环境卫生管理个人工作总结范文（精选9篇）
一、持续开展卫生考评活动，狠抓长效管理机制
为积极贯彻落实“城市建设管理年”活动，环卫站积极配合市、区考评中心对我街道的明查、暗访工作，认真贯彻落实关于实行网格化管理精神，严格按照网格化管理实施方案，协同作战，狠抓整改工作，积极开展市容环境卫生考评活动：
①认真执行泉鲤鲤办号文《泉州市鲤城区人民政府鲤中街道办事处关于印发的通知》的要求，坚持日巡查和周评比制度；
②坚持每月卫生考评制度。通报考评结果，分析工作得失，明确工作思路，协调工作问题等；
③坚决落实整改工作，认真对照市、区、街道考评办法，落实辖区责任，按网格化标准做到跟踪落实；
④积极开展协调工作，及时协调社区反映的问题，多次与市、区相关部门沟通协调工作中的问题，消化问题，解决矛盾。
二、加强环卫队伍建设，切实履行工作职责
1、认真做好错时时间段的巡查。为有效遏止卫生管理不到位、不落实的情况，环卫站成立卫生督查队，并配备摩托车、照相机等设备，对各社区背街小巷环境卫生进行监督、巡查和管理，做好倡导文明行为的宣传教育工作。同时，卫生督查员严格按照道路的清扫保洁要求，对辖区内的清扫保洁人员进行监督管理。对发现的环境卫生问题，记录归档并及时反馈到网格责任人，要求限期整改并跟踪落实到位，从而使辖区内的环境卫生全面达标。
2、持续有效的执行规章管理制度。
①街道环卫站自出台《环卫工考勤制度》以来，坚持执行全天候签到签退制度，有效杜绝环卫工人迟到、早退、脱岗、溜岗现象，从而提高环境卫生保洁质量；
②严格执行区环卫所制定的《环境卫生绩效考评规定》，落实绩效考评，提升工作质量。
3、加强管理人员素质和业务培训。努力培养其爱岗、敬业、奉献精神。坚持了每周一的管理人员工作例会，学习上级文件精神，指明薄弱环节和需要改进的地方，下一步工作安排等。通过会议，管理人员交流工作，发表意见，形成相互学习、相互促进的良好工作格局。
三、开展专项整治行动，加大卫生综合治理
1、美食街综合整治。加派保洁人员，美食街主干道保洁人员由原来的4人增加到6人，负责美食街主干道及周边支巷保洁工作；延长保洁时间，美食街主干道保洁早晨7:00前完成早清扫，夜间保洁延长至12点；落实错时保洁，美食街主干道中午（11:30-14:30）和傍晚（17:30-19:30）安排错时保洁，不留保洁缝隙；执行考勤制度：由促进社区安排人员负责对美食街保洁人员进行考勤。
2、全面整洁人行天桥。环卫站多次组织人员对辖区温陵路两座人行天桥进行全面整洁，清除天桥两旁绿化带内垃圾和杂物，并对天桥周边乱张贴的小广告及乱涂写进行清洗。共计出动环卫工人10人次，环卫管理人员5人次，水车4车次，清除卫生死角13处。
四、更新环卫设施，确保保洁工作有序进行
1、及时维修更换果皮箱。对温陵路、九一路、南俊路、中山路、西街等主干道的果皮箱有破损情况的及时进行维修，并加强对果皮箱的管理，定期进行排查，及时清掏清洗，杜绝垃圾满溢和外观脏乱现象。、
2、增补劳保用品。环卫站投入购置环卫工人劳保用品（遮阳帽、毛巾、肥皂等）共72份，以保护环卫工人安全和健康，丰富了环卫工人劳保用品的样式，提高档次；每月购置大竹扫帚更替使用，确保环卫工人保洁工作有序进行
总之，在今后的工作中，街道环卫站将进一步强化服务意识，攻艰克难，努力提高工作质量，以与时俱进的精神状态、求真务实的工作作风，开创我街道环境卫生的新局面。
20xx年以来，区环卫局在区委、区政府的正确领导、关心和帮助下，紧紧围绕20xx年度政府系统目标管理责任书的综合管理指标和业务指标内容，与各岗位的目标任务相结合，以创建国家文明卫生城市为契机，开展各项工作、强化环卫业务。现将xx年以来的工作情况总结如下：
一、部门重点目标任务及基础业务工作完成情况
(一)加强长效机制，创新思路，确保各项重点工作顺利开展
1、日常监督检查工作 根据环卫日常巡查特点，我局重视市容监察工作人员的区域划分，召开综合办会议，调查监督工作的执行情况，制定每个工作人员的量化指标，细化全天候来回巡查的区域、健全环卫监督管理机制。层层抓落实，针对出现的各类问题、以整改为目的，发通知单和走访指导的方式，要求市容监察人员进行处理，保存日常监督检查的原始记录和整改后印证资料，全天侯日常重点监督检查的范围有：城区内“三横八纵”主要道路、公厕、精品街、卫生死角、垃圾清运、垃圾中转站、公益设施破损情况和对外包单位早查工作、夜查12座公厕的运行情况等。对发现的各类问题督促各相关单位进行积极整改，提高了环卫问题点的处理率，共发现问题17起，处理率100%。
2、城区内、周边环境卫生死角的突击治理工作 11月初我局制定本月突击工作方案。严格按照方案的各项要求对涉及城区内、周边卫生死角反弹问题，将突击清理的方式长效管理。市容监察人员定期对白碱滩区的生活垃圾、建筑垃圾堆进行普查，组织外包单位应急突击队按照月突击计划，开展好11月第11轮卫生死角的突击工作，按照月突击计划，继续安排鑫塔物业公司突击队做好11月份的大规模卫生死角的清理工作：清理81卫生死角，共出动284人次。
(二)认真 开展专项服务工作，对建筑垃圾的处置进行控制、抓紧四项行政审批许可、完善环卫设施维修、确保施工场地环境卫生工作的 稳步推进
1、建筑工地环境卫生监督及竣工验收工作 专项服务办公室积极与执法局、建设局联合将建筑施工环境、建筑垃圾、竣工验收等各环节进行监督管理。建筑工地环境卫生监督场地共有11个，从工程前期、中期、后期全方位的进行控制。
2、四项行政许可审批 为落实好此项工作，白碱滩区环卫局专项办按照《白碱滩区环卫局行政许可事项(临时摆设摊点、户外广告和店招店牌、临时搭建非永久性建筑物)的实施方案》，按时完成行政许可审批各类工作。截止目前，已办理审批有：店招店牌2起;布标广告3起，临时摆摊设点2处;
3、环卫设施的维修安装工作 为了方便居民投放果皮纸屑，环卫局根据居民的需要在二联路更换1个果皮箱;
二、 提升计划 的完成情况
环卫局为了切实提高环境卫生工作，加强社会公众监督作用，不断提高环卫工作效率和服务水平，切实维护好人民群众的利益，结合实际出台的《白碱滩区环卫局市容市貌义务监督网络及信息报送奖励方案》有关要求，公共区域内、小区范围内、城区的义务监督员立刻动员起来，涉及到环境卫生方面的，如：乱扔垃圾、乱倒污水、公共场所随地吐痰等不文明的行为进行监督并及时与环卫局办公室联系进行上报。环卫局认真登记汇总，通过部门网站“曝光台”专栏对不文明行为进行曝光，11月份已经完成曝光1起，强化的外部监督，保持了城区卫生。
三、其他
1、认真做好给政府办、执法局、爱卫办上报周总结;在部门网站上发布信息。
2、已经完成打冰扫雪量路标记工作，随时做好打冰扫雪应急工作。
3、做好20xx年度部门工作总结和20xx年务虚工作。
4、完成好上级或其他部门临时交办的各项工作。
四、环卫局下年主要工作安排如下：
1、市容监察办工作人员继续坚持日常(每天)巡查，对城区内“三横八纵”主要道路、公厕、精品街、卫生死角进行日常检查。
2、继续做好96581热线接警登记与处理工作。
3、市容环境卫生监察组将进行20__年度第十二轮城区卫生死角普查及清理工作。
