时间过得太快，让人不知所措，工作已经告一段落了，我们又将迎来新的希望，新的工作内容和目标，是时候认真思考策划书如何写了。那么我们该怎么去写策划书呢？这次帅气的小编为您整理了房地产营销策划书【最新9篇】，如果对您有一些参考与帮助，请分享给最好的朋友。
这次由广东商学院资源与环境学院主办的第二届“星海岸”杯房地产营销大赛在继承上年首届房地产营销大赛开拓、创新、可行等优点的基础上，秉承公平公正公开的原则，围绕“打造新时代房地产营销策划精英”理念，锐意改革，完善赛制，将给予广大学生更加开阔的创新空间与展示平台。
本大赛涉及多个专业，参赛的同学不仅能参与到实际的房地产营销策划以及楼盘推广的活动中，进入十强者更能获得专业培训与楼盘实地考察的机会，丰富专业知识，提升自身能力。同时，为鼓励大家积极参与，大赛还设有丰厚的奖金哦！
(一)报名：
1、时间：xx月xx号-xx月xx号
2、参赛方式：以团队方式自由组队参赛，每支队伍为4-5人。（即日报名即日参赛）
3、报名方式：
（1）网络报名：
①登陆资环学院官方的网站“”，下载报名表，按要求填写完毕，在截止时间前发至指定邮箱：
②截止时间：10月27号20:00
（2）现场报名：
①至报名点填写报名表，并上交工作人员
②时间：xx月xx号-xx号
③地点：各大饭堂门口
(二)初赛
1、主题：地产创意，翱翔天际
2、比赛形式：
作品若为手工制作（如手工模型，图画等），便拍3-5张照片，并对照片进行说明。
3、要求：
（1）作品形式不限，充分发挥想象力，自主创新，严禁抄袭
（2）参赛队伍建一个新浪队伍比赛微博（可用原私人微博），并以“12资环房地产营销大赛”+“队伍名称”命名，如：“12资环房地产营销大赛销房队”。比赛期间及时上传作品，作品上传后要通过@的方式告知主办方（大赛官方sina微博：“资环房地产营销大赛”），主办方会现场截图进行存档凭证，更新动态。
4、作品提交时间：报名即日起至xx月xx日20:00
5、评分规则：
（1）由本校专业导师、大赛赞助方团东地产集团旗下星海岸项目相关专业人士根据要求分别对参赛作品进行打分及点评，满分100分，此部分成绩分别占总成绩35%，35%
（2）选手作品将由主办方统一发至本大赛sina官方微博：“资环房地产营销大赛”，并发起网络投票。根据网络投票的名次进行打分，规则如下：得票率第一名得100分，第二名得98分，如此类推，到20名（不含20名）之后，即全部为60分基本分，不再递减。此部分占总成绩30%
（3）投票时间为：xx月x日-xx月x日00:00
（4）最终成绩将通过本大赛官方微博公平公开公证地展示，总分在前十名的队伍将进入复赛。如果初赛的总成绩相同，以房地产开发商的评分结果作为依据，分数高者进入复赛；若得分还是相同，则以专业老师评分作为依据；若还是相同，则以网络投票为准。一旦完全相同则以仲裁委员会为准。
(三)复赛
1、主题：策划最好的地产
2、比赛形式：
（1）进入大赛前十强的队伍将进行专业培训，并组织进行楼盘实地考察。
（2）参赛队伍对实地考察中A、B、C这三个区位不同，规模分别为大、中、小的地块进行地产产品设计，完成一份策划书，并于指定时间提交，发至大赛邮箱：，
并于同一时间用长微博工具上传至队伍微博。
（3）参赛队伍自制本队伍宣传视频，于指定时间内上传至队伍微博。
3、要求：
（1）策划内容包括产品户型大小，楼宇布局，楼宇类别，客户类型等，字数在3000字以上。
（2）队伍宣传视频要求：主题自定，内容健康，积极向上。时长3-5分钟。
4、(1)作品提交时间：11月13号20：00前
（2）队伍宣传视频上传时间：11月11号12:00前。
注意：作品一经上传即可转发，但一旦上传并经大赛官方微博转发，即不可修改。
5、评分规则：
（1）选手作品将由主办方统一转发至本大赛sina官方微博：“资环房地产营销大赛”；
参赛队伍自制本队伍宣传视频，并由主办方统一转发至本大赛sina官方微博，发起新一轮投票。新一轮投票以视频原微博转发量为准，票数最高者获“最佳人气奖”。可无限转发。票数统计截止时间：11月16号00:00，超过此时间转发无效
（2）由本学院专业导师、大赛赞助方团东地产集团旗下星海岸项目相关专业人士对十强作品进行专业点评，并从中选出最优秀的5份作品，决出五强进入决赛。老师对选手的点评会在微博评论处上显示出来。
（3）五强产生过程及其名单将通过本大赛微博进行公示。
（4）作品形式：word文档。可用PPT、建筑模型（泡沫）、3D图、平面设计等（不限）形式加以说明。
(三)决赛
1、主题：营销达人就是你
2、比赛形式：
（1）决赛队伍在复赛相关地产项目的策划基础上做出相应的营销方案，包括：分析A、B、 C地块的联系，设计理念，营销手段等。于指定时间内提交，发至大赛邮箱：
（2）决赛当晚：
① Presentation环节：队伍营销方案展示，时长15分钟；
②答辩环节：由大赛评委针对队伍的营销方案提出问题，选手做答，时长5分钟。
3、评分规则：
（1）各评委根据队伍方案内容及当晚表现，对决赛队伍进行打分
（2）取平均分作为队伍最终分数，分数排名前三的队伍分别获冠、亚、季军。其余选手获得优胜奖。
(四)大赛奖项设置
1、奖项：冠、亚、季军各一名，
优胜奖两名
最高人气奖一名。
3、奖金（待定）：
冠军500元
亚军300元
季军200元
优胜奖各100元
最佳人气奖100元
(五)大赛主办方：
广东商学院资源与环境学院
(六)大赛合作单位：
佛山市团东房地产开发有限公司
云东海丽日天鹅湖
(七)其他
1、大赛交流Q群：xxxxxxxx
