为了确保事情或工作科学有序进行,预先制定方案是必不可少的,方案是书面计划,具有内容条理清楚、步骤清晰的特点。那么应当如何制定方案呢?书痴者文必工,艺痴者技必良,本文是勤劳的编辑为家人们分享的网络营销策划方案(优秀10篇),仅供参考。
一、前言
在当今世界快速的发展中,为了方便大家随时随地更好更快的交流,于是手机顺应时代的潮流诞生了。顺着这股潮流,出现了大至诺基亚,三星,索爱,小至国内的魅族,oppo等手机生产企业。
互联网已经越来越多的影响我们的生活,互联网就像一个通往世界的窗口,它使这个世界变得更小了,使我们接触的更多了。如何将手机与互联网有机地结合了起来,通过手机应用互联网引用,通过互联网宣传手机,这成为厂家的重中之重。htc虽然有公司自己的网站虽然在国际上算是一家知名的手机企业,但在中国大陆他的知名度却不怎么高,就算是他在内地的全资子公司,轮知名度,却还比不上诺基亚,三星,索爱等老牌手机生产企业。而且htc的销售方式更多的是和电信运营商进行捆绑销售,这样一来更不利于品牌的推广。因此怎么利用网络营销的方式,推广这个品牌,使之成为大众为之熟悉,了解,喜爱的品牌成为我们的目标。
二、企业概况
htc公司由董事长王雪红,董事暨宏达基金会董事长卓火土,与总经理兼执行长周永明于1997年所创立。多年来,htc在全球知名通讯大厂背后默默努力,让这些知名大厂的产品得以在全世界的市场上发光和发热。htc与主要的行动 装置品牌业者建立了独特的合作关系,包括欧洲五家领先业界的电信公司、美国最大的四家,以及亚洲许多正快速成长的电信业者。htc同时也透过领先业界的oem合作伙伴,将产品推向市场,并从2019年六月起发展自己的htc品牌。htc是行动装置业界中成长最快速的企业之一,并在过去几年中,深获消费者的肯定。美国商业周刊更评选htc为2019年亚洲地区科技公司表现最佳的第二名,并在2019年将该公司列为全球排名第三的科技公司。
htc在大陆创办了著名的多普达通讯公司,该公司位于武汉市,以生产智能手机著称,绝大部分使用微软的mobile系统。在谷歌宣布将推出自己的操作系统后,htc抓住机会和谷歌合作,推出了一系列的谷歌手机,一举成名。成为世界上智能手机新星。
三、网络营销环境分析
(一)产品分析
手机自诞生以来,经历了几次升级浪潮,第一次是2002年的彩屏化,第二次是2019—2019年的手机多媒体化,包括手机照相和彩铃,第三次则是手机的移动宽带和移动运算化,也就是智能手机化。
htc作为一家手机生产企业,主要以生产智能机为主。而在生产的智能机种,主要以微软的windowsmobile和谷歌的android系统为主。
htc在成立之初就取得microsoftwindowsce授权,由于htc在wm系统的发展上具有比较高的成就,由此得到微软的高度认可,他们之间的合作关系进一步加强。现在htc是windowsmobile的主要客户,垄断了windowsmobile手机80%的市场份额。2019年11月,htc发表了旗舰机型hd的最新升级版本htc——hd2,使用了1ghz的cpu和电容触控屏幕,将wm手机的硬件配置推向了一个新的高度。
最早的基于android系统的手机是g1就是htc生产的。谷歌的android手机操作系统面市仅一年,其市场份额已经达到7%,android更为htc带来了许多人气。作为android系统的最早应用者,htc在这方面积累了比其他手机厂商更多的经验。目前生产的android系统手机中,起码有一半是htc生产的。2019年,htc发表其有史以来引起最大轰动以及争议的手机htc——hero。该手机首度采用了htcsense界面,与android系统搭配使用,给消费者几近完美的使用体验。
(二)行业竞争状况分析
2019第三季度,全球智能手机出货量达到了4330万部,同比增长4、2%,环比增长3、2%。
厂商诺基亚rim苹果htc三星其他合计
09q3出货量(万部)16408207402401507304330
09q3份额37、9%19、0%17、1%5、6%3、5%16、8%100。0%
08q3出货量(万部)15406006902101509504150
08q3份额37、1%14、6%16、6%5、1%3、7%22、9%100。0%
同比增幅6、6%35、7%7、1%14、7%0。0%—23、5%4、2%
(数据由市场咨询顾问和服务提供商idc提供)
由图可以看出,在智能手机市场领域,诺基亚依然是目前全球智能手机市场的老大,2019年第三季度的份额依旧为37、9%,比去年同期提高了0。8个百分点。排名第二的是rim,rim公司继续凭借黑莓新机增长了其市场份额,从09年同期的14、6%升至10年第三季度的19%,打败iphone,抢下第2名的宝座。苹果公司凭借iphone的广受欢迎已经坐稳了智能手机市场前三的宝座,其10年第三季度依然出货940万部,份额达到17、1%,联手中国联通,苹果未来的出货量还将有一个显著的增长。
htc在10年第三季度的份额增长率14、7%,市场份额占到了5、6%,虽然在数据上无法和诺基亚等厂商相比,但作为一个新兴的品牌,能取得这样的成绩已经难能可贵。
而且诺基亚,rim和苹果公司多具有自己的智能手机操作系统,多不涉足wm系统和android操作系统。由此可以见出htc公司在wm系统和android系统上所具有的优势,其他公司在wm系统和android系统上还无法和htc竞争。我们可以预见随着wm系统和android系统的发展,htc也将取得长远的发展,之后所占的市场份额也将也来也大,竞争力也将也来也强。
(三)消费者市场和购买行为分析
智能手机发展的推动力不仅来自消费者的需求,也来自厂家和运营商的需求。根据权威机构的预测,2019的智能手机销量可能会超过2亿部。年轻人是智能手机消费的主要群体之一,而学生又是年轻消费者中的大多数。学生思想前卫,追求时尚,追求手机的多样化,而且对价格的敏感度较高。据权威数据显示,学生平均手机更换率为5个月一次,而学生购买手机着重学习,娱乐,游戏等丰富功能。同时,随着社会的进步和人民物质需求的发展,独特的个性追求、强大的网络功能也渐渐成为主流。一款智能手机,只要它符合消费者的需求,就能获得成功。
(五)swot分析
swot分析中,优劣势分析主要是着眼于htc自身的实力及其与竞争对手的比较,而机会和威胁分析将注意力放在外部环境的变化及对htc的可能影响上。通过swot分析,可以帮助htc把资源和行动聚集在自己的强项和有最多机会的地方。
名称××公司手机网络营销策划方案受控状态
一、产品与市场分析
1.××手机市场分析
(1)时尚化的外观设计。
(2)体积小、重量轻。
(3)含音乐播放、MP4等功能。
2.同类手机市场分析
××手机属于时尚新产品,目前主要竞争对手包括××、××等。
二、目标受众分析
本公司主要目标客户群为中青年学生一族和刚参加工作的白领人士。这类人群主要的特点:
1.思想前卫,追求时尚。
2.追求功能多样化。
3.价格敏感度较高。
三、线上活动方案
1.活动主题
“来××网站,感受时尚冲击”。
2.活动时间
从××××年××月××日开始到××××年××月××日止。
3.线上活动内容
(1)活动参与形式-有奖注册
凡是注册××网站的用户,均有机会参与抽奖。
(2)注册××网站的用户将有机会参与抽奖,具体奖项设置如下表所示。
奖项设置表
奖项奖品数额
一等奖纪念版××手机10名
二等奖旅行水壶或CD盒100名
纪念奖代言明星海报若干名
4.线上活动费用及效果说明
(1)网上活动费用及配合性网络广告费用支出预计为××万元(包括广告费用、奖品费用、临时雇佣人员费用等)。
(2)本次活动预计××万人参与,从而达到提升××手机产品知名度的目的。
(3)利用口碑相传的效应,将受本次活动的影响人群从线上到线下。