4、对白碱滩区环境卫生、公益设施、乱搭乱建等情况进行义务监督上报。对不文明行为通过环卫局网站进行曝光。
5、专项服务办公室积极与执法局、建设局联合将建筑施工环境、建筑垃圾、竣工验收等各环节进行监督管理。从工程前期、中期、后期全方位的进行控制。做好各类审批工作。
6、认真做好给政府办上报周总结，完成好上级或其他部门临时交办的各项工作。
一、降低路面底灰，机械化清扫洗扫步入常态化、规范化和良性循环。
环卫机械化步代加快，不仅改变了环卫作业方式，更更新了环卫管理的观念，同时增强了环卫职工做好环卫工作的自信心、自豪感和责任感，推动城市环境卫生管理迈上新台阶。今年，市市容局调拨我处2台大型“洗扫车”和1台扫地车，对提高西部城区道路底灰的清扫起着至关重要的`作用。要清扫好、保洁好望南路、十涧湖路等路段，就必须做到机械作业全数量投入、大范围覆盖、高强度作业和全天候运转，大规模、反复地进行城区道路清扫洗扫。对难度大，路面差的地段，争取做到“能洗尽洗、能扫尽扫”。首先让扫地车在以上道路进行机械化清扫作业，其次安排中型洗扫车进行第二遍洗扫作业，最后3台大型“洗扫王”进行全面洗扫，经过三遍机械化清扫洗扫循环作业，路面底灰大大降低。洒水车每天不间断地进行洒水降尘，道路冲洗车加大对中间护栏下端底灰的冲洗力度。护栏清扫车每天进行道路护栏洗刷。所有机械设备每天满负荷运行，一线工人人工清扫作业强度有所减轻，道路洁净度大大提高，整体市容环境卫生变化明显。
二、加强市场化运作的监管，加大市容环境卫生的督查。
第二通道谢家集段全长8公里之多，自市场化运作以来，总体环境卫生有所改观，但仍有不足之处。为此，我处加强了市场化公司的监管，对人员是否在岗作业，清扫标准是否按《淮南市道路清扫实施细则》执行，人行道杂草是否拔除，逐一进行监管督查，达不到标准的按市环卫处统一要求扣分处罚。我们还对市场化运作的公厕管护、垃圾桶清洗进行了监管，达不到要求标准的，给予处罚，通过严格监管，市场化运作总体状况有所提高。
三、加强城管联动，做好数字环卫，努力清除沿深巷道暴露垃圾。
今年，我们与城管联动，共建数字城管、数字环卫。共同对矿业集团旧城改造工程、金宇国际工程、金玉花园工程、春林文化广场、熙城熙园工程等建设工地的渣土和建筑垃圾的抛洒及二次污染，进行了积极的监管，对辖区各物业小区的环境卫生、垃圾清扫清运都有效的实行了督查监管，发现问题及时联系在岗人员，及时解决处理。对征迁拆违过程中的建筑垃圾，组织人员帮助疏理、疏通。认真清扫清除建筑垃圾，及时恢复场地的平整有序、干净整洁。
要打开城管环卫一体化工作的新局面，首先要加强信息方面的交流和沟通，今年市市容局和市环卫处为我处配置了30部对讲机，城管与环卫人员直接联络，对环卫作业的管理与人工清扫和机械化道路清扫洗扫、洒水降尘、护栏洗刷、人员调配都极为方便简捷，为环卫事业快速发展提供了正能量。对于平山路、卧龙山路、钢厂路上的夜市大排档乱扔垃圾乱倒污水现象，班组长与店主多次交涉都没有解决，后来联系城管人员协调劝导，问题得以缓解。
实行数字城管、数字环卫工作，对我们是新的挑战，也给我们提供了新的发展机遇。我处抽调柏华士、郑玮、戚良予、宋柯夫、鲁殿润五位同志，专门负责配合数字城管、数字环卫工作。这一“快”节奏的工作方法，要求我们必须在第一时间赶到现场，必须立即解决问题，这样才能提高工作效率，路面卫生也会干净，市民也会满意。数字城管给我处提出了4800多例涉及环卫方面的问题，我们都认真解决，及时办理，件件落实。
四、人工清扫精细化，作业标准再提高。
今年7、8、9三个月高温季节多与往年，特别是38℃以上高温天气持续在一个多月以上，严峻考验着每一位环卫工人。高温季节伊始，我处便采取一系列措施进行应对，给职工发放降温茶叶、仁丹、十滴水、风油精、花露水、毛巾、肥皂和降温费。及时调整环卫作业方式，调整环卫作业时间，充分发挥机械化清扫洗扫功能，把机械和人工清扫有效地结合起来，以减轻一线工人在高温下的劳动强度，从而保证和提高辖区整体大环境卫生的干净整洁。
为切实把我市打造成省级文明城市和迎接第二十届中国豆腐文化节、中秋节、国庆节，我处集中开展环境卫生整治活动，特别是谢李路李郢孜老火车站路段，由于该路段处在矿业集团棚户区改造阶段，道路生活垃圾、建筑垃圾和路面底灰交织在一起。环卫处动用机械设备对该路段进行突击整治，首先用铲车把道路各类垃圾清除干净，运往垃圾场。其次组织人员集中清扫，然后用道路洗扫车对路面进行机械化洗扫。对李郢孜小街东至镇政府门口地段，采用同样的办法，把道路清扫的干干净净。
对望南路、望北路、卧龙山西路道路两侧的杂草杂物，环卫工人用镰刀、锄头进行割除铲掉。同时加大主次干道及商贸文化中心广场、车站和高速路口出入处的清扫保洁力度，确保大环境周边干净、整洁。一线工人扩大作业范围，延长作业时间，保证作业质量，做到第一时间发现问题第一时间解决问题，不留隐患。
目前，我处的机械化道路清洗扫工作提高了许多，但人工清扫标准不能放松，更要精细化。为此，我处制定了《区环卫处人工清扫作业规范》，细化了清扫保洁、垃圾清运等基本要求，在作业时间、次数、流程和管理机制等层面实施标准化、规范化、精细化管理，抓好保洁作业的每个环节、细节。针对不同道路的实情，制定不同的作业标准，遇到突击整治活动，合理调整人员和作业时间，确保环卫作业质量稳定高效。一线工人每天上下午完成第一遍清扫作业后，人员在各自规定的路段内进行巡回保洁三趟，然后再进行第二遍清扫作业，通过循环作业，清扫质量不断提高。
同时，挤出时间，主动打好清理暴露垃圾攻坚战。今年，工人们加大了对外排、外围、绿化带和街头巷尾的暴露垃圾清运工作。在卧龙山路老唐山乡小巷的暴露垃圾比较突出，一线和机关人员联合参加突击，向巷内沿深15米，把一车车装满的垃圾送到垃圾中转站。消防三中队以西新修道路两侧堆放放参次不齐的建筑垃圾，我们用铲车逐一将其推平理顺，其余的建筑垃圾装入平板车运往垃圾场，此次向道路以里延深25米。全年共整治辖区主次干道、城乡结合部卫生死角、难点及垃圾杂物38处，面积达16万平方米，清理污染路面30处。完成主城区230万平方米的道路清扫任务，辖区生活垃圾做到日产日清。1—9月份，清运生活垃圾48600吨，清除建筑垃圾16360吨，清运粪便680吨。
今年我们还积极响应市总工会、市市容局的倡议，在辖区地段设立了“新川江大酒店、唐山酒店、莹莹超市”等五家环卫工人爱心驿站，开展为环卫工人“开启一扇门，添上一杯水”爱心活动。在平山路更新20余只果皮箱，使该路段得到进一步美化。谢家集区政府还为环卫处新购10台电动保洁车，为环卫工人巡回保洁提供了方便，减轻了劳动强度，提高了保洁效率，成为环卫行业的新亮点。
下一步的工作，我们决心时时保持积极、乐观和自信的工作态度，以无私奉献的精神服务社会，热情饱满的形象赢得认可，踏实肯干的姿态冲在一线，在“四争”实践中追求更多的机会、更广的平台、更大的进步。
本学期，主要负责“校园环境卫生”及“一楼层的教育教学”管理工作。对我而言，这两块都是全新的工作领域，我又是新手。为了不辱使命，工作中少走弯路，我注意不断学习，低调做人，高调做事，虚心的向同事们请教！向战老师请教、向主席请教！力争自己在最短的时间内，充实自己，提升自己，工作务求高效实效。
