学校后勤维修工年度工作总结范文(精选3篇)
xx年上半年,后勤服务集团以创建师生满意的'后勤为工作目标,坚持“以人为本,创建和谐集团”的工作指导思想,在学校领导的关心支持下,继续狠抓质量管理和服务意识,在规范管理中不断提倡人性化服务,在人性化服务中进一步加强规范管理,努力为师生员工及创建世界一流大学做好各项服务保障工作
基本实现了集团上半年工作目标。
一、修订完成集团质量文件,进一步规范集团的质量管理工作。
xx年上半年,集团从ISO9000文件的修改、质量培训、质量检查等方面入手,全面推进集团ISO9000工作:一是从工作实际为出发点,进一步改善和改进质量体系文件,基本完成了《质量手册》与各中心《管理分册》的修订;二是对各中心ISO9000质量运行情况开展互查,各中心予以持续改进,达到了加强管理,提高质量的目的;三是对各中心的副管代及内审员开展了ISO9000基础知识的培训,为编写文件和开展质量管理活动提供了理论基础;同时对全体员工实行服务规范与服务提供规范的培训,增强了员工的质量意识,逐步规范了服务流程。
二、加强集团培训工作,不断提高职工队伍的素质。
上半年,集团开展了绩效考核系列培训、ISO9000质量管理体系知识培训、服务理念与服务意识、服务技能及职业道德等一系列培训,并加强培训计划落实的检查,计划实施率高达100,培训近8000人次,总参培率达97。膳食中心的特级厨师、面点技师分别对40余名技术骨干进行了关于大锅菜、面点制作的业务培训;接待中心采取“请进来、送出去”的方式,外聘餐厅、客房管理专家分别给员工上课,并送电工、司炉工、厨师骨干外出学习;x物业公司每月定期组织开展新员工入职和专项技能培训,开展了《高校物业管理案例》系列培训,组织业务骨干参加建设部物业管理上岗证的培训;动力中心主要开展了电力规程技术操作培训和电力安全教育培训;监理公司开展“专业考试热点问题标准解答”的专题培训及组织专业人员开展现场观摩活动。同时,集团还组织了厨师、客房服务员、超市员工的技能比赛,在期末举行的江苏省高校烹饪技术比赛中,我校获得了红案第一和第二名、白案第一名的好成绩,并代表江苏省参加全国高校烹饪技术大赛。通过这一系列的培训,有效地提高了集团职工的服务意识和业务技能,进一步营造了集团良好的学习氛围。
三、巩固保持共产党员先进性教育活动的成果,落实优质服务措施。
集团以“倡导健康消费、共建和谐校园”为主题,精心策划并组织实施了“3、15”服务便民活动,受到了师生的好评;制定了集团“常用服务礼貌用语”,进一步规范了各岗位的服务用语;通过召开“共建和谐后勤”座谈会、超市服务明星的评选、设立学生伙食监督员、开展学生满意度测评、征集楹联比赛等活动,搭建了学生与后勤服务部门之间的交流平台,加强了学生和后勤集团的沟通和联系,形成一种良性互动的关系,共同创造了一个和谐的后勤氛围。
四、开展校园巡视工作,提高基础保障能力。
集团制定了《后勤服务集团校园巡视办法》,明确了相关部门校园巡视的范围、内容、频次和检查要求,建立了巡视责任制,做到了主动发现问题,解决一般问题不过夜,提高了工作效率。动力中心实行包干分片,责任到人的考核办法,加强了设备安全巡视、人员在岗巡视、校园维修巡视、水电违规和跑冒滴漏现象的巡视。x物业公司明确责任,划定路线,加大建筑物外围的巡查力度,确保辖区周边地区无安全隐患,并将其纳入作业指导书,形成制度化和规范化。校园中心加强对两校区绿化、卫生死角的巡视,及时处理、解决校园保洁、绿化服务的各项问题。
五、进一步加强集团宣传工作,提升集团形象。
本学期对集团主网进行改版,新增综合要闻、集团公告等栏目,每周更换集团动态信息、图片新闻等内容,上半年共出版了4期《后勤服务集团简报》和3期《江苏高校后勤通讯》,扩大了集团的宣传力度,加强了与师生的交流、沟通。密切关注校务信箱内学生对集团的意见与建议,及时、主动回复,有效投诉处理率达到100,使师生的意见和建议得到及时解决和落实。
六、建立集团绩效管理考核体系。