(4)通过线上宣传活动,可以获得一个潜在消费者资料库,为今后××产品的营销工作打好基础。
四、媒介目标与策略
1.媒介目标
(1)配合市场推广活动,最大限度地扩大信息到达率。
(2)把握媒介受众,减少浪费。
2.媒介任务
(1)宣传××手机产品。
(2)通过合理的线上广告形式组合,促使消费者进入××网站,了解更多的产品信息,增强××手机的知名度。
3.媒介选择
我公司拟订的主要宣传媒介为网络。根据相关机构的市场调查显示,目前18~30岁的人群接触最多的媒介形式是网络。而这一群体又是本公司主要的目标客户群。
4.媒介传播策略
(1)第一阶段
①主要任务
品牌形象的宣传。
②主要传播途径
主要通过QQ广播、各种游戏广告等。
(2)第二阶段
①主要任务
产品特点的宣传。
②主要传播途径
主要通过搜狐、新浪等门户网站进行广告宣传,并组织一系列的体验活动。
(3)第三阶段
①主要任务
品牌忠诚度的建立。
②主要传播途径
利用各大门户网站全面介绍本公司的各款手机产品,加深目标客户对品牌的理解。
五、媒介排期及费用预算
××手机产品媒介宣传的具体排期及费用预算如下表所示。
媒介排期及费用预算表
阶段时间安排主要媒介预算金额
第一阶段××月××日~××月××日QQ××万元
第二阶段××月××日~××月××日搜狐、新浪××万元
第三阶段××月××日~××月××日QQ、搜狐、新浪、163、雅虎××万元
六、广告形式及表现
本公司在网站上主要的广告形式包括以下几种。
1.横幅广告
2.浮动标识
3.文字链接
4.邮件广告
七、广告检测及效果评估
按日期对不同广告形式、媒体网站进行监测,收集的主要信息数据指标包括以下几项。
1.曝光率。
2.点击数。
3.点击率。
一、企业概况
深圳市金立通信设备有限公司成立于9月16日,注册资金2亿元人民币,是一家专业手机研发、加工生产、内外销售同步进行的民营高科技企业。5月获得GSM和CDMA手机生产双牌照,并核准许可年生产手机700万台。公司下属金立(香港)通信设备有限公司、东莞市金铭电子有限公司、东莞市金众电子有限公司、湖南省金维康生物技术有限公司。公司以100%控股比例投资金铭电子、金众电子两个生产基地,总投资1.8亿元,拥有厂房面积60000多平方米,员工近1800人,未来计划再投资7000万元,最终建成一个年产能800万部的高度自动化现代化手机专业生产基地。公司深圳总部,现有员工360多人,平均年龄小于30岁,网络媒体营销策划方案以上拥有本科以上文凭,其中硕士学历占20%,硕士以上学历占3%。是一支年轻、高效、团结的营销管理队伍、研发队伍及优秀的经营管理团队。公司已在全国建立了强大的销售渠道,20000个销售网点遍布全国各大中城市、城镇和乡村,相关销售就业人员20000多人。同时,公司秉承“VIP金牌服务”理念,建立了完善高效的客户服务体系,在全国建立了34个省级、400多个地市级客服中心,100余个签约的特约维修网点,售后服务网络覆盖了全国各大中城市和偏远地区,为消费者提供包括售前、售中和售后的全方位专业化服务,将高含金量的服务送到消费者身边。基于此,金立手机产品被中国保护消费者基金会评为“全国通信市场消费者放心购物可信产品”。
二、网络营销环境分析
(一)宏观环境分析
金融海啸已经席卷全球,金融形势恶化不仅引起了全球金融市场的动荡,更是影响手机行业的发展。2下半年以来受全球经济的冲击,以手机为代表的消费类电子产品普遍受到不同程度的影响,手机产品也未能幸免。近一年来,手机产品缺乏革命性的创新,以及3G手机市场即将全面启动,造成不少消费者对购买新产品持币观望的心理。据估计,2全球手机出货量将比2下降下降2-5%。
但是我们要相信,金融海啸迟早要过去,手机产业的复苏很快就要来临。随着3g在中国市场的日趋成熟,消费者将了解3g带给人们的便利,这将促使手机销量将迎来一个高峰,那些持币观望者将纷纷出手,使手机更新换代,这手机场上来说是一个很大的蛋糕,很大的发展机遇。
(二)产品分析
手机自诞生以来,经历了几次升级浪潮,第一次是2的彩屏化,第二次是
2004-2的手机多媒体化,包括手机照相和彩铃,第三次则是手机的移动宽带和移动运算化,也就是智能手机化。
金立自成立以来,注重对卓越品质的追求,一直坚持以深度研发为核心,精细生产为基础,优良售后服务为保障,高技术含量的产品为企业的核心竞争力,并通过更深层次的科技研发来做到产品实用和好用的完美结合。经过九年的发展,金立已稳步进入了移动通信领域的主流阵营,且位居行业前列。
金立技术力量雄厚且对技术的掌握有着长远的规划,是国内极少数坚持自主研发的手机商之一。拥有国内第一条为研发配套的试生产线,使手机的调试、测验与研发成为一条完整的生产链,有效缩短研发周期,确保手机生产质量。目前,金立在深圳、上海、杭州等地均设立了专业研发机构,保证了金立在2G/2.5G/2.75G/3G整机研发方面的卓越表现。金立秉承“VIP金牌服务”理念,建立了完善高效的客户服务体系,在全国建立了42个省级客服中心,585家特约服务网点,售后服务网络覆盖了全国各大中城市和偏远地区,为消费者提供全方位的专业化的金品质服务。
(三)行业竞争状况分析自从苹果公司推出的iPhone智能手机在全球范围内大获成功,中国手机行业也提前
进入了智能时代,有不少国内的手机制造商纷纷提升自己的实力,与国际手机公司一较长短。由此,国产手机产品越来越受追捧,崛起之势不可阻挡。金立手机更以其“金品质,天下立”的口号屹立变幻莫测的手机市场多年。其近期推出的第一款e-life系列智能手机,更受到了市场的强烈关注。
时下最时髦的手机系统,除了苹果手机的操作系统之外,安卓智能系统也受到追捧。目前国产手机产能已超过6亿部,但是苹果,诺基亚等品牌高高占据着70.7%的市场份额,国产手机品牌的生存空间已经被压缩到不足市场的二成,总体经营非常艰难。手机品牌百花齐放手机品牌百花齐放手机品牌百花齐放手机品牌百花齐放。国内市场上洋品牌与国产品牌展开激烈的拉力赛。苹果、三星、诺基亚、摩托罗拉、LG等洋品牌智能手机抢食中国市场;中兴、华为、联想、OPPO、金立等本土品牌突出重围,强势崛起。此外,还涌现出小米等新锐的国产手机品牌。高中低端产品齐头并进高中低端产品齐头并进高中低端产品齐头并进高中低端产品齐头并进。随着越来越多厂商进入智能手机市场,覆盖高端、中低端的智能手机在国内市场上全面开花,高端旗舰如苹果iPhone、三星Galay系列手机均取得不错的成绩。尤其是iPhone手机在中国的魅力始终不减,一跃成为时尚的代名词。
国内首份手机消费趋势报告显示,截至2底,仅有数款型号的iPhone就达到了市场占有率的7.5%,在个别城市甚至被称为“街机”。中低端机型则焕发巨大的生命力,千元智能手机需求旺盛,更是在国内刮起了一股智能机普及风暴。特色手机群芳斗艳特色手机群芳斗艳特色手机群芳斗艳特色手机群芳斗艳。
(四)消费者市场和购买行为分析
虽然受到金融海啸的影响,手机行业不景气,但是智能手机的增长依然快速。无论经济形势如何,智能手机所占的比例都将大增。智能手机发展的推动力不仅来自消费者的需求,也来自厂家和运营商的需求。根据机构的预测,2009的智能手机销量可能会超过
1.7亿部。年轻人是智能手机消费的主要群体之一,而学生又是年轻消费者中的大多数。学生思想前卫,追求时尚,追求手机的多样化,而且对价格的敏感度较高。据数据显示,学生平均手机更换率为5个月一次,而学生购买手机着重学习,娱乐,游戏等丰富功能。同时,随着社会的进步和人民物质需求的发展,独特的个性追求、强大的网络功能也渐渐成为主流。一款智能手机,只要它符合消费者的需求,就能获得成功。
三、网络营销目标、战略
(一)网络营销目标
根据以上分析,我们可以看出金立在普通民众的知名度不普及,然而对于一个企业来说,品牌的知名度是非常重要的。对于一个企业来说,创造利润是最终目标,所以销售是非常重要的。因此为他制订了两个目标,暨销售目标和品牌推广目标。