站在新的岗位，戴着新的头衔，领着新的任务，心中不免忐忑。半学期来，感觉一直诚惶诚恐谨小慎微工作着，努力适应着新的环境，适应着新的'角色。还好，一学期快结束了，通过努力学习，积极思考，踏实做事，忠厚做人，在新的角色中我有了很多新的体验、新的收获。
首先，本着为他人服务思想，努力做好分内的工作。
我时常提醒自己，不管自己在学校担任哪个职位，分管哪块工作，这个权力都是教师给予的。水能载舟，亦能覆舟。我应该好好珍惜，努力为学校每一个教师服务，急教师所急，想教师所想，为他们主动分担，让教师们能全身心投入教育教学活动中。
一学期来，楼层方面：我能够做到“站起来做人，坐下来做事，蹲下来和师生交流”。 对自己分管的工作，尽职尽责，全身心的投入。无论是在学校迎检方面,还是楼层常规管理方面都能够做到率先垂范、当好引领！工作中做到乐于吃苦、乐于奉献、不说外行话、不办外行事！那个地方最累、最脏、最高、最难收拾就冲到哪里！给老师们当好引领！赢得老师们的信任与认可！一个学期下来，我们一楼层的教师们磨合的很好！配合的很默契！
学生方面：我能够根据低年级的特点、按周次、按月份、分阶段的对学生进行教育。要求班主任教师利用晨检、午检、班队会等时间加强教育，在早读、午写、课上、课下、课间、上下学的路中予以体现！要求班主任跟踪到位！落实到位！
其次，能够紧绷校园卫生之弦，确保校园洁净。
平日的工作我时刻提醒自己视“学校卫生如自己生命”！时刻不敢怠慢，不敢疏忽。
学期初，根据学校的实际情况！制定了切实可行的《校园卫生工作计划》、《校园卫生管理扣分细则》、成立了《校园卫生检查小组》等等。并组织学生干部每天对班级的清洁卫生情况进行检查记录，每周五对一周情况进行总结，体现在下周一的升旗仪式上公布各班得分情况，每两个周评出文明优秀班集体等等。
经过半学期的运行！我校的校园环境起了翻天覆地的变化，这些看得见，摸得着的！效果尤为突出！工作中无论是炎热的夏季还是寒冷的冬季，我每天都能身体力行，早来晚走。早晨、中午学生值日的时候我在值日现场组织指导，课间学生卫生监督的时候我要查看学校里每个监督岗位是否到位，是否履行监督职责。回顾前段工作，学生在校园卫生安全清理方面从未发生任何的事故。同样，在工作中，我也尽可能为学校着想，为老师着想，只要对老师有利，对学校有益，我都会努力去做。
“捧着一颗心来，不带半根草去”，陶行知先生的真知灼言，言犹在耳，我深感一位人民教师的责任，也深感一位人民教师的光荣，我知道我的工作才刚刚开始，我惟有勇于进取，不断创新，才能取得更大的成绩。
我局在区委、区政府的正确领导下，紧紧围绕20xx年度政府系统目标管理责任书的综合管理指标和业务指标内容，与各岗位的目标任务相结合，以创建国家文明卫生城市为契机，强化环卫业务。现将七月以来的工作情况总结如下：
一、 稳步提升工作人员的工作水平
一是开展自学活动，环卫局按照全体工作人员制定的个人自学方案的要求，认真学习廉政教育等内容。二是开展集中学习培训；环卫局（物业）全体工作员集中学习电脑基本操作技术。三是定时召开周例会，通过交流工作情况和学习体会，查找问题，达到持续改进的目的。
二、 加强日常巡查、查漏补缺，为文明城市建设做贡献
1、环卫局坚持每天对管辖区域内“三横八纵”道路、林带卫生、公厕、精品街、广场、卫生死角、垃圾清运等各类市容环境卫生的监督、检查，发现问题及时协调、处理。共发现各类环境卫生问题50余起，处理率100%。特别在国际旅游节两天，要求清扫保洁班长对各自管辖区域及217国道沿路进行10小时巡回检查，发现问题及时处理。
2、环卫局为了将市城管委关于白碱滩区二厂机关楼至三厂一段和东滨路至调节水库一段环境卫生差的督查督办工作，进行长效的管理，一直安排施工单位重点对702、703、81站、三平镇等处国道两侧、牛街后等10余处建筑垃圾死角进行突击清理。本月已经出动人员近70余人次和大型机械。保证了白碱滩区217国道两侧的环境卫生达到要求。
3、接到市长效管理综合考评领导小组、市爱卫会、区文明办、城管委等部门，关于沁园小区垃圾斗露天摆放、跃北路路面抛撒现象严重、垃圾中转站路两边卫生死角等各类问题督办约10起，环卫局接到督办通知后，立即组织工作人员现场调查、针对具体问题，具体分析制定具体解决方案，组织人员突击清理解决的同时，加强日常监督管理，避免问题的重复出现。
三、探索创新、发挥长效机制、改善城市市貌
1、在4月、5月、6月开展的卫生死角大规模突击工作成效显著，为了进一步做好文明城市、“城市管理年”、“天山杯”复检等各项创建工作，环卫局将市容环境卫生查漏补缺和突击清理工作结合起来，规定每月进行一次卫生死角的清查统计工作并同时开展一轮突击清理工作，形成长效机制。七月份第四轮突击清理工作中，清查统计大面积卫生死角达11处，协调出动180余人次进行清理。另外在国际旅游节期间，针对国际旅游节和市爱国卫生委员会的标准要求，安排鑫塔物业公司突击队对217国道两侧生活垃圾堆、703附近等近10处卫生死角进行大面积突击清理。通过长效管理，目前城区内卫生死角的问题呈逐渐下降趋势。
2、在“牛皮癣”小广告清理工作方面，利用环卫局市容监察网络化管理优势将牛皮癣”小广告进行统计，再积极与爱卫办、街道办事处等部门形成联动机制，移交爱卫办、街道办事处进行统一外包清理。由于成效不错，环卫局与爱卫办等部门经过沟通，将此项工作也进行长效管理，定期每月普查统一清理一次。
正当我们满怀豪情喜迎建国xx周年之际，工作已接近尾声，过去一年在市区领导的周密部署和正确领导下，我们积极进取，踏实工作，圆满完成了去年制定的工作计划，为新一年的开局，打下坚实基础。
一、降低路面底灰，机械化清扫洗扫步入常态化、规范化和良性循环。
环卫机械化步代加快，不仅改变了环卫作业方式，更更新了环卫管理的观念，同时增强了环卫职工做好环卫工作的自信心、自豪感和责任感，推动城市环境卫生管理迈上新台阶。今年，市市容局调拨我处2台大型“洗扫车”和1台扫地车，对提高西部城区道路底灰的清扫起着至关重要的作用。要清扫好、保洁好望南路、十涧湖路等路段，就必须做到机械作业全数量投入、大范围覆盖、高强度作业和全天候运转，大规模、反复地进行城区道路清扫洗扫。对难度大，路面差的地段，争取做到“能洗尽洗、能扫尽扫”。首先让扫地车在以上道路进行机械化清扫作业，其次安排中型洗扫车进行第二遍洗扫作业，最后3台大型“洗扫王”进行全面洗扫，经过三遍机械化清扫洗扫循环作业，路面底灰大大降低。洒水车每天不间断地进行洒水降尘，道路冲洗车加大对中间护栏下端底灰的冲洗力度。护栏清扫车每天进行道路护栏洗刷。所有机械设备每天满负荷运行，一线工人人工清扫作业强度有所减轻，道路洁净度大大提高，整体市容环境卫生变化明显。
二、加强市场化运作的监管，加大市容环境卫生的督查。
第二通道谢家集段全长8公里之多，自市场化运作以来，总体环境卫生有所改观，但仍有不足之处。为此，我处加强了市场化公司的监管，对人员是否在岗作业，清扫标准是否按《淮南市道路清扫实施细则》执行，人行道杂草是否拔除，逐一进行监管督查，达不到标准的按市环卫处统一要求扣分处罚。我们还对市场化运作的公厕管护、垃圾桶清洗进行了监管，达不到要求标准的，给予处罚，通过严格监管，市场化运作总体状况有所提高。
