2024年儿科年终总结范文（通用3篇）
一、 工作量指标：
1. 门诊人次：19679人次
2. 出院人次：2069人次
3. 病床使用率：76.4%
通过上半年努力，我科门诊人次离医院规定的全年25000人次较为接近，与4月-6月之间防控H7N9导致病人增长，也与我科人员在百姓心中印像提高有关，很好发挥了社会效应，若照此发展超过年初的任务，指日可待;住院部病员同样也因此上涨，病床使用率虽然没有达到》98%，这可能与我科病儿周转快，住院天数短有关系。
二、 质量效率指标：
1. 平均住院天数：5天
2. 治愈率：91%
3. 三日确诊率：96%
4. 甲级病案率92%
5. 法定传染病报告率：100%
6. 院内感染发生率：6%
质量效率指标各值均在规定的范围内，但也有差边球，不能掉以轻心，在下半年要坚持做好质控，增加疑难危重症的讨论次数，降低误诊率，提高治愈率，另要加强防犯发生院内感染的意识，定期检查传染病登记情况，防止漏报发生。
三、 科室管理：
1. 切实开展科室内部业务培训，业务学习考试合格率：81%
2. 新业务引进开展：2项
3. 临床路径开展病种：2病种;入径率：86%
4. 科技论文发表：0篇
5. 年度合医、医保不予结算例数：0例
在科室管理方面，科室内部业务培训，业务学习考试合格率：81%，这是个不高的数值，由于科内学习觉得学的都是老知识，没有新意，总觉得搞得到，实际上是眼高手低，导致部分人员考试成绩差，对科室整体素质提高受到影响。改善措施只有在临床实践中具体教学，提高医务人员实战经验，考试临床接合题，另与奖惩挂钩。对今年科技论文发表问题，主要是个人知识不能升华，看杂志不多，平时获得资源少，学术交流机会少，这些都客观理由，只有通过订阅杂志，勤于思考，善于总结，广于交流，力争下半年能发表1篇论文。
四、 服务质量：
1. 患者满意度：96%
2. 服务投诉：1起
3. 医疗纠分发生次数：0起
医院规定的服务“零投诉”，服务投诉“零容忍”，是警告我们对待患者要“容忍”，来就诊的患儿，身体出现了不适，家长难免会出情绪上不如意，我们的服务若还是“生冷硬”，那么怎么能让患儿家长安心治病，对侍他们，我们只有加强沟通，深入内心，容忍患病后的不良情绪，才能争取患者的配合，我科是一个年轻的群体，浮躁的心情，斗狠的事件时常出现，尽管通过我与护士长共同努力，还是出6月份的投诉，让人痛心之极，深入分析正是因为这种个性存在导致。这是三言两语无法改变的事实。只有在平时加强这类人员平时沟通教育，深入了解，合理施岗位。杜绝此类事件的发生发展。
五、药学管理：
1. 药占比例：15.4%
2. 住院患者抗菌药物使用率54% 抗菌药物使用强度43DDD 门诊患者抗菌药物使用率43%
3. 基本药品使用比例74.5%
药学的管理方面，在院领导的指导下，我科基药使用取得了骄人的成绩，在药占比方面，对于我科主要以用药为主的科室，也能较好控制，这与我科要求平时开药必须遵守，用完了再开，能在门诊开，不在住院开，不能开“人情药”、“超范围药”“备用药”通过完善检查，明确病因，规范用药，避免了乱用药，无指征用药。
抗生素使用，我科是一个以感染性疾病居多的科室，尽管这样，我还是要求新生儿不能随便预防用药，无指征用药，用自己认为的“宽心药”，务必要有理有据，没的感染指征的联用，特别是超级联用，若没有上级医师的允许，每例查出按100元/例处罚。但我科首先遵守医院对抗生素的管理办法，合理使用，严防耐药。
这样做取得一定成效，但也存在问题，比方说所有发热都经验使用，家长逼迫使用，无细菌感染指标使用等等。最主要现在是医疗环境变成了：“穿裙子的男人是正常的，穿裤子的变成了另类”，只有从上到下都正规搞，比方说：“能吃药不打针，能打针的不输液”，病人能理性认识疾病的转归，能认识抗生素的危害，像戒烟一样宣传其危害，而不是去处罚医务人员。可能将来会改善。
六、 成本控制：
1. 出院患者例均费用：1156.1元
2. 水电、卫生材料及低值耗材支出占收入比例：1.6%