销售目标主要是为金立拓宽销售网络,借助网上的交互性、直接性、实时性和全球性为顾客提供方便快捷的网上售点。凭借互联网的各种形式多样的方式向消费者传递者各种有利的信息。利用网络销售成本低等特点,为企业创造利润。
品牌推广目标主要是在网上树立起自己的品牌形象,利用互联网这个信息平台,通过搜索引擎、E-mail、博客、网络社区等营销工具,利用各种互联网上的资源,宣传金立的各种有利形象,加强消费者对自己的印象,建立顾客的品牌知名度,为企业的后续发展打下扎实的基础。配合企业现行的销售目标,提高销售收入。
(二)网络营销战略
我们将以市场营销的手段,以强有力的广告宣传攻势顺利拓展市场,为产品准确定位,突出产品特色,采取差异化营销策略。以产品主要消费群体为产品的营销重点。建立起点广面宽的销售渠道,不断拓宽销售区域等。
我们将金立定位成一家具有创新精神的互联网企业,而不仅仅是一家手机制造企业;他的产品以青年学生以及年轻的白领为主;我们希望将金立的产品打造成时尚和个性的代名词。
四、网络营销策划方案
我们把网络营销主要分为网站建设和产品推广两部分。
(一)网站建设
金立公司的网站虽然简洁,但是网站却仍很好的满足用户的信息需求。通过网站,能吸引些潜在的客户,增强网络营销的有效性。所以这是一个成功的网站。
(二)产品推广方案
1、提供免费服务
人们都喜欢免费的东西,并且会被免费的信息所吸引。通过免费的信息吸引人们访问你的网站,比被动的等别人来访问你的网站更有效。金立可以提供免费的手机应用软件给消费者,这样既能巩固现有的用户,也能吸引其他用户成为你的潜在客户。提供免费服务的同时,网站可以提供其他的互动方式,同用户保持互动,了解用户的需求,提供一些免费的产品,比如一台手机等,以吸引更多的用户。
2、E-mail策略
a你可以通过给一些注册用户发送E-mail,把最近的一些动态信息通过邮件让用户了解。并通过一些实际利益让用户把邮件转发给好友,只要满足某些条件,该用户就能获得金立公司提供的奖品或一些其他东西。
b建立完善的客户系统,每隔一段时间向用户发送新闻邮件,随时保持和用户的联系,用户可以向公司反映一些问题,公司帮助他们解决问题。这可以与客户保持联系、建立信任。这是发展品牌和建立长期关系的方法之一。
3、广告策略
网络广告是常用的网络营销方法之一。主要价值表现在品牌形象、产品促销等方面。a标志广告
标志广告之网络广告的最主要也是最基本的形式之一。金立公司可以在一些导航网站,门户网站上发布标志广告,通过发布一些促销信息,最近产品信息等吸引用户点击,增加产品的知名度,吸引潜在用户。
b关键词广告
关键词广告的载体是搜索引擎,目前主要有百度的竞价排名和谷歌的关键词广告。我们可以在百度和谷歌上购买关键词,例如手机,金立,金立e--life等等。通过关键词广告,可以自由控制广告的预算,降低制作成本,提高投放效率,可以吸引潜在用户直达任何一个期望的目的网页,广告的效果便于统计。
4、合作策略
由于网络的自由、开放性,网络时代的市场竞争是透明的,谁都能比较容易地掌握同业的竞争对手的产品信息与营销行为。因此网络营销争取顾客的关键在于如何适时获取、分析、运用来自网上的信息,如何运用网络组成一个关系可靠,互惠互利的合作联盟,并以网络合作为基础,实现资源共享,创造竞争优势。建立网络联盟或网上伙伴关系,就是将企业自己的网站与他人的网站关联起来,以吸引更多的网络顾客。金立可以和网易,新浪等门户式网站结成合作伙伴联盟,相互提供网站链接地址,也可以采用站内搜索的方式,相互提供搜索内容。
(三)具体行动方案
根据以上网络营销策略,我们推出了一个具体的线上活动方案,主要针对中青年学生一族和刚参加工作的学生。之所以针对他们,主要是因为他们思想前卫追求时尚,对价格的敏感度较高。具体方案如下:
1、活动主题
“来金立网站,感受时尚冲击,赢手机大奖”
2、活动时间
从26月25日开始到27月10日截止。
3、线上活动内容
(1)活动参与形式
本次线上的参与形式主要以抽奖为主,只要是注册金立网站的用户,均有机会参加抽奖,100%的中奖机会。在线时间越长,抽奖机会越多。
(2)宣传方式
通过邮件发布消息给已经注册的用户,并告之转发邮件达到一定条件可以增加抽奖机会;并在各大网站上发布网络广告;和合作网站合作,使他们配合此次活动。让这次活动得到大范围的传播,使更多人参加。
(3)奖品设置
五、策划方案各项费用预算
本次线上活动的具体预算及效果如下:
(1)网上活动费用和网络广告费用及其他支出(包括奖品费用,人员支出等等)预计为万元。
(2)本次活动预计会有20万人参加,从而达到提升品牌知名度的目的。
(3)利用口碑效应,是这次活动从线上传到线下。
(4)通过线上活动,可以得到大量的用户信息,构建更加完整的数据库,并且可以影响他们成为潜在消费者。
六、方案实施预期与风险评估
预期:由于金立公司的实力强,有先进的技术和设备,资金雄厚,对智能机,我们公司实行网络营销策略。公司树立的几个品牌,可以大大提高消费者对企业产品的信赖感和购买率,多样化的网络营销广告,多渠道的分销,多种市场调研等,实力雄厚的企业来说实行网络营销策略是很好的选择,可以更好的宣传公司的产品,满足不同消费者的需求,扩大企业的市场份额。同时遵循以满足顾客需求为中心的方便、沟通的和节省成本的原则。风险:受制于消费力水平,符合1500元以下智能手机定位的用户群约占总用户群的82%。同时,山寨机靠低价占据了绝大多数的市场,而金立智能的天鉴和e--life系列多数定位于1500--3000乃至以上的中高端市场,所以,根据此策划方案,金立应尽量压低价格,迅速占领千元智能机市场。
一、目标用户的特征及偏好分析
现如今手机已经是很普及的电子产品。不论在地铁、公交车、商场、菜市场、大学等。也就是说我们的目标群体已经不单单是商务白领人士。而是一个多元化、庞大的群体。在从前的商务型人士群体不变的前提下,发展大学生群体。虽然大学生处在没有工作资金来源。但是他们的手机需求确实庞大的。大学生几乎所有人都会有手机。发展大学生群体,挖掘大学生群体的潜在客户是必不可少的。大学生大多具有个性化的性格特点。自然对于自己使用的手机也希望是个性化的,而不是大众化的。但由于大学生的资金问题,我们的方向需要是高配低价型的手机。
二、推广对象的优势及新价值提炼
推广适合大学生的手机优势是,在中国,大学生每年的高中毕业生人数都在提高。那是一个庞大的群体。如果生产出了一个适合大学生使用的手机,那么就能提高华为手机的市场占有率。同时也能拥有更好的推广,以及客户群体。华为一直以来都以客户为中心的思想,以高质量低价格为卖点。所以在发展大学生群体的推广中有绝对的优势。并且华为风格也会有一个新的过度,注入新鲜血液。
三、选择推广渠道的目的通过推广手段触达目标客户
病毒式营销最大的一个特点是不需要成本或者成本很低,但是在推广的过程中需要下很大努力,不论是寻找渠道还是如何在渠道进行推广,以及后续工作,跟线下工作的跟进。
经过调查我发现有以下4种渠道可以进行推广工作:
1、 博客营销:博客营销相对于微博营销的传播广度不够广,但是效果是明显的。博客营销是企业开设的博客帐号,发表的文章是具有专业性以及技术性的。
2、 E-mail营销:E-mail营销不是给随便的一个邮件客户发送邮件,而是给专门的订阅用户发送邮件,让客户及时了解到产品的发布以及了解到产品的所有相关的内容。
3、 微博营销:现在网络传播的速度提高,微博的推广也得到很大的提速。同时使用微博的用户也很多。通过微博举行产品活动推广是有必要的。
4、 微信公众号营销:企业建立公众号,让华为的手机粉丝关注,积攒人气,为了发布新产品而提前做号准备。可以通过集赞活动得到公众号购买商品的优惠建立自己的华为网络社区:进行话题分享,话题互动,话题探讨,新产品发布等活动。