为进一步加强集团的基础管理,规范和完善集团薪酬体系,上半年集团就如何进行干部绩效考核和企业代理人员薪酬调整问题开展多层次的调研与咨询工作,并在此基础上形成了《后勤服务集团中心主任、副主任考核检查办法》(讨论稿)、《集团人事代理人员工资待遇调整初步方案》(讨论稿),为下半年实施集团中层干部考核和新的薪酬体系打下了基础。
七、加强内部财务管理制度的检查,提高财务人员业务水平。
第一,上半年重点在提高会计核算的准确性、及时性及提高财务分析的质量上下工夫,为经营管理、决策提供充分依据。第二,进行会计人员调整,加强会计人员的考核和管理,提高工作效率。
八、组织开展丰富多彩的文体活动,充实后勤职工的文化生活。
本学期,后勤集团与各中心组织了首届职工游泳比赛、演讲比赛、篮球比赛等活动,并组织员工参加上级工会组织的各项活动,取得了良好的成绩,增加了集团凝聚力,体现了员工团结拼搏、积极向上的精神风貌。
九、加强伙食与采购管理,改善就餐环境。
为做好学生伙食的供应工作,一方面进一步加强了伙食管理。在蔬菜价格上涨的情况下,始终保-
持菜肴价格的持续稳定,并及时更新菜肴品种,增加特色窗口,推出了厨师技能比赛获奖菜肴展销月活动,丰富了师生的选择余地。另一方面加强了采购管理。加大了对蔬菜的自采力度;到各大原料市场进行调研询价;到兄弟高校考察学习采购工作的好的做法与经验。在此基础上,学校与集团为了给广大师生员工创造一个良好的就餐环境,首先,对校外人员加收15%就餐管理费,有效控制了校外人员来校就餐数量,缓解了高峰期本校师生就餐拥挤的状况。其次,完成了xx校区新食堂的筹备工作,确定了新食堂的供应布局。根据顾客满意度调查统计结果显示,上半年学生对食堂的满意率达85%以上。膳食中心营业收入达2645万元,同比增长。
十、x物业公司以优质服务和创新管理促发展。
x物业公司牢牢把握“安全第一,预防为主”的原则,通过签订责任书,发放各类紧急情况处置预案,开展消防安全知识培训和现场灭火、高空逃生演练活动,建立“三级”设备检查防范机制,开展安全质量月活动等,切实把安全工作落到了实处;成功召开了首届职工代表大会,加强了民主管理,对充分调动职工的积极性和创造性,保障学校的教学科研起到了积极的推动作用;通过加强管理人员的考核,改革工程人员的分配制度,与所有保洁人员签订保洁承包协议,办理商业保险等措施,加强了内部管理,改革了分配制度和用工制度。上半年物业公司认真做好了领导来访、各种会议等学校重大活动的服务保障工作172场,得到了举办方的一致好评。上半年,物业公司又成功接管了xx校区学生公寓六组团23、24幢,xx校区南园1幢,海外教育大楼,拓展面积近4万㎡;游泳馆也在为学校师生员工做好服务的同时,承接了江苏省大学生运动会等各类赛事,举办了各类培训班,创造了良好的经济效益。
十一、动力中心增强主动服务意识,切实做好水电保障工作。
一方面,动力中心圆满完成了学校各类会议与接待任务等重大活动的供电保障工作;配合基建处完成了海外大楼、中美二期、MBA大楼等有关项目的水电安装工程;完成了上半年学校水电费的收缴工作;完成了xx校区水电管网xx年版的绘制工作;完成了零修任务3000余起。另一方面,开展了节水节电活动,强化学校师生节水节电意识。对学校所有公共场所用水管道及用水器具进行检查,更换老式螺旋升降龙头为节水型陶瓷阀芯快开龙头,完成了校内各类水表的整理工作。
十二、全面提高保、教、科研水平,幼儿园完成省级示范园的验收。
上半年,幼儿园紧紧围绕创建“省级示范园”的目标开展了各项工作,共组织了“语言、艺术领域中多元的早期阅读”课题研究和落实纲要讨论活动47次,组织开展了xx区“实施新纲要,展示新成果”活动,《科学营养与幼儿健康》合作课题的研究取得新的进展,以研促教,教研结合,获得了阶段性的成果。通过全园员工的努力,幼儿园上半年满意率达92,并顺利通过xx区教育局组织的省级示范园第一轮验收,接受了市教育局组织的最后一轮验收。
十三、集团xx办切实做好xx校区的后勤保障工作。