三、加强城管联动，做好数字环卫，努力清除沿深巷道暴露垃圾。
今年，我们与城管联动，共建数字城管、数字环卫。共同对矿业集团旧城改造工程、金宇国际工程、金玉花园工程、春林文化广场、熙城熙园工程等建设工地的渣土和建筑垃圾的抛洒及二次污染，进行了积极的监管，对辖区各物业小区的环境卫生、垃圾清扫清运都有效的实行了督查监管，发现问题及时联系在岗人员，及时解决处理。对征迁拆违过程中的建筑垃圾，组织人员帮助疏理、疏通。认真清扫清除建筑垃圾，及时恢复场地的平整有序、干净整洁。
要打开城管环卫一体化工作的新局面，首先要加强信息方面的交流和沟通，今年市市容局和市环卫处为我处配置了30部对讲机，城管与环卫人员直接联络，对环卫作业的'管理与人工清扫和机械化道路清扫洗扫、洒水降尘、护栏洗刷、人员调配都极为方便简捷，为环卫事业快速发展提供了正能量。对于平山路、卧龙山路、钢厂路上的夜市大排档乱扔垃圾乱倒污水现象，班组长与店主多次交涉都没有解决，后来联系城管人员协调劝导，问题得以缓解。
实行数字城管、数字环卫工作，对我们是新的挑战，也给我们提供了新的发展机遇。我处抽调柏华士、郑玮、戚良予、宋柯夫、鲁殿润五位同志，专门负责配合数字城管、数字环卫工作。这一“快”节奏的工作方法，要求我们必须在第一时间赶到现场，必须立即解决问题，这样才能提高工作效率，路面卫生也会干净，市民也会满意。数字城管给我处提出了4800多例涉及环卫方面的问题，我们都认真解决，及时办理，件件落实。
四、人工清扫精细化，作业标准再提高。
今年7、8、9三个月高温季节多与往年，特别是38℃以上高温天气持续在一个多月以上，严峻考验着每一位环卫工人。高温季节伊始，我处便采取一系列措施进行应对，给职工发放降温茶叶、仁丹、十滴水、风油精、花露水、毛巾、肥皂和降温费。及时调整环卫作业方式，调整环卫作业时间，充分发挥机械化清扫洗扫功能，把机械和人工清扫有效地结合起来，以减轻一线工人在高温下的劳动强度，从而保证和提高辖区整体大环境卫生的干净整洁。
为切实把我市打造成省级文明城市和迎接第xx届中国豆腐文化节、中秋节、国庆节，我处集中开展环境卫生整治活动，特别是谢李路李郢孜老火车站路段，由于该路段处在矿业集团棚户区改造阶段，道路生活垃圾、建筑垃圾和路面底灰交织在一起。环卫处动用机械设备对该路段进行突击整治，首先用铲车把道路各类垃圾清除干净，运往垃圾场。其次组织人员集中清扫，然后用道路洗扫车对路面进行机械化洗扫。对李郢孜小街东至镇政府门口地段，采用同样的办法，把道路清扫的干干净净。
对望南路、望北路、卧龙山西路道路两侧的杂草杂物，环卫工人用镰刀、锄头进行割除铲掉。同时加大主次干道及商贸文化中心广场、车站和高速路口出入处的清扫保洁力度，确保大环境周边干净、整洁。一线工人扩大作业范围，延长作业时间，保证作业质量，做到第一时间发现问题第一时间解决问题，不留隐患。
目前，我处的机械化道路清洗扫工作提高了许多，但人工清扫标准不能放松，更要精细化。为此，我处制定了《区环卫处人工清扫作业规范》，细化了清扫保洁、垃圾清运等基本要求，在作业时间、次数、流程和管理机制等层面实施标准化、规范化、精细化管理，抓好保洁作业的每个环节、细节。针对不同道路的实情，制定不同的作业标准，遇到突击整治活动，合理调整人员和作业时间，确保环卫作业质量稳定高效。一线工人每天上下午完成第一遍清扫作业后，人员在各自规定的路段内进行巡回保洁三趟，然后再进行第二遍清扫作业，通过循环作业，清扫质量不断提高。
同时，挤出时间，主动打好清理暴露垃圾攻坚战。今年，工人们加大了对外排、外围、绿化带和街头巷尾的暴露垃圾清运工作。在卧龙山路老唐山乡小巷的暴露垃圾比较突出，一线和机关人员联合参加突击，向巷内沿深15米，把一车车装满的垃圾送到垃圾中转站。消防三中队以西新修道路两侧堆放放参次不齐的建筑垃圾，我们用铲车逐一将其推平理顺，其余的建筑垃圾装入平板车运往垃圾场，此次向道路以里延深25米。全年共整治辖区主次干道、城乡结合部卫生死角、难点及垃圾杂物38处，面积达16万平方米，清理污染路面30处。完成主城区230万平方米的道路清扫任务，辖区生活垃圾做到日产日清。1—9月份，清运生活垃圾48600吨，清除建筑垃圾16360吨，清运粪便680吨。
今年我们还积极响应市总工会、市市容局的倡议，在辖区地段设立了“新川江大酒店、唐山酒店、莹莹超市”等五家环卫工人爱心驿站，开展为环卫工人“开启一扇门，添上一杯水”爱心活动。在平山路更新20余只果皮箱，使该路段得到进一步美化。谢家集区政府还为环卫处新购10台电动保洁车，为环卫工人巡回保洁提供了方便，减轻了劳动强度，提高了保洁效率，成为环卫行业的新亮点。
下一步的工作，我们决心时时保持积极、乐观和自信的工作态度，以无私奉献的精神服务社会，热情饱满的形象赢得认可，踏实肯干的姿态冲在一线，在“四争”实践中追求更多的机会、更广的平台、更大的进步。
一、年工作情况
今年来，xx区环境卫生管理处紧跟区委、区政府的工作部署，对照20xx年《工作报告》的确定事项，深入开展创先争优，凝心聚力，主动创新，努力实现环卫作业机械化、日常管理精细化、城乡环卫一体化。
在创建全国文明城市“三项测评”检查验收中，我处牢牢树立“一分决定成败、一失导致万无”的责任感，严防死守，出色的完成了任务，没有因环卫而丢分。在日常管理中，我处加强对五家作业公司的业务检查、考评、指导、协调、服务，做到城区32条主次干道保洁水平高质量、常态化，环卫基础设施维护及时化、合理化，收费管理全民化、主动化。截止11月15日，我处共开展各项业务检查考评1158次，检查路段2400条次、公厕1102座次、垃圾站261座次，处理违规职工106人次;门店垃圾上门收集率达100%，清运、转xx市生活垃圾2.52万车，约12.6万吨，达到日产日清的要求;维护、维修垃圾站165座次、公厕1521座次、环卫车辆2834台次、果皮箱827只次，确保设备设施正常运转;完成垃圾处理费征收任务310万元，占全年任务的72%，自来水水费代扣169万元，收费金额创历年新高。
涌现出一大批典型的人和事，3名职工被市城管局评为“先进工作者”，7名职工被区城管局评为“优秀共产党员”，1名职工被区城管局评为“优秀党务工作者”。单位连续三年被评为区政风行风工作“红旗单位”，等等。
(一)抓作风，强队伍，努力提高环境卫生管理工作水平
职工队伍是事业发展的基础，我处始终坚持着力培养一支业务过硬、作风优良、品德高尚的环卫队伍，实现“迎合新形势，适应新需求”的目标。
第一，开展年度绩效考核、岗位竞聘，强化“在其位，尽其责”意识。为提高管理人员的工作积极性，不等不靠，年初，按照20xx年初工作计划和年度绩效考核工作方案的要求，组织召开了处年度绩效考核工作大会，全处20名机关管理人员进行了公开述职，评分排名。3月份，组织开展了机关管理人员和收费人员岗位竞聘，全程邀请市城管局、区监察局、区城管局、区劳动人事局等相关部门领导监督参与。通过公开、公平、公正竞争，提拔管理人员1名，淘汰收费人员3名，有效地增强了干部职工责任感和紧迫感。