四、必要选择投放的付费渠道
1、 广告营销:通过传统的传播方式,进行广告投放,让别人熟知华为新产品,从而产生好奇,去了解产品,购买产品。
2、 明星代言:寻找当红明星进行产品代言,通过明星效应推广产品,利用中国年轻人追星心理,进行投放。使更多的人熟知产品。在这个前提下达到转换为口碑营销。
3、 视频营销:制作视频进行公告设计。走感情路线,让消费者感受到华为的感情所在。能起到一个更好的作用。
一、网站分析
1、网站流量分析
安装一套流量统计系统,可以清晰的判断网站目前所有营销手段的效果,并且还可以分析到:
(1)流量来路统计
可以清晰的统计到每年、每月、每日、客流是通过什么渠道来到网站的。可以清晰判断各种推广方法的效果。
(2)浏览页面和入口分析
可以判断网站中那个页面被流量的次数多,并且可以分析出客流是从那个页面进入网站的。
(3)客流地区分布
清晰的分析出,网站浏览者的地区分布,并且以图表方式显示出各个地区流浪者的比例。
(4)搜索引擎与关键词分析
分析通过各个搜索引擎所带来的流量比例,并且可以分析出客流是通过搜索什么关键词来到网站的。
(5)客户端分析
可以分析出客户端使用的操作系统等信息。
2、站点页面分析
(1)主页面整体分析
(2)页面标签分析
(3)超链接检查
(4)浏览速度分析
(5)源代码设计分析
3、网站运用技术和设计分析
(1)分析目前技术是否采用合理
(2)分析网站构架是否合理>>><<<
(3)分析网站设计是否有亲和力、是否容易阅读
4、网络营销基础分析
(1)关键词分析
(2)搜索引擎登记状况分析
(3)搜索引擎排名状况分析
(4)交换链接相关性
(5)网络营销主要方法分析
5、网站运营分析
(1)网络投资分析
(2)网站运营策略分析
二、网站优化
1、网站结构优化
网站导航、页面布局优化
2、网页标签优化
网页TITIEL关键词标签、网页简介标签,图片注释、等方面的优化
3、网页减肥压缩
专门的网页减肥压缩软件对网页系统的进行压缩,提高页面流量速度。
4、超链接优化
超连接结构、超链接注释、超连接路径优化
5、页面内容优化
对主要页面内容进行调整、排版进行优化,让内容更容易阅读。
三、网站推广
通过对网站进行综合的分析后,选择网络推广方法,在众多网络推广方法当中,最重要的方法就是搜索引擎排名。因为其他的方法都是比较花钱而且效果短暂的,而搜索引擎排名做好以后,它可以长期为你带来高质量的流量。一个网站的流量80%都是由搜索引擎带来的。
1、搜索引擎排名
(1)关键词选择
(2)搜索引擎登陆
包括GOOGLE、yahoo、MSN等国内外几百个搜索引擎。
(3)搜索引擎排名
通过我们专长的SEO优化技术对网站整体进行优化,使尽可能多的词在各个搜索引擎的排名提升,以提高网站的流量。
2、相关链接交换
与相关网站进行友情链接交换。
3、网络广告投放
在网站运作过程之中,建议投放一些有效的网络广告。
四、网络营销培训
授人与鱼不如授人鱼渔,通过网络,我们把对贵方网络技术人员进行培训,使其很快掌握网络营销与网站运营的秘诀,使贵方网站在我方为其打下很好的营销基础后,能够稳定、持续的保持其向前发展。
1、网络营销培训
网络营销各种方法与策略、以及相关细节。网络营销、细节之胜。
2、网站运营培训
运营网站是一种长期的工作,不同的其实需要不同的策略,我们把我们的经验毫不保留的告诉你们。
3、网络营销顾问
一、对企业网站进行优化
网站的架构优化、结构优化,电子商务运行环境优网络策划团队亘谷化等;
网站页面优化、页面布局,页面设计优化;
导航设计、导航的方便性,导航的文字优化等;
链接整理、对网站的内外链接进行处理;
标签优化设计、对相关标签进行优化设计。
根据以上我建议、
1、网站设计要简洁,大气,能够吸引别人继续在网站上浏览,适合服装。
2、尽量使用文字加图片的方式,使网站易被人搜索到,尤其是google搜索。
3、网上商城,要有购物的氛围。在节日即将到来之际,应该有相当的促销活动。这样能够吸引潜在顾客进行购买。
4、多几个在线联系方式。聊天工具很多,不要局限于qq。让人易找到联系方式。
不过,要说明在线客服的时间。让你的顾客容易找到你。
5、支付方式不要只局限于银行汇款,现在支付宝,贝宝,财付通等也逐渐的被人们接受。6、商品的拍摄技术需要提高,建议商品的图片加上边框。时刻为企业做宣传。
7、商品的描述,简洁,易懂。但不要只写个规格。要更加专业些。
8、邮寄方式,应该写上。并写上邮资,让顾客清楚些。
9、退换货的说明,应该写上。
10、时刻房地产策划师考试检查一些链接,杜绝死链接的发生。
11、为了增加有效率的访问,可与同行业或同性质的网站(但不是竞争对手)作友情链接,
为了不影响版面的花乱可采取三种形式的链接
1)、文字链接,
2)、bar的链接,包括交换广告的链接
3)、logo的链拉
要注意的是,时刻检查,对方是否为自己加上了链接。链接的图片是否清晰。
二、营销分析
1、关键词分析、关键词是否恰当,关键词密度是否合理等
技巧(1)、选择关键词
选择错误的关键字将使您的努力付之东流。相反,一旦选择了正确的关键词,你就可使网站访问量飚升。
以下有几个很好的关键字选择原则、
a)把自己放在来访者的角度上去看问题
b)找出你的竞争对手所使用的关键词
c)尽量使你的关键字词短小
d)选择合适的词组组合
如想在“韩服”这个词组上得到第1名的排位简直是浪费时间,而且用户得到大量的页面经常被十分轻松放弃,单个关键词得不到目标流量,很多用户意识到用2-3个词组组合最佳,如组合、便宜韩服,时尚韩服,美女韩服
对yahoo的注册不能草率了事
原因、yahoo是目前最重要也是最难进入的目录,提交信息会被真正的编辑审查,所以要按信上的指示做。
如例、
1)确定查询关键词,以瓷砖为例
2)确定在商务策划师yahoo网站中相应的目录下提交正确的url进行注册,如、商业与经济——公司——建设营造——地面,墙壁及天花板——瓷砖。或者、区域——国家与地域——中国大陆——省级行政区——福建省——商业——建设营造——瓷砖
3)注册工网络策划亘谷公司作比较烦琐,但请耐心注意以下几个问题、
——从yahoo中文首页逐层查找到最具体适合的页面
——注册时注意提交有内容的页面,不一定是主页
——提交前要检查页面中是否有死链接
——不要试图使用太多的图像,以避免下载时间过长,不要有任何“正在建设中”的网页
——不必加入有感情丨色彩的关键词,internet中常用的一些词汇不要用,如homepage,www,web,webpage……
技巧(2)、网页标题或摘要中一定要含有查询关键字
即使您排在搜索结果的第一位,点击率既可能高至90%以上,也可能低至10%以下,决定因素是您的网页摘要的相关性。
而用户判断相关性的首要因素是您的网页标题或摘要中是否含有他输入的关键字。所以您一定要配合您选择的关键字,
认真填写您的网页摘要,使您的网页摘要与各关键字相关,以吸引访问者。
登陆搜索引擎、首先必须先写好自己网站提头(标题)和简介,做到每个搜索引擎登陆时注册填写网站介绍一致。
文字突出产品,简单,概括性强。
搜索引擎登录分析、采用何种登录方式,登录的信息是否有效;
链接相关性分析、链接的人气是否高,是否属于相关性较大的链接;
目标市场分析、对目标市场进行分析,研究目标市场与营销的关系;
产品分析、分析产品的特性,产品的卖点等;
营销页面分析、营销页郑俊雅网络策划顾问面设置的位置,营销页面的内容,营销页面的第一感觉等;
营销渠道分析、所采用的营销之渠道如何,新的营销渠道如何开拓;
后续产品和服务分析、后续产品的开发,服务的情况反馈分析;
价格分析、价格如何,合理性等。
三、整合推广
网站流量推广策略、关键还是流量问题,这个过程中会用到许多网络营销方法;
外部链接推广、友情链接策略的使用;
病毒式营销策略、具体的策略需要灵活运用;