2、大赛sina官方微博：资环房地产营销大赛
3、若有参赛人员对评分有异议，可以找仲裁委员会进行仲裁，仲裁委员会由：专业老师，学院党书记，学院辅导员，房地产开发商，学生代表共五人组成。
4、大赛组委会将通过大赛Q群与官方微博及时更新比赛动向，参赛者可以随时了解大赛最新消息。
一、项目背景：
教师，人类灵魂的工程师，一个伟大的职业，一个影响着所有人成长的培育工程。他们默默耕耘，挥洒汗水，为我们的祖国培育了一代又一代优秀的人才。在每一位曾经或正在做学生的人心中，都会有一位或几位对他（她）的成长产生过很大影响的老师。"师恩似海"，在社会普遍对教师存在尊敬和感恩的今天，在这全国第36个教师节来临之际，利用邮政长期发展过程中形成的服务社会、服务大众的公共服务形象，为教育局提供邮政更优质的服务。利用商业信函搭载商家宣传和广告，以最优的优惠政策，为xx广大教师献上一份节日的贺礼，并为辛勤的园丁们送上最美的祝福。
二、营销方案：
为了在教师节期间我们能更好的和教育系统相结合，我们采用教师节专用信封配送一份DM专刊或任意夹带不同商家广告及优惠券，内页内容需符合教师群体的特征，满足大多数教师的要求。
方案描述：
1、项目名称：感恩——灵魂工程师
2、媒体形式：活动载体为邮政商业信函（7号标准信封），采用活动专用信封，内装邮政DM专刊或夹带多张广告内页，内页内容形式由客户提供素材设计也可自行提供，折叠后放入信封。教育局致信单独印刷摆放。
慰问信由县教育局长亲自题写"老师，您好"并署名；信封采用100g进口双胶纸四色精美印刷，成品尺寸229mm×162mm；慰问信采用80g双胶单色印刷，A4纸大小；随慰问信一同寄递的DM专刊，成品尺寸210mm×140mm，共8P，采用105g进口铜版纸印刷，整本册子均为四色精美印刷。
3、活动时间：20xx年8月15日—20xx年9月10日
4、活动对象：全县中小学教师
5、发布数量：5000份（由教育局提供名址）
6、活动特点：针对全县教师群体，宣传直接针对目标群体，百分之百的到达率，为商家提供了无限商机。
7、费用计划：每份夹送广告0。08元/件
宣传册子封面（版面尺寸为210mm×140mm）1000元
宣传册子封一（版面尺寸为210mm×140mm）700元
宣传册子封底（版面尺寸为210mm×140mm）700元
宣传册子内页（版面尺寸为210mm×140mm）500元
三、项目实施过程：
（一）首先取得教育局领导的支持
为了充分争得教育局领导得信任，我们答应为其免费发送由教育局局长亲笔书写的《向全县教师致以节日问候的一封信》。教育局领导免费得到一项政绩，并赢得了全县教师的尊重。全县教师都得到教育局局长的慰问信会感到欣慰，同时还收到邮政为其提供的多项优惠券，提升邮政服务社会、服务大众的公共服务形象。
（二）获得最准确的名址
通过与教育局的良好沟通，让教育局主动提供教师准确名址，由我们帮助整理。
（三）招商客户细分
将市场客户进行细分，重点选择教师群体感兴趣的和可以让教师接受的商家，精心挑选有代表性的行业进行有目的性的招商，如通信业、眼镜店、购物商场、美容场所等，组织业务经理全面进行营销。
目标客户（此为策划优惠内容）：
商户文案：又是9月，"教师节"踏着轻盈的步子缓缓而来。对于每一个人来说，在我们从顽皮稚童到青涩少年，再到风华青年的生命历程，老师，都是最值得我们尊重和感恩的人！他们虽然生活清苦，却情系祖国未来，心联学子之心；虽是一烛微火，却燃尽自己，照亮别人！在教师节即将来临之际，"xx"向您道声："老师，您辛苦了！
1、保险公司：免费提供保险服务或车辆保险优惠。
2、电信类公司：为教职工安装宽带优惠100元的服务。
3、购物场所：9月10日，教师持教师证到店，可至会员中心免费办理会员卡；新办卡教师将获得礼品一份；或针对教师节推出一些对教师生活工作有关联的商品的特价活动。
4、餐饮娱乐：教师节当天，用餐的教师凭教师证可以享受xx折，或获赠教师回报折扣卡一张。
5、房地产公司：可推出"教师节购房礼上礼"活动。活动期间购房或交纳定金的客户，凭借有效证件将在原有优惠基础上，再获得一份额外大礼。
6、美容、美体、化妆品、品牌服装：
敬爱的老师
时空的流转
是把我与您之间的距离
越拉越长
但思念的心
却永远不会改变
如春风拂过
百花齐放
如艳阳普照
硕果累累
老师
我最敬爱的老师
祝您永远健康、美丽！
凡持本手册（或教师证）到×××购物可充现金××元，并免费办理VIP尊贵会员卡
一张。
7、投资理财：与银行沟通推出相应的宣传单页。
8、通讯类、电动车、
9、医院：以教师职业常见病为切入口，为教师提供优惠体检、就诊。
商店通用活动策划：
①、红烛照 月儿圆 禧中秋 齐寻宝
"亲爱的，你说在生活中能找到像传说中的宝藏吗？"
"当然能，但要有寻宝秘籍……"
"真的吗！快走吧，xx有寻宝秘籍。"
活动时间：9月10日——15日
活动规则：
藏宝区：店内商品货架上插有"各类谜题"，即为"藏宝区"。
您接下来的`寻宝路程是：
第一步：获得寻宝秘籍凭当日购物满××元的购物小票，即可到前台领取"寻宝秘籍"一份（每票限领一份）；顾客可自由挑选"各类秘籍"。
第二步：寻找宝藏 领到秘籍后打开秘籍，秘籍内将对宝藏地点进行说明，并给出三个可选答案（A、B、C）。
第三步：获得宝藏您找到了秘籍中指定的宝藏的"正确答案"，即可到"秘籍兑领处（服务中心）"领取小礼品一份。
小礼品：提供价值5——20元的小礼品，100份/店
（谜题及秘籍由各商家因本店促销特色而定，原则上谜题就是对本店商品的一次介绍，通过寻宝的形式让客户对商品加深印象，提高其购买欲望）