第二，开展各类学习，强化“勤于学习”意识。1-10月，积极组织各类学习11次，学习党的方针政策、重大会议精神、环境卫生管理法律法规及相关业务知识，做到工学相宜，以学促工，学习工作两不误、两促进。同时，组织收费、业务、设备等相关人员到天元、石峰、xx区兄弟单位学习交流三次，就收费模式、人员配置、业务考评、设施设备的管理等方面进行了实地学习，做到视野上更宽、定位上更高。
第三，提供优质高效服务，强化“乐于服务”的意识。坚持“管理就是服务”的理念，对上级督办和市民反映的问题，迅速办理，限时办结，妥善办好。1-10月，共受理环境卫生方面的投诉58起，办理政协提案2件，均得到及时办理，办结率达100%。成功接待广东湛江、佛山顺德、山东东营、株洲xx县等兄弟单位来我处学习180人次。接待上级各类督(检)查7次，其中政风行风督查、和谐芦淞180专项检查、“效能提升年”督查反映较好。
第四，开展创先争优，强化“责任心”意识。按照区“创先争优”活动小组的安排，支部签订创先争优承诺书，对外公开，接受监督。并以此为契机，召开处“季度道路清扫保洁先进个人表彰会”，对龙和平等34名先进个人及宏利德等先进单位进行了表彰，发放奖金9600元，并号召全处职工及各清洁公司继续做好本职工作，向典型看齐，确保环卫工作再创佳绩。
(二)抓机遇，改方法，高效完成环境卫生管理目标任务
城市环境卫生工作是城市的脸面和名片，与市民的工作生活息息相关。一年来，我处严格对照既定的考评标准，积极创新作业方式，有效改善作业方法，加强城区环境卫生管理工作，保持城区卫生干净、整洁。
1.创新业务考评办法，确保环境卫生高质量常态化。一是落实内部管理制度。本年度，业务工作注重内强素质，外塑形象，主抓工作作风及工作形象。规定全体考评人员必须统一配备工作牌。在具体工作中，对每次发现的问题，详细记录，及时反馈，限期整改，进一步落实责任。二是细化考评方案。结合实际，细化环境卫生日常检查考核要求和标准，严格对照新标准开展工作。路面、公厕卫生按照国家卫生城市的标准细化管理。要求道路不仅看路面，还看沟眼、绿化带、路肩、车行道、人行道、书报亭;公厕、垃圾站不仅看厕内、站内卫生和标志标牌，还看周边5米范围卫生状况。三是创新工作方法。为确保清扫保洁精细化、发现问题全面化，业务考评原来的“车辆督查法”变更为“步行督查法”，局处联动，领导带头，所有考评人员徒步在作业区督查，主要针对散落垃圾、垃圾桶膨溢、员工缺岗、不作为等开车时不易发现的现象重点督查，发现问题及时督办，现已发放检查通报59份，督查通报47份，下达督办82条，整改1047条。
2.做好日常保洁工作，确保环卫作业全天候精细化。一是做好环境卫生“大扫除”工作。今年3月是全国第24个爱国卫生月活动，我处严格按照爱卫月工作要求，组织清洁公司名员工采用成立卫生清扫突击队、清理卫生死角等一系列方法，以沿街书报亭、雨蓬垃圾、绿化带以及果皮箱内壁为重点，积极开展城区环境卫生“大扫除”活动，发现一处，清理一处。在“爱卫月”期间，清理环线、石埠桥下、南方通道匝道、qq电脑城、泰亨路等卫生死角7个，清运建筑垃圾5车、生活垃圾3车，效果较好，社会反映强烈。二是做好屋顶及顶棚垃圾清洁工程。坚持在重点领域、重点项目、重点环节上下功夫，采取“观光电梯”督查、“爬楼梯”督查、“搭梯子”督查，对辖区内国宾、金帝、金融大厦等9家大型宾馆、高层建筑屋顶及顶棚可视范围内的垃圾进行重点督查，第一时间进行处理，确保垃圾清理无死角。截止到11月15日，共清理屋顶及顶棚垃圾20多车，约80吨，且该工程在持续进行中。三是做好创建全国文明城市迎检工作。紧紧围绕市委、市政府提出的“两年达标、三年夺牌”总目标，严格按照市、区城管局、区市容环境专业整治组的统一布署及创建文明城市的具体要求，增加保洁人员1500余人次，清理垃圾死角70余处;添加果皮箱内胆800个，垃圾桶202个;更新垃圾斗车115个;维修果皮箱130次，修理公厕48座次，垃圾中转站8座次;处理突发状况18起，上报创文周小结23篇，落实责任，精心组织，全力确保了文明城市“三项测评”工作的顺利进行。四是做好机械化作业模式调整工作。根据市局要求，从今年5月份起，结合“五定”要求，机械化作业冲水方式由横向冲水改为纵向冲水，我处及时督促和指导清洁公司按照要求对作业线路进行了调整，夜间高压冲水车由原来的三台增加到五台，人工清洗车辆取消a、b组作业方式，合理布局、合理安排、灵活机动，既确保了机械化作业质量，提升了工作效率，又避免对路沿石、道路绿化的第二次污染，保证了冲洗效果。
3.完善环卫基础设施，确保设施设备及时规范化。环卫公共设施密切老百姓生活，为打造扎实的城市硬件设施，我处以创建全国文明城市为契机，统筹兼顾，多方协调，积极争取资金，不断完善各项设施设备。一是建立损坏及时上报制度，保证维修维护工作及时到位。完善公厕管理规范，注重细节管理，充分发挥基础设施使用功能。二是增设标志标牌，实现人性化管理。对辖区内78座公厕统一安装卷纸筒，配备手纸、洗手液，确保市民如厕方便。解决公厕、垃圾站标识标牌破损、缺失、不醒目等问题，对标志标牌全部进行更新和更换，增设提示牌33个、指示牌37个。三是加强辖区公厕、垃圾站维修保养。更换公厕冲水阀496个、洗手盆112个、水管168处;及时清掏了来园、幸福村等公厕的化粪池24个，疏通管道300余米，确保排污管道通畅。四是加大对环卫硬件设施的投入和维护。完成建设路、沿江路、纺织路、人民路、公园路等路段45辆破损板车维修工作;对辖区内的全部果皮箱进行统一喷漆、编号，对人民路、建设路、芦淞路等路段破损严重的果皮箱进行了维护维修及更换。五是加强对车辆的维修保养。为统一环卫车辆的车容车貌，按照市城管局的统一要求，对环卫64辆车进行统一油漆上装，“穿新衣”后的车辆焕然一新，有效的提升了环卫形象。
4.强化征收垃圾受理费方式，确保收费工作高全民主动化。为完成区委、区政府下达的收费指标任务，我处在抓好环境卫生管理的同时，自我加压，力争收费工作难中求进、奋力攀高。一是整理收费台账。年初，我处收费办公室组织对20xx年收费台账进行全面整理，完成住户费源台账13册，共35337户，单位台账2册，共374家，沿街门店和专业市场台账4册，共4382个。积极与区非税征收管理局核对账目，对票据进行及时核销。二是完善收费管理制度。对收费员管理制度进行了系统、细致修改，要求全体收费员加强培训和学习，努力提升自身素质，做到每天上班有记录，工作有台账。三是下达收费任务。根据区委、区政府下达的任务指标及20xx年任务完成情况，核定全年总任务430万元。收费办对年任务进行分解，按月下放到各个片组，并采取任务完成情况与工资挂钩的管理模式，不断提高收费人员的责任心和危机感;四是积极探索新的收费机制。实行处班子成员监管机制，一个班子成员负责一个片区，一方面对收费工作进行有效监管，一方面为收费人员出谋划策，排忧解难，把收费工作推上一个新的台阶。
(三)抓安全，保稳定，认真做好安全生产综治工作