其它推广、关注网络变化,开发新的推广手段。
信息部的组建
信息部要完成的任务、
1、有专人负责网络的代理,合作,求购,供应等消息的收集及整理,让自己走在互联网的前端。
2、完善网络营销平台,注册阿里巴巴,淘宝网,拍拍网,易趣网,利用这些平台,推广自己的产品。
3、有专人负责阿里巴巴及其他网站,要保持时时在线状态,及时回复客户的提问。做到第一时间回复,回复要专业化,固定化。
4、有专人去注册各大bbs,搜索引擎,发布商品消息。
5、email回复,时间最好在一个工作日内。
6、对公司的网站要每天更新,哪怕更新的只是一个小小的图片。
电子商务的运作
1、注册阿里巴巴,淘宝网,拍拍网,易趣网,用户名尽量保持一致,用户名应该让人容易记住。
2、研究产品的特点及卖点,为商品的推广做好准备。
3、商品描述页面,要专业化。包含、商品规格,商品使用时应该注意的事项,邮资说明,支付方式,退换货的说明,客服在线时的说明。
4、企业在阿里等网站,要有统一的店铺设计。设计要简洁,突出企业的专业化,也要能够俊雅网络策划体现出产品的特性。
5、分析各大网站,同类别的产品,制定合理的价格。
6、在一些节日来临之际,做适当的促销活动。
7、产品邮寄时,包装要有公司的标志,加上一个公司的小卡片,询问顾客的满意程度。
8、根据产品的特性,在社区里通过发贴,进行适当推广。
9、在售前,售中时,客服回复要热情,百问不厌。
10、做好售后服务,对要求退货的顾客,处理好。
一、项目概述
二、市场分析
三、SWOT分析
xx园艺网站内部和外部因素评价表
内 部 条 件优势(S)劣势(W)
1) 专业性,地域性,针对性强
2)辐射面较实体店有迅速提升,甚至能实现全球范围的客户群体覆盖
3)顾客浏览、访问xx园艺费用较低(甚至可以忽略不计)
4) xx园艺网站具有较低的运营成本,通过建立在线沟通系统能实现与客户的低成本沟通 1)网站运营初期社会知名度较低,前期建设、品牌推广等有一定的资金投入
2)较专业B2B、B2C网站在初期社会信誉度方面有一定的缺失
外 部 环 境机会(O)威胁(T)
1) 市场需求分析表明,彩管仍有较强的
2) 越来越多的企业对电子商务的认识加深,在近期内电子商务将以高速发展
3)由于环境污染等因素的影响,人们对于盆栽园艺的购买意愿呈现稳步增长
4)国家出台了鼓励电子商务发展的一系列政策 1) 面临大型综合性电子商务网站的竞争
2)部分客户群体对于网络营销仍处于抵制态度,部分社会公共性非诚信事件的发生加深人们的信任危机
3)网络营销运营初期由于业务量较低将带来较高的物流运营成本
通过以上分析,不难发现:xx园艺网络营销具有广阔的市场前景,与其他营销形态相比,xx园艺网站运营有一定的优势,但是也受到了先天条件的制约。
四、目标
一年后实现初期成本收回,略有盈利;两年后公司业务基本成熟;三年内将“xx”打造成本省前三的行业知名品牌。投资收益率达到30%以上。
五、市场营销战略
1、产品定位
根据xx园艺经营情况,xx园艺的网站定位应该为:以宁波老三区客户为主要覆盖群、辐射至宁波大市、浙江省乃至全国盆栽产品潜在客户。客户群体以个人为主,兼顾开展团体营销。xx园艺网络营销的客户包括个人、公司团体等。主要为他们提供盆栽植物和环境的布置以及植物的管理保养等,为他们创造一个自然舒适、温馨健康的生活环境。由此可见,xx园艺的网络营销模式定位包括B2B和B2C,满足不同年龄、不同文化阶层的顾客的需求。
与传统销售模式相比,xx园艺网站网络营销模式的优势与不足如下表所示:
类型优势劣势
实体店销售模式依托物理网点支撑,产品展示全面,具有较强的视觉冲击房屋租金等显性成本较高,市场辐射面有限
网络营销扩大市场辐射半径,营业时间不受限制,除首期投入以外,后续投入较小,综合成本较低产品展示效果较现场展示吸引力小,客户的信任度较实体店营销较弱
开展网络营销的另一常见做法是通过淘宝店铺开展网络营销,依托淘宝网在B2C领域的高知名度,淘宝店铺营销能够吸引众多的潜在客户,成本网络营销的捷径之一,与淘宝店铺营销相比,xx园艺自营网站营销具有前期市场知名度拓展困难的不足,但是网站营销对于建立公司产品的全面展示、提升公司形象具有较大的优势。
2、差异化营销战略
与宁波同业相比,采用网络销售盆栽的方式无疑处于同业前列,尤其是建立网站对于提升xx园艺的形象,拓展新的客户群有较大帮助,但是就全国而言,早有部分先行企业已采取了网络营销方式来销售盆栽,如何在市场竞争中脱颖而出成为公司面临的重要问题。xx园艺在网站设计、营销形式等方面采取了以下措施:
A、建立“网站+销售门店+园艺场”营销模式。通过网站建立以后,xx园艺具有了前、中、后三大营销平台,网站成为24小时不间断的展示平台,顾客可以通过网站了解xx园艺、采购商品,也可以通过销售门店实地查看盆栽等各类产品。对于大宗采购客户,甚至可以直接到xx园艺的园艺场去查看盆栽制做的全过程。
B、专业化服务形成差异化竞争。目前淘宝等网络已出现销售盆栽的店铺,与这些店铺相比,xx园艺在宁波具有实体店是一大优势,另外xx园艺在网络营销中突出专业化服务特征,针对大多数购买者缺乏专业的园艺知识的特点,xx园艺销售的产品均提供印刷统一标识的盆栽产品维护指南。指导顾客培育好盆栽产品,同时xx园艺专业人员随时可以通过网站在线交流系统提供专业化、有针对性的咨询服务,有价格优势的产品与专业化服务的结合将有利于提升客户忠诚度及美誉度。
C、准确的网站定位贴近市场需求。与其他园艺网站相比,xx园艺网站具有准确的市场定位,目前市场上的园艺网站包括以下几大类:一是全国性园艺销售互动平台型网站,主要提供全国范围内的园艺产品供销信息,促成园艺产品的销售,使用者以大型苗木种植、销售群体为主,二是专业性园艺行业网站,提供行业信息及专业性交流信息,使用者以园艺行业内专业人士为主。而xx园艺的网站定位鲜明:以宁波地区客户为主要受众,通过专业化服务销售增值服务,与原有的销售渠道形成良性补充。
六、营销策略及行动方案
A、产品策略:
xx园艺的网站贯彻人性化、友好化、互动性等特点,首页设置了多个按钮分别是……。较其他的园艺网站相比,xx园艺网站有如下特点:
1、建立友好、人性化的网站界面。一进入xx园艺网站,就会发现与传统的园艺网络营销网站不同,xx园艺网站的主色调是可以自由选择的,而不局限于传统的绿色,毕竟万千植物中如菊花以娇黄为美,荷花以粉红为美,绿色虽然是园艺的主色调,但是无法满足爱好植物人对于色彩的全部追求,网站中出现“种下一粒籽,发了一颗牙”这样充满生命力的动画,具有浓郁的中国地方特色。xx园艺网站产品分为“春、夏、秋、冬”四大系列,便于客户采购当季主打盆栽产品,也体现四季轮回,生命不息的理念。
2、良好的服务模式成为营销客户的又一大法宝。xx园艺网站学习淘宝等网络商店,建立了在线交流系统,客户在初步了解xx园艺产品以后,可以与xx园艺销售人员进行在线交流,了解自己关心的热点问题,与传统的现场采购相比,xx园艺的客户群体面得到最大限度的扩展,对于客户而言可以实现足不出户就能了解xx园艺的产品进而采购产品。在售后服务方面,的目的能够提供的服务包括:
1、提供免费上门设计,专业人员根据客户办公环境提供设计方案。
2、提供专业养护,每周1-2次,保持室内绿色植物和花卉最佳状态。
3、保证及时调换,需更换的绿色植物花卉48小时内调换到位。
4、积极跟踪回访,了解客户需求,改进服务质量。
5、全方位服务,满足客户临时性礼仪布置、会议鲜花布置等所有绿化需求等。
B、价格策略
通过设立网站进行电子商务营销后,公司可以实现实体店租金等费用的下降,部分费用的下降能够以让利的形式回馈给客户,由于xx园艺同时拥有实体店及园艺场两大货源基地,通过网站营销获得的业务能够根据路途的便利的安排送货服务,从而实现成本的进一步下降。考虑到实体店仍是公司目前主要的销售方式,因此公司在网站营销产品价格与实体店销售价格之间的价格差异不宜过大,从而能够实现两个“销售阵地”同时发挥作用。
