员学习英语的自觉性。
3、部门培训。各部门在酒店组织培训的同时,每月有计划,自行对本部门员工进行“20字”准则内容和岗位业务的培训。例如销售部前厅,抓好对各岗位的培训工作,做到“日日有主题,天天有培训”。分阶段、分内容对前厅员工进行培训和考核。前台的接待、收银每天早班后利用业余时间进行培训;主管、领班每两周进行一次培训,前厅全体员工每月一次的培训。培训内容包括业务知识、接待外宾、推销技巧、案例分析、应急问题处理等。通过培训,员工的整体素质提高了,英语水平提高了,业务水平提高了,客人的满意度也提高了。
四、四星标准,客户反馈,酒店仍存三类问题
1、设施设备不尽完善。
2、管理水准有待提升。一表现在管理人员文化修养、专业知识、外语水平和管理能力等综合素质高低不一、参差不齐;二表现在酒店尚未制订一整套规范的系统的切实可行的“管理模式”;三表现在“人治”管理、随意管理等个体行为在一些管理者身上时有发生。
3、服务质量尚需有优化。从多次检查和客人投诉中发现,酒店各部门各岗位员工的服务质量,横向比较有高有低,纵向比较有优有劣。白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在,都难做到一个样地优质服务。反复出现的问题是,有些部门或岗位的部分员工,仪容仪表不整洁,礼节礼貌不主动,接待服务不周到,处理应变不灵活。此外,清洁卫生不仔细,设备维修不及时等,也影响着酒店整体的服务质量。
朝气蓬勃的四月匆匆的过去了,这月是充足而繁忙的,四月里孩子们徜徉在春的海洋里,感受到了浓浓的春意,四月的我们与孩子们是快乐而充实的。
在一系列关于“春”的主题活动中,我们与孩子一起孩子寻访春天,在寻访、亲身体验的过程中,了解春天,了解春花是最美的。
一、主题活动
在主题“我爱绿色的世界”、“春天悄悄地来了”、“我们在春天里”和“家乡的春天”中,我们与孩子们一起去寻访春天,在寻访、亲身体验的过程中,了解春天,了解春花是最美的。最后,我们又认识了家乡太仓,了解了太仓的各种特产,同时,还知道了伟大的郑和是我们太仓人,听了关于郑和的故事和欣赏了郑和下西洋的画面。
在这春暖花开的季节里,我们中班组还进行了一次“郊外踏青”的活动。在附近的小区里,孩子们在老师的带领下,欣赏着春天里每一片最美好的景色,寻找着春天里的五彩缤纷,呼吸着春天里的舒适气息,享受着春天里的所有一切事物……
通过这次活动,加强了孩子们对“春天”的认识,同时,又培养了幼儿热爱大自然,热爱生活的情感,让孩子们充分感受到春天的快乐,增加了自己童年的美好回忆。
在主题“劳动最光荣”中,我们让孩子们知道了五月一日是全世界劳动人民的节日;激发幼儿尊重热爱劳动人民的思想感情,学做一些力所能及的家务劳动,树立劳动最光荣的意识。
二、节日活动
清明节,我们让孩子们知道了清明节的习俗,让他们说说自己回老家上坟的过程,知道了各个地方的风俗习惯是不同的,但是,目的是一样的:为了祭奠去世的人。
在这个月中发生了一件重大的事件,就是我们中国的青海玉树发生了7.1级的地震,死去了很多我们的同胞们,所以我们中大班的全体师生在4月23日下午进行了一次哀悼活动,让孩子们为死去的人们进行默哀和祈福,祝愿他们能早日回到安宁的生活中来,让地震中的孩子们能早一点重新走入教室。
三、日常活动
在这个月里,我们进行了完善班级一日常规制度,并加强了个别幼儿的行为习惯培养,让他们能更好地与同伴们相处,并能学到更多的本领。
最后,我们将这美丽的春天延续下去,把它带到我们的教室,美化每一片空间。同时,还将一起迎接着下个繁忙的五月,相信在繁忙的劳动季节里,我们的收获会更多,快乐也会更多。
四月是一个繁忙的月份,各类校、院活动较多。在院领导的关心和指导下,办公室依旧较为出色的完成了四月的一系列工作,为学院的建设贡献出了自己的力量。
一、日常工作
1.物资管理