（注：谜题要设计精美，各类型谜题须在设计或颜色中给予明显区分。这样能起到装饰和点缀卖场，活跃气氛的作用。）
②、教师节，×××为您传情达意。
活动时间：9月5日—9月8日
活动内容：活动期内，在×××购物的学生，可免费获得祝福贺卡一张（您只要在卡片上写上您想对您的老师所说的话，将于9月9日前将您的祝福寄到您的老师处）。每单限送1张贺卡。
一、市经济环境的分析和生活结构研究
◆ 总人口及区域人口结构、职业构成、家庭户数构成、收入水平、消费水平等
◆ GDP发展状况及产业结构情况
◆ 消费品零售总额
◆ 商业增加值
◆ 城乡居民的人均可支配收入
◆ 城乡居民储蓄存款余额
第二阶段：项目定位阶段
一、 项目的市场定位
◆ 形象定位
◆ 规模定位
二、目标客户定位
◆ 购买商铺的目标群分析
第三阶段：项目规划、设计方案阶段
一、整体规划设计方案
二、建筑风格与立面效果设计方案
三、商铺结构与内部分割方案
四、景观设计方案
五、交通组织设计方案
第四阶段：项目营销策划阶段
一、营销整体规划方案建议书
◆ 营销方式建议
◆ 营销渠道建议
◆ 营销策略建议
◆ 营销计划安排建议
◆ 促销策略建议
一： 房地产项目 策划所包涵内容：
一)房地产市场调查
项目特性分析、建筑规模与风格、建筑布局和结构、装修和设备、功能配置、物业管理、发展商背 景、结论和建议
二)房地产目标客户分析
经济背景：经济实力 / 行业特征 / 公司、家庭
文化背景：推广方式、媒体选择、创意、表达方式、
三)房地产价格定位
理论价格 / 成交价格 / 租金价格 / 价格策略
四)入市时机、入市姿态
五)广告策略
广告的阶段性划分、阶段性的广告主题、阶段性的广告创意表现、广告效果监控
六)房地产媒介策略
媒介选择 / 软性新闻主题 / 媒介组合 / 投放频率 / 费用估算
七)房地产推广费用
现场包装（营销中心、示范单位、围板等）印刷品（销售文件、售楼书等）媒介投放 二： 房地产销售 策划所包涵内容：
一)销售现场准备
二)销售代表培训
三)销售现场管理
四)房号销控管理
四)销售阶段总结
五)销售广告评估
六)客户跟进服务
七)阶段性营销方案调整
第三节： 房地产销售 策划的内容及步骤
一：项目研究：即项目销售市场及销售状况的研究，详细分析项目的销售状况、购买人群、接受价
位、购买理由等。
二：市场调研：对所有竞争对手的详细了解，所谓 知己知彼、百战不殆
三： 房地产项目 优劣势分析：针对项目的销售状况做详尽的客观分析，并找出支持理由。 四： 房地产项目 再定位：根据以上调研分析，重新整合所有卖点，根据市场需求，做项目市场定位的调整。
五： 房地产项目 销售思路：
一)销售手法的差异性。这是要与其它楼盘的营销手法区别开来，避免盲目跟随风。
二)主题思想的统一性。广告宣传上，不管是硬性广告还是文字包装，都要有一个明确而统 一的主题。
一个大主题可以分解为若干个小主题，小主题内容可以不一样，但都是为说明大主题服务的
三)操作手法的连贯性。首先是操作思想不能断、前后不能自相矛盾。其次是时间上不能断， 两次宣传间隔的时间不能太长。
六： 房地产项目 销售策略：
一)项目入市时机选择
理想的入市时机：所说的入市时机并不是指时间概念上的时机，而是指根据自身情况和市场状况来决定什么时候开始进入市场，卖楼花还是卖现楼；建到正负零就开始卖还是等到封顶再开始卖；按部就班、调整完步伐后再卖还是急急忙忙、仓促上马；抢在竞争者前卖还是等人家卖完了再说等等。
一般应具备： 根据多年的经验和教训一个项目理想的入市姿态。>
1 开发手续与工程进展程度应达到可售的基本要求；
2 已经知道目标客户是哪些人；
3 知道你价格适合的目标客户；
4 已经找出 项目定位 和目标客户背景之间的谐振点；
5 已确定最具震撼力的优势并能使项目有始至终地保持一个完整统一形象的中心主题； 6 已确定目标客户更能接受的合理销售方式；
7 已制定出具竞争力的入市价格策略；
8 制定合理的销控表；
9 精打细算推广成本后并制定有效的推广执行方案
10 组建一支专业销售队伍并拟定一个完善培训计划；
11 尽力完善现场氛围；
12 竞争对手还在慢条斯理地等待旺市；
13 其他外部条件也很合适。
二) 房地产项目 广告宣传计划
当我确定了产品的广告诉求点和广告基调后，制定切实可行的广告计划便成为实现最终销售目的 必要步骤。而一个可操作的完整广告计划通常包括广告周期的安排，广告主题的安排，
广告媒体的安排和广告预算的编排四个部 分。推广计划应根据具体项目的不同特点，采用不同的传播渠道与推广手段，更要综合各种媒体的不同优势，充分利用时效长而针对性强的专业媒体资源，来实现广告的最终目的降低客户成本，一切为了销售！
三)销售部署 房地产销售 阶段性非常强，如何把握整体冲击力、弹性与节奏、步骤与策略调整，体现了操盘者控制局面的能力，同时往往也决定了整体胜负。通常销售部署应遵循的几个原则是保持进度与策略节奏一致 预热期、开盘期、强销期、保温期；防范销售阶段性问题 如工期、质量、配套等；估算综合成本及销售者影响因素剖析 资金积压、广告推广、税费变化等。
第四节： 销售策划 原则
一：创新原则
随着时代的发展，传统的 房地产销售 理论越来越不适应市场的要求，更无法为当前许多房地产企业所做的种种创新探索指明方向。从目前房地产企业的大量营销实践来看，包括折让、有奖销售、先租后买、降低利率等各类措施，大多能产生更强烈、更快速的反应，能引起消费者对房产的注意，这为我探讨买方市场条件下的营销创新理论，提供了丰富多彩的素材和极具价值的思路。