开展“和谐芦淞180”活动，让和谐进万家。一是成立领导小组。为促进“和谐芦淞180”活动的稳步开展，我处成立了由主任任组长、书记为顾问的“和谐芦淞180”活动领导小组，积极与联系点贺家土办事处长塘湾社区进行对接。二是责任分明。按照“谁主管、谁负责”的原则，层层签订目标管理责任书5份，做到层层分解，齐抓共管。三是内容多样。制定了班子成员信访接待制度，把每周一作为班子成员的信访接待日。精心制作xx区干群联系卡400张，发放《平安芦淞·幸福家园》安全便民服务宣传手册1200份，采取“大走访”与座谈会的方式，与社区居民真诚对话，解决居民诉求，共同努力把矛盾和不稳定因素控制在萌芽状态，为“和谐芦淞180”活动做出积极贡献。截止至今，该社区未发生上访及不稳定事件。
落实安全生产月工作，让安全生产深入人心。“安全生产重于泰山”，为预防安全事故的发生，切实提高安全生产工作水平，6月份处设备科对辖区内所有环卫车辆、垃圾中转站等设施设备进行摸排，对存在安全隐患的设施设备及时进行维修、整改。反复督促公厕、垃圾站管理人员牢固树立安全生产的指导思想，清洁公司一线员工必须着反光衣上岗，驾驶员必须严格按照交通规则驾车，不酒后驾车、不疲劳驾驶、不闯红灯，一有违规必重罚，确保安全意识深入人心。在安全生产月的基础上，每月定期设施设备进行安全检查，全年共开展安全生产检查24次，无重大事故发生。
(四)抓中心，促发展，强势推进党务工作建设
一是制订计划，有条不紊开展。年初，制定了年度党务工作计划、党总支学习计划及活动日程安排表。按照计划的要求，召开了党员民主生活会和民主评议党员活动，填报《民主评议表》71份，大大提升了党员的党性观念和大局意识。严把党员的组织发展关，按入党自愿和成熟一个、发展一个的原则，新发展预备党员2名，党积极分子3人，预备党员转正1名。
二是创新载体，丰富职工生活。在“学习雷锋月”期间，结合环卫工人中午“就餐难”的实际情况，我处对工作在中心广场一带的环卫工人进行慰问，统一发放爱心盒饭，既帮助环卫工人解决了实际问题，又对雷锋精神进行了更好的延续。开展了“双节”慰问送温暖、义务植树、退休职工欢送会、联建帮扶、女职工妇检等一系列活动，广搭载体，有效地丰富职工的生活。
三是挖掘典型，发挥模范作用。结合创先争优活动，组织开展了向省优秀党员刘卓辉同志学习活动，每月16日做好“身边好人好事”推荐工作，不断挖掘易文斌、陈平、易光明等爱岗敬业的道德模范新典型，努力提高广大党员干部的履职和服务群众的能力，立足岗位“创先进、争优秀”。
(五)抓舆论，强宣传，不断扩大社会影响
积极配合市委组织部拍摄《旗帜信仰》刘卓辉专栏节目，巩固树立环卫工人的光荣形象。与新闻媒体保持经常性联系，协助和配合媒体，对学雷锋、环卫节、“送清凉”慰问等重大节日及创建全国文明城市热点难点问题，进行了宣传报道。全年接待新闻记者采访30多人次，营造了良好的舆论氛围。以报纸宣传、网络发帖、上门发放等多种形式公开发表《致市民朋友们的一封信》2800份。一方面感谢“创卫”工作以来市民的对环卫事业的理解与支持;另一方面再次公布监督电话，倡议市民有好的建议及意见随时可拨打监督电话;同时也呼吁市民珍惜环卫工人的劳动成果，积极参与到环境卫生管理工作中来，为城市的更加整洁靓丽贡献力量。全年，上报环卫工作信息112篇，简报5期，舆情信息10篇，得到了市区城管局的充分肯定。
二、20xx年工作打算
(一)继续实施环境卫生精细化管理
充分发挥机械设备的优势，合理搭配作业时间，实现人扫与机扫的完美结合，确保主次干道干净整洁;保证城区生活垃圾日产日清，按时清运，并做到车走地净、垃圾箱摆正，尽力防止扰民现象发生;全力做好公厕管理工作，保证城区78座公厕免费开放，专人管理，内外环境干净整洁无异味。
(二)继续推进环卫市场化改革工作
进一步理顺环境卫生管理体制，按照环卫市场化协议的要求，依照xx区主次干道的实际情况，从严制定考评考核标准，全力搞好督查考核，促进城区环境卫生水平得到较大提升。
(三)继续完善设施设备管理
完善环卫配套设施建设，规范设备管理;加快推进垃圾运输车、垃圾站老旧机械设备的更新维修;加快消除道路及公共场所的果皮桶设置盲段和城郊结合部环卫设施盲区;改善基层作业条件，争取空坪隙地，为一线工人建设休息室、工具房，逐步解决环卫工人休息难、工具无处存放的突出问题。
(四)继续探索收费新的模式
创新举措，统筹兼顾，探索收费新模式，做到应收尽收，能收则收;积极与自来水公司对接，完善水费代收工作;加大宣传力度，强化文明作业、文明收费，充分发挥以点带面、以点连线、整体推进的功效，让市民积极配合环卫，努力实现“全员参与环卫”的良好局面。
(五)继续优化党建基础建设
以“创先争优”为契机，发挥基层党组织的战斗堡垒作用，打造先锋岗、召开表彰会、推出新先进;发挥好党员先锋模范作用，发挥好干部典型示范作用，发挥好工青妇组织的桥梁、纽带作用，把开展党建工作与推进中心工作紧密结合，形成由党政统一领导、党员干部各司其责、干部群众密切配合的良好局面。
一、年工作情况
今年来，XX区环境卫生管理处紧跟区委、区政府的工作部署，对照20xx年《工作报告》的确定事项，深入开展创先争优，凝心聚力，主动创新，努力实现环卫作业机械化、日常管理精细化、城乡环卫一体化。
在创建全国文明城市“三项测评”检查验收中，我处牢牢树立“一分决定成败、一失导致万无”的责任感，严防死守，出色的完成了任务，没有因环卫而丢分。在日常管理中，我处加强对五家作业公司的业务检查、考评、指导、协调、服务，做到城区32条主次干道保洁水平高质量、常态化，环卫基础设施维护及时化、合理化，收费管理全民化、主动化。截止11月15日，我处共开展各项业务检查考评1158次，检查路段2400条次、公厕1102座次、垃圾站261 座次，处理违规职工106人次;门店垃圾上门收集率达100%，清运、转XX市生活垃圾2.52万车，约12.6万吨，达到日产日清的要求;维护、维修垃圾站165座次、公厕1521座次、环卫车辆2834台次、果皮箱827只次，确保设备设施正常运转;完成垃圾处理费征收任务310万元，占全年任务的 72%，自来水水费代扣169万元，收费金额创历年新高。
涌现出一大批典型的人和事，3名职工被市城管局评为“先进工作者”，7名职工被区城管局评为“优秀共产党员”，1名职工被区城管局评为“优秀党务工作者”。单位连续三年被评为区政风行风工作“红旗单位”，等等。
(一)抓作风，强队伍，努力提高环境卫生管理工作水平
职工队伍是事业发展的基础，我处始终坚持着力培养一支业务过硬、作风优良、品德高尚的环卫队伍，实现“迎合新形势，适应新需求”的目标。
第一，开展年度绩效考核、岗位竞聘，强化“在其位，尽其责”意识。为提高管理人员的工作积极性，不等不靠，年初，按照20xx年初工作计划和年度绩效考核工作方案的要求，组织召开了处年度绩效考核工作大会，全处20名机关管理人员进行了公开述职，评分排名。3月份，组织开展了机关管理人员和收费人员岗位竞聘，全程邀请市城管局、区监察局、区城管局、区劳动人事局等相关部门领导监督参与。通过公开、公平、公正竞争，提拔管理人员1名，淘汰收费人员 3名，有效地增强了干部职工责任感和紧迫感。
