药师个人工作计划范本(精选3篇)
正如一句格言所讲:“成功者找方法,失败者找借口”。每天向着目标前进,工作会更有充实感。作为社会大家庭的一员,我们每个人都肩负着神圣而艰巨的使命。
一、指导思想
坚持以科学发展观为指导,以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题,把维护群众利益,保证医疗质量和医疗安全,构建和谐医患关系,优化执业环境作为主要内容。针对医院管理和发展中存在的问题,落实院长责任,提高医疗质量,降低医药费用,改进服务作风。通过深入开展医院管理年活动,逐步建立科学、规范的公立医院管理制度,促进社会主义和谐社会建设。
二、活动范围
xx年医院管理年活动范围为全国各级各类医院,重点是公立医院。
三、工作目标和重点要求
(一)提高医疗质量,保障医疗安全,巩固基础医疗和护理质量,保证医疗服务的安全性和有效性。重点要求:
1.严格贯彻执行医疗卫生管理法律、法规、规章和诊疗护理规范、常规,做到依法执业,行为规范。依法查处违反《执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《医师外出会诊管理暂行规定》的行为并予以公示。
2.加大医院院长管理责任。明确院长是医院质量管理第一责任人,坚持科学发展观和正确的政绩观。医院院长减少临床专业技术服务,以主要精力加强和改善医院管理、维护公益性质。医院领导定期专题研究提高医疗质量、保证医疗安全的工作,确立质量与安全工作的重点目标,组织开展经常性监督检查,针对存在问题落实持续改进措施。
3.全面推行医院院务公开制度,向社会公开相关信息,接受群众监督,听取群众意见;结合医师定期考核,建立医院及其医务人员违法违规行为公示制度。
4.健全医院规章制度和人员岗位责任制度,严格落实医疗质量和医疗安全制度。做到人人知晓,落实到位。其中,对病历的管理,要重点加强运行病历的`实时监控与管理。
5.根据医院的功能任务,合理配备医务人员。加强医院管理人员法律法规和管理知识培训,对医师按照《医师定期考核管理办法》严格考核,强化医务人员“三基三严”训练。
6.坚持公立医院公益性质,坚持合理检查、合理用药、因病施治。严格控制、规范使用高值耗材和贵重药品,继续实行三级医院同类医学检验、医学影像检查结果互认。
7.执行《处方管理办法》,加强处方规范化管理,实行按药品通用名处方,开展处方点评工作,登记并通报不合理处方。
严格执行《抗菌药物临床应用指导原则》,开展抗菌药物临床应用和细菌耐药监测,提高抗菌药物临床合理应用水平。
培养临床药师,实施临床用药监控,加强药品不良反应与药害事故的监测与报告。
8.在临床护理工作中贯穿“以病人为中心”的服务理念,正确实施治疗和护理措施,密切观察患者病情变化,为患者提供基本生活护理服务,提供康复和健康指导,保障患者安全和护理工作质量。
9.加强医疗技术和人员资格准入,维护患者安全。严格对大型医用设备、器官移植技术、介入技术、人工关节等高新技术的准入和临床应用管理。
10.加强对急危重症患者的管理,提高急危重症患者抢救成功率。落实首诊负责制,提高急诊科(室)能力,做到专业设置、人员配备合理,抢救设备设施齐备、完好;医务人员相对固定,值班医师胜任急诊抢救工作;急诊会诊迅速到位;急诊科(室)、入院、手术“绿色通道”畅通。加强对重症监护病房(icu)的管理,人员、设备、设施配备与其功能、任务相适应,科学、合理、规范救治。
11.加强临床检验、医学影像、病理和临床用血管理,提高质量。
12.加强医院感染管理工作,提高医院感染诊断水平,有效预防和控制医院感染,按规定做好传染病的预防。
每日必做:
1早上用十分钟鼓舞自己,增强自信
2用十分钟做户外活动
3细化一次当天的工作
4参加一次鼓舞式的晨会
5整理一次所需的资料礼品等
6确定一次拜访医生的路线
7在医生上班时,以每位客户朋友礼仪性的问候一次
8到站,查看一次住院病人的情况
9同沟通交流了解一次用药的请况
10查房后,与自己的目标医生沟通一次
11给医生或帮一次忙
12拜访一位目标医生看能否约好外出活动一次