二：资源整合原则
整合营销是营销环节高度专业化分工的基础上，通过市场渠道，围绕具体项目，有多个专业性营销机构形成多种专业人才互补型、互利型的共同组织，并由其对诸如资金、智能、品牌、社会关系等房地产营销相关要素进行整理、组合，形成合力，高效运作，从而形成从投资决策到物业销售全过程的系统控制，并进而实现预定营销目标的一种新型的市场化的房地产营销模式，整合营销克服了一般营销模式
房地产 营销策划 一个综合性、系统性的工程，需要在先进的营销理论指导下运用各种营销手段、营销工具来实现房地产价值的兑现，实质上是一个从了解时市场、熟知市场到推广市
场的过程，其中心是顾客。顾客的需求千差万别，注定房地产 营销策划 从单一化趋向全面化，营销服务从注重表面趋向追求内涵。不仅要体现物业特征，还要体现市场特征和消费习惯及发展要求，体现市场的要求。
房地产营销首先应从产品做起，从提高楼盘综合素质做起，从满足消费者的需求做起。区域细分、客户细分、功能细分愈趋深入，人本主义思想开始体现。重视绿化、增加智能化设施、集中供热和供饮用水、建设底层架空、错层、大采光凸出窗台、阳光客厅、可移动透光屋顶、自动报警系统、架设空中走廊、提供网络服务、营造知识家园。.。.。.可谓名目繁多，层出不穷，这种暗合市场需求发展趋势的
销售策划 不能脱离社会现实。策划时一定要考虑国情、民情和民风，充分考虑操作中可能会遇到种种困难，制定好相应的应对措施。与政府部门或权威部门合作可以大大降低操作难度，提高策划成功率。
第五节：检验 销售策划 成果
随着市场竞争态势的不断发展，各种复杂的因素对 销售策划 进行都会产生影响，有可能 销售策划初始定位已经不符合当前的现实状况，那就必须对策划进行重新定位。重新定位的重点仍然是遵循对于消费心理和竞争态势的准确把握，同时对于消费需求以及市场发展的趋势都要有清晰、准确地判断，如此才能保证策划定位的稳定性，否则策划定位的不断变动将会影响到项目价值的实现。
因此， 销售策划 定位或重新定位的原则都在于：保持稳定，动态调整。要做到这点，就要避免销售策划定位发生大的动荡，也就必须依靠专业的 销售策划 指数评估体系，尽量使项目保持健康的销售
一、全程综合策划案
这种策划案指开发商从刚刚有意识要开发某个楼盘就已经与房地产营销策划公司合作。此种情况下，营销策划公司充当的是一个全程咨询顾问的角色。在某种程度上可以说权利大，但责任也同样重大。对策划公司的综合素质要求也高。
二、中期介入型营销策划案
此种类型的策划案一般出现于开发商对于楼盘的设计方案已经定稿，甚至工程已经开始。后寻找策划公司为其进行营销策划。或邀请多家策划公司进行比稿，最后选择一家最满意的公司为其进行营销策划。
三、单纯营销策划案
这种策划案出现在楼盘已经基本完工的情况下，开发商才寻找策划公司为其进行营销策划此种营销策划案已不具备全程综合策划案的多种功能。只有对现有资源进行整合，提升价值，进行营销策划活动。
四、二次营销策划案
此种策划案的功能范围最小，但难度也最大。出现在楼盘第一次营销策划不成功，楼盘基本上已属于死盘的情况下，开发商寻找策划公司为其进行第二次营销策划，既第二次包装。此种策划案最能体现策划公司的策划能力。
一、房地产业与关系营销
1、房地产业与关系营销房地产产品与其他产品相比，有很大的不同，具有独特的性质。如价格的昂贵性、区位的固定性、使用的耐久性、质量的差异性、使用的限制性等。房地产市场作为市场体系的基本组成部份，它具有一般性，它是某一地域内商品交换活动的固定场所及交换关系的总和，反映了商品的价值规律、供求规律及市场竞争规律的相互作用。同时还具有供求关系特殊性，银行和中介机构参与性，权利主导性、不完全竞争性等特殊性。通常通过分析一般性的市场营销与市场关系营销的异同点可以明确房地产关系营销。
二、我国房地产业市场运作当前面临的现状
1、市场定位观念不够明确
众所周知，房地产具有许多特殊性质，是一个重点发展的产业。如果房地产开发商在进行产品定位时市场定位观念不够明确，往往会出现定位过高或定位过低的现象，很容易使顾客对企业的定位印象产生误解，导致顾客一味地只注重某一特定的产品，忽视了对其他产品的重视，这样容易促使失去购买欲，大量的潜在顾客将会流失，不利于企业的全面发展。
2、实施客户战略不够完善
在实施客户战略的过程中，有些房地产开发商为了挖掘新客户，而忽略了对老客户的维系。这就是所谓的“漏斗”原理。有些房地产开发商只注重售前和售中的管理模式，对售后服务没有引起高度重视，使得有些问题无法得到有效的解决，丧失了许多的老客户。表面看来，房地产开发商即使在一周内流失了100个客户，又可以于接到100个新客户，这两者之间的销售业绩似乎没有任何变化，然而，事实相反，吸引新客户所花费的成本往往要比维系老客户所消耗的成本多得多，在激烈的市场竞争中，只有拥有大量的客户才能立于不败之地。
3、企业内部关系处理不当
企业内部关系主要包括企业与内部员工之间的相互关系。企业加强市场关系营销的主要目的在于协调好企业与内部所有员工之间的关系。市场关系营销管理是指股东关系管理、部门关系管理及员工关系管理。由于长期受到“官本位”观念的深刻影响，企业内部等级分明现象严重。而房地产开发商认为员工仅是一种资源，他们才是真正的主人。因此，忽视了与内部员工关系的处理，对员工的要求甚严，很少主动关注员工生理、心理、情感的需求，致使员工的积极性，自主性、创造性大大降低。
三、房地产业关系营销管理
1、房地产销售人员关系营销