考虑到网络采购上货上门可能产生的配送费用,xx园艺可以采取一定金额以内收取成本费用,超过一定金额则免物流费用的促销策略,从而进一步增强网络营销的竞争力。
C、渠道策略
采取实体店销售与网络虚拟店铺销售相结合的方式,进行全面的统一配送。其中网络虚拟店铺业务流程主要是:当顾客在网站上下电子订单并成功付款后,电子订单将直接发至配送中心,配送中心每天上下午分两次安排送货,并在第一时间与客户取得联系,市内客户将由配送中心员工送货上门,市外客户将由配送中心与邮政公司联络,尽快组织发货,使客户下订单到收到货物所间隔的时间尽量缩短。
D、促销策略
初期以论坛发帖、博客宣传、qq群介绍、电子邮件群发等低成本促销方式为主,中期辅之以搜索引擎注册、购买专业网站主要广告位等方式进行促销。后期不依赖电子商务中间商,建立独立网站,并利用其进行直接宣传和订单管理,开展全方位的网络营销活动。
E、多阶段营销方案:
A、第一阶段
客户群体以宁波老三区、鄞州区客户为主,实现较低的物流成本,产品以常规盆栽产品为主。xx园艺将主要精力投入到网站知名度提升等方面,建立初步的物流系统,磨合客服、物流、售后等环节的配合程度,在运行一段时间后,做好界面改进等一系列工作,形成较为稳定的基本运行模式。
B、第二阶段
客户群体向宁波大市乃至更大范围扩展,开展网络营销的“创意化”,如参照“开心农场模式”,让客户认领xx园艺的苗木,并与xx园艺签订代为栽培协议,交纳一定费用后,客户可以通过网络定期了解苗木生长情况,待苗木生长到一定程度以后,客户可以选择将盆栽带回家中或者办公室继续培育,从而满足了人们“现代农夫”的愿望。也可以充分发挥 “网站+销售门店+园艺场”的优势。
在做好网站开发的同时,xx园艺将通过以下措施促进网站的知名度提升:
1、通过宁波知名论坛开展网站营销,xx园艺选取东方热线等宁波知名论坛推介xx园艺,通过发布网帖,留下公司网址,让感兴趣的网民访问或发布些软性信息,同时结合开展阶段性的网民促销活动,网民是xx园艺的首要营销群体,他们比较适应网络化的生活方式,能够较快适应xx园艺通过网络开展营销的方式。
2、通过搜索引擎注册提升网站影响力,搜索引擎是最经典、最常用的网站推广手段。而且从搜索引擎来的访问者,新用户比例很高,而且所有访问者均具有极强的针对性,他们是主动找上你的网站的,所以他们对网站的价值也特别高,公司可以在百度等知名搜索引擎注册诸如“宁波园艺、宁波盆栽”等在内的关键词。
3、与宁波园艺、环保等团体合作开展推介。由于xx园艺销售产品具有绿色、环保的概念,因此与相关团体的合作能够迅速挖掘潜在客户群体,除了与各类园艺、环保协会、组织合作以外,xx园艺还可以选择与相关的“QQ群”开展合作,从而赢得这部分网民。
七、费用预算
以上就是今天分享的园艺公司网络营销方案全部内容,这篇网络营销案例写的很全面,相信您会喜欢。对您有帮助,才是小编最大的心愿。如果您还想了解更多的网络营销策划书,请继续浏览本栏目的其它内容。
XXXX汽车自XXXX年在XXXX市场投放以来,历经XX年发展,深受广大用户认可,市场销量与日俱增,现在XXXX市场保有量达到近8000台。XXXX市XXXX投资发展有限公司在XX年7月正式代理销售XXXX品牌汽车。公司投资200万元兴建的标准XXXX4s店于XX年10月26日正式成立,其总占地面积为3000平方米,这是当时XXXX地区规模的一家XXXX4s店。经营一年以来,销量急剧攀升,稳稳占据了XXXX市经济型轿车的市场份额XX年元月XXXX汽车以月销8000台成为中国车市耀眼的经济型轿车之一,为取得更大突破,XXXX集团特推出系列促销政策。XX年我公司又获得XXXX汽车全系列XXXX地区的经销权,更应力主从XXXX汽车品牌的整体形象出发作宣传。以车主名义捐赠希望工程,提升XXXX汽车、XXXX公司社会形象的同时促进XXXX地区终端销量。面对竞争激烈的销售市场,我们更应该切实地做好我们的服务工作,以服务作为生存的根本。只有真真切切的超值服务才能增强企业产品的美誉度,才能让产品通过“口”传播出去直到达成销售。XXXX4s店的成立,已让XXXX汽车用户享受到了标准的4s店优质服务,但这远远是不够的。中国汽车市场已进入白热化激烈竞争局面,不同品牌、不同档次车型的众多商家不断展开铺天盖地的广告和促销活动争抢顾客的“眼”。面对如此竞争,我们XXXX品牌应该推陈出新,抢抓顾客的“心”,多开展一些投入少、效果又好的公益性公关活动,争取一举多得。
一、市场分析
XX年在中国车市创下辉煌战果的XXXX汽车,在XX年仍旧保持强劲增长,销量连破历史记录,二月销量再攀新高,突破10000辆大关。2月份XXXX汽车市场总销量11438台,较1月份增长2326台(25、5%)。本公司XXXX汽车1月份终端销量78台,2月份增至151台,同比增长93、5%。同期竞争车型如长安羚羊(186-173=13台),增长7、5%,天汽夏利20、5%(41-34=7台)等,比较经济型轿车本月销量,XXXX汽车XXXX市场销售走势良好。
二、客户群体分析
我公司采用数据库检索,电话访谈,车主座谈等方式就资料库中182名XXXX车主,针对车型、车主性别、年龄、学历、职业、用途、是否具有广泛爱心等因素开展了XXXX用户调查活动。调查结果经统计分析得出:XXXX汽车作为具有卓越性价比的国内经济型家庭轿车,其车主更多集中在家庭年收入为5-8万之间、25-45岁的男性消费群体;职业最多为中层管理人员,其次是私营业主和营销商务人员;用户购买XXXX汽车主要出于理性需求,代步成为主导,工作、业务需要处于其次。其中具有广泛爱心、经常施舍的车主占绝大多数,多数客户反映出在自己生活日渐富裕之后,早有资助贫困孩子上学的愿望,长期以来一直迫于身边没有奉献自己爱心的平台而未尽此善举,表明多数车主还是拥有爱心,乐善好施,热心于公益事业,关注社会发展的。XXXX为千百万个充满爱心的车主朋友搭建关爱之桥。从今年3月开始,凡购XXXX汽车者,XXXX公司均以车主名义出资三百元捐助一名失学儿童。
三、活动策划思想
我公司以“助失学儿童,祈车主平安”为主题推出优惠购车活动。儿童是祖国的未来,祖国的。希望,特困品学兼优面临失学的儿童更需要社会的支持和关注,借此为主题策划活动,一方面在优惠车主购车满足个人物质需求的同时,更让其为社会奉献了自己的一份爱心,满足了其更高的社会需求,从马斯洛人性需求论的角度来讲更易社会接受,同时树立了汽车品牌、公司良好的社会形象。另一方面捐助贫困地区失学儿童,为社会教育事业贡献。
四、活动意义
通过此次活动对XXXX品牌、XXXX集团、XXXX地区代理公司——“XXXX”进行新闻公关炒作以达到提升XXXX品牌形象,扩大XXXX公司知名度,提高其美誉度,最终促进市场推广及售后服务推广工作,从而创造丰富的社会价值和经济价值。
一、网络营销实施环境初步评估
我们在讨论是否实行及如何实行网络营销之前,必须对目前基本现状有一个清醒的认识,这是我们工作的前提。
1、公司实行网上营销有一定优势,主要体现在:
(1)公司产品为高技术产品。
(2)潜在用户主要为技术人员,其网络应用程度较高。
(3)产品销售范围广,国内市场乃至国际市场。
(4)同行业网络营销运用仍处初期,较强的网上竞争对手还未出现。
(5)本公司员工计算机及网络应用已具备良好水平。
另外,开展网络客户服务也有相当优势,理由:
(1)客户服务对公司至关重要,但服务地域广,任务重,成本高。
(2)客户服务属技术指导性质,如充分沟通可远距离完成。
2、目前可能存在的不足:
(1)对网络营销认识程度还较低。未进行深入系统的研究,其应用对本公司及所在行业发展可能带来的影响还缺乏评估。
(2)尚未形成明确的网络营销工作思路,没有专业部门或专职经理负责整体实施。