在本月中,由于活动较多,故物资借用频繁,且借用单位不同。对此,办公室严格落实物资借记制度,对物资借用进行严格管理,确保了物资借用有登记,有归还。
2.图文信息收集
对于冶金与材料工程学院团总支、学生分会各部门的图文信息,办公室始终以各人对各部门的方式进行周图文信息的按时收集,同时各班的图文信息也收于周五晚进行汇总上传。
3.协同工作
对于四月中,由校或院举办的各类活动,如:校运动会,院第一届趣味运动会,在需要办公室的时候,办公室充分发挥自身的特点和作用,做到了协调各部门,辅助各部门工作的良好作用。
4.报刊发放
应上级工作安排,办公室在四月继续对冶金学院各班级进行每天的派送报纸工作。
二、部门建设
1.每月例会
在四月中,办公室召开会议两次。主任及两位副主任,在两次会议中,主要围绕日常工作和干事思想问题做出了安排和指导。例会的召开,确保了办公室日常工作的有序性和内部思想的稳定。
2.交流学习
在四月中,办公室举行座谈会一次。座谈会主要围绕大家对冶金与材料工程学院团总支、学生分会各部门的了解进行交流。座谈会有效的加深了大家对各个部门的了解和认识。
三、结语
以上是冶金学院团总支、学生分会办公室的四月工作总结。在本月的工作中,面对工作量大,工作要求高的情况,办公室整体表现良好,表现了办公室良好的工作能力,但是依旧将不断总结反思,争取不断进步。
在这个万物复苏的美好季节,我们下寨小学的全体教师精诚团结、埋头苦干,圆满完成了四月份的教育教学工作任务,先将这个月的工作简单总结如下:
教学活动方面:
一、在这一阶段我校围绕“质量是学校的生命线”这一主线继续完善和加强了教学常规,要求教师安新课程标准和互助县中小学教师教学常规规范自己的教学活动,鼓励教师向40分钟要质量。
二、在4月份初组织了第一阶段的教学质量检测考试,较全面地检测了这一阶段各科教师的教学水平。每位教师根据检测情况结合自己的教学实际写出了有针对性的阶段性教学反思。
三、4月13日,我校根据阶段性检测和这一阶段的教育教学工作情况召开了第一阶段教育教学工作总结大会,在会上吕主任对前一阶段的教育教学工作作了全面系统地分析和总结,并对在思想上表现突出的王杰先、达明芬等六名同学、在学习上表现突出的余晓庆、张琳等十八名同学、在纪律方面表现突出的达海燕、杨彬等六名同学、卫生方面表现突出的达红霞、李小莉等六名同学、两操一活动方面表现突出的达春玲、张垠等六名同学、文明礼貌方面表现突出的朱凌文、李占虎等六名同学,共48名同学进行了奖励,各班班主任结合这些同学的日常表现,对他们的事迹对全校同学进行了宣讲,极大地带动了同学们各方面的积极性。
四、根据中心学校的安排继续开展了语文教师综合能力大赛和数学教师课堂教学大赛。4月7日,我校哈占雄老师参加了全乡语文教师综合能力大赛,得到中心教研组的一致好评。通过数学课课堂教学大比拼推荐沈启花老师将参加全乡数学教师课堂教学大赛。4月13日,我们再一次组织全体教师
听取了哈占雄老师的三年级语文公开课,在课前哈老师对自己本堂课的教学设计思路进行了详细的说课,课后各位老师对本堂课的成功和不足之处进行了全面的分析和评价,为今后的课堂教学观摩活动提供了样板,为进一步提高我校教师的课堂教学水平成为可能。
教研活动方面:
一、以“重过程、求实效”和“加强说写训练”为课题,开展了课堂教学活动。
二、4月13日,我们再一次组织全体教师听取了哈占雄老师的三年级语文公开课,在课前哈老师对自己本堂课的教学设计思路进行了详细的说课,课后各位老师对本堂课的成功和不足之处进行了全面的分析和评价,为今后的课堂教学观摩活动提供了样板,为进一步提高我校教师的课堂教学水平成为可能。
教师培训方面:
一、利用业务学习时间继续组织教师学习了《互助县中小学教师教学常规》,进一步规范了教师的教学活动。
二、4月七、8日,我校董家炎和吕志德两位老师在中心学校统一安排下到西宁小桥大街小学参加听课培训,将兄弟学校的经验带了回来。