顾客是房地产企业关系营销的核心，要迎合市场需求，必须提供个性化服务。生产、设计出迎合不同消费者的心理需求的产品，将潜在的顾客转化为现实的购房者。同时要完善房地产的售后服务，确保客户精神上的愉悦感，居住上的舒适感。销售人员应该采取积极的销售手段来促进楼盘销售，使顾客感受到购买房屋的乐趣。具体措施可如下文内容:
1、直接降价；
2、免费送礼；
3、内部员工价；
4、组织团购；
5、承诺无理由退房；
6、减首付；
7、保价计划；
8、先租后卖。
2、开发商对入住纠纷的提早预防措施
应加强与顾客的交流沟通。根据美国营销协会的研究，只有三分之一的顾客是会因产品出现问题而感到不满意，其其余三分之二的顾客因沟通不良而不满意。由此可见，重视与客户之间的交流沟通是增强客户满意感的重要途径。一个不满意的客户意味着公司将流失无形的资产，而一个满意的客户意味着公司将会增加无形的资产。因此，有见识的房地产公司，加强与顾客沟通，主动出击，为顾客排忧解难无形资产，他们尽力鼓励顾客提出抱怨，而后再尽力让不满意的顾客重新高兴起来。为了使房子能在交付时达到使用和绿化完成等要求，现在，部分开发商采用了以下两种方式:一是将原来的仓促入住改为预留出入住准备期，以便能提早发现问题、解决问题。二是索性将原订的交房日期推迟，宁可按合同向购房人进行赔偿，也不愿引发纠纷。谨慎承诺，降低客户预期值，客户的满意度就会更高。
四、房地产关系营销策略分析
1、市场定位策略
从关系营销角度看，产品市场定位的实质是房地产开发商与特定顾客群体的关系定位，即明确与谁打交道。这种关系定位，即包括了房地产开发商与消费产品的顾客之间的关系定位，也包括了市场环境条件下的其他客户关系的定位。在明确市场定位的的时候，优先考虑所处的市场环境、开发商综合实力、历史形成条件、自身优势与特色，也就是确立房地产开发商的竞争优势。竞争优势源于开发商可以向客户所创造的价值，同时该价值应比开发商自身所创造该价值时耗费的成本要大。其次，选出若干适用优势。在对竞争优势进行评价时，开发商至少应考虑自身的产品质量、开发成本、技术水平及售后服务水平等因素。与此同时，还应与竞争者的相应因素相比较。从而发现自身的不足与优势所在并进行改进与强化。此外，应向市场有效地明确企业定位观念，即地产开发商应扩充服务人员，同时加以培训，而后宣传其服务优势与能力。
2、实行客户关系的管理策略
顾客就是上帝，因而开发商进行客户维系有以下几种方略:第一、实施实行会员制。该营销方法的突出优势就是把硬性广告宣传变成为会员之间软性宣传，同时销售的产品其质量及价格要优胜于市面上那些同一类别的产品。通过会务活动拉近商家、消费者、业主及企业自身的距离，同时增强彼此之间沟通与信任，这样借助会员优惠与文化增值途径，刺激会员消费市场，进而带动楼盘销售。第二、强化个人联系。也就是利用楼盘营销人员和潜在客户的紧密交流而增加友情，增强关系。比如常常邀请顾客的主管经理参与各类娱乐活动，逐步密切双方关系；牢记主要客户及其夫人与孩子的生日，同时与生日时送上礼品、鲜花以示祝贺；或者为喜欢养花的客户送上优良花种与花肥；抑或通过自己的一些社会关系来帮助客户解决其子女入托、升学及就业等问题。利用个人联系进行关系营销也有一定的弊端:容易导致企业对长期接触客户的营销人员有过分依赖，加大了管理难度。所以在运用这一策略时应该注意适当地把将企业联系建于个人联系之上，利用长期个人联系来提高企业亲密度，进而形成企业之间的的战略伙伴关系。
3、于竞争中合作，实现双赢
松散性结盟通常是开发商之间运用较多的方式，这让合作双可以避免直接冲突，抑或共同创出区域品牌，在收益方面实现双赢。如自2000年10月起，于成都市的羊西线两侧进行楼盘开发的二十多家房地产商采用“打捆包装、整体宣传”的方略，于营销宣传中共创区域品牌—“羊西板块”，获得了不错的营销效果。而在2001年4月28日进行开盘的广州星河湾因完美的设计规划、施工质量及园林景观，迫使其他的发展商调整设计方案及竞争战略，不得不对对原先的设计进行重新修改，增加了投入，还对其他发展商进行了有效刺激，有利于提高华南版块发展商的综合素质，这也是合作双赢的一个体现。实际上，竞争者之间的合作方式是多样化的，或不同企业共同开发某一种新的产品；或组建企业集团，利用合作来得到强大联合优势，抑或优势互补，促进合作各方得到比合作之前的更多竞争优势与利益。武汉地区在城区建设推广武汉都市星座联盟系统工程时就为我们提供了一个双赢甚至多赢的典例。也就是“五个强化”战略。
即:(1)强化品牌合力。以树立武汉都市新空间为构建理念，以都市星座为联盟商标，通过契约方式将老城区的小地块楼盘连接在一起，促进小地块联盟整体的竞争实力，提升品牌战力。
（2）强化统一使用技术资源、策划资源、营造竞争策略环境。
（3）强化产品制造及研发。以强大的专业资源及联盟体的服务机构为支撑点，为联盟体成员创造客户需求的产品提供了条件，为研制适销对路的成套产品提升了市场竞争实力。
（4）强化决策管理。即科学地利用社会决策资源与专业资源，提升投资商的价值，打造竞争策略平台
（5）强化销售平台。结合所用联盟体创造一手楼新型网络销售平台，全面推出3A立体化营销策略，构建最佳的低成本高效益的营销模式。各大房地产公司应本着尊重契约、统一行动的观念，共同创造以小变大的竞争形式。以契约的形式为行动指南，营造企业自己专有的策划、营销、服务机制，创建全面的都市星座母品牌与子品牌系统，为赢取市场份额奠定坚实的基础。
4、协调好企业与政府和媒体的关系，创造良好的营销环境