成本控制方面，出院例均费用，能较好的控制，得力于大家不开不合理检查，不过多使用基本药物以外的药物，与院领导的监督是分不开的。
收支节余方面，我科是一个“交通要塞”，需要一定的义务提供免费照明服务，但我要求夜间人少时，值班人员关掉“路灯”，发现长流水要极时指正及汇报维修。
使用卫生材料及低值耗材方面，我科护士长要求能节省的尽量节省，对于浪费现象，给予批评教育，必要时经济处罚，取得了小小的成绩。
本人，x年7月毕业于医学专科学院临床医学专业，于xx年1月至今在朱阳镇医院内儿科实习。在实习过程中，始终坚持以病人为中心，在院领导、科主任、多位上级医师的指导下，我努力工作、学习，将书本理论与临床实践相结合，努力钻研内儿科专业知识体系，在实践过程中我逐渐熟悉到临床工作的复杂性、多样性，了解到了一些内儿科疾病的诊疗过程。现将本人近一年来的思想、工作、学习情况总结如下：
一、端正工作态度，热情为患者服务。
在实习过程中，本人严格遵守医院规章制度，认真履行实习医生职责，严格要求自己，尊敬师长，关心病人，不迟到，不早退，踏实工作，努力做到工作规化，技能服务优质化，基础灵活化，爱心活动经常化，将理论与实践相结合，并做到理论学习有计划，有重点，工作有措施，有记录，实习期间，始终以爱心，细心，耐心为基本，努力做到眼勤，手勤，脚勤，嘴勤，想病人之所想，急病人之所急，全心全意为患者提供优质服务，树立了良的医德医风.
二、认真负责地做工作，做个人工作计划，进步专业技术水平。
参加工作后我仍然坚持天天学习，天天把握一种疾病；同时不忘学习本专业研究的新成果，不断汲取新的营养，锻炼科研思维；坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，工作过程中严格按照事故及差错的发生；在工作中不断丰富自己的临床经验，时刻保持谦虚谨慎，碰到不懂的题目勇于向上级医师请教，努力进步自己综合分析题目和解决题目能力；严密观察病情，及时正确记录病情，对患者的处理得当；在内儿科的实习工作中，本人严格遵守科室制度，按时参加查房，熟悉病人病情，能正确回答带教老师提问，规熟练进行各项基础操纵，能规书写各类书，并能做内儿科常见病的诊疗。在工作中，发现题目能认真分析，及时解决，同时，本人积极参加各类专业学习，不断丰富自己的业务知识，通过学习，对整体技术与病房治理知识有了更全面的熟悉和了解。
三、严格要求自己。
在做本职工作的基础上，积极为科室的发展出谋划策，希看明年的工作量能够再上新高。在医院领导和同事们的帮助下，我的各项工作完成地较为圆满，但是我不能有丝毫的松懈，由于以后的工作还会面临更大的挑战和机遇。同时与其它先进同事相比还有差距，在今后工作中，我要继续努力，克服不足，创造更加优异的工作成绩。
以上是我的'工作总结，在过往的近一年里，要再次感谢院领导、护士长.带教老师周医生的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。过往的一年，是不断学习、不断充实的一年，是积极探索、逐步成长的一年。我也深知，在业务知识上，与自己本职工作要求还存在有一定的差距。在今后的工作和学习中，自己要更进一步严格要求自己，加强业务知识方面的学习，认真总结经验教训，克服不足，在各级领导和同事的帮助下，通过不懈地努力，加强我的自身能力。更的为病人服务。
20xx年一年来即将结束，我科室在公司领导、院领导的带领下，在科室全体医护人员的通力合作下，认真贯彻落实科学发展观，时刻将爱国，创业，求实，奉献的企业精神放在工作第一位，本着全心全意为油田职工及家属服务的工作热情和态度，切实加强科主任及护士长的领导，高质量高标准的完成了年初制定的各项工作计划，为20xx年一年工作任务的完成画上了圆满的句号。现将一年来各项工作完成情况总结如下：
一、20xx年一年来目标工作完成情况
（一）政治学习