三、在校本培训方面,我们立足课堂教学,以用好多媒体等教学设备为出发点,在本月进行了“教师如何制作课件”和“教师怎样使用多媒体”的专题培训。今后还将加大这一力度。少先队活动方面:
在这一阶段,我们以“学先辈、做传人”为主题开展了好以下活动:一、清明节期间各中队开展了缅怀革命先烈活动的主题活动,对队员进行了一次生动的革命传统教育。
二、各中队继续进行了手抄报比赛活动,并以“百花园”、“百花蜜”为
主题开办了专题宣传栏,培养了学生的创新意识,丰富了学生的业余文化生活。
三、各中队在少先大队的统一安排下开展了“好习惯伴我行”主题教育活动,进一步规范了学生的行为习惯。
四、个办以“缅怀革命先烈”为主题,板出了第二期黑板报。
五、围绕校园文化建设,各中队组织开展了“养一盆花草,认养一棵植物,捡一张废纸,了解一个环保知识,编一张环保小报,讲一口文明语”的“六个一”活动,培养了每个队员的主人翁意识。
六、为了悼念玉树地震中遇难的同胞,在4月14日早上进行了地震演练和悼念仪式,校园广播播发了纪念玉树地震一周年的悼词,全校师生进行了降半旗默哀仪式。
七、继续坚持开展可见才艺展示活动,极大地丰富了学生的课间生活。安全工作方面:
一、继续巩固安全教育成果,充分利用课间小结开展好了月安全工作讲座。二、利用中午和下午两个放学时间再三强调道路安全知识,值周教师尽职尽责,做好了两护送工作,杜绝了安全事故的发生,确保了学生路途的安全。三、组织排查了教室、宿舍的电路安全和校舍安全,及时排除了安全隐患。四、第六周,组织全校师生进行了安全知识讲座,讲解了灭火器的使用方法并进行了现场灭火演示。校园文化建设方面:一、刷新了标语、诗词。
二、增设了“百花园”、“百花蜜”两个宣传栏。三、栽树种花、修枝剪叶,美化了校园环境。四、粉刷了楼道和教师办公室。
一番忙碌之后,四月份已经不知不觉中过去了,不少工作着的人开始撰写四月份工作总结。那么,四月份工作总结怎么写呢?如果你不清楚工作总结写作方法,可以参考以下这篇四月份工作总结范文。
工作就必须涉及到在一个团队中与人交流。个人认为我在这短短的一个月内的交际能力有一定的提高。我本人曾经比较内向,不太爱说话,遇到生人会非常拘谨,影响了我与他人的交际和交流。通过研习一些心理方面的书籍以及近一个学期的“适应期”后,我的交际能力已有很大进步,能够主动与他人沟通,并在交流过程中根据对方的言语和神态了解一些较浅显的心理活动,了解对方的需求或态度,对于较深层面的沟通有待日后的进一步发掘。
历经一个半学期的工作后,我对宣传部的工作有了不同于以往的更加明确的了解。宣传部是一个配合学院团委及学生会其他各部完成各项学生活动的不可或缺的一部分。任何活动其本身成功不但取决于活动本身内容好坏,还与活动前的宣传力度有很大联系。正如商品销售之前须经过一番包装,使之深入人心。当达到无人不知无人不晓的程度时就算成功地树立了品牌形象,这时再加以推广并投入市场即可得到丰厚的回报。
这种包装在某种意义上讲就是广告,宣传部对活动的预告,介绍及活动的结果等就是广告的一种类型。现代媒体的强大功能可以使广告丰富多采,但由于在校园内的设备限制,使得宣传部的宣传广告仅限于平面文字及图形这种单一媒体。因此,校园活动的“头一炮”是否能够打响,就取决于宣传画,海报及彩喷等宣传品的质量是否过关,是否能够吸引校园内广大同学的注意力。这意味着,我们的责任是重大的,必须端正态度,认真仔细做好每一次宣传,决不能“信笔涂鸦”,随自己喜欢的方式任意制作宣传品,应以大众所接受的宣传风格来发布消息。
在工作能力方面个人认为在综合能力上我在平稳中有所提高。经过这个学期为期一周的集训之中,我对自己弱项进行了集中强化,对海报,宣传画版式设计,整体选材以及pop字体标题设计等方面的练习已在每次工作中收到回报。除此之外继续巩固了插画,正文板式及字体。
新的一个月已经开始,我会在这个月里再接再厉,更加努力地完成宣传部的各项的工作,做好个人工作计划,并在忙碌中进一步拓展自己的视野,发展自己的各项能力。我对自己有信心!