企业是社会的重要组成部分，企业的活动会直接受到政府及相关法律法规的制约。因此，在协调企业与政府之间的关系时，应以积极的态度，自觉遵守国家的法律法规，帮助解决国家所面临的各种难题。现代关系营销理论认为:如果能够加强企业与政府之间的配合，树立共存共荣的意识，那么国家就可能会制定出对营销活动调节合理化、避免相互矛盾、帮助营销人员创造和分配价值的政策。现代营销的内容丰富多样，其他相关团体与内部员工之间的关系也是关系营销的一个重要环节。只有正确处理好这些关系，创造良好的营销环境，是实现企业目标的前提条件。
5、正确处理企业与内部员工关系，创造发展的动力
企业内部营销最关键的一步，便是把握企业内部关系的结构性质与特征。企业内部结构主要可以分为三个层面，即由股东构成的影响层、提供有关支持的辅助层、从事基本活动的核心层。影响这三层的主要因素在于顾客需求度及满意度，同时直接关系到企业市场竞争能力。正确处理好企业与内部员工关系，从“以人为本”的角度出发，是现代关系营销理念的核心，这种人为核心的理念强调的重点在于激发人潜在能动性和创造性，为企业创造有利的价值。
6、完善客户退出管理模式
客户退出管理模式是根据客户退出企业产品或服务的购买模式，认真分析原因，吸取经验，通过改进产品和服务等一系列的方式来避免客户的流失。完善客户退出管理模式可以采取以下方法:第一，预测客户流失率。预测顾客流失率的公式为（期初顾客人数－期末顾客人数）/期初顾客人数*100%。
一、营销概况：
房地产系不动产的商品概念，与其他商品有着本质截然不同的区别，不同于买件衣服那样随心所欲，这是因为买房子价位高，耐用性长。买主务必经过审情度事、权衡利弊的反复斟酌才能作出决定，而且反弹心理很强，稍有不称心就会改变主意，买主思考的问题，内容丰富，错综复杂，既要考虑得天独厚的地理条件，又要科究优雅舒适的自然环境，楼质、交通、音贝、污染、安全等诸方面的慎之有慎。由此可见房地产营销深度广，难度大，负荷重，企求在房地产营销上取得卓然显著的成效，并非轻而易举、弹指一挥间，必须加强重视大脑智力投资的力度，具备冰冻三尺非一日之寒的韧劲和毅力。
二、创意理念：
房地产营销策划方案要达到尚方宝剑的强大韧劲和力度，必须在创意理念上形成：
1、具有高度的自信野心；
2、富于竞争，且乐此不倦；
3、头脑敏锐，不拘传统；
4、感性认识和理性认识相处融洽；
5、注重历史，尊重现实，睽重未来。
三、构思框架：
1）以塑造形象为主，渲染品味和意念；
2）展现楼盘的综合优势；
3）体现楼盘和谐舒适生活；
4）直切消费群生活心态。
四、实战流程：
1、形象定位：
对楼盘的综合素质进行整体概括，揭示楼盘从地理位置、物业档次到设计思想、具体细节等到方面的高起点定位。所谓高起点完全可以从楼盘的整体设计中体现到：吸取园外、境外高档物业经验，处处顾及住户需要，大到小区环境规划设计和公共空间的审美安排；小至空调机位、公共过道采光以及住户户型设计等等，都进行精碉细凿，力争完美。
好东西总有不同之处，因而“不同”二字构成了楼盘这一高档物业的形象基础，使它有机会从众多物业中脱颖而出。比如：地理位置不同，交通条件不同，物业品质不同，发展商信誉不同，人均拥有空间不同，升值潜力不同，车位数量不同，小区规划不同。这“八种不同”的明知故问句子成为开发商向楼盘消费对象阐述物业优势的重要线索。
2、主要卖点：
对楼盘进行全面分析研究，概括为四个方面的卖点构成：
1）地理位置；2）、楼盘设施结构；3）、楼盘做工用料；4）、户型设计。突出明显优势，这是楼盘消费者最关心的物业指标。
3、绘制效果图：
根据开发商的条件和推广需要，分别绘制整体效果图、多层单体效果图。绘制效果图要强调公共空间开阔、细节丰富、品味高，因为楼盘的销售，需要启动购楼者对未来的想象，无数事实范例证明，精美的效果图对营销起了事半功倍的决定性作用。
4、广告诉求点：
1）阐述楼盘的位置；2）阐述楼盘所在地的历史渊源；3）阐述楼盘交通条件；4）阐述楼盘人口密度情况；5）阐述楼盘的升值潜力；6）阐述楼盘开发商的信誉；7）阐述楼盘的背景；8）阐述楼盘的舒适温馨；9）阐述楼盘的实用率；10）阐述楼盘的付数计划；11）阐述楼盘的品质；12）阐述楼盘的深远意义；13）阐述楼盘的物业管理有什么不同。
5、广告阶段划分：
对楼盘的品牌推广是一个长期的行为，应有战略的考虑，从而使每一期广告都变成一次品牌的积累。都成为对楼盘形象的一次重要投资。其广告推广大致划分为三个阶段：
第一阶段（预期到首期交楼入住）：此阶段广告宣传以建立品牌知名度和促进销售为目标，从而尽快奠定楼盘在人们心目中的品味、档次和形象。此阶段广告费用投入相对较大。
第二阶段（首期交楼至二期完工）：此阶段以品牌维持为目的，稳固楼盘高档物业的品牌形象。同时促进销售。此阶段广告费用投入相对较少。
第三阶段（二期工程交楼至整体竣工）：此阶段的广告任务重点是维持楼盘的良好口碑，可结合已经入住的众多住户来谈论评估本楼盘并通过口碑带动销售，完成售楼收尾工作。此阶段广告费用投入为中等不平。
总体上看，楼盘全程广告投入曲线呈马鞍形，这是根据各销售期要求和工程进程不同阶段而得出的较合理的分配方案。当然，每个阶段中的广告及发布，应依据具体情况灵活使用和调整。
6、广告表现：
在楼盘预售及正式展销前，应设法积蓄气氛，设计一个别开生面、形式独特的揭幕仪式。在预售参观登记前一周，更新目前围在售楼部和样板间外侧的围布。直到预售和开幕式当天隆重揭幕，让优雅美丽的楼盘示范间瞬间呈现在大众及过往行人面前。届时，乐队奏出美妙动听的西洋乐曲，嘉宾云集，参观人流穿梭样板之间，惊羡之辞不绝于耳。（具体揭幕仪式内容安排及细节，另视情策划）。