在院领导及科室主任、护士长的组织带领下，全体科室成员以积极 态度认真学习了《冀东油田公司岗位责任制检查》、《蒋同志在集团公司反腐倡廉建设工作会议上的讲话》、《中华人民共和国国家安全法》《苟三权总经理在公司20__年工作会议暨三届五次职工代表大会上的工作报告》《杨盛杰同志在公司20__年工作会议暨三届五次职工代表大会结束时的讲话》等以及公司领导在各政治会议上的讲话，先后深入开展了以“忠诚事业、承担责任、艰苦奋斗、清廉奉献”为内容的“法纪·道德·感恩”主题教育活动、深入学习实践科学发展观的活动、大庆精神铁人精神再学习再教育的活动，并以学习为基础，结合工作实际，围绕学习实践科学发展活动有重点地汇报交流学习体会。认真贯彻党的基本路线方针政策，利用报纸、杂志、书籍积极开展学习政治理论；道德法规，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗实践过 程中，严格遵守医德规范，规范操作。
（二）日常医护诊疗工作
截止到目前，我科室普通门诊接诊人19653次，肠道门诊接诊23人次，上报1人，发热门诊接诊125人次，传染病门诊接诊12人次，特殊疾病门诊接诊356人次，住院接诊人84次，抢救10人次，静点135811人次，肌注352人次，皮试456人次，抽血107人次，心电图4520人次，其中门诊及住院人员心电图652人次，动态心电图15人次，内科常规检查6520人次，送病人20余次。
（三）一年体检工作
我科室承担体检中的心电图、血压、内科听诊、体检单总审核等项目的检查工作，在目前三个月的的油田全体职工家属的体检工作中，我科室共承担心电图、血压、内科听诊等三项体检任务的检查、登记和录入工作，化验、放射等两项体检任务的抽血、登记、血液离心、收表工作以及体检流程单的整理、体检人员信息的核对、体检结果的审核、总结、报告及装订工作，平均日体检量为150人/天。体检期间，在科室主任和护士长的领导组织下，科室新老两代医护人员携手同心，积极配合，严格遵守医院关于体检工作的各项规定，坚决服从科室主任和护士长的各项安排，在确保体检工作一丝不苟的顺利进行的同时，全体医务人员不辞辛苦，任劳任怨，主动克服自身困难，即使加班加点也确保科室门急诊和住院诊疗工作以及安全、培训、工会、社区等工作没有任何延误、拖沓，不仅使油田职工得到了高效快捷的体检服务，更使科室的日常诊疗工作依旧高质量高水平。
（四）安全工作
科室全体医务人员在科室主任及护士长的带领下，由安全员组织，积极响应上级号召开展了安全有感领导，认真落实公司精神，牢固树立
“环保优先、安全第一、质量至上、以人为本”HSE理念，在克服工作压力大、工作环境艰苦的条件下，认真贯彻落实集团公司安全环保工作各项部署和要求，以实现“六个转变”为切入点，深化落实各级领导干部责任，突出风险控制，强化安全监管，安全环保基础工作得到不断加强。
1、医疗安全
医疗安全是科室工作的根本，为确保医疗质量，我科室把提升业务能力，增强法律意识、服务意识放在医疗安全的首位，科主任及护士长利用晨会和周例会，对科室全体人员进行医疗安全教育，组织学习医疗活动的相关法律法规。在实际医疗中，对可能引起患者不满的情况，积极做到想在患者发现前面，做在患者提出前面。进一步完善肠道门诊、特殊疾病门诊、急救门诊、发热门诊等的记录和上报工作。此外，制定急救应急预案，确保急危重病人在我院期间的医疗安全。
2、HSE工作
6S工作是今年HSE工作的重中之重，为更好贯彻落实公司6S工作理念，科主任和护士长组织科室人员学习相关文件，由安全员带领大家对科室各个角落进行6S整改，对科室的各项公共物品的摆放进行分类和标识，真正做到“痕迹管理”，这项工作的完成不仅使医护人员的工作场所和患者的就医环境更加美化和整洁，也极大的提高了医疗工作的质量和效率，确保了日常繁杂的医护工作有条不紊的进行。
3、科室主任、护士长与科室全体医务人员签订全年安全合同。利用晨会和每周科室例会，由科室主任、护士长及安全员向科室全体医务人员传达并组织学习安全相关的文件，并每周进行一次安全经验分享和讨论；大力宣传“反违章禁令”“、“四懂四会”、“夏季十防”、“冬季八防”等安全理念；进行四季安全生产、夏季预防中暑、防汛、防雷电、急性CO中