13中午给值班医生或买一份快餐或水果
14请一个医生吃饭或喝茶聊天
15了解一个医生的性格爱好及家人请况
16了解一个医生的社会关系
17参加一次找差距式的业务沟通会
18汇报一次工作并提出需要解决的问题
19夜访一次值班医生以增进感情
20熟记一个医生或名字
21认真填写一次工作日志
22计划一下明天的工作
23给一个医生通一次电话或发条短信
24看一份报纸或新闻杂志
25给家人和朋友通一次电话
26听一段音乐或唱首歌放松自己
27睡前二十分钟,找出当天工作中的不足
每周必做:
1参加一次科室学习推广会。
2做一次重点医生的家访。
3请一个目标医生户外活动一次。
4交一个医生或做朋友。
5收集一次疗效显著的病例。
6根据可客户的爱好、学习一门知识。
7与一名优秀同事做一次请教沟通。
8与经理或主管谈心一次。
9与一名新同事沟通交流一次。
10浏览一次公司的网页,了解公司的最新动态。
11总结一次本周工作中的不足。
12协助主管开一次科会。
13参加一次找差距式的周例会。
14查找一次本周不足,制定纠错措施。
15参加一次‘案例’轮讲轮训课。
16核销一次本周的费用。
17认真制定下周工作计划及维护计划。
18给医生或发一次祝福‘周末愉快’的短信。
19积极主动清理一次集体和个人卫生。
每月必做:
1统计一次当月的销量。
2兑一次费不带金销售的不在次列
3排一次当月医生的用量,并重点维护。
4把同类品种做一次比较,找出差距。
5系统分析一次客户资料及竟争对手。
6制定一次针对性对策。
7开发一位目标医生。
8交一位医生做朋友。
9参加一次市场部每月例会。
10根据业务排名找一次不足。
11请教一次排名上升业务员的工作经验。
12参加或讲一次业务培训课,并做好记录。
13申请一次下月的维护费。
14细化一次经理下达考核目标任务。
15参加一次市场部娱乐活动,放松自己。
16交一位医药销售方面人士做朋友。
17认真做一次下月的工作计划。
每半年必做:
1、汇总一次半年销量与计划任务做比较。
2、参加一次半年工作总结会。
3、参加一次批评与自我批评活动。
4、参加一次下级评价上级的活动。
5、申请一次重点主任到公司参观旅游。
6、参加一次业务技能比赛。
7、参加一次半年工作考核。
8、修正一次客户档案及资料并上报。
9参加一次市场部集体旅游活动。
10、细化一次经理制定下半年工作计划。
11、对公司的制度、文化等提一次意见和建议。
12、回家探亲一次。
每年必做:
1、做一次全年自我工作总结并上报。
2、制定下一年度工作计划。
3、收集医生有价值的临床资料并上报。
4、请教其他市场部同事的工作经验,取长补短。
5、找出自己工作中的不足,并改进。
6、慰问一次vip。
7、参加一次业务培训。
8、参加一次全国销售会议。
9、参加一次年终总结会。
10、参加一次公司举行的文艺活动。
11、参加一次内部的评比活动。
12、回家探亲,并给予亲朋好友新年的问候。
“一日之计在于晨”,营业前的各项准备工作好与否,是做好一天接待服务工作的基础。如果准备工作做得充分,就能保证营业期间忙而不乱,精力集中,提高工作效率。同时也能减少顾客等待的时间,避免发生差错和事故。所以药店店长们在上岗前应做好以下准备工作: 参加工作例会例会的基本内容:
(1)早例会 ①汇报前一天的销售业绩以及重要信息反馈; ②确定工作计划和工作重点; ③清点、准备当日宣传助销用品; ④朗读常用礼貌用语(根据各药店的不同规定)。
(2)晚例会 ①提交当日各项工作报表与临时促销活动报告,反馈消费需求信息与药品信息,并对非易耗助销品的损耗作出解释; ②店员表现的评估及分析,提出改进建议; ③接受企业上级主管的业务知识技能培训; ④朗读常用礼貌用语(根据各药店的不同规定)。
(3)周、月例会) ①提交各项工作报表与临时促销活动报告,反馈消费需求信息与药品信息,并对非易耗助销品的损耗作出解释; ②清点、申领下周(月)宣传助销用品; ③导购表现的相互评估及分析,提出改进建议; ④接受企业上级主管的业务知识技能培训; ⑤联谊活动。