集团xx办完成了友谊水库美化前期的准备工作,完成了12000余立方米的土石方工程;完成了xx校区排洪沟及道路下水管道的疏通和清理工作,校区中央大道、教学楼周边路灯的安装调试工作;完成了xx校区1-3幢学生宿舍维修计划工程量的统计、测算及招标工作,做好了学生食堂半地下层的新商业网点的规划;加强了对xx校区各经营网点的监管力度,由专人负责,每天巡视检查,并定期召开经营户座谈会,找出存在的主要问题,提出整改措施,。
十四、教材供应中心全力做好服务工作。
上半年,教材供应中心完成了xx年春季教材供应工作,做到了零库存;进行了秋季教材的征订与招标工作;将教务处移交的各院系教材建立电子文档、建帐并销售,完成了20__年秋季教材结算工作。
十五、x监理公司树立创建优质工程的意识,稳健发展。
上半年,监理公司加强了承接工程项目的科学管理和质量控制,顺利完成了六组团学生公寓、食堂,海外教育大楼等的装修改造工程,顺利通过了本年度“AAA”资信等级评估工作,圆满完成了东苑8万㎡住宅区《xx市住宅工程质量分户验收管理办法》试点工作,公司监理的解放军理工大学图书馆工程和东苑菱香园住宅工程分别获得解放军“总参优质工程”和xx市“金陵杯”优质工程荣誉称号。上半年又承接了西堤国际C区93000余平方米、xx校区科学会堂、微结构国家实验室楼桩基等项目的监理任务。
一、学校简介:
x镇二中(新街中学), 始建于1988年,位于嵩明、寻甸、宜良三县交界的小新街集镇,生源来自小新街片区7个村委会,95个自然村。
20xx年小新街乡与四营乡合并,撤乡建镇后,更名为x镇二中。学校占地47.3亩,教职工76人,20个教学班,在校学生一千多人。20__年标准化建设,新建了实验楼(1908.44㎡);男女生宿舍楼(2981.94㎡);一个阶梯教室(507.65㎡);一个学生食堂(1054.82㎡);学校设施设备更加完善,为使标准化建设的设施设备发挥最大效益,更好的服务于教育教学,我们紧紧围绕“安全为要、质量保证、形象最优、社会满意”的目标,认真贯彻“安教先行、预防为主、制度落实、措施保障、临危不乱、务成实效”的学校安全二十四字方针。
学校现已创建为:市级文明学校、省级督导评估先进学校、省级农村示范家长学校、省级绿色学校;20__年荣获县委政府表彰的“教育教学特别贡献奖”。
二、后勤管理措施:
学校后勤工作是学校工作的重要组成部分。为了更好地为教学提供保障,服务于教学工作,根据我校实际特制定以下后勤工作管理制度:
(一)学校后勤工作的主导思想:
学校后勤工作,必须坚持管理育人,服务育人、环境育人。后勤工作必须为教育教学服务,为学校各部门服务,为师生的生活服务。
(二)建设一支素质良好的后勤队伍:
要搞好学校的后勤,必须有素质优良的后勤队伍,因此,后勤人员必须做到:
(1)要提高政治素质,提高文化修养,要掌握学校工作的规律,提高业务能力。
(2)要爱校如家,有一定的责任感和创业精神。工作上能任劳任怨,工作扎实,作风上要勤谨,廉洁奉公,思想上要以改善教师工作条件,以育人为己任。
(3)后勤人员要一专多能,团结协作,做好学校后勤工作。
(三)后勤人员要严格财务制度,严格财务管理。
(1)根据学校办学条件和特点,坚持“少花钱、多办事、办好事”和“集中财力办要事”的原则。
(2)严格执行上级有关规定,杜绝乱收费。
(3)一切现金均由出纳员负责办理,任何人员不得带存现金。
(4)健全财务帐册,建立财务档案。
(5)特困生、贫困生生活补助的发放严格按照相关文件要求执行。对领取生活补助的学生,首先由班主任在班上了解情况后把名册上报到财会室,然后总务处又组织老师到个村委会去核查学生的真
实信息,最后由享有生活补助的学生签名,以冲卡的方式将生活补助发到学生的饭卡上。
(四)严格财务审批手续:
(1)学校一切开支,必须征得校长同意,一切需由校长审批。一切购物票据,需有经手人、证明人和校长签字,方准报销。
(2)凡一切借款,借条需校长批准,如没有校长批准,出纳员有权拒付借款。
(3)财务人员每月按时清结一次,并把清结情况报告校长。
(五)总务处的职责:
(1)总务处要按学校财物管理规定设立校产登记册;
(2)总务处每学期结束,必须对学校财产进行一次全面的检查,并将调查结果书面上报校长室;
(3)总务处要经常和教育处、教务处联系,教育学生爱护学校一切公物,经常检查使用情况,受损情况,及时维修,减少耗失;
(4)总务处要和政教处联合制订安全措施,做好防火工作。
(5)总务处对校舍的管理,负有直接责任。因此要经常做好维护校舍,确保环境美的管理,经常巡视校舍,认真做好常规性的总务工作。
(六)要保证学校工作顺利进行。
(1)开学前协助教务处做好领运课本、作业簿等工作。及时购进教学、办公用品、卫生洁具等,保证开学用具齐备。
(2)学期结束,要对后勤工作进行一次检查,并切实做好下学期的准备工作。
(七)对学校财产划片包干、责任到人
(1)课桌椅、床编号,对号入座,实行一对一保护;
(2)宿舍内外设施包括墙壁划分到班级,有专人管理;
(3)学校绿化区域、卫生区域划分到班级,由班级派人监管,培养学生自我管理能力。
(八)定期召开学生家长会,争取学生家长支持
自标准化建设投入使用后,学校坚持每学期召开一次家长大会,向学生家长介绍学校建设发展情况及学校财产管理相关规定,让学生家长知晓学校财产管理规定,自觉投入到学校财产的维护中来,教育自己的子女爱护学校财产。
(九)利用法制教育会,教育学生爱护学校财产
学校坚持每学期开一次法制教育大会,聘请片区民警对学生进行法制教育,让学生知晓破坏学校公共设施属于违法行为,从而增强学生保护学校财产的自觉性。
(十)坚决查处破坏学校设施的行为
学校设立举报箱,成立爱校护校小卫士,对破坏学校财产的学生进行处分,并责令其家长照价赔偿。
(十一)认真推行谁使用谁为财产管理责任人制度
对教学使用的设备认真进行记录,做到有记录、有检查,增强教师的责任意识,如因使用期间缺乏管理造成损坏,本着谁使用谁负责谁赔偿的原则进行处理。
(十二)校园绿化管理制度
(1)绿化工作是校园建设的重要方面,绿化管理是搞好绿化建设的重要保证,全体师生员工必须学习绿化法规,提高认识,共同参与,积极创造“人人爱护绿化”的良好氛围。
(2)校园绿化与管理由学校后勤部门负责,进行统一规划和实施,严格执行绿化规划,杜绝盲目乱栽乱植,要建好学校绿化档案。
(3)日常的绿化管理工作实行具体人员专管,绿化管理员要认真履行岗位职责,主动做好绿化地带的浇水、除草、灭虫、整枝、移栽、施肥等常规工作,对绿化景点要重点加强管理,提高鉴赏层次。
(4)不断学习常见花卉知识。对学校已经种植的各种花卉的分类,环境条件,栽培技术,防治病虫害,后勤部门要有针对性地组织学习,要注意组织和发挥教师中的养花爱好者,关心和指导学校的绿化工作。
(5)建立学校植树台帐和平面图,对种植品种、数量、种植时间和价值、管理状况,都要逐一登记,并每年组织检查,确保绿化规划的实施。
(6)经常教育学生自觉爱护学校的一草一木,杜绝随意攀摘花木和闯入绿化地带玩耍等不良现象。
(7)对损坏绿化的行为要及时制止,并进行批评教育,对情节严重的要给予一定的纪律处分,并处以经济赔偿。
一、学校简介:
二、后勤管理措施:
学校后勤工作是学校工作的重要组成部分。为了更好地为教学提供保障,服务于教学工作,根据我校实际特制定以下后勤工作管理制度:
(一)、学校后勤工作的主导思想:
学校后勤工作,必须坚持管理育人,服务育人、环境育人。后勤工作必须为教育教学服务,为学校各部门服务,为师生的生活服务。
(二)、建设一支素质良好的后勤队伍:
要搞好学校的后勤,必须有素质优良的后勤队伍,因此,后勤人员必须做到:
(1)、要提高政治素质,提高文化修养,要掌握学校工作的规律,提高业务能力。
(2)、要爱校如家,有一定的责任感和创业精神。工作上能任劳任怨,工作扎实,作风上要勤谨,廉洁奉公,思想上要以改善教师工作条件,以育人为己任。
(3)、后勤人员要一专多能,团结协作,做好学校后勤工作。
(三)、后勤人员要严格财务制度,严格财务管理。