第二，开展各类学习，强化“勤于学习”意识。1-10月，积极组织各类学习11次，学习党的方针政策、重大会议精神、环境卫生管理法律法规及相关业务知识，做到工学相宜，以学促工，学习工作两不误、两促进。同时，组织收费、业务、设备等相关人员到天元、石峰、XX区兄弟单位学习交流三次，就收费模式、人员配置、业务考评、设施设备的管理等方面进行了实地学习，做到视野上更宽、定位上更高。
第三，提供优质高效服务，强化“乐于服务”的意识。坚持“管理就是服务”的理念，对上级督办和市民反映的问题，迅速办理，限时办结，妥善办好。 1-10月，共受理环境卫生方面的投诉58起，办理政协提案2件，均得到及时办理，办结率达100%。成功接待广东湛江、佛山顺德、山东东营、株洲XX县等兄弟单位来我处学习180人次。接待上级各类督(检)查7次，其中政风行风督查、和谐芦淞180专项检查、“效能提升年”督查反映较好。
第四，开展创先争优，强化“责任心”意识。按照区“创先争优”活动小组的安排，支部签订创先争优承诺书，对外公开，接受监督。并以此为契机，召开处“季度道路清扫保洁先进个人表彰会”，对龙和平等34名先进个人及宏利德等先进单位进行了表彰，发放奖金9600元，并号召全处职工及各清洁公司继续做好本职工作，向典型看齐，确保环卫工作再创佳绩。
(二)抓机遇，改方法，高效完成环境卫生管理目标任务
城市环境卫生工作是城市的脸面和名片，与市民的工作生活息息相关。一年来，我处严格对照既定的考评标准，积极创新作业方式，有效改善作业方法，加强城区环境卫生管理工作，保持城区卫生干净、整洁。
1.创新业务考评办法，确保环境卫生高质量常态化。一是落实内部管理制度。本年度，业务工作注重内强素质，外塑形象，主抓工作作风及工作形象。规定全体考评人员必须统一配备工作牌。在具体工作中，对每次发现的问题，详细记录，及时反馈，限期整改，进一步落实责任。二是细化考评方案。结合实际，细化环境卫生日常检查考核要求和标准，严格对照新标准开展工作。路面、公厕卫生按照国家卫生城市的标准细化管理。要求道路不仅看路面，还看沟眼、绿化带、路肩、车行道、人行道、书报亭;公厕、垃圾站不仅看厕内、站内卫生和标志标牌，还看周边5米范围卫生状况。三是创新工作方法。为确保清扫保洁精细化、发现问题全面化，业务考评原来的“车辆督查法”变更为“步行督查法”，局处联动，领导带头，所有考评人员徒步在作业区督查，主要针对散落垃圾、垃圾桶膨溢、员工缺岗、不作为等开车时不易发现的现象重点督查，发现问题及时督办，现已发放检查通报59份，督查通报47份，下达督办82条，整改1047条。
2.做好日常保洁工作，确保环卫作业全天候精细化。一是做好环境卫生“大扫除”工作。今年3月是全国第24个爱国卫生月活动，我处严格按照爱卫月工作要求，组织清洁公司 名员工采用成立卫生清扫突击队、清理卫生死角等一系列方法，以沿街书报亭、雨蓬垃圾、绿化带以及果皮箱内壁为重点，积极开展城区环境卫生“大扫除”活动，发现一处，清理一处。在“爱卫月”期间，清理环线、石埠桥下、南方通道匝道、qq电脑城、泰亨路等卫生死角7个，清运建筑垃圾5车、生活垃圾3车，效果较好，社会反映强烈。二是做好屋顶及顶棚垃圾清洁工程。坚持在重点领域、重点项目、重点环节上下功夫，采取“观光电梯”督查、“爬楼梯”督查、“搭梯子”督查，对辖区内国宾、金帝、金融大厦等9家大型宾馆、高层建筑屋顶及顶棚可视范围内的垃圾进行重点督查，第一时间进行处理，确保垃圾清理无死角。截止到11 月15日，共清理屋顶及顶棚垃圾20多车，约80吨，且该工程在持续进行中。三是做好创建全国文明城市迎检工作。紧紧围绕市委、市政府提出的“两年达标、三年夺牌”总目标，严格按照市、区城管局、区市容环境专业整治组的统一布署及创建文明城市的具体要求，增加保洁人员1500余人次，清理垃圾死角70余处;添加果皮箱内胆800个，垃圾桶202个;更新垃圾斗车115个;维修果皮箱130次，修理公厕48座次，垃圾中转站8座次;处理突发状况18起，上报创文周小结23篇，落实责任，精心组织，全力确保了文明城市“三项测评”工作的顺利进行。四是做好机械化作业模式调整工作。根据市局要求，从今年5月份起，结合“五定”要求，机械化作业冲水方式由横向冲水改为纵向冲水，我处及时督促和指导清洁公司按照要求对作业线路进行了调整，夜间高压冲水车由原来的三台增加到五台，人工清洗车辆取消a、b组作业方式，合理布局、合理安排、灵活机动，既确保了机械化作业质量，提升了工作效率，又避免对路沿石、道路绿化的第二次污染，保证了冲洗效果。
3.完善环卫基础设施，确保设施设备及时规范化。环卫公共设施密切老百姓生活，为打造扎实的城市硬件设施，我处以创建全国文明城市为契机，统筹兼顾，多方协调，积极争取资金，不断完善各项设施设备。一是建立损坏及时上报制度，保证维修维护工作及时到位。完善公厕管理规范，注重细节管理，充分发挥基础设施使用功能。二是增设标志标牌，实现人性化管理。对辖区内78座公厕统一安装卷纸筒，配备手纸、洗手液，确保市民如厕方便。解决公厕、垃圾站标识标牌破损、缺失、不醒目等问题，对标志标牌全部进行更新和更换，增设提示牌33个、指示牌37个。三是加强辖区公厕、垃圾站维修保养。更换公厕冲水阀496 个、洗手盆112个、水管168处;及时清掏了来园、幸福村等公厕的化粪池24个，疏通管道300余米，确保排污管道通畅。四是加大对环卫硬件设施的投入和维护。完成建设路、沿江路、纺织路、人民路、公园路等路段45辆破损板车维修工作;对辖区内的全部果皮箱进行统一喷漆、编号，对人民路、建设路、芦淞路等路段破损严重的果皮箱进行了维护维修及更换。五是加强对车辆的维修保养。为统一环卫车辆的车容车貌，按照市城管局的统一要求，对环卫64辆车进行统一油漆上装，“穿新衣”后的车辆焕然一新，有效的提升了环卫形象。
4.强化征收垃圾受理费方式，确保收费工作高全民主动化。为完成区委、区政府下达的收费指标任务，我处在抓好环境卫生管理的同时，自我加压，力争收费工作难中求进、奋力攀高。一是整理收费台账。年初，我处收费办公室组织对20xx年收费台账进行全面整理，完成住户费源台账13册，共35337 户，单位台账2册，共374家，沿街门店和专业市场台账4册，共4382个。积极与区非税征收管理局核对账目，对票据进行及时核销。二是完善收费管理制度。对收费员管理制度进行了系统、细致修改，要求全体收费员加强培训和学习，努力提升自身素质，做到每天上班有记录，工作有台账。三是下达收费任务。根据区委、区政府下达的任务指标及20xx年任务完成情况，核定全年总任务430万元。收费办对年任务进行分解，按月下放到各个片组，并采取任务完成情况与工资挂钩的管理模式，不断提高收费人员的责任心和危机感;四是积极探索新的收费机制。实行处班子成员监管机制，一个班子成员负责一个片区，一方面对收费工作进行有效监管，一方面为收费人员出谋划策，排忧解难，把收费工作推上一个新的台阶。
(三)抓安全，保稳定，认真做好安全生产综治工作