预告广告以渲染气氛为主，配合精彩的揭幕预售仪式先期刊登。
公司已经将之前建好的楼层开始出售，可是由于市场的竞争和不景气，导致公司楼房的销售不佳，我奉命制定出了大厦项目包装全案策划书。
本定价策划只提供定价策略和方法，具体定价开发商应该根据项目具体情况制定。
所谓价格策划，就是地产商为了实现一定的营销目标而协调处理价格关系的活动。价格策划使整个地产营销活动的极重要的一环，它不不仅包括价格的制定、定价技巧的运用，同时包括在一定的营销情况下，为了实现地产商预期的营销目标而协调配合营销组合的其他有关方面，并在实施过程中不断修正价格策略的全过程。
一、楼盘价格定位
楼盘价格定位在价格策划重视种种之中。价格的一点小偏差会导致总销售额的负增长，但也引起消费者对楼盘价格的抵抗心理，是销售进度受挫。而价格定位较低，会是发展上的利润受到影响。因此，正确的价格定位可以充分发挥价格策划的效力，进而体现出整个楼盘营销策划的成果。
二、楼判定价策略
1、心理定价策略。
这是地产商根据不同类型的消费者的购买心理来制定的价格。地产商常用的心理定价策略主要是整数定价策略。不动产属于的书的高档高加耐用消费品，地产商在定价是要以整数结尾，不要零头，消费者处于“一分钱，一分货”得购买心理，认为价格越高，质量越好。以整数定价往往会提高楼盘的“身价”，利于销售。
2、渗透定价策略。
这时将房屋价格定的地域预期价格，并伴随大规模的促销活动，迅速打开销路，就想到如泥土的水一样，从缝隙很快渗透到底。例如在有一个小区，同样住宅的价格以5000元/平方米的价格卖不出去，那模拟的价格就应该低于5000元/平方米，要求价格具有竞争力。
该策略的前提：市场容量大、要求弹性大、潜在竞争威胁大。采用这种策略可以薄利多销，先发制人，有助于组织竞争者的进入，迅速打开市场，取得最大的市场占有率，通常称为“别进来”策略。在市场已被它方强选占领的情况下，也是挤入市场的较好办法，待销路打开后，也可适当提高价格。
3、差别定价策略。
这是竞争者最激烈的同类楼盘以不同的价格出售的策略，目的在于刺激需求，增加销量。主要表现在：同一房屋，销售给顾客的价格不同。如可以给率先购买的消费者给与一定的优惠。同一房屋，因销售的时间、地点和交易形式的不同可分期推出，各期均可制定不同的价格，是具体情况在进行提价或降价。
4、折扣定价策略。
楼盘价格折扣是价格策划中的机动兵法，由于楼是在不断变化之中，一段时间之后，有些价格可能不太合适楼市的反应。而价格的调整牵一发而动全身。因此比较灵活的方式是进行价格折扣的调整。随时事的不同，折扣或低或高。折扣定价策略是给与购买这部分价格优惠以吸引顾客增加购买。如打折、赠送家具和家用电器及免收1~3年的物业管理费等。其目的在于争取快销。常见的折扣有以下几种：
（1）时间折扣。寄希望购买者快速的还清房款，如一次性付款的折扣比例最大，以建筑分期付款或银行按揭付款方式次之。这种方式有利于地产商加速资金的周转。
（2）数量折扣。是根据顾客购买房屋数量的多少。给与大小不等的折扣，数量越多，折扣越大，目的在于鼓励大量购买。
（3）功能折扣。这是根据各类代理商在营销中所担负的功能不同给予的折扣。如因代理商提供促销、奖金融通等功能给与一定的折扣。功能越多折扣越多。其目的在于协调代理商的积极性。
地产市场已进入为买方市场，市场的竞争已越来越激烈，市场的不确定因素也更加复杂。在复杂市场环境中，开发商如何制定消费者可接受的、对自己最有利的价格？这始终是一个关系楼盘命运的问题。因此价格策划在地产市场营销中将占据越来越重要的位置。
希望在我这个策划书实行之后，公司的楼房销售能够出现一个比较好的市场销售情况，不过我知道，要想出现楼市销售的回升，国家经济一定要重新恢复到发展情况中去，刺激居民的消费，这才是最重要的！我相信我们国家的经济会重新走向繁荣、富强的！
时间：
20xx年x月x日
地点：
1、xx广场；
2、现场售楼处
活动目的：
聚集开盘人气，重拳出击，在最短的宣传期间内，刺激大众，创造最佳口碑和打响xx首盘小高层高档住宅小区的品牌。
活动方式：现场摇号、活动助兴、抽奖酬宾
活动安排：
一、前期广告宣传
xx着重以信息发布为主宣传，主要是摇号参加办法、地点、时间等信息告知。发布途径为报纸、灯箱、跨街横幅。
宣传主题：未来城都市居住典范，xx首期豪华高品位住宅楼销售在即。
引领都市时尚，坐居xx海岸。
xx海岸x月x号日真情放送，豪华住宅乍现xx。
因为珍稀，所以珍贵。
xx开盘有好礼，惊喜大奖等你拿。
二、摇号现场布置
1、摇号方式：现场公开，即选即定。具体摇号登记处暂定2处。
（确定小高层购买资格，建议摇号总数比实际户数多30%）
2、地点选定：xx广场
（a、需要一定活动场地，b、场地方有举办活动经验，c、有聚集人气的先例）
3、软环境布置：
高空气球4个；大型气拱门1个；30平方左右舞台1个；楼盘效果展示牌1套；广告宣传易拉宝4个；宣传折页1000份；周遍跨街横幅、灯箱20套
4、员工统一着装
三、活动进程（x月x日）
1、下午14：00正式开始（13：50——14：00礼炮、奖品展示）
2、14：00——14：30
主持人5分钟、领导5分钟、佳宾2人共10分钟、活动解说8分钟、公证人讲话2分钟。
3、摇号开始（14：30——15：00）同时登记汇总
4、摇号抽奖（15：00——16：00）
奖品分1、2、3等奖和纪念奖（100份）
5、现场答谢演出、小娱乐活动（16：00——17：00）工作人员休息
6、公布摇号和抽奖结果（17：10——17：30）
7、获奖群众领奖（17：30——17：50）