(1)、根据学校办学条件和特点,坚持“少花钱、多办事、办好事”和“集中财力办要事”的原则。
(2)、严格执行上级有关规定,杜绝乱收费。
(3)、一切现金均由出纳员负责办理,任何人员不得带存现金。
(4)、健全财务帐册,建立财务档案。
(5)、特困生、贫困生生活补助的发放严格按照相关文件要求执行。对领取生活补助的学生,首先由班主任在班上了解情况后把名册上报到财会室,然后总务处又组织老师到个村委会去核查学生的真实信息,最后由享有生活补助的学生签名,以冲卡的方式将生活补助发到学生的饭卡上。
(四)、严格财务审批手续:
(1)、学校一切开支,必须征得校长同意,一切需由校长审批。一切购物票据,需有经手人、证明人和校长签字,方准报销。
(2)、凡一切借款,借条需校长批准,如没有校长批准,出纳员有权拒付借款。
(3)、财务人员每月按时清结一次,并把清结情况报告校长。
(五)、总务处的职责:
(1)、总务处要按学校财物管理规定设立校产登记册;
(2)、总务处每学期结束,必须对学校财产进行一次全面的检查,并将调查结果书面上报校长室;
(3)、总务处要经常和教育处、教务处联系,教育学生爱护学校一切公物,经常检查使用情况,受损情况,及时维修,减少耗失;
(4)、总务处要和政教处联合制订安全措施,做好防火工作。
(5)、总务处对校舍的管理,负有直接责任。因此要经常做好维护校舍,确保环境美的管理,经常巡视校舍,认真做好常规性的总务工作。
(六)、要保证学校工作顺利进行。
(1)、开学前协助教务处做好领运课本、作业簿等工作。及时购进教学、办公用品、卫生洁具等,保证开学用具齐备。
(2)、学期结束,要对后勤工作进行一次检查,并切实做好下学期的准备工作。
(七)、对学校财产划片包干、责任到人
(1)、课桌椅、床编号,对号入座,实行一对一保护;
(2)、宿舍内外设施包括墙壁划分到班级,有专人管理;
(3)、学校绿化区域、卫生区域划分到班级,由班级派人监管,培养学生自我管理能力。
(八)、定期召开学生家长会,争取学生家长支持
自标准化建设投入使用后,学校坚持每学期召开一次家长大会,向学生家长介绍学校建设发展情况及学校财产管理相关规定,让学生家长知晓学校财产管理规定,自觉投入到学校财产的维护中来,教育自己的子女爱护学校财产。
(九)、利用法制教育会,教育学生爱护学校财产
学校坚持每学期开一次法制教育大会,聘请片区民警对学生进行法制教育,让学生知晓破坏学校公共设施属于违法行为,从而增强学生保护学校财产的自觉性。
(十)、坚决查处破坏学校设施的行为
学校设立举报箱,成立爱校护校小卫士,对破坏学校财产的学生进行处分,并责令其家长照价赔偿。
(十一)、认真推行谁使用谁为财产管理责任人制度
对教学使用的设备认真进行记录,做到有记录、有检查,增强教师的`责任意识,如因使用期间缺乏管理造成损坏,本着谁使用谁负责谁赔偿的原则进行处理。
(十二)、校园绿化管理制度
(1)、绿化工作是校园建设的重要方面,绿化管理是搞好绿化建设的重要保证,全体师生员工必须学习绿化法规,提高认识,共同参与,积极创造“人人爱护绿化”的良好氛围。
(2)、校园绿化与管理由学校后勤部门负责,进行统一规划和实施,严格执行绿化规划,杜绝盲目乱栽乱植,要建好学校绿化档案。
(3)、日常的绿化管理工作实行具体人员专管,绿化管理员要认真履行岗位职责,主动做好绿化地带的浇水、除草、灭虫、整枝、移栽、施肥等常规工作,对绿化景点要重点加强管理,提高鉴赏层次。
(4)、不断学习常见花卉知识。对学校已经种植的各种花卉的分类,环境条件,栽培技术,防治病虫害,后勤部门要有针对性地组织学习,要注意组织和发挥教师中的养花爱好者,关心和指导学校的绿化工作。
(5)、建立学校植树台帐和平面图,对种植品种、数量、种植时间和价值、管理状况,都要逐一登记,并每年组织检查,确保绿化规划的实施。
(6)、经常教育学生自觉爱护学校的一草一木,杜绝随意攀摘花木和闯入绿化地带玩耍等不良现象。
(7)、对损坏绿化的行为要及时制止,并进行批评教育,对情节严重的要给予一定的纪律处分,并处以经济赔偿。