每月月末和月初是会计最为忙碌、最为重要的时间,一个月的工作结果都要在这几天进行归集、编制报表和纳税申报。越是忙乱的时候,越容易出现差错,因此会计应将每月的工作进行归类,区分轻重缓急,不要盲目的工作。现以增值税一般纳税人为例,列举每月会计应该注意的工作重点:
一、增值税税额计算
(一)积极核对销售业务,尽快填开销项发票,确定当月销项税额。
销售是企业日常工作的重点,是企业经营的核心。销售发票是财务记账,确定业务发生的合法凭据,因此企业在发生销售业务时应尽快给对方开具发票,确定当月销售情况。
一个业务从合同签定,到公司发货、对方验收确认、发票填开是有一段时间的,这段时间又因为客户的大孝业务往来的频率、各公司验收程序的不同存在差异。有时销售企业甚至不能自主确定开票时间,只能根据客户的需要进行开票,与税法规定的开票要求不符。
做为企业的财务人员,特别是负责税务工作的人员,必须对企业日常销售业务的处理相当明确,熟悉主要客户的开票要求,能够在满足客户要求的同时,又不耽误本公司正常的工作处理。为了很好的协调双方的工作,会计人员应当在每月20号左右就开始核实当月开票税额,将应该开具发票的业务尽早完成,通常企业在每月结束前3天就会停止填开发票。因此企业若是需要对方给其开具发票应尽快联系,不要拖到月底再同对方交涉。
(二)认真核对当月进项发票,保证发票及时认证,确定当月进项税额。
通常商品要比发票提前到达企业,企业在收好货物的同时还应确认发票的开具情况,在规定时间未收到发票时应与对方联系,索要发票。
:进项发票只有通过税务机关认证审核通过之后,方能进行抵扣税额。目前专用发票认证一般是通过网上远程认证系统自行认证,未在单位自行认证的应去税务机关或中介机构代理认证。因此企业会计应在规定时间及时办理认证,确定当月进项税额。
一个企业每月进项发票较多时,通常不会在一个月全部认证,而是有选择的认证部分发票。发票认证时主要考虑三个因素:第一,当月缴纳税金金额。在税务机关规定税负范围上下计算当月税金;第二,考虑会计存货和成本处理。有些商品当月购入当月销售,这些发票应该在当月认证,否则将导致账面库存为负数;生产企业成本计算需要原材料,若当月生产领用材料发票未进行认证处理,将会降低产品成本;第三,发票是否将要到期。按照税法要求,发票自填开之日起90日内(不同类别的发票有效期限略有不同,详细介绍参见前面“进项税额抵扣时限的规定”)进行认证。因为多数企业特别是商业零售企业存在销售不开发票现象,导致进项发票盈余,迟迟无法认证。因此企业在认证发票时应认真查看当月进项发票情况,先将快要到期发票进行认证。
(三)控制销项开票税额,调控进项发票税额,做好税款计算与缴纳。
增值税一般纳税企业缴纳的。主要税种就是增值税,增值税的通常计算是用当月销项税额减去当月进项税额和上月留存的未抵扣进项税额。增值税计算较为简单,但是控制起来非常复杂,企业要同时考虑到当月销项开票情况和进项发票到达、认证情况,还要考虑税务机关对企业的税负要求。