(3)虽已建立起企业网站但由于其在表现形式、内容及信息含量、网站功能、网站推广等方面有所不足,尚未发挥其应有的作用。
(4)现有的网站管理模式尚不完善,难以适应开展网络营销的要求。如:网站维护、更新方式,ISP提供的服务等等。
(5)现行的网上反馈信息管理是否高效应重新评估
3、结论:
1、初步认为网络营销在公司具备可行性,有着良好的发展前景,运用得当可能为公司带来重大贡献,存在由此引发公司经营方式重大变革的可能。
2、本公司网络运用水平虽强于一般企业或同行,但领先程度有限,网络营销还处于准备阶段,还未正式起步。
保持清醒认识将有利于我们明确目标,改进不足,制定措施,快速推进。
二、公司网络营销战略拟定
1、制定网络营销战略需考虑的因素:
我们应该确立怎样的发展战略,以什么态度,以怎样的方式与速度推进其发展,需从下列因素考虑:
(1)从公司长远发展战略考虑
网络营销的采用,是在新的市场条件下发生的,说明企业内部与外部条件正在发生变化,能否适应这样的变化,尽可能迅速地制定对策,运用新的思维新的工具开展工作,这既关系到企业短期效益更深刻影响到企业的长期经营。
社会信息化、企业信息化、商务电子化,这已是公认的趋势,而网络营销正是这种变化在企业营销领域的运用,由于其相对电子商务而言更易实行,更快见效,所以优先得到了应用。网络营销的运用既是新的经营手段,同时也是企业进入网络信息时代,开展电子商务的必要的积累与准备,其应用能力及水平直接影响企业新的条件下管理及经营的水平。
应当说,网络营销是否应被采用已不是一个可以讨论的问题,可供选择的只是如何去更好地适应,以怎样的态度与方式去适应。我认为快适应可赢得更多的空间,对公司有利。
本公司是一个技术型公司,公司核心价值在技术,时刻保持技术优势是发展的关键。但应看到,只有有效解决营销与客户服务,公司才可能有更多的精力与资源用于技术开发。
另外,从公司目前情况看,我们可否推断:当前影响公司更快发展的,其最主要障碍,是营销问题,正是此问题难以有效突破,成为了发展的瓶颈。传统办法成本高,效果缓慢。我们需要尝试新的营销手段。网络营销成为必然的选择。
(2)从公司竞争优势的获取考虑
我们的企业面临着激烈的竞争,市场条件下大多如此。能否保持竞争中的优势地位,有时甚至比企业的效益还重要。传统条件下,我们可以采取的方式极为有限,因为大家都在这么做,我们很难保证能比对手做的更好。正因如此每每出现竞争格局的大调整大多是诞生了新的技术或市场手段。
XX行业也是如此,本公司能在国内市场脱颖而出关键在技术,但既使在国内我们的技术优势也是有限的,更不必说与WTO后即将全面进入中国的国际品牌。技术优势为我们赢得市场奠定了一定基础,但对于立志成为行业先锋的我们而言当然不应沾沾自喜,我们的市场分额还太小,还只是是个后起之秀,还未成为行业内强手。支撑我们继续赶超的仅*技术优势是不够的,必须在营销上突破。传统的方法成本高、难度大,难以胜任。
网络营销手段的出现为我们提供了一种可能。作为后发企业,我们的优势是包袱轻、观念新、敢于探索,发扬我们的长处另辟新径,是我们赢得竞争优势的最佳选择。早一步运用新工具,就可能赢取全新的竞争局面。
(3)从公司营销工作的特点考虑
网络营销作为新的手段,其本身具有传统方式无可比拟的先进性。运用网络平台技术企业可与客户缩短时间、空间距离,实现每周7天,每天24小时工作,运用数据库等工具可实现一对一直复营销,实现与客户充分的交互与沟通,网络营销几乎可以完成除交货及付款外的所有工作(将来与电子商务衔接后此两点也可网上实现)。
本公司营销工作的特点:
A、产品特点:复杂程度高、标准化程度高;
B、服务特点:主要是技术支持,需求高,成本高,指导性质;
C、市场特点:点多面广,计算机网络应用程度高;
D、销售特点:以直销为主,面向技术人员开展销售;
网络营销可能产生的影响:
A、全面展示产品:可以尽可能详尽、全面地网上展示,有利于顾客了解产品,降低了人员说服的成本;
B、市场拓展:市场范围大幅扩大,向国内外所有潜在客户展开营销;
C、促进销售:开展独立或配合营销活动促进销售;
D、降低费用:减少中间环节,降低销售成本,有逐步取消人员推销的可能;
E、提高技术支持与服务水平:大幅提高服务能力及水平,通过在线自动应答及线上咨询,在全面提高服务能力的同时大幅降低费用;
F、其他:对网络的有效运用还可改变公司生产组织方式,提前实现个性化生产,利用网络提高生产外协能力,构建虚拟工厂,低成本提高生产能力;网络应用对采购方式、技术开发方式等也能产生影响。
2、本公司网络营销战略初定:
(1)充分认识网络营销作为新的战略经营手段的重要性,承认其具有的巨大效能,决心发展本公司对应策略,制定计划,积极推进,促其充分发展。
(2)适当平衡快速发展与公司承受力的关系,在可能的范围内适度超前发展。
(3)结合公司现状,将本公司网络营销目标初步确立为:
借助网络交互平台及网络通信工具,以直复营销、整合营销、软营销理论为指导展开营销操作,以达到拓展市场,提高品牌知名度,降低营销费用,促进销售之目的。同时积极探索网上客户服务,巩固既有市场,提高品牌美誉度。
三、网络营销战略的实施:
制定了良好的发展战略,接下来就需要有可行的推进计划保证其实施,我们可按下列步骤操作执行:
1、确定负责部门、人员、职能及营销预算
网络营销属营销工作,一般由营销部门负责,在营销副总经理领导下工作。一般应设立专门部门或工作小组,成员由网络营销人员和网络技术人员组成,即使是工作初期考虑精简,也应保证有专人负责,工作初期调查、规划、协调、组织,任务繁重,兼职很难保证工作的完成。
专职网络营销人员职责应包括:
(1)综合公司各部门意见,制定网站构建计划,并领导实施网站建设。
(2)网站日常维护、监督及管理。
(3)网站推广计划的制定与实施。
(4)网上反馈信息管理。
(5)独立开展网上营销活动。
(6)对公司其他部门实施网上营销支持。
(7)网上信息资源收集及管理,对公司网络资源应用提供指导。
在网络营销费用方面我们将确保最大可能的节约,但我们仍需对可能的投入有所估计,我们的营销预算可能来自于:
(1)人员工资
(2)硬件费用:如计算机添置
(3)软件费用:如空间租用、网页制作、WEB程序开发、数据库开发
(4)其他:如上网费、网络广告费等
2、综合各部门意见,构建网站交互平台
公司网站作为网络营销的主要载体,其自身的好坏直接影响网络营销的水平,同时网站也并非仅为营销功能,还包括企业形象展示、客户服务、公司管理及文化建设、合作企业交流等等功能,只有在广泛集合公司各方面意见的前提下才能逐步建立起满足要求的网站平台。
构建网站应注意网站应有如下功能:
(1)信息丰富:信息量太低是目前公司网站的通病;
(2)美观与实用适度统一:以实用为主,兼顾视觉效果;
(3)功能强大:只有具备相应的功能,才能满足公司各部门要求。
(4)网站人性化:以客户角度出发而非以本企业为中心
(5)交互功能:力求增加访问者参与机会,实现在线交互。
可以看出,本公司现有的网站在以上方面均有不足,需要逐步改进(方案另附)。
3、制定网站推广方案并实施
具备了一个好的网站平台,接着应实行网站推广。网站推广的过程同时也是品牌及产品推广的过程。
制定网站推广计划应考虑的因素有:
(1)本公司产品的潜在用户范围;
(2)分清楚本公司产品的最终使用者、购买决策者及购买影响者各有何特点,他们的上网习惯如何;
(3)我们应该主要向谁做推广;
(4)我们以怎样的方式向其推广效果更佳;
(5)是否需借助传统媒体,如何借助;
(6)我们竞争对手的推广手段如何;
(7)如何保持较低的宣传成本。
我们可以借助的手段:
(1)搜索引擎登录;
(2)网站间交换连接;
(3)建立邮件列表,运用邮件推广;
(4)通过网上论坛、BBS进行宣传;
(5)通过新闻组进行宣传;