开展“和谐芦淞180”活动，让和谐进万家。一是成立领导小组。为促进“和谐芦淞180”活动的稳步开展，我处成立了由主任任组长、书记为顾问的“和谐芦淞180”活动领导小组，积极与联系点贺家土办事处长塘湾社区进行对接。二是责任分明。按照“谁主管、谁负责”的原则，层层签订目标管理责任书 5份，做到层层分解，齐抓共管。三是内容多样。制定了班子成员信访接待制度，把每周一作为班子成员的信访接待日。精心制作XX区干群联系卡400张，发放《平安芦淞·幸福家园》安全便民服务宣传手册1200份，采取“大走访”与座谈会的`方式，与社区居民真诚对话，解决居民诉求，共同努力把矛盾和不稳定因素控制在萌芽状态，为“和谐芦淞180”活动做出积极贡献。截止至今，该社区未发生上访及不稳定事件。
落实安全生产月工作，让安全生产深入人心。“安全生产重于泰山”，为预防安全事故的发生，切实提高安全生产工作水平，6月份处设备科对辖区内所有环卫车辆、垃圾中转站等设施设备进行摸排，对存在安全隐患的设施设备及时进行维修、整改。反复督促公厕、垃圾站管理人员牢固树立安全生产的指导思想，清洁公司一线员工必须着反光衣上岗，驾驶员必须严格按照交通规则驾车，不酒后驾车、不疲劳驾驶、不闯红灯，一有违规必重罚，确保安全意识深入人心。在安全生产月的基础上，每月定期设施设备进行安全检查，全年共开展安全生产检查24次，无重大事故发生。
(四)抓中心，促发展，强势推进党务工作建设
一是制订计划，有条不紊开展。年初，制定了年度党务工作计划、党总支学习计划及活动日程安排表。按照计划的要求，召开了党员民主生活会和民主评议党员活动，填报《民主评议表》71份，大大提升了党员的党性观念和大局意识。严把党员的组织发展关，按入党自愿和成熟一个、发展一个的原则，新发展预备党员2名，党积极分子3人，预备党员转正1名。
二是创新载体，丰富职工生活。在“学习雷锋月”期间，结合环卫工人中午“就餐难”的实际情况，我处对工作在中心广场一带的环卫工人进行慰问，统一发放爱心盒饭，既帮助环卫工人解决了实际问题，又对雷锋精神进行了更好的延续。开展了“双节”慰问送温暖、义务植树、退休职工欢送会、联建帮扶、女职工妇检等一系列活动，广搭载体，有效地丰富职工的生活。
三是挖掘典型，发挥模范作用。结合创先争优活动，组织开展了向省优秀党员刘卓辉同志学习活动，每月16日做好“身边好人好事”推荐工作，不断挖掘易文斌、陈平、易光明等爱岗敬业的道德模范新典型，努力提高广大党员干部的履职和服务群众的能力，立足岗位“创先进、争优秀”。
(五)抓舆论，强宣传，不断扩大社会影响
积极配合市委组织部拍摄《旗帜信仰》刘卓辉专栏节目，巩固树立环卫工人的光荣形象。与新闻媒体保持经常性联系，协助和配合媒体，对学雷锋、环卫节、“送清凉”慰问等重大节日及创建全国文明城市热点难点问题，进行了宣传报道。全年接待新闻记者采访30多人次，营造了良好的舆论氛围。以报纸宣传、网络发帖、上门发放等多种形式公开发表《致市民朋友们的一封信》2800份。一方面感谢“创卫”工作以来市民的对环卫事业的理解与支持;另一方面再次公布监督电话，倡议市民有好的建议及意见随时可拨打监督电话;同时也呼吁市民珍惜环卫工人的劳动成果，积极参与到环境卫生管理工作中来，为城市的更加整洁靓丽贡献力量。全年，上报环卫工作信息112篇，简报5期，舆情信息10篇，得到了市区城管局的充分肯定。
二、20xx年工作打算
(一)继续实施环境卫生精细化管理
充分发挥机械设备的优势，合理搭配作业时间，实现人扫与机扫的完美结合，确保主次干道干净整洁;保证城区生活垃圾日产日清，按时清运，并做到车走地净、垃圾箱摆正，尽力防止扰民现象发生;全力做好公厕管理工作，保证城区78座公厕免费开放，专人管理，内外环境干净整洁无异味。
(二)继续推进环卫市场化改革工作
进一步理顺环境卫生管理体制，按照环卫市场化协议的要求，依照XX区主次干道的实际情况，从严制定考评考核标准，全力搞好督查考核，促进城区环境卫生水平得到较大提升。
(三)继续完善设施设备管理
完善环卫配套设施建设，规范设备管理;加快推进垃圾运输车、垃圾站老旧机械设备的更新维修;加快消除道路及公共场所的果皮桶设置盲段和城郊结合部环卫设施盲区;改善基层作业条件，争取空坪隙地，为一线工人建设休息室、工具房，逐步解决环卫工人休息难、工具无处存放的突出问题。
(四)继续探索收费新的模式
创新举措，统筹兼顾，探索收费新模式，做到应收尽收，能收则收;积极与自来水公司对接，完善水费代收工作;加大宣传力度，强化文明作业、文明收费，充分发挥以点带面、以点连线、整体推进的功效，让市民积极配合环卫，努力实现“全员参与环卫”的良好局面。
(五)继续优化党建基础建设
以“创先争优”为契机，发挥基层党组织的战斗堡垒作用，打造先锋岗、召开表彰会、推出新先进;发挥好党员先锋模范作用，发挥好干部典型示范作用，发挥好工青妇组织的桥梁、纽带作用，把开展党建工作与推进中心工作紧密结合，形成由党政统一领导、党员干部各司其责、干部群众密切配合的良好局面。
20xx年，我处党总支在上级局党委正确领导和指导下，紧紧围绕我处的中心工作和工作重点，以深入学习实践科学发展观活动为契机，扎实有效地推进党员队伍的思想建设、组织建设和作风建设，使党员干部的整体素质不断得到提高，为完成各项工作提供强有力的思想和组织保证。现将工作情况总结如下：
一、主要工作和成效
1、开展创先争优活动。坚持以加强政治理论学习来有效促进组织创新能力建设，将政治理论学习和我处各项工作任务有机结合。在开展深入学习实践科学发展观活动中，全体党员干部能从自己的岗位实际出发，积极发挥在行政管理工作中的重要作用，有效地带动和影响其他干部群众，共同营造积极向上的精神风貌。
2、认真做好入党积极分子的考察工作。对入党积极分子的教育和发展工作始终坚持“成熟一个，发展一个”原则，今年上半年，我处党总支新吸收3名新党员，5名积极分子。
3、在全处开展“争创学习型党组织、争当学习型党员”活动。通过活动，进一步强化广大党员干部团队学习、终身学习、创新学习的理念，以提升素质能力为重点，不断增强党员干部的学习力、创新力，积极营造乐学、勤学、善学、比学、用学的良好氛围，努力造就一支政治素质高、业务能力强、工作作风实、工作业绩优的党员干部队伍，为促进全处稳定快速发展奠定坚实的思想理论基础。
4、加强自身建设。一是抓好理论学习和业务学习，进一步提高机关干部自身的综合素质和工作能力，为完成各项工作打下了良好的基础。二是加强自身党风廉政建设，依法行政，全年未出现违规违纪行为。三是严肃机构编制工作纪律，做到既要解放思想，又要按规矩和程序办事，积极推进处务公开、首问责任、服务承诺、限时回复等制度的落实。改变作风，不断加强自身建设。
二、存在问题及原因
在上级局党委直接领导下我处机关党建工作取得了明显成效和一定的成绩，但也有不足和差距，主要表现为：一是制度落实还不够到位有待进一步健全；二是按照上级要求，我处党总支规范化建设有待进一步加强；三是我处党总支的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用有待进一步发挥；四是围绕党的中心工作抓落实的力度有待进一步加强。这些问题都需要我们在今后的工作中认真研究加以解决。
总之，经过一年来的共同努力，我处的各项工作得到圆满完成，但在工作中还存在一些不足，按照上级要求还有一定的差距，需要进一步制定措施，加以整改。面临今后新形势、新情况，还要不断地加强学习，努力提高综合素质，进一步增强为人民服务的意识和业务水平。