税务机关为了控制企业增值税的缴纳情况,根据不同类型的企业制定了相应的税负,即全年应该缴纳的增值税金额(计算方法可参见前面介绍)。防止企业通过非法操作少缴纳增值税。企业通常是将缴纳的增值税金额控制在税负标准线附近,有时还会略微低于税负标准。各地税负标准不一,执行力度也存在差异,企业应根据当地情况认真执行。
税务机关的税负标准是指全年企业完成的税务要求,企业个别月份缴纳税金金额低于或高于税负标准都是正常的。但是个别企业负责人在处理时往往比较“认真”,通过多种途径将每月增值税的缴纳金额都控制在税负标准线上,这样处理是没必要的。
二、计提地税税金
按照税法要求,企业在计算缴纳增值税的同时,还应计提缴纳部分地税税金,主要包括城市维护建设税和教育费附加,多数地区已开始计提地方教育费附加。企业应在月末计提,月初申报缴纳,取得完税凭证冲销计提金额。
这些计提的税金属于企业费用,因此企业在估算当月利润时,也应考虑这些数据。
三、其他税种计算及缴纳
正常月份,企业只需考虑计算增值税及计提的地税税金,但个别月份如季度、年末结束应计算缴纳所得税;根据税务机关要求按季度或半年缴纳印花税、房产税、土地使用税等。
所得税一般是按季预缴,年终汇算清缴(详细介绍可看前面内容)。会计在季度结束月份进行账务处理时应全面考虑该季度各月份的经营情况,在做账之前估算该季度应缴纳所得税金额,不足之处及时调整。
所得税征收和计算方法较多,会计应根据企业所得税的征收方式,处理企业的收入与费用单据的比例。所得税也应在季度结束月份计提,次月纳税申报取得完税凭证后冲减计提金额。
(二)按季度或半年缴纳的税种处理
有些税种通常不是按月份计算的,如印花税中的购销合同通常是按季度缴纳;房产税、土地使用税一般是按半年缴纳,具体缴纳月份由当地税务机[关规定。会计在进入企业后应首先确定企业日常主要申报税种和具体申报时间,在申报月份按时申报,足额缴纳税金
(三)特殊税种单独处理
有些税种如车辆购置税、车船税、契税、土地增值税,平时一般不会遇到,因此也不要特别在意,只要在实际发生时,确定缴纳和申报方法认真处理即可。
四、做账资料准备
(一)现金、银行存款明细核对
货币资金是企业最容易出现问题的资产,因此企业每月都应认真核对每笔款项的进出记录。月底打出银行对账单同企业银行明细账认真核对往来,对存在出入的地方及时处理,确保银行账务明确。
在工作实务中,多数企业的银行账务都存在出入,不能与实际业务相吻合,有时因为处理不当导致月底银行账面余额出现负数,所以每月结账前的银行核对是很必要的,发现问题及时处理。
归集当月所有费用单据和费用项目,确定账面有足够现金能够支付,防止账面现金余额出现负数。
(二)业务往来核对
将本月入账进项和销项发票仔细核对,确定每张发票的结算方式,是现金结算的索要收据证明,是银行结算的应取得对应的银行结算凭据,是往来挂账的按号入座认真入账。
(三)存货成本核算
每月做账前最好将上月底账面库存商品的名称、单价、金额详细列出,结合当月销售发票和进项发票的开票信息,计算入账后账面存货成本变动对利润的影响,不要盲目的认证发票和领用存货,导致账面库存出现负数或成本变动浮动太大,影响当期利润。根据当月销售情况,及时收集存货出入库单据,计算产品成本或销售成本,估算当月利润。