(6)在公司名片等对外资料中标明网址;
(7)在公司所有对外广告中添加网址宣传;
(8)借助传统媒体进行适当宣传。
注:有关网站推广的计划另行制定。
4、网络营销效果评估及改进
网站推广之后我们的工作完成了一个阶段,我们将获得较多的网上反馈,借此我们应进行网络营销效果的初步评估,以使工作迈上一个新的台阶。
评估内容包括:
(1)公司网站建设是否成功,有哪些不足;
(2)网站推广是否有效;
(3)网上客户参与度如何?分析原因;
(4)潜在客户及现有客户对我网上营销的接受程度如何;
(5)公司对网上反馈信息的处理是否积极有效;
(6)公司各部门对网络营销的配合是否高效。
评估指标主要有:网站访问人数、访问者来源地、访问频率、逗留时间、反馈信件数、反馈内容、所提意见等等。
5、全面网络营销实施
在此阶段我们将展开全面的有计划网上营销。如开展面向潜在客户的市场调查、资料收集、面向用户单位的网上公关、面向现有用户的网上使用咨询、客户服务、面向同行的竞争资料收集及监控、面向开发人员的技术交流、面向经销商的调查及管理等等。我们将充分利用现有条件开展可行的营销活动。
6、使网络营销与公司管理融为一体
网络营销的有效运用,将可对公司其他部门的运行产生积极影响,同时也影响到公司的整体运营管理。作为网络信息条件经营方式的探索,它将极大推动公司走向新经济的步伐。它将发挥如下作用:
促进公司内部信息化建设,加快企业电子商务准备,完善公司管理信息系统,提高公司管理的质量与效率,提高员工素质,培养电子商务人才。
这些变化将影响公司现有的生产组织形式、销售方式、开发方式、管理方式等等,推动公司进行经营方式的战略性转型。
总之,网络营销的开展是一项艰巨而又复杂的工作,绝非建网站收Mail如此简单。好的效果需要扎实的工作积累,不可一蹴而就。同时我们也完全有理由相信,本公司网络营销的运作前景良好,只要我们有信心、有决心,就一定能够获得成功。
一、公司简介
本公司以“与绿色同行,与自然为本”为企业的宗旨,号召广大人民热爱大自然,保护大自然。
本公司以生产绿色产品为主(包括绿色食品,绿色日用品,等绿色系列品),创建于XX年1月,产品一经推出就受到广大市民的好评,现在,本公司已创立了自己的品牌,产品畅销全国。
二、公司目标
1.财务目标:今年(200x年),力争销售收入达到1亿元,利润比上年番一番(达到3000万元)。
2.市场营销目标:市场覆盖面扩展到国际,力图打造国际品牌。
三、市场营销策略
1、目标市场中的高收入家庭。
2.产品定位质量最佳及多品种,外包装采用国际绿色包装的4r策略。
3.价格稍高于同类传统产品。
4.销售渠道重点放在大城市消费水平高的大商场,建立公司自己的销售渠道,以“绿色”为主。
5.销售人员的招聘男女比例为2:1,建立自己的培训中心,对销售人员实行培训上岗,采用全国账户管理系统。
6.建立一流的服务水平,服务过程标准化,网络化。
7.广告前期开展一个大规模、高密集度、多方位、网络化的广告宣传活动。突出产品的特色,突出企业的形象并兼顾一定的医疗与环保知识。
8.在网上进行产品促销,节假日进行价格优惠,用考核销售人员销售业绩的方法,促使销售人员大力推销。
9.开发绿色资源,着重开发无公害、养护型产品。
10.调查消费者对此类产品的选择过程和产品的改进方案。
四、网络营销战略
经过精心策划,公司首次注册了二个国际顶级域名,建立了中国“与绿色同行”的网站,在网站中全面介绍公司的销售产品业务和服务内容,详细介绍各种产品。紧接着逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登记,并以网络广告为主,辅以报纸、电视、广播和印刷品广告,扩大在全国的影响,再结合网络通信,增加全国各地综合网站的友情连接。
五、网络营销的顾客服务
通过实施交互式营销策略,提供满意的顾客服务。主要工具有电子邮件、电子论坛,常见问题解答等。
六、管理:
(一)、网络营销战略的实施:
制定了良好的发展战略,接下来就需要有可行的推进计划保证其实施,我们可按下列步骤操作执行:
1、确定负责部门、人员、职能及营销预算:
网络营销属营销工作,一般由营销部门负责,在营销副总经理领导下工作。一般应设立专门部门或工作小组,成员由网络营销人员和网络技术人员组成,即使是工作初期考虑精简,也应保证有专人负责,工作初期调查、规划、协调、组织,任务繁重,兼职很难保证工作的完成。
2、专职网络营销人员职责应包括:
(1)综合公司各部门意见,制定网站构建计划,并领导实施网站建设。
(2)网站日常维护、监督及管理。
(3)网站推广计划的制定与实施。
(4)网上反馈信息管理。
(5)独立开展网上营销活动。
(6)对公司其他部门实施网上营销支持。
(7)网上信息资源收集及管理,对公司网络资源应用提供指导。
3、在网络营销费用方面我们将确保最大可能的节约,但我们仍需对可能的投入有所估计,我们的营销预算主要来自于:
(1)人员工资
(2)硬件费用:如计算机添置
(3)软件费用:如空间租用、网页制作、web程序开发、数据库开发
(4)其他:如上网费、网络广告费等
(二)、综合各部门意见,构建网站交互平台
公司网站作为网络营销的主要载体,其自身的好坏直接影响网络营销的水平,同时网站也并非仅为营销功能,还包括企业形象展示、客户服务、公司管理及文化建设、合作企业交流等等功能,只有在广泛集合公司各方面意见的前提下才能逐步建立起满足要求的网站平台。
构建网站应注意网站应有如下功能:
(1)信息丰富:信息量太低是目前公司网站的通病;
(2)美观与实用适度统一:以实用为主,兼顾视觉效果;
(3)功能强大:只有具备相应的功能,才能满足公司各部门要求。
(4)网站人性化:以客户角度出发而非以本企业为中心
(5)交互功能:力求增加访问者参与机会,实现在线交互。
(三)、制定网站推广方案并实施
具备了一个好的网站平台,接着应实行网站推广。网站推广的过程同时也是品牌及产品推广的过程。
1、制定网站推广计划应考虑的因素有:
(1)本公司产品的潜在用户范围;
(2)分清楚本公司产品的最终使用者、购买决策者及购买影响者各有何特点,他们的上网习惯如何;
(3)我们应该主要向谁做推广;
(4)我们以怎样的方式向其推广效果更佳;
(5)是否需借助传统媒体,如何借助;
(6)我们竞争对手的推广手段如何;
(7)如何保持较低的宣传成本。
2、我们可以借助的手段:
(1)搜索引擎登录;
(2)网站间交换连接;
(3)建立邮件列表,运用邮件推广;
(4)通过网上论坛、bbs进行宣传;
(5)通过新闻组进行宣传;
(6)在公司名片等对外资料中标明网址;
(7)在公司所有对外广告中添加网址宣传;
(8)借助传统媒体进行适当宣传。
七、网络营销效果评估及改进
网站推广之后我们的工作完成了一个阶段,我们将获得较多的网上反馈,借此我们应进行网络营销效果的初步评估,以使工作迈上一个新的台阶。
1、评估内容包括:
(1)公司网站建设是否成功,有哪些不足;
(2)网站推广是否有效;
(3)网上客户参与度如何?分析原因;
(4)潜在客户及现有客户对我网上营销的接受程度如何;
(5)公司对网上反馈信息的处理是否积极有效;
(6)公司各部门对网络营销的配合是否高效。
2、评估指标主要有:
网站访问人数、访问者来源地、访问频率、逗留时间、反馈信件数、反馈内容、所提意见等等。
网络营销的有效运用,将可对公司其他部门的运行产生积极影响,同时也影响到公司的整体运营管理。作为网络信息条件经营方式的探索,它将极大推动公司走向新经济的步伐。它将发挥如下作用:
促进公司内部信息化建设,加快企业电子商务准备,完善公司管理信息系统,提高公司管理的质量与效率,提高员工素质,培养电子商务人才。
这些变化将影响公司现有的生产组织形式、销售方式、开发方式、管理方式等等,推动公司进行经营方式的战略性转型。