毒急救、H2S中毒急救、道路交通法规、HSE体系学习、火灾类型及逃生方法、灭火器的分类及使用方法等安全培训；以演讲、板报等形式积极开展了“安全生产月”活动、“世界环境日”等活动；针对医疗防护、节水节电、工作场所卫生等情况进行了隐患排查，排查事故隐患数十条，提出了相应的整改措施并积极自行整改；制定了详细的应对防汛、火灾、地震、CO急性中毒、H2S中毒等突发事件以及防汛的应急预案，并在科室主任和护士长的组织下进行了多次相关应急演练，将事件发生时的应对工作切实落实到科室每一个人。
4、固定安全员记录队站HSE活动记录本，记录本主要分为六个部分：消防器材纪录；员工HSE教育纪录；班组HSE活动记录；HSE检查及隐患整改纪录；领导干部安全环保联系点活动记录；应急预案演练纪录。各项资料均按要求开展活动后及时填写，无显著记录不全的情况。
5、各项管理制度、操作规程、安全技术规程执行情况、设备管理情况，内儿科各项管理制度进一步健全，各项操作规程均有书面材料可查，严格执行仪器设备的安全技术规程操作仪器设备，仪器设备完好待用。积极完善质量管理体系，科室每个人认真学习各种规章制度，每项工作严格按制度执行。
6。科室清洁生产情况、电力线路用电情况
工作场所干净整洁，无乱弃废物现象，医疗垃圾按要求处置，病房每日紫外线消毒，通风。保证用毕即断电，无私拉电线，违章使用电器情况。
（五）教育培训及业务考核工作
科室全年分别对科室人员进行了肺炎，尿酸、胰岛素泵的应用、等业务培训，《执业医师法》 等法律法规培训，并以问卷及现场问答等方式，由科室主任及护士长对全体人员每季度进行业务考核，考核成绩与每月考核结合。此外，针对油田常见病、特殊病例、医疗前沿技术知识等，定期请煤医专家授课，组织学习和讨论，使科室人员的业务知识水平得到了不断提高。
强化制氧机、新型救护车担架、洗胃机、除颤仪的使用，请专业技术顾问讲授胰岛素泵的相关知识及操作方法等，不仅使科室各类医疗仪器用品能够安全有效的为日常医疗工作服务，极大避免了科室医疗资源的闲置和浪费，也使科室人员的医疗技能得到了提高，从而更加完善了油田职工及家属的诊疗手段。
（四）社区工作
我科室负责全院社区工作，为尽快使我院建立健全社区医院的各项规章及医疗操作规程，积极纳入国家医改社区规划体系，承担社会基础医疗责任，我科室严格按照上级要求，开展了大量工作，其中包括：重新定位并明确各科室医疗职责和范围，开设全科门诊，完善社区医院就医流程；组织全院医护人员参加全科医生的理论学习、实习实践及国家考核；完善社区各项健康档案，在相关人员协助下，共入户调查油区居民20__余户，登记并录入其家庭成员健康及相关信息，建立完成了油区居民家庭书面及电子健康档案；登记并录入了20__年出生至今的0—5岁儿童共计410余人的健康信息，建立完成了其书面及电子健康档案；通过举办讲座的方式，组织油田学生家长、食堂餐饮人员、医务人员、幼儿教师等学习了手足口病、甲型H1N1病毒的防治知识，并对其进行了培训等。
（五）工会工作
我科室大力配合局、院工会工作，参与组织并积极参加“春节联欢会、三八健排舞大赛 、我为党旗添光彩演讲、 建党90周年红歌大赛”等多种多样、丰富多彩的活动，为局工会文艺汇演等重大活动派送人才，使工会真正成为为全体职工办事的组织做出了应有的贡献。
（六）宣传工作
科室全体医务人员截止到目前共完成稿件35篇，发表6篇，围绕公司及医院各项宣传主题，以板报、演讲、征文等形式积极加以宣传和教育。继续保持了科室对生病员工的探望制度，增加了员工的凝聚力。
二、取得的成绩
科室一年来年未发生一例医疗纠纷及医疗事故，未发生任何“三违”现象，在体检及日常诊疗工作中服务良好，未因工作质量和态度等自身原因与前来体检人员发生口角，未接到任何医疗投诉，未发生任何违规开具处方、诊疗病人的情况，未发生一起安全事故。
体检接待7541人，审核体检单生、成体检报告及总结3888。