四、摇号办法
1、一期总销售户
数为xx套，暂定摇号总人数与实际销售户数为5：1，参加群众不定。
2、摇号采取实名登记制，不得替代或多摇，每套户型最多登记人数为5人。
3、凡登记在册的准购房者，登记同时需交纳1000元保证金，摇号当天如登记人中号并获得购房资格，该保证金则纳入房款，如不成功则在原款反还的基础上增加200元作为答谢费用。
4、摇号登记时间自20xx年x月x日至20xx年x月x日，为期5天。
5、登记地点：xx房地产公司售楼处
6、摇号工具使用公开摇奖设备进行摇号决定。（中号比例为5：1）
7、关于没有中号群众的解决办法。均以纪念品赠送。并登入二期开盘购房档案。
五、工作人员分工
xx房产公司职员做礼仪、保安等维护性工作；xx广告做活动监测和媒体联络工作。
六、媒体发布
邀请当地知名各大媒体具体：xx电视台、xx之声广播台、xx专递、xx晚报、xx网络等记者参加活动，并给予现场报道。
七、经费预算
1、环境布置
高空气球4个xx元/4个
大型气拱门1个xx元
30平方左右舞台1个xx元
楼盘效果展示牌1套xx元/10张
广告宣传易拉宝4个xx元/4个
宣传折页3000份xx元
周遍跨街横幅、灯箱20套
2、场地租赁xx元
3、公证人邀请费xx元
4、媒体邀请费xx元
5、设备租赁费xx元
6、管理费xx元
7、主持人xx元
8、演员演出费xx元
9、现场应急费xx元
一、市场调研
1、本次市场调研的背景、动机、运用手段、目的等；
2、市场分析
（1）当前区域市场数据分析（开发总量、竣工总量、积压总量）
（2）区域市场成本分析（销售价格、成交情况）
3、近期房地产的有关政策、法规、金融形势
4、竞争个案项目调查与分析
5、消费者分析：
（1）购买者地域分布
（2）购买者动机
（3）功能偏好（外观、面积、地点、格局、建材、公共设施、价格、付款方式）
（4）购买时机、季节性
（5）购买反应（价格、规划、发展、投资等）
（6）购买频度
6、结论
二、项目环境调研
1、地块状况：位置、面积、地形、地貌、性质
2、地块本身的优劣势
3、地块周围景观（前后左右，远近景观，人文景观，综述）
4、环境污染及社会治安状况（水、空气、噪音、土地、社会治安）
5、地块周围的交通条件（环邻的公共交通条件、地铁的直达交通）
6、公共配套设施：（菜市场、商店、购物中心、公共汽车站、学校、医院、文体娱乐场所、银行、邮局、酒店等）
7、地块地理条件的强弱势分析（SWOT坐标图、综合分析）
三、项目投资分析
1、投资环境分析
（1）当前经济环境（银行利息、金融政策、区域产业等）
（2）房地产的政策法规
（3）目标城市的房地产供求现状及走势（价格、成本、效益）现实土地价值分析判断（以周边竞争楼盘的售价和租价作为参照）
2、土地建筑功能选择
3、现实土地价值分析判断（以周边竞争楼盘的售价和租价作为参照）
4、土地延展价值分析判断（十种因素）
5、成本敏感性分析：容积率、资金投入、边际成本利润
6、投入产出分析：成本与售价模拟表、成本与期望值概算
7、同类项目成败的市场因素分析
四、营销策划
（一）市场调查
1、项目特性分析（优劣势判断，在同类物业中的地位排序）
2、建筑规模与风格
3、建筑布局和结构（实用率、绿地面积、配套设施、厅房布局、层高、采光通风、管道布线等）
4、装修和设备（是豪华还是朴素、是进口还是国产、保安、消防、通讯等）
5、功能配套（游泳池、网球场、俱乐部、健身房、学校、菜场、酒家、剧院等）
6、物业管理（是自己管理还是委托他人管理、收费水平、管理内容等）
7、发展商背景（实力、以往业绩、信誉、员工素质等）
8、结论和建议（哪些需突出、哪些需弥补、哪些需调整）
（二）目标客户分析
1、经济背景
（1）经济实力
（2）行业特征（公司实力、规模、经营管理、模式、承受力、面积、行业等）
（3）家庭（收入消费水平、付款方式、按揭方式）
2、文化背景：推广方式、媒体选择、创意、表达方式
（三）价格定位
1、理论价格（达到销售目标）
2、成交价格
3、租金价格
4、价格策略
（四）入市时机、销售周期
1、预售推广、排号登记
2、开盘设计
3、销售周期
4、销售比例
（五）广告策略
1、广告的阶段性划分
2、阶段性的广告主题
3、阶段性的广告创意表现
4、广告效果监控
（六）媒介策略
1、媒介选择
2、软性新闻主题
3、媒介组合
4、投放频率
5、费用估算
（七）推广费用
1、现场包装（营销中心、示范单位、围板等）
2、印刷品（销售文件、售楼书、宣传单页等）
3、媒介投放
4、其他费用等
五、概念设计
1、小区的规划布局和空间组织
2、小区容积率的敏感性分析
3、小区道路系统布局（人流、车流）
4、小区公共配套布局安排（学校、会所、购物等）
5、小区建筑风格的形式及运用示意
6、小区建筑外立面色彩的确定及示意
7、小区户型比例的搭配关系
8、小区经典户型的功能判断及面积划分
9、小区环境绿化概念原则
10、小区环艺小品主题风格确定及示意
11、小区文化提炼
六、识别系统
（一）核心部分
名称、标志、标准色、标准字体
（二）运用部分
1、现场：工地围板、彩旗、挂旗、欢迎牌
2、营销中心：形象墙、门楣标牌、指示牌、展板规范、胸卡、工作牌、台面标牌
3、工地办公室：经理办公室、工程部、保安部、财务部
4、功能标牌：请勿吸烟、防火、防电危险、配电房、火警
19、消防通道、监控室
七、公共关系
1、公共关系目的与意义
2、公共关系方式、内容
3、公共关系策划与推广
八、售后服务
1、售后服务
2、物业服务
3